Résolution de problèmes des CERcles de qualité

1. Introduction - Résolution des problèmes des CERCLES de QUALITÉ: Bienvenue. Auparavant, la chose la plus antiéconomique que nous aurions pu faire dans le monde des affaires dans l'entreprise, veut fermer les vannes d' information de nos collaborateurs qui ont dû passer des années à perfectionner leurs tâches et accumuler des connaissances. Nous sommes des joyeurs d'activité et de professionnalisme. cercles de qualité des leaders pour la résolution de problèmes de groupe, qui sont utilisés pour atteindre des objectifs et des soupapes d'apparence et de connaissances fermées depuis longtemps, longtemps. Bienvenue. Je suis David, directeur consultant de la firme Garcia Low-Mass et Alan Perkins, ADL Corporation depuis plus de 15 ans et près de cent dix cents jours. J'ai développé des programmes axés sur le commerce, des formations Salesforce dans le développement du leadership ou de la gestion dans tous les types d' organisations multinationales dans le monde des affaires et tous les types de activité économique. Qu'est-ce que le participant a gagné dans ce cours ? Comment va-t-elle bénéficier ? Dans le développement de connaissances, de compétences et de formations pour augmenter leur niveau d'efficacité en tant que professionnels avec ce cours sur les cercles de qualité et la résolution de problèmes de groupe, nous allons développer un thème vraiment essentiel pour la réalisation de notre leadership d'excellence au profit de l' ensemble de notre organisation. Nous développerons ce programme dans huit parties importantes. de problèmes d'un groupe, prévention des problèmes. Troisièmement, un brainstorming pour prendre des décisions de burrito. Cinq, c'est l'effet dans Fishbone. Six, provoque un effet dans le processus de blocage. Sept, présentation à la direction. Et un guide de huit litres pour les 10 premières rencontres des cercles de qualité. Ces cours intensifs, nous développerons une série d'exercices qui nous aideront à mettre en œuvre ces connaissances dans nos situations. Commençons. 2. Résolution des problèmes de groupe: Face à la question de savoir comment organiser notre activité humaine pour atteindre les objectifs ? La réponse était historiquement la pyramide. Et je dis historiquement, en d'autres termes, quelques-uns qui avaient les connaissances se trouvaient au sommet de la pyramide, fixé les objectifs et les moyens d' atteindre ces objectifs. Les moyennes correspondaient à l'ensemble entier du reste de la population qui se trouvait sous le sommet de la pyramide. Mais au fil du temps, les connaissances ont imprégné. Plus de gens. Nous ajoutons aux connaissances. D'abord les Guerriers, puis les Boyar voient, puis de nouvelles classes sociales ont été incorporées dans la connaissance. En d'autres termes, les connaissances permises depuis le sommet de la pyramide jusqu'à la base de la pyramide. Aujourd'hui, grâce à la nation démocratique de la connaissance, de l'enseignement, tout le monde peut le savoir. Tout le monde a accès aux connaissances. Par conséquent, ce qui en valait la peine aujourd'hui ne vaut plus la peine avant la participation ne soit de haut en bas, car au-dessus il y avait des donneurs de commandes et en dessous il y avait des récepteurs de commandes. Aujourd'hui, la participation n'est pas seulement recherchée de haut en bas, mais je suis aussi très spécialement de bas en haut. Et si nous formons nos collaborateurs à un système de résolution de problèmes de groupe de justification, qui est la méthodologie des cercles de qualité, nous serons en mesure d' atteindre les avantages découlant des objectifs suivants : . Objectifs et avantages signalés par les cercles de qualité cadre du travail pour atteindre les objectifs et résoudre des problèmes de groupe. Premièrement, promouvoir l' implication des personnes au travail afin d'accroître la motivation. Gratuit, promouvoir le développement personnel et le leadership Pour réduire les erreurs et améliorer la qualité de la gestion. Cinq, un travail d'équipe inspiré. Six, profitez de la synergie créée dans le travail d'équipe. Sept, créer la capacité de résoudre les problèmes. Huit, a construit une attitude de prévention des problèmes. Neuf, améliorez les communications, puis développez une relation harmonieuse entre la direction et les collaborateurs. 11, développer un grand sentiment de sécurité. 12, promouvoir la réduction des coûts. 13, en bref, l'amélioration des résultats de l' organisation. Que sont les cercles de qualité ? Groupe de personnes qui se réunissent régulièrement pour découvrir, analyser et résoudre des problèmes de qualité et d'autres problèmes dans leurs domaines de travail respectifs. Quelles sont les origines des membres des cercles de qualité ? Les membres des cercles de qualité doivent être issus de la même industrie ou effectuer un travail similaire afin que les problèmes qu'ils choisissent soient défis que tout le monde connaît. Combien y a-t-il de membres dans un groupe ? L'idée de la taille est de six ou huit membres, mais la taille peut varier de ce groupe moins de trois membres, le plus grand d'environ 50 membres. Je ne serai jamais si grand qu'il ne laisse pas à chaque membre suffisamment de temps pour participer à chaque réunion. Pourquoi l'accent est-il mis sur la quantité ? Parce qu'un haut niveau de qualité satisfait les clients. En outre, une amélioration de la qualité de la gestion dans toute activité d'entreprise, associée à des réductions de coûts, entraîne une productivité et une rentabilité accrues. Quelles organisations peuvent utiliser cette philosophie des cercles de qualité pour résoudre des problèmes ? Toute organisation qui produit des biens et des services doit impliquer ses collaborateurs et sa connaissance de la qualité. Chaque entreprise, chaque secteur d'activité et chaque organisation, où qu'elle soit ancienne ou objective, peut grandement bénéficier de la participation de toutes les personnes qui la composent. Est-ce que l'idée de travailler pour résoudre des problèmes de groupe est une nouvelle idée. Eh bien, il y a des années, des scientifiques du comportement humain, tels que Maslow, Herbert MacGregor de qualité tels que Deming Duran et Goto Ishikawa, ainsi que le gourou de la gestion, Peter Drucker, qui a dit quelque chose d' aussi simple, mais aussi intelligent que les gens. La direction de la gestion est celle des gens Ils ont intégré les théories scientifiques sur le comportement humain aux théories de la qualité. Comment sont organisés les cercles de qualité du programme de travail du programme de travail pour la résolution de problèmes de groupe ? Le programme est un système intégré composé de divers éléments. Premièrement, les membres des dirigeants. Troisièmement, le facilitateur ou tous les coordonnateurs du programme pour le comité de gestion. Et combien de temps dure la réunion des équipes de travail ? Une heure, une fois par semaine ou deux heures toutes les deux semaines. Et quel est le processus ? Le processus se compose de cinq phases. Premièrement, l'identification des problèmes à la sélection des priorités donnant lieu à la résolution de problèmes. Troisièmement, le problème est un poux et stratégies rationnelles de résolution de problèmes sont utilisées dans un cadre de groupe pour la recherche d'une solution au problème en mettant fortement l'accent sur l'économie. Et cinq, tous les membres du groupe font une présentation à la direction pour obtenir leur approbation. Mais l'identification peut être effectuée par les membres, la direction ou les experts. Mais la sélection de l'image pleurale à résoudre, sa prérogative des membres de l'équipe. Que se passe-t-il dans notre réunion de travail d'équipe ? Différentes activités peuvent être réalisées lors d'une réunion. Choisissez un sujet ou un problème sur lequel le travail doit être éduqué afin que nos membres deviennent plus capables de résoudre les problèmes. Voir Examiner les problèmes. De, boucle pour trouver des solutions à ces problèmes. E, faire une présentation et faire une présentation à la direction avec les recommandations de la chose qui fonctionne, qu'est-ce que nous facilitons ou fait ? Ils l'ont fait ? Facilitator est un consultant interne de l'organisation et est la personne responsable de la coordination, direction et de l'expansion des activités des thèmes mondiaux pour les solutions des problèmes de groupe dans l'organisation. Qui devrait être le chef de file de cette chose ? Travailler ? Bien expérimentés, enseignez-nous que les activités des équipes de travail ont de grandes chances de succès lorsque la direction intermédiaire est initialement dans la direction. La mise en œuvre de ce système de cercles de qualité pour la résolution de problèmes est rapidement acceptée lorsqu'elle est réalisée au sein de cette structure qui existe déjà dans l'organisation dans laquelle le le rôle de la direction intermédiaire est déjà conçu pour jouer un rôle de chef de file. Quels sont les résultats obtenus en ce qui concerne les attitudes ? sondages d'opinion menés auprès des dirigeants et membres montrent systématiquement sur les animaux ou des conclusions quasi unanimes d' une amélioration de la qualité et d'une élévation de la morale. Et dans tous les pôles, on dit que les activités des cercles de qualité doivent être continues et étendues. Quand les membres sont-ils tendus ? Lors des réunions des boiseries utilisées à la fois pour la formation et pour l'étude des problèmes et des projets. Quelles sont les techniques dans lesquelles ils sont drainés ? techniques les plus courantes sont le Les techniques les plus courantes sont le brainstorming, la collecte de données, analyse, l'analyse, bien sûr l'effet sur l'arête de poisson, l' analyse des effets sur procédés et les techniques de présentation. Dans de nombreuses organisations, le retour de l' investissement du travail d'équipe a été calculé, qui se situe généralement entre 1, 6$. C'est-à-dire que pour chaque dollar investi, on obtient 6$. Mais la valeur du directeur de cette société est encore plus importante que les dollars qui peuvent être obtenus. L'amélioration des attitudes de tous les participants au travail d'équipe. 3. Prévention des problèmes: Je pique dans le temps, ça économise neuf. Beaucoup de parents sont évités avec des précautions simples qui prennent très peu de temps. Se faire vacciner est une technique préventive bien connue. couche de peinture dure longtemps et prévient les problèmes de rouille et de corrosion. Lorsque les membres du cercle qualité commencent à étudier ce sujet de l' antécédents et de la prévention. séance de brainstorming peut être utilisée dans laquelle chacun présente ses idées sur le sujet. Les programmes diminuent si nous identifions des moyens de les prévenir. Par exemple, des instructions de travail détaillées facilitent la réalisation du travail dès le début. L'exécution des instructions sera plus efficace si elles sont écrites sous la forme d'une liste de contrôle. Par conséquent, la réalisation est terminée correctement sans aucune étape ignorée, et d'autres pourront choisir là où la dernière s'est arrêtée. Comme technique de prévention des difficultés, des problèmes, un membre du groupe de travail peut proposer d'en utiliser davantage pour regarder une personne formée bien accomplir le travail. La plupart du temps, nous n' admettons pas que nous commettons des erreurs. Travaillons de manière à ce que nous prenions tous la responsabilité de nos activités. Réduisez l'absentéisme et évitez les complications en remplaçant un collaborateur par un autre, ce qui pourrait entraîner une augmentation des erreurs. Parce que la participation des membres du groupe AAC définit ensuite les causes possibles du problème, les avertit des difficultés de perspective, coûts et de l'analyse des effets peut indirectement contribuer à réduire les erreurs. Cela permet de sensibiliser la population à la prévention des problèmes. Lorsqu'un effet positif survient de façon inattendue, il est essentiel de le reconnaître pour s'assurer qu'il continue de se produire. placement de graphiques sur le lieu de travail fournit à tous des informations qui contribuent à renforcer la prévention des problèmes. Maintenant, un petit quiz. Après chaque point. Si vous voulez arrêter la vidéo et réfléchir à la réponse, je vous donnerai immédiatement la bonne réponse. Celui qui peut proposer des problèmes à résoudre dans les cercles de qualité. Un leader, être membre, voir la direction, d, le personnel employé par l'entreprise. N'importe laquelle des personnes l' ont mentionné a évolué. Et la réponse est que toutes les séances d' analyse des problèmes mentionnées ci-dessus séances d' analyse des problèmes sont généralement dirigées par un membre de l'équipe de travail. Soyez le leader, l'animateur, la personne de l'entreprise liée au problème. La réponse est B, le leader. Troisièmement, la façon la plus courante d' identifier le problème est généralement d'entretiens menés, que chaque membre doit être écrit, les présentations des membres, voir le brainstorming. La réponse est C. Brainstorming. Pour l'analyse du béryllium, c'est la responsabilité d'un leader. Ils seront soit le directeur de l'entreprise, voir le dirigeant et les membres D, le personnel de l'entreprise, c'est-à-dire toute personne mentionnée ci-dessus. La réponse est C, le leader et les membres. Cinq, qui devrait choisir le programme que les membres des cercles de qualité devraient analyser ? Le directeur de l'entreprise, soyez le comité de direction. Voir l'animateur D, supprimé ? Les membres des équipes de travail. La réponse est E, les membres du mot S6, utilisant cette technique connue sous le nom de Pareto. Le problème principal est identifié. Quelles sont les techniques utilisées ensuite pour localiser la cause de ce problème ? La réponse est le cos effet sept. Parfois, leur présentation à la direction sert à expliquer la situation d' un projet sur lequel on travaille. Est-ce bien ou mal ? C'est juste. Huit membres des cercles de qualité ne doivent pas s'engager dans des techniques de prévention des problèmes avant que tous les problèmes actuels ne soient résolus. C'est incorrect. Neuf, les techniques de base des équipes de travail pour la résolution de problèmes de groupe doivent être adoptées afin qu'elles puissent être utilisées dans les différents départements de l'entreprise. C'est juste. Ensuite, la personne responsable ou responsable de la coordination des équipes de travail dans l'entreprise est connue sous le nom de facilitateur. 4. Brainstorming: brainstorming est une technique permettant de générer des idées dans un cadre de groupe. Il est presque toujours plus productif de proposer des idées en groupe que de le faire seul. Le potentiel classé par groupe est débloqué par le brainstorming. C'est le cas. Cela a été vérifié. Il est essentiel d'établir le sujet avant de commencer la session de travail. Par exemple, quels sont les problèmes au travail ? Rendez-le aussi précis que possible mieux que les problèmes. Il s'agit de concrétiser huit problèmes dans notre domaine de travail. Plus clair est possible. Il est préférable de suivre certaines directives pour le brainstorming. Les livrés doivent se souvenir d' eux avant chaque session. Demandez à chaque membre des idées par rotation et continuez jusqu'à ce que toutes les idées soient épuisées. Ne dites qu'une seule idée par membre et par tour. Essayez d'avoir plein d'idées. On peut penser à quelque chose dans n'importe quel laboratoire, par exemple bus. Il n'est pas nécessaire d' aborder un concept quelconque. Il n'est pas précieux. Critiquer ou rejeter quelqu'un diminue la créativité du groupe. Pour beaucoup, c'est peut-être leur première chance de s' exprimer, ce qui nécessite un certain nombre de pots-de-vin, d'exercer les patients. accueil de tous ceux qui stimulent leurs idées est amassé. Ils ont besoin de votre aide. Créez une atmosphère relaxante pour cette activité sans se moquer, rire, avec des sourires chaleureux dans la formalité et sans se moquer du rire. L'exagération peut être très amusante. humour peut également vous aider à être plus grille si les sessions commencent après l'explication des règles, il peut être important de simplifier un concept complexe de temps à autre. Le dirigeant a le pouvoir de le faire, mais uniquement avec la permission de la personne qui a présenté la proposition. Les idées ne doivent pas être valorisées de quelque manière que ce soit pendant qu'elles sont classées. Personne ne devrait le faire. le leader, ni les commentaires critiques et certainement pas positifs. Ne faites aucune remarque de quelque type que ce soit. Séparez la créativité du jugement. En bref, les phases d'évaluation et les phases créatives, les pensées doivent être écrites sur le tableau à feuilles par un membre de l'équipe de travail. À l'époque, ils sont exprimés. Lorsque vous manquez d'idées, le brainstorming est terminé. Après cela, les idées seront soumises à notre étude critique afin de limiter leur nombre, de diminuer le nombre de concepts. similaires sont regroupés pour gagner du temps. Une technique de boulonnage simple peut être utilisée. Puisque les membres de l'équipe de travail connaissent très bien le sujet. Ils en sont les experts. La première volt a mis chaque idée sur un bateau. Le leader écrit chaque volt à côté de l'idée. Vous pouvez voter pour autant d'idées que vous le souhaitez. Seuls les bateaux favorables sont pris en compte. Personne n'est invité à voter contre aucune idée. Il s'agit de l' analyse critique des idées du premier bateau par des experts, ce qui permet d'économiser le cycle de temps. Les idées qui ont le plus de votes. Les membres décident sur combien ils veulent travailler. De cette façon, ils concentrent leur attention sur les plus importants sans se sentir submergés par tant d'idées. Deuxième volt, à nouveau comme avant, mais maintenant sur le nombre réduit, s'agit du deuxième plan de sauvetage. Pouvez-vous en discuter maintenant ? Oui, vous pouvez présenter les arguments pour et contre une idée. Tout le monde peut participer à la discussion s'il le souhaite. Et lorsque la discussion est terminée, il y a un troisième bateau. Ce troisième Bolt est le sauvetage qualitatif. Et pas comme dans le premier cas, le premier plan de sauvetage, qui était quantitatif. Quels sujets peuvent faire l'objet d'une séance de remue-méninges ? code de conduite pour les membres du groupe est un sujet de février pour les nouveaux cercles de qualité. Certains cercles quantitatifs utilisent brainstorming pour déterminer leurs propres objectifs. D'autres sujets tels que les problèmes qui entravent la qualité, etc. Il est nécessaire d'identifier les problèmes qui relèvent la compétence et du contrôle du cercle qualité lui-même, non pas ceux des autres. Vous pouvez créer une longue liste de problèmes auxquels ils pourraient être résolus. L'analyse des problèmes potentiels est très productive. Des solutions de remue-méninges aux problèmes peuvent également être trouvées. Quelque chose à retenir, si cela est possible, laissez les pages du tableau à feuilles à l'aide la séance de brainstorming exposées afin que les membres ou d'autres personnes puissent ajouter quelque chose. Après notre séance de remue-méninges, de nombreuses idées sont apparues. On dit souvent, glissons-le dessus. Les idées sont racistes Quand on utilise Ruggiero Kipling sur ses serviteurs des questions, quand et où, qui et comment, quoi et pourquoi. Les membres du cercle de l'équateur peuvent ajouter quelque chose à la relation de la séance de brainstorming. Si un visiteur entre au cours d'une séance de brainstorming, vous pouvez l'inviter à participer, mais lui expliquer les règles. Parfois, un membre de l'équipe de travail peut diriger la séance de brainstorming. Enfin, habituez-vous à écrire sur le document de séance sur le cerveau storming. sujet abordé, le nom du leader ou le cercle de qualité et la date. Ces informations sont essentielles pour que l'analyse atteigne la moitié de la valeur historique. Maintenant, je suggère un questionnaire intéressant, un questionnaire en pratique, il ne s' agit pas nécessairement de répéter les règles de brainstorming avant chaque séance. C'est incorrect. annotation de chaque idée qui se présente n'est pas essentielle, car beaucoup d'entre elles ne sont pas liées au sujet abordé lors de la séance de remue-méninges. C'est incorrect. Trois membres peuvent suggérer plus d'une idée par tour s'il existe une relation étroite entre eux. Incorrect Pour les membres doivent présenter leurs idées par rotation en suivant l'ordre établi précédemment. C'est exact. Cinq, lors d'une séance de remue-méninges, tout type de rire ou de commentaires blessants sur les idées fournies sera évité, n'est-ce pas ? Six, si au cours de la séance de remue-méninges , l' une des idées fournies cause désaccord chez un autre membre de l'équipe de travail, décision doit être interrompue pour discuter des raisons. C'est incorrect. Si l'un des groupes de cercles de qualité est trop grand nombre de membres Exemple AT, la sélection du groupe limité sera autorisée afin que la séance de brainstorming puisse être effectuée plus rapidement. C'est incorrect. La technique du brainstorming est utilisée exclusivement pour sélectionner de nouveaux sujets pour l' avenir tout un cercle. C'est incorrect. Il devrait également être utilisé pour identifier les problèmes, analyser les effets, vérifier les causes, rechercher des solutions au problème, etc. Neuf, la meilleure façon d' écrire des idées est de écrivez-les dans un bloc de nœuds. Soyez sur le tableau noir, voyez, sur un bout de papier, sur un grand papier d'un tableau à feuilles. Et la réponse est sur un gros morceau de papier d'un tableau à feuilles. Alors la personne chargée d' écrire les idées qui se présentent lors d'une séance de remue-méninges a le droit de se relayer lorsqu' elle est fatiguée ? Correct ? 11 personnes extérieures aux équipes de travail devraient normalement être invitées à participer à une séance de remue-méninges. C'est incorrect. Nous disons normalement 12. Si un membre de l'équipe mondiale dit clairsemé, cela signifie qu'il démissionne de participer à la session à partir de ce moment. C'est incorrect. Comment ça s'est passé ? Je suis sûr que très bien. 5. Décisions sur Pareto: Les décisions doivent être prises sur de nombreuses questions dans les différentes phases du processus de résolution de problèmes de groupe avec les cercles de quantité par les équipes de travail. Analyser les décisions et prendre des décisions. Les équipes de travail utilisent des tables Pareto. Il est difficile de décider, mais moi, tableaux facilitent le processus en quantifiant les données et en permettant une comparaison fondée sur les faits. Mais c'est un érudit qui a vécu au XIXe siècle. Il représentait graphiquement la disproportionnalité et la répartition de richesse entre les différentes classes sociales. La règle de 80, 20 % fait référence au concept d'importance supprimée des nombreux et à la plus grande importance de quelques-uns. La règle 8020, communément connue sous le nom de principe de Pareto, stipule que 20 % de toutes les causes ou intrants entraînent 80 % de tous les résultats ou extrants pour une occurrence donnée. La règle 8020 est utilisée dans les entreprises pour découvrir et prioriser les intrants susceptibles d'être les plus productifs. Les gestionnaires, par exemple, devraient porter le plus d'attention aux aspects qui sont cruciaux pour la performance de leur entreprise une fois qu'ils ont été identifiés. Bien que l'axiome 8020 soit couramment utilisé dans les entreprises et l'économie, il peut être utilisé dans n'importe quel secteur, y compris la distribution mondiale, les finances personnelles, les habitudes de dépenses, et même dans infidélité des relations personnelles. Par exemple, 80 % des ventes de notre entreprise sont effectuées par 20 % des fournisseurs, ou 80 % des erreurs dans une entreprise sont commises par 20 % des employés. Ou dans une usine, 80 % des déchets peuvent être produits par 20 % de la main-d'œuvre. d'une table Pareto comporte plusieurs étapes La construction d'une table Pareto comporte plusieurs étapes. Une première étape détermine la période couverte par la collecte de données. Stitch pour décider quelles données vous souhaitez collecter. Étape 3, concevez un formulaire qui vous permet de collecter les données. Vous en avez besoin. Étape 4, données collectées sur un document de contrôle. Nous avons ici une feuille de contrôle complète avec les erreurs détectées dans un département de correspondance d' accompagner une étape cinq l'aide des données de la feuille de contrôle, construire la table Pareto. en résultera une table palatale complète dans laquelle les colonnes sont disposées par ordre décroissant. Supposons que nous devions placer les colonnes sous la forme d'une grande tour. Le résultat sera une tour composée de 102 unités qui équivaut à 100 %. Selon le schéma. Étape 6, nous allons construire la ligne cumulative. Il atteindra une hauteur égale à 102 unités ou 100 %. Voyons comment nous le faisons. À partir de 0, nous étendons la ligne cumulée jusqu' au coin supérieur droit de la première colonne. Il est maintenant fixé à 1128. Continuez la ligne pour 26 unités supplémentaires en haut à droite, une extension de la deuxième colonne, faites de même avec la colonne suivante de 22 unités. Nous nous rapprochons lorsque nous étendons la ligne pour la colonne de 11 unités et ainsi de suite jusqu'à 100 % d'erreurs. La ligne cumulée est terminée lorsqu'elle atteint le niveau de 100 % en fonction de l'échelle de pourcentage sur le côté droit. Une étape sept, écrivez ce qu' il en est pour que d'autres sachent à quoi s'attendre si Jordan n'est pas leur nom du cercle de qualité, du thème, de la date, etc. Il faut se souvenir de choses similaires. La table burrito permet de mettre en évidence les principaux problèmes et le fait graphiquement et avec un fort effet de paroi de base. La ligne cumulée peut également vous aider. Il est surtout utilisé pour comparer l' avant et l'après de n'importe quelle situation. Que devez-vous faire si vous voulez déterminer le pourcentage du total correspondant à le pourcentage du total correspondant une colonne particulière, dessiner des lignes verticales et horizontales comme indiqué sur le schéma. soustraction facile nous donnera la réponse. Pour comparer les situations et connaître les pourcentages. La ligne cumulée peut être utilisée. Peut-on parler d'argent au lieu de parler d'erreurs ? Oui, il y a des moments où au lieu de parler d'erreurs, il est préférable de mesurer l'argent. Ceux qui effectuent l' analyse peuvent être tenus d' exprimer une opinion fondée sur leur compréhension unique d'un sujet. Les priorités sont définies en ajoutant une colonne avec l'intérieur. Facteur pour contrôler la colonne d'erreur Shift. À côté des points qui ne doivent pas être modifiés. Le numéro un est utilisé pour le facteur d'attente. Le facteur intérieur augmente lorsque l'importance du point unique augmente. Pour obtenir une nouvelle pondération des erreurs. Multipliez le nombre d'erreurs par le facteur de pondération. Pourquoi utilisons-nous des variables de pondération en premier lieu ? Personne ne veut que ses consommateurs soient malheureux. Pour utiliser correctement l'attente, vous devez d'abord déterminer ce qui est le plus précieux pour vos clients. origines sont un autre facteur d' attente. Il existe également des exigences légales. De plus, il y a une pression gouvernementale de l' entreprise. Parfois, notre table palatale peut contenir un grand nombre de colonnes. Les colonnes moins importantes sont souvent regroupées dans une colonne en appelant huit autres colonnes. Attention, ne l'oubliez pas. C'est peut-être petit mais important. Maintenant, une question se pose. Que faire après avoir identifié le problème le plus important avec la table TO du corps ? La réponse est le problème numéro un du sommet pour provoquer une analyse des effets, pour trouver la vraie raison. Il existe d'innombrables applications pour un instrument aussi polyvalent que Pareto. Mais les tables seront très efficaces pour prendre des décisions. Dans de nombreux cas. C'est une bonne idée d' utiliser cette technique qui a donné de bons résultats au fil du temps. Encore une fois, je propose un quiz intéressant. Premièrement, est-ce pratique ? Les tables Pareto regroupent les colonnes mineures dans une colonne d'autres colonnes. La réponse est correcte. En théorie, le nombre maximal de colonnes devant apparaître dans une table Pareto est de six, dix, C illimité. La bonne réponse est C illimitée. Troisièmement, le nombre minimum de colonnes dont la masse apparaît dans la table des opérateurs doit être C3, C4, D, None. La bonne réponse est A2. Pour les graphiques de données cumulées, il de mieux visualiser les situations passées et présentes. La réponse est correcte. Cinq, de quoi avons-nous besoin avant de construire notre table de données ? L'analyse des problèmes d' effet des coûts est le Control Shift. C, la technique du brainstorming. La bonne réponse est b, The Control Shift six. Quelle est la technique que nous utilisons une fois la table Pareto fabriquée ? L'analyse, bien sûr, affecte les programmes comme la méthode de brainstorming, C, Control Shift. Et la bonne réponse est a. L'analyse, bien sûr, affecte les problèmes. Sept, l'utilisation de la ligne cumulative est obligatoire pour certaines applications. Voir rarement utilisé. La bonne réponse est B recommandée pour certaines applications. Mais ça va tracer. Les colonnes peuvent être disposées dans l'ordre permanent de gauche à droite ou vice versa. La réponse est erronée, incorrecte. Parfois, il est avantageux et surtout, beaucoup plus réel qu'au lieu des données apparaissant dans le nombre d'erreurs, elles le font en quantité économique. Par exemple, dans la palette de tableaux TO. Au lieu d'afficher le nombre d'erreurs, le montant auquel ces scores d'erreur doivent apparaître. La réponse est correcte. Dix. Le placement des tables Pareto a-t-il déjà été effectué par ordre d'origine ? Correct ou incorrect ? La réponse est correcte. 11 souvent, les résultats obtenus par le biais de la table Pareto conduisent immédiatement à la création d'une deuxième table Pareto. C'est juste ou erroné, correct ou incorrect. La réponse est correcte. 6. Cause / effet dans l'herbe de l'agile: L'objectif du cercle qualité est de faciliter la résolution de problèmes de groupe. Le problème est affiché dans le rectangle de droite. Les causes sont à gauche. Certains appellent cela le diagramme en arête de poisson. Les os veulent souvent résoudre tous les problèmes de sa région par lui-même. Il demandait parfois de l'aide de gens sur ses affaires. Que se passe-t-il lorsque les gens se mettent au travail ? Pour participer au travail ? Si vous avez mal aux dents, vous n'allez pas chez le coiffeur. Si vous faites confiance à quelqu'un qui a vos problèmes, laissez-le être les experts de l'entreprise. Personne n'est plus expert que ceux qui travaillent sur ce que leur expertise est requise pour les membres des cercles de qualité les aident à analyser. Ils le choisissent parmi ceux qui sont dans le domaine de leur compétence. L'étude comporte plusieurs phases. Phase un, déterminez le problème. Le problème doit être défini avec précision. Ne résolvez pas les problèmes des autres. Vous n'êtes pas un expert autre que vous-même. Phase deux. Au cours de la deuxième phase, les principaux groupes sont déterminés à regrouper les causes possibles identifiées. Bien que le nombre de pôles puisse être illimité, quatre ou cinq sondages sont généralement assez nombreux. Pour EMS sont préférables. Main-d'œuvre, méthodes de travail, machines et matériaux ou matières premières. Parfois, notre cinquième M pour l'argent et étant donné que six jours de territoire sont incorporés, des groupes possédant une grande expérience envisageront la possibilité de regroupements plus spécifiques pour étudier le problème. Phase 3, participation des membres plus âgés de l'équipe du groupe à une séance de remue-méninges afin d' identifier les causes possibles à l'origine du problème. Le brainstorming fonctionne mieux si vous respectez les règles. Le leader peut les résumer avant chaque session. La moitié de chaque membre exprime ses idées à tour de rôle. Elles se poursuivent jusqu'à ce que toutes les suggestions aient été entendues. Bien qu'un membre ait de nombreuses idées, il ne peut exprimer qu'une seule par tour. Si rien ne vient à l'esprit, disons bus, aucune idée ne doit être considérée comme stupide. L'évaluation est maintenant effectuée pendant la séance de remue-méninges, ni positive ni négative. mini idées apparaissent lorsque vous utilisez les serviteurs de harnais de Rudolf pour garder des questions quand et où, comment et qui, quoi et pourquoi. L'exagération stimule parfois la créativité. Une fois les règles expliquées, la séance de remue-méninges commence. Le processus est accéléré. Si le leader a demandé à un membre d' écrire des idées au fur et à mesure qu'elles apparaissent, un membre peut dire dans quels groupes il pense pouvoir intégrer son idée. Il peut dire, par exemple, sous M pour la main-d'œuvre ou les attitudes. Dans certains cas, bien sûr, peut être ajouté en tant que branche secondaire d'un sujet qui apparaît déjà dans le graphique. Le graphique d'une session de remue-méninges complète, nous allons montrer des idées similaires regroupées. Cela facilite l'analyse. Notre séance de remue-méninges est considérée comme terminée lorsque tout le monde dit passer. À ce point, le diagramme des effets de coût peut ressembler à quelque chose de très différent de ce qui est chargé d'idées. Phase d'étude critique des causes d'idées produites lors de la séance de remue-méninges afin d'identifier les meilleures et les plus probables. Cette identification peut prendre beaucoup de temps car elle comprend une analyse des avantages et des inconvénients de chacune des causes des idées. Le processus peut être accéléré par un bateau des membres pour les coûts qu'ils jugent importants. L'expérience montre que même si ce n'est pas très scientifique, il fonctionne très bien. Le leader communique aux membres leur droit de vote sur une idée s'ils le souhaitent. Vous allez commencer par faire référence à l'une des causes, en indiquant aux membres combien d'entre vous veulent audacieux sur le coût de cette idée. Le résultat est que le nombre de boulons est indiqué sur le diagramme à côté de l'idée. C'est ainsi que le processus se poursuit jusqu'à ce que toutes les causes aient été mises en volt. S'il n'y a pas de boulons pour une idée, je mets une ligne à travers l'idée. Les causes avec le plus de votes sont à vélo. Il y en a généralement au moins deux, et parfois ils atteignent cinq ou six, mais il n'y a pas de minimum fixe. Les trois causes qui ont reçu le plus grand nombre de bateaux sont à vélo. Lorsque le diagramme des effets des causes comporte les causes les plus importantes enroulées dans un cercle, vous pouvez vous concentrer sur quelques causes moins déroutantes. Phase 5, exécutez les causes les plus probables ordre d'importance. Pour ce faire, regardez ceux qui sont à vélo. Dites aux membres de voter uniquement pour ces causes. Parfois, le coût est entouré d'un cycle peut devenir des effets. Ce n'est pas normal de le faire, mais les circonstances peuvent parfois le conseiller. Il faut que le nombre de bateaux soit inscrit à côté de chaque cours, priorité à côté de chaque parcours. Alors quelle discussion sur les avantages et les inconvénients et le nouveau bateau, parfois le résultat du bateau est affiché dans la table de l'opérateur. phase six, le coût le plus probable est examiné pour le vérifier. Parfois, c'est facile à vérifier. D'autres fois, cela prend beaucoup de temps, mais il faut toujours le faire. La cause principale est numérotée 1. C'est celui que nous voulons vérifier. Une séance de remue-méninges est une bonne façon de le faire. Les membres sont invités à présenter leurs suggestions sur la façon de le vérifier. Il y a un suivi de l'analyse des effets des causes. La solution recommandée, analyse des effets des coûts, facilite la découverte, vérifie la véritable cause du nom pluriel. Vous pouvez maintenant préparer une solution recommandée. Les membres sont encouragés à identifier toujours les moyens de corriger le problème. Une excellente occasion de faire une séance de remue-méninges. Parfois, nous avons une agréable surprise quand quelque chose prend soudainement une tournure positive. Si nous ne trouvons pas le parcours, il y a des plates-formes que tout reviendra comme avant. Utilisez l' analyse des effets des causes pour connaître les causes de ce bon programme. Encore une fois, je voudrais suggérer un questionnaire intéressant sur ce sujet que nous venons de développer avec une série d' approches à la recherche de la bonne réponse. Premièrement, le problème analysé doit généralement être suffisant pour stimuler les participants et obtenir des suggestions sur les causes possibles à formuler. Très largement. C'est juste ou faux, c'est correct ou incorrect. C'est incorrect. En règle générale, il est conseillé de préciser le problème à analyser autant que possible. Avant de passer à la phase de brainstorming. Dans le cours d'analyse Effectuer les problèmes. Les règles de brainstorming ne seront pas répétées uniquement si de nouveaux membres ou de nouveaux visiteurs y assistent. Et que pensez-vous ? Incorrect ? Trois, par conséquent, dans le système d'effet de coût de Fishbone, se réfèrent à une main d'œuvre, deux méthodes, trois machines et pour les matériaux. Est-ce exact ou incorrect ? Il est exact que les causes suggérées doivent être liées au problème. Sinon, il vaut mieux ne pas les inclure dans la liste. Que pensez-vous ? C'est incorrect ? N'oubliez pas que vous devez séparer la phase créative de la phase d'évaluation. Cinq, l'analyse des problèmes d'effet des coûts est toujours effectuée sous la direction du leader. Et que pensez-vous ? C'est incorrect ? Un autre membre peut, si nécessaire, occuper momentanément le poste de leader en tant que système de formation pour les futurs dirigeants. Six, combien de causes faut-il faire l'objet cycle pendant la phase d'étude ? A1, B3. Voir théoriquement illimité. La bonne réponse est C, théoriquement illimitée. Sept, la discussion des causes suggérées peut être effectuée au cours d'une séance de remue-méninges, avant ou après le bateau pour déterminer les principales causes possibles et voir pendant la vérification phase, la bonne réponse est B avant ou après le bateau pour déterminer les principales causes possibles. La phase de vérification de l'analyse des problèmes d'effet est obligatoire, il est recommandé. Voyez, rarement utilisé. La réponse est obligatoire. Neuf. Normalement, la technique qui suit immédiatement l'analyse, bien sûr, un problème d'effet est généralement le brainstorming. Soyez la feuille de contrôle. Voir le graphique Pareto. La bonne réponse est un brainstorming, à la fois pour vérifier et rechercher la solution. Dans l'ordre des priorités, l' analyse des effets des coûts doit être développée dans A2 Blackboard, soit une feuille de papier à feuilles mobiles CLR. D sont des projecteurs. La bonne réponse est C, une grande feuille de papier à feuilles. Quel a été le résultat de ce questionnaire intéressant ? Je suis sûr, très bien. OK. 7. Cause / effet dans le processus de bloc: Le processus de blocage cause l'analyse des problèmes fournit une méthode efficace de réduction de cette technique. L'analyse du processus est similaire à l'analyse de base, mais elle présente également des différences. Le processus se déroule en plusieurs phases. première phase consiste à identifier le problème dès que possible, en tant que phase d'analyse de base pour déterminer la séquence du processus. Il commence généralement par la première étape ou le bloc, puis d'autres un par un. Parfois, il peut être plus facile de repartir du problème en arrière dans les blocs. Par exemple, être en retard au travail pose problème. R. La première séquence est AC. Nous l'appelons « Préparez-vous ». Il comprend des activités allant du réveil à l'habillage. Être le second s'appelle Eat, comprend les petits-déjeuners, les activités. Voir le troisième et dernier s'appelle la conduite, décrit la taxe du petit déjeuner jusqu'à l'arrivée au travail. Phase trois, séance de remue-méninges. Tous les membres suggèrent des causes. brainstorming est productif lorsque les règles sont respectées. Faites pivoter l' idée, une idée par personne, aucune critique, etc. Une fois les règles expliquées, la session commence. Le processus se déroule rapidement lorsqu' un membre écrit des idées telles qu'elles se produisent sous l' un des forums, qui sont indiqués sur le tableau. Et dans notre livre. Revenons à l'exemple. Concentrez-vous uniquement sur le bloc Préparez-vous, soufre, pourquoi la personne est en retard au travail, puis faites la même chose avec le bloc thermique. C'est la même chose avec la conduite. Quand tout le monde dit passer, le brainstorming est terminé. La phase des idées produites lors du brainstorming critiquée et analysée pour sélectionner les meilleures. Chaque coût doit être évalué pour le quantifier, cela prend du temps. Comme le temps est de l'argent, rare, vote est rapide et donne des résultats impressionnants. Le leader communique aux membres qu' ils peuvent voter pour les idées qu'ils veulent. Il pointe un cos et demande combien voulaient voter pour ce cours. Le résultat des bateaux est reflété dans le diagramme. C'est ainsi que toutes les causes sont votées. Si l'un d'entre eux n'a pas obtenu de volts, il sera dépassé avec une ligne. La tension la plus élevée est cyclisée, généralement deux ou trois, mais peut être plus élevée. Dans ce cas, les trois tensions les plus importantes sont marquées. Il s'agit du diagramme dont les causes principales sont marquées phase cinq. Dans cette phase, les coûts étudiés dans la phase quatre sont classés par ordre d'importance. Examinez uniquement ceux qui se trouvent à l'intérieur du cycle. Les causes du marché seront concentrées sur les membres. Seuls ceux marqués. Enregistrez le bateau à côté du parcours voté. Lancez-les en fonction du nombre de boulons auxquels ils sont membres peuvent interrompre cette session pour parler en faveur ou contre à la fois dans la phase quatre et la phase cinq, mais jamais pendant la séance de remue-méninges. Parfois, les résultats sont organisés dans un tableau Pareto. La phase six, la cause qui semble la plus importante, est étudiée pour vérifier cette évaluation. Nous voulons vérifier le numéro un de ce brainstorming. Suivi, la séance de remue-méninges recommandée pour identifier des solutions alternatives, discuter des avantages et des inconvénients pour trouver un consensus. Les solutions choisies font partie de la présentation à la direction. Des choses à retenir. Lors du brainstorming, concentrez-vous sur un bloc de groupe à la fois sans essayer de sauter d'un bloc à l'autre. Comment gagner du temps ? Est-il évident qu'un groupe de blocs est à l'origine des véritables coûts ? Supposons que nous voulions nous concentrer uniquement sur le bloc IED. faces 45 doivent se concentrer sur le même bloc. Les blocs font partie de la séquence, mais parfois ils ne le sont pas. Cela reflète le développement du processus. Parfois, les membres doivent enquêter sur ce qui s'est passé entre un bloc sur la serrure. Pour ce brainstorming. Enfin, indiquez la date, nom du responsable ou de l'équipe de travail, le sujet discuté, etc. Questionnaire. Premièrement, l'analyse des coûts est également efficace dans son application à la fois administrative et dans la production, les ventes, le marketing, etc. Est-ce juste ou erroné ? C'est juste. Il est préférable de ne pas permettre de discuter pendant le processus de vote sur les causes les plus probables. Pour ne pas montrer cet accord, il est juste ou mal. C'est juste. Troisièmement, la détermination exacte du programme soumis à l'analyse est la tâche du chef de file. Les membres ne participent qu'une fois que la technique de brainstorming a commencé. Est-ce vrai ou est-ce mal ? C'est faux. Dans le processus d'effet des coûts, l'identification et la séquence des blocs se sont déroulées, la détermination du problème. Est-ce vrai ou est-ce mal ? C'est faux. Cinq, dans le développement du système d'effet de coût, il n'est pas obligatoire de soumettre chaque bloc à une séance de remue-méninges dans la même séquence dans laquelle le travail est effectué. Est-ce bien ou mal ? C'est vrai ? Six, les discussions sur toutes les idées suggérées lors d'une séance de remue-méninges devraient avoir lieu avant ou après le bateau ou non pendant le processus lui-même. Est-ce vrai ou est-ce mal ? C'est juste. Sept, la procédure d' effet des coûts, tandis que la phase de remue-méninges est en cours, les idées peuvent être orientées vers n'importe quel bloc existant. En d'autres termes, il n'est pas nécessaire de soumettre les blocs un par un à la séance de remue-méninges. Et que pense-t-on que c'est juste ou mal ? C'est faux. Dans la procédure d'effet de coût, la séance de brainstorming est obligatoire pour tous les blocs. Même si le groupe est sûr de l'avoir, d'avoir découvert le véritable coût. Est-ce bien ou mal ? C'est faux. 8. Présentation à la direction: La présentation à la direction est un effort d'équipe. La moitié a travaillé sur l'analyse. Tout le monde est encouragé à contribuer à la présentation. La communication est une raison essentielle la présentation à la direction. Pourquoi ne pas simplement donner une recommandation écrite ? Pour les raisons suivantes. Premièrement, cela peut entraîner une mauvaise interprétation. Il n'a pas d'impact sur notre présentation en face à face dans les deux sens. Troisièmement, ne permet pas une reconnaissance adéquate des membres. Des efforts pour trouver notre solution sont recommandés pour les problèmes précédemment identifiés et analysés. Utilisez une liste de contrôle pour vous assurer que tout est préparé, comme une rallonge de câble électrique, HDMI, etc. Soyez un tableau à feuilles. Voir notre projecteur et un écran si nécessaire, D, etc. Commencer à l' heure programmée fait bonne impression. Un demi-ordre du jour, un calendrier qui inclut tous les points à discuter, ainsi que les noms des personnes présentes. Chaque participant doit recevoir une copie de cet ordre du jour. Au début de la réunion, présentez chaque membre. Ils devraient intervenir en tant que présentateurs, le grand nombre de personnes, chacun doit être présenté avant de commencer leur intervention. Chart nous ferme le burrito et des frais économiques vous aideront à faire passer votre message rapidement et à faire bonne impression. Il est préférable d'utiliser les graphiques tels quels, en utilisant les mêmes que ceux qui ont été développés lors des sessions d' analyse, tout en étant plus à l'aise. Il demande attaché au réalisme. Les présentations peuvent être faites sans aides spéciales, mais l'efficacité augmente si certaines aides sont utilisées, comme un tableau à feuilles mobiles et un rétroprojecteur ou un téléviseur, tableaux à feuilles mobiles importantes peuvent être fixées au mur. membre du cycle Alpha les épingle au mur lorsque vous terminez votre présentation. Ils serviront de référence à tous pour transformer les mots en graphiques. Ainsi, vous éviterez les frustrations et perdrez temps avec le public pour mieux comprendre votre message. Les images sont toujours supérieures aux mots écrits en miroir. De nombreux graphiques et tableaux peuvent vous aider à suivre l'ordre du jour et à éviter les destructions et les interférences si vous pouvez, si possible, apporter des échantillons sur ce que vous présentez et les distribuez au public rapidement pour que tout le monde puisse voir, toucher et examiner. Peu de choses sont meilleures que celles-ci pour clarifier un message. Soyez fier de ce que vous avez accompli. J'en ai parlé, les publics pour connaître leur succès. Merci à tous ceux qui ont contribué au travail du cercle qualité. C'est très bien. Tout ira bien. Et ceux qui vous ont aidés à montrer votre confiance dans notre collaboration continue quand, quand. Quel niveau de présentation de l' épaule de la direction doit être adressé au directeur auquel le rapport du dirigeant ? Encouragez-les à vous poser des questions pour s'assurer que votre message a été compris, ou demandez-vous de vous assurer que tout est clair. Les techniques d'expression orale, les techniques de prise de parole en public devront communiquer efficacement. Ne cachez pas votre enthousiasme. L'enthousiasme est contagieux et contrôlez votre effroi de scène. Une pré-performance. Les répétitions diffuse la tension. La peur de la scène, je suis prête la voie au bon déroulement et efficace de la performance. N'oubliez pas qu'il n'y a pas de substitut à une préparation minutieuse. La présentation à la direction est une excellente occasion pour les membres des cercles de qualité de communiquer leurs idées et leurs résultats à la direction. C'est une expérience intéressante pour tout le monde. Questionnaire. Une présentation devrait être faite par un livreur seulement être le chef et son adjoint. Voyez le leader et ses membres. La bonne réponse est C, Le leader et ses membres. Il n'est pas nécessaire de demander à un professionnel de préparer les graphiques à utiliser dans cette présentation à la direction. C'est juste ou mal. C'est juste. Trois présentations à l'intention de la direction sont utilisées pour fournir des recommandations à la direction. Les raisons peuvent être Pensons que les situations actuelles d' un projet ou peut-être un échec pendant la durée de la présentation à la direction devraient être de préférence d' environ trois minutes, : Pensons que les situations actuelles d' un projet ou peut-être un échec pendant la durée de la présentation à la direction devraient être de préférence d' environ trois minutes, 60 minutes, ou ne voyez que le temps nécessaire ? La réponse est C, seulement le temps nécessaire. Cinq, déterminez au moins quatre types de graphiques et de tableaux. Un pareto à la feuille de contrôle, trois, effet cos. Et pour les diagrammes de points six, le diagramme original, bien sûr, la méthode d'effet est généralement très confuse au cours de son développement. Il est recommandé de le nettoyer, en supprimant toutes sortes d' éléments déroutants qui ne sont pas nécessaires avant de procéder à présentation à la direction. Est-ce vrai ou est-ce mal ? C'est faux. Sept, celui qui dirige la présentation devant la direction est toujours, généralement le leader. Est-ce que c'est bien ou mal ? C'est juste. Huit, nommez trois méthodes en plus des graphiques ou des tableaux qui aideront la direction à comprendre clairement la présentation. Une présentation de produit aux photographies, images, gratuite, base it zone de travail neuf. Qui doit présenter chaque conférencier avant la prochaine intervention ? Le leader ou l'orateur précédent, livrez. B, chaque haut-parleur. C, facultatif. A, le leader. La présentation à la direction offre l'avantage de pouvoir inviter le plus haut directeur de l'entreprise et de lui adresser directement des décisions concernant le pare-feu. C'est juste ou mal ? C'est faux. 9. Le guide du leader pour les 10 premières réunions des cercles de qualité: Je comprends que cela peut paraître redondant, mais nous devons nous souvenir de cette information. Première rencontre. Bienvenue aux membres et aux invités. S'il y en a, présentez le coordinateur de l'animateur et les invités. Expliquez ce qu'est le cercle de qualité. Communiquez quels sont les objectifs de l'organisation lors de la mise en œuvre des cercles de qualité. Décrivez brièvement le fonctionnement des équipes. Dites aux membres qu'ils seront formés aux stratégies de résolution de problèmes. Et qu'ils choisiront des programmes de la zone de travail pour se transformer en projets de travail d'équipe. Qu'ils chercheront des réponses et qu'ils les offriront à la direction. Expliquez ce qu'est le comité de gestion et indiquez les noms de ceux qui le composent. Expliquez comment la coordonnée de l'animateur conseillera les cercles de qualité. Dites à tout le monde que vous allez les sortir du travail d'équipe. Donnez aux membres des informations sur les sujets de formation. Demandez-leur de comprendre la première question. Dites-leur sur quelles techniques ils vont être formés. Parlez de la prévention des problèmes. Dites-leur que lors de la prochaine réunion, brainstorming sera couvert. Et un code de conduite sera également construit par le cercle qualité. Merci à tous pour leur attention et leur collaboration. Indiquez le jour, l'heure et le lieu de la prochaine réunion. La prochaine fois, si vous voulez que quelqu'un nomme prenne les minutes. Deuxième minute. Bonjour à tous. Demandez à quelqu'un de prendre le procès-verbal, de lire le procès-verbal de la réunion précédente pour l'approuver, en revue tout ce qui a été fait lors des réunions précédentes. Maintenant, j'explique ce qu'est le brainstorming. Soulignez que c'est important et qu'il s' agit du cercle d' inégalité d'activité le plus utilisé. Préparez une feuille de tableau à feuilles avec le code de conduite du titre. Voici quelques points que d'autres thèmes mondiaux ont inclus dans leurs codes de conduite. Assistez à toutes les réunions à temps, faites attention et respectez les points de vue des autres. Faites en sorte que tout le monde se sente membre du groupe. Décide les idées, pas les gens. Soyez très ouvert aux idées des autres. Maintenez une attitude amicale. Recherchez les mariés dans les idées des autres pour vous assurer que note est accordée à ceux qui le méritent. Évitez les conflits pendant les réunions, n'avez jamais essayé de dominer les autres. Maintenez une atmosphère conviviale en tout temps. abord, recherchez les causes, puis les solutions, progression des prix, aussi petite que ce soit, encouragez les autres. Nous devrions maintenant faire un remue-méninges sur le code de conduite, fois sur les idées les plus importantes. Après le vote, la proposition de code de conduite de l' équipe, notre priorité et la liste dans un ordre décroissant de pertinence. Habituellement, un code de conduite contient une dizaine d'idées. Nous écrivons maintenant notre nouveau code de conduite sur une feuille de tableau à feuilles, lettres agrandies pour que chacun puisse lire depuis son siège. Ce code apparaîtra toujours en public lors de réunions tout à fait cercle. Dites aux membres de commencer à réfléchir aux problèmes possibles dans leur domaine de travail. Annonce du jour, de l'heure et du lieu de la prochaine réunion. Merci à tous pour leurs systèmes et leur collaboration. Assurez-vous que quelqu'un effectue les procès-verbaux et vérifie auprès de l'animateur. Troisième réunion. Comme toujours, bienvenue aux membres et aux autres participants, cas échéant, lire pour approbation le procès-verbal de la dernière réunion. Si ce n'était pas le cas, les thèmes permettent de résoudre des problèmes. Ils ont besoin de données. Les techniques d'échantillonnage facilitent l'obtention des informations nécessaires avec un minimum d'efforts. Commencez le processus de sélection d'un problème sur lequel le cercle qualité doit travailler. Par exemple, des programmes qui empêchent ou entravent la qualité de la gestion dans notre domaine de travail. Pour cette indication, faites une séance de remue-méninges, indiquez la date, l'heure et le lieu de la prochaine réunion et discutez avec l'animateur. Quatrième réunion. membres et les invités, s'il y en a, lisez le procès-verbal des réunions précédentes pour les soumettre pour approbation. Les membres devraient dire que la plupart des données dont ils ont besoin peuvent déjà exister dans d'autres départements. Nous allons poursuivre le processus déjà amorcé lors des réunions précédentes sélectionner un projet mondial pour le cercle qualité si la session de brainstorming a été achevée lors de la précédente session réunions. Nous allons maintenant choisir le problème que doit étudier l'équipe de travail. Prenons un bateau. Attention. Sélectionnez un programme entièrement sous la juridiction de George et sous contrôle de la mâchoire pour sélectionner un problème qui peut être analysé par le groupe et résoudre relativement facilement. Et dans quelques réunions, sec s'il est possible d' attribuer des tâches aux membres du groupe. Dites-leur que lors de la prochaine réunion, nous parlerons de l' analyse des décisions à l'aide de Pareto. Annoncez la date, l'heure et le lieu de la prochaine réunion. Merci à tous pour leurs systèmes et collaboration et vérifiez auprès de l'animateur. Cinquième réunion. membres et les invités, s'il y en a, lisez le procès-verbal des réunions précédentes et soumettez-les pour approbation. Introduisez maintenant le sujet de l'analyse des décisions à l'aide de Pareto. Le mot Teams doit décider en fonction des données collectées. La technique dite de Pareto est le seul moyen de prendre cette décision. Avec Benito, il est clair ce que c'est important. Peu de choses sont importantes, beaucoup sont triviales. Cela va être vu avec le fort impact visuel que procure le palatal. Ce CI, fort impact visuel est une communication convaincante. Disons que nous apprendrons comment évaluer les raisons des programmes lors de la prochaine réunion du cercle qualité. Dites-leur le jour, l'heure et le lieu de la prochaine réunion. N'oubliez pas de faire le procès-verbal de cette réunion. Merci à tous pour leur coopération et rendez-vous avec le coordinateur de l'animateur. Sixième réunion. Comme toujours, accueillez tout le monde et présentez deviné s'il y en a. Prenez quelques minutes pour lire et approuver les procès-verbaux des réunions précédentes. revue le thème Pareto, introduit le sujet Analyse des causes et effets dans l'arête de poisson. Avec Pareto, nous avons pu sélectionner le problème, mais il faut l'analyser pour obtenir les coûts réels. Le regroupement des forams n'est pas le seul possible. S'il existe un autre moyen approprié de regrouper huit peut être utilisé. Nous allons maintenant travailler sur le sujet choisi comme problème à analyser par le cercle quantitatif. L'idée sera de pouvoir appliquer l'analyse des effets des coûts, mais il ne s'agit peut-être pas d'un jet temporel. Dans tous les cas, passons en revue le plan de travail que nous avons établi lors des réunions précédentes. Disons que lors de la prochaine réunion, nous étudierons les processus, les blocs de cause à effet, indiquerons le jour, l'heure et le lieu de la prochaine réunion. N'oubliez pas le procès-verbal de la réunion. Et si cela vous semble pratique, consultez l'animateur. Septième réunion, lisez tout le monde et lisez pour approuver le procès-verbal des réunions précédentes. revue le sujet précédent de l' analyse des effets des coûts de base dans Fishbone. Présentez maintenant le sujet de cette réunion, processus de cos effect en blocs et ses membres d'analyse que c'est un obstacle à l'analyse des effets de coûts de base que nous avons déjà connue. Nous allons maintenant poursuivre le projet Quality Circle. Si possible, l'analyse du processus de cause effet peut être appliquée au sujet du cercle de qualité. Si ce n'est pas le cas, donnez un exemple pratique. S'il n'y a pas beaucoup de temps, faites-le brièvement. Disons que lors de la prochaine réunion, nous nous concentrerons sur la présentation à la direction. Je termine, comme toujours, en remerciant tout le monde pour sa collaboration et en disant où et quand la prochaine réunion aura lieu. N'oubliez pas le procès-verbal de cette réunion. Et aussi, si vous pensez que c'est pratique, commandez avec un animateur. Huitième réunion, bienvenue à tous et lecture d'une approbation du procès-verbal de la réunion précédente. examen du processus sujet provoque des blocs d'effets. Présentez la présentation du sujet à la direction. Soulignez l'importance de cette communication pour la direction pour obtenir leur acceptation, soutien et leur mise en œuvre des solutions aux paramètres choisis et analysés par le cercle qualité. direction voudra prouver la nécessité de ce que nous proposons. Faites savoir aux membres qu'ils participeront tous à la présentation à la direction et qu' ils auront le temps de bien se préparer. Et comment se passe notre produit ? Vous pouvez maintenant définir la date et l' heure de la prochaine réunion. Merci à tous pour leur collaboration et consultez un animateur si nécessaire. Neuvième réunion. Tous les participants et présentez les invités. Lire l'approbation des procès-verbaux précédents, passer en revue la présentation du sujet à la direction, travailler sur le cycle Projet, Reconstruire le plan d'action qui a été établi. Annoncez la date et l'heure de la prochaine réunion. Merci à tous pour leur présence et leur collaboration. Quelqu'un a préparé le procès-verbal et le commandement avec le coordinateur de l'animateur 10e réunion. Bienvenue. Tous introduisent, le cas échéant, la lecture et l'approbation du procès-verbal. Travailler sur le projet de groupe, revoir le plan d'action, et il se termine comme toujours, la 10e réunion du cycle a été la première à laquelle le temps du nœud a été consacré à la formation. Mais il n'y a aucune difficulté à répéter les sujets de temps à autre. Comprendre de plus en plus clairement les techniques de résolution de problèmes du cercle qualité. Lorsque le travail d'équipe dure depuis longtemps, les choses changent. La structure de la réunion est simplement remplacée par un travail d'équipe authentique. Cela arrivera également à votre cycle. Avec cela, nous clôturons le processus des cercles de qualité qui nous permet d' augmenter notre efficacité jusqu'à un autre moment. Salutations.