Transcription
1. Introduction du cours: personnages des utilisateurs sont vraiment
importants pour chaque projet que vous réalisez,
car ce sont eux qui vous
fournissent les données réelles sur les personnes que vous
concevez pour nous afin que
vous puissiez prendre de meilleures décisions en matière de
conception sur la base de vos recherches sur les utilisateurs, vous allez comprendre qui est
votre personnalité d'utilisateur et vous pourrez toujours vous
y référer dans votre processus de conception, pas seulement vous, mais aussi tous les
coéquipiers de votre thème. Et vous pouvez facilement vous
y référer plutôt que simplement vos utilisateurs. Vous allez l'
utiliser comme personnage d'utilisateur, ce qui va le personnifier
un peu mieux, humaniser un
peu plus afin de le
rendre plus accessible
plutôt que de simplement dire : « Je suis en train de concevoir pour utilisateurs. Ici, le designer Alex, bienvenue dans ce cours Skillshare sur les personnages des utilisateurs dans Adobe XD. Je suis un créateur de produits numériques et j'ai créé jusqu' 500 produits UI UX différents pour les designers du monde entier. Je suis également professeur et j'
ai créé jusqu'à présent plus de 30 cours
différents, tous sur Adobe
XD, l'interface utilisateur et le design UX. À ce jour, plus de 60 000 étudiants se sont inscrits
à ces cours. Nous allons parler de ce qu' est réellement la personnalité d'
un utilisateur. Quels sont les différents
types de méthodes de recherche ? Où trouver les participants à votre
recherche, comment visualiser vos données et comment utiliser le modèle
que j'ai fourni pour visualiser ces données encore plus en profondeur et les
partager avec vos collègues
et vos clients. Votre projet de classe pour
ce cours est de créer votre propre personnalité d'utilisateur en utilisant le modèle
que j'ai fourni. N'oubliez pas de regarder
la vidéo à ce sujet, pour en savoir plus et pour la
tester par vous-même. La recherche sur les utilisateurs est très
importante car vous
allez comprendre pour qui
vous concevez. Et la personnalité de l'utilisateur va
donner un visage à ces données. Cela en
fera une expérience beaucoup plus humanisante
pour toutes les personnes impliquées. J'ai donc hâte de vous voir en classe et nous allons commencer.
2. Qu'est-ce qu'un utilisateur Persona: Lorsque vous commencez votre projet de
conception, vous devez savoir pour qui
vous concevez. Sinon, vous allez simplement concevoir
pour tout le monde. Et les décisions de conception que
vous allez apporter n'
auront aucune valeur. Parce que plus tard, lorsque les gens n'achètent pas, quand les gens ne s'inscrivent pas, votre client vous demandera pourquoi. Et c'est clairement parce que le public cible n'
a pas été défini. Ce public cible est
connu sous le nom de personnalité de l'utilisateur. Et au lieu de cibler
un public, dans ce cas, vous allez simplement
cibler une seule personne, personne
imaginaire, mais une
seule personne quand même. Mais comment savoir qui est cette personne que vous ciblez pour votre personnalité d'utilisateur ? Vous allez le savoir en
faisant des recherches sur les utilisateurs. En faisant vos recherches sur les utilisateurs, vous allez savoir qui est votre public cible et,
comme je l'ai dit, vous
allez prendre et
créer ce personnage imaginaire à
partir de ce public cible comme je l'ai dit, vous
allez prendre et
créer ce personnage imaginaire à . Vous allez
utiliser les données réelles et c'est crucial ici. N'utilisez pas simplement
des données imaginaires parce que vous pensez que vos utilisateurs peuvent
aimer certaines choses. Essayez de concevoir votre personnalité à partir des recherches spécifiques
que vous avez effectuées sur les utilisateurs pour obtenir plus d'informations
possible. Maintenant, vous pouvez imaginer un
quota en fonction de vos comportements d'utilisateurs, de leur âge ou autre. Mais essayez de récupérer les
informations cruciales telles que l'âge, statut professionnel, par
exemple le sexe, comme la ville ou le pays
où se trouvent vos utilisateurs. Essayez de collecter les
données et d'être aussi précis que possible
afin de savoir comment créer correctement votre personnalité
d'utilisateur dès le
début de votre projet. Pourquoi créer un personnage en premier lieu
est assez simple. Juste pour le désigner
comme utilisateur plutôt que comme utilisateur, vous allez
le désigner comme un personnage, vous allez utiliser à nouveau données
réelles que vous avez collectées
grâce à des recherches sur les utilisateurs. Mais vous allez associer un nom et un prénom fictifs, un poste fictif à ce personnage afin de pouvoir le
traiter comme une vraie personne,
même s'il ne s'agit
que d'une
personne imaginaire, ce personnage l'est, mais comme je l'ai dit et je ne
cesse de le répéter, vous allez
utiliser les données réelles, ce qui vous donnera l'
impression d'être une vraie personne. Lorsque vous passerez au
développement de votre projet,
vous allez faire référence à ce personnage utilisateur par
son nom et son prénom, comme s'il existait réellement. Et il sera beaucoup
plus simple de s'adapter et apporter des modifications
à
la personnalité lorsque vous aurez en tant que
personne réelle plutôt que de simplement dire vos utilisateurs ou
nos utilisateurs ou quoi que ce soit d'autre. Comme je l'ai dit, vous allez vous concentrer sur ce personnage et le concevoir
spécifiquement pour ce personnage afin de rendre votre design fonctionnel et de le faire
fonctionner pour ce personnage, votre base d'utilisateurs dès le
début de votre projet. Mais comment faites-vous
vos recherches sur les utilisateurs ? C'est ce que nous allons
aborder dans la leçon suivante, se concentrer et sur
quoi il faut faire attention.
3. Types de méthodes de recherche: Il existe de nombreuses méthodes
de
recherche différentes que vous pouvez
utiliser pour votre projet. Et vous pouvez
savoir lequel
utiliser en fonction de la taille
de votre projet. Si le projet est plus petit, nous n'
utiliserons
évidemment pas les types que
Google utilise,
Microsoft ou Apple, par exemple . Mais vous allez définir
votre type de recherche utilisateur fonction de la taille de votre public et
de la taille de votre projet. Parce qu'à mon avis, il est toujours préférable de
commencer modestement et de s'adapter au fur et à mesure que
l'entreprise se développe, que les objectifs augmentent, que la base d'utilisateurs augmente. Ensuite, si vous
commencez par un grand n, si vous vous concentrez simplement
sur cet énorme public et que vous essayez ensuite de
le distiller un peu. Ensuite, vous avez besoin d'objectifs. Vous avez besoin d'un objectif précis et d'un certain objectif de la part de votre
client sur lesquels vous
concentrer, sur lequel concentrer vos recherches. Vous ne pouvez donc pas concevoir
pour tout le monde, je pense que nous l'avons mentionné dans
les leçons précédentes. Par conséquent, vous avez besoin de
votre personnalité d'utilisateur et de la même histoire pour
la recherche sur les utilisateurs. Vous devez comprendre
quel est l'objectif. Qu'est-ce que tu essaies de résoudre ? Quel est l'objectif
de ce projet ? Quels sont les points faibles ? Quelles sont peut-être
les faiblesses du marché que vous essayez d' explorer avec ce produit ? Par conséquent, vous devez
comprendre pour qui vous concevez et quels sont vos objectifs. Parce que si les objectifs sont, vendons autant de ces
produits que possible. Ce n'est pas un objectif réaliste. Ce n'est pas un bon objectif. L'objectif ici devrait
être quelque chose comme, essayons, je ne sais pas
si vous vous concentrez sur,
disons, une industrie automobile. Essayons de vendre ces pneus, qui dureront par exemple six mois de
plus que la concurrence. Et ils offriront une bien meilleure adhérence
que la concurrence. Et vendons-le, disons, aux familles des
quartiers ou des villes du centre-ville. Voici donc quelques objectifs
réalistes que vous pouvez réellement atteindre au
lieu de vendre
des millions de ces pneus, mais à qui et comment vous
allez y parvenir. Vous devez donc vous
fixer des objectifs. Ensuite, après avoir défini vos objectifs, vous pouvez élaborer une stratégie quant au type de recherche sur les utilisateurs que
vous allez également aborder. Parce que, comme je l'ai dit, lorsque
vous commencez petit, vous n'avez pas besoin de tester, disons 200 utilisateurs,
parce que vous pouvez simplement tester cinq utilisateurs sans gaspiller
vos ressources de recherche, pour
ne pas perdre votre temps gaspillez votre argent
là-dedans pour leur faire perdre leur temps et leur argent en faisant ces recherches inutiles, vous pouvez concentrer vos efforts de
recherche sur, par exemple cinq à dix personnes. Et à partir de ces groupes, vous pouvez déterminer qui est votre public cible et
qui est votre personnalité d'utilisateur. Dans la leçon suivante, nous
allons parler de différents types de méthodes de recherche sur les
utilisateurs. Et lequel pouvez-vous choisir pour votre projet en fonction de
vos objectifs ? Comme je l'ai dit.
4. Qualitatif de VS quantitatif: Lorsque vous commencez
le projet, vous devez savoir sur
quoi vous concentrer, comme je l'ai mentionné dans les leçons
précédentes, mais vous
devez également savoir quel type de recherche utilisateur
vous devez choisir. Et il y en
a beaucoup d'autres dans cette leçon, je vais juste en nommer quelques-unes. Et comme ce
cours est assez court, vous pouvez concentrer vos
efforts plus tard , lorsque vous aurez déterminé
lequel vous convient le mieux, puis vous pourrez
le distiller et explorer d'
autres itinéraires possibles. vos recherches spécifiques sur les utilisateurs. Mais en gros, vous pouvez diviser vos méthodes de recherche utilisateur
en méthodes qualitatives
et quantitatives. La qualité est en fait
quelque chose que vous
pouvez résumer en
nombres réels, en données réelles. Alors que le quantitatif
consiste en fait à obtenir le plus de données possible. Les données quantitatives peuvent
être des enquêtes auprès des
utilisateurs ou
des questionnaires en ligne, où vous pouvez obtenir autant
de contributions d'utilisateurs que possible. Ensuite, vous pouvez utiliser des méthodes de recherche
qualitative
pour concentrer ce chiffre vers le bas, pour le distiller afin de réellement comprendre ce que tous
ces chiffres signifient. Par exemple, si vous avez milliers d'utilisateurs du
monde entier, ce sont des données quantitatives
parce que vous avez de la quantité, alors vous allez distiller
ces utilisateurs en utilisant des données
qualitatives pour atteindre en fait, le résultat que
vous recherchez, par exemple dans
quel pays se trouvent ces
utilisateurs ? Et plus bas, quelle ville sont-ils situés ? Si vous le pouvez, vous pouvez
comprendre
leur âge et type d'appareil
qu'ils utilisent. Vous pouvez comprendre le type de
navigateur,
par exemple, lorsque vous avez toutes ces
données, ces données
qualitatives, vous pouvez les séparer en termes de quantité et
de qualité. Par conséquent, les
noms en question existent également deux autres types,
à savoir attitudinaux
et comportementaux. Avec attitudinal, c'est essentiellement l'attitude et le
comportement de
vos utilisateurs. Donc, fondamentalement,
c'est ce qu'ils disent. Leur comportement est comportemental. Et pour les deux, vous pouvez utiliser différents types
de méthodes de recherche, par exemple pour Attitudinal, comme
je l'ai dit précédemment, vous pouvez utiliser des questionnaires, vous pouvez utiliser des forums en ligne. Vous pouvez utiliser quelque chose
comme Typekit pour créer un formulaire simple. Vous pouvez le mettre sur un
site Web existant ou l'envoyer par e-mail aux utilisateurs pour
voir ce qu'ils disent. Et cela peut être une méthode de recherche quantitative auprès des
utilisateurs car vous allez accumuler la quantité d' informations avant de les
mettre en qualité. Et puis le comportement est
quelque chose de vraiment différent. Ceci est destiné aux dernières étapes
de votre recherche, par exemple lorsque vous avez déjà réalisé
un prototype, vous pouvez le placer dans
la même pièce que vous. Ensuite, vous pouvez effectuer des tests de
qualité, par exemple, il
s'agit de la méthode comportementale,
car vous allez voir comment vos utilisateurs vont se comporter une fois qu'ils
seront dans la pièce. Tu n'es pas obligée de faire ça. Vous pouvez utiliser du maïs, par exemple, et c'est ce que j'utilise. Et je vais relier toutes
ces ressources que j'ai mentionnées dans le
PDF de ce cours. Assurez-vous donc de les consulter, de les
consulter, de
cliquer pour voir tous
ces sites Web par vous-même et de pour voir tous
ces sites Web par vous-même et les
explorer un
peu plus loin. Vous pouvez également utiliser
ce que l'on appelle des cartes thermiques. Les cartes thermiques nécessitent un certain nombre d'appareils à placer sur la tête de
votre jus. Mais il existe également des
logiciels et les
cartes thermiques sont essentiellement
ce que leur nom suggère, où les utilisateurs
regardent, c'est quoi, où la carte sera le plus chauffée, où ils
regardent
dans la liste se
trouve l'endroit où la carte sera appelée, par exemple , vous pouvez
donc savoir concentrer vos efforts de
conception car vos utilisateurs
regardent principalement cela
plutôt que cela. Vous pouvez ainsi concentrer vos messages
importants, par exemple sur votre page, sur
la partie spécifique de la page que les utilisateurs
consultent le plus. Donc, si vous pensez que la taxe
devrait être mieux lotie ici, mais qu'aucun de vos utilisateurs ne
regarde dans cette direction. Essayez ensuite de voir où
ils regardent. Par exemple, s'ils regardent
dans cette direction, mettez
peut-être le texte en osant. Si le texte est la partie la plus
importante de cette section de votre page,
par exemple, c'est comportemental. Vous pouvez suivre le comportement
de vos utilisateurs en temps réel. Encore une fois, en fonction votre méthode de
recherche, de vos objectifs, ce que vous essayez d'
accomplir avec votre recherche. Assurez-vous d'utiliser d'abord des données
quantitatives afin de pouvoir accumuler
les données de vos utilisateurs. Ensuite, essayez d'utiliser des données
qualitatives pour obtenir des chiffres réels
avec
lesquels vous pouvez travailler et les présenter
à vos clients, par exemple afin de leur montrer les résultats de
recherche que vous avez trouvés, puis vous pouvez utiliser les résultats de ces recherches
plus tard dans votre conception. N'oubliez pas non plus l'attitude. Alors, quelle est leur attitude, comment pensent-ils qu'ils
vont réagir ? Ensuite,
leur comportement réagit réellement lorsque vous leur présentez
un test, un prototype, le design d'un site Web, et que vous leur demandez
de le tester en temps réel, soit devant
de vous ou en ligne. Dans la vidéo suivante,
nous allons
parler du choix de
vos participants. Si vous n'avez
aucun participant et si vous avez déjà
un public, quelle est la différence et
comment choisir entre les deux. Je t'y verrai donc.
5. Choisir vos participants: Le choix de vos participants
est un élément crucial de votre recherche sur les utilisateurs, car si vous choisissez les
mauvais participants, le résultat de la recherche
ne sera pas valide. Par conséquent, vos recherches sont vraiment inutiles et
vous avez fait perdre votre temps,
le temps de tout le monde et l'argent de
vos clients,
car dans la majorité des cas, vous devez vraiment payer pour n'importe quel type d'utilisateur.
les recherches que vous faites. Il est donc très
important de choisir les bons participants
pour le type de recherche que vous allez effectuer et de choisir le bon nombre de participants pour
cette recherche spécifique. Comment choisir les participants ? Eh bien, il existe vraiment
deux types différents que vous pouvez choisir parmi le public
existant. C'est si vos
clients ont un site Web, une application, une liste d'e-mails. Et vous pouvez vraiment atteindre ces
clients potentiels. Et vous pouvez vraiment
leur demander leur avis
et leur temps. Et puis vous pouvez vraiment
mener cette recherche sur les utilisateurs cette façon, car vous
avez déjà ce public existant. L'autre façon de le faire est
avec des personnes inexistantes. C'est le cas si l'entreprise de votre client ne
fait que démarrer. Ensuite, vous devez trouver ces participants pour
participer et comment procéder ? Eh bien, encore une fois, deux méthodes différentes pour cela. C'est avec les gens en personne. Vous pouvez donc vraiment rencontrer
différentes personnes en face à face et vous pouvez tester votre
dette de manière ou en ligne. Et vous allez
choisir l'un ou l' autre en fonction d'une chose simple. Votre client est-il local et son public
sera-t-il local ? Par conséquent, vous allez
probablement choisir en personne. Vous pouvez également choisir
en ligne mais de filtrer votre pays, de votre
région et de votre ville, par exemple, mais si l'audience
de votre client doit être mondiale, la meilleure méthode est
donc de
choisir ces personnes en ligne. Je vais laisser quelques liens, le PDF vers ce cours, où vous pouvez cliquer sur ces différents
sites Web où vous pouvez trouver différents publics pour faire vos
recherches et vos tests. Et ces sites Web vont évidemment vous le
facturer. Il est donc très important si vous voulez
faire ce travail en freelance ,
de le facturer sur la facture de
votre client. Vous pouvez séparer ce formulaire
de votre service, par exemple, vous pouvez prendre en compte l'
ensemble du processus de conception comme une seule charge, puis la facturer séparément. Ou vous pouvez tout prendre en
compte dès le départ. C'est peut-être la meilleure
façon d'aborder. Il se peut que la partie UX de
votre projet soit facturée séparément,
puis la partie interface utilisateur et peut-être la
partie développement plus tard séparément car vous disposez déjà de toutes ces informations
depuis votre partie UX. Et puis, lorsque vous
passez à la partie interface utilisateur et à la création
de votre design, il est
peut-être
préférable de le facturer séparément. Je vous dis cela simplement
parce que
vous allez souvent
obtenir des recherches sur les utilisateurs qui
ne sont pas vraiment convaincantes. Cela signifie peut-être que
vous posez les mauvaises questions. Peut-être que vous n'avez pas trouvé le
bon nombre de personnes et que
tous ces clients
chercheurs devront payer. Parfois, si votre
séance dure, par exemple ,
30 minutes, vous devrez payer pour que
les gens s'assoient pendant 30 minutes et écoutent vous poser les questions, ou pour remplir le questionnaire, soit pour tester votre prototype, soit pour tester votre hypothèse. Donc, quoi que ce soit, tu vas
devoir payer ces gens. Il est donc très important de comprendre dès le départ que vous devez créer votre client pour ce service
spécifique. Vous pouvez également fixer le prix de votre projet
complètement séparément. conception de l'interface utilisateur et
la livraison seront
donc facturées en une seule fois. Et la conception de l'expérience utilisateur
sera un élément distinct, en particulier avec
ces méthodes et approches
utilisateur et d'autres choses de ce genre. Avec de vraies personnes, c'est beaucoup plus facile parce que vous
allez vraiment vous asseoir avec elles. Vous allez préparer votre
liste de questions à l'avance. Nous allons leur poser
ces questions et parfois, si vous les
payez pour 30 minutes, vous constaterez
souvent que votre conférence durera 15 minutes pour que vous puissiez les payer la moitié du prix et
des trucs comme ça. Mais encore une fois, il est
très important de prendre compte ces dépenses dans les dépenses de
votre projet. Parce que souvent, cela
peut coûter très cher. Ces personnes, et
vous allez voir sur ces sites Web que je
vais relier dans le PDF, vont facturer entre
20 dollars de l'heure et 200 dollars de l'heure, selon l'
utilisateur
méthode de recherche que vous allez
faire sur ces utilisateurs. Et selon,
si vous avez, par exemple cinq utilisateurs font 20 utilisateurs. Vous pouvez clairement voir que cette dépense
va être énorme. Mais c'est une tout
autre histoire vos utilisateurs existants,
car vous pouvez les approcher et leur offrir
une sorte de réduction soit sur des
fonctionnalités ou des produits existants, un
une fonctionnalité future
ou un futur produit que votre client lancera ultérieurement. Mais soyez très prudent avec vos utilisateurs existants, car il y a
souvent un biais, car la plupart d'entre eux aiment
peut-être déjà le
produit qu'ils utilisent. Ils
seront donc très biaisés dans les réponses qu'ils vont donner
à vos recherches. Assurez-vous donc de prendre en compte
tout cela et consulter le PDF que je vais fournir, comme je l'ai dit, pour cliquer sur tous
ces liens vers les sites Web où vous pouvez les trouver de
consulter le PDF que
je vais fournir, comme je l'ai dit,
pour cliquer sur tous
ces liens vers
les sites Web où vous pouvez les trouver
des testeurs de recherche utilisateur qui vont venir à votre secours et
à votre projet. En gros, où que
vous soyez dans une rangée, assurez-vous de prendre en compte les dépenses liées à ce projet
en particulier.
6. Visualiser vos données: Lorsque vous avez les informations de votre
recherche, cela devient
souvent très chaotique, car
imaginons que vous avez dix questions pour chacun de vos participants. Supposons que vous
réalisez une enquête auprès des utilisateurs. Vous aurez dix questions, vous aurez dix
participants différents. Donc, vous allez
obtenir 100 réponses différentes. Alors, comment prendre en compte tout cela ? Eh bien, il existe
différents modèles en ligne que vous pouvez y
trouver gratuitement et ils sont utilisés dans majorité du
secteur, par exemple dans la
feuille de calcul Excel ou Google Sheets, vous pouvez inclure
ce modèle que vous obtenez et il
calculera vos réponses en fonction ce que vos utilisateurs
vont dire. Ou si vous utilisez quelque chose comme
des méthodes quantitatives et, par exemple vous créez une
page de destination et souhaitez voir combien de clics
vous allez obtenir. Il est préférable d'utiliser
Google Analytics,
car la quantité d'informations que vous obtenez de Google
Analytics est énorme. Vous devez donc le comprendre
et l'
organiser d'une
manière ou d'une autre
afin de pouvoir en tenir compte disons, une semaine ou deux semaines ou un
laps de temps, selon la façon dont ce sera long que
vous allez tester. Par conséquent, vous pouvez prendre en compte toutes ces informations ultérieurement. À la fin de la journée, lorsque vous le ferez, vous
allez créer votre personnalité d'utilisateur. Nous allons
y revenir dans la leçon suivante, nous allons en fait vous donner un modèle que
vous pouvez remplir. Et je vais vous expliquer un peu plus
en détail les différentes informations
que vous pouvez mettre dans ce modèle. Mais il est très important de visualiser vos données et, enfin, présenter
à votre client avant de passer
au processus de conception. Parce que souvent, vos
clients
auront des contributions un peu différentes de celles que vous faites. Il est donc très important de leur
montrer les données et, par exemple de combattre tout ce
qu'ils ont à dire. Si c'est un peu différent parce qu'ils voulaient
croire que c'
est différent, mais que les données réelles sont différentes. Il est donc très important de leur
montrer ces données, visualiser
pour qu' ils puissent les
comprendre plus facilement. Donc, par exemple, si vous utilisez XD Figma ou Photoshop,
quel que soit le logiciel, assurez-vous de créer
un petit modèle lequel vous pouvez présenter
ces données à l'aide d'icônes, par exemple en utilisant différentes
images afin qu'ils puissent comprenez facilement les données
que vous allez obtenir, car les données que vous allez
obtenir ne sont généralement que du texte. Et le texte est vraiment difficile à comprendre
pour les gens. Ainsi, la visualisation de
ces données
sera beaucoup plus facile à comprendre pour
vos clients et à les
approuver
afin que vous puissiez avancer
dans le processus de conception. Comme je l'ai dit dans la leçon suivante, je vais
vous donner un modèle XD, vous pouvez utiliser et visualiser vos données une fois que vous les avez
réellement obtenues
et que vous les avez insérées dans la personnalité de l'utilisateur. Je t'y verrai donc.
7. Créer votre utilisateur Persona: Dans cette leçon, je
vais vous donner un modèle Adobe XD pour la création de personnages
utilisateur. Et vous pouvez utiliser ce modèle pour tous vos futurs travaux. Et je vais également
partager avec vous différentes sections
que vous pouvez utiliser pour ce modèle et les futurs modèles que
vous allez créer. Alors allons-y. Je suis donc dans Adobe
XD et comme je l'ai dit, vous allez
obtenir ce modèle. Assurez-vous de le consulter
dans les ressources de la classe. Et lorsque vous cliquez
ici, qui indique Bibliothèques, vous verrez toutes
les différentes couleurs
utilisées, que vous pouvez évidemment modifier. Vous pouvez simplement cliquer avec le bouton droit, appuyer sur Modifier et choisir
la couleur de votre choix. Comme vous pouvez le voir, il
va être mis à jour. Assurez-vous simplement parce que
nous avons ce dégradé. Si vous voulez
choisir cette couleur, par exemple pour cliquer avec le bouton droit de la souris et pour copier, venez ici où il est
dit dégradé, cliquez sur Modifier, puis cliquez sur ce haut parce que c'est
le jaune. Appuyez sur Control ou Command
V pour le coller. Et tu auras exactement la même couleur
que moi ici. Ou vous pouvez simplement le
tester à partir d'ici et vous pouvez voir qu'il va être mis
à jour ici. n'est donc qu'un conseil
sur la couleur. Il en va de même pour les styles de
personnages. Voici Poppins. Vous pouvez utiliser tous les styles de
caractères que vous souhaitez. Je n'ai délibérément
utilisé aucune icône pour les choses
soient vraiment
simples et concises. Vous pouvez donc utiliser différents
types de composants. Vous pouvez utiliser différentes vidéos
si vous souhaitez présenter votre personnalité d'utilisateur
en tant que personne réelle, vous pouvez les imprimer en les
enregistrant simplement au format PDF. Vous pouvez appeler ici, appuyer sur Control ou Command E ici. Ensuite, vous pouvez
simplement utiliser le PDF, par exemple vous pouvez l'exporter,
vous pouvez l'exporter sous forme d'image pour l'imprimer. Vous pouvez également l'exporter
au format PDF ou image et partager avec vos clients en ligne pour une meilleure compréhension. Mais encore une fois,
finissons-en. Il est très important d'
avoir votre personnalité d'utilisateur c'est très important pour comprendre pour quoi
vous concevez. Il est très important de partager ces informations
au sein de l'équipe. Vous travaillez peut-être dans. Votre client, les
parties prenantes, l'équipe marketing, développeurs, tous
les autres designers, tous les membres de l'
équipe le savent. Il s'agit, dans ce cas, de
Marcus Morris, par exemple, il s'agit de notre personnage d'utilisateur. Donc, la façon dont tout
est structuré dépend de la section ici même. Et vous pouvez modifier
toutes ces sections. Vous pouvez les voir ici. Lorsque je clique sur le panneau Couches, vous avez votre image utilisateur, qui est celle
dont parle cette section supérieure. Ensuite, nous avons des besoins,
des frustrations, des réseaux
sociaux et,
enfin, des marques préférées. La section À propos est donc de savoir qui
est réellement cet utilisateur ? Et de quoi ils parlent. Vous allez une fois de comprendre grâce à
vos recherches sur les utilisateurs. Utilisons donc les utilisateurs
existants, par exemple si vous utilisez,
disons, Google Analytics, vous allez comprendre que la majorité de vos utilisateurs sont,
disons, des hommes, dans ce cas, ils viennent de Londres, ROYAUME-UNI. Vous allez donc lui donner
un nom, disons des marqueurs. Et il adore les promenades avec cette
fille et sa femme de deux ans qui
se soucient profondément de
votre environnement et d'un avenir meilleur
pour sa fille. Vous allez comprendre cela grâce à votre carburant,
à des recherches
plus poussées. Vous n'allez donc pas simplement
utiliser Google Analytics
dans ce cas, vous allez
réellement toucher ces personnes potentielles en
fonction de votre Google Analytics. Vous allez noter l'âge parce que vous pouvez voir la
tranche d'âge ici. Et vous allez connaître
l'emplacement juste ici. Ainsi, vous pouvez
modifier davantage qui vous
ciblez le tube. Vous pouvez ainsi contacter ces personnes potentielles et
comprendre de quoi elles parlent. Cette personne a donc dit
qu'elle avait une fille, par exemple qu'elle avait une femme. Il se soucie profondément de
l'environnement. Il est passionné par
toutes ces choses. Vous allez donc le mettre dans la section À propos de l'occupation. Ils vont dire
ce qu'ils font de leurs revenus. S'ils ne
vous indiquent pas vos revenus, vous pouvez facilement le déterminer
à partir des recherches que vous pouvez faire en ligne, car il existe de
nombreux chercheurs
différents pour chaque
pays du monde. Vous pouvez donc placer le revenu
directement à partir du revenu, ce qui est encore une fois
très important. S'ils vous le disent, sinon, vous pouvez le découvrir
vous-même en faisant des recherches en ligne
à partir des revenus, vous pouvez comprendre combien
cet utilisateur peut réellement
dépenser sur mon site Web. Donc, si ce n'est pas le bon utilisateur pour moi parce que
ses revenus sont trop faibles, peut-être en ciblant le mauvais
utilisateur à cause de mes produits pour les services ou trop chers
pour cet utilisateur en particulier. Vous pouvez donc comprendre pourquoi cette
recherche est vraiment importante. Encore une fois, vous pouvez comprendre
cela en effectuant tout type de recherche sur les utilisateurs que nous
venons de mentionner précédemment. Vous pouvez faire le tri des cartes, par exemple vous pouvez faire vos questionnaires, vous pouvez créer vos,
disons, des journaux d'utilisateurs où les utilisateurs vous
disent quelque chose à
leur sujet chaque jour. Et vous pouvez faire quelque chose
comme des enquêtes, par exemple où vous pouvez découvrir qui sont réellement
ces personnes, puis vous pouvez les contacter
et leur poser ces questions
spécifiques ou toute autre question qui devez le savoir en
fonction de vos objectifs. Encore une fois, c'est très important. Une fois que vous en avez besoin, vous pouvez comprendre leurs besoins,
car vous pouvez leur demander quels sont leurs frustrations,
quels sont leurs besoins. De quoi ont-ils réellement besoin
d'un tel produit ? Et donc, en fonction des
réponses que vous allez obtenir, vous pouvez les filtrer
dans cette section spécifique. Dans ce cas, parce que j'ai choisi une marque de cartes tout juste
sortie de nulle part, c'est une meilleure façon de
rechercher une voiture d'occasion sur les files d'attente. Permettez-moi de réduire cela et de zoomer un peu pour que vous puissiez
le voir un peu mieux. Donc, meilleur moyen de
rechercher une voiture d'occasion en ligne. Cette personne veut
trouver une voiture d'occasion en ligne, mais elle est simplement
confuse avec toutes ces différentes
offres. Un moyen plus simple de comprendre
la voiture qu'il regarde. Donc, la plupart du temps,
vous verrez toutes sortes d'informations
différentes sur
ces sites Web automobiles et simplement une
sorte de code que les professionnels de l'
industrie automobile comprennent. Mais les personnes extérieures à
l' industrie automobile ne savent pas vraiment à quoi
elles s'intéressent. Ils ont donc besoin d'un moyen
plus simple comprendre ce
qu'ils regardent. Approche facile pour se
renseigner sur le véhicule. Donc, dans de nombreux cas, il s'agit
simplement d'un formulaire e-mail. Peut-être que je veux un numéro de
téléphone direct, peut-être que je veux utiliser
WhatsApp ou Messenger ou y-Bar ou tout ce
que vous utilisez. Frustrations, sites Web trop encombrés
et confus, ce qui est la majorité des cas. Encore une fois, en ce qui concerne la surcharge d'informations
que l'industrie utilise. Les sites Web ne sont pas adaptés aux
mobiles. Dans la majorité des cas, vos utilisateurs utiliseront des appareils
mobiles de nos jours. Donc, si le site Web
n'est pas adapté aux mobiles, c'est un gros drapeau rouge. Dissipateur thermique, une annonce
sans prix. Ils veulent donc de la transparence. Ils veulent comprendre quel que soit courant qu'ils regardent. Combien cela coûte-t-il ? Ils veulent donc voir
la transparence. Cela les attirera davantage vers cette annonce
et
les achètera peut-être plus tôt. Habitudes sur les réseaux sociaux. Donc Facebook, Twitter,
Instagram, LinkedIn. Pourquoi est-ce important pour
vos efforts de marketing ? Plus tard ? Et les marques préférées, vous voulez voir qui sont les marques
préférées. Parce que parmi ces marques
préférées, vous pourrez peut-être choisir un style plus tard
pour votre design. Supposons que si vous
voyez un motif, par exemple grandes images et du texte net, peut-être du noir sur blanc, des dégradés
ou des
images de personnes que vous
aimez vraiment , cela les attire à
nouveau vers ces sites Web. Dan, tu peux peut-être leur
rendre visite et inspirer de ton
design ou de ta refonte spécifique, peu importe ce que tu essaies de faire. Dans ce cas, je viens tomber sur un tas de
ces différents logos, mais vos utilisateurs vont
en fait vous
proposer un
ensemble spécifique de marques. Assurez-vous de les
noter et de les
mettre ici pour vous
inspirer. Enfin, nous avons
quelque chose comme une citation. Vous pouvez choisir cette citation
et demander à vos utilisateurs s' ils ont une citation préférée. Si ce n'est pas le cas,
vous pouvez simplement trouver quelque chose en ligne à mettre ici. Enfin, ce que je
voulais vous montrer, c'est que nous avons un dégradé d'image,
je vais le cacher. Nous avons une image que je souhaite
glisser-déposer, pour ramener le dégradé. Et maintenant, lorsque vous mettez un visage
au-dessus de votre personnalité d'utilisateur, cela lui donne réellement
cette personnalité. Il vous montre en fait la personne à qui vous essayez de concevoir
ce site Web pour certains. Une dernière chose que je souhaite
ajouter ici est que ce
ne sont que les sections pour ce modèle de
personnage utilisateur spécifique. Vous pouvez ajouter un tas de sections
différentes, encore une fois, en fonction de vos objectifs, en fonction de vos recherches ici. Par exemple, vous souhaitez peut-être ajouter des balises spécifiques mentionnées par
vos utilisateurs. Peut-être leurs sentiments,
peut-être qu'ils sont tristes, peut-être qu'ils se sentent heureux. Vous allez donc connaître les
couleurs que vous allez utiliser. Vous allez connaître le rythme, vous allez utiliser
la topographie,
la disposition en fonction de tout ce que vos utilisateurs vont vous
dire dans vos recherches. Vous allez mettre cela dans votre personnage et vous
allez toujours
vous référer à ce personnage pour vous le
rappeler et pour le rappeler
à votre équipe. Si quelqu'un
veut utiliser, disons, une couleur noire et que ses sites Web sont
un peu rosés, alors ça ne
marchera pas très bien. Vous allez toujours vous
référer au modèle de personnage pour mieux
comprendre et pour vous rappeler,
à vous
et à votre équipe, pour
qui concevez-vous ? Voici donc ce modèle de
personnage utilisateur. Assurez-vous de le consulter, de le télécharger, de l'utiliser. Assurez-vous de remplacer toutes les
sections qui, selon vous, ne sont pas nécessairement
destinées à votre recherche spécifique. Comme je l'ai dit, vous pouvez
simplement revenir ici et je vais
y retourner directement. Si vous le souhaitez, vous
pouvez rendre cette image beaucoup plus petite que vous ne pouvez, par exemple positionner cette section
pour qu'elle soit juste ici. Vous pouvez jouer avec
ce que vous voulez avec ce modèle qui
l'offre entièrement gratuite. Assurez-vous donc de l'
explorer et de créer votre personnalité
d'utilisateur idéale.
8. Projet du cours: Pour votre
projet de classe, je veux que vous créiez votre propre personnalité d'utilisateur. Assurez-vous d'utiliser le
modèle que j'ai fourni, ou vous pouvez créer
votre propre modèle. Il existe de nombreux
modèles différents en ligne, vous pouvez
donc même les utiliser et vous assurer de
changer les couleurs, changer la police juste pour la rendre un
peu différente. Il veille à y mettre
vos informations. J'ai hâte de
voir ce que vous pouvez créer et je vous verrai
dans la section des projets.
9. Conclusion: Nous y voilà, nous arrivons à
la fin de ce cours. J'espère vraiment que vous avez
mieux compris ce qu'est réellement la
personnalité d'un utilisateur, comment y accéder et quelques étapes à suivre. Merci beaucoup d'avoir
regardé ce cours. Assurez-vous de consulter le
PDF que j'ai mentionné, qui contient toutes les
ressources. Assurez-vous de consulter
le modèle
XD , de jouer avec lui et d'explorer certaines possibilités
avec les personnages des utilisateurs. Parce que, comme je l'ai dit à plusieurs
reprises au cours de ce cours, ils sont vraiment importants pour votre entreprise et ils sont
vraiment importants pour
façonner l'avenir
de vos produits et services et de ce que vous essayez. à accomplir en
fonction de vos objectifs. Merci beaucoup d'avoir regardé. N'oubliez pas de
consulter mes autres cours et jusqu'à la prochaine fois. Prends soin de toi
Aleksandar Cucukovic, Improving lives, one pixel at a time.
