Transcription
1. Intro: Je voulais faire un cours sur les réunions de découverte de marque parce que dans ma carrière, j'ai été du côté client et design et j'ai vu tant de mauvaises communications qui mènent à beaucoup de frustration. Avez-vous déjà eu une réunion de design où les réponses à vos questions sont allées un peu comme ça. Nous apprécions l'inclusivité ici, donc nos marchés cibles sont vraiment [inaudibles], je ne peux pas vraiment dire que nous avons une concurrence. Nous voulons vraiment être reconnaissables. Nous voulons que les gens voient votre marque et sachent que c'est nous. J' aime le violet, c'est ma couleur préférée, c'est la couleur de mon alma mater. Je pensais en termes de couleur et je crache juste ici. Et pourpre. Je m'appelle Elizabeth Brooklyn. Je suis graphiste et illustrateur à Memphis, Tennessee. est essentiel de clouer le processus de découverte de la marque car il y a tant de designers talentueux là-bas. Ce n'est pas suffisant d'être un bon artiste. Vous devez aussi être conteur. Vous devez savoir comment poser les bonnes questions
afin de raconter efficacement cette histoire de marque. C' est ce qu'est ce cours. Un processus structuré avec des exercices
interactifs est un excellent moyen de renforcer la confiance avec vos clients. Dans ce cours, nous allons passer en revue quelques choses que vous pouvez faciliter, et comment vous pouvez les adapter pour obtenir les commentaires dont vous avez besoin pour faire de votre mieux. Cette classe s'adresse aux designers intéressés par la création de
marque et à tous ceux qui peuvent collaborer avec eux. À la fin de ce cours, vous aurez élaboré un plan détaillé pour diriger une réunion de découverte de marque en toute confiance. Je suis si contente que tu sois là. Merci d'avoir regardé et commençons.
2. PROJET DE CLASSE: Votre projet de classe consistera à élaborer un plan de réunion complet comprenant lignes directrices pour les
réunions, trois exercices spécifiquement adaptés au plan de votre choix et un ordre du jour final de la réunion. Vous allez également effectuer un quatrième exercice comme si vous étiez le client, et vous allez créer une palette de couleurs d'exercices pratiques en utilisant les résultats de ce que vous avez trouvé. À la fin de cette classe, vous aurez tous les outils dont vous avez besoin pour organiser une réunion efficace. Vous serez en mesure d'impressionner vos clients, non seulement par la créativité, mais aussi par votre capacité à faciliter de manière organisée. Pour votre projet, vous aurez besoin des éléments suivants : tout matériel que vous préférez pour prendre des notes, cartes d'
index, des notes collantes ou de petits morceaux de papier, marqueurs ou des stylos, un ordinateur, smartphone ou une tablette avec accès Internet, et tout logiciel ou matériel analogique que vous souhaitez utiliser pour créer une palette de couleurs pratique. Le format de votre projet de classe est assez
ouvert et je vous encourage à faire preuve de créativité avec. Mais si vous souhaitez emprunter à la façon dont je fais les choses, j'ai inclus les éléments suivants dans la section Projets et ressources : exemples de directives de réunion, feuilles de travail avec des exemples pour chaque exercice, et un exemple ordre du jour de la réunion Choisissez un client à préparer. Vous pouvez utiliser un client existant ou vous pouvez choisir un client de rêve que vous souhaitez re-marque. Si vous décidez d'utiliser une entreprise qui a déjà une identité visuelle très reconnaissable, assurez-vous
juste que vous choisissez une marque que vous
souhaitez complètement nouvelle d'une manière totalement différente de ce qu'ils ont actuellement. Lorsque vous avez choisi votre entreprise, veuillez publier des informations à leur sujet dans votre projet de classe. Il n'a pas besoin d'être quelque chose de fantaisie, juste quelques phrases pour donner des choses de base comme le produit ou le service qu'ils offrent, où ils sont situés ou combien de patients ils ont, et s'ils sont un organisme sans but lucratif, privé , ou société publique. Vous n'avez pas besoin de révéler le nom de l'entreprise, surtout si c'est un vrai client à vous. Choisissons ces clients et je te verrai dans la prochaine leçon.
3. Leçon : définir les attentes: Dans cette leçon, nous allons dresser une liste de lignes directrices pour les réunions avec un objectif clairement défini. Il aide à fournir cette liste aux participants pour donner le ton à votre réunion. Vos lignes directrices documentées devraient susciter une discussion positive et productive. Lorsque les clients ne savent pas à quoi s'attendre, cela peut causer de l'anxiété qui peut décourager la participation. Un peu d'information peut grandement contribuer à établir les fondements de la confiance. Il est utile d'indiquer l'objectif de la réunion même si vous pensez que votre client le sait déjà. Par exemple, notre objectif aujourd'hui est de déterminer l'essence de votre marque. Gardez à l'esprit qu'il peut y avoir des participants qui n'ont pas encore été informés de ce que vous faites et même s'ils l'ont fait, il est préférable de s'assurer que tout le monde est sur la même page avant de plonger. Dites-leur pourquoi ce qu'ils sont sur le point de faire est important. Leur temps est précieux et vous êtes sur le point de leur demander de faire une pensée créative qui peut être épuisante pour ceux qui n'y sont pas habitués. Donnez-leur quelques mots de motivation. Par exemple, j'aime souvent rappeler à mes clients que votre identité visuelle a environ deux secondes pour évoquer une réaction émotionnelle avant que quelqu'un ne continue à regarder ou continue d'avancer. Le travail que nous faisons aujourd'hui nous aidera à créer une identité capable de rivaliser avec l'attention des spectateurs. Dites-leur comment vous comptez atteindre votre objectif. Vous n'avez pas à entrer dans les détails. Quelque chose dans le sens de,
aujourd'hui, nous allons effectuer quelques exercices destinés à découvrir les sentiments et les réponses gutturales devraient être suffisantes. Quand il s'agit d'établir des lignes directrices pour le comportement, il est préférable d'être clair mais compréhensif. Personne ne veut assister à une réunion où il a l'impression que règles
sévères et inutiles seront appliquées. Mais il est utile de fixer des attentes raisonnables. Commencez par identifier les obstacles typiques à la rencontre et comment les prévenir. Pensez aux réunions auxquelles vous avez assisté qui ont mal tourné. Que s'est-il passé ? Comment pouvez-vous anticiper ces situations et y répondre au préalable ? Quelles distractions font obstacle à la productivité ? Par exemple, combien de fois êtes-vous allé à une réunion qui
ne va absolument nulle part parce que tout le monde continue à regarder son téléphone ? Comment les conversations se réchauffent-elles parfois ? Avez-vous déjà été à une réunion au cours de laquelle quelqu'un vient saper l'opinion ou le point de vue d'une autre personne ? Ce genre de chose peut décourager la participation et mettre un terme à la productivité,
il est donc vraiment important de créer un espace sûr et d'utiliser l'empathie pour réagir à l'avance. Par exemple, vous pouvez utiliser quelque chose comme, s'
il vous plaît éviter d'utiliser des appareils mobiles et des ordinateurs portables dans la salle de réunion. Si vous avez besoin de vous occuper d'une urgence, veuillez vous excuser et vous joindre à nous quand vous le pouvez. Cette ligne directrice indique clairement que vous souhaitez éviter toute distraction, mais elle donne aux participants une certaine souplesse. Une astuce utile lors de la création de lignes directrices consiste à utiliser un langage qui décrit ce que vous souhaitez que les participants fassent plutôt que de ne pas faire. C' est condescendant de dire, ne soyez pas méchant l'un envers l'autre. Mais vous pouvez positivement donner le ton à la réunion en disant quelque chose comme, il n'y a pas de mauvaises réponses, seulement des points de vue différents. Encouragez-vous les uns les autres à partager vos pensées. Maintenant, il est temps de créer votre propre document d'attentes pour répondre à vos attentes. N' oubliez pas d'inclure votre objectif, pourquoi la réunion est importante, une description de votre processus et des pratiques exemplaires de votre réunion. n'y a pas de bon ou de mauvais format pour vos directives de réunion et je vous encourage à montrer votre créativité et votre personnalité. Cela dit, si vous êtes bloqué sur la façon de formater vos lignes directrices, j'ai inclus un exemple de document aux
ressources de la leçon 1 que vous pouvez utiliser comme inspiration. Une fois vos directives de réunion terminées, partagez-les dans votre projet de classe et je vous verrai dans la leçon suivante.
4. Leçon : « Si votre marque était un exercice s'est d'une marque: Dans cette leçon, nous allons apprendre un exercice intitulé « Si votre marque était un. » L' objectif est d'encourager les clients à utiliser un langage émotionnel pour établir le ton. Si vous demandez à votre client, quel est le ton de votre marque ? Vous êtes susceptible d'obtenir une réponse comme professionnelle ou cool, ce qui n'est pas vraiment très utile. Mais si vous leur demandez quelque chose comme, si votre marque était une voiture, quel genre serait-il et pourquoi, vous êtes susceptible d'obtenir beaucoup plus d'informations utilisables. Une réponse que j'ai reçue à cette question était : « Notre marque serait un Range Rover, parce qu'elle est classe mais dure et appropriée pour le tout-terrain ou l'opéra. » Cette réponse m'a fait savoir qu'ils voyaient leur marque à la fois polie et
accessible et que je pouvais immédiatement imaginer le type de look équilibré qu'ils espéraient atteindre. Maintenant, vous pourriez simplement trouver quelques questions d'appel générales en utilisant ce format. Mais il est très bénéfique de savoir à l'avance qui participe et ce qui les pousse à cocher afin que vous puissiez obtenir les meilleures réponses possibles. Demandez à votre contact qui participera à la réunion et s'il a des bios professionnels que vous pouvez consulter. Il aide également à faire des recherches sur Internet et il n'y a pas besoin de devenir effrayant ici, une simple recherche sur Internet peut révéler des
choses utiles sur leurs passe-temps et leurs intérêts. Ont-ils un blog sur la cuisine ? Leur nom apparaît-il dans les statistiques des gagnants de chaque course locale de 5K ? Identifier les objets qui évoquent une réponse émotionnelle et les entrer dans la question, si vous êtes une marque étaient un avion, quel genre serait-il et pourquoi ? Par exemple, l'un des participants est un grand gourmand. Demandez peut-être si votre marque était une saveur de crème glacée, quel genre de serait-il et pourquoi ? Quelqu' un qui a une profonde appréciation pour les expériences
culinaires vous donnera probablement une réponse très détaillée. partie la plus importante de la réponse est le pourquoi. Alors n'oubliez pas de les faire élaborer sur le pourquoi. Tout le monde a des raisons différentes pour les réponses qu'ils donnent. La première fois que quelqu'un m'a dit que sa marque était de la crème glacée à la vanille, j'ai pensé ,
« Wow, c'est beaucoup plus classique et honnêtement ennuyeux que je ne m'attendais. » Mais il s'avère que leur raison de choisir la vanille était raison de sa polyvalence et de sa capacité à être une base aussi forte. Avoir une stratégie pour encourager les réponses de tout le monde à travers les questions que vous posez. Il y a un certain degré de timidité que certaines personnes ont que vous ne serez pas en mesure de contrôler, mais vous pouvez mettre plus de soin dans les questions que vous posez. Assurez-vous de demander assez d'entre eux que vous vous sentez confiant que tout le monde sera inspiré par au moins un. Un conseil utile pour encourager participation
équilibrée est de simplement demander à quelqu'un qui ne parle pas quand il pense. Certaines personnes ont juste besoin d'être interrogées directement
afin de se sentir à l'aise de partager leur opinion. Mais encore une fois, approchez la situation avec empathie. Si quelqu'un ne veut vraiment pas répondre, je ne recommande pas de pousser. Au lieu de cela, essayez de faire attention à leur langage corporel. Est-ce qu'ils se sont assis un peu plus droit quand vous posez une certaine question ? Si c'est le cas, essayez de réfléchir sur vos pieds et posez une question similaire à l'ensemble du groupe afin d'inspirer cette personne à partager. Maintenant, il est temps de répondre à vos questions. Si vous avez déjà un calendrier de réunion de découverte de marque à venir, contactez votre interlocuteur et découvrez qui assiste à votre réunion. Si vous prenez ce cours à l'entraînement, j'ai inclus quelques profils de participants à la réunion dans les ressources de la leçon 2. J' ai également inclus des exemples de questions sur les ressources que vous pouvez utiliser comme inspiration si vous êtes coincé. Une fois que vous aurez décidé des questions que vous aimeriez poser, partagez-les dans votre projet de classe et je vous rencontrerai dans la prochaine leçon.
5. Leçon : Exercice de comparaison de la célébrité: Dans cette leçon, nous allons nous préparer à un exercice qui utilise des comparaisons de célébrités. L' intention est de construire sur l'utilisation du langage émotionnel, ce qui est assez facile à faire dans cet exercice. Nous avons tendance à avoir des sentiments très forts à l'égard des personnalités publiques. L' objectif est d'avoir un sens du style visuel et l'expérience de marque que nos clients aimeraient créer pour leurs clients. La première étape consiste à choisir un type de personnage
public avec lequel vous pensez que vos participants se connecteront. À partir de vos recherches, pouvez-vous trouver des sujets communs à votre groupe comme la musique, le
cinéma, le sport ou la politique ? Comme lors de l'exercice précédent, vous allez ensuite brancher cette catégorie de personnage public dans la base, si votre marque était en question. Pour mon explication, nous utiliserons le musicien comme catégorie de célébrités. La question de base serait, si votre marque était un musicien, qui seraient-ils et pourquoi ? Mais ce n'est pas là que cet exercice se termine, avec celui-ci nous allons un peu plus profondément. L' étape suivante consiste à créer une liste de questions sur les autres éléments sensoriels impliqués dans la ligne de travail des célébrités. La raison en est que tout le monde n'est pas une personne visuelle. Leurs associations visuelles peuvent être reliées à d'autres sens. Nous devons poser des questions sur ces autres sens afin d'obtenir leurs références visuelles. Par exemple, à quoi ressemble leur concert ? Qu' est-ce qu'ils portent ? Comment est l'éclairage ? Utilisent-ils des effets spéciaux et de quel genre ? Invitent-ils des invités spéciaux ? Qui sont-ils ? Jouent-ils avec un groupe complet, acoustique ou électronique ? Qu' est-ce qui est offert aux stands de concession ? A quoi ressemble le match ? Une fois, j'ai posé une série de questions à un client qui a une firme de conseil en affaires et que j'ai appris est aussi musicien. Sa réponse était : « Ma marque aurait l'énergie d'un concert d'Ariana Grande. Ce serait amusant et optimiste et sans apologétisme féminin. Cela attirerait les gens dans le spectacle, mais il aurait de la substance pour le soutenir. Il y aurait beaucoup de couleurs de crème glacée et de choix audacieux. » D' après sa réponse, je pouvais facilement imaginer le style visuel qu'elle attendait. Même si elle se considérait comme quelqu'un qui n'était pas douée pour communiquer visuellement. Quelque chose à garder à l'esprit avec tous ces exercices est d'être conscient des préférences personnelles. Rappelez fréquemment aux participants que vous êtes à la recherche réponses en ce qui concerne leur marque, non pas leurs goûts et dégoûts individuels. C' est pourquoi il est très important de toujours poser des questions sur les raisons qui sous-tendent leurs choix. Maintenant, il est temps de répondre à vos questions. Revenez à votre recherche sur les participants ou aux profils des
deux ressources de la leçon et décidez de la catégorie de célébrités que vous souhaitez utiliser. J' ai inclus quelques exemples de questions dans les ressources de la leçon trois si vous avez besoin d'inspiration. Faites ces listes de questions, partagez-les dans votre projet de classe et je vous verrai dans la leçon suivante.
6. Leçon : Exercice de Lesson: ou de la question: Dans cette leçon, nous utiliserons l'une ou l'autre des questions pour déterminer le marché cible d'un client. Le marché cible est difficile pour beaucoup de propriétaires d'entreprise à définir, parce que notre tendance naturelle est de vouloir obtenir autant de clients que nous le pouvons,
donc, il semble intuitif de lancer un large filet. Mais la vérité, c'est que nous devons restreindre notre attention pour avoir un impact. Nous devons voir un humain spécifique pour établir un lien humain. Pour commencer à préparer cet exercice, faites une liste des choses que vous aimeriez savoir sur le client idéal de votre client. Parmi les exemples, mentionnons l'âge , les comportements de
dépense, la consommation des médias, l'éducation, etc. Crée une série de questions ou de questions qui vous aideront à affiner ces détails, et n'oubliez pas de vous demander pourquoi. Par exemple, si je veux connaître l'âge du client cible de quelqu'un, je pourrais poser des questions comme les suivantes. Vos clients passe-t-il plus de temps sur Facebook ou TikTok ? Ils écoutent le Jay-Z ou le Drake ? Préférez-vous lire des livres brochés ou écouter des livres audio ? Nous savons que les utilisateurs des médias sociaux qui passent plus de temps sur TikTok sont généralement un peu plus jeunes que ceux qui passent plus de temps sur Facebook. On sait aussi que la base de fans de Jay-Z a tendance à être un peu plus âgée que celle de Drake. Bien sûr, il y a toujours des exceptions, mais c'est pourquoi nous posons plusieurs questions pour essayer d'affiner les détails, et nous posons toujours des questions sur les raisons. Les pourquoi nous en disent beaucoup. Voici un exemple tiré d'une de mes réunions à cet exercice en action et pourquoi il est important d'en explorer les raisons. Une fois, j'ai demandé à un client si son client cible a mangé à Chipotle ou Taco Bell, sa réponse était Chipotle, parce qu'ils se soucient des ingrédients qu'ils mettent dans leur corps et qu'ils sont prêts à investir un peu plus pour savoir ils font du bien pour eux-mêmes. Cette réponse m'a donné une idée du type de
style de vie qui est important pour le client cible de la marque. Ma question suivante était : est-ce que votre client cible préfère les sushis ou les pizzas ? Basé sur la réponse précédente, je m'attendais à ce qu'il dise des sushis, mais au lieu de cela, il a dit pizza parce que même si notre client se soucie de la qualité et de la santé, ils ont besoin de produits plus abordables que les sushis. Ils ont tendance à être au début de leur carrière et n'ont pas encore de revenu pour soutenir une habitude de sushi. En posant seulement ces deux questions, j'ai pu constater que leur client cible est âgé d'environ 21 à 25 ans et soucieux de sa santé, ce qui a commencé à peindre un tableau assez précis. Lorsque vous formez votre ou vos questions, assurez-vous que les comparaisons sont les deux côtés d'une même pièce, par
exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur un marché cible modèles de dépenses, posez des questions qui comparent à des marques similaires, comme, magasinent-ils chez Target ou Walmart, Whole Foods ou Trader Joe's, Starbucks ou Dunkin Donuts ? Si vous le demandez, est-ce que votre marché cible magasine chez Dunkin Donuts ou Walmart ? Il crée plus de questions que de réponses, car il s'agit essentiellement de comparer des pommes et des oranges. Un conseil utile pour cet exercice est de ne pas oublier d'inclure des objets de tous les jours , des
expériences et de petites joies en plus des noms de marque. Toutes les questions ou toutes les questions ne doivent pas tourner autour des marques existantes. Une de mes questions préférées est de savoir si votre client cible a un chat ou un chien, et pourquoi ? Nous avons des liens émotionnels très intenses avec nos animaux de compagnie, donc, cette question reçoit beaucoup de réponses très honnêtes. Mais encore une fois, il est si important de se demander pourquoi. D' après mon expérience, les chiens ont tendance à être plus amicaux que les chats. Mais pour quelqu'un qui possède un chaton câlin et a grandi avec un chien qui peut être effrayé comme un enfant, le contraire peut être vrai. Maintenant, il est temps de créer ces questions ou ces questions. Pour résumer, faites une liste
des éléments spécifiques que vous souhaitez apprendre sur votre client cible, puis créez une série de questions correspondantes pour les déterminer. Si vous avez toujours l'impression que vous avez besoin d'un peu d'inspiration pour cet exercice, j'ai inclus des exemples de questions et la leçon pour les ressources. Quand vous aurez fini d'écrire vos questions ou vos questions, ajoutez-les à votre projet de classe, et je vous rencontrerai dans la prochaine leçon.
7. Leçon : Exercice de mots clés: Cet exercice est un peu différent parce qu' il n'y a rien à préparer avant la réunion, mais il est important de pratiquer cet exercice afin que vous sachiez ce que cela fait de participer. L' avantage de cet exercice de mots clés est qu'il est facilement évolutif en fonction du nombre de personnes dans votre réunion. Pour cet exercice, vous aurez besoin de cartes d'index et de bouts de papier ainsi que d'un marqueur ou d'un stylo pour chaque personne participant. Demandez aux participants d'utiliser des mots descriptifs uniques pour décrire la marque est que si elle était une personne et qu'ils décrivaient la personnalité de cette personne, participants écriront un mot par fiche d'index ou par bout de papier. Réglez une minuterie pour une durée spécifique et recommandez habituellement cinq minutes à 10 et demandez à chaque participant de faire remue-méninges autant de mots que possible pendant cette période. Ils le feront individuellement, puis vous donneront leurs cartes lorsque le temps est écoulé en tant que facilitateur, vous allez ensuite étaler toutes les cartes sur une table ou les attacher à un mur pour que tout le monde puisse voir. Pour cette leçon, j'utilise des mots tirés d'une récente rencontre de découverte de marque avec une marque de fitness et de nutrition. Une fois que vous les avez tous visibles, regroupez les mots qui partagent le même sentiment. Par exemple, avec ce groupe de mots particulier, je demanderais au groupe s'il est logique de
regrouper des mots comme crédible et authentique, jusqu'à terre et relatables, engageants et amusants, gentils et réfléchis, avant-gardiste et proactive, scientifique et avant-gardiste, attrayant et poli, digne de confiance et transparent. Avec ce client particulier, nous avons également décidé que jusqu'à terre et relable signifiait la même chose pour eux comme authentique et crédible. Lorsque vous avez créé vos piles, vous pouvez ensuite examiner les valeurs aberrantes. Sont les valeurs aberrantes parce qu'elles ne communiquent pas la personnalité de la marque ainsi que les autres, ou sont-elles aberrantes parce qu'elles communiquent mieux. Par exemple, le client a décidé que l'équité est la valeur de la marque plutôt qu'un trait de personnalité qui éclairerait une identité visuelle. Donc on a éliminé celui-là. Ils sont également arrivés à la conclusion qu'admirable peut signifier beaucoup de choses, donc ce n'était pas nécessairement aussi fort que les mots dans les piles que nous avons faites. Après une discussion plus approfondie, il a été décidé que ce qu'ils entendaient par « smart » partageait le même sentiment que scientifique et de pointe, donc nous avons ajouté « smart » à cette pile. Notre dernier point aberrant, cet irrévérencieux se sentait un peu spécial. Peut-être que cela touchait à un aspect de la marque, mais les autres mots ne l'ont pas fait. Ce groupe voulait vraiment communiquer qu'ils étaient capables de rire d' eux-mêmes et qu'ils voulaient une identité visuelle pour refléter cela. Nous avons senti que l'irrévérence
communiquait efficacement la personnalité de leur marque et nous avons terminé. À ce stade, travaillez avec un groupe pour trouver les cinq premiers mots. Choisissez celui sur chaque pile qui décrit le mieux la marque. Comparez les gagnants de chaque pile les uns contre
les autres et il obtient les valeurs aberrantes pour trouver les cinq premiers. Mon client a décidé que c'était le vainqueur de ce groupe parce que c'était la façon la moins difficile de décrire ce sentiment. Pour des raisons similaires, ils ont choisi de penser à l'avenir de ce groupe. Ils pensaient que le plaisir était mieux adapté à leur marque que l'engagement, parce qu'ils estimaient qu'il était plus spécifique. Ils ont senti que réfléchi ont plus de sens pour eux ce genre, parce réfléchi comme un mot plus actif. Ils ont décidé que scientifique était un meilleur mot que de pointe et intelligent. Parce que intelligent me sentait vague. La pointe de la technologie se sentait comme un mot à la mode d'entreprise qu'ils ne pensaient pas correspondre à leur personnalité, et ils ont choisi transparent plutôt que digne de confiance. Parce qu'ils pensaient que la transparence est ce qui renforce la confiance, et ils ont choisi de polir plutôt que d'attirer parce qu'ils estimaient que attrayant était plus subjectif et difficile à cerner. Donc il nous reste huit mots et le but est de réduire le nombre de cinq. En fin de compte, le groupe a décidé que polir, scientifique et transparent, bien qu'important pour eux, nous ne sommes pas aussi descriptifs de la personnalité de la marque que les autres mots. Maintenant, qu'est-ce qu'on fait avec ces cinq principaux mots clés ? Vous pourriez les utiliser pour beaucoup de choses que j'aime les utiliser pour faire choix de palette de
couleurs et pour expliquer ces choix à mes clients. Il est souvent assez difficile pour certains clients de séparer leurs préférences personnelles de ce qui est le mieux pour leur marque, surtout quand il s'agit de couleur. J' ai donc appris à faire des choix intentionnels avec l'aide de la science. Utiliser les bases de la psychologie des couleurs pour développer vos palettes de couleurs peut aider les clients à se concentrer sur l'objectif d'atteindre leur marché cible, plutôt que de prendre des décisions basées sur ce qui peut leur plaire personnellement. Il y a beaucoup de grandes recherches en psychologie des couleurs sur Internet et je vous encourage à utiliser dans creuser pour trouver vos sources préférées. J' ai également inclus un guide de référence en psychologie des couleurs et la leçon cinq ressources pour vous aider à démarrer. Pour l'ensemble de cinq mots que mon client a décidé, ma recherche en psychologie des couleurs a couvert une grande variété d'options qui ont du sens sur le plan émotionnel pour la marque. J' ai décidé que je voulais utiliser une large gamme de couleurs, mais je ne voulais pas nécessairement utiliser toutes les couleurs pour les cinq touches étaient associées. En fin de compte, j'ai éliminé le violet de cet ensemble particulier de couleurs et je suis venu avec cette palette, puis je suis retourné à mes cinq mots-clés et je me suis demandé, est-ce que ces couleurs semblent être utilisées dans le contexte qui se sent à terre, réfléchi, amusant, avant-gardiste, irrévérencieux et se
sentent bien dans mes choix et utilisent cette palette dans l'un des concepts que j'ai présentés à mon client. Restez à l'affût des futures classes pour voir comment cette marque s'est développée. Maintenant, il est temps que vous pratiquiez cet exercice comme si vous étiez le client, définissez une minuterie pour 5-10 minutes et des mots-clés de remue-méninges pour décrire la personnalité de l'entreprise que vous avez choisi d'utiliser un exemple pour cette classe. À la fin de votre temps de remue-méninges, décidez de vos cinq premiers mots. Utilisez la recherche en psychologie des couleurs pour vous aider à prendre des décisions concernant votre palette de couleurs. Rappelez-vous le guide de référence des couleurs dans les cinq ressources de la leçon. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à utiliser les matériaux
que vous souhaitez créer une palette de couleurs. Vous pouvez utiliser des logiciels informatiques, des peintures, articles
collés quand vous le préférez. Lorsque vous avez créé votre palette de couleurs, ajoutez-la à votre projet de classe et dites-nous pourquoi vous avez choisi les couleurs que vous avez faites. Joyeux palette de couleurs création et je vous verrai dans la prochaine leçon.
8. Leçon : respecter l'agenda: Maintenant, il est temps de regarder la situation générale et d'établir un ordre du jour de la réunion. Un agenda permet à vos clients de savoir que vous appréciez leur temps, que vous avez un objectif spécifique et que vous n'avez pas convoqué une réunion qui aurait pu être envoyée par courriel. Il y a trois paramètres principaux à prendre en compte pour établir l'ordre du jour de votre réunion. La première est, combien de temps avez-vous ? Idéalement, j'aime avoir une réunion de découverte de marque qui dure une heure et demie à deux heures. Ce temps n'est pas toujours réaliste. Je ne recommande pas d'aller plus de deux heures parce que ce travail peut être stimulant de façon créative, et vous ne voulez pas que ce processus soit stressant pour votre client. La deuxième considération est le nombre de personnes qui assisteront à la réunion. le groupe est grand, plus vous devez
réfléchir à la façon de répartir efficacement le temps. La dernière décision clé de votre ordre du jour est, quel ordre est le plus logique ? Cela peut varier d'une réunion à l'autre. Par exemple, j'ai trouvé avec un exercice de mots clés, surtout quand il s'agit d'un groupe plus important, cela peut prendre un peu de temps. Lorsque je travaille avec un groupe plus important, j'ai tendance à mettre cet exercice en premier lieu parce que vous avez peut-être des gens qui doivent partir tôt et qu'il est vraiment important que tout le monde soit là pour parvenir à un consensus sur les cinq premiers mots. J' aimerais fixer une limite de temps à chaque section et l'exercice à l'ordre du jour de ma réunion pour m'assurer que nous restons sur la bonne voie. Un conseil utile est d'ajouter 5-10 minutes de plus que vous pensez avoir besoin à chaque exercice pour vous donner un peu de place pour terminer à l'heure, ou même pour terminer un peu plus tôt. Les clients aiment toujours ça. Il est maintenant temps de créer l'ordre du jour de votre réunion. Décidez de l'ordre des exercices que vous souhaitez effectuer et attribuez une limite de temps à chaque exercice. N' oubliez pas d'ajouter également des créneaux horaires pour les présentations,
passer en revue les lignes directrices de la réunion, les pauses planifiées rapides et les pensées de clôture. À titre de référence, j'ai inclus un exemple d'ordre du jour de la réunion dans les ressources de la leçon 6. Lorsque vous aurez terminé l'ordre du jour de votre réunion, ajoutez-le à votre projet de classe avec quelques notes sur votre prise de décision, et je vous rencontrerai dans la prochaine vidéo pour quelques réflexions finales.
9. Réflexions finales: Félicitations, vous êtes prêt à avoir une réunion de tueur. J' espère que votre plus grand avantage à emporter dans cette classe est l'importance de réfléchir à votre processus de découverte de marque. En tant que designers, nous avons consacré beaucoup de travail à la création de l'image de marque. n'y a rien de pire que de présenter quelque chose qui nous excite, qui ne répond pas tout à fait aux attentes du client. Espérons que cette classe peut vous aider à éviter certaines de ces situations. Nous avons beaucoup appris, alors récapitons. Dans cette classe, nous avons appris comment définir les attentes pour une réunion réussie, comment utiliser le si votre marque était un, exercice pour établir le ton, comment se faire une idée des attentes de style visuel
en utilisant la culture pop à votre avantage avec les comparaisons de célébrités, comment poser le bon ou les bonnes questions pour vraiment obtenir une image claire du public cible de la marque, comment faciliter l'exercice des mots-clés pour éclairer les décisions de palette de couleurs, et comment mettre tout cela ensemble dans un ordre du jour clair. Les exercices que nous avons passés aujourd'hui ne sont pas les seuls que vous pouvez utiliser pour découvrir des informations utiles dans une découverte de marque. Vous pouvez trouver des moyens de les faciliter, ils fonctionnent mieux pour vous dans ce processus précis que j'ai décrit. Je vous encourage à utiliser ces exercices comme une plateforme de lancement pour créer votre propre processus, qui est unique à vous. Je vous recommande également de partager vos méthodes avec d'autres créatifs. Chaque fois que j'ai partagé ces exercices, j'ai appris quelque chose sur les moyens d'améliorer mon processus. Restez à l'affût des futurs cours dans lesquels nous utiliserons les informations recueillies lors de la session de découverte de la marque pour poursuivre le développement de la marque. Merci beaucoup d'avoir regardé. J' attends vraiment avec impatience la prochaine fois. Maintenant, allez dans le monde et posez des questions. N' oublie pas de demander pourquoi.
Elizabeth Berglund, Designer. Illustrator. Goofball.
