Guide du marketing des médias sociaux (débutant)

1. Intro: Bonjour, Je m'appelle Kaitlyn, et aujourd'hui je vais vous apprendre les bases du marketing sur les réseaux sociaux et comment implémenter et vendre des produits, promouvoir les marques par vous-même. Et même si vous souhaitez obtenir une certification marketing sur les médias sociaux comme moi , nous allons commencer par ce qu' est le marketing sur les réseaux sociaux et à quoi il sera utilisé. Ensuite, nous allons passer en revue et comprendre le client et comment commercialiser auprès du client. Et ensuite, nous allons finir par savoir quel est l'avenir du marketing sur les médias sociaux et où devrait-il aller ? 2. Comprendre le marché: Vous avez probablement entendu parler de marketing. Ce que vous n'avez peut-être pas entendu dire, c'est que marketing est partout autour de vous. Même pendant que vous dormez, même lorsque vous êtes au lit, vous faites du marketing vous-même, que ce soit une bonne idée de vous lever du lit et de commencer votre journée. Et vous vous dites que c'est une bonne idée rester au lit et de vous détendre un peu plus longtemps. Le marketing est tout autour de vous. Vous le voyez sur votre téléviseur. Vous le voyez pendant que vous êtes au lit. Vous le voyez pendant que vous vous promenez. Et le marketing peut faire une plus grande différence que vous ne le pensez, non seulement en ce qui concerne la façon dont vous faites la promotion et la vente des choses, mais aussi la façon dont vous, votre personne, agissez et ressentez dans votre tête. Pourquoi avons-nous vraiment besoin de marketing ? Comme je l'ai déjà dit, marketing est utilisé partout autour de nous et vous pouvez l'utiliser pour vous faire gagner de l'argent et contrôler votre vie. Il vous permet d'obtenir plus d' informations sur les clients, d' obtenir un meilleur retour sur investissement pour ce dans lequel vous investissez et vous aide à établir des contacts. Commençons maintenant par ce qu'est réellement le marketing. Le premier est la publicité. publicité, le processus de communication avec l'intention d'un client achète un service ou un produit. C'est ce que vous voyez tout le temps. Peut-être que lorsque vous regardez télévision ou que vous êtes sur votre téléphone, regardez des vidéos de marque, c'est essayer de vous vendre un produit singulier, peut-être un mixeur, peut-être un smoothie ou quelque chose comme ça, et ils essaient de le vendre à vous. C'est ce qu'est la publicité et c' est ce qui est le plus familier. Ensuite, nous avons une gestion de marque. Le processus de maintien de l'identité d'une marque. Prenons l'exemple de Nike. Lorsque vous voyez une publicité Nike sur votre téléviseur ou sur votre téléphone, vous ne voyez pas simplement une chaussure Nike vous être lancée et dire ici que c'est pourquoi vous devriez l'acheter. Comme le fait la publicité. Ce que fait la notoriété de la marque et la gestion de la marque, c'est qu'elle permet à Nike de vous faire savoir ce qu'elle fait et comment elle le fait. Dans le cas de Nike, est-ce qu'ils vous montrent un tas de vidéos d' athlètes faisant tout un tas de choses portant des chaussures Nike et des vêtements Nike. Et à la fin, il montre qu' un gros Nike le fait à la fin. Cela illustre l' idée que Hey, nike et ces athlètes sont connectés. Ensuite, nous avons des recherches marketing, le processus de collecte et d'analyse des données pour mieux comprendre les clients et les entreprises. Cela signifie qu'il s'agit simplement de prendre les analyses, peut-être de la publicité , de la promotion d'une vidéo ou même d'une campagne de sensibilisation à la marque. Il s'agit de prendre toutes les informations que vous en avez tirées et de les analyser pour voir ce qui est le mieux. Par exemple, disons que nous sommes Nike. Supposons que nous essayons de promouvoir une chaussure auprès d'une certaine personne et que nous utilisons marketing sur les réseaux sociaux pour cela. Nous allons le commercialiser sur Facebook, par exemple. Tout d'abord, nous allons juste envoyer quelques publicités et publicités pour dire : Hé, regardez nos chaussures, vous venez après qu'un certain nombre de personnes aient vu et J'ai vu ou peut-être même acheté la chaussure. Ensuite, nous pourrons nous pencher sur les analyses et réaliser des études de marché. Disons donc que c'est le produit que vous essayez de promouvoir. Et tout cela, c'est à quel point c'est bien fait. Qui est le corps et quelles sont les caractéristiques démographiques. Pour Facebook, il vous offre de nombreuses analyses différentes. Cela vous donne, s'ils sont des hommes ou des femmes, combien ils gagnent chaque année, combien d'enfants ils peuvent avoir, quel âge ils ont. Il vous donne beaucoup de choses différentes que vous pouvez intégrer dans votre prochaine promotion. Jetons un coup d'œil à certaines de ces données démographiques et voyons où nous devrions cibler notre prochain post et vers qui nous devrions le cibler. Maintenant, ce que nous voyons, c'est que plus de mâles aiment ce produit. Et nous constatons également que leur âge est de 18 à 25 ans. Ils semblent également gagner entre 40 000$ par année et 80 000$ par année. Maintenant, ce que nous pouvons faire avec toutes ces données démographiques, c'est que nous pouvons faire une nouvelle promotion et nous pouvons la cibler uniquement sur ce type de personne spécifique. Depuis cette personne, j'aime voir notre contenu le plus et plus susceptible de cliquer dessus et d'acheter réellement le produit. Il existe de nombreuses façons de marketing différentes, mais nous allons nous concentrer sur la publicité, études de marché et la gestion de la marque. 3. Comprendre le client: Parlons maintenant de la compréhension du client. Il s'agit d'une grande partie du marketing et façon dont vous pouvez amener le client à acheter votre produit. Parce que si vous vendez à quelqu'un que vous ne connaissez pas, vous n' aurez aucune idée de ce qu'il faut faire. Ou même s'ils vont même acheter votre produit. Pour cela, nous pouvons utiliser des analyses et des études de marché comme nous l'avons fait pour le dernier exemple. Tout d'abord, vous voulez comprendre votre public cible. que nous avons fait pour le dernier exemple, c'est exactement ce que vous voulez faire pour essayer déterminer vers qui vous faites du marketing. Mais vous voulez aussi réfléchir plus en profondeur que cela, que simplement leur âge, leur sexe, combien ils gagnent une année. Vous voulez penser plus précisément, comme s'ils étaient titulaires d'un diplôme collégial, ou s'ils viennent d'être diplômés du secondaire, ou même leurs habitudes et ce qu'ils aiment faire chaque jour et les produits et des choses qui pourraient les intéresser. Vous voulez également découvrir leurs difficultés. Disons que la personne A va au gymnase et que la personne B ne le fait pas. Et vous essayez de vendre un shaker pour ça. À votre avis, qui va l'acheter ? Certainement personne a parce qu'ils vont au gymnase et ils pourraient ne pas l'avoir. C'est l'une de leurs difficultés. personne B n'a pas cette lutte parce qu'elle ne va pas au gymnase et elle n'a pas besoin d'un shaker. Certaines choses que vous ne devriez pas faire lorsque vous essayez de comprendre votre client sont comme Steve Jobs. Steve Jobs a été un spécialiste du marketing très prospère et il est très intelligent. Mais le problème, c'est qu'il a essayé de vendre un produit à tout le monde. Maintenant, cela fonctionnera pour quelque chose comme un iPhone que personne n'avait fait. Maintenant, tout le monde le fait. Mais le problème, c'est qu' il est très difficile de créer un produit. Tout ce que tout le monde veut, vous voulez vous en tenir à un certain nombre de personnes dans ce domaine. Maintenant, la raison en est très simple pour moi. Je vais utiliser YouTube à titre d'exemple. Je réalise des vidéos YouTube sur la finance. J'essaie de promouvoir cela auprès de quelqu'un qui s' intéresse au sport pourrait ne pas fonctionner. Mais si j'essaie de promouvoir cela auprès de quelqu'un qui s' intéresse directement à la finance. Ça va très bien fonctionner. Vous pouvez donc les voir commercialiser auprès de tout le monde pourrait ne pas être aussi optimal que vous le pensez. Si vous le marquez pour tout le monde, vous pourriez gaspiller de l'argent en marketing auprès de quelqu'un qui aime le sport et non pas pour quelqu'un qui aime la finance. Vous pourriez gaspiller plus d' argent que vous n'auriez moins de retour sur investissement ou de retour sur investissement. Certaines façons de collecter ces informations ou des éléments tels que des sondages, des groupes de discussion, des analyses Web. Et vous pouvez utiliser toutes ces choses pour essayer de savoir qui sera votre meilleure cible et pourquoi ils vont être. Par exemple, commençons par les groupes de discussion. Qu' est-ce qu'un groupe de discussion ? Le groupe de discussion est l'endroit où un groupe de personnes se réunit et voit un produit. Disons que vous essayez de leur vendre une bougie. Et ils regardent cette bougie. Et il y a beaucoup de gens dans cette pièce qui regardent cette bougie, qui donnent leurs propres avis, ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'aiment pas. Maintenant, vous pouvez voir quel type de personne aime cette bougie et aime. Qu'en est-il de ça ? Disons que les plus jeunes aiment la bougie à la cannelle. Les personnes âgées n' aiment pas vraiment ça. Nous avons ensuite des sondages. Celui-là est assez simple. Vous pouvez simplement avoir un tas de questions et les donner à un groupe de personnes différentes et voir ce que les gens aiment le plus, quel type de personne a répondu à l'enquête et quel type de personne sont-ils ? Donc, si les plus jeunes aiment aussi les envoyer à la bougie dans le cadre de l'enquête et que les personnes âgées ne le font pas, alors vous savez que nous avons une tendance et que vous devriez vous en faire commercialiser auprès des plus jeunes. Ensuite, nous avons des analyses Web, quelque chose comme Google Trends aide beaucoup. Il vous permet de rechercher des mots-clés et mots de tendance qui se produisent actuellement. Donc, si la bougie à la cannelle est plus recherchée qu'une bougie aux pommes, alors vous savez qu'une cannelle Canada est une meilleure option. 4. Communication et messagerie: Parlons maintenant de la communication et de la messagerie. C'est très important car si vous envoyez le bon message à la mauvaise personne, cela pourrait être fatal ou si vous envoyez le mauvais message à la bonne personne, cela peut également être fatal et réduire votre retour sur investir et rendre vos promotions et vos publicités inutiles. Parlons donc d' un processus marketing. Nous avons des publicités, des courriels, bulletins d'information, des messages texte et même des médias sociaux. Ce sont tous d'excellents moyens de sortir et communiquer avec les gens au sujet de votre message. Maintenant, créez votre message. Quand il s'agit de créer des messages, vous devez bien comprendre vos objectifs avant de commencer à créer du contenu, vous poser les questions suivantes. Qui est le public cible ? Quel message souhaitent-ils que le public cible reçoive ? Est-ce que tout le public recevra ce message ? Et quel est l'appel à l'action ? Quel est votre public cible ? Vous devez savoir qui c'est, ce qu'ils aiment, quelles sont les autres fautes ? De quoi ont-ils besoin dans leur vie ? Et vous pouvez commercialiser auprès d'eux. Nous avons ensuite, quel est le message que vous voulez que le public reçoive ? Y a-t-il un bon message à propos de votre produit ? Ce ne sera pas un mauvais message sur le produit d'une autre personne. Que va-t-il être ? Ensuite, où le public recevra-t-il ce message lorsqu' il le recevra dans son e-mail ou son texte ? Il peut s'agir d'un sentiment différent de la façon dont ils le reçoivent sur les réseaux sociaux ou dans une publicité diffusée sur leur téléviseur. Enfin, quel est leur appel à l'action ? Ce qu'est un appel à l'action, c' est un mot ou une phrase qui permet aux gens d'accéder à votre site Web ou d'acheter le produit, nous voulons trouver la meilleure phrase ou même simplement un mot pour amener ces personnes à dire, Je veux acheter ce produit. C'est vraiment bon pour moi. Par exemple, vous avez Nike Just Do It. 5. 4 P's of Marketing: Parlons maintenant des quatre P : marketing, prix, promotion, produit et lieu. Maintenant, trouver un équilibre parfait entre ces quatre éléments est exactement ce que vous voulez trouver. Si un produit est trop cher qu'il ne sera pas performant. Et s'il s'agit juste d'un mauvais produit, vous pouvez le presser aussi bas que vous souhaitez et personne ne l'achètera. Commençons maintenant par le produit. Idéalement, vous souhaitez disposer d'un produit qui résout un problème. Si vous avez un produit uniquement pour amuser ou simplement pour faire des choses, il peut être très difficile de vendre ce produit. Mais si vous vendez un shaker à quelqu'un qui va au gymnase, ce sera vraiment bien parce que cette personne a besoin de ce shaker et elle résout un problème. Ensuite, nous avons le prix. Le prix est vraiment important parce que vous voulez toujours obtenir un bon retour sur investissement, soit la quantité d'argent que vous y consacrez. Mais vous ne souhaitez pas non plus limiter votre montant de ventes, exemple en utilisant l'exemple de shaker. Si j'appuie sur ce shaker à 50$ pour un petit récipient en plastique, la personne pourrait ne pas l' aimer beaucoup et elle ne voudra peut-être pas l'acheter parce que c'est trop cher. Mais si je baisse ce prix à 20$, je peux avoir un bon retour sur investissement et cette personne pourrait obtenir un shaker à un prix raisonnable. Et si je le fais trop bas, comme 15$, alors je ne fais pas de bons rendements et la personne va certainement l'acheter. Mais je ne fais pas aussi bon qu' un retour que je le ferais avec 20$. Maintenant, la promotion est une grande partie parce que si vous faites la promotion à la mauvaise personne tous les autres efforts ne seront pour rien. Vous voulez vous assurer de faire la promotion auprès de la bonne personne , puis du bon endroit qui nous mène à un endroit. Quel est l'endroit idéal pour promouvoir votre produit ? S'agit-il de bulletins d'information ou de courriels, ou s'agit-il de médias sociaux et de marketing, par la télévision ? Vous devez trouver un endroit idéal pour promouvoir votre produit et exactement à quoi il sert. 6. Qu'est-ce que le marketing des réseaux sociaux: Qu'est-ce que le marketing sur les réseaux sociaux ? Le marketing sur les réseaux sociaux est un moyen pour les entreprises d' interagir avec les gens. Ils peuvent le faire par le biais d'un marketing individuel et d'un marketing un-à-plusieurs. Ce que cela signifie, c'est une affaire dire cela directement à vous et à personne d'autre. Ou on peut avoir l'impression de le dire à vous et à personne d'autre. Maintenant, nous avons un marketing un-à-plusieurs. Il s'agit d'une forme de marketing très populaire que entreprises utilisent pour promouvoir leur produit. Et beaucoup de gens différents comme Nike ne feraient que faire la promotion d'une chaussure auprès de nombreuses personnes différentes. Ou si vous avez vu sur votre téléviseur qu'ils essaient de promouvoir les soins de santé auprès d'un groupe de personnes différentes. 7. L'histoire/l'avenir des médias sociaux: Parlons maintenant de l' histoire des médias sociaux. De 1995 à 2002, il y a eu quelque chose appelé la bulle .com, où un tas de sites Web différents ont juste essayé d'être créés pour voir qui pourrait être le meilleur et courir pour y arriver en premier, ce départ. est quelque chose qui s'appelle Myspace. Myspace était un messager direct et ce qu'il lui permettait de faire, c'était que les gens se connectent. C'est comme la messagerie texte, mais via les médias sociaux. Et avec cela, cela donne naissance à un tas de choses différentes comme Facebook, Instagram, Twitter et bien d'autres sans la grande star ou MySpace, tous ces autres sites de médias sociaux pourraient ont pris beaucoup plus de temps à exister et n'ont pas été aussi bons ni aussi mis en œuvre qu'aujourd'hui. Parlons maintenant de l'avenir du marketing des médias sociaux et des médias sociaux. Dans le passé, nous avions de la vigne. Vine était une vidéo très rapide de cinq à dix secondes qui clignotait devant vous et se ferait en un instant. Des décennies étincelent pour TikTok. Désormais, les utilisateurs peuvent parcourir des centaines de milliers de vidéos chaque jour et les avoir de cinq à dix secondes, voire quelques minutes. Et les gens se contentaient de les faire défiler et de voir de nombreuses publicités différentes, c' est là que vous entrez en jeu de nos jours, gens veulent quelque chose qui les accroche et les attire. Donc, s'il ne le fait pas entre 12 secondes, il ne vous mènera nulle part. Parce que maintenant, avec TikTok, les gens peuvent faire défiler juste devant lui, comme ça. Même chose avec Facebook et Instagram. Ils peuvent faire défiler votre promotion comme ça. Vous devez donc trouver un moyen de les accrocher et les enrouler et de les intéresser. Ce qui est génial à ce sujet, c'est que des plateformes comme TikTok ont intégré l' IA à elles. Ce sont l' intelligence artificielle qui trouve les meilleurs messages à promouvoir directement auprès d'eux. Donc, si vous faites un post organique et que vous n'êtes pas promu à qui que ce soit et que vous venez de publier sur TikTok. Il trouvera probablement le bon public par lui-même. Ce n'est peut-être pas aussi important qu'une promotion. Mais leur IA au sein de TikTok, Instagram et Facebook aide à trouver la bonne personne pour obtenir votre promotion. Ensuite, nous avons des influenceurs. Les influenceurs font partie intégrante des médias sociaux et ils en constituent la majorité. Beaucoup de gens aiment les influenceurs parce qu'ils vont influencer les gens. Donc, si vous donnez votre skateboard à un skateboard et que vous dites : Hé, pouvez-vous le marquer, il aura beaucoup d'influence là-dessus votre skateboard à un skateboard et que vous dites : Hé, pouvez-vous le marquer, il . produit. Les influenceurs peuvent également être des célébrités. Par exemple, ils utilisent Johnny Depp et le vôtre pour vendre leur produit. Tout comme la façon dont vous pouvez utiliser influenceurs YouTube ou Instagram pour promouvoir votre produit. Commençons maintenant notre projet pour faire votre premier simulacre de promotion. 8. Projet/Exemple de publication: Faisons donc ensemble ce projet. Supposons que nous essayons de faire la promotion sur Instagram pour Tesla, les personnes qui vont probablement acheter une Tesla, ou qui auront probablement plus 25 ans. Commençons donc par là. Nous voulons trouver quelque chose que quelqu'un de 25 ans aimerait voir sur Instagram et qui aimerait probablement acheter chez Tesla. Allons donc voir ici. Ce sont toutes des photos que vous pouvez prendre sur le Web et en utilisant vos promotions. J'ai donc eu une très bonne photo ici car je n'ai pas trouvé beaucoup de bonnes photos. Commençons donc par ici. Tout d'abord, j'aime bien l'apparence de cette voiture et j' aime qu'elle montre la plupart de la voiture. Il donne une belle élégance et un design élégant. Ce que je n'aime pas, c'est l'arrière-plan et la quantité d'espace qui clignote. Ce que je vais faire, c'est que je vais essayer de modifier cette image et je vais essayer de me débarrasser de l' arrière-plan avec Canva. C'est vraiment facile. Maintenant, j'ai cette voiture vierge que je peux simplement me déplacer et faire ce que je veux. J'aime bien la voiture, mais je n'aime pas qu'elle prenne toute la page. Ce que je vais faire, c'est que je vais en fait agrandir et pousser la moitié de la voiture hors de l'écran. Maintenant, ça m'a beaucoup plu. Ce que je vais faire, c'est que je vais modifier l'image d'arrière-plan. Je vais essayer de le rendre noir parce que j' aime le look élégant et cool. Ce qui est vraiment sympa avec Canva, c'est qu'il prend les couleurs de la photo quelle que soit la photo que vous avez apportée. Ceci vient de la voiture et ce sont les mêmes couleurs que celles utilisées dans la voiture, mais je vais simplement utiliser le noir pour cet arrière-plan. Maintenant, la voiture n'est pas vraiment adaptée. Je vais donc modifier cette voiture. Je vais baisser sa luminosité pour qu'elle s'insère un peu dans l' arrière-plan de la voiture. Mais je ne veux pas qu'il soit trop perdu en arrière-plan. Je vais faire ressortir le contraste. Ainsi, la luminosité de la voiture elle-même apparaît et l'obscurité de tout estompe et la rend plus belle. J'ai beaucoup aimé ça, mais il manque quelque chose dans ce domaine. Et les gens doivent aussi savoir que c'est Tesla. Non seulement leur logo est un peu couvert, mais si la voiture était là, il est un peu difficile de regarder le logo car il est assez petit par rapport au reste. Remettons donc cela et essayons d'agrandir le logo et de remplir le reste de cette zone. Ce que je vais faire, c'est que je vais mettre quelques mots dans ce sens qui fonctionne avec la devise de Tesla. Si vous ne savez pas quelle est la devise de Tesla, c' est qu'elle est conçue pour l'avenir. Faisons donc quelque chose très simple et copions ça. Maintenant, c'est un peu difficile à voir, alors faisons-le blanc. Maintenant. Je n'aime pas vraiment que cela ne se démarque pas tant que ça. Trouvons donc une autre façon de faire éclater ça. Allons dans les effets et voyons ce qui est le meilleur. Essayons ça autour. Ombre, un peu. Ok, soulevez Paulo, épissure, écho, pépin. J'aime un peu le pépin. Néon. J'aime vraiment le fond, je ne vois pas vraiment. J'aime bien le néon. Je vais utiliser du néon pour celui-là, mais c'est un peu trop brillant pour moi. Je vais donc baisser ça jusqu'à, disons ici. Cela nous donne maintenant un bon cadre de travail. Maintenant, nous avons la devise de Tesla et vous avez une grosse voiture Tesla sur la moitié de l'écran. Maintenant, ce qui manque, c'est de savoir que c'est Tesla, mais maintenant je trouve un bon symbole Tesla que j'ai trouvé sur Internet. Ce que je vais faire avec ça est très similaire à la voiture. Je vais le mettre ici, le rendre un peu plus petit parce que c'est beaucoup trop grand à mon goût. Et ce que je vais faire, c'est que je vais me débarrasser de l'arrière-plan. Maintenant, nous avons un très beau test, le symbole que nous pouvons mettre quelque part. Ce que je vais faire, c'est que j' aime être relativement petit, mais tu sais toujours ce que c'est. Et je vais le mettre au fond de tout ça, un peu comme une citation. Maintenant, j'aime bien ce que ça ressemble. Bien sûr, il y a plus qu'à faire à cela, mais il s'agit d'un cadre de base et vous pouvez en créer un qui est très similaire à celui-ci, pour le rendre basique et en faire quelques-uns chaque fois. et construisez-le et améliorez pour que vous puissiez en faire le meilleur. 9. CONCLUSION: J'ai hâte de voir vos projets de guises. Et ce n'était que l'introduction au marketing sur les réseaux sociaux. Et mon prochain cours, nous allons examiner de plus près quels les sites de médias sociaux spécifiques sont les sites de médias sociaux spécifiques qui seront le plus utilisés et à quoi sert ? J'ai hâte de voir vos projets et j'ai hâte de vous enseigner lors du prochain cours.