Transcription
1. Introduction du cours: Hé, là. Je suis Ashleigh, rédactrice, marketing sur les réseaux
sociaux chez Sea Seller et meurtrière chat maman extraordinaire. Je travaille dans la publicité et les médias sociaux depuis sept ans, et je l'ai beaucoup utilisé pour les relations professionnelles avec les clients, mais surtout mes propres agitations. J' avais une chaîne YouTube. C' est ce qui m'a fait entrer dans les médias sociaux. Et maintenant je suis sur, etc.. vente et Brit Ary. C' est totalement inapproprié et pas ce que la grand-mère ferait piquer. Donc, dans ce cours, je vais partager beaucoup de ce que j'ai appris au fil des ans qui peut vous aider à utiliser les
médias sociaux pour devenir une voix authentique et
sympathique pour votre marque en tant que propriétaire de petite entreprise moi-même. Beaucoup de ces tests vont être orientés vers les propriétaires de petites entreprises chez Sea Sellers , mais peu importe la taille de votre entreprise. Ce contenu est super bénéfique dans le projet de sous-classe va être un calendrier de contenu, donc ça veut dire que vous allez planifier une semaine de contenu social pour votre marque , et puis je vais vous aider à le finaliser et m'assurer que que rien de tout cela ne va finir sur cette page Facebook condescendante de la marque d'entreprise. Donc, si vous connaissez les fonctions de base de Facebook et Instagram, Vous êtes prêt à franchir cette étape suivante. Vous aimez la broderie inappropriée et les chats comme exemples dans cette classe est pour vous.
2. Pour commencer: Donc pour ce cours, on va se concentrer sur Facebook et Instagram. Bien sûr, il existe d'autres plateformes que vous pouvez utiliser, comme Twitter Pinterest lié dans. Mais pour la plupart des petites entreprises, quand vous venez de commencer, il est plus facile et souvent plus efficace de commencer avec Facebook et Instagram. Commençons donc par nous assurer que vous êtes sur un compte professionnel. Facebook et Instagram exigent tous les deux que vous soyez sur un compte professionnel si vous essayez vendre quoi que ce soit, alors ne nous fâchons pas en utilisant des comptes personnels. Tu ne veux pas faire de Facebook mat. De toute façon. Un compte professionnel vous donne également accès à certaines fonctionnalités que vous n'obtenez pas sur les
pages personnelles , et il donne les analyses, que vous allez vouloir regarder. Une fois que vous obtenez un accrochage de vos pages sur Facebook, vous voulez utiliser une page Facebook, pas un profil Pages air pour les entreprises et les marques. Les profils sont pour vous, vos amis et les parents qui n'arrêteront pas de poster des photos de bébé embarrassantes. Une fois votre page configurée, il est temps d'ajouter un profil, une couverture
photo, photo et des informations commerciales. Votre photo de profil devrait être votre logo d'entreprise ou, si vous êtes le visage et le nom de l'entreprise que le plaisir sont professionnels headshot fonctionne bien , aussi. La photo de couverture va être la première impression visuelle de votre entreprise, donc c'est un endroit idéal pour montrer vos produits. Un collage de produits ou même une photo stylée d'un best-seller fonctionne très bien ici. Et enfin l'entreprise dans le vote à une courte et douce description de votre entreprise, un lien vers votre site Web et les heures et l'emplacement si cela s'applique à vous. Alors maintenant que Facebook a mis en place, déplacons l'instagram. Convertir votre compte en compte professionnel est super facile. Vous allez simplement dans les paramètres, puis cliquez sur Convertir. Il vous permettra également de connecter la page Facebook de votre entreprise, sorte que vous pouvez partager vos publications sur ces deux plateformes en même temps. Mais assurez-vous simplement que vous partagez sur la page Facebook de vos marques et non sur votre
profil personnel . Et puis assurez-vous que vous avez une photo de profil, qui devrait être votre logo ou encore une fois, un bon coup de tête, une brève biographie, puis un lien vers votre site Web. Et rappelez-vous sur Instagram les liens dans les légendes ne fonctionnent pas. Donc, ce lien vers votre site Web dans votre bio ici va être le seul lien que vos abonnés peuvent utiliser. Assurez-vous donc qu'il s'agit de votre site Web ou de n'importe quel élément ou événement spécifique que vous poussez à ce moment. Alors maintenant, vous êtes tous piégés. Parlons de ce que vous devriez réellement poster.
3. Que vous pouvez publier et quand vous le publier: la chose la plus importante à retenir lorsqu'il s'agit de décider quoi poster, c'est que les médias sociaux ne sont pas l'endroit pour le cœur. Donc, si tout ce que vous publiez est hey, achetez cette chose suivie de la haine par cette chose, aussi, et de la haine pendant que vous y êtes par ces cinq choses, vos followers vont devenir vraiment ennuyés très rapidement et sur vous suivre encore plus vite. plus évidemment dans le post sur est le produit lui-même. Donc, lorsque vous voulez poster une photo d'un produit fini, essayez de le rendre un peu plus intéressant que juste un produit sur fond blanc. Vous voulez le styliser un peu, alors assurez-vous d'utiliser la lumière naturelle. Vous pourriez trouver des accessoires ou des arrière-plans colorés ou des petits bibelots pour encadrer la photo, juste pour le rendre un peu plus intéressant et attrayant. Mais ce n'est pas toujours un produit fini . La beauté d'être propriétaire d'une petite entreprise est que vous avez accès à la plupart sinon à toutes les étapes du processus. Vous avez donc des tonnes de contenu autour de vous qui attendent juste d'être partagé sur le partage des médias sociaux, travail en cours ou un aperçu d'un nouveau produit. Prenez des photos de votre espace de travail, de votre studio ou de vos employés, même si ce n'est que vous. Sur Facebook, il y a une fonctionnalité appelée Pin Post, donc normalement ou les messages vont apparaître dans l'ordre chronologique. Mais épingler un message le fait de rester en haut de votre page, peu
importe combien de choses ont été postées après. Ce sera le premier message que quelqu'un verra en visitant votre page pour la première fois. Donc, vous voulez vous assurer qu'il est nécessaire de connaître des informations. Cela pourrait être une question qui se pose tout le temps que vous êtes fatigué de répondre à votre vente
actuelle et à l'événement ou au marché à venir, ou simplement au produit que vous poussez à ce moment-là. Donc, ce post épingle devrait être une excellente représentation du type de contenu que quelqu'un devrait attendre s'ils décident de vous suivre sur Facebook, évitez de poster avec juste texte l'algorithme de Facebook, cette chose folle et
compliquée qui décide quel poste afficher dans lequel les flux déteste les messages fiscaux seulement. Ils pensent qu'ils sont super ennuyeux, super boiteux. On ne le montrera à personne. Cet algorithme favorise fortement le contenu avec les médias, donc c'est des liens photos,
vidéos, vidéos, en particulier les vidéos. Donc, si votre contenu contient l'une de ces choses, alors vous avez des chances beaucoup plus grandes d'apparaître réellement dans vos vitesses polaires. Alors rappelez-vous, les enfants disent juste non aux messages texte seulement. Alors, quand devriez-vous poster ? Et combien de fois ? Malheureusement, il n'y a pas de réponse parfaite à cela, et je sais que ça craint, mais ça dépend vraiment de votre marque, votre public spécifique. Mais idéalement, vous voulez être quelque part entre trois fois par semaine et tous les jours. Et, bien
sûr, tant de contenu avec lequel tu dois travailler va être un facteur décisif ici. Mais faites attention à ce que votre public aime, car quand vous recommencez à poster, vous commencez à ennuyer les gens, puis ils ont commencé à vous suivre. Et puis à quelle heure de la journée devriez-vous poster ? Une fois que vous aurez une idée de votre page et que vous commencerez à regarder les analyses, vous aurez une meilleure idée du moment où votre audience sera en ligne. Mais quand tu viens de commencer,
ça n'a vraiment pas d'importance. Tant que tu ne posteras pas au milieu de la nuit quand personne ne va voir ton post, ça ira. Si vous voulez penser un peu plus à votre public. Si vous ciblez des gens qui travaillent
probablement de 9 à 5 emplois, alors ne publiez pas entre 95 postes à 5 30 afin qu'ils puissent le regarder juste après leur départ travail. J' aime poster la première chose le matin juste parce que je sais que beaucoup de mes disciples sont semblables à moi, et ils font probablement ce que je fais le matin, qui est assis dans le lit, appuyant sur snooze 20 fois et retournement à travers instagram pour éviter la journée.
4. Utiliser les Hashtags et les histoires Instagram: Maintenant, on va parler de quelques choses spécifiques à Instagram. Utiliser des hashtags sur instagram est si important pour grandir ou suivre. Si quelqu'un a déjà entendu parler de votre marque, alors comment vont-ils finir sur votre page et vous suivre ? Ils ne vont pas simplement taper votre nom de marque et vous trouver et aimer vos affaires. Violer vos produits. Ça n'arrivera pas. Nous devons donc utiliser des hashtags. Bien que la magie serait tellement plus cool. Donc, les hashtags sont essentiellement des termes de recherche. En cliquant sur un, vous accéderez à un pied entier de photos pertinentes à ce terme, et c'est ainsi que les gens tomberont sur votre contenu. Et j'espère que
s' ils aiment votre contenu, ils cliqueront sur votre page. Et s'ils aiment votre alimentation, alors j'espère qu'ils vous suivront. Alors, comment choisir les hashtags que nous allons utiliser ? Examinons un exemple ensemble. Donc on va utiliser cette photo qui a fait le premier. Identifions ce qu'il y a sur la photo. C' est assez simple. C' est un espoir brodé. Alors faisons le hash tag broderie cerceau. Vous remarquerez que j'ai mis les deux mots ensemble lors de la mise en vente des hashtags. N' utilisez pas d'espaces ou de ponctuation car, partout où vous les utilisez, cela signifie la fin du hashtag. Donc, si j'avais tapé l'espace de broderie hashtag, Hoop Instagram ne reconnaîtrait que la broderie hashtag. Vous remarquerez également quand je commencerai à taper le hashtag Instagram est venu avec certaines de ses propres suggestions. Et honnêtement, c'est là que j'ai la plupart des idées pour les hashtags que j'utilise dans mon propre contenu. Juste en tapant les premières lettres de broderie. Je vois une tonne d'autres que je veux vraiment utiliser, et puis je veux vraiment que tu montre quelque chose sur Denver ici. Alors commençons par les suggestions évidentes Pasha, Denver et ensuite Instagram m'ont donné quelques idées plus qu'ils aiment. Et puis, pour ma connaissance personnelle, je connais quelques surnoms de Denver en termes que je veux ajouter. Donc, nous allons vous faire hashtag trois ou gratuit pour trois. Pride 50 à 80 et Mile High City. Et enfin, j'aime inclure mon propre nom de marque Hashtag, apparemment Ashley. Juste pour essayer de monopoliser cette balise de hachage, j'ai demandé à mes clients de partager des photos de leurs achats en utilisant cette balise de hachage. Donc en remplissant ce flux avec mes propres photos. Je peux leur donner des idées sur le genre de photos que je veux d'eux et aussi les laisser regarder à travers. Certains des autres trucs que j'ai faits, s'ils étaient une raison, n'ont pas fait leur chemin vers ma page réelle, donc ça pourrait sembler un peu fou en ce moment. Mais heureusement, Instagram va cacher le reste de cette légende puisque j'ai ajouté cette petite pause en ajoutant tirets que de la ligne j'ai vu certaines personnes faire cela avec seulement quelques tirets ou même périodes. Je préfère juste le look de la ligne complète. C' est à vous de décider comme ça. Il garde votre légende agréable et propre et cache les hashtags que vous n'avez pas l'air. Spammy. Gardez à l'esprit que vous voulez utiliser un mélange de hashtags populaires et moins populaires lorsque vous tapez votre balise de hachage. Quand Instagram vient avec la suggestion, il a un numéro en dessous du hashtag. C' est le nombre de messages qui ont déjà utilisé ce hashtag. Donc, si vous utilisez un hashtag populaire, vos photos vont probablement être enterrées assez rapidement parce qu'il y a tellement de gens qui
postent des centaines de photos, des milliers de photos chaque seconde chaque minute. Donc vos photos ont immédiatement poussé vers le bas. Mais l'avantage d'utiliser cette balise de hachage populaire est qu'à une seconde donnée, il y a des tonnes de personnes qui regardent ce hashtag. Donc, lorsque vous utilisez l'un de ceux-ci, vous allez probablement voir la plupart des goûts de ce hashtag entrer dans une minute, correctement même quelques secondes après qu'il a posté. C' est pourquoi mélanger des hashtags moins populaires est si important parce que vous êtes en concurrence avec moins de gens, vos photos ne seront pas enterrées aussi rapidement dans ce flux. Maintenant, bien
sûr, avec les autres, vous avez une tonne de trafic immédiat. Mais avec ces moins populaires, vous n'allez pas voir une tonne de goûts de ceux tôt. Mais la bonne chose, c'est que vos photos ne sont pas enterrées si vite. Votre photo va probablement rester là-dedans pendant un certain temps vers le haut. Donc, quand quelqu'un va sur cette étiquette de hachage plus tard, ils verront votre photo même s'il l'a posté il y a une semaine. Une autre grande partie d'Instagram est des histoires Instagram. C' est essentiellement Snapchat, mais sur Instagram, donc toutes les photos ou vidéos que vous prenez seront lues comme un diaporama et disparaîtront 24 heures plus tard. C' est génial. Pour quelques choses, vous pouvez partager le processus de fabrication de votre produit. Alors prenez quelques courtes vidéos pendant que vous le faites publier sur vos histoires et laissez votre abonné voir tout le travail acharné qui se passe dans cette chose que vous essayez de les convaincre d' acheter. Vous pouvez construire de l'anticipation pour un nouveau produit en révélant lentement quelque chose tout au long de la journée. J' aime partager ce que je suis debout, Teoh. Eh bien, coudre quoi ? Rien de tel que le spectacle. Je regarde ce que mes chats font ce que je mange, tu sais, trucs
révolutionnaires. Donc fondamentalement tout ce que vous voulez que vos followers voient, Mais vous vous sentez comme n'est pas un stylisé ou son prévu ou tout simplement ne rentrera pas dans l'
esthétique globale de votre alimentation qui peut aller dans votre histoire dans le sérum. La meilleure chose et la plus effrayant à propos des histoires Instagram est que vous pouvez voir qui les a regardés, sorte que vous avez une bonne idée de qui sont vos followers les plus engagés. Alors maintenant, parlons d'engager un peu plus de vos adeptes, pas comme dans le mariage. Sauf si vous êtes dans le domaine du matchmaking, alors, oui, vous devriez certainement faire ça
5. Augmenter l'engagement de l'engagement de l'intérêt: engagement et médias sociaux signifie aime les commentaires et les partages. Et en tant que marques, nous voulons autant que nous pouvons obtenir. Nous sommes accro aux fiançailles. Nous voulons un bain dans les fiançailles. Nous voulons que les cieux nous assaillent dans les fiançailles. Désolé, gros, plus
l'interaction et
l'engagement de votre marque, plus cet algorithme fidèle va pousser votre contenu dans les flux d'actualités. Et c'est ce qui a fonctionné, pas la douche de fiançailles. L' une des meilleures façons d'augmenter l'engagement dans votre poste est de poser une question. Cela ne veut pas dire que vous faites ce week-end, ou quelle est votre couleur préférée juste pour poser une question. Mais si votre message est une image d'une variation de couleur différente de votre produit et alors vous demandez quelle est la couleur préférée, cela est beaucoup plus logique. Poser des questions sur votre poste peut même être une bonne forme de recherche pour vous. Par exemple, si je pensais offrir un nouveau type de cerceau, je posais une photo de celui-ci comme un produit fini et je demandais à mes fans ce qu'ils pensaient, même si j'étais assez sûr qu'ils vont l'adorer. C' est une excellente façon de susciter de l'excitation à propos d'un nouveau produit et, bien sûr, d' augmenter l'engagement en les incitant à commenter et à dire ce qu'ils en pensent. Giveaways Air Une autre grande tactique de fiançailles. Vous pouvez en accueillir un pour célébrer l'anniversaire de votre marque ou un déjeuner produit, ou même un jalon, comme rejoindre 1000 abonnés sur les réseaux sociaux. Beaucoup de cadeaux Instagram vous demanderont de marquer un ami ou deux dans les commentaires
afin d'entrer dans le don. Et c'est génial parce que non seulement vous augmentez votre engagement, leurs commentaires, mais vous obtenez également une tonne de nouveaux adeptes potentiels amenés sur votre page. Donc, comprendre l'engagement est beaucoup d'essais et d'erreurs, ce qui n'est pas la meilleure chose que vous entendez dans une classe pour essayer d'obtenir un engagement. Mais c'est vrai. Différents publics s'engagent avec des choses différentes, donc mon conseil est juste d'essayer quelque chose. Si cela ne fonctionne pas, vous passez au prochain post dans l'idée suivante. Finalement, vous trouverez quelque chose avec lequel votre public aime interagir, et vous aurez un grand engagement à l'avenir
6. Équilibre des messages commerciaux et personnels: Comment conciliez-vous votre entreprise avec vos messages personnels ? J' ai entendu beaucoup de propriétaires de petites entreprises poser cette question, et je sais que cela semble difficile, mais c'est vraiment simple. Le cœur d'une petite entreprise est la personne ou les gens qui en sont derrière elle. Les clients adorent savoir qu'ils achètent quelque chose à un être humain et non société
sans visage. Donc, oui, c'est tout à fait correct de partager votre vie personnelle sur vos réseaux sociaux. Bien sûr, vous voulez rester loin de choses comme la politique et la religion à moins que cela ne soit directement lié à votre marque d'une manière ou d'une autre. Mais sinon, il suffit de laisser les débats Facebook pour votre profil personnel. La meilleure façon de publier quelque chose de personnel sur la page de votre marque est de le relier à votre marque d'une manière ou d'une autre. Par exemple, mon chat pue vraiment mignon, comme je veux que le monde entier voit à quel point ce chat est mignon. Mais je ne vais pas juste poster une vieille photo d'elle sur ma page de marque quand elle décide d'
être mignonne à côté de mes trucs de broderie pendant que j'essaye de travailler. Puis elle va aller sur mon terrain de marque. Il faut toujours être comme ça,
bien que j'ai une fois partagé une photo de mon costume d'Halloween sur ma page de marque n'avait rien à voir avec mes produits du tout. Mais mes disciples ont adoré ça. Ils aiment voir la personne derrière la marque. Ils aiment voir que je pourrais être créatif d'autres façons. Donc, oui, quand vous pouvez relier votre post personnel à votre marque, nous ne vous emboîtons pas. Assurez-vous simplement que toute affiche personnelle de partage contribue à la croissance de votre marque manière ou d'
une autre.
7. Développer votre public: En ce qui concerne les médias sociaux, beaucoup d'entreprises sont prises sur les chiffres. Ils vérifient constamment leur adepte, flippant à chaque petite fluctuation. Et non seulement je suis un peu fou, mais
c'est aussi la mauvaise chose sur laquelle nous devrions nous concentrer. Bien sûr, nous voulons plus d'adeptes, mais nous voulons plus d'adeptes qui allaient réellement s'engager avec nous et, espérons-le, acheter quelque chose de nous. C' est pourquoi acheter des followers est un si grand non non et complètement inutile parce qu'aucun de ces faux followers ne s'engagera jamais avec votre marque. Alors gardez cela à l'esprit alors que nous travaillons sur quelques choses qui peuvent réellement aider à construire les chiffres que nous voulons. Oui, on veut des chiffres, mais on veut aussi de l'engagement. Tout d'abord, assurez-vous que votre site Web d'entreprise ou votre emplacement physique fait de la publicité sur vos réseaux sociaux. Vos clients existants sont les candidats parfaits pour suivre vos pages, mais ils doivent savoir que ces pages existent réellement. Donc, à quelques icônes sociales à votre site Web avec cliquez à travers les liens qui vont vers les
pages Social , puis mettre un signe quelque part dans votre magasin, votre emplacement physique qui permet aux clients de savoir où vous trouver en ligne. Vous voudrez également inclure des icônes sociales ou uniquement vos noms d'utilisateur ou noms de compte sur vos cartes de visite. Une autre excellente façon d'augmenter votre suivi social est de faire de vos clients
des ambassadeurs de la marque . Ainsi, chaque fois que vous envoyez un achat ou une commande y inclure quelque chose qui
leur demande de prendre une photo et de la partager en ligne, ils communiquent avec votre marque. Ils peuvent utiliser votre hashtag de marque. Quoi qu'il en soit, tous leurs amis et followers voient votre produit et ont ensuite la possibilité cliquer sur et peut-être devenir un follower eux-mêmes et éventuellement un client. La prochaine étape de la croissance que vous suivez est l'engagement. Tu sais ce truc que nous essayons d'amener nos adeptes à Dio. Cela signifie interagir avec vos abonnés sur votre page en répondant aux commentaires. Mais cela signifie aussi interagir avec d'autres marques. Vous ne voulez pas aller à une balise de hachage. Et comme toutes les photos possibles, je vais le faire consciemment. Alors choisissez quelque chose qui vous intéresse ou quelque chose qui est un compliment pour votre entreprise et voyez
simplement quels autres comptes sont là-bas. Dis-leur que tu penses que leurs affaires sont cool. Cela va très loin dans le monde des petites entreprises, et vous pourriez faire des connexions vraiment géniales. J' aime et commente constamment des photos de menuisiers et illustrateurs et d'autres artistes, mais encore plus je ne le fais pas avec d'autres brodeurs. Whoa, c'est la compétition. Pourquoi interagirais-je avec la communauté ennemie au cours de la compétition ? Ce n'est pas parce qu'une autre marque fabrique ou vend la même chose que vous ne pouvez pas interagir. Il y a de fortes chances que la même chose ne soit pas exactement la même chose. Vous avez probablement tous les deux une technique ou un style spécial qui vous distingue. Avoir une relation avec d'autres entreprises similaires, en
particulier dans le monde des petites entreprises, est tellement bénéfique parce que vous devenez un petit groupe de soutien les uns pour les autres. Vous pourriez vous entraider. Vous pouvez poser des questions, vous pouvez partager le travail de l'autre, et cela vous aide vraiment à développer votre entourage. J' ai eu tant d'adeptes juste d'autres brodeurs partageant mon travail, et je fais la même chose pour eux parce que c'est ce que signifie la communauté sur la concurrence. Nous nous entraidons, et nous réussissons tous à la fin
8. Projet de cours: Donc, neuf des bases nous allons le mettre en action pour un projet de classe est de créer un
calendrier de contenu . C' est votre plan d'attaque pour une semaine sur les réseaux sociaux. J' adore les calendriers de contact parce qu'ils éliminent le stress de la planification de vos messages sociaux. Ils vous aident à vous préparer à la photographie que vous allez devoir prendre, ou ils vous aident à anticiper les ventes ou les événements à venir. Alors allez-y et téléchargez la feuille de calcul que j'ai fournie qui vous aidera à planifier chaque poste pour la semaine. Et puis une fois que vous avez posté à la galerie de projets, je vais jeter un coup d'oeil et vous aider à le finaliser et vous donner quelques suggestions Où je vois si
bien sûr , si vous avez des questions, faites-le moi savoir. Je suis impatient de voir tous vos calendriers de contenu impressionnants. Ils vont être bitchin