Les fondamentaux de l'e-commerce : comment démarrer une activité prospère en ligne

1. Introduction: Salut tout le monde. Je suis Tracey Wallace, rédactrice en chef de BigCommerce et fondatrice de Doris Sleep, et aujourd'hui je vais vous apprendre à démarrer une entreprise en ligne. travaillant chez BigCommerce, je dirige leur blog et l'ensemble de leur contenu, j'interroge des centaines de propriétaires et de dirigeants de commerce électronique chaque année pour trouver comment conseiller gens comme vous sur la façon de développer leur entreprises, ou dans ce cas, comment en démarrer un. Mon plus récent projet démarre Doris Sleep, une marque en ligne directe au consommateur, et la façon dont j'ai commencé c'est en marchant à travers toutes les étapes que je vais vous guider aujourd'hui afin que vous puissiez aussi démarrer votre propre marque. Nous avons divisé ce parcours en cinq étapes simples, à commencer par déterminer votre créneau de produit, comprendre la viabilité du marché pour ce produit, faire des recherches concurrentielles, déterminer quelles sont vos options pour créer un magasin, puis comment rendre ce magasin rentable. Mon plus grand espoir pour vous tous de sortir de ce cours est la confiance, confiance dans votre idée d'entreprise et dans votre marque, être aussi compétitif que possible, et la confiance est un élément clé pour cela. Je suis si heureux que vous soyez ici aujourd'hui et que vous vous joigniez à nous dans ce cours, alors allons y plonger. 2. L'état du commerce électronique: Au cours des 10 dernières années, le commerce électronique a beaucoup changé. Même au cours des cinq dernières années, il y a une tonne de perturbateurs , on pourrait les appeler DNVB. Donc, cela signifie Digital Native Vertical Brand. Ce sont les marques que vous connaissez probablement et que vous avez vraiment aimé magasiner. Ce sont les marques vraiment cool, les Warby Parker, et les Bonobos. Tant d'exemples de ceux-là. Ensuite, vous avez encore vos marques traditionnelles comme Gillette ou Old Spice qui lancent également des expériences de commerce électronique très compétitives pour beaucoup de ces DNVB. Il y a des milliers de ces magasins en ligne. Si vous voulez que le vôtre réussisse, il faudra le différencier. De toute évidence, vous ne pouvez pas parler de commerce électronique sans mentionner le gorille ou l'éléphant de 800 livres ou tout ce que vous voulez appeler Amazon dans la chambre. Mais Amazon est réel et existe et ils ont également vraiment changé le commerce électronique. Ils ont lancé une expédition de deux jours il y a des années, et maintenant ce n'est qu'une norme sur tous les sites. Ils ont leur abonnement Prime qui est vraiment juste un abonnement de fidélité et qui est également assez standard sur tous les sites. peu près tout ce qu'Amazon fait, les consommateurs s'habituent vraiment et aiment souvent vraiment. Vous voyez cela s'écouler dans tous les DNVB et les marques héritées qui existent là-bas. En plus de cela, Amazon est devenu le marché des matières premières. Donc, si vous avez besoin d'acheter du papier toilette et que vous voulez le faire en ligne, Amazon est vraiment un endroit idéal pour cela. Ou rasoirs ou quoi qu'il y ait d'autres études là-bas qui montrent les parents en particulier, magasiner sur Amazon et seulement Amazon, juste à cause du facteur de commodité de celui-ci. Il arrive à vous rapidement, vous pouvez acheter tout ce dont vous avez besoin là pour vous bien en tant que marque. Mais cela signifie en fin de compte, c'est que vous devez être très particulier au sujet du produit que vous vendez et de la façon dont vous construisez une communauté autour de ce produit. Parce que pourquoi quelqu'un irait magasiner chez vous ou acheter chez vous alors qu'il pourrait simplement aller sur Amazon où honnêtement, cela va probablement être moins cher et l'expédition va probablement être plus rapide ? Maintenant, il existe des stratégies autour de la façon de les amener à venir sur votre site plutôt qu'à aller sur Amazon. Il s'agit en grande partie de contenu, grande partie d'expérience, et en grande partie de recherche concurrentielle pour comprendre ce qui se passe sur le marché en ce moment et comment vous pouvez construire une plate-forme qui va pour résonner avec les clients. Parcouvrons donc certaines des nouvelles marques DNVBS afin que vous puissiez avoir une petite idée de ce à quoi elles ressemblent et qui sont certaines d'entre elles. Donc, d'abord et avant tout, allons à l'un de mes nouveaux préférés. Donc c'est BON, ils vendent comme vous pouvez l'imaginer, bonbons en ligne et dans des boîtes personnalisées, vous pouvez même aller à leur magasin et faire des bonbons avec eux ce qui est ce trait plus récent de beaucoup de nouveaux DNVB et qu'il y a une expérience en ligne oui, mais aussi une expérience hors ligne vraiment personnalisée où les consommateurs peuvent se mettre en pratique parce que cela fait partie du processus de construction communautaire. Puis il y en a d'autres comme LARQ ici que je les ai trouvés pour la première fois et les ai vus dans un magazine Southwest sur un vol. Ils ont sorti une annonce pleine page et j'ai dit : « Qu'est-ce que c'est ? » C' est un autre plaisir à la tendance ou une autre tendance que vous voyez beaucoup de DNVB faire, est autour du déjeuner. Ils sortiront une annonce pleine page dans quelque chose comme magazine Cephalus ou si vous vivez à New York, vous les avez souvent vus probablement dans le train L. Toutes les nouvelles marques qui sont alignées dans les publicités là-bas. Mais c'est en direct LARQ et leur site Web est juste amusant et cool. Il vient comme vous faites défiler et descendre. Ils ont la boisson avec le but qui est tellement génial, c'est super important pour aider à construire une communauté et vous voyez des tonnes de marques DNVB faire cela. Tu penses à celui de Tom. Ils étaient probablement l'un des originaux qui ont vraiment plongé dans acheter notre produit et il a un but. Donc pas rare pour ces nouvelles marques DNVB. Une des grandes différences entre ces DNVB et peut-être ce que vous pourriez voir des gens faire sur Amazon, c'est que vous avez ces petites touches qui aident à construire une communauté. Donc comme cette expérience hors ligne que Bonbon fait, ou comme le retour à la communauté et l'expérience mondiale que LARQ fait la promotion sur son site. Ces raisons, ces petits cadeaux au public qui les encouragent à venir magasiner ici sur ce site de marque plutôt que nécessairement aller sur Amazon et y acheter. Donc, le reste du cours ne sera pas juste moi ici pour vous parler toutes les tendances e-commerce ou vraiment plonger dans l'expédition ou la logistique. Au lieu de cela, je vais vous apprendre comment trouver le bon produit à vendre, comment m'assurer qu'il est compétitif sur le marché, et comment faire des recherches par vous-même et trouver marques DNVB comme celles-ci ou certaines des marques héritées. Regardez leurs sites, comprenez ce qu'ils font pour essayer d'amener les clients sur leur site plutôt Amazon ou ce qu'ils font pour se différencier de leurs concurrents, afin que vous puissiez faire exactement la même chose. D' accord. Commençons donc avec la toute première leçon, la toute première étape de ce processus. Trouver votre créneau de produits. 3. Trouver la niche de votre produit: La première étape avant même de pouvoir commencer à planifier la vente en ligne, alors considérez cela comme un plan pour un plan, est-ce que vous devez déterminer ce que vous allez vendre, quel sera ce produit ? Il y a donc essentiellement deux types de produits que vous pouvez vendre. Il y a des produits banalisés ou des produits de base, puis il y a des produits uniques, des produits de niche. Amazon règle sur le marché des matières premières. Tu y vas pour acheter ton papier toilette, tes rasoirs, ton détergent et ton déodorant. Alors que plus de produits de niche, vous pouvez penser comme les produits qui ont vraiment construit la communauté, que vous allez là-bas et vous achetez d'eux en fonction d'une émotion. Vous avez une raison en dehors de j'ai besoin de ça, et j'en ai besoin maintenant, et j'en ai besoin plus vite, et j'en ai besoin bon marché. Pour vous, je vous recommande de vendre des produits uniques et de niche. C' est parce que tu as juste plus d'opportunités là-bas. Produits banalisés, déjà vendus par Amazon et des tonnes d'autres vendeurs. Les produits banalisés sont généralement des produits qui, peut-être, une marque héritée avec beaucoup plus d'argent et beaucoup plus de pouvoir de commercialisation, peut peut-être aller après ces produits et trouver un moyen d'entrer sur ce marché. Encore une fois, vous pensez à la Gillette ou aux vieilles épices du monde. Alors que les produits uniques vous donnent la possibilité d'entrer le marché et de vraiment construire une communauté basée sur le produit que vous avez produit. De plus, lorsque vous vendez un produit unique, personne d'autre ne le vend. Donc, vous n'êtes pas en concurrence avec d'autres personnes juste pour le même public, ou si vous décidez de vendre sur Amazon, pour ce qui est convoité par boîte. Les trois principales façons pour vous de trouver et de trouver des produits ou de trouver un créneau qui est vraiment, vraiment bon pour vous est trouver ou d'identifier des produits qui résolvent un problème réel, ou de trouver ou d'identifier des produits qui ont déjà une communauté, que d'autres personnes sont passionnées ou que vous êtes peut-être vraiment, vraiment passionné. Ou, la troisième méthode est, sauter sur une tendance vraiment, vraiment tôt. On parlera de la façon dont vous pouvez faire ça. Donc, d'abord, parlons des marques qui vendent des produits, qui font vraiment un excellent travail pour résoudre un problème. Donc notre premier est une marque que je suis depuis très longtemps et vraiment, vraiment, vraiment aimer. On l'appelle un Sun Bum. Ils se sont maintenant vraiment étendus à d'autres gammes de produits. Mais quand ils ont commencé, ils vendaient de la crème solaire. Leur principal facteur de différenciation avec le problème qu'ils résolvaient, c'est aux États-Unis, la réglementation sur la protection solaire est beaucoup moins stricte que dans des pays comme l'Europe ou l'Australie. Donc Sun Bum a créé un écran solaire le marché américain qui a frappé les mêmes réglementations pour les soins de la peau et la protection de la peau. Ce n'était pas quelque chose qui était fait par beaucoup de grandes marques. Si c'était fait, ils ne le commercialisaient pas nécessairement. Comme je l'ai dit, ils ont pris de l'expansion dans un tas d'autres gammes de produits maintenant. Mais si vous passez à leur page À propos de nous et faites défiler vers le bas, vous pouvez voir qu'ils restent vraiment fidèles à certains de ces éléments. Au début, je suis en train de résoudre un problème. Je vous aide vraiment à obtenir un article qu'il est vraiment difficile pour vous d'obtenir à d'autres endroits. Alors, allez sur cette page. Vous pouvez regarder ici et voir certaines de leurs informations supplémentaires, où ils vous montrent pourquoi la crème solaire est vraiment importante, pourquoi certaines des réglementations dans d'autres pays sont plus efficaces pour protéger votre peau, surtout du cancer, ce qu'aucun d'entre nous ne veut. Ils continuent à le ramener chez eux. C' est l'origine de cette marque. C' est ainsi qu'ils ont vraiment commencé à réussir. Pour vous, la leçon ici est une, commencer par un seul produit, trouver un moyen que ce produit résout un problème pour d'autres personnes, puis à mesure que vous grandissez et que vous développez, très similaire à Sun Bum, ensuite, vous pouvez commencer à étendre à d'autres secteurs de produits qui sont complémentaires à cette histoire originale, ce problème original que vous essayez de résoudre. L' exemple suivant que je veux vous montrer est celui que je vous ai déjà montré un peu dans d'autres leçons. Mais passons par là. Encore une fois, ils sont en direct LARQ parce qu'ils font un travail fantastique pour résoudre un problème, créer un seul produit qui résout un problème, puis commercialiser ce problème vraiment, vraiment bien en termes d'être la solution pour cela. So Live LARQ est une bouteille d'eau qui effectue la purification de l'eau. Tu ne peux pas avoir cette eau de n'importe où. Si vous faites de la randonnée en big band, comme j'aime le faire, et que vous récupérez de l'eau d'une rivière, vous pouvez la purifier juste là pour être sûr que vous buvez de l'eau salubre. C' est aussi vraiment génial. J' habite à Austin, au Texas, où, à cause de certaines inondations, n'y a pas si longtemps, notre système d'eau n'était pas fantastique pour un peu. Cela aurait été quelque chose de vraiment, vraiment génial d'utiliser un circuit de fumée dans un tas de bouteilles d'eau sur les étagères. LARQ a fait un travail vraiment incroyable en créant un seul produit qui résout un vrai problème pour les gens de tout le pays. , Si vous avez déjà un produit à vendre, pensez à quel problème ce produit résout pour d'autres personnes. Si vous êtes toujours à la recherche d'un produit à vendre, alors commencez à réfléchir à quels problèmes et petits ennuis et nuisances suis-je courir à travers dans ma vie quotidienne et puis-je créer un produit qui va résoudre pour ceux. Une autre excellente façon de trouver un produit à vendre en ligne ou de vérifier si le produit que vous envisagez de vendre est vraiment génial est de trouver un produit qui est vraiment passionné par d'autres personnes. Donc, un produit qui a déjà intégré une communauté ou, mieux encore, un produit qui vous passionne incroyablement. Cela vous donne la jambe jusqu'à écrire du contenu, éduquer les gens sur quelque chose que vous connaissez déjà, aimer, et très, très profondément soucieux. Donc, un excellent exemple d'un produit qui a déjà une communauté fantastique derrière elle sont les vélos et le vélo. Jetons un coup d'oeil à une entreprise que j'aime vraiment. On les appelle un Cycles de gloire. So Glory Cycles est une marque qui a été créée en 2001, ce que je sais en ce moment semble comme cela était il y a longtemps. Mais cela ne fait pas vraiment d'eux une marque héritée. Ce que c'était vraiment un couple de fondateurs qui étaient des cyclistes avides, qui ne trouvaient pas vraiment les produits dont ils avaient besoin exactement comme ils en avaient besoin. Ils ont donc commencé à travailler avec des fabricants pour créer des produits pour des gens exactement comme eux. Ainsi, non seulement le vélo a été construit dans la communauté, mais les fondateurs de cette compagnie en particulier étaient également membres de cette communauté. Ils connaissaient les gens de cette communauté. Ils ont profondément compris le produit et les problèmes qui devaient être résolus là-bas et en ont fait une verticale fantastique pour eux de commencer à aller après. Maintenant, ils ont commencé seulement avec certains d'entre eux des pièces de vélo dont vous pourriez avoir besoin, et ils l'ont maintenant étendu à la vente vélos vraiment personnalisés et d'autres équipements dont vous pourriez avoir besoin. Un autre très bon exemple est un site que j'ai vraiment aimé, appelé Olive Oil Lovers. Olive Oil Lovers est exactement ce que le nom sonne, qui le rend idéal pour le référencement. Mais c'est une marque qui vend de l'huile d'olive. Si vous aimez l'huile d'olive, comme l'homme n'aime pas l'huile d'olive, pas seulement comme le type régulier, cela plonge vraiment dans tous les différents types que vous pouvez obtenir, toutes les différentes quantités, types, et qualité, types. Je ne les connais pas bien. Je prends le mien d'une épicerie locale. Mais je ne suis pas le client cible pour ce produit par quelque moyen que ce soit. Olive Oil a une vraie communauté autour d'elle, des chefs aux cuisiniers vraiment fantastiques. Ce public et ce produit vont directement après ces gens, essayant de résoudre un problème pour eux, mais aussi en essayant de simplement construire une communauté autour de vraiment grands produits qu'ils aiment vraiment. Donc, pour votre marque, que vous pensez à quel produit vendre, pensez à ce qui vous passionne incroyablement, ce que vous passez des heures à raconter à vos amis, bière, ou à ce que vous faites le week-end. Ou si ce n'est pas quelque chose que vous pensez pouvoir vraiment vendre un produit dans un chiffre quelque chose là-bas, place, commencez à regarder autour , à parler à vos amis, à découvrir, quelles autres communautés existent là, quels produits pourriez -vous créer pour vraiment rallier ces gens autour d'une seule idée. Huile d'olive. Donc, la dernière façon, l' un de mes meilleurs conseils pour trouver un créneau de produit et un produit à vendre, est de sauter sur les tendances tôt. Maintenant, pour être honnête avec vous, c'est la plus difficile à faire, mais potentiellement, la plus rentable. C' est dur parce que, comment prédites-vous l'avenir ? Je veux dire, les marques qui ont commencé à vendre l'huile de CBD il y a un an ou deux ans sont en plein essor en ce moment. Comment pouvez-vous comprendre quelles seront ces nouvelles tendances nettes ? Alors regardons quelques exemples très bons. Donc, le premier est une marque appelée Wone. Cette marque a été créée par un ancien employé de Nike, qui a maintenant lancé ce qui semble être la prochaine phase du e-commerce de luxe en ligne. Donc Wone a pu sauter sur la tendance non seulement des loisirs et des vêtements athlétiques, mais aussi ils ont vraiment profité de cette communauté qui désire vraiment l'expérience. Comme être des adopteurs précoces et obtenir l'exclusivité des produits. C' est une expérience en ligne qui n'a pas vraiment été faite en ligne encore pour ce genre d' acheteurs et ce public qui est prêt à dépenser 300$ sur une paire de leggings ou pourrait magasiner chez Louis ce temps-là. Ils n'ont pas beaucoup d'expériences en ligne, et Wone a pu venir et créer cette expérience hors ligne de luxe dans un environnement en ligne. Un autre très bon exemple est Tiphen Matelas. Maintenant, tout le monde a entendu parler, je ne sais pas, de votre compagnie de matelas préférée, que ce soit Caspar ou Parachute, vient d'en lancer une nouvelle. Tiphen est une autre entreprise qui a lancé assez tôt un matelas. En fait, je possède ce matelas. C'est très, très bien. Mais en plus de cela, Hyphen Mattress est en fait une version directe au consommateur de leur société mère, qui est Diamond Mattress. Ils ont donc rapidement vu le succès de Caspar et d'autres marques et ont dit : « Oh, nous avons vraiment un produit pour ça. » Maintenant, le produit qu'ils avaient n'était pas nécessairement un matelas en mousse qui pouvait facilement être emballé dans un emballage qui peut être livré à votre porte. Ils ont donc dû y aller, faire des tests de produits, et faire en sorte que cela prenne vie. Mais la tendance était là. Les gens commençaient à acheter des matelas en ligne. Parce qu'ils se sont déplacés rapidement, et qu'ils ont repris cette tendance, ils ont pu obtenir une part de cette voix et obtenir une part de ces revenus. Alors pour votre marque, quel est le plat à emporter ici ? Comment trouver les premières tendances ? Honnêtement, la meilleure réponse à cela est, quand vous avez une idée, donner suite à cette idée. Si vous voyez qu'il y a une ouverture sur le marché, allez-y. La seule différence entre une marque comme Tiphen ou marque comme Wone est que les fondateurs l'ont suivie. Ils ont vu une tendance, ils ont vu l'ouverture sur le marché, et ils ont créé une expérience et un produit qui correspondent à cela. Ce n'est pas une stratégie qui fonctionnerait pour les gens qui reposent sur leurs lauriers, qui ne sont pas prêts à y consacrer le travail et l'effort. Alors que ces idées surgissent, que vous plaisantez avec des amis, « Oh, j'aimerais qu'il y ait un produit XYZ ou XYZ », ce sont vraiment d'excellentes idées de produit pour commencer à consacrer un peu de temps et d'efforts et stratégie derrière afin de mettre ceux sur le marché afin que vous soyez à la tête de la tendance. Au-delà de cela, il y a quelques outils qui peuvent vous aider à le faire. Google Trends est vraiment génial. Vous pouvez vous diriger là-bas et taper quelques mots clés. Vous serez en mesure de voir certains des termes de recherche qui commencent à tendance sur Google, et cela peut vous donner une indication fantastique que si plus de gens commencent à chercher cet article particulier, surtout si vous voyez que c'est comme un ascenseur très élevé et beaucoup de gens commencent vraiment à le chercher, c' est probablement une très bonne idée d'aller de l'avant et de créer un produit autour de cela. Regardons un vrai coup d'oeil à un cependant. CBD est donc amusant à regarder parce qu'il ne fait que commencer à prospérer. Donc, vous voyez ici, à partir de 2016, il y a eu une croissance de bâton de hockey pour le nombre de recherches pour ce produit. Encore une fois, cela montre qu'il s'agit d'un indicateur fantastique pour un produit que vous voulez probablement vendre. Il y a plus de demande sur le marché et plus de demande des consommateurs pour cela, ce qui signifie que vous pouvez créer un produit et mettre vos produits devant ces personnes plus rapidement que vous ne pourriez le faire. Si vous cherchez une communauté ou si vous essayez de construire un produit, cela résout un problème. Encore une fois, sauter sur les tendances est probablement le moyen le plus difficile de trouver un produit, mais généralement l'un de ceux qui deviennent plus rentables ou rentables et réussissent plus rapidement. Une fois que vous avez décidé quel produit vous voulez vendre, passez à la leçon suivante, où nous allons parcourir la viabilité du marché pour ce produit. 4. Évaluer la viabilité du marché: La prochaine étape après avoir déterminé quel produit vous allez vendre, est de trouver, ce produit est-il viable à expédier ? Est-il légal de vendre ? Est-ce quelque chose que les consommateurs veulent vraiment ? Nous allons passer à travers cette leçon pour comprendre tout ça. Dans l'ensemble, il y a trois questions principales que vous devez vous poser pour comprendre si votre produit est viable pour le marché. Alors la question numéro un, cette idée est-elle pratique ? Question numéro deux, quels sont les obstacles qui empêchent le faire réellement prendre vie et de le faire connaître aux consommateurs ? Numéro trois, aura-t-il besoin d'un service de soutien ? Peut-être que vous vendez un produit qui a besoin d'un peu plus d'aide pratique pour vraiment assurer la satisfaction de la clientèle. Pour cette première question, cette idée est-elle pratique ? Pensez à quelque chose comme la crème glacée de Jeni, si vous en avez déjà entendu parler ou mangé leur crème glacée. C' est incroyable. La crème glacée Jeni vend en ligne depuis quelques années. L' un des principaux obstacles qu'ils ont vraiment dû surmonter en termes de, « Est-ce pratique », est comment diable faites-vous expédier de la crème glacée sans qu'elle ne fond avant que quelqu'un l'obtienne. Tu ne veux pas juste livrer un seau de bouillie. Ils ont donc fini par comprendre qu'ils avaient besoin d'utiliser glace carbonique pour emballer la crème glacée, sorte que peu importe où ils l'ont expédiée, elle apparaisse encore congelée. C' est un excellent exemple de : « Est-ce pratique ? » Avez-vous ces ressources ? Est-ce que cela va réellement le faire au client et la forme et la forme que vous avez besoin ? Cette réponse est non. Vous devez surmonter un obstacle, dont nous parlerons ici dans une seconde ou deux. Peut-être que vous avez besoin de trouver un peu différent d'un produit. Peut-être que ce n'est pas réellement viable pour le marché, et c'est pourquoi il y a un trou sur le marché pour ce produit. Pour ce qui est de la deuxième question, quels sont les obstacles à surmonter pour commercialiser ce produit ? Pensez à quelque chose comme le CBD, dont nous avons parlé un peu dans notre dernière leçon. Il a été un sens en plein essor probablement début 2016 ou plus. Vous vous demandez peut-être pourquoi plus de gens n'ont pas sauté sur cette tendance ? Pourquoi pas plus de gens l'ont vu venir ? La réponse à cela est que beaucoup de gens l'ont fait. Ce n'était peut-être pas légal dans leur état ou dans d'autres États de vendre le CBD. C' est un véritable obstacle que vous devez décider. Est-ce que je vais décider d'investir de l'argent, du temps et des ressources pour que tout cela puisse être mis fin par des lois et des règlements ? Ou est-ce quelque chose que je veux continuer à poursuivre ? Un autre bel exemple d'une sorte d'obstacle unique à l'accès au marché, est l'industrie des matelas. Si rapide pour vous, juste parce que vous voyez un trou sur le marché, ne signifie pas nécessairement que les gens n'ont pas essayé de combler ce trou. Donc revenons à peut-être il y a cinq, six ans, peut-être que Casper et certaines de ces marques commençaient à se mettre en ligne. Ce n'est pas que les gens ne voulaient pas vendre des matelas en ligne. C' est qu'ils n'ont pas pu comprendre comment expédier ces articles de façon rentable aux gens. La solution était de produire des matelas en mousse qui pouvaient facilement être enroulés et mis dans une boîte et expédiés, puis vous le déroulez et c'est toujours comme par magie est le matelas que vous avez besoin d'être. C' était une véritable innovation, un véritable dépassement d'un obstacle, que je crois que c'était Casper qui était vraiment le premier à s'y attaquer. Maintenant, c'est courant pour nous tous en ce qui concerne ce que nous attendons des compagnies de matelas. Ça arrive pas même avec de la mousse. Parachute a maintenant un matelas sans mousse qu'ils enroulent pour vous et envoient à votre porte. Encore une fois, c'est un exemple d'obstacle que vous devez surmonter. Encore une fois, si vous voyez qu'il y a ce genre de trou sur le marché, vraiment commencer à réfléchir. Pourquoi ce trou existe-t-il et quel genre de processus de pensée ou d' innovations uniques puis-je apporter sur ce marché pour que ce produit soit là où j'en ai besoin ? Casper l'a clairement fait et a été incroyablement, incroyablement réussi pour le faire. Ensuite, la dernière question à vous poser est la suivante : vendez-vous un produit ou avez-vous choisi de vendre un produit qui aura peut-être besoin d'un peu de services ou peut-être aide pratique pour assurer le client satisfaction ? Donc, un très bon exemple de cela est les plantes succulentes. Donc vendre des plantes succulentes en ligne, bonne idée. Ils expédient très bien. Ils sont petits et chers à expédier. Le problème, cependant, est que si votre client ne prend pas soin d'eux, alors soudainement, vous n'avez plus un succulent. Donc, beaucoup de marques succulentes comme Mountain Crest Gardens, par exemple, ont lancé des sites éducatifs. Vous offrir des vidéos, du contenu et des manuels pour comprendre comment prendre soin des plantes, sorte que même leurs clients qui n'ont pas de pouce vert puissent toujours se connecter sur le site, recevoir un manuel et s'assurer que les plantes succulentes qu'ils ont payé de l'argent pour continuer à vivre, et que ce client peut obtenir tout ce qu'ils veulent d'eux. Ok, donc au-delà de ces trois types de questions de vue d'ensemble de haut niveau, il y a des choses plus tactiques que vous devez vraiment penser. Par exemple, le poids et la taille du produit, car cela aura incidence immédiate sur le coût de l'expédition de cet article à quelqu'un. Nous savons que l'expédition est une grande raison pour laquelle les gens achètent ou n'achètent pas quelque chose, et vous pouvez remercier Amazon pour cela. Qu' en est-il de la fragilité ? Est-ce que ça va se briser sur le chemin ? Si oui, comment allez-vous devoir l'emballer pour qu'il ne le fasse pas ? Qu' en est-il du nombre de SKU que vous possédez ? Par conséquent, un SKU est une unité commerciale individuelle ou un type individuel d'unité produit. Donc, disons, vous vendez des T-shirts. Mais chaque t-shirt que vous faites est en rouge, bleu et vert. En plus de ce rouge, bleu et vert, peut venir en petit, moyen et grand. Vous avez soudainement beaucoup de produits. Maintenant, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, et les consommateurs aiment certainement le choix. Mais là où cela peut commencer à vous affecter, c'est, si vous utilisez un fournisseur de services logistiques tiers ou si vous devez commander en vrac les produits que vous allez vendre, vous allez devoir acheter 10 à 20 à 30 chaque article SKU individuel. C' est beaucoup d'argent initial pour toi. ne sont donc que quelques-unes des questions individuelles que vous devez y réfléchir en termes de viande et de pommes de terre tactiques réelles. Est-ce que cela a du sens ? Je peux me le permettre ? Les clients achèteront-ils auprès de moi si je dois augmenter le prix sur eux pour que je puisse me le permettre ? Pensez également à la durée de vie du produit et à la saisonnalité. La saisonnalité, par exemple, peut être penser à des produits que les gens ont tendance à acheter seulement à la rentrée scolaire, mais ils n'achètent pas du tout pendant le reste de l'année. Maintenant, cela ne signifie pas que ce n'est pas un excellent produit pour vous de lancer dans. Il y a une communauté. Il y a probablement un point douloureux à résoudre pour toutes les idées et les processus de pensée que nous avons abordés dans d'autres leçons. Tout ça est là. Mais il est important que vous sachiez, en tant que propriétaire d'entreprise, que cette entreprise ne soutiendra probablement pas l' intégralité de votre salaire ou de vos revenus pendant une année complète. Alors peut-être que c'est un travail à temps partiel jusqu'à ce que vous commenciez à ajouter des produits supplémentaires, ou comment pouvez-vous vraiment gagner autant de ce marché que possible afin que pendant cette petite période de temps où les gens recherchent vraiment ce produit, que vous êtes en mesure de capturer la plus grande taille du marché. Mon plus récent projet commence Doris Sleep qui est une marque en ligne directe au consommateur. Laisse-moi t'aider à donner vie à tout ça parce que c'est exactement ce que j'ai fait quand je lançais Doris Sleep. Donc, pour Doris Sleep, la taille et le poids du produit, je sais ce que vous pensez. Les oreillers ne sont pas si gros. Ils sont vraiment doux. Ils ne sont pas si lourds. Tout cela est juste et exact, sauf le fait que l'expédition est basée, moins aux États-Unis, sur le poids dimensionnel. Ce qui signifie que si vous avez un produit plus gros que lourd, vous payez en fin de compte beaucoup plus pour expédier cet article. C' est le même problème que les fabricants de matelas ont eu avant qu'ils ne les enveloppent et les rendent vraiment petits. Donc avec des oreillers, je pourrais compresser ces oreillers pour les expédier beaucoup moins cher. Le problème, c'est que je ne vends pas d'oreillers qui ont de la mousse. Donc, au lieu de cela, j'avais vraiment besoin de réfléchir, puis-je ajouter une sorte de tampon d'expédition dans mon prix ? Est-ce que je pense que les consommateurs vont toujours faire leurs achats même s' il y a des frais d'expédition assez importants à la fin ? Ce n'est pas un non-aller si tu ne peux pas trouver un moyen de contourner ça. Mais c'est certainement quelque chose que vous devez vraiment prendre en compte lorsque vous commencez à élaborer votre stratégie. Un autre est les SKU. Donc je vends trois oreillers et chacun de ces oreillers est vendu dans un standard et un queen size. Maintenant, j'aurais pu aussi vendre en taille King, mais j'ai choisi stratégiquement de ne pas faire ça. Surtout parce que même s'il semble que quelqu'un vienne sur mon site, que je ne vends que trois oreillers, je vends en fait six. Ce qui veut dire que j'utilise un 3PL, donc un fournisseur de logistique tiers, et ça me coûte de l'argent pour que ces articles soient vendus ou non. Je dois donc acheter environ 20 oreillers pour chacun de ces six SKU individuels. Je dois continuer à le faire à chaque fois que je commande auprès de mon fabricant. Donc, c'est juste un supplément pour moi, que ces SKU que je suis satisfait, mais si j'ai ajouté roi à chacun d'entre eux, cela aurait été trois SKU supplémentaires en plus, et ce n'est pas quelque chose que je voulait aller après. Donc, pour la fragilité des produits, je vends des oreillers, donc je ne suis pas trop inquiet pour eux. Mais quelque chose à garder à l'esprit ou du moins que j'ai gardé à l'esprit à cet égard est, la fragilité du produit ne signifie pas nécessairement que votre produit va casser. Pour moi, personne ne veut obtenir un oreiller qui leur a été envoyé et qui est mouillé ou, je ne sais pas, a eu ce qui se passerait dans le transport. Donc, je m'assure que tous mes oreillers, chacun d'eux est individuellement recouvert d'une enveloppe en plastique afin de s'assurer que si de la saleté pénètre là dedans, si de l'eau y pénètre, cela n'aura pas d'importance. Votre oreiller sera complètement sûr et bien. Alors assurez-vous de penser à ça. En termes de durée de vie du produit, c'est quelque chose de vraiment utile à réfléchir en termes de fréquence à laquelle les gens devront revenir et acheter chez vous. Les gens devraient acheter de nouveaux oreillers tous les deux ans. Maintenant, est-ce qu'ils font ça ? Pas tout le monde, au moins. La plupart des gens à qui j'ai parlé ne le font pas. Cela signifie pour moi que c'est une opportunité d'éducation sur laquelle je peux créer du contenu et aider vraiment les gens à comprendre pourquoi vous devez acheter un oreiller tous les deux ans. C' était aussi une préoccupation dans l'industrie des matelas, que Casper et d'autres ont vraiment dû faire face. Quand on achète un matelas, on pas besoin d'un autre matelas pendant 8 à 10 ans. Où est la fidélité de la clientèle ? Maintenant, toutes ces entreprises ont trouvé des moyens de faire face à cela. Casper a tout un blog et un centre d'éducation sur les habitudes de sommeil, et ils ont élargi leurs gammes de produits, mais ils ont seulement fait tout cela plus récemment. Donc, même si votre produit n'a pas une durée de vie incroyablement élevée en termes de revenus et d'achats chez vous, cela ne signifie pas nécessairement que vous ne devriez pas le vendre. Il s'agit simplement d'un facteur de considération dont vous devez tenir compte au moment de l'élaboration de votre stratégie. Très bien, donc nous vous avons posé une tonne de questions et vous avez probablement tant de petites réponses et de pensées qui vous traversent la tête. Sachez simplement qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses à ces questions. Au lieu de cela, il s'agit vraiment d'essayer de déterminer si vous êtes prêt à répondre à ces questions, et comment vous pouvez construire une marque, un produit et une communauté qui aborde ces problèmes tout en vous offrant le marges que vous avez besoin d'être une entreprise prospère et rentable. Donc, après avoir réfléchi ces questions et en arriver à la conclusion que ce produit, le produit que vous envisagez de vendre, est viable pour le marché, que les problèmes et les problèmes, et garder à l'esprit, chaque produit aura ces, sont des choses que vous pouvez aborder, alors vous êtes prêt pour la prochaine leçon dans laquelle nous marchons à travers comment faire une analyse concurrentielle et voir ce que d'autres personnes vendent des produits tout comme les vôtres le font. 5. Effectuer une analyse concurrentielle: Le moment est venu de commencer à faire l'analyse de la concurrence. Vous pourriez donc vous demander, qu'est-ce qu'une analyse concurrentielle ? Fantastique question. Tout ce qu'il est, c'est de passer à travers et de trouver les concurrents de votre marque. Donc, ce sont des gens qui vendent votre produit, soit dans le cadre d'un catalogue plus vaste, soit même des gens qui ne vendent peut-être que votre produit et ces gens pourraient être un peu plus directs concurrents. Ensuite, ce que vous ferez une fois que vous aurez identifié toutes ces marques, c'est juste d'en faire une liste, et maintenant vous allez passer à travers et comprendre quel est leur énoncé de mission, comment communiquent-ils, quel client les canaux de service ont-ils, quoi ressemblent leurs prix. Un tas de facteurs différents, car en fin de compte, ce que cela va vous aider à faire, c'est de trouver le prix de votre produit, comment vous pouvez parler aux consommateurs d'une manière qui se différencie de ce que font vos concurrents. Peut-être un peu comme les réglages du service à la clientèle que vous pouvez faire. Peut-être que l'un de vos concurrents n'utilise pas Facebook Messenger par exemple, et vous pourriez le faire. Donc vous donne juste une très bonne compréhension de ce qui se passe sur les marchés, en particulier pour le produit que vous allez vendre, sorte que la marque que vous construisez est aussi complète et compétitive que possible. D' accord. Alors plongons dans et marchons à travers un exemple réel de la façon de faire cela. Nous allons vous fournir un modèle, afin que vous puissiez le faire vous-même. Je l'ai fait il n'y a pas si longtemps pour ma propre entreprise, donc je vends des oreillers de lit. Donc, j'ai vraiment dû sortir et comprendre ce que les concurrents dans l'espace font quelque chose de similaire. Un de mes concurrents, au moins un concurrent tertiaire, c'est Casper, et c'est parce que pendant que Casper vend des matelas, ils vendent aussi des oreillers de lit comme une vente incitative pour eux, n'est-ce pas. Donc, si nous passons au modèle, je vais juste copier cette URL et le déposer dans le modèle ici. Ensuite, j'ai besoin de comprendre où est leur QG. D' où font-ils leur entreprise ? Je vais aller au LinkedIn de Casper. Impressionnant. C'est dans l'État de New York qui ressemble à toutes les informations que je vais obtenir d'eux. Ensuite, nous devons comprendre ce qu'est leur énoncé de mission. Pourquoi ont-ils commencé à vendre en ligne ou pourquoi disent-ils aux consommateurs qu'ils ont commencé à vendre en ligne ? Parce qu'il y a beaucoup de façons différentes que les marques mettent vraiment leurs énoncés de mission là-bas. Rarement, ce sera sur une page qui dit : « Énoncé de mission ». Donc, vous devez passer à travers et comprendre un peu. Donc, sur leur page FAQ, ils ont un lien qui dit : « Dites-moi plus sur l'oreiller Casper. » Parfait. J'aimerais en savoir plus, et puis il passe à travers exactement ce que leur oreiller est et il semble finalement ce que leur déclaration de mission est ici est que leur oreiller a de minuscules fibres soyeux et un oreiller double ne crêpe pas lorsqu'il est comprimé. Donc, il garde sa forme. C' est en fin de compte ce qu'ils tentent de vendre leurs clients. Donc, je vais copier cela, déposer ceci dans mon modèle, puis passer à la prochaine chose qui est les offres de produits. Donc, nous savons que Casper offre principalement des matelas, c'est leur produit numéro un et ensuite ils offrent des oreillers aussi bien que ces oreillers sont plus d'une vente incitative. C' est bon pour moi de vendre seulement des oreillers parce que pour eux se concentrer sur leurs oreillers n'est qu'une partie secondaire de leur entreprise. Ils sont vraiment plus concentrés sur les matelas. Donc, ça me donne une bonne occasion de venir du côté de l'oreiller. D'accord. Leurs canaux de vente. Ils ont certainement leur propre boutique en ligne. Ils ont une présence très forte sur Facebook donc, oui là. Je ne sais pas si Casper vend sur Amazon et il semble qu'ils le sont, mais assurez-vous toujours cliquer sur les liens Amazon parce que parfois ce n'est pas réellement la marque elle-même qui le vend, mais un tiers revendeur et c'est important de noter. Ne laissez pas comme le suivi massive Facebook ou la présence sur tous les canaux affichés votre décourager de le faire. Tout ce qui signifie, c'est qu'il y a des publics sur tous ces canaux qui seraient très intéressés par votre produit. Droit. Donc, vraiment ce que ces exercices sont, est un, de voir ce que tous vos concurrents font, mais deux, quelles sont toutes les différentes façons qui semblaient fonctionner pour ces marques parce que de grandes marques comme Casper investissent dans ces canaux si elles n'ont pas à, si elles ne sont pas incroyablement rentables. Alors, quels sont tous les canaux dans lesquels clients qui recherchent votre produit tous prêts existent. Donc, cela vous amène au côté des forces et des faiblesses et maintenant comme vous pouvez le dire. Parfois, parcourir et trouver les informations jusqu'à présent va vous conduire à travers le site Web, à leurs comptes sociaux, à ce qu'ils font sur Amazon, eBay ou ailleurs. Donc maintenant, vous auriez dû en lire assez sur l'entreprise et son produit pour comprendre peut-être quelles sont les forces et les faiblesses pour eux. Donc, l'un des points forts de Casper est qu'ils ont un très large public, ils sont bien connus, ils ont un grand nom. Si grand, large public, bien connu, ainsi de suite et ainsi de suite. Faiblesses pour eux, mais au moins en ce qui concerne mon produit et ma proposition de vente est que leur produit principal est un matelas et ce n'est pas un oreiller. En plus de cela, l'oreiller qu'ils ont créé utilise juste du polyester ordinaire. Donc vraiment creuser dans comment ils font, là où ils le font, comment ils le commercialisent, là pour moi comme je vends des oreillers avec remplissage de bouteille en plastique recyclé, ils ne commercialisent pas un côté écologique à ce au lieu de cela, ils l'utilisent comme une vente incitative à un achat existant tout prêt. C' est une victoire pour moi et une force contre laquelle je peux entrer et commercialiser. Dans la catégorie de la concurrence, c'est un concurrent secondaire, leur produit principal est le matelas pas un oreiller. Un concurrent principal va être quelqu'un qui vend principalement des oreillers, puis peut-être avec d'autres produits qui l'entourent. Maintenant, vous voulez passer par et faire cette analyse concurrentielle pour chacun des concurrents que vous pouvez trouver, qu'ils soient principalement, secondaires ou tertiaires, car cela va vous donner une vue d'ensemble fantastique de la façon dont tous vos concurrents parlent aux consommateurs auxquels vous voulez également parler. Sur quels canaux ils vendent, ce qui vous donnera une bonne idée des chaînes sur lesquelles vous devriez vendre. Les produits qu'ils vendent sont donc très importants, même s'ils sont des concurrents secondaires comme Casper est pour moi où ils vendent un matelas et ensuite ils vendent un oreiller. C' est bon pour moi de savoir que les matelas et les oreillers, pas que c'est comme la science des fusées, mais que les matelas et les oreillers vont ensemble. Les gens ont tendance à aimer acheter ces produits en groupe. À l'avenir, comme ma marque se développe potentiellement tous veulent étendre dans une catégorie supplémentaire comme ça. Mais, bien sûr, pour ce faire, je dois recommencer tout le cours et commencer à comprendre quelles sont les opportunités, quels sont les coûts, quels sont les obstacles, ainsi de suite. D'accord. Donc, ces trois dernières leçons, y compris celle-ci, vous ont permis de trouver un très bon endroit en termes de savoir quel produit vous allez vendre, comprendre s'il est viable pour le marché, et de mettre la main sur un modèle d'analyse. Donc, avant de passer à la leçon suivante, allez-y et prenez un peu de temps pour traiter toutes ces informations, remplir l'analyse de la concurrence et commencer vraiment à vous mettre sous les pieds parce que notre prochaine leçon est va parler des différentes plateformes de commerce électronique et des options que vous avez pour commencer à mettre en place votre magasin. 6. Configurer votre boutique: Bienvenue à la leçon 6. À ce stade, vous devriez savoir ce que vous allez vendre, savoir qu'il va être viable sur le marché, que vous êtes prêt et prêt à relever les défis qui viendront avec la vente du produit qui vous avez choisi, et vous avez déjà fait une analyse concurrentielle pour comprendre ce que font vos concurrents dans l'espace, quels sont leurs énoncés de mission, où ils vendent et où ils se trouvent, ainsi que un bref aperçu de certaines de leurs forces et de leurs faiblesses. Donc maintenant, ce qui reste est là pour faire autre chose que choisir une plate-forme et de mettre votre magasin en service. Il est temps de commencer le marketing et de commencer à vendre. La première étape consiste à choisir la plate-forme que vous allez utiliser, et il y a des tonnes de plates-formes là-bas. Il y en a trois qui ont tendance à être le plus couramment utilisé pour les gens qui commencent des magasins en ligne et ce sont BigCommerce, Shopify et Woo Commerce. Maintenant, si vous êtes déjà en cours d'exécution d'un site WordPress que Woo Commerce, pourrait avoir le plus de sens pour vous si. Le Commerce a aussi un plugin WordPress. Si vous n'exécutez pas quelque chose sur WordPress, alors le Commerce et Shopify sont vraiment probablement les meilleures options pour vous. C' est parce qu'il s'agit de plates-formes SaaS. SaaS est donc synonyme de Software as a Service, par rapport à Woo Commerce, qui est une plate-forme open source. open source est idéal pour beaucoup de choses, mais si vous n'avez pas d'expérience technique, si vous n'êtes pas un développeur, alors vous allez probablement vous battre un peu en termes de vraiment obtenir quelque chose d'open source pour se lever et courir et être exactement ce que vous voulez qu'il soit. Alors que quelque chose comme le Commerce ou Shopify, qui est SaaS, ils prennent beaucoup de poids pour vous, sorte que vous pouvez vraiment vous concentrer sur le marketing et vente de votre marque plutôt que sur une partie des un savoir-faire que je sais que je n'ai certainement pas. D' accord. Alors que vous décidez de la plateforme de commerce électronique que vous allez utiliser, la première chose que vous voulez faire est d'aller voir leurs pages de prix et de comprendre combien ces plateformes vous factureront par mois. C' est généralement la façon dont ils le font. Quels fournisseurs de paiement souhaitez-vous utiliser ? Gardez à l'esprit que tous les fournisseurs de paiement vont prendre un peu de vos revenus de vous. Donc ces fournisseurs de paiement sont Stripe ou PayPal, n'est-ce pas ? Alors allez de l'avant et regardez les plateformes de commerce électronique que vous envisagez. La plupart d'entre eux ont des taux pré-négociés avec tous les différents fournisseurs de paiement et voir, est l'un plus cher que l'autre. Une partie, honnêtement, ne sera probablement qu'une différence de 0,02$. Ça compte beaucoup au début, peut-être pas pour toi. Donc tout se résume à une décision personnelle là-bas. Après avoir examiné le coût de chaque plate-forme, ensuite, vous voulez probablement aller de l'avant et jeter un oeil capacités de conception et les fonctionnalités de chaque plate-forme, parce que lorsque vous avez un magasin de commerce électronique, la façon dont votre semble site est vraiment la première impression que vous avez sur les gens debout là. Ainsi, la plupart des plateformes de commerce électronique ont des thèmes et des modèles prêts à l'emploi et prêts à l'emploi que vous pouvez télécharger et lancer. Alors allez certainement les tester, mettre certaines images de vos produits ou tout ce que vous voulez, et avoir une idée de ce que sont leurs processus de modélisation. Une fois que vous avez considéré le coût de la plate-forme, puis effectivement essayé les plates-formes, testé la fonctionnalité de conception, la facilité d'utilisation sur le backend, alors vous êtes prêt à prendre une décision et lancer votre magasin. Lorsque vous lancez votre magasin, il est incroyablement important que votre magasin soit professionnel. Ensuite, bien sûr, vous devez choisir un nom de domaine fantastique, c'est la façon dont les gens vont vous trouver. Maintenant, vous avez quelques options dans ce que vous choisissez. Vous pouvez créer un nom de domaine qui reflète le nom de votre marque, ou vous pouvez créer un nom de domaine vraiment spécifique autour des produits que vous vendez. Donc, si vous faites la voie de créer un nom de domaine qui est vraiment spécifique aux produits que vous vendez, vous allez probablement avoir un peu plus d'une étape au moins au début. C' est parce que vous créez un nom d'URL optimisé pour la recherche. Par exemple, si vous vendez de la peinture en ligne et que vous créez une URL qui est, peinture américaine en ligne, va probablement commencer à faire mieux. Alors si tu as appelé ta société de peinture, je ne sais pas, Ladder, et que tu as commencé à vendre des choses sous ce domaine. Une façon vraiment, vraiment bonne de combiner ces deux stratégies, parce que certainement vous voulez qu'il soit marqué, est quelque chose de similaire à ce que j'ai fait avec Doris qui est, je vends des oreillers de lit. Donc, au lieu d'obtenir doris.com, j'ai dorissleep.com, essayant vraiment d'aller après le marché global que je veux intégrer. J' ai fini par aller avec une agence pour construire mon site, hésitez pas à y aller et faire défiler et vérifier. Comme mentionné cependant, beaucoup de plateformes de commerce électronique viennent avec des thèmes et des modèles hors de la boîte qui vont de gratuit à peut-être 300$. Les agences coûtent souvent beaucoup plus cher que cela. Jetons donc un coup d'oeil à quelques autres magasins qui utilisent juste des modèles sortis de la boîte. Vous pouvez voir à quoi ils ressemblent et leur professionnalité, si c'est un mot ou si vous me permettez de faire ça un mot. Donc, c'est Packed Party, ces gens sont situés à Austin, Texas et explosent, ce qui est tellement cool à voir, mais ils utilisent juste un modèle hors de la boîte. C' est quelque chose qu'ils viennent de trouver sur une plateforme de commerce électronique, puis ils sont entrés et ils ont mis leurs propres images, ils ont ajouté leurs propres produits. Vous pouvez voir à quoi ça ressemble, encore une fois, hors de la boîte. Un autre très bon exemple est une marque appelée Spearmint LOVE. Maintenant, je travaille avec les gens fantastiques de Spearmint LOVE depuis très longtemps. Quand je les ai interviewés pour la première fois, ils étaient excités parce que leur marque devenait folle. Ils touchaient plus d'un million de revenus, et ils utilisaient un modèle gratuit prêt de la boîte qu'ils avaient mis sur leur site dès le lancement. Donc, pour eux, c'était une vraie victoire parce qu'ils ont économisé un tas d'argent sans avoir à utiliser les agences. Maintenant, leur site web aujourd'hui, il semble différent de ce qu'il était quand ils ont lancé pour la première fois. C' est parce que maintenant ils sont entrés dans et ils ont un autre modèle prêt à l'emploi qu'ils utilisent. Alors peut-être maintenant qu'ils ont payé 300$ pour un modèle par rapport au modèle gratuit qu'ils avaient à l'origine, toujours en utilisant quelque chose hors de la boîte, laissant tomber dans leurs propres images et vraiment le rendre cool et personnalisé juste pour eux. Donc, ce n'est pas seulement pour vous quand vous démarrez une entreprise. Vous pouvez même utiliser ces modèles et modifier les modèles et vraiment faire ce que vous voulez tout au long de votre cycle de croissance. Une fois que vous avez lancé avec succès votre magasin, félicitations, c'est une énorme affaire. Dans la prochaine leçon, je vais vous donner quelques conseils, sur la façon de rendre ce magasin rentable, le plus rapidement possible. 7. Rendre votre activité rentable: Une fois que vous avez votre magasin en service, la prochaine question que vous vous posez probablement est comment puis-je rendre cette chose rentable ? Il y a quatre étapes clés pour y parvenir. Ces quatre étapes sont, abord, vous devez conduire le trafic. Vous avez besoin de gens pour venir sur votre site. Numéro deux est que vous devez convertir des clients. Vous avez besoin d'une partie de ce trafic que vous conduisez sur votre site pour réellement acheter quelque chose. Le numéro trois est que vous devez commencer à construire une communauté. Vous devez vraiment faire en sorte que les gens qui ont acheté votre produit aiment ce produit, et une fois que vous le dites à tout le monde, ils connaissent ce produit. numéro quatre est que vous avez besoin d'un autre sous-ensemble de ces clients qui vous ont acheté pour être loyaux, pour revenir, pour acheter, peut-être que c'est cet oreiller, dans les deux prochaines années, ou pour être si loyal que quand vous lancez une autre gamme de produits, ils sont les premiers à vouloir l'acheter. Donc, le moyen le plus simple de commencer et de conduire le trafic vers votre site Web est d'optimiser votre site pour la recherche. Ceci est souvent connu sous le nom de référencement, optimisation des moteurs de recherche. Il y a tellement de façons différentes que vous pouvez y arriver. Mais l'un des plus populaires est d'élaborer une stratégie de marketing de contenu, faire quelques recherches sur des mots clés, déterminer ce que les consommateurs, recherche de produits comme le vôtre sont sur des sujets liés à vos produits, recherchent en ligne, puis en construisant du contenu qui répond à ces questions, qui éduque ces consommateurs, et qui les amène à atterrir sur votre site afin que vous puissiez ensuite retarder ces gens vers vos pages de produits, où ils peuvent finalement passer à la caisse. La première étape pour stimuler la circulation est de faire des recherches sur les mots-clés. Vous devez déterminer quels sont vos consommateurs ou vos clients cibles. Qu' est-ce qu'ils cherchent en ligne ? Quels sont leurs points de douleur ? Qu' est-ce qui les empêche de trouver un produit comme le vôtre ou d'être heureux avec un produit comme le vôtre ? Maintenant, il existe quelques outils différents que vous pouvez utiliser pour vraiment commencer à comprendre cela, mais le plus largement connu et gratuit est appelé Google. Donc vous pouvez vous diriger vers Google, ce que je vais faire en ce moment, et juste vous prendre à travers un petit exemple rapide pour quelque chose qui pourrait être lié à dorsalement. Donc, par exemple, si je vends des oreillers de lit, je dois comprendre ou réfléchir à ce que font les gens avec les oreillers de lit. Si j'agrandis, il y a deux choses principales. Un, vous dormez dessus ou deux, vous les utilisez pour vous soutenir pendant que vous regardez la télé, ou lisez un livre, ou quoi que ce soit. Alors d'abord, quelles sont les meilleures positions de sommeil ? Peut-être quelque chose de super utile et utile pour moi de parler. Donc, je peux taper des positions de sommeil dans Google, et voir ce qui se passe. Fantastique, il y a environ 40 000 recherches mensuelles pour cela. C'est génial. Deuxièmement, il y a déjà un tas de personnes qui écrivent du contenu à ce sujet, ce qui n'est pas toujours la meilleure chose à voir, mais cela vous donne une bonne compréhension du genre de contenu que vous devez créer pour vraiment accéder à la page 1. Donc, ce que vous voulez faire à partir d'ici, c'est aller de l'avant et cliquer sur tout ce qui apparaît ici, à la page 1, parce que c'est là que vous voulez finalement être, et lire ces articles et obtenir une bonne compréhension de ce que fait un très bon article sur ce sujet particulier. Une autre chose que vous voulez regarder est juste ici, sous ce peuple. Aussi, demande section. Vous voulez, essentiellement dans votre contenu, assurer que vous répondez à chacune de ces questions. Ceci est essentiellement Google vous dire ce que les autres choses que les gens qui recherchent ce sujet recherchent, quelles questions ils ont. Si vous pouvez répondre efficacement à ces questions, cela va vous aider à atteindre le sommet de Google beaucoup plus rapidement. L' autre outil vraiment génial à utiliser est appelé Ahrefs. Je l'appelle Ahrefs. Ça pourrait être faux. C'est probablement Ahrefs. Ce n'est pas un outil gratuit, mais il est abordable. Ici, tu peux y aller. Je vais taper des positions de sommeil à nouveau. Fantastique. Donc, cet outil va me montrer la difficulté du mot-clé, combien est-il difficile de classer pour ce contenu. Cela va être un facteur très important pour vous lorsque vous commencez à hiérarchiser les éléments de contenu que vous écrivez, les mots-clés que vous recherchez. Donc, pour les positions de sommeil, il a une difficulté de 18 mots clés, ce qui est relativement faible. J' aurais besoin d'environ 20 backlinks de sites décemment élevés afin d'obtenir mon contenu sur la page 1. Maintenant, les backlinks sont vraiment des liens à partir de sites qui redirigent vers votre site et des moyens de haute qualité. Vous voulez que ces sites soient des sites de confiance qui ne sont pas seulement du spam. Vous voulez également que ces sites soient des sites Web tangentiellement liés à ce dont vous parlez. Donc, si je vends des oreillers de lit, ce serait vraiment génial d'avoir des backlinks vers mon site à partir de blogs de style de vie qui parlent de la maison, la santé, du sommeil, et de l'auto-soin. Donc, ils peuvent être tangentiellement liés, mais vous voulez certainement qu'il soit sur le même sujet. Si j'ai eu un lien vers mon site d'oreiller à partir d'un site qui a beaucoup parlé de voitures, probablement pas le signal le plus élevé à Google que c'est un lien de qualité. Ce que tout cela revient en fin de compte, c'est que vous construisez votre stratégie de contenu. Sur le commerce et Shopify ou si vous utilisez WordPress, il est très, très facile de lancer un net nouveau billet de blog et d' optimiser ce billet de blog pour les mots-clés que vous essayez d'aller après. Donc, tout ce que vous devez faire est de construire une stratégie de mots-clés, en déterminant quels mots-clés vont générer le plus de trafic avec le moins de difficulté. Encore une fois, Ahrefs peut vous le dire. Vous pouvez taper tous les différents mots-clés que vous voulez, les comparer les uns aux autres, même en télécharger un fichier CSV. Ensuite, vous souhaitez utiliser Google pour chacun de ces mots clés individuels afin de vous aider à créer un plan. Quelles questions se posent autour de ce mot-clé ? Quels autres mots-clés sont liés à ce mot-clé ? Cela vous aidera à avoir une bonne idée de ce dont vous devriez parler, ce que vous pouvez laisser de côté, qui pourrait ne pas être aussi important pour les personnes qui la recherchent. Alors oui. Ensuite, vous voulez accéder à votre site, lancer un billet de blog, le faire monter et le sortir. D'accord. Maintenant que vous avez votre billet de blog vers le haut et en direct, il ne va probablement pas conduire tout un tas de trafic sur votre site tout seul. Maintenant, vous devez définir une stratégie de distribution et, surtout, une stratégie de backlinking. Donc, pour ce faire, retournez à Google pour ce mot-clé sur lequel vous avez écrit le contenu et trouvez un article qui est peut-être un à trois sur Google. Gardez à l'esprit que ce sont les classements organiques, pas les annonces qui apparaissent. Donc pour moi, avec des positions de sommeil, on dirait que Alaska Sleep est l'un des meilleurs. Je vais donc copier leur URL, aller à Ahrefs, et aller à l'Explorateur de site. Mettez cette URL dans la barre de recherche. Ensuite, sur le côté, je vais regarder leur backlink. C' est donc le premier lien sous la vue d'ensemble et le profil backlink. Génial. De là, vous pouvez toujours exporter ceci. Mais juste pour un aperçu de haut niveau, vous pouvez déjà commencer à voir. Elite Daily est lié à cela, Health24 est lié à ça, Sleep Sherpa, un tas de choses. C' est une information fantastique pour vous. Parce que maintenant, vous pouvez commencer à cultiver une liste de publications qui sont souvent liées à des sites et des articles, tout comme le vôtre, et commencer à cultiver des relations avec ces éditeurs, avec ces rédacteurs, et commencer à demander des backlinks. Donc, l'étape suivante est, maintenant que vous conduisez du trafic, vous devez convertir ce trafic. Si vous suiviez une stratégie de marketing de contenu, comme je viens de le décrire, alors vous conduisez ce qu'on appelle haut du trafic d'entonnoir. Ce sont des gens qui sont intéressés par le sujet dont vous parlez, et peut-être que certains d'entre eux sont à la recherche des produits dont vous avez besoin, mais certainement pas tous. Donc maintenant, ce que vous devez faire est de configurer Facebook reciblage ou reciblage des annonces sur le Web pour que tous ceux qui atterrissent sur ces pages puissent revenir sur votre site Web et les déposer sur pages de produits individuelles afin que ces gens puissent commencer à acheter des produits chez vous. Au-delà de cela, il est super important que vous utilisiez un outil comme Hotjar ou tout autre outil de test A/B ou de cartographie thermique pour comprendre que, hé, si je n'atteint pas un taux de conversion de deux pour cent, ce qui est considéré comme moyen à travers le e- industrie du commerce, comprenez pourquoi cela se produit. C' est vraiment important car si vous dépensez de l'argent sur annonces Facebook pour retarder le trafic d'entonnoir sur vos pages de produits, vous voulez vous assurer que vous obtenez le meilleur rendement possible sur vos dépenses publicitaires. Donc, vous avez besoin d'autant de personnes pour convertir que possible. Un outil comme Hotjar vous montrera ce que les gens font quand ils atterrissent sur ces pages, et vous aidera à optimiser peut-être où ils tombent ou l'engagement que vous avez construit la page pour avoir, peut-être ne fonctionne pas dans sa forme actuelle. Maintenant que vous commencez à convertir des clients, vous devez vraiment commencer à construire une communauté. Pour ce faire, vous allez avoir besoin d'un outil d'évaluation , bien sûr, et vous allez vouloir avoir un outil de marketing par e-mail. Mais au-delà, pensez plus grand. Commencez à tendre la main à d'autres marques et personnes qui se mêlent à la raison pour laquelle vous vendez ce produit. Donc, par exemple, avec l'oreiller Doris, nous avons un mantra éco-conscient, il est fabriqué en Amérique. Ce sont deux groupes différents de personnes que je peux contacter et essayer vraiment de commencer à bâtir une communauté. L' une des meilleures façons de bâtir une communauté est de nouer des partenariats avec ces marques afin que vous soyez en face de leur communauté, vous établissiez des amitiés et des relations avec leurs fondateurs et propriétaires. En fin de compte, vous construisez une communauté non seulement pour votre marque, mais aussi pour vos clients. Donc, une fois que vous avez commencé à générer du trafic, convertir ce trafic et à construire une communauté, l'étape suivante consiste à renforcer la loyauté. Il y a des tonnes de différentes façons de le faire. Mais l'un de mes exemples préférés est une société appelée BANGS Shoes. Donc, BANGS Shoes vend des chaussures régulières dans une certaine mesure, mais ils ont fait un travail incroyable pour bâtir une communauté et fidéliser autour des chaussures qui vous emmènent partout dans le monde. Ils rencontrent des hauts dans des villes à travers les États-Unis, avec des étudiants d'âge collégial, essayant juste de construire cette soif d'explorer le monde et d'aventure. Vous pouvez vous rendre sur leur site et regarder certains des travaux qu'ils accomplissent en termes d'impact sur l'environnement et d' aide à financer d'autres personnes qui démarrent des entreprises. Ou vous pouvez regarder là-bas et vous impliquer, où vous pouvez vous impliquer dans leurs campagnes. Vous pouvez rejoindre une rencontre, vous pouvez devenir ambassadeur, ou vous pouvez vérifier toutes les marques avec lesquelles ils construisent une communauté et avec lesquelles ils collaborent. Ces gars prennent vraiment tout l'entonnoir et font partie de leur mission non seulement de stimuler le trafic, pas seulement de convertir les clients, mais de construire une communauté et une loyauté autour d'un sujet qui est vraiment, vraiment important pour les fondateurs. La stratégie BANGS Shoes peut être la chose qui fait la différence entre une croissance lente et une croissance vraiment, vraiment exponentielle. BANGS aussi, ne dépense pas beaucoup d'argent en publicité pour le faire. Au lieu de cela, ils utilisent leur temps et leurs ressources pour se connecter avec la communauté, pour communiquer avec leurs clients et pour fidéliser leurs clients en dehors d'Internet. Une chose à garder à l'esprit avec toutes ces stratégies, que vous soyez en train de conduire la circulation, convertir ce trafic, de construire une communauté ou fidéliser, c'est que ces stratégies changent. Les meilleures pratiques et les meilleures stratégies changent constamment. Donc, il est vraiment important que vous, comme vous êtes vraiment en train de creuser dans cela et de construire ces stratégies, que vous restez sur le dessus, que vous lisez des blogs, Ahrefs a un très bon blog autour du SEO, que vous trouverez des sites comme BANGS, tendre la main aux fondateurs, construire une communauté pour vous-même, de personnes qui sont en constante apprentissage, en croissance constante, en essayant constamment d'améliorer leur entreprise pour être plus compétitif et a gagné une plus grande part de marché. En fin de compte, vous êtes le seul ambassadeur de votre entreprise, le seul et le plus grand. C' est donc à vous d'être constamment à la recherche de nouvelles façons de croître, nouvelles façons d'impressionner vos clients et de nouvelles façons de bâtir votre communauté. 8. Réflexions finales: Tu l'as fait, tu l'as fait. Vous êtes enfin arrivé ici jusqu'à la fin, j'espère que vous avez suivi toutes les leçons et suivi toutes les leçons, mais sinon, cela sera là pour vous en tant que ressource pendant que vous construisez votre entreprise. Alors revenez, marchez à nouveau. N' oubliez pas que même si vous lancez une nouvelle gamme de produits, ce cours peut être incroyablement utile pour déterminer qui sont vos nouveaux concurrents, ou si vous avez besoin d'élaborer un plan d'affaires, toutes les leçons que nous avons tirées sont de base pour commencer à le faire. Ou, si vous essayez de comprendre comment générer plus de trafic ou optimiser votre site pour la conversion, nous avons parlé de la façon de le faire et des leçons. Tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise est là. Maintenant, c'est juste sur toi. Si vous avez déjà construit votre site, j'aimerais le voir. il vous plaît le télécharger dans la galerie de projets où vous pouvez voir votre site là-bas ainsi que les sites de tonnes d'autres personnes qui créent des sites et construisent des entreprises en ce moment. Nous avons beaucoup parlé de la communauté et de certaines de ces leçons. C' est un très bon premier endroit pour commencer à construire ça. La seule chose que j'espère que vous retirez tous de ce cours, c'est juste la confiance. confiance dans le produit que vous vendez, confiance que vous serez en mesure de le vendre, confiance en qui sont vos concurrents et que vous avez un message différencié, et la confiance que vous pouvez stimuler le trafic une entreprise et faire de ce rêve que vous avez une réalité. Merci encore d'avoir pris la classe. J' ai hâte de voir les entreprises que vous lancez tous et de vous voir tous prendre le contrôle de l'industrie. 9. Découvrez d'autres cours sur Skillshare: