Going Global 101 : Élaborer un plan d'expansion mondiale intelligent pour votre marque et votre site Web

1. Introduction à l'approche globale.: Salut, je m'appelle John Yunker. Bienvenue à aller Global 101 Je suis l'auteur de ce livre. Pense à l'extérieur du pays. Je suis co-fondateur de By Level Research, une firme dédiée à aider les entreprises et les organisations à élargir leur portée mondiale. Et j'enseigne ce cours pour vous aider à élargir votre portée mondiale. À la fin de cette classe, vous aurez téléchargé une feuille de calcul d'auto-évaluation de modèle que j'ai créée. Ça va vous poser un certain nombre de questions sur vos objectifs, vos marchés et vos obstacles. Et d'ici la fin de ce cours, et après avoir terminé ce document, vous aurez une base solide pour développer une stratégie globale de passerelle. Mon idée est que c'est la classe fondamentale pour beaucoup d'autres classes qui ont traité plus profondément des questions telles que la convivialité, le Web, Web, la mondialisation et ainsi de suite. Alors je t'encourage, Teoh, juste plonger. Vous allez avoir des questions et j'espère qu'ensemble, nous obtiendrons toutes ces réponses, comprendre. Donc, sans plus tarder, commençons 2. Parler les langues du monde: Internet connecte les ordinateurs, mais la langue connecte les gens. Donc, si vous voulez vraiment entrer en contact avec des gens du monde entier, vous devez parler leur langue. Alors, quelle langue s'agit-il ? Eh bien, si vous parlez juste anglais, ce que je pense que la plupart d'entre vous êtes en ce moment, vous n'atteindrez qu'environ 20 par. Votre site Web n'atteindra qu'environ 20% de tous les utilisateurs du Web. C' est des utilisateurs parlant anglais natif dans le monde entier. Sur ce graphique est en fait déjà un peu daté. C' est seulement qu'il a moins d'un an, mais il n'y a pas plus de quatre milliards d'internautes. L' anglais représente une petite tranche, une tranche en déclin comme un X 1.000.000.000.000 internautes viennent en ligne, majorité ne parlera pas anglais et chinois, bien sûr, comme vous le voyez ici, est la dominante langue maintenant des internautes, suivie par l'espagnol, arabe, le japonais et ainsi de suite. Donc, plus vous parlez de langues signifie que plus votre portée est assez simple, et je ne préconise pas que vous souteniez toutes les langues ou essayez de pratiquer toutes les langues. C' est une entreprise très coûteuse, mais comprenez que les langues ne sont pas des moyens pour atteindre une fin. Et si vous avez ciblé certains marchés, le Japon, la Russie, la Chine, etc. Tu vas devoir investir dans le soutien de ces langues. Alors quelles langues ? Si je devais en choisir 10, qu'est-ce qu'ils seraient ? Eh bien, le ceci est basé sur mes recherches, et cela est basé sur le travail que j'ai effectué en comparant les principales marques mondiales et leurs sites Web. Ce sont les 10 langues les plus couramment supportées par les sites Web mondiaux,à commencer,bien sûr, avec l'anglais,l' anglais et le chinois sont les deux langues dominantes. Ce sont les 10 langues les plus couramment supportées par les sites Web mondiaux, commencer, bien sûr, avec l'anglais, Ils sont vraiment à égalité en termes de représentation sur Internet, suivis par le français pour la France, le japonais, l' allemand, japonais, l' allemand, l' espagnol pour l'Amérique latine, le coréen, coréen, portugais pour le Brésil, pas le Portugal, l' italien et la ruée. Maintenant votre kilométrage pourrait être très votre si votre objectif est de cibler juste le Vietnam que le vietnamien va évidemment être votre langue clé. Mais il s'agit d'un échantillon représentatif des langues les plus populaires prises en charge dans le monde entier. Maintenant, quand j'étudie les marques mondiales, le nombre moyen de langues et je mets en citation parce qu'il est juste reflète un leader mondial des marques. C' est un nombre important. Nous examinons 32 langues, qui est le double de ce qu'il était en 2004. C' est donc là que se trouve le monde en ce moment en termes d'entreprises mondiales. Et si vous avez mis en évidence quelques entreprises ici, à partir de Facebook en 2008 Facebook a soutenu seulement trois langues, ce qui est un peu difficile à croire qu'il est maintenant plus de 100 langues, et cela devrait juste en fait, cela devrait vous donner du confort parce que même Facebook a commencé avec une seule langue, et toutes ces entreprises ont commencé avec une seule langue. C' est donc un processus progressif, et vous le prenez juste un jour à la fois et commencez lentement et construisez à partir de là. Maintenant, j'ai mentionné le point de repère Une nuit je fais, et l'un des résultats est un rapport annuel intitulé Web Mondialisation Report Card. Et je voulais mettre en évidence les 25 meilleurs sites Web sur la droite pour vous donner une idée de certains des noms dont j'ai déjà parlé, vous savez, Adobe et, euh, euh, Kia, et ainsi loin, c'est un C'est une gamme. Et ce que ces entreprises et organisations ont en commun, abord et avant tout, ce n'est pas un nouvel investissement dans les langues de portée mondiale. Deuxièmement, ils investissent la cohérence mondiale, ce qui vous permet d'avoir un site Web et des produits de marque mondiaux cohérents tout en permettant une certaine flexibilité pour chaque marché local. Et troisièmement, il y a une profondeur de contenu localisé. Il y a un investissement non seulement du contenu non traduit, mais du contenu localisé. Et quand je dis localisé, je parle des visuels, des fonctionnalités et aussi des médias sociaux. Beaucoup de ces entreprises investissent dans plusieurs comptes de médias sociaux et enfin, comme vous l'avez vu précédemment, la passerelle mondiale, la stratégie que ces entreprises emploient pour diriger les utilisateurs vers le contenu local. C' est très important, et c'est souvent négligé. Donc, cela vous donne une idée de certaines des meilleures pratiques, et je vais continuer à revenir à ces meilleures pratiques tout au long de ces présentations . Mais passons maintenant à votre feuille de calcul. 3. Une visite rapide des sites Web mondiaux: OK avant de plonger, aussi. Le travail. Je pense qu'il est important que nous passons un peu de temps à examiner comment d'autres entreprises sont devenues mondiales, ont pris leurs sites Web à l'échelle mondiale, et généralement les sites Web fournissent beaucoup d'informations sur la façon dont les organisations en tant que tous sont devenus globaux. Et je vais commencer ici avec Apple parce que je pense que c'est l'une des marques mondiales les plus connues , et ce que j'aimerais que vous fassiez à l'avenir, c'est quand vous surfez sur Internet. Lorsque vous utilisez votre téléphone mobile et que vous utilisez APS, commencez orteil. Recherchez comment ces abdos et sites Web sont configurés pour les utilisateurs qui ne parlent pas anglais et qui peuvent ne pas être basés dans votre pays d'origine parce que c'est tout ce qu'il est généralement là. Et c'est généralement quelque chose que nous négligeons parce que nous sommes en train de chercher ce que nous voulons dans notre propre langue pour notre propre pays ou région. C' est ce que je vais passer quelques minutes à faire. Donc, disons que nous allons orteil pomme dot com et nous atterrissons sur cette page et que je veux naviguer vers un site Web de pays différent ou une langue différente. Et si je ne parle pas anglais et que je vais à Apple Duck. Que dois-je faire pendant que je fais défiler un peu ? Parce que je cherche un signe que là j'ai confiné le contenu dans ma langue. Disons que c'est russe. Ok, donc j'ai défilé vers le bas et voici, je vois un petit drapeau ici. Je nous vois mentionnés, et ce que je débarque est la porte d'entrée mondiale d'Apple. Maintenant, je devrais d'abord vous dire que je ne recommande pas d'utiliser des drapeaux, et j'y reviendrai beaucoup plus tard. Mais Apple utilise des drapeaux, mais je recommande contre cela. Donc, nous allons à ce menu vraiment long, un peu encombrant et je vois un lien vers la page d'accueil russe et je clique dessus et nous voici . Nous voyons que c'est un script cyrillique sur ce est pour les consommateurs russes, et vous avez peut-être remarqué quelque chose dans l'en-tête ici. Maintenant, c'est quelque chose de relativement nouveau qu'Apple a commencé à utiliser, qui est l'emplacement géographique, ce qu'Apple fait ici. Est-ce que je sais que tu n'es pas basée en Russie ? Nous savons que vous êtes basé aux États-Unis, alors peut-être que vous voulez aller sur le Web site Webdes États-Unis et c'est une technologie que beaucoup d'entreprises utilisent maintenant pour rendre les sites Web localisés plus visibles. Alors que vous commencez à prendre votre site Web mondial, hum, prendre votre marque mondiale, vous devez penser à la navigation. Vous devez aussi penser aux manteaux de campagne. Disons que je voulais aller à Apple France. Les gens en France sauraient utiliser votre code de pays. Très probablement, ils feraient la prise de cette porte d'entrée, qui est pomme dot fr Maintenant ce qu'Apple fait. Bien sûr, il est redirige ici vers apple dot com slash fr. Pas ma recommandation, mais beaucoup d'entreprises font ça. Pas ma recommandation, Si je devais dire, Faisons Microsoft Let's do Microsoft France, et vous verrez ici que les redirections de Microsoft sont, eh bien, c'est eh bien, un code régional de code d'annuaire légèrement différent. Mais c'est la page d'accueil de la France pour Microsoft et que vous comme votre prix essayer d' avoir une idée avec Microsoft et nous allons changer les langues ici. Disons que je ne voulais pas vraiment aller sur la page d'accueil de France. Je fais défiler et hé, il y a une icône Globe et je peux vous recommander d'utiliser, euh, je clique sur ce lien et j'arrive à une passerelle globale. Celui-ci est basé sur le texte, et je recommande des passerelles globales basées sur le texte. Allons au Japon. Et une chose que je veux juste souligner brièvement est Regardez la cohérence. C' est quelque chose que vous allez apprendre lorsque vous commencez à prendre votre marque, vos produits et services. Cohérence mondiale. Maintenant, vous voulez aussi être flexible, bien sûr, pour les modèles locaux et le contenu local. Et, bien sûr, regardons moi via et Via est l'un des meilleurs sites Web en termes de localisation de leurs modèles, ce qui, bien sûr, rend naturel pour les produits qui traiter avec votre peau et la beauté. Et donc si nous regardons la Marine en Chine, nous avons des modèles locaux. Généralement sur ce point est le Brésil. Vous remarquez le contenu, les langues. Les modèles sont souvent des chardons localisés. Ghana. Euh, ça va dans la cour supplémentaire et c'est vraiment, finalement ce que vous devez dio pour réussir localement. Aller au monde, c'est vraiment aller au niveau local. Un pays, une région à la fois. Si je vais wikia point Kalmykia a une page de destination relativement nouvelle dans laquelle ils me donnent une option. Je pourrais aller directement aux États-Unis sur la États-Unis page ou je peux aller dans un autre pays maintenant. Je suis à l'adresse point com et beaucoup de gens aux États-Unis supposent que dot com signifie nous. Et c'est l'un des défis de la navigation mondiale. En fait, dot com est vraiment un domaine mondial, et de nombreuses personnes à travers le monde vont visiter le point com, espérant trouver un lien vers leur site web localisé. Et le site Web U. S. S.ici pour Nike est i Kia dot com slash nous slash e n afin que nous pays e n langue. Passons à Facebook maintenant. Je ne vais pas me connecter à Facebook, mais je veux signaler quelque chose que beaucoup de gens peuvent ne pas remarquer. Est Facebook sports beaucoup de langues et Facebook est orienté vers la langue, et ils ont inclus un sous-ensemble de liens linguistiques ici. Si vous cliquez dessus, vous verrez plus de 100 langues. C' est un exemple extrême de mondialisation, mais c'est l'une des raisons pour lesquelles Facebook compte des milliards d'utilisateurs. Ils ont investi très lourdement dans les langues. Enfin, regardons nous permettre. Ceci est quatre points com c'est nous permettre la page d'accueil et Ford, Uh, il est intelligent de mettre la passerelle globale dans l'en-tête, ce que je recommande, mais ce qui est intéressant ici est que c'est juste l'anglais et l'espagnol parce que ce Ford fait ici c'est la page U.S. U.S , et ils ont localisé pour les locuteurs espagnols au sein des U.S. U.S. ainsi que les anglophones au sein des U.S. U.S. et c'est une autre chose à considérer au fur et à mesure que vous allez dans le monde. Il ne s'agit pas seulement de s'étendre au-delà des frontières, mais de s'étendre au-delà de la langue et au-delà de la culture. Alors que vous allez de l'avant et naviguez sur le Web et sur tous vos sites Web, vos concurrents, sites Web ainsi commencer à chercher comment ils s'organisent, comment ils communiquent avec les utilisateurs du monde entier. Ils peuvent ne pas le faire de la meilleure façon. Donc je ne dis pas que tu devrais, euh, les copier. C' est ce que nous allons aussi couvrir dans cette classe et les futurs cours. Mais maintenant que vous avez à ressentir pour certains de ces sites Web et comment ils communiquent avec le monde, passons à autre chose. Teoh plonger dans les meilleures pratiques 4. Pourquoi devenir mondial ?: OK, il est maintenant temps de plonger dans votre feuille de calcul et de commencer à répondre aux questions, commençant par les raisons de devenir mondial. J' entends souvent dire que l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles j'entends la société se mondialise, c'est que mes concurrents sont devenus mondiaux, et ce n'est pas nécessairement une mauvaise raison de le faire. Mais c'est risqué parce que parfois vos concurrents ont échoué ou se sentent et vous ne savez pas que eso je ne pense pas que ce soit la base la plus solide pour investir dans le monde . C' est certainement un facteur dont vous devriez être conscient, et vous devriez certainement savoir quels marchés ciblent et apprendre ce que vous pouvez. Mais cela ne devrait pas être à lui seul la raison de le faire. Deuxièmement, suffit de cibler un marché parce qu'il y a beaucoup de gens. Il n'y a pas de bonne raison. Ah, les énormes marchés ne justifient pas, euh, entrer dans ces marchés. La Chine est un marché extrêmement difficile. Beaucoup d'entreprises ont lutté et perdu beaucoup d'argent en essayant de réussir sur ce marché . Ah, et le problème avec le ciblage de très grands marchés. Euh, juste parce qu'ils sont grands, ça peut vous aveugler vers des marchés plus petits et plus réalisables qui seront plus bénéfiques en plus facile pour vous réussir avec eux. Les raisons que je cherche vraiment quand j'ai parlé aux entreprises et je pense que vous devriez vraiment jouer payer très près et l'attention à est tout ce que vous avez reçu pour les prospects ou les clients autour. Alors, as-tu vendu quelque chose ? Avez-vous eu des demandes pour vos produits dans différents pays ? Ces données et ces retours sont critiques, surtout s'ils ont déjà acheté vos produits et s'ils ont réglé les problèmes de change et que vous avez surmonté les problèmes de livraison. Donc, si vous avez déjà une certaine expérience du Cem dans ce domaine, cela vous positionnera bien pour donner la priorité à certains marchés. Mais gardez toujours à l'esprit qu'il n'y a pas de consommateur mondial. J' utilise le mot global sur. Nous le faisons tous, mais gardez toujours à l'esprit que la mondialisation n'est vraiment pas ce que nous valons. Vous pensez globalement, mais en réalité, qu'est-ce que la mondialisation ? C' est la personnalisation. En fin de compte, c'est ce que tu vas faire. Vous allez surmonter la langue, la culture et la démographie, géographie pour vendre à un autre individu, promouvoir quelque chose à un autre individu dans une autre partie du monde et c'est la raison pour laquelle une personne achète un produit est la même raison pour laquelle vous achetez des produits en ligne ou en personne. C' est une décision très personnelle, alors gardez toujours cela à l'esprit lorsque vous allez de l'avant. 5. Fixer des objectifs mondiaux: Maintenant, fixons vos objectifs. Je vais demander à Tito d' énumérer jusqu'à trois marchés dans lesquels vous voulez réussir. Si vous ne pouvez en trouver qu'un, c'est bon. Mais la raison pour laquelle j'aimerais que vous en ayez trois ou plus est de vous aider à prioriser les marchés et à comprendre que chaque marché aura ses propres défis, que nous aborderons dans la section « obstacles ». Deuxièmement, quels produits ou services voulez-vous vendre sur ces marchés ? Il pourrait très chaque marché. Vous pourriez avoir différentes opportunités à l'intérieur, et enfin, et peut-être le plus important, comment définissez-vous le succès ? Et je pense que ce n'est pas seulement une question de vente. Ce n'est pas le cas. Il est important d'examiner également l'interaction avec vos consommateurs en matière de sensibilisation de la génération de prospects . Aller au monde n'est pas une question de réussir. Au cours des 15 premières minutes, certaines entreprises ont dû investir sur les marchés pendant 5 à 10 ans avant d'avoir vraiment vu un retour sur investissement significatif, en particulier lorsque vous ciblez des marchés émergents où le pouvoir d'achat pourrait être là où vous ne voulez pas qu'il soit pas nécessairement là où ah, vous êtes habitué à être sur les marchés développés, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas réussir sur les marchés émergents. Cela signifie juste que vous devez vous adapter et avoir, ah prendre une vue longue. Alors complétez ça, puis nous passerons à la section suivante. 6. Identifier les obstacles mondiaux: Maintenant que vous avez identifié vos principaux marchés, il est temps d'identifier certains des principaux obstacles auxquels vous ferez face dans chaque marché. C' est une exigence vraiment, vraiment importante pour réussir, et je sais que c'est possible. Cela peut sembler un peu intimidant au début, essayant de regarder toutes les façons dont vous pourriez éventuellement échouer sur un marché spécifique. Mais croyez-moi, si vous faites cela correctement, vous serez très, très préparé pour ce que vous allez affronter dans chaque marché et les concurrents sont quelque chose à prendre pleinement conscience. Je n'ai que quelques exemples ici pour vous montrer que même les grandes entreprises construisent dans le monde entier. On pourrait regarder la Chine. Les deux grandes compagnies de transport en commun aux États-Unis et de nombreux pays sont levés uber, mais vous entrez en Chine. La société dominante est DD, la société chinoise qui s'étend en fait au-delà de ses frontières en Russie. Le principal moteur de recherche n'est pas Google, mais une société du nom de Yandex. Google est très, très réussie dans de nombreux, nombreux marchés, mais il n'est pas numéro un dans tous les marchés Target, site Web de Here Target en Australie. N' importe qui aux États-Unis regardait ça et pensait que je connais Target. Nous avons des cibles ici aux États-Unis Eh bien, en fait, c'est une société différente. Ceci est la cible point com point au au pour l'Australie. C' est en fait une entreprise complètement séparée, et voici la cible aux États-Unis. États-Unis Et ces deux entreprises ont accepté de coexister sur la planète avec leurs marques respectives qui semblent extrêmement semblables les unes aux autres. Cela souligne quelque chose sur lequel vous devez également faire de la recherche en termes d'obstacles. Pouvez-vous enregistrer votre domaine dans le monde entier ? Pouvez-vous avoir des problèmes de marque qui vont enfreindre d'autres marques ? Saglines nommant des codes de pays, des domaines ? Beaucoup de questions et honnêtement, vous savez que vous pouvez ne pas obtenir tout ce que vous voulez, mais c'est quelque chose que vous devez faire beaucoup de recherches et voir ce que sont les conflits potentiels maintenant plutôt que de les rencontrer par surprise plus tard. Il y a aussi des obstacles qui sont plus internes en termes de nos produits ou sites Web sont des marques et c'est là que vous entrez dans beaucoup de détails mais des détails importants et j'ai un petit quiz ici, un mini quiz dans lequel j'ai une date affiché ici. Et la question est, est-ce janvier ou février ? est quel jour du mois ? Eh bien, la réponse, bien sûr, est que si vous pensez globalement, nous n'avons pas assez d'informations car cela peut être le 1er février ou le 2 janvier, selon la partie de la monde que vous vivez. Parce que dans différents pays, cela signifie des choses différentes, qui signifie que vous ne voulez pas afficher une date de cette façon et que cela signifie la même chose dans le monde entier. Il existe différentes façons d'afficher les dates. Si votre produit est, il a beaucoup d'affichage de la date et de l'heure des mesures de poids Métrique vs Impérial que tous ces facteurs, tous ces détails, peuvent inhiber, euh, votre global stratégie. Donc c'est important. Juste les orteils ont, ah, vue de haut niveau de certains des problèmes que vous allez rencontrer avec votre marque et vos produits. Et les couleurs de votre site Web sont un autre domaine très important sur le plan culturel. Ils ont une grande importance, et ils ne signifient pas la même chose partout en Chine. Cette capture d'écran de la bourse à travers les yeux occidentaux. Cela ressemblerait à une très mauvaise journée sur le marché boursier à cause de tout le rouge. En fait, c'est une très bonne journée. Le rouge est positif. Le vert est négatif. C' est une mauvaise journée. C' est tout à fait contraire à la façon dont nous voyons les choses en Occident. Le rouge est une couleur extrêmement positive dans une grande partie de l'Asie, et ce n'est qu'un exemple de la façon dont les couleurs peuvent parfois vous jeter. Où êtes-vous allé ? Les gestes globaux peuvent également être très difficiles. Mon conseil général est d'éviter les gestes parce que ce geste pourrait potentiellement être, euh, contextuellement offensant sur certains marchés, Feed on the table in the Proche-Orient peut être très offensant, en particulier voir les âmes de l'un de ses chaussures que la robe que vous portez tout. Un geste mondial très célèbre, bien sûr, est le signe de paix. Mais si vous faites l'erreur de le montrer à l'envers en tant qu'ancien président mort en Australie de nombreuses années, ça pourrait être offensant. Et vous avez juste à être au courant de tous ces détails. Et il y en a tellement. Je suis les chiffres aussi, euh, c'est une capture d'écran récente du prix des nouvelles Mac, Mac pro, et vous pouvez voir que c'est qu'il y a des nines. Nous tweetons sur les marchés occidentaux. Nous utilisons beaucoup de nines si deux arrondissent vers le bas. Donc, au lieu de 2800. Il est 2799 que la stratégie de tarification est basée sur les chiffres sont résonance à travers la culture. Euh, en Chine, tu ne vois pas les Nines. Ici, vous voyez des douleurs et pourquoi c'est ce que c'est huit. Un nombre très positif et de bon augure. Et moi sur le bon billet, tu vas voir beaucoup de huit. Il s'agit d'une stratégie de tarification. C' est très intentionnel. Encore une fois, ces détails ont de l'importance et le dernier obstacle potentiel, et c'est un gros obstacle. Lorsque vous entrez dans le commerce électronique, lorsque vous demandez à vos clients de remplir, leur adresse est dans les yeux. Quatre. Différents, euh, formulaires d'adresse localisés et vous pouvez juste voir la variété des champs d'adresse. Et, bien sûr, vous pouvez utiliser des entrées de langues différentes, des scripts différents, des entrées. Comment allez-vous gérer tout ça ? Comment traitez-vous cela de votre côté lorsque vous recevez ces commandes ou ces demandes ? C' est une question vraiment importante, et c'est quelque chose que si vous vous préparez, vous pouvez budgétiser et vous pouvez être prêt à réussir à aller de l'avant. Ensuite, nous passerons à la stratégie globale 7. Développer votre stratégie mondiale: Maintenant, nous commençons la dernière partie de la feuille de travail et vraiment le début de votre stratégie globale , que je nous appelais à développer votre stratégie globale, sans terminer votre stratégie globale. Ce n'est qu'un très, très début. Et ce que je veux le plus que vous enleviez de cette classe, c'est le double concept d' internationalisation et de localisation qui s'intègre vraiment dans une sorte de relation yin et yang . Ces deux termes sont issus de l'industrie du logiciel. Ah, mais ils s'appliquent aux sites Web, une usine de produits et de services. Et si vous pouvez vraiment comprendre comment ces processus fonctionnent, vous serez si bien positionné pour non seulement prendre votre entreprise mondiale, mais tous les aspects de votre entreprise et de votre marque ne pas expliquer ou illustrer ces deux concepts que j'utilise souvent automobiles allumées. Ce que nous avons ici, c'est, euh, peut-être une voiture naufragée. En fait, c'est pas le cas. C' est en fait un modèle. Il est en fait modèle d'architecture mondiale de Toyota, et c'est quelque chose que Toyota a été des milliards de dollars sur au fil des ans pour créer . Et ce modèle d'une automobile s'intègre dans une variété de marques et de modèles différents, il est donc vraiment briller. La direction Wilken peut-elle être déplacée ? Gauche droite, vous pouvez. Vous pouvez y mettre de nombreux types de corps différents. Et en faisant cela, Toyota a créé ce que j'appelle un cadre automobile prêt au monde et qui lui permet, localiser plus efficacement et la localisation sont les différentes marques et modèles de la voiture. Et pourquoi le labeur pour le faire ? Eh bien, Twitter n'est pas seul. Beaucoup de constructeurs automobiles font maintenant cela, et l'avantage de le faire est d'économiser est d'économiser d'énormes sommes d'argent. Parce que si vous pouvez créer quelque chose à un niveau de base, c' est-à-dire, qui est prêt pour le monde, Um , et flexible, alors vous. Vous pouvez créer toutes ces variations de ce produit pour chaque marché en fonction des exigences de ces marchés . Donc, si le volant doit se déplacer de l'autre côté, c'est bon. Vous n'avez pas à redessiner l'automobile à partir de zéro, et cela pourrait s'appliquer à n'importe quel produit que vous créez pour le monde entier ou à tout site Web ou logiciel que vous créez à partir du monde entier. Ainsi, le flux de travail de la mondialisation est en deux parties processus d'internationalisation de la création d'un produit prêt au monde, puis la localisation du processus d'adaptation du produit pour une locale particulière, et la locale pourrait se référer à une langue région. Regardez la culture maintenant. Historiquement , , la façon dont nous allons globaliser est bien en crise et nous faisons souvent des erreurs. Nous sommes le site web. Nous créons d'abord la suite de produits douves First Creator créé pour un marché unique. Ils sont créés pour notre propre marché. Donc, on ne pense pas encore à l'emmener au monde. Parfois, vous devez prendre du recul et ensuite re-concevoir ou internationaliser ce produit ou ce service. Alors gardez ça à l'esprit. Parfois, vous avez Teoh prendre un pas en arrière et ajouter l' étape d'internationalisation . Il y a deux, euh, acronymes, si vous voulez. Pour ces deux termes, je 18 n et le 18 se réfère au nombre de caractères entre le I et la fourmi, similaire à l 10 n. Et je le mentionne parce que comme vous commencez à aller global, et si vous embauchez un fournisseur à la localisation ou fournisseur de traduction, ils vont jeter certains de ces mots en termes autour. Donc, plus vous en savez, mieux vous serez préparé. Quels sont donc certains des éléments de l'internationalisation ? Eh bien, cela varie vraiment selon ce que votre internationalisation, mais d'abord et avant tout est d'identifier votre marché cible. Donc, si vous savez exactement où vous allez prendre votre produit ou service cinq marchés 5100 qui vont déterminer à quel point le monde doit être prêt, euh, euh, peut-être votre application logicielle. Peut-être que vous n'allez pas après le Moyen-Orient, donc vous n'avez pas besoin de prendre en charge le script arabe, ce qui pourrait supprimer certaines des exigences techniques. Alors, peut-être. Donc, en sachant où vous voulez réussir, vous reviendrez à partir de cela parce que chaque marché aura des exigences réglementaires techniques linguistiques , ce qui contribuera à l'internationalisation du produit et du service. Vous voudrez également créer ce que j'ai appelé des modèles de site Web texte prêts à l'emploi. Modèles de marketing. Euh, qu'est-ce que la taxe mondiale prête ? Will monde prêt texte Texas Il peut être facilement traduit plus facilement pour chaque marché. Lorsque nous écrivons du texte, nous mettons souvent beaucoup de phrasés très culturels dans notre langue. Si je dis que vous savez que vous êtes ce produit vous aidera à frapper un home run. Eh bien, c'est une phrase qui est très spécifique aux États-Unis. J'ai mentionné les exigences légales et réglementaires. Vous allez devoir penser à votre fade, euh, euh, est-ce que ça va être facile de prendre votre marque mondiale va rencontrer des conflits dans certains marchés,c' est-à-dire des noms de domaine, c' est-à-dire des noms de domaine, des marques de commerce et ainsi de suite. Il y a beaucoup de questions que vous devez poser. Mais ceux-ci sur, bien sûr, enfin et peut-être le plus important, est la fonctionnalité de votre site Web. Par exemple, vos sites Web, vos produits, votre site Web. Vous avez probablement une recherche INGE sur. Cela peut fonctionner très bien pour l'anglais, mais avez-vous besoin de l'optimiser pour une langue traditionnelle et un script E commerce ? Allez-vous prendre en charge différentes devises sur différents marchés ? C' est ça. Une grande partie de cette planification se fait au stade de l'internationalisation. Et plus vous faites à ce stade, plus la prochaine étape sera facile, qui est la localisation du cours. Et c'est là que la traduction et l'édition s'intègrent dans la localisation des visuels. Et, bien sûr, j'ai mentionné des gens, , des promotions,des prix,des prix, dates de change, vacances. Chaque pays a des vacances différentes. Dates importantes. Créerez-vous du contenu généré localement ? Disposez-vous de partenaires dans le monde entier qui vous aideront à créer ce contenu, et vous pourriez avoir des utilisateurs qui soumettent du contenu ou deviennent des défenseurs au niveau local , et beaucoup de petites entreprises le font. Et c'est que je recommande vraiment cette approche. Si vous pouvez recruter beaucoup de très proactifs et choisir des partenaires à travers le monde puis tester et suivre votre marketing, quelle mesure ne fonctionne pas ? Dans quelle mesure les gens réagissent à ce que vous faites ? La localisation ne met vraiment jamais fin à leurs nombreux détails. Et je viens de mettre très, euh, à des prises d'écran d'une application de voyage pour l'Allemagne et l'allemand et l'anglais. Et vous pouvez simplement voir quelques exemples d'exigences de localisation ici. La date. Affichez les vacances potentielles que vous allez devoir soutenir. Et puis, lorsque vous prenez l'anglais en allemand, le texte tend à s'étendre. Ah, mot. En raison de la nature des mots allemands, obtenez beaucoup plus longtemps, donc vous devez prendre en charge des phrases plus longues, chaînes de texte plus longues. C' est beaucoup de détails, et je trouve ça très excitant, mais j'espère que vous le ferez aussi. Mais vous devez en être conscient. Et en fin de compte, la localisation est un point de vue. Il s'agit de rester dans vos clients, euh, assis dans votre siège client debout là où ils vivent, euh, dans votre esprit imaginer comment ils font le monde et j'adore ça. J' ai deux couvertures de magazines, et une de quoi, un New Yorkais, comment un New Yorkais voit le monde en provenance de New York. Et bien sûr, vous avez, Ah, le reste des États-Unis jusqu'en Asie. Bien sûr, ce qui est le plus important, c'est les rues de la ville les plus proches de cette personne. Et puis, bien sûr, nous avons la façon dont la Chine perçoit le monde, et je pense que c'est important de toujours garder à l'esprit. Lorsque vous développez votre stratégie globale, elle est globale pour vous. Mais c'est en fin de compte local et personnel pour les personnes avec lesquelles vous voulez développer des relations , et donc mieux vous pouvez faire preuve d'empathie avec vos consommateurs et prospects, le plus finalement, le plus succès, vous serez 8. L'avenir: Ok, Donc à ce stade, vous devriez avoir terminé votre feuille de travail, et vous devriez avoir les débuts d'une stratégie globale. Maintenant, ce que je recommande maintenant, c'est de faire une copie de cette feuille de calcul quelque chose qui inclut toutes les informations que vous êtes à l'aise partager avec d'autres personnes, puis de le télécharger et de le partager avec moi-même et avec d'autres personnes recevant des commentaires. Notez qu'il s'agit d'un processus. Ce n'est pas la fin, mais un début. Et ces questions sont aussi importantes que les réponses que vous allez finalement obtenir. J' espère que ce cours a été utile. Et j'espère que vous continuerez avec les futurs cours et plongez plus profondément dans divers sujets et restez en contact. Merci.