UI/UX-Design 101 : Principes de base, lois et préjugés avec des études de cas réelles

1. Introduction: Salut, je m'appelle Robin et j'aime. Bien, merci. J' ai quelques applications et j'ai tout fait seul ou avec l'aide d'amis talentueux. Donc, concevoir, créer des expériences utilisateur et faire des interfaces utilisateur avec Figma, avec Adobe XD lorsque le client voyage, ainsi de suite, ainsi de suite. Donc, ce cours est vraiment un projet de passion pour moi, pour moi ici. Dans cette classe, j'aimerais vous montrer tout sur principes et les biais de conception UX et à travers des exemples concrets. Parce qu'à mon avis, seulement quand vous appliquez des choses, vous les comprenez correctement. C' est pourquoi nous devons le voir dans le monde réel. Donc, ce cours n'est pas sur une compréhension vraiment profonde des préjugés et principes parce que c'est à la psychologie comportementale terminée. Et c'est un champ assez profond, n'est-ce pas ? Je veux donc vous donner un aperçu général avec beaucoup d'exemples concrets. Donc ce n'est pas une classe pour l'entrée sans fin de la peur, enfer, non. Et vous verrez comment les grandes entreprises comme Tesla, Uber, apple, MS, et cetera. Ou sont tous appliquer tous ces principes, pot ainsi que les marques plus petites, pas si populaires. Et oui, juste une marque encore plus petite sans nom. Comment le dire ? Je ne sais pas, mais des entreprises qui ne sont vraiment pas bien connues. Il s'agit donc d'inspirer, de voir les principes et pas seulement de lire à leur sujet. Je vais donc le faire sous une forme de présentation dont je parlerai librement. Donc, il n'est pas fortement dépouillé, scripté, mais le contenu est structuré. C' est si bon de t'avoir à bord. Et commençons par ça. 2. La loi de Hick: Ok, donc la loi de Fick, la loi de Fick prédit à la fois et l'effort qu'il faut pour prendre une décision augmente avec le nombre d'options. Donc, plus vous avez d'options, plus E4 prend une décision, n'est-ce pas ? Ainsi, plus il y a de choix, plus les utilisateurs prennent de temps pour prendre les décisions. Si facile à dire, d'abord, eek échelle, votre processus de prise de décision. Donc c'est très important. Alors, comment cela vient avec cette loi ? Cette loi est donc née quand un psychologue britannique nommé Edmund Hick en 1950 ou non, 1951, a expérimenté un concept précédemment rapporté de la relation entre le nombre de stimuli et le temps de direction. Donc, c'est une fonction entre combien de choses vous avez, les choix et le temps de réaction ou mieux de dire, il y a trois paramètres. C' est le temps ou le temps de réaction, les choix et la complexité. Nous devons donc réduire les choix et la complexité. Un temps de réaction accru, non ? Donc, si quelque chose est facile, il nous faut moins, moins d'efforts. Donc décomblez tout. Donc la loi Hicks aide les utilisateurs à simplifier leur processus décisionnel, mais en même temps, elle ne le supprime pas complètement, n'est-ce pas ? Nous avons donc le processus décisionnel défunt encore là, mais c'est assez simplifié. Alors, comment cela nous aide-t-il, par exemple, à diriger les utilisateurs vers le fonctionnement d'une priorité ? Ainsi, par exemple, nous avons une page de destination et l'objectif est que nous ayons des inscriptions pour un lancement apaisant, par exemple. Alors c'est vraiment important ou l'objectif principal ici aussi, le seul objectif que nous mettons en place cette page de destination est d'atteindre les clients pour avoir leurs adresses e-mail. C' est donc notre priorité absolue. Et maintenant, nous réparons la loi. Nous devons bien définir les priorités ? L' objectif est donc d'aider les utilisateurs à atteindre un CTA plus rapidement ou mieux pour dire l'appel à l'action. Un appel à l'action est un bouton d'inscription ou par ici ou écrivez votre adresse e-mail pour obtenir la lettre d'information qui est un CTA. Donc si Hicks loi, nous avons de meilleurs taux de conversion. Et avec de meilleurs taux de conversion, nous gagnons plus d'argent. Donc, à la fin, il est vraiment sur le point de s'assurer que l'utilisateur ne se confond pas. Et donc, ce que nous aimerions lui faire, dans ce cas, sur la page d'accueil, il sait exactement. D' accord. C'est le seul CTA qui est le seul bouton sur lequel Surette doit cliquer dessus. Donc c'est la loi Hicks très facilement dit. Alors vérifions quelques exemples du monde réel. Donc exemple d'abord, le premier exemple, MOP Apple. Donc, comme nous pouvons le voir ici, Apple est vraiment bon pour minimiser les tâches ou réduire la complexité du produit. Avant l'Apple TV, le contrôle normal de la télévision ressemble à celui de gauche, non ? Ça dit combien de boutons ? Et avec le bon, avec celui d'Apple. C' est assez facile. Il suffit de cliquer et d'appuyer, mettre en pause et de jouer bouton et c'est tout. Et pour tout le reste, vous avez la roue de navigation sur le dessus. Ici, nous pouvons également voir un autre principe, la divulgation progressive, mais plus à ce sujet plus tard. Mais comme vous pouvez le voir, il s'agit de réduire la complexité, non ? Parce qu'il faut beaucoup plus de temps pour vérifier pour voir, ok, je dois juste cliquer sur le bas avec le bouton de pause placenta. Je veux dire, ta grand-mère l'aurait compris. Donc, c'est aussi simple que ça. Il s'agit vraiment de la loi Hicks, réduire la complexité, de réduire à se permettre de prendre une action. Donc, ici, nous allons avec Instagram qui sont vraiment intéressants sur. Donc Instagram est l'une des applications les plus utilisées de nos jours, peut-être Tik Tok, un peu plus, mais jamais l'esprit. Et vous savez, les utilisateurs d'Instagram peuvent télécharger du contenu sous la forme d'image, fenêtres, chefs, article de mot, ainsi de suite, ainsi de suite. Dans l'application et l'utilisateur a trois choix majeurs en ce qui concerne le contenu qu'ils voient. Pour qu'ils puissent l'aimer. Ils ne peuvent pas le commenter. Et ils peuvent le partager, ces trois choses. Et maintenant, si les fonctions similaires sont ce qu'on appelle le double-tap, alors que, ou vous pouvez simplement double-taper et le dur rouge apparaît, non ? Et c'est du génie. Vous voyez une image ou une vidéo et vous pouvez simplement double-cliquer et vous l'aimerez. C' est facile. C' est si facile. Je veux dire, tu n'as pas besoin de cliquer ailleurs. Vous pouvez simplement cliquer sur cette très grande zone. Comme vous pouvez le voir, c'est presque la moitié de l'image et c'est très intuitif. Bien que le visage, Facebook n'a les mêmes boutons sur l'image de ligne. Vous ne voyez pas que les gens deviennent aussi fous que ça aime autant. Tu le vois sur Instagram, non ? Donc c'est beaucoup plus, c'est beaucoup plus natif de la plate-forme avec son double-tap. Et cette fonctionnalité double-tap est une fonctionnalité brillante, selon la loi de Hooke, C'est parfait parce qu'il réduit la complexité tellement. C' est parce que c'est vraiment si facile de double-cliquer. Et si vous remarquez que le ou, ou Instagram est tout au sujet de la vitesse, je veux dire, c'est tellement concentré sur la vitesse. Vous faites défiler, vous faites défiler, vous appuyez deux fois, vous faites défiler, appuyez deux fois, faites défiler deux fois. Je veux dire, c'est très rapide. C' est comme Tiktok, mais je suppose que TikToks un peu plus vite. Mais tu as l'idée ici, non ? Le double-tap est une fonctionnalité de loi hexadécimale exécutée brillante. Et puis nous avons en même temps et le rouleau infini. Je veux dire, vous pouvez faire défiler l'infini et le flux est mis à jour chaque fois qu'on est en bas. Et avant ce défilement infini, vous aviez à chaque fois pour appuyer sur Page suivante, comme Google se souvenait de ces moments où vous en aviez. D'accord. Je suppose qu'il est toujours là pour Google. Mais dans ce cas d'utilisation dans lequel vous avez comme pieds de contenu. Et c'est sans fin. C' est génial car avant que vous deviez cliquer sur Page suivante et ainsi, et le frottement est beaucoup plus élevé si vous devez cliquer à chaque fois qu'un endroit spécifique là-bas. Donc, l'exemple suivant est Netflix. Donc, nous savons tous la douleur de naviguer dans la liste sans fin de contenu Netflix juste pour savoir qu'une heure s'est écoulée. Mais je décide juste, je veux dire, combien de soirées j'ai regardé Netflix avec ma copine. Et à la fin, nous venons de chercher une télévision sont pour, pour, pour un film. Je veux dire, c'est là, il y a trop de contenu là-bas. C' est donc un, c'est facile de faire des choix quand on connaît l'étendue de ce qui est disponible pour nous. Donc, pour aider les utilisateurs qui sont venus à une conclusion plus rapide Netflix est venu avec l'utilisation ou une nouvelle section appelée Top 10 dans votre pays. Donc je veux dire, c'est toujours spécifique pour votre pays. Quelles listes, montrer des films basés sur la popularité et le pourcentage de regarder dans votre région. Alors, qu'est-ce qui est populaire ? Vous verrez dans le top 10. Bien qu'il soit vrai, et je dois le dire, que de plus en plus d'originaux de Netflix apparaissent, les sections sont dans cette section. C' est peut-être leur façon de promouvoir le contenu original, mais néanmoins, de parler du concept ici. Il a noté la section de l'image de marque comme top dix. Les gens sont enclins à prendre des décisions pour regarder ces spectacles en moins de temps. C' est beaucoup plus facile si vous ne savez pas ce que vous voulez montrer, regarder que égal au top 10 et de sélectionner quelque chose. Et c'est exactement quelque chose selon la loi Hicks, que vous avez presque 0 friction. Vous savez comment regarder dans nu peut simplement cliquer. C' est vraiment facile. Et la même chose avec si vous revenez en arrière, la même chose avec l'alimentation. Je veux dire, si tu regardes, si tu regardes un film ou une série, mais la prochaine série arrive toujours, non ? Vous voyez un petit compte à rebours. Alors ensuite, comment dire la saison prochaine ou la prochaine série. Et aucune prochaine vidéo n'arrivera dans une à trois secondes, non ? Ou trois à une seconde. Donc tu n'as rien à faire. Tu peux juste t'asseoir là et le regarder. C' est aussi la loi Hicks et vous les obtenez assez facilement accro. Le suivant, c'est nous avons Trello. Et ce n'est pas un bon exemple parce que. Je suppose que le système d'exploitation important que vous voyez des exemples qui ne sont pas si bons. Parce que vous pouvez voir qu'il y a une tonne d'informations ici. Nous venons de vous inscrire, donc bienvenue. Qu' est-ce qui vous amène à Trello ? Et il y a tellement d'informations qu'ils veulent demander avant parce que nous venons de vous inscrire. Nous ne savons pas que nous ne connaissons même pas le produit. Donc, je le réduirais lourdement. Le suivant vient d'Airbnb. Airbnb est conçu parfaitement, mais si c'est le cas ou s'ils sont filtrants, ils peuvent l'améliorer. Je veux dire, il y a tellement, innombrables options à choisir et certaines des options sont vraiment, je suppose, pas vraiment pertinentes, du moins pour moi. Donc des cintres, des sèche-cheveux. Et pour moi, ce qui serait intéressant ? Un peu plus de relations personnelles parce que chaque fois que je dois demander quelle est la taille, la taille du lit et c'est la vitesse YFP. Bien. Donc, tout ça. Donc, c'est un peu à généraliser ici et la personnalisation est manquante ici. Comme vous pouvez le voir. Il y a trop d'options. Et aussi, je ne suis pas si bon exemple est je suppose que c'était Mailchimp. Si vous êtes, si vous êtes après avoir annulé, alors cet abonnement ici, vous avez ce formulaire à remplir et c'est beaucoup trop. Vraiment. Je ne ferais pas ça. Je le réduirais. Et puis vous avez le fameux paiement en un clic, qui est également breveté, ou mieux dire, je suppose qu'il a été breveté. Mais évidemment, c'est un parfait exemple de la loi Higgs. Vous avez confiance pour cliquer, en acheter, quelque chose. Donc pour n'importe quoi, pour tous ceux qui, qui ne savent pas ce que c'est, c'est tout. Vous êtes sur Amazon.com et vous voulez commander quelque chose, vous pouvez simplement cliquer sur ce bouton ici. Ajouter au panier, au panier ou acheter. En anglais quelque chose avec un clic. Donc la normale au-dessus, au-dessus, c'est normal à droite ? Nous le savons. Mais la caisse en un clic, c'est celle à la fin. Vous pouvez simplement cliquer une fois et ensuite vous l'avez acheté dans. Je veux dire, c'est, c'est génial. C' est pourquoi ils l'ont brevetée il y a plus de 20 ans, je suppose. Et à l'époque, vous pouviez aussi mettre de telles choses. C' est hilarant. Et donc le dernier exemple ici est cette chose pour commander et pour moi-même. Je suis ou j'ai des lentilles de contact et la société que j'utilise sont, J'ai acheté par ma lentille de contact des États-Unis exactement une telle caractéristique. Et c'est, c'est bon parce que je peux juste cliquer dessus, sélectionner. Et puis j'ai les lentilles de contact chez Meroe. Et je n'ai pas à taper tout. Et c'est vraiment ouais, c'est le travail que je dois faire et avec cette option, je n'ai pas à le faire. Donc, le E4 pour prendre l'ordre est beaucoup plus petit. Et c'est exactement ce que vous voulez réaliser avec la loi Hicks. Vous avez, vous voulez minimiser l'effort. Il prend l'utilisateur au service utilisateur, pour regarder votre classe, qui s'abonnent à votre produit d'acheteur de service, ainsi de suite, ainsi de suite. Donc c'est vraiment, très important principe de conception ici. 3. Priming: Ok, donc la prochaine est à l'amorçage. suggestions visuelles ou verbales subtalaires aident les utilisateurs à se rappeler des informations spécifiques qui influencent la façon dont ils réagissent. amorçage fonctionne en activant une association ou une représentation dans la mémoire à court terme de l'utilisateur juste avant l'introduction d'un autre stimulus ou tâche. Donc c'est la définition de ceci. Ainsi, dans le contexte de l'UX, amorçage signifie concevoir une interface avec des guides, les utilisateurs ou le client inconsciemment vers certaines actions. Donc, il s'agit vraiment de guider ou d'utilisateur inconsciemment. Et ce n'est pas comme la manipulation et nous aurons ça plus tard. Il s'agit vraiment de minimiser ces efforts que l'utilisateur doit prendre, n'est-ce pas ? Cela signifie donc donner à une personne les signaux qui influencent soi-disant dans l'achat, inscription à un service par quelque chose ou toute autre action que vous pourriez souhaiter. Donc, il s'agit juste de donner un peu d'épaisseur les guidant. Donc avant de commencer, comme je viens de le mentionner avec l'éthique, j'aimerais les couvrir parce que ce n'est pas manipulant. Il est donc important de comprendre que l'amorçage est très différent pour manipuler, manipuler notre client pour faire quelque chose est certainement contraire à l'éthique. Mais ce n'est pas ce que nous, ou ce qu'est l'amorçage. amorçage signifie aider le client à faire le bon choix sans instructions explicites et explicites. Vous savez, il s'agit juste de donner des signaux dans lesquels l'utilisateur ou le client n'a pas besoin d'instructions supplémentaires pour, vers, pour, réduire la charge de travail. Donc, lorsque vous utilisez correctement l'amorçage, vous ne finissez pas par tromper les gens dans l'achat de votre produit. amorçage est utilisé pour rendre l'expérience utilisateur intuitive. Ainsi, vous n'avez pas besoin de donner des instructions qui conduisent les gens à tomber amoureux de l'expérience sur votre site Web ou de la réplication. Donc c'est vraiment à propos de cette intuition. Créez un produit ou un service, quelque chose que vous concevez. Juste intuitif, très facile, simple. Il ne s'agit pas de tromper quelqu'un pour qu'il achète quelque chose dont il n'a pas besoin. C' est un droit légèrement différent ? Alors est-ce que nous traversons tous ce problème, non ? Lorsque vous vous inscrivez à un nouveau service ou que vous avez de la confusion au début, vous ne connaissez pas le service, vous ne savez pas comment ils fonctionnent. Et c'est la première fois que vous utilisez le site Web. Il est donc logique que vous ne sachiez pas quelle option est là, donc vous devez le voir. Et si vous utilisez l'amorçage correctement, vous pouvez guider les gens vers la bonne chose sans qu'ils le sachent. C' est vraiment juste à propos de ça. Il ne s'agit pas de placer quelque chose par Barton derrière quelque chose et quand on appuie sur le bouton, on achète quelque chose. Et pourtant non, il s'agit juste de guider les gens sans effort et avec un sens de l'intuition. Donc, l'un de nos exemples préférés est utiliser l'amorçage dans ou accompagner qu'il utilise l'amorçage très bon comme Apple. J' ai également présenté quelques exemples d'Apple avant, mais entrons-y. Donc, il y avait beaucoup de plaintes sur la façon dont les souris sans fil, la souris est chargée. Ainsi, le câble de charge se connecte à un port situé en bas de la bouche et les rend indisponibles pour une utilisation lors de la recharge. Et c'est assez délicat, je dois admettre. Alors maintenant, quand tu le regardes, tu peux voir un A ? Ça a l'air un peu stupide, non ? Donc, vous vous demandez peut-être comment Apple pourrait faire une déclaration de décision aussi audacieuse parce que ce n'est pas quelque chose qui est très habituel. C' est assez inhabituel. Apple ou pédophile dire, la souris est intentionnellement conçue pour empêcher les gens de la laisser filaire. C' est juste ce fait. Ils voulaient juste que les gens ne le quittent pas quand c'est, c'est câblé. Donc, Apple vous, que les gens juste attaché le câble de charge et le laisser attaché, puis être, puis être ennuyé par elle. Ce qui conduirait à l'insatisfaction dans l'expérience parce que, vous savez, quand la souris est attachée et vous pouvez le faire glisser vraiment bon. Et puis vous dites, oh mon Dieu, c'est tout à fait, ce n'est pas bon ou c'est facile à manipuler. Donc Apple ne voulait pas ce droit. Et pour être honnête, les montants peuvent aller jusqu'à un mois sans être facturés et ils peuvent être rechargés ou rechargés en deux minutes, je suppose. Et puis c'est un tout 499 heures. Donc deux minutes, ce n'est pas un problème, non ? Droit. Donc, laisser hors charge est également mauvais pour cela puisque l'utilisation de la batterie pour déterminer si la souris est inutilement laissée connectée au chargeur. Alors ce que j'ai entendu. Il n'est donc pas bon qu'une souris soit chargée tout le temps. Mais je pense que ce n'est plus le cas parce que de meilleures batteries, je suppose. Mais vous avez le point ici. Apple voulait donc que la souris ne soit pas câblée lors de l'utilisation. Ils ont donc créé un port tout à fait unique à la fin et non devant lui. Donc, les gens ont dû, pour le retourner et peuvent l'utiliser. C' est tout à fait intentionnellement. Apple n'a pas besoin de faire d'avertissement ou message indiquant qu'elle ne voulait pas que les utilisateurs le quittent ou le fassent brancher, n'est-ce pas ? Tu as le truc de l'idée. Donc c'est très intentionnellement. Donc, l'expérience utilisateur parfaite est de maintenir sans donner aucune instruction. C' est donc le but ultime de l'amorçage. Donc, il existe aussi différents types d'amorçage, mais dans cette leçon, je suis vieux, je ne suis concerné que par les principes de l'amorçage. Donc, le principe principal, quel est l'amorçage ? Quoi, ce qui n'est pas tous les différents amorçage conceptuel, amorçage sémantique. Les sous-tâches ici. Je ne veux pas plonger en profondeur. Et nous examinerons plus tard les préjugés et les principes qui s'inspirent de l'amorçage. Alors passons à la suivante. Alors, à quel mot pensez-vous en haut et en bas ? Je veux dire, c'est aussi l'amorçage, non ? Donc évidemment avidité et plus verte. Donc l'exemple suivant. C' est génial. Ainsi, ce paysage d'aéroport convivial permet à l'utilisateur de rêver de votre prochain voyage, augmentant les changements d'une expérience positive. Si minimaliste, mais vous avez connu voyager un peu avec la façon de le dire, un tel genre de. Oui. Je veux dire, c'est pas une belle image, mais tu vois ce que les gens voulaient réaliser, non ? Pour donner à l'utilisateur cette expérience, amorcez-le pour tout ce paquet. Que signifie voyager les sentiments, et cetera ? Dans cette classe, j'ai aussi un autre principe à ce sujet, à savoir tout faire pour les sens. Alors, comment vous vous sentez, comment ça a l'air, comment ça sonne tout ça si le recensement, et c'est une belle image ici. Donc la boutique de l'utilisateur se sent comme, Hey J'aimerais voyager, parfait, Allons acheter un billet à certains facteurs. Ensuite, Microsoft continue de répéter cette notification et vous savez ce qui se passe ? Je veux dire, un jour, vous vous demandez si c'est vraiment vrai et essayez. Je veux dire, pas en premier lieu. Je suppose que vous verrez une notification à la fin. Non, merci. Mais si cela se produit tout le temps, pas, pas trop, mais parfois, je suppose que les utilisateurs vont l'essayer. Et comme Microsoft sait bords un produit assez bon, ou l'espoir, les gens vont essayer. Et parce que les gens ne mesurent pas réellement l'utilisation de la batterie, et si H alors ce n'est pas trop mauvais. Ils vont juste le changer. Et je ne fais pas référence ici aux gens de technologie qui utilisent Google Chrome, brave, ou Firefox ou non, juste personne normale qui ne sait pas vraiment beaucoup sur la navigation. Ils finiront par s'échapper. Et à mon avis, c'est beaucoup plus dans le domaine de la manipulation. Ce n'est pas vraiment comme guider une personne qui est un peu dans une zone grise ici. Alors faisons le commerce électronique ici. Donc c'est une boutique en ligne, non ? Et quand vous le regardez, vous pensez, d' accord, c'est un magasin de bottes de qualité, de bottes en cuir. Et donc, il donne un sentiment de qualité et d'artisanat fierté. Donc nous nous attendons à le faire. Ou que ce, que ce magasin de commerce électronique vend des bottes en cuir, à droite. Donc, nous avons été apprêtés et qui est boutique e-commerce est oui, C'est en fait pour les artisans, bottes plus légères. C' est donc tout au sujet de la gestion des attentes ici. Et c'est génial s'ils vendent de tels aliments. Et maintenant je vais vous montrer une photo où l'amorçage n'est pas complètement différent. Donc ce site ici. C' est un site Web qui n'est pas au courant de l'amorçage et qui a fait un mauvais travail à ce sujet. J' espère qu'ils n'étaient pas au courant de l'amorçage. C' est donc un site Web pour une école privée qui comprend jusqu'à créer la huitième année. Donc oui, cependant, la seule image affichée ou ces enfants qui ont l'air vraiment, vraiment jeune, peut-être âge préscolaire. Ainsi, vous pouvez voir préscolaire et créer un est 88. Ce n'est pas au même niveau. Cela pourrait vous faire croire que l'école n'était qu'une école maternelle. Si vous faites confiance aux images ou à une pièce école primaire. Mais si vous lisez, alors vous verrez, oh, ok, il y a une inadéquation. Donc, parce que les études d'amorçage suggèrent que nous devrions choisir nos images et nos mots avec diligence. Je veux dire, c'est si important et c'est tout à fait logique. Le texte et l'image doivent correspondre. Nos visiteurs prennent donc des décisions en fonction de leurs premières impressions instantanées. Alors devinez, une mère pour un enfant qui est en grand 8. Regarde ce site, il le ferme immédiatement. Ce n'est pas la meilleure expérience utilisateur, n'est-ce pas ? La prochaine est, sont tous sur e-comm ou e-commerce. Donc, les éléments dans l'interface peuvent accidentellement le comportement et les attentes de l' utilisateur comme nous venons de voir les attentes, n'est-ce pas ? Eh bien maintenant, nous voyons un comportement. Par exemple, supposons que les utilisateurs rencontrent une sensation de coupon sur la page de paiement d'un site Web de commerce électronique, même s'ils n'ont peut-être pas prévu d'utiliser un code promo. Jour très présente une boîte de code promo. Prime utilise pour quitter la caisse ou pour la mettre en pause et rechercher en ligne une promotion appelée quelque chose que j'ai vu encore et encore et moi-même. Je veux dire, combien de fois j'ai vu un code promo de charme ou un code promo et j'ai cherché un code, et j'en ai trouvé un. Donc c'est évident. Et vous partez et souvent, quand vous partez, vous quittez le site Web. Et si le site ou s'ils ont de la malchance, vous l'oubliez. Et je ne savais pas que vous voyiez autre chose en faisant vos recherches pour un code promo, vous voyez des nouvelles, cliquez dessus et puis le stockage e-commerce est pour, vous. Oublie ça, non ? Donc c'est un amorçage accidentel, c'est mauvais. Un autre exemple de ceci est de mentionner des mots déclencheurs qui provoquent ou certaines réactions. Par exemple, le spam ou la confidentialité. Si un nettoyeur vient à votre maison, par exemple, et mentionnant la variante du jour qui va voler quoi que ce soit, que penseriez-vous immédiatement ? Je veux dire, qu'ils allaient voler quelque chose ? Peut-être. Je veux dire, pourquoi une personne penserait à une telle chose ? Je me demanderais, est-ce que je dois vraiment, est-ce une vraie chose ici ? J' ai donc mentionné le mot spam. courriels et les devis ont le même effet et c'est assez délicat. Parfois, c'est assez bon, mais parfois pas vraiment. Je veux dire, c'est vraiment à propos de votre groupe cible. Si vous ciblez des personnes qui n'ont aucune idée de ce qu'est le spam ou de la confidentialité. Je ne l'ai pas vraiment mentionné. Si vous le faites comme un étranglement, idiot, alors ça peut fonctionner comme hé, ça peut fonctionner comme hé, nous ne pourrions pas votre boîte de réception, certains phylactères. Mais comme vous le voyez, c'est délicat. Donc, une fois de plus, brièvement, notre brève répétition de toute la leçon ici. Dans le contexte de quelques semaines, amorçage signifie concevoir une interface qui guide inconsciemment les clients ou certaines actions. Et cela signifie donner à une personne est des signaux qui ont subtilement influencée dans l'achat, inscription à un service, ou toute autre action que vous pourriez souhaiter, comme ne pas laisser la souris filaire comme Apple l'a fait. Il ne s'agit donc pas de la manipuler, de l'orientation. C' est un très, très important à emporter de cette leçon ici. 4. Charge cognitive: D' accord. Charge cognitive. charge cognitive est la quantité totale de fourche mentale nécessaire pour accomplir une tâche. Vous pouvez le considérer comme la puissance de traitement dont un utilisateur a besoin pour interagir avec un produit. Si l'information qui doit être traitée dépasse la capacité de l'utilisateur à la gérer, la charge cognitive est trop élevée. Donc, il est juste à peu près d'accord, combien vous pouvez gérer ou personne en termes de puissance du cerveau ou de CPU comme dans le PC. Donc, en termes de conception UX, charge cognitive est une contrainte que l'utilisateur éprouve quand il ou elle à trop penser juste pour faire quelque chose. C' est vraiment à propos de ce sentiment. Vous devez tellement penser que vous venez de fermer le site. Tu n'achètes pas quelque chose, tu oublies quelque chose. Il s'agit vraiment de penser trop. Tout ce qui oblige les utilisateurs à s'arrêter et à comprendre ce qu'ils doivent faire est la charge cognitive. Donc je pense que tout le monde a parfois vécu cela quand vous êtes devant un site Web ou devant notre brochure ou nos tests ou quelque chose de flack. Et puis tu penses, ok, ça va être difficile. Donc c'est exactement ce moment. Et quand il y a trop de réflexion, le résultat est que vous êtes confus et peut-être que vous ajoutez la tâche du tout. Donc, la charge cognitive est très importante dans UX, la conception pour les sites Web, les applications mobiles, ou en général. Je veux dire, il ne s'agit pas seulement de produit, mais aussi de services. Donc une autre excellente façon de montrer la charge cognitive est vraiment comme un ordinateur. Je veux dire, un ordinateur devient assez lent ou même se bloque quand il y a beaucoup de programmes. Et en tant que personne qui utilise l'ordinateur, vous pouvez alors simplement s'éteindre. Et c'est assez similaire avec une personne dont une personne a besoin pour minimiser la tâche qu'elle fait. Donc vous êtes plus lent et peut-être ou juste l'essai, vous fermez juste vos tâches réelles, n'est-ce pas ? Donc, une tâche peut être, vous voulez vous inscrire à l'appel d'offres. Si c'est trop compliqué, alors vous supprimez simplement l'application. Donc c'est crucial. Et par rapport à un ordinateur, je veux dire, vous pouvez juste acheter un meilleur sur notre plus récent. Mais si une personne, ce n'est pas la même chose. Je veux dire, nous sommes gardés, il y a une limite dans les choses que nous pouvons faire. Donc, le concepteur doit savoir qu'il y a des limites pour une personne de gérer des choses, et c'est la charge cognitive ici. Voyons donc la première image ici, le premier site web qui est ancien. Je te montrerai après ça, le nouveau. C' est donc le statu quo. Il est donc très difficile d'accéder à chaque chèque-cadeau. Il y en a ici, parce que vous devez les garder nombreux actifs et visibles en maintenant un défilement parfaitement horizontal sans errer hors de la zone déclenchée. Et c'est vraiment délicat. Je veux dire, tu peux cliquer ici à 0, à la maison. Et ensuite, vous devez vous demander tout autour. Et j'ai vécu de tels sites par moi-même et c'est, c'est juste douloureux. Donc, cela finit par devenir un test pour vous. motricité au lieu de l'outil de navigation, les gens ne devraient pas avoir à consacrer cet effort mental et physique beaucoup pour naviguer. Je veux dire, c'est bon pour moi parce que je suis assez jeune. Mais devinez quoi ? C' est vraiment, vraiment délicat pour une grand-mère ou une personne avec Parkinson. Je ne sais pas, mais c'est encore plus difficile que pour eux. Donc c'est un nouveau site web ici. Et comme vous pouvez le voir, le nouveau site dispose aussi bien structuré soi-disant menu méga. Cela ne nécessite aucun moteur excessif E4 pour vous. Donc, c'est assez facile. Vous pouvez simplement cliquer, puis il est ouvert. Ensuite, vous pouvez vous déplacer autour d'elle. Le prochain avec les noms, vous pouvez voir ici, demander impliqué dans le poids et l'impact. Donc oui, accrocheur. Les noms peu ambitieux peuvent sembler attrayants, mais une terminologie peu familière et peu familière. La terminologie peut effectivement mettre les utilisateurs d'amine. Quelles sont les questions liées au poids et à l'impact ? Peut-être que les utilisateurs ne comprennent pas. Et les utilisateurs potentiels ou potentiels ne l'obtiennent pas. Les utilisateurs existants peuvent savoir ce que c'est, mais pas les utilisateurs potentiels. Donc, utiliser ces étiquettes comme onglets de navigation peut être une bonne idée. Tout le monde dans l'organisation. Donc à l'intérieur, quand vous êtes enfermé. Mais les étrangers ont besoin de connaître le processus avant les mots de l'œil et leur signification. Alors, comment ça ressemble ou comment ça ressemble maintenant ? C' est le nouveau site web. Je ne sais pas si c'est vraiment l'avoir vu dans notre étude de cas. Mais comme vous pouvez le voir en ce moment, les fonctionnalités du site ou la page définissant le processus afin que les utilisateurs sachent quoi, comment, pourquoi les noms sont là, n'est-ce pas ? Ainsi, les termes ne sont plus utilisés comme bouton de navigation. Ici, C'est un excellent exemple lorsque vous utilisez des cartes de crédit pour les paiements, certains sites l'ont, certains ensembles ne l'ont pas. Petit bloc théorique ici, donc notre mémoire à court terme stocke des informations pendant environ 20 trente secondes. Une autre loi, la loi Miller, nous en parlerons dans une leçon plus tard ou dans quelques leçons plus tard. Donc un autre modèle, la loi de Miller, sont utilisés au nombre d'objets qui sont le cerveau humain peut contenir en bref, mémoire est sept plus moins deux, donc elle varie de cinq à neuf. Pour réduire la charge cognitive, nous pouvons soutenir les utilisateurs en affichant des informations qu'ils auraient autrement à stocker dans la mémoire à court terme. Et le moyen que comme tu peux filtrer des informations, comme dans ce vert ici, non ? Donc, avant de le fragmenter et après le couper, vous pouvez voir, d'accord, trois groupes. Parfait. Et puis vous pouvez taper la même chose pour les services bancaires et vous avez un grand nombre, n'est-ce pas ? Chunking est un bon moyen de travailler avec cette loi. La deuxième façon serait de montrer tout ce que vous venez de visiter. Par exemple, marquez notre lien, rouge ou bleu que vous connaissez, d'accord, je viens de visiter cette ligne ou ce site, par exemple, avec cette page. C' est très bien parce que si vous ne voulez pas avoir de newsletter, vous pouvez simplement cliquer sur Non. Et parce que de nombreux sites Web, s'ils ont une invite de newsletter de sieste ou qu'ils demandent une newsletter, ils cliquent sur le bouton Non ou sur le bouton Annuler ou la croix. Et ce n'est pas vraiment bon parce que si l'utilisateur n'a pas traction ou qu'il ne rit vraiment pas de site Web, il ferme juste le site Web. Donc, avec cette étape ici, c'est vraiment, il est vraiment facile de l'utilisateur écrivain qu'il accède ou il ferme, ferme juste cette question sur le site du tout. Ou dans son ensemble. C'est important. C' est pourquoi je l'ai inclus. C' est vraiment facile. Vous oui ou non. Alors celui-ci ici. Donc, ici, on peut voir les cœurs de CPU, n'est-ce pas ? Sois WM. Donc une voiture de président et Tesla. Et maintenant, lequel est le plus facile ? Lequel vous sentez-vous le plus calme ? Lequel est le plus facile à conduire, les gars ? Et nous allons vraiment comme Apple le fait tout le temps. Ils minimisent tout ça. Il pourrait aussi être en droit hexadécimal. Alors de ce côté, c'est ouais. Spécial. Je veux dire, amuse-toi bien. Si vous cherchez quelque chose de spécifique sur ce site, il y a trop de couleurs différentes. Police de texte, tailles de texte, groupes, images, texte uniquement, LOL, aucune structure logique à différents liens. Maintenant, nous allons ancrer. Alors, wow. Ouais, donc c'est un mauvais exemple pour réduire la charge cognitive. C' est un excellent exemple pour augmenter la charge cognitive. Donc, en général, design GOP simple, non ? Et essayé juste d'éviter d'utiliser cinq polices différentes ou des images dénuées de sens. Si vous utilisez quelque chose, vous devriez être capable de l'expliquer. Je veux dire, c'est vraiment important. Tout ce que vous utilisez dans votre conception ou dans vos conceptions, vous devez être en mesure de dire pourquoi. Pourquoi est-ce important ? Alors n'essayez pas de créer cet effet. Efforcez-vous pour un design plus bien sûr. C' est très important. Je veux dire, vous pouvez créer un produit wow, mais ce n'est pas comme si vous faisiez des produits tout le temps. Wow, les produits prennent beaucoup de compétences. Et vous devez être conscient de cette Azure pour créer, bien sûr la conception puis sur tout produit parce que vous devez ensuite vivre avec toutes les personnes qui ne l'obtiennent pas si vous le faites, C'est bon. C' est une brève décision de conception. Mais alors il conviendra au couple de ce groupe, n'est-ce pas ? Donc, ici, nous pouvons voir les progrès de la minimisation ou de la réduction du site Web d'Amazon. Je veux dire, minimiser en termes de le faire minimaliste et de simplifier beaucoup de choses là-bas. C' est donc le dernier exemple ici. Il s'agit d'entraves à l'intégration et ils ont fait un excellent travail avec elle. Donc, la première chose que vous faites lorsqu'ils voient un nouveau formulaire est d' estimer le temps nécessaire pour effectuer toutes les étapes. Et la séparation des champs en différentes étapes est la perception de l'utilisateur de la difficulté à remplir. Et rendre l'ensemble du processus semble très facile. Il y a un autre principe qui couvre ce genre de choses. Il s'agit d'engagements. Parce que si vous êtes dans la deuxième étape de cette chose en trois étapes, vous êtes plus susceptible de le terminer, mais c' est une autre étape. Ce n'est pas une loi que nous aborderons dans une nouvelle leçon. Comme vous pouvez le voir, ces micro pas sont vraiment super parce que vous n'avez pas de charge cognitive dessus. Je veux dire, pendant le prénom si facile, ayez juste votre nom le même pour éclater dans n'importe quel changeur. C' est un excellent moyen de réduire la charge cognitive en divisant les tâches plus importantes en tâches plus petites et digestes. 5. Ancrage des Bias: biais d'ancrage, l'information initiale qui utilise GET affecte les jugements ultérieurs. Incurrence fonctionne souvent même lorsque la nature de l'ancre n'a aucun rapport avec la décision à portée de main. Il est donc utile pour deux ou pour augmenter la valeur perçue. Donc l'ancrage est une heuristique de jugement, non ? Ainsi, l'ancrage et d'autres heuristiques de jugement tels que cadrage et l'amorçage ou utile dans le lit manger des décisions quotidiennes, en particulier en l'absence d'informations. Donc, si vous n'avez pas assez d'informations, vous avez tendance à obtenir l'aide de telles heuristiques comme le biais d'ancrage ou le cadrage. Ils ont donc tendance à être automatiques pour la plupart des gens et peuvent parfois conduire à oui, des estimations ou des appels de jugement. Il y a des gens qui profitent grandement de l'ancrage. Par exemple, les experts du domaine, les gens qui en savent vraiment quelque chose. Donc, des experts de domaine avec une expérience profonde directement liée à la décision ou le jugement à portée de main parce qu'ils ont toutes les informations dont ils ont besoin. Ils sont donc familiers avec la situation, ont toutes les informations et connaissent la situation, et la réponse rapide est susceptible d'être correcte. Alors regardons un exemple pratique ici afin qu'ils soient plus calculatrice hypothécaire. Ainsi, l'ancrage peut définir les utilisateurs novices. Donc, les utilisateurs qui n'ont aucune idée du tout et vers le haut pour le succès et d'établir des attentes claires sur la façon dont le processus ou expérimenté Mexique. Donc, c'est un bon exemple sur les valeurs par défaut et autres. Telles que les valeurs. Ils peuvent aider les utilisateurs à comprendre quelle est la grande valeur et quelle est une petite valeur. Et c'est très important. Je veux dire, comment devriez-vous savoir que peut-être 1% est faible ou 1% est vraiment gros pour une hypothèque. Ainsi, par exemple, pour les personnes qui n'ont jamais utilisé un programme d'édition d'image, notre valeur par défaut de la virgule de 2.2 crée une compréhension de exactement cette chose était le pic, ce qui est, ce qui est petit et la désintégration, puis ils peuvent jouer autour avec elle. Et puis ils voient, Ok, comment cela affecte-t-il l'image, etc. Donc, si vous êtes nouveau dans le shopping ou une maison, un devis, calculateur hypothécaire peut former des attentes en fournissant défaut pour vous. Je veux dire, elle, tu es novatrice pour tout ce shopping ou cette maison. Donc, cette calculatrice hypothécaire montre les valeurs par défaut qui sont proches du type de valeur que la plupart des utilisateurs vont entrer. conséquent, ces valeurs par défaut aident les utilisateurs à avoir une attente claire. Et non, OK, c'est quoi le pic ? Quel petit ? La même chose pour quelque chose comme ça. Pour faire un don. Don suggéré. Eh bien, vous pouvez également guider les utilisateurs dans la bonne direction de ou, ou un site Web à but non lucratif en fournissant un point d'ancrage pour décider combien ils devraient donner ou donner. Cette valeur par défaut prend le fardeau de décision sur un peu. Parce que selon leur situation et leur niveau d'intérêt pour ce cours, je veux dire, ils peuvent donner moins ou plus que la valeur recommandée. Mais vous pouvez voir que tout est au sujet, ok, nous avons en ce moment pour comme défaut. Et puis c'est à environ 200 ou 100, c'est environ 4, peut-être 1 livre ou 10 livres. Donc, tout ce réglage ici diminue la charge cognitive parce que vous avez quelque chose que vous pouvez tenir sur. Et aussi très important, en particulier avec la calculatrice avant que les gens n'aient pas à naviguer vers une nouvelle page et chercher de nouvelles informations et attendre un nouvel air de l'instrument. Oui. Et avoir à attendre pour charger les pages, tout de sorte qu'il est beaucoup plus sûr aussi pour le site Web parce que les gens ne partent pas que le site parce qu'ils ont tout à portée de main. Assez similaire. Le jardin, vous êtes susceptible de choisir la valeur par défaut ou de le changer, mais légèrement en fonction de l'ancre. Il est donc peu probable que vous choisissiez quelque chose comme 1€ ou 100. Donc, ils ont fixé l'ancre peut être 262€6. Donc maintenant encore ou encore une fois Apple. Et considérez comment vous présentez la réduction. C' est très important. Donc, montrant le prix d'origine de la remise. Le prix signifie que le prix d'origine peut ancrer la perception par l'utilisateur de la valeur de l'article. Et c'est brillamment fabriqué à partir d'Apple. Ainsi, par exemple, si les utilisateurs d'Apple peuvent estimer une valeur élevée parce qu'ils ont vu l'ancien prix en mal excepté, il Hilts, Steve Jobs écrasé le prix d'origine et affiché le prix réduit. Donc tout le monde pour le destin, ok, 8100 dollars, donc 100 dollars. Et ils sont bons avec ça, j'ai pensé, d'accord, c'est un produit de qualité. Mais dès qu'il a baissé le prix, c'est vraiment comme notre wow, ils, ils l'ont écrasé. Je veux dire, ils l'ont encore fait, quelque chose comme ça. Donc, mais il est très important de savoir qu'il est plus probable que vous perceviez la valeur comme plus grande du produit que plus faible. Je veux dire, ça ne dépend pas vraiment de combien décoré, mais vous l'avez, il est plus probable que vous le voyez un peu mieux et mieux. Et de meilleurs termes. Je veux dire, c'est exactement la même chose avec ce plat d'Islande. Je ne sais pas comment le prononcer, mais avec cette agence de voyage, je suis convaincu que tous ceux qui la regardent diront, ok, c'est réduit, parfait. Et le rabais est rationnel. Ce n'est pas juste une chose aléatoire comme Apple l'a fait. Je veux dire, Steve Jobs dit à tout le monde ou dit tout le monde qu'ils ont de bons ingénieurs et ils citent, les coûts sont élevés. Mais avec ça, c' est assez bon parce que vous verrez, ok, l'offre du cinquième anniversaire et c'est vous pouvez le suivre. Vous pouvez voir quand cette société a été fondée et voir nos enfants vraiment c'est vrai. Donc c'est une occasion de saisir parce que l'année prochaine, ils le veulent peut-être dans la prochaine ou dans, dans, dans encore 50 ans, vous savez, quand vous pouvez rationaliser le rabais et expliquer pourquoi ils le commandent encore mieux. C' est ce que Tinder, ils font un excellent travail et ils sont clairement en train d'ancrer les six mois. En outre, si c'est une preuve sociale, c'est un autre principe que vous regardez. Mais c'est tout à fait basique pour paywall ou notre écran de paiement pour une application mobile. Mais comme vous le voyez aussi l'ancrer, vous avez un autre polaire. C' est plus mis en évidence, donc c'est plus dominant. C' est quelque chose comme la course d'amoureuses. Vous pouvez voir l'ancien prix et vous penserez automatiquement que c'est un peu plus. C' est plus d'un, a une valeur plus élevée. Mais ici, il est très important que vous ne faites pas trop parce que dès que vous voyez une ancre tout le temps et de telles réductions, vous remarquerez et réfléchissez, hey, regardez, sur ce site, c'est tout le temps. 90% est comme les soldes d'été dans, dans les magasins de vêtements comme H et M ou chagrin. C' est tout le temps qu'il y a un rabais ou, vous savez, et puis vous avez tous dix, vous commencez à anticiper le nouveau prix. Et c'est là que l'ancrage est faux, alors ça ne devrait pas arriver. Vous devriez simplement appliquer ce principe, très rarement vraiment conscient et pas seulement aléatoire. Et celui-ci a l'air assez aléatoire, pour être honnête. Celui avec l'agence de voyage avait l'air bien. C' est parfait avec Apple que Steve Jobs est une bonne personne qui, qui peut raconter une histoire. Donc c'est une autre chose, une autre chose avec celui-là, qui est assez bon marché. Alors. Et les morts, c'est un peu délicat ici. Donc, je sais que cette image a l'air assez stupide. Mais laissez-moi vous expliquer. Ignorer la classe ou à cause de cette image. Il y avait donc une étude, ou une étude faite par Dan Ariely et ses collègues du MIT. Les gens savent ce qu'ils ont fait. On demande aux participants s'ils achèteraient divers produits, comme des claviers sans fil, des bouteilles de vin et des manuels scolaires. Pour le chiffre en dollars égal aux deux derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Donc c'est un droit très aléatoire ? Certaines personnes ont un faible numéro de sécurité ou un numéro de sécurité sociale. Et les auteurs ont des numéros de sécurité sociale plus élevés. Donc, après avoir accepté ou rejeté ce prix, ils ont dû indiquer le prix maximum qu'ils seraient réellement prêts à payer pour l'article. Les personnes dont le nombre s'est terminé en chiffres bas jusqu'aux seuils de prix bas et les personnes qui ont des chiffres de fin élevés. Donc c'est un classique qui, c'est, c' est-à-dire, c'est juste à propos de l'ancrage. En d'autres termes, les participants ont été priés d'utiliser les deux derniers chiffres des chiffres comme point d'ancrage pour le prix des marchandises. Bien que le nombre n'était évidemment pas lié à la valeur du bien. Je veux dire que les yeux sont si clairs. Et cet exemple, tout le monde dirait, je ne lui ferais pas confiance, ça ne peut pas être réel. D' accord ? Donc c'est vrai. Voici toutes les valeurs. Mais cherchons quelque chose comme ça ici. Dans les affaires pénales. Les procureurs exigent souvent une certaine durée de peine pour l'accusé. La recherche montre que les demandes peuvent devenir des points d'ancrage qui biaisent la prise de décision de la carte C'est prouvé, c'est vrai. Donc je sais que celui qui précède est un peu bête, mais c'est un autre que quelqu'un peut raconter un peu plus. Ou un autre exemple est quand vous demandez, Hey, quelle est la hauteur de ce bâtiment ? Et cette personne n'a pas de bonnes références ou n'est pas vraiment bonne pour de telles estimations. Et puis tu leur dis, c' est 50 mètres de haut ou 300 mètres ? Et puis tu dis juste à quel point il est grand, non ? Et même s'il ferait 20 mètres de haut, ils auraient tendance à dire 50 même s'ils disaient, Ok, ce n'est pas si haut. Mais peut-être 50, ce sera quelque chose de différent si vous avez, demandez-leur si c'est 5 ou 20 mètres, vous savez. Ainsi, vous pouvez facilement amorcer les gens avec de telles ancres. 6. Différence entre amortissement et écrêtement: Ok, donc dans ce cours, j'aimerais couvrir la différence entre l'amorçage et l'encoche. Donc amorçage que nous avons eu dans quelques leçons avant et encoche suivra. Maintenant, cette leçon est très importante parce que si je ne le faisais pas, je vous garantis que vous leur poseriez dans la prochaine leçon où nous discutons de l'encoche. Quelle est la différence ? C'est vraiment similaire. Donc non, ce n'est pas vraiment similaire, mais c'est proche. Et c'est pourquoi cette leçon ici est assez importante. Donc je suppose que c'est important ou c'est facile de faire un exemple rapide. Alors imaginez-vous travailler dans une rue animée pour travailler le matin. Vous passez près d'un café local et l'arôme sombre de café vous a frappé. Vous prenez une bonne largeur et l'odeur pulsar à l'intérieur du café. Je veux dire, ça peut aussi être un autre magasin pour l'électricité et ils affichent un événement de football sur le dernier écran de télévision. Et vous pouvez aller plus loin parce que vous êtes presque collé à la position et que vous voulez savoir, d' accord, est-ce qu'ils gagnent ou perdent ? Et c'est vraiment, c'est l'amorçage parce que c'est quand vous êtes exposé à l'environnement que vous prenez des mesures sans conseils conscients. Donc c'est inconscient. amorçage est inconscient. Voyons maintenant l'exemple d'encoche. Allons plus loin. Vous êtes maintenant à l'intérieur du café et vous demandez un Americano. Le caissier vous demande, Voulez-vous le faire jouer ou avec du lait ? Vous leur répondez. Vous préférez le café, les chambres sombres avec notre lait. Techniquement, cette conversation devrait être remplacée. Mais le caissier demande encore une chose. Nous aimons avoir des chips de cacao, des biscuits avec vous Americano. Ils vont généralement très bien les uns avec les autres. Même si vous n'avez jamais essayé le café et les cookies, à savoir si vous décidez d'avoir le cookie aussi. Si votre commande juste pour l'expérience. C' est, c'est ce qu'on appelle l'encoche. Donc c'est conscient. Vous savez, il m'a demandé, si même avec quelqu'un assis à côté de vous, c'est un bon vendeur, mais vous le remarquez. Donc, vous obtenez du coton entaillé avec l'apprêt. Vous ne reconnaissez pas. C' est inconscient et c'est la différence ici, entaillant. C' est évident. Tu vois des marques dans la rue. Je ne sais pas, mais des choses que tu dirais. Ok, maintenant je reçois maintenant je me change ou je remarque que mon comportement est en train de changer. C' est de l'entaille, de l'amorçage, de l'inconscient. entaille est consciente. 7. Nudge: D' accord. L'encoche ou parfois aussi appelée encoche, est comme l'amorçage. Donc, si vous ne connaissez pas la différence, s'il vous plaît regarder la vidéo avant dans laquelle j' ai décrit la différence entre l'amorçage et l'encoche. Ainsi, les gens ont tendance à prendre des décisions sur constamment, constamment, petits indices ou des changements de contexte peuvent encourager les utilisateurs à prendre une certaine décision sans les forcer. Cela se fait généralement par la science de l'option par défaut d'amorçage et la variété perçue dans laquelle, comme je viens de le mentionner, amorçage, C'est juste inconscient et l'encoche est consciente. Donc c'est une petite différence ici. encoche vient donc du domaine de l'économie comportementale. Bien que l'économie comportementale soit une science qui est étudiée depuis près de 40 ans, c'était l'encoche du livre, écrit par Richard Thaler et Cass Sunstein en 2008. C' est donc tout nouveau qui met l'encoche sur la carte. Donc, comme vous le voyez, il y a tout un livre à ce sujet et beaucoup plus de contenu sur l'encoche. Alors s'il vous plaît ne vous attendez pas à ce que cette leçon, je ne sais pas, de 15, 20 minutes couvre un livre entier, devrait être vraiment juste un petit aperçu avec des exemples du monde réel. C' est mon but ici. Donc, nous avons cranté, tolérant parfois proposer une nouvelle prise de décision. Celui qui prend notre humanité et toutes les décisions incohérentes que nous prenons comme nous l'avons donné. Donc les humains sont imparfaits et nous pouvons utiliser l'aide ou toute la jeunesse. On peut aider. Donc souvent, c'est juste irrationnel. Parfois l'esprit humain, les Etats-Unis juste chose. Alors. Et une chose importante avec l'encoche est qu'il est possible d' améliorer les choix sans restreindre les options d'opérations. Donc, vous n'utilisez pas de groupes ou de mandat, vous utilisez juste ouais, Notch. Donc c'est plutôt cool. Donc, c'est un peu plus positif, bien qu'il y ait ou soi-disant mauvais ou mauvais encoches. Mais nous en parlerons à la fin de cette leçon. Mais en général, l'encoche est assez bonne si elle est appliquée d'une bonne façon pour cela, à coup sûr. Donc, et pas seulement n'importe quelle petite fonctionnalité dans l'environnement qui attire notre attention et le comportement échographique. Donc c'est tout à fait la même chose que privé, non ? L' amorçage est inconscient. Donc aussi l'important à mentionner est qu'il devrait être facile que possible de se retirer de l'encoche de préférence avec aussi peu qu'un clic de souris ou je veux dire, il ne devrait pas vraiment être facile de se désinscrire que supporté. Et il devrait y avoir une bonne raison de croire que la croyance ou comportement encouragés par l'encoche améliorent le bien-être de ceux qui sont dans l'entaille. C' est très important comme je viens de le mentionner, entaille est généralement dit assez positif. Et une dernière idée, ou quatrième année avant les exemples, est, en tant que concepteur, nous nous concentrons souvent uniquement sur les perspectives de conception ou les objectifs de conception. Et ne pas penser à la conscience de nos solutions ou à ce que notre design apporte, ou à quel effet ou, vous savez, quand notre utilisateur voit notre produit ou l'utilise, quelles émotions se déclenchent ? Comment l'utilise-t-il ? Donc, vraiment, l'expérience de l'utilisateur du parcours de l'utilisateur est assez importante. Si parfait. Regardons quelques exemples du monde réel. Donc, un économiste qui travaillait à l'aéroport avait une fois la carte d'identité pour joindre une image d'une mouche domestique dans chaque urinoir juste au-dessus du drain. Il en résulte une réduction de 8 % des déversements. C' était donc beaucoup plus propre. Pense que le fabricant des urinoirs a rapporté que le dépliant utilise nettoyer de 20 pour cent en moyenne. Donc, il s'avère à un mentoré ou une cible, ils veulent le frapper. C' est assez facile. Mais comme vous pouvez le voir, ce n'est que la petite empreinte d'une mouche. Et 20 % pourraient être réduits dans les coûts de nettoyage. Je veux dire, c'est quelque chose de cool. Et tout le monde, je veux dire, c'est, c'est, c'est un jeu de somme positive. L' homme devant la pièce ou les données, trouve ça drôle. Ou les urinoirs. Et les entreprises de nettoyage, Ils aiment aussi. Donc toutes les situations gagnant-gagnant. Ensuite, cette route ici ou trottoir, les gens ont tendance à suivre les zones de marche et de cyclisme. Donc à gauche il y a Psych ou zone de marche à droite. Il y a les zones de cycle. Donc personne n'a d'autres moyens. Donc, rester à vélo dans la piste cyclable et les gens qui marchent restent sur la ligne de gauche. Donc c'est beaucoup plus sûr parce que, tu sais, personne ne se fait frapper par un vélo. Puis celui-là avec l'escalier. Donc escaliers pour essayer d'inviter les gens à les utiliser en affichant la consommation d'énergie. Et la barrière ne va pas bien avec la théorie du coup de pouce. Acide qui prend des choix, évitez. Je veux dire, ce n'est pas vraiment intelligent. Je suppose. C' est juste temporaire parce que ça ne marche pas. Mais normalement, les deux options devraient être disponibles. C' est très important parce que l'encoche est juste à montrer une autre option et non à réduire d'autres options. C' est pour ça que j'ai présenté celui-ci. La bonne chose avec les calories. Parfait. La gauche, j'espère, est juste temporaire. Celui-ci est assez cool. Donc, les gens ont tendance à utiliser moins de papier et la consommation réelle de cèdre et quelques informations de fond. Ce distributeur de serviettes en papier par Saatchi et Saatchi, c'est une agence de marketing très bonne ou bien connue dans le monde entier. Pour intégrer cette chose ici intègre sur le message Manchu dans un distributeur de serviettes en papier, qui a une découpe en forme d'Afrique du Sud, comme vous pouvez le voir. L' Amérique du Sud, c'est sûr. Désolé. Il est rempli de serviettes en papier vert qui illustre la verrière de la forêt tropicale de l'écran du continent. Et comme les serviettes en papier couleur vert, notre distribution, l'utilisateur voit le continent drainé d'un plus vert. Donc, tous les gens ont tendance à utiliser moins. Celui-ci est assez drôle. Et un papier toilette ou par notre Dieu, j'espère que je le prononcerai de la bonne manière. Elle gourou bond, Shigeru, Ban, je ne sais pas. C' est aussi super cran. Donc, le rôle ou l'inscription au milieu est juste le carré q fournir, et il fournit la friction lors du tournage. Donc ils sont résistants. Avertit l'utilisateur qu'il peut consommer quelque chose. Et puis, oui, donc le centi de résistance, pas seulement l'utilisateur de prendre moins de papier alors. Et c'est en Suisse. Donc, tout près d'où j'habite. Ainsi, le programme de la ville de lucerne ou Lucerne brille a été lancé. Ses décennies de caméras comme des labyrinthes et des boîtes de marelle étaient collées autour des bacs. Encourager les enfants et les adultes à utiliser les haricots et à faire sont consciemment quatre à la perte. Je veux dire, c'est vraiment juste une gamification ici. Et nous allons couvrir la gamification dans cette leçon ainsi que dans quelques autres exemples, mais aussi dans un autre moins que si gamification est un excellent moyen d'encocher. C' est aussi assez cool. Donc, un autre exemple amusant est l'illusion de l'sans fond été conceptualisé par la théorie du téléphone. C' était une fois un site Web dans lequel vous pouvez citer, main dans vos idées cool et c'était l'un de ceux-ci. Donc, le haricot a été installé avec un appareil qui est l'image ici au-dessus des bons signes. Et le compagnon du Y, quand les ordures ont été larguées ou quand quelque chose a été mis dans le panier, l'appareil a fait un effet sonore d'une longue chute. Donc quelque chose comme ça. Il y a une vidéo. Vous pouvez taper le modèle dense. Vous passez le thon ESOP maintenant parler. Vous pouvez simplement taper le spin sans fond, puis vous verrez la vidéo. C' est assez bien. Maintenant, la gamification est avec le corps C dans lequel vous pouvez voter. Puis aussi avec piano. Et ce truc s'appelle un escalier de piano. Vous pouvez le Google. Et à chaque fois que tu montes sur un escalier, ça, on fait des voix de piano. Et maintenant le, l'olympique de tout effet d'encoche. Tout est au sujet des applications mobiles. Applications mobiles. Ils ont repoussé les limites. Je veux dire, c'est épais ce qu'ils ont fait en entaillant ça. C' est étonnant. Et c'est non, je veux dire, c'est une coïncidence assez cool que l'encoche, le livre est sorti 20082008. Une supposition, était aussi l'iPhone ou annoncé. C' était le moment où l'entaille devenait vraiment grand. Et comme nous pouvons le voir ici, et la plate-forme des médias sociaux veut stimuler l'échange entre les membres. Ainsi, plus de gens s'engagent avec les autres et peuvent établir de meilleures connexions. Par conséquent aussi les sites de médias sociaux profitent parce que la qualité des connexions augmente et plus de gens aimeraient, ouais, joint est engagé dans la communauté. Donc, en fait, c'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement. Mais voyez-vous, et ce n'est qu'une très petite chose. Chaque application mobile est aussi pleine de ces petites choses. Ce n'est pas mal. Mais je pense que vous devez en être conscient. Et un autre serait la moitié accepter votre demande d'ami. Maintenant, vérifions. C' était la même chose avec Facebook car une fois que vous avez accepté une demande d'ami, vous avez été immédiatement envoyé par eux. Une autre grande chose était aussi sur Facebook. Quand il est allé voir un de vos amis, a eu l'anniversaire. Vous pourriez automatiquement. Donc tout d'abord, vous avez été averti. D' accord. Hey, ton ami lui a acheté les félicitations. Ensuite, il y a des choses plus récentes. Je pense que c'est assez vieux, mais ils n'ont rien trouvé de nouveau parce que je n'ai pas de compte Facebook. Les nouveaux, vous pouvez faire des photos de félicitations pré faites. Donc, comme vous pouvez le voir, ils sont très bons et encochant tout hors de la plate-forme. Alors je veux dire, c'est Instagram. Ensuite, Google avis, qu'une sorte de liste de choses à faire app rappel. Et c'est aussi Facebook, mais vous pouvez voir tout le temps il n'y a pas de correspondance. Par exemple, Facebook, c'est une bonne chose. C' est une bonne cause. Ton anniversaire, tu te sens bien. Et puis Facebook vous dit, hé, bons sentiments, parfait, donnons quelques phylactères. Puis dans les notifications personnalisées qui aussi énorme avec l'utilisation de l'emplacement, la reconnaissance de modèle. Je le suis. Peu importe. Ceux-ci ne se contentent pas d'inviter les utilisateurs au bon moment avec le bon support d'information. Ensuite, il y a aussi ce jeu, il s'appelle RPT venir. C' est une liste de choses à faire gamifiée et vous montre vraiment ce qui est possible avec l'encoche. Cette application est tout au sujet de l'encoche et d'une manière positive parce que vous savez que vous êtes entaillé et donc, vous savez ce que cette application est tout au sujet. Mais comme je l'ai dit, il y a aussi des encoches maléfiques, soi-disant flush avec un S, Donc S L, E. Donc, ils ont aussi été appelés encoches sombres. boues ou les encoches sombres sont celles qui ont encouragé les gens à se tromper. Ils n'en sont pas vraiment conscients. Le jeu avec des machines à sous est l'un des pires d'entre eux. Les machines à sous sont tellement addictives et c'est très dangereux. Mais la même chose avec les médias sociaux. Les médias sociaux peuvent également être très addictifs. C' est quoi, c'est une toute autre histoire. C' est juste la pointe de l'iceberg de l'entaille. encoche est en fait la première chose ou première position à commencer ou à habitude de la manière du code et d'une mauvaise manière. Mais c'est tout à propos de l'encoche. 8. Divisions progressives: Ok, alors parlons de la divulgation progressive. Ainsi, une interface est plus facile à utiliser lorsque des fonctionnalités complexes sont progressivement révélées plus tard lors de l'intégration. Affichez uniquement les principales caractéristiques de votre produit. Et comme l'utilisateur se familiarise sur nous allons nouvelles options. Il maintient l'interface simple pour les nouveaux utilisateurs et amène progressivement notre vers ses utilisateurs. Donc, nous avons demandé, vous, voyez les signataires face au dilemme parce que de première main, vous avez des utilisateurs qui veulent avoir de la puissance, fonctionnalités et suffisamment d'options pour répondre à tous leurs besoins particuliers. Donc, tout le monde a aujourd'hui un cas d'utilisation spécifique. Et d'autre part, utiliser sur pour avoir la simplicité. Vous n'avez pas le temps d'apprendre beaucoup de fonctionnalités. Des trucs vraiment profonds. Voilà, c'est le dilemme que nous devons gérer. Et nous la divulgation progressive est l'un des meilleurs moyens de satisfaire ces deux exigences contradictoires. C' est simple mais pourtant puissant. Donc, d'abord montrer aux utilisateurs seulement quelques-unes des options les plus importantes. Vous devez donc prioriser la phase la plus importante. Offrez un plus grand ensemble d'options spécialisées sur demande, divulguez ces fonctionnalités secondaires uniquement si les utilisateurs le demandent. Cela signifie que la plupart des utilisateurs peuvent procéder à la tâche sans se soucier de cette complexité supplémentaire. Donc, il y a, ou il y a beaucoup de couches différentes. Normalement, il y a deux couches. Vous avez les trucs de base ISI et ensuite vous avez des trucs avancés. C' est normalement la deuxième couche qui est normalement celle sur laquelle vous cliquez. Options avancées, par exemple. Donc, le, cette boîte de dialogue d'impression est l'exemple classique de la divulgation progressive. Lorsque vous émettez le commun pour imprimer un document, vous obtenez une boîte de dialogue avec un petit ensemble de choix. Principalement le nombre de copies à imprimer, mais peut-être quelques autres variantes, telles que l'impression du document entier ou d'un sous-ensemble, et les impressions à utiliser. Malheureusement, les boîtes de dialogue d'impression ont été chargées au cours de la dernière décennie. Et certaines applications offrent une boîte de dialogue initiale avec des options très détaillées qui seraient mieux placées dans une boîte de dialogue secondaire. Ainsi, la boîte de dialogue d'impression initiale contient généralement plus de boutons d'honneur pour les options avancées. Et comme vous pouvez le voir ici avec cette boîte de dialogue, C'est assez simple, n'est-ce pas ? Nous avons l'imprimante que nous pouvons sélectionner. Nous avons des copies. Nous avons le style d'impression et les options d'impression. Tout le reste est exactement la deuxième couche. Nous pouvons cliquer sur les propriétés. Nous pouvons cliquer sur Mise en page, définir les styles, examiner, C'est tout, assez basique. Donc, si l'utilisateur clique sur denim options avancées, comme je viens de le dire, le système divulgue les fonctionnalités supplémentaires. Ainsi, la divulgation progressive a longtemps été l'une des conceptions d'applications , des directives primaires, parce que la plupart des applications ont tant de commandes, de fonctionnalités et d'options, il est logique de reporter un domaine secondaire. Je veux dire, regarde ça. Il s'agit d'un mélange d'Adobe Premier, d'Adobe Audition et de Photoshop. Mais vous pouvez voir une tonne d'options. Je veux dire, bonne chance d'apprendre tous ces commentaires en une journée. Les sites Web sont devenus si complexes que la divulgation progressive est une bonne idée pour de nombreuses informations ou ses signes. Donc pas seulement sur leur logiciel comme nous l'avons en ce moment avec Photoshop, et cetera. Mais aussi bien avec de tels sites qui sont assez grands. matériaux secondaires différents sont donc également des lignes directrices clés pour la conception mobile. Parce que nous avons le bureau, vous avez beaucoup plus d'espace. Avec mobile. Vous avez votre beaucoup plus limité ainsi, et vous n'avez pas votre mécanisme d'entrée. Avec ordinateur de bureau ou PC. Vous avez des instruments très précis comme la souris, le clavier. Et avec un mobile, c'est un peu différent. Vous avez des zones pour les pouces. Il est donc encore plus difficile de ne pas surcharger l'utilisateur. Alors. Le site de commerce électronique, par exemple, Mike a mentionné quelques attributs clés du produit sur la page principale du produit et a permis aux utilisateurs de cliquer sur une page secondaire. Ainsi, les spécifications du produit sont visibles. C' est donc l'objectif principal ici. Vous divisez ou vous fournissez le contenu qui convient au groupe ciblé. Au début. Et un nouvel utilisateur n'a pas besoin de tout parce qu'il le ferait, il s'entraînerait, lui, il souffrirait parce qu'il y a tellement de choses à laquelle il doit penser. L' intégration elle-même n'est pas vraiment productive que plus. Je veux dire, vous pouvez regarder tous les cours sont les leçons avant qu'on ne règle la loi, par exemple. C' est un dépassement pour tout. Nous devons donc le faire de manière digeste. Et avec cette loi ici, c'est parfait. Alors plongons en profondeur dans quelques exemples du monde réel. Les jeux sont notre classique, le DoD ou un exemple parfait pour, pour cette loi. Parce que normalement, vous avez une intégration. Eh bien, disons que je vais accélérer cette ruée. Courte. Donc même si cette année, alors revient, revenons. Donc, nous avons quelques animations ici qui disent : Hey, regardez, tenez et visez l'un des entraînements mis en évidence. Poster, puis relâcher pour les jeter. Donc tu apprends en déplacement. C' est vraiment pratique. C' est la main sur la même chose si ce On glisse à travers pour couper la corde. Et normalement, c'est comme un peu ça, c'est très rationnel, logique ici. Mais vous avez des niveaux différents. Et il n'a pas besoin d'être deux niveaux comme choisir ceux, comme eux, réglage de l'imprimante. Il peut avoir différents paramètres ou différents niveaux. Et si c'est le cas, si vous obtenez cela, c'est si important pour chaque intégration. C' est si crucial. Et comme vous le savez, l'intégration, par exemple, pour les applications mobiles réduit le taux de désabonnement. Taux de désabonnement est le taux de l'utilisateur ne vous abonne plus. Alors ils s'en vont. Donc, avec avoir l'expérience utilisateur début Très bon. Donc, nous leur disons aussi le temps de, eh bien vous le temps de valoriser doit être aussi petit que possible afin que quelqu'un ouvre votre application ou site Web et il l'obtient immédiatement. De quoi s'agit-il ? Quelle est votre proposition de vente unique ? Et de cette façon, nous pouvons nous assurer que l'utilisateur, pour chaque étape, pour le niveau 1, niveau 2, le niveau 3, niveau 4 est toujours sur le point. Il sait exactement ce qu'il a pris, ce qu'il devrait lui aussi. Ainsi, les messages que nous envoyons sont toujours adaptés à un groupe cible. C' est important. Donc, comme on peut le voir ici, c'est une démonstration, non ? Donc, pour le premier niveau, nous disons à l'utilisateur, ok, hey, regardez, de cette façon. Nous allumons la musique, ajustons le volume, changeons de canal. Hop intelligent avec nous pour une télé. Puis, quand il aura franchi tous ces jalons, nous passons à la prochaine étape. On peut les plaider et vous allez plus loin. Vous pouvez avoir un déclencheur simple ou différent. Tu peux le faire comme ça. Si tous sont faits, passons à la suivante. Si 80% est fait ensuite, le prochain passage à la suivante. Après le premier mois d'activation de celui-ci. Donc, ce sont des déclencheurs d'événements différents, le temps de, les déclencheurs pour atteindre un nouveau niveau. Mais je pense que vous comprenez le point. Vous devez spécialiser le contenu des marques au groupe cible approprié. Puis ici aussi, C'est une application de retouche photo ici, nous avons un niveau primaire si la barre de navigation ou la barre NEF. Et puis nous avons un niveau secondaire dans lequel vous cliquez ensuite sur notre barre de navigation principale, puis tous ces petits déclencheurs et changez ceci ici. Ainsi, l'utilisateur normal peut facilement basculer et il est très facile de naviguer. Et vous avez une vue d'ensemble qui est aussi importante avec Windows, et cela, c'est les paramètres de Microsoft Windows. C' est très facile. Vous pouvez cliquer ici, obtenir, puis vous serez ramené à l'écran d'accueil de toutes les catégories principales. Et puis vous cliquez sur Système par exemple. Ensuite, vous pouvez tous voir cette étape. Donc c'est vraiment logique et c'est si important. Et comme vous pouvez le voir, il se déroule. Vous avez d'abord les paramètres principaux, puis vous avez le système, puis vous devez. Donc tu vas du grand au petit. Ici. C'est encore mieux. Montré, c'est Instagram. Vous cliquez sur la photo du profil. Alors vous verrez celui-ci ici. Ensuite, vous pouvez cliquer ici dans Paramètres. Alors tu as toutes ces choses pour que ça se déroule. Donc, un utilisateur normal téléchargerait Instagram, cliquez sur le Plus, téléchargez, c'est un média, et la personne est terminée. Il doit donc connaître les étapes importantes. La même chose avec Photoshop. Vous avez toutes ces catégories principales et elles s'enferment. Donc c'est tout à propos de cette loi. 9. Biais de confirmation: Ok, donc un biais de confirmation. Les gens ont tendance à chercher, à interpréter, à préférer et à se rappeler de l'information d'une manière qui renforce leurs croyances ou hypothèses personnelles. Le biais de confirmation est tout au sujet de la sélectivité. sélectivité des données auxquelles vous faites attention et la façon dont vous traitez les données. C' est dommageable ou c'est une forme de biais dommageable qui peut causer de vrais problèmes. Tant dans la recherche UX que dans notre vie personnelle. Les biais dans une partie improductible de faire n'importe quel type de recherche. Je veux dire, tout le temps que tu es partiale. Par conséquent, les utilisations seront toujours biaisées dans une certaine mesure dans leurs commentaires et les concepteurs d'expérience utilisateur recevront et filtreront toujours ces commentaires à travers leur propre ensemble de biais. Comme ça, tout le monde a une sorte de parti pris. Tu dois juste être conscient de ça. Alors que les psychologues ont catégorisé de nombreux types différents de biais et biais de confirmation pose des problèmes particuliers ou particuliers pour les concepteurs UX. biais de confirmation est la tendance à adopter un utilisateur spécifique ou une interprétation, puis à placer une valeur surdimensionnée sur informations qui confirment que cela partira tout en minimisant ou en ignorant les données qui contredisent ou ne le supportent pas. Donc ce que tu aimes déjà, tu aimes juste plus. C' est un point important à comprendre, car il est facile pour les chercheurs de tomber dans le piège du départ. Ils peuvent construire des méthodes pour recueillir des commentaires purement objectifs. Par conséquent, tout est hautement subjectif. Pour les concepteurs UX, cela peut conduire à la stagnation et les soulever incapables de s'adapter aux changements qu'ils n'ont jamais vus sortir, ne tolèrent pas vraiment venir ou s'adressent aux critiques. Ils n'ont jamais existé. Je veux dire, c'est comme toi, toute la pièce est pleine d'éléphants rouges. Et votre confiance s'ouvre à chercher soit non, soit à, au milieu de la pièce. Juste une chose. Une chose que nous allons souris et votre confiance en voyant cette petite masse. Ainsi, apprendre à reconnaître et à éliminer les biais de confirmation conduit à une meilleure prise de décision, des recherches majeures et, en fin de compte, à une meilleure expérience produit et utilisateur. Plus ils reconnaissent comment le biais affecte la recherche, plus ils sont en position de tenir compte de tout impact sur les acides aminés. Donc cette leçon n'est pas sur la façon de le faire. D' accord ? Nous savons un peu de choses à ce sujet, ok, mettez votre site econ, etc Mais cette classe est juste avoir un aperçu de tous les différents biais et principes. Donc, nous ne pouvons pas IEP sur celui-ci ici. Le biais cognitif a donc attiré beaucoup d'attention récemment en ce qui concerne la façon dont nous consommons et partageons les nouvelles dans le monde des médias sociaux. L' effet plus fort que lui pour les questions émotionnellement chargées et les croyances profondément enracinées qui peuvent être particulièrement dangereuses dans notre climat politique actuel, je suppose. Alors. Je vais vous montrer deux exemples qui sont assez bons ou du moins ils sont assez polarisants. Vérifions ici. D' accord. Donc c'est bien. Résumé de ce que je viens de dire vous on vous a dit. Il y a donc des faits objectifs. Il y a une somme de données qui confirme ce que vous croyez déjà et vous voyez juste la petite chose là-bas. Donc, au-delà des nouvelles et des médias sociaux, le biais de l' information apparaît dans la publicité. Les annonces de Mcdonald disent aux gens que tu mérites une pause aujourd'hui, depuis les années 1970. Cela résonnera avec ceux qui pensent, oui, je le fais. Ce qui est une croyance commune. Pourquoi l'annonce est très efficace ? Comment pouvez-vous utiliser le biais de confirmation, améliorer vos conceptions ? Vous venez de voir un exemple. Il suffit de prendre notre site polariser. Je veux dire, celui avec McDonald's, c'est une question de détente, de plaisir. Ce n'est pas ce flux de productivité, n'est-ce pas ? C' est, c'est plus comme si tu pouvais le donner toi-même. Vous avez, vous avez accompli quelque chose et maintenant vous pouvez vous reposer. Donc c'est sous une forme ou une autre, c'est polarisant. Donc H un à une assurance santé H M en Australie qui accompagnent là comme une grande campagne, campagne qui met en évidence combien les gens détestent l'assurance maladie. Vous le voyez ici. Il y a des panneaux d'affichage sont les deux entités navette ajoute que l'assurance maladie est ennuyeux. Eh bien, c'est honnête. Cela attire et fait appel aux personnes qui ont les mêmes options. Oui, je suis coupable. Et ils pourraient remarquer cette annonce plus que annonces plus génériques parce qu'elle confirme leurs croyances que l'assurance maladie est ennuyeux. Oui, vous ne serez probablement pas attrayant pour ceux qui ne partagent pas ces croyances. Mais vous pourriez vous démarquer pour ceux qui partageront les mêmes options. Donc, pour ces deux, vous allez attirer beaucoup plus et facilement et retenir plus longtemps. Donc, il est polarisant avec ce contexte ici est parfait parce que toutes les personnes que vous ciblez réellement, peut-être pour les jeunes. C' est la même chose pour les banques de nos jours. Dans les termes de la banque traditionnelle n'est pas bon. Et la finance décentralisée fjord, l'espace crypto est meilleur. Donc c'est aussi une grande scission, une grande polarisation. Et cela fonctionne pour tous les jeunes, y compris moi, qui sont pro, nouvelles technologies, définies, telles rebelles ou nouvelles entreprises innovantes. Cool. Et c'est exactement le biais de confirmation. J' aime ces entreprises. Quand ils me disent un tel message, je le savais déjà, alors je suis accro. Donc, c'est tout au sujet du biais de confirmation. C' est juste un aperçu rugueux parce qu'il ne pouvait pas entendre, il pouvait aller très loin. Juste un aperçu. 10. La loi de Fitt': D' accord, donc Fitts Law, le temps nécessaire pour se déplacer vers une cible dépend de la distance qui l'atteint. Pourtant, lié inversement à sa taille, par sa loi, premiers mouvements et les petites cibles se traduisent par des taux d'erreur plus élevés. Donc, ce n'est pas bon. Les mouvements du visage et les petites cibles ne sont pas bons en raison du compromis de précision de la vitesse. Donc, plus vite tu iras, moins tu seras de calories. Donc, tu sais. Ainsi, Fitts Law fournit un modèle de mouvement humain établi en 1954 par Paul Fitz, qui peut prédire avec précision le temps nécessaire pour bouger, pour finir. Sélectionnez une cible à déplacer. Et sélectionnez la cible. Bien que développé à l'origine selon les mouvements dans le monde physique. Dans les interactions entre l'ordinateur humain. Fitts Law est typique, s'applique généralement aux mouvements. Trout est l'interface utilisateur graphique, donc l'interface utilisateur utilisant un curseur ou tout autre type de pointeur. Donc aujourd'hui avec les pouces, avec mobile, non ? Donc, c'est toujours souple. Donc, la loi Fitts est toujours en usage, bien qu'elle soit faite pour le monde physique. Donc Fitts Law a été formulé mathématiquement de plusieurs façons. Cependant, ses prédictions sont cohérentes à travers les nombreuses représentations mathématiques différentes. Donc, pour être honnête, je ne me soucie pas de calculs mathématiques ici. C' est juste une question de design. Alors oublie ça. Je ne vous montrerai aucune formule ici. Autrement dit, la loi Fitts stipule que le temps d'acquérir Target est une fonction de la distance. Donc la distance 20 et la taille de la cible. Ainsi, la taille ou la distance par rapport à la taille et à la taille de la cible est pertinente. À mesure que la distance augmente, le mouvement prend plus de temps, et à mesure que la taille diminue, sélection sur GAN prend plus de temps. Donc la mauvaise affaire serait quelque chose de loin. Et c'est le centre commercial, un bon cas où P est proche de cochon. Donc, en général, les commentaires, boutons et tous les autres éléments interactifs dans l'interface utilisateur graphique doivent être distingués des autres éléments non interactifs par taille, afin que vous puissiez sélectionner une cible un peu mieux. Donc, la sélection des options va couler la ligne ou les menus linéaires plus blancs verticaux. Ainsi, par exemple, des menus déroulants ou horizontaux. Par exemple, la navigation de niveau supérieur prend plus de temps que de cliquer sur Options dans l'argent P90 où les choix sont organisés en cercle parce que chaque chose d'ici est beaucoup plus rapide, n'est-ce pas ? Puis aller d'ici à ici, d'ici à ici. Voyager, la distance de déplacement est la même pour toutes les options dans Pi beaucoup. Contrairement à la doublure, beaucoup ou la distance augmente plus loin ou plus bas la liste des options d'utilisation des rappels. Donc, comme je viens de le dire, d'ici à ici, c'est plus loin d'ici à ici. Parce que normalement tu irais d'ici à là, non ? Ainsi, les menus contextuels et mieux prendre en charge la sélection immédiate des éléments interactifs et des menus déroulants. Comme l'utilisateur n'a pas besoin de déplacer le curseur de sa position actuelle. Donc, vous pouvez juste cliquer avec le bouton droit de la souris et vous verrez toutes ces choses. Ainsi, par exemple, voir puis US, icônes de médias ou comme int, etc. Par conséquent, les conceptions graphiques qui permettent à l'utilisateur d' interagir avec notre déménagement ont contribué à réduire le temps de trajet. Exemple suivant, ou les barres de défilement d'une fenêtre ou d'un système. Je pense que c'est la ligne OSX. fenêtre a la flèche vers le haut en haut de la barre de défilement et la flèche vers le bas en bas. De même avec la gauche et la droite, cette formule essaie de se pencher davantage dans leur modèle mental de chercher de haut en bas et de bas en bas, non ? Donc tu devines ou tu anticipes, ok, j'aimerais monter. Le bouton est en haut et vice versa avec celui en bas. Le MCA, cependant, met le bouton fléché côte à côte. Les coûts dus à Fitts Law, naviguer entre eux est beaucoup plus rapide dans la formule. Pour être honnête, je ne l'ai même pas reconnu. Je veux dire, l'utilisateur de la fenêtre. J' ai aussi ou MSc. Et pour moi, MEK est plus compliqué. Mais juste parce qu'un utilisateur de Windows, donc je suis plus habitué à la façon dont Windows le fait. En fait édité et reconnu jusqu'à ce que je le lise dans les journaux ? Donc aussi, une chose très importante est la taille et la distance par rapport aux interactions les plus courantes devraient être prises en compte lors la conception de tout élément d'interface utilisateur avec lequel l'utilisateur interagit. Donc Bill dans l'espace, c'est si important, surtout dans cet exemple. Donc, il y a beaucoup de lignes directrices de conception différentes là-bas, mais plus calme avec une taille minimale de bouton et la distance par rapport aux éléments interactifs extérieurs. C' est si crucial. Il est également important de tenir compte des éléments interactifs à haut risque que vous ne souhaitez pas que l'utilisateur s'active accidentellement. Je veux dire, vous voulez télécharger et la nouvelle élite. C' est vraiment intelligent alors. Donc, vous devez mettre de l'espace sûr entre eux. Alors gardez plus loin des choses si importantes. Et la même chose cette année. Pour augmenter la taille du bouton. C' est beaucoup mieux parce que c'est très petit. La même chose avec ça. Si vous avez assez d'espace, utilisez-le. Je veux dire, vous savez, vous avez un oeil pour les perspectives du design. Mais normalement, vous voulez aussi guider l'utilisateur qu'il est clair que l'étape suivante est de cliquer sur le bouton Connexion et que vous ne voulez pas. Je veux dire, c'est la prochaine chose que tu dois cliquer qui rend évident, c'est très important. Ainsi, les méthodes d'entrée qui sont plus difficiles à réaliser peuvent parfois empêcher des erreurs comme celle-ci. Par exemple, les appareils mobiles sont souvent transportés dans poches qui peuvent ruiner les biens communs par accident. Tu sais, tu l'as dans ta poche arrière et tout à coup tu appelles un ami, puis il le sien. Vous avez dix minutes à parler avec quelqu'un d'autre. Mais ce n'est pas la meilleure chose. Donc, dans ces situations, une méthode d'entrée de haute précision sont diploïdes, qui utilisent une difficulté d'entrée élevée, plus élevée pour s'assurer qu' un commentaire n'est pas exécuté accidentellement. Donc, avec cela ici, il est assez peu probable que vous éteignez le redémarrage ou qui que votre téléphone soit accidentellement quand il est dans votre poche arrière, c'est vraiment improbable. Cependant, ces méthodes d'entrée, ou aussi un moyen de faire usage de la gravité du commentaire que si crucial, C'est la même chose avec la suppression des comptes pour les utilisateurs. Si vous utilisez un aller aux paramètres, puis profil, puis désactiver le compte, supprimer l'intention de compte que vous demandez à nouveau, êtes-vous sûr que c'est la zone de danger, quelque chose comme ça que l'utilisateur sait, ok, si je clique ici sur le bouton Test, mes données sont disparues. Et parfois, il est bon de faire des actions pas si faciles et construire dans une certaine difficulté. Maintenant, la prochaine chose est les coins. Lorsque le curseur de la souris s'arrête sur le bord de l'écran. Je veux dire, vous ne pouvez pas aller plus loin parce qu'alors il s'arrête. Donc, les limites sont là. C' est vraiment facile d'y arriver. Donc, c'est en partie pourquoi vous, pourquoi vous voyez le menu Démarrer de Windows et Apple beaucoup dans les coins de votre écran parce qu'il est si facile à atteindre. Puis en haut et en bas. De même, le haut et le bas sont plus faciles d'accès. Limitations de l'écran utilisateur. Ces coins ne sont pas faciles à poser car ils sont non seulement limités verticalement, mais permettent tout de même un accès plus rapide. Puis un point au milieu de l'écran. C' est pourquoi Apple place toujours les applications en haut de l'écran plutôt qu'en haut de la fenêtre de l'application. Donc, il est toujours sur le dessus à la, comme vous pouvez le voir ici, et pas dans une fenêtre dans le logiciel. Et puis nous avons la zone Pfam parce que ou délogé ou loi Fitts émane. Elle n'a pas été faite en 1954 et il n'y avait pas de smartphones. C' est donc tout à fait nouveau et il y a des limites à cela. Donc l'utilisation des Psaumes est une interaction de cône sur un appareil mobile, non ? Il y a des moments où le téléphone n'est pas utilisé pour le lorsque nous utilisons notre téléphone, vous devez considérer que la formule originale Fitts Law ne s'applique que dans la plage de mouvement de notre ferme. C' est pour ça que personne n'y pensait comme, hé, quelque chose pourrait être hors de notre portée parce qu'à l'époque, vous pouviez l'attraper avec vos doigts. n'y avait pas vraiment de sensibilisation, je suppose. Et on a le bureau, c'est pareil. La bouche ne l'est pas. Dans la sensibilisation. Vous pouvez aller ou où vous voulez. Donc, le problème se produit lorsqu'un élément tombe en dehors de cette zone, n'est-ce pas ? Si dix nécessite un effort supplémentaire que la loi Fitts ne tient pas compte et ajoute variable supplémentaire qui augmente le temps de mouvement. Nous devons garder cela à l'esprit lorsque nous discutons des effets décrits. Mais je ne veux pas aller au fond si ça devrait suffire. Peut-être que nous ferons une autre clause ou moins à ce sujet. Mais avec la zone Pfam, c'est assez facile. Restez dans l'espace vert. Ne fais rien de fantaisie. Et ce n'est pas juste, et c'est pour ça que j'ai mis cette image en place. Ce n'est pas seulement cette zone. Cela dépend aussi de l'utiliser avec une main, deux mains ? Quand on a deux mains, comment tu le tiens ? Tout ce qu'il te reste, yo-yo, bon. Alors écrivez-vous avec droite ou écrivez-vous avec gauche, par exemple ? C' est donc très personnalisable. Et je ne veux pas m'étendre sur ce sujet ici, n'est-ce pas ? Donc c'est tout à propos de la théorie de cette loi. Et comme vous pouvez le voir, la zone Pfam a aussi d'autres applications ou oui. Donc, comme cette année, il ne serait pas envisager de barre de navigation sur le dessus parce qu'il est beaucoup plus facile à atteindre en bas. 11. Biais attentions: Biais attentionnel. Les utilisateurs se sont battus contre l'eau filtrante à laquelle ils prêtent attention et ont tendance à se concentrer sur certains éléments tout en ignorant d'autres. Ainsi, la recherche a montré que de nombreux facteurs différents peuvent prétendre notre attention à partir d'événements et de stimuli externes. Assemblées, telles que la menace perçue pour notre sécurité, aux États internes, comme la faim et la tristesse. Donc, tous ceux qui ont acheté ou vendu l'avis de maison pour la vente des panneaux et des panneaux portes ouvertes partout. Donc c'est parce que ce sont transactions immobilières mis un biais de l'attention ouverte dans le cerveau. Donc, dès que vous êtes ouvert ou que vous êtes intéressé à acheter ou vendre une maison, vous aurez une telle attention sur de telles choses. Et c'est similaire à d'autres choses. Par exemple, quand une personne commence, commence à suivre un régime, devient soudainement plus conscient des images de nourriture. Donc, ou pense qu'il, ou penser à le faire de vous avez une sorte d'entonnoir. Et vous voyez tout dans un certain filtre qui, et qui est hautement subjectif. biais attentionnel et la répétition peuvent établir une attaque, un biais attentionnel. Ainsi, par exemple, dans le web design, l'utilisation de la même image et des mêmes slogans, le haut de toutes les pages met en place une réponse automatique de reconnaissance dans émotions du spectateur qui suscite émotions et des mots spécifiques qui racontent un histoire récurrente établir votre identité. C' est pourquoi les logos des grandes marques sont si universellement reconnus. Donc c'est la même chose si les pages de destination. Vous avez des éléments comme l'ensemble de la rédaction. Comment le personnel devrait-il présenter dans quels mots ? Pour que vous déclenchiez vraiment un utilisateur. Par exemple, si vous avez un magasin de commerce électronique pour les coureurs, les nouvelles détournements, les utilisateurs, pensent que c'est un vraiment important pour qu' ils tension va directement à ce qu'il sait déjà. Donc, le biais attentionnel est tout au sujet de ce à quoi les gens font attention. Vous avez trouvé, ou vous devez trouver les petites choses gourmandes. Ils pensent à. La première chose. Les cerveaux ont tendance à se concentrer d'abord sur les choses auxquelles vous pensez le plus souvent. Donc, notez les points de douleur de vos utilisateurs et concevez l'ensemble du produit avec cet aspect. Il se concentre donc aussi sur l'image, les mots et les concepts qui sont répétés fréquemment. Dans la conception UX, cette tendance peut être utilisée pour capturer et diriger l'attention sur votre message. Sachez donc que les utilisateurs ont souvent une sorte de biais attentionnel. Donc ils voient, parfois les choses le sont, c'est très subjectif. Tu sais, ils voient un pot à la télé. Et vous devez donc connaître votre groupe cible, car alors vous pouvez vraiment savoir, accord, à quoi pensent-ils souvent ? 12. Lacen Empathy: écart d'empathie. Les gens sous-estiment combien d'émotions dans l' influence des comportements des utilisateurs et se sous-estiment facilement. Donc, dans une étude récente en lui donnant, il a été montré que bien que 75 pour cent des organisations pensent qu'ils sont centrés sur le client, Amir, 30 pour cent des clients par feuille, ce serait le cas. Il y a donc une énorme discordance et je me fiche des chiffres exacts. Je veux dire, c'est tout pareil si ces études. Mais je pense qu'on peut voir ici une inadéquation, non ? Donc, le fossé d'empathie existe partout autour de nous, pas seulement dans les affaires. En général. Il se réfère à l'idée de ne pas être en mesure de se rapporter aux émotions, aux besoins et aux sentiments des autres parce qu'ils sont naturellement vécues, le monde qui les entoure différemment de vous ou tout le monde a ses propres lentilles. C' est très subjectif. Tout le monde vit dans sa propre petite bulle, non ? Alors pensez à la dernière fois que vous avez demandé conseil à un ami. C' est quelque chose de personnel ici. Avez-vous déjà été dans une situation qui, avant même d'avoir fini l'explication, expliquant votre problème, vous étiez submergé. Nous avons eu la sagesse qui n'était même pas liée à vous. Peut-être que votre ami, supposez que ce qui les fait se sentir mieux vous fera vous sentir mieux. Ou en puisant sur leur propre expérience, vicié sera en mesure de comprendre la vôtre. Le fait est que vous êtes sûr qu'ils avaient les meilleures intentions en tête. Ils ont fini par essayer de résoudre un problème. Ce n'était pas le tien. Tu l'as compris. Je veux dire, tu as un marteau et tu veux percer une vis. Je pense que ça s'appelle comme ça, mais c'est le mauvais outil. Si c'est la solution, un est peut-être pour la personne a, pas pour la personne p. Et d'une manière ou d'une autre avec cet écart d'empathie, nous ne l'obtenons pas souvent. Alors, traduisez cette histoire en une analyse de rentabilisation. Construire des produits et des expériences dans le vide entraînera probablement une empathie, fossé d' empathie, parce que vous n'êtes pas vraiment en phase avec les besoins de vos utilisateurs. Tout simplement, vous pouvez résoudre des problèmes qui n'existent pas. Un exemple ici, vous, vous souhaitez créer une application. Vous êtes un hacker indépendant. Donc, une personne qui peut citer par lui-même et qu'il peut tout faire par lui-même, n'est-ce pas ? Et maintenant vous rencontrez un problème personnel et vous pensez, Hey, j'ai demandé à des amis et ils ont tous les mêmes problèmes. Problèmes. Peut-être que je devrais le faire. Mais souvent, vous êtes une telle bulle, vous posez des questions biaisées. Et en outre, le CEM et le fossé d'empathie est énorme et vous ne pouvez pas sentir dans celui d'autrui, vous construisez un produit pour vous-même. Vous le concevez pour vous-même et négligez tous les différents peuples. Souvent, il y a un écart catégorique, donc c'est réel et il est vraiment important que vous le compreniez, compreniez cela, ou soyez conscient de ce biais. Il est donc presque impossible de prédire les besoins et les actions des autres, c'est pourquoi vous ne devriez probablement pas le faire. Bien qu'il soit vrai que les grands produits, produit que j'ai peut être trébuché sur. Les moins performants ont besoin de tests et itération pour répondre aux besoins d'un large public. Pas seulement de la viande de certains. Vous avez vraiment à le tester avec des personnes différentes et pas seulement vous-même. Donc, si vous ne l'avez pas encore deviné, il n'y a pas de meilleure façon de comprendre ce dont vos clients ont besoin. Et en leur demandant, demandez-leur. Faites donc des tests de convivialité, des entrevues avec les clients et les utilisateurs. Ainsi, par exemple, grâce à des tests de convivialité , les concepteurs, les gestionnaires de produits ou les propriétaires de produits, les chercheurs et tous les postes similaires peuvent découvrir et comprendre comment les personnes réelles dans un monde réel réagissent au produit et des expériences de ce qu'ils aiment et ne plaisent pas à l'endroit où ils sont restés bloqués et confus, à des domaines d'amélioration. Les précieuses informations recueillies à partir de ces tests sont assurément révélatrices. Et je vous garantis que ça m'est arrivé aussi. Alors ne négligez pas l'écart d'empathie et mettez votre QI sur site et faites des tests. Demandez à votre utilisateur, par exemple, un test de maman. C' est un test assez célèbre pour ça, maman, test de maman. Et puis oui, j'espère que tu ne négligeras pas ce fossé d'empathie. 13. Ancrage visuel: Nous allons ancrer des informations structurées est plus facile à lire et à mémoriser. Maintenant, s'il vous plaît ne confondez pas le biais d'ancrage avec l'ancrage vœu parce que c'est quelque chose de complètement différent. Si vous souhaitez en savoir plus sur le biais d'ancrage, veuillez regarder la leçon. Je suppose que c'est l'un des premiers de cette classe. Donc, il est tout au sujet des données structurées arrivent. Comme vous pouvez le voir, les deux exemples sont assez structurés, mais celui ci-dessous est un peu plus avec le fond gris des icônes. Donc, vous pouvez le mémoriser un peu mieux. La même chose avec ici. Les listes sont parfaites pour celle-ci. Vous pouvez également voir ici, vous savez, ok, PR, les réalisations des gens et la meilleure décision. Mais vous voyez que c'est assez structuré. Sur la gauche, vous avez des informations sur le côté droit. Vous avez une photo des gens qui y travaillent. Ici aussi. Trois cartes chacune pour un point de vente ici aussi. Donc vous pouvez voir qu'il y a trois espaces. Donc, sur le premier que vous avez, je suppose que le, le menu de premier niveau. Donc, le niveau principal. Ensuite, vous cliquez sur carré, puis vous l'aurez, il se déplie. Et puis vous avez le paramètre principal ici ou l'image. Mais vous pouvez voir que c'est très structuré. Vous pouvez voir notre OK. Maintenant, c'est pour les effets. Ensuite, vous pouvez modifier ces effets et c'est l'aperçu. Donc, il est vraiment clairement et vous pouvez également mémoriser beaucoup mieux. Alors la même chose avec cette année. Vous pouvez clairement voir que le site structuré et, sorte que vous avez cette chose en haut, puis cela au milieu, puis à la fin. Donc, avec l'ancrage ou l'ancrage visuel, Il s'agit juste de donner aux utilisateurs chose simplifiée à regarder la cause. Selon la loi Hicks, la loi que nous avions au début, il s'agit de réduire la puissance cérébrale dont l'utilisateur a besoin pour regarder votre côté, alors réduisez tout et nous allons ancrer est un moyen de l'utiliser. 14. Effet Von: Hey, amusement, restaurer l'effet. Les gens se souviennent de plus d'éléments qui ensuite sortent. Le téléphone restaure effet, également connu sous le nom d'effet d'isolement, prédit que lorsque plusieurs objets similaires sont présents, celui qui diffère du reste est plus susceptible d'être mémorisé. Donc, faites une information importante ou une action clé juste visuellement distinctive. Faites preuve de retenue lorsque vous mettez l'accent sur éléments visuels pour éviter qu'ils ne soient en concurrence les uns avec les autres, et pour s'assurer que les éléments saillants ne se trompent pas, je défends identifié comme des annonces. Et n'en faites pas trop, s'il vous plaît. C' est assez dangereux si tu en fais trop. Ce que nous appellerons cela à la fin de toute la leçon. Mais pour l'instant, je vais juste vous montrer quelques exemples. De plus, veuillez ne pas exclure ceux qui ont une déficience en vision des couleurs ou une faible vision en s'appuyant exclusivement sur une seule couleur pour communiquer le contraste. Parfois, il est assez difficile de ne pas le faire. Parfois, vous le ferez. Mais sachez qu'il ne convient pas pour un projet, un produit, un site Web ou quelque chose que ce soit. Si vous le faites, alors s'il vous plaît soyez conscient et peut-être que vous devez regarder votre groupe cible. Si ce n'est pas du tout un problème, alors oui, vous pouvez le faire. Ensuite, considérez attentivement les utilisateurs ayant une sensibilité au mouvement lors de l'utilisation du mouvement pour communiquer le contraste. Donc, comme vous le voyez, ce n'est pas le personnel habituel. Le DC a affecté la restauration de l'effet du téléphone. Ce n'est pas le site Web ordinaire. C' est plus spécial, nous verrons. Donc personnellement, j'aime vraiment cet effet et j'ai préparé quelques exemples dans cette leçon. Donc, dans la première partie, je vous montre juste quelques exemples sans trop d'explications. Donc, nous allons regarder à travers et dans la deuxième partie de cette leçon, je vais ensuite expliquer un peu plus. Alors commençons par ça. Pendant cette période de COVID, je pense que c'est assez drôle. Et surtout, je suppose que c'est presque correct. Ouais, je veux dire, c'est assez drôle de le montrer avec une vache. Puis celui-là, l'inverse. Brillant marketing. Celui-ci est aussi assez bon. Ça vient d'un ami de moi. La compagnie dit, d'accord, vous pouvez acheter 200 litres de cette boisson, je suppose pour 400$ ou quelque chose comme ça. Mais c'est drôle, non ? Normalement, vous n'avez pas ces tailles de bouteilles et ils vont juste livrer AC comme notre salle de bain de plaisir ou quelque chose comme ça. Mais c'est très peu conventionnel et c'est amusant. Et cette licorne d'un lit, ils ont tellement de bonnes idées qui valent vraiment la peine d'oublier. Donc, on doit vérifier. C' est un site web amusant dans lequel ils racontent des idées cool. Et ils sont autour de ce domaine du capital-risque. Donc c'est juste quatre. Ouais, c'est vraiment juste pour s'amuser. Celui-ci est un site web personnel. Comme vous pouvez le voir, c'était la chasse au front. Et cette personne ici est en tournée. Et cet Alan Turing est très célèbre dans cet écosystème de développement. Donc tous ceux qui le connaissent ou en tant que développeur de logiciels le connaissent, tout le monde ne le sait pas. Réfléchis, ok, qui est ce type ? Donc, c'est assez cool. Et la réponse est grande jusqu'à présent. Je suppose que nous l'avons en ligne pendant plus d'un an, mais comme vous pouvez le voir, il est assez audacieux dans ses déclarations de décision d'évaluation. Il ne s'agit donc pas d'une application grand public ou d'un site Web grand public. Celui-ci est aussi un génie. Je veux dire, vous pouvez répondre faire la preuve sociale. Même si vous n'avez aucune preuve sociale. Et de ces entreprises utilisent la maquette rampante. Pourtant, c'est vraiment bien. Et comme vous pouvez le voir, il se distingue parce que normalement vous avez tous ces noms excréments sur un site Web et le plus récent comme Okay. Oui. C'est sûr qu'ils l'ont et qu'ils jouent avec et le GIF est encore plus cool. Donc défilement maquette dot io. Et une fois de plus, tu te souviens de quel animal était ici ? Je t'ai donné quelques secondes ici. D' accord. Le compte était correct. Donc j'espère ou j'espère au moins que vous pourriez vous rappeler quel animal était là. Commençons donc par les exemples dans lesquels j'ai préparé un peu d'informations de fond. Donc, ici, nous pouvons voir que l'écran d'accueil classique Netflix et les nouveaux épisodes par exemple, ou mis en évidence par un balises rouges. Donc c'est entendre le président savoir si l'organe, mais c'est juste dire de nouveaux épisodes. C' est donc le seul facteur de différenciation pour ce genre. Et vous pouvez le voir clairement. Je veux dire, c'est, c'est un très bon contraste, parce que le noir, le fond est noir. Donc assez bon pote. Puis MSN aussi. Donc, nos yeux sont naturellement attirés vers la taxe sur les best-seller dans la page de mise en vente de produits d'Emerson. Ainsi, une crise d'asthme peut considérablement stimuler la vente de ce produit énormément. Donc ici, nous pouvons voir. Ensuite, il y a une comparaison entre le bouton d'inscription comme vous pouvez le voir ici. Donc, sans aucune couleur, audace, élément. Donc vraiment maigre. Et voici avec une déclaration audacieuse ? Et comme vous pouvez le voir, il n'y a pas une chose comme être trop claire. Je veux dire, l'utilisateur sait exactement où il doit cliquer. Le bouton est grand, lumineux et visible, sorte que l'utilisateur saura instantanément sur quel bouton appuyer. Et là, c'est vraiment, c'est vraiment visible. Ok, pourquoi nous devons utiliser ceci, cet effet, en fait, trouvé restaurations est tellement enraciné dans notre cerveau que cela semble évident. Je veux dire, c'est juste logique. Si vous avez montré l'utilisateur, hey, vous devez cliquer ici. Bien que. Les concepteurs Ux utilisent enfin servir à pousser certaines options tout le temps. Je veux dire, si un service a plusieurs plans de prix, comme ici, vous êtes assuré de le voir en action. Même si l'utilisateur ne décide pas de mettre à niveau, les utilisateurs ont toujours fait ce chomp. C' est important de savoir parce que le service finery dicte que l'option sera plus de mémoire. Je le ferai. Ainsi, l'utilisateur mémorisera mieux le plan Gold car il est mis en surbrillance. Et même, même si l'utilisateur ne l'achète pas, maintenant, il se souviendra qu'il y avait un joueur d'or, quelque chose de spécial ou quelque chose ou un plan spécial était là. Je ne suis donc pas le seul à utiliser une ressource pour encourager certains choix. Je veux dire, c'est normal, je suppose que c'est surtout pour les murs payants ou les pages de prix paywalls. Donc, ces tables ont normalement chaque fois que cet effet, comme vous pouvez le voir, Priam Spotify, est-ce un peu plus doux ? C' est à cette intrusive. Mais vous pouvez voir que c'est audacieux. Ici, c'est gris. Tu as plus de couleurs. Vous avez un peu plus d'informations. Et il, vraiment, tu peux juste faire une chose. Tu peux tout faire. Donc c'est le même ou le même effet ici. Alors. Je veux dire, dès que vous avez fait une application, donc les utilisations peuvent avoir téléchargé votre application, ont signé un flanc ce mais, mais rester dans cet écosystème d'application. Je veux dire, ce n'est que le début. Une personne télécharge votre application et maintenant vous êtes l'un d'entre eux. Ils ont votre application installée, mais il est important qu'ils l'utilisent, n'est-ce pas ? C' est un fait amusant est vraiment utile. Si votre AP se démarque sur l'écran d'accueil, vous vous en souviendrez et l'utiliserez plus souvent. Et ce n'est pas seulement sur l'écran d'accueil, c'est toute l'application. Je veux dire, s'ils ouvrent l'application, existe-t-il une distinction entre votre application et les amplis ODR ? Et on y reviendra plus tard. Mais comme vous le voyez, c'est une façon d'utiliser cet effet pour les applications, par exemple. Parfois, il peut être plus facile de rivaliser avec d'autres applications de votre, dans votre secteur d'activité. Par exemple. C' est la même chose avec ascenseur. Allons au prochain immature. Donc, la plupart des meilleures applications de covoiturage ou noir, jaune ou les deux. Donc, Uber Biotech. Indexer le DOM. Alors, soulevez pour une icône violette rosée. Donc c'est tout à fait unique. Et aussi, je pense qu'ils ont quelque chose en face de leur cours. Certains animaux, je ne sais pas, mais vous voyez un combat de base de levage assez facilement ou vous pouvez le reconnaître au moins. Alors pourquoi c'est si génial ? Parce qu'il y a un énorme chevauchement entre les applications de covoiturage jusqu'à 20 % dans un ajout de service. Utilisateurs qui se chevauchent. Ne voyez pas de différence majeure entre les applications de covoiturage et vérifiez souvent un couple pour comparer les prix. Donc, il ne s'agit que de prix. Il ne s'agit pas de services différents ou quoi que ce soit. C' est la même chose avec les voyages scolaires et le niveau de chaux. Oiseau. Vous l'utilisez juste ou vous utilisez juste celui qui a le meilleur rabais en ce moment, n'est-ce pas ? Mais si vous avez une application ou une entreprise qui est vraiment ce distingué de l'auteur, vous pouvez vous en souvenir beaucoup mieux. Donc, si vous avez, si votre application ou si votre base d'utilisateurs chevauche avec les concurrents, utilisez l'effet de restauration du téléphone à votre avantage. Je veux dire, c'est la même chose. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi Spotify n'a que deux couleurs, en fait, noir et vert ? C' est exactement à cause de ça. C' est une bonne image de marque. Ils ont seulement deux couleurs. Et à chaque fois que vous voyez ce vert, vous savez exactement, c'est Spotify. Donc, c'est vraiment une déclaration de décision audacieuse. Ils ont juste un mode sombre à dire. Alors. Maintenant, c'est important. Et comme je l'ai dit au début, vous devez maintenir un équilibre sain. C' est donc une clé pour faire une interface plus propre avec l'accent correct sur les éléments pertinents. Alors s'il vous plaît n'augmentez pas la charge cognitive. Je veux dire, nous ne voulons pas avoir notre site web, comme je l'ai montré dans cette leçon là, dans laquelle tout clignote et différentes couleurs. Ce n'est pas le but ici, n'est-ce pas ? Parce que lorsque la majorité de votre attention est saisie par les différents, moins d'attention sera accordée à se souvenir du reste. C' est important. Donc tu finis par te souvenir moins des autres. Donc, vous avez un site Web et ensuite vous allez concentrer l'attention de l'utilisateur juste sur une table. Le reste se déconcentre. Donc, vous devez être conscient de cela. Oui. Alors faisons un exemple ici avec Apple Music. Le côté gauche que vous voyez est positif et l'écrivain utilise Apple Music. Et Apple Music n'était pas génial quand il est sorti pour la première fois. Les gens sur Internet ont attaqué pour être désordonnés, difficiles à utiliser, et mauvais son travail. Eh bien, certaines personnes disent que ça s'est amélioré. Apple Music aura toujours une mauvaise réputation en elle. Donc, c'est encore une fois, à cause de l'effet de restauration du téléphone. Les pommes ont l'intention de se démarquer parce que c'est un incident isolé de conception de paires parmi une longue histoire, bien sûr, le design. Cela va aussi bien pour votre application ou site Web, produit, quoi que ce soit. Si vous faites ces erreurs, erreur, ils verront ou entreront la mémoire de votre utilisateur. Donc, il peut aller des deux côtés, positif et négatif. Donc, vous devriez être vraiment prudent avec cet effet de réutiliser les caractéristiques distinctives pourrait distraire les utilisateurs et brûler dans leur mémoire. Donc, si trop de choses appellent l'attention sur une interface utilisateur, rien n'attire l'attention de l'utilisateur. Aucun des éléments ne se distinguera vraiment. J' espère que je pourrais vous apporter quelques idées sur cette règle ou cette loi ici. Alors s'il vous plaît, n'en faites pas trop. Il, c'est cool si vous avez peut ou si vous voulez faire une déclaration de décision audacieuse. Mais soyez vraiment prudent car au fur et à mesure qu'il coupe, l'erreur est alors mise à profit. 15. La loi de Tesler: loi d'Hitler. Si vous le simplifiez trop, vous allez transférer une certaine complexité à l'utilisateur. Donc c'est aussi appelé la loi de conservation de la complexité. Testeur, c'est le gars qui a inventé cette loi. Créé au milieu des années 80 parce qu'il voulait que les ingénieurs et les chefs de produit se rendent compte qu'il était préférable de passer une semaine de temps pour le développeur à résoudre le problème. Et pour réaliser des logiciels qui obligeraient les utilisateurs à passer des millions d'heures supplémentaires à effectuer des tâches. Son point de vue était que ceux qui se trouvent dans l'encartement du développement de logiciels doivent faire face à la complexité. Donc, les utilisateurs n'ont pas à le faire. Pas pour des raisons altruistes ou guérir après utilisateur, mais pour générer de la valeur pour un utilisateur et donc pour mieux fonctionner sur le marché. Donc, tous les processus ont un noyau de complexité qui ne peut pas être conçu et doit donc être assumé par le système Idris ou l'utilisateur. Soit vous en tant qu'entreprise, soit en tant que designer. Faites-le et réfléchissez et améliorez le système. Ou un utilisateur doit faire face à la complexité. Donc, assurez-vous autant que possible de la charge est levée de l'utilisateur en traitant avec la complexité héritée lors de la conception et du développement. Donc, parfois, vous ne pouvez pas simplement rendre les choses plus simples. Donc, nous allons juste regarder un exemple en ce moment. Donc, c'est le MacBook Pro d'Apple, je suppose. Et quand on parle d'ordinateurs et en club, la complexité signifie souvent, entre autres choses, à coup sûr, interagir avec le monde extérieur. Donc entrée, sortie. Bon, donc je parle de choses comme marcher jusqu'au moniteur, à un moniteur ou un clavier, une souris, importer des fichiers depuis la caméra ou projetés pour montrer une présentation PowerPoint. Dans les ordinateurs Apple actuels, gestion de cette complexité a été assignée aux utilisateurs parce qu'ils ont abandonné beaucoup de ports. Et je suis conscient qu'il y a des avantages et que ce n'est pas juste une décision stupide d'Apple à coup sûr. Mais vous pouvez dire que cette complexité ne concerne que la période de transition tant que vous redéfinissez les normes, n'est-ce pas ? Donc, ou tout pour dire, dans un sens de l'innovation est toujours nouveau et inhabituel. Donc Apple fait cette étape assez audacieuse en disant : Hey, écoutez, nous aimerions introduire de nouvelles normes à deux ordinateurs. Et nous sommes les premiers à faire cette étape. Tout le monde, tout le monde va nous blâmer et nous haïr spot, nous le ferons. Et dans cinq ans, c'est bon. Tu peux dire ça. D' accord. Mais mon point ici, je voudrais, juste pour vous montrer que si vous réduisez la complexité du système, soit vous avez affaire à ou le, l'utilisateur vole. Et Apple a fait un essai très facile écrit. Il y a d'autres pensées derrière elle, mais elles sont de la confiance. Ils réduisent juste les ports. Et maintenant, l'utilisateur devait y faire face. Et normalement, on dirait, oui, ça ressemble à ça, que tu as tellement d'adoptants et tout ça. Ce n'est pas vraiment cool. Donc, vous avez beaucoup plus de complexité parce qu'avant vous aviez juste votre MacBook et tout fonctionnait très bien. Vous pouvez brancher et tout ça a fonctionné. Mais maintenant, il y a beaucoup plus de complexité parce qu'ils diminuent la quantité de ports à droite ? Maintenant. À la fin, les utilisateurs finaux, ou certains utilisateurs finaux plus petits, ont trouvé un ID et ont fait une campagne Kickstarter aujourd'hui gérer la complexité de leur côté. Ainsi, comme vous pouvez le voir, le droit des testeurs est tout au sujet de la conservation de la complexité. Donc, vous pensez en tant que concepteur UX ou concepteurs en général, quand vous faites à, ou vous voulez réduire quelque chose pour se débarrasser de quelque chose, minimiser quelque chose. Réfléchissez vraiment et, et pensez, ok, est-ce plus facile pour l'utilisateur ou ajoute-t-il une étape supplémentaire pour eux ? Donc, c'est assez important ici. 16. Effet du centre: Effet de scène central. Les gens ont tendance à choisir l'option du milieu dans un ensemble d'éléments. Et dans cette leçon, je pourrais vous en dire autant. La théorie et tout sur est difficile, mais en fait un nombre, j'ai lu deux articles sur cet effet. Et en fait, c'est vrai, je suppose que l'effet n'est pas si grand, mais c'est assez intéressant. Ainsi, par exemple, ici, jeu show et puis vous pouvez choisir les candidats et les chercheurs analysés 20 épisodes et les joueurs fondés au milieu. Ainsi, les positions 4 et 5 ont atteint la finale environ 40 pour cent du temps. Alors que les gens étaient assis aux positions de bord, 18 ont atteint la ronde finale seulement 17 pour cent du temps. Et je pourrais vous montrer tant d'exemples comme celui-ci. Ce n'est pas comme la cueillette de cerise dans laquelle je regarde juste quelques mauvais chiffres et quelques exemples qui fonctionnent. En fait, c'est aussi prouvé scientifiquement. Donc l'effet central, oui, que celui-ci existe. Mais j'aimerais vraiment me concentrer sur les US UX et les choses de conception que vous pouvez faire et non sur les chiffres. Et pourquoi est-ce cela, mais c'est assez complexe. J'ai vu. Donc je pense qu'une chose facile à faire est avec la page de prix, non ? Nous avons différentes options à choisir. Si vous voulez vraiment qu'une personne sélectionne le professionnel, puis placer au milieu. Je vais aussi le rendre un peu plus grand. Vous savez, pas seulement positionner le milieu, vous pouvez aussi jouer avec d'autres trucs. Mais comme je l'ai dit, le capteur envoie effet de scène siècle. Ce n'est pas un effet important, mais c'est un effet. C' est prouvé à, ça marche. Mais à mon avis, il y a d'autres effets qui jouent un rôle plus important dans la conception UX, mais je voulais l'inclure pour l'exhaustivité de cette classe. 17. Effet d'utilisation esthétique: Effet de convivialité esthétique. Les gens perçoivent que les signes que nous avons créés une statique sont plus faciles à utiliser et sont plus tolérants aux problèmes mineurs, et non majeurs d'utilisabilité lorsqu'ils trouvent une interface visuellement attrayante. Donc, en d'autres termes, les utilisateurs ont une réponse émotionnelle positive à votre conception visuelle qui les rend plus tolérants des problèmes de convivialité binaire de votre côté. Donc je ne parle pas de gros ou de gros problèmes ici, non ? Donc, il s'agit juste de problèmes mineurs. Ainsi, un design esthétique crée une réponse positive dans le cerveau des gens et les amène à croire que le design fonctionne mieux sur le côté ou que le produit fonctionne mieux. Donc, dans la plupart des cas, c'est une chose positive de votre point de vue. Et cet effet est une raison majeure pour laquelle une bonne expérience utilisateur. Et juste être une interface utilisateur fonctionnelle. Concevoir une interface aussi attrayante que fonctionnelle vaut la peine pour les ressources. C' est vrai ? Et la conception visuellement agréable peut masquer les problèmes de convivialité et empêcher les problèmes d'être découverts lors des tests de convivialité. C' est la chose importante ici. Vous avez vraiment un produit sympa et vous faites des tests d'utilisabilité, vous devez être conscient de cet effet ici. Si vous avez un MVP ou un produit minimum viable qui n'est pas encore vraiment conçu, vous n'avez pas à vous soucier de cet effet. Mais si vous avez un produit qui est vraiment bien conçu a l'esthétique, alors je chercherais des signes que l'utilisateur peut être négligé. De telles choses, non ? Comme une boîte mineure, quelque chose comme ça. 18. Arborescence visuelle: Hiérarchie visuelle. Une hiérarchie visuelle claire guide les yeux vers les éléments les plus importants de la page. Il peut être créé par des variations de couleur et de contraste, d'échelle et de regroupement. Alors faisons une respiration rapide de 30 secondes dans l'histoire de ce principe. Je veux dire, ce n'est pas une loi. C' est plus comme un principal parce qu'il contient plus de pertes. Ainsi, il y a plus d'un siècle, les penseurs allemands, Wolfgang Kohler, frappes, Wertheimer et Korotkoff peuvent étudier comment les gens perçoivent le monde. Certains perçoivent leur environnement individuellement et E. coli. Au lieu de cela, nous les avons organisés de manière spécifique pour donner un sens à l'ensemble du barrage. Donc vous allez les regrouper, par exemple, à partir de leurs recherches, ils ont créé une perte d'organisations perceptives, les locataires de la psychologie de la Gestalt. Maintenant, je ne vais pas tout expliquer en détail. Ce sera trop pour cette année de leçon. Mais comme vous pouvez le voir, ce long est assez complexe et contient d'autres lois comme nous le voyons dans cette diapositive. Une partie de la perte a montré ici que nous avons déjà ou eu. Certains suivront. Mais il est important que vous sachiez , d' accord, c'est un principe qui contient plusieurs lois. Et je ne vais pas entrer dans chacun de ces derniers parce que certains d' entre eux nous avions déjà et nous aurons. Alors plongons avec un exemple du monde réel ici. C' est un mauvais, en fait. Et le deuxième exemple sera un peu meilleur. Mais si cette année, je veux dire, c'est, il est, tout est de taille égale varient. Beaucoup d'impôts sont encapsulate aria, ou comme nous le disons, dans tous les plafonds. Donc, vous ne pouvez pas vraiment faire la différence entre important et moins important. Donc tout est important. Et il n'y a pas d'espace. C' est vraiment encombré. Donc ce n'est pas un bon exemple de hiérarchie visuelle, n'est-ce pas ? C' est un, c'est personnel. Parce que j'étais jadis dessinateur et ce plan vient de l'entreprise que j'ai travaillé. C' est un bureau d'ingénierie ici à Zurich, en Suisse. Et les plans sont parfaits pour montrer ce principe parce que même si c'est très complexe, je veux dire, il y a tellement de petites choses ici. Il semble assez simple à lire. Il y a une certaine force de loi, un principe structuré. Ce n'est pas bon. J'avais raison. Et tout suit certaines règles. Je veux dire, il y a différentes couleurs, mais c'est vraiment systémique. L' orange, trop de cœurs, pas trop de tailles de texte. Donc je suppose que mon avis, c'est un plan brillant avec le principe appliqué. Alors pourrions-nous concevoir utilise la couleur et le contraste et peut-être important. Et nous vous souhaitons bien dans un général ou à, tant que, dans son ensemble, peut être créé en utilisant la couleur et le contraste comme le premier, La deuxième échelle ou la taille. Et le troisième est le regroupement, donc la proximité et les régions communes. Donc, comme je viens de le dire, vous pouvez utiliser la coloration, contraste ou les deux pour créer une hiérarchie visuelle et la page. Je veux dire que tu dis juste alors, ou que tu montres juste à l'utilisateur ce qui est important. Et ce n'est pas la couleur réelle d'un élément qui crée une hiérarchie, mais plutôt le contraste de valeur et de saturation entre l'élément. Il ne s'agit donc pas de la couleur, il s'agit du contraste et de la saturation entre ceux-ci. Et vous pouvez également utiliser des polices de caractères étaient très attendues par exemple. Donc, comme bold se distingue un peu plus que les phases de temps tardives, légères ou régulières. Vous pouvez également utiliser un ou des mots de style différemment avec des textes entourés comme des lignes italiques ou sous-jacentes. Vous pouvez utiliser plusieurs choses pour créer un contraste, pas seulement avec la couleur. Le projet Noun, par exemple, est un excellent exemple pour cela parce que vous faites attention, est immédiatement attiré à la barre de recherche au milieu ici, car il y a un grand contraste entre le fond noir et la barre de recherche blanche. Ensuite, les yeux sont dirigés vers les icônes blanches situées sous le champ de recherche, ce qui donne un aperçu des résultats de recherche possibles. Donc, en général, je recommanderais le lit avec la couleur et le contraste. Vous faites ce qui suit. Je veux dire, le plus important, n'en faites pas trop. N' utilisez pas trop de couleurs, ainsi de suite, ainsi de suite. Les couleurs vives se démarquent naturellement. Utilisez-les donc pour les nœuds importants où vous voulez que l'utilisateur regarde. Des couleurs moins saturées peuvent être utilisées pour des articles ou de moindre importance. Et la réserve des couleurs chaudes, vives, comme le rouge et l'orange. Pour les avertissements et les erreurs. N' utilisez pas trop d'appels en raison de la surcharge cognitive. Je veux dire, si c'est trop complexe ou les schémas de couleurs sont deux beaux à regarder chaque sont juste vous simplement vous êtes donné à l'utilisateur. Reste donc à, je ne sais pas, aux couleurs primaires et à deux couleurs secondaires. Donc, la même chose s'applique au contraste. Ne vous appliquez pas à beaucoup de contrastes parce que, comme je l'ai dit au début, si tout est important, rien n'est important. Et le contraste s'applique ou dit, disant que vous avez quelque chose qui est ici et quelque chose qui est en dessous d'eux. Donc tu dois avoir une certaine forme de différenciation, non ? Donc la prochaine chose est à propos de l'échelle. C' est une chose très basique ici. Je veux dire des éléments plus grands et plus et attirer l'attention des utilisateurs. Ainsi, la taille peut être utilisée comme marqueur pour une importance importante. Comme vous pouvez le voir ici, je veux dire, vous pouvez facilement voir ce que les textes les plus importants ici, tout simplement chocolat a fait ou est un excellent exemple pour deux choses. Par exemple. Ou la première chose est la taille du texte. Cette tension accède directement à toutes les barres de chocolat naturelles et également dossier le contraste. C' est donc assez facile à traiter. Vous voyez RK, le texte en haut et l'image en bas. Ça a l'air sympa. Ensuite, nous avons facturé le lait du journal. Vous voyez, je veux dire, l'œil immédiatement attiré sur les aspects les plus importants du produit. C' est un produit laitier. Le lait et il teneur en matières grasses, et qu'il a 20 grammes de protéines. Ensuite, nous avons eu le camp. Et ils ont également communiqué la hiérarchie visuelle avec l'heure vraie, avec la taille de la police. Je veux dire, la première chose que tu lis c'est de te retrouver dehors. Et la taxe vous donne une idée générale de ce que vous pouvez faire sur ce site, n'est-ce pas ? Donc, tout est au sujet du camping. Et puis de ce côté qui vient de Slack. Je veux dire, c'est aussi très basique, mais ils utilisent les titres pour vous donner une sorte de guide que vous lisez en premier. Ok, c'est comme si le vert avait un futur fonctionne, c'est tout à fait pour l'image de marque, mais vous voyez c'est très, très difficile de dire un texte de regroupement. Essayez gratuitement, et puis vous voyez comment cela fonctionne. Nous allons donc passer au regroupement dès maintenant, mais c'est vraiment facile à traiter. Ce site dans la charge cognitive est presque 0. Maintenant, avec le désiré dit, je recommanderais vraiment d'utiliser simplement trois tailles, petites, moyennes et grandes. N' en faites pas trop. Rendez les éléments les plus importants plus grands. Rendre les éléments moins importants plus petits. C' est vraiment si facile. Et si le regroupement et nous aider à voir l'amine est le regroupement nous aide à voir les os et les structures d'un site Web afin que vous puissiez voir, ok, ce qui est important, ce qui n'est pas si important ? Qu' est-ce qui est ensemble ? Oui, Donc, par exemple, une fois qu'un utilisateur identifie groupe ferroviaire ou droit, groupe ferroviaire, ils peuvent ignorer est due à son association d'annonces et l'incidence de la cécité bannière. Donc, la même chose avec les résultats de recherche de Google. Je suis, je veux dire, je suis aveugle pour les premiers résultats de recherche d'arbre parce que je sais que ce ne sont que des résultats de recherche et ils ne sont pas ouais, relatifs ou importants pour moi parce que quelqu'un paie pour eux. Et ici aussi, si les cartes de chaleur. Donc vous êtes quand vous regardez un site Web ou une application, vous avez confiance en filtrant les quatre groupes de côté et son importance dans toutes les choses que vous venez de discuter en ce moment, n'est-ce pas ? Donc, vous voyez RK augmenter la flexion kappa voir sur vos pauses de presse existantes, ok, ce qu'il fait. Le premier standardisé au monde. Je veux dire, c'est quoi, que voyez-vous ? Le premier je suppose que c'est vraiment ce titre ici. Et ensuite, c'est aller à celui-ci ici. Parce que c'est juste plus grand, plus grand et plus de contraste. Ici aussi. Vous êtes à la recherche de groupes, la navigation parallèle latérale a porté les pieds de contenu. Et c'est la caisse de Shopify. Et vous pouvez voir deux choses. Ce groupe ici et ensuite le groupe ci-dessous. Et dans le deuxième groupe en bas, il y a aussi d'autres groupes. Donc celui-ci est un groupe. Celui-ci est aussi un groupe. Donc, il est assez facile à traiter et de voir de quoi s'agit-il correctement ? Maintenant. J' ai mis Shopify ici à cause du test de squint. Je veux dire, si tu ne sais pas ce qu'est le test de squint, c'est un énorme fait d'appliquer un flou radial à ton truc que tu veux regarder. Je veux dire, j'aimerais voir les groupes de Spotify et avec le flou, vous pouvez vraiment le voir assez bien que celui-ci soit un groupe. Celui-ci est un groupe, et celui-ci est un groupe. Et ces deux groupes se distinguent le plus. Parce que, oui, pas vraiment ici. Le blanc n'y a pas vraiment d'espace en bas. Oui. Et vous pouvez voir le soleil réellement joué n'est pas visible du tout. Ainsi, vous pouvez voir les regroupements dans ce corps par application Spotify est génial parce qu'en haut est ou, ou votre playlist. Et le second est joué récemment. Et ces deux choses sont les choses les plus importantes pour Spotify. 19. Preuve sociale: Parlons donc de preuve sociale. La preuve sociale est un raccourci pratique que les utilisateurs prennent pour déterminer comment se comporter. Quand ils ne sont pas sûrs ou quand la situation est ambitieuse. Ils sont plus susceptibles de regarder et d'accepter l'op, les actions des autres comme correctes. Plus le nombre et la dégradation ou l'autorité du peuple sont importants, plus les actions sont probables ou appropriées. Donc juste pour avoir dit ici, je pourrais faire notre propre classe séparée ou clause dédiée juste pour la preuve sociale. Je veux dire, c'est un principe énorme dans le marketing, la conception de produits, l'expérience utilisateur. Donc la preuve sociale est vraiment, vraiment grande. Je voudrais couvrir juste une petite quantité et vous donner un aperçu. Ok, quoi, quelle est la preuve sociale et comment ça ressemble dans le monde réel ? Alors gardez cela à l'esprit s'il vous plaît. Donc, par exemple, nous allons taper, Plongons dans un exemple du monde réel ici. Donc, vous prévoyez un voyage à Paris et vous êtes à la recherche de deux endroits très similaires, mais l'un a des notes et des commentaires positifs, l'autre n'en a pas. Donc, la plupart des gens ne voudront pas jouer là un week-end romantique ou coupé à Paris. Donc, il y aura beaucoup plus de chances d'opter pour l'option moins risquée. Cela diminue l'incertitude, non ? Même si les commentaires ne sont pas tous positifs, au moins ils savent à quoi s'attendre. Je veux dire, c'est vraiment important. Donc, tout le monde, ou du moins la majorité, choisira le deuxième appartement. Nous sommes donc fortement influencés par des gens comme nous. Ainsi, plus les gens se rapportent aux preuves fournies, plus les preuves sont puissantes. Si je devais construire une échelle, j'aurai probablement trois niveaux. Niveau 1, 2, 3, non ? Donc, au premier niveau, d'autres personnes ont fait cette action. Donc vous voyez ici 20 visiteurs sont restés ici. D' autres personnes ont décidé de rester ici, mais je ne sais pas qui ils sont ou je veux dire, quelle était leur expérience à juste savoir que 20 personnes étaient là. Et au deuxième niveau, d'autres personnes comme moi, c'est de l'action. Voir d'autres personnes du même pays, même s'il me rend plus intéressé, puisque nous avons des antécédents similaires et la même culture, je suppose. Le troisième niveau, la France a fait cette action. En dehors de la famille, des amis, ou des liens les plus proches, nous avons. Ils sont donc les plus fiables. Donc, nous pouvons voir, je vais certainement choisir dans chaque situation, traiter un niveau trois ou le niveau 2 et le niveau 2 ou le niveau d'un. Parce que dans quelle situation est le plus de confiance là-bas ? Certainement le troisième. Un autre grand est l'utilisation des autorités. Ainsi, par exemple, les gens ont une forte tendance à se conformer à l'autorité. Si votre mécanisme de preuve sociale comprend des témoignages d'entités considérées comme des autorités sur le terrain, il aura un impact beaucoup plus important et plus fort. Et il n'a pas besoin d'être quelqu'un dans le domaine de cette discipline, de cette discipline. Il peut aussi être juste une célébrité, vraiment dire des célébrités et les experts de l'industrie bien connus sont grandes ressources quand il s'agit d'établir l'autorité et de prouver votre valeur. Parce que vous connaissez les gens, non ? Et selon votre marque, approbation des célébrités peut prendre la forme d'un endossement payé ou même d'un endossement naturel. Et peut-être, tu sais, Camille, c'est un site web ou une plateforme sur laquelle tu peux payer une célébrité. Et ils, alors ils vous parleront dans leur vidéo. Normalement, c'est environ 30 secondes. Tu leur as payé 500 dollars. Et puis ils parleront de vous dans la vidéo. Quelque chose comme ça. C' est amarré. D' autres personnes. Ça va, profite à Frankel. Ist NO symptotique et o aussi. La femme au milieu, je ne sais pas, mais c'est quelque chose comme ça et ça porte le nom de Camille normalement, je suppose. Un autre biais cool. Je veux dire, dans la preuve sociale, vous avez aussi des préjugés. Quelque chose comme ça, l'effet de chariot. Ainsi, les chances d'adopter les mêmes croyances, identifiants ou comportements augmentent plus ils ont été adoptés ou mentionnés par beaucoup d'autres personnes de journaux. Donc si beaucoup de gens te le disent, tu dois le faire comme ça. Vous le ferez, vous déciderez en termes ou en faveur de, de la, de toute la population. Si beaucoup de gens vous disent quelque chose, il est plus probable que vous êtes d'accord là-dessus. Et c'est ce qu'on appelle l'effet de chariot à main, parce que tu crains comme sur un chariot à main. Et c'est, c'est lié à la, OU à la pensée de groupe. Une autre bonne façon est la chose des évaluations des utilisateurs. Nous savons tous que par exemple, recherchez une application de prise de notes sur l'App Store ou Google Play ou n'importe quelle histoire que vous aimez. Et vous trouverez des milliers d'options disponibles pour vous dès maintenant. Comment savez-vous lequel est le meilleur ? Je veux dire, vous avez littéralement des centaines d'applications de prise de notes et tout le monde dit que son application est la meilleure. Qui sait. Donc clairement, vous n'allez pas insulter tous ces Townsend EPS et ensuite choisir le meilleur pour vous-même. C' est trop de temps. C' est là que la preuve sociale entre dans l'image. Vous allez voir les évaluations ou les commentaires des utilisateurs , puis décider lequel vous allez choisir. Un concept similaire. Note utilisateur peut être vu sur tant de plateformes de commerce électronique, comme Amazon, très contrat ou qualité fantaisie d'un produit pour BI, vous pouvez même poser des questions là-bas, sorte que vous avez tellement de confiance avant même d'acheter le produit. La même chose avec Uber. Donc il y a tellement de notes, je veux dire, rubrics exactement les mêmes. De faibles cotes pour les passagers, il est plus difficile pour eux d'obtenir des droits. Sont les évaluations ci-dessous 4.5 pour les conducteurs peuvent les amener à dépenser. Témoignages, c'est pareil. Les humains semblent branchés pour faire confiance à nos concitoyens. Et tant, il y a tellement de faux témoignages, vraiment. Donc les témoignages, c'est ce que les témoignages sont assez bons. C' est donc une grande raison pour laquelle les témoignages sont un si bon exemple de preuve sociale. Et de nombreuses grandes entreprises présentent désormais des témoignages bien en vue sur les pages d'accueil. Et un témoignage peut provenir d'une entreprise ou d'une personne personnelle. Donc, si vous voulez construire des preuves sociales, si des témoignages, j'ai quelque chose pour vous. Mon ami Daemon est le fondateur de points de témoignage et de T0, et je ne peux que le recommander. Donc c'est une excellente plate-forme. Et vous avez quelque chose comme ce soi-disant mur de l'amour, dans lequel vous pouvez voir tous les témoignages et ils sont témoignage en direct que la pneumonie, sorte que vous pouvez cliquer sur eux. Une autre alternative serait de montrer une liste de clients avec lesquels vous avez déjà travaillé. Ainsi, par exemple, pour montrer aux utilisateurs votre clientèle existante, vous leur dites essentiellement que votre offre de produits est suffisante pour que ces entreprises prospères puissent l'utiliser. Ça doit être assez bon pour eux aussi. Ainsi, par exemple, Base Camp a fait un excellent travail en montrant le nombre d' entreprises qui se sont inscrites la semaine dernière ainsi les grandes entreprises qu'elles utilisent déjà. Je veux dire, vous pouvez voir plus de 5 000 entreprises, c'est une énorme antenne. Vous pouvez voir, d'accord, cette entreprise si grande, il y en a tellement moins ou ça, c'est tout à fait sûr ici. Un autre excellent exemple, à mon avis, est le sanskrit, un service de marketing par e-mail populaire. Et ils tous, quand vous cliquez sur ce texte ici et ce lien, votre prendre à l'ensemble, hey, dépourvu consacré à centigrades preuve sociale sur ce ici. Et vous pouvez ensuite voir tous les logos des clients et les cas d'utilisation. Donc, c'est plutôt bon. Fait. Voici Emerson affichant des livres connexes basés sur ce que les autres clients qui vous êtes. Utilisez le même livre ont aussi des jeunes. Et vous êtes un exemple classique de la façon dont le comportement des clients Audrey peut affecter le vôtre. Je veux dire, tu penses alors si quelqu'un regardait ce livre, l'autre séjour regardait le plus être quelque chose que je regarderais. Puis 0, C'est une application de jeûne. Donc, si je mange toutes les 16 heures, par exemple, 0 met en évidence le nombre impressionnant de personnes qui jeûnent à ce moment particulier. Si vous avez des doutes, cela agit comme un grand facteur de motivation, que vous devriez faire la même chose maintenant. Une autre façon et pour vous est d'utiliser des récompenses ou des lots, mais plus généralement des récompenses parlées. Je suis mappeur de ville et un mot de passe mettent en valeur certains des meilleurs enseignants évite un reçu au fil des ans. Un excellent moyen d'augmenter la confiance dans vos marques. Et voici, c'est important. Il y a des arts officiels et ils sont, oui, en quelque sorte, faits de mots. Je veux dire, vous voyez ce panneau ici et ensuite vous pouvez le faire à peu près par les nôtres. Quelque chose comme oui, je ne sais pas, meilleur manager, ce n'est pas vraiment une évasion, c'est juste une citation. Mais ils sont aussi un mot officiel et qu'ils sont beaucoup plus dignes de confiance. Ensuite, vous pouvez également utiliser des lots d'approbation. Traiter des transactions monétaires serait toujours un défi pour les entreprises bancaires mobiles comme Monsanto ou Transfer Co. Donc vous voyez tous les correctifs de pistes ici. Ici, ils sont les applications bancaires. C' est pourquoi l'utilisation de lots de sociétés de sécurité sont régulateurs est un bon moyen de rassurer les utilisateurs qui utilisent, que tout va bien, donc tout est entre de bonnes mains, non ? Ensuite, une autre excellente façon est d'utiliser les intégrations de plate-forme. Donc, si votre produit ou service s'intègre avec un service tiers, alors l'une des meilleures preuves sociales que je suis. Vous pouvez simplement utiliser des partenaires d'intégration. Cela signifie, ou en faisant cela, vous mettez finalement votre produit en compagnie de marques crédibles et familières. Ainsi, par exemple, avec le monstre opt-in, nous le faisons en affichant tous nos services de marketing par e-mail et l'intégration de notre plateforme. Donc c'est génial, non ? Et ce n'est qu'une petite impression de toutes les options possibles que vous pouvez faire. Et comme vous pouvez le voir, il est très large de la messagerie électronique, des sites Web, des applications, des produits normaux. La preuve sociale est très diversifiée. Et avec la diversité, nous avons des options aussi diverses. Vous avez tellement d'options dans l'expérience utilisateur ou UX ou avec la conception. Mais je pense qu'il est important de voir, d'accord, preuve sociale est un mécanisme ou un principe si important lorsque vous concevez un produit. Alors ne le négligez pas. 20. Scarcity: Cours chez lui tandis que la rareté est généralement en marche pour encourager les comportements d'achat. Il peut également être utilisé pour augmenter la qualité en encourageant les gens à être plus vos plats avec les actions qui le prennent peuvent venir sous différentes formes. temps, limitation de quantité, accès, limité. Donc jamais simuler la rareté vraiment. Donc, le principe de rareté est un phénomène de psychologie sociale bien documenté qui amène les gens à assigner Salut, tandis que vous deux choses qu'ils perçoivent comme étant moins disponibles. Comme la plupart des choses corset, il a commencé hors ligne. Les restaurants chers comme celui-ci servent de petites portions sur de grandes assiettes, comme les ingrédients sont rares et de prestige. Ses collègues ont des places limitées pour maintenir le sens de l'exclusivité. Mais comme les entreprises technologiques sont devenues plus matrons, produits numériques, plus raffinés, cicatrice ville a été rapidement adopté en ligne et il est maintenant l'une des méthodes les plus populaires pour augmenter la désirabilité. Nous sommes arrivés à un point dans lequel sont tellement habitués à voir et à attendre une certaine forme de rareté lors de la navigation en ligne. Que l'implémentation d'un dans votre produit n'est plus un avantage concurrentiel, mais un point de départ pour tout objectif qui vise 30 PSI utilise les besoins. Et maintenant, nous avons Black Friday, Cyber Monday, Singles Day. Donc assail il se produit sur un seul jour de l'année et se compose d'un nombre limité de produits offerts à un prix réduit. Dans le cas du Black Friday, les vadrouille des consommateurs avides sont le plus souvent une bonne chose pour les détaillants jusqu'à ce que la foule se tourne de l'Irlande et ils l'obtiennent. Black Friday a du sens, mais je pense que c'est quelque chose d'éthique ici. Vous avez, vous êtes en tant qu'entreprise, vous pouvez acheter de plus grandes quantités de marchandises et le vendre pour moins, ou le prix est plus bas. Mais comme tant de choses qui sont achetés et ne sont pas vraiment nécessaires. Cela pourrait donc être un critique pour le capitalisme. Mais je ne veux pas aller dans ce trou de lapin. Mais c'est juste dire que le Black Friday, Cyber Monday et une seule étape sont allés de pénurie. Et je ne veux pas toucher à ça. La rareté devient donc populaire parce qu'elle est extrêmement puissante et assez facile à mettre en œuvre. Et la raison pour laquelle c'est si efficace, c'est parce qu'il combine plusieurs biais en un seul. Donc perte de sensation. Comme vous pouvez le voir ici, la preuve sociale que le regret anticipé. Et à la fin, on finit par avoir quelque chose comme ça ici. Donc c'est plein de tout. Haute demande. Une preuve sociale comme ça ici. Rare trouvaille. Ouais, donc juste réservé par deux preuves sociales à nouveau. Donc, à la fin, tu regardes une telle offre et tu penses, Oh mon Dieu, je dois l'avoir maintenant, non ? Et oui, c'est exactement cet effet, l'effet de rareté ici. Donc, même si c'est RCT peut être appliqué à des fonctionnalités non quantifiables comme la qualité de nos expériences. Son effet. Ou son effet, est beaucoup plus puissant lors de l'évaluation de ressources mesurables comme des objets ou des lieux. Parce que si elle a disparu, elle a disparu. C' est la raison pour laquelle c'est comme les portes OR, la raison pour laquelle Amazon ou Booking.com l'embrassent largement. Je veux dire, je vais vous le dire à la fin de cette leçon. Je veux dire, ça n'a pas besoin d'être si mauvais. Cela peut aussi être quelque chose de bon. Donc je ne veux pas parler de ces entreprises. Parfois, c'est vraiment bon. Et sur la base de ces ressources mesurables, il existe trois principales formes de pénurie. Ainsi, comme vous pouvez le voir ici, la rareté limitée dans le temps, la quantité limitée cicatrice ville dans l'accès, la rareté limitée. Alors commençons par le temps. Lorsque le temps a une limite, cela crée un délai qui oblige les gens à agir avant l'expiration du délai. Lorsque la date limite est inconnue, les gens ne sont pas certains qu'ils peuvent obtenir l'objet plus à moins que l'acte maintenant, ce qui augmente la pression mais montre un manque d'empathie d'un point vous étendre. Ryanair par exemple, ils profitent du fait que la cellule de produit bon marché d'abord et l'utilisent pour mettre en évidence un nombre limité de sièges laissés pour le prix le plus bas. Donc, vous l'avez acheté aussi vite que possible. Avec Uber Eats ajoute la même chose. Vous avez ici aussi une limitation de temps ici. Alors c'est tout à fait normal. Je veux dire, c'est un exemple lourd. Et dans les pages de prix de paiement ou les paywalls. Donc, ce moment, lorsque vous téléchargez une application, vous l'ouvrez et puis il a un écran d'abonnement ou un écran de paiement qui vous demande, Hey, s'il vous plaît payer. Et ici, nous pouvons voir l'écran a beaucoup d'invite ici ou des éléments. Il y a une minuterie et c'est littéral, littéralement une minuterie qui compte à rebours. Vous pouvez voir également économiser 50 pour cent de temps ici. Alors attrape-le maintenant. Donc, comme vous pouvez le voir avec la minuterie ici, c'est vraiment comme si cela ajoutait une rareté à cela. Maintenant, sur la rareté limitée, approvisionnements limités ou rares sont perçus par les gens comme une menace à leur liberté de choix, déclenchant ou agissant pour combattre la menace et maintenir leur accès à la ressource. Et cet exemple de Groupon, la fois le temps pour lequel l'offre est disponible et le nombre d'articles sont présentés d'être rares. Donc tu as sept jours et c'est parti. Et là aussi, si quelqu'un l'achète dans ces sept jours et quand les gens le font, le marché est également parti. Zalando, c'est une entreprise allemande pour les tissus. Donc, les détails du produit est jouer à la fois les tailles disponibles et indisponibles. De cette façon, il rend les disponibles plus rares, plus disponibles et plus utiles. Comme certains comme certaines personnes ont des yeux différents et prendre pouvez-vous vous avertir ? Je veux dire, à mon avis, c'est bon. Je veux dire, c'est génial. Je ne pense pas que ce soit une mauvaise chose qu'ils font en ce moment. En fait, c'est vraiment utile et je suis content qu'ils l'utilisent. De cette façon. Je veux dire, vous pouvez cliquer sur notifié et supposer que la taille que vous souhaitez avoir est disponible. Vous avez un e-mail à coup sûr. Vous pouvez alors dire, d'accord, que vous construisez une forme de réaction des e-mails parce que dès que vous recevez un e-mail, vous réagissez et achetez les trucs ici. Et le suivant est Jimmy Choo avec leurs fameuses chaussures, je suppose. Je pense que c'est celui avec le bouton rouge, je suppose. Mais vous voyez que ce n'est qu'un seul disponible. Donc je pense que tu les achèterais plus vite. Mais c'est vraiment honnête. Pas de début triste. Mais ici, c'est bon. Je suis curieux de savoir s'il y a une autre taille disponible ou si c'est aussi qu'ils sont orange montrant ceux qui ne sont pas disponibles ou s'ils sont montrés. Mais comme vous pouvez le voir, Jimmy choisit, choisit ou est-ce la même chose qu'avant ? Ensuite, allez mieux planifier ou aller plan pour animaux de compagnie. Et essaie de convaincre l'utilisateur d'acheter une police d'assurance CAT unique au lieu de payer plusieurs pilules coûteuses, comme nous pouvons le voir ici. Donc une infection de l'oreille pour le cancer du cerveau de Townsend, 14 000. Donc nous avons ce spécial, je veux dire, c'est une opinion personnelle, c'est une opinion personnelle, mais à mon avis personnel, je pense que c'est un très mauvais exemple de rareté. Avion avec ceux qui appartenaient et l'angulaire pour les perdre ou la colère, la peur de les perdre. Et je veux dire, au moins c'est très honnête. Je peux dire quoi que ce soit comme ça ou autre. Je veux dire, c'est vraiment honnête. Peut-être que c'est vrai. Mais la façon dont ils le font avec un si petit chat, je veux dire, c'est vraiment adorable. Adorable. Je pense que tu aurais pu le faire un peu moins. Introns si je suppose, ou le mot droit du nord-est. Je ne mettrais pas en évidence ou appliqué la rareté comme celle-ci. Et comme on l'a vu auparavant, il reste trois billets. Je veux dire, c'est vraiment la même chose ici. C' est vraiment commun. Et je dois l'admettre. Je suis toujours en train de réserver quelque chose, mec, ça me stresse tellement. Parce que si vous cherchez une chambre et que vous avez enfin trouvé quelque chose et qu'il est parti dans les cinq prochaines minutes. Oui. Ce n'est pas si cool. Donc accès limité cicatrice ville. Il fait référence à un accès limité à des fonctionnalités telles que des groupes d'informations ou des espaces. Maintenant, la recherche a montré que la censure a fait que les gens accordent une plus grande valeur la restriction ou aux caractéristiques restructurées que ceux qui ne le sont pas. Parce que l'exclusivité les a fait se sentir spécial. En 2000 22,001 à je suppose plus 2000, 2001, quelques invitations bien connues seulement ont commencé à faire les gros titres. Autrement dit, sur invitation seule application est une application à laquelle vous devez être invité par les auteurs, les utilisateurs ou, ou par la société elle-même. Et le club a probablement la seule application dont vous avez entendu parler le plus. Donc c'est assez célèbre. C' est un audio seulement, une application de médias sociaux. Et au début, la société elle-même a invité les gens et d'autres utilisateurs ont dû inviter d'autres personnes. Et puis inviter seulement est bon pour le battage médiatique, l'expérience utilisateur, et de meilleurs tests. Parce que l'entreprise dispose de plus de ressources pour moins de personnes. Mais souvent, c'est juste à propos du battage médiatique. D' un autre côté, c'est parce que c'est mauvais parce que le battage médiatique que je veux dire, l'exclusivité s'épuise. Il doit être épuisé parce qu'à un certain moment, tout le monde est déjà invité. Et c'est exactement ce qui s'est passé avec le clubhouse. Et il en va de même pour la gestion des attentes. Je veux dire, vous avez des attentes si élevées parce que vous entendez tout le temps de cette application et puis soudainement vous pouvez l'atteindre, et alors ce n'est pas si bon. Et pourtant vous avec inviter, inviter seulement des applications. Souvent, les attentes sont pour deux haut, désolé, Monsieur diapositive. Mais ici, vous pouvez voir alors, puis premier jour dans une application de rencontre qui veut résoudre les problèmes créés par, bien trop de temps passé en utilisant des applications de rencontres parce que vous êtes tout le temps balayage. Donc, cette application de datation est seulement une baleine a apporté la vie pour un jour par semaine. C' est pour ça que ça s'appelle le premier jour. Ainsi, vous pouvez simplement glisser le premier jour. Ensuite, il y a la rareté dans laquelle vous pouvez le faire avec un accès précoce et des choses comme celle-ci. C' était sur une liste d'attente pour aller à Robinhood. De retour à l'époque. Une autre liste d'attente et un produit sur .com. Et avec les listes d'attente, c'est vraiment comme, Ok, je tape mon e-mail. Peut-être que c'est bon, peut-être que ce n'est pas bon, mais tu ne veux pas être la personne quand il est lancé. Tu te dis, pourquoi je ne me suis pas inscrit ? C' est cette grille et vous me donnez votre adresse e-mail gratuitement. C' est comme ça que ça marche. Avec newsletter. Vous avez la ville de cicatrice ainsi parce que vous aimeriez être le premier qui sait de quelque chose est notifié. Et oui. Donc, comme je l'ai dit au début et je tiens à le dire clairement, rareté n'a pas à signifier quoi que ce soit de mal. Pr voir. En fait, il est parfois préférable de savoir qu'une chose est rare, mais souvent elle est mise en œuvre défavorable. Comme vous le voyez ici, il existe plusieurs façons d'appliquer la rareté. Signifie que celui en bas est la meilleure chose à faire, et celui en haut est appelé la moyenne. Vous pouvez le lire ici de loyer bientôt et puis assez bientôt. Je veux dire, ce n'est pas vraiment qualifié ou quantifié. Il peut être dans une heure et 30 jours à des années maintenant vraiment, je veux dire, ne dit rien. Et il ne reste plus que trois pièces en stock. Je veux dire, c'était trois pièces il y a 10 pièces, mec. Je veux dire, tu le vois. Ce n'est pas vraiment un bon pote. Ensuite, réservez maintenant obtenir une réduction de 20 pour cent. Tu dis que c'est toujours qu'il y a, je ne sais pas, vraiment sympa de trouver ces endroits habituellement réservés. En fait, c'est réfléchi. Je veux dire, c'est comme, je pense qu'Airbnb fait ça quand ils disent et cet Airbnb, Airbnb est habituellement réservé. Donc c'est génial, non ? Donc tu sais, d'accord, tu as assez de temps. Ça ne fait pas autant de pression sur toi. Cela dit, je suis d'accord que certaines entreprises profitent de cela et l'utilisent sur le plan éthique en inventant des faux titres et des adhésions artificielles. Ou oui, juste te dire, comme je l'ai dit, trois choses sont en stock et, vous savez, elles sont beaucoup plus en stock. Droit ? Donc tout est grossier leur stock. Oui. Voici donc les situations dans lesquelles la rareté a du sens. Donc, utilisez la rareté pour augmenter la valeur perçue et expert qu'il convertit, conversions pour promouvoir des produits qui sont sensibles au temps. Je veux dire qu'alors il est vraiment quelque chose d'utile arriver pour sensibiliser les gens aux pénuries de stock que vous êtes comme, Ok, alors je vais l'acheter parce que sinon je vais le regretter. Pour mettre en évidence les avantages des fonctionnalités restreintes. Pour tester les messages de rareté qui conviennent le mieux à votre audience. Tester l'impact des messages sur leur crédibilité et leur confiance et mettre l'accent sur l'urgence. Par exemple, en affichant un rouge éclatant, je peux mettre en évidence le statut en temps réel. Dans certains, dans ce cas, j'utiliserais la rareté pour votre design, pour votre produit. Mais ne faites pas semblant de ville cicatrice parce que sinon les gens auront une sorte de cécité à l'avenir. Et je veux dire, ce n'est pas vraiment bon pour votre image de marque et oui, alors utilisez le centre ville dans le bon sens. 21. Lacen curie : Écart de curiosité. Cet écart de curiosité est l'espace entre tous les utilisateurs savent et ce qu'ils veulent ou ont besoin. Aucune lacune ne cause de douleur et de l'enlever utilise juste pour combler le manque de connaissances. Donc tendre vous montre des photos floues de gens qui vous aimaient. Donc, vous devez passer à l'or plus fin pour apprendre qui sont ces gens. Cette caractéristique, lauréats, visages ou photos, joue sur la curiosité humaine naturelle. Cela oblige les gens à payer pour des fonctionnalités premium. Je veux dire, vraiment, ce n'est pas juste une casquette de curiosité normale. C' est beaucoup plus parce que vous jouez ici si des espoirs avec des désirs. Si mélangés, mélangés, c'est, c'est un super coup de pouce pour les gens qui, qui vont s'inscrire. Donc je pense que c'est la façon la plus extrême, l' une des plus extrêmes d'utiliser notre écart de curiosité. Vous pouvez également voir que lorsque les gens aiment votre profil ou votre photon, que vous avez des visages flous ici ou des profils, la même chose avec les messages. Et tu le verras, tu verras le voir ici. Obtenir un but, voir qui aime et les faire correspondre instantanément. L' exemple suivant est nos produits sur le produit sur un site Web qui présente ce que l'on appelle les hantes. Donc, les produits qui sont assez cool. Et vous pouvez voir, vous ne pouvez pas faire défiler vers le bas de la liste. Vous pouvez juste voir donc je pense que quatre ou cinq produits. Et normalement, et la liste contient environ 30 produits. Donc, si vous voulez voir ou en savoir plus sur les produits, vous devez être connecté ou vous inscrire. Puis LinkedIn a utilisé pour afficher un graphique de votre profil US. La dette a été grisée avec une boîte de dialogue vous invitant à obtenir un compte premium pour accéder. Ces données sur la conception de LinkedIn étaient ou sont en train de tirer parti utilise curiosité assez efficacement en leur montrant ce graphique était disponible et à leur portée, ils ont juste besoin de mettre à jour votre compte pour obtenir le graphique, remplir leur lacune d'information et satisfaire leur curiosité. Comme vous pouvez le voir, c'est à propos de l'opposition, j'ai la dette et l'équité. D' accord. Combien ou qui a vu le post, mais c'est la même chose avec le profil. Si quelqu'un a visité votre profil, alors post et profil. Ensuite, celui-ci est, je veux dire que c'est aussi un réseau social pour les professionnels comme LinkedIn est un. Mais il est en président à la place des diapositives ici en fait en allemand. Et comme vous pouvez le voir, c'est le même principe. Alors profil du zoo, il veut dire profil visiteurs. Et vous pouvez montrer toutes les personnes, profil de visiteur 25. Ainsi, comme vous pouvez le voir, cette casquette Christy vous aide à convertir les utilisateurs qui sont encore signés ou inscrits pour les convertir. Et la même chose. Ou pour un moyen articles, si vous le souhaitez, ou ils ont des articles dans le nouveau peut simplement lire le titre, la petite description. Et si vous faites défiler vers le bas, vous devez vous inscrire. C' est la même chose pour les articles de presse. Hum, donc l'écart de curiosité est très intéressant pour l'expérience utilisateur. 22. Réflexions finales: Réflexions finales. Nous sommes maintenant arrivés à la fin de cet article. Qu' avons-nous appris ? Nous avons exploré plusieurs principes et biais de conception UX, ainsi que d'innombrables exemples du monde réel. Et donc les albicans, les petites entreprises le font. Si vous n'avez pas encore fait un examen, je serais extrêmement utile s'il pouvait en faire une. Cela m'aide parce que je reçois les commentaires et que les nouveaux élèves ont une impression de la classe. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, je peux vous recommander ces quatre livres. Je les ai tous lus. Ils sont géniaux. Outre les livres, je recommande fortement ces trois blocs. Les gens là-bas savent ce que vous faites jusqu'à Trump. Donc, bravo à eux. Merci beaucoup. Si vous avez une question ou quelque chose n'est pas clair et juste me demander directement ou écrire un commentaire. Merci beaucoup pour votre temps et prenez soin. Au revoir.