Ventes en ligne : Compétences professionnelles pour les concepteurs de produits | Lauren Slowik | Skillshare
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Ventes en ligne : Compétences professionnelles pour les concepteurs de produits

teacher avatar Lauren Slowik, Designer + Technologist

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction

      1:12

    • 2.

      Décider quoi concevoir

      2:05

    • 3.

      Prendre en compte votre collection

      2:07

    • 4.

      Créer l'histoire de votre marque

      2:27

    • 5.

      Créer votre réputation

      1:29

    • 6.

      Merchandising

      3:27

    • 7.

      Utiliser les RP comme un mégaphone

      1:43

    • 8.

      Optimiser Facebook, Twitter et Instagram

      4:44

    • 9.

      Optimiser Pinterest

      3:15

    • 10.

      Email marketing

      1:51

    • 11.

      Maintenir votre entreprise

      3:16

    • 12.

      Designers à embaucher

      2:24

    • 13.

      Trouver votre créneau

      3:07

    • 14.

      Conclusion

      0:12

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

5 920

apprenants

9

projets

À propos de ce cours

Rejoignez Lauren Slowik (représentante du design chez Shapeways) pour ce cours de 30 minutes sur la gestion de votre petite entreprise en ligne. Grâce à des conseils et des bonnes pratiques pour chaque étape, (développement, commercialisation et marketing) et à des moyens de construire l'histoire de votre marque au fil du temps, ce cours est idéal pour toute personne qui vend des produits en ligne ainsi que pour toutes celles qui souhaitent commencer.

Nous découvrirons comment choisir les modèles à produire et à stocker, et comment développer une collection et une histoire de la marque qui la représente. Nous allons aussi explorer une multitude de techniques marketing utiles pour stimuler les ventes ainsi qu'un cadre pour réfléchir à la façon de planifier une entreprise pour qu'elle soit viable.

Que la création d'une boutique en ligne soit votre passe-temps ou votre métier, sur Shapeways ou ailleurs, ce cours vous aidera à trouver votre créneau, votre public, et à concrétiser votre projet.

Shapeways est une plateforme de vente et de service d'impression 3D en ligne, fondée aux Pays-Bas et basée à New York. Les utilisateurs conçoivent et téléchargent des fichiers imprimables en 3D et Shapeways imprime les objets pour eux et pour d'autres.

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Teacher Profile Image

Lauren Slowik

Designer + Technologist

Enseignant·e

Lauren has contributed technology and design expertise to Apple, Inc., MoMA, the UN, the Ms. Foundation, and Etsy.com. She is a part-time Design+Technology faculty member at Parsons the New School for Design. Her personal work is focused on consumer 3D printing and the future of creativity in education with her furniture hacking kit 3DIY. 

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Transcription

1. Introduction: Salut là. Je suis Lauren, évangéliste pour l'éducation ici à Shapeways. Shapeways est le service d'impression 3D et le marché, et nous avons une fonctionnalité Boutique qui vous permet de gérer toute une entreprise en utilisant notre service. Vous pouvez créer des produits que les gens ne peuvent trouver nulle part ailleurs, choses vraiment uniques qui ne peuvent être réalisées qu'avec l'impression 3D. Ce cours va vous aider à démarrer vos boutiques sur notre plateforme. Bien que nous parlions beaucoup de Shapeways et de la plateforme Shapeways, cette classe est idéale pour tous ceux qui vendent des produits en ligne ou qui songent à commencer. Nous parcourrons les conceptions à produire et à créer, comment développer une collection de produits qui racontent une histoire de marque, afin que vous puissiez être identifié comme un designer avec une voix unique. Nous allons également plonger dans une foule de tactiques marketing que vous pouvez utiliser pour stimuler les ventes et utiliser comme structure pour créer une entreprise en pleine croissance. Que ce soit pour construire une boutique en ligne comme passe-temps ou pour un concert à temps plein, ce cours vous aidera à trouver votre créneau, à développer votre audience, à vendre votre vision , votre entreprise, vous le verrez prendre vie. Cette classe est Selling Online : Business Skills for Product Designers. 2. Décider quoi concevoir: La première étape pour configurer votre boutique en ligne sur Shapeways est de décider quoi concevoir. Nous n'avons pas la réponse pour vous mais il y a des stratégies pour vous aider à le comprendre. D' une part, vous êtes votre propre client, à bien des égards, sorte que les choses que vous aimez concevoir pour vous-même peuvent souvent être traduites en de grands produits pour les autres. À l'envers, vous pouvez concevoir des choses pour un public très spécifique. Par exemple, si vous êtes une marque comme Kurbo, vous pouvez créer vos petites figurines qui se connectent directement au reste de votre stratégie de marque. Il est important de considérer aussi ce qui se vend bien. Cela vous aidera à obtenir une meilleure visibilité pour vos produits et ce qui est agréable de tomber dans une catégorie établie, c'est que vous pouvez ensuite vous concentrer sur le développement de votre identité de marque. La façon dont vos produits ressemblent et fonctionnent rapport aux autres produits similaires là-bas. Lorsque vous pensez à un design, mettez-vous dans les chaussures de vos clients. Qu' est-ce qu'ils veulent de ce produit ? Veulent-ils qu'il fonctionne correctement ? Ils veulent qu'elle soit belle ? Ils veulent un peu des deux ? Toutes ces considérations sont très importantes lorsque vous commencez votre conception. Ce qui est chanceux avec la plateforme Shapeways, c'est que vous avez beaucoup d'options pour essayer différents matériaux pour vous assurer que vos produits répondent à ces besoins. Vous pouvez utiliser du plastique flexible solide pour les appareils fonctionnels. Vous pouvez utiliser notre porcelaine pour les articles ménagers et les articles décoratifs finis. Il y a tellement de directions différentes à suivre, mais l'important à noter est le matériel dont vous allez les faire sortir. Cela dictera la façon dont vous concevez votre pièce. Il est très important de penser au temps de production lorsque vous concevez un nouveau produit. Le temps de production est une foule de choses différentes. Il commence à la phase d'esquisse et de test, tout au long de la modélisation, commande d'une impression d'essai, de la photographie de vos affaires et enfin de la mise en vente d'un produit entièrement réalisé sur votre boutique. Cela peut prendre n'importe où de quelques semaines, à quelques mois, à quelques années, selon la rapidité avec laquelle vous travaillez. Vous pouvez également rendre vos produits disponibles dans notre programme bêta. Cela signifie que vos clients seront en mesure d'acheter votre produit et de vous donner des commentaires sur la façon dont ils trouvent que ce produit fonctionne. C' est une façon vraiment spéciale et nouvelle pour les marques d'interagir avec leur public. 3. Prendre en compte votre collection: Lorsque vous avez votre propre marque, vous devez aussi être votre propre créateur. Vous devez aussi cultiver un regard. Dans certains cas, développez votre marque en fonction de ce look. Donc, une chose que nous essayons toujours d'encourager les gens à faire est de considérer toute leur collection de produits lorsqu'ils conçoivent de nouvelles choses. Lorsque vous pensez à une marque bien connue, quelque chose comme Nike, vous pouvez également penser à des lignes spécifiques au sein leur marque qui correspondent à leur stratégie de marque. Donc, vous avez des chaussures Nike Air Max, vous avez les Air Jordans, ce sont toutes des collections distinctes de designs au sein de la plus grande marque. Donc, c'est quelque chose que vous pouvez faire pour votre propre boutique, et vous pouvez transporter certaines de vos stratégies de conception et motifs de conception tout au long de la ligne, pour le rendre reconnaissable comme votre propre marque. Une autre information que vous pouvez recueillir sur Internet pour aider à améliorer votre ligne est de faire des études de marché. Regardez les entreprises, regardez les concepteurs, regardez les produits qui essaient de faire quelque chose de similaire à ce que vous concevez, et essayez de voir s'ils ont des stratégies utiles autour de ce qu'ils conçoivent. S' il y a une fonctionnalité cohérente qui va dans tous d'entre eux, par exemple, ces bouteilles d'eau populaires avec les Caraïbes sont attachées. Vous pouvez l'utiliser. C' est un type ouvert de fonctionnalité que vous pouvez appliquer à une foule de produits différents pour les rendre beaucoup plus fonctionnels. Vous pouvez penser à ce qui va attirer les clients dans votre boutique pour leur premier achat, puis grandir à partir de là et penser à ce qui va en faire un acheteur répétitif, un vendeur répétitif. Il existe différentes stratégies spécifiques pour Shapeways qui peuvent rendre cela vraiment intéressant. D' une part, nous avons la possibilité de personnaliser différents produits à la demande. Donc, si vous permettez la personnalisation de votre produit, vos acheteurs reviendront certainement et feront produits personnalisables comme cadeaux pour vos amis et votre famille, surtout s'ils sont un grand fan. Une autre chose à considérer est la haute qualité. Les gens veulent de la qualité, ils veulent une qualité constante, et vous voulez être en mesure de le livrer. Ainsi, lorsque vous créez une marque, lorsque vous créez une ligne, vous pouvez prendre ces différentes garanties de qualité dans l'ensemble de la marque, et cela parlera pour vous. Les grandes entreprises le font à une très grande échelle. Mais lorsque vous fabriquez vos propres produits, vous devez également être votre propre assurance qualité. Cela permettra à vos clients de revenir et de les garder heureux. 4. Créer l'histoire de votre marque: Donc, vous avez créé votre collection, vous avez commencé à penser à votre look de marque, à vos motifs et à votre style, mais vous voulez réfléchir à ce stade à la façon de transformer ce processus en histoire de marque, comment créer une histoire captivante de vous, le concepteur, et vos produits que vos clients vont vouloir partager. Tout d'abord, décidez d'un énoncé de mission ou d'un thème de marque. À quoi voulez-vous que les gens pensent quand ils pensent à votre marque ? Ça n'a pas besoin d'être compliqué. Si vous faites simplement des bijoux parce que vous êtes excité par leur apparence, cela peut faire partie de votre marque. Si vous faites simplement des accessoires de drone parce que vous aimez voler, faites cela partie de votre histoire de marque. n'y a aucune façon de le faire, mais ce qui est le plus important, c'est que vous soyez vraiment enthousiaste sur les raisons de la fabrication de vos produits. Lors de l'établissement de votre marque, il est important de raconter l'histoire de vous en tant que designer. Les gens magasinent avec vous et avec vos produits uniques parce que vous êtes unique en son genre, parce que vous êtes un designer indépendant. Vous n'êtes pas une grande entreprise, vous n'êtes pas une entreprise, et donc l'interaction avec vous et la personnalisation de vos produits, voilà ce que vos clients recherchent. Ainsi, vous pouvez utiliser Internet comme plateforme pour raconter l'histoire de la création de vos produits. Tu es designer, tu es intelligent, tu es artistique. Je sais que vous pouvez copier les choses et les étapes que vous avez prises pour assurer le succès de votre produit et raconter cette histoire à vos clients. Il y a d'excellentes plateformes pour cela sur Shapeways lui-même, et vous pouvez utiliser les médias sociaux pour enrichir cette histoire. Par exemple, vous pouvez Instagram une impression que vous venez de recevoir dans le courrier de Shapeways, épingler à votre tableau Pinterest, puis l'afficher automatiquement sur votre page de fans Facebook. Donc, vous racontez l'histoire de votre marque très soigneusement et sur de nombreuses plateformes et, espérons-le, touchez beaucoup de personnes différentes, et en même temps, vous êtes très authentique. C' est votre processus, vous le partagez avec des gens, et cela contribue à soutenir l'histoire de la marque que vous souhaitez créer. Lorsque vous envisagez de créer un logo pour votre marque, cela n'a pas besoin d'être vraiment compliqué non plus. Vous n'avez pas besoin d'aller dépenser 600$, 6 000$ sur un logo personnalisé fantaisie. Pour commencer, je sais avec certitude qu'il y a un site Web où vous pouvez savoir comment faire des logos tout seul, skillshare.com, ou vous pouvez penser à un simple symbole, une photographie, un monogramme, votre nom. Cela n'a pas besoin d'être compliqué, mais vous voulez que ce soit quelque chose que vous allez être fier et heureux de mettre sur tous vos produits, et vous voulez que ce soit quelque chose qui va communiquer les valeurs de ce que vous fabriquez vos clients. 5. Créer votre réputation: Il y avait un vieux dicton : « Sur Internet, personne ne sait si vous êtes un chien ou une personne. » Mais ce n'est vraiment plus le cas. C' était l'ancien Internet. Internet maintenant, tout le monde sait à peu près qui vous êtes, et une partie de cette accessibilité pour les marques est de pouvoir établir la confiance avec vos clients. Je sais que cela semble étrange, mais c'est une grande partie du shopping avec les petits designers, c'est de savoir qu'ils vont répondre à vos besoins et à vos demandes de la manière qu'ils le peuvent. Comme je l'ai dit dans la leçon précédente, vous faites partie d'une grande entreprise, mais vous offrez un service. Donc, une façon de continuer à avoir des clients fidèles et excellents est de construire votre confiance avec eux. Je vais parler de quelques stratégies pour faire ça. La confiance est cruciale car elle construit la réputation du bouche à oreille entre vos clients fidèles et de nouveaux clients potentiels. Soyez prompte lorsque vous répondez aux demandes de vos clients sur votre boutique. Je sais que cela semble trivial, mais même de petits commentaires peuvent vraiment aider les clients à se sentir confiants que vous écoutez leurs problèmes et les aidez avec leurs produits. Comme vous fabriquez souvent des choses spécifiquement pour une seule personne, ces produits uniques doivent correspondre à leurs attentes quant à ce que vous fabriquez. Probablement, la façon la plus importante de dire que vous êtes une personne qui fabrique ces choses et pas seulement un robot derrière un ordinateur, est d'utiliser la description de votre boutique Shapeways pour créer une image de vous et de la boutique que vous dirigez. C' est la fenêtre avant de votre magasin et c'est la première façon les nouveaux clients de découvrir qui vous êtes et pourquoi vous fabriquez les produits que vous faites. 6. Merchandising: La première étape du marketing est le merchandising. Cela se rapporte très étroitement au moment où vous créez votre identité de marque et au moment où vous choisissez comment concevoir vos produits. merchandising est l'acte de choisir les types de produits que vous allez fabriquer. Comment vous les photographiez, quels matériaux vous offrez des choses, et tous ces éléments sont pris en compte. Vous devez les considérer comme un ensemble cohésif ainsi que des produits individuels. merchandising va vous aider à créer un raccourci visuel pour votre marque qui transportera votre histoire à tous vos clients. Cela rendra votre travail de marketing pour vos propres produits beaucoup plus facile. Quelques stratégies autour du merchandising. Pour commencer, vous voulez définir un calendrier. Évidemment, il y a de grands moments au cours de l'année où les gens ont tendance à acheter des cadeaux. Fête des Mères, Fête des Pères, Noël, Hanoukka, fêtes de toutes sortes. Vous voulez les garder à l'esprit lorsque vous faites du merchandising dans votre boutique et mettre en valeur les cadeaux et les objets qui vont bien se vendre pendant ces vacances. Vous pouvez également coordonner ce calendrier avec certains de vos autres efforts marketing afin que vous ayez une histoire cohérente, peu importe quand les gens viennent visiter votre boutique. Un autre élément important du marketing et plus particulièrement du merchandising est la création, attractivité et visuellement attrayant des images de vos produits. Encore une fois, il existe des tonnes de stratégies pour photographier des produits, et Skillshare est un excellent endroit pour obtenir plus d'informations sur la façon de faire de belles photos de vos produits vraiment en profondeur. Le premier ordre des choses est que vous voulez qu'ils soient instructifs, clairs et visuellement attrayants. Cela dépendra du produit que vous fabriquez. Si vous créez des bijoux, je vous recommande fortement d'obtenir un modèle pour porter ce bijou. Cela vous aidera à répondre à des questions comme, quelle est la taille de ce collier ? Quelle est la taille de ces boucles d'oreilles ? A quoi ça ressemble quand quelqu'un le porte ? Un rendu 3D n'est pas la même chose qu'une image réelle de la chose réelle. Donc, je recommande vraiment de commander au moins un de vos produits et de le photographier dans le monde réel. Lorsque vous avez le modèle en place, juste en face de vous, vous voulez certainement fournir différents angles. Évidemment, quelque chose comme une coque iPhone, c'est assez explicite comment cela fonctionne. Les gens sont assez familiers avec elle, mais il peut y avoir des aspects de la conception qu'ils ne connaissent pas, et vous voulez être en mesure de leur montrer cela sous tous les angles. Une autre façon de penser à ces plans multiples est également de raconter l'histoire de votre marque. Vous pouvez obtenir un modèle ou créer une scène où vos produits ont tendance à s'intégrer dans ce type de motif, ce qui vous aidera à transmettre l'utilisation et la fonctionnalité de votre produit, ainsi que l'histoire de la marque plus vaste sur vos efforts pour les marchandises deviendront cohérentes dans l'ensemble de vos produits. Une autre option vraiment incroyable sur Shapeways est la possibilité de fournir le même produit dans de nombreux matériaux différents. C' est une chose vraiment excitante que je pense que beaucoup de propriétaires de magasins et de clients ne sont peut-être pas toujours au courant. Donc, avoir des photos, montrer toute la gamme de ce produit et tous les différents matériaux dans lesquels vous l'offrez, pourrait être vraiment utile pour faire une vente. Peut-être que le client ne s'est pas rendu compte que vous aviez un produit disponible dans plus d'un type de matériel. Une belle photo montrant tous ces matériaux ensemble pour comparer ce serait un point de vente vraiment merveilleux pour cela. Une autre façon de penser à photographier vos produits est, c'est un investissement dans votre entreprise. Si vous n'investissez pas dans votre entreprise, alors d'autres personnes ne le feront pas non plus. Donc, il est vraiment important pour vous de vous assurer que les gens ont une bonne idée de ce à quoi ressemblent réellement vos produits. 7. Utiliser les RP comme un mégaphone: Bien que nous ayons vu un grand changement dans la façon dont les petites entreprises peuvent faire de la publicité sur Internet, il y a certainement quelque chose à dire pour les relations publiques traditionnelles ou les relations publiques. N' a pas besoin d'être un mot effrayant, PR, c'est vraiment la façon dont vous présentez votre entreprise à de plus grandes plateformes que nous en parlerons. Dans ce cas, nous allons vous parler de la façon de créer un pitch que vous allez ensuite donner à une personne de presse afin de créer une histoire sur votre service ou vos produits. Si vous avez la possibilité de parler avec une publication, un écrivain ou un journaliste, vous voulez être prêt. La meilleure chose à avoir quand vous faites ça est un pitch. Un pitch est l'histoire initiale que vous voulez raconter au journaliste, c'est la raison pour laquelle vous pensez que vos produits et votre boutique sont dignes de nouvelles. Il est également utile de faire des recherches sur l'organisation de presse ou le journaliste que vous allez vous parler de vos produits. Vous voulez vraiment adapter votre terrain aux intérêts du public de ce point de presse particulier, par exemple, si vous lancez sur un blog de technologie de la mode, vous voudriez certainement jouer le fait que vos produits sont des accessoires de pointe de la technologie de la mode et ils doivent absolument faire partie de la nouvelle garde-robe de tout le monde. Ce pitch ne serait pas tout à fait le même sens si vous lancez sur un blog de joueurs ou quelque chose comme ça, donc, vous voulez certainement vous assurer que vous lancez au bon public, au bon reporter, et au bon média avec la bonne histoire. Si vous communiquez avec le journaliste et que vous recevez une histoire sur votre produit, il est vraiment important de rester en contact avec le journaliste et de le suivre. Vous pouvez tweeter sur eux, vous pouvez retweeter l'histoire, il y a beaucoup de façons différentes de rester engagé. Mais c'est probablement l'un des plus importants, car une fois que vous avez un lien avec la presse, il y a une chance que vous puissiez continuer à obtenir une couverture médiatique à l'avenir. 8. Optimiser Facebook, Twitter et Instagram: Bonjour. Je m'appelle Eric Ho. Je suis le spécialiste des médias sociaux chez Shapeways, et aujourd'hui, je vais vous enseigner quelques trucs et astuces pour tirer parti des médias sociaux pour promouvoir votre entreprise en ligne. Une façon de commencer à promouvoir votre page de marque Facebook sur Facebook est de commencer à partager du contenu visuel et attrayant par le biais de messages Facebook. Habituellement, les messages texte ne font pas aussi bien que le post photo ou la vidéo. Partager une photo sur Facebook reçoit généralement trois fois plus d'engagement qu'un message texte standard seul, et le partage de messages vidéo sur Facebook obtient généralement cinq fois plus d'engagement que le post photo seul. Un engagement sur Facebook compte généralement comme un genre, un commentaire ou une part qui est important pour augmenter et étendre votre portée. Donc, que vous vendiez ou non des avions modèles, ou que vous soyez un fan de chien. Par exemple, je vends l'impression 3D Thorgi, fais une recherche simple pour les groupes Thorgi, et je les rejoins tous. Partagez votre contenu sur ces groupes. Engagez avec les gens, le public et les personnes partageant les mêmes idées au sein de ces groupes. Les groupes Facebook sont un excellent moyen de créer un nouveau public à une échelle plus personnelle. Il devient plus authentique. Vous faites la promotion de votre produit comme vous-même dans un être humain par rapport à une marque. Une façon de commencer à promouvoir vos produits sur Facebook est d'exécuter un Facebook.post, qui sont essentiellement, des annonces segmentées chirurgicalement. Si je faisais la promotion des baskets, je dirigerais un poste de promoteur où je ciblerais mon public, que ce soit des hommes de 15 à 25 ans, qui vivent aux États-Unis, ou vous pourriez être encore plus précis que ça. Les gens qui aiment les baskets Nike ou Adidas, et commencent à diffuser des annonces à un groupe d'audience très spécifique qui se souciera réellement de votre contenu. Maintenant, je vais aller dans l'une de mes plateformes d'écoute préférées qui est Twitter. La raison pour laquelle j'aime Twitter est qu'imaginez Internet comme un cocktail géant où vous pourriez rejoindre n'importe quelle conversation basée sur le sujet qui vous intéresse. En faisant une simple recherche sur Twitter, vous pourriez chercher des voitures de course, et vous pourriez voir tous les tweets de personnes tweets sur les voitures de course, et vous pourriez sauter dans ces conversations en répondant simplement à ces tweets. Un étranger aléatoire pourrait commenter et sauter dans votre tweet, de cette façon, vous obtenez votre nom là-bas. Vous disposez presque d'un canal de communication direct pour tous ceux qui ont un compte Twitter public, qu' il s'agisse d'une célébrité A-list, d'une maison d'édition ou d'un blog qui couvre votre entreprise spécifique. Donc, ma plate-forme préférée à utiliser en 2015, je dois dire est Instagram. Ce qui est génial à propos d'Instagram, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'annonceurs qui utilisent Instagram. Il n'y a pas beaucoup de gens qui repoussent une surabondance de contenu, donc ce n'est pas une plate-forme bondée. L' expérience est très visuelle et ouverte aux utilisateurs pour partager et raconter votre histoire principalement en coulisses d'une manière très visuelle et réfléchie. Tout comme avec Twitter, profitez de la recherche Instagram. Recherchez des hashtags spécifiques qui se rapportent à votre entreprise. Sautez dans ces conversations. Commencez à commenter les photos des personnes, en leur faisant savoir que vous disposez d'une offre de produits spécifique qui concerne les centres d'intérêt qu'elles publient. Toujours un lien vers votre site Web et votre profil sur Instagram. C' est un excellent moyen pour les utilisateurs qui atterrissent sur votre profil Instagram d'en savoir plus sur vous et de consulter votre site Web. Un hack que j'ai utilisé sur Instagram est que vous pourriez diriger des photos de message à n'importe qui. Même chose avec Twitter qui vient de lancer un message direct ouvert, une fonctionnalité où si elle est activée, vous pouvez littéralement envoyer un message direct à n'importe quel compte Twitter. Ça pourrait être Keanu Reeves ou une grande marque comme Pepsi ou Beyonce. Comme avec Instagram, vous pouvez envoyer une photo de message direct à un blog comme Mashable, ou BuzzFeed, et ils pourraient potentiellement récupérer votre contenu. Il montre en fait s'ils ont lu votre message ou non, ce qui est plutôt cool. Donc c'est un petit truc dont vous pourriez profiter. Je pense que la vidéo va être l'avenir. portées d'attention des gens sont de plus en plus courtes, et les gens passent plus de temps sur un appareil mobile. Donc, si vous voyez des plateformes comme Facebook, Snapchat, et Twitter, Periscope, tout est très axé sur la vidéo. La narration vidéo est très convaincante, et elle a un lien plus émotionnel avec vos clients. Alors gardez ça à l'esprit, Internet. 9. Optimiser Pinterest: Lorsque vous commencez avec Pinterest, vous voulez vous poser quelques questions importantes. Pour savoir si vous avez ou non un produit très visuel, vous voulez vous assurer que vous avez des images attrayantes et visuellement attrayantes à épingler sur Pinterest. Une autre question étrange est de vous demander si votre clientèle est principalement féminine, Pinterest a fait beaucoup de recherches pour découvrir que la grande majorité de ses utilisateurs sont des femmes. Donc, que cela signifie que les produits leur attirent ou attirent les gens pour lesquels ils achètent, Pinterest est un endroit idéal pour accéder à ce marché cible. Une autre bonne raison d'utiliser Pinterest est qu'il s'agit d'une option de partage intégrée à vos boutiques ShapeWays. Ainsi, vous pouvez partager directement sur Pinterest depuis votre boutique. Les images sont toujours ancrées sur la page Web d'origine où elles ont été publiées pour la première fois. Donc, quand un pinner est intéressé par un produit que vous avez épinglé là-bas, s'il clique sur cette image, il va l'emmener directement à votre boutique où il peut ensuite aller de l'avant et acheter cet article. Principales choses à garder à l'esprit lorsque vous utilisez pinterest, pour savoir comment classer vos tableaux à épingles, ils peuvent raconter une histoire sur les produits que vous fabriquez, votre histoire de marque ou les services que vous offrez. Votre objectif principal pour une épingle sur Pinterest est de maximiser l'exposition avec trois broches, commentaires et j'aime. Vous pouvez suivre tous les mêmes conseils pour les médias sociaux visuellement attrayants que nous avons suggérés sur d'autres plateformes comme Twitter et Instagram. En fait, il devient vraiment amusant quand vous pouvez réutiliser certaines des images de ces différentes plates-formes sur différentes plates-formes. En fait, cela crée une cohérence de marque sur vos réseaux sociaux et c'est quelque chose d'autre à considérer. Tout comme avec Facebook et Twitter, il est important de dialoguer avec d'autres utilisateurs sur Pinterest. Donc, si vous avez des followers qui semblaient vraiment aimer vos trucs, recommande fortement de creuser dans leurs tableaux pour voir ce qu'ils sont, voir ce que leur réaffectation, voir quoi de vôtre qu'ils ont re-épinglé. Tout cela fait partie de ce cocktail sur les médias sociaux et pinterest est un excellent moyen de partager du contenu visuel entre des personnes ayant des intérêts très similaires. Parce que la plateforme vous permet de suivre non seulement des opinions individuelles, mais aussi des contenus spécifiques au sein de leur tableau d'identification. Donc, je n'ai pas à suivre tout ce que quelqu'un épingle. Vous pouvez simplement suivre une planche qui se concentre sur disons, ce que les bijoux qu'ils fabriquent ou les services qu'ils offrent et c'est là qu'il peut devenir vraiment bien granulaire et vous pouvez commencer à comprendre lequel de ces planches sur Pinterest offre le meilleur rendement et adapte votre contenu à partir de là. Donc, tout est un processus d'apprentissage et ce qui est agréable dans les médias sociaux, c'est que vous obtenez des commentaires instantanés de votre public sur ce qui fonctionne, ce qui semble bien et ce qui est populaire. Votre objectif principal pour les opinions afin de maximiser les repins, les commentaires et les goûts, mais il est également important de penser à Pinterest au fil du temps, vous ne voulez pas abandonner vos tableaux et vous ne voulez pas tout à coup publier 500 nouvelles broches en même temps. Je recommande généralement de garder tous vos réseaux sociaux unifiés, donc si vous publiez quelque chose sur Instagram, vous pouvez l'augmenter peut-être poster quelques photos supplémentaires du même produit sur Pinterest, puis tweeter une photo de Pinterest sur votre Compte Twitter. De cette façon, tout se rassemble et encore une fois il raconte l'histoire de votre marque sur les réseaux sociaux. 10. Email marketing: Si vous souhaitez créer votre propre campagne de marketing par e-mail, vous souhaitez commencer à créer une liste d'e-mails. Il y a beaucoup de services là-bas qui le font, et encore une fois, Skillshare est un endroit idéal pour trouver encore plus de stratégies sur la façon d'utiliser le marketing par e-mail. Vous pouvez consulter leur vidéo avec MailChimp, qui est un excellent service gratuit pour lancer une campagne de marketing par e-mail. C' est aussi une excellente stratégie d' essayer d'être inclus dans d'autres campagnes de marketing par e-mail. C' est à ce moment que toutes les autres tactiques marketing que nous avons mentionnées peuvent se réunir assez bien. Donc, si vous faites vos recherches de niche, si vous trouvez des communautés sur Internet, et que vous trouvez des points de presse ou des blogueurs qui couvrent les types de produits que vous fabriquez, vous pouvez leur présenter vos produits et votre boutique merchandised à inclure dans leurs campagnes de marketing par e-mail. C' est une merveilleuse façon évolutive pour vous de développer la portée de votre entreprise sans avoir à créer une grande base de données de vos propres contacts. Cela dit, s'il y a un avantage à avoir votre propre base de données sur les clients, mais que vous voulez être responsable à ce sujet, et vous voulez vous assurer que les clients veulent être inclus dans ces activités de sensibilisation. La bonne chose à propos des campagnes de marketing par e-mail d'autres blogueurs, est très probablement qu'ils ont fait leur diligence raisonnable, et qu'ils ont un public disposé de personnes enthousiastes recevant leur contenu marketing. Si vous finissez par établir une stratégie de marketing par e-mail pour votre entreprise, vous souhaitez planifier généreusement les e-mails récurrents. Pour vos clients, vous ne voulez pas spamper leur boîte de réception avec beaucoup d' informations qu'ils connaissent déjà sur votre entreprise, et vous voulez également vous donner un peu de temps pour créer du contenu qui sera précieux et intéressant pour vos clients. Encore une fois, si vous continuez à envoyer les mêmes choses, cela signifie que vous n'avez pas besoin d'envoyer ce courriel hebdomadaire, vous pourriez peut-être le ramener à une fois par mois. De cette façon, vous aurez plus de temps pour concevoir, plus de temps pour la marchandise de votre boutique et une stratégie de marketing par e-mail de meilleure qualité à la fin. 11. Maintenir votre entreprise: Donc, nous avons parlé de ce qu'il faut concevoir, pour qui concevoir, comment commercialiser auprès de ces personnes. Maintenant, tu veux réfléchir à la façon de continuer tout ça. Pour commencer, vous voulez vous donner beaucoup de temps. Une entreprise ne jaillit pas du jour au lendemain. Bien que vous puissiez avoir un succès du jour au lendemain dans l'un de vos produits, vous voulez utiliser cet élan devrait développer le reste de votre entreprise, et ne pas compter sur un seul produit, ou un seul flash dans la casserole. Donc, il y a quelques stratégies autour de ça, elles sont très lâches et très haut niveau. Par exemple, il y a beaucoup de leçons sur Skillshare et d'autres sites Web d'apprentissage sur la façon de créer un plan d'affaires, un calendrier marketing, et des choses comme ça. Vous trouvez que vous mettez beaucoup d'énergie dans ce genre d' efforts par le biais des affaires. Je recommande de faire d'autres recherches sur la façon de les faire efficacement. Cela peut sembler être de petits efforts en cours de route, mais je recommande fortement de garder une trace du temps que vous passez à chaque étape de votre entreprise. Combien de temps vous investissez dans le marketing social, combien de temps vous investissez dans la conception, combien de temps vous investissez dans le merchandising. Cela vous aidera à comprendre ce qui est efficace et ce qu'il faut mettre à l'échelle. Donc, si vous créez une campagne de marketing social vraiment élaborée qui finit par ne pas faire aussi grand que vous l'espériez, et vous pouvez au moins revenir en arrière et regarder ce qui n'a pas réussi et essayer de poursuivre ces stratégies tandis que laissant derrière eux certaines des stratégies qui n'avaient pas fonctionné auparavant. Donc, votre entreprise va croître et se construire au fil temps et vous devez vous donner des chances d'essayer de nouvelles choses. Surtout sur Internet, en particulier avec l'impression 3D, en particulier avec la personnalisation de masse. Tout cela est nouveau et passionnant, et nous sommes en train de trouver avec vous comment faire la meilleure affaire pour ces produits. Une autre raison pour tenir des registres sur le temps que vous passez et les investissements que vous faites dans votre entreprise, est de pouvoir établir le prix exact de vos produits. Vous voulez pouvoir vous payer vous-même, vous êtes le concepteur ou le propriétaire. Donc, vous devez comprendre ce que sont vos heures, et combien de travail vous y consacrez afin de vous payer correctement. Lorsque vous parlez de prix, il peut être difficile de penser à ce que je dois facturer exactement pour mes produits. Il y a beaucoup de psychologie impliquée dans la façon de facturer des choses et le prix que vous fixez pour vos designs. Mais la meilleure façon de l'aborder est de penser à l'endroit où vos clients achètent, aux points de prix qui les intéressent, aux matériaux à partir desquels vous fabriquez votre produit ce qui aidera à dicter le prix à coup sûr et aussi la valeur perçue de ce que vous créez. Ainsi, lorsque vous créez un bijou qui est fait de plastique, puis une autre version du même bijou qui est fait de métal précieux. Il va être perçu que le bijou en métal précieux est beaucoup plus précieux que le plastique. Donc, vous voulez que vos points de prix reflètent cela. Parce que Shapeways a un algorithme de tarification dynamique, vous obtiendrez toujours un prix de départ légèrement différent pour chaque modèle que vous fabriquez. Donc, vous voulez avoir une stratégie autour endroit où vous voulez que vos produits s'intègrent à ce point de prix. Ce n'est pas nécessairement le matériau ou l'exclusivité de l'objet, il peut être à quel point il est unique. Par exemple, pour ce clip Fitbit, sont les seules personnes qui fabriquent ces choses en ce moment. Donc, la valeur est que c'est le seul endroit où je peux obtenir cet accessoire pour ma technologie. Vous pouvez le rendre évident, en le faisant partie de la description du produit ainsi que de votre boutique. Ensuite, la valeur sera claire et les clients seront heureux de payer vos points de prix. 12. Designers à embaucher: Donc, à ce stade, si vous dirigez une boutique Shapeways réussie, vous avez une stratégie de médias sociaux, vous avez un calendrier marketing, vous avez toutes ces choses sous votre ceinture, vous avez en fait une toute nouvelle compétence que vous pouvez sur Shapeways, et c'est celui d'un designer sur Shapeways. Beaucoup de clients Shapeways sont très enthousiastes à l'idée de fabriquer des produits personnalisés, mais ils n'ont pas les compétences en conception, ni les compétences logicielles nécessaires pour créer les modèles qu'ils veulent, et c'est là que vous entrez en jeu. Vous pouvez offrir vos services en tant que designer à la location sur Shapeways. Il y a quelques stratégies rapides pour y parvenir, une façon amusante et vraiment excitante de collaborer avec de nouvelles idées de clients que vous n'auriez peut-être jamais attendu. D' abord, vous pouvez être sûr que vous comprenez la plate-forme Shapeways, surtout si vous avez votre propre gamme de produits réussie, vous pouvez certainement faire de la publicité. Si vous êtes très expérimenté avec des choses comme le nylon fritté au laser, ou le moulage de modèles de cire, il y a certainement des gens qui recherchent vos compétences spécifiques en matière de design. Lorsque vous commercialisez les services que vous offrez, vous voulez être clair sur votre spécialité. Préférez-vous concevoir des produits ? Préférez-vous concevoir des personnages ? Préférez-vous concevoir des articles pour la maison ? Préférez-vous modéliser n'importe quel logiciel de mathématiques, et faire des visualisations mathématiques ? Il existe des tonnes de différentes façons d'aborder la conception 3D, et différents clients vont chercher des compétences différentes. Donc, pour être clair, qu'ils cherchent quelqu'un à utiliser pour l'aider à exécuter leur conception, nous vous rendrons la vie beaucoup plus facile. L' une des questions les plus fréquentes que je reçois est de savoir comment tarifier vos services de conception. C' est un problème séculaire qui a une réponse très difficile : « Je ne sais pas. » Chaque personne est différente, chaque projet est différent, mais vous voulez garder à l'esprit certains des mêmes facteurs que vous gardez à l'esprit lorsque vous fixez vos prix pour vos propres modèles. Combien de temps avez-vous consacré au projet ? Avez-vous laissé du temps pour les révisions et les changements ? Avez-vous également planifié la documentation de chaque fois que vous consultez et pas nécessairement concevez ? Tout cela compte comme des services de conception, et donc, vous voulez garder une trace de cela pour vous donner un prix approprié. À partir de là, tout ce que vous êtes à l'aise de charger sur une base horaire ou à la pièce dépend de vous. Il y a en fait beaucoup de discussions à ce sujet, il y a des tonnes de pigistes qui traitent ces questions jour après jour, et il y a même une section merveilleuse sur nos forums pour les designers à louer, qui cherchent des conseils sur comment tarifier et gérer les différents problèmes des clients. 13. Trouver votre créneau: un excellent exemple d'une boutique et d'une entreprise qui a profité Notre partenariat avec Hero Forge estun excellent exemple d'une boutique et d'une entreprise qui a profitédu marketing de niche. Donc, il y a une énorme communauté de jeux là-bas, ils sont très actifs sur Internet. Au sein de la communauté des jeux de société, il y a la communauté des jeux de société et au sein de cette communauté, il y a d'autres types de jeux de société que chaque groupe de fans a tendance à jouer. Hero Forge est un vraiment merveilleux, regardez cette industrie et comment ils peuvent faire produits qui ce créneau est vraiment intéressé par et jeux de société, vous avez souvent votre propre symbole, votre propre avatar. Hero Forge vous permet de réaliser votre avatar dans l'espace 3D et d'avoir un objet unique en son genre conçu pour jouer à votre jeu de société. Donc, il s'agit d'un cas d'utilisation vraiment spécifique, ils tirent parti des matériaux utilisés par Shapeways et du fait que tous nos produits sont créés à la demande, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de commander 10 000 de vos petite figurine afin de le rendre utile, vous pouvez simplement en commander un. Hero Forge a vraiment utilisé cela et je pense qu'ils sont un excellent exemple de prendre non seulement niche et de l'utiliser dans leurs pratiques marketing, mais en fait dès le début pour établir leur entreprise entière et leur client base. Le défi de vendre à des communautés de créneaux est de les trouver et de les commercialiser. Heureusement, si vous avez un intérêt à fabriquer des produits pour une communauté de niche, vous êtes probablement dans cette communauté vous-même, et si vous ne l'êtes pas, c'est vraiment facile de vous impliquer. Vous pouvez utiliser une simple recherche Google pour trouver des blogs ou des forums importants autour de cette communauté de niche. Un exemple très populaire sur notre site est le monde des trains de modèles, il y a des tonnes de passionnés de train de modèle créant de nouveaux modèles, commander des modèles, demander des conceptions personnalisées pour une miniature de leur propre maison ou de leur propre ville par exemple, il y a donc un très grand marché là-bas et il y a beaucoup de façons de communiquer avec ces gens en ligne et sur internet. La meilleure façon de commencer bien sûr, pages Facebook, pages fans, blogs de discussion spécifiques, newsletters. Il y a une pléthore de différentes façons de vous connecter avec ces personnes, mais la meilleure façon de faire est de commencer la conversation en ligne. Une fois que vous avez un lien établi avec cette communauté de niche, vous pouvez même commencer à aller les rencontrer en personne. Il y a toutes sortes d'événements autour des communautés de niche. Vous avez des conventions de trains modèles, des conventions d'aviation modèles, des conventions de drone , BronyCon, et encore et encore, il y a tellement de façons différentes pour vous de vous connecter. Je dirais que la meilleure façon, surtout si vous faites des accessoires technologiques et de l'impression 3D, est de trouver un mini maker faire près de chez vous. Ils sont partout dans le monde, ils sont très peu coûteux à participer, ils sont généralement axés sur la communauté et vous rencontrerez généralement non seulement des personnes qui s'intéressent à la technologie, mais aussi des personnes qui font partie de votre qui viennent de votre quartier, de votre ville avec laquelle vous pourriez être en mesure de vous connecter et de développer votre entreprise à leurs côtés. Quel que soit le créneau auquel vous vous trouvez pour faire partie, connecter avec eux et créer une communauté autour de ce sujet prend du temps et de l'énergie, et vous voulez que ce soit quelque chose qui vous intéresse vraiment. Mais une fois que vous êtes en contact avec ces communautés, elles ont tendance à être des clients incroyablement fidèles, elles ont beaucoup de bonnes choses à dire sur les concepteurs qui fabriquent des produits pour eux. 14. Conclusion: Alors, merci de vous joindre à nous et d'avoir écouté nos conseils pour gérer une boutique sur Shapeways. Vous êtes comme des milliers d'autres propriétaires de magasins et il y a beaucoup de gens qui discutent des meilleures stratégies pour vendre vos nouveaux produits. Merci beaucoup.