Les bases du marketing narratif : De quoi s'agit-il et pourquoi l'utiliser

1. 101 en marketing narratif: Salut. Je m'appelle Ian Chandler, et je suis un commerçant, entrepreneur et écrivain. Vous me connaissez peut-être depuis le lancement de mon entreprise que j'ai fondé. Je me suis trouvé un point, vraiment insatisfait de beaucoup de techniques de marketing. Je n'aimais pas vraiment l'idée d'avoir à vendre chez les gens et bombarder les gens sur les réseaux sociaux et par des courriels et des choses comme ça. Je voulais plus de marketing biologique que les gens apprécieraient. Et j'ai appris à la dure que si vous voulez vraiment engager les gens et que vous voulez vraiment gagner les gens, vous devez utiliser des histoires. Vous voulez impliquer les gens dans des histoires dont ils vont faire partie, ils participeront activement, et qui les impliqueront et les rendront plus susceptibles de devenir un fan de votre marque. Et c'est ce qu'est le marketing narratif. Donc, dans ce cours, je vais examiner ce qu'est le marketing narratif. Je vais partager quelques exemples. Nous allons vous expliquer pourquoi cela compte, pourquoi vous devriez l'utiliser, puis je vais vous montrer comment exploiter la puissance de l'histoire pour créer des récits que vous pouvez utiliser pour engager vos clients, les laisser participer à ces et les gagner pour devenir fans de votre marque. J' espère donc que vous apprécierez le cours et merci de vous être joint. 2. Qu'est-ce que la commercialisation de narration ?: bienvenue à la première leçon du cours. Je vais vous montrer aujourd'hui quel marché narratif c'est. Nous allons parler de certains des concepts de base en termes et définitions impliqués et vous familiariser avec l'idée de ce qu'est le marketing narratif. Commençons donc par parler de la définition de base du marketing narratif. C' est l'idée de communiquer de la valeur à travers la narration et le brandy immersif, et nous verrons ce que cela signifie spécifiquement plus tard dans le cours. Mais pour l'instant, je veux juste vous donner un aperçu de ce qu'est le marketing narratif. Fondamentalement, il utilise la structure d'une histoire pour créer une histoire client engageante que le client peut suivre et participer afin qu'il change pour le mieux. Et une façon de penser à cela est que l'expérience client est une histoire ciblée, donc vous ne vendez pas que des gens ou ne les considérez pas comme des statistiques que vous regardez. C' est une expérience humaine qui va changer positivement les gens maintenant. Le marketing traditionnel communiquait généralement de la valeur aux clients grâce à des tactiques de vente et une image de marque très unilatérale. Vous êtes probablement familier avec les campagnes de marketing qui ne font que bombarder les gens avec des publicités et des médias et les espoirs d'obtenir des conversions. Et ça se vend juste aux gens. Et ce n'est pas vraiment une façon interactive ou engageante de marketing. Maintenant, ce processus utilise généralement les ventes. entonnoir est juste pour traiter les clients, et l'objectif est de vendre un article au client qui les satisfera probablement temporairement d'une manière ou d'une autre. Elle peut voir le marketing traditionnel de ce genre de pensée de l'expérience client comme une simple statistique. C' est juste une autre vente maintenant. Je ne dis pas que tout le marketing traditionnel est comme ça, mais il y en a certainement beaucoup. Et je pense que le marketing narratif est vraiment utile et importante entreprise à considérer lors marketing maintenant quelques termes importants pour aller sur l'histoire des utilisateurs. Lorsque nous parlons de l'histoire de l'utilisateur, nous parlons de l'expérience utilisateur idéale structurée comme un récit, et l'objectif est de faire du client le personnage principal d'une histoire de triomphe. Et ça peut sembler un peu mélodramatique, mais c'est vrai. Vous voulez faire triompher le client d'une manière ou d'une autre. Tu veux leur donner une victoire. Vous devez également être familier avec les parties de l'histoire de l'utilisateur qui sont les parties d'une histoire en général et qui seront plus tard dans les détails. Mais pour l'instant, gardez ça à l'esprit. Tout d'abord, il y a l'exposition, qui est le contexte de barre oblique de fond. Il y a une action croissante, qui génère de l'excitation. Il y a le point culminant, qui est, dans cette situation, le choix du client de participer activement à l'histoire ou de prendre des mesures, qui est généralement l'achat de quelque chose. Ensuite, il y a la chute de l'action où le client suit et tout mène vers la résolution, c' est-à-dire que le client vit heureux pour toujours. Je veux aussi parler brièvement de la persona de l'utilisateur. Vous êtes probablement déjà familier avec cela, mais si vous ne l'êtes pas, c'est fondamentalement juste une représentation fictive de votre client idéal, tel que défini par la fonderie de carrière, et la participation est un autre terme important. C' est essentiellement lorsque les clients interagissent avec votre marque par le biais du marketing, et quelques exemples incluent le fait de cliquer sur un appel à l'action par e-mail regardent une vidéo de produit aime un message sur les médias sociaux de votre marque, ces air, toutes les formes de participation. Maintenant c'est tout pour cette leçon, et la prochaine fois nous allons regarder quelques exemples de marketing narratif, regarder à quoi ressemble le marketing narratif dans le monde, puis l'analyser 3. Exemples de marketing narratif: Maintenant que vous avez appris ce qu'est le marketing narratif, vous allez regarder des exemples de marketing narratif réel, non ? Le premier est ce quiz de Warby Parker. Warby Parker est une marque vraiment engageante, et c'est un exemple d'eux à leur meilleur. Je pense que c'est un quiz interactif qui vous aide à décider quel genre de lunettes vous voulez et remarquer. Tout est au sujet du client et de son expérience. C' est les engager directement et leur demander ce qu'ils veulent. Il est de personnaliser l'expérience à chaque utilisateur individuel afin que je puisse cliquer sur mon sexe clic sur mon visage avec, Vous savez, choisissez toutes ces options et c'est très dynamique et ça me place au centre de l' action. Rencontrons des chaussures, tout ce que je veux voir et me laisse bloquer ce que je ne fais pas. C' est donc un excellent exemple de quelque chose qui, vous savez,est vous savez, intrinsèquement interactif et très motivé par la narration. Maintenant, c'est mon exemple préféré de marketing narratif. C' est vraiment unique. C' est une publicité Reebok, mais c'est unique dans le fait que si vous courrez au-delà, il jaugera votre vitesse, et si vous courez assez vite, vous serez différent d'une paire de baskets gratuites. Maintenant, c'est évidemment amener les gens à participer directement d'une manière que même le quiz Warby Parker ne pouvait pas faire. C' est la participation physique et l'engagement, et je pense que c'est ce qui le rend si fort. Tu sais, tu ne vois pas ça tous les jours. Et bien sûr, toutes les marques ne vont pas le faire, et ce ne sera pas le cas pour toutes les marques. Mais en même temps, cela vous montre ce que le marketing narratif peut faire et le genre de résultats que cela peut générer. Cela a créé beaucoup d'engagement, beaucoup de buzz. Il a été très réussi pour Reebok, et il est facile de comprendre pourquoi. Et enfin, dans la même veine que la publicité Reebok, Adidas a créé des vidéos personnalisées pour chaque coureur au marathon de Boston 2018. Maintenant, c'était génial parce qu'Adidas a profité du suivi des participants et a pu suivre chacun des 30 000 coureurs et créer des vidéos personnalisées pour chacun d'eux. Et j'aime cet exemple parce qu'il a fallu un événement qui a eu beaucoup de gens et a réussi à rendre personnel et un moyen très unique et mémorable. Maintenant, bien sûr, cet exemple est un peu extrême. Mais encore une fois, je veux juste vous montrer de quoi le marketing narratif est capable et à quoi il ressemble dans le monde réel et quelques exemples différents de celui-ci. Ensuite, nous allons parler de la raison pour laquelle tout cela compte, parce que comprendre son importance sera critique si vous voulez vraiment utiliser marketing narratif au maximum de ses capacités. 4. Pourquoi Marketing de narratif est important: Très bien, Nous avons examiné ce qu'est le marketing narratif, et nous avons examiné quelques exemples. Mais à l'écoute d'aujourd'hui, je veux parler de pourquoi tout cela compte et plus précisément pourquoi vous devriez l'utiliser. Les humains sont naturellement des créatures basées sur l'histoire. On raconte des histoires. On se souvient d'histoires depuis des millénaires , depuis le début des temps. C' est très inhérent à qui nous sommes et à la façon dont nous vivons le monde au quotidien. Vous racontez et rappelez tant d'histoires quand vous parlez à votre famille ou à vos amis, ces histoires d'air. Donc c'est très important. Comprenez que les histoires sont au cœur de tout ce que nous faisons et de la façon dont nous comprenons la vie . En d'autres termes, les histoires sont l'une des principales méthodes de communication que nous utilisons est l'homme. Ils nous permettent de communiquer et de comprendre le monde depuis la première peinture rupestre jusqu' au dernier tweet. Les humains ont toujours utilisé au moyen de l'histoire pour se connecter, et nous le ferons toujours. Étonnamment, nous sommes 22 fois plus susceptibles de nous souvenir d'un fait quand il est livré sous la forme d'une histoire, et cela prouve juste que nous sommes des créatures basées sur l'histoire et pour tester cela, je veux que vous pensiez juste à la dernière histoire que quelqu'un vous l'a dit. Vous pouvez probablement toujours vous souvenir de beaucoup de détails. Tu te souviendras peut-être même comment ça s'est passé. Et tout cela souligne le fait que nous utilisons des histoires tous les jours, et elles sont exactement comme nous vivons dans le monde. marketing narratif engage qui ont besoin d'histoires. marketing narratif est à l'intersection de la narration et du marketing, et il crée des histoires auxquelles nous pouvons participer et aide à nous donner un sens. Et participer à ces histoires nous fait sentir bien et motivés. Lorsque nous interagissons avec quelque chose qui est vraiment engageant, cela nous rend vraiment bien. Cela signifie donc que nous sommes naturellement sensibles au marketing narratif. Si nous faisons l'expérience d'un marketing qui a une histoire à la base et qui veut que nous participions à cette histoire, alors nous allons être super réactifs à cela. Cela signifie également que les gens se souviendront du marketing narratif beaucoup plus que du marketing non narratif , et cela est essentiel si vous voulez couper le bruit et l'encombrement du paysage marketing contemporain. Il y a tellement de bruit dehors, et si vous voulez faire passer votre message. Vous devez faire en sorte que les gens se souviennent de vous plutôt que des autres. C' est fondamental, mais il met en évidence le besoin de marketing narratif et l'utilité de celui-ci. Donc, en résumé, les questions de marketing narratif. Parce que nous sommes naturellement des créatures basées sur l'histoire, il utilise un mode de communication que nous, comme les humains le savent instinctivement, avons parlé couramment. Il engage également l'air besoin profond d'histoires. Il nous donne des pouvoirs, et il fait de nous une partie de quelque chose d'important. Et surtout, cela fait du client le héros de son propre voyage. Et c'est essentiellement l'énoncé de mission du marketing narratif. Maintenant que vous comprenez pourquoi le marketing narratif est si important, parlons un peu des avantages que votre entreprise peut recevoir en l'utilisant. 5. Avantages du marketing narratif: Donc, à présent, vous comprendrez ce qu'est le marketing narratif. Tu sais à quoi ça ressemble et tu comprends pourquoi ça compte. Maintenant. Je veux parler des avantages que vous pourriez profiter en tant qu'entrepreneur ou propriétaire d'entreprise . Lorsque vous implémentez Marquis narratif, lorsque vous utilisez le marketing narratif, il peut créer des niveaux plus élevés d'engagement client. Et je pense que c'est le plus grand avantage du marketing narratif. Il est évident que le succès du marketing signifie un bon engagement client et un marketing narratif peuvent créer des niveaux d'engagement client inégalés. Par conséquent, vous pouvez également vous attendre à voir un engagement plus cohérent au fil du temps. Donc, ce n'est pas seulement, vous savez, l' engagement pour un petit moment. Il s'agit d'un engagement cohérent et à long terme . Bien sûr, le marketing narratif peut vous aider à créer des campagnes marketing plus efficaces. Donc, si vous avez eu du mal ou si vous n'avez vraiment pas vu autant d'engagement ou interaction, marketing narratif pourrait être la solution dont vous avez besoin maintenant. Bien sûr, le résultat de tout cela est, espérons-le, une augmentation des ventes. Et lorsque vous engagez les gens, lorsque vous avez ces niveaux élevés d'engagement cohérent et que vous avez des campagnes marketing efficaces , c'est une excellente formule pour un nombre élevé de ventes. Vous aurez également une meilleure compréhension de vos clients, ce qui, bien qu'il ne s'agisse pas d'une augmentation des ventes, reste un élément essentiel du marketing. Parce que le marketing narratif engage les gens de manière unique, vous finirez avec une meilleure compréhension de ce que vos clients veulent, ce qu'ils recherchent dans votre marque, leurs besoins, leurs désirs, toutes ces bonnes choses. Donc, lorsque vous faites du marketing narratif, le résultat final est vraiment de se connecter avec votre public à un niveau plus profond et les aborder plus efficacement. Cela conclut donc la partie de la classe où nous parlons de ce qu'est le marketing narratif et pourquoi vous devriez l'utiliser. À partir de maintenant, nous allons approfondir le mode de marketing narratif. Comment faites-vous ? Comment le mettez-vous en œuvre ? Je vais vous guider à travers les bases, et lapremière base est de comprendre le pouvoir de l'histoire. Je vais vous guider à travers les bases, et la 6. Le pouvoir de l'histoire: Maintenant, nous allons entrer dans le métier réel du marketing narratif, alors assurez-vous d'avoir votre triangle de porcs effrayants tracé avec vous prêt à remplir parce que nous allons y être largement utilisés pour le reste de la classe. Dans cette leçon, je vais vous montrer comment vous pouvez utiliser un arc narratif pour exploiter la puissance de l'histoire et créer des récits clients attrayants. Donc c'est Freitag Eggs Triangle. C' est un diagramme d'intrigue très célèbre, très populaire qui décrit les éléments d'une histoire du début à la fin. Donc, vous avez le début, le milieu et la fin, mais divisé en cinq morceaux. L' exposition, l'action montante, l'apogée, l'Action Falling et la résolution. Ce sont toutes des parties essentielles de l'histoire que vous devez saisir avant de poursuivre et de créer vos propres récits. Parlons donc de l'exposition. Qu' est-ce que ça veut dire ? Eh bien, la définition littéraire traditionnelle est l'information de base nécessaire pour bien comprendre l'histoire. Pensez-y lorsque vous regardez les premières minutes du film ou lisez les premiers chapitres d'un livre. Tu as beaucoup d'histoire à comprendre. Tout est mieux maintenant dans le marketing narratif. Cela signifie essentiellement que le contexte de votre offre et que le contexte de votre offre est essentiellement votre proposition de valeur et votre marque, car sans l'une ou l'autre, vos clients ne comprendront pas votre offre. Ils ne vont pas continuer à prendre les mesures que vous voulez qu'ils prennent. Vous devez comprendre qui vous êtes et ce que vous leur offrez. Maintenant, il y a une montée en action maintenant dans une histoire. C' est à ce moment que l'action commence à s'accumuler. Et il y a tous ces incidents qui créent des tensions dans le marketing narratif. Cela signifie essentiellement les étapes qui mènent vos clients, en prenant les mesures que vous voulez qu'ils prennent, et cela peut prendre de nombreuses formes différentes. Vous pouvez créer des actions croissantes sous la forme de pages marketing et de copies publicitaires de votre côté. Pages de médias sociaux, témoignages, autres publicités. Il y a beaucoup de façons de créer cette action croissante, mais vous voulez essentiellement penser à cela comme amener l'utilisateur à prendre l'action que vous voulez qu'il prenne et lui donner des raisons de le faire. Construire le battage médiatique, construire le buzz. Puis il y a le point culminant maintenant. Traditionnellement, c'est le point tournant où le personnage principal prend une décision cruciale qui va changer le résultat de l'histoire, et c'est un marketing assez similaire et narratif. C' est le point tournant où votre client décide enfin de prendre l'action que vous souhaitez qu'il prenne, ce qui est généralement un achat. Mais il peut être, vous savez, quand optez dans une inscription quelque chose comme ça. Donc, c'est le point que vous voulez obtenir Teoh où le client va tout dans et prend les mesures que vous voulez qu'ils prennent. C' est le point culminant. Après le point culminant vient la folie en action, et cela est tout aussi important que l'action montante. Même si la grande action a déjà été entreprise, le point culminant est déjà arrivé. L' action de chute est toujours importante. Traditionnellement, cela vient compléter l'action et conduit à la résolution et à un marketing narratif. Nous pouvons considérer cela comme le client finissant l'action et attendant de recevoir la valeur qu'il obtiendra à la suite de l'action qu'il a entreprise. Ainsi, par exemple, si votre client achète un téléphone, il va le recevoir et profiter des avantages comme, par exemple, vous savez, vous savez, contacter des amis et utiliser des siestes . Ensuite, il y a la résolution, et c'est là que tout est terminé. est la conclusion de cette histoire, mais là elle de marketing. Tu ne veux pas vraiment que le magasin soit fini. Vous souhaitez poursuivre cette relation avec vos utilisateurs. Donc un marketing narratif. Nous pouvons considérer cela comme une amélioration de la vie de vos clients en raison des mesures qu'ils ont prises , et cela pourrait être à long terme ou à court terme. Mais c'est une sorte de moyen de garder la porte ouverte pour que vous puissiez interagir avec vos clients, même après avoir acheté quelque chose ou pris les mesures que vous voulez qu'ils prennent. Et il est également important de réfléchir à la façon dont votre produit ou service va aider vos clients. Vous voulez penser à cela en termes de produit ou de service, aider vos clients et se rapprocher de leur vie idéale. Maintenant, jetez un oeil à votre ami parle triangle, familiarisez-vous avec toutes ces parties parce que dans les prochaines leçons, vous allez remplir les vôtres avec des éléments de votre propre entreprise, donc il est vraiment important de comprendre les bases avant de passer à autre chose. Et la prochaine leçon, nous allons parler de la façon de traduire votre jury client en narration. Donc, ce que j'aimerais que vous réfléchissiez un peu à votre parcours client. Vous savez, peut-être écrire quelques points sur ce que vos clients traversent. Vous savez s'il s'agit de vous inscrire à votre liste de courriels et de faire un achat ou quelque chose genre. Je veux que vous pensiez à votre expérience client idéale. Quel est le chemin idéal que vous voulez qu'ils empruntent ? Quelles mesures voulez-vous qu'ils prennent et comment voulez-vous qu'ils y parviennent ? Pensez-y alors que nous entrons dans la leçon suivante. Une fois cela prêt, nous pouvons continuer et commencer à parler de la création d'un récit client 7. Transformer le parcours client en un pt narratif: bien, alors maintenant vous comprenez les bases de ce qu'est une histoire et comment elle peut être appliquée dans un contexte de marketing. Mais maintenant, regardons cette inaction. Si vous avez fait un marketing traditionnel, vous avez probablement rencontré des entonnoirs de vente ou travaillé avec des boursiers de vente dans une certaine mesure, et je ne pense pas que les entonnoirs de joints soient intrinsèquement mauvais. Mais je pense qu'ils peuvent conduire Teoh cette attitude où vous traitez un client comme, ah, statistique. Je vais donc utiliser les entonnoirs de vente pour contraster le marketing narratif pour montrer comment le marketing traditionnel consort d'être transformé en marketing narratif. Donc un entonnoir de vente. Vous savez, l'accent est mis sur l'alignement du client sur l'entonnoir. Donc, en d'autres termes, vous voulez que le client emprunte un chemin prédéterminé que vous avez défini pour lui, et il se concentre vraiment sur l'entreprise. Vous voulez aligner le client sur l'entreprise et vraiment pas l'inverse. Il est également très motivé par les ventes, qui encore une fois, n' est pas intrinsèquement une mauvaise chose. Mais il pourrait simplement le lier à la mauvaise approche. Maintenant, ah, histoire d'utilisateur. D' autre part, le récit que nous créons pour nos clients. L' accent est mis sur l'engagement de l'utilisateur à chaque point le long du chemin. Il ne s'agit donc pas seulement de savoir si le client s'aligne ou non sur l'entonnoir. Il s'agit de les garder engagés de façon constante tout au long de leur voyage. Il se concentre également sur le client, et il est motivé par l'idée d'aider les clients. Maintenant. Bien sûr, je ne dis pas que tous les entonnoirs de vente sont comme ça, mais l'histoire de l'utilisateur se concentre vraiment sur le client. Et je pense que si vous continuez à utiliser des entonnoirs ou que vous utilisiez tout simplement des histoires d'utilisateurs , il est vraiment important d'avoir cette concentration au cœur de ce que vous faites. Donc c'est l'une des choses les plus puissantes de l'histoire comme je l'ai mentionné est que la capacité à engager les gens à chaque point le long du chemin ? Donc, pas que vous commenciez à réfléchir à la façon de transformer votre parcours client en une histoire utilisateur. Il est important que vous ayez la bonne attitude, la bonne mentalité à ce sujet. Alors gardez cela à l'esprit au fur et à mesure que nous avançons, et la prochaine leçon nous allons continuer à traduire le parcours client en un récit en regardant les points de l'intrigue et en cartographiant ce à quoi ils ressemblent pour nos histoires d'utilisateurs . 8. Transformer le parcours client en un pt narratif: aujourd'hui, nous allons continuer à parler de l'idée de transformer un parcours client en un récit utilisateur. Et aujourd'hui, nous allons parler de points spécifiques de l'intrigue et doubler un peu plus profondément dans l' intégration de l'histoire dans le marketing de cette leçon. Ce que je vais vous faire, c'est penser aux éléments de l'histoire. Nous allons les examiner ensemble, et je veux que vous réfléchissiez à la façon dont ils s'appliquent à votre marque. Nous allons donc parler d'exposition, d' culminant d'action montante, d'action fine et de résolution. Et je veux que vous pensiez à ces étapes car elles se rapportent spécifiquement à votre parcours client . Donc, ayez votre fichier Freitag étranglement à portée de main, prêt à remplir au fur et à mesure que nous allons par là. Maintenant, si vous vous souvenez de ce dont nous avons parlé quand nous avons parlé des éléments de l'histoire, vous vous souviendrez que cela a commencé par l'exposition. Donc, pour l'exposition, pensez à ce qui est le premier point de contact entre votre client et votre marque et où les premières choses que votre client apprend sur vous. Fondamentalement, quel est le contexte qu'ils apprennent sur vous et quelle est votre proposition de valeur spécifique  ? Ainsi, par exemple, votre client peut apprendre à propos de votre service d'entraînement physique sur votre page Facebook, et ils apprennent que vous fournissez un coaching individuel afin qu'il sache qui vous êtes et ce que vous dio. Alors réfléchissez à la façon dont cela s'applique à votre marque et écrivez cela sur votre diagramme d' étranglement Freitag. Maintenant pour l'action montante. Comment votre rapport marketing développera-t-il avec le client ? Quels facteurs allez-vous inclure qui les persuaderont d'investir dans votre marque ? C' est peut-être une bonne copie d'annonce, des témoignages ou du contenu vidéo ou autre chose ? Allons avec notre exemple et disons que peut-être la recherche des clients est plus lire sur vos informations d'identification liées à la condition physique et navigue témoignages. Donc ils ont de plus en plus de raisons de travailler avec vous maintenant pour le point culminant. Comment allez-vous sceller le marché ? Mais quelle action spécifique voulez-vous que le client prenne ? Par exemple, cela peut être simple que le client planifie une session de formation avec vous, et c'est ce que cette montée en action est en train de construire pour amener le client à prendre une action que vous voulez qu'il prenne. Alors pensez à ce que c'est pour votre marque et allez-y et écrivez cela maintenant pour tomber action. À quoi ressemblera la partie post-action du voyage ? En d'autres termes, une fois que le client aura pris les mesures que vous voulez qu'il prenne, que va-t-il se passer après ça ? Ça ne peut pas être, tu sais, rien. Ça doit être quelque chose. Vous devez garder le client enthousiaste à l'idée de recevoir les avantages que vous fournissez. Alors comment allez-vous faire ça ? Et comment allez-vous continuer à offrir de la valeur au client ? Donc, en suivant notre exemple, peut-être que le client va recevoir un e-mail de bienvenue personnalisé, puis ils se présenteront à la première session et ils obtiendront des conseils de fitness personnalisés. Tout cela est très axé sur le client, et cela ajoute vraiment de la valeur à leur expérience. Et maintenant, pour la résolution, réfléchissez à la façon dont vous pouvez continuer à offrir de la valeur au client et à le garder fidèle à votre marque. C' est donc une sorte de long terme. Quels seront les avantages à long terme de votre offre valoriseraient à long terme. Votre offre va-t-elle créer et comment et pourquoi le client se souvient-il de vous ? Alors peut-être que le client va continuer à réserver des séances, puis l'amélioration de la saison dans leur condition physique personnelle. Donc, en suivant notre exemple, ce serait en quelque sorte le résultat idéal de toute cette histoire utilisateur. Maintenant, pensez à ce que c'est pour votre marque, puis allez-y et notez cela également. Alors maintenant, mettons tout ensemble. Disons que, pour l'exposition, le client avait appris à propos de votre service de train de fitness via votre page Facebook a appris à propos de votre coaching individuel pour la montée en action. Ils ont continué à faire des recherches et à lire sur vos références. J' ai regardé les témoignages pour le point culminant. Ils ont pris cette mesure et ont prévu une séance de formation. L' action suivante consistait à recevoir des courriels personnalisés, à se présenter à la première session, obtenir des conseils personnalisés, puis à obtenir la résolution. Ils continuent de réserver des séances et de constater des améliorations dans leur forme physique. Alors allez-y et remplissez ceci sur votre diagramme d'étranglement Freitag et ayez cela avec vous pendant que nous continuons à passer par le reste de la classe. Maintenant, ce que cela signifie, c'est que vous avez une histoire d'utilisateur en ce moment. C' est vraiment si simple que vous avez les cinq parties de l'histoire qui composent votre parcours client idéal . Alors que vous lisez l'histoire de votre utilisateur, cela devrait être l'expérience idéale que vous voulez que votre client ait. Donc, la prochaine leçon sera sur l'application de votre histoire d'utilisateur. Maintenant que vous avez les os nus d'une histoire d'utilisateur, qu'allez-vous en faire ? C' est de ça que nous allons parler. 9. Appliquer votre histoire utilisateur: d' accord. Maintenant, tu as terminé ton triangle de pourparlers de peur. Vous avez une utilisation de votre histoire, mais qu'allez-vous en faire ? Et ceci moins que je vais passer en revue quelques idées que vous pourriez envisager pour implémenter votre histoire d'utilisateur. Il y a quelques grandes applications pour les histoires d'utilisateurs que je vais décrire ici. Donc, avec votre histoire d'utilisateur, vous pouvez faire un certain nombre de choses. Je pense que le plus grand avantage d'une histoire d'utilisateur est d'acquérir une meilleure compréhension de vos clients. Vous pensez à leurs besoins et à leur fois dans leurs motivations. Ainsi, lorsque vous combinez votre histoire d'utilisateur avec votre personnalité d'utilisateur, vous pouvez vraiment avoir compréhension multidimensionnelle de qui sont vos clients. Bien sûr, vous serez en mesure de développer des campagnes marketing plus solides qui s'harmonisent mieux avec les besoins et les motivations de vos clients. Ainsi, comme les campagnes de marketing en Ukraine, vous pouvez console votre histoire d'utilisateur, penser à ce chemin idéal que vous voulez que les gens prennent et l'utiliser comme référence. Il peut également vous aider à rédiger une copie d'annonce plus forte et, en général, créer des publicités plus attrayantes qui atteignent les utilisateurs à chaque partie de votre histoire. Il s'agit donc de cet engagement cohérent comme je l'ai mentionné dans les leçons précédentes. Et comme je viens de le dire, utiliser une histoire d'utilisateur est une sorte de point de référence pour savoir si votre marketing réussit ou non peut avoir un impact vraiment, vraiment sur le résultat final. Mais en fin de compte, c'est à vous de décider. Il existe de nombreuses façons d'utiliser les histoires d'utilisateurs, et elles sont vraiment utiles dans une variété de situations. Alors gardez-le à portée de main parce que vous ne savez jamais quand cela pourrait être utile. Et je vous recommande simplement de le consulter régulièrement lorsque vous développez des campagnes marketing lorsque vous écrivez une copie d'annonce au fur et à mesure que vous construisez votre marque. Quoi qu'il en soit, votre histoire utilisateur peut être là pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à leur offrir votre valeur à un niveau plus fort et plus profond. Maintenant, dans la prochaine leçon, nous allons parler d'une entreprise que j'ai co-fondée appelée Writing Launch, qui est un programme de formation pour les écrivains indépendants et comment nous avons implémenté des concepts de marketing narratif dans le marketing pour cette marque 10. Étude de cas: Je vais fermer la classe avec un dernier exemple du marketing narratif dans le monde réel. Maintenant que nous avons étudié le métier du marketing narratif et que vous comprenez comment le faire, je veux vous montrer une étude de cas de mon lancement d'écriture d'entreprise et parler de la façon dont j'applique principes de marketing narratif au marketing et à la publicité pour cela entreprise qu'elle pouvait voir au-dessus du pli, L'en-tête dit, Investir dans votre carrière de notation freelance, sorte que ce genre de fournit une certaine exposition, quelques arrière-plans et le contexte. Généralement, les gens apprennent à propos de nous via Facebook ou e-mail, et c'est l'une des premières pages que la visite. Il est donc très important pour nous de construire cette action grandissante. Donc, nous le faisons en parlant un peu de nous. Nous fournissons des témoignages à l'avant et au centre pour montrer, vous savez, les résultats du programme, et cela est vraiment important pour persuader les gens de prendre notre offre et de s'inscrire à notre adhésion parce que nous avons tous les avantages ici sur la première page. Nous avons beaucoup de texte boulonné qui montre ce que les gens ont pu faire à la suite du cours. Donc, quand quelqu'un regarde cela, il peut voir que vous savez, des chiffres précis sur le montant gagné par les gens. Tu sais, où les gens ont été publiés, des trucs comme ça. C' est vraiment persuasif dans la construction de cette action croissante pour amener les gens à s'inscrire à la classe et vous verrez que nous avons un CT juste en dessous. Maintenant, nous continuons, vous savez, nous avons un peu plus sur nous-mêmes sur nos compétences, et nous en avons plus sur nos cours. Et ce n'est vraiment que des informations détaillées sur tous les différents cours que nous offrons pour créer cette valeur et créer une action plus grandissante. Et puis nous avons un autre C T en bas, donc vous verrez juste sur cette page, nous avons beaucoup d'éléments marketing narratifs qui sont très centrés sur le client. C' est tout au sujet de l'utilisateur. C' est, vous savez, c'est votre ressource de confiance. Investissez dans votre carrière d'écriture. C' est ce que ça va faire pour toi. Donc, la valeur est tout sur l'utilisateur, et c'est vraiment une partie intégrante de notre marketing en général. Il s'agit donc d'un bref aperçu de la façon dont nous avons implémenté certains aspects marketing narratifs dans votre page d'accueil, notre page d'accueil et la leçon suivante, nous voulons tout terminer et parler de ce qui vous attend. 11. À votre tour !: félicitations. Vous avez officiellement terminé le marketing narratif 101 Donc, pour résumer tout, vous avez appris ce qu'est le marketing narratif. Vous avez appris à exploiter la puissance de l'histoire, comment transformer un parcours client en narration utilisateur, et vous avez vu à quoi ressemble le marketing narratif dans le monde réel. Vous avez également terminé votre diagramme de triangle fiscal effrayant, et je recommande fortement le partage. Vous avez terminé le diagramme dans la galerie de projets. Je vais faire des commentaires personnels sur chacun d'entre eux, et c'est un endroit formidable. Il suffit d'obtenir le soutien d'autres étudiants aussi. J' espère que vous avez pu utiliser les connaissances que vous avez apprises dans cette classe ainsi que le diagramme pour créer des récits clients étonnants qui feront des gens fans de votre marque . Si vous avez des questions sur la classe ou sur le marketing narratif en général, n' hésitez pas à me contacter. Vous pouvez me joindre à travers la page de la classe, et j'y mettrai mes coordonnées. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir pris le cours. J' espère vraiment que ça vous a plu, et j'espère que vous avez beaucoup appris, et ça a été un honneur d'avoir fait partie de votre histoire.