Leadership et gestion : Le cours de maître ultime

1. Introduction: Bonjour, je m'appelle George J. Barnes et je vous souhaite la bienvenue à cette masterclass sur le leadership et la gestion. Je suis enthousiaste aujourd'hui parce que ce cours sera essentiel pour tous ceux qui cherchent à faire passer leurs compétences en leadership ou en gestion au niveau supérieur. J'ai eu beaucoup d'expérience dans ma vie et j'ai passé plus de 15 ans en tant que président-directeur général. Ce cours s'adresse aux directeurs généraux ou aux litres, mais aussi aux personnes qui peuvent être organisations dirigeantes et communautaires, des politiciens, des militants communautaires, des directeurs exécutifs, même des personnes qui dans leurs lieux de culte. Superviseurs, chefs d'équipe , directeurs, surintendants, etc. Quoi que vous fassiez ou chaque fois que vous avez besoin de diriger, de gérer. C'est une ressource que je suggère que vous devriez avoir. Vous vous demandez peut-être ce que les élèves vont apprendre. Laisse-moi te donner un petit avant-goût. Nous allons discuter de la façon de devenir un leader plus fort et un meilleur manager. Comment établir la confiance et la crédibilité auprès des autres. Comment influencer efficacement les gens, comment communiquer en tant que leader. Les techniques de gestion du temps des leaders performants. Comment déléguer en toute confiance, comment développer les personnes à leur plein potentiel. Comment constituer, diriger et gérer des équipes, comment fidéliser des talents de classe mondiale et comment mettre en œuvre une stratégie organisationnelle. Ce sont là quelques-unes des choses clés que nous allons apprendre. Et je suis sûr que vous serez en mesure de tirer bien plus de choses de ce cours. 2. Qu'est-ce que le leadership: Dans cette première section, Commençons par le leadership. Le leadership consiste à encourager, inspirer et motiver les autres à agir. Il y a une citation de Winston Churchill, qui a été un personnage historique, un premier ministre de Grande-Bretagne, qui a dirigé ce pays pendant la Seconde Guerre mondiale. Il a une citation qui dit que le succès, c'est trébucher d' échec en échec sans perte d'enthousiasme. J'aime bien cette citation parce qu'elle nous aide à comprendre que l'une des principales tâches d'un leader est inspirer et d'encourager les autres. Et même dans cette citation, quand les gens traversent des échecs dans des moments difficiles, si nous pouvons ou si quelqu'un peut les mener à travers cela où ils sont encore enthousiastes, ils ont encore de l'espoir, ils peuvent encore bouger vers un objectif, un plan ou un avenir meilleur. C'est là que réside l' idée de leadership. Maintenant, alors que nous plongeons dans ce cours et que vous regardez le titre, nous l'avons nommé masterclass sur le leadership et la gestion. Parfois, vous verrez des livres ou des auteurs parler des différences entre le leadership et la gestion. Il y a des différences et nous allons parler dans un instant. Mais la première que je veux faire est que bien que leadership et la gestion soient différents, ce cours cherchera à vous aider à comprendre qu'ils sont tous deux importants. Au cours des années où j'ai dirigé des organisations, il y avait beaucoup de responsabilités en matière de leadership, mais il y avait aussi une grande responsabilité pour la gestion. Et dans l'organisation d' aujourd'hui et dans l'exécution actuelle de la personne responsable, vous devrez faire preuve de compétences à la fois en leadership et en gestion. Alors, en quoi sont-ils différents, un manager et un leader ? Eh bien, parlons d'abord de la gestion. management est vraiment la capacité d'organiser une équipe et de coordonner les ressources pour atteindre un objectif. Quand nous pensons à l' organisation des ressources, quand nous pensons à nous assurer que les choses fonctionnent bien, assurer que certaines choses sont au bon endroit. Ce droit est essentiellement celui de la gestion. Cependant, lorsque nous pensons au leadership, leadership consiste à fournir une orientation, une vision, une inspiration et même une interprétation. Le leadership consiste à comprendre pourquoi nous faisons ce que nous faisons, ou où allons-nous ? Je me souviens d'une citation où quelqu'un disait que où quelqu'un disait la personne qui dirige un navire est comme un gestionnaire, mais que la personne qui trace le cap est un leader. Et les autres mots : s'assurer que les choses vont bien et faire ce qu'elles sont censées faire. Ce sont là certains des éléments essentiels de la gestion. Le leadership consiste à savoir où nous allons, pourquoi nous allons et nous aider à mieux comprendre ce qui se passe dans le monde, l' environnement ou l'organisation au sens large . Le leadership consiste à nous faire avancer et à nous amener à notre prochaine phase, prochain environnement, à notre prochain produit, ou à tout ce que nous faisons en tant qu'organisation. Donc mon idée, mon processus de réflexion pour vous d' abord et avant tout, est que le leadership et la gestion sont tous deux importants. 3. traits de leadership communs: Dans cette section, je voudrais me concentrer un peu sur le leadership. Et je voudrais commencer par parler de certains traits communs des dirigeants. Ce que je veux faire, c'est les organiser en trois catégories principales. Dans cette première catégorie de traits communs se trouvent les traits intellectuels. Maintenant, d'abord et avant tout, ce que je veux dire par là, c'est que certains traits intellectuels que nous voyons en litres sont très courants. Et l'un de ces traits intellectuels est celui des personnes qui restent informées. Et la forme signifie simplement qu'ils connaissent les informations clés, les éléments clés de leur organisation et même de leur secteur d'activité. Il est vraiment difficile pour un leader d'essayer de tracer une voie vers la suite ou vers quoi nous allons, pour ainsi dire. S'ils ne sont pas informés de l'environnement dans lequel nous vivons. Un autre aspect de l'arbre intellectuel est celui des personnes tournées vers l'avenir. L'orientation vers l'avenir nous aide à réaliser que nos tâches et notre façon de penser le guident non seulement en fonction de notre situation actuelle, mais aussi de l'endroit où nous serons basés sur leur avenir. Cela nous aide à penser un peu plus à long terme. Le leadership ne consiste pas simplement comprendre où nous en sommes, mais à avoir le processus de réflexion nécessaire pour réfléchir à ce que nous devons faire demain. Un autre aspect quand on pense à certains traits intellectuels des dirigeants est celui d'une personne qui est décisive. C'est la capacité de prendre des décisions difficiles et de faire avancer les choses. L'un des problèmes que nous constatons et que les recherches nous ont montré est que lorsque les dirigeants ne sont pas décisifs, les choses ont tendance à ralentir. progression ralentit. L'une des caractéristiques d'un bon leader est que l'organisation, les personnes ou leurs mandants, ou la situation dans laquelle ils dirigent doivent continuer à progresser. 4. traits socio-émotionnels: Dans cette section, je veux parler d' une autre catégorie de leadership commune en ce qui concerne leurs traits est ce que l' on appelle souvent des traits émotionnels sociaux. Cela signifie que ce sont des individus qui présentent certains traits liés à leur état social, émotionnel ou psychologique. L'une est qu'ils sont conscients d'eux-mêmes. Nous allons maintenant parler beaucoup plus en profondeur conscience de soi un peu plus loin dans ce cours. Mais c'est la capacité des gens à prêter attention à leur propre comportement et à la façon dont il affecte les autres. Le trait suivant dans cette catégorie est une personne qui, bien sûr, est engagée, engagée avec son environnement, s'engage tellement avec les gens qui l'entourent pour qu'elle puisse être empathique à ce que les gens ressentent. Et aussi une personne digne de confiance. Leurs actions sont conformes à leurs valeurs. Leurs actions sont conformes à leurs paroles. 5. Les traits de leadership dans les organisations: Dans cette catégorie, examinons certains des traits nécessaires dont la recherche nous a montré qu' ils font partie des leaders efficaces. Le premier dont je veux parler est celui de la collaboration. C'est là que les individus savent comment bien travailler avec les autres et produire des résultats. Nous allons passer un peu de temps approfondir cette idée plus tard dans le cours. Mais la collaboration est importante. Ensuite, au sein d'une organisation, un leader doit avoir de l'influence. Et c'est l'idée qu' ils sont doués pour écouter. Ils sont doués pour trouver un terrain d'entente et ils sont doués pour être des communicateurs efficaces. Ensuite, même dans une organisation, les traits de leadership courants incluent des personnes politiquement astucieuses. Ils comprennent peut-être les hiérarchies de l'organisation, les structures de pouvoir et les principales parties prenantes. Toutes ces choses, nous allons plonger un peu plus dans ce cours découvrant ce que signifie être un leader efficace ? 6. Ce que les meilleurs dirigeants ont en commun: Dans cette leçon, nous allons approfondir un peu ce que les meilleurs leaders ont en commun. Maintenant, le leadership fait l'objet recherches depuis des années. Si nous pensons au début des temps et à tous nos textes historiques, même à certains textes religieux et à tout ce que nous avons vu dans l'histoire du monde jusqu'à l'histoire américaine. Nous avons tous entendu parler de l' histoire de grands dirigeants. De nombreuses recherches ont donc été effectuées sur les points communs de ces grands leaders. L'une des choses que la recherche a révélé est que bon nombre des meilleurs leaders ont ce qu'on appelle un haut degré d'intelligence émotionnelle. L'intelligence émotionnelle est vraiment essentielle et continue d'être perçue par des leaders efficaces. L'une des choses que la recherche montre à propos l'intelligence émotionnelle est qu'elle est deux fois plus importante que les compétences techniques ou le QI, ou simplement l'intellect pur. Maintenant, bien que les compétences techniques et QI ou l'intelligence brute soient importants. Mais ce que la recherche nous a montré, c'est que l'intelligence émotionnelle est beaucoup plus prédictive de la réussite d'un leader. L'intelligence émotionnelle, ou QE, n' est pas la capacité de reconnaître, de comprendre et de gérer nos propres émotions, et de reconnaître, comprendre et d'influencer les émotions des autres. Dans son livre, Working with emotional intelligence, Daniel Goldman sites, la Harvard Business School Research at a déterminé que l'intelligence émotionnelle compte pour deux fois plus que i2 et les compétences techniques combinés pour déterminer qui réussira. 7. 5 composants de l'intelligence émotionnelle: Dans cette leçon, je veux approfondir un peu plus l' intelligence émotionnelle. Nous avons découvert que l'intelligence émotionnelle peut être organisée en cinq composantes principales. Parmi les cinq principales composantes, nous avons la conscience de soi, autorégulation, la motivation, l' empathie et les compétences sociales. Jetons un coup d'œil à chacune d'elles. 8. Conscience de soi: conscience de soi, comme cela semble, est la capacité d'un individu à être conscient de ses propres émotions, ses propres comportements et de ses propres actions. Maintenant, l'une des choses que la recherche nous a montrées qu'il est important pour quelqu'un d'avoir conscience de soi est une auto-évaluation réaliste. C'est la capacité de se regarder soi-même et d'évaluer à quel point on va bien, à quel point on ne va pas bien et à être réaliste à ce sujet. Parfois, je l' ai vu lorsque les gens sont tellement concentrés sur le fait de bien paraître à l'extérieur qu'ils ratent l' occasion d'être réalistes avec ce qu'ils ressentent à l'intérieur. Et si vous n'êtes pas réaliste quant vos sentiments intérieurs dans lesquels vous vivez. Vous êtes en train d'afficher un faible niveau de conscience de soi. L'une des façons dont les recherches ont montré que les gens font preuve conscience de soi est leur capacité à s'autodéprécier. Ou en d'autres termes, avoir un bon sens de l'humour à propos de leur propre manque de capacité, leurs propres erreurs et parfois de leurs propres défauts. Une chose que vous devez réaliser, c'est que si vous n'êtes pas capable de vous regarder et de vous rendre compte de vos lacunes et, à un moment donné, d'avoir un bon sens de l'humour à ce sujet. Vous n'avez peut-être pas la capacité d'exercer des niveaux élevés d' intelligence émotionnelle et de conscience de soi. Un sens de l'humour autodérisoire vous aide à comprendre qu'en tant que leader, vous n'avez pas besoin d'être parfait. Cette composante suivante de la conscience de soi s' appelle la réflexion. La réflexion est la capacité de revenir sur vos comportements, vos pensées et même vos actions récents . Non seulement les comportements récents, mais aussi la capacité de regarder en arrière sur les pensées, les comportements et les actions à long terme. Parfois, nous ne sommes pas conscients de nous-mêmes sur le moment, mais si nous nous arrêtons et réfléchissons, nous pouvons être en mesure de voir nos propres émotions dans certains modèles uniques et notre comportement lorsque nous regardons en arrière sur une période plus longue. des dirigeants qui se voient clairement, également capables de voir clairement leurs organisations. Quelle est cette citation, vous pouvez imaginer, pourquoi les personnes qui ont un haut degré de conscience de soi et d'intelligence émotionnelle, souvent associées à des organisations performantes. 9. Auto-régulation: Dans cette leçon, nous allons parler de la deuxième composante de l'intelligence émotionnelle, l'autorégulation. Maintenant, l'autorégulation est également explicite en ce sens qu'il s'agit de la capacité d'un individu à réguler ses actions, ses pensées et ses émotions. L'un des éléments clés de l'autorégulation est cette capacité à avoir une gratification retardée. La gratification différée indique qu' il y a quelque chose auquel je veux participer et que je veux en récolter la récompense, mais cette récompense peut ne pas venir. Aujourd'hui, souvent, lorsque les gens essaient d'accélérer le processus de ratification, cela les amène à ne pas réglementer leurs propres comportements. Une autre composante de l' autorégulation est d'être à l'aise avec l'ambiguïté Parfois, ce sera dans des circonstances ou des situations où nous n'avons pas toutes les réponses et où nous sommes obligés de voler, réglementer nos actions, de prendre bonnes décisions et de ne pas aller trop loin. Les litres contrôleront leurs sentiments, créeront une atmosphère d'équité et de confiance. Plus loin dans ce cours, nous allons approfondir ce concept de création d' une atmosphère de confiance. L'autorégulation en est un élément clé. 10. Motivation: Dans cette leçon, nous allons parler du troisième aspect de l' intelligence émotionnelle, à savoir la motivation. La recherche a montré que la motivation est un aspect clé de l'intelligence émotionnelle. La motivation signifie qu'une personne est passionnée par son travail. Ils sont motivés pour réussir au sein de leur organisation. Ils sont motivés par le fait que demain sera plus beau qu'aujourd'hui. Et aujourd'hui, nous serons plus beaux qu'hier. Il y a une raison d'être optimiste. Il y a une motivation pour, quand, il y a une motivation pour prendre de l'expansion et pour grandir. Lorsqu'un leader est motivé, il a une volonté naturelle d'exceller. Et cette envie d' Excel est contagieuse. Vous pouvez imaginer que les leaders qui réussissent font preuve d'une grande intelligence émotionnelle et d'une grande motivation parce que les individus et leurs équipes, nos organisations et leur entourage ressentent leur passion. Et cette passion s'étend à d'autres personnes. Si le leader n'est pas passionné, s'il n'est pas motivé, s'il est enthousiaste à l'idée de faire des choses au sein de l'organisation, comment pouvons-nous nous attendre à ce que les autres membres de l' organisation deviennent Excité ? 11. Empathie: Dans cette leçon, j' aimerais aborder la quatrième composante de l'intelligence émotionnelle. C'est de l'empathie. empathie est la capacité de ressentir ce que ressentent les autres. Une composante de l'empathie, en particulier dans le contexte de l'intelligence émotionnelle. C'est la capacité de lire entre les lignes. Souvent, dans les organisations, et en particulier lorsque vous êtes un leader, gens peuvent ne pas être aise de dire ce qu'ils ressentent réellement. J'ai passé de nombreuses années en tant que président-directeur général et mon objectif était créer un environnement où les gens pouvaient partager leurs réflexions et leurs idées. Mais je me suis rendu compte que c' est simplement parce que j'occupais un poste élevé dans une organisation. Parfois, les gens étaient un peu intimidés à l'idée de dire ce qu'ils voulaient vraiment dire. Et c'était très important pour moi de pouvoir lire entre les lignes. Les leaders qui réussissent et qui font preuve d' intelligence émotionnelle peuvent voir non seulement ce que les gens disent, mais aussi ce qu'ils ne disent pas. En ce qui concerne l'empathie. Les recherches sont claires. Des leaders qui gèrent avec empathie, une satisfaction accrue et qui réduisent le roulement du personnel. Parfois, les organisations et les dirigeants peuvent penser que si nous avons un problème de roulement, c'est que trop de personnes quittent notre organisation et trop de membres du personnel ou de bénévoles sont à la tête. Parfois, nous pensons que nous pouvons simplement fournir plus d'argent ou plus d'avantages et ce sera la solution. Mais la recherche a montré qu'à moins que ces facteurs ne soient la raison spécifique pour laquelle l'une des principales choses qui réduiront le roulement du personnel et augmenteront la satisfaction, ce sont les dirigeants qui ont de l'empathie, sont capables de ressentir ce que ressentent les autres. Parce que comme nous le verrons plus loin dans ce cours, parfois ce n'est pas toujours l'argent qui réduit la satisfaction au sein d'une organisation. 12. Compétences sociales: Dans cette leçon, parlons de la cinquième composante de l'intelligence émotionnelle, l'échelle sociale. Maintenant, les compétences sociales sont la capacité de savoir comment travailler, parler et communiquer avec les gens. abord, une personne qui fait compétences sociales sait comment ne pas être conflictuelle. Oui, bien sûr Il y a des moments où confrontation est importante, mais souvent, même si nous sommes en conflit, la sagesse nous dit que nous devrions commencer cette discussion d'une manière non conflictuelle. Et finalement, nous serons en mesure de trouver une solution. Les personnes qui savent comment ne pas être conflictuelles tout en trouvant une solution affichent un haut niveau d'échelle sociale. Un autre aspect des compétences sociales est d'être persuasif. Savoir communiquer avec les gens pour leur faire voir les choses d'une manière nouvelle et différente. Et puis un dernier aspect que je souhaite partager très rapidement, la capacité de collaborer. La collaboration est essentielle lorsqu' il s'agit d'avoir bonnes aptitudes sociales et preuve d'un haut niveau d'intelligence émotionnelle. Et pour qu'un leader soit en mesure d'aider l' organisation à réussir. Si vous êtes capable de ne pas être conflictuel, persuasif et d'aider les gens à collaborer. Cela montre un haut degré de compétences sociales et vous aide à montrer que vous êtes capable fonctionner avec des niveaux élevés d'intelligence émotionnelle. 13. credability du bâtiment: Dans cette leçon, alors que nous parlons de leadership, il est important de savoir que l'une des choses que les dirigeants doivent faire est qu'ils doivent être capables de renforcer la confiance et la crédibilité. Spécialement pour ceux qui sont de nouveaux leaders ou pour ceux qui ont de nouveaux followers. Il est important qu'un leader soit digne de confiance et crédible. Je voulais partager cet exemple de confiance et de crédibilité. Je voulais souligner que la confiance et la crédibilité peuvent même perdurer dans les moments difficiles. En 1985, même s'il a cofondé l'entreprise, conseil d'administration d' Apple limoge Steve Jobs, That's right. Le célèbre Steve Jobs, après que l'entreprise ait failli faire faillite sans eux. Les dirigeants de l'entreprise avaient confiance pour changer les choses. C'est ainsi qu'en 1996, Apple a réembauché Steve Jobs. Et bien sûr, nous connaissons tous l'histoire qui a mis l'entreprise sur la trajectoire l' entreprise la plus précieuse au monde ? Cet exemple est puissant parce qu'il montre que même si Steve Jobs a été licencié et bien qu'ils aient traversé ces temps tumultueux, lorsqu'ils ont été poussés , comme on dit, ils n'ont fait confiance qu'à une seule personne pour être vraiment passionné et revenir dans l'entreprise avec soin et changer les choses. me montre que la crédibilité et la confiance peuvent encore moins à travers les difficultés, les défis, et même les désaccords, que les gens avaient encore confiance en lui. 14. PERSONNAGE: Dans cette leçon, je veux parler de deux catégories principales dans lesquelles les personnes renforcent leur crédibilité et leur confiance. Spécifiquement les nouveaux leaders ou lorsque vous avez de nouveaux followers et comment ils cherchent à savoir si une personne est digne de confiance. Ces deux catégories sont liées au caractère et à la compétence. Plongeons-nous un peu plus en profondeur dans chacun d'eux. Commençons par le caractère. Le caractère, c'est qui tu es. Mais comment renforcer la confiance et la crédibilité en montrant qui vous incarnez votre personnage ? Je voudrais partager avec vous quelques moyens de renforcer cette confiance et cette crédibilité. d'abord, vous devez rechercher la cohérence. Lorsque vous êtes un nouveau leader, que vous avez nouveaux followers et que vous essayez de renforcer cette crédibilité, les gens regardent votre personnage et l'une des choses va juger votre character by est la cohérence. Êtes-vous cohérent ? Si vous avez décidé de faire quelque chose, êtes-vous cohérent ? Si vous avez décidé appliquer ou de créer une règle ou quelque chose avec l'équipe, êtes-vous cohérent dans la façon dont vous appliquez cette règle ou appliquez-vous cette norme à l'équipe ? La cohérence est vraiment importante parce qu'elle montre aux gens qui vous êtes. Une autre façon dont les gens jugent votre personnage est de voir comment vous réglez vos émotions. Et nous avons déjà parlé un peu de l'autorégulation. Mais dans ce contexte, les gens cherchent spécifiquement à juger votre personnage à travers la façon dont vous réglez vos émotions. Êtes-vous une personne capable de retenir les émotions majeures ? Êtes-vous une personne capable de subvenir à vos besoins ? Êtes-vous une personne qui peut être professionnelle, même si vous pouvez ressentir une certaine façon de certains types d'événements. Ce sont des choses que les gens vont regarder quand ils jugeront votre personnage. Un autre aspect concerne simplement vos manières. J'aime m'assurer que les gens n'oublient pas souvent. Parfois, il est important d'avoir des bonnes manières. Parfois, nous pouvons devenir tellement passionnés par nos équipes et nos organisations, mais nous oublions qu'être impoli n' est tout simplement pas professionnel. Non seulement ce n'est pas professionnel, mais il n'est pas productif. Souvent, nous ne réalisons pas que lorsque nous manquons de bonnes manières et que nous manquons de chemin avec les gens, cela dégrade notre crédibilité et érode la confiance que les gens peuvent avoir en nous. Ce prochain élément où les gens cherchent à juger de votre caractère est de déterminer si vous posez les questions appropriées. D'après mon expérience, en tant que leader, j'ai vu beaucoup de personnes qui n'étaient tout simplement pas appropriées. Et souvent, lorsque vous demandez des choses qui ne sont pas appropriées, les gens lient cela à votre personnage. Oui, il y a parfois des choses difficiles à découvrir ou des choses difficiles à déterminer. Mais nous pouvons toujours les faire de manière appropriée et demander aux gens les choses appropriées. Si nous ne sommes toujours pas en mesure de le faire, nous devons être avertis que cela pourrait entraîner une érosion de notre crédibilité et amener les gens à ne pas nous faire confiance comme ils le pourraient. Un autre aspect sur lequel les gens cherchent à juger ou à évaluer est fréquence et la probabilité que vous les invitiez à recevoir des commentaires. Lorsque vous invitez des personnes à donner leur avis, vous les aidez à comprendre que leur point de vue et leur expérience sont importants. Lorsque vous repoussez constamment les gens et que vous refusez leurs commentaires, vous leur dites qu'ils n'ont pas d'importance. Et enfin, une autre façon dont les gens cherchent à juger votre personnage comme ils veulent le voir. Donnez-vous aux autres la possibilité et la capacité de briller ? Donnez aux gens la chance de faire de leur mieux. Une chose que j'ai déjà vue lorsque j'ai conseillé et encadré par les litres, c'est que parfois ils peuvent avoir tellement de pression pour produire qu'ils ne donnent pas aux autres membres de l'équipe occasion de briller. Et quand les gens voient que vous êtes sous les feux de la rampe ou que vous ne leur donnez pas l' occasion de montrer leurs talents, leurs capacités ou leurs compétences. Cela mine la crédibilité. Assurez-vous de donner aux autres la possibilité de faire de leur mieux. Oui, il y a des moments où les gens n' ont pas toutes les compétences et l' expérience que vous avez. Mais s'il s'agit de votre équipe et qu' elle compte sur votre leadership, il est important qu'elle apprenne. Il est important qu'à un moment donné ils étendent leurs ailes et volent. 15. Compétence: Dans cette leçon, j'aimerais maintenant parler un peu de la compétence. La compétence est une autre catégorie lorsque nous cherchons à renforcer la crédibilité et la confiance en tant que leader, tout en cherchant à démontrer votre compétence. La première chose à faire est de planifier. Maintenant, non seulement vous voulez planifier les événements et les activités que vous faites en équipe, bien sûr, mais vous voulez également vous assurer de remporter des victoires rapides. Ce qui est important, c'est que les gens veulent voir ce que vous pouvez faire, surtout si vous êtes un nouveau leader ou ils vous suivent depuis peu. Cela ne sert à rien que votre première tâche soit si difficile que votre équipe puisse l' accomplir ou que votre équipe ne puisse pas gagner. Ensuite, vous voulez être capable de faire face à des problèmes difficiles. Vous voulez être capable de montrer aux membres de votre équipe que vous êtes prêt à affronter des choses dont d'autres personnes ne viendront peut-être pas. Ils recherchent vos compétences et ils veulent voir si vous êtes un leader crédible ? Êtes-vous compétent ? Pouvons-nous vous faire confiance ? Comment gérez-vous les choses que d'autres ont peut-être mal gérées ? Vous voulez donc être capable non seulement de planifier, bien sûr, ces victoires, de planifier les activités et les choses, mais aussi de planifier pour affronter ces problèmes difficiles. Ensuite, il suffit de montrer votre compétence dans la crédibilité de votre bâtiment. Vous voulez être capable de faire des recherches sur vos idées. Lorsque vous apportez quelque chose à la table avec votre équipe, vous voulez qu'elle se rende compte que vous ne l'avez pas fait simplement par caprice. J'ai beaucoup d' expérience dans la présentation d' idées et l'apport de nouvelles idées , initiatives et programmes aux conseils d'administration, aux équipes et aux organisations. Et je l'ai toujours constaté, mieux je pouvais faire mes recherches et exprimer ces idées. Plus ces idées ont non seulement été adoptées, mais plus elles ont donné de bons résultats. Un autre aspect pour montrer aux gens que vous êtes compétent et que vous renforcez votre crédibilité est d' expliquer vos décisions. Parfois, en tant que leader, vous devrez prendre des décisions controversées. Et parfois, vos décisions ne sont pas controversées. Mais une chose qui peut toujours renforcer votre crédibilité et montrer aux gens que vous savez de quoi vous parlez est d'expliquer votre pensée et votre raisonnement derrière vos décisions. Cela montrera à votre équipe que vous n'avez pas simplement pris votre décision au hasard, mais que vous n'aviez pas de compréhension mentale légitime derrière cela. il y a une raison pour laquelle tu as fait ce que tu as fait. Non seulement cela, c'est l' occasion de montrer ne serait-ce qu'une partie de votre expérience, vous pourrez partager cela. Hé, j'ai déjà vécu cela auparavant, je l'ai déjà vu arriver. Cela m'a aidée à voir quelque chose d'une manière particulière. Cela m'a aidé à prendre cette décision. Et c'est pourquoi. Enfin, l'un des éléments du renforcement de la crédibilité est d'être honnête. Pour être honnête au sujet des choses qui t'entourent. Pour être honnête au sujet de l'endroit où vous vous trouvez, de votre organisation. Aussi, pour être honnête sur ce que vous ne savez pas. Je sais que parfois on pense que je dois renforcer ma crédibilité. Je dois leur montrer que je suis compétent. Laissez-moi essayer de leur faire croire que je sais tout. Laisse-moi t'arrêter là. Ce droit est une erreur. Tout d'abord, les gens ne s'attendent pas à ce que vous sachiez tout. C'est le numéro un. Deuxièmement, les gens peuvent voir quand vous ne savez rien et que vous avez essayé de vous démarquer comme vous le savez. Parfois, vous ne vous êtes pas rendu compte qu' essayer de vous présenter en essayant dire quelque chose en vous basant sur quelque chose que vous ne connaissez pas réduit votre crédibilité. Parce que les gens alors Noun se demandent, si je peux voir que tu n'es pas honnête à ce sujet. Peut-être que tu n'es pas honnête à propos d'autre chose. Cela a en fait l'effet inverse. Ce que vous devez donc vous rappeler, c'est que lorsque vous renforcez votre crédibilité en tant que leader avec nouveaux followers ou si vous êtes un nouveau leader sur la scène, soyez honnête au sujet de votre expérience. Soyez honnête sur ce que vous savez, mais soyez vraiment honnête sur ce que vous ne savez pas. 16. Comment bâtir la confiance avec votre équipe: Nous avons parlé de renforcer la crédibilité. Nous avons parlé de votre compétence et de votre caractère. Mais parlons encore plus spécifiquement de substantif dans cette leçon sur le renforcement de la confiance avec votre équipe. Que pouvez-vous faire pour établir la confiance ? Voici quelques points que j'aimerais partager avec vous. Premièrement, assumez la responsabilité des appels difficiles. Nous avons parlé de la prise de décisions difficiles. Mais en étant très explicite vous êtes responsable de ces appels difficiles, que si quelque chose devait découler de la décision qui aurait un effet négatif, que vous, en tant que leader, supposerez la responsabilité qui aide l'équipe à savoir qu'elle peut vous faire confiance, vous faire confiance et que les moments difficiles vous font confiance pendant les appels difficiles et que vous les quitterez pas et que vous ne les quitterez pas lorsque les choses arriveront houleux, ils veulent savoir, eh bien, qu' on les soutient quand la situation devient difficile. Ensuite, vous voulez examiner vos propres décisions afin de détecter tout parti pris. Encore une fois, les gens vous voient et essaient de déterminer s'ils peuvent vous faire confiance ? Pourquoi fais-tu ce que tu fais ? Et parfois, les gens vont croire que vous faites ce que vous faites à cause de préjugés. Il y a beaucoup de partialité. Et j'oserais dire que tous les préjugés ne sont pas mauvais. Mais ce que je recommande, c'est d'expliquer votre décision aux gens et de vous votre décision aux gens et assurer qu'ils savent pourquoi vous faites ce que vous faites. Nous avons déjà parlé de votre décision et de la façon dont cela montre votre compétence. Mais cela renforce également la confiance parce que parfois vous preuve de ce que j'appelle un biais positif. Maintenant. Mais bien sûr, nous pensons souvent que c'est une chose négative. Nous pensons aux préjugés et au fait que les gens ne leur donnent aucune chance, etc. Il y a certainement beaucoup d' applications de biais négatifs. Mais je pense qu'il existe ce qu' on appelle un biais positif. Et ce qui est positif, c'est que vous avez vécu une expérience et cela vous a aidé à apprendre quelque chose, ou que vous tirez ce parti pris que vous avez maintenant d'une expérience. Maintenant, j'applique ça à quelque chose que tu traverses. Maintenant, vous pouvez dire : « Hé, j'ai déjà traité avec ce produit en particulier ou j'ai déjà fait face à ce type de situation auparavant. Et oui, j'ai un parti pris positif à ce sujet, mais c'est pourquoi je prends une décision. Je le suis parce que j'ai déjà vu cette situation, son expérience et ses préjugés. Maintenant, lorsque vous communiquez cela et que vous le partagez publiquement, peut-être que les gens peuvent le voir, et même si les gens ne sont pas d'accord avec vous, il est plus probable qu'ils vous respectent parce que vous l'avez partagé avec eux Honnêtement, pour me demander pourquoi tu as fait ce que tu as fait. Suivant. Si vous établissez un climat de confiance avec votre équipe, vous devez faire preuve d'une réelle préoccupation pour tous les groupes votre organisation alors que vous cherchez à établir un climat de confiance avec les autres. Faire preuve d'une réelle préoccupation pour les autres groupes de votre organisation aide les gens à comprendre que vous n'êtes pas uniquement concentré sur vous-même. Essentiellement, ce que cela montre, c'est que vous avez la capacité de ne pas être égoïste. Et en fin de compte, si vous n'êtes pas égoïste, cela montre aux gens que vous pouvez être digne de confiance. Un autre aspect de la confiance avec votre équipe est de garantir l'éthique de vos followers. Nous pouvons passer beaucoup de temps, en nous assurant que nos actions sont éthiques. Mais les gens veulent vraiment voir, autant plus que vous êtes un leader, est-ce que vous tenez les autres personnes votre ressort à ce même niveau d'éthique ? J'ai fait partie de nombreuses organisations où les gens ne faisaient pas confiance aux dirigeants parce qu'ils ne croyaient pas qu'il existait normes éthiques pour tout le monde. Que certaines personnes se sont enfuies avec certaines choses et que d'autres ont été punies. Si vous voulez établir une relation de confiance avec votre équipe et montrer que vous êtes une personne d'une grande crédibilité. Assurez-vous que tous vos followers respectent les normes éthiques que vous respectez. 17. Influence de base: Dans cette section, nous allons maintenant parler de l'influence. Saviez-vous qu'en tant que leader et manager, il est important d' avoir de l'influence auprès des membres de votre équipe ou de vos followers ? Ensuite, je pense qu'il est important que les leaders et les managers soient des influenceurs. Cela influence désormais la capacité d'une personne à persuader les autres, les décisions, les plans et même les résultats. Et je tiens à vous dire que l'influence provient essentiellement de deux catégories principales, sont deux pouvoirs principaux. Maintenant, le premier s'appelle le pouvoir positionnel, et le second s'appelle le pouvoir personnel. Ce sont les pouvoirs, si vous voulez, qui influencent les gens ou pourquoi les gens sont influents. Maintenant, parlons d'abord de ce pouvoir positionnel ou de cette influence positionnelle. Et c'est à ce moment que l'influence vient d'un pouvoir. Cela provient d'une description de poste, d'un titre ou d'un poste au sein d'une organisation. Comment ça sonne. Considérez-le comme une personne qui occupe le poste de directeur général d'un magasin de détail. Les individus sont influencés par cette personne simplement en raison de leur titre. Si vous êtes un employé de ce magasin de détail, vous influencez parce que c'est le directeur général. Je vais donc faire ce que cette personne dit simplement à cause de son titre. Maintenant, alors que nous approfondissons un peu plus ce pouvoir positionnel, je voudrais parler de certains aspects de ce pouvoir que vous devez connaître. premier est le niveau de leadership le plus initial et le plus élémentaire. Ce pouvoir positionnel est le premier niveau sur lequel les gens seront influencés par vous simplement à cause de votre titre. Deuxièmement, le poste et le titre. Bonjour les gens à vous suivre, écrivez. C'est à cause de la hiérarchie, c'est à cause de l' organigramme. Ils doivent te suivre. Ils sont le pouvoir positionnel de l'influence, créent des boss, mais cela ne crée pas nécessairement des litres. C'est là que nous abordons un peu la distinction entre un manager et un leader. Souvent, les organisations n'appellent pas les gens le leader de quelque chose. Ils les appellent généralement un manager ou un directeur. Ils peuvent être un patron en vertu de leur titre, mais le leadership est quelque chose de différent. Ce pouvoir d' influence positionnel peut faire de vous un boss, mais il ne fait pas de vous un leader. Enfin, les gens ne seront influencés que dans les limites de la position d'une personne. Prenons, par exemple, directeur général d'un magasin de détail, cette personne peut avoir une influence sur les employés de ce magasin. Mais en général, ils ne sont influencés que dans le domaine de la mâchoire ou ce qui est obligé d'être influencé par la position de cette personne. Ils peuvent donc avoir une influence sur la façon dont ils accueillent les clients et ce qu'ils portent au travail. Ils peuvent avoir une influence sur ce qu'ils font dans le cadre de leurs tâches particulières. Mais en général, si cette influence est basée sur la position, elle n'y vit que. Maintenant, pour les personnes qui opèrent à ce niveau, il y a un certain nombre de choses que vous devez surveiller lorsque vous avez votre influence uniquement fonction du poste ou d'un titre. abord, vous devez vous assurer de ne pas simplement valoriser le poste et non l'acte de diriger. Comme nous l'avons déjà dit, vous pouvez avoir influencé en fonction de votre titre ou de votre poste, mais cela ne fait pas de vous un leader. Vous voulez vous assurer de ne pas vous concentrer sur le poste au point de ne pas le quitter. Nous devons nous rendre compte que notre position en telle ne fait pas de nous un leader. Ensuite, nous devons veiller à ne pas être absorbés par la politique organisationnelle. J'ai fait partie de nombreuses organisations où elles sont bien sûr dirigées, motivées par des postes et des titres. Mais parfois, les gens peuvent être tellement absorbés par la politique de l'organisation et fonctionnement et essayer partie d'un poste ou d'un titre particulier qu'ils ne dirigent pas bien. ou ils ne se débrouillent pas bien. Et tout ce sur quoi ils se concentrent c'est la politique organisationnelle. Ensuite, vous devez vous concentrer sur vos droits et vos responsabilités. Parfois, lorsque les gens sont tellement concentrés sur l'obtention d'un poste ou d'un titre, ils peuvent penser à tous les droits et à tous les éléments qui en découlent. Les droits dont ils disposent, où doivent-ils se garer ? Qui devrait leur rendre compte ? Qui devrait leur dire des choses maintenant ? Et ils peuvent diriger cette personne et cette personne. Mais la réalité, c' est qu'ils passent à côté de leurs responsabilités. Que doivent-ils faire ? Vous devez donc vous assurer de ne pas vous concentrer sur qui devrait faire pour vous au point de passer à côté ce que vous devriez faire pour les autres. Enfin, vous devez faire attention à ségrégation en fonction hiérarchie et de la place que vous occupez dans le paysage politique de l'organisation. J'ai fait partie de nombreuses organisations où les gens se concentrent tellement sur leur titre et se concentrent tellement sur le poste qu'ils se séparent des personnes qui ne sont pas à leur propos, niveau unquote. C'est bien sûr une erreur et une limitation énorme parce que vous êtes tellement concentré sur le poste que vous avez oublié le leadership. Tu as oublié de diriger les gens. Et vous avez oublié l'objectif de faire avancer les choses lorsque vous vous séparez ou que vous donnez l'impression d'être meilleur que les autres, parce que maintenant que vous avez un titre, vous allez bientôt découvrez que vous êtes peut-être seul et que cela n'est pas productif ou vous permet pas d'atteindre un niveau de réussite. 18. Favoriser l'influence en tant que leader: Dans cette leçon, nous voulons maintenant parler du pouvoir personnel ou du niveau d'influence personnel car nous comprenons pourquoi les gens sont influencés par les autres, nous avons parlé de la position. Les gens sont influencés par une position particulière. Mais maintenant, qu'en est-il de certains aspects personnels ? Ce pouvoir vient des relations, de la réciprocité et même de ce que nous appelons parfois le capital social. Il s'agit de qui vous êtes, et non de la position que vous occupez. Maintenant, plongeons-nous un peu là-dessus. Comment construisez-vous cette influence personnelle du pouvoir ? Tout d'abord, vous voulez être un joueur d'équipe. Vous voulez réaliser que pour faire quoi que ce soit dans n'importe quelle organisation, vous allez devoir travailler avec des personnes. Et les gens travailleront toujours mieux lorsqu'ils peuvent travailler en équipe. Si vous avez tout un tas de personnes qui travaillent individuellement mais pas collectivement, il sera difficile d' atteindre des objectifs collectifs. Et même si vous êtes un leader, même si vous êtes quelqu'un qui était plus haut dans un organigramme. Si vous voulez acquérir de l'influence personnelle, les gens doivent être capables de voir que vous êtes un joueur d'équipe. Ensuite, vous devez vous assurer d'aider les autres à réussir. Si vous vous demandez pourquoi certaines personnes ne sont pas influencées par vous, elles peuvent parfois voir que vous ne vous souciez que de vous-même et que vous n'en avez besoin que lorsque vous avez besoin de quelque chose pour vous-même. Dans ce cas, les gens, bien sûr, ne seront pas influencés par vous. Et tu veux t'assurer que j'aide d'autres personnes à réussir ? Est-ce que je plonge vraiment dans les autres, ou est-ce que je prends toujours d'autres personnes ? J'ai travaillé dans de nombreuses organisations et parfois, lorsque j' encadre et conseille d'autres dirigeants, je les aide à réfléchir et à réfléchir à la mesure vous aidez réellement les autres à réussir ? Ensuite, respectez-vous les autres ? Si vous vous demandez pourquoi les gens ne sont pas influencés par vous. Parfois, c'est que vous ne les respectez pas vraiment. J'ai fait partie d' organisations et les gens se demandaient pourquoi notre moral était bas. Et parfois, ils m' amenaient ou faisaient venir d'autres personnes et essayaient de déterminer la question. L'une des réponses rapides qui revient souvent autour de la table de conférence est : eh bien, nous devons payer plus d'argent. Qu'avons-nous prévu dans le budget pour donner plus d'argent aux gens ? Eh bien, les recherches ont montré que souvent la satisfaction au travail ne se limite pas à l'argent. Souvent, ce que j'ai constaté lorsque nous communiquons avec les gens et que nous examinons les recherches, c'est que les gens ne sont pas satisfaits lorsqu'ils ne se sentent pas respectés. Et quand ils ne sont pas respectés, ils ne sont pas satisfaits, alors ils ne sont pas influencés par les dirigeants qui sont censés les diriger. Je suggère donc que si vous voulez renforcer votre influence, vous voulez renforcer votre pouvoir personnel. Assurez-vous de respecter les autres. Une autre chose dont vous devez vous assurer est d' inviter d'autres personnes à participer. Parfois, nous pouvons être tellement concentrés sur le fait de faire les choses nous-mêmes ou de faire des choses que nous pensons que nous sommes les seuls à pouvoir faire que nous ratons l'occasion de faire participer les autres. Une autre façon d'exercer une influence personnelle auprès des gens consiste à agir et à résoudre les problèmes. Nous avons parlé de cette idée de passer à l'action dans une leçon précédente. Mais il est vrai que plus vous agissez et aidez les gens à résoudre des problèmes ou même à participer à nos problèmes collectifs au sein d'une équipe, plus les gens vous feront confiance personnellement. Enfin, si vous voulez renforcer influence personnelle, faites toujours preuve d'intégrité. Il est difficile pour les gens d'être influencés par ceux qui agissent avec intégrité. 19. Renforcer l'influence grâce au réseautage: Dans cette leçon, je vais maintenant parler de la façon de créer une influence. Mais pour ce faire, il faut créer un réseau. Parfois, nous devons réaliser qu' aucun individu n'est une île. Et il y a des moments où certains d'entre nous peuvent penser que le réseautage n'est pas nécessaire. Mais en réalité, si vous voulez influencer les gens, influencer et organiser, vous allez devoir vous y engager. Voici donc quelques clés pour renforcer l' influence d'un réseau. Tout d'abord, le réseautage ne se limite pas à la politique et à la promotion de soi. Nous allons parler de certaines des clés de la mise en réseau et de certains avantages de la mise en réseau. Mais réaliser que ce n'est pas simplement pour essayer de faire de la politique ou de se promouvoir soi-même. Ensuite, la mise en réseau est un moyen d'obtenir et fournir des informations plus facilement. Si vous voulez influencer les gens et surtout si vous voulez diriger et gérer efficacement une organisation, vous aurez besoin d'informations. L'une des choses que j'ai réalisées en tant que directeur général est que les informations que vous recevez d'une extrémité d'une organisation ne proviendront pas simplement des réunions formelles que vous avez. Je me suis entretenu avec le personnel, les employés et les personnes qui dirigeaient des départements. Bien entendu, nous avons des réunions formelles et nous demandons plus d'informations. Mais souvent, certaines des choses clés que j'avais vraiment besoin de savoir ne venaient pas de ce que j'ai appris à la table du conseil d'administration. Cela vient de ce que j'ai appris au refroidisseur d'eau. En d'autres termes, il y a des informations que vous devez vraiment découvrir. Et parfois, les gens ne veulent pas les partager dans des contextes formels, mais vous les obtiendrez dans des environnements informels. C'est là que le réseautage entre en jeu. Le réseautage est également important car il vous aide à mieux comprendre les personnes de votre organisation. La réalité est que vous n'allez pas acquérir toute la compréhension uniquement par les moyens formels ou les communications officielles. Vous n'allez pas acquérir la compréhension simplement en lisant la biographie de chacun. Souvent, lorsque je dirige une organisation à but non lucratif, il y a souvent beaucoup de dirigeants et de personnes où ils n' ont pas nécessairement de dossiers officiels sur les employés sont des articles biographiques que tu peux lire. Et c'est important, même dans ce contexte, non, le contexte et ce que les gens ont vécu. Mais je me suis rendu compte que le seul moyen pour moi trouver des informations clés sur les gens, pas nécessairement des ragots ou des choses négatives, mais même des expériences appropriées c'est par le réseautage. Souvent, même parler directement à ces personnes, prendre le temps d' écouter leur histoire, prendre le temps d'écouter leurs expériences. La meilleure façon de comprendre les gens est de parler et de traiter directement avec eux. Et le meilleur moyen d'y parvenir est d'utiliser le réseau. Un autre aspect important de la mise en réseau est de recueillir des commentaires sur vos idées. Parfois, vous vous demandez peut-être : « Eh bien, je n'ai pas besoin de réseau. Quel est le but ? Mais si vous voulez diriger et si vous voulez amener votre organisation vers de nouveaux sommets, vous devrez proposer de nouvelles idées. Permettez-moi de vous dire, d' après mon expérience et mes recherches, vous ne voulez pas que la salle de conférence ou les réunions formelles soient le premier endroit où vous présentez ces idées. Le réseautage est important car il vous permet de présenter ces idées aux gens dans un cadre informel. J'ai fait partie de nombreuses organisations, et c'est une fois que j'ai été invitée à rejoindre le conseil d'administration d'une organisation à but non lucratif. Et quand je siégeais au conseil d'administration, j' entendais certaines choses qui se passaient autour de la table du conseil. Je me suis vite rendu compte que la plupart des membres du conseil d'administration n'étaient pas à l'aise partager leurs véritables pensées et idées raison de la dynamique avec le président. Et je me suis rendu compte que si vous voulez lancer quelque chose de nouveau, en particulier dans cette organisation, vous deviez pré-lancer vos idées avec des personnes extérieures à la réunion du conseil d'administration. Une autre chose que j'ai réalisée, c'est que dans de nombreuses réunions formelles du conseil d'administration, les gens ne veulent pas nécessairement donner leur avis parce qu'ils ne veulent pas avoir l'air d'une personne qui fait vibrer bateau ou progrès étouffants. Mais la réalité, c'est que ces commentaires peuvent être essentiels et importants. Je me souviens avoir lu de nombreuses histoires sur des organisations et des entreprises qui lançaient nouveaux produits et de nouvelles initiatives. Et lorsqu'ils ont présenté ces nouveaux produits et initiatives au conseil d'administration, tout le monde a simplement dit oui, que les commentaires importants qui étaient nécessaires n'étaient pas arrivés là. Et c'est parce que souvent les gens ne voulaient pas se battre dans la salle de conférence et faire des allers-retours. Mais si vous voulez vraiment apporter une idée et obtenir des commentaires légitimes et des commentaires honnêtes. Le réseautage est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir. 20. Comment construire votre réseau: Dans cette leçon, je veux parler manière de créer efficacement votre réseau. Vous pouvez dire, d' accord, je vous entends, c'est bien de faire du réseautage, mais comment puis-je trouver des personnes ? Comment puis-je m'assurer que je ne suis pas la personne effrayante pose un tas de questions aux gens et que je deviens une personne ennuyeuse. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser lorsque vous essayez de créer votre réseau. Premièrement, assurez-vous de vous présenter. Il est important que tu te rendes compte que tout le monde ne te connaît pas. Et parfois, nous sommes tellement aise avec le fait de ne pas parler aux gens que nous prenons la responsabilité de nous présenter à quelqu'un d'autre. Ensuite, pendant que vous construisez votre réseau, recherchez des personnes avec lesquelles vous entretenez une relation positive. Il y a parfois des personnes avec lesquelles vous avez un rapport naturellement positif, que vous les ayez rencontrées dans un café avant de vous rendre à l'organisation, que vous ayez eu une conversation avec elles. à un autre en dehors de lui. Mais si vous avez une relation positive avec quelqu'un, c'est une clé forte, que cette personne puisse être quelqu'un avec qui je peux élargir mon réseau. Ensuite, vous voulez trouver des personnes avec lesquelles vous avez des intérêts communs. Souvent, lorsque vous cherchez à établir des réseaux, à créer et élargir votre base de personnes dans le cadre de partenariats. C'est une bonne idée de commencer par des personnes avec qui vous avez des intérêts communs. L'une des choses qui entravent souvent le réseautage et la communication de base est que vous pouvez avoir l'occasion de passer du temps avec quelqu'un, mais que vous n'avez rien à dire. Ces gentillesses et ces choses dont tu parles et qui ne font que remplir le temps, s'épuisent très vite. Donc, travailler en réseau avec quelqu'un avec qui vous avez des intérêts communs est un excellent moyen de poursuivre la conversation. La prochaine chose que je veux que tu te rappelles c' est de rester léger. Parfois, vous pouvez avoir grands intérêts communs avec quelqu'un, mais même si ce n'est pas le cas, vous devez vous assurer que votre rémunération reste légère. Dans ce cas, peut-être la religion et la politique, nous pouvons rester en dehors de la table. Une autre clé de la création de votre réseau est de fournir de la valeur à d'autres personnes. Nous en avons déjà parlé dans une autre leçon. Mais vous voulez vous assurer que vous ne vous trouvez pas seulement dans endroits où vous recherchez simplement des choses auprès d'autres personnes. Y contribuez-vous ? Avez-vous de la valeur pour quelqu'un d'autre ? réseautage fonctionne vraiment, non pas lorsqu'il s'agit d'une relation à sens unique, mais vraiment lorsqu'il s'agit d'une relation à double sens, lorsque les deux personnes ont l'impression de tirer profit de l'interaction. Et une autre façon de construire votre réseau est célébrer quand d'autres personnes, quand, quand quelqu'un d'autre de votre équipe ou de votre service, ou même de votre organisation , viendra faire partie des célébrations. Beaucoup de fois où les gens, quand, surtout quand ils ont un public, quand parfois nous pensons qu' il y a tellement de gens qui voient là-bas quand ils vont recevoir autant de louanges et d'itérations. Et je ne veux pas simplement être une autre personne dans le chœur. Mais la vérité est qu'après avoir été dans cette position et l'avoir vu plusieurs fois, vous serez surpris de vous serez surpris la célébration et de l'adoration que vous obtenez. Aob, quelques-uns des obligatoires. Mais la vérité, c'est que beaucoup de gens autour de toi ne te fêteront pas. Une autre façon de créer votre réseau. C'est important, et c'est fidèle à ta parole. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai eu des conversations avec des gens. Et il semblait que nous allions construire notre réseau et notre relation. Mais l'individu n' a pas tenu parole. Ils ont dit qu'ils étaient appelés ou que nous allions nous rencontrer ou que nous serions dans un endroit où ils m'enverraient quelque chose, cela ne s'est jamais produit. Vous vous rendez compte qu'il existe de nombreuses opportunités de réseautage qui passent les mailles du filet simplement parce que nous n'avons pas tenu parole et que nous n'avons pas tenu parole. Si vous rencontrez quelqu'un lors d'un événement, d'une conférence ou quelque part en dehors de votre bureau, ou si vous finissez par parler à quelqu'un dans votre bureau et que vous lui dites : « Je vais vous envoyer quelque chose ou je te rejoins ici. Assurez-vous de vous y tenir. Vous serez surpris de voir que le respect de votre parole influencera grandement votre réseau et élargira considérablement le nombre de personnes avec lesquelles vous êtes connecté. 21. Communication du leadership: Dans cette leçon, je veux parler de la communication. Et tout d'abord, je veux parler de quelques clés de la communication verbale. Il arrive souvent que vous deviez communiquer devant une équipe, un groupe et même peut-être un large public. Et il est important qu'au fur et à mesure que vous évoluez en tant que leader et en tant que manager, vous vous sentiez à l'aise et sachiez comment le faire efficacement. abord, lorsque vous communiquez en tant que leader, assurez-vous de communiquer avec une voix animée. Cela signifie que vous devez le temps de vous assurer que votre voix est variable. En d'autres termes, assurez-vous que votre communication n'est pas monotone. Si vous entendez la façon dont je parle maintenant, je parle avec une voix animée variable. Cela signifie que parfois je parle plus haut, parfois je parle plus bas, parfois je bouge vite, parfois je vais lentement. C'est la variabilité qui anime votre voix. Permettez-moi maintenant de donner un exemple de ce à quoi ressemble une voix monotone. Que si je parlais comme ça et que je n'avais aucune animation ou variabilité dans ma voix. Remarquez que ce n'était pas aussi intéressant. Remarquez à quel point cela peut être un peu ennuyeux lorsque vous communiquez en tant que leader, il est important de savoir que votre communication est importante. Une façon de rendre votre communication plus efficace est d'utiliser la voix animée. un autre aspect important pour expressions faciales sont un autre aspect important pour la communication. Saviez-vous que les recherches nous montrent que la communication, même lorsque nous parlons à quelqu'un, est un langage corporel à 60 %, pas simplement ce que nous disons. Et souvent, nous percevons ce langage corporel par nos expressions faciales. Sachez que vos expressions faciales sont importantes lorsque vous parlez aux gens, lorsque vous les encouragez ou les inspirez. Mais même lorsque vous les corrigez, il est important que vous réalisiez qu'en tant que leader, je dois tenir compte de mes expressions faciales. L'une des façons dont vous pouvez vous assurer de le faire est d'essayer de vous regarder dans le miroir. Ayez une conversation avec vous-même à propos de quelque chose qui est peut-être important. Et réfléchissez à ce que vous essayez de transmettre. Si vous essayez de transmettre, peut-être que les gens seront inspirés ou se sentiraient mieux face à l'avenir. Regarde comment ton visage transmet ça. Est-ce que tu souris ? Est-ce que vous donnez l'occasion aux gens de vous sentir et de voir ce que vous pensez ? Peut-être essayez-vous de partager quelque chose dont votre objectif est la correction. Regardez-vous quand vous dites ça dans le miroir. Réalisant que la communication est majoritairement des indices non verbaux, les gestes sont très importants. Imaginez que si vous parlez à quelqu'un ouvert, utilisez-vous vos mains ? Est-ce que tu penches à les faire la guerre ? Est-ce que tu t'éloignes d'eux ? Les mains croisées ? Êtes-vous assis là avec vos mains sur vos hanches en les regardant d'une manière particulière ? Tous ces gestes sont importants. Maintenant, peu importe ce que vous recherchez dans votre communication, l'idée est de savoir que vous êtes intentionnel. Vous êtes là, les bras croisés. Assurez-vous de prendre cette décision parce que vous vous rendez compte du type de communication que vous donnez avec. Si tu te tiens là avec tes bras et tes hanches, assure-toi que je fais ça exprès. Et enfin, Azure communique. L'une des choses que la recherche a démontré est très efficace faire passer un message est de communiquer par trois. Nous avons tendance à penser que les choses par trois sont complètes. Début, milieu, fin, c'est ça ? Vert, jaune, rouge. Donc, si vous communiquez par trois, assurez-vous de commencer par une introduction, avoir un corps et d' avoir une conclusion. 3 aident les gens à comprendre ce que vous dites. Souvenez-vous, comprenez-le et, espérons-le, emportez-le avec eux une fois qu'ils auront terminé la communication avec vous. 22. Maîtriser le mot écrit: Dans cette leçon, nous allons parler de la communication, mais plus particulièrement de la communication par la variété. En tant que président-directeur général et dirigeant de nombreuses organisations à but non lucratif. La majeure partie de mon leadership commence par quelque chose que je dois mettre sur papier, qu'il s'agisse d'une lettre de soutien ou d'une lettre de mise à jour, sorte de rapport que je dois rédiger. C'est peut-être un e-mail que je dois envoyer à l'ensemble de l'entreprise. L'écriture est importante. Et en tant que leader, en tant que manager, vous voulez vous assurer que vous rédigez votre meilleur travail. Voici quelques éléments que je veux que vous preniez en compte lorsque vous pensez à écrire et à améliorer votre écriture. Tout d'abord, vous devez vous préparer. La préparation est essentielle. Prendre un moment pour vous préparer vous aidera à définir clairement votre objectif et votre public. Vous voulez commencer par un brouillon. L'une des choses qui m' aide à écrire est savoir que lorsque je reçois mes idées sur papier, elles ne sont pas ma présentation finale. Il est important d'abord de laisser parler votre esprit et faire comprendre que vous pouvez voir ce que vous écrivez. Ensuite, même après avoir obtenu votre brouillon, prenez un moment pour le modifier. Je peux vous dire pour l'instant qu'il n'y a jamais eu de forme de communication écrite que j'ai mise en place avec des followers, parties prenantes ou des membres de l'équipe qui ne l'était pas. Montage. Le montage est important. C'est important parce que le processus d'écriture dans le processus d'édition doit être deux choses différentes. façon dont on voit les choses, quand on y pense et quand on les écrit sur papier, c'est totalement différent Quand, quand on se contente de le lire et d' essayer de digérer ce qu'il y a sur le papier. Il est important que vous incluiez non seulement une opportunité de sortir un brouillon, mais aussi une opportunité de modification. Un autre aspect clé pour maîtriser votre communication en tant que leader et manager est de faire des phrases courtes. Je me souviens qu'en tant que leader, je voudrais mettre ces idées merveilleuses et complexes sur papier. Mais en réalité, les gens ne les comprenaient pas. Et je pensais que j'essayais de leur montrer ma compétence ou de leur montrer la capacité de migrer en écrivant des choses trop complexes et trop longues. Laissez-moi vous dire qu'il vaut mieux que les gens comprennent ce que vous dites et se souviennent de ce que vous dites. Ensuite, pour être impressionné par votre exagération de mots ou impressionné par votre extravagance et votre vocabulaire. Faites des phrases courtes. Maintenez votre communication. C'est simple. Les gens veulent savoir ce que vous pensez et veulent être capables de lire et de digérer, ce qui veut dire que si vous communiquez brièvement, évitez les répétitions. L'une des façons de désengager rapidement votre public est de répéter la même chose encore et encore. Quand vous continuez à répéter les mêmes informations, les gens se rendront compte que cela ne sert à rien pour moi de rester engagé avec ce matériel. Permettez-moi de commencer à lire ceci. Enfin, vous devez vous assurer que non seulement vous, mais aussi que quelqu'un d'autre relira votre travail. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai sorti quelque chose. J'ai cru que je disais quelque chose, mais quand je l'ai regardé, ce n'était pas ce que je pensais être sur le papier. Saviez-vous que votre cerveau voit des choses qui parfois ne sont pas là, que vous pensez être là quand d'autres personnes le lisent et le regardent, c' est totalement différent pour eux. Puis-je vous dire qu'il est important que , pendant que vous maîtrisez votre travail écrit, assurez-vous d'avoir quelqu'un qui puisse le relire. Cela ne sert à rien d'envoyer votre travail à un groupe de personnes alors qu'il suffisait d'une seule personne pour signaler une erreur et cela vous éviterait bien des maux de tête par la suite. 23. Comment organiser des réunions efficaces: Dans cette leçon, je veux parler de la communication, mais de la façon de communiquer et de mener des réunions efficaces. En tant que leader et manager, vous allez devoir être le leader et présider les réunions. Et il est important que ces réunions ne se soient pas bien passées, car une bonne réunion peut avoir un impact majeur dans une organisation. abord, vous voulez préparer votre réunion. Ne venez jamais à une réunion où vous voulez simplement voir comment les choses se passent. Assurez-vous d'avoir une idée et un programme et au moins d'être prêt pour une direction particulière. Oui, ce sont des réunions où vous laisserez les choses suivre leur cours, peut-être naturellement, mais vous voulez toujours être prêt à ce que, si certaines choses se produisent, vous ayez un moyen de continuer et vous avez un moyen de vous assurer que la réunion est productive. Ensuite, vous devez vous assurer que vous êtes prêt à animer la réunion. Si vous avez besoin de parler à une réunion importante ou à un grand groupe de personnes, assurez-vous que réunion importante ou à un grand groupe de personnes, vous êtes à l'aise et que vous êtes en mesure de partager tout ce dont vous avez besoin. Enfin, après avoir mené vos réunions, vous souhaitez effectuer un suivi. Je me suis souvent rendu dans des endroits et situations où nous avons eu de belles réunions, abordé des sujets merveilleux, mais il n'y a pas eu de suivi et nous avons raté des occasions potentielles. Assurez-vous que non seulement vous préparez vos réunions, non seulement vous les éliminez du parc, mais assurez-vous également qu'il existe un processus de suivi. 24. Réunions virtuelles: En pensant aux réunions, beaucoup d'entre nous ont réalisé à quel point les réunions virtuelles désormais partie de la vie quotidienne de l'organisation. Je voudrais donc vous donner quelques conseils lorsque vous organisez vos réunions virtuelles en tant que responsable et responsable. Tout d'abord, vous devez vous assurer utiliser la vidéo lorsque cela est possible. Bien que les réunions virtuelles soient perpétuelles dans certaines organisations et dans certains secteurs, il est important que nous sachions toujours à qui nous parlons, en particulier en tant que leader. Les gens ont besoin de te voir. Comme nous en avons déjà parlé. La communication est essentiellement non verbale. Donc, si vous ne faites que parler et que vous venez d'un lanceur, les gens ne peuvent pas vous voir. Et lorsque les gens peuvent vous voir, ils sont plus impliqués dans ce qu'ils disent et ils sont en mesure de se mettre davantage dans la réunion. De plus, lorsque vous créez un environnement dans lequel la vidéo est utilisée, cela définit une norme et aide les utilisateurs à le savoir tel qu' ils peuvent vous voir. Ensuite, s'ils se montrent à la hauteur de la réunion, nous devrions être en mesure de les voir. Le prochain conseil pour les réunions virtuelles est d'envoyer mises à jour aux participants à l'avance. Non seulement vous voulez envoyer votre agenda et envoyer des choses auxquelles les gens devraient être préparés. Mais s'il y a des mises à jour concernant la réunion, assurez-vous de les envoyer à l'avance. Plus les personnes sont en mesure de savoir ce qui se passe au cours de la réunion. Et B va s'y préparer. Plus ils sont en mesure de rester engagés pendant la réunion virtuelle. Le prochain conseil lors d'une réunion virtuelle est de garder mon chapeau. Je ne sais pas que vous vous demandez et pensez comme moi, hé, j'ai déjà assisté à des réunions virtuelles. Et les gens finissent par dire toutes sortes de choses. Et c'est une bonne idée de mettre tout le monde en sourdine. Je comprends que parfois tu dois le faire. Mais si vous essayez d' accroître l'engagement et vous essayez de vous assurer que tout le monde participe à la réunion. Si vous avez dit une atmosphère que les micros sont toujours chauds, alors les gens s'assureront qu'ils se dans des endroits et des environnements. Cela est propice à la réunion. L'une des choses que j'ai réalisé, après avoir fait de nombreuses réunions virtuelles, c'est que vous ne voulez pas que les gens essaient de penser qu'ils peuvent participer votre réunion virtuelle et faire autre chose au En même temps. On va être distrait. Ils ne seront pas totalement engagés. Et vous ne serez pas en mesure de tout leur tirer de la réunion. Les gens doivent se rendre compte que je ne peux pas faire cette réunion virtuelle et faire des courses en même temps. Vous voulez que les gens respectent la réunion, le respect du temps. Et parfois, garder le mix chaud montre que nous allons nous concentrer uniquement sur cette réunion pour le moment. La prochaine étape des réunions virtuelles consiste à établir un plan de secours. Aujourd'hui, beaucoup d'entre nous ont vécu des réunions virtuelles, sachant que parfois nous avons des problèmes techniques. Il est important de noter que lorsque ces problèmes techniques surviennent, cela n'arrête pas tout le spectacle. Enfin, lorsque vous organisez une réunion virtuelle en particulier si vous animez ou dirigez cette réunion, assurez-vous de désigner un hôte pour organiser la réunion. J'ai participé à de nombreuses réunions virtuelles et j'ai essayé diriger la réunion en ce concerne l'ordre du jour et le contenu, et d'organiser la réunion pour m'assurer que les gens au bon endroit. Ils sont capables de se connecter. Nous regardons la boîte de discussion, et ainsi de suite. Il est difficile de le faire efficacement en même temps. Et si tu n'es qu'une seule personne. Donc, si vous voulez organiser la meilleure réunion possible, affectez quelqu'un pour organiser la réunion qui n'aura pas la même responsabilité de gérer l'ordre du jour de la réunion. 25. Gestion des individus: Dans cette section, nous allons maintenant parler de la façon de gérer les individus. En tant que leader dans un cours, en tant que manager, vous aurez de nombreuses opportunités et responsabilités pour gérer d'autres personnes. Mais parfois, si nous ne gérons pas les personnes efficacement, nous nous rendons compte que nous nous trouvons dans une situation où nous n'obtenons pas les meilleurs résultats. Parlons donc de la gestion des individus. La première chose que nous devons aborder est la délégation efficace. L'une des choses clés que lorsque nous commençons à gérer d'autres personnes, nous devons savoir comment déléguer, comment confier des tâches aux personnes. Et parlons de la meilleure façon de procéder. 26. Comment déléguer les tâches: Dans cette leçon, voyons comment déléguer. abord, vous devez décider de ce que vous allez déléguer. Cela peut sembler assez évident et cela peut sembler simple. Mais c'est une bonne pratique de se préparer et de réfléchir à ce que l' on souhaite déléguer. Parfois, vous réaliserez qu'il y a certaines choses que vous ne voulez pas déléguer. Et vous vous êtes rendu compte qu'il y a certaines choses que vous pensiez pouvoir faire vous-même, mais que vous devez déléguer. Le premier aspect d' une bonne délégation est donc de réfléchir à ce que vous déléguez. L'aspect suivant d' une délégation efficace, pour savoir pourquoi vous déléguez, clarifiez le but. Lorsque vous opérez dans un but précis, alors il sera très évident si vous atteignez cet objectif ou si vous le manquez. Et tout commence par le fait de savoir pourquoi. L'aspect suivant d'une délégation efficace est le quoi, qu'est-ce que vous déléguez réellement ? Définir le travail, définir les paramètres, définir les résultats réels et les choses que les personnes doivent réellement faire. Quatrièmement, choisissez la bonne personne à qui, à qui allez-vous déléguer cela ? Il est important de savoir que parfois nous pouvons savoir pourquoi nous déléguons, parfois nous pouvons savoir ce que nous déléguons, mais si nous le donnons à la mauvaise personne, cela peut nous faire manquer un tas de opportunités et peut-être même obtenir de mauvais résultats. Enfin, si vous voulez déléguer efficacement, vous devez savoir quand déléguer a déterminé le calendrier. Non seulement vous savez quand déléguer cette tâche particulière à quelqu'un, mais vous réfléchissez également à la chronologie. Est-ce un moment précis où vous avez besoin de faire quelque chose ? Si vous pensez à la chronologie et à la victoire, vous vous demandez peut-être, est-ce que la victoire, vous vous demandez peut-être, je donne à cette personne assez de temps pour le faire, MI précipitant la délégation ? Ou sommes-nous dans le cas où cela n'a pas besoin d'être délégué à une personne en raison de la chronologie. Peut-être devons-nous sous-traiter cela à quelqu'un d'autre. 27. Partager un plan de délégation: Dans cette leçon, je veux parler du partage du plan de délégation. Maintenant, nous avons peut-être passé du temps à déterminer ce que nous allons déléguer, déterminer quand, qui et quoi. Non. Le moment est venu pour nous, en tant que leader ou manager, de partager ce plan de délégation. Je voudrais maintenant vous expliquer une bonne façon de partager votre plan de délégation. Tout d'abord, expliquez le devoir. Parfois, les gens supposent que les gens connaissent la mission de délégation parce qu' ils pensent simplement que vous devez savoir de quoi il s'agit, mais ils ne passent pas de temps à l'expliquer. Pour en revenir à nos conseils de communication, vous voulez que le message soit clair. Vous voulez que vos phrases soient courtes, mais assurez-vous de les expliquer. Ne présumez pas que les gens savent de quoi vous parlez. Parfois, les gens ne rapportent pas les bons résultats parce que nous n'avons pas passé de temps à expliquer en quoi consiste le devoir. En tant que leader et manager, il est de votre devoir d'expliquer la tâche à accomplir. Ensuite, vous voulez vous mettre d'accord sur un plan. Assurez-vous que la personne connaît la nature de la mission, mais qu'elle s'accorde sur le plan de la réalisation. Parfois, vous voulez vous assurer que les personnes fournissent réellement des commentaires. Assurez-vous que vous avez bien compris ce que je disais ? Y a-t-il des questions ? Est-ce que ce que j' essayais de transmettre est clair ? Assurez-vous qu'ils sont d'accord ? Oui. Je veux m'assurer que c'est fait. Puis-je vous dire qu'il est très important de vous assurer d'obtenir une confirmation des personnes lorsque vous leur confiez une mission de délégation. Parce que ce qui arrive parfois, c'est quand les gens ne font rien ou ne les font pas, ils reviennent et disent : « Oh, je ne savais pas que tu le voulais cette fois. Je ne savais pas que tu le pensais ou je ne savais pas que tu en avais besoin à cette date. Assurez-vous d'être d'accord sur un plan, assurez-vous qu'il est clair. Enfin, lorsque vous donnez à quelqu' un un document d'affectation de délégation, cet accord, il n'est pas nécessaire que ce soit un contrat long, bien sûr, mais peut-être un e-mail, peut-être un texto, peut-être régurgitation ou résumé de quoi il s'agit et assurez-vous de l'avoir documenté. Parce que lorsque vous vous trouvez, si vous vous trouvez dans une position où ce que vous déléguez, cela n'a pas été fait, vous voulez pouvoir revenir en arrière et dire : «  Hé, nous l'avons noté et nous sommes d'accord pour x. 28. Principes de délégation: Dans cette leçon, je veux vous donner quelques conseils que j'ai appris au fil des années déléguant des tâches à des personnes qui aideront votre délégation à mieux fonctionner. Voici quelques éléments. Premièrement, assurez-vous de fournir un soutien. Il est important que lorsque vous déléguez à d'autres personnes, elles n'aient pas l'impression d'être seules. En tant que leader, en tant que manager, il est de votre devoir de vous assurer qu'ils disposent des ressources et des outils nécessaires pour accomplir leur tâche. Assurez-vous de créer un environnement dans une relation avec ceux que vous déléguez avec qui, s'ils ont besoin de soutien, ils peuvent venir vous voir ou l'un des endroits spécifiques où ils ont besoin d'aller. obtenir ce soutien. Assurez-vous que vous vous sentez à l'aise. Vous ne voulez pas que quelqu'un ait l' impression d'être coincé avec une mission sans soutien. Ensuite, ne faites pas de microgestion. Le but de la délégation est de le remettre entre les mains de quelqu'un d'autre. Vous voulez qu'ils se sentent à l' aise et qu' compétences pour gérer les tâches qui leur sont confiées. Un autre conseil que j'aimerais partager avec vous est d'apprendre à devenir coach. Un coach est une personne qui a aidé quelqu'un à accomplir la tâche qui lui est confiée. Un coach est là pour élever quelqu'un d'autre, pour l'aider à le guider et aider les individus à avancer. En tant que leader ou manager, vous déléguez des tâches à d'autres personnes. Assurez-vous d'apprendre non pas à microgérer et à prendre en charge la tâche, mais à apprendre à encadrer les autres, qu'ils se sentent mieux équipés pour faire les choses qui leur sont confiées. Le prochain conseil pour déléguer à d'autres personnes est d'apprendre à supprimer les obstacles. Votre travail en tant que leader et en tant que manager est d' essayer de simplifier les choses et d'essayer d'aider les autres à être capables de faire ce qui leur a été présenté. Parfois, les gens ne peuvent pas accomplir leur tâche parce qu'il y a tant de barrages routiers devant eux. Ou certains disent que dans certaines grandes organisations, il a beaucoup de paperasserie. Parfois, il y a de la paperasserie et on ne peut rien y faire. Si vous êtes un dirigeant ou un manager et que vous avez le pouvoir de réduire les barrages routiers les restrictions, c'est à vous de le faire. Voici mon dernier conseil et je vous donne quelques conseils de délégation et c'est d'éviter la délégation inversée. Je me souviens très tôt que je déléguais des tâches à des personnes. Et je me retrouverai rapidement dans une position de délégation inversée. Qu'est-ce que c'est ? Je confierais une tâche à quelqu'un d'autre dans le but évidemment de prendre des choses de mon assiette et de les lui donner. Mais je trouverais plus de travail parce que je leur avais donné quelque chose. Et ce qu'ils ont fait, c'est inverser choses et me les rendre. Assurez-vous d'éviter la délégation inversée. Assurez-vous de ne pas toujours essayer de sauter le pas et sauver la situation ou de faire certaines choses. Laissez les gens faire et prendre des décisions en fonction de la mission de délégation que vous leur avez confiée. Parfois, les gens essaieront l' inverser et de vous le rendre, mais assurez-vous de ne pas l'accepter et de dire : «  Hé, je vais vous remettre ça entre les mains. Laissez-moi vous y attaquer pendant un moment et voir ce que vous pouvez trouver. 29. Comment faire pour fournir des commentaires: Dans cette leçon, je veux parler fournir des commentaires lorsque vous gérez des personnes et que vous aidez d'autres personnes à effectuer des tâches, il est important que vous sachiez comment fournir des commentaires. Les commentaires sont essentiels. Les commentaires sont importants pour que les personnes puissent voir et savoir comment vous réagissez à ce qu'elles font. Voici quelque chose que j'aimerais vous dire à propos des commentaires. Le meilleur moment pour donner votre avis est le moment. Parfois, nous avons une façon de voir ce que les autres ont fait. Et nous voulons vous faire part de vos commentaires. Nous attendons des jours, des semaines , voire des mois pour donner notre avis sur une mission. Il est important que si vous avez des commentaires vitaux sur le travail de quelqu'un, quelque chose que vous lui avez délégué, donnez-le-lui sur le moment. Les gens seront plus en mesure de le respecter. Les gens seront également en mesure d'appliquer ces commentaires au travail qu' ils effectuent à ce moment-là. 30. Comment donner des retours difficiles: Dans cette leçon, alors que nous parlons de donner des commentaires, je veux parler de la façon de donner des commentaires difficiles. Parfois, nous ne donnons pas de commentaires parce que c' est quelque chose que nous pensons être difficile à avaler pour quelqu'un . Parfois, c'est le cas. En tant que leader, en tant que manager, vous aurez donc besoin de savoir comment donner un feedback difficile. Voici quelques points que vous devez apprendre. Tout d'abord, soyez objectif. Vous devez être objectif lorsque vous donnez des commentaires difficiles. Parfois, il y a des mesures subjectives dans certaines choses dont nous parlons. Mais il est important de laisser côté les aspects subjectifs. Si vous avez une idée ou une réponse au travail de quelqu'un, assurez-vous de retenir les opinions. Assurez-vous de retirer des éléments qui ne sont pas liés à faits objectifs ou à une production réelle objective. Plus votre objectif est élevé, plus les gens peuvent respecter ce que vous essayez de dire. Ensuite, vous devez planifier cette conversation. Il est important que vous preniez du temps et que vous y réfléchissiez lorsque vous voulez donner ce feedback difficile, assurez-vous de ne pas marcher dans le couloir et d' arrêter soudainement quelqu'un et de lui dire : Oh, laisse-moi te dire ça, Nolan, laisse-moi te dire pourquoi ce n'est pas bon. Parce que ce que tu dois comprendre, c'est que tu ne connais pas vraiment les autres choses qui peuvent te gêner. L'une des raisons pour lesquelles vous ne voulez pas arrêter quelqu'un dans le couloir est que souvent vous pouvez vous arrêter et parler à quelqu'un sans rendre compte que quelque chose d'autre fait obstacle à votre conversation. Laissez-moi vous donner un exemple. Une fois, je marchais dans le couloir pour essayer de parler à quelqu'un et nous parlions quelque chose qui se passait dans sa vie. Et la conversation est devenue plutôt sérieuse. Mais bien sûr, nous étions déjà en train de marcher vers autre chose. Bien que la conversation devienne sérieuse, elle est devenue gênante parce qu'il se passait autre chose au bureau qui a détourné notre attention et nous ne pouvions pas vraiment parler de la nature sérieuse de ce qui vient d'être présenté. Je me suis donc retrouvé à devoir partir en hâte parce que j' avais déjà quelque chose de prévu qui devait se produire à ce moment-là. Et il m'a semblé que j'étais un peu insensible à la principale chose qui y était présentée. Les conversations importantes ou les choses difficiles dont vous voulez discuter, assurez-vous de planifier. La prochaine chose dont vous devez vous assurer lorsque vous donnez des commentaires difficiles est de quitter la réunion. Non seulement vous voulez planifier la conversation, mais aussi vous assurer de prendre la direction de la réunion. Si vous êtes un leader ou un manager et que vous devez donner des commentaires difficiles , assurez-vous que la réunion reste productive. Assurez-vous que la réunion reste objective et qu'elle reste centrée sur les commentaires que vous essayez de donner. Ensuite, vous devez être honnête lors de la réunion. Si vous prévoyez de planifier une réunion et que vous allez prendre un moment pour vous asseoir et discuter de commentaires difficiles. Sois honnête à ce sujet. Il vaut mieux être honnête pendant la conversation que pour que quelqu'un découvre ce que vous pensez vraiment après la conversation, j' aimerais y réfléchir. Si nous devons nous asseoir et les faire se rencontrer, assurez-vous de couvrir ce qui doit être couvert pendant la réunion. Lorsque vous avez ces conversations difficiles ou que vous donnez ce feedback difficile, assurez-vous de vous concentrer sur les comportements. Concentrez-vous sur les actions. Vous ne voulez pas que quelqu'un ait l' impression l'attaquer personnellement. Vous voulez vous concentrer sur les résultats réels, les comportements objectifs réels qui aideront une personne à réaliser que le changement que vous voulez voir en tant que leader est possible lorsque vous rendez les choses personnelles, C'est un peu difficile pour quelqu'un d'entendre une attaque personnelle et de partir en pensant, eh bien, je dois changer de personnalité. Je dois changer mon processus de pensée inné. J'ai besoin de changer quelque chose à mon sujet. C'est pourquoi vous ne voulez pas le rendre personnel. Concentrez-vous sur les comportements. Et quelqu'un pourra prendre en compte vos commentaires et, espérons-le, les appliquer à des actions spécifiques. Et en suivant cette idée, vous voulez être orienté vers l'action. Vous voulez vous concentrer sur les résultats réels, pas simplement sur des pensées ou des idées abstraites, mais aider quelqu'un à être très clair sur le feedback que vous donnez et à réfléchir à la réalité les mesures qu'ils doivent prendre. 31. Développer d'autres personnes: Dans cette leçon, je veux parler de façon de développer d'autres personnes. Lorsque vous développez d'autres personnes, vous devez d' abord vous assurer de communiquer. Il est important de communiquer avec les gens lorsque vous essayez de les développer. J'ai souvent eu le privilège de développer des personnes, de les aider à grandir et de les aider à devenir des leaders. Mais je me suis assuré que nous devions commencer par la communication. Parfois, nous pouvons devenir tellement centrés sur les tâches, simplement faire ce que nous faisons que nous ne passons pas de temps à communiquer avec les membres de notre équipe, à communiquer avec nos followers. Assurez-vous que votre objectif est de développer d'autres personnes, de les faire grandir. Assurez-vous de leur communiquer cela, leur communiquer que vous essayez de les développer, leur communiquer que vous voulez les voir. Faites mieux, dites-leur que vous voyez le potentiel de devenir un leader. Ensuite, si votre objectif est de développer quelqu'un d'autre, prenez le temps de comprendre ses intérêts et ses compétences. Parfois, nous pouvons penser que nous voulons voir une certaine personne, peut-être dans une certaine division ou un certain département, ou même dans un certain poste. Mais si nous n'avons pas pris le temps de comprendre leurs intérêts et leurs compétences, nous ne comprendrons peut-être pas que cela ne nous convient pas. La meilleure façon de développer les autres est les développer en fonction de leurs propres intérêts, leur propre passion et de leurs propres compétences. La prochaine étape, et le développement des autres, consiste à essayer de leur offrir des possibilités de formation et de mentorat. Essayez de leur donner la possibilité d'être formés dans le domaine dans lequel vous souhaitez les développer. Donc, si vous voulez qu'ils soient développés dans un endroit ou une zone en particulier, disons leadership. Proposez-leur quelques options de formation en leadership, donnez-leur des ressources. Et peut-être aussi, si vous voulez qu'ils deviennent un leader, vous suggérez peut-être des personnes réelles qu'ils peuvent suivre qui pourrait être leur mentor ? Peut-être que vous pouvez les encadrer vous-même. Mais si vous voulez développer les gens, vous devez leur fournir des moyens de croissance. Ensuite, vous êtes peut-être leur manager ou vous les dirigez et vous voulez les voir se développer. Eh bien, une façon de le faire est de rafraîchir leurs responsabilités. Parfois, les gens font la même chose, la même façon depuis très longtemps. Et vous vous demandez peut-être : « Hé, je veux les développer, je veux qu'ils grandissent. L'une des façons de le faire est peut-être de rafraîchir leurs responsabilités, leur donner quelque chose de nouveau, de leur donner une nouvelle activité, un projet, une nouvelle division ou une nouvelle façon de travailler avec les gens, peut-être qu'ils s' associent à quelqu'un d'autre. Si vous voulez aider les gens à se développer, vous devez leur donner la possibilité de faire nouvelles choses et de travailler avec de nouvelles personnes. Une autre façon, même si vous leur donnez nouvelles responsabilités et que vous les actualisez, est de leur confier également des tâches étendues. Les devoirs extensibles sont des devoirs qui ne sont pas faciles à faire pour quelqu'un. Parfois, vous rafraîchissez vos responsabilités avec des choses assez faciles et assez légères. Mais vous voudrez aussi leur donner la possibilité de grandir. Parfois, les gens grandissent en étant stimulés. Donnez-leur des tâches difficiles qui peuvent sembler difficiles ou qui leur semblent difficiles. Ce n'est pas que tu essaies de les faire échouer. ne faut pas leur donner quelque chose de trop scandaleux. Mais vous voulez leur donner des missions qui vont étendre leurs capacités, les amener à faire quelque chose de différent, les amener à se mettre dans une situation inconfortable, des positions appropriées, mais inconfortables au point qu'elles vont se développer. Assurez-vous de fournir des opportunités extensibles. Et en fin de compte, les gens apprécieront leur capacité à faire de nouvelles choses, à remettre en question leurs compétences de présence et à en développer de nouvelles. 32. Principes de gestion du temps: Dans cette section, j' aimerais parler un peu de la gestion du temps. Saviez-vous qu'en tant que leader, en tant que manager, mesure que vous grandissez en tant que leader et manager, il sera très important pour vous de gérer votre temps. La gestion du temps est importante car à mesure que vous ou votre organisation grandirez, vous aurez plus de responsabilités et votre temps deviendra plus précieux. En tant que leader et manager, il est important que vous réalisiez que votre temps est précieux. Votre temps est précieux car non seulement vous dirigez ou gérez un groupe d'autres personnes, mais la façon dont vous passez votre temps peut avoir un impact exponentiel sur votre organisation ou votre équipe. Voici quelques points centraux que je voudrais que vous saisissiez en ce qui concerne la gestion du temps. Premièrement, comprenez comment vous passez votre temps. Il est très important de noter que même si nous parlons de l'importance de la gestion du temps et que nous pouvons planifier toute la journée ce que vous devez faire de votre temps ou comment le faire, comment le faire. Une chose est sûre, si vous ne comprenez pas comment vous passez votre temps actuellement, il sera difficile de faire des ajustements et de mieux gérer votre temps. La première chose à faire est de voir comment tu passes ton temps. Réfléchissez peut-être à votre journée, peut-être à ce que vous avez fait et prenez un moment pour réfléchir, qu'ai-je fait hier ? Parfois, certains d'entre nous ont des journées bien documentées, ce qui signifie que nous savons à deux heures, nous l'avons fait à trois heures. C'est ce que nous avons fait Si c'est le cas, que ce soit le premier endroit où tu regarderas ce que j'ai fait la semaine dernière ? Comment ont-ils passé mon temps ? Mais si votre temps n'est pas bien documenté, vous pouvez utiliser d'autres ressources et autres moyens pour déterminer ce que vous avez fait. Regardez vos e-mails, regardez peut-être certaines des réunions auxquelles vous avez assisté, peut-être regardez certaines des choses que vous avez faites, mais essayez de déterminer comment je passe réellement mon temps tout au long de ma journée. Une autre chose que vous devez comprendre lorsque vous examinez votre temps et la façon dont vous le dépensez. Essayez de déterminer vos habitudes. Recherchez des modèles dans ce que vous avez fait. Si vous pouviez constater que la première partie de vos journées est très inefficace. Dans la seconde partie de tes journées, tu es très efficace. Vous voulez être capable de le comprendre et de le documenter. Peut-être que c'est l'inverse pour vous, peut-être qu'après 14 heures de votre journée, vous avez tendance à perdre beaucoup de temps. Il est important que vous le sachiez car ces modèles vous montreront comment vous pouvez faire des ajustements. Comment vous pouvez apporter des modifications pour optimiser encore plus votre temps. Ensuite, vous voulez établir un calendrier axé sur les objectifs. Vous devez comprendre non seulement comment vous passez votre temps dans les habitudes de votre temps, mais aussi quels sont vos objectifs et établissez votre planning en fonction de ce que vous essayez d'accomplir. Parfois, lorsque nous parlons d'établir des horaires, nous établissons des horaires juste pour réduire le possible le temps que nous pouvons dans la journée. Et si tel est votre objectif, laissez-le être votre objectif. Mais je pense que la plupart d'entre nous, en tant que leaders prédictifs et gestionnaires productifs, il ne s'agit pas seulement de la quantité de ce que nous faisons chaque jour. C'est une question de qualité. Ainsi, avoir un calendrier basé sur des objectifs réels, basé sur des résultats réels nous aide à être beaucoup plus efficaces et beaucoup plus efficients. La prochaine chose que je veux que vous fassiez est d'exécuter votre planning basé sur des objectifs, d' exécuter votre plan. Bon nombre de fois, nous devons réaliser qu'il est bon d'avoir des choses théoriques. Mais si nous ne les mettons pas en pratique, ils passeront à côté toute cette excellente planification et de toutes ces bonnes idées. Mais nous devons réaliser que pour mieux utiliser notre temps, nous allons devoir exécuter le plan. n'y a aucun moyen de le contourner. Faisons ce pour quoi nous nous efforçons de faire. Enfin, après avoir passé tout ce temps à déterminer ce que nous allons faire et ce que nous allons réellement faire. Nous voulons nous assurer de ne pas créer la même erreur que celle que nous avons commise précédemment. Et c'est ne pas être en mesure de revoir ce que nous avons fait. Nous voulons donc maintenant nous assurer revoir notre exécution effective de notre plan. Si nous établissons un calendrier basé sur des objectifs, si nous l'avons réellement atteint, ou peut-être que nous ne l'avons pas encore fait, mais que nous voulons prendre le temps de regarder en arrière notre journée, avons-nous réellement fait ce que nous avions fixé à faire ? Que nous accomplissions réellement les choses que nous avions sur notre liste. Nous devons revoir ce que nous avons fait. Si c'est le cas, nous pouvons constater que les ajustements que nous avons effectués ont été productifs. Je peux te dire quelque chose ? Vous devez avoir un agenda, un calendrier parce que votre temps est précieux. 33. Comment rester concentré: Dans cette leçon, alors que nous parlons de la gestion de notre temps, il est important que nous sachions comment rester concentrés. Saviez-vous que souvent, nous n'arrivons pas à faire les choses à cause de distractions ? Les distractions qui nous attendent tout au long de notre journée. Les distractions qui proviennent des textos et des e-mails, des nouvelles et des personnes qui surgissent dans nos bureaux. Il est donc important de réaliser que nous devons rester concentrés. Alors, comment faisons-nous cela ? Dans cette leçon, je vais parler de la façon de rester concentré et de rester concentré. La première chose que nous devons faire lorsque nous essayons de rester concentrés est d' éliminer les distractions. distractions sont un parent et elles sont partout autour de nous. Et nous réalisons que dans la société d' aujourd'hui, il se passe tellement de choses qui se sont produites vite et si rapidement que si nous ne faisons pas attention, nous pouvons nous retrouver dans le flot de distractions interminables des nouvelles. à des choses personnelles, ou même à des événements qui se sont produits dans notre organisation, font partie de notre équipe. Nous pouvons être absorbés par les distractions. Ensuite, nous devons avoir du temps, des tâches et des contrôles chronométrés. En d'autres termes, nous devons prédéterminer quel moment nous sommes censés faire les choses ? Et quand allons-nous vérifier que nous faisons ce que nous faisons. Nous devons chronométrer ces tâches et nous devons faire preuve de discipline pour nous assurer que nous faisons les choses qui doivent être discipline pour nous assurer que nous faisons faites. Parfois, nous pensons que nous faisons des choses, mais nous ne les faisons pas vraiment. Nous pensons que nous faisons des choses ou que nous pensons être concentrés. Mais la vérité est que nous n'avons pas vraiment fait les choses et que nous n'avons pas vraiment été productifs. Nous n'avons pas vraiment été capables de faire ce que nous devions faire en tant que PDG et en tant que dirigeant, parfois nous pouvons faire des choses et devenir tellement absorbés par choses que nous ne nous sommes pas rendu compte du temps qui s'est écoulé. Parfois, nous devons réaliser qu'une heure s'est écoulée, deux heures se sont écoulées et que nous ne nous en sommes pas rendu compte. Ces tâches chronométrées ou ces enregistrements chronométrés nous aident à rester concentrés et à nous assurer que nos données ne nous échappent pas. Ensuite, nous devons éliminer le désordre. Si nous essayons de rester concentrés. Souvent, nous sommes distraits non seulement par ce qui se passe, mais parfois par notre environnement. Nous sommes distraits par le désordre. Bien souvent, l' encombrement peut être confortable parce qu'il y a beaucoup de choses autour de nous, mais parfois nous ne réalisons pas que l'encombrement nous ralentit réellement. fouillis provoque en fait des micro-distractions, même s'il ne s'agit pas d'une grande distraction, mais le simple fait que nous ne trouvions le crayon est une distraction dans ce désordre qui nous ralentit et nous fait perdre notre attention. Ainsi, lorsque vous éliminez l'encombrement, nous nous concentrons sur la tâche à accomplir. Ensuite, même si vous vous trouvez dans un endroit où l'encombrement est réduit, vous devez vous assurer d'être à l'aise. Parce que parfois être mal à l'aise en soi peut être une distraction. Être mal à l'aise dans les choses qui vous entourent, peut-être la façon dont vous êtes assis ou l'endroit où vous travaillez réellement. Vous ne voulez pas que cela devienne une distraction et que cela perde votre concentration. Souvent en tant que cadre, même si je portais des vêtements particuliers au bureau et que je travaillais dans des vêtements professionnels. Mais parfois, si je savais que je serais debout beaucoup plus à enseigner, je devrais ajouter des chaussures confortables, non ? Donc, s'assurer que vous êtes à l'aise vous aidera à rester concentré. Le prochain conseil, Instinct Focus. J'ai dû apprendre en tant que directeur général et j'ai dû apprendre en particulier dans le secteur à but non lucratif. C'est-à-dire que je devais savoir quand dire non. Souvent, en tant que leader et surtout en tant que nouveau leader dans un secteur où vous essayez d'établir la confiance, vous dites souvent oui à beaucoup de choses. Tu ne veux pas dire non. Quelqu'un a demandé un rendez-vous, quelqu'un a demandé votre temps. Tu ne veux pas être la personne qui dit «  Hé, je suis trop occupé ». Alors tu dis « Oui ». Mais l'une des choses que vous devez réaliser est qu' en tant que leader et en tant que manager, en particulier lorsque vous essayez de grandir. Et surtout quand tu essaies de rester concentré, tu devras parfois dire non. L'une des choses que j'ai faites qui a été vraiment productive, c'est que j'ai écrit un modèle de lettre lorsque je devais refuser des réunions ou des invitations. J'ai passé du temps à l'écrire, mais j'ai fini par utiliser cette lettre dans de nombreuses situations et de nombreuses circonstances. Et quand les gens ont reçu cette lettre, ils ont compris que je n'essayais pas d'être impoli. Je n'essayais pas d'être méprisant, mais j'avais légitimement d'autres choses à faire en ce moment précis. Je n'ai pas eu le temps de me rencontrer. Je vous encourage donc à investir dans un moyen ou un mécanisme pour dire non. Qu'il s'agisse d'un très bon e-mail écrit ou même d'une lettre officielle ou formation avec votre personnel autour vous pour refuser les invitations et les réunions. Investissez de manière efficace et productive pour dire non, cela vous aide à rester concentré, puis à rester productif. Et oui, mon dernier conseil est de désactiver les notifications. Nous en avons déjà parlé, mais oui. Parfois, il suffit de les désactiver. Parfois, nous pensons que nous pouvons ignorer les notifications et maintenant nous ne les laissons pas nous distraire. Mais laissez-moi vous dire quand il est temps que vous soyez concentré, est temps pour vous d'être productif. En tant que leader, en tant que manager, en tant que cadre, vous devrez parfois simplement désactiver les notifications. Et peut-être que si vous avez un assistant ou quelqu'un d'autre autour de vous, peut-être que ce sera le point de contact qui, en cas d'urgence, les gens savent qu'ils contact qui, en cas d'urgence, doivent les contacter et qu'ils auront l'autorité de faire irruption dans ma chambre ou chez moi ou où que je sois, ou d'attirer mon attention. Mais parfois tu dois réaliser que je dois juste désactiver les notifications pour rester concentré. 34. Comment gérer une équipe: Dans cette section, je souhaite parler de la gestion de Teams. En tant que leader ou manager. Vous ne serez pas toujours simplement une gestion individuelle. Parfois, vous gérez des équipes. abord, parlons de ce que signifie gérer une équipe. Ou diriger une équipe signifie gérer plusieurs personnes qui s'unissent pour atteindre un objectif commun. Cela est différent de la simple gestion plusieurs personnes qui travaillent séparément. C'est lorsque vous avez la tâche, lorsque vous essayez de gérer des personnes qui travaillent ensemble pour accomplir une chose, qu' il existe des compétences et des stratégies uniques pour gérer efficacement une équipe. Tout d'abord, vous voulez réunir les bonnes personnes. Je me souviens quand j'ai lu un livre Jim Collins intitulé Good to Great . Et l'une des choses dont il parle dans son livre, lorsqu'il a évalué de nombreuses organisations productives et performantes, il a partagé ce principe d'amener les bonnes personnes dans l'autobus. Eh bien, vous devez d'abord vous assurer, lorsque vous gérez une équipe, que vous réunissez les bonnes personnes, que vous faites monter les bonnes personnes dans le bus, pour ainsi dire. Cela signifie qu'il faut s'assurer que les membres de votre équipe peuvent non seulement être efficaces dans leurs tâches potentielles, mais aussi qu'ils se complètent mutuellement. Si vous savez, vous avez deux personnes qui ont déclaré être des ennemis jurés, peut-être qu'elles ne sont pas les bonnes personnes pour faire partie d'une équipe ensemble. Oui, il y aura des personnes avec des stratégies uniques pour placer des ennemis jurés dans la même équipe espérant obtenir de bons résultats. Mais d'une manière générale, après mon expérience en tant que PDG, fois dirigeant des personnes rémunérées , des employés et des bénévoles, c'est une bonne idée de réfléchir à qui devrait faire partie de l'équipe la première place. La prochaine chose que vous voulez vous assurer d'avoir c'est un objectif clair. Lorsque vous réunissez une équipe, vous devez vous assurer que vous avez un objectif clair afin de pouvoir l' articuler clairement. Mais cet objectif devrait également déterminer qui fait partie de l'équipe. C'est cet objectif qui doit guider l'objectif. Ce but devrait guider les tâches, cet objectif devrait inciter les gens à se rassembler. L'une des choses que j'ai toujours vu fonctionner très bien c'est que plus je suis capable d' énoncer un objectif clair, mieux les gens s'en tiennent à cet objectif. J'ai fait partie d'équipes. J'ai dirigé des équipes. Et une chose qui peut parfois arriver, c'est que les équipes se dirigent vers territoire qui n'est pas productif et qui, franchement, n'est pas nécessaire. Plus le chef d'équipe peut formuler un objectif clair, mieux les personnes sont en mesure de s'en tenir à cet objectif. Non seulement vous voulez avoir un objectif clair, mais vous voulez être clair quant aux objectifs de cet objectif. Qu'est-ce que nous essayons d' accomplir en tant qu'équipe ? Quels sont les résultats que nous recherchons ? Plus vous êtes en mesure de vous assurer que l'objectif est très clair et devant l'équipe. Ensuite, les gens seront en quelque sorte en mesure de rester orientés vers un objectif. Et les gens veilleront à ce que certaines autres choses qui entrent en jeu dans le travail en équipe, comme la politique, les sentiments, les émotions, etc. Ces choses peuvent peut-être arriver, mais au moins les gens peut être clair. Quel est le résultat final que nous essayons d'obtenir ? Vous voulez vous assurer qu'en tant que leader, vous vous fixez des objectifs et que vous restez orienté vers les objectifs. Le point suivant que je veux aborder est un autre point concernant le leadership d'équipe efficace. En tant que chef d'équipe, il est important que vous définissiez les normes et la culture du groupe . Lorsque des personnes se réunissent cette équipe avec un objectif et un but communs, les personnes cherchent à déterminer ce qui est culture, quelles sont les normes ? Parce qu'une fois que ces normes et cette culture sont établies, les gens ont tendance à s'y tenir. Et l'une des choses que j'ai constatées et que j'ai vues en tant que directeur général dans monde à but lucratif et à but non lucratif, c'est qu'une fois qu'on a établi une culture, les gens sont doués pour analyser leur équipe. Peut-être que dans une équipe, la culture est la suivante. Mais dans cette équipe, la culture est la suivante. Et ne présumez pas que juste parce que les gens opèrent dans la culture et dans une autre équipe, cette culture sera automatiquement supposée établie dans cette équipe, les gens peuvent départementaliser. Dans cette culture, les gens participent. Et dans cette culture, les gens n'en ont pas. Les gens ne participeront pas si vous permettez que cela soit la norme dans la culture de votre équipe. Donc, en tant que leader, soyez explicite, établissez que la culture a compris que tout ce que vous faites renforce ou promeut cette culture et vous voulez vous assurer de votre détermination à ce sujet. La prochaine chose qui est importante en tant que chef d'équipe est de s'assurer que vous établissez des relations au sein de cette équipe. Au début de mes années en tant que leader, j'étais tellement concentré sur la tâche, le but ou le but que je pensais que toutes ces autres activités parascolaires n' étaient tout simplement pas nécessaires. Mais quand j'ai commencé à acquérir expérience au fil des années dans la direction d'équipes, j'ai vite compris que les relations au sein de l'équipe sont importantes, que le temps que les gens peuvent passer ensemble et mieux ils sont en mesure de communiquer entre eux, plus l'équipe sera productive, soudée et efficace. En tant que chef d'équipe, n'hésitez pas à entretenir des relations au sein de l'équipe. Je ne parle pas seulement de relations amoureuses bien sûr, mais je parle du temps et l'opportunité pour les gens de se connecter les uns aux autres. Ainsi, comme un chef d'équipe a établi cela, en intégrant cela dans votre culture, même parfois, il peut être nécessaire de mettre cela l'ordre du jour de votre équipe. Parce que plus les gens sont capables de communiquer les uns avec les autres, mieux ils peuvent travailler ensemble et devinez quoi ? Mieux ils peuvent atteindre leur objectif ou leur but commun. Une autre chose que j'ai trouvée très importante diriger une équipe est très simple, mais c'est de se rencontrer régulièrement. C'est juste. Souvent, lorsque les gens ont un objectif ou un but commun, ils se réunissent peut-être une fois et disent : «  Nous faisons partie d'une telle équipe ou d'un conseil d'administration, d' un groupe ou d'un groupe de travail. Et la réalité, c' est que nous mettons en quelque sorte des idées, que nous pouvons y mettre des tâches et des affectations de manière lâche. Et nous disons que nous allons nous rencontrer le trimestre prochain ou l'année prochaine dans certains cas et découvrir que, vous savez quoi, Nous n'avons pas vraiment bien travaillé en équipe, il est important que vous ou le chef d'équipe Assurez-vous de vous rencontrer régulièrement. Maintenant, parfois en raison de la distance ou d'autres obligations, il peut ne pas être possible ou faisable de se rencontrer régulièrement en personne, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas vous rencontrer virtuellement ou même vous rencontrer par conférence appel. Mais l'idée que ces points de contact se réunissent en équipe crée un élan. Cela crée une opportunité de cohésion et de relation, ainsi qu'une opportunité de retour d'information. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour que les gens puissent interagir entre eux et se rencontrer régulièrement. 35. Résoudre les conflits perturbateurs: Si vous avez déjà travaillé dans une équipe auparavant ou s'il a déjà dirigé une équipe. Vous remarquez que les équipes peuvent parfois être en conflit. Plus précisément, les l'équipe peuvent être en conflit. Maintenant, les conflits en eux-mêmes ne sont pas toujours une mauvaise chose. Parfois, c'est une bonne chose quand les gens sont suffisamment à l'aise pour apporter des idées contraires sur la table. Et ces idées contraires peuvent créer des conflits. Quelqu'un n'est peut-être pas d'accord avec quelqu'un d'autre. Et il est toujours bon que lorsque vous avez une équipe, les gens soient honnêtes et que vous puissiez obtenir le meilleur résultat possible. Mais il y a d'autres moments où un conflit peut être ce que j'appelle un conflit de groupe perturbateur. Et lorsque vous avez un conflit de groupe perturbateur, ce conflit n'est pas productif. C'est évidemment perturbateur. En tant que leader, il est important que vous sachiez comment résoudre les conflits de groupe perturbateurs. Dans cette leçon, je vais donc parler de la façon de résoudre un conflit lorsqu' il est perturbateur, lorsqu'il est improductif et quand c'est approprié. Premièrement, en tant que leader, il est important de trouver la cause première. J'ai souvent été un leader et j'ai constaté qu'il y avait conflit perturbateur entre deux personnes. Et j'ai pensé que c'était une chose. Et j'ai dit : « Tu sais quoi, c'est bon. Nous allons juste aborder cette question. Pose-le sur la table. Nous sommes parvenus à une résolution et je pensais que le revirement perturbateur était terminé. Mais ce que j'ai vite découvert, c'est que c' était juste un symptôme qui n'en était pas la cause. En tant que leader, il est donc important que vous soyez conscient qu' elle sera attentive à ce que l' une des choses sur la table n'en soit peut-être une des choses sur la table n'en soit pas la cause première. Et si vous voulez vraiment le résoudre, vous devez trouver la cause première afin de pouvoir y remédier. Ensuite, vous trouverez la cause première du et vous comprendrez ce qui est réellement à l'origine du conflit. Vous souhaitez faciliter une résolution. Vous voulez être facilitateur. Vous voulez être la personne qui aide à entrer dans l'entre-deux du conflit afin pouvoir réellement trouver une solution. Il est important qu'en tant que chef d'équipe, vous soyez l'arbitre de la raison et que vous puissiez être la personne en qui les membres de l'équipe peuvent avoir confiance pour être objectifs, justes et justes. Et c'est à vous de faciliter cela. Si vous constatez un conflit au sein de votre équipe, il est important de ne pas abdiquer vos responsabilités. Ne dites pas simplement, eh bien, vous savez quoi, j'espère qu'ils vont juste le découvrir ou peut-être que vous savez quoi, je ne vais pas toucher à ça. Si vous dirigez l'équipe et que cela perturbe l'équipe, cela relève de votre responsabilité. C'est à vous de le résoudre. Ensuite, lorsque vous dirigez une équipe et que vous essayez de résoudre un conflit, il est important que vous réalisiez que nous devons tous nous remettre au travail. Parfois, un conflit perturbateur peut provoquer une pause dans le travail. Parfois, il est tellement distrait que nous ne pouvons rien faire d'autre. J'ai fait partie de groupes, et j'ai fait partie d' équipes quand il y avait tellement de conflits perturbateurs que nous avons dû rentrer chez nous, nous avons dû arrêter, nous avons dû simplement faire une pause. Nous avons dû cesser nos activités. Et parfois c'est la bonne chose à faire. Mais en tant que leader, il est important de savoir que, comme on dit, à Hollywood aux États-Unis, le spectacle doit continuer. L'idée est la même lorsque vous dirigez une équipe, ne laissez pas la perturbation arrêter le travail. Le travail doit se poursuivre. C'est votre travail en tant que chef d'équipe, en tant que manager, de veiller à ce que nous reprenions le travail . Revenons à notre objectif clair. Sont un objectif clair, une affectation claire, un calendrier clair. Oui, il y a eu une perturbation, mais allons-y. 36. Favoriser la créativité: Très bien, dans cette leçon, réduisons-le sur une note plus légère. L'une des choses que vous devrez souvent faire ou encourager en tant que chef d'équipe est la créativité. Parfois, vous vous réunissez en équipe avec un objectif commun parce que vous essayez de créer une nouvelle idée, nouvelle approche, et c'est à vous de favoriser cette créativité. Dans cette leçon, nous allons parler de certaines choses que j'ai apprises et que les recherches montrent peuvent favoriser la créativité au sein votre équipe lorsque vous essayez de créer une culture créative. Parlons de certaines des choses que vous pouvez faire pour stimuler cette créativité. Tout d'abord, vous voulez planifier une session créative. Vous voulez vous assurer de fixer un moment et de planifier réellement que cette session, cette réunion sera à des fins créatives. C'est important de le faire parce que l'une des choses que j' ai vues qui n'était pas aussi productive et créative est d' essayer d'animer une session créative dans une réunion qui a ordre du jour tellement chargé que nous nous demandons pourquoi nous ne pouvons pas être créatifs parce que nous avons consacré notre énergie à découvrir toutes ces autres choses. Donc, l'une des choses que vous voulez faire est de planifier une session créative. J'ai réalisé que vous savez quoi, nous pouvons avoir une réunion où nous allons accomplir ces autres choses et trouver toutes ces autres choses. Mais vous savez quoi, nous allons également prendre le temps de prendre une autre session et de la planète juste pour être créatifs. Ensuite, nous voulons planter le décor. La raison pour laquelle nous organisons cette session de création séparée est que nous pouvons réellement essayer de favoriser créativité dans l' environnement dans lequel nous nous trouvons. Donc, si nous réunissons les gens lors d'une vraie réunion en personne pour favoriser la créativité. Devinez quoi, plantez cette scène. Laissons l' environnement l' aider à planter le décor. Cela peut signifier que si vous devez vous réunir dans une salle de conférence ou une salle de conférence prédéterminée dans laquelle vous vous réunissez souvent, apportez certaines choses qui stimuleront réellement la créativité. Peut-être si vous avez un tableau blanc, assurez-vous qu'il est clair, ou si vous n' apportez pas beaucoup de chevalets avec beaucoup de pages blanches à des endroits où les gens réellement les avoir et les écrire idées. Cela signifie peut-être que vous apportez beaucoup de blocs vierges et de crayons et même des crayons de couleur pour favoriser cette créativité. Vous voulez planter le décor et être dans un endroit qui aidera à être propice pour les gens. Ensuite, alors que vous essayez de stimuler leur créativité et de construire cette culture créative, vous voulez établir les règles de conduite que vous voulez établir, d'accord ? Ensuite, alors que vous essayez de stimuler leur créativité et de construire cette culture créative, vous voulez établir les règles de C'est ce que cela signifie, et ce sont les règles que nous allons suivre. Je vais vous donner un exemple. Lorsque j'essayais de créer une session créative parmi les gens, nous essayions de susciter des idées. J'ai rapidement établi des règles de conduite. L'une des premières règles que j'ai dites était qu'il n' y a pas de mauvaises idées. n'y a pas d'idées folles. Maintenant, oui, nous pouvons nous rendre compte qu'une idée n' est tout simplement pas réalisable. Ce n'est pas faisable. Ce n'est tout simplement pas quelque chose que nous pouvons faire. Mais à ce niveau de créativité, dans cette session, notre objectif n' est pas d'abattre des idées. Notre objectif est de mettre sur la table autant d'idées que possible. L'une des règles de conduite que j'ai dites était : «  À ce stade, nous n'allons pas fournir de commentaires sur l'idée de qui que ce soit. L'objectif de cette séance est la quantité plutôt que la qualité. Nous reviendrons plus tard et nous pourrons nommer, revenir et déterminer ce qui ne fonctionnera pas, ce qui n'est pas une bonne idée ou ce qui n'est peut-être pas faisable. Mais à ce stade, notre code de conduite est juste, mettons-le sur la table. Une fois que vous aurez établi ce code de conduite, vous créez une atmosphère qui permet aux gens de se sentir à l' aise pour présenter leurs idées. Vous pouvez même avoir des idées et d'autres règles différentes, mais il est important, en tant que leader, de les établir. 37. Comment générer des idées: Comme nous cherchons à encourager la créativité, je souhaite maintenant partager avec vous quelques outils pour générer des idées. Lorsque vous êtes dans une session et que vous essayez de faire preuve de créativité. L'une des choses que vous cherchez à faire est de créer de nouvelles idées. Eh bien, voici quelques moyens de le faire. premier est le brainstorming classique. C'est juste. Demander aux gens de se déplacer réfléchir, de réfléchir et de proposer des options. Habituellement, vous avez une question ou un sujet et vous me dites : « Donnez-moi toutes les idées qui s'y rapportent ». Qu'en pensez-vous ? Tout le monde autour de la table. C'est le moment de tester quelque chose de formidable pour générer de nouvelles idées. Ce prochain outil pour générer des idées est une chose très spécifique que vous pouvez faire avec votre groupe. Et c'est là une supposition difficile. Maintenant, une supposition contestante est exactement ce que cela ressemble. C'est lorsque vous faites le tour de la salle et que vous demandez à votre équipe quelles hypothèses avons-nous ? Pouvons-nous le contester ? Souvent, nous avons des hypothèses là-dedans, choses que nous pensons stables ou qui ne changent pas. Mais le défi des suppositions dit, Eh bien, jetons ça par la fenêtre. Quelles hypothèses pouvons-nous réellement remettre en question ? Peut-être qu'il y a des choses que nous pensons vraies ou que nous pensons qu'elles ne changeront pas. Peut-être qu'ils ne sont pas vrais, peut-être qu'ils vont changer. Prenons les suppositions et les jetons sur la table, et maintenant remettons-les au défi. C'est une façon productive de générer de nouvelles idées. expérimentation est un autre outil permettant de générer de nouvelles idées. C'est vrai, avoir la possibilité pour les gens de simplement expérimenter. L'expérimentation, c'est quand nous pouvons en quelque sorte prendre et assembler des choses qui peuvent parfois ne pas aller ensemble. Je ne sais pas pour toi, mais quand j'étais petit, j'adorais faire des expériences. J'adorerais expérimenter d' abord et avant tout avec la nourriture. Alors je prenais une chose et je la mélangeais avec quelque chose d'autre et mélangeais à autre chose et j'essayais de trouver quelque chose qui ait bon goût. Eh bien, mes talents d'expérimentation n'étaient pas si bons parce que je ne me rappelle pas avoir créé une préparation merveilleuse et de bon goût. Mais l'idée de mettre en place des choses qui ne vont peut-être pas de pair avec l'espoir de créer quelque chose de nouveau est l'expérience de principe que nous pouvons apporter à nos équipes et que nous pouvons utiliser pour générer de nouvelles idées. Parfois, lorsque vous avez du mal à trouver des idées, demandez aux gens de mélanger et d'assembler les choses, et j'espère que vous en sortirez avec quelque chose de bon goût. Un autre outil que nous pouvons utiliser pour générer des idées, quelque chose appelé catch ball, no, catch ball. Peut-être quelque chose que vous avez vu à la télévision ou au cinéma, ou peut-être dans d'autres forums où les groupes se réunissent. Et les gens n'ont besoin que d'une seule personne à la fois. Catch ball dit simplement : « Hé, je vais lancer cette balle à quelqu'un ». Et cette personne aura l'occasion parler ou de dire ce qui lui vient à l'esprit. Et la capacité du groupe d' envoyer cette balle à deux personnes différentes à des moments différents crée un environnement où nous serons en mesure de voir de nouvelles idées, de nouvelles idées et de nouvelles idées. Et cela incitera les gens non seulement à dire de nouvelles choses, mais cela nous donnera également la capacité de réagir à ce que les gens disent. Voici une autre idée qui est la cartographie mentale. Ma cartographie, c'est quand nous essayons d'établir un lien avec les choses et d'essayer de trouver des relations. Et donc une autre façon de générer de nouvelles idées, parfois, essayez peut-être de cartographier l'esprit. Et si vous essayez toujours de générer de nouvelles idées, peut-être qu'un changement d'emplacement est ce dont vous avez besoin. Un changement de lieu signifie simplement, vous savez quoi, nous allons nous lever et aller ailleurs. Peut-être un musée, un musée gratuit, peut-être un nouvel environnement ou peut-être un quartier que personne ne vit et que personne n'a vu. Parfois, un changement de lieu est bien entendu une nouvelle stimulation. Et cela nous amène à voir les choses et à les voir de la même manière que la tâche à accomplir. Parfois, le fait de regarder une chose et de trouver des principes dans un endroit et un environnement donnés nous amène à les appliquer à ce que nous essayons de créer de nouvelles idées avec peu importe ce que nous utilisons. Sachez qu'il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser en tant que leader pour stimuler la créativité et encourager de nouvelles idées au sein de votre groupe. 38. Comment garder les réunions productives: Maintenant, lorsque vous dirigez un groupe et que vous essayez de stimuler la créativité et de nouvelles idées, vous pouvez vous retrouver face à un mur de briques ou à un barrage routier. Dans cette leçon, je vais partager certaines choses que vous pouvez faire pour que vos sessions créatives restent très productives. Numéro un, rompre. Grands groupes. Parfois, les gens ne sont pas aussi engagés, sont actifs quand ils tout simplement trop nombreux à essayer de communiquer entre eux. L'une des choses que j'ai constatées est que lorsque les gens sont en petits groupes, plus de personnes sont susceptibles de participer et de s'engager. Si vous avez un grand groupe de 30 personnes, par exemple, et que vous constatez que seule une poignée d' entre elles sont fiancées. C'est parce que beaucoup de personnes peuvent simplement avoir l'impression qu'il y en a trop pour qu'elles puissent apporter leur contribution. Donc, si vous voulez générer plus d'idées et vous assurer que cela reste productif, devez diviser les gens en petits groupes. Les gens seront plus enclins à dire quelque chose, partager leurs réflexions et vous aurez plus d'idées sur la table. Une autre façon de favoriser la productivité et de s'assurer que les gens sont engagés est de faire appel aux gens. Et bien sûr, vous ne voulez pas en arriver au point où les gens se sentent trop exposés ou peut-être qu'ils sont extrêmement timides, ou peut-être qu'ils se sentent anxieux. Mais tu dois t'assurer que tu impliques les gens. Parfois, si vous faites appel à des personnes, peut-être poser des questions faciles dans le monde entier. Les gens n'aiment pas être mis sur la sellette dans quelque chose de difficile. Assurez-vous de ne pas faire quelques questions de pièges ou des choses qui sont des questions astucieuses. Mais peut-être juste pour amener les gens à participer, juste pour les engager, colliger des gens calmes et leur demander donner une réponse qui ne peut pas être fausse. Cela peut les aider à se sentir plus à l'aise et en fin de compte, à devenir plus productifs et à s'impliquer davantage dans votre groupe. Ensuite, veillez à surveiller le langage corporel des personnes qui vous entourent. Parfois, les gens sont fatigués ou peuvent ne pas être d'accord avec la direction que prend le groupe. Et parfois, les gens ne vous disent pas que dans le groupe, vous devez le discerner. Tu dois surveiller le langage corporel. Donc, s'il y a un sujet qui touche peut-être un mur de briques et qui n'est pas productif. Ce n'est pas que les gens n'aient rien à dire. Peut-être qu'ils en sont frustrés. Peut-être qu'ils sont découragés par ce sujet. Vous pouvez le découvrir en regardant leur langage corporel, voyant comment ils changent, voyant comment ils prennent du recul, voyant comment ils peuvent être frustrés. En tant que leader, c'est peut-être votre travail de regarder le langage corporel et de dire : «  Hé, il est temps de changer de sujet. Passons à autre chose et parlons d'autre chose. En voici un autre. Si vous vous trouvez en réunion et que vous essayez de maintenir votre productivité et que les choses semblent s'arrêter. Peut-être que c'est votre travail de faire pression pour ce que nous appelons un second regard. Peut-être que si les gens ont trouvé des réponses ou quelque chose comme ça et proposent même parfois des solutions, en les remettant sur la table et en disant : « Eh, revenons à quelque chose que nous pensions avoir déjà répondre à. N'importe qui a des doutes à ce sujet. de pousser à ces secondes réflexions peut en fait vous amener à un nouveau niveau de production, un nouveau niveau de discussion, à un nouveau niveau de création d'idées. Je me souviens d'avoir insisté pour une seconde réflexion. Il y a des moments où nous pensions avoir quelque chose sur la table. Mais le fait de pousser à ces secondes réflexions nous amène à une toute nouvelle discussion. Qu'est-ce qui nous a amenés à entrer dans un tout nouveau domaine de productivité ? Tout le monde a quitté cette réunion si satisfait, si motivé et si excité. Parce que nous poussons une seconde pensée dans quelque chose que nous pensions être terminé, mais ce n'était pas le cas. Cela nous a aidés à être d'autant plus productifs. Enfin, si les choses ne sont pas productives ou semblent ne pas être productives, assurez-vous de donner à votre groupe le temps de réfléchir. Il y a des moments où je dirige un groupe et parfois je suis tellement excité que je commence à distribuer tant d'idées et d'informations. Alors dites, très bien les gars, donnez-moi un tas de commentaires. Dites-moi ce que vous en pensez. Allons-y, vas-y maintenant. Puis je me rends compte que les gens n' ont pas grand-chose à dire. Et je suis assis là à me demander pourquoi personne n' a beaucoup de commentaires ? Eh bien, parce que je ne savais pas que j'avais mis autant d'informations sur le marché. Et je l'ai fait si vite que je n'ai pas laissé le temps aux gens de le traiter. se peut donc que vous constatiez parfois que votre groupe n'est pas productif. Peut-être faudrait-il laisser plus de temps aux gens pour réfléchir. Sachez que si vous voulez que les gens s'engagent, vous n'avez pas à vous précipiter. 39. Surmonter la résistance à votre vision: Azure est à la tête d'une équipe. Azure dirige ou gère un groupe de personnes. Parfois, vous avez de nouvelles idées et de nouvelles idées et vous êtes prêt à vous lancer, mais vous vous retrouvez face à beaucoup de résistance. Dans cette leçon, je veux parler certaines techniques pour surmonter la résistance. Surmonter les gens, juste être contre certains des progrès que vous essayez de faire. Voici donc deux choses que vous devez faire. Tout d'abord, vous devez pratiquer la persuasion. Parfois, vous devrez essayer de persuader les gens que oui, vous pouvez être réticent persuader les gens que oui, à ces nouvelles idées ou à cette nouvelle initiative. Mais laissez-moi essayer de vous persuader avec quelques réflexions, quelques faits et quelques raisons pour lesquelles vous devriez vous engager. Prochaine. Si vous essayez de surmonter la résistance et que vous constatez que beaucoup de personnes se sentent réellement désengagées, alors vous devriez essayer de participer. Parfois, les gens résistent à quelque chose parce qu'ils n'ont pas le sentiment d'en faire partie. Une autre technique pour surmonter la résistance est la facilitation. Maintenant, la facilitation signifie simplement que vous vous présentez à la table et que vous cherchez à aider les gens à comprendre ce à quoi ils résistent. Peut-être que la facilitation signifie que nous allons faciliter un dialogue à ce sujet ou que je veux animer une discussion. Peut-être qu'après avoir essayé les persuader ou de les faire participer, vous voulez maintenant faciliter une discussion plus approfondie à ce sujet. Ensuite, vous pouvez essayer la négociation. La négociation ne fait que faire des allers-retours. Et la négociation dit : « Hé, je sais que tu es réticent à ça, mais laisse-moi mettre ça sur la table. Laisse-moi te donner ça pour ça. Parfois, vous devrez négocier avec les gens pour parvenir à une résolution, et parfois il y a des va-et-vient. Mais la négociation est une autre stratégie que vous pouvez utiliser pour surmonter la résistance des gens. Une autre question est la direction. Et parfois, vous devrez simplement diriger les gens vers des télécopies, les diriger vers des informations ou les diriger vers des protocoles pour les aider à comprendre que résister cela n'est pas C'est pourquoi vous devez vous assurer de connaître vos faits et vos informations lorsque vous essayez d'aider les gens à surmonter la résistance à quelque chose qui est sur le point de se produire. 40. Leadership organisationnel et stretagy: Dans cette section, nous allons maintenant parler du leadership et de la gestion. Mais comprendre que le leadership et la gestion se font souvent dans le contexte d'une organisation. Nous allons parler de leadership organisationnel. Lorsque vous faites partie d'une organisation, il est important de savoir comment être efficace dans cette organisation, comment diriger, comment gérer, afin de pouvoir propulser les objectifs de votre équipe, les objectifs de votre et faites partie d'une plus grande organisation. Bien que nous ayons parlé de la gestion des individus et de la gestion de groupes, bien sûr, très probablement dans une organisation. Je voudrais maintenant parler d'un peu de stratégie ou de ce que j'aime appeler le leadership stratégique. Nous allons discuter de ce que signifie fonctionner avec une stratégie ? Comment opérez-vous grâce à un leadership stratégique ? Et comment pouvez-vous utiliser cela pour être un meilleur leader, un meilleur manager et atteindre vos objectifs ? Tout d'abord, qu'est-ce que la stratégie ? Aujourd'hui, la stratégie est un plan délibéré visant à créer un avantage comparatif et une croissance. L'une des choses que j'ai apprises sur la stratégie, c'est la stratégie n'est pas simplement définie par ce que l'on fait. La stratégie est définie par ce que vous choisissez de ne pas faire. La stratégie dit : « On ne peut pas tout faire. Nous devons donc choisir stratégiquement de faire quelque chose. J'adore l'exemple d'une cible, non ? Lorsque vous pensez à une cible et que vous visez peut-être une cible en particulier, une cible se concentre intentionnellement sur un endroit. En d'autres termes, il choisit de ne pas se concentrer sur tout le reste. Une cible consiste à attirer votre attention et à vous concentrer sur un domaine particulier. La stratégie consiste vraiment à avoir une cible, se concentrer sur cette cible, à vouloir délibérément atteindre cette cible. L'une des choses que j'aime comprendre à propos de la stratégie, c'est que la stratégie n'est pas toujours déterminée dans le vide, mais qu'elle est déterminée dans le contexte d'autres personnes, d'autres organisations et de votre environnement général. stratégie nous donne donc la capacité de créer un avantage comparatif. En d'autres termes, créer un avantage par rapport à autre chose. Donc, si votre organisation cherche à avoir une stratégie, disons dans le secteur de la vente au détail, vous voulez avoir une orientation stratégique pour grandir en tant qu'organisation de vente au détail. La question est : comment pouvez-vous vous développer ? Comment pouvez-vous vous développer stratégiquement ? Mais définitivement, comment pouvez-vous vous développer par rapport aux autres organisations de vente au détail ? C'est ainsi que la stratégie est exécutée. Plongeons-le plus en profondeur. 41. Stratégie de compétence créative: Maintenant, lorsque nous parlons ce positionnement ou de ces contextes comparatifs ou compétitifs, lorsque nous pensons à la stratégie, je veux nous aider à comprendre comment nous sommes comparés en tant qu'organisation ou comment nous sommes compétitifs. d'autres organisations dans notre contexte, dans notre environnement, dans notre secteur d'activité. Cela nous aidera à devenir de meilleurs dirigeants et gestionnaires lorsque nous comprendrons quels besoins nous répondons en tant qu'organisation par rapport aux autres organisations par rapport aux autres organisations du même secteur. Par exemple, utilisons notre analogie avec le commerce de détail ou un exemple comme nous l'avons fait auparavant. Si vous avez un magasin de détail, comprendre votre positionnement concurrentiel ou comparatif signifie que vous comprenez comment vous vous positionnez par rapport aux autres magasins de détail. Ce que nous allons faire, c'est voir comment une organisation peut se comment une organisation peut positionner par rapport à d'autres organisations qui peuvent donner un avantage stratégique informatique. La première organisation ou positionnement concurrentiel est ce que l'on appelle le positionnement de base de commodité. Maintenant, utilisons à nouveau ce magasin de détail pour nous aider à comprendre de quoi nous parlons. Si vous êtes un magasin de détail et que vous servez un groupe de clients en particulier, vous pouvez avoir une position concurrentielle parce que vous êtes pratique ou que vous utilisez le positionnement basé sur la commodité, cela signifie que vous êtes compétitif ou que vous vous comparez à vos concurrents en ayant un meilleur avantage en termes de commodité. Je vais vous donner un exemple. Il existe toute une catégorie de magasins de détail, littéralement appelés dépanneurs. Et ils sont littéralement appelés dépanneurs en raison leur position concurrentielle basée sur eux, axée sur la commodité. commodité signifie qu' ils essaient d'être aussi proches que possible de leur clientèle. Non seulement essaient-ils simplement d'être aussi proches que possible de leur clientèle ? Mais ils essaient de rendre leur expérience de vente au détail aussi pratique que possible. Donnons donc un exemple. Si vous pensez à un magasin qui met l'accent sur la commodité, ou qui est sa position comparative ou sa position concurrentielle, devinez quoi ? Ils se concentrent sur le fait qu' ils sont facilement accessibles à leurs clients. Donc, lorsque vous voyez ces dépanneurs littéralement construits pour être situés à plusieurs endroits, la prochaine position concurrentielle dont je veux parler est basée sur les coûts. Votre organisation, en particulier celles qui se concentrent sur la vente d'objets, de produits ou de services aux clients, peut avoir un positionnement basé sur les coûts. Cela signifie que vous essayez d'être stratégiquement différent en ayant le meilleur coût, ce qui signifie pour la plupart d'entre nous le coût le plus bas. Il existe donc des magasins, des organisations qui se concentrent simplement sur la présentation des coûts les plus bas leur secteur et de leur environnement ? Oui, il existe de nombreux endroits où vous pouvez vous rendre. Ils se concentrent sur le meilleur coût. Prenons l'exemple du magasin de détail. Comme nous l'avons dit, certains magasins de détail se concentraient sur la commodité, mais je peux presque toujours vous assurer que les magasins de détail qui mettent l'accent sur la commodité n'ont pas nécessairement les meilleurs coûts. Si vous ne me croyez pas, essayez d'aller un dépanneur local et d'acheter du lait. Et puis en réalisant que, ce lait n'est pas le lait le moins cher que l'on puisse acheter. Parce qu'il existe d'autres endroits qui se concentrent sur la base des coûts et où le lait est le meilleur prix. Ainsi, les lieux qui ont un positionnement stratégique basé sur les coûts essaient simplement d'avoir le coût le plus bas. Maintenant, comme nous l'imaginons tous, avoir une organisation au coût le plus bas signifie souvent que vous ne pouvez pas être le plus pratique. Et souvent, quand nous voyons, particulier ceux qui ont le prix le plus bas dans le commerce , ils auront peut-être un emplacement qui n'est littéralement pas pratique ou peut-être pas le plus proche un endroit où vous pouvez vous rendre. Positionnement basé sur les coûts. Les points de vente sont axés sur l'efficacité, ce qui signifie que nous voulons créer un endroit où nous pouvons vendre le plus de produits, car nous essayons d'avoir le coût le plus bas possible. Cela signifie que nous avons besoin du plus grand nombre de transactions et du plus grand nombre de personnes. Donc, ce que vous trouverez généralement dans un positionnement basé sur les coûts, en particulier dans le commerce de détail, c'est qu'ils ont tendance à avoir des magasins de plus en plus grands. Parce qu'ils essaient de favoriser plus de transactions qui vont avoir des parkings de plus en plus grands, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas avoir un tas de ces magasins à proximité des emplacements des gens. Ils ont tendance à être étalés. Mais leur positionnement stratégique est axé sur les coûts. En tant que dirigeant ou manager, il est important que vous connaissiez clairement positionnement stratégique de votre organisation. Voici le prochain positionnement stratégique, c' est-à-dire le positionnement de base de qualité. Maintenant, vous pouvez voir très clairement que le positionnement de la base pratique consiste à être très pratique pour le client. Coûts est le coût le plus bas. Mais maintenant, quand nous arrivons à une base de qualité, il s'agit de vous offrir la meilleure qualité. Prenons l'exemple du magasin de détail. Certains endroits sont axés sur le coût, mais presque toujours, si vous essayez d' avoir le coût le plus bas, vous n'obtiendrez probablement pas la meilleure qualité. Ces organisations sont des lieux qui disent : «  Hé, la qualité passe avant tout. Cela signifie que nous ne sommes peut-être pas aussi pratiques et que nous n'avons peut-être pas le meilleur coût, mais nous allons ajouter la meilleure qualité. Je voudrais maintenant parler d' un positionnement organisationnel compétitif avancé. Le prochain est le positionnement exclusif de la base. Le positionnement non exclusif consiste à avoir une position stratégique que nous donnons à nos parties prenantes, nos clients, à nos clients, quelque chose d'exclusif, quelque chose qu'ils ne peuvent obtenir nulle part autre chose. Ce n'est pas seulement la meilleure qualité, mais nous cherchons à être très exclusifs. Quand on pense aux boutiques de luxe super haut de gamme, elles se concentrent sur un positionnement de base exclusif. Donc, un positionnement basé sur l'exclusivité dit : « Hé, nous n'essayons pas d' être le plus pratique ». Nous ne nous concentrons pas uniquement sur la meilleure qualité, mais nous nous efforçons de présenter les meilleurs produits et les plus exclusifs à nos clients. Pourquoi diriez-vous qu'il existe un positionnement de base exclusif ? Parce que nous associons souvent la valeur à la rareté. La rareté signifie que quelque chose a de la valeur parce qu'il n'y en a tout simplement pas beaucoup. Ainsi, dans le positionnement de base exclusif, nous disons : « Hé, nous créons notre avantage stratégique dans notre environnement et notre marché. Parce qu'il n'y en a pas beaucoup. Ce type de positionnement organisationnel compétitif ou comparatif est ensuite appelé positionnement de base expérimenté. C'est là que l'avantage comparatif stratégique de votre organisation consiste à offrir une expérience unique à votre clientèle, votre clientèle ou à vos parties prenantes. Souvent, les gens réalisent qu'il y a des choses auxquelles ils veulent participer à cause de l'expérience unique, c'est-à-dire qu'ils veulent ressentir quelque chose, qu'ils veulent être quelque part. Ils veulent être dans un environnement particulier. Vous faites peut-être partie d'une organisation qui possède ce type de positionnement basé sur l'expérience. Et l'une des questions que les gens se poseront lorsqu'ils font partie d'une organisation est la suivante comment pouvons-nous créer une expérience qui plaira à nos parties prenantes, à nos clients, à nos clients ? Prenons l' exemple du commerce de détail ici et parlons du positionnement basé sur l'expérience. Ce type d' établissement de vente au détail met l'accent sur l'expérience client. Ils veulent franchir la porte. Ils veulent être dans l'environnement. Si vous pensez à certains cafés et chaînes de cafés qui ont été populaires ces dernières décennies. Certains d'entre eux sont devenus populaires non seulement en raison de la commodité, du coût ou même de la qualité, mais ils sont devenus populaires grâce à l'expérience. Les gens veulent qu'il entre dans le magasin, qu'il écoute de la musique, qu'il soit capable de sauter sur le WiFi, de travailler, d'interagir avec les gens, etc. Tout tourne autour de l'expérience. Il est clair que si vous voulez être un leader performant et vous voulez vous assurer de vous concentrer sur un avantage stratégique productif. Sachez que mon organisation est basée sur l'expérience. Ce positionnement organisationnel comparatif final que je veux partager s'adresse aux organisations qui peuvent dire «  Hé, je ne vois mon organisation dans aucune de ces catégories. Je suis peut-être un organisme de bienfaisance ou peut-être un lieu de culte. Je ne me concentre pas vraiment sur la commodité. Certainement pas cher parce qu'ils ne vendent rien. Oui, nous nous soucions de la qualité. Nous n'essayons pas d'être exclusifs. Peut-être que nous n'en avons pas fait l'expérience, mais cela ne correspond pas tout à fait. Comment se fait-il que, en tant que leader, je détermine le positionnement stratégique ? Eh bien, ce dernier est pour toi, et c'est la compassion, le positionnement de base. Donc, si vous pensez à un organisme de bienfaisance ou des organisations à but non lucratif qui se concentrent sur la fourniture résultats altruistes pour d'autres personnes. Cette organisation a également une position organisationnelle comparative, c'est-à-dire la compassion. Les gens sont engagés avec cette organisation, leurs parties prenantes, leurs clients, même parfois ils sont bénévoles, ils en font partie grâce à la compassion. Selon le positionnement actuel, chaque organisation a des objectifs, des missions et la plupart, sinon toutes, doivent collecter des fonds. Parfois, votre positionnement stratégique n'est pas d'adopter des clients, mais peut-être que c'est d' adopter des parties prenantes et donateurs. Il y a toujours une raison pour laquelle ces personnes nous choisissent. compassion, base, positionnement des personnes qui font partie de vous raison de la compassion de votre organisation, de leur compassion pour faire partie de votre organisation. Mais il est clair qu'il a toujours un positionnement comparatif. Si vous pensez à certains magasins de détail, par exemple, à la bonne volonté, leur inventaire ne provient pas de grands distributeurs ou de personnes achetant des articles exclusifs. Cela provient de personnes qui font des dons à cette organisation. Ils ont une base de compassion, un positionnement. Et donc, même si vous êtes une organisation caritative, même si vous êtes une organisation à but non lucratif, toujours un positionnement stratégique. Et en tant que leader, il est important de le savoir afin de pouvoir guider votre organisation, être un manager plus efficace et un leader productif et transformationnel. 42. Positionnement organisationnel: Dans cette leçon, je voudrais simplement partager 1 sur le positionnement organisationnel, que vous l'appeliez compétitif ou comparatif. En fin de compte, votre organisation est positionnée dans l'environnement dans lequel vous œuvrez. Voici un fait à ce sujet. Premièrement, vous ne pouvez avoir qu' un seul positionnement organisationnel principal. Donc, si votre organisation est axée sur la commodité, si elle est basée sur l'expérience, ou si elle est basée sur l'exclusivité ou la compassion. La plupart des gens percevront cette organisation à travers l'une de ces optiques. L'une des façons de rendre votre mandat de leader plus difficile est d' essayer d'avoir plusieurs positions organisationnelles principales. Permettez-moi de le dire de cette façon. Une organisation ne peut avoir qu' un seul positionnement organisationnel principal, mais peut avoir un second en option. Maintenant, certaines organisations ont peut-être des marques qui s'adressent des situations différentes et c'est possible. Mais il n'est pas possible d'avoir une marque en particulier qui occupe plusieurs positions organisationnelles. En fait, certaines organisations tentent d' avoir des marques partout. Et pour l'essentiel, l'histoire nous a montré que les organisations qui tentent de fonctionner dans trois ou quatre ou peut-être les six positions organisationnelles ne durent généralement pas. Parfois, ils essaient d' avoir des filiales qui couvrent ce poste et ce poste dans ce poste. Mais au bout du compte, elles finissent toujours par se séparer parce que les organisations doivent vivre pleinement leur positionnement organisationnel. Ils doivent les adapter. Et c'est là que vous l'êtes, en tant que leader, vous devez réaliser que la culture est importante. Vous ne pouvez pas simplement essayer de mettre œuvre plusieurs cultures au sein d'une organisation. Cela crée de la confusion, des inefficacités. Et souvent, les gens ne savent pas comment opérer dans un endroit où il y a plusieurs directions en même temps. Ainsi, au fur et à mesure que vous évoluez en tant que leader et que vous souhaitez devenir plus stratégique, assurez-vous d'avoir un positionnement organisationnel principal et peut-être un autre organisationnel secondaire facultatif . positionnement. Mais soyez clair sur votre objectif afin de pouvoir diriger plus efficacement et obtenir de meilleurs résultats. 43. Comment développer une stratégie: Dans cette leçon, je veux parler de la façon de développer une stratégie. Nous avons maintenant entendu parler de l' importance de la stratégie. Quelle est la stratégie, comment positionner votre organisation par rapport aux autres entités de votre environnement ou de votre marché ? Mais comment se fait-il que vous deviez développer une stratégie ? Eh bien, ici, je veux partager quelques points quand en tant que leader et manager, comment être efficace dans le développement de la stratégie. Tout d'abord, vous devez regarder à l'extérieur pour identifier les menaces et les opportunités. La stratégie consiste à comprendre ce qui se passe en dehors de votre organisation. La stratégie consiste à comprendre vos parties prenantes, vos clients, vos donateurs, vos bénévoles, vos clients. Et il est important que vous ne puissiez pas développer de stratégie en vase clos. Tu ne peux pas simplement dire : « Hé, je vais être qui je suis et je vais juste faire ce que je fais. Oui, vous devez comprendre qui vous êtes, peut-être en tant qu'individu et même en tant qu'organisation. Mais vous devez toujours réaliser que vous-même, individuellement et de manière organisationnelle, devez toujours entrer en contact avec des personnes extérieures. Ensuite, vous devez examiner en profondeur vos ressources, capacités et vos pratiques. Lorsque vous regardez les choses qui sont bonnes et mauvaises à l'extérieur, pensez à ce que nous pouvons réellement faire ? Quelles sont les ressources dont nous disposons réellement au sein de notre organisation ? Quelles sont nos capacités ? En quoi sommes-nous doués ? Qu'est-ce que nous ne faisons pas si bien ? Quelles pratiques sommes-nous devenus des experts en tant qu'organisation ? Ce droit vous aidera à déterminer et à élaborer une stratégie efficace. Ensuite, vous devez examiner votre faisabilité et réfléchir à ce à quoi ressemblerait le changement alors que vous réfléchissez à ce que vous pouvez faire et aux opportunités stratégiques qui s'offrent à vous au fur et à mesure que vous êtes en tenant compte des menaces. Qu'est-ce que tu peux vraiment faire ? Parfois, en tant qu' organisations, nous avons de bonnes idées et de bonnes idées là-dedans, peut-être de belles opportunités, mais nous ne considérons jamais la faisabilité d'exécuter quelque chose. Je me souviens qu'en tant que directeur général, non seulement dans le monde à but lucratif, mais dans le monde à but non lucratif, il ne serait pas nécessairement difficile de trouver des idées, n'est-ce pas ? Il ne serait pas forcément difficile d'examiner les opportunités. Mais ce que nous aurions toujours à croiser nos t et nos yeux, c' est quand il s' agissait de faisabilité. Est-ce que c'est faisable ? Avons-nous la capacité de l'exécuter réellement ? C'est peut-être faisable et cela nécessitera peut-être des changements. Sommes-nous prêts à changer ? Sommes-nous prêts à changer ? Sommes-nous capables de changer ? Lorsque nous commençons à élaborer une stratégie, nous devons tenir compte de cela. Alors que nous développons une stratégie, nous devons réaliser que pour y parvenir, nous devrons lancer une vision et générer du soutien. Lorsque vous êtes un leader et que vous arrivez sur la scène, peut-être que vous avez traversé tellement de processus et que vous avez vu tellement de choses que, hé, nous avons de belles opportunités dans ce domaine particulier, dans cette vision particulière, dans cet endroit particulier, Il est important que vous appreniez à profit de cette vision et à générer du soutien. Peu importe que vous ajoutiez les meilleures idées au monde et à votre organisation. Si vous n'êtes pas en mesure de présenter la vision, vendre et de générer du soutien, de la vendre et de générer du soutien, vous risquez de vous retrouver dans un cimetière d'idées mortes. Vous ne voulez pas être la personne ou le leader où les bonnes idées finissent par mourir. Ce n'est pas seulement une bonne idée, mais vous devez vous assurer de lancer une vision et de générer du soutien pour. Enfin, créez un alignement. L'une des choses que vous pouvez faire en tant que leader est, même si vous générez soutien en interne, créez un alignement, alignement externe avec d'autres organisations qui peuvent être dans votre secteur, ou des organisations extérieures à votre secteur d'activité alignées avec des gouvernements, des municipalités et des villes qui évoluent dans des directions particulières. Si vous pouvez favoriser l'alignement avec ce qui se passe en dehors de votre organisation. C'est une stratégie intelligente parce qu'elle vous permet de participer à la dynamique de votre marché, de votre environnement. Et cela vous aide à vous propulser vers l'avant pour atteindre vos objectifs et accomplir votre mission. 44. Comment faire pour faire une vision: Dans cette leçon, j'aimerais parler de quelque chose que j'ai mentionné plus tôt dans une leçon précédente et qui était le casting de vision. Comment lancer la vision ? Aujourd'hui, en tant que président-directeur général, j'ai fait passer mon organisation d' une partie particulière de l'industrie à une autre partie de l'industrie. Et je me suis retrouvé à devoir donner de la vision à un grand nombre de membres du personnel et de chefs de service. En outre, j'ai travaillé dans le secteur à but non lucratif, particulier en tant que dirigeant d'un lieu de culte, d'une église. Je me suis également retrouvé à devoir lancer la vision. Premièrement, soyez concentré sur l'avenir. Casting Vision consiste souvent à parler aux gens, leur montrer et à leur inspirer un avenir meilleur ou quelque chose qui se produira dans le futur. vous diffusez votre vision, assurez-vous ne pas passer autant de temps là où vous êtes ou passer trop de temps à analyser le passé. Mais vous voulez être tourné vers l'avenir. Vous voulez aider les gens à comprendre ce qui pourrait être, ce que nous pouvons faire, les œufs et l'organisation. Et si nous nous unissons, ce que nous pouvons accomplir. Ensuite, lorsque vous lancez une vision, vous voulez vous concentrer sur les personnes. L'une des leçons que j'ai apprises très tôt lors du casting de vision est d' essayer de diffuser une vision axée sur les données et les statistiques. Oui, les données et les statistiques sont appropriées, importantes, nécessaires et nous devons tenir compte de ces éléments. Mais lorsque vous diffusez une vision et que vous essayez de générer du soutien, assurez-vous de ramener la conversation avec les gens. Les gens peuvent mieux comprendre les gens qu'ils ne comprennent les données. Et ce n'est pas un point condescendant sur le fait que les gens ne comprennent pas la science et les données. Mais revenons à cette idée dont nous avons parlé tout à l'heure, à propos de l'empathie. Les gens peuvent faire preuve d'empathie envers les autres, mais souvent ils n'ont pas d' empathie avec les données. Donc, lorsque vous lancez une vision et que vous vous trouvez peut-être devant un obstacle et demandez pourquoi les gens ne sont pas impliqués dans votre vision ou ne l'adoptent pas ou ne la soutiennent pas. Demandez-vous : est-ce que je ramène cette vision aux gens, à nos employés , au personnel, aux parties prenantes , aux clients, aux donateurs, aux fidèles. Est-ce que je le ramène aux gens ? Parfois, nos visions ne tiennent pas parce que nous n'avons pas montré aux gens comment la vision aura un impact sur les gens. Enfin, lorsque vous diffusez une vision, même si votre avenir est axé sur l'avenir, même si vous pensez à demain, assurez-vous que votre vision est liée aux fondements de l'organisation. Le fondement de la présence de l'organisation. Le fondement auquel les gens peuvent s'identifier, peut-être le fondement de son histoire. L'une des choses que j'ai également apprises très tôt lorsque j'ai essayé de diffuser la vision et que cela ne collait pas, c' est parce que je ne l'ai pas connecté à la Fondation. L'un des moyens, si vous voulez maintenir l' engagement des gens avec une nouvelle vision, montrez-leur comment elle se connecte à une ancienne fondation. L'ancienne mission leur a montré que même si l'organisation est en pleine expansion, elle a encore des racines dans son passé qui aideront les gens à créer une continuité. Une continuité par rapport à ce qu'ils ont vécu, à quoi ils sont habitués dans une continuité jusqu'où l'organisation peut aller. Donc, si vous vous trouvez dans un endroit où vous diffusez de la vision et que cela ne fonctionne pas et que vous vous demandez pourquoi les gens ne reçoivent pas ça ? Pourquoi les gens ne sont-ils pas enthousiastes ? Peut-être avez-vous besoin de repenser à la diffusion de cette vision et à la relier à l'histoire et aux fondements de votre organisation. 45. Comment générer du soutien: Dans cette leçon, je vais aller un peu plus loin dans la vision de casting. Je voudrais maintenant parler de la manière de générer un soutien, un soutien spécifique pour votre vision. Tu as une super idée. Vous avez maintenant adopté cette idée immédiatement tournée vers l'avenir. Vous vous êtes assuré de disposer des ressources et des données nécessaires pour le sauvegarder. Vous avez veillé à ce qu'elle soit connectée à la fondation, mais vous essayez maintenant de générer du soutien. Voici donc quelques éléments que vous devez savoir lorsque vous essayez générer du soutien pour une vision que vous diffusez. Premièrement, vous devez préfabriquer la division. Je l'ai mentionné au début de l'une de nos leçons, mais c'est très important. Si vous voulez lancer la division, assurez-vous de ne pas lancer cette vision pour la première fois dans un cadre formel, vous voulez un préfabriqué. Et ensuite, cela signifie que chez leurs principales parties prenantes, les membres clés de l'équipe, les bénévoles clés ou les donateurs, assurez-vous de leur présenter cette vision dans un cadre informel d'abord, non seulement cela les aidera à être en mesure de le traiter, mais ce que cela fera également est que chaque fois que vous soumettez cette vision à l'ensemble de la communauté, lorsque vous diffusez cette vision à l'ensemble de votre organisation, ils auront l'impression de ne pas avoir été pris au dépourvu. Donc, si vous voulez générer du soutien, une vision pré-caisse, lorsque vous êtes préfabriqué dans votre vision et que vous générez du soutien, demandez aux gens ce qu' ils en pensent. Je leur ai demandé de fournir des commentaires. Demandez-leur ce qu'ils pensent de la vision. Cela aidera les gens à avoir non seulement l' impression que vous pensiez qu' ils étaient précieux, étaient à leur avis. Mais ce qui va se passer, c'est qu'ils commenceront à réfléchir à la division et peut-être que s'ils fournissent des commentaires, ils commenceront à s'en approprier. Veillez donc à toujours inviter personnes à nous faire part de leurs commentaires. Si vous pensez que votre vision est tellement éprouvée et que la perfection ne peut pas changer, vous risquez de rater de grandes opportunités. Ensuite, comme je l'ai déjà mentionné , partagez la propriété avec les gens. Si vous projetez une vision où les gens croient qu'elle vient uniquement de vous et que ce n'est que votre idée. Ça va être difficile d' avoir des personnes pour générer du soutien. Vous voulez être en mesure de pré-diffuser cette vision lorsque vous demandez des commentaires, que vous leur permettez de sentir qu'ils font partie de la vision. Ainsi, lorsque la vision est enfin présentée au monde, les gens peuvent avoir l'impression d'en faire partie. Peut-être adopter certaines idées qu'ils ont eues, peut-être adopter des commentaires. Mais cela aidera les gens à avoir l'impression d'en faire partie. Je peux te dire quelque chose ? Les gens soutiendront quelque chose dont ils ont l'impression qu'ils font partie de bien plus que la meilleure idée au monde. Je me souviens d'avoir été un leader et d'avoir essayé de donner une vision et des idées. Et chaque fois que j'essayais de lancer idées qui venaient de moi, le soutien était toujours limité. Mais quand je l'ai présenté, les idées et les visions qui sont venues du groupe ou ont certainement eu une forte contribution de la part du groupe. Les gens ont tout soutenu. Le plus. Assurez-vous donc de partager la propriété. De plus, lorsque vous essayez d'obtenir du soutien, trouvez les bons alliés. Assurez-vous de vous adresser aux bonnes personnes et trouver les bonnes parties prenantes qui sont vraiment enthousiastes par votre vision et veulent vraiment s'associer à vous dans notre vie avec vous. Et ce que vous voulez faire lorsque vous essayez de générer support, c'est le non-engagement. Il se peut donc que certaines personnes ne soient pas encore engagées dans votre vision. Ne leur permettez pas simplement de le recevoir lors du casting formel de votre vision. Passez peut-être un peu de temps et tentez d'aller au tribunal, puis les gens auront l'impression que vous prenez votre vision au sérieux, que vous êtes préoccupé par leurs préoccupations et que vous les prenez au sérieux. Donc, lorsque vous découvrez que vous présentez votre vision et que certaines personnes ne sont pas engagées ou ne sont pas sûres, temps de leur parler et de leur dire : « Hé, je suis ici pour aborder l'un de vos problèmes, l'un de vos préoccupations ou questions, croyez-moi, ça ira loin. Enfin, parfois, vous vous heurtez à des obstacles et les gens ne veulent tout simplement pas soutenir la vision et ne veulent pas la recevoir. Et même une fois que la vision a été approuvée, elle a été partagée par de nombreuses personnes. Parfois, les gens ne veulent pas adopter la vision parce qu'ils ont une vision irréaliste de la situation de l'organisation. Je me souviens d'avoir essayé de donner une vision à une organisation et certaines personnes n'ont pas voulu l'adopter. Et c'est parce qu'ils pensaient que l'organisation était au-delà. C'était vraiment le cas. Parfois, vous devez partager la réalité de l'organisation avec les gens et leur dire : «  Eh, c'est là que nous en sommes vraiment. Et si nous voulons survivre pour demain, nous devons faire quelque chose de différent. Cette vision est quelque chose que nous avons tous imaginé. Nous en faisons tous partie et cela nous aide à maintenir l' organisation en mouvement. Parfois, il suffit d'être honnête avec les gens. 46. Conclusion: Eh bien, nous avons accompli beaucoup de choses. Dans ce cours. Nous avons abordé leadership et la gestion, de la personne à qui il s'adresse à la façon d'être un meilleur leader, façon de communiquer, de la gestion des individus et des groupes, la stratégie et de tout ce qui se trouve entre les deux. J'espère que ce cours vous a beaucoup apporté. Je suis enthousiaste parce que j'ai réalisé que ce cours est essentiel. Si j'avais suivi ce cours lorsque je suis devenu leader, cela m'aurait permis de ne pas avoir à faire face à beaucoup d'embûches et de choses que j'ai dû apprendre. J'espère donc que cela empêchera beaucoup de choses négatives que vous n'aurez pas à subir . Mais tu sais quoi ? Je suis enthousiaste parce que je crois qu'avec ce cours et toutes les choses que vous avez apprises, si vous croyez en vous-même, mettez-vous en œuvre les choses dont nous avons parlé et vous restez ouvert esprit. Je crois que tout ce que vous désirez dans votre cœur, tout ce que vous cherchez à accomplir est possible. J'espère donc que vous serez en mesure atteindre tous vos objectifs, tous vos désirs et de faire tout ce que vous avez prévu de faire. N'oubliez pas que je suis George J. Barnes et je vous remercie d'avoir pris le temps de participer à ce cours. Visitez mon site Web George J. Barnes.com pour trouver plus de cours, de matériel et d'informations pédagogiques. J'ai hâte de vous voir lors de notre prochain cours. Prends soin de toi