Marketing fondamentaux : concepts de base et outils de marketing et de vente.

1. Introduction: Bonjour, bienvenue dans un nouveau cours. Le marketing de base est une question de marketing. Il vous aide à comprendre vos clients et à les satisfaire. Dans Country Party, augmenter les ventes. À qui s'adresse ce cours ? Nouveau propriétaire d'une petite entreprise et je ne connais toujours pas grand-chose au marketing. Ou peut-être des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, mais marchez toujours vers leur marketing traditionnel ou toute personne intéressée par leur marketing à partir de zéro. Ce que nous allons apprendre. les trois premières vidéos, nous verrons l'introduction, ce qu'est le marketing et quelques concepts clés. Ensuite, nous verrons comment comprendre les consommateurs sur les facteurs sur lesquels vous devriez vous concentrer pour commencer à diviser et sur de nombreux groupes de consommateurs pour faciliter la tâche suivante. Enfin, développer un marketing mix et les quatre stratégies Ps. Alors, qu'est-ce que vous inscrivez maintenant et rendez-vous sur la première vidéo. 2. Qu'est-ce que le marketing ?: Bonjour, qu'est-ce que le marketing ? Nos jardins avec Peter Drucker, le but d'une entreprise ou d'un marketing est de créer un client. D'autre part, Barrels et McCarthy définissent le marketing. La réalisation d' activités qui cherchent à atteindre les objectifs d'une organisation en anticipant les besoins du client ou du client et en orientant suffisamment les besoins en lieu et place des besoins tels que produits et services porcins du producteur au consommateur hors ligne. Ce que nous devons penser de ceux qui font la finition, c'est que l'objectif principal du marketing est de créer des clients. C'est faux. Rien n'est réellement concentré des deux côtés. Le marché et la satisfaction des besoins des clients, ainsi que de l'organisation. Et l'insatisfaction quant à leurs objectifs, comme augmenter le parfait. Donc c'est simplement quand je suis des deux côtés. En fait, Margaret, merci le processus. En commençant par le lancement sur le marché. Analysez les besoins des clients dans la stratégie marketing. Générer ensuite un profit de la satisfaction. Parfait. Alors, quelle est la différence entre le marketing et les ventes ? Selon Theodore Levitt, silane se concentre sur les besoins de l'argent. Marketing, sur les besoins de l'acheteur. Est-ce que Brookie faisait partie des cylindres nécessaires pour convertir ses informations produit marketing en espèces avec le bureau d"identification et signer les besoins du client. En d'autres termes, le marketing se concentre sur les besoins de l'acheteur. Eh bien, Silane met l'accent sur les avantages des œufs d'oiseaux pour convaincre l'acheteur. 3. Offres de marché et de marketing: Concepts clés en matière de marketing. Le premier concept est celui du marché. Et le marché n'est pas nécessairement un endroit. Il s'agit simplement des gamètes des acheteurs et des vendeurs où l'agriculteur obtient des informations détaillées sur ce que le vendeur a à offrir. Les acheteurs veulent acheter. En fait, le processus d'achat commence au fur et à mesure des besoins, des désirs. Et enfin, une demande. besoins sont un problème auquel les consommateurs cherchent une solution. Par exemple, avoir faim. Selon la hiérarchie des besoins de Maslow. Au bas de la pyramide, besoins doivent être satisfaits ou pour les autres. Sur le dessus. Nous avons des besoins physiologiques comme la nourriture et l'eau, besoins de sécurité tels que la sécurité, l'appartenance et l'amour tels que les relations, les besoins d' estime et l' épanouissement de soi. Sur le dessus. Une fois que j'ai préféré les moyens de satisfaire mes besoins, j'ai faim. Souhaite une demande de pointe lorsqu' elle n'augmente pas pendant que le groupe se regroupe, puis suit la situation de la demande où une personne a besoin d'un produit et les moyens de le payer. Le deuxième concept clé est celui des offres marketing. L'offre représente un produit ou service qui répond aux besoins du client. En ce qui concerne la qualité, la quantité, les prix, la régularité temporelle sur des facteurs similaires. Leurs produits peuvent être tangibles ou intangibles. Produit tangible visible et détectable par nos sens. Un produit immatériel est généralement un service qui est transféré du rendu au destinataire à un moment donné. Chaque entreprise a une offre marketing .com prix à une gamme de services ou à une gamme de produits. Un cabinet d'avocats parfait ses attentes clients et étend le maximum d'avantages. Un prix assez bas. 4. Satisfaction et échange de concepts clés: Bonjour. Continuons avec les concepts clés du marketing. Nous verrons maintenant la satisfaction et la valeur pour le client. La valeur du point de vue de l' acheteur est la capacité du produit ou du service dont il tire son niveau de satisfaction. La satisfaction est faible, c' est-à-dire que le produit ou le service a peu de valeur pour le client. L'inverse est également vrai : cette fonction est un état d' esprit et peut être mesurée car il s'agit d'un vote quantifié. Passons maintenant au concept d'échange, de transaction et de relations. Ils échangent est l'autre nom pour un arc think. Les fabricants mettent évidemment à disposition dans la société. Attacher l'importance de la vue au prix, qualité, au temps et au lieu. Les produits et services doivent être échangés contre de l'argent. Sinon, il y aura une accumulation de stocks affectant le mécanisme de production et de distribution. Si les ventes n'avaient pas correspondu, la production de la production devrait être produite. Transaction. C'est la transaction qui a lieu entre l'acheteur et le vendeur. Le vendeur a le service des marchandises et l'acheteur a vraiment l'argent pour le payer. Aujourd'hui. Les transactions de garde en ligne ont largement remplacé les échanges. Pour de nombreuses entreprises. Les transactions en espèces ne représentent guère un pourcentage de l'ensemble des relations. C'est un habillé miniature qui se développe entre l'acheteur et le vendeur sur le long terme. Il s'agit d'un exercice d'attraction et de fidélisation de la part de l'acheteur. Il veut que les clients comprennent que l'argent est honnête et répond à leurs besoins. Ils vont continuer à revenir. Ils peuvent également diffuser de la publicité de bouche à oreille pour augmenter les ventes. 5. Comprendre le consommateur: Bonjour. Pourquoi nous avons acheté une grande partie de ce que les gens achètent, comme de la nourriture, un abri ou des soins médicaux. Est-ce Sarah pour leur santé et leur sécurité ? Pour quelqu'un qui achète ce qui n'est pas nécessaire, comme le dernier iPhone ou peur peu pratique des émissions de santé. Les achats superflus peuvent être motivés par le besoin d'afficher son statut social ou en réponse à une émotion telle que la tristesse ou Borden. Donc les gens sont seuls, c'est très bien. Ce sont des besoins cachés. Types de décisions d'achat. comportement de décision d'achat peut être classé en quatre catégories différentes. Dans un comportement d'achat complexe, le consommateur fait preuve d'un haut niveau d'implication tout en se brossant et en observant des différences cérébrales constantes comportement d'achat complexe n' est pas visible. Lorsque le prix du produit est élevé, risqué, de qualité inférieure d'eux-mêmes, de leur service, etc. C'est un bon exemple : l'achat d'un téléphone portable ou d'un ordinateur portable est cher et une variété de marques. Les consommateurs se sentent mal à l'aise pour une marque spécifique. Dans les affaires, utilisez le comportement d'achat. L'implication des consommateurs est très élevée raison du prix élevé des achats peu fréquents. Avec des listes de différences significatives dans les marques lunaires. Dans ce cas, l'acheteur achète le produit qui est facilement disponible. Responsable de l'achat de produits. Les clients peuvent être confrontés à un comportement professionnel après l'achat. L'environnement recherche des comportements d'achat, la suppression, l'implication des consommateurs est très faible, mais il existe des différences significatives entre les marques. Dans cette situation, les clients perçoivent le changement de Brent. Un bon exemple est celui des formes achetées. Dans ce cas, le consommateur achète des puces et obtient de bons résultats. La prochaine fois qu'ils achèteront une autre marque, Justice changera le goût. Dans le comportement d'achat habituel. L'implication des consommateurs est faible et n'a pas d'importance. Et plus de noms de marques. Par exemple comme une lettre ou une boîte d'allumettes. Il suffit d'y aller et de l'acheter. n'y a aucune fidélité à la marque. Les consommateurs n' ont pas besoin d' informations sur les caractéristiques d'achat de la marque. 6. Comprendre le consommateur (suite): Favorise le comportement d'achat des consommateurs. Il existe trois principaux fléchisseurs du comportement des consommateurs. facteurs personnels, les intérêts et les opinions de la personne sont les seuls affectés par des données démographiques telles que l'âge, le sexe, la culture, la profession, les antécédents, etc. Facteurs psychologiques. Les campagnes marketing versicolor coûteuses seront basées sur leurs perceptions et leurs attitudes. La capacité d'une personne à comprendre l'information, sa perception de ses besoins. Ils joueront tous un rôle. Facteurs sociaux, groupes de pairs pour notre famille et nos amis influencent les médias sociaux. Ce facteur inclut également la classe sociale, revenu et le niveau d'éducation, données sur le comportement hostile des consommateurs Colette. Il existe différentes manières de les regarder. Cela dépend de vous et de votre propre étude. Avis clients. La lecture de l'usage habituel peut mettre en évidence des problèmes ou des souhaits courants Sites de questions-réponses. Les sites peuvent vous donner une idée des questions et des préoccupations que les gens ont par rapport à votre marque, service ou production sur des sites Web populaires est probablement Cora. Sondages. Les sondages en ligne peuvent être facilement configurés avec des sites tels que Survey Monkey. Ils vous permettent de poser des questions spécifiques. La recherche de mots clés, pilier du référencement. La recherche de mots clés peut vous indiquer ce qui intéresse les consommateurs, le niveau relatif d'intérêt. Cela permet également de révéler la langue qu'ils utilisent. Google Analytics. Les analyses peuvent être utilisées pour vous indiquer d'où provient votre trafic. L'onglet Audience affiche la géographie et les théoriciens ainsi que la gamme de données démographiques. Beaucoup de commentaires, de commentaires sur votre vlog peuvent être un bon moyen de découvrir toutes les questions que votre public pourrait avoir. Insiders de Twitter, initiés récemment lancés. Un millier de groupes de discussion composés d'utilisateurs Twitter aux États-Unis et au Royaume-Uni. Tendances Google. Google Trends peut vous aider à comprendre si un sujet, de nombreuses morales listent Fiddler. Données gouvernementales. Les données gouvernementales sont disponibles gratuitement et peuvent vous aider à comprendre un groupe. Et plusieurs autres sources sont également accessibles gratuitement. 7. Segmentation de marché: Segmentation du marché. La segmentation du marché est un processus dans lequel des groupes d' acheteurs ayant un marché sont divisés et profilés en fonction d'un ensemble de variables qui déterminent les caractéristiques et les tendances du marché. Les processus de segmentation, de ciblage et de positionnement font partie d' un ordre chronologique pour la segmentation du marché. Trois segments. études de segmentation du marché ont le pouvoir d'identifier les consommateurs cibles. L'organisation doit être de bonne taille et cible. La segmentation du marché peut être réalisée en cinq étapes centrées sur les éléments essentiels de la segmentation. Première étape, identifiez le marché cible. La première étape consiste à identifier le marché cible. Les spécialistes du marketing doivent être très clairs quant à ceux qui doivent tous être inclus. Segments communs. Assurez-vous que les individus ont quelque chose en commun. Par exemple, un homme et une femme peuvent être inclus dans un segment car ils ont des besoins et des attentes différents. L'étape pour identifier les attentes du public cible, veut cibler le marché est décidé. Il est essentiel de connaître les besoins du public cible. Le produit doit répondre aux attentes de chacun. Le marketeur doit interagir avec le public cible pour en savoir plus sur ses intérêts et ses demandes. Troisième étape, créez des sous-groupes. L'organisation doit s'assurer que son marché cible est bien défini. Créez des groupes au sein de groupes pour obtenir des résultats efficaces. Une étape d'examen des besoins du public cible est essentielle pour que les spécialistes du marketing puissent examiner les besoins et les préférences des individus appartenant à chaque segment ou sous-segment. Les consommateurs d'un segment particulier doivent réagir à des fluctuations similaires du marché et à des stratégies de marketing similaires. Restez cinq, nommez votre segment de marché, donnez un nom approprié à chaque segment. Cela facilite la mise en œuvre des stratégies. Ciblage. Le ciblage est le processus identifier les segments les plus attractifs dès l'étape de la segmentation, généralement les plus rentables pour l'entreprise. Positionnement. Le positionnement est le processus final. Et c'est l'étape la plus axée sur les affaires où l'entreprise doit évaluer son avantage concurrentiel et se positionner dans l'esprit du client pour être l'option la plus attrayante dans ces catégories. 8. Mix : les 4Ps: Mix marketing. Le mix marketing fait référence à l'ensemble d'actions ou tactiques qu'une entreprise utilise pour promouvoir sa marque ou son produit sur le marché. Avant, veuillez établir un mix marketing typique, un prix, un produit, une promotion et un lieu. Cependant, de nos jours, le mix marketing comprend de plus en plus plusieurs autres herpès comme l'emballage, positionnement, les personnes et même la partie x comme éléments vitaux du mix. Quels sont les quatre P du marketing ? La finition que de nombreux spécialistes ont apprise à leurs débuts dans l'industrie consiste à placer le bon produit indirectement au bon prix. Soit c'est vrai, désolé. Les quatre P du marketing en tant que modèle d' amélioration des composants de votre marketing mix. La façon dont vous commercialisez un nouveau produit ou service vous aide à définir vos options marketing en termes de prix, de produit, promotion et de lieu, afin que votre offre réponde à un les besoins ou demandes spécifiques des clients. 9. Les 4Ps : produit: Produit. Le terme productif fait référence à des produits physiques tangibles ainsi qu'à des services. Les produits, ou les biens et services que votre entreprise fournit à la vente sur votre marché cible. Tous les produits suivent un cycle de vie logique et il est essentiel nos spécialistes du marketing comprennent une combinaison adaptée aux différentes étapes et à leurs défis uniques. Les avantages offerts par le produit et toutes ses caractéristiques doivent être compris et la proposition de vente unique du produit doit être identifiée et comprise. Lors du développement d'un produit, vous devez tenir compte de la qualité, du design , des fonctionnalités, de l'emballage, du service client et de tout service après-vente ultérieur. Marque. Une marque est un nom, terme, la conception, l'assemblage ou toute autre caractéristique qui identifie un vendeur, un produit ou un service comme ceci, il provient de ces autres cylindres. Vous pouvez considérer une marque comme l'idée ou l'image les gens ont en tête lorsqu'ils pensent à des produits, services et activités spécifiques d'une entreprise, à la fois d'une manière pratique et émotionnelle. Critères pour toute marque minute, le nom d'une marque doit nécessairement répondre aux critères suivants. Facile à épeler et à dire, ayant le potentiel d'être mémorable. Vous devez également tenir compte toutes les sensibilités culturelles pertinentes. Assurez-vous de pouvoir l'utiliser sans enfreindre un autre emballage commercial dans le matériau d'emballage autour l'article de consommation qui sert à contenir, identifier, décrire, protéger, afficher, à distance, et autrement rendre le produit commercialisable et le garder propre. Compétence en matière d' emballage, de contenu, matériaux utilisés comme le plastique ou le métal ou le carton. Pour système de fermeture. Le design graphique de base et les couleurs utilisées. Étiquetage des emballages. L'étiquetage de l'emballage se fait par une communication écrite, électronique ou graphique sur l'emballage ou à un niveau associé distinct. 10. Cycle de vie du produit: Cycle de vie du produit. Le cycle de vie du produit comporte quatre étapes très clairement définies. Étape d'introduction. L'étape du cycle peut être la plus coûteuse pour une entreprise qui lance un nouveau produit. À ce stade, les ventes sont faibles ou le coût peut être très élevé. Stade de croissance. Le stade de croissance est généralement caractérisé par une forte croissance des ventes et des bénéfices, alors que le coût est de près de 50 %. maturité. Au cours de la phase de maturité, le produit est établi et l'objectif du fabricant n'est pas de maintenir sa part de marché. Ils ont construit un stade de déclin. Le marché d'un produit finira par se rétrécir. Et c'est ce que l'on appelle la phase de déclin. Ce produit de rétrécissement réduit la saturation du marché, où tous les clients qui achèteront le fertile ont déjà les feuilles de travail parce que les consommateurs sont basculés dans un autre type de produit. Bien que cette baisse soit inévitable, si elle est encore possible pour les entreprises, réalisez des bénéfices en optant pour des méthodes de production moins coûteuses et des marchés moins chers. 11. Les 4Ps : prix: Prix. Le prix concerne le montant que les clients doivent payer pour acheter vos produits. Le prix du produit affectera directement la façon dont il est Hills. Cela est lié à la valeur perçue du produit. Est-ce que le client a écrit qu'un objet qu'il a reçu sur le produit proposé. Il est donc impératif pour le client de voir ce que vous vendez. Il y a une valeur positive pour le client. Un projet peut être une flotte sexuelle, dont le prix est supérieur à son objet si la valeur monétaire, universellement, si un produit a peu de valeur aux yeux du client, alors il peut avoir besoin d'être inférieur au prix pour être vendu. Il y a un certain nombre de considérations dans le prix de relation, y compris le prix dans l'escompte, crédit et les achats au comptant, ainsi que le recouvrement de crédit. Le prix peut également être affecté par la distribution dans les usines, les coûts de la chaîne de valeur et les marges bénéficiaires, et la façon dont les concurrents fixent le prix, produit d' arrivée et le prix selon les méthodes. Il existe plusieurs méthodes de tarification des produits sur le marché. Lors du choix de la méthode de fixation des prix, spécialiste du marketing doit tenir compte des facteurs qui influent sur les prix. Les méthodes de tarification peuvent être largement divisées en deux groupes, parce que la méthode admise et la méthode orientée vers le marché. Dans cette vidéo, nous ne suggérons que deux méthodes simples axées sur les coûts. Méthodes orientées vers les coûts. Un prix à prix coûtant majoré. La tarification à coût majoré implique l'ajout d'un certain pourcentage au coût afin de fixer le prix. Par exemple, si le coût d'un produit est de 200 dollars par unité et que le distributeur prévoit un bénéfice de dix pour cent sur les coûts, alors le prix du sud sera de 220 dollars. La différence entre le prix de vente et le coût. Le bénéfice est émis est échantillonneur car les spécialistes du marketing peuvent facilement déterminer les coûts et d'autres pourcentages arrivent au prix de vente. Pour les prix de majoration. majoration est la lune par laquelle le coût d'un produit est augmenté. Afin de calculer le prix de vente. Les entreprises qui utilisent des méthodes axées sur les coûts utilisent la tarification par majoration. Puisque seuls les coûts et ceux-ci sont pourcentages de majoration sur le prix de vente sont connus. La formule suivante est utilisée pour déterminer le prix de vente. 12. Les 4Ps : promotion: Une promotion. La promotion fait référence au fait de communiquer les avantages et la valeur de votre produit aux consommateurs. Cela inclut la publicité, les promotions commerciales, offres spéciales et les relations publiques. Il ne s'agissait pas de persuader les consommateurs en général de devenir clients de votre entreprise en utilisant des méthodes telles que la publicité, marketing direct, la vente personnelle et la promotion des ventes. Où que soit le canal utilisé. Il est nécessaire qu'il soit adapté au produit, au prix et à l' utilisateur final auquel il est commercialisé. Il est important de faire la différence entre le marketing et la promotion. La promotion n'est que l'aspect communication. Toute l'infection marketing. Objectifs des activités promotionnelles. Développer la notoriété et créer une identité au sein du marché et des intérêts, et encourager vos clients à adopter un comportement d'achat réel. Fournir les informations nécessaires sont dans le jardin pour protéger ses avantages. Les fonctionnalités sont utilisées par le consommateur. Simulez la demande, ce qui signifie lire les anciens clients gardiens et vous encourager à essayer différents produits et à les démarquer de la foule. Renforcez la marque, et plus encore, elle sera mise sur le marché. Certains types de stratégies promotionnelles, stratégies push. C'est à ce moment que le produit est livré au client par l'entreprise. Ceci est principalement utilisé lorsque le produit est un achat impulsif ou si l'entreprise entretient une relation établie avec la clientèle. Essentiellement, il est moins nécessaire créer un bus publicitaire rendre le produit facilement disponible, ainsi que les points de vente au détail et les salles d'exposition. push marketing peut cibler principalement les ventes à court terme. Stratégies. Car la stratégie adopte l'approche inverse. L'objectif de la stratégie pull est le k que le client vient vers vous. D'où le terme pool, dans lequel les spécialistes du marketing tentent d'attirer les clients. tactiques de vente couramment utilisées pour pull marketing comprennent les promotions dans les médias de masse, les recommandations de bouche à oreille et les promotions de vente publicitaires. Enfin, la promotion tout au long du cycle de vie du produit. Ce type de promotion divise l'entrée. Publicité informative, publicité persuasive et publicité de rappel. Publicité informative utilisée pour accroître la notoriété. Au stade de l'introduction, la publicité persuasive utilisée pour augmenter la fidélité à la marque au stade de la croissance. Pour rappel, la publicité utilisée pour modifier le prix et la promotion. Durée de vie accrue des produits aux stades de maturité et de déclin. 13. Les 4Ps : place: Lieu. La place concerne la distribution, emplacement et les méthodes de livraison du produit au client. Ou le placement a trait à la façon dont le produit sera fourni au client. La stratégie de placement permettra d' évaluer le canal le plus adapté à un produit. Cela inclut l'emplacement de votre entreprise, la vitrine, les distributeurs, logistique et l'utilisation potentielle d' Internet pour vendre des produits directement aux consommateurs. façon dont l'utilisateur final accède à notre produit doit également compléter les risques des produits tels que g, placer et distribuer des intermédiaires, des fabricants, des personnes, groupes ou des entreprises qui fabrique le produit. Grossiste, achète de grandes quantités d'un produit aux fabricants et le vend aux détaillants. Les grossistes vendent des produits à d'autres entreprises. Vous ne vendez pas directement aux consommateurs. Détaillants, organisation qui vend des produits directement aux consommateurs et aux utilisateurs finaux. Ils vendent aux consommateurs pour leur usage personnel. Les invités sont généralement vendus en petites quantités. Stratégies de placement et de distribution. Il existe trois stratégies de distribution les plus courantes. Distribution intensive. Utilisez gamma Alyssa pour distribuer des produits à bas prix pour les achats impulsifs. Par exemple, des collations telles que du chocolat, des boissons gazeuses. Je suis curieux. La distribution exclusive implique la limitation de la distribution à un seul point de vente. Le produit est généralement très cher et nécessite un intermédiaire pour placer beaucoup de détails en lui-même. Un exemple serait la vente de véhicules. Ce sont des revendeurs exclusifs. Distribution sélectionnée. Un petit nombre de points de vente sont choisis pour distribuer le produit. La distribution sélectionnée comprend des produits tels que des ordinateurs, des téléviseurs, des appareils ménagers, où les clients sont prêts à faire leurs achats et nous sommes des fabricants. Également une grande répartition géographique. 14. Réflexions finales: Bonjour. C'est la dernière vidéo de ce cours. Bien qu'il semble que les écoutes soient un peu séparées, n'est pas le cas en fait. Dans les trois premières leçons. Il s'agissait de la définition du marketing et des concepts clés les plus nécessaires que vous devez connaître. Leçon suivante. Nous avons appris quelques moyens de comprendre vos clients. Ce Dave a appelé l'exploration marketing de la valeur, l'analyse du marché. Dans la leçon suivante, nous avons vu ce que nous appelons la stratégie de création de marketing de valeur, dans laquelle vous pouvez déterminer et sélectionner vos segments de marché cibles et créer le positionnement qui s'adapte à votre stratégie sur le long terme. Le reste des leçons ont été apprises, la production de Vogue, vous, le développement du marketing mix et accent mis sur les points essentiels des quatre P, produit, le prix, la promotion et le lieu, et certains leurs stratégies simples. C'est ça. J'espère que ce cours vous sera bénéfique. Si vous avez des questions, faites-le moi savoir. Je répondrai le plus rapidement possible. Partagez le cours avec vos amis, suivez-nous, partez comme je l'ai revu dans les voitures et aidez-nous à améliorer notre contenu. Le prochain cours.