La responsabilité en cinq

1. Introduction: Elle, Michael Hecker, vous parle de la responsabilité des cours en FI, tirée de notre célèbre série Out Loud L'outil Accountability in Five est un outil très simple qui aide à renforcer la responsabilisation. peut s'agir de renforcer votre propre Il peut s'agir de renforcer votre propre responsabilité ou de créer un partenaire responsable ou demander des comptes à quelqu'un d'autre. Si vous êtes leur coach, ami ou collègue, ou simplement un partenaire responsable qu'ils ont choisi. L'outil de responsabilisation et de gestion des cinq est donc très simple. Il est basé sur des travaux réalisés par l'American Society of Training and Development il y a un certain temps, et il indique simplement qu'il existe différentes choses que vous pouvez faire comme planifier quelque chose, calendrier pour faire quelque chose, toutes sortes de choses qui augmentent vos chances de le faire, mais seulement jusqu'à un certain point Le point qui le fait passer d'environ 65 % à plus de 95 % est le fait d'avoir un poste de responsabilité spécifique. Cet outil vous aide donc à passer en revue tout ce qui se trouve sur votre chemin et ce qui vous aide, et comment vous pouvez spécifiquement créer une responsabilité et un rendez-vous responsable afin assurer que vous faites les choses qui comptent le plus. Ainsi, lorsque vous savez qu'il faut faire quelque chose, que vous avez savez qu'il faut faire quelque chose, peur ou que vous avez peur, que vous avez pris par habitude, vous savez que cela ne sera peut-être pas fait, la responsabilité au sein de FiTOL est ce que vous voulez utiliser Encore une fois, cela fait partie de notre série Leading Out Loud. J'espère que cela vous plaira et merci de vous joindre à nous dans notre aventure avec Leading Out Loud More. Prends soin de toi. 2. La responsabilité en cinq: Michael Lecky est ici aujourd'hui pour discuter avec vous de notre outil de leadership à voix haute, comme je les appelle pour diriger et interagir avec les gens Nous allons parler aujourd'hui de ce que nous appelons la responsabilité dans cinq domaines. À l'époque, travaillais avec mon ami Michael Bungay, Stanier a parlé que je travaillais avec mon ami Michael Bungay, Stanier a parlé d'une étude réalisée par l'American Society of Training and Development qui disait essentiellement que les chances de faire quelque chose continuaient d' augmenter, comme si vous pensiez simplement à le faire, elles étaient très faibles Je ne me souviens pas des chiffres exacts, mais si vous avez décidé de le faire, c'était un peu plus grand. Si vous aviez un plan pour le faire, il était encore plus grand, et si vous l'aviez prévu dans le calendrier, il l'était encore plus, mais cela ne vous donnait que 65 % de chances de le faire réellement Mais si vous aviez un rendez-vous de responsabilité avec quelqu'un, cela vous faisait passer à 95 %. Sur cette base, j'ai élaboré cette approche de responsabilisation, que j'utilise aujourd'hui dans toutes les organisations de toutes tailles. La formule de responsabilisation en cinq points est essentiellement la suivante : vous devez répondre à ces cinq questions. Qu'est-ce que tu vas faire ? D'ici quand ? À quoi ressemble une réussite ou une réussite ? Comment le saurai-je ? Quelles sont les conséquences, cas échéant, de ne pas le faire ? C'est donc une formule très simple. Donc, quand tu penses à, hé, je vais faire telle ou telle chose. Disons que c'est vous qui êtes responsable, ou que cela pourrait être quelqu'un d'autre. Mais si je me prends pour responsable, je tiens à dire que c'est ce que je vais faire. Voici la date à laquelle je vais le terminer. À quoi ressemble un projet terminé ou un succès ? Je dois l'exposer un peu et dire, écoutez, je vais le faire faire, le terminer et l'emballer, je vais le faire écrire et communiquer, enfin ou approuvé, quel qu'il soit. Mais réfléchissez à tout le processus jusqu'à réalisation et à ce à quoi ressemblera le fait d'être terminé ou réussi, puis comment saurai-je que c'est là que vous pouvez établir un rendez-vous responsable. Vous pouvez contacter quelqu'un et lui dire : « Hé, j'ai une tâche à venir. Voici ce que je vais faire au cas par cas. Voici à quoi ressemble le succès. J'aimerais vous envoyer un e-mail ou vous demander de me contacter pour me tenir responsable de la réalisation de ce projet. Le dernier élément sur les conséquences, pourriez le noter vous-même. Écoutez, si je ne le fais pas, voici ce qui va se passer. Telles sont les conséquences naturelles, ou elles peuvent être imposées. Si je ne les fais pas, voici les conséquences que je vais m' imposer pour me rappeler de le faire la prochaine fois. Maintenant, si vous dirigez quelqu'un, l'autre façon de le faire est de dire, écoutez, dites-moi ce que vous allez faire et quand, quoi ressemblera votre succès ? Donne-moi ça maintenant, et ensuite comment me feras-tu savoir que c'est fait ? Et voici les conséquences si vous ne le faites pas. Encore une fois, cela peut être naturel, comme si nous ne serions pas en mesure de terminer XYZ, ou cela peut être le cas, L, c'est un objectif de performance pour vous Il y a des conséquences si vous n' atteignez pas ces objectifs de performance. Je travaille actuellement avec le directeur des recettes d'une société de services financiers. L'une des choses dont nous avons parlé, c'est qu'ils ont mis en nouvelles choses qui doivent être faites et prises en charge. En fait, ils ne sont pas si nouveaux, mais la façon dont ils les gèrent est nouvelle. Il m'a dit : je ne sais pas comment je vais continuer à suivre toutes les personnes dont j'ai besoin pour m' assurer que cela soit fait, mais je dois le faire tête par tête pour m' assurer que c'est fait, sinon nous n' atteindrons pas ces objectifs. J'ai dit d'attendre une minute. La question, comment vais-je le savoir, est celle qui va vous aider ici parce qu'ils ont dit ce qu'ils allaient faire d' ici quand et à quoi ressemblerait la fin. Alors maintenant, vous savez que lorsque cela doit être fait et à quoi cela ressemble, ils doivent vous dire comment ils vont vous le faire savoir. Franchement, ils n'ont pas besoin de vous faire savoir que ce n'est pas fait. Ils doivent vous faire savoir qu'ils n'ont pas besoin de vous faire savoir que c'est fait. Je suis désolée. Ils doivent vous faire savoir si ce n'est pas fait, s'ils ont du mal à respecter cette date, cela devrait réduire considérablement le bruit. Vous ne voulez pas rencontrer 100 personnes pour avoir 95 d'entre elles toutes les deux bonnes. Vous voulez rencontrer les cinq personnes qui ont du mal à le faire et qui pourraient avoir besoin de votre aide ou d'autre chose, ou qui ont besoin vous expliquer pourquoi cela ne peut pas être fait, ou vous devez les gérer jusqu' au bout. Encore une fois, ce sont les cinq questions de responsabilisation. Que vas-tu faire B quand ? À quoi ressemble votre succès final ? Comment me ferez-vous savoir et quelles sont les conséquences naturelles ou imposées si vous ne le faites pas ? Mais il y a un autre élément que je trouve vraiment intéressant, celui de la responsabilisation. Si c'est vous qui êtes tenu responsable, vous devez réfléchir à certaines choses. La première est : qu' est-ce que tu vas faire ? C'est ce que je vais faire. Mais vous voulez probablement y ajouter, quelle est la première étape ? Donc j'y suis, que feras-tu sur B quand ? Si je suis responsable, j'aime bien ajouter quelle est la première étape, car cela me permet de démarrer. J'ai ce qu'est la première étape et B quand, puis ce que je dois livrer qui est terminé et B quand. Ensuite, je pense aux choses qui me gêneront et à celles qui me soutiendront ou m'aideront. Les choses vont donc nous gêner. L'un concerne les facteurs externes. Il y a juste des choses sur lesquelles vous n'avez aucun contrôle. Et vraiment, ce sont des choses que vous devez simplement reconnaître et passer à autre chose. Parce que si vous vous attardez sur eux, cela fait de vous une victime des circonstances. Donc c'est comme si, oui, le temps presse. Oui, tu as d'autres choses. Qu'est-ce que tu vas faire à ce sujet ? Faites un choix et avancez. Et puis il y a d'autres personnes qui se mettront en travers de notre chemin. Comme mon ami je l'ai mentionné ici, Michael avait l'habitude de dire : « Écoutez, si vous déboutonnez votre chemise et qu'il y a quelque chose de spandex sur le grand S dessus, vous êtes peut-être un super héros et vous avez peut-être un ennemi juré, mais la plupart des gens n'ont pas un ennemi juré mais la plupart des gens n'ont pas un ennemi juré sur leur chemin. Dans la plupart d'entre eux, il y a deux types de personnes qui ont un agenda différent, pas de mauvaises personnes, juste des personnes qui ont un programme différent ou des objectifs différents qui se concentrent sur des choses différentes et sur lesquelles elles se concentrent peuvent vous gêner. L'autre, fait intéressant, concerne les personnes qui vous soutiennent, mais qui vous gênent souvent, c'est en partie pour vous fausser Lorsque j'explique cela à des groupes de dirigeants, je me réfère souvent au moment où j'ai commencé à me lever le matin pour aller courir. Les matins, il faisait froid et noir et je ne voulais pas courir Et il a été facile pour ma femme de dire : que faites-vous ? Je me suis dit : « Oh, je dois aller courir. Et elle peut dire : Oh, chérie, tu me trouves bien. Retournez simplement au lit, c'était charmant, agréable, réconfortant et faisant du bien. Mais en fait, cela ne m'a pas soutenue dans la mesure où cela ne m'a pas encouragée à sortir, au lieu de simplement dire : « Oui, je sais qu'il fait froid, mais c'est ce que tu dois faire ? Allez-y. Je crois en toi. C'est le meilleur type de soutien. Et parfois, les gens nous sauvent, mais ce soutien n'est pas vraiment un soutien, il nous gêne. Ensuite, il y a la dernière chose qui vous empêche de faire quelque chose, et c'est vous-même. Et il y a deux choses là. La première est que vous avez déjà une méthode de travail. Une sorte de routine, qui peut gêner si vous devez la changer ou la changer. Tu dois réfléchir aux méthodes que j'ai de travailler qui me gênent ? Ensuite, il y a ma critique interne, un petit grimlin sur ton épaule qui dit : tu ne peux pas faire ça, tu n'y arriveras pas Tu n'es pas assez bon, tu n'es pas assez intelligent, tu dois juste te rappeler que ces Gremlins sont là et qu'il est plein de BS Mais il est là pour essayer de te rabaisser. Si vous avez un tel Gkremlin, vous devez vous rappeler qu' il est votre critique interne Il vous gêne et vous n'avez qu'à dire : « Hé, toi, pourquoi ne te tais-tu pas un instant ? J'ai du travail à faire et je dois passer à autre chose. Ensuite, quelles sont les ressources ou le soutien dont vous avez besoin, et il y a quelque chose à prendre en compte. Trois à prendre en compte. L'un concerne vos ressources. Avez-vous besoin de temps, d'argent, de formation, etc. Il peut y avoir des contraintes, mais quelles sont les choses que vous pourriez avoir besoin de demander pour obtenir ce que vous devez faire ? Quel type d'aide pourriez-vous demander ? La seconde concerne, encore une fois, les autres. Il y a des gens qui peuvent vous aider simplement en vous soutenant, qui ne sont que les pom-pom girls qui vous entourent , qui vous aiment, vous soutiennent et vous donnent confiance, leur foi en vous et c'est génial de les avoir Il y a des personnes possédant des compétences techniques dont vous avez besoin pour vous aider à faire quelque chose. Je discutais aujourd'hui avec le directeur de la technologie de l'une de nos entreprises, autre personne qui s'occupe de tous nos travaux de FP&A, et je lui ai dit : «   Écoutez, nous avons besoin d'un rapport spécifique à ce sujet Je ne peux pas créer ce rapport à partir des données. Vous pouvez le faire, les gars ? Ils ont dit, absolument, que nous y parviendrions. Boom, c'était là-bas. Je peux maintenant utiliser ce rapport pour aider à gérer l'équipe. Ensuite, il y a des gens qui peuvent avoir de l'influence ou des liens. Ce sont des ouvre-portes, ils sont beaucoup plus souples et peuvent vous aider à faire les choses, à attirer l'attention de quelqu'un, à vous mettre sous le bon jour Pensez donc à ce genre de personnes qui pourraient être là pour vous aider. Ce sont ceux qui vous aiment et vous soutiennent, ceux qui ont ces compétences techniques ou dont vous avez besoin d'aide, et ces influenceurs. Et la dernière personne qui est là pour te soutenir, c'est toi-même. Nous avons tendance à nous sous-estimer. Mais si nous nous en souvenons, que savons-nous de nous-mêmes pour être vrais et qui peut nous aider ? Cela peut être utile. Quant à moi, je sais que lorsque je suis confrontée à quelque chose, j'hésite vraiment à le faire, mais je dois le faire. Je le sais. J'ai cette photo en tête de moi-même debout ce gros rocher au bord de l'eau Je prends un petit rocher, mais un bon, et j'ai une corde qui l'entoure, puis j'ai une corde autour ma cheville, je prends le rocher, je le pousse et il roule dans l'eau . Je peux voir dans un dessin animé que la corde se Je peux voir dans un dessin animé resserre et bientôt elle va me tirer directement dans l'eau J'utilise donc cette métaphore et je vais me demander : « OK, quelle est la chose que je dois jeter et à laquelle je dois m' engager ? Une fois que j'aurai jeté là-bas, je devrai suivre avec Je fixe souvent une vraie livraison, pas simplement une date limite, mais quelque chose qui m' oblige à me présenter, à terminer, à être prête et à faire ce soit vraiment problématique si je ne crée pas de conséquences négatives si je ne m'y mets pas pour m'obliger à le faire afin de ne pas tergiverser, d'attendre et de ne pas Parce que l'une des choses que je sais sur moi-même est vraie, c'est que je peux procrastiner et attendre qu' trop tard, ou je peux dire : « Tu sais quoi Peut-être que je vais juste passer en patin. Mais si je me mets dans une position où je ne peux pas patiner, je finis par me taper dessus et me débrouiller C'est donc la responsabilité en cinq. C'est un outil que j'utilise dans toutes les organisations et les gens le trouvent vraiment utile. Nous avons intégré nos systèmes de gestion du rendement et toutes sortes de choses. J'espère que cela vous a été utile. Comme toujours, des outils pour ce type de choses se trouvent sur le lien, au bas de la page du réseau social sur laquelle vous consultez ce site ou sur mon site Web à l'adresse michelecky.com bas de la page du réseau social sur laquelle vous consultez ce ou sur mon site Web à l'adresse michelecky.com J'espère que cela vous plaira. Faites-moi part de vos commentaires et vos idées sur la façon de vous responsabiliser et de responsabiliser les autres, et je vous verrai la prochaine fois. Passez une bonne journée.