L'image de marque en quelques mots : Définissez votre public

1. Introduction: Bienvenue dans la deuxième de ces classes de branding taille bouchée. Les classes visuelles sont conçues pour agir comme des rafraîchissements ou pour aider dans certains domaines de l'image de marque. Ils sont de nombreux cours pour s'adapter pendant une heure de déjeuner et heureux à mi-date coup de pouce d'affaires. Ils peuvent être pris complètement ou même en même temps que ma série principale de branding, Branding Your Creative Business. Maintenant, cette série vous emmène à travers toutes les étapes de l'image de marque. Alors jetez un oeil à cela si vous pensez que cela vous aidera avec votre entreprise et votre marque. Si vous n'avez suivi aucun de mes cours avant, alors bonjour, mon nom est Brown. En plus d'être designer et animateur, je fais aussi beaucoup d'enseignement en ligne et dans matières du design, de la typographie et de l'image de marque. Certains d'entre vous ont peut-être pris la première classe dans ces cours de branding taille bouchée où nous avons examiné en profondeur la personnalité de votre marque. J' espère que cela vous a amené à penser différemment à votre marque et à votre entreprise. Quand un peu rafraîchir perspective. Dans ce cours, nous allons étudier en profondeur la définition et la recherche de vos clients ou clients parfaits. À la fin de la classe, vous devriez avoir une idée très claire de qui est votre marché cible et comment les aborder avec vos produits, services et affaires. Nous allons faire trois exercices pour vous aider avec ça. Il y a une feuille de calcul téléchargeable pour vous aider à les utiliser. Il y aura quatre étapes de projet à compléter et à télécharger dans la galerie. La dernière étape consistera à rédiger un paragraphe décrivant votre marché cible. Cela vous aidera tout au long de votre entreprise, veillant à ce que vous ayez toujours à l'esprit ces personnes lorsque vous communiquez ou faites un travail promotionnel avec votre entreprise et votre marque. Donc, dans la première vidéo, nous allons parler de l'importance de déterminer qui est votre marché cible avant de passer aux exercices. 2. Importance de comprendre votre marché cible: Vous êtes des clients parfaits. Donc tous ceux qui ont suivi mes cours précédents savent que nous ne pouvons pas être tout pour tout le monde. Si nous essayons de vendre nos marques ou nos entreprises à absolument tout le monde, nous n'allons pas nous faire des faveurs. Nous allons nous étendre trop mince, et nous ne parlerons pas aux gens qui pourraient être vraiment intéressés par nos produits et ce que nous avons à vendre. Prenons ma boutique Etsy MissPintables comme un exemple où je vends des articles imprimables pour les familles. Comme je dis généralement que mon marché cible est tous les parents, d'acheter ces produits pour leurs enfants. Mais tous les parents ne sont pas susceptibles d'être intéressés par mes produits, et d'essayer de promouvoir ma boutique auprès de tous les parents, serait impossible. Je dois vraiment penser au type de parent qui serait probablement intéressé à acheter mes produits. Une fois que j'aurai compris cela, ça m'aidera à leur parler à leur niveau. Cela m'aidera à réfléchir aux endroits potentiels pour promouvoir la boutique, et aux produits que ce groupe central aimerait voir plus. Rappelez-vous, avoir un groupe Facebook avec 100 abonnés qui s'enregistrent régulièrement et achètent vos produits est beaucoup plus précieux qu'un groupe Facebook de 10 000 personnes qui n'ont aucun intérêt à acheter des produits chez vous. C' est une prémisse de base pour bien connaître votre marché cible, la qualité par rapport à la quantité. Encourager vos relations avec ces clients parfaits fonctionnera, à long terme, mieux pour votre marque. Ils vous recommanderont à des amis partageant les mêmes idées et j'espère que vous obtiendrez des affaires répétées de leur part. Ne sous-estimez donc pas l'importance de vraiment déterminer qui est votre marché cible. En outre, vous pouvez constater que vous avez deux ou trois marchés cibles différents. Donc, d'une part, de MissPintables, je viserais un certain type de parent. Je voudrais peut-être aussi penser aux enseignants, car il y a des produits qu'ils pourraient utiliser. Donc, lorsque vous faites ces exercices, si vous savez que vous avez complètement aimé quelques groupes différents de clients potentiels, faites chaque exercice pour chaque groupe, et cela va vous aider. 3. Exercice 1 - specifics de clients: Exercice un et j'ai appelé ceci vos spécificités client parfaites. Pour tous ceux qui ont pris la marque de votre classe de série envie, nous avons abordé cet exercice dans cette première classe mais il n'y a pas de mal à le faire à nouveau et en fait le faire assez régulièrement peut être très utile au cas où vous trouvez que vous êtes parfait changement de client ou devient un peu plus spécifique au fur et à mesure que votre entreprise se développe et se développe. Nous allons penser à notre client parfait ou client dans notre tête et ensuite vraiment commencer à penser à eux dans les détails. Utilisez vos feuilles de calcul et commencez à remplir les détails. Certains d'entre eux peuvent ne pas être pertinents pour votre entreprise, par exemple, où ils vivent. Pour moi, je vends des printables dans le monde entier, mais je pourrais penser très généralement, où je reçois la plupart de ma coutume et ce sera le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada. Pour vous, votre entreprise pourrait être beaucoup plus locale ou basée dans un certain quartier de la ville. Ne vous inquiétez pas si l'une de ces questions ne semble pas pertinente, laissez-les simplement en blanc. Passons à travers la liste, arrêtez la vidéo comme vous devez avoir le temps de la remplir. L' âge, le placement d'une tranche d'âge peut vous aider à réfléchir à l'endroit où faire de la publicité ou à la façon de promouvoir votre entreprise. Genre, certaines de vos entreprises pourraient plaire à un sexe plus que l'autre, mienne est probablement plus attrayante pour les femmes. Rôle d'emploi et revenu, parfois utile pour réfléchir aux emplois que vos clients potentiels ou clients ont dans leur revenu. Vous visez vos produits ou services vers le haut de gamme du marché ou peut-être que c'est plus économique ? Penser à leur revenu pourrait sembler grossier, mais c'est très utile. Où habitent-ils ? En discutant, penser à l'endroit où vous dirigez votre entreprise vous aidera à réduire votre marketing. Éducation, vous voudrez peut-être réfléchir au niveau d' éducation de vos clients potentiels en fonction de votre produit ou service. Statut de la relation, c'est évidemment utile si vous travaillez dans une industrie qui concerne peut-être des mariages ou familles ou peut-être que vous mettez en place un service de rencontres. Il pourrait s'agir d'une question très importante à examiner. Enfants, cela sera pertinent pour certaines de vos entreprises et non pour d'autres. L' âge des enfants peut aussi être important, alors prenez cela en considération. Animaux de compagnie, peut-être d'un produit destiné au genre animal donc ce serait important. Que peut-être vous essayiez aussi de vous rapporter à des gens de plein air qui sont peut-être tout à fait susceptibles d'avoir un chien comme un peu de généralisation. Activités de loisirs et intérêts. Qu' est-ce qu'ils aiment faire ? Où aient-ils traîner ? Pour moi et la boutique Miss Printables, je voudrais laisser des dépliants dans les cafés locaux ou les groupes de parents par exemple, mais aussi avoir un certain type de parent à l'esprit donc, penser à leurs activités de loisirs pourrait aidez-moi à participer à des conversations ou à les rapporter davantage. Magazines, livres, blogs et sites Web préférés. Cela n'est pas seulement utile de penser au type de personne sur laquelle vous visez votre produit, mais aussi aux endroits potentiels pour faire de la publicité ou obtenir une fonctionnalité. Musique, voici un exercice amusant que vous pourriez penser à faire. Créez une liste de lecture pour votre client idéal , puis écoutez-la lorsque vous faites quelque chose en rapport avec votre entreprise. Disons que votre entreprise est assez raffinée et chic, écouter de la musique instrumentale classique pourrait vous aider à entrer dans la bonne mentalité lorsque vous travaillez. Pour ma boutique Miss Printables, j'aime faire des designs brillants et souvent écouter musique de danse heureuse quand je viens avec de nouveaux produits. L' autre aspect de penser à la musique chez vous êtes client parfait pourrait être penser à quels lieux de musique ils pourraient traîner ? Pouvez-vous vous impliquer dans ces lieux d'une manière ou y laisser des dépliants ? Médias sociaux, quelles plateformes de médias sociaux votre marché cible est-il susceptible d'utiliser ? Faites des recherches et pensez vraiment à cela comme c'est énorme. Si vous voulez y réfléchir plus en détail, alors s'il vous plaît vérifier cette classe de la mienne aussi. Instagram est un maître si vous ciblez une jeune foule. Facebook et Twitter sont les deux autres principaux que vous pourriez vouloir considérer. Pensez à de nouvelles plateformes comme Periscope, si vous êtes prêt pour un peu de tournage en direct. Des traits de personnalité, c'est un gros pour moi avec Miss Printables. Je me suis vraiment assis pour réfléchir aux traits de personnalité que quelqu'un aurait et qui sont susceptibles d'acheter mes produits. Ces exercices devraient vous aider à déterminer cela aussi. Croyances, beaucoup d'étudiants de ma classe de branding ont commencé des entreprises basées sur leur foi et leur croyance, donc cela peut être un facteur très important pour vous de considérer. Passez du temps là-dessus ou revenez à elle. Une fois que vous l'avez rempli, je veux que vous lisiez tout et commenciez à mettre en évidence des mots ou des phrases qui se répètent ou qui se démarquent vraiment pour vous. Écrivez ceux dans la boîte au bas de la feuille et nous reviendrons à eux plus tard. 4. Exercice 2 - Date du dîner: Exercice 2, emmenez votre client ou client idéal pour une date. Dans l'un de mes cours précédents, j'ai suggéré aux étudiants que s'ils connaissaient quelqu'un, comme un ami ou un client existant à qui ils étaient très proches et qu'ils correspondent à ce profil client parfait, les prendre prendre pour un café ou pour le déjeuner. Il suffit de choisir leur cerveau et de discuter de leurs intérêts. Peut-être que quelque chose se produira dans cette conversation qui pourrait déclencher une piste de pensée que vous pourriez ensuite poursuivre. Peut-être un endroit pour faire de la publicité, un produit à créer ; quelque chose qui rendrait leur vie plus facile en quelque sorte, ce qui est le point principal de la plupart des entreprises, comment améliorer la vie de vos clients. Récemment, j'ai fait une classe de maître en direct sur l'image de marque et j'ai décidé de développer cette idée et j'ai obtenu le public d'imaginer leur client parfait ou client et de les sortir pour un dîner virtuel, et cela s'est avéré un exercice assez réussi à beaucoup de gens, et les aider à penser à leur marque d'une manière différente et à leur marché cible avec un peu plus d'attention. Donc je veux que vous fassiez ça pour de vrai ou imaginez emmener quelqu'un pour un dîner virtuel. Donc, si vous êtes photographe de mariage, vous voudrez peut-être penser à votre couple parfait que vous aimeriez photographier. Pourquoi tu ne les emmènerais pas boire un verre ou quelque chose comme ça ? Si vous faites des bijoux, pensez au type de personne que vous aimeriez voir porter vos bijoux, peut-être que c'est une célébrité. Si vous concevez des T-shirts, pensez à la personne que vous aimeriez voir porter vos designs. Alors passons par ces questions. Encore une fois, notez vos réponses dans la feuille de calcul et mettez la vidéo en pause pour écrire vos réponses. Où allez-vous les emmener ? Peut-être que c'est un joli café confortable ou un restaurant haut de gamme ou un café rustique. Pensez à l'endroit où ils et où vous vous sentirez le plus à l'aise. Que choisissez-vous dans le menu des boissons ? Peut-être que vous êtes allé dans un lieu de santé et que vous buvez tous les deux des jus [inaudibles] ou peut-être que vous avez tous les deux envie d'une bière décontractée ou d'un chocolat chaud. Pensez à l'atmosphère que vous voulez créer. Pour moi, avec mes clients de design, j'irais probablement prendre une bière froide. J' aime construire des relations amicales avec mes clients qui sont très confortables et pas trop professionnelles par exemple. Nous serons tous différents. n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses ici. Alors amusez-vous un peu avec ça. De quoi parles-tu ? Supposons que vous ayez discuté de votre entreprise et de la façon dont votre produit ou service peut les aider. À quoi sert les concessions après cela ? Parlez-vous de famille, de mode, de sport, de politique, de musique ? Êtes-vous heureux de parler des sujets dont ils aiment parler ou êtes-vous hors de votre zone de confort ? Si vous n'êtes pas dans votre zone de confort, pensez à savoir si c'est vraiment la bonne ligne de marché cible à suivre. Vous devez vous sentir à la maison et à l'aise lorsque vous parlez aux clients, et poule est la prochaine date ? qui est essentiellement vous demander, ce qui est de vous et de votre marque qui donne à ce client envie de revenir travailler avec vous à nouveau. Qu' est-ce qui vous distingue de quelqu'un d'autre dans un domaine similaire ? Encore une fois, regardez en arrière vos réponses et commencez à prendre des notes des mots-clés qui continuent d'apparaître ou des phrases que vous aimez vraiment qui pourraient être utilisées dans votre image de marque. Alors qu'il s'agit d'un exercice utile pour vous aider à définir votre marché cible, il peut également vous aider à définir votre marque en même temps. Nous avons donc un exercice de plus à compléter avant de rassembler tout cela ensemble. Dans la vidéo suivante, nous allons regarder mon favori, qui est les bateaux d'humeur. 5. Exercice 3 - moodboards visuels: Exercice 3, presque le dernier, nous allons créer un tableau d'ambiance pour notre client ou client parfait. Maintenant, c'est un autre exercice que nous avons regardé un peu dans la classe affaires finale. Nous avons créé un tableau d'ambiance qui représentait notre client parfait. Nous avons pensé à la mode qu'ils pourraient être intéressés, la musique, l'art qu'ils accrocheraient sur leur mur, les endroits où ils traîneraient, maintenant je recommande d'utiliser Pinterest principalement parce que c'est si facile mais si vous êtes plus personne tactile puis créer un tableau d'humeur physique pour le faire aussi bien. Il y a deux points principaux pourquoi je pense que c'est un exercice si important et amusant. Je sais que beaucoup de vos entreprises seront basées sur quelque chose de visuel. Que vous soyez designer, photographe, créateur de mode, illustrateur, peut-être que vous travaillez dans le secteur de l'alimentation, beaucoup d'entre nous se rapportent aux visuels mieux que les mots parfois, donc créer un tableau d'ambiance peut nous aider à envisager notre parfait client. Voici deux tableaux d'humeur opposés. Un pour un concepteur de chapeau boho, et vous pouvez avoir une idée du style, des traits de personnalité et des intérêts de cette personne et voici un tableau d'humeur pour photographe de mode haut de gamme qui aimerait faire une séance photo Burberry. Nous obtenons un sentiment complètement différent de chaque tableau d'humeur. Le photographe doit réfléchir à la façon de parler et utiliser sa marque visuelle pour attirer l'intérêt de Burberry. Le concepteur de chapeau bohème doit réfléchir à la façon de communiquer à un niveau avec les types de personnes qui porteraient leur chapeau. L' autre point plus secondaire pour le faire en particulier lors de l'utilisation de Pinterest, est qu'il peut ouvrir d'autres idées de routes promotionnelles potentielles. Jetons un coup d'oeil à un tableau d'humeur que j'ai créé pour un photographe de mariage essayant d'encapsuler leur style et leur personnalité. Nous pouvons également regarder les liens de certaines images qui proviennent de ces épingles, de sorte que vous avez des blogs Wedding Chicks ou Rock My Wedding, et vous pouvez commencer à penser à des endroits potentiels où vous aimeriez obtenir une fonctionnalité. Lorsque vous êtes satisfait de votre tableau d'ambiance, pourquoi ne pas imprimer une capture d'écran et l'accrocher sur un tableau d'épingles que vous pouvez facilement consulter afin que vous puissiez continuer à regarder et regarder votre marché cible lorsque vous travaillez. Cela vous aidera à garder tout en ligne avec cette personne. Vous pourriez également vous inspirer de quelques épingles que vous trouverez pour peut-être un design de logo potentiel. Il y a beaucoup d'avantages à faire cet exercice. Maintenant, sur vos feuilles de travail, écrivez à nouveau quelques mots clés, décrivant le style et la sensation de votre tableau d'humeur. Les gens de votre tableau d'humeur les décrivent aussi. Vous allez maintenant obtenir beaucoup de croisement avec les exercices précédents. Beaucoup de mots vont probablement se répéter, et c'est totalement cool, et en fait c'est là que nous voulons être. Si vous trouvez vos réponses partout , veuillez demander des conseils dans la galerie de projets. J' ai essayé de vérifier vos projets très régulièrement, donc je vous encourage vraiment à télécharger vos projets, il suffit de prendre une photo de vos feuilles de calcul ou de les numériser et de les télécharger. Même si vous êtes tout à fait satisfait d'eux et cherchez pas nécessairement de conseils ou de commentaires, j'adore voir ce que vous faites et d'autres étudiants pourraient aussi être inspirés par certains d'entre vous, qui est génial car c'est ce que signifie le partage de compétences. Dans la prochaine vidéo, nous allons créer toutes ces informations ensemble pour les regrouper dans un paragraphe plus cohérent et nous pouvons travailler avec cela dans l'ensemble de nos activités. 6. Finale et les étapes prochaines de livrables: Prochaine étape, alors nous espérons avoir une idée beaucoup plus claire de votre marché cible, qu' il s'agisse d'un groupe de personnes que vous voulez attirer, d'un certain type de personne, ou peut-être que vous avez deux ou trois marchés potentiels à examiner. C' est une bonne idée de rassembler tout cela dans un simple paragraphe ou deux, semblable à ce que nous avons fait dans la classe de personnalité de la marque. Commencez donc à regarder les mots-clés et les phrases qui sortent tout au long de chaque exercice. Tous ces mots qui vous ont vraiment excité ou vous ont éclairé manière ou d'une autre et essayer maintenant d'envelopper tout cela dans un paragraphe décrivant votre client parfait. Donnez-leur un nom aussi parce que souvent cela va vous aider à vous sentir un peu plus connecté à eux. Encore une fois, faites-le deux ou trois fois si vous avez quelques groupes cibles différents. Donc, si nous regardons la mienne pour la boutique mal imprimable, mots clés que j'ai tirés de la plupart des exercices étaient la famille, les enfants, l'artisanat, la créativité, le design conscient, amical, plaisir, le jeu et l'imagination. J' ai ensuite écrit ce paragraphe. Encore une fois, rappelez-vous que vous n'avez pas à montrer cela à personne sauf dans la galerie de projets, bien sûr, mais voici la mienne. Emily est au milieu de la trentaine avec deux jeunes enfants de moins de huit ans. Elle travaille à temps partiel dans un emploi professionnel. Elle aime jouer à des jeux avec les enfants et encourager le jeu imaginatif. Emily a toujours eu un bon œil pour le design et aime décorer sa maison avec des œuvres d'art, en particulier les chambres des enfants. Pendant son temps libre, elle aime garder la forme, bien manger, profiter du temps avec ses amis et voyager. Je pourrais écrire plus, mais je le garde assez court pour l'instant. C' est le début de moi pour trouver mon client parfait. Je veux juste revenir sur certains des principaux points pour savoir pourquoi le développement de votre marché cible est si important pour votre entreprise et votre marque. Numéro un, faites appel à votre marché cible. Votre entreprise n'est rien sans clients ou clients et vous voulez faire appel à eux et se démarquer. Lorsque vous déterminez qui est votre marché cible, que soit la spécificité d'un créneau, cela vous aidera à communiquer avec eux et à façonner votre marque autour d'eux. Lorsque nous commençons à parler de votre image de marque visuelle, connaître votre marché cible sera d'une grande aide dans la conception de votre marque visuelle autour de ce qui leur plairait. Numéro deux, promotion et publicité. Lorsque vous vous asseyez vraiment, et que vous déterminez à qui vous visez vos produits ou services, vous pouvez ensuite élaborer une stratégie de marketing auprès de ces personnes, quels magazines ou blogs rejoindre et quels groupes cibles clés pour cibler une annonce Facebook, par exemple. Numéro trois, construire des relations. Une fois que vous avez fait appel à votre marché cible et que vous avez commencé à vendre ou à travailler avec eux, vous pouvez commencer à établir de véritables relations avec eux, puis ils commenceront à vous recommander ou à revenir pour plus de vos produits ou services. Numéro quatre, restez sur la bonne voie. Si vous avez toujours votre marché cible à l'avant-garde de votre esprit, cela vous aidera à rester sur la bonne voie avec votre entreprise dans la marque. Vous pouvez vous demander si c'est un produit qui fera appel à eux ou un post Facebook qui résonnera avec eux. Il peut s'adapter. Votre marché cible pourrait changer un peu au fil du temps. Il pourrait devenir plus concentré ou peut-être qu'il deviendrait un peu plus élargi. Alors revenez à ces exercices et faites-les à nouveau si vous en avez besoin. En outre, vous pourriez avoir quelques cordes à un arc et les erreurs d'impression n'est pas ma seule source de revenu. Je fais beaucoup de design et d'animation, et pour cela, mon marché cible est beaucoup différent des misprintables. Donc, lorsque vous faites ces exercices, soyez spécifique à un domaine de votre entreprise sur lequel vous voulez travailler et développez ou faites les exercices séparément si vous avez quelques entreprises différentes sur lesquelles vous travaillez en même temps. D' accord. J'espère que vous avez apprécié cette classe et l'avez trouvé utile, il y aura plus de classes de taille morsure de marque, alors s'il vous plaît les vérifier quand ils sortent. Si vous avez des domaines de votre marque sur lesquels vous aimeriez avoir un cours, faites-le moi savoir et prenez contact ou commencez une conversation dans les discussions sur Skillshare. J' espère te voir dans un autre cours bientôt. Au revoir.