Transcription
1. Intro: Bienvenue dans cette classe UX Design Essentials sur la façon de créer une personnalité utilisateur. Je m'appelle Eva Shaker, et je suis vraiment excité d'être ici aujourd'hui avec toi. Je viens du monde de la publicité new-yorkaise où j'ai travaillé en tant que directeur créatif et designer depuis plus de deux décennies. Et je crois que la connaissance des outils de conception UX que nous avons est essentielle lorsque nous voulons concevoir la bonne chose pour le bon public. J' ai créé une présentation pour vous qui vous donnera un aperçu rapide de ce que vous X. Ensuite, nous plongons dans une approche étape par étape sur la façon de concevoir notre propre personnalité utilisateur basé sur le modèle illustrateur fourni pour le projet de classe. Eh bien, révisez ce que nous avons appris sur. Nous examinerons d'autres modèles que les concepteurs ont mis en ligne. Donc avec ça, sans plus tarder, commençons. D' accord ?
2. Aperçu sur UX: Alors qu'est-ce que vous X, également connu sous le nom d'expérience utilisateur expériences utilisateur pour trouver chaque interaction une personne a avec produit. Vous X est parfois appelé expérience humaine, ou H X parce que nous voulons faire référence à la personne qui est engagée avec un produit. Et le produit peut être un appareil, un service, une expérience, un événement ou même un espace. Maintenant, comment l'UX se passe-t-il ? Parce que vous X est une expérience. Les expériences se produisent en voyant ou en touchant ou en ouïe, par
exemple. Maintenant, cela pose à se demander ce qu'est exactement un utilisateur persona ? Eh bien, ils utilisent un personnage. Est-ce qu'un personnage fictif représente notre public ou notre client ? Il représente les valeurs médianes que nous avons recueillies à partir de nos données issues de recherches ou tests effectués par les
utilisateurs. Il ou elle représentera l'expérience de nos futurs clients avec notre produit. Souvent, nous nous demandons, Eh bien, quand et comment une personne d'utilisateur apparaît-elle dans une chronologie de projet U. X. Le British Design Council nous a donné ce beau concept du double diamant, et le Double Diamond représente un schéma qui montre la chronologie du projet auxiliaire indiquant une phase de recherche qui est notre premier diamant et la phase de conception dans le , nous recueillons essentiellement toutes les données dont nous avons besoin pour préparer nos frais de conception, et c'est généralement dans la dernière partie de notre phase de recherche que nous construisons notre personnalité d'utilisateur. Et si vous voulez en savoir plus sur le double diamant, j'ai écrit un article sur support qui vous donne un aperçu détaillé de ce concept. Certains d'entre vous se demanderont peut-être. Eh bien, comment pouvons-nous recueillir toutes ces données pour notre utilisateur le plus tôt possible. La recherche qui est faite pour entrer dans un visage de conception d'un projet implique toute l' équipe, et elle peut être assez complète. Et nous avons utilisé certains outils pour recueillir des données de recherche ou des outils comme des questionnaires Google ou des entrevues avec les
utilisateurs. Ensuite, commençons à créer notre personnalité.
3. Attributes et statistiques: Ok, commençons par créer notre personnalité. Ce que nous allons faire est de passer d'un concept très général de ce que l'utilisateur persona est d' avoir entièrement étoffé et magnifiquement conçu modèle. Dans notre étude de cas, ce sera Emma et elle est un vendeur Etsy. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez télécharger le modèle. Maintenant, il est fourni pour vous sur la page de la classe et il y a un lien là-bas et vous pouvez télécharger ce modèle illustrateur. Alors, quand nous commençons par construire une personnalité, alors comment commencerons-nous à construire notre contenu ? Eh bien, nous commençons par ce que nous savons dans notre étude de cas. Nous savons que notre persona est un vendeur Etsy. Ensuite, nous regardons l'intérieur de la recherche et nous avons distillé une recherche et nous trouvons des
fils communs lorsque nous recherchons pendant la recherche sont des domaines tels que les comportements, les
objectifs,les objectifs, besoins et les points douloureux. Alors, quels sont les comportements ? Les données recueillies sur les comportements des utilisateurs, les modèles
cartographiés et la personne se développent lorsqu'ils interagissent avec notre produit. Et rappelez-vous, les comportements sont très difficiles à changer leur genre d'ensemble dans la pierre. Lorsque nous interrogeons nos utilisateurs sur leurs filles d'or peuvent vraiment varier et va trouver avec un utilisateur qui cherche à leurs objectifs futurs sont très importants. Les jalons ont été mesurés une interaction réussie des produits. Un autre domaine qui s'est rétabli au cours de la recherche est d'en apprendre davantage sur les besoins de l'utilisateur, et les besoins de l'utilisateur pourraient être très généraux ou très spécifiques. Un utilisateur qui nous dit ce dont ils ont vraiment besoin. Ils nous parlent également des mécanismes dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs et, enfin, et
surtout , ils découvrent où nos utilisateurs ont leurs points de difficulté. Les points de douleur fournissent des informations clés. Ils nous disent ce qui doit se passer pour les servir ou efficacement. points de douleur représentent également des idées qui ont été essayées, mais elles ne fonctionnent peut-être pas pour une raison ou une autre. Donc, ce que je voudrais que vous fassiez est d'aller dans votre modèle et regarder les comportements
besoins en or et les zones de points de douleur, et chaque zone a environ quatre ou cinq puces, et je veux que vous les éditez et les limitez à environ 2 à 3 descripteurs par catégorie. Donc, comme vous pouvez le voir, je l'ai déjà fait dans mon modèle, et je vais vous donner une minute ou deux pour le faire sur votre modèle. Ok, OK. D' accord. D' accord. Maintenant que nous avons modifié nos entrailles de nos catégories de recherche à environ deux ou trois éléments ou points à puces, nous pouvons aller de l'avant et ajouter certaines de nos personnalités d'utilisateurs. Statistiques personnelles, Stats est une abréviation pour les statistiques et statistiques se rapportent à ce que nous savons de recherches sur notre base d'utilisateurs. Donc, nous allons créer quelques statistiques pour notre personnalité U. S. S.
User sur ce que nous savons de la recherche sont nos utilisateurs et etc.
Vendeur. Ils fabriquent leurs propres choses. Leur âge médian est d'environ 25 à 50 ans, et ce sont surtout des professionnels urbains. Donc je fais de mon utilisateur une femme que je lui ai donné 32 ans. Je lui ai fait un endroit pour être Brooklyn. Je fais sa profession de créatrice de mode qui relie votre métier à vos créations. Et son travail est qu'elle est propriétaire de son propre studio de design, et l'un de ses passe-temps est le vélo. Alors allez-y et entrez quelques statistiques pour votre personnage. Vous pouvez vraiment être créatif ici parce que je veux que vous exploriez les opportunités de la façon dont nous
pouvons ajouter les descripteurs, et nous allons faire une pause ici pendant environ 30 secondes avant de passer à autre chose. D' accord ? D' accord.
4. Photographie, nom, cote.: porter un endroit vraiment sympa maintenant que nous avons quelques idées de la recherche sur leur comportement ,
les écoles, les besoins et les points de douleur. Et nous devons établir des statistiques personnelles. Et à ce stade, nous pouvons chercher une photo de notre utilisateur parce que la visualisation sont re utilisateur va vraiment
nous aider quand se référer à développer là-bas personne et leur personnalité. Alors choisissez une photo. Parmi les trois exemples fournis dans le modèle, il pourrait s'agir de n'importe lequel de ceux lors du choix d'une photo. En général, assurez-vous que vous ne montrez qu'une seule personne parce que nous voulons que la photo soit représentative de notre personnalité. Choisissez une photo qui est très sympathique et assurez-vous que la photo ne ressemble pas à des œuvres d'art, mais elle montre l'authenticité, la personnalité et le style. J' ai donc choisi cette image pour ma personnalité, et rapidement je voulais simplement aborder la façon de trouver une bonne photo et ce qu'il faut surveiller. Ainsi, les photos que nous utilisons dans un projet doivent toujours avoir une licence Creative Commons. Attendez-moi au lieu de votre autorisation à utiliser pour photographier Lorsque vous tirez du site personnel de quelqu'un, vous devriez toujours demander au photographe artiste Dior leur permission d'utiliser pour photographier ou enfin, vous pouvez également prendre votre propre photo d'un de vos amis et utiliser votre propre style et créativité. Quelques sites vraiment intéressants que j'utilise. Où j'ai eu du succès à trouver des photos vraiment belles est
scintillement, dérouler les cendres, puis décider appelés pixels et picks obéissent. Mais je suis sûr qu'il doit y avoir beaucoup, beaucoup d'autres sites Web en ligne auxquels vous pouvez accéder et qui, vous le savez peut-être, ont une photographie vraiment incroyable. Bon, on avait la photo ? Il statistiques et les attributs étaient prêts à donner notre personnel et notre nom. Lorsque nous nommons notre personnage, assurez-vous que le nom reflète l'humeur de la personne qui montrait sur la photo . Assurez-vous que le nom a une belle bague à elle et assurez-vous qu'il n'est pas trop long. Nous voulons que les gens voient cet utilisateur persona comme quelqu'un qu'ils connaissent déjà. J' appelle mon utilisateur Emma, et je lui donne le nom de famille Wiley M. I. Wiley. Alors j'ai mis ça sous la photo. Je l'ai aussi entré à droite de sa photo, où nous allons écrire sur son histoire personnelle. Alors allez-y et entrez un nom. Vous pouvez également simplement copier Emma. C' est bien pour notre projet pour notre projet de classe. Ensuite,
nous voulons ajouter une citation que nous voulons leur donner. Je cite, parce que l'ajout de citation, voir votre persona utilisateur leur donne juste beaucoup plus de personnalité. Et vous pourriez vous demander. Comment puis-je choisir une citation ou d'où venaient-ils d'elle ? C' est si difficile. Eh bien, les citations proviennent des interviews d'utilisateurs lorsque vous interrogez. Les utilisateurs vous disent toujours souvent beaucoup de choses, et ils le disent souvent sous forme de citation. Donc, pendant que vous intervierez, prenez de très bonnes notes ou enregistrez l'entrevue afin que vous ayez un registre des citations. Et lorsque vous choisissez un devis, choisissez un devis qui correspond à l'humeur et au style de votre personnona utilisateur et gardez le devis raccourci pour sombrer. Tu ne veux pas aller trop longtemps sur un devis pour que nous puissions aller de l'avant et le faire ensuite. Nous allons passer un peu de temps à réfléchir sur la façon de concevoir le récit qui raconte à notre utilisateur. Histoire Per Souness
5. Histoire, activités en ligne et Tech: Ensuite, nous fabriquons Emma Story, une histoire sur notre personnalité utilisateur, met en valeur leur personnalité. Nous voulons une histoire qui reflète qui ils sont, émotionnellement et professionnellement. Lorsque nous écrivons cette histoire, nous tirons des idées de la recherche dans le récit, et nous voulons faire ressortir l'aspect émotionnel de sa vie. Maintenant, l'élaboration d'une histoire prend du temps, et vous devriez vraiment vous donner ce temps parce que cette zone à la place sur notre modèle où vous pouvez briller dans votre créativité et vous pouvez briller dans votre écriture. Et c'est vraiment là qu'on peut faire ressortir sa personnalité. Je veux lire ce que j'ai écrit sur Emma. Emma a travaillé de longues et dures heures sur sa marque de vêtements. En plus de son studio de design, elle court dans des boutiques en ligne, une de pouce, etc. et emploie trois assistants de magasin à temps partiel. Elle a bâti une clientèle fidèle et approvisionne un certain nombre de magasins locaux avec des articles de sa ligne de
vêtements. Ce que je voulais faire ressortir dans ma description, c'est qu'Emma est une personne très dévouée et très occupée. Elle est compétitive, mais elle est aussi très passionnée par ce qu'elle fait, et c'est ce que nous voulons faire quand nous écrivons sur notre personne. Alors rappelez-vous qu'il s'agit de passion. Il est sur le dévouement, et nous voulons savoir qui nos utilisateurs nouvelles Prenez le temps que vous avez besoin d'écrire ce paragraphe est vraiment la peine. Ensuite, nous avons en bas à droite. Nous avons ces deux catégories appelées activité en ligne et habitudes technologiques. Maintenant, ce sont des données assez simples que nous avons de la recherche, et ce domaine nous donne l'occasion de concevoir ou d'apporter des infographies et ce que j'
ai fait. J' ai apporté dans ce style avec des pensées où j'indique des appareils qu'ils utilisent souvent ou des plates-formes comme disons, etc Plate-forme est utilisée très souvent par Ed par Emma, mais vous nous pouvons aller de l'avant et juste remplir cela. Alors rappelez-vous juste de construire votre personnalité d'utilisateur en tant que personne réelle est à propos de leur histoire. Donc, lorsque vous créez leur récit, laissez votre créativité briller à travers
6. Personnalité et conception: Maintenant. Une dernière chose que nous voulons faire est de lui donner encore plus de personnalité à Emma en ajoutant un adjectif à son nom. Et je l'appelle Emma entrepreneuriale parce que encore une fois, je veux montrer à sa personnalité qu'elle est un homme d'affaires très compatissant. Et elle était très entreprenante. Et donc pour moi, elle est entrepreneuriale. Mais donnez-lui les attributs que vous aimeriez lui donner. Donc, à ce stade, nous avons un modèle qui semble assez bon en termes de contenu. Mais c'est le moment où nous pouvons donner à notre modèle un peu d'amour pour le design. Et ce que j'ai fait ici, c'est que je viens d'organiser un peu mes catégories. Je rencontre type un peu plus grand. J' ai présenté ces formes vraiment sympa autour de son histoire et de sa citation et juste un
peu de délire un peu. Maintenant, quand j'aimerais que vous fassiez est d'explorer le design un peu, parce que c'est vraiment le domaine où nous pouvons le faire briller. Et nous pouvons rendre ce modèle vraiment, vraiment convivial. Et quand notre équipe l'utilise, nous voulons le regarder. Nous voulions avoir l'air très professionnel et très joliment conçu, donc j'ai hâte de voir vos designs quand vous avez terminé
7. Révision et exemples: Examinons donc que nous avons parcouru un très long chemin. Nous sommes venus d'un aperçu de ce qu'est une personne d'utilisateur à notre sorte de
modèle de conception presque fini . La seule chose que nous n'avons pas faite dans le coin supérieur droit. J' ai introduit des stocks de hachage. Parfois, les concepteurs ont introduit cela parce qu'une personne peut avoir un
compte Instagram très occupé et ils peuvent effectivement avoir leur propre hashtag. Et c'est un peu intéressant d'ajouter cela à votre modèle, ce que nous avons appris, nous avons appris la signification des comportements, des
objectifs,des objectifs, besoins et des points douloureux. Nous avons appris à écrire des statistiques personnelles qui sont appelées à partir des données de recherche. Nous avons appris à trouver une très belle photo. Nous avons appris à nommer notre personnalité. Et puis nous avons aussi appris à introduire une citation. Nous avons appris à écrire l'histoire de notre personnage, puis à finaliser notre section
activité en ligne et habitudes technologiques en ajoutant une infographie très cool. Et enfin, nous avons passé le temps de rendre notre modèle très joliment conçu et très professionnel. Examinons d'autres exemples de modèles de personnona utilisateur magnifiquement conçus. Ainsi, les prochaines étapes continuent de concevoir votre modèle et un an terminé, téléchargez votre personnage dans la galerie. Je ne peux pas attendre. Années, c'est voir vos dessins. J' ai vraiment hâte de voir ce que tu as trouvé. Prenez-le aussi loin que vous le pouvez. Nous travaillons sur un modèle lorsque vous êtes prêt à créer votre propre personnona utilisateur pour votre projet, vous aurez un ensemble de données
très, très différent et il aura un aspect différent. Mais ici, vous avez un sens général de ce à quoi il peut ressembler. Et vous avez une approche étape par étape sur la façon de commencer et comment le construire et comment
le terminer . Merci beaucoup et à la prochaine fois.
Eva Schicker, Listen to your audience & create!
