Einführung in UX: Anwendung des UX-Designprozesses

1. Introduction: Appeler tous les résolveurs de problèmes et les gens créatifs. Cette introduction à la classe UX va briser les bases de la façon d'être un concepteur d'expérience utilisateur. Je m'appelle Becca Danna. Je suis concepteur d'expérience utilisateur et chercheur chez Google et j'adore ce domaine parce que je peux résoudre des problèmes complexes d'un point de vue centré sur l'humain. Je peux aider à piloter la stratégie des produits et à résoudre les besoins humains réels. Si vous êtes intéressé par l'identification des problèmes, solutions de remue-méninges, le prototypage et même la compréhension des utilisateurs, c'est la classe qui vous convient. Cette classe s'adresse à un étudiant ou à un professionnel technique, comme un chef de produit ou un ingénieur qui souhaite passer au côté UX. Dans cette classe, vous prendrez un projet UX du début à la fin. Vous apprendrez à développer les compétences de communication nécessaires pour éclairer la stratégie de produit. Même si une carrière dans UX n'est pas la voie pour vous, ces compétences de remue-méninges et de résolution de problèmes sont très applicables à n'importe quel rôle dans le domaine de la technologie. La meilleure partie est qu'aucune expérience préalable n'est nécessaire. Vous quitterez cette classe avec toutes les compétences fondamentales nécessaires pour faire le travail. Si ça vous semble intéressant, rejoignez-moi. Commençons. 2. Démarrer dans UX: Commencer en tant que concepteur UX peut se sentir un peu intimidant, comme acquérir une nouvelle compétence ou apprendre un nouveau métier. Cela dit, je suis pleinement convaincu que cette carrière dans ce changement vaut la peine d'investir dans. Cette carrière est amusante, stimulante, et elle a un grand impact sur la façon de façonner la vie quotidienne de nos utilisateurs. En tant que concepteur UX, il est de votre responsabilité première d'être un défenseur de l'utilisateur à tout moment et d'aider à promouvoir la stratégie produit pour offrir de meilleures expériences sur le marché. Je crois que Donald Norman résume l'objectif d'un designer meilleur dans son livre, The Design of Everyday Things, quand il dit : « Un bon design est en fait beaucoup plus difficile à remarquer que le mauvais design, en partie parce qu'un bon design répond aux besoins de l'utilisateur. bien que le design est invisible. » C' est ce que nous réalisons à chaque fois que nous lançons un produit sur le marché. Avant de décomposer la façon d'être un concepteur UX, nous devons d'abord définir ce qu'est la conception de l'expérience utilisateur. En termes simples, la conception de l'expérience utilisateur est un processus qui permet de créer une solution significative pour qu'un utilisateur puisse atteindre son objectif. Une idée fausse commune est que la conception UX se concentre uniquement sur l'interface utilisateur ou l'interface utilisateur, ce que l'utilisateur voit. Mais ce n'est pas le cas, concepteurs UX doivent tenir compte d'un large éventail de facteurs lors de la mise sur le marché d'une solution, tels que la convivialité, la fonctionnalité , l'accessibilité, l'esthétique, pour n'en nommer que quelques-uns. Les concepteurs UX sont en train de résoudre des défis complexes de bout en bout qui nécessitent une compréhension plus approfondie de l'expérience de bout en bout que vivent les utilisateurs. Cela nécessite une compréhension non seulement de la tâche qu'ils accomplissent, mais aussi de l'environnement dans lequel ils l'exécutent, raisons pour lesquelles ils accomplissent cette tâche et des gains d'efficacité qui peuvent être obtenus grâce au processus. marché d'un produit est en fait un processus interfonctionnel et exigeant beaucoup de temps. Il est plus facile de se concentrer sur ce qui est facile à faire et facile à construire plutôt que sur ce qui est le mieux pour l'utilisateur. Votre responsabilité en tant que concepteur UX sera de défendre les intérêts de l'utilisateur et d'aider à orienter la stratégie du produit grâce à ce qu'on appelle la pensée du design. La pensée de conception est un processus que de nombreux concepteurs UX suivent. Il aide l'équipe à s'aligner sur la recherche de ce point privilégié entre les besoins de l'entreprise , les contraintes techniques, les défis techniques que vous devez prendre en considération et les désirs de l'utilisateur. Trouver un terrain d'entente pour mettre un produit de qualité sur le marché. Grâce à cette classe, nous allons décomposer le processus UX. Comme nous le faisons, j'ai créé une série de nombreux projets que vous pouvez compléter, pour commencer à mettre en pratique les théories que je vous enseigne de première main. À la fin de cette classe, vous aurez un projet qui peut être utilisé comme une pièce de portefeuille. Ensemble, à travers cette classe, nous allons travailler à travers toutes les phases de conception ; comprendre, idéer et évaluer. Ne vous inquiétez pas de les comprendre trop profondément, nous allons les décomposer à travers chaque segment de la classe. Votre objectif global d'ici la fin de cette classe est de concevoir un service de livraison de café où les utilisateurs peuvent parcourir un menu d'options et suivre l'évolution de leurs commandes existantes. Maintenant, votre première mission est simple, préparez-vous pour le succès. Allez créer un modèle de présentation de projet que vous allez télécharger dans la galerie de projets. C' est là que vous partagerez chacune de vos nombreuses tâches pour obtenir les commentaires de vos pairs et de moi-même. À la fin, cette présentation sera théoriquement présentée comme une pièce de portefeuille pour vous montrer que vous avez terminé un projet de bout en bout en tant que concepteur d'expérience utilisateur. 3. Comprendre le paysage: Pour commencer un projet en tant que concepteur UX, vous devez d'abord comprendre le paysage ou le marché dans lequel vous mettez une solution. Il y a diverses activités que vous voudrez peut-être mener à bien tout au long de la phase initiale du travail. Nous appelons cette phase initiale de travail la phase de collecte des besoins, ou la phase de compréhension. C' est là que vous comprenez le marché, comprenez l'entreprise, comprenez les contraintes techniques et comprenez l'utilisateur. D' autres bonnes activités à compléter dans cette phase initiale de travail sont de parler à des experts pour comprendre leur position, peut-être même de lire des articles ou des critiques qui sont publiés en ligne. Ces activités vous aideront en tant que concepteur, non seulement à comprendre le marché, mais elles vous aideront, vous et votre équipe, à vous aligner sur une compréhension commune du marché, des opportunités et de l'espace problématique. Maintenant, le plus grand défi que vous devrez surmonter en tant que concepteur UX, c'est que dans des projets plus rapides ou des calendriers qui sont condensés pour une raison quelconque, moteurs d'entreprise, qu'il s'agisse de moteurs de revenus. Vous trouverez que la phase initiale du travail où vous passez beaucoup de temps à comprendre le paysage et l'utilisateur. Beaucoup de temps, les parties prenantes vous pousseront à avancer plus vite dans ce processus. Maintenant, cela met en place l'épine dorsale de tout bon projet. Il est important de plaider pour la nécessité de consacrer du temps à ces activités, mon activité de prédilection et celle que je vais vous guider aujourd'hui s'appelle une analyse concurrentielle. C' est là que vous évaluez les forces et les faiblesses des concurrents directs et indirects. Cette activité vous aidera, vous et l'équipe, à comprendre quels produits existent déjà sur le marché et où ils se situent. Cela vous aidera à comprendre à quel point le marché peut être saturé ou à quel point cette nouvelle opportunité est révolutionnaire. Pour commencer une analyse de la concurrence, vous devez d'abord comprendre la solution souhaitée que vous mettez sur le marché. De cette façon, vous pouvez identifier les bons concurrents à évaluer. Maintenant, si vous avez vraiment des difficultés et que cet espace est peut-être nouveau ou que c'est un peu difficile à comprendre techniquement, parlez à vos responsables de produits, parlez au marketing et parlez aux ventes. Ils sont généralement de très bons partenaires pour vous aider à identifier les concurrents directs et indirects avec lesquels travailler. Vous souhaitez évaluer entre 3 et 10 concurrents, en fonction de la taille du projet et du marché dans lequel vous vous inscrivez. En plus du concurrent, vous voulez jeter un oeil à 2-3 expériences comparatives provenant d'industries similaires ou différentes. Ce que je veux dire par ceci est, si vous créez un catalogue de café que les utilisateurs vont parcourir, aller regarder d'autres catalogues qui existent déjà et peut-être faire vraiment bien, comme [inaudible] ou acheter une paire de jeans. La raison pour laquelle vous regardez une expérience comparative est de vous inspirer et de trouver de nouveaux modèles pertinents pour le travail que vous exécutez là-bas. Maintenant, sachez que vous n'évaluez pas trop de concurrents ou d'expériences comparatives. Vous finirez simplement dans un trou dont vous avez l'impression que vous ne pourrez jamais vous défoncer. Tenez-vous à 3-10 concurrents et 2-3 expériences comparatives. Maintenant, vous êtes prêt à faire une analyse concurrentielle ou comparative. Ce que vous feriez est simple. Vous commencerez par faire la tâche comme si vous étiez un utilisateur moyen. Si votre objectif est défini et achetez du café, vous terminerez cette tâche de bout en bout, et comme vous le faites, vous prendrez des captures d'écran à chaque étape pour la documentation plus tard. Maintenant, vous ne voulez pas simplement terminer cette évaluation sur un seul appareil. Vous voulez vous assurer de simuler toutes les différentes expériences que les utilisateurs peuvent traverser. Essayer sur un appareil mobile par rapport à un ordinateur de bureau, essayer sur un appareil iOS par rapport à un appareil Android. Maintenant, si votre industrie ou votre solution ne va jamais être sur, disons un appareil mobile Android, alors c'est bon, vous pouvez simplement regarder cet appareil. Vous n'avez pas à les évaluer tous. Mais si vous créez davantage d'un produit général qui existera appareils et sur tous les systèmes d'exploitation. Vous voulez évaluer tous ces éléments car il y a des nuances à l'expérience utilisateur. Une fois que vous avez pris vos captures d'écran et que vous avez terminé toutes vos évaluations pour chacun de vos concurrents, ce que vous voudrez faire est de résumer toutes vos conclusions clés, accent sur les forces supérieures des concurrents et les faiblesses les plus importantes ou domaines d'amélioration. Il existe maintenant différentes façons de documenter les conclusions d'une analyse concurrentielle. Généralement, vous résumez vos résultats sous forme de tableau. Cela aura tendance à être à la première partie d'une présentation, peut-être quelque chose que vous donneriez aux parties prenantes de la direction. Plus tard dans la présentation, ce que vous voudriez avoir des flux plus détaillés annotés avec des conclusions clés, ce qui montrerait la progression réelle dans l'expérience utilisateur. Va essayer ça. Je veux que vous identifiiez trois concurrents potentiels pour votre service de livraison de café. Effectuez une analyse de la concurrence et ajoutez vos conclusions clés à votre document de présentation. Ensuite, nous allons parler de la façon de commencer à comprendre vos utilisateurs. 4. Comprendre vos utilisateurs: Plaider en faveur de votre utilisateur sera l'une de vos principales responsabilités en tant que professionnel de l'UX. Pour ce faire, vous devez d'abord comprendre vos utilisateurs. Le moyen le plus rapide de connaître vos utilisateurs est d'obtenir des entretiens avec les utilisateurs. Il s'agit de conversations courtes et semi-structurées où vous n'avez qu'à transmettre vos questions et vos questions d'équipe à votre utilisateur et à avoir une conversation d'aller-retour. Ces discussions vous aideront à en apprendre davantage sur situations dans lesquelles vos utilisateurs peuvent vouloir utiliser votre produit, vous comprendrez tous les points de douleur existants qui peuvent exister dans l'espace, et vous pouvez même générer de nouvelles idées qui vous et votre équipe n'avez même pas envisagé de commencer. Pour moi personnellement, c'est l'une de mes phases préférées, j'adore me connecter avec les utilisateurs. J' ai tellement appris sur les produits qu'ils utilisent actuellement et le produit que je veux créer et cela m'aide vraiment à créer une meilleure expérience utilisateur pour eux. Pour interroger les utilisateurs, vous commencez par créer un guide de discussion, sera essentiellement le contour de votre conversation que vous allez avoir avec vos utilisateurs. Et cela sera basé sur les questions que vous et votre équipe avez générées ou sur les hypothèses que vous pourriez avoir. Lorsque vous écrivez vos questions, essayez de les encadrer de manière non biaisée. Par exemple, au lieu de demander ou de dire quelque chose comme, « dites-moi comment vous utiliseriez un service de livraison de café » parce cela implique en fait que vous supposez que l'utilisateur utilisera votre produit. Vous vouliez simplement le reformuler pour dire quelque chose comme « Parlez-moi d'un moment dont vous pourriez avoir besoin ou que vous voulez un service de livraison de café ». Ceci est beaucoup plus ouvert et donne à l'utilisateur l' occasion de dire quelque chose comme, « En fait, je n'utiliserais pas un service de livraison de café », ou c'est une question assez ouverte qu'ils peuvent vous donner diverses réponses et divers scénarios. Évitez également oui, pas de questions. Ils n'entrent pas dans les détails assez détaillés et vous devrez extraire tellement d'informations de l'utilisateur qu'il aurait été plus simple de leur poser une question ouverte pour commencer. N' oubliez pas que vous utiliserez votre guide de discussion comme plan, et non comme script. Vous ne voulez pas lire vos questions verbatim, et si votre conversation commence à prendre un chemin légèrement hors de votre plan original, c'est tout à fait correct. C' est souvent là que beaucoup de pépites et d'informations riches sortent de la conversation. Après avoir conclu cette pensée, reportez doucement à votre plan à l'aide de votre guide de discussion devant vous. Maintenant, prendre des notes est tout aussi important que la façon dont vous encadrez les questions et écrivez les questions en premier lieu. Au fur et à mesure que vous prenez des notes et que vous analysez les informations que vous avez découvertes, vous souhaitez également aborder cette question de manière non partiale. Donc vous voulez vous assurer que vous ne prenez que note de ce que vous avez réellement entendu, pas de ce que vous pensez avoir entendu. Si l'idée de prendre des notes en plus d'avoir cette conversation est très écrasante pour vous, ne vous inquiétez pas à ce sujet. Demandez au participant la permission d'enregistrer la session. Il peut s'agir simplement d'une vidéo ou d'un enregistrement audio, où vous pouvez vous y référer plus tard et prendre les notes ou transcrire la conversation que vous avez eue. Avoir ces vidéos est également une excellente occasion de créer quelque chose appelé une vidéo de survol, où vous pouvez non seulement dire à l'équipe ce que vous avez entendu, mais aussi les montrer de première main. Aujourd'hui, les entrevues avec les utilisateurs et la recherche sur les utilisateurs sont une spécialité en soi. Donc, si vous voulez en savoir plus sur la façon de planifier des méthodologies de recherche efficaces, comment vous avez ces conversations et analyser cette information, je suggère de faire des lectures supplémentaires sur ce sujet. J' ai lié un excellent article dans les ressources de classe appelé Interviewer les utilisateurs pour vous aider à démarrer. Si vous travaillez dans une entreprise avec des chercheurs en expérience utilisateur, je vous suggère fortement de tirer pleinement parti de ce partenariat. Ils peuvent aider à identifier les bonnes questions de recherche, les bonnes possibilités de recherche et suggérer les bonnes méthodologies pour mener à bien ce travail. Maintenant, un défi avec la recherche sur les utilisateurs si vous le faites vous-même, est que les utilisateurs ne savent pas ce dont ils ont besoin et qu'ils ne sont pas très doués pour communiquer ce dont ils ont besoin. Cependant, ils sont bons pour communiquer ce qui ne fonctionne pas pour eux. Votre travail consiste à guider la discussion, à découvrir ce dont les utilisateurs ont besoin en comprenant ce qu'ils font actuellement, ce qui ne fonctionne pas, où se trouvent leurs difficultés et où les gains d'efficacité peuvent être réalisés. Vous utiliserez ces informations, les citations et les récits des entrevues pour établir des cartes d'empathie que vous et votre équipe vous référerez lorsque vous concevez vos produits. Une carte d'empathie documente simplement ce qu'un utilisateur pense, ressent et fait comme il a atteint son objectif, et cet exercice est mieux complété s'il est fait de manière transversale, sorte que tout le monde de l'équipe puisse parler un et convenir des priorités pour lesquelles vous êtes en train de résoudre. Voici un modèle qui montre un moyen simple de documenter une carte d'empathie. Cela peut être rempli rapidement sous forme de post-it sur un mur ou même sous forme de textes dans une présentation. Alors allez essayer les interviews des utilisateurs. Je veux que vous identifiiez cinq utilisateurs potentiels, les interviewer et compreniez leurs besoins et leurs désirs pour un service de livraison de café. À partir de là, documentez ces résultats dans une carte d'empathie. Ensuite, nous apprendrons à transformer ces informations en idées de produits. 5. Solutions de brainstorm: Maintenant que vous avez recueilli des informations auprès de concurrents et d'utilisateurs potentiels, il est temps de transformer ces problèmes en solutions. Voici la partie de la classe où vous aurez besoin de vos matériaux pour l'esquisse à la main. Si vous ne les avez pas facilement accessibles, hésitez pas à faire une pause, aller les prendre et revenir. Maintenant, l'idée de croquis peut être très difficile pour beaucoup de gens au début. J' ai quelques activités pour vous aujourd'hui espérons-le, pour rendre ce film plus naturel pour vous. Je sais qu'au début de ma carrière, j'ai beaucoup lutté avec le croquis. J' avais beaucoup d'anxiété à propos d'être jugé ou de ne pas être assez bon. Mais la bonne nouvelle, c'est que les croquis n'ont pas besoin d'être parfaits. Ils ont juste besoin de communiquer comme idée simple. Ne vous inquiétez pas à quoi ressemble le produit final. Commencez à esquisser. C' est aussi simple que ça. Plus vous faites cela, plus vous serez à l'aise. Voici un aperçu de certains des outils que j'aime utiliser pour l'esquisse. Personnellement, je préfère utiliser une grille ou une grille sombre plutôt que du papier vierge car je trouve que cela m'aide à garder mes lignes un peu plus droites et alors je ne dépense pas trop m'inquiéter d'utiliser une règle ou à quoi ressemble le produit final . Une bonne règle est d'utiliser quelque chose de permanent, comme un stylo ou un marqueur. Parce que je trouve que si j'utilise un crayon et que ma ligne n'est pas droite, je finis par être obsédé par cette ligne et je vais passer beaucoup trop de temps effacer et à redessiner une ligne droite qui n'a même pas besoin d'être droite en premier lieu. Je trouve que quand c'est permanent, je ne suis pas aussi attaché à l'idée. Je ne suis pas non plus attaché à ce que cela ressemble et je suis capable de passer par des idées beaucoup plus rapidement. La première activité que je voudrais vous enseigner aujourd'hui s'appelle Crazy Eights. Essentiellement, ce que vous feriez c'est de prendre un morceau de papier et de le plier en huit segments. Je vais le plier en deux, en deux encore et encore une fois. L' idée avec un Crazy Eight est que vous voulez trouver un ensemble rapide de croquis, huit pour être exact. Vous définiriez une minuterie pour huit minutes et vous esquissiez une idée par minute par image. Idée un ici, deux ici, trois ici, ainsi de suite. Vous voulez trouver des idées rapides et mettre la première chose qui me vient à l'esprit sur le papier. Si vous sentez que vous avez besoin d'utiliser des mots, vous pouvez également utiliser des mots. Vous pouvez utiliser l'iconographie. Essentiellement, ce que vous essayez de faire est simplement de communiquer une idée de haut niveau. Ce que j'ai fait ici, c'est que je me suis moqué de ce que cela ressemblerait si je commençais à créer un Crazy Eight pour ce service de livraison de café. Vous remarquerez qu'il n'y a pas beaucoup d'énergie pour affiner l'idée, mais je communique simplement l'idée à un niveau élevé. Dans ce premier, nous pouvons voir que j'explore une approche d'ordre Mad Libs. Dans le second, cela ressemble peut-être à un peu plus d'une belle expérience de catalogue de cartes. n'y a pas beaucoup de détails ici, mais il y a assez que si quelqu'un regardait cela et sachant qu'il s'agissait d'un service de livraison de café, ils obtiendraient certaines des idées de haut niveau que j'ai. Ce sera votre première activité, complète Crazy Eight idées rapides, une minute par idée pour votre service de livraison de café. L' activité suivante s'appelle une esquisse de solution. Pour cela, ce que vous feriez est d'utiliser un morceau de papier vierge ou autant de papier que vous avez besoin afin d'affiner une idée un peu plus profonde et communiquer certaines des nouvelles idées que de l'expérience. Voici un exemple de ce qu'une esquisse de solution pourrait ressembler. Cela m'a pris environ 30 secondes à une minute pour trouver. Je l'ai basée sur l'idée initiale Crazy Eight que j'avais ici, qui, soit dit en passant, j'ai passé une minute ou moins pour chacune de ces idées. Dans cette esquisse de solution et ce qu'une esquisse de solution fait, il vous aide à identifier certains d'entre eux étaient des composants critiques de l'expérience utilisateur. Mais vous remarquerez qu'il n'y a toujours pas beaucoup d'attention à tous les détails. Je n'ai pas compris copie, je n'ai pas compris tous les contrôles utilisateur. Mais vous pouvez dire que mon idée est un peu plus solidifiée et qu'il sera plus facile de communiquer cette idée aux utilisateurs, aux parties prenantes et même de commencer à filer. Une esquisse de solution aura généralement la mise en page globale esquissée, puis vous aurez des légendes annotées pour des éléments spécifiques. Celui-ci, par exemple, je suis venu avec une idée de voir l' argent de récompense que l'utilisateur a basé sur leurs achats précédents. Tout ce que j'ai fait ici, c'est écrit ça. Je ne suis pas allé trop dans les détails sur la façon dont ils obtiennent l'argent de récompense ou ce qu'ils font avec leur argent de récompense. Mais cela donne l'idée et le ton pour la conception globale. Certaines choses sur l'esquisse de solution nécessitent d'autres explications. J' ai eu une idée de ce que faire si nous avions un identifiant visuel au bas de chaque carte qui signifiait quelque chose qui pourrait être important pour l'utilisateur. Dans ce cas, je regarde peut-être le niveau de caféine ou un autre facteur qui les aiderait à faire un choix. Je ne sais pas encore ce que c'est ou je sais à quoi ça ressemblerait, mais je sais que nous pourrions avoir besoin d'une idée pour l'appeler. Quelques conseils avec des croquis. Ne perdez pas de temps à écrire du contenu dans l'esquisse. Vous remarquerez ce que j'ai fait, c'est que j'ai mis des lignes au lieu du contenu réel. La raison ici est que nous ne connaissons pas encore tout le contenu dont nous pourrions avoir besoin. Au fur et à mesure que nous passons par le processus de filature, nous ajouterons la copie finale. Ce que je vous suggère, c'est peut-être seulement de vous concentrer sur les actions primaires. Si j'ai un bouton et me concentrer sur les titres, donc j'aurais pu écrire quelque chose comme mes favoris ici ou vos favoris ici. Deuxièmement, afin de rendre l'esquisse aller rapidement, respectez les composants communs qui existent déjà. Vous remarquerez qu'il s'agit d'un ensemble assez standard de composants. J' ai des cartes, j'ai une image de bannière, j'ai un menu et j'ai une icône de profil. Je ne suis pas allé trop loin dans la création de nouveaux modèles ici parce que ce serait trop difficile à expliquer dans ce simple croquis. Tenez-vous à ajouter uniquement le contenu minimal dont vous avez besoin et à utiliser des modèles connus qui sont faciles à comprendre qui regarde votre croquis. Maintenant que vous avez des idées de vos entretiens avec les utilisateurs sur les défis et les besoins qu'ils ont, commencez à transformer ces connaissances en idées que vous souhaitez explorer. Commencez par le Crazy Eight pour un remue-méninges rapide, suivi par des esquisses de solution pour 15 à 20 concepts que vous avez et que vous voulez aller plus loin dans ce projet. 6. Valoriser et idéer: Maintenant que vous avez vos idées sur le papier, il est temps d'obtenir les commentaires des parties prenantes et des utilisateurs. Maintenant, c'est quelque chose que dans un vrai projet, vous feriez très souvent et vous le feriez à différentes étapes du projet. Vous pouvez montrer des croquis tôt. Vous afficheriez ensuite des trames filaires et peut-être plus tard vous montrerez même un prototype interactif. Pour les besoins de cette classe, ce sera la dernière fois que nous parlons d'entrevue avec les utilisateurs. Mais sachez simplement que c'est quelque chose que vous voulez faire de manière cohérente. Il est très important de s'assurer que les idées vous venez de trouver répondent aux besoins des utilisateurs, qu'elles soient compréhensibles, compréhensibles, ainsi de suite et ainsi de suite. L' entrevue est un outil puissant à avoir dans votre poche arrière. À ce stade du projet, il est normal que vos entretiens soient encore assez informels, peut-être même ad hoc. Cependant, au fur et à mesure que vous continuez à suivre le projet, vous voudrez vous assurer que vous mettez plus de rigueur dans vos entretiens avec les utilisateurs et qu'ils deviennent un peu plus une approche méthodologique scientifique. Lorsque je mène des interviews d'utilisateurs sur des idées précoces dans des croquis à la main que j'ai, j'aime m'asseoir devant ceux-ci ou face à face avec les croquis réels sur papier eux-mêmes. Ce que je ferai alors, c'est que je mettrai le croquis devant l'utilisateur. Je leur donnerai sur la table. Je vais souligner le concept global que je veux qu'ils examinent. Je vais dire quelque chose comme, me dire ce que vous pensez de cette idée ? Que se passe-t-il ici ? Parce que je veux d'abord commencer par obtenir l'interprétation de l'idée par l'utilisateur plutôt que de leur donner ce qui se passe en arrière-plan. Une fois que je leur ai donné un moment ou deux pour réfléchir à ce qu'ils voient et essayer de m'expliquer ce qui se passe, je leur donnerai ce qu'on appelle le pas de l'ascenseur de l'idée. Ceci est un bref résumé de 30 secondes de l'idée globale que j'essaie de communiquer dans ce concept unique. Je ne vais pas entrer dans toutes les nuances, je ne parlerai pas de toutes les interactions étaient tout le contenu qu'ils peuvent voir. Je communique simplement l'idée à un niveau élevé. Alors je leur demanderai quelque chose comme, dis-moi ce que tu penses de cette idée. Ou je pourrais dire quelque chose comme me dire un moment où cette idée serait précieuse pour vous. Une autre approche consiste à le faire dans un style storyboard, où vous affichez plusieurs esquisses ou même un flux d'esquisses. Demandez à l'utilisateur de le regarder comme s'il s'agissait d'une bande dessinée. Qu' ils le lisent, qu'ils le digèrent, et qu' ils vous disent leur interprétation. À la fin de cette session, vous pouvez leur demander de vous aider à comprendre quelles idées ont le plus résonné avec elles et pourquoi. Demandez-leur de choisir soit leurs idées préférées, soit leurs trois premières idées. Mais il est important qu'ils aient besoin de communiquer pourquoi ce sont leurs idées préférées. Maintenant, si vous parlez à plusieurs utilisateurs, vous voulez vous assurer que vous n'affichez pas d'abord le même concept à chaque fois. C' est parce que vous allez introduire un biais dans l'équation. Ce que j'aime faire, c'est faire pivoter l'ordre des concepts que je montre. Si j'ai cinq concepts et cinq participants, chaque concept a l'occasion d'être le premier concept que l'utilisateur voit. utilisateurs vont généralement se sentir un peu plus positif sur la première chose qu'ils voient. Ce n'est pas une règle difficile. C' est certainement des exceptions à ça. Mais d'une manière générale, vous introduisez l'idée de biais si vous montrez systématiquement chacun des concepts dans le même flux, alors mélangez-le un peu. Avec tout cela à l'esprit, allez recueillir des commentaires sur vos concepts le but d'essayer de revenir avec vos trois premières idées. À partir de là, nous définirons votre idée dans wireframe. 7. Ébaucher les bases: Maintenant que nous avons vos meilleures idées, il est temps de commencer à s'amuser et à créer ce que nous appelons des filaires. Pour cette première phase de filature, nous allons simplement nous concentrer sur le filage à faible fidélité. Dans cette étape, ce que nous pensons généralement à travers est la mise en page générale, l'orientation des tâches, aidant l'utilisateur à accomplir sa tâche. Hiérarchie de l'information, comment nous allons présenter le contenu sur la page, ce qui devrait être le plus important ? Nous allons aussi penser à la voie de l'achèvement. Comment l'utilisateur démarre-t-il, passe et termine ses tâches qu'il essaie d'accomplir ? Dans cette étape de filature, nous ne nous inquiétons pas tant des couleurs, la perfection des pixels, ou même du contenu final. Ce sont des choses que nous pouvons développer au fur et à mesure que nous continuons à suivre le processus de filature, que tout viendra dans un segment ultérieur. Pour l'instant, ce que nous allons apprendre à faire, ce sont les bases de l'utilisation de croquis. Sketch n'est qu'un des nombreux outils de prototypage de l'industrie qui existent, mais je trouve que c'est un outil le plus facile à apprendre et qu'il offre beaucoup de fonctionnalités robustes. Vous constaterez que de nombreux employeurs rechercheront le croquis comme une compétence fondamentale de n'importe quel concepteur UX. Pour commencer, je vais décomposer quelques éléments simples de l'utilisation de croquis. Ce que j'ai fait ici, c'est que j'ai ouvert un nouveau document et que je vais commencer à créer les éléments de mon filaire. Avant d'entrer dans l'ajout de composants, je veux juste vous dire un peu comment cette page est disposée, cette façon quand je me réfère à certains éléments, vous comprenez de quoi je parle. Je vais couvrir les bases du croquis dans ce. Cependant, si vous souhaitez en savoir plus, il y a beaucoup de tutoriels vidéo sur la façon de faire des montages plus avancés, des fonctionnalités plus avancées et d'autres fonctions que vous pourriez vouloir utiliser plus tard au fur et à mesure que vous continuez pour développer vos compétences en tant que concepteur UX. Maintenant, je vais rétrograder le croquis sur un MacBook Pro. Cependant, beaucoup de contrôles sont très similaires si vous êtes sur un autre système d'exploitation. Si quelque chose que j'ai mentionné aujourd'hui n'est pas directement traduisible, sachez simplement qu'il y a un équivalent dans votre système d'exploitation. La première zone que vous devez connaître est cet espace blanc central. C' est ce qu'on appelle la toile. C' est essentiellement là que vous allez construire tous vos différents filaires. Cette toile est essentiellement infinie, qui signifie qu'elle peut être aussi grande que vous en avez besoin. Si vous devez disposer d'un 100 filaires, vous pouvez créer 100 filaires dans ce canevas. Lorsque vous ajoutez des éléments à la page ou ajoutez des écrans supplémentaires à la page, et que vous souhaitez naviguer autour du canevas, il vous suffit de maintenir la barre d'espace enfoncée et d'utiliser votre pavé de souris ou votre pavé tactile pour naviguer. Cette zone, sur le côté droit, s'appelle l'inspecteur. C' est là que vous disposez de tous vos contrôles de style pour les éléments de page individuels que vous ajoutez. Par exemple, si vous ajoutez une boîte et que vous voulez changer cette couleur en rouge, vous le feriez dans le panneau inspecteur sur le côté droit, sur le côté gauche de l'écran, vous verrez tous vos tableaux et vos calques comme vous commencez à ajouter du contenu à l'écran. Cela sera utile plus tard lorsque vous voulez commencer à faire des choses comme réorganiser vos couches et voir comment vos couches sont empilées les unes sur les autres. Enfin, cette zone en haut s'appelle la barre d'outils. Si je dis que vous trouverez la possibilité d'ajouter du texte dans la barre d'outils, c'est la zone à laquelle je fais référence. C' est ça. C'est la disposition de base de l'esquisse. Voici un bon endroit pour faire une pause et vous assurer que vous avez accès à l'esquisse. Je vous recommande de l'ouvrir et jouer avec certains des éléments que je viens de vous présenter. Familiarisez-vous avec la mise en page, et dans le prochain segment, nous commencerons à créer nos trames filaires. 8. Prototyping Lo Fidelity: Maintenant, ce que nous allons faire est de commencer à parler de la façon d'ajouter éléments de page lorsque vous commencez à créer vos filaires. Encore une fois, vos filaires sont l'occasion d'aller plus loin votre idée, de commencer à communiquer la mise en page globale, ajouter du contenu réel, de penser boutons et aux interactions que les utilisateurs auront besoin de faire, et de penser à travers toute l'architecture de cette expérience. Voilà ce que je vais vous montrer comment construire. C' est un exemple de ce à quoi peuvent ressembler les filaires à faible fidélité. Vous remarquerez qu'il est en niveaux de gris. C' est parce que ce que nous ne voulons pas faire est accrocher à l'aspect général avec les couleurs, les logos et les images en ce moment, mais nous voulons communiquer ce qui sera essentiellement sur la page. Vous remarquerez également que je n'ai mis juste assez d'informations à un niveau élevé, communiquer ce que ces pages feront sans entrer dans les détails d'eux. Enfin, ce que vous remarquerez, c'est que j'ai une convention de nommage assez claire en ce moment. C' est parce que plus tard, lorsque vous avez plusieurs écrans et que vous travaillez à les exporter, soit en créant un prototype interactif ou en les mettant dans une présentation, ces conventions de dénomination entreront en jeu. Si vous avez un fichier volumineux que vous allez remettre à un autre concepteur, vous voulez également vous assurer que tous vos tableaux d'art sont clairement disposés afin que quelqu'un puisse entrer dans le document et prendre le contrôle de vous. Je vais vous montrer comment construire chacune de ces pages. Pour revenir à notre Canvas vierge, la première chose que vous devez faire est que vous devez ajouter un tableau d'art. Chaque filaire sera sur son propre tableau d'art. Pour ajouter un tableau d'art dans la barre d'outils supérieure, cliquez sur « Plus » et « Tableau d'art ». Heureusement, croquis vous donne une sélection de pages précises afin que vous n'ayez pas à déterminer la taille pour laquelle vous devez concevoir. Juste pour le rendre simple aujourd'hui, je vais concevoir pour un iPhone 8. Je sélectionne un iPhone 8, et vous remarquerez qu'il est automatiquement configuré pour paysage, mais je veux réellement le concevoir en portrait. Tout ce que j'ai eu à faire dans l'Inspecteur est de sélectionner la vue Portrait. À partir d'ici, ce que je vais faire est que je vais commencer à ajouter les éléments de la page. Maintenant, une fois de plus, vous remarquerez que je tourne autour l'écran en maintenant la barre d'espace et en utilisant ma souris. Il y a aussi une différence subtile maintenant entre le Canvas vierge et le Canvas que nous voyons. Vous remarquerez que le Canvas était blanc et maintenant il est gris. C' est pour indiquer que nous avons un tableau d'art actif sur lequel nous travaillons. Maintenant, la première étape consiste à renommer votre tableau d'art afin qu'il soit plus facile de naviguer, plus facile à trouver ultérieurement. Tout ce que je fais pour faire c'est double-cliquer sur cette zone qui s'appelait l'iPhone 8, et maintenant je peux l'appeler comme je veux l'appeler. Ma convention personnelle de nommage est de donner à chaque page un numéro de sorte que lorsque j'exporte plusieurs pages, elles soient déjà dans l'ordre numérique. La prochaine chose que j'aime faire est de décrire ce qu'est la page. Il y a tout premier filaire de faible fidélité va être la page d'accueil. Maintenant, je suis prêt à commencer à concevoir cette page de destination. Essentiellement, tout sur la page va être une combinaison de formes et de texte. La seule exception à cela est si vous mettez des images réelles ou si vous mettez en iconographie, mais nous commencerons à des fins de faible fidélité en utilisant simplement des rectangles et en utilisant des éléments de texte. Dans la barre d'outils, je sélectionne l'outil Forme et je sélectionne un rectangle. Maintenant, vous remarquerez que mon curseur a une boîte autour. Cela indique que je suis sur le point de dessiner une forme de rectangle. Je peux soit faire glisser la forme sur toute la largeur que je veux, soit dans l'inspecteur, je peux manipuler la taille de celle-ci. C' est à peu près ce que je veux. Je vais laisser ça tel quel. La seule autre chose que je ferais ici, c'est que je vais changer la couleur. Je vais éteindre la frontière parce que les frontières ont tendance à devenir très bloquées et un peu plus compliquées pour un filaire de faible fidélité. Mais nous allons utiliser différentes nuances de gris, et ce sera ma nuance de gris la plus sombre, donc je veux juste utiliser le sélecteur de couleur pour sélectionner une nuance de gris légèrement plus foncée. Si vous préférez travailler avec des couleurs hexadécimales, vous pouvez saisir manuellement votre couleur hexadécimale ici. Ce que j'aimerais faire, c'est indiquer qu'en haut de la page, pour ma page de destination, je vais avoir une image d'arrière-plan. Je vais faire glisser cela à peu près sur la taille que je pense se sentir bien pour une image de fond. Je ne vais pas m'inquiéter de ce que cette image est maintenant, mais je sais que parce que je vais vendre des produits, une image en haut sera vraiment accrocheur pour l'utilisateur. De là, je vais ajouter le texte que je veux voir sur la page. Dans la barre d'outils, je sélectionne l'outil Texte et je clique simplement pour commencer à taper. Pour manipuler le texte, je sélectionne l'élément de texte, et dans l'Inspecteur, je peux changer les éléments du type. Je peux changer la police que j'utilise, la taille de la police, le traitement de la police et même la couleur de la police elle-même. Maintenant, si je veux créer un autre élément de texte sur la page, je peux soit ajouter un nouvel élément de texte, soit simplement copier et coller l'élément existant. Pour ce faire, je sélectionne l'élément et je peux cliquer avec le bouton droit de la souris, ou en utilisant mon Mac , je peux faire la commande C , suivie de la commande V. Maintenant , vous remarquerez ici, ces deux couches se chevauchent, mais j'ai deux instances différentes de ce texte, je sélectionne celle que je veux déplacer et je le fais glisser à l'emplacement dans lequel je voudrais l'avoir. Afin de modifier ce texte, je double-clique et je tape, « Vos favoris ». Maintenant, ce que j'aimerais faire est que j'aimerais commencer à ajouter dans ce que je crois être des captures d'écran de belles photos de chacun des différents types de commandes que cet utilisateur a passées dans le passé. Pour ce faire, je vais insérer un rectangle, mais pour les éléments d'une page qui sont cliquables, j'aime qu'ils se sentent comme des boutons, donc je vais créer un rectangle arrondi plutôt qu'un rectangle carré. Je fais glisser le rectangle arrondi pour être la taille que je veux, je clique dessus encore une fois pour que je puisse ouvrir l'éditeur, et je vais faire quelques petites manipulations. Je vais changer le rayon arrondi à quatre pixels parce que c'est exactement ce que j'aime le plus. Je vais enlever la bordure et je vais rendre le gris légèrement plus léger pour qu'il soit plus agréable sur l'œil. Maintenant, essentiellement, c'est l'élément de page que je veux, donc je vais juste le copier et le coller, et maintenant j'en ai un second. Comme je continue d'ajouter ces éléments, vous remarquerez que tout ce que j'ai fait est de copier et coller quelques choses clés pour construire cette page et elle communique tellement. Ce que je peux maintenant voir, c'est que dans mon application ou dans mon service, je vais avoir une page de destination. Il va avoir une grande image de bannière, il aura un logo, peut-être un menu, peut-être même une photo de profil. Je suppose que c'est ainsi que les utilisateurs trouveront leurs commandes précédentes et des choses comme ça. En bas, ils pourront voir leurs articles préférés, peut-être que ce sont des choses qu'ils achètent beaucoup, et peut-être même des suggestions de logo. Je viens de communiquer tout cela par trois éléments de page différents : mon texte, mes rectangles arrondis et mon rectangle carré en haut. J' espère que cette démonstration, ce que vous avez vu, est que le croquis est en fait un outil assez simple à utiliser. Il y a beaucoup de fonctionnalités robustes, mais il n'y a pas grand-chose dont vous avez besoin pour communiquer des idées simples via des trames à faible fidélité. Maintenant, avant que je te laisse aller explorer ça tout seul et essayer ça, je veux juste parler de ce que je voulais dire par couches. Chacun de ces éléments est une couche individuelle. Disons que je veux avoir du texte au-dessus du cercle. Pour gagner du temps, je vais copier et coller ce texte que j'ai déjà stylé plutôt que de recréer le style à nouveau, je vais le glisser et le déposer à l'endroit que je veux. Mais vous remarquerez que le fait que vous ne pouvez pas le voir signifie que ce calque est derrière le calque de cercle. Je peux aussi voir cela en regardant sur le côté des couches. Ce que je peux voir ici, c'est que ce calque de texte que je veux au-dessus de l'ovale est en fait sous l'ovale. J' ai quelques choix. Le plus simple consiste à faire glisser l'élément de texte au-dessus du calque du cercle. Une autre option, consiste à sélectionner le calque de texte que je souhaite avancer. Je peux le voir sélectionné même si je ne peux pas le voir, et j'ai appuyé sur le bouton « Forward » dans la barre d'outils. Maintenant, vous avez tous les éléments de base que vous devez connaître pour commencer avec le filage à faible fidélité. Ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est aller un peu plus loin votre concept en le transformant en trames filaires. Vous n'avez pas besoin d'avoir toute l'expérience filaire, mais vous voulez vous assurer que vous avez toutes les pages clés pour communiquer votre idée. Ensuite, nous examinerons comment évaluer votre concept pour s'assurer qu'il est accessible, puis nous commencerons à le transformer en trames filaires haute fidélité. 9. 101 accessible et accessible: L' accessibilité est une considération très importante pour conception UX à considérer tout au long du cycle de vie du projet. Donc, vous voulez commencer à penser tôt à l'accessibilité et l'intégrer dans chaque activité et exercice que vous et votre équipe ferez. C' est un espace complexe dont je ne prétends pas être un expert. Cependant, ce que nous allons faire aujourd'hui est de décomposer les bases de commencer avec l'accessibilité pour la conception UX spécifiquement. Je vous suggère de passer du temps à lire un peu plus en profondeur sur ce sujet, car il devient de plus en plus important dans la communauté de design UX. Donc, on va commencer par ça. Il y a une variété de déficiences auxquelles les utilisateurs peuvent être confrontés et vous pouvez même les rencontrer de temps à autre, indépendamment de vos capacités. Les déficiences peuvent être permanentes, temporaires ou même situationnelles. Ils peuvent affecter votre perception, votre fonctionnement ou votre compréhension. Regardons quelques exemples différents de différents types de déficiences. Une déficience permanente pourrait être la cécité des couleurs ou la surdité, alors qu'une déficience temporaire pourrait être quelque chose comme un bras cassé ou épuisement et une déficience situationnelle pourrait être des choses comme un éblouissement élevé du soleil, une migraine, un bébé, ou apprendre une nouvelle langue. Il est donc important de tenir compte de l'accessibilité, car si vous résolvez pour l'accessibilité, vous résolvez pour votre utilisateur moyen de tous les jours. Maintenant, il y a beaucoup à l'accessibilité. Je vais décomposer quelques éléments clés pendant ce cours. Le premier élément à considérer avec l'accessibilité et la conception pour l'accessibilité est la couleur. La couleur est un facteur énorme dans la conception, elle peut à la fois ravir et améliorer l'expérience utilisateur si elle est largement utilisée. Cela dit, assurez-vous toujours que votre couleur utilise un taux de contraste élevé. Donc, vous voulez vous assurer que votre premier plan et votre arrière-plan ont suffisamment de contraste entre eux pour qu'il soit facile de voir pour tout le monde, vous ayez un reflet du soleil ou que vous soyez aveugle. Pour certaines déficiences, les utilisateurs peuvent utiliser des technologies d'assistance. Un exemple de technologie d'assistance est quelque chose comme un lecteur d'écran, qui dictera verbalement les éléments qu'un utilisateur voyageant verrait. Un autre exemple est la navigation au clavier, où l'utilisateur est capable d'utiliser l'onglet, entrée et les touches fléchées pour interagir avec l'interface pour terminer sa tâche. Maintenant, cela est important pour les concepteurs UX de comprendre, à fois les lecteurs d'écran et la navigation au clavier, car votre rôle dans le projet est d'aider l'ingénieur à construire et à comprendre tous les composants afin qu'ils soient tous les deux dictés correctement et ils sont placés dans le bon ordre dans le back-end afin que l'utilisateur essaie d'utiliser la technologie d'assistance, il puisse traverser le flux de manière aussi transparente que possible. Maintenant, les lecteurs d'écran et la navigation au clavier sont mieux compris l'expérience de première main. Donc, pour essayer un lecteur d'écran, je vous suggère d'activer le support d'assistance sur votre téléphone, vous bander les yeux, et d'essayer d'envoyer un texte ou de commander une pizza. Pour profiter de la navigation au clavier, ouvrez le canal météo dans votre navigateur et essayez de trouver les prévisions de cinq jours pour votre ville avec le clavier gestuel. Comment ça s'est senti ? Maintenant, pendant que vous y êtes, jetez un oeil à votre concept que vous avez encadré. Sachant ce que vous venez d'apprendre sur la navigation au clavier et les lecteurs d'écran, changeriez-vous quoi que ce soit dans votre concept existant ? 10. Prototyping de Fidelity: Maintenant, il est temps de nettoyer votre concept final et de préparer pour présentation finale en appliquant un traitement visuel et une copie finale. Certaines entreprises auront des concepteurs visuels et seront vos partenaires à cette étape du processus. Vous avez peut-être même commencé à travailler avec eux un peu plus tôt. Pour commencer à identifier à quoi ressembleront les traitements des boutons, où la typographie vivra, les styles de type que vous allez utiliser et les couleurs que vous allez utiliser. Si vous n'avez pas de concepteur visuel, il est possible que votre entreprise ait un langage visuel. Il s'agit d'une ligne directrice de marque que vous suivrez lorsque vous appliquez à la fois votre traitement de type, votre traitement de couleur et tout autre élément visuel que vous devez garder à l'esprit. Si vous travaillez avec un langage visuel, c'est le moment où vous commencerez à appliquer ces directives à vos filaires et esquisses. Si vous n'avez pas d'arrière-plan de conception visuelle, avez la possibilité de travailler avec le design visuel, ou même d'avoir un langage visuel. Je vous suggère de lire et de suivre un cours sur principes de base de la conception graphique, car cela vous aidera à comprendre comment utiliser les polices de caractères et compétences de type pour vous assurer que vous disposez d'une bonne hiérarchie et d'un texte scannable. Vous aurez également besoin d'une compréhension de base de l'iconographie et la théorie des couleurs pour vous assurer que vos designs sont compréhensibles. Alors que je travaille pour vous faire démarrer et pour ce projet, je vous suggère de faire deux choses. abord, allez jeter un oeil à nounproject.com pour inspirer des différents ensembles d'icônes que vous pourriez vouloir utiliser. Je vous suggère également de commencer par naviguer sur sites Web que vous admirez pour le traitement de la couleur et de vous en tenir à deux à trois styles de type afin de commencer à appliquer la conception visuelle à vos filaires. Ce que je veux que vous commenciez par penser, ce sont les principes de vos produits. Tu veux qu'il soit moderne ? Tu veux que ce soit classique ? Voulez-vous qu'il soit chaleureux et engageant ou amical et informatif ? Définissez ce que vous souhaitez que les utilisateurs ressentent lorsqu'ils utilisent votre expérience. À partir de là, choisissez deux ou trois couleurs avec lesquelles vous souhaitez travailler et une ou deux polices de caractères avec lesquelles vous souhaitez travailler. Commencez à appliquer la hiérarchie du texte, à appliquer votre couleur, à appliquer n'importe quelle imagerie et à toute iconographie que vous souhaitez utiliser. 11. Créer une histoire convaincante: Votre produit final est superbe et vous êtes confiant dans la solution, maintenant il est temps de vous préparer pour la grande présentation. Théoriquement, vous auriez souvent partagé votre idée avec votre équipe de projet jusqu'à ce point, ce ne serait pas une grande révélation pour eux. Cela dit, de bonnes compétences en présentation sont fondamentales non seulement pour expédier un produit, mais aussi pour influencer l'équipe à acheter une idée de produit. Malgré le fait que vous avez déjà partagé vos conceptions avec l'équipe produit, c'est là qu'une grande présentation aux autres équipes, aux équipes partenaires ou peut-être même aux parties prenantes exécutives peut entrer en jeu. La clé de toute bonne présentation, c'est de créer une histoire convaincante. Lorsque vous présentez à quelqu'un, votre objectif est de partager l'histoire du problème et la solution que vous proposez. Comme tout bon roman, votre présentation devrait suivre un arc d'histoire ; elle attire les gens, elle les accroche, et elle leur donne envie de savoir comment elle finit. Commencez par définir la scène, c'est là que vous mettez brièvement en évidence le projet, l'équipe et l'objectif du travail. Maintenant, il est temps de construire le drame, dire au public sur l'utilisateur et les problèmes d'affaires qui ont été observés et le découvrir à travers le stade précoce du projet, ce devrait être une nouvelle, mais aider l'équipe comprendre la proposition de valeur de la solution elle-même. Maintenant, il est temps de captiver le public, ne leur dites pas, mais de leur montrer la solution à travers les yeux de l'utilisateur. Vous n'avez pas besoin de montrer tous les états de la conception, il suffit de mettre en évidence l'incroyable expérience utilisateur que vous avez créée. Il y aura probablement un document distinct avec toutes les dates de page que vous avez créées à des fins de développement. Enveloppez avec des détails de fermeture pour montrer qu'il s'agit d'une solution bien pensée, qui a été correctement vérifiée avec tous les canaux. Maintenant, mes trois meilleures pratiques que je pense que vous devriez toujours suivre, est de raconter une histoire humaine, en ajoutant un intrigue et un personnage. C' est quelqu'un que tout le monde dans l'équipe peut se rallier et veulent vraiment réussir. Deuxièmement, comprendre le public et le type de présentation que vous donnez. Si vous parlez à une salle pleine de cadres, le type de ton et le type de langage que vous voulez utiliser, est légèrement différent de cela Si vous parlez à votre équipe de base, qui a un peu plus d'expérience dans le comprendre non seulement le projet, mais aussi le processus que vous avez suivi. Si vous voulez vraiment passer cette présentation au niveau supérieur, faites-la interfonctionnelle, ne soyez pas le seul à parler. Il faut un village pour créer une expérience exceptionnelle, alors demandez vos responsables de produits et à vos ingénieurs de vous aider à raconter l'histoire à des collègues interfonctionnels. Enfin, pratique, pratique, pratique. Plus vous sonnez confiant lorsque vous donnez la présentation, plus les autres seront confiants à ce que vous leur dites, et ils croiront à l'histoire que vous donnez. Choses à éviter : N'essayez pas de créer une taille unique pour toutes les présentations, cela ne fonctionne tout simplement pas. Le ton, la langue et les exemples que vous donnez seront différents selon la personne à qui vous parlez. Évitez également de parler pour toute la présentation, car il y aura beaucoup de questions. Si vous donnez une présentation de 30 minutes, visez à ne présenter que pendant environ 15 minutes et laissez le reste du temps être consacré à une conversation avec les parties prenantes. Enfin, moins c'est plus, montrer l'expérience utilisateur plutôt que de la décrire. Il est beaucoup plus facile de se mettre à la place de l'utilisateur et vous vous sentirez généralement plus positif quant à l'expérience globale. Avec cela à l'esprit, ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est que vous finalisez la présentation de votre projet, en apportant tous les éléments du flux de travail que vous avez terminé et qui pourraient manquer, créez cette histoire, voyez si ce que vous avez déjà terminé suit ou si vous avez besoin de revenir arrière et de revoir l'une des activités ou étapes que nous avons accomplies jusqu'à présent. 12. Cde le cycle et conclusion du projet et des conclusions: Au cours de cette classe, nous avons jeté un bref coup d'œil sur la façon d'être designer UX. Il y a plus d'étapes et plus de nuances au travail proprement dit. Cependant, cette compréhension fondamentale devrait être suffisante pour vous aider à démarrer. Nous avons examiné le processus de conception itérative travaillant à travers, comprendre, où nous avons examiné plus en profondeur le marché, l'utilisateur et, par extension, l'espace problématique. Nous avons pensé à ce problème pour trouver la meilleure solution possible. Nous avons évalué nos idées avec les utilisateurs, alors que nous sommes allés affiner le concept en une solution finale. J' ai mentionné au début, que ce processus peut se produire aussi souvent que nécessaire pour un projet donné. L' un des facteurs qui déterminent la fréquence à laquelle vous passez la boucle est l'organisation technique que vous soutenez, ce soit Agile ou Waterfall. En tant que concepteur UX soutenant un projet Agile, vous faites ce qu'on appelle la conception UX lean. Vous vous concentrerez sur des livraisons plus petites et des micro-améliorations sur une cadence cohérente de versions de code. En tant que concepteur UX prenant en charge un projet Waterfall, vous allez probablement aborder une expérience de bout en bout beaucoup plus grande pour plusieurs types d'utilisateurs, suivie d'une sortie sur le marché. Agile et Waterfall ont des avantages et des inconvénients. Grâce à cette classe, nous avons simulé n'importe quel projet de bout en bout, où vous avez effectué suffisamment d'activités pour comprendre l'ensemble du processus de conception. Maintenant, sachez juste une fois de plus, qu'il y a théoriquement plus de choses que vous voudriez faire en tant que concepteur UX, livrant soit dans un processus Agile, soit dans un processus Waterfall. Un autre facteur qui a un impact direct sur la portée du projet, est si vous faites une amélioration de produit ou une conception de base. Vous pouvez également regrouper des remaniements majeurs ou des restyles dans la catégorie ultérieure, car cela nécessite souvent beaucoup de retouches et réexamen. Une amélioration ponctuelle des caractéristiques dans un projet de grande envergure peut ne pas nécessiter un processus de conception approfondi, alors qu' une refonte partielle ou une refonte complète nécessite beaucoup d'études et d'essais. En tant que concepteur UX, la plupart de votre journée n'est pas consacrée à la conception. Il se peut que vous soyez un concepteur junior ou que vous commenciez tout juste, soutenant le responsable UX, mais à mesure que vous contribuez à plus de projets, votre temps sera passé entre la conception, la rencontre avec les utilisateurs, la participation aux critiques assister à des réunions de projet avec des GP et des ingénieurs, examiner des concurrents , raconter des histoires, des ateliers, collaborer, comprendre la technologie back-end, devenir un expert produit dans votre secteur et influencer les partenaires. C' est beaucoup. Avec cela, vous venez de terminer votre tout premier projet UX. Félicitations et bienvenue dans le monde passionnant du design UX. J' espère que vous trouverez ce plaisir, et j'espère que vous avez trouvé cette approche pratique, une excellente façon d'apprendre comment défendre votre utilisateur, devenir concepteur UX et contribuer à un projet de bout en bout. J' espère que vous continuerez dans ce voyage et j'espère vous voir bientôt dans la communauté de design UX.