Mini sessions de marketing sur les médias sociaux : authenticité, idéal client + engagement communautaire

1. Aperçu des cours et des informations: Bonjour, je suis Allison Visions of Alice Ambitions Consulting. Je suis consultante en petites entreprises et professeur de marketing sur les réseaux sociaux qui a enseigné à des milliers d' étudiants entre Skillshare, cours en ligne et des cours en présentiel. Et je suis ici aujourd'hui quelques mini-sessions sur le marketing sur les réseaux sociaux qui vous aideront à rafraîchir votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et à obtenir un meilleur espace de tête afin que vous faire de votre mieux sur les réseaux sociaux. La première séance que vous allez avoir est qu'est-ce que l'authenticité a à voir avec l'engagement ? Le second, qui se concentre sur un client idéal, parlera également de stratégies simples qui peuvent vous aider à vous démarquer dans la foule et de certaines stratégies de premier plan pour vous aider à vraiment vous lancer dans un bon rythme sur les réseaux sociaux. Et si vous souhaitez réaliser un projet, nous allons faire un projet pour déterminer comment votre compte a évolué au cours de ce cours. Donc, prenez des captures d'écran à l' avance, prenez des captures d'écran après, et examinez vraiment le ton de vos flux de réseaux sociaux votre flux, la façon dont vous publiez des contenus et voyez comment ils changent d'ici et après que vous ayez suivi le cours. J'ai donc hâte de vous voir lors d'une séance dans un instant. 2. Engagement d'authenticité partie 1: Nous allons d'abord expliquer aujourd'hui pourquoi l'authenticité est importante. Vous avez probablement entendu ce terme, authenticité dans le contexte des réseaux sociaux, mais je voudrais expliquer ce que cela signifie réellement pour votre marque et pourquoi nous voulons nous concentrer sur elle sur les réseaux sociaux. L'authenticité est importante car elle permet de partager avec vos clients et clients potentiels des informations vos clients et clients potentiels qu'ils ne verraient pas dans un cadre traditionnel, comme dans des newsletters ou des informations ciblées, même des publicités sur les réseaux sociaux ou d'anciens titres comme des publicités dans les journaux L'authenticité signifie que vous partagez des informations avec vos clients et leurs clients, ce qui leur donne un véritable aperçu de qui vous êtes et du type d'entreprise que vous dirigez, ainsi que des informations sur vos produits ou vos services. Et s'il est si important d'être authentique sur les réseaux sociaux, c'est parce que cela renforce la confiance. Il existe désormais une réelle opportunité sur les réseaux sociaux d'établir relations de confiance avec vos clients et vos clients, et même avec des personnes qui n'utiliseront jamais vos services, mais qui continueront à recommander des personnes vers vous. Sur Instagram en particulier, il est vrai que vous pouvez vraiment construire des relations qui semblent vraiment solides, même si vous n'avez peut-être jamais rencontré la personne, c'est un peu plus délicat sur Facebook. Donc, la plupart des suggestions que je vais partager avec vous aujourd'hui seront spécifiques à Instagram. Ils peuvent désormais tous être utilisés sur Facebook. Vous devez simplement comprendre que vous ne serez peut-être pas en mesure de générer le même niveau de confiance avec vos clients mêmes maladies familières et la même convivialité sur, sur Facebook, puis vous pourriez Instagram. L'authenticité est donc importante car elle renforce la confiance. Il renforce la confiance entre vous et vos clients, entre vous et vos abonnés. L'authenticité est aussi, en quelque sorte, un type de service client. faisant preuve d'authenticité et de transparence, vous pouvez partager avec vos clients des informations que les En faisant preuve d'authenticité et de transparence, vous pouvez partager avec vos clients des informations que les entreprises éviteraient peut-être de partager par le passé, comme les échecs ou les commentaires que vous avez reçus auprès du service client à propos des produits. Vous pouvez dire, vous savez, que nous avons reçu suffisamment de commentaires propos de nos sacs à dos imperméables , qu'ils ne sont pas imperméables, que nous sommes revenus à la planche à dessin et que nous avons créé un produit. Et quiconque a acheté l'un de ces sacs à dos, s'il veut en acheter un nouveau, bénéficie d'une réduction de 30 %, quelque chose comme ça. Ce n'est pas le modèle commercial traditionnel, mais la nouvelle façon de faire des affaires. Je suis honnête et ouvert à propos de vos erreurs et du processus qu' il vous a fallu pour les corriger Ce type d' authenticité peut vraiment créer des clients fidèles à vie. L'authenticité stimule également l'engagement et vous pouvez être présent sur les réseaux sociaux avoir une forte présence et transmettre des informations à vos clients sans avoir un niveau d'engagement élevé. Et c'est très bien. Il y a une réelle valeur à avoir un compte qui est juste assez bon pour diffuser des informations, mais vous ne construisez pas vraiment de relations très solides. Mais si vous voulez tirer parti de la magie des réseaux sociaux, vous devez faire preuve d'engagement. Et l'engagement peut prendre toutes sortes de formes , qu'il s'agisse de personnes qui aiment les gens, de commentaires , de personnes qui vous envoient des messages, de personnes qui répondent à vos histoires qui votent pour vos stories Toutes ces choses sont considérées comme de l'engagement. Je dirais également que les clics sur des liens vers votre site Web sont un type d'engagement. Il faut donc garder à l'esprit que ce n'est pas toujours très visible. Mais certains types d'engagement sont tout aussi importants, comme les clics et les références , et autres choses de ce genre que vous ne verrez peut-être jamais. Je voudrais donc parler des différentes manières d'insuffler l'authenticité à votre présence sur les réseaux sociaux car cela ne vient pas naturellement pour tout le monde. Beaucoup de gens se sont présentés dans des affaires ou en ont eu connaissance, en se faisant dire qu' il fallait être professionnel tout le temps. Vous devez en quelque sorte projeter cette confiance dans le fait que vous n'avez jamais échoué, que vous n' avez jamais eu de défis, que vous êtes une île pour vous-même, que vous n'avez pas besoin de l'aide de la communauté. Et c'est pour être très franc. C'est une façon vraiment désuète de voir les affaires. La plupart des consommateurs recherchent aujourd'hui des entreprises qui partagent leurs valeurs, qui sont locales, qui sont souvent fabriquées à la main ou qui sont des recommandations personnelles d'autres personnes de leur communauté. Ainsi, plus vous êtes authentique et plus vous pouvez insuffler cette authenticité à votre présence sur les réseaux sociaux, plus vous pouvez capturer les personnes qui cherchent à créer relations avec les marques plutôt que de simplement acheter sur Amazon. Passons donc en revue quelques stratégies pour insuffler cette authenticité à votre fil d'actualité sur les réseaux sociaux. La première consiste à mettre à jour votre biographie avec votre argumentaire d'ascenseur. Si vous n'êtes pas familier avec le terme « pitch d'ascenseur », c'est si vous croisez quelqu'un dans un ascenseur et que vous n'avez que 20 secondes pour lui dire ce que vous faites. Que leur dirais-tu ? La formule que j'encourage mes clients à utiliser pour leur argumentaire d'ascenseur est ce que vous vendez ou quel service offrez-vous ? À qui le vendez-vous ? Et qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Cela pourrait être aussi simple que je vends sacs à dos imperméables aux randonneurs qui sont vraiment confortables, ou des céramiques ISL à d'autres artistes pour animer leurs espaces. Cela peut donc être très simple. Cela peut aussi être un peu plus compliqué. La mienne est que j'enseigne marketing sur les réseaux sociaux aux petites entreprises mettant l'accent sur l'établissement liens avec leurs clients et la communauté locale. Il ne s'agit donc pas seulement de formation sur les réseaux sociaux, il s' agit de communauté, mais aussi d'entreprises locales. Donc c'est mon Y, mais c'est mon Y enveloppé dans un format d'ascenseur. Vous devez donc vous assurer que ces éléments de votre argumentaire d'ascenseur sont inclus dans votre biographie. Vous pouvez donc littéralement inclure votre argumentaire d'ascenseur ou le séparer et avoir une ou deux phrases sur votre entreprise. Et cela permet de s'assurer que l' ascenseur est en quelque sorte caché dedans. Vous voulez également, dans votre bio, vous assurer que vous avez votre ville ou votre ville. Parce que tout comme moi, les audits sur les réseaux sociaux, qui sont l'un des services qui offrent environ la moitié du temps. La biographie n'indique pas où ils se trouvent et quand 70 % des consommateurs cherchent à acheter sur place, si quelqu'un se lève et ne peut pas vous dire immédiatement où vous vous trouvez sont et ils supposeront simplement pour la plupart que vous ne faites pas partie de leurs communautés locales. Vous devez donc vous assurer que vous avez au moins votre région. Je suis donc basé à Tacoma, dans l'État de Washington, donc le mien pourrait dire Tacoma ou, si je veux avoir une plus grande portée, ça pourrait dire Tacoma slash Seattle. Ou cela pourrait simplement dire Pacific Northwest parce que de nombreuses personnes veulent acheter des produits et des services fabriqués dans le nord-ouest du Pacifique, pas nécessairement simplement leur petite communauté locale, mais vous souhaitez avoir des informations sur votre localité. Ce sont donc deux choses que vous pouvez vraiment faire avec votre bio pour renforcer votre authenticité. L'autre chose que vous pouvez faire est de vous assurer que votre avatar, qui est l'image de votre cercle, est vraiment une belle photo de vous ou de votre produit. plupart du temps, les gens utilisent des logos et ils sont tellement zoomés ou il est difficile de voir que cela ne donne vraiment aucune information à votre client sur vous. J'aime donc utiliser une photo de moi de haute qualité. Ou si vous avez un produit physique que vous fabriquez, du savon, assurez-vous qu'il s'agit d'une sorte de savon zoomé de très haute qualité . Je n'aime pas, une étrange photo agrandie d'un bain moussant, non ? Vous voulez donc être vraiment précis, car l'authenticité sans aucune sorte de spécificité peut parfois être un peu d'énergie gaspillée. Vous voulez donc vous assurer que, lorsque vous êtes authentique et que vous partagez des informations, vous partagez des informations réellement utiles à vos clients et à vos clients dans votre publication. Ce que vous pouvez faire pour promouvoir et développer l'authenticité est axé sur l'orientation. L'orientation est un terme d' urbanisme que j'aime utiliser dans le contexte des réseaux sociaux pour indiquer à quel point il est facile pour votre client de trouver les informations dont il a besoin pour créer un décision d'achat. Donc, dans le contexte actuel de l' urbanisme, cela signifie, par exemple, si vous êtes déposé au milieu d'une ville, dans quelle mesure est-il facile de trouver votre destination si vous n'avez pas de carte, si vous n'en avez pas avez un iPhone sur les réseaux sociaux, j'utilise ce terme pour signifier à quel point il est facile pour les gens de trouver les bribes d' inflation dont ils ont besoin pour décider d'acheter votre produit , puis suivez. Il ne s'agit donc pas seulement de décider, mais aussi de pouvoir les suivre simplement et facilement, ce soit via votre site Web ou que ce soit via votre site Web ou via une boutique Instagram. J'ai donc une autre formation sur l'orientation si Skillshare vous intéresse . Vous pouvez donc le trouver en cliquant simplement sur mon profil si vous souhaitez faire un suivi. Mais vos horaires sont des exemples d'orientation. Choisissez un endroit difficile, une carte de votre position. S'il est difficile de trouver des informations sur le processus par lequel vous créez vos produits ou le raisonnement qui sous-tend les services que vous proposez. J'adore quand les entreprises parlent de leur personnel, surtout si celui-ci est là depuis longtemps. Je pense que cela en dit long sur une entreprise. Vous pourriez donc parler cette demi-personne qui est ici depuis si longtemps et qui voici leur boisson préférée au café et c'est l'article qu' ils ont vraiment contribué à la création. Au fur et à mesure de la croissance de notre Vous pouvez voir comme vous êtes, lorsque vous offrez ces petites informations aux gens, vous pouvez les voir commencer à réagir. Vous pouvez donc voir plus d' engagement ou dire : « Oh, j'ai vu telle et telle chose au comptoir la dernière fois que j'y suis allée, c'est tellement agréable d'en savoir plus sur leur histoire. Vous allez commencer à voir des commentaires, vous verrez plus de likes. Vous verrez que je suis impliqué vos histoires si vous mettez ces informations dans des histoires. Et l'une des choses que je m'assure de dire à mes clients, c'est que les likes et les commentaires ne sont qu'une petite partie de l'histoire. Il y a beaucoup de personnes qui viendront regarder vos histoires ou vos articles courants et regarderont votre fil d'actualité sans vous suivre, sans interagir avec vous, mais elles reçoivent toujours toutes les les informations que vous fournissez. Donc oui, c'est sympa, comme lorsque vous avez un post qui contient beaucoup de likes ou de commentaires, mais qui ne fait vraiment qu'une partie de l'histoire. Ainsi, même si vous ne recevez pas beaucoup de likes et d'engagement, vous devez tout de même persister à fournir ces informations, car vous voulez que vos pieds ressemblent presque à des questions fréquemment posées ou comme la page d'accueil d' un site Web parce qu'il y a un tas de personnes qui n' iront littéralement même pas sur votre site Web. Ils veulent s'assurer qu'ils peuvent trouver toutes les informations dont ils ont besoin correctement, sur vos réseaux sociaux, qu' sur vos réseaux sociaux il s'agisse de votre page Instagram ou de votre page Facebook. Et puis s'il ne le trouve pas, ils se retireront plutôt que d' aller sur plutôt que d' aller votre site Web et d'essayer de le trouver. Donc, en continuant à fournir des informations d'orientation sur les réseaux sociaux au fil du temps vous créez cette liste de questions fréquemment posées et des types d'informations que votre les clients ont besoin. à l'action sont l'un des moyens les plus intéressants d'interagir avec vos clients et appels à l'action sont l'un des moyens les plus intéressants d'interagir avec vos clients et de montrer votre authenticité. C'est donc un de ces moments où la spécificité est très importante. Je vois donc de nombreux appels à l' action qui se disent « Que faites-vous ce week-end ? Et il n'y aura vraiment pas beaucoup de réponses car c'est très générique. Cela ne dit vraiment rien à personne. Mais il y a quelques années, j'ai posté sur les réseaux sociaux comme si je partais camper ce week-end et je suis terrifiée à l'idée d' oublier quelque chose de vraiment important parce que je n'y suis oublier quelque chose de vraiment important pas allée depuis des années. qu'est-ce que j'oublie ? J'ai reçu tellement de réponses parce que c' était très précis et que c'était vraiment vrai pour moi. Je ne les ai pas simplement biaisés. L'appel à l'action qui a reçu le plus de commentaires de tous les temps. Je crois que nous avons eu environ 50 commentaires et c'était il y a plusieurs années, sur mon compte, c'était beaucoup plus restreint. J'ai dit : « J'ai besoin d'un nouveau T. Comme, quel est ton thé préféré à boire ? Et j'ai reçu tellement de commentaires et de suggestions et T Et est-ce que c'était spécifiquement lié à mon entreprise ? Non Mais il s'agit en quelque sorte de partager des informations sur moi et sur qui je suis sur qui je suis, puis sur la base de la marque. Vous pouvez donc lancer des appels à l'action dans vos publications. Vous pouvez également lancer des appels à l'action dans votre newsletter. Vous pourriez dire quelque chose comme si vous avez du mal avec quelque chose, répondez et faites-le moi savoir. J'adorerais créer un cours pour y remédier, ou j'adorerais en discuter personnellement avec vous. Vous pouvez également faire des appels à l'action et des histoires, et même en vrai. Donc, il y en a quelques-uns, il y a du vrai en ce moment ou des TikToks où c'est comme me montrer que tu vieillis sans dire que tu vieillis. Et puis les gens peuvent répondre avec des TikTok stupides sur des choses de leur vie qui démontrent en quelque sorte leur âge. Encore une fois, ces appels à l' action, par exemple , plus vous êtes précis , plus cela vous est fidèle, plus vous partagerez d'informations avec vos clients et plus d'informations qu'ils pourront partager avec vous. Donc, une façon être authentique et de vous amuser un peu est de faire des cadeaux. Et ce que je dirais à propos des cadeaux, c'est que vous devriez faire des cadeaux significatifs. Je ne suis donc pas fan des cadeaux en boucle. Je ne suis pas fan de donner de l'argent ou de donner du crédit pour quelque chose. J'aime donner des choses qui ont du sens. Donc, ce que je pourrais faire , c'est offrir mon livre préféré avec un bijou ou quelque chose d'une entreprise locale. Ou je pourrais offrir des chèques-cadeaux à des entreprises locales. Parce que cela vous ramène dans l'esprit de vos abonnés à ce que vous êtes dans la communauté et la communauté que vous soutenez. Et cela leur montre des informations sur qui vous êtes. L'une des choses que j' aime faire est d'utiliser mes cadeaux pour obtenir des commentaires. Donc, au lieu de demander aux gens de me suivre, d'aimer et de partager, ce qui est vraiment standard et c'est bien, mais ce n'est pas très excitant. Dis que tu n'es pas obligée de me suivre. Il vous suffit de commenter ci-dessous quels sont vos plus grands défis actuels sur les réseaux sociaux, ou votre plus grand défi actuel dans votre entreprise. Et cela fait en fait pour moi une étude de marché. Je peux donc réellement en apprendre davantage sur les défis auxquels mes clients et clients potentiels sont confrontés grâce à ce concours. Mais ils sont aussi chaleureux et flous parce que je ne leur ai pas demandé de le partager avec 15 amis et de taguer quelqu'un. Chaque ligne est une nouvelle entrée, ce genre de choses. Ce qui est encore une fois très bien si c'est ainsi que vous voulez le faire fonctionner. Mais j'aime faire des cadeaux plus significatifs, à la fois en termes de produits que j'offre ou de cartes-cadeaux que j'offre, d'avoir du sens pour moi et pour ma communauté, puis d'obtenir un retour d'information significatif dans les commentaires des entrées. donc la dernière chose je veux parler en termes d' authenticité en tant qu'atout. Il existe donc de nombreuses formations sur les réseaux sociaux qui vous indiquent que vous devez être un expert. Que vous devez être l' experte en matière d'application de maquillage, n' est-ce pas ? Donc, disons, ou maquilleuse, vous devez être une experte et vous devez constamment partager des informations. Vous devez constamment fournir aux gens des bribes d' informations sur votre entreprise et sur votre expertise pour leur donner envie de vous contacter. Et c'est très bien. Si vous avez l'énergie nécessaire, si vous vous sentez bien placé en tant qu' expert dans votre domaine, je pense que c'est une bonne stratégie. Mais la stratégie que je préfère, et je pense qu'elle fonctionne mieux pour beaucoup de personnes qui ne se sentent pas à l'aise se présenter comme un expert ou qui sont novices dans un domaine, ou qui, tout simplement, ne convient pas avec eux, c'est être un atout. Vous pouvez ainsi être un atout pour vos clients en partageant des informations sur votre secteur d'activité et sur différents éléments de votre entreprise. Mais vous pourriez également être un atout pour vos communautés. Je suis donc très fan du partage d' informations sur les entreprises ma communauté qui organisent des ventes ou qui ont publié des articles indiquant qu'elles difficultés et qu'elles ont besoin d'aide. Je veux être un atout pour mes clients plus que mon activité, n'est-ce pas ? Genre, tu peux le faire. Vous n'avez pas besoin d'être un atout pour votre communauté, mais j'ai l'impression que lorsque vous partagez informations avec vos clients qui leur sont utiles, au-delà du simple fait qu'ils soient vos clients, cela approfondit la confiance qu'ils ont en vous. Et il existe de nombreuses façons de déterminer si tout cela est couronné de succès. Mais je dirais que l'une des meilleures choses que vous puissiez découvrir est qu'une personne qui n'a jamais été votre client vous a référé quelqu'un à cause de votre fil d'actualité sur les réseaux sociaux. Parce que cela vous indique que vous donnez des informations très claires, de sorte que même si cette personne n'est pas votre client idéal ou si cette personne n'est pas prête à réserver vos services. C'est assez clair pour que lorsque quelqu'un d'autre dans sa vie dit : « Oh, j'ai besoin de tel ou tel » et qu'il se dit : « Oh, je sais exactement qui doit appeler, tu devrais appeler cette personne ». Donc, si vous n'êtes pas authentique et si vous ne partagez que le strict minimum sur votre entreprise le strict minimum sur vos valeurs, et le strict minimum sur votre communauté. Et tout cela n'est qu'une sorte de jolies photos. Dans ce cas, il est vraiment difficile de développer cette relation nourricière et de confiance. C'est vraiment que vous n'êtes pas en mesure de développer cette relation ailleurs. Donc, si vous allez être sur les réseaux sociaux, pourquoi ne pas tirer parti de votre capacité à établir ces relations de confiance ? Donc, je sais que nous avons parlé, dans ce petit entraînement, différentes choses que vous pouvez de différentes choses que vous pouvez faire pour améliorer votre authenticité, pour entraîner vos muscles. Mais en réalité, la chose la plus simple est de partager avec les gens. Partagez simplement avec les gens des informations sur vous, sur votre entreprise, sur vos valeurs, sur les produits, sur les bonnes choses avec les produits, sur les problèmes que présentent les produits. Toutes sortes d'informations utiles pour réfléchir à la question sont les suivantes quelles questions me pose-t-on ? Est-ce que mon site Web que j' utilise via Squarespace a un problème ? Lorsque vous partez sur un téléphone. Et donc, je fais la promotion d'un événement où je sais que je vais inciter beaucoup de nouvelles personnes à utiliser ce système. Je m'assure de dire aux gens qu'il y a ce problème sur votre téléphone et comment vous pouvez le contourner. Parce que je n'ai jamais réussi à le corriger dans le modèle. Donc je m'assure que les gens savent que, par exemple, si vous vous enregistrez sur votre téléphone, assurez-vous de le faire pour que cela ne vous fasse pas virer. Quelles sont les questions les plus fréquemment posées les gens ? À quoi servent les entreprises que vous admirez ? Et je ne parle pas d'aller stocker votre concurrent le plus proche, mais plutôt de penser aux entreprises de tous les secteurs qui vous impressionnent vraiment par leurs réseaux sociaux fil multimédia, qu'ils partagent des informations avec vous, que vous avez l'impression d' apprendre à les connaître. Que vous vous sentez enthousiaste lorsque leurs publications arrivent sur votre fil d'actualité. Pas comme si j'étais déçue parce qu'ils publient environ cinq fois par jour. Et enfin, en termes d'authenticité c'est comme se laisser influencer par fluctuations et la fréquence à laquelle vous publiez. Vous n'êtes pas obligé de publier tous les jours. Personnellement, j'aime bien COVID, publiais environ deux à quatre fois par mois alors que je publiais trois à quatre fois par semaine. Je pense donc que les gens sont vraiment fatigués et qu'ils sont un peu épuisés sur les réseaux sociaux. Ainsi, même si les gens passent plus de temps sur les réseaux sociaux, ils sont également très épuisés sur les réseaux sociaux. Donc, si vous publiez une tonne, vos clients seront probablement épuisés et ils peuvent ne plus vous suivre ou vous mettre en sourdine , puis vous ne pourrez pas vous mettre devant eux Plus, à moins qu'ils ne viennent te retrouver. Alors laissez-vous emporter par ces fluctuations. Par exemple, si vous voulez essayer de publier plusieurs fois par semaine, c'est génial. Mais s'il y a des semaines où vous n'en avez pas l'impression, ne publiez pas parce que je pense qu' il y a cela, vous pouvez savoir quand les gens publient parce qu'ils ont l'impression avoir deux contre les personnes qui publient parce qu'elles enthousiastes à l'idée de discuter avec leurs clients et de mieux les connaître. Merci beaucoup d'être ici avec moi aujourd'hui et n'hésitez pas à contacter si vous avez des questions. Dans la vidéo suivante, je vais vous donner une petite mission et consulter mes autres formations si vous êtes intéressé par une formation continue. Merci 3. Client idéal partie 1: Bonjour, je m'appelle Allison Visions of Alice Ambitions Consulting. Je vais vous donner un court tutoriel aujourd'hui sur l'importance de vous assurer que vous comprenez à la fois votre objectif votre entreprise, votre client idéal et réalité de ces deux choses. important pour une stratégie marketing claire et efficace sur les réseaux sociaux. Merci de vous joindre à moi aujourd'hui. Rendez-vous dans la vidéo suivante. 4. Client idéal partie 2: Commençons par parler de votre client idéal. Votre client idéal n'est pas la seule personne à qui vous vendez. Il s'agit plutôt de la personne à qui vous imaginez vendre. En tant que créateur. Il m'a fallu beaucoup de temps pour réfléchir à mon client idéal parce que je ne voulais pas du casier. Mes clients. J'avais des clients qui avaient 13 ans, j'avais des clients qui en avaient 79. Et je ne voulais pas le restreindre. Je ne voulais pas que ce soit quelque chose en concentrant uniquement sur un type de client. Jusqu'à ce que je comprenne que le client idéal n'est en fait qu'une représentation par avatar du type de client auquel vous vendez. Et la raison pour laquelle il est vraiment important d'avoir un avatar client idéal, c'est parce que cela peut vous aider dans votre marketing sur les réseaux sociaux, tous vos efforts de marketing, cela vous permet de poste. Parce que vous savez à qui vous publiez, vous savez pour qui vous publiez, vous connaissez leurs goûts ou vous avez pensé à leur âge, s'ils appartiennent à un sexe en particulier, vous avez J'ai réfléchi au type manière dont ils vous recommanderaient, s'ils vous recommanderaient par texto en taguant sur Facebook ou en me taguant sur Instagram. Ou s'ils veulent créer un TikTok sur votre entreprise. Pour toutes ces raisons, il est vraiment utile de créer une sorte de classeur ou de feuille de travail idéal pour le client. Il existe des versions gratuites, des versions payantes. Vous pouvez les trouver partout sur Internet. J'en ai un, je vais déposer le lien ci-dessous. Mais peu importe lequel vous faites, c'est juste que vous vous êtes assis, que vous y avez réfléchi et que vous avez créé l'avatar client idéal. Une fois que vous avez identifié l'avatar de votre client idéal, il est très utile de réfléchir également à ce que cela signifie en termes de présence en ligne. Votre client idéal est-il donc quelqu'un qui est soustractif, trop brillant, trop clair et net ? Ou aiment-ils l'imagerie de la nature en pierre mousseuse et sorcière ? Ou associent-ils des images traditionnelles nettes au bleu marine et rouge, ou sont-ils tournés vers le shabby chic ? Est-ce qu'ils aiment Flora ? Tous ces éléments sont vraiment utiles lorsque vous pensez que lorsque vous avez votre client idéal en place, vous pouvez décider quel type d'image de marque va de pair avec cela. Et une fois que vous avez mis en place l'image de votre marque, vous devez mettre en place quelques autres éléments . Et une fois que vous les aurez, il sera beaucoup plus facile créer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Ainsi, l'un des autres éléments que vous devez mettre en place une fois que vous avez créé votre avatar client idéal et que vous avez obtenu votre marque est votre objectif et votre mission. Alors pourquoi est-ce important ? Pourquoi votre objectif et votre mission doivent-ils être clairs ? Eh bien, la première chose est que je dis à mes clients si vous ne pouvez pas parler clairement votre entreprise et que personne d'autre ne le peut. Donc, cela signifie que si, lorsque quelqu'un vous demande ce que vous faites, vous répondez simplement que je suis consultant. Eh bien, c'est vraiment dire n'importe quoi à n'importe qui. Et cela signifie également que vous ne recevrez pas de recommandations de la part de cette personne parce qu'elle ne sait pas exactement ce que vous faites. Quand les gens me demandent ce que je fais, je réponds que je suis un consultant en petites entreprises qui aide les entreprises à affiner leur objectif et à comprendre comment cela se traduit par une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui attire des clients et crée une communauté. C'est un peu maladroit. J'en ai différentes versions, mais en fait, vous voulez avoir une proposition de valeur vraiment courte, un argumentaire court. Si vous n'avez pas cela, si vous n'avez pas cette petite information que vous pouvez partager avec les gens, cela rend votre marketing beaucoup plus difficile. Vous devez donc avoir un objectif parfaitement clair, des déclarations indiquant que votre proposition de valeur est également claire. 1 seconde, vous devez avoir un objectif parfaitement clair pour que votre proposition de valeur et vos stratégies marketing se mettent en place. Et cela vous permet d'identifier plus facilement votre client idéal, car votre client idéal sera soudainement lié à votre objectif. Et cela permet également aux gens de vous envoyer des références ciblées. Il est donc important pour tout le monde d'avoir un objectif et une proposition de valeur clairs proposition de valeur , ce qui est particulièrement important si vous évoluez sur un marché saturé. Donc, dans ma communauté, les marchés saturés ou l' immobilier, les professeurs de yoga, les photographes, les professionnels du bien-être, les artistes. Donc, si l'une de ces industries est sursaturée, si vous ne vous démarquez pas, vous n'obtiendrez pas de recommandations. Il est donc très important que vous sachiez quels sont vos objectifs, que vous connaissiez votre proposition de valeur afin de vous démarquer. Alors, comment rédigez-vous réellement un énoncé d'objectif ? Réfléchissez à la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites si vous fabriquez des bijoux parce que c'est amusant. Génial. Si vous faites des coupes uniquement parce que cela vous rapporte de l'argent, d'accord ? Mais en général, il y a quelque chose qui explique pourquoi nous avons choisi notre secteur d'activité spécifique. Qu'il s'agisse d'apporter de la joie aux gens ou de servir les communautés marginalisées, promouvoir la durabilité ou de renforcer la communauté Donc, quelles que soient votre valeur ou vos valeurs sous-jacentes, c'est la clé de votre objectif. Si vous avez du mal à réfléchir à votre pourquoi et pensez plutôt à votre héritage. Quel changement souhaitez-vous voir dans votre communauté dans dix ans, notamment grâce à votre travail ? Donc, si vous êtes un agent immobilier, ce n'est pas seulement que vous souhaitez vendre des maisons. C'est que dans dix ans, vous aimeriez voir une réduction de la gentrification et une augmentation du nombre de propriétaires. C'est en pensant à ces profonds changements que vous aimeriez voir votre entreprise devenir un agent du changement. Donc, si vous faites de la sauce piquante parce que vous voulez juste gagner de l'argent, cela peut être un peu plus délicat, mais je parie qu'il y a une raison pour laquelle vous avez commencé par la sauce piquante. Est-ce un secret de famille ? Est-ce quelque chose qui te rappelle ta grand-mère ? Est-ce quelque chose qui vous rappelle vos voyages et qui vous incite à voyager ? Il y a toutes ces différentes valeurs sous-jacentes que vous pourriez avoir. Vous voulez donc établir quelles sont ces valeurs. Vous voulez vous assurer qu'ils sont clairs. Et vous voulez également réfléchir à votre héritage. C'est donc l'une des choses que j'encourage mes clients à réfléchir à ce qui vous rend spécial. Donc, pas votre entreprise, pas votre produit, mais vous en particulier. Et tant de personnes ont vraiment du mal à répondre à cette question. Et c'est en fait l'une des raisons pour lesquelles je les oblige à y répondre. Parce que la plupart des gens sont conditionnés culturellement à ne pas pouvoir parler d'eux-mêmes en bien. Je pense que c'est vraiment problématique, généralement sur le plan culturel. Mais c'est aussi problématique dans la mesure où si vous ne pouvez pas parler en bien de vous-même, il est difficile de parler en bien votre entreprise ou de votre produit. Donc, s'entraîner à dire des choses positives sur vous-même peut vraiment améliorer votre capacité à vous commercialiser. Que vous aimiez la salsa, l' escalade ou le jardinage, que vous ayez sept enfants ou que vous aimiez simplement voyager. Peu importe ce que c'est, peu importe ce qu'il y a de spécial chez vous. Vos loisirs, vos centres d'intérêt, vos traits de personnalité. Peut-être détestez-vous absolument porter des chaussettes au lit, ou vous n'avez jamais pris de café auparavant. après ce que j'ai entendu dire, ces petites choses peuvent en fait être des éléments très importants d' une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux réussie, car elles peuvent en fait être des éléments très importants d' une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux réussie vous distinguent et contribuent à cet objectif en ce sens. proposition de valeur. J'ai donc un autre petit cours sur Skillshare sur Je ne sais pas si cela s'appelle tirer parti de votre étrange ou si votre marketing est votre magie. Mais jetez un œil à mes autres cours et j'en ai un petit plus précisément sur la façon dont votre plus étrange peut vraiment être un élément positif dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. La prochaine chose dont nous allons parler spécifiquement à cette fin et pour votre client et votre marketing est de parler d'un point précis. Ainsi, une fois que vous avez identifié votre client idéal, vous devez vous demander à quel problème votre produit ou service répond. Il y a donc certains endroits où cela est facile à imaginer. Ainsi, par exemple, si vous êtes enseignant en ligne, il se peut que votre client souhaite du contenu disponible en ligne, mais trop cher. Le problème serait qu'ils souhaitent formation de meilleure qualité à moindre coût. Pour les bijoux, cela peut être délicat. Peut-être difficile si vous êtes fabricant ou, ou, ou, ou, ou s'il peut couper du verre ou si vous êtes professeur de yoga. Réfléchissez donc à quel point le problème est. Mais par exemple, pour un fabricant de bijoux, les clients peuvent vouloir acheter localement des bijoux respectueux de l'environnement, mais ils sont difficiles à trouver et tout est haut de gamme. Le problème, c'est que les clients veulent un produit vert local facile à acheter et à moindre prix. Donc, si, une fois que vous avez identifié votre point de repère, il est vraiment facile de créer des publications sur les réseaux sociaux qui identifient ce point et expliquent comment vos produits atténuent spécifiquement le problème pour vos clients idéaux. Ainsi, votre objectif et votre point faible sont utiles en marketing peuvent être combinés pour créer votre argumentaire ou votre proposition de valeur. Cela devrait donc être une phrase. Vous pouvez consulter tous les sites en ligne et avoir différents types d'emplacements pour ascenseurs. Vous pouvez trouver différentes formules pour cela. La formule que j'aime utiliser pour mes clients parce qu'ils pensent qu'il est le plus facile pour eux de s'en souvenir est que je vends X ou Y, qui résout z. Par exemple, je vends des bijoux pour les nouvelles mamans. Cette pensée leur permet d'allaiter sans que leur permet d'allaiter sans leurs boucles d'oreilles ne se déchirent. Ou j'enseigne le yoga à des personnes ayant des limitations physiques, ce qui leur permet de se sentir en sécurité et aise dans un espace yogique, n'est-ce pas ? Donc, ce que vous faites, c'est identifier ce que vous vendez ou ce que vous faites, qui c'est destiné, ce qui le rend spécial. Et si tu ne peux pas le faire, si tu ne peux pas le comprendre, tout le reste que tu feras sera tellement plus difficile. Donc, je pense que vraiment identifier la proposition de valeur spécifique est la clé pour avoir une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux vraiment solide. Donc, une fois que vous aurez identifié que je vends des numéros pour Y, cela résout Z, entraînez-vous littéralement à voix haute jusqu'à ce que cela tombe de votre langue. Ça ne coule pas de ta langue. Vous avez du mal à parler de votre entreprise. Et vous aurez du mal à créer du contenu sur les réseaux sociaux. Et les personnes qui voudraient vous recommander auront du mal à savoir à qui vous adresser car elles ne comprennent pas exactement ce que vous feriez dans le cadre de votre projet aujourd'hui. Je veux que vous réfléchissiez à des idées pour les publications à venir sur les réseaux sociaux et à chacune de ces potions potentielles, des références futures à un élément unique de votre produit ou service, ou votre point de vue sur quelque chose votre client idéal est aux prises avec. Ainsi, par exemple, si vous faites des bijoux pour les nouvelles mamans, vous pourriez poster une image d'une nouvelle maman allaitant son enfant avec vos boucles d'oreilles et dire, j'ai reçu des commentaires que ce sont les seules boucles d'oreilles cette minute où clientes de ma nouvelle mère vont s'épuiser parce qu'elles sont les seules à ne pas se faire arracher les oreilles. Ou c'est peut-être une photo de la sauce piquante avec laquelle on utilise, je sais que c'est amusant. Et vous pouvez dire, vous savez, mes clients me disent que cette sauce piquante est la seule qu'ils peuvent utiliser pour les plats asiatiques et latino-américains. Quoi que ce soit, ça n'a pas vraiment d'importance. Ce que vous voulez faire, c'est écrire quelques articles qui parlent à la fois de l'élément unique de votre produit ou service et de quelque chose qui pose problème à votre client idéal. Donc, ce que je veux que vous fassiez pour publier votre projet, c'est un objectif postérieur ou une déclaration d'héritage, selon ce qui vous convient le mieux. Alors, pourquoi, pourquoi faites-vous ce que vous faites ou quel impact vous aimeriez avoir sur votre communauté en publiant votre argumentaire d'ascenseur, dont nous avons parlé, je vends X pour Y qui résout z. Et puis deux des idées de publications sur les réseaux sociaux dans lesquelles vous pouvez apporter des éléments de ces déclarations, déposez-les. Et quand vous l'aurez fait, je leur répondrai. Et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter. 5. Comment se démarquer partie 1: Donc, si vous êtes nouveau dans mes cours, une des choses les plus importantes sur lesquelles je tiens à souligner est que marketing sur les réseaux sociaux doit être assez simple. Il existe des cours que vous pouvez suivre pour quatre cent cinq cents dollars qui vous expliqueront comment maximiser le nombre d' abonnés que vous obtenez ou comment jouer sur le système et essayer d'obtenir engagement qui donne à votre profil apparence vraiment populaire et ce n'est pas du tout le sujet de ce cours. Si vous recherchez une solution rapide qui ne résoudra rien à long terme. Ce cours n'est pas fait pour toi. Ce cours va vous apprendre à compétences et à développer un flux qui attire régulièrement des abonnés qui ne sont pas abonnés aléatoires qui recherchent spécifiquement pour vous et qui ont hâte de vous entendre. La première chose dont nous allons parler aujourd'hui pour nous démarquer dans un domaine bondé, ce sont de bonnes photos. Vous savez probablement déjà que bonnes photos sont importantes sur les réseaux sociaux. Mais je dois vous dire qu' environ 80 % du temps, lorsque je fais des audits sur les réseaux sociaux, le principal commentaire que j'ai à donner à mes clients est qu'ils ont besoin d'améliorer leurs photos. Maintenant, vos photos n' ont pas besoin d'être parfaites. Si vous avez une marque de luxe, vous voudrez que vos photos soient vraiment belles. Vous voudrez vous associer à un photographe professionnel ou vraiment améliorer votre jeu de photographie, vous pouvez également suivre des cours Skillshare pour cela. Mais si vous n'avez qu'une sorte de marque de milieu de gamme, vous n'avez pas besoin d'avoir des photos parfaites et magnifiques, mais vous devez avoir images nettes et claires qui racontent une histoire. Donc, quand je dis « Racontez une histoire », vous devez réfléchir, pendant que vous prenez des photos, à ce que vous essayez de dire ? Quelles sont ces photos que vous essayez de montrer en détail de votre produit ou service ? Est-ce que vous montrez aux gens comment ils peuvent être utilisés de manière fonctionnelle, comment vous pouvez porter un foulard de différentes manières ? Ou est-ce que vous montrez aux gens l'aspect style de vie de votre produit ou service ? Est-ce que vous leur montrez quelque chose d'ambitieux et qui les enthousiasme vraiment ? Comment porter votre foulard comme celui-ci sur la plage, par exemple ? Lorsque vous prenez des photos, vous devez réfléchir à savoir si vous les prenez ou si vous travaillez avec un photographe pour prendre une série de photos. Vous voulez réfléchir à objectif réel de ces photos. L'une des choses que beaucoup d' entreprises oublient, c'est que vous avez réellement un ensemble de sujets vraiment incroyables au sein de votre personnel. Que ce soit vous ou que vous ayez dix ou 100 employés, ce sont vraiment de bonnes choses à prendre en photo. Vous pouvez donc prendre des photos de votre personnel, juste des photos de la tête. Vous pouvez prendre des photos de votre personnel en train de travailler. C'est génial de prendre des photos de votre personnel qui fabrique réellement les produits, car cela donne au client ou au client un aperçu de la façon dont les choses sont fabriquées et l' enthousiasme pour le processus. Et cela montre vraiment à quel point c'est qui le fabrique et qu'il est local ou fabriqué aux États-Unis. Alors utilisez certainement les ressources dont vous disposez. Vous avez donc du personnel qui peut prendre des photos des produits. Si vous êtes une entreprise de services, vous pouvez littéralement installer votre appareil photo sur un trépied et prendre des photos de vous à votre bureau. Ou vous pouvez demander à un ami d'avoir un rendez-vous téléphonique et de prendre des photos de vous en train d' interagir avec un client. Il existe de nombreuses façons d'obtenir de bonnes photos. Et encore une fois, ils n' ont pas besoin d'être excellents, mais ils doivent être aussi nets, clairs et quelque peu cohérents. Je recommande donc lorsque vous avez une activité basée sur des produits, n'utiliser que des photos de clients qui interagissent très bien avec votre situation actuelle. Donc, si vous avez un client et qu' il vous envoie une photo ******, désolé pour ma langue. S'ils vous envoient une photo saisissante d'eux portant vos bijoux. Eh bien, vous ne voulez pas mettre cela sur votre flux parce que cela perturberait le flux du flux et l' ambiance dans cet esprit que vous avez définie la largeur du flux. Je recommande donc, lorsque vous recevez de telles photos, des photos de clients qui ne sont pas qualité suffisante pour être partagées sur vos pieds, les partager dans vos histoires. C'est vraiment une bonne utilisation des histoires. Les clients apprécient souvent que vous partagiez leurs photos Je demande toujours d'abord avant partager la photo d'un client. Parce que tu veux t' assurer d'avoir leur consentement. Mais partager leurs histoires est un excellent moyen de les remercier de les avoir partagées, mais de ne pas les mettre sur pied si cela devait perturber ces images. Vous souhaitez donc utiliser la photographie pour vraiment mettre en valeur l'ensemble de votre produit ou de votre service du plus petit détail au plus ambitieux, vous voulez réfléchir à tous les différents éléments. Et l'une des choses que j'encourage mes clients à faire est de réfléchir les plus fréquemment posées. Donc, si vous recevez souvent des commentaires qui disent, oh, quand j'ouvre cette boîte qui était plus petite que ce à quoi je m'attendais ou que je lis les dimensions et que je savais qu'elle mesurait sept pouces de haut, mais quand je l'ai reçue, elle est toujours semble petit. Eh bien, vous pouvez utiliser votre photographie pour donner aux gens le contexte de la taille et des dimensions. Ou si les gens disent : « Eh bien, c'était plus lourd que je ne le pensais, ou que c'était plus souple que je ne le pensais ou plus doux que je ne le pensais, alors vous pouvez utiliser des photos pour faire des rappels des personnes de la forme et de la taille de votre produit. Vous pouvez donc utiliser des objets à grande échelle. Ainsi, si c'est le cas, si les gens commentent sa taille, vous pouvez le placer à côté de quelque chose de taille standard, comme une tasse à café ou un bocal Ball, un stylo , un journal, etc. Et puis, si les gens commentent la texture, vous pouvez filmer de petites vidéos de vous de toucher l'article au lieu de leur montrer à quel point le produit est écrasé, plié ou tordu. J'ai donc une amie qui fabrique des bijoux et elle réalise cette incroyable série de vidéos où elle montre à quel point ses bracelets sont extensibles , les tire très fort et dit : « Ils sont vraiment bons pour résister à de nombreuses applications battues. Et c'est une vidéo très populaire qu'elle fait parce qu'elle montre aux gens quelque chose vraiment important sur le produit qu'ils n'auraient peut-être pas obtenu dans une description du produit. Donc, vous voulez vous assurer que vos photos et vos, ainsi que vos images. Donc, si vous créez des images dans Canva ou Photoshop, vos photos et à vos images un ton assez cohérent afin qu'elles ne soient pas nécessairement toutes identiques. J'ai vu de très beaux récits montrant que tout se ressemble. C'est super ennuyeux, comme si c'était beau, mais c'est ennuyeux. Tu ne veux pas que ça se passe comme ça. Vous voulez donc avoir une certaine cohérence entre vos photos et vos images. J'encourage les gens à choisir quelques couleurs qu'ils aiment utiliser. Ainsi, par exemple, ma couleur préférée est le jaune. Vous pouvez le voir sur le côté, là , puis là-haut également. Et puis mes cheveux sont roses. Donc, beaucoup de jaune et de rose apparaissent sur mon fil de médias sociaux, ainsi que du vert. Parce que lorsque j'utilise des images sur Canvas, j'aime utiliser des sortes de feuilles et de nature. Donc, du vert, du jaune et du rose sont les couleurs qui apparaissent fréquemment pour moi. Pour certaines personnes, cela peut être le noir et blanc avec une touche de rouge, ou ce peut être juste une sorte de pastels pourrait être leur palette de couleurs. Je parle un peu de la façon dont les couleurs des photos doivent être nettes et lumineuses. Mais si vous avez un produit ou un service vraiment sombre et maussade, vous faites du taro ou des bijoux mystiques. Dans ce cas, vous ne voulez pas que les choses soient croustillantes, vous voulez qu'elles soient sombres et maussades. Vous pouvez donc utiliser quelque chose comme Lightroom ou Canva pour donner à vos photos cet aspect. S'ils ne ressemblent pas naturellement à ça lorsque vous les prenez. 6. Comment se démarquer dans la partie 2: La deuxième chose qui vous permettra de vous démarquer de vos clients est la clarté. Maintenant, il semble très simple et intuitif que vous deviez être clair, mais il est vraiment rare de voir des comptes de réseaux sociaux qui tracent clairement la voie à suivre pour leurs clients sur la manière d'acheter des articles et sur la manière de donner suite à une décision d'achat. Donc, ce que vous voulez faire, c'est utiliser chaque aspect de votre présence sur les réseaux sociaux pour fournir des informations claires et précises à vos clients potentiels, informations claires et précises à vos clients potentiels ainsi qu' vos clients existants et clients. Vous pouvez utiliser votre biographie pour mettre très clairement votre proposition de valeur dans votre biographie et indiquer quelle est la proposition de valeur, ce que vous faites ou ce que vous gagnez, qui elle est destinée et pourquoi elle est différente de votre concurrents. Vous pouvez donc simplement rechercher sur Google, comment rédiger une proposition de valeur ? Et vous aurez probablement 10 000 manières différentes de l'écrire. s'agit donc d'une version vraiment simplifiée. Mais vous pouvez vraiment faire un exercice si vous ne l'avez jamais fait auparavant et vraiment rédiger votre proposition de valeur afin de la connaître. Et la raison pour laquelle il est important de le faire si vous ne l'avez jamais fait, c' est que cela facilite grandement les réseaux sociaux lorsque vous êtes vraiment clair sur votre proposition de valeur et votre positionnement dans le marché. Donc, par exemple, là où je vis, il y a une tonne de professeurs de yoga. Donc, si vous voulez créer un fil sur les réseaux sociaux pour votre studio de yoga, eh bien, si vous ne faites publier des photos de personnes faisant du yoga, vous n'aurez pas beaucoup de succès. Vous devez donc vous asseoir et réfléchir à ce que j' essaie de faire et en quoi est-ce différent de ce que l'on trouve sur le marché ? Et comment cela se traduit-il visuellement et dans ces légendes ? Alors peut-être que vous vous concentrez sur l'aspect spirituel du yoga, peut-être que vous vous concentrez sur l'aspect bien-être du yoga. Il y a quelqu' un dans ma région qui se concentre sur les espaces racistes du yoga et qui fait partie de sa marque. Vous pouvez vraiment choisir, c'est à vous de choisir ce qui vous semble le plus authentique. Donc, si vous, mais si vous ne le faites pas, il sera vraiment difficile de publier les jours où vous n'avez pas l' impression d'avoir beaucoup d'énergie. Plus vous définissez clairement votre proposition de valeur, qui vous êtes et ce que vous êtes, quelle place vous occupez sur ce marché. Plus il sera facile de penser aux choses à publier. Parce que, par exemple, si vous parlez d'espaces bien-être, vous pouvez publier des articles sur votre filtre à air et votre espace de yoga, ou sur les bougies insensées que vous utilisez ou sur votre nettoyage les pratiques pendant la COVID, ou la façon dont vous utilisez un spray fait maison pour nettoyer les mathématiques, il y a beaucoup de choses différentes sur lesquelles vous pouvez vous concentrer. Mais si vous ne comprenez pas clairement votre proposition de valeur, vous serez submergé par le nombre de choses sur lesquelles vous pourriez vous concentrer. C'est vraiment utile de clarifier les choses. Ensuite, une fois que cela est clair, assurez-vous que votre biographie est claire. Assurez-vous d'inclure votre position et votre biographie. C'est une erreur de débutant de le laisser de côté. Certaines personnes l'omettent parce qu'elles veulent être considérées comme une sorte d'entreprise nationale ou internationale. Mais tant de personnes qui essaient d'acheter des produits locaux en ce moment. C'est vrai depuis quelques années et cela devient de plus en plus vrai chaque année. Si vous laissez là où vous vous trouvez, vous passez à côté d'un groupe de personnes qui aimeraient vraiment vous soutenir si seulement elles savaient que vous êtes proche de chez elles. J'encourage donc toujours les gens à inclure si vous avez une adresse physique, comme vous étiez une personne physique, incluez-la. Mais même si vous n'êtes pas une personne physique, incluez votre quartier ou votre ville en fonction de sa taille. Donc, si vous êtes à New York, vous pouvez mettre Brooklyn, mais si vous vivez dans une petite ville, vous pouvez simplement mettre le nom de votre ville. Donc, non seulement vous voulez être clair sur votre proposition de valeur et vous voulez savoir clairement où vous vous trouvez lorsque vous publiez , mais vous devez également vous assurer de rappeler aux gens ce qui les étapes à suivre pour prendre une décision d'achat. Vous ne voulez donc pas avoir de légende. C'est comme si je voulais vous rappeler les étapes à suivre pour prendre une décision d'achat. Vous, ce que vous voulez faire, c'est que chaque message rappelle aux gens, subrepticement ou discrètement, les différentes étapes à suivre. Par exemple, j'ai un site Web Squarespace, et c'est un peu compliqué lorsque vous cliquez sur Ajouter au panier. Le bouton du panier ne devient pas un bouton de paiement. Vous devez revenir en haut de la page pour passer à la caisse. Ainsi, chaque fois que j'ai annonces ou que je publie des articles sur l'achat de billets ou quelque chose comme ça, je rappelle aux gens que lorsque vous y allez, une fois que vous avez ajouté au panier, vous devez revenir en haut pour acheter. Parce que si tu ne le fais pas, certaines personnes seront frustrées et s'éloigneront simplement de ton site Web et ne reviendront probablement pas parce que quand les gens ont du mal à naviguer ne reviendront probablement pas sur les sites Web, C'est vraiment décourageant de leur part. Cela les décourage vraiment de revenir. Vous voulez donc figurer dans vos légendes et dans vos images. Fournir régulièrement des informations aux personnes. Donc, si vous avez un espace physique un peu isolé ou difficile à trouver. Vous voulez vous assurer rappeler aux gens comment s'y rendre. Vous pouvez donc publier des images de l'extérieur du bâtiment, du parking de votre quartier. L'une de mes activités préférées, et nous en parlerons un peu plus en détail dans la section suivante, est de partager des images de votre quartier et des entreprises qui s'y trouvent . vous et dites : « Oh, allez à la boulangerie de Hansen. Ce n'est que deux portes plus bas. Et la raison pour laquelle vous le faites n'est pas seulement pour soutenir la boulangerie Hansen, qui est géniale, mais aussi parce que chaque fois que les gens passent devant la boulangerie de Hansen en voiture , ils vont se dire  : « Oh, oui, c'est juste à côté du studio de yoga que je voulais essayer. Donc, ce que vous faites, c'est que vous êtes exactement le même poste. Vous soutenez quelqu'un d'autre dans votre communauté et rappelez aux gens où vous vous trouvez dans vos sous-titres. Si c'est le cas, vous pouvez toujours publier quelque chose qui ressemble à « Oh, regardez ce magnifique ruisseau ». Comme vous, vous n'avez pas besoin d' avoir un but pour chaque légende, mais en même temps, si ce ruisseau se trouve à si ce ruisseau se trouve cinq minutes à pied de votre logement, alors dites : « J'adore les cinq minutes de marche » de notre espace vers ce ruisseau. C'est un excellent moyen pour moi de me défouler entre les séances. Vous pouvez utiliser à peu près toutes les publications que vous souhaitez publier. Vous pouvez trouver un moyen de le relier à l'endroit où vous vous trouvez, à vos objectifs, qui vous êtes ou à ce qui vous différencie. Donc, si vous avez des publications et que vous publiez régulièrement, mais que vos légendes sont longues choses sur le service client, ou s'il y a ces petites légendes qui indiquent simplement un nouveau style de montre disponible. Vous manquez vraiment une occasion de clarifier à vos clients ce qu'est exactement votre produit, en quoi vous êtes différent autres produits ou services, et exactement comment acheter. C'est ce que j'appelle ce terme de design architectural et urbain qui fait référence à la facilité avec laquelle il est possible de trouver un lieu sans carte ni smartphone. Donc, si vous êtes déposé au cœur d'une ville et que vous savez que vous devez trouver un hôpital. Est-il facile de trouver l'hôpital ? Pouvez-vous voir l'hôpital au-dessus des autres bâtiments ? Y a-t-il une carte sur le côté de l'un des bâtiments ? Les panneaux de signalisation sont-ils clairs ? Y a-t-il littéralement des croix et des flèches qui vous dirigent vers l'hôpital ? Parce que beaucoup de gens se lancent sur les réseaux sociaux et commencent à partager des bribes, bribes et des morceaux ici et là. Et lorsque vous faites cela, il est parfois difficile pour les clients de comprendre le processus complet d'achat. Donc, si c'est le cas, surtout si vous avez un produit que vous pouvez acheter à plusieurs endroits. Donc, si vous vendez des bijoux et que vous avez plusieurs comptes de gros pour que les gens puissent acheter et plusieurs magasins, mais ils peuvent également acheter sur Etsy et ils peuvent également acheter sur Amazon Handmade. Eh bien, vous voulez vous assurer qu'ils comprennent toutes les différentes façons d'acheter chez vous. La clarté est donc essentielle. C'est vraiment l'un des éléments les plus importants pour une forte présence marketing sur les réseaux sociaux. Et même si cela semble si simple, cette clarté vous distinguera autres comptes, car il est si facile d'oublier que la clarté est importante dans la plupart des comptes. Pour ce faire, vous devez utiliser vos légendes et votre biographie pour répondre aux mêmes questions fréquemment posées que celles dont nous avons parlé dans la section photos. Quelle est la taille de vos produits ? À quelle vitesse est-il expédié ? Quelle est la texture ? Comment les gens l'utilisent-ils ? Il existe tous des usages alternatifs car il est recyclable. Toutes les questions que vous posez forums de commentaires des clients, les critiques que vous recevez dans votre, dans les commentaires et les avis de vos utilisateurs. toutes ces choses auxquelles vous voulez répondre à la fois par le biais de vos légendes et de votre biographie. 7. Comment se démarquer partie 3: La dernière chose dont nous allons parler aujourd'hui est la communauté. Donc, si vous avez déjà suivi l' un de mes cours, vous savez que c'est important pour moi. Je suis fermement convaincu que vous pouvez faire du marketing sur les réseaux sociaux sans vous soucier de la communauté. Mais si tu fais ça, tu passes vraiment à côté de quelque chose. La communauté est l'un des lieux et des idées qui rendent les réseaux sociaux vraiment spéciaux. Vous pouvez donc considérer les réseaux sociaux comme un outil marketing strict où vous pouvez envisager votre retour sur investissement, votre retour sur investissement. Vous pouvez penser au nombre de personnes que vous pouvez lire. Vous pouvez réfléchir à l'argent vous pouvez gagner et toutes ces manières de penser aux médias sociaux sont parfaitement valables. Je pense qu'il est très important d'ajouter à cela l'idée que les réseaux sociaux sont un lieu où la communauté peut se développer. Cela signifie donc beaucoup de choses différentes. Cela signifie que c'est un endroit où vous pouvez soutenir votre communauté, où vous pouvez soutenir d'autres petites entreprises de votre communauté. C'est un endroit où vous pouvez établir des relations et établir un climat de confiance avec vos clients et vos références. Ainsi, si vous êtes un studio de yoga, par exemple, vous pouvez établir des relations avec des studios de chiropratique massothérapeutes ou des gymnases qui pourraient orienter les gens vers votre studio de yoga. C'est vraiment l'une des choses les plus spéciales à propos des réseaux sociaux et en particulier d'Instagram. Il est un peu plus difficile de développer une communauté sur Facebook que sur Instagram. Et il y a une autre formation dans mon manuel de cours porte spécifiquement sur le renforcement cette présence locale et le renforcement de la communauté. Donc, si cela vous intéresse, je le prendrais certainement. Je pense que cela ne dure que dix ou 15 minutes. C'est très court. Mais je vous encourage à vous y rendre par la suite si vous souhaitez vous plonger un peu plus dans l' aspect communautaire local. Mais il existe différentes manières simplement soutenir votre communauté et de la développer tout en vous démarquant sur les réseaux sociaux. L'un des moyens consiste donc à partager des publications d'autres entreprises locales sur vos histoires. Si vous ne l'avez jamais fait auparavant, vous allez sur les publications de quelqu'un et il y a un petit avion en papier et vous cliquez dessus. Et ça le sera. Il vous demandera si vous souhaitez l'envoyer à vos histoires et vous l'enverrez à vos histoires , puis vous pourrez les étiqueter. Et c'est-à-dire que cela présente trois avantages. La première est de soutenir d'autres entreprises locales et de les aider à se faire connaître. La seconde est que s'ils le souhaitent, ils peuvent partager votre histoire très simplement avec leurs histoires. Cet Instagram rend les choses vraiment faciles. Donc, si je vous le dis, vous recevrez une notification vous demandant si vous souhaitez ajouter ceci à votre histoire afin que vous souhaitez ajouter ceci à votre histoire vous puissiez réellement être exposé à leurs clients parce que vous les exposez à votre clients. C'est donc un peu comme une belle situation gagnant-gagnant. Mais je ne m' attendrais pas à ce que les gens partagent, partagent vos histoires avec leurs histoires, mais c'est une bonne chose quand cela se produit. Ensuite, le troisième élément est justement ce type d'orientation. Nous rappelons donc aux gens que vous investissez dans la communauté est un moyen de renforcer la confiance avec les clients et les autres entreprises de la communauté. Vous pouvez donc partager des publications, des histoires, commenter les publications d'autres entreprises. Vous pouvez toujours commenter avec un cœur ou un feu d'artifice. Mais si vous voulez vraiment les aider à augmenter leurs publications, vous devez publier avec une courte phrase. Essayez de ne pas dire quelque chose comme un bon choix car cela a tendance à sembler vraiment automatique. On dirait un robot. Donc, vous voulez publier la couleur du ciel sur cette photo, c'est incroyable, ou j'adore cette tenue ou vos comptoirs sont superbes. Quoi qu'il en soit, vous voulez être précis pour qu'il ne ressemble pas à un bot. Vous pouvez également, dans vos histoires ou vos publications, publier des articles sur les opportunités de shopping locales. Vous pourriez faire comme un mini-guide d'achats spécifique à votre quartier. Encore une fois, cela soutient ces entreprises, mais cela vous rappelle également que cela rappelle aux gens le quartier dans lequel vous vous trouvez. Vous pouvez demander de l'aide si vous en avez besoin. Donc, si vous êtes en lice pour une subvention et que les gens doivent voter, vous pouvez lui demander ce genre de soutien sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également offrir ce type de soutien. Donc, si vous voyez que quelqu'un d'autre organise un concours ou fait une demande de subvention et qu' il a besoin de bateaux, vous pouvez partager cela avec vos histoires. Vous pouvez également simplement offrir votre soutien et dire : « Cela a été une période vraiment difficile pour nous. Nous sommes conscients que cela a été difficile pour vous. De quel genre de choses avez-vous besoin dans votre communauté ? Peut-être que nous pouvons établir un lien. Si vous connaissez beaucoup de consultants en affaires, vous pourriez peut-être désigner quelqu'un avec un mentor ou si les gens en ont besoin. Matériel commercial. Vous pouvez les configurer avec quelqu'un qui peut leur fournir certains de ces matériaux. Donc, vous devez réfléchir comme vous êtes, lorsque vous à la planification de vos publications et à la planification de vos publications, ce à quoi j'encourage les gens qui ne sont pas nécessairement à planifier toutes leurs publications pendant trois mois, mais pour réfléchir aux types de publications que vous souhaitez avoir et peut-être rédiger une liste de quatre à cinq types de publications différents. Peut-être un article qui plonge dans les détails, peut-être un article qui explique la fonction de ce que vous faites ou de ce que vous vendez. Peut-être un article sur le personnel, les présentations et qui est le personnel. Peut-être un sur votre quartier , puis un autre sur les questions fréquemment posées. n'est donc qu'un exemple de cinq types de publications différents que vous pouvez publier. Pendant que tu y penses. me demande où je peux apporter du soutien à la communauté locale et où puis-je ajouter des rappels de la communauté à laquelle je fais partie et où cela peut parfois se produire en même temps. Lorsque vous répondez aux fréquemment posées, par exemple, et que vous rappelez aux gens qu'on vous demande à quelle vitesse vous expédiez. Vous pouvez dire que nous expédions depuis Minneapolis le mardi. Il s'agit donc simplement de repenser la façon dont vous abordez les médias sociaux. Donc, lorsque vous publiez votre réflexion, quelle histoire est-ce que je raconte ? Est-ce que je donne à mon client ou à ce client potentiel des informations supplémentaires sur le produit ou le service ? Et est-ce que je profite de cette opportunité pour soutenir ma communauté ? Et si vous faites ces trois choses, vous vous démarquerez car la plupart des réseaux sociaux ne font rien de bien. Ou peut-être qu'ils en feront une tout en ayant de superbes photos. Mais si vous voulez, je ne sais pas où se trouve cette entreprise. Ils peuvent être en Thaïlande. Si vous parvenez à bien faire ces trois choses, vous serez en mesure de vous démarquer d'une manière vraiment positive. Maintenant, lorsque vous faites ce genre de choses, vous allez voir une certaine croissance. Vous allez voir des personnes interagir avec votre produit. Ce ne sera pas nécessairement très rapide, mais nous sommes fermement convaincus qu'il vaut mieux avoir un petit nombre d' abonnés locaux et engagés qu'un grand nombre de followers dans le monde entier qui ne se soucient pas vraiment de vous et de votre produit. Ainsi, l'un des moyens de sensibiliser préventivement les membres de votre communauté, les triangulaires et les abonnés locaux est d'utiliser des hashtags locaux. Je ne suis donc pas vraiment un grand fan des hashtags parce que je pense que, pour la plupart, ils posent plus de problèmes qu'ils n'en valent la peine. Beaucoup de gens quittent les réseaux sociaux parce qu'ils sont tellement stressés par les hashtags qu'ils ont l' impression ne pas pouvoir le faire. Ils ne peuvent même pas publier parce qu'ils ne savent pas comment utiliser les hashtags, ils ont donc simplement arrêté de poster. Ce que je recommande, c'est de vraiment décomposer l'idée des hashtags de la manière la plus simple possible. Et pour simplement utiliser des hashtags locaux pour votre communauté. Cela pourrait être comme le hashtag Seattle, Seattle WA, Seattle underscore WA. Mais vous pouvez également penser à des hashtags locaux d'actualité. Hashtag, randonneurs du nord-ouest du Pacifique ou hashtag comme les photographes de mariage du nord-ouest du Pacifique. Et je vous encourage à n'en utiliser qu'une poignée par publication, car vous pouvez certainement utiliser la totalité des hashtags. Mais la question se pose de savoir si Instagram aime ça dans l'algorithme, et je pense que c'est plus simple et peut-être que ça a l'air un peu plus propre d' utiliser quelques hashtags. Vous pouvez donc enregistrer quelques ensembles de hashtags différents dans des notes sur votre brouillon d'e-mail orienté téléphone, et utiliser simplement l'ensemble de hashtags le plus pertinent. Personnellement, je n'utilise des hashtags qu'une fois par mois. Si c'est le cas, je ne les mets pas sur tous les posts. Je les ai juste mis là de temps en temps sur des choses qui, si quelqu'un déménageait dans ma ville et utilisait des hashtags locaux, le genre d'informations que je voudrais qu'il trouve. Je n'ai donc pas besoin d'eux pour trouver les poteaux où je me suis fait une entorse à la cheville. J'ai besoin d'eux pour trouver les articles qui parlent fréquence à laquelle je donne des ateliers ou de la façon de trouver ma page Web, ce genre de choses. Je recommande donc d'utiliser des hashtags si vous le souhaitez, vous pouvez certainement les utiliser pour chaque publication. Vous pouvez les mettre dans les commentaires, le premier commentaire, ou les mettre dans la légende. Il y a des arguments qui circulent depuis environ six ans pour savoir lequel est le mieux. Et je dirais qu'il suffit de ne pas vous inquiéter à ce sujet, choisir l'un ou l' autre et de les utiliser au moins une fois par mois, peut-être chaque article si vous pensez que cela vous est utile. Mais l'une de mes choses préférées à faire est de cliquer sur ces hashtags, d'aimer et d' interagir avec certaines personnes sur ces hashtags. Donc, par exemple, je suis consultant pour les petites entreprises. Je travaille beaucoup avec des imprimeurs indépendants et des personnes qui n'en sont qu'au début de leur entrepreneuriat. Je suis en quelque sorte un voyage. Parfois, je vais utiliser le hashtag ou l'épingle de localisation d' un café local, je sais que beaucoup de gens travaillent dans ce café. Comme s'ils apportaient leur ordinateur portable, s'asseyaient pendant plusieurs heures et s'y inscrivaient. Donc, si je vois la même personne apparaître dessus, puis que ce stylo GO ou ce hashtag plusieurs fois et qu'ils ont toujours leur ordinateur portable ou qu'ils ont toujours l'impression d'avoir une réunion, alors c'est une bonne indication pour moi qu'il pourrait s'agir d'un client potentiel. Je passe donc à leur fil d'actualité et j'aime certaines choses et peut-être que je les suis. Si c'est quelque chose que j' aimerais voir dans mon fil, je ne suis pas un grand fan de follow for follow. Je ne me contente donc pas de suivre les gens pour essayer d' en faire des clients. Je ne suis vraiment les gens que si c'est quelque chose que j'aimerais voir dans mes pieds de manière constante. Et puis vous pouvez commenter leurs articles comme, Oh, j'adore ce café aussi. Ce n'est pas nécessaire, je recommande en fait de ne pas être comme si j'étais un consultant en petites entreprises, nous devrions discuter. C'est plutôt comme si vous vous présentiez avec désinvolture en faisant simplement quelques commentaires sur leurs publications. Je ne le recommande pas si vous voyez que des gens ont posté leurs enfants. J'essaie d'éviter ces posts. Je ne les commente pas ou n'aime l'effet **** si c'est quelqu'un que je ne connais pas. L'un des avantages de cette stratégie est que, euh, vous ne pouvez voir que les hashtags et les géo-pins provenant de personnes qui ont des comptes publics ou que vous suivez déjà. Il existe donc plusieurs autres moyens d' essayer de trouver des abonnés locaux. Mais la plupart du temps, si vous voulez, si vous regardez ce qui suit, les personnes qui suivent ce café, probablement la moitié d'entre elles seront privées. Donc, si vous cliquez dessus une par une, il va falloir beaucoup de temps pour trouver un bon nombre de personnes qui n'ont pas compte privé et je ne suis pas un compte privé s'ils sont pas quelqu'un que je sais que tu veux. C'est donc un super hack parce que les seules personnes que vous allez voir dans ce hashtag, ou les personnes qui ont des comptes publics, sont des personnes que vous suivez déjà. Vos hashtags sont un outil. Il existe des outils pour clarifier les choses, pour rappeler aux gens où vous vous trouvez. Il existe des outils permettant aux gens de vous trouver s'ils emménagent dans leur communauté ou s'ils recherchent des entreprises comme la vôtre dans leur communauté. Et puis c'est aussi un outil que vous pouvez utiliser pour trouver des personnes locales dans votre communauté. Je vous remercie donc beaucoup d'avoir suivi cela aujourd'hui. Je suis très heureuse de toujours m'asseoir avec vous et de discuter façon dont nous pouvons simplifier les médias sociaux et en faire plus qu'un simple outil de marketing. 8. Les 10 meilleures stratégies de SMM: Je souhaite commencer cette formation en partageant que, selon mon expérience, Instagram est une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux beaucoup plus efficace que Facebook. Facebook est très utile pour plusieurs choses différentes. L'un est pour les événements et l' autre pour publier des informations sur votre entreprise dans des groupes d'entreprises locaux, comme pour un samedi ou un lundi pour les petites entreprises, etc. Facebook est vraiment bon pour ces deux choses. Mais pour créer des clients, des relations de confiance et de loyauté, Instagram est vraiment là où la magie opère. Donc, avant de commencer, je veux que vous fassiez une pause et que vous preniez une capture d'écran de votre page Instagram. Ainsi, lorsque vous êtes plus heureux, téléphone, quoi il ressemble. Je vais vous montrer que c'est ce rôle ici. Je veux que vous fassiez une capture d'écran que je veux que vous voyiez et que vous fassiez peut-être défiler vers le bas pour voyiez et que vous fassiez peut-être défiler vers faire une capture d'écran comme celle-ci également Après avoir appliqué toutes les stratégies dont nous parlons, vous pouvez réellement revenir en arrière et voir le chemin parcouru. La première chose à faire est donc sur Instagram, raccourcissez et clarifiez votre bio. Donc, la plupart des gens, je ne vais pas mentir, échouent. Ils ont une biographie trop bancale ou trop vague ou qui contient des tonnes d'emojis. Donc, ce que vous voulez faire, c'est avoir une courte biographie qui explique votre proposition de valeur, ce que vous vendez, qui elle est destinée et pourquoi elle est différente de celle de vos concurrents. Et vous souhaitez inclure votre position ville ou votre région, car la plupart des clients cherchent à acheter des produits locaux et vous voulez tirer parti de cela. Votre avatar, qui est votre image circulaire, est votre première impression. Vous voulez que ce soit une bonne image claire de vous ou de votre produit. Si vous êtes une femme ou si vous vous identifiez. Si vous y mettez votre propre photo, vous recevrez du spam d'hommes sur la plateforme. Et donc ça va te déranger. Choisissez ensuite une très bonne image de logo ou une photo de votre produit. N'utilisez que des photos nettes qui se rapportent à votre marque. Il y a donc des exceptions. Quand je dis Chris, ça n'a pas besoin d'être parfait. Cela signifie simplement que vous souhaitez utiliser des photos utiles et partager des informations sur votre produit avec vos clients et vos clients. Vous n'avez pas besoin de partager des photos de vos enfants ou votre pied cassé , sauf si cela concerne votre marque. Utilisez les légendes simples les plus étranges avec un minimum de fioritures. Donc, je ne suis pas un grand fan des gadgets, comme les emojis excessifs ou les tonnes de hashtags, les hashtags, les hashtags dans vos légendes ou de nombreuses ellipses, ou comme appuyer deux fois pour aimer, j'aime simplement publier du contenu qui se tient en quelque sorte à elle seule. J'aime donc mettre des légendes simples, peut-être une ou deux phrases si vous voulez vraiment partager beaucoup de choses, peut-être trois ou quatre phrases. Mais il faut que ce soit clair. Je pense que beaucoup de gens essaient de paraître vraiment moelleux, ésotériques et bancaux. Tu n'as pas besoin de faire ça. Il vous suffit de partager des informations authentiques qui aident vos clients à se connecter à votre marque. La prochaine étape est de réfléchir au temps que vous avez chaque semaine pour publier et de le répartir en lots de photos et de légendes, car cela vous fera gagner beaucoup de temps. Vous pouvez donc prendre un tas de photos en même temps, les retoucher en même temps pour que la qualité d'éclairage soit la même sur toutes les photos. Ensuite, écrivez un peu, de petites légendes pour chacune d'elles, ou peut-être un titre, que vous pourrez ensuite ajouter aux légendes plus tard. Et ensuite, combien de temps souhaitez-vous le faire par rapport à combien de temps souhaitez-vous publier ? Si vous avez déjà une photo et que vous avez déjà la légende, publication devrait être très rapide. Et ensuite, combien de temps vous souhaitez consacrer à interagir et à interagir avec les clients. Donc, si c'est le cas, si vous ne voulez passer quelques heures par mois sur les réseaux sociaux, ce qui est tout à fait raisonnable. Vous devriez probablement passer environ une heure créer du contenu à l'avance. Prendre beaucoup de photos revient donc à rassembler des images ou potentiellement des images de stock, même si je ne suis pas un grand fan de l'imagerie de stock. Et puis dites : Voici combien de fois arrivons-nous en poste. Donc, si je dois publier deux fois par semaine, j'aurais besoin de huit images, au début du mois, puis d'écrire de petites légendes. Alors, lorsque vous les publierez deux fois par semaine, ce sera super rapide. Ensuite, vous pouvez passer l'autre ou le répartir entre les semaines, peut-être 15 minutes par semaine, interagir avec les clients. aime certaines photos de personnes qui aiment et commentent fréquemment les vôtres. Les personnes potentiellement tombantes trouvent de nouveaux hashtags. Suivez-nous parce que vous ne voulez pas suivre des tonnes de nouveaux comptes. Vous pouvez simplement suivre un hashtag, comme un hashtag local sur votre ville, afin de les voir apparaître et d'interagir avec eux sans avoir à les suivre. C'est un petit truc sympa. J'encourage les gens à interagir avec vos clients environ une fois par semaine. Mais la seule chose doit être sensible au facteur temps, savoir que si des personnes commentent vos publications, vous devez essayer de répondre le plus rapidement possible , car cela affecte réellement l'algorithme. Lorsque vous commentez des photos d'autres personnes, il doit s'agir de phrases complètes. Si vous aimez simplement les emojis, cela ne les aide pas sur l'algorithme et cela donne également l' impression que vous êtes peut-être un bot. Alors j'essaie de me référer à l'image comme si c'était une photo d'un magnifique lever de soleil, ils disent, oh, c'est un si beau lever de soleil. Ou si c'est la tenue de quelqu'un, je dis que j'adore ta ceinture, non ? Parce que si tu dis juste une belle photo ou une belle tenue, alors ils vont penser que tu es un bot et ils n'auront pas envie de te suivre. je préfère faire sur les réseaux sociaux à l'étranger est de trouver les utilisateurs locaux et d'interagir avec eux. Il y a donc deux manières différentes de le faire. Vous pouvez explorer les hashtags locaux, aimer et commenter les publications qu'ils contiennent. Vous pouvez explorer les repères de localisation, soit pour votre ville elle-même, soit pour les entreprises physiques de votre communauté. Comme je l'ai dit, vous pouvez suivre les hashtags locaux afin de le faire constamment pendant que vous faites défiler la page, vous aimerez les images qui sont des hashtags avec votre communauté locale. La raison pour laquelle j'aime tant faire cela est qu' environ 70 % des acheteurs préfèrent faire leurs achats locaux. Et donc, si vous rappelez aux gens que vous êtes là, interagissez spécifiquement avec les utilisateurs locaux. Ils sont beaucoup plus enclins à acheter votre produit ou à s'inscrire à votre atelier. Alors s'ils viennent de partout au pays. En plus de cela, vous pouvez soutenir d'autres entreprises de votre communauté en appréciant leurs photos, partageant à l'aide du petit avion en papier qui se trouve sous leurs publications. Vous pouvez le partager dans vos histoires. Vous pouvez les étiqueter dans une publication de vos pieds ou dans vos histoires. J'adore indiquer aux entreprises que je raconte mon histoire, car cela leur donne l' occasion de la republier leurs histoires et de me partager avec leurs clients. Donc, évidemment, c'est un bonus. Je ne pense pas qu'ils soient obligés de le faire de quelque façon et je ne m'attends pas à ce qu'ils , par exemple achètent ces écouteurs auprès d'une entreprise locale, par exemple. Je peux me prendre en photo avec des écouteurs, taguer l' entreprise locale et dire, j'adore mes écouteurs car les écouteurs sont sur Bridgeport. Ensuite, ils peuvent partager cela avec leurs clients, ce qui les expose à moi. C'est donc un bon moyen pour les entreprises de se faire connaître à d'autres entreprises sans trop d'efforts. La seule chose que je dirais à ce sujet est de ne pas taguer des personnes dans des publications aléatoires qui ne les concernent pas. Je n'en suis vraiment pas fan. Je suis tagué tout le temps et je reçois des posts qui n'ont rien à voir avec moi. Je dois me détaguer et c'est vraiment frustrant. Ainsi, ne taguez les personnes que dans les publications directement liées à leur activité spécifique. Alors mon dernier conseil est de me séparer. La première partie consiste à laisser transparaître votre moi étrange et merveilleux. La plupart des personnes sur les réseaux sociaux recherchent de véritables liens, des entreprises et des personnes sur les réseaux sociaux avec lesquelles elles trouvent un écho avec lesquelles elles partagent des valeurs, avec lesquelles elles ont le même sens de l'humour. Et donc, si vous considérez les réseaux sociaux comme une plateforme commerciale vraiment simple où vous partagez littéralement des informations sur votre produit ou peut-être les dimensions de votre produit sur un prix de votre produit. Eh bien, c'est génial. Vous fournissez à vos clients des informations qui leur seront utiles. Mais ce qui est plus utile, c'est de vraiment partager les fondamentaux de votre marque. Comment êtes-vous arrivée ici ? Pourquoi avez-vous, pourquoi avez-vous créé cette entreprise ? Comment vos matériaux sont-ils respectueux de l'environnement, comment revenez-vous dans votre communauté ? Donnez-vous une partie de vos fonds à Mutual Aid Collective ? Utilisez-vous des matériaux respectueux de l'environnement ? Donnez-vous accès matériel d'expédition à une autre entreprise locale, par exemple, que faites-vous pour incarner les valeurs de votre marque ? Si vous pouvez vraiment partager cela avec vos clients et incarner réellement vos marques et incarner les valeurs de votre marque. Vos clients sont beaucoup plus enclins à vous recommander des personnes, à prêter serment de fidélité, à enthousiastes à l'idée d' interagir avec vous et à s'engager réellement sur Instagram. La deuxième partie de ce conseil est de ne pas être humble. Je pense que la plupart d'entre nous ont grandi dans un environnement où nous ne sommes pas censés nous vanter et où nous ne sommes pas censés être trop compétents. Mais si vous êtes vraiment timide sur les réseaux sociaux et que vous ne faites que partager  : « Oh, je fabrique des bijoux ou je suis consultante. Comme si les gens ne répondraient probablement pas très positivement parce que vous semblez vraiment hésitant. Vous devez donc vraiment être à l' aise pour dire exactement ce que vous faites et pourquoi vous êtes le meilleur dans ce domaine ou pourquoi vos produits sont incroyables, vraiment quelle est votre proposition de valeur. Si vous ne le faites pas, si vous ne pouvez pas exprimer votre proposition de valeur ou votre argumentaire d'ascenseur à haute voix avec compétence, vos réseaux sociaux n'en parlent probablement pas non plus. Déterminez quelle est votre proposition de valeur, qui correspond exactement à ce que vous faites, ou faites à qui elle est destinée et pourquoi elle est différente de celle de vos concurrents. Si tu ne peux pas parler de ça, ça va être très délicat. Donc, en écrivant ça, j'aime vraiment le répéter encore et encore et me sentir vraiment à l'aise avec ça. C'est vraiment un excellent moyen d' améliorer vos réseaux sociaux, même si cela n'est pas directement lié à vos réseaux sociaux. Les gens veulent acheter des marques qui ont des valeurs similaires à eux, et les gens veulent acheter des produits locaux. Ainsi, lorsque vous êtes sur les réseaux sociaux, sur Facebook, Twitter et Instagram, le meilleur de l'Est est simplement de rappeler aux gens la qualité de votre produit, les valeurs de votre marque, où vous vous trouvez, quelles autres entreprises vous y trouvez, puis essayez de soutenir d'autres entreprises de votre communauté parce que je pense que toute cette énergie vous revient à la pelle. N'hésitez donc pas à me contacter si vous avez des questions que je vais déposer sur mon site Web ci-dessous. J'ai d'autres formations sur Skillshare ainsi que des formations à la demande sur mon site Web. Et vous pouvez télécharger vos devoirs si vous le souhaitez. Et je m'envoie toujours un e-mail si vous avez une question, mais merci de m'avoir joint à mes dix meilleurs conseils en matière stratégies sur les réseaux sociaux et me faire savoir comment cela fonctionne pour vous. Et n'oubliez pas, après avoir mis en œuvre tout cela, de prendre une autre capture d'écran de votre Instagram et de la comparer. Etapes bonus, vérifiez votre page Facebook et assurez-vous que le lien vers votre site Web n'est pas cassé. Lorsque je fais des audits, des audits sur les réseaux sociaux pour les entreprises environ 50 % du temps qui font des liens entre Facebook et leurs sites Web sont cassés. Et ils se demandent pourquoi ils ne réalisent pas beaucoup de ventes. Alors passez une bonne journée , à bientôt. 9. Les 10 meilleures stratégies de SMM: Je souhaite commencer cette formation en partageant que, selon mon expérience, Instagram est une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux beaucoup plus efficace que Facebook. Facebook est très utile pour plusieurs choses différentes. L'un est pour les événements et l' autre pour publier des informations sur votre entreprise dans des groupes d'entreprises locaux, comme pour un samedi ou un lundi pour les petites entreprises, etc. Facebook est vraiment bon pour ces deux choses. Mais pour créer des clients, des relations de confiance et de loyauté, Instagram est vraiment là où la magie opère. Donc, avant de commencer, je veux que vous fassiez une pause et que vous preniez une capture d'écran de votre page Instagram. Ainsi, lorsque vous êtes plus heureux, téléphone, quoi il ressemble. Je vais vous montrer que c'est ce rôle ici même. Je veux que vous fassiez une capture d'écran que je veux que vous voyiez et que vous fassiez peut-être défiler vers le bas pour voyiez et que vous fassiez peut-être défiler vers faire une capture d'écran comme celle-ci également Après avoir appliqué toutes les stratégies dont nous parlons, vous pouvez réellement revenir en arrière et voir le chemin parcouru. La première chose à faire est donc sur Instagram, raccourcissez et clarifiez votre bio. Donc, la plupart des gens, je ne vais pas mentir, échouent. Ils ont une biographie trop bancale ou trop vague ou qui contient des tonnes d'emojis. Donc, ce que vous voulez faire, c'est avoir une courte biographie qui explique votre proposition de valeur, ce que vous vendez, qui elle est destinée et pourquoi elle est différente de celle de vos concurrents. Et vous souhaitez inclure votre position ville ou votre région, car la plupart des clients cherchent à acheter des produits locaux et vous voulez tirer parti de cela. Votre avatar, qui est votre image circulaire, est votre première impression. Vous voulez que ce soit une bonne image claire de vous ou de votre produit. Si vous êtes une femme ou si vous vous identifiez. Si vous y mettez votre propre photo, vous recevrez du spam d'hommes sur la plateforme. Et donc ça va te déranger. Choisissez ensuite une très bonne image de logo ou une photo de votre produit. N'utilisez que des photos nettes qui se rapportent à votre marque. Il y a donc des exceptions. Quand je dis Chris, ça n'a pas besoin d'être parfait. Cela signifie simplement que vous souhaitez utiliser des photos utiles et partager des informations sur votre produit avec vos clients et vos clients. Vous n'avez pas besoin de partager des photos de vos enfants ou votre pied cassé , sauf si cela concerne votre marque. Utilisez les légendes simples les plus étranges avec un minimum de fioritures. Donc, je ne suis pas un grand fan des gadgets, comme les emojis excessifs ou les tonnes de hashtags, les hashtags, les hashtags dans vos légendes ou de nombreuses ellipses, ou comme appuyer deux fois pour aimer, j'aime simplement publier du contenu qui se tient en quelque sorte à elle seule. J'aime donc mettre des légendes simples, peut-être une ou deux phrases si vous voulez vraiment partager beaucoup de choses, peut-être trois ou quatre phrases. Mais il faut que ce soit clair. Je pense que beaucoup de gens essaient de paraître vraiment moelleux, ésotériques et bancaux. Tu n'as pas besoin de faire ça. Il vous suffit de partager des informations authentiques qui aident vos clients à se connecter à votre marque. La prochaine étape est de réfléchir au temps que vous avez chaque semaine pour publier et de le répartir en lots de photos et de légendes, car cela vous fera gagner beaucoup de temps. Vous pouvez donc prendre un tas de photos en même temps, les retoucher en même temps pour que la qualité d'éclairage soit la même sur toutes les photos. Ensuite, écrivez un peu, de petites légendes pour chacune d'elles, ou peut-être un titre, que vous pourrez ensuite ajouter aux légendes plus tard. Ensuite, combien de temps souhaitez-vous le faire par rapport à combien de temps souhaitez-vous publier ? Si vous avez déjà une photo et que vous avez déjà la légende, publication devrait être très rapide. Ensuite, combien de temps vous souhaitez consacrer à interagir et à interagir avec les clients. Donc, si c'est le cas, si vous ne voulez passer quelques heures par mois sur les réseaux sociaux, ce qui est tout à fait raisonnable. Vous devriez probablement passer environ une heure créer du contenu à l'avance. Prendre beaucoup de photos revient donc à rassembler des images ou potentiellement des images de stock, même si je ne suis pas un grand fan de l'imagerie de stock. Et puis en disant, voici combien de fois nous arrivons en poste. Je vais donc poster deux fois par semaine. Ensuite, j' aurais besoin de huit images, au début du mois, puis d'écrire de petites légendes. Donc, lorsque vous les publierez deux fois par semaine, ce sera super rapide et vous pourrez ensuite passer l' autre à le répartir entre les semaines, peut-être 15 minutes par semaine à interagir avec clients. J'aime quelques photos de personnes qui aiment et commentent fréquemment les vôtres. Les personnes potentiellement en baisse trouvent de nouveaux hashtags à suivre parce que vous ne voulez pas suivre des tonnes de nouveaux comptes. Vous pouvez simplement suivre un hashtag, comme un hashtag local sur votre ville, afin de les voir apparaître et d'interagir avec eux sans avoir à les suivre. C'est un petit truc sympa. J'encourage donc les gens à engager vos clients environ une fois par semaine. Mais la seule chose doit être sensible au facteur temps, savoir que si des personnes commentent vos publications, vous devez essayer de répondre le plus rapidement possible , car cela affecte réellement l'algorithme. Lorsque vous commentez des photos d'autres personnes, il doit s'agir de phrases complètes. Si vous aimez simplement les emojis, cela ne les aide pas sur l'algorithme et cela donne également l' impression que vous êtes peut-être un bot. Alors j'essaie de me référer à l'image comme si c'était une photo d'un magnifique lever de soleil, ils disent, oh, c'est un si beau lever de soleil. Ou si c'est la tenue de quelqu'un, je dis que j'adore ta ceinture. Parce que si tu dis juste une belle photo ou une belle tenue, alors ils vont penser que tu es un bot et ils n'auront pas envie de te suivre. je préfère faire sur les réseaux sociaux, à l' étranger, est de trouver les utilisateurs locaux et d' interagir avec eux. Il y a donc deux manières différentes de le faire. Vous pouvez explorer les hashtags locaux, aimer et commenter les publications qu'ils contiennent. Vous pouvez explorer les repères de localisation, soit pour votre ville elle-même, soit pour les entreprises physiques de votre communauté. Comme je l'ai dit, vous pouvez suivre les hashtags locaux afin de le faire constamment pendant que vous faites défiler la page, vous aimerez les images qui sont des hashtags avec votre communauté locale. La raison pour laquelle j'aime tant faire cela est qu' environ 70 % des acheteurs préfèrent faire leurs achats locaux. Et donc, si vous rappelez aux gens que vous êtes là et que vous interagissez spécifiquement avec les utilisateurs locaux. Ils sont beaucoup plus enclins à acheter votre produit ou à s'inscrire à votre atelier. Alors s'ils viennent de partout au pays. En plus de cela, vous pouvez soutenir d'autres entreprises de votre communauté en appréciant leurs photos, partageant à l'aide du petit avion en papier qui se trouve sous leurs publications. Vous pouvez le partager dans vos histoires. Vous pouvez les étiqueter dans une publication de vos pieds ou dans vos histoires. J'adore taguer les entreprises. Dans mon histoire, c'est parce que cela leur donne l' occasion de la republier sur leurs histoires et de me partager avec leurs clients. Donc, évidemment, c'est un bonus. Je ne pense pas qu'ils y soient obligés de quelque façon que ce soit et je ne m'attends pas à ce qu'ils le fassent. Mais par exemple, achetez ces écouteurs auprès d'une entreprise locale. Je peux me prendre en photo avec des écouteurs, taguer l'entreprise locale et dire, j'adore mes écouteurs, car les écouteurs sont sur Bridgeport. Ils peuvent ensuite partager cela avec leurs clients et cela les expose à moi. C'est donc un bon moyen pour les entreprises de se faire connaître à d'autres entreprises sans trop d'efforts. La seule chose que je dirais à ce sujet est de ne pas taguer des personnes dans des publications aléatoires qui ne les concernent pas. Je n'en suis vraiment pas fan. Je suis tagué tout le temps et je reçois des posts qui n'ont rien à voir avec moi. Ensuite, je dois me détaguer et c'est vraiment frustrant. Ainsi, ne taguez les personnes que dans les publications directement liées à leur activité spécifique. Ensuite, mon dernier conseil est en quelque sorte en deux parties. La première partie consiste à laisser transparaître votre moi étrange et merveilleux. La plupart des personnes sur les réseaux sociaux recherchent de véritables liens, des entreprises et des personnes sur les réseaux sociaux avec lesquelles elles trouvent un écho avec lesquelles elles partagent des valeurs, avec lesquelles elles ont le même sens de l'humour. Donc, si vous considérez les réseaux sociaux comme une plateforme commerciale vraiment simple où vous partagez littéralement des informations sur votre produit ou peut-être les dimensions de votre produit sur le prix de votre produit. Eh bien, c'est génial. Vous fournissez à vos clients des informations qui leur seront utiles. Mais ce qui est plus utile, c'est de vraiment partager les fondamentaux de votre marque. Comment êtes-vous arrivée ici ? Pourquoi avez-vous, pourquoi avez-vous créé cette entreprise ? En quoi vos matériaux sont-ils respectueux de l'environnement ? Comment revenez-vous dans votre communauté ? Donnez-vous également une partie de vos fonds ? Collectif d'entraide. Utilisez-vous des matériaux respectueux de l'environnement ? Donnez-vous accès matériel d'expédition à une autre entreprise locale, par exemple, que faites-vous pour incarner les valeurs de votre marque ? Si vous pouvez vraiment partager cela avec vos clients et incarner réellement vos marques et incarner les valeurs de votre marque. Vos clients sont beaucoup plus enclins à vous recommander des personnes pour prêter serment de fidélité à ceux qui sont enthousiastes à l'idée d' interagir avec vous et s' engager réellement sur Instagram. La deuxième partie de ce conseil est de ne pas être humble. Je pense que la plupart d'entre nous ont grandi dans un environnement où nous ne sommes pas censés nous vanter et où nous ne sommes pas censés être trop confiants. Mais si vous êtes vraiment timide sur les réseaux sociaux et que vous ne faites que partager  : « Oh, je fabrique des bijoux pour des consultants. Comme si les gens ne répondraient probablement pas très positivement parce que vous semblez vraiment hésitant. Vous devez donc vraiment être à l' aise pour dire exactement ce que vous faites et pourquoi vous êtes le meilleur dans ce domaine ou pourquoi vos produits sont incroyables, vraiment quelle est votre proposition de valeur. Si vous ne le faites pas, si vous ne pouvez pas exprimer votre proposition de valeur ou votre argumentaire d'ascenseur à haute voix avec compétence. Vos réseaux sociaux ne lui parlent probablement pas non plus. Déterminez donc quelle est votre proposition de valeur, qui correspond exactement à ce que vous faites ou faites, qui elle est destinée et pourquoi elle est différente de celle de vos concurrents. Tu ne peux pas parler de ça. Ça va être très délicat. Donc, en écrivant ça, j'aime vraiment le répéter encore et encore et me sentir vraiment à l'aise avec ça. C'est vraiment un excellent moyen d' améliorer vos réseaux sociaux, même si cela n'est pas directement lié à vos réseaux sociaux. Les gens veulent acheter auprès de marques qui ont des valeurs similaires à elles. Les gens veulent acheter des produits locaux. Ainsi, lorsque vous êtes sur les réseaux sociaux, sur Facebook, Twitter et Instagram, la meilleure chose à faire en Orient est simplement de rappeler aux gens la qualité de votre produit, les valeurs de votre marque, où vous vous trouvez, quelle entreprise, d'autres entreprises vous y trouvez, puis essayez de soutenir d'autres entreprises de votre communauté parce que je pense que toute cette énergie revient à Toi à la pelle. 10. Outro et plus d'infos: Alice ambitions.com et vous pouvez toujours m'envoyer un e-mail à Alice ambitions sur gmail.com. J'ai plusieurs autres cours ici. Vous êtes invités à sauter par-dessus et à les prendre. N'hésitez pas à la laisser tomber si vous le souhaitez, assurez-vous de terminer votre projet et j'ai hâte de vous voir sur cette plateforme. Tu peux voir.