Premiers pas avec le marketing par e-mail | Apprendre avec Mailchimp

1. Introduction: Je m'appelle Allison Van Houten et je suis responsable du marketing produit chez Mailchimp. Je travaille beaucoup avec nos clients pour les aider à comprendre comment utiliser mailchimp plus efficacement pour leurs entreprises et tous les outils qui peuvent les aider à atteindre d'autres objectifs commerciaux. Mailchimp est un fournisseur de services de messagerie qui offre des logiciels et des outils permettant aux gens de créer, envoyer et de gérer leur campagne de marketing par e-mail. Aujourd'hui, je vous parle d'Atlanta Georgia. Donc, la classe d'aujourd'hui est destinée aux personnes qui commencent tout juste ou qui n'ont pas commencé leurs campagnes de marketing par e-mail. Donc, si vous êtes un entrepreneur qui ne sait pas où aller ou si vous êtes une petite entreprise qui fait cela depuis un peu et que vous n'êtes pas sûr d'adopter la bonne approche, aujourd'hui couvrira certains éléments de base qui devraient aider vous assurez que vous êtes sur la bonne voie avec vos campagnes marketing. À la fin de ce cours, vous devriez avoir une campagne prête et écrite qui correspond à l'un de vos objectifs commerciaux pour l'année. Ce que j'aime le plus dans un marketing, j'aime quand les gens m'envoient des trucs directement dans ma boîte de réception. Je n'ai pas assez de temps pour passer à travers tout ce qui s'est passé en une journée. Donc, quand les gens m'envoient un e-mail, je peux le lire à mes propres termes et digérer le contenu d'une manière qui me convient le plus et je ne suis pas à la merci de n'importe quel réseau a ajouté mille chambres d'aujourd'hui. Ceci est le marketing par e-mail sur SlideShare. 2. Votre projet: À la fin de la classe, vous devez télécharger une capture d'écran d'une campagne que vous avez écrite et conçue ainsi que les objectifs commerciaux que vous essayez d'atteindre avec cette campagne. De cette façon, nous pouvons vous demander si votre message est clair et si votre public est transmis de manière appropriée. Vous devriez avoir un compte créé avec un ESP de votre choix. ESP est un fournisseur de services de messagerie électronique, c'est un outil et un logiciel qui vous aide à gérer vos listes et garder une trace de toutes vos campagnes de marketing par e-mail et vous devriez avoir un ordinateur portable, sorte de document de traitement de texte et que devrait être à ce sujet. Donc, le projet devrait vous prendre entre une et trois heures. Écrire et éditer le contenu sera une bonne partie de votre temps et vous voudrez également intégrer certains éléments de votre marque dans la conception de votre campagne. projets qui ont un appel clair à l'action et un design qui soutient leur entreprise et leur image de marque se démarqueront le plus. 3. Présentation du marketing par e-mail: Le marketing par e-mail est un canal pour vous permettre d'envoyer du contenu et messages concernant votre entreprise directement à vos abonnés. Il y a beaucoup de canaux différents pour vous permettre de commercialiser votre entreprise, de la publicité aux médias sociaux, mais le courrier électronique est un peu plus permanent et il pénètre directement dans la boîte de réception de quelqu'un, ce qui est un endroit vraiment secret pour être. D' autres chaînes sont vraiment de grands objectifs. Les médias sociaux sont un moyen fantastique de créer un public et de construire la liste d'abonnés. Mais l'un des pièges est que vous vous perdez constamment dans l'alimentation de quelqu'un. Espérons qu'ils peuvent voir votre tweet, mais vous devez passer beaucoup de temps à revenir en arrière et il y a beaucoup d'espoir là-bas que quelqu'un puisse réellement voir votre message. Alors que le courrier électronique arrive dans la boîte de réception. Il reste là jusqu'à ce qu'ils le suppriment. C' est une chance d'avoir une conversation beaucoup plus longue avec vos clients intéressés. Donc, lorsque vous venez de démarrer votre entreprise ou votre entreprise existe depuis un petit moment et que vous avez une petite équipe, vous envoyez beaucoup de types de courriels pendant la journée. Donc, il y a deux types principaux de courriels que le service enverrait pour vous. Il y a un à plusieurs, puis il y a des courriels transactionnels. Courriels marketing un-à-plusieurs. C' est un seul message que vous envoyez à un large groupe de personnes. Vous essayez d'obtenir vos abonnés et votre public intéressé et de leur faire savoir ce que votre entreprise est en train de faire. Vous allez à différents événements ? Avez-vous de nouveaux produits ? Votre entreprise est en train de changer. Donc, c'est un canal pour vous de communiquer tout ce qui se passe avec votre entreprise et pas seulement de faire des tâches au quotidien. Les courriels transactionnels sont des choses que vous recevez tous les jours. Il y a vos notifications Facebook, vos notifications Twitter. Lorsque vous vous inscrivez à un compte, c'est la confirmation que votre compte a été activé. Ce sont des messages qui sont vraiment un à un et spécifiques à la personne à qui vous envoyez. Ils sont moins intéressés par l'e-mail marketing et ils ont un but spécifique que le destinataire doit vraiment prendre une sorte d'action ou sauvegarder cette information. Un ESP est un fournisseur de services de messagerie électronique. MailChimp est un fournisseur de services de messagerie électronique, et ce que nous faisons est de fournir des logiciels aux personnes et aux entreprises pour gérer leurs listes d'abonnés et leurs communications et les tenir à jour avec les opt-ins, opt-out, les désabonnements, les rebonds durs. Ils vous permettent d'avoir une image de marque cohérente dans l'ensemble de vos campagnes qui correspond à votre site Web et à d'autres ressources en ligne. Ils vous permettent de faire des rapports sur les messages que vous envoyez. Ainsi, lorsque vous envoyez une newsletter ou une campagne, vous pouvez voir ce que les internautes cliquent, lorsqu'ils s'ouvrent dans différents aspects du reporting sur votre messagerie. Alors que si vous utilisez gmail ou une sorte de courriel personnel, vous n'avez pas vraiment la chance de les gérer. Donc, d'autres avantages d'un ESP sont que vous pouvez faire la segmentation de votre liste. Vous avez une adresse IP propre, ce qui signifie que votre ESP fait un très bon travail, espérons-le, pour s'assurer que ce qu'ils envoient sera bien reçu par les clients de messagerie comme Gmail et Hotmail dans Microsoft. Vous pouvez également configurer la messagerie automatisée. Donc, des choses comme des courriels d'anniversaire ou des remerciements pour vous inscrire à votre liste. Vous pouvez également effectuer des tests sur votre e-mail. Donc, A/B Testing est un moyen pour vous de voir quelles lignes d'objet fonctionnent mieux pour votre public ou d'envoyer différents jours de la semaine ou différents moments de la journée. Ainsi, lorsque vous commencez tout juste ou pour tout entrepreneur qui démarre, le meilleur moment pour commencer à utiliser un ESP est dès que vous savez que vous voulez envoyer des courriels marketing. Un ESP est un excellent moyen qui vous aide également à collecter vos abonnés. Donc, dès que vous savez que vous voulez commercialiser votre entreprise, vous devriez collecter ces abonnés et les placer dans un endroit facile pour vous de gérer et de garder une trace de toutes vos listes. Vous pouvez commencer à lister un ESP avec n'importe quoi, avec une seule personne, et cette personne aidera votre groupe de base de données. Au fur et à mesure que vous ajoutez plus de personnes, votre base de données sera remplie et tout sera en un seul endroit, espérons-le pour la durée de votre entreprise. Lorsque vous créez vos campagnes, de nombreux ESP vous offrent désormais des outils pour créer et concevoir vos campagnes sans savoir comment coder vos e-mails. Dans MailChimp, notre éditeur de campagne, vous permet de glisser-déposer différents blocs de contenu afin que vous puissiez le construire d'une manière vraiment facile pour vous sans avoir à apprendre à coder. L' autre chose que vous pouvez faire est de trouver - Il y a beaucoup de différents développeurs Web et services en ligne qui vous aident à trouver et à utiliser des modèles. Donc, vous n'avez pas besoin d'être un codeur pour envoyer un e-mail HTML. Plus précisément pour les entreprises qui vendent des produits en ligne, il y a beaucoup de recherches qui montrent que le courrier électronique est un moyen direct dans le portefeuille de quelqu'un. En tant qu'entreprise qui essaie de croître et de vendre des produits, il est vraiment important pour vous de vendre ces produits, et le courrier électronique est un excellent moyen d'amener les gens à revenir et passer beaucoup de temps avec votre message et de les amener sur votre site à compléter cette vente. Ce qui est vraiment génial dans l'e-mail, c'est que c'est un moyen vraiment facile de suivre avec le travail. Vous pouvez voir quand des internautes viennent sur votre site et achètent des articles. Vous pouvez voir ce qui les intéresse le plus dans votre site. Ça pourrait être un article de blog différent. Donc, si vous êtes un générateur de contenu et que vous travaillez avec des annonceurs, c'est un excellent moyen de vendre plus d'espace publicitaire et de voir quel contenu intéresse les utilisateurs de votre audience. 4. Quel est l'objectif ?: Parlons donc un peu de ce qu'est votre stratégie de marketing par e-mail. Votre stratégie de marketing par e-mail et le genre de toutes vos activités de marketing devraient vraiment se rapporter directement à vos objectifs commerciaux. Ce que vous essayez d'accomplir pour votre entreprise au cours des prochaines semaines, mois ou année, devrait vraiment définir exactement ce que vous faites dans vos campagnes de marketing par e-mail dans les bulletins d'information. courrier électronique ne devrait pas entraîner d'objectifs distincts, il ne devrait pas être d'essayer d'atteindre d'autres objectifs différents que pour aider votre entreprise à croître. Ainsi, certains des objectifs que vous pouvez essayer d'atteindre avec votre stratégie de messagerie électronique sont la notoriété de la marque, sensibilisation à vos produits, fidélité à votre entreprise et à votre marque, et aussi conduire les gens vers votre site Web, pour consommer différents contenus, en savoir plus sur les différentes offres de votre entreprise et potentiellement stimuler les ventes. Ainsi, lorsque vous parlez de stratégie de marketing par e-mail, l'un des objectifs à éviter est d'essayer de développer votre audience par e-mail. Donc, le courrier électronique est un excellent canal à utiliser lorsque vous avez des gens à qui parler, et cela peut sembler un peu déroutant parce que vous allez toujours augmenter votre liste, et comment faites-vous cela sans envoyer plus de courriel. Les médias sociaux sont un moyen vraiment fantastique de créer votre liste, et les e-mails sont vraiment un excellent moyen de lui parler. Donc, lorsque vous travaillez sur le développement de votre stratégie de marketing par e-mail, ma chose préférée pour commencer est de planifier ce que votre entreprise espère accomplir pour l'année. J' aime commencer par imprimer un calendrier, et écrire toutes les choses que je veux accomplir. Sans objectifs clairs à l'esprit, il peut être vraiment facile d'être submergé, et peu clair sur ce que vous devriez réellement exécuter. Donc, en commençant par votre calendrier pour l'année, puis en remettant cela aux communications qui prennent en charge ces différents objectifs. Par conséquent, si vous avez un lancement de nouveau produit et un événement auquel vous souhaitez participer au cours des deux prochains mois, vous devriez prévoir une communication qui prend en charge ce fait par e-mail, dans votre plan de contenu. Donc, mesurer le succès de votre stratégie peut aller de différentes façons et cela revient vraiment à ce que sont ces objectifs. Si vous espérez obtenir plus de participants à un événement, ce que vous voulez rechercher est le nombre de personnes qui ont cliqué sur cet e-mail et le nombre de personnes qui figuraient sur cette liste. Lorsque vous envisagez de vendre différents produits, votre objectif final est de vendre plus de produits. Encore une fois, si vous créez du contenu ou un billet de blog que vous voulez conduire les utilisateurs vers votre site Web, vous voulez être tous attirés et assurez-vous qu'ils cliquent sur les liens que vous vouliez vraiment qu'ils visitent. 5. Quel contenu dois-je inclure ?: Donc, si vous créez du contenu pour votre site Web ou votre blog, ce sont endroits très intéressants pour commencer en termes de ce que vous devez envoyer dans vos campagnes. C' est le contenu que vous avez déjà généré, il est déjà là pour vous, et c'est un excellent point de départ. Les personnes qui s'intéressent à votre entreprise et qui se sont inscrites à votre liste d'abonnés vont s'intéresser à ce dont vous parlez sur les réseaux sociaux, ce dont vous parlez sur votre blog et au nouveau contenu sur votre et donc ce que vous pouvez faire est d'en prendre une partie et de le réutiliser pour créer une courte campagne de courriel qui renvoie les gens sur votre site pour y visiter, et lire le post entier ou explorer toutes les choses que vous vouliez qu'ils voient. Donc, un document de stratégie d'e-mail peut être un document Word, et c'est un peu défini. Donc, il peut s'agir de quelques choses ; c'est votre calendrier qui a les différentes communications que vous voulez envoyer dans une, il pourrait être un document Word qui a une liste du contenu que vous voulez envoyer, les billets de blog que vous allez réutiliser, le brouillon de vos e-mails et il répertorie également les autres ressources que vous pourriez avoir besoin de créer. Donc, si vous avez besoin de prendre une nouvelle photo ou si vous pouvez réutiliser quelque chose que vous avez déjà existant. C' est ce que devrait inclure votre document de stratégie. Donc, une fois que vous définissez vos objectifs commerciaux pour l'année et que vous avez établi votre calendrier de dates où ces différents événements et parties de votre entreprise vont se produire, c'est à ce moment que vous pouvez ajouter à votre calendrier éditorial, et vous pouvez planifier quand le contenu doit être prêt, lorsque vous pourriez avoir besoin de concevoir différents éléments ou de prendre de nouvelles photos, vous pouvez également déterminer si vous prenez déjà un produit ou photographiez des photos pour le lancement de votre nouveau , vous pouvez le réutiliser pour votre campagne de messagerie, et une fois que vous avez planifié ce calendrier, il est temps de commencer à écrire vos e-mails lorsque vous êtes prêt. Vous pouvez utiliser un mot doc que vous pouvez écrire directement dans votre ESP. Cela dépendra vraiment de ce qui est le plus confortable pour vous de faire la partie écriture et édition, et aussi si vous travaillez avec une équipe comment ils peuvent contribuer et ce qui fonctionne le mieux pour vous les gars ensemble. Personnellement, j'aime utiliser Google Docs. C' est un moyen vraiment facile pour moi d'écrire tout ce que j'ai besoin de dire sans me soucier de ce que cela ressemble dans le modèle ou à quoi peuvent ressembler les appels à l'action, et c'est un bon moyen d'inviter d'autres personnes à modifier et lire mon contenu. S' assurer que quelqu'un d'autre lit vos e-mails avant de les envoyer est vraiment, vraiment important. Il donne un nouveau regard et s'assure que votre communication est claire, et il vous aide à repérer les fautes de frappe, fautes d'orthographe ou les fautes de ponctuation qui pourraient entraver la façon dont les gens interprètent votre contenu lorsqu'il est dans leur boîte de réception. 6. Quels types de e-mails dois-je envoyer ?: Par conséquent, il existe plusieurs façons différentes que votre stratégie de marketing par e-mail peut prendre forme. Il y a des campagnes générales et des bulletins qui entrent dans l'ensemble de votre liste, des communications qui l'acheminent vers des parties ciblées de votre liste, puis il y a des messages automatisés que vous pouvez envoyer. Les campagnes générales sont vraiment géniales lorsque vous commencez tout juste et que votre liste n'est pas vraiment énorme. Vous savez qu'à peu près tout le monde veut entendre parler de votre entreprise, et ils sont à peu près intéressés par les mêmes choses. que votre liste augmente, les intérêts de vos audiences peuvent prendre différentes formes et, à mesure que votre entreprise grandit, elle dispose d'un plus grand nombre de produits et de contenus à partager. Vous voulez vous assurer de faire correspondre les bonnes informations avec le bon groupe de personnes sur votre liste. C' est à ce moment que vous voulez commencer à cibler votre message. Vous pouvez cibler votre message à l'aide d'outils de segmentation, que de nombreux ESP proposent. Ces outils de segmentation vous permettent de déterminer qui, sur votre liste, pourrait être intéressé par des produits spécifiques en fonction des liens sur lesquels ils ont cliqué ou des informations démographiques. Par exemple, si vous vendez des t-shirts pour hommes et femmes, vous pouvez segmenter votre liste en envoyant les t-shirts pour femmes aux femmes de votre liste et vice versa. Vous voudrez peut-être envoyer ça à tout le monde, parce que vous ne savez jamais ce qu'est ce crossover. Mais en segmentant et en ciblant vos listes, vous réduisez le nombre de personnes qui pourraient ne pas être intéressées par ce contenu. Ainsi, les campagnes automatisées sont des messages que vous allez envoyer à plusieurs personnes au fil du temps, mais ce sera le même message que vous voulez qu'elles reçoivent. Cela peut sembler un peu comme des courriels transactionnels parce qu'il y a quelques similitudes là-bas, mais c'est le retour à ce message pour beaucoup de gens. Mais en le configurant pour automatiser au fil du temps, vous économisez beaucoup de travail et vous devez renvoyer le même message encore et encore. Ainsi, des exemples de message automatisé peuvent être un e-mail d'anniversaire. Si vous collectez l'anniversaire de tous les abonnés de votre liste et que vous souhaitez leur envoyer un message de joyeux anniversaire, ou une réduction, vous pouvez configurer un message automatique qui envoie lorsque leur anniversaire arrive. Donc, si vous avez 2 000 abonnés, vous ne voulez pas segmenter et envoyer 2 000 courriels différents. Vous souhaitez configurer un e-mail automatisé qui envoie à chacune de ces personnes le jour de leur anniversaire. Lorsque vous ne souhaitez pas envoyer de message automatisé, et lorsque vous avez un contenu qui change et spécifique à un petit groupe dans votre liste, cela peut signifier la création de deux ou trois segments différents de votre liste, mais lorsque vous devez créer un contenu unique pour eux, vous ne voulez pas configurer un message automatisé qui ne se sent pas humain et qui n'a pas l'impression de leur parler réellement. 7. À quelle fréquence ?: Donc, comprendre à quelle fréquence envoyer dépendra vraiment de qui vos audiences. Vous ne saurez pas exactement quelle est cette fréquence jusqu'à ce que vous commenciez à envoyer quelques courriels différents. n'y a pas de règles difficiles et rapides pour envoyer une fois par semaine, envoyer cinq fois par semaine, envoyer une fois par mois. Cela dépendra de l'aspect de votre calendrier, du temps que vous devez passer sur les courriels, de la fréquence à laquelle vous avez des nouvelles à partager, et de la fréquence à laquelle vos abonnés veulent en entendre parler. Donc, comme vous commencez tout juste et si c'est votre première campagne de courriel, je recommande généralement aux petites entreprises de viser un e-mail par mois. Vous voulez être cohérent et parler à vos abonnés aussi souvent que possible sans les accabler. Vous ne voulez pas passer quatre, cinq, six mois sans qu'ils aient entendu une communication de votre part. Donc, un e-mail par mois est généralement assez réalisable. Si vous avez un billet de blog ou simplement une mise à jour rapide à partager avec les gens, cet e-mail peut être un paragraphe d'une image ou il peut s' agir de deux ou trois morceaux de contenu différents et quelques images. Comme vous avez plus de temps et plus de choses à parler, vous devrez commencer à envoyer plus fréquemment. Vous voulez commencer à prêter attention à ce à quoi ressemble votre engagement. Alors, à quelle fréquence les gens ouvrent ? Ils cliquent ? Se désabonnent-ils beaucoup plus qu'au début ? Ce sont quelques mesures qui font attention à mesure que vous augmentez votre fréquence. S' il y a une semaine où vous n'avez pas quelque chose que vous pensez vaut la peine de partager, c'est bon. Vous voulez vous assurer que vous dites assez régulièrement et que vous configurez un calendrier éditorial, assurez-vous que vous ne manquez pas de messages et que vous n'allez pas deux ou trois mois sans parler à vos abonnés. Mais vous ne voudrez jamais être au point où vous vous forcez à générer du contenu qui n'est pas pertinent pour vos abonnés juste pour envoyer un e-mail. Vous voulez vous assurer que vous avez quelque chose à dire et que vous voulez vous assurer que les gens entendent chaque fois que vous envoyez vos campagnes. 8. Quels sont les exemples de bonnes campagnes ?: Donc, chez MailChimp, nous pouvons voir beaucoup d'e-mails vraiment fantastiques arriver. Des millions de personnes envoient des milliards d'e-mails chaque mois. Donc, ce que nous avons fait ces dernières années, c'est de créer une ressource pour mettre en valeur le meilleur d'entre eux. Ainsi, notre page d'inspiration montre les courriels des blogueurs, des designers, des entreprises de commerce électronique et des éditeurs, et célèbre le meilleur de ce que nous voyons vivre quotidiennement. Alors, alors que je fais défiler ici, vous voyez différents types d'e-mails. Certains sont vraiment lourds d'images, autres sont très graphiques. Ce qui est vraiment intéressant dans chacun de ces courriels, c'est qu' servent un but spécifique pour l'entreprise qui les envoie. Donc, l'audience et la liste d'abonnés d'une entreprise de commerce électronique peuvent réagir très différemment de quelqu'un dans le même espace exact, mais ils ont des abonnés différents. Donc, il est vraiment important de comprendre qui sont vos gens et ce qui les intéresse. Donc, certains thèmes courants que vous allez voir lorsque nous défilons sont des appels à actions très clairs. Nous regardons les cartes contre l'humanité, et ils ont un bouton Acheter maintenant, qui vous dit exactement ce qu'ils veulent que vous fassiez. Ils aimeraient que vous alliez acheter des Cartes contre l'Humanité. Vous verrez quelques e-mails de mode au fur et à mesure que nous faisons défiler, qui sont très lourds d'image de produit, qui a beaucoup de sens pour ce qu'ils essaient de vendre. Ils veulent que tu vois comment leurs vêtements s'adaptent aux gens et à quoi ils ressemblent. Continuons à faire défiler. Les sociétés d'affiches, vous pouvez voir ici Pop Chart Lab parle vraiment de leur dernière affiche qui sort. Donc, comme je l'ai dit tout à l'heure, cet appel à l'action est très clair sur tous ces aspects. Les éléments de marque et de design correspondent à ce que vous allez voir lorsque vous visitez leurs sites Web et examinez tous les aspects de la façon dont vous interageriez avec leur marque. Donc, un exemple vraiment intéressant d' une campagne de courriel automatisé est une entreprise appelée Tattly qui conçoit des tatouages temporaires, des tatouages temporaires de créateurs [inaudibles]. Ils envoient chaque semaine une nouvelle campagne en introduisant de nouveaux produits. Vous pouvez voir que chaque semaine le modèle reste le même, les éléments visuels restent les mêmes, mais ils changent l'imagerie et le contenu correspondre à ce qu'ils essaient de promouvoir pour cette semaine. campagnes qui se trouvent dans cette galerie d'inspiration ont une archive de campagne, sorte que vous pouvez voir ce qu'elles ont envoyé au fil du temps. J'ai juste cliqué dessus. Donc, Comédiens In Cars Getting Coffee envoie presque sur une base hebdomadaire avec de nouvelles vidéos qu'ils publient sur leur site Web. Mais ensuite, ils font aussi ces vidéos mashup qu'ils ont envoyé beaucoup récemment. Donc, en entrant, vous regardez cette campagne, vous pouvez voir, encore une fois, que l'image de marque et les éléments visuels sont cohérents. Vous pouvez voir qu'ils disent aux gens d'aller regarder la vidéo et d'avoir du contenu rapide qu'ils partagent. Ils envoient des gens et leur font connaître les sites de médias sociaux qu'ils ont à leur disposition. Mais alors, vous pouvez également regarder et voir leurs problèmes passés ici dans le coin, et obtenir une liste de tout ce qu'ils ont envoyé depuis octobre. Au fur et à mesure, vous verrez que le message change un peu, mais l'appel à l'action est vraiment clair, et les gens comprendront ce qu'ils reçoivent lorsque cela entre dans leur boîte de réception chaque semaine. Il y a quelques ressources différentes que vous pouvez utiliser pour obtenir de l'inspiration pour vos e-mails. Une excellente façon est de s'inscrire pour les gens que vous admirez, comment ils abordent l'image de marque et le marketing. Je fais ça tout le temps. Je suis peut-être intéressé par leurs produits ou ce qu'ils vendent, mais j'aime aussi leur approche et la façon dont ils écrivent sur le contenu et la façon dont ils abordent marketing me sont aussi intéressants que ce qu'ils vendent. S' inscrire à qui vous considérez vos concurrents et voir comment ils parlent des choses, comment ils créent et conçoivent leurs e-mails vous donne une bonne idée de ce à quoi d'autres abonnés de votre liste pourraient être exposés. Vous ne voulez pas nécessairement copier cela, mais vous voulez être conscient de la façon dont les choses sont présentées, afin que vous soyez cohérent dans la façon dont les abonnés veulent recevoir des informations. Ou vous pouvez être totalement séparé et totalement différent et faire ce qui est bon pour vous. Cela dépendra de vous et de la façon dont vous abordez votre design. 9. Création de campagne : créer une liste d'abonnés: Donc, maintenant, nous allons parler un peu plus de faire une campagne. La première chose dont nous voulons parler est votre liste. Donc, votre liste d'abonnés sera constituée de personnes qui vous ont demandé de leur envoyer du contenu. Donc, une chose à retenir est que le marketing par e-mail est le marketing basé sur les autorisations. Cela signifie que s'ils n'ont pas demandé à vous parler, ne leur envoyez pas d'e-mail. Il y a beaucoup de raisons. une est que l'idée qu'ils vous permettent d'entrer dans leur boîte de réception est que c'est un échange qui vous intéresse et qu'ils vous ont demandé d'envoyer quelque chose, et maintenant c'est votre travail de leur envoyer des trucs. S' ils ne vous ont pas demandé et qu'ils n'ont pas opté pour votre liste, il est très probable que vous allez être marqué comme spam ou qu'ils vont se désabonner, ce qui ne vous fait pas vraiment de faveur. Vous ne voulez pas non plus envoyer du contenu à des personnes qui ne s'en soucient pas et à des personnes qui pourraient ne pas être intéressées par ce que vous avez à dire. Donc votre liste. Votre liste ne doit pas être établie à partir de tous vos contacts dans votre boîte de réception Gmail. S'il te plaît, ne fais pas ça. Les courriels deviennent vieux et deviennent périmés au fil du temps. Vous voulez donc vous assurer que les personnes que vous ajoutez à votre liste, une, ont demandé à être ajoutées, et deux, sont des personnes avec lesquelles vous communiquez régulièrement au cours des six à huit derniers mois. Il y a donc plusieurs façons de commencer à construire cette liste. Comme je l'ai déjà mentionné, les médias sociaux sont un moyen fantastique de commencer à ajouter des personnes à votre liste d'abonnés. Il y a plusieurs façons d'obtenir votre audience sur Twitter et Facebook pour accéder à votre liste. La première consiste à configurer une intégration entre votre compte de messagerie et votre compte Twitter ou Facebook professionnel. Nous avons tout un tas d'intégrations qui vous permettent de le faire assez facilement, que nous pouvons partager dans les liens. Mais une façon est d'avoir un abonné signe ce formulaire directement sur votre page Facebook. Si les gens y passent beaucoup de temps, nous voulons nous assurer que vous les capturez manière à pouvoir leur parler un peu plus clairement plus tard. Une autre façon, et ma façon la plus importante, est de vous assurer que vous avez un formulaire d'inscription sur votre site Web. Vous pouvez l'avoir dans votre photo, vous pouvez l'avoir sur votre page À propos, il y a beaucoup d'endroits que vous pouvez mettre. Mais assurez-vous que vous l'avez là pour qu'à mesure que les gens arrivent, il n'est pas vraiment difficile pour eux de trouver un moyen de rester en contact avec vous. Vous pouvez également commencer à collecter des abonnés lorsque vous allez à des événements. Donc, si vous exposez à des salons professionnels ou à des conférences, ou si vous parlez quelque part, avez un moyen simple pour que les gens s'inscrivent pour recevoir des communications avec vous après coup. MailChimp a quelques applications qui peuvent vous aider à le faire assez facilement. Vous pouvez également utiliser Google Forms ou simplement collecter des cartes de visite. Mais cela va prendre beaucoup de temps, alors j'espère que nous pouvons vous trouver des outils pour vous aider à faire cela un peu plus facilement. Ouais, et donc votre liste de est composée de toutes ces personnes de tous ces endroits différents qui ont dit : « J'aime ce que vous faites, s'il vous plaît envoyez-moi du contenu. » Comment pouvez-vous juger de la valeur ou de la santé de votre liste ? Une chose est de s'assurer que vous n'avez pas de gens qui n'ont pas été en communication avec vous depuis plus de six mois. Nous avons fait beaucoup de recherches, notre équipe de science des données a fait beaucoup de travail pour voir quand un e-mail est mort ou malsain et pourrait faire tomber tous vos trucs de fiançailles, et environ six à huit mois est le moment où les gens commencent à tomber. Ils ont peut-être changé d'adresse e-mail. Ils ne prêtent peut-être plus attention à leur boîte de réception. Mais vous voulez vous assurer que les personnes qui ne se sont pas fiancées ou avec qui vous n'avez pas parlé ce délai ne figurent plus sur votre liste. L' autre avantage est que cela vous coûte moins cher si vous n'avez pas ce poids mort sur votre liste. Donc, une chose que vous pourriez être tenté de faire pour construire vos listes est d'acheter une liste. Pour MailChimp, nous ne permettons pas aux gens de le faire, et c'est pour beaucoup de raisons différentes. Premièrement, un grand nombre de courriels figurant sur les listes que vous achetez sont des courriels morts ou pièges de spam qui feront passer vos campagnes de la boîte de réception au filtre de spam. Ils sont aussi un gaspillage d'argent pour vous de deux façons différentes. Premièrement, parce qu'ils n'interagissent pas avec votre contenu et qu'ils ne sont pas vraiment intéressés par ce que vous faites. Ils vont être des poids lourds sur votre liste et vous allez payer pour les avoir là-bas et ils ne vont pas vraiment ajouter quoi que ce soit ou être intéressés par ce que vous avez à dire. Ils vont nuire à vos métriques. Ils vont vous faire mettre dans le spam et ils ne sont pas autorisés avec nous, et tout ESP qui utilise va fortement recommander de ne pas les utiliser. Donc, la taille de votre liste n'est vraiment pas aussi importante que celle qui est dessus et ce qu'ils font avec vous. Si vous avez une liste plus petite, mais qu'une bonne partie de ces personnes s'engagent dans votre contenu, elles ouvrent vos e-mails, elles cliquent sur votre site Web, elles font ce que vous leur demandez de faire, c' est beaucoup plus important pour votre entreprise et vos ces objectifs que d'avoir deux fois plus de personnes qui n'ouvrent pas leurs portes et qui ne sont pas intéressées et qui ne font rien pour aider votre entreprise à croître. Donc, en tant qu'entrepreneur et quelqu'un qui dirige une entreprise, vous connaissez déjà très bien vos clients. Vous développez des produits, vous développez du contenu pour eux et toutes les connaissances que vous possédez déjà et que vous pouvez utiliser lorsque vous développez du contenu pour votre stratégie de messagerie électronique. 10. Création de campagne : abonnés au segment: Donc, nous avons parlé un peu plus tôt de la segmentation. La segmentation est un excellent outil, car votre liste commence à augmenter pour vous assurer que vous ciblez votre contenu vers les personnes qui sont les plus intéressées à le voir. Donc, MailChimp nous avons beaucoup d'outils de segmentation. Il y a beaucoup d'autres ESP qui le permettent. Mais ce qu'est la segmentation et ce qu'est le ciblage, c'est choisir un ensemble de mesures ou de conditions que les gens rencontrent dans un certain cadre de ce que vous essayez de leur envoyer. Si j'avais une entreprise de commerce électronique, je voudrais m'assurer que si j'avais une nouvelle paire de chaussures que je voulais partager, je l'enverrais aux personnes qui ont peut-être acheté des chaussures dans le passé. C' est quelque chose que je sais déjà sur eux, c'est une préférence de leur que je suis déjà au courant. Donc, je sais qu'ils sont probablement intéressés par le contenu que je leur envoie est vraiment pertinent. Ce que vous faites lorsque vous segmentez et ciblez vos e-mails ne les rend pas plus pertinents pour les personnes auxquelles vous les envoyez. Ce que vous faites, c'est que vous excluez toutes les personnes qui ne sont pas totalement intéressées ou qui pourraient ne pas être intéressées par le contenu que vous envoyez et assurez-vous qu'elles n'arrivent pas à un point où elles se désabonnent parce qu'elles Je n'ai plus l'impression de leur parler. Vous voulez vous assurer de dire les bonnes choses aux bonnes personnes de votre liste et c'est ce que les outils de segmentation vous aident à faire. Donc, nous avons beaucoup parlé de segmentation et l'une des choses les plus importantes propos de la segmentation est que vous devez avoir des données sur vos abonnés pour segmenter sur. Il y a plusieurs façons de collecter ces informations. façon la plus importante de le faire est de l'inclure dans votre formulaire d'inscription. Vous pouvez demander aux gens pour des choses comme leur anniversaire, où ils vivent, dans quelles villes ils se trouvent, quel type de contenu souhaitez-vous envoyer plus tard un an pour lequel vous devrez segmenter votre liste. Donc, les magasins de détail sont-ils vraiment importants pour vous ? Est-ce que c'est quelque chose qui est pertinent pour votre entreprise ? Si c'est le cas, vous pouvez commencer à collecter codes postaux et les villes dans lesquelles vivent les gens afin que vous puissiez envoyer des messages qui sont vraiment pertinents pour cet emplacement de vente aux personnes qui se trouvent dans cet espace. Anniversaire est vraiment super commun que les gens vont recueillir pour envoyer des choses comme des messages automatisés simplement généralement connaître des informations sur leurs abonnés. Il peut recueillir d'autres données démographiques comme s'il s'agissait d'un homme ou d'une femme. Si vous avez une entreprise qui pourrait être pertinente pour les enfants, quel est l'âge des enfants, dans quelle gamme sont-ils ? Surtout que les enfants vont de trois à cinq à sept ans, vous pourriez avoir différents produits qui sont pertinents pour eux à ce moment-là. Pensez donc à différents aspects de ce que sont vos produits et quels sont vos objectifs commerciaux et comment cela peut être lié à ce que vous voulez savoir sur vos abonnés, puis vous pouvez commencer à collecter ces informations. Parce que même si vous ne l'utilisez pas au début, au moins vous l'avez pour quand vous êtes prêt à l'utiliser. Il est beaucoup plus facile de commencer à le construire dès que vous commencez que de revenir en arrière et d'essayer retirer d'un tas d'endroits différents ou de demander aux gens de remplir leurs informations pour vous. Si vous intégrez votre compte à des éléments tels que votre boutique de commerce électronique et Google Analytics dans vos comptes de médias sociaux, vous pouvez également vous connecter à votre ESP pour aider compléter les données de liste que vous avez déjà et votre collecte auprès de vos abonnés. Le moyen le plus puissant est vraiment d'avoir ce formulaire d'inscription, recueillir toutes ces informations directement auprès des personnes qui s'inscrivent. Laissez-moi vous montrer comment la segmentation fonctionne dans MailChimp. Cela va être très similaire à n'importe quel autre programme que vous allez utiliser, mais cela peut juste vous aider à avoir une idée de la façon dont vous pouvez analyser ces informations au fur et à mesure que vous commencez. C' est un compte de test pour nous. On va choisir une de nos listes. Nous avons plusieurs listes dans ce compte parce qu'il est testé pour nous. Mais vous pouvez avoir des listes différentes en fonction différentes gammes de produits ou si vous dirigez plusieurs entreprises différentes et que vous gérez sous un seul compte. Pour la façon dont MailChimp fonctionne, nous vous recommandons d'avoir une liste dont vous avez plusieurs segments construits, mais nous avons de très bonnes ressources et guides qui peuvent vous aider à trouver la bonne façon de construire cela, si vous finissez par utiliser MailChimp et notre base de connaissances. Donc, nous sommes dans notre liste. Vous pouvez voir les différents champs que nous avons disponibles : prénom, nom, date de leur inscription, et quelle est leur adresse e-mail. Donc, nous allons entrer et nous allons créer un nouveau segment. Vous pouvez voir qu'ici nous avons quelques segments sauvegardés, ce que vous pouvez faire une fois que vous avez identifié certaines conditions, si vous allez vous envoyer ces personnes plusieurs fois. Vraiment, le processus de segmentation est assez simple. Nous voulons utiliser un facteur pour faire correspondre les gens. Je veux voir quelqu'un qui a été ajouté à ma liste depuis le mois dernier. Nous choisissons la date à laquelle ils ont été ajoutés, nous choisissons que c'est après une date spécifique car je veux envoyer un courriel à toutes mes nouvelles personnes au cours du dernier mois pour leur faire savoir ce qu'il y a de nouveau. Donc, il s'agit vraiment de mettre en place les différentes conditions que vous voulez que les gens remplissent et qui sont pertinentes pour le message ciblé que vous envoyez. Nous avons ce compte connecté à un faux magasin de commerce électronique afin que je puisse voir combien les gens dépensent, quels types de produits ils achètent. Donc, je veux envoyer à tous ceux qui ont dépensé plus de 100$ le mois dernier pour les remercier d'avoir dépensé mon entreprise. Nous allons utiliser plus de 100$ et ensuite, nous allons également choisir un endroit parce qu'ils ont probablement dépensé de l'argent et mon magasin de détail. Maintenant, j'ai configuré mes trois conditions différentes et je veux prévisualiser à quoi ressemble le segment. Donc, en fait, je n'ai personne qui répond ces conditions, ce qui signifie que je dois revenir en arrière et affiner mon segment. Vous pouvez le faire autant de fois que vous le souhaitez. Il s'agit vraiment de trouver le bon groupe de personnes si elles existent dans vos listes ou si vous avez les données pour elles et d'enregistrer ce segment afin que vous puissiez envoyer ce contenu. Lorsque vous segmentez votre liste, si vous avez une liste plus petite, votre message sera vraiment similaire à deux groupes différents. J' ai environ 700 personnes sur ma liste, 400 d'entre elles veulent voir 70 % de ce que je dis et les 300 autres veulent voir 100 %. Une raison pour envoyer un message général à tout ce groupe est qu'il est assez petit. Vous voulez profiter de cette occasion pour en apprendre un peu plus sur leurs intérêts et il est un peu plus temps pour vous de créer ces deux campagnes différentes pour une différence assez minime. Donc, la segmentation est vraiment quelque chose que vous voulez faire lorsque vous avez des données sur vos listes disponibles. Si vous n'avez pas beaucoup d'informations à cibler, il n'y a pas grand-chose que vous pouvez faire en termes de réduction des intérêts des gens et aussi lorsque votre liste est encore assez petite probablement sous 1000, 1500 et il n'y a pas beaucoup de profondeur aux différentes choses qui pourraient intéresser les gens à ce moment -là. C' est assez conditionnel quand vous décidez à quel moment vous êtes prêt à commencer à segmenter. Cela a beaucoup à voir avec le temps que vous avez à portée de main et à quel point ce message sera différent. Donc, si vous n'avez pas beaucoup de temps à portée de main, il est vraiment plus important pour vous de diffuser votre message que de le rédiger exactement selon les spécifications d'une partie plus petite de votre liste. n'y a pas de limite appropriée pour le moment où vous souhaitez commencer à cibler. C' est vraiment à propos du moment où vous remarquez que les gens s'inscrivent à votre liste. S' ils réagissent vraiment différemment aux différentes campagnes que vous envoyez, c'est peut-être parce qu'ils sont intéressés par des choses différentes. Donc, disons que vous envoyez une campagne avec des liens vers des vêtements pour hommes ou des vêtements pour femmes et que la moitié de votre liste a vraiment répondu aux vêtements des femmes et n'a pas répondu aux liens des hommes. Vous voudrez peut-être commencer à segmenter ces personnes et les cibler en fonction des liens et des choses qu'elles ont été intéressées par le passé. Si vous voyez des résultats assez généraux à travers le tableau, vous êtes probablement bien de continuer à configurer cet e-mail général. Mais cela dépendra vraiment au fur et à mesure que votre contenu change, car vous disposez de différents contenus disponibles dans différents points de données à segmenter et combien de temps vous pouvez réellement passer à rechercher et à trouver ces segments de votre liste. Donc, si vous envoyez des courriels depuis un petit moment maintenant et que vous n'avez pas planifié à l'avance les données que vous souhaitez collecter, vous pouvez faire quelques choses différentes. Une et la façon la plus simple de le faire est de simplement demander à vos abonnés. Demandez-leur de mettre à jour leurs préférences de contact ou de remplir un sondage pour vous donner un peu plus d'informations sur qui ils sont et ce qu'ils souhaitent que vous les envoyiez. C' est le moyen le plus rapide, le plus simple et le plus fiable de déterminer qui ils sont et ce qu'ils veulent vraiment entendre de vous. Vous pouvez également commencer à connecter vos différents comptes, alors où collectez-vous des données ? Assurez-vous de commencer à extraire ces informations si vous ne l'avez pas fait auparavant. Pour récapituler, quand il s'agit de votre liste, vous voulez vraiment commencer à collecter des données dès que possible et vous voulez commencer à réfléchir aux informations que vous voulez savoir sur vos abonnés avant de réellement en ont besoin. Vous voulez également vous assurer que vous collectez des abonnés à chaque occasion, que ce soit en personne, sur votre site Web ou sur les réseaux sociaux, et vous assurer que les personnes que vous importez dans vos listes sont de nouveaux contacts pertinents qui vous ont demandé de leur envoyer des informations. 11. Création de campagne : écrire: Donc, nous avons parlé de vos objectifs et de votre stratégie, et maintenant, nous avons parlé de votre liste votre public et à qui vous allez parler. Maintenant, nous devons commencer à parler de ce que vous allez écrire. Il y a plusieurs éléments d'écriture que vous devez penser lorsque vous développez du contenu pour vos bulletins d'information électroniques. Il y a votre ligne d'objet, votre texte de préen-tête, vos titres, votre copie corporelle et l'appel aux actions. Donc, quand vous pensez à votre sujet, c'est la première chose que les gens verront quand ils ouvriront leur boîte de réception. Ils verront de qui vient l'e-mail et ensuite quelle est la ligne d'objet, puis nous allons accéder au texte de pré-en-tête dans une seconde, mais la ligne d'objet est première chose qui va les attirer pour réellement ouvrir votre e-mail. Nous réfléchissons à ce qu'il faut écrire pour ça. Ce que nous recommandons chez MailChimp est de le rendre descriptif de ce qui va réellement être dans votre email. De cette façon, les gens comprennent ce qu'ils font avant de l'ouvrir, donc ils ne sont pas confus, ils ne sont pas surpris, ils ne se demandent pas pourquoi vous avez dit une chose et leur avez montré une autre. Être clair et concis est vraiment important pour chaque élément de contenu que vous développez, que ce soit pour votre messagerie électronique, votre site Web ou vos réseaux sociaux. Vous ne voulez pas que les gens soient perdus et confus dans ce que vous essayez dire et ils n'ont pas beaucoup de temps qu'ils passent avec n'importe quel contenu n'importe où, alors vous voulez qu'ils reçoivent le message très rapidement. La longueur peut varier en fonction de la quantité de contenu qu'il contient, ce que vous pensez que vos abonnés sont intéressés à voir. Cela pourrait être quelque chose de 3 à 5 mots à une ligne de sujet longue phrase. n'y a vraiment pas de bonne réponse pour exactement ce que vous devez montrer là-dedans. Le texte de pré-en-tête, qui est quelque chose que beaucoup de gens oublient même de nous ici à MailChimp parfois, est le petit peu de café que vous voyez, encore une fois, quand les gens voient dans leurs boîtes de réception, ce petit peu mais c'est sous le nom de départ et c'est un autre petit morceau de copie qui peut attirer les gens pour ouvrir votre courriel. Cela peut compléter ce qu'est votre objet. Encore une fois, ce ton dans lequel vous l'écrivez peut être drôle, ça peut être stupide, ça peut être sérieux, et encore une fois, ça peut être très simple. Mais ces deux petits morceaux de copie devraient essayer d'attirer les gens pour s'ouvrir et voir ce qu'il y a dans votre courriel. Une fois que vous aurez entré dans votre email, ils vont voir trois autres morceaux de contenu, genre de pièces principales. Ils vont voir votre titre. C' est la grande déclaration qui attire l'attention sur ce que vous voulez que les gens sortent de votre e-mail. La copie du corps décrit votre message, c'est votre message, c'est de quel événement vous parlez, quel produit vous essayez de vendre. Qu' est-ce que tu essaies d'intéresser les gens ? Le dernier élément de contenu que vous voulez penser est votre appel à l'action. Maintenant qu'ils ont ouvert votre e-mail, lu votre titre, lu votre copie corporelle, que voulez-vous qu'ils fassent ensuite ? Est-il en savoir plus sur votre site Web ? Est-il acheter un produit ? Pensez à ce qu'ils devraient faire à la fin de l'e-mail pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Que faites-vous si vous ne pensez pas être écrivain ou si vous n'êtes pas très à l'aise d'écrire ? La première chose que je ferais est de trouver un ami. Trouvez soit un collègue d'affaires. Trouvez quelqu'un de votre équipe qui pourrait se sentir plus à l'aise que vous et demandez-lui de vous aider. Si vous êtes une équipe d'un seul homme, trouvez une autre personne dans votre communauté ou parlez à vos camarades de classe Skillshare et voyez si vous pouvez échanger un ensemble de compétences. Peut-être que vous êtes vraiment super en photographie de produit et qu'ils sont vraiment géniaux pour écrire. Si vous êtes quelqu'un qui, si vous n'avez pas d'autre personne dans votre équipe ou qu'il est difficile de trouver quelqu'un dans votre communauté qui peut vous aider, c'est vraiment une question de pratiquer et de trouver peut-être un membre de votre famille ou quelqu'un pour lire ce que vous ne vous sentez peut-être pas aussi bien, mais si vous faites passer le message, il est vraiment important que vous partagiez cela. Tout le monde se sent mal à l'aise d'écrire au début. Plus vous pratiquez, plus vous le faites au fil du temps, plus vous vous sentirez à l'aise de parler de votre propre entreprise et de vos produits. Une chose à retenir dans chaque partie de votre stratégie de marketing par e-mail est sortir quelque chose et recevoir quelque chose est plus important que le style étant parfait. Quelque chose à penser lorsque vous écrivez, vous écrivez pour un grand nombre d'endroits différents sur votre site Web et pour votre entreprise, que ce soit sur les réseaux sociaux, vous écrivez peut-être un blog, et vous allez aussi maintenant écrire pour un e-mail. chose la plus importante à considérer lorsque vous écrivez pour tous ces endroits est d'être cohérent et la voix que vous utilisez lorsque vous parlez des choses. Si beaucoup de votre marque et beaucoup de votre entreprise est construit sur votre voix personnelle et ce que vous ressentez des choses et comment vous aimez écrire à leur sujet, surtout si vous avez un blog, cela devrait être reflété dans vos e-mails et aussi sur votre médias sociaux. Si beaucoup de vos écrits sont un peu plus clairs et un peu plus directs et moins éloignés de la façon dont vous vous sentez en tant que personne, cela devrait être le même sur votre blog, sur votre site de produits, ainsi que sur votre e-mail. Une chose que vous pouvez faire pour déterminer ce qui sera le mieux pour votre public est de faire des tests A/B. Un test A/B, dont nous avons parlé plus tôt, est qu'être un avantage pour utiliser un fournisseur de services de messagerie électronique, et ce que cela signifie, c'est que vous testez deux éléments de contenu différents ou deux mesures différentes sur votre campagne les uns contre les autres pour voir quelles seront les réactions de vos listes. Donc, les choses sur lesquelles vous pouvez effectuer des tests A/B sont des choses comme les lignes d'objet, l'heure de la journée que vous allez envoyer, ou même le jour de la semaine. Lorsque vous utilisez MailChimp, vous pouvez tester une partie de vos listes. Donc peut-être 50 % de votre liste recevra le test et celui qui gagnera ce test, le plus d'ouverture ou le plus de clics, le reste de vos listes recevra cet e-mail gagnant. 12. Création de campagne : design: Maintenant que nous avons compris que vous êtes une stratégie, nous avons trouvé à qui vous parlez, nous avons compris ce que vous allez dire, maintenant, il est temps de l'emballer, de le concevoir et de l'envoyer. Donc, vous pensez à la conception de votre modèle d'e-mail. Lorsque vous mettez cela ensemble, il peut être aussi simple et clair, que vous avez le temps d'accomplir ou que vous avez le niveau de compétence à accomplir, ou il peut être vraiment super intensément conçu, haut niveau de conception qui correspond à votre marque. Ce que vous voulez vous assurer, c'est que, comme dans toutes les choses dont nous avons parlé, vous êtes très clair et cohérent avec ce que vous voulez que les gens regardent et fassent une fois qu'ils ont ouvert l'e-mail. Cela pourrait être, vous pourriez avoir 10 images de produits différentes que vous voulez que les gens regardent, et très peu de copies et juste un appel à l'action assez clair pour les renvoyer à votre site ou à une page de produit. Vous pouvez vouloir qu'ils lisent quelques extraits de copie différents de votre site ou de votre blog, et donc, vous voulez vous assurer que ceux-ci sont clairement définis visuellement dans votre e-mail. Ainsi, les gens comprennent qu'il s'agit de différents éléments de contenu, et qu'il y a différents appels à l'action pour chacun d'eux. Vous pouvez avoir un e-mail qui est chargé de texte lorsque vous vous sentez à l'aise avec, ou qui est approprié pour le message que vous envoyez, ou qui peut être vraiment axé sur l'image et le graphique, si cela correspond à votre marque et à ce que vous essayez d'obtenir des gens à jeter un coup d'oeil. Une chose à penser, c'est que chaque newsletter n' a pas besoin d'être repensée chaque fois que vous l'envoyez. Vous pouvez travailler seul ou avec un concepteur ou un développeur Web pour créer des modèles que vous pouvez utiliser encore et encore pour chacun de vos messages ou quelques types de contenu différents que vous allez envoyer. Ce qui est vraiment génial à propos de ces modèles, c'est qu'ils vont correspondre à vos principes de conception sur tous vos actifs de marque, et ils devraient inclure ce que vos appels à l'action devraient être, et visuellement ce que ces éléments devraient être ressemblent à chaque fois, que quelqu'un ouvre l'e-mail. Quels sont vos principes de conception et vos objectifs pour votre marque dans son ensemble, doivent être mis en correspondance dans votre e-mail. Donc, si vous pouvez utiliser des polices similaires, vous voulez utiliser des graphiques similaires, avoir le même style d'imagerie, il ne devrait pas y avoir d'incohérence visuelle de votre e-mail vers votre site Web ou tout autre élément de marque que vous , la même chose qu'il ne devrait y avoir aucune sorte d'incohérence de langage lorsque vous écrivez le contenu. Donc, il y a des polices compatibles avec le Web et il y a six à huit polices différentes que vous devriez probablement penser à utiliser un e-mail si vous utilisez du texte brut ou si vous écrivez votre contenu. La raison pour laquelle il est si limité dans un nombre est que différentes polices sont prises en charge par différents clients de messagerie dans différents navigateurs. Donc, si le concepteur de votre e-mail dépend vraiment des polices que vous voulez utiliser, assurez-vous que c'est quelque chose qui est pris en charge par plusieurs navigateurs et plusieurs clients de messagerie, ou vous pouvez transférer ce contenu et cette écriture dans une image, donc c'est exactement la police que vous voulez voir. Parce que s'il s'affiche mal, il risque de gâcher votre modèle, et vous voulez vous assurer que tout est aussi cohérent que possible, où que les gens l'ouvrent. Donc, des appels à l'action. Nous avons beaucoup parlé de la clarté de vos appels à l'action lorsque nous parlons de votre stratégie et aussi de la rédaction de courriels. Il est également très important qu'ils soient visuellement reconnaissables dans votre e-mail. Donc, vous pouvez le faire de quelques façons différentes. Vous pouvez créer des graphiques qui dirigent les gens à cliquer sur des liens ou cliquer sur des images, vous pouvez créer des boutons qui disent aux gens exactement ce qu'ils devraient faire, vous pouvez également styliser votre type pour appeler l'action à liens spécifiques que les gens devraient cliquer ou les actions qu'ils devraient prendre. Mais l'essentiel est qu'ils comprennent visuellement et d'un point de vue écrit ce qu'ils devraient faire et quand ils devraient le faire. Ainsi, lorsque vous incluez des images dans vos campagnes, il y a quelques éléments à considérer. Comment vos images vont-elles être hébergées ? Avez-vous un service que vous hébergez l'image fait déjà, et vous pointez l'e-mail pour regarder un lien et afficher cette image, ou voulez-vous héberger vos images dans votre ESP ? Un autre avantage de l'utilisation d'un fournisseur de services est que la plupart des ESP auront un endroit où vous pouvez télécharger vos images, les stocker directement là afin que vous puissiez y accéder à tout moment pour n'importe quelle campagne. Une autre chose à penser est que les différents clients de messagerie n'afficheront pas toujours les images automatiquement. Alors, que devez-vous faire pour penser à ces différents clients de messagerie qui ne vont pas partager vos images dès que quelqu'un ouvre l'e-mail ? Une chose à penser est d'avoir tout le texte, et c'est une entrée de texte que lorsque vous voyez ce petit lien d'image cassé, il décrit ce qui devrait être là, et il y a un endroit lorsque vous téléchargez des images dans différents ESP où vous définissez ce que tout le texte est juste au cas où quelqu'un ne prend pas le temps de tourner les images. Si vous avez déjà eu ce paramètre dans Gmail, ou si vous ouvrez quelque chose dans Outlook, vous comprendrez exactement à quoi cela ressemble. Une chose à penser est que vos images peuvent toujours être cliquables. Donc, vos appels à l'action devraient dire aux gens exactement ce qu'ils devraient faire, mais que se passe-t-il s'ils sont simplement curieux et qu'ils commencent à cliquer sur vos images ? Vous devriez profiter de cette occasion pour renvoyer ces images là où cet appel à l'action devrait être vu emmener les gens. Alors, comment pensez-vous de l'image à choisir pour votre campagne ? Si vous n'avez pas encore de bibliothèque d'images, vous devrez réfléchir à l'image que vous devez photographier pour correspondre au contenu de votre e-mail, ou voulez-vous même en inclure une en premier lieu ? Si vous n'avez pas une image qui correspond à ce que vous écrivez, il est peut-être bon de laisser une image dehors et de ne laisser votre appel à l'action que dans la copie corporelle. Vous voulez également vous assurer que vos images correspondent à la taille de votre modèle. Alors que vous téléchargez cette image, est-ce 800 pixels alors qu'elle devrait être 600 pixels ? Dans MailChimp, il y a un simple éditeur de photos qui vous aide à corriger cela, ou vous pouvez utiliser Photoshop ou travailler avec votre photographe designer pour assurer que ce sont le bon rapport pour ce que vous allez envoyer un e-mail. Donc les GIF animés, nous les avons tous vus, nous aimons tous le catéchiste sur Internet, de sorte que vous pouvez les utiliser dans vos campagnes de marketing par email. Mais il y a quelques choses à penser. La première est que tous les clients de messagerie ne prennent pas en charge les GIF. Donc, ce à quoi vous devez penser, si vous voulez l'inclure, c'est un que vous voulez tester votre e-mail dans un tas de clients différents. Vous voulez vous assurer que la première image de votre GIF, si elle est visible dans un client qui ne prend pas en charge GIF animés, est toujours pertinente pour le message que vous essayez de dire. Une chose à vous assurer également que vous pensez est la taille de ce fichier afin qu' il ne s'enlise pas dans boîtes de réception des gens et qu'ils soient en mesure de le voir et que l'e-mail passe à travers. Une chose à penser lorsque vous concevez votre e-mail est de s'adapter aux écrans mobiles. Si vous êtes quelqu'un qui n'est pas à l'aise de faire le codage, Mailchimp, nous avons beaucoup de modèles qui sont déjà mobiles, donc ils sont conçus pour être bien visualisés sur un écran mobile, que ce soit un iPhone, un iPad, et également sur un ordinateur de bureau. Donc, il y a beaucoup de différents clients de messagerie que les gens utilisent pour contenir leur boîte de réception. Il y a Gmail, Hotmail, Outlook et AOL, un tas d'autres. Chacun de ces clients affiche des courriels HTML très différemment. ESP comme MailChimp, nous avons fait beaucoup de travail dans façon dont nous envoyons des courriels pour nous assurer qu'ils sont reçus, aussi bien que possible. Toutefois, selon la façon dont vous avez conçu votre modèle, vous voudrez vous assurer que vous testez chacun de ces clients pour vous assurer que votre contenu s'affiche correctement. Nous avons tout un tas de ressources que si vous codez un modèle personnalisé qui vous aide à définir ce que vous devez savoir et ce à quoi vous devez penser. Mais la voie la plus simple à suivre est de trouver le modèle ou de travailler avec quelqu'un qui peut s'assurer qu'il est cohérent entre tous les clients, puis avant d'envoyer assurez-vous que vous testez en envoyant à ces différents clients avant d'envoyer dans votre liste entière. Nous avons donc inclus un lien vers le guide de conception de courrier électronique de MailChimp, qui devrait vous guider à travers certains points de haut niveau lorsque vous créez votre modèle et réfléchissez à la façon dont vous allez présenter votre message lorsque vous envoyez votre e-mail campagne. Nous passons donc à travers quelques pièces différentes qui sont le contenu, l' identité, la couleur, les images, la mise en page, les polices et l'appel à l'action. Tout ce dont nous avons parlé, mais était vraiment génial à propos de ce guide est que je vais vous faire défiler et vous montrer visuellement à quoi cela ressemble et ensemble de juste vous dire exactement comment le faire. Quand il s'agit de contenu à nouveau, vous voulez être vraiment clair et concentrer votre message, et être concis et vous assurer que la longueur de vos titres et de votre copie corporelle n'est pas écrasante, ce que vous voulez que les gens fassent à la fin de votre e-mail. Nous avons parlé un peu hiérarchie et voici un exemple de ce que cela pourrait ressembler. Ensuite, vous avez aussi beaucoup parlé des liens, sorte que vous pouvez avoir des liens d'appel à l'action très clairs, et vous pouvez inclure quelques autres liens de vos images vers votre site Web, liens dans votre copie corporelle qui sont aussi importants que l'appel à mais pourrait être intéressant pour vos abonnés de cliquer sur. Depuis que nous avons parlé un peu de modèles et d'identité et a sauté dans la mise en page. Voici donc quelques conseils sur la façon de regrouper votre contenu dans votre e-mail. Vous voulez donc vous assurer que les gens peuvent le traiter rapidement. La plupart des gens ne passent pas beaucoup de temps à lire les courriels marketing, vous voulez donc vous assurer que votre contenu et votre mise en page sont conçus pour un traitement rapide et accessible des informations. Vous voulez définir vos sections et ce que les gens lisent et regardent. Nous avons parlé d'e-mails et d'images de produits par rapport aux e-mails très volumineux, et nous avons fait en sorte que les gens lisent vos e-mails, ils sachent exactement ce qu'ils regardent. L' une des principales choses dont nous parlons aujourd'hui comme étant vraiment, vraiment important est vos appels à l'action. Voici donc quelques exemples de la façon dont vous pouvez les visualiser ; vous pouvez avoir des boutons, vous pouvez avoir quelques appels différents à l'action, et en utilisant la hiérarchie et la conception, vous pouvez montrer aux gens ce qui est le plus important à faire dans votre e-mail. Encore une fois, vous voulez être vraiment, vraiment clair. S' ils ne passent pas beaucoup de temps, quel est le gros plat à emporter que vous voulez qu'ils aient de votre e-mail et que voulez-vous qu'ils fassent ? Ce qui, espérons-le, est de cliquer sur le bouton que vous leur montrez. En définissant les attentes, c'est quelque chose qui est vraiment important dont nous avons parlé dans la création de votre objet et pour aider les gens à comprendre ce qu'ils font et ce qu'ils devraient attendre de vous lorsque vous êtes écrire à propos de ce contenu. Votre appel à l'action fait suite à cela, et leur permet de savoir ce qu'ils doivent faire en fonction des attentes que vous avez construites autour de votre email, de votre design et des images que vous montrez. Ainsi, quelques exemples différents de différents types de façons d'aborder la conception du contenu de vos campagnes. Need/Want est une entreprise qui vend une poignée de produits différents, ils sont hors de Saint-Louis et leurs e-mails sont vraiment basiques. Leurs co-fondateurs écrivent un simple message toutes les quelques semaines qui parle d'un nouveau podcast qu'ils ont sorti, d'un nouvel épisode, d'un nouveau produit et peut-être d'un billet de blog. C' est une lettre très simple qui semble venir d'un ami dans votre boîte de réception. Mais pour eux, cela fonctionne vraiment bien pour leur marque, et comment ils abordent parler de leur entreprise. Donc, c'est une façon de voir à quel point vous pouvez aller en termes de rassembler votre modèle et de toujours l'avoir vraiment efficace pour le message que vous essayez de partager. Tattly est une autre entreprise qui a un très bon design de courrier électronique. Chaque semaine, ils envoient leur nouveau Tattly mardi, qui informe les gens sur les différents produits qui sortent, nouveaux produits qu'ils publient, et a également généralement une mise à jour sur quelque chose d'intéressant que l'entreprise est à ou un lien vers un billet de blog. Donc, vous pouvez voir qu'ils ont une courte introduction, ils montrent quelques petites images de produit et ensuite ils se terminent par un petit peu de copie qui montre vraiment la personnalité de leur marque, et l'amour de porter l'un de leurs tatouages temporaires. Un autre e-mail que je veux vous montrer est notre propre lettre d'information MailChimp Monkey key key key. Il s'agit d'une lettre d'information que nous envoyons tous les trimestres avec un thème différent chaque fois que nous l'envoyons. Cet e-mail est vraiment lourd de contenu, parce qu'il ne sort que trois ou quatre fois par an, mais il parle différents articles de blog et du contenu différent que nous avons créé et partagé au cours des derniers mois que nous reconditionnons et envoyons aux gens de la manière qu'ils veulent l'entendre. Nous avons donc des images, petits morceaux de copie pour correspondre à chaque image, puis un appel clair à l'action pour lire le billet de blog sur notre blog ou visiter la nouvelle ressource que nous avons créée sur notre site Web. 13. Création de campagne : tests, envoyer et analyser: Donc, nous avons parlé de votre stratégie, nous avons identifié votre public, nous avons écrit un e-mail, nous avons conçu un e-mail et maintenant nous sommes prêts à l'envoyer et à voir ce qui se passe par la suite. Donc, nous avons parlé des tests de deux façons différentes. Il y a des tests pour en savoir plus sur vos abonnés qui est AB testing, et qui est quelque chose qui est vraiment génial à faire. Mais si vous n'avez pas beaucoup de temps pour cela ou si vous avez vraiment du mal à obtenir ce premier e-mail par la porte, je me concentrerais davantage sur votre contenu et votre conception d'abord, et les tests AB si vous avez fait des e-mails pendant un peu de temps, c' est probablement la prochaine chose que vous voulez envisager d' essayer et de démarrer pour votre entreprise. L' autre test dont nous avons parlé est le test dans différents clients de messagerie. Maintenant, c'est quelque chose pour lequel vous voulez toujours prendre du temps parce que vous avez passé tant de temps réfléchir à votre contenu et à réfléchir à la façon d'afficher et de concevoir votre contenu d'une manière claire pour vos utilisateurs, que vous voulez vous assurer qu'ils voient réellement comme vous l'avez prévu. test de vos e-mails peut se faire de deux façons différentes. Vous pouvez configurer des comptes gratuits, définir des choses comme Outlook.com, Hotmail, Windows Mail, AOL, tous les services de messagerie gratuits qui sont là et vous envoyer des e-mails, puis vous pouvez également utiliser les outils que vous êtes ESP fournit de le faire pour vous. Alors testez, testez, testez et assurez-vous que vos e-mails mettent en valeur tout le travail que vous avez fait pour les rendre vraiment beaux. Alors maintenant, vous êtes prêt à appuyer sur le bouton d'envoi. Vous avez testé un tas, vous avez fait en sorte que tous vos liens fonctionnent, vous en avez fusionné certains directement dans votre copie et maintenant il y a vraiment une dernière étape, il est temps d'appuyer sur envoyer. Une chose à penser est à l'heure de la journée que vous envoyez, et comme nous en avons beaucoup parlé, connaître votre public est plus important et comprendre ce qu'ils veulent est plus pertinent qu'une sorte de bonne pratique standard que tout le monde passe. Dès que quelqu'un dit que 10 h le mercredi est le meilleur moment pour envoyer, tout le monde va envoyer en même temps, et vous ne voulez pas être enterré là-dedans. Une chose, si vous planifiez vos courriels à l'avance, surtout s'il s'agit d'un délai de quelques jours après la fin de votre brouillon, vous devez vous assurer qu'entre le moment où vous avez terminé votre contenu et celui où vous programmer que pour envoyer, tous vos liens continuent de fonctionner sur votre site, tout votre contenu est resté le même, quelque chose dans votre entreprise n'est pas complètement sorti de coup qui rend votre e-mail hors de propos. Donc, vous voulez vous assurer que même si vous l'avez programmé et même si vous avez fait le travail à l'avance, vous faites une dernière vérification avant que ce courriel ne paraisse, car il n'y a plus de retour en arrière une fois que vous avez appuyé sur le bouton Envoyer. Ainsi, lorsque vous concevez votre campagne et que vous écrivez votre objet et votre texte de préen-tête, vous pouvez également définir de qui provient l'e-mail. Donc, une chose à penser lorsque vous définissez ce qu'est votre miniature, c'est ce que les gens vont interpréter ce nom pour être. Donc, si vous envoyez un message marketing à partir d'un nom, alors disons que c'est alison@mailchimp.com. Mais ce que j'essaie de faire est d'amener les gens à lire différents articles de blog, les gens peuvent être confus et peut-être un peu ennuyés que j'essaie de les obtenir, j'essaie de les commercialiser, mais pas être très clair sur ce que je dis. Mais si vous envoyez un message plus personnel à vos abonnés, il pourrait être plus approprié d'utiliser votre nom ou le nom d'un membre de votre équipe pour aider à former ce sentiment personnel et que vous faites attention directement à vos abonnés. Donc, vous l'avez envoyé, c' est hors de la porte et vos abonnés l'ouvrent et vous êtes vraiment ravi de voir ce qu'ils ont à dire à ce sujet. Alors, maintenant quoi ? Maintenant, vous voulez prendre quelques minutes pour regarder en arrière et analyser les rapports que vous avez parce que vous avez commencé à utiliser un ESP plutôt que votre e-mail personnel. Pour une petite entreprise ou un entrepreneur qui n'a pas beaucoup de temps pour parcourir les nombreux rapports que vous aurez disponibles, choses les plus importantes à penser sont le taux d'ouverture, le taux de clics, vos désabonnements et le rebondit qui reviennent pour vos courriels, puis si vous avez un peu plus de temps, vous voudrez probablement regarder dans quels clients de messagerie les gens ouvrent vos courriels et, espérons-le, où ils se trouvent à travers le pays ou le monde. Un autre rapport que MailChimp indique que d'autres ESP pourraient aussi bien être ce qu'on appelle le Click Map. La carte Click est vraiment intéressante car elle vous donne un affichage visuel de l'endroit où les internautes cliquent dans votre e-mail. Il est vraiment utile pour vous en termes de trouver quels liens sont les personnes les plus intéressées et qui vous aide à comprendre quel contenu vous devriez envoyer. Mais aussi combien de temps devrait-il durer et si les gens ne cliquent pas sur vos liens mais s'ouvrent simplement, vos appels à l'action sont-ils assez clairs ? Devriez-vous attirer plus d'attention sur eux visuellement ou rendre votre copie un peu plus claire ? La plus grande question que nous obtenons est la question la plus difficile à répondre est : quels sont les taux qui me conviennent ? Lorsque vous avez des listes plus petites vos taux d'ouverture et les taux de clics seront beaucoup plus élevés parce que la proportion de personnes dont vous devez faire ce pourcentage est beaucoup plus faible. Plus votre liste est grande, plus vos pourcentages seront réduits. Nous avons une ressource vraiment excellente qui montre quelques points de référence très standard de l'industrie pour les organisations à but non lucratif, commerce électronique, l'éducation et ainsi de suite pour les taux d'ouverture, de clic et de rebond. Nous vous enverrons un lien vers ça. Mais une chose à garder à l'esprit est que ces liens sont très, très généraux et ils sont très larges même au sein de ces différentes industries, et ce qui fonctionne bien pour vous et quels objectifs vous essayez de fixer vont vraiment déterminez les taux de clics que vous souhaitez viser. Donc, vous avez envoyé un peu ou vous voyez votre premier e-mail et vous n'avez pas impression que vous êtes des tarifs ouverts sont là où vous aimeriez qu'ils soient ou où vous pensez qu'ils devraient être. Alors, comment tu arrêtes ça ? Nous avons donc parlé de l'heure de la journée que vous pouvez envoyer, du jour de la semaine que vous pouvez envoyer, ce qu'est votre ligne d'objet et de ce qu'est votre préen-tête et aussi de ce que votre nom de départ. Ce sont tous des facteurs qui contribuent au nombre de fois que votre e-mail est ouvert et au nombre de personnes qui l'ouvrent. Si vous avez remarqué que vous envoyez depuis quelques semaines ou quelques mois maintenant et que vos taux d'ouverture commencent à baisser, avez-vous changé quelque chose ? Cela pourrait être un indicateur de la raison pour laquelle vos taux d'ouverture changent, et si vous ne l'avez pas fait, est-il temps de le changer un peu. Maintenant, le contenu de votre e-mail est ce qui va affecter votre taux de clics, contenu en termes de ce que vous écrivez et la conception. Si vos taux de clics commencent à diminuer, cela peut signifier qu'il est temps de commencer à segmenter vos listes et de cibler ce contenu vers les bonnes personnes pour le voir. Cela peut également signifier que vos appels à l'action ne sont pas très clairs dans l'e-mail, donc vous voulez vous assurer que vous faites attentionaux liens que les internautes donc vous voulez vous assurer que vous faites attention cliquent exactement, regardez cette carte de clic et voyez où ils sont cliquer, et penser à, pouvez-vous rendre votre copie plus claire, pouvez-vous parler de choses d'une manière différente qui le rend un peu plus intéressant pour vos abonnés. Votre audience va changer au fil du temps, ses intérêts et ses préférences vont changer au fil du temps. Vous allez donc devoir vous attendre à ce que vous ayez des fluctuations dans ce taux de clics d'ouverture. On s'en occupe à MailChimp tout le temps. Comment modifier notre contenu ? Comment peaufinons-nous notre design ? Devrions-nous changer la façon dont nous parlons des choses et nous regardons et analysons toujours pour voir comment nous pourrions faire un meilleur travail. Donc, si vous vous souvenez de tout ce dont vous avez parlé en termes de test de vos e-mails et d'analyse, c'est que vous devriez toujours revenir en arrière, même si vous ne passez que cinq minutes pour examiner la performance de vos e-mails. Ces informations vous aideront à prendre de meilleures décisions lorsque vous concevez et écrivez pour votre prochaine campagne. Plus vous envoyez et plus longtemps que vous envoyez peut vous aider non seulement dans votre e-mail, mais vous aider à comprendre votre audience dans son ensemble. Donc, si vous êtes une entreprise de commerce électronique, si beaucoup de gens achètent et cliquent sur le même produit, cela peut vous donner des idées pour les secteurs de votre entreprise que vous pouvez étendre votre gamme de produits ou ajouter de nouvelles options. De même, si vous générez du contenu, s'il y a des éléments auxquels les gens sont spécifiquement attirés, vous voudrez peut-être en ajouter davantage au fur et à mesure que vous développez du contenu tout au long de l'année. 14. Pièges courants et réflexions finales: Vous avez donc fait tout ce que vous pouvez faire pour créer le meilleur e-mail possible qui soit super pertinent pour votre public. Mais quelles sont les grandes choses que vous ne voulez pas faire pour foirer votre campagne de marketing par e-mail ? La première consiste à respecter les conditions d'utilisation de vos ESP et les lois CAN-SPAM. Ainsi, CAN-SPAM est une loi américaine qui définit que vous ne pouvez pas envoyer de courrier électronique aux abonnés qui ont choisi de ne pas recevoir de votre part. Cela signifie que s'ils se sont désabonnés, ne continuez pas à leur envoyer. Votre ESP devrait automatiquement supprimer ces personnes de votre liste, mais ne les rajoutez pas parce qu'ils ne veulent vraiment pas entendre parler de vous. Donc, si vous envoyez par un courrier chimpanzé, nous demandons à tous nos utilisateurs d'utiliser ce que nous appelons un processus de double opt-in. Cela signifie qu'ils se sont inscrits sur votre site Web, ou via un forum d'inscription hébergé sur votre page de médias sociaux ou ailleurs sur le Web. Une fois qu'ils se seront inscrits, nous leur enverrons un courriel qui permettra d'avoir vraiment envie de vous entendre, et qu'ils sont la personne qui s'y est inscrite. Donc, disons, je me suis inscrit pour un email, je me suis inscrit pour une liste, je recevrai un e-mail qui dit que je veux vraiment être ici, s'il vous plaît assurez-vous que je suis choisi, et je clique sur un bouton puis je suis sur votre liste. Donc, dans le sens d'être conforme et de garder votre liste propre, assurez-vous d'avoir votre lien de désabonnement dans tous vos e-mails. Aucun d'entre nous ne veut que les gens se désabonnent ou se retirent de notre liste, mais les préférences des gens changent, quantité d'e-mails qu'ils reçoivent dans leur boîte de réception peut affecter ce qu'ils ont le temps de lire, et nous exigeons que vous donniez aux gens la possibilité de vous désabonner de vos e-mails en un seul clic. Le plus grand piège dans le marketing par e-mail est que vous collectez des abonnés, est de ne pas communiquer avec eux. C' est vraiment important. Même si votre email est court et doux et n'a pas beaucoup à dire, assurez-vous qu'ils savent que vous êtes toujours là et que vous voulez toujours leur parler, et que vous avez quelque chose à partager avec eux. longtemps que vous allez sans parler avec eux, plus ils vont vouloir oublier qu'ils se sont inscrits à votre liste en premier lieu, ou deux, leur adresse e-mail pourrait devenir morte. Ils peuvent passer à une autre entreprise, ils peuvent passer à une boîte de réception différente, et à ce moment, c'est à ce moment que votre liste commence à devenir malsaine et commence à vous donner des problèmes de conformité et de rester coincé dans les filtres anti-spam. Alors, n'attendez pas trop longtemps, commencez à envoyer à vos abonnés dès que vous le pouvez, et envoyez-leur autant que cela est pertinent pour l'utilisation de l'entreprise ou que vous pouvez tenir dans votre horaire. Donc, on en a beaucoup parlé aujourd'hui. Nous avons abordé un très large éventail de sujets : pourquoi vous devriez utiliser un ESP et pourquoi vous devriez envoyer un e-mail avec vos clients. Comment rédiger du contenu et développer une stratégie de contenu, et une stratégie de marketing par e-mail, comment concevoir pour vos e-mails, comment tester et analyser une fois que vous avez commencé à envoyer, et certains pièges communs à éviter une fois que vous avez a commencé à faire cette fin. Alors, quoi ensuite ? Maintenant, il est temps de mettre toutes ces connaissances à profit dès que possible. Ce que j'aimerais voir est à nouveau pour votre projet. Téléchargez votre campagne dont votre design et votre contenu sont écrits, dites-moi et les autres élèves de la classe, quel est votre objectif commercial et ce que vous essayez d'accomplir dans cet e-mail. Si vous vous souvenez d'une chose d'aujourd'hui, ce que je veux que vous enleviez, c'est que l'email n'a pas à être effrayant et qu'il n'a pas à prendre tout votre temps en tant qu'entrepreneur. Vous pouvez faire autant ou aussi peu que vous le souhaitez, mais assurez-vous de communiquer avec un public qui veut vraiment entendre parler de vous, et qui est intéressé par votre entreprise. Si vous n'avez pas encore de liste de courriels, ou si vous voulez la nettoyer un peu, devriez-vous quand même faire le projet ? Oui. Veuillez toujours travailler à la conception de votre campagne, rédaction de ce contenu et à la définition de cet objectif commercial. Parce que si tu ne l'envoies pas cette semaine, c'est bon. C' est vraiment une excellente pratique pour vous aider à être plus aise dans l'écriture et l'envoi de contenu pour e-mail.