Freelancer à fondateur d'agence : la vérité sur l'entreprise d'agence

1. Crush cette barrière mentale avant de faire une autre question de l'autre: Hey, Jeff Sour ici et celui-ci va à tous les consultants indépendants et serait propriétaires d'agences là-bas qui cherchent à démarrer leur propre entreprise ou à développer leur propre entreprise. Si vous voulez démarrer votre propre entreprise de services professionnels et réussir vraiment, vous devez écraser cette barrière mentale avant de pouvoir commencer. Je vais vous dire ce qu'est cette barrière dans une minute, mais tout d'abord, je voulais commencer par la petite histoire. Il existe deux types de propriétaires d'entreprise. Il y a deux types d'entrepreneurs. Le premier type. Ils sont comme moi. Quand j'avais la vingtaine, ils plongent tête première dans le démarrage d'une entreprise. Ils sont merveilleusement ignorants. Ils n'ont vraiment aucune idée de ce que signifie la gestion des affaires. Ils savent juste que les gens paient l'argent pour faire quelque chose, et ça me ressemble beaucoup. Quand j'ai commencé, je développais des sites Web pour les gens comme un concert secondaire, en prenant un peu de revenu ici et là, et je l'ai fait à peu près à la fac. Je ferais des sites Web pour les gens et ils étaient OK. Ils n'étaient pas la meilleure chose au monde, mais ils allaient bien. Maintenant. Je ne savais pas si j'étais qualifié ou non. Je ne suis pas allé à l'école pour faire du web design. Je suis allé à l'école d'informatique, ce qui, je suppose, est vaguement lié. Mais il n'y avait pas de degré. y a pas d'organe directeur. Tout ce que je savais, c'est que les gens ont dit, Jeff, peux-tu faire un site web ? Et j'ai dit : Oui, Oui, je peux et c'est drôle parce que je ne savais pas vraiment ce que je faisais. Il y a beaucoup de choses que j'ai probablement mal faites. Si vous regardiez ces sites aujourd'hui, ils seraient terribles. Mais tout ce que je savais, c'est que les gens me payaient pour le faire et que j'en savais plus qu'eux. J' en savais bien plus qu'ils ne l'ont fait sur la création de sites Web, et c'était donc naturel pour moi de le faire pour eux. Donc je n'ai pas vraiment beaucoup de mal à entrer dans les affaires parce que j'ai décidé que je l'ai vu comme ça . Je savais comment faire ça. J' ai toujours réparé les ordinateurs de ma maison. Tous les membres de ma famille m'appellent pour un soutien technique. J' étais comme le gars du support technique et donc c'est juste une extension du support technique. Ils n'ont pas pu le faire. Et donc j'ai juste Oui, j'ai mis du code HTML là-dedans. Je joue avec des trucs. Je faisais des images, et soudain il y avait encore quelque chose sur le Web. Ce n'était probablement pas parfait, ce n'était pas le plus grand, mais j'étais béatiment ignorant, et je savais que c'était plus qu'ils ne pouvaient le faire. Et il y a un deuxième type d'entrepreneur là-bas, et c'est quelqu'un qui a peur de faire tout ça. Si quelqu'un dit, tu peux faire un site web pour moi ? On dirait que je pourrais faire un site web pour toi, mais je ne suis pas un expert. je pourrais faire un site web pour toi, Et donc je ne le ferai pas tant que je ne serai pas parfait en design Web. Jusqu' à ce que j'aie toutes les certifications, tous les diplômes, toutes les choses qui comptent dans mon entreprise. Je ne vais pas le faire pour toi parce que je ne suis pas qualifié. Je ne suis pas assez bon, et je ne pourrais pas prendre ton argent parce que je ne suis pas la bonne personne pour ça. En d'autres termes, ces propriétaires d'entreprise ont le syndrome de l'imposteur. C' est quand ils pensent qu'ils ne sont pas assez bons pour être en affaires pour eux-mêmes parce qu'ils n'ont pas toutes les connaissances dans le monde, qu'ils ne savent pas tout ou qu'ils ne savent pas assez pour que quelqu'un les paie. Et c'est malheureux parce que la plupart des propriétaires d'entreprise ne savent jamais toutes les choses que personne n' a jamais toutes les connaissances. fait, ce qui se résume à la connaissance n'est pas la chose la plus importante pour être un consultant indépendant ou quelqu'un qui fournit des services. La connaissance n'est pas la chose la plus importante. Croyez-le ou non, vraiment, c'est votre capacité à livrer qui vous distingue. Et c'est vraiment ce qui compte dans l'entreprise. Votre capacité à livrer les marchandises, votre capacité à livrer quelque chose qui rend vos clients heureux. Cela les rend satisfaits. Cela leur donne envie de vous payer non seulement pour le travail que vous avez fait, mais aussi pour vous payer pour le travail futur . Ils veulent donc continuer à travailler avec vous parce qu'ils savent que vous pouvez obtenir des résultats. C' est vraiment ce qui fait tourner votre monde dans cette affaire, c'est d'être en mesure de livrer et vous voulez être le plus grand expert dans le monde pour arriver à ce point. Alors quand je reviens à la façon dont j'étais merveilleusement ignorante dans les affaires. Pourquoi était-ce ? Pourquoi ai-je été si ignorante ? Parce que je savais une chose. Je savais que j'en savais plus que mes clients. Je savais que mes clients ne savaient pas comment créer un site web, et c'était assez facile pour moi d'être celui qui pouvait lui fournir cette expertise. J' ai passé des années à m'entraîner et à me confier, et j'ai pu aider à résoudre les problèmes des gens, surtout ceux qui n'avaient pas vraiment la technologie. Donc, même si je n'étais pas poli, même si j'étais à peine qualifié pour faire le travail, les clients étaient satisfaits des résultats. Et ça ne veut pas dire que je n'avais pas le syndrome de l'imposteur moi-même. Je l'ai fait. Je savais que je n'étais pas le plus grand expert dans ce que je faisais. Je savais que je n'étais pas parfait à chaque partie de la création de sites Web. Je savais que j'avais des forces et des faiblesses. Je n'étais pas un très bon designer. Même si je me suis qualifié de web designer. En fait, je n'étais pas si grand codeur. Même si je me suis qualifié de développeur Web, je n'étais pas si génial du côté serveur des choses Il y a beaucoup de choses que je n'étais pas très doué à. C' était à peu près tous les métiers, et je pouvais leur donner quelque chose de complet, et je pourrais le donner à un prix qu'ils étaient prêts à payer. Et oui, quelqu'un qui est plus complet que moi aurait pu facturer beaucoup plus d'argent. Encore une fois, ces clients ne travailleraient probablement pas avec eux parce que je n'avais pas beaucoup de budget. C' était une tempête parfaite. Ils ont ce qu'ils payent, ils ont un non-expert, et c'est comme ça que ça a duré longtemps. C' est ainsi que cela a duré pendant de nombreuses années jusqu'à ce que je trouve comment devenir un expert. Et donc, oui, oui, j'ai eu le syndrome de l'imposteur. Je continuais à penser que je découvrais que les gens sauraient que je n'étais pas si génial, que je n'étais pas un expert, et donc ce que je ferais c'est que j'irais essayer d'avoir ah, preuve que j'étais un expert pour continuer à lire. J' apprendrais tout ce que je pouvais. Je voulais être capable de me défendre si quelqu'un disait, mais qu'en est-il de ça. Tu ne savais pas ça. Je suis allé et j'ai appris que je n'apprendrais pas tout ce que je pouvais sur mon métier et pas seulement mon premier métier ont la conception Web, mais de tout de la recherche de S E O P C. Analytics, social Médias. J' ai tout appris sous le soleil sur le marketing numérique en général afin de pouvoir fournir une solution complète et personne ne m'a jamais vraiment appelé. Mais s'ils l'avaient fait, j'aurais pu dire que je suis un expert. Et ce qui est drôle, c'est que devenir expert a fait tant d'autres choses formidables pour moi. Cela m'a permis d'augmenter mes tarifs. Ça m'a permis de rester en demande. Il l'a fait. Alors les gens m'ont cherché pour qu'ils puissent travailler avec moi toutes ces choses géniales. Et finalement, cours de route, je suis devenu un expert. Les gens ont commencé à dire, Jeff Sour, mon expert en analyse Jeff Sour PPC expert Jeffs, notre expert est un peu fou de voir ça arriver. Vous ne le croyez peut-être pas, mais je vais vous dire maintenant que vous avez ce qu'il faut pour devenir expert. Vous ne le croyez peut-être pas, Les seules personnes qui sont des imposteurs sont celles qui restent à l'écart pour toujours, en attendant l'opportunité parfaite, toujours suivre le cours en ligne le plus récent, toujours après la mode suivante, penser qu'ils ne seront pas assez bons ou se demander ce qui va être là ou voir un expert et être intimidés par ça. Ce sont ceux qui sont les vrais imposteurs. Tu n'as pas à faire ça. Vous pouvez devenir l'expert que vous voulez être. Tout commence par le développement de bonnes relations et la livraison de la marchandise à vos clients . Et je vais vous assurer que vous ferez des erreurs en cours de route. Nous le faisons tous. Et ces erreurs vont te rendre meilleur. Ils vont faire de toi un meilleur propriétaire d'entreprise. Ils vont faire de toi un expert. Les erreurs sont ce qui nous rend géniaux. Les erreurs de la meilleure partie. Même si on pense toujours qu'on va être un échec, qu'on a échoué une fois et que c'est fini. Ce n'est pas comme ça que ça se passe. Vous apprenez des erreurs. C' est là que tu apprends le plus. Donc, vous allez faire des erreurs sur votre chemin pour devenir un expert. Voici une technique simple pour vous aider à surmonter votre syndrome d'imposteur. Prenez un morceau de papier et tracez une ligne au milieu sur le côté gauche. Notez les noms de vos clients précédents sur le côté droit, la valeur correcte que vous avez livrée pour eux. Vous seriez surpris de la valeur que vous avez déjà livrée. Et si vous vous sentez comme un imposteur, si vous vous sentez comme une fraude, sachez que vous ne l'êtes pas. Vous avez déjà commencé à livrer, et si vous n'avez pas encore de clients, c'est bon aussi. Ce que vous devez faire est que vous devez aller là-bas, besoin de trouver un client maintenant réfléchir à ce sujet. Du point de vue de moi, quand je commençais à commencer, il y avait essentiellement des gens qui avaient besoin d'un site Web pour le faire, et ils me faisaient confiance pour le faire. Mais ce n'était pas vraiment quelqu'un qui avait un budget énorme pour faire un site Web. Et donc fondamentalement, j'ai travaillé très peu cher pour acquérir de l'expérience. Je ne le savais pas à l'époque, mais essentiellement ce que je faisais à l'époque est beaucoup moins que ce que j'ai pu faire à l'avenir. Donc, général, il y a toutes sortes de clients pour toutes sortes de fournisseurs de services, très rarement vous débutez au sommet de votre profession, travaillant avec les meilleures personnes dans l'ensemble de l'entreprise. On pense tous que c'est comme ça que ça va se passer. On commence tout juste. Nous signons notre premier contrat, et c'est avec Coca Cola ou nous faisons quelque chose pour Netflix qui ne sera jamais le cas. Ils ont de grandes agences qui travaillent avec eux. Ils ont des experts qui travaillent avec eux parce que ces gens ont construit leur chemin jusqu'à ce moment -là. Tu dois commencer quelque part. Vous devez commencer petit, mais vous devez également surmonter ce syndrome d'imposteur. Alors vas-y et écraser ta barrière mentale avant de faire quoi que ce soit d'autre, débarrassez-vous de ton syndrome d'imposteur, jetez-le, allez là-bas et soyez un expert pour quelqu'un. Il n'a pas besoin d'être le plus grand expert au monde. Il doit être quelqu'un qui sait plus que son client et peut livrer le travail que le client attend et rendre le client heureux. Ils veulent donc travailler encore et encore avec vous dans le futur. Fais ça une fois et tu te sentiras bien. Faites cela plusieurs fois, et vous avez une vraie affaire maintenant Si vous aimez cette vidéo, je vous encourage à vous abonner à notre newsletter hebdomadaire Sage à www dot agence cours dot com . Là, vous recevrez une newsletter tous les vendredis où nous partageons avec vous certains de mes conseils préférés pour gérer une entreprise de services professionnels prospère. Et encore une fois, je suis Jeff Sour, et j'espère que vous avez apprécié cette édition de l'agence Sage. 2. Comment obtenir vos 10 premiers clients: C' est Jeff Sour ici agence de cours dot com, Jeff politique dot com Et dans cette vidéo, je vais vous montrer comment obtenir vos 10 premiers clients en tant que consultant, freelance ou propriétaire d'agence va maintenant commencer par partager ma propre histoire sur la façon dont il est devenu freelancer et comment j'ai trouvé mes 10 premiers clients. Maintenant, c'est l'une de ces choses où j'étais rémunéré dans un emploi. Eh bien, je ne suis pas sûr de la partie gagnante. En fait, je gagnais juste assez d'argent pour m'en sortir et peut-être un peu moins que ça. Donc j'ai grossir beaucoup de dettes de carte de crédit, et je n'avais pas vraiment beaucoup de choses pour moi dans mon travail. Et donc j'étais déprimée. Les choses ne se passaient pas si bien pour moi, mais j'ai eu de la chance, et quelqu'un m'a demandé si je pouvais les aider à développer un site web, et je pense que je faisais un site web pour eux pour peut-être 25 dollars de l'heure, et ce n'était pas suffisant pour rembourser ma dette de carte de crédit, mais c'était assez pour être occupé et avoir quelque chose à attendre et cette personne a fini par me donner beaucoup de travail. Et puis ils ont dit à leurs amis que le premier client a fini par devenir les 3 premiers sites que j'ai fait. Et en fait, les 3 premiers chèques de paie que j'ai eu en tant que pigiste et j'étais genre, OK , eh bien, que puis-je faire d'autre, entendre ce qui peut arriver ? J' ai donc commencé à dire à tout le monde que je savais à quel point j'étais excité de travailler sur le développement de sites Web pour les gens, quel point c'était cool que j'aie pu obtenir des résultats de moteurs de recherche, à quel point c'était cool que je puisse créer un site Web axé sur la base de données qui est assez roman à l'époque et en fait mis quelque chose sur Internet que les gens voulaient voir non seulement les gens, mais les moteurs de recherche à Il était vraiment excitant pour moi. Alors j'ai dit à tous ceux qui écouteraient ce succès à propos de ces histoires, et c'est devenu une de ces choses où j'étais presque insupportable. Je parlais tellement de la façon dont les moteurs de recherche étaient cool, mais ça a commencé le travail. Les gens ont commencé à prendre connaissance. Mes amis disaient à leurs amis que j'étais super pour obtenir les résultats des moteurs de recherche, même si je ne l'avais fait que quelques fois et que s'ils le voulaient, je pourrais travailler sur leur site Web. Donc, j'ai essentiellement commencé à faire un site Web conçu pour les gens sur le côté, et il a beaucoup de concerts que je pourrais obtenir. Vous savez, un concert est devenu deux concerts, est devenu trois concerts, et bientôt j'ai eu d'autres concerts faire d'autres trucs. Je faisais des sites web ou des restaurants pour des entreprises de rénovation domiciliaire, essentiellement n'importe qui qui écoutait. Et finalement, j'avais 5 à 10 clients qui me payaient une bonne somme d'argent, assez d'argent pour que j'étais assez confiant que je pouvais quitter mon emploi et le faire à temps plein. Il s'agissait donc d'un processus de 3 à 6 mois depuis la première fois que j'ai pris un client jusqu'au moment où j'ai eu la confiance de penser, Oh, je pourrais être capable de faire ça à temps plein et six mois de plus de planification après ça, Avant que j'aie enfin appuyé sur la gâchette avant d'entrer et de parler à mon patron et de lui dire : Hey, j'ai fini, je pars. Et ce qui est drôle, c'est que je pensais que le patron serait vraiment contrarié et qu'il est comme non C'est génial. Je suis tellement excité pour toi. On dirait que vous avez réfléchi à ça. On dirait que vous avez beaucoup d'élan. En fait, j'aimerais que vous soyez un contrat. J' aimerais que tu gardes ton boulot, que tu travailles un peu moins d'heures, mais que tu sois toujours payé au même tarif. Tu es payé et tu peux travailler à la maison. Et en gros, vous pouvez travailler pour nous pendant encore six mois, travailler à la maison et ne pas avoir le stress d'entrer dans le travail. Et vous pouvez faire ce que ça vaut. Et c'est vraiment comme ça que ça s'est passé avec moi d'avoir mes 10 premiers clients. Fondamentalement, j'ai continué à travailler dur, continuais à dire à tout le monde que je savais que j'étais ouvert pour les affaires et finalement les gens ont commencé à prendre conscience, et finalement les gens ont commencé à vouloir m'aider. Ils ont commencé à dire aux gens que j'étais ouvert aux affaires. Ils ont commencé à croire, les résultats que je générais, j'ai commencé à croire les résultats que je générais, ce qui est vraiment drôle, parce qu'au début j'étais comme, Ouais, je pense que je sais ce que je fais. Mais finalement, vous le faites assez de fois et vous commencez à le croire. Et quand vous commencez à le croire, les gens veulent travailler avec vous. Les gens veulent travailler avec vous tout le temps. Et si vite, il est passé de, vous savez, assez désespérée de sortir de la dette, essayer de trouver n'importe quel client que je pouvais obtenir, que j'ai mon choix de clients et que ça n'a vraiment pas pris si longtemps. Dans le plan des choses, il m'a fallu probablement un an pour me mettre sur pied. Et puis, au cours de la première année qui a suivi, j'avais soufflé les revenus que j'avais accumulés à mon poste salarié. Et toute ma dette avait disparu aussi. Donc les choses se sont très bien passées. Et je veux vous parler de la façon dont vous pourriez faire ça pour vous-même. La première chose est que tout commence par obtenir un client. Vous avez vraiment besoin d'un client pour commencer. Et une fois que vous avez ce client, vous pouvez commencer à déclarer que vous êtes ouvert aux affaires comme moi. Vous pouvez dire, Hey, je suis ouvert pour les affaires et je commence à obtenir des résultats. Parlez-en, parlez-en avec tout le monde que vous pouvez discuter pour le partager sur votre LinkedIn partagé sur votre Facebook. Dites aux gens que vous êtes ouvert aux affaires et que ce que vous faites vraiment, c'est que vous vous y mettez. Vous dites aux gens que vous êtes ouvert aux affaires, que vous êtes prêt à partir et que vous voulez prendre n'importe quel projet que vous voulez entreprendre . Maintenant, certaines personnes, peut-être que vous êtes à l'aise avec votre travail ou vos amis de vos collègues sur Facebook. Vous ne voulez pas publier ça sur Facebook. Mais d'autres peut-être que tu peux. Ou peut-être pourriez-vous simplement dire aux gens lors des happy hours, des rassemblements ou lors d'événements familiaux que vous êtes ouvert aux affaires. C' est ce que j'ai fini par faire. Et ça a très bien fonctionné, juste en disant à tout le monde que je connaissais en personne 1 à 1. Hé, c'est ce que je dio. C' est ce que je vais faire pour le reste de ma carrière. Ça m'a suffi de me lancer pour que je commence à transformer ce client en plusieurs clients. Une autre astuce est de chercher quelqu'un qui s'appelle un client d'ancrage. Un client d'ancrage est quelqu'un avec qui vous travaillez ou quelqu'un avec qui vous avez travaillé dans le passé qui est prêt à prendre une chance sur vous et à vous donner quelque part entre 80 et 100 % de votre revenu cible, mais qui vous fait travailler seulement environ 50 % de le temps. Et donc, au lieu d'avoir à travailler à temps plein, vous pouvez le faire en deux fois moins de temps et avoir beaucoup plus de temps libre pour vous concentrer sur ce qui se passe ensuite, c'est-à-dire faire croître votre entreprise et dépasser un client et avoir vos 10 premiers clients. Maintenant, pendant que vous faites cela, traitez chaque opportunité comme une expérience unique. Chaque expérience unique vous moule. C' est ce qui fait de toi qui tu es quand tu es en affaires. Et si vous avez de l'expérience de travailler sur un site Web dans un cas, de faire un programme de recherche ou d' éditer un blawg, chacun de ces projets que vous pouvez faire pour lesquels quelqu'un vous paie est une expérience que vous pouvez apprendre de certains ces choses que vous allez trouver. Tu n'aimes pas les faire. Ils ne sont pas bons pour vous, et d'autres qu'ils vont trouver pourraient être votre appel. Vous devez travailler sur plusieurs projets pour vraiment comprendre où les choses vont et où vous voulez les prendre. Et pendant que vous faites cela, ce que vous faites vraiment, c'est que vous développez dans l'établissement de relations. Tu veux vraiment construire des relations. Vous voulez développer vos compétences relationnelles, que les gens sachent qui vous êtes, et ils savent qu'ils peuvent compter sur vous. Ils savent qu'ils peuvent venir sur vous, et ils savent que vous êtes passionné par ce que vous faites, et vous pouvez livrer les marchandises que vous pouvez obtenir les résultats. Il s'agit donc de construire des relations. Vous n'avez pas besoin de maximiser vos revenus à court terme parce que, honnêtement, ce ne sera probablement pas autant d'argent de toute façon. Les revenus viendront au fil du temps, et ils seront beaucoup plus précieux que n'importe quoi ne peut le faire lorsque vous commencez à commencer . Lorsque vous essayez d'obtenir vos 10 premiers clients, et honnêtement, il est beaucoup plus facile d'obtenir des clients quand vous êtes bon marché. Donc, si vous ne chargez pas autant, il est beaucoup plus facile d'obtenir des clients que si vous commencez à charger beaucoup trop d'argent pour y penser de cette façon, vous voulez jouer le long jeu. Vous voulez développer vos compétences, vous voulez développer votre expérience. Tu veux arriver au point où tout le monde aime travailler avec toi. Votre premier client devient 1/3 client qui devient 1/7 client et finalement, soudainement, avant que vous ne le sachiez, vous avez 10 clients avec lesquels vous avez travaillé et vous avez 10 expériences que vous pouvez tirer parti de votre les affaires. Et une fois que vous atteignez 10 clients, vous pouvez commencer à abandonner les tendances entre ce que vous aimez en affaires et ce que vous n'aimez pas en affaires. Vous pouvez commencer à connecter les points. Tu peux commencer à dire que je ne recommencerai plus jamais. Ou tu peux commencer à dire que je pense que ça va très bien marcher pour moi. Et vous pouvez dire que je dessine la ligne ici. Ce sont les seuls projets que je vais prendre pour aller de l'avant. C' est mon créneau. Vous pouvez créneaux grâce à ces 10 expériences client, puis vous pouvez commencer à facturer plus. Vous pouvez construire sur une vraie entreprise, et vos 10 premiers clients vont vous en dire beaucoup sur l'endroit où cette entreprise va aller. Alors assurez-vous que votre patient pendant que vous traversez ça, soyez patient avec ce que vous faites, jouez au long jeu et souvenez-vous juste que vous serez là assez tôt. Tu auras le temps de grandir dans le futur. Ils sont toujours comme beaucoup d'urgence lorsque vous démarrez votre entreprise. Et je sais qu'il y en a parce que tu penses que ça ne marchera pas. Mais si vous suivez ces conseils et que vous pouvez arriver au point où vous avez 10 clients, même s'ils ne vous avez 10 clients, payent pas toutes sortes d'argent et que vous obtenez de l'expérience, vous ne faites que bâtir des relations. Ça va marcher à la fin. C' est ce que vous devez faire. Vous devez sortir et vous devez aller trouver le premier client, puis raconter ça dans vos 10 prochains. Donc je suis curieux. Si vous aimez ce message, dites-moi où vous en êtes dans votre entreprise. Laissez un commentaire sur cette vidéo sur YouTube ou sur notre blawg, et j'aimerais savoir où vous en êtes dans votre voyage. Et aussi, si vous aimez cette vidéo, assurez-vous de regarder la première vidéo des Siri, où nous parlons d'écraser la seule barrière mentale avant de faire quoi que ce soit d'autre. Si vous avez le syndrome de l'imposteur dans votre entreprise, si vous ne pensez pas que vous êtes assez bon, vous n'avez pas les compétences. Tu n'es pas sûre si les choses vont s'arranger. Assurez-vous de regarder la vidéo précédente, qui sera liée à nos notes vidéo. Et vous pouvez voir exactement ce que vous devez faire pour écraser cette barrière mentale. Et vous pouvez même entendre mon histoire sur la façon dont je l'ai traversé moi-même. Et enfin, si vous aimez cette vidéo, abonnez-vous à notre newsletter Sage au cours de l'agence dot com avec une autre vidéo à venir demain , et notre prochaine vidéo de l'agence sortira votre prochain vendredi. On se voit alors. 3. Les agences d'erreur le numéro 1 pour faire des prix de leurs services: Hey, c'est Jeff Sour ici pour un autre épisode de l'agence Sage et celui-ci. Nous allons parler de l'erreur numéro un que font les pigistes et les consultants lorsqu' ils évaluent leurs services. Combien devriez-vous facturer pour vos services ? Et comment savez-vous si c'est le bon montant que vous facturez maintenant ? Quand j'ai commencé à travailler en freelance, j'avais une méthode assez peu scientifique pour savoir ce que je devais charger, et il s'avère que je chargeais beaucoup moins que je n'aurais dû. Maintenant, voici ma méthode. Ce que j'ai fait, c'est que j'ai pris mon salaire en tant qu'employé et que je l'ai divisé par 2000 heures, ce qui correspond généralement au temps que quelqu'un va travailler au cours d'une année donnée. Et j'ai trouvé le nombre de 25$ l'heure. C' était mon taux de consultation pour les premiers projets que j'ai réalisés parce que je pensais que c'était ce qu'il devrait être. Je croyais que c'était un chiffre honnête. Je croyais que c'était basé sur la réalité. Cela était basé sur ce que je faisais déjà et que c'était le montant que je devais facturer maintenant. Cela a fonctionné pendant un certain temps. Mais comme je me suis amélioré dans mon métier et comme j'ai plus de clients travaillant avec moi, et comme je devenais plus intelligent, je me suis rendu compte que 25$ l'heure ne faisaient que gratter la surface. Ça valait à peine mon temps de ne me faire payer que 25$ de l'heure. Cela ne tenait pas compte de choses comme les taxes, les frais généraux dont j'avais besoin pour faire le travail, ma connexion Internet. Il ne tenait pas compte des dépenses que j'avais dans mon entreprise. Ça ne représentait pas grand-chose. Il s'avère donc que travailler pour 25$ l'heure n'était pas vraiment génial pour moi, et c'était une bonne affaire pour ceux qui recevaient mes services pour seulement 25$ l'heure. Mais voilà le truc. Vous ne pouvez pas traiter la consultation comme un emploi salarial parce que le consultant comporte beaucoup plus de risques que votre emploi salarial et n'a aucune stabilité, de sorte que vous n'avez pas cette stabilité. Vous n'avez pas d'assurance maladie. Vous n'avez pas le chèque de paie garanti qui vous arrive toutes les deux semaines. Vous n'avez aucune des choses qui viennent avec un emploi et pourtant vous travaillez au même prix, alors vous devez tenir compte de tout cela dans le montant que vous facturez et vous assurer que vous êtes payé ce que vous valez si personnellement, J' ai finalement rampé mon chemin jusqu'à être payé 45$ l'heure en travaillant sur un contrat faisant du marketing de base de données pour cette société appelée trois D Marketing, et que 45$ l'heure semblait être beaucoup d'argent. Mais c'était une bonne affaire pour eux. Les gens de trois Deep Marketing. Ils me l'ont dit plus tard parce qu'ils ont fini par être mes partenaires commerciaux. Maintenant, le moment le plus choquant que j'ai eu dans mon voyage pour découvrir ce que je devais facturer est quand un autre consultant m'a dit ce qu'ils faisaient par heure. Maintenant, cette personne le faisait depuis environ 10 et 15 ans, et ils ont dit qu'ils étaient payés 100$ l'heure pour faire des services de graphisme pour leurs clients. Je ne pouvais même pas comprendre cette somme d'argent. Je pensais que c'était une chose incroyable que cette personne valait 100$ de l'heure ou si surprenante pour moi. Je ne pouvais même pas me contenir avec l'excitation pour lui et ensuite penser, mec, peut-être que je suis sous charge maintenant. Ce consultant avec qui je travaillais est un ami nommé Eric VV, et Eric m'a utilisé comme sous-traitant sur plusieurs projets. Et pendant qu'on travaillait ensemble, on allait déjeuner. Il me donnait beaucoup de conseils et l'une des choses qu'Eric a dit était Jeff, vous pourriez facilement facturer 100$ l'heure pour ne pas le faire sur les projets sous-traités que j'ai, parce que je compte sur vous n'êtes que 45$ l'heure. Donc, en gros, on m'a dit que j'avais ce qu'il faut pour faire le travail et être payé beaucoup plus et pour des projets futurs. Je pouvais facilement commander 100$ l'heure, donc c'était une énorme révélation pour moi et une grande percée dans mon processus. Honnêtement, j'étais genre, Holy. Je n'avais aucune idée que je valais autant, et je ne pensais pas que ça pourrait le charger. J' avais vraiment ce syndrome d'imposteur à l'époque, et je ne pensais pas que le marché me rendrait capable de charger autant, d'autant plus qu' il s'agissait d'un saut par rapport à ce que j'avais facturé. Mais ce type de rétroaction était inestimable pour moi parce qu'il m'a fait réaliser que peut-être je l' abordais mal. Peut-être que j'étais en train de vendre mes services. Peut-être que je sous-venais mes propres capacités personnelles. Mon syndrome d'imposteur s'est infiltré, et ça m'a fait penser que je vaux autant d'argent ? Il s'avère que j'en valais la peine. Il s'avère que je pourrais charger autant et ensuite beaucoup plus. Je charge 500$ de l'heure maintenant. J' ai commencé à $25 de l'heure, donc au fil des ans, mon taux a augmenté. Mais ce n'était pas une chose immédiate. Ce n'est pas comme si j'augmentais mon taux de 25$ à 100$ du jour au lendemain. Sur la base d'une conversation, je teste les eaux pour m'assurer que le marché le dénuerait. Je devais m'assurer d'avoir un pipeline complet avec lequel je pouvais travailler, et finalement j'ai obtenu 200$ de l'heure. Il m'a fallu environ six mois de cette conversation pour commencer à charger autant. Et puis au fil des ans, j'ai continué à charger de plus en plus pendant que je devenais plus occupé parce que je savais que je pouvais m' en sortir, parce que si je n'avais pas le concert, ça n'avait pas d'importance. J' étais déjà occupé. Je faisais déjà une bonne somme d'argent. De cette façon, je pourrais augmenter mes prix et je pourrais me baser sur la réalité que le marché est prêt à payer. Maintenant que vous avez entendu mon histoire, je veux la résumer à l'erreur numéro un que font les agences quand elles évaluent leurs services. Et cette erreur n'est pas de construire vos dépenses et vos marges bénéficiaires dans vos tarifs. Ça fait ce que j'ai fait, et ça veut dire, Ok, c'est combien d'argent j'ai été payé à mon ancien emploi ou à mon emploi actuel. C' est exactement ce que je devrais faire. Tout cela divisé en 2000 et c'est mon taux. Pourtant, vous ne tenez compte d'aucun des risques, et l' une ou l'autre récompense qui va dans le fait d'être propriétaire d'entreprise. C' est une énorme erreur, et je ne veux pas que vous fassiez cette erreur vous-même. Vous devez rendre compte de toutes les dépenses que vous avez dans votre entreprise, et vous devez tarifier les choses. Donc tu as de l'argent à la banque. Quand tout est dit et fait, affaires ne sont pas une perspective de rupture. Les affaires, c'est générer un profit. Il s'agit d'avoir plus d'argent. A la fin de la journée quand tu as commencé avec parce que si tu ne peux pas avoir ça, alors tu ne seras pas en affaires très longtemps. Vous allez vous endetter et c'est en costume ou à long terme, si vous ne faites pas de profit alors même immédiatement dans le secteur des services, vous devriez viser à faire un profit. Et la seule fois où vous pouvez vraiment sacrifier ces idéaux, c'est si vous voulez juste avoir de l' expérience. Si l'expérience est la chose numéro un dont vous avez besoin et que vous sentez que c'est le cas, alors vous pouvez sacrifier ces idéaux et disco après l'expérience, prendre un peu moins que votre taux normal, même travailler gratuitement. Si vous voulez acquérir cette expérience précieuse, il est bon de sacrifier des revenus à court terme pour une expérience à long terme, relations et des perspectives à long terme pour votre entreprise. Mais c'est la seule fois que tu voudras faire cette exception. L' autre chose que je vais vous dire est que si vous faites cela à chaque fois, si vous avez toujours sous-prix parce que vous pensez avoir de l'expérience ou que vous faites un investissement dans l'entreprise à un moment donné, les tables doivent tour. À un moment donné, tu dois retourner l'interrupteur et dire, Hey, je suis assez bon pour payer le taux. C' est le taux que je mérite, et je suis assez occupé pour que je n'ai pas besoin de m'occuper de cette affaire. Et c'est peut-être comme moi où il a fallu 6 à 12 mois pour arriver au point où vous facturez le tarif que vous valez. Peut-être que vous avez besoin d'obtenir cette confiance, peut-être besoin de surmonter votre syndrome d'imposteur. Peu importe ce qu'il faut. Tu dois arriver à ce point. Alors je vous demande, est-ce que vous faites cette erreur ? Vous ne prenez pas en compte vos dépenses réelles et réalisez un profit qui vous récompense ainsi que votre entreprise à la fin de la journée ? Vous ne tenez pas compte de ça dans votre entreprise ? Si vous avez du mal à surmonter la bosse et à être payé ce que vous méritez, alors je vous encourage à laisser un commentaire sur cette vidéo, non plus. Sur YouTube ou sur le site du cours de l'agence. Vous pouvez nous faire savoir quels sont vos problèmes. Eh bien, écoutez-le et proposera une solution que vous pouvez utiliser pour augmenter vos tarifs et obtenir le taux que vous méritez. Non, comme je l'ai dit, aucune de ces choses n'arrive du jour au lendemain. Mais si vous vous y branchez et que vous continuez , les choses peuvent généralement se produire en quelques mois ou dans le pire des cas en quelques années. Et puis vous arrivez au point où aller de l'avant pour le reste de votre carrière pour le reste du temps que vous êtes en affaires, vous êtes payé exactement ce que vous valez. Maintenant, cette vidéo fait partie de notre série sur la vérité sur les affaires de l'agence. Maintenant, si vous n'avez pas encore regardé les autres vidéos, je vous encourage à vous abonner à notre newsletter de l'agence Sage au cours de l'agence dot com ou à notre chaîne YouTube, et vous êtes averti chaque fois que nous sortons de nouveaux vidéos. Ces vidéos sortent tous les vendredis et nous parlons dans les coulisses de la vérité qui va dans le fonctionnement d'une agence, d' une entreprise indépendante ou d'un consultant, alors rejoignez à nouveau notre newsletter Sage au cours de l'agence www dot dot com, et j'ai hâte de revenir à vous la semaine prochaine avec un peu plus de sagesse sur la vérité derrière les affaires de l'agence. C' est Jeff Sour qui signe pour le cours de l'agence dot com. 4. STUDY de Comment Sid 5xd ses frais avec un aperçu simple: Hey, c'est Jeff Sour ici et bienvenue à l'agence Sage. Aujourd'hui, nous avons une étude de cas pour vous, et c'est comme ça que Sid 5, exporte ses tarifs de consultation avec un seul aperçu. Maintenant, dans une vidéo précédente, j'ai parlé de la façon d'éviter l'erreur numéro un que font les agences lorsqu'elles évaluent leurs services. Si vous n'avez pas encore regardé cette vidéo, cliquez sur le lien à l'intérieur de cette vidéo et vous pouvez aller regarder celle-ci d'abord, puis vous pouvez revenir ici et vous pouvez regarder le reste et vous pouvez voir l'étude de cas sur Sid. Maintenant, je vais attendre que vous cliquiez dessus, alors allez-y et faites-le et nous serons prêts à aller de l'avant quand vous serez prêt. Ok, donc je suppose que vous avez regardé la vidéo maintenant. Passons à s'asseoir Story. Parlons de comment mettre cette astuce en action ? So Meet Sidarth, qui porte également le nom de Sit Sit, est situé à Dubaï dans les Émirats arabes unis, et il fournit de nombreux services différents à son agence. Maintenant Sid nous a écrit avec un témoignage vraiment cool sur la façon dont il a été en mesure de cinq taux XS à la suite de ce qu'il a appris un cours d'agence. Mais au lieu d'utiliser mes mots pour raconter l'histoire de Sid, je veux utiliser ses mots. Sid nous a écrit et a dit, Cher Jeff, je suis dans ton cours d'agence depuis environ trois semaines maintenant, et je viens de commencer à développer ton module d'agence. C' est ce qui m'est arrivé la semaine dernière. J' ai utilisé les idées de votre module de développement des affaires pour identifier mon créneau, agitation pour des réunions avec des décideurs clés et, éventuellement, éventuellement, proposition basée sur le prix de la valeur pour un prospect. Et ils ont répondu. J' ai vraiment bousculé pour me présenter devant lui. Après trois réunions en face à face et un long appel hier, nous avons signé un contrat avec un mandat, qui représente cinq fois de ce que j'avais l'habitude de facturer. Et il a également une belle mise en place des frais impliqués avec elle aussi. Sans les idées de votre cours d'agence, je n'aurais même pas pensé à citer un poste aussi élevé et plus encore, démontrer pourquoi et comment j'ajouterais de la valeur à l'entreprise de mon client. Un grand merci à vous totalement récupéré mon investissement dans ce cours plusieurs fois. Évidemment, j'adore lire des trucs comme ça. C' est non sollicité. Sid. Envoyez-le parce qu'il met les idées en action maintenant. Mon cours ne vaudrait pas vraiment la peine si les gens ne mettaient pas les idées en action. Et donc j'adore quand je parle à des propriétaires d'agences presque tous les jours qui mettent en œuvre les actions dont ils ont besoin pour faire croître leur entreprise. Nous parlons de jours, semaines, voire de mois pour voir un impact majeur sur votre entreprise. Donc, nous allons décomposer pourquoi Sid a été en mesure de cinq taux XS. En utilisant les techniques qu'il a apprises dans le cours d'agence numéro un, il a choisi un créneau. Maintenant, Sit est capable de faire beaucoup de choses. C' est un type très compétent, comme tout le monde qui suit mon programme de cours d'agence. Nous avons beaucoup de gens compétents qui savent ce qu'ils font et qui sont très compétents pour fournir du travail à leurs clients. Mais ce que vous apprendrez, c'est que tous les services que vous pouvez fournir ne seront pas rentables. Tous les services que vous fournissez ne sont pas en demande. Tous les services que vous fournissez ne seront pas quelque chose qui va améliorer votre entreprise . Il a donc décidé au cours de son cycle de développement des affaires de se concentrer sur une chose et faire bien, à savoir PPC, et grâce à cette concentration, il a pu se présenter devant quelqu'un plutôt que de penser, Oh, je pourrais m'en prendre à n'importe qui dans le monde. Il dit, je vais aller après les gens qui font PBC à Dubaï et je vais exprimer ma présence locale et je vais leur montrer comment je peux faire de bonnes choses pour eux en choisissant et niches vraiment vitales si vous voulez augmenter votre taux et vous voulez être payé ce que vous valez. Numéro deux. Il s'est mis en réseau et a travaillé pour se présenter devant son public cible, utilisant les mots propres aux petits États insulaires en développement. Il a dû se bousculer pour se présenter devant cette personne. Il devait être persévérant. Il a dû communiquer avec eux plusieurs fois pour se présenter devant eux. Ils étaient occupés, mais ils voulaient des résultats occupés. Mais ils voulaient travailler avec lui, qu'il puisse persister et que tu n'aies pas abandonné après le premier appel. Après le deuxième appel lui a pris trois fois différentes, appelant ces gens à leur parler pour finalement obtenir un engagement, et cela se produit à chaque étape du processus de vente. Tu dois faire ça quand quelqu'un est une piste. Tu dois le faire avec le contrat. Vous devez le faire à chaque étape jusqu'à ce que vous ayez signé de l'encre sur le contrat. Numéro trois. Son contrat est basé sur la valeur et non sur les taux horaires. Maintenant, si Sid avait coincé avec le piège horaire et dit que je ne valais que autant d'argent, alors il n'aurait probablement jamais imaginé charger cinq fois plus. Mais s'il fait le même travail et qu'il peut facturer cinq fois plus, cela signifie qu'il a sous-évalué ses services de 80 %. Et ça veut dire qu'il y a beaucoup de place pour la croissance, et il avait juste besoin de changer d'avis, je ne suis pas assez bon pour nous facturer beaucoup . C' est ce que je vaux. C' est ce que je mérite parce que je donne autant de valeur à mon client et que ce changement esprit a vraiment, vraiment payé pour le siège numéro 4 qu'il a négocié. Mais il n'a pas compromis ses profits. Je remarque ici qu'il a passé un marché devant eux et qu'ils ont dit qu'il y avait des allers et retours . Il a dû travailler avec eux pour parvenir à un accord acceptable. C' est généralement ce qui finit par arriver. Tu ne vas jamais le clouer sur la tête. La première fois que tu n'auras jamais juste une tempête parfaite où tu as passé un contrat et quelqu'un dit oui à tout au premier essai, parfois tu as besoin d'aller et retours. Parfois, il doit y avoir des négociations. Et quand vous faites cela, vous avez juste besoin de vous assurer de négocier d'une manière qui ne compromet pas votre capacité à faire un profit. Et Sid a négocié. Mais il a encore fait une proposition rentable, et une partie de la proposition est tombée aussi. Il n'avait pas peur de demander ce qu'il valait, au lieu de faire des compromis et de dire, , peut-être que je ne vaux pas autant. Il s'est collé à ses armes et ça a payé pour lui. Numéro cinq, il était persistant et suivait. Maintenant, je vais te dire ça. J' ai conclu des millions de dollars d'affaires dans les services d'agence. J' ai fourni beaucoup de services à beaucoup de grandes entreprises, et très rarement je le ferme au premier essai. Et si je devais abandonner, alors je n'aurais probablement pas autant d'affaires. Peut-être que ces millions n'auraient été que des milliers. Si je n'avais pas suivi, vous devez suivre. Vous devez être persistant. Tu ne veux pas être un connaisseur. Tu ne veux pas être trop poussé, mais tu dois faire un suivi. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens occupés qui vous embauchent pour augmenter leur personnel pour fournir des services pour eux soient toujours sur le ballon et toujours prêts à partir. Il y a beaucoup de choses qui se passent. C' est la raison pour laquelle ils vous externalisent une sorte de projet ou de service parce que vous avez le temps avec lequel vous avez le groupe et que vous avez le processus pour le faire. Alors rappelez-vous cela et soyez empathique à leur situation. Suivi. Mais ne soyez pas ennuyeux, mais assurez-vous que vous suivez. N' abandonnez pas tant que l'encre n'a pas séché et que c'est sur le contrat et que le reste de l' entreprise pourra démarrer. Vous pouvez faire ce que vous êtes doué, vous pouvez faire ce pour quoi vous êtes payé. La vente n'est pas une chose à une seule fois. La vente est une mentalité. Les ventes sont un processus continu. La vente est quelque chose qui nécessite de l'enrichissement. Et la même chose vaut pour les relations avec les clients que vous devez entretenir. Vous devez faire de ces choses un investissement à long terme. Numéro six Il n'était pas timide à propos de ses prix et de revenir à notre vidéo précédente sur syndrome de l' imposteur. Quelqu' un qui a le syndrome de l'imposteur, ils vont avoir peur de facturer ce qu'ils valent parce qu'ils ne pensent pas qu'ils en valent la peine . Eh bien, je peux vous dire ça. Tu en vaudras probablement la peine si quelqu'un te paie, donc tu dois aller là-bas et tu dois trouver ce que tu vales. Vous devez déterminer ce que vous pouvez facturer, et vous devez être confiant dans les prix. Et si c'est plus que ce que tu n'as jamais facturé, bien. C' est le but. C' est ce que nous vous enseignons dans les cours d'agence à être sûr que vous en valez autant parce que nous vous donnons des données, nous vous donnons des preuves. Nous vous montrons le modèle qui va faire une bonne affaire. Nous vous montrons comment vous pouvez être rentable. Nous vous montrons comment vous pouvez calculer ce que votre valeur. Et maintenant, tu ne fais pas que jeter un numéro et dire que j'espère qu'ils le paieront comme je l'étais quand j'ai commencé. Dans cette industrie, vous allez basé sur des faits. Le fait est que vous devez être payé autant si vous voulez faire un bon travail pour eux. Et donc là, vous devez le regarder de cette façon. Vous devez changer votre point de vue. Et ce n'est pas que tu ne vaux pas quelque chose. Vous en valez la peine parce que vous voulez courir. Ah, bonnes affaires. Vous voulez gérer une entreprise rentable et vous voulez fournir des résultats pour votre client. Vous devez être payé ce que vous valez pour toutes ces choses. Numéro sept Sid n'avait pas peur d'entendre Non, parce qu'il savait qu'il était leur meilleure option. Pensez-y. Si vous êtes la meilleure option pour quelqu'un, si vous voulez lui donner les meilleurs résultats et que vous valez totalement la somme d'argent que vous facturez et que vous allez livrer les marchandises, alors vous ne devriez pas avoir peur d'entendre. Non, parce que s'ils ne viennent pas avec toi. Ils se font mal. Ils font du mal à leurs affaires. Ils nuisent à leurs perspectives, et leurs chances de réussir sont très faibles. Et puis devine ce qui se passe. Ils reviennent vers toi et ils disent : Oui, Oui, je veux travailler avec toi. Donc, même si vous ne l'obtenez pas tout de suite, vous savez, s'ils disent non parce que vous faites trop de frais dans leur esprit ou qu'ils regardent d'autres fournisseurs, ça vous revient presque toujours. Parce que si vous donnez les résultats, si vous faites le travail, alors ils voudront travailler avec vous à l'avenir. Donc fondamentalement, assis a fait exactement ce que nous enseignons dans le cours de l'agence. C' est ce que dit son témoignage, et c'est ce que je vous dis ici dans cette vidéo. Alors maintenant, mon appel à l'action est Voulez-vous apprendre à faire toutes ces choses ? Voulez-vous avoir le même niveau de confiance que je vous encourage à vous abonner à notre newsletter de l'agence Sage sur www dot agency course dot com ? Et chaque vendredi, nous vous donnons de la sagesse sur les activités de l'agence, comment vous pouvez facturer davantage comment vous pouvez développer votre entreprise mieux comment vous pouvez faire tout cela sans sacrifier les profits. En fait, nous voulons parler de comment obtenir des profits records parce que vous dirigez une bonne entreprise et juste un rappel amical que cette vidéo fait partie d'une syriza sur la vérité derrière affaires de l'agence. Si vous voulez en savoir plus sur la vérité derrière les affaires de l'agence et que vous venez de commencer en ce moment dans cette vidéo, je vous encourage à aller au cours de l'agence dot com slash vérité et à vous inscrire à cette liste . Et puis vous pouvez obtenir toutes les vidéos de cette séquence une fois par semaine vous enverra les vidéos , et vous pouvez vous informer sur ce qui se passe dans les coulisses de l'entreprise de l'agence. Je peux vous dire cela maintenant vous ne voulez pas manquer une vidéo, alors merci de regarder. Espérons que vous apprécierez cette étude de cas de Sid. J' espère que vous êtes enthousiaste à l'idée d'augmenter vos taux et de ne pas faire les mêmes erreurs que j'ai cours de route. Et encore une fois, je suis Jeff Sour, et voici l'agence Sage 5. 3 secrets de la vente pour clô de la vente de la personne de l'autre secret pour les clô de l&#3: C' est Jeff Sour ici. Le sage de l'agence. Dans la vidéo d'aujourd'hui, je veux vous montrer trois secrets pour clôturer la vente. Maintenant, je vais commencer par une question. Avez-vous déjà envoyé une proposition de quelqu'un seulement pour entendre des grillons à l'autre bout ? Fondamentalement, votre point de vue client est resté silencieux à la radio et vous ne pouviez pas comprendre d'où ils viennent . Vous ne pouviez pas les entendre. Ils ne retourneraient pas vos courriels de vos appels. Oui, j'ai déjà eu ça aussi. Et ça craint. Je n'aime vraiment pas ça du tout. Dans cette vidéo, je veux vous montrer des choses que vous pouvez faire pour que cela ne se produise pas. Maintenant, il est facile de mettre une proposition devant quelqu'un et de compter le chèque avant qu'il ne soit encaissé. Mais en fait, souvent, cette proposition n'est que le début de la négociation quand vous allez travailler avec quelqu'un. Et avant de vous interroger sur Tesla ou Lambros sur la lune et de vous demander quand vous serez en mesure d'encaisser tous ces chèques, assurez-vous de comprendre d'où vient l'autre personne. Arrête de penser à ces choses comme une certitude. Auras. La proposition équivaut à de l'argent dans la banque parce que cela n'a vraiment pas d'importance tant que l'encre ne sèche . Vendre vos services est 5% d'inspiration et 95% de transpiration. Même les meilleurs plans de vente, même les meilleures propositions ne vont pas très loin sans une sorte de suivre un processus pour vous assurer que vous obtenez les résultats que vous recherchez. Et donc, pour le reste de cette vidéo, je vais vous montrer trois secrets pour conclure l'affaire. Numéro un. Construisez une relation avec votre client de perspective. Eh bien, avant d'arriver à la phase de proposition, gros, ce que vous voulez faire, c'est que vous voulez construire des relations au point où quelqu'un avec qui vous travaillez , confiance que vous appréciez. Votre entreprise, veut travailler avec vous potentiellement dans l'avenir, et tout semble bien à leur fin. Et ils disent essentiellement que je veux travailler avec cette personne. Je veux travailler avec votre agence. Je veux travailler avec votre entreprise et je veux bien le faire dans l'avenir. Maintenant, d'après mon expérience, presque toutes les meilleures offres que j'ai gagnées sont des choses où j'avais une relation antérieure avec le client. Chaque fois que je monte et que je fais une proposition contre un tas d'autres agences. Chaque fois que je suis là-bas en essayant de conclure plus d'affaires, essayant d'obtenir plus de résultats, il se résume presque toujours à avoir une relation. Avant même d'arriver au point où je mets une proposition sur la table que j'obtiens les meilleurs résultats. Et quand je dis que j'obtiens les meilleurs résultats, j'ai été en mesure de conclure des transactions qui valent des centaines de milliers de dollars et qui ont une assez grande certitude que cette transaction va se terminer parce que j'avais une relation avec le client en perspective. Maintenant tu n'auras pas de relation avec chaque personne de ton point de vue, l'équipe des clients. Mais vous pouvez certainement avoir un point de contact majeur avec lequel vous allez travailler. Et donc Secret Number 1 est de développer une relation avec votre client perspective. Eh bien, avant de mettre une proposition en face de leur numéro secret 2, plus vous attendez longtemps pour montrer votre prix, plus vous avez de chances de passer à chaque tour suivant du processus de pitch. Fondamentalement, si vous voulez ne pas gagner une offre, la meilleure chose que vous pouvez faire est de partager votre prix immédiatement. Donnez à quelqu'un votre prix à l'avance et ils vont s'enfuir de vous courir vers les collines à la recherche d'un abri, cherchant du confort dans une autre agence. Et la raison pour laquelle c'est parce que vous avez amélioré votre valeur. Pourtant, il s'agit de prouver votre valeur. Et si vous ne l'avez pas encore fait, si vous ne les avez pas convaincus que vous valez la peine de travailler avec et que vous leur donnez des prix, ils vont avoir peur et ils vont s'enfuir. Donc, plus vous attendez pour révéler votre prix, plus vous êtes en phase avec les budgets de vos clients potentiels. Plus vous parlez à votre interlocuteur principal de l'exemple numéro un, mieux vous serez. Et c'est quelque chose qui fonctionne très bien. Que vous soyez une agence, un consultant ou un pigiste, attendez de révéler vos prix jusqu'à ce que quelqu'un soit investi dans vous jusqu'à ce qu'il sache que vous serez la solution pour eux. Et une fois qu'ils auront déjà déterminé que vous êtes la solution qu'ils veulent, le prix ne sera pas vraiment si grand détail. Ils vont trouver un budget. Ils vont trouver de la valeur dans ce que tu fais. Ils vont voir qu'il y a un rendement perçu sur votre investissement, et ils vont dire, OK, OK, je veux le faire même s'ils sont le fournisseur le plus cher, même s'ils coûtent un peu plus cher que nous l' espérions, nous pensons que nous allons obtenir un fort rendement et que nous sommes prêts à payer. Ainsi, plus tôt vous dévoilez les prix, plus vous désactivez votre client perspective. Et donc tu ne veux pas faire ça. Vous ne voulez pas désactiver les clients potentiels. Vous voulez leur donner l'indication que vous êtes la meilleure personne là-bas que vous étiez la meilleure agence, le meilleur fournisseur de services pour eux. Et donc le numéro deux est d'attendre pour donner votre prix. Plus vous attendez pour donner votre prix, meilleurs seront les résultats. Et enfin, numéro trois. Même les meilleurs prospects vont tomber dans l'obscurité à un moment donné une fois que la proposition sera présentée devant eux et qu'il vous appartient d'avoir un processus pour les amener à signer le contrat, pour qu'ils commencent à travailler avec vous. Voici donc le cycle de battage médiatique qui finit par entrer dans chaque vente potentielle que nous avons. La première chose est que nous avons une excellente réunion avec un client potentiel. Nous avons notre principal point de contact. On fait toutes ces choses dont je parle dans cette vidéo, et elles sont plutôt heureuses. Nous n'avons pas encore révélé de prix, mais nous avons un bon indicateur qu'ils vont signer la ligne pointillée chaque fois qu'ils seront prêts. Ils continuent à poser, acheter des questions comme, que vas-tu commencer ? Qui est dans l'équipe ? Toutes ces questions qui indiquent qu'ils sont prêts à partir. Ils sont prêts à se marier avec toi. Ils sont prêts à signer sur la ligne pointillée. Donc vous obtenez cette proposition, vous passez une nuit toute ou vous le faites le lendemain et vous obtenez une proposition devant eux et vous n'entendez pas de retour. Tu n'entends pas la première semaine. Tu n'entends pas la semaine 2 et soudain tu te demandes s'il y a un accord ou pas. Soudain, tout votre enthousiasme, votre paiement de test, toutes les choses que vous attendez à avoir eu lieu grâce ce contrat ne vont nulle part. Et c'est parce que ce n'est pas seulement votre point de vue. Client juste une personne qui peut prendre la décision. Il y a beaucoup de décideurs là-bas. Il y a légal. Il y a des finances. Vous devez obtenir l'approbation du budget. Vous devez faire toutes ces choses en toute diligence raisonnable. Gestion des fournisseurs. Toutes sortes de choses entrent dans la signature de votre contrat. Et plus le contrat est grand, plus il y a de travail à faire. Plus vous devez réduire les formalités administratives afin d'obtenir les résultats souhaités et donc ne comptez pas vos chèques avant qu'ils ne soient encaissés. Ne comptez pas le contrat tant que vous n'avez pas signé sur la ligne pointillée. Et assurez-vous de mettre en œuvre un morceau de technologie afin de suivre avec le client perspective. Et ce que je veux dire par là est mis en œuvre. Système CRM. Mettre en place un système qui vous permet de savoir chaque semaine que vous devez faire un suivi avec eux, avoir un processus de suivi. Ayez un bulletin d'information général que vous envoyez à tous vos clients potentiels, leur faisant savoir ce que vous faites, en gardant devant eux au sommet de leur esprit. C' est vraiment ce que tu veux faire. Si vous voulez obtenir les meilleurs résultats grâce à votre processus de prospection, vous ne pouvez pas simplement aller dans l'obscurité. Quand ils tombent dans la nuit, tu dois rester devant eux. Tu ne veux pas être poussé. Tu ne veux pas en faire trop. Mais tu dois rester devant eux pour t'assurer qu'ils pensent toujours à toi. Mais ils trouvent toujours de la valeur et que vous avez correctement lié vos valeurs . Maintenant, c'est un autre point clé. Tu dois t'assurer qu'ils savent que tu vas donner de la valeur. Et il y aura une sorte de rendement dans leurs investissements en travaillant avec vous parce que c'est ce que tout le monde veut. Ils veulent un retour sur investissement. Donc numéro trois en résumé, même les meilleures perspectives tombent dans l'obscurité. Et c'est à vous de vous assurer que vous avez un processus où vous pouvez faire ces choses en temps opportun et que vous pouvez aller de l'avant et faire signer cette encre afin que vous puissiez encaisser ce chèque enfin et vous allez chercher ce Lambo. Vous pouvez aller chercher que Tesla, tout ce que vous cherchez ou réinvestir dans votre entreprise, c'est probablement un mouvement plus intelligent. Ne considérez pas les clients comme un acompte sur votre mode de vie. Considérez les clients comme le financement dont vous avez besoin pour maintenir votre entreprise en bonne santé, pour maintenir la croissance de votre entreprise et pour garder votre fonds d'entreprise pour vous. Maintenant, si vous êtes intéressé à en savoir plus sur les ventes et comment conclure des offres, consultez le cours de l'agence dot com. Nous avons un démarrage des ventes où nous vous enseignons le processus étape par étape que j'ai utilisé pour conclure des millions de dollars de transactions chaque année dans mon agence. Et pendant que vous êtes là, inscrivez-vous à notre newsletter sage et recevez la sagesse hebdomadaire dans votre boîte de réception. Je suis Jeff Sour, et c'est le sage de l'agence. 6. Gérer vos clients de la bonne manière de gérer vos clients de la bonne manière de manière de la bonn: C' est Jeff Sour ici, et voici l'agence Sage. Dans cette vidéo, nous allons parler de gérer vos clients de la bonne façon. Nous aimons nos clients. Ou au moins nous aimons penser que nous aimons nos clients, n'est-ce pas ? Absolument. Nous aimons notre client, mais parfois nos clients sont difficiles. Je vais trouver une vieille citation que j'ai entendu quelqu'un d'autre dire. Ou peut-être que je l'ai inventé. Mais cette affaire serait beaucoup plus amusante si ce n'était pas pour nos clients. J' aime tout dans mon entreprise, sauf pour avoir à traiter avec des clients. Et c'est quelque chose que vous allez vous entendre dire à un moment donné tout au long de votre voyage d'agence . Espérons que tu ne dis pas vraiment à un client parce que c'est la façon sûre que tu vas te faire virer. Mais c'est probablement quelque chose que vous penserez quand vous passerez dans votre entreprise. Maintenant, je vais vous dire qu'il est facile de blâmer vos clients quand les choses ne vont pas bien pour vous. Quand les choses ne se passent pas selon votre plan, la première personne que vous allez blâmer est votre client, parce que ça ne peut pas être de votre faute. Ça ne pourrait pas être toi. C' est à blâmer. Pourrait-il ? Et parfois c'est la faute du client. Mais la plupart du temps, c'est de ta faute. C' est la faute du fournisseur de services, car ils ne fixent pas d'attentes, ne répondent pas aux attentes, et cela va probablement sembler controversé. Tu vas probablement dire, tu Jeff, es un idiot, mais c'est vrai. La plupart des problèmes des clients sont nos propres fautes, mais j'ai de bonnes nouvelles pour vous. Au fil du temps, vous allez apprendre à anticiper les besoins de votre client, et vous serez en mesure de fournir les résultats qu'ils recherchent. Les choses vont devenir plus faciles, et je veux vous aider à y arriver le plus tôt possible. Parlons de la façon de gérer vos clients de la bonne façon. Voici sept étapes que vous devez suivre si vous voulez avoir de meilleures relations avec les clients et que vous voulez gérer efficacement les attentes de votre client, numéro un avant de faire une vente avant d'essayer de vendre quelqu'un sur certains gros contrat fixent des attentes avec eux quant aux résultats que vous pensez pouvoir obtenir. Assurez-vous que vous pensez que ces résultats sont raisonnables à produire, puis quand vous mettez quelque chose là-bas, vous savez que vous serez en mesure d' atteindre le succès. Parce que si vous êtes sceptique quant à savoir si vous allez réussir ou non avant même d'avoir commencé à travailler sur le projet, vous n'allez probablement pas livrer. Et ça va prendre beaucoup d'efforts pour rompre même avec ce projet parce que tu vas probablement plonger beaucoup d'heures dans quelque chose et tu n' auras probablement pas grand-chose à montrer pour ça. Quand tout est dit et fait nombre pour développer un nouveau client sur le processus d'embarquement. Maintenant, c'est une question importante. Une fois le contrat signé à l'encre sèche, commencez à parler à votre client de ce que sont les attentes de votre projet, avec qui ils vont travailler, quel calendrier vous avez à l'esprit et assurez-vous d'obtenir tous les matériaux dont vous avez besoin afin de faire le travail de la bonne façon. Donc, si vous avez besoin d'accéder à leur site Web à leur système de gestion de contenu il compte analytique ou tout autre matériel dont vous avez besoin d'accéder, assurez-vous que vous obtenez cela, assurez-vous de leur faire savoir quand ils ont besoin de vous le donner et le les éventualités qui se produisent. S' ils ne vous le donnent pas, assurez-vous qu'ils comprennent les conséquences et comment cela affecte votre travail s'ils ne font pas le leur, parce que si vous ne pouvez pas définir d'attentes et que vous n'avez pas une sorte de processus d'embarquement, Tu vas attendre longtemps pour avoir des choses. Et devinez ce que vous attendez n'est pas le temps. Vous pourriez être en train de facturer. Tu ne les laisseras pas facturer pour cette fois parce que tu n'as encore rien fait. Assurez-vous donc d'établir un processus d'embarquement pour obtenir le matériel dont vous avez besoin et un ensemble d' attentes correctement. Numéro trois, programmez un coup d'envoi. Appelez avec votre nouveau client. Demandez à tous les membres de votre équipe qui est important et qui s'occuperont du projet de parler au client. Amenez-les à cet appel téléphonique, puis faites venir tous vos principaux représentants de vos clients . Et mettez tout le monde sur la même page. Parlez-en. Parlez de ce que sont les plans. Assurez-vous que tout le monde est d'accord. Assurez-vous d'obtenir un accord sur cet appel parce que de cette façon vous pouvez aller de l'avant et vous pouvez faire les choses que vous attendez à faire pour obtenir les résultats qu'ils veulent et s' ils disent quelque chose de différent pendant le coup d'envoi. D' après ce que vous leur avez dit pendant le processus de vente, c'est bon à savoir. Vous voulez sortir ça du chemin, parce que de cette façon vous pouvez en parler et vous pouvez établir ce que vous allez faire. Et si cela change votre chronologie, vous pouvez le faire savoir en temps réel. Ok, on ne pouvait pas faire ça. Mais ça va changer la façon dont nous vous offrons ce service. Numéro quatre. Établir vos points de contact avec le client, puis rendre compte de vos rôles. Qui fait quoi ? Ce n'est pas seulement tout le monde de votre équipe qui fait quelque chose. Ce ne doit pas être une affectation à distance des membres de votre équipe. Ce pourrait être ce que font les clients aussi bien établir la reddition de comptes dans les principaux points de contact au sein de vos rôles. Numéro cinq. Définissez votre stratégie de communication et votre fréquence. Maintenant, si vous pensez que vous devriez avoir des réunions quotidiennes avec votre client, mais qu'elles ne sont disponibles qu'une fois par mois, c'est une déconnexion. Faites-leur savoir à quelle fréquence vous prévoyez communiquer, quelle fréquence vous avez besoin de mises à jour et à quelle fréquence vous en avez besoin pour participer au projet. Et de cette façon, vous pouvez définir des attentes quant à leurs engagements. Une compréhension verbale sur la façon dont ça va se passer et comment les choses vont se passer à l'avenir. Le numéro six communique clairement celui-ci devrait aller de l'avant, mais soyez très clair avec ce que vous allez faire et quelles sont les attentes. Plus vous êtes clair à l'avance, moins vous avez de chances que toute sorte de folie se produise en bout de ligne. Alors que les choses commencent à se passer au fur et à mesure que vous commencez à livrer le projet, la communication au début va beaucoup à la fin, numéro sept dans notre dernier. N' oubliez pas que la seule façon de gagner est que votre client gagne aussi. Vous voulez créer des situations de victoire parce que c'est une situation de victoire pour vous et non une victoire pour eux. Tu ne gagneras pas très longtemps non plus. Tu ne vas pas être payé par eux, tu n'auras pas de contrat avec eux. Et même ta réputation pourrait être traînée dans la boue. Assurez-vous donc de créer des situations de victoire parce qu'ils doivent gagner en premier. Pour que vous gagniez, faites en sorte que vos clients ressemblent à des gagnants et vous gagnerez aussi. Et je vais clore ça par une question rhétorique. Tu veux gagner dans ton business, n'est-ce pas ? Et vous pouvez prendre notre newsletter sage à l'agence de cours dot com. Voici Jeff Sour avec une autre édition de l'agence Sage. 7. Pourquoi 99 pour les projets de client sont récents: Hey, c'est Jeff Sour ici, et je veux vous dire pourquoi 99% des projets que vous livrez pour vos clients vont être en retard. Commençons par la poursuite de ce que nous avons appris jusqu'à présent dans ces vérités sur les vidéos d'affaires de l'agence. Tu as fait le travail. Vous avez obtenu le contrat signé votre enthousiasme pour le travail que vous êtes sur le point de livrer. Tu aimes tout dans le projet. Tout a l'air bien, et vos clients sont aussi excités . Alors vous planifiez un coup d'envoi. Le client vous dit lors de cet appel, ils vont vous donner toutes ces ressources sont toutes ces choses dont vous avez besoin pour faire votre travail et ensuite vous attendez. Vous attendez et attendez. Et ces choses sont soit livrées pas du tout, soit des mois plus tard que vous ne vous attendiez à ce qu'elles soient livrées. Et quand cela se produit, votre calendrier pour être payé est repoussé cet argent facile dont vous parliez commence à devenir une lutte. Vous vous demandez pourquoi vous avez pris ce projet. Vous vous demandez pourquoi cela semble même être une bonne idée à tout moment. Alors que vous l'avez même considéré maintenant que cette chose a été retardée de mois, trimestres, voire d'années, vous questionnez vos compétences en rédaction de contrat, vous remettez même en question votre propre santé mentale. Vous vous demandez si vos clients conspirent contre vous et si oui ou non vous serez en mesure de payer votre prêt hypothécaire ou si vous serez en mesure de payer vos employés à temps pendant la prochaine période de paie. Et voici la mauvaise chose que vous avez signée. Un contrat dans ce projet est toujours en cours. Ça ne se passe pas sur votre chronologie. Vous devez donc faire des ajustements à tout ce que vous faites. Vous devez apporter des ajustements à votre ressource si vous devez apporter des ajustements à l' ensemble de votre entreprise. Autrement dit, vous ne passez pas un très bon moment avec ce client ou à ce projet. Alors pourquoi cela est-il arrivé ? Pourquoi 99 % des projets clients sont-ils livrés en retard ? Numéro un ? Vous avez probablement accepté certaines dates que le client a indiquées sans faire votre diligence raisonnable. Il avait probablement un point de vue optimiste quant à savoir si vous pouviez faire ces choses, et il s'avère que vous ne pouviez pas faire ces choses sur la ligne de temps qui a été promise, et vous saviez probablement que c'était une suspicion qui coule dans votre esprit tout le temps. Mais vous avez signé le contrat de toute façon parce que vous êtes un optimiste. Ou vous pensiez que c'était de l'argent facile, et vous avez besoin de l'argent de toute façon. Ou vous pensiez que ce sera l'un de ces scénarios à 1% où quelque chose a été livré à temps. Et donc vous avez signé le contrat de toute façon, numéro deux, peut-être que votre client vous a fait pression pour que ce truc soit fait. Peut-être qu'ils t'ont dit qu'ils n'accepteraient même pas ton contrat si tu ne le faisais pas sur leur calendrier. Peut-être qu'ils rattrapent le terrain perdu parce qu'ils ne se portent pas très bien cette année. Et ils ont besoin d'une sorte de passe Ave Mary pour leurs affaires. Cela ne vous met pas dans une très bonne position quand c'est le cas, parce qu'ils veulent que vous fassiez quelque chose et que vous renonciez à votre processus normal à cause de la pression du client. Ne cédez pas à la pression, même si cela signifie que vous pourriez ne pas obtenir le contrat parce que les résultats de ne probablement pas être ce que vous attendez et vos clients ne seront pas très heureux de vous de toute façon. Trois priorités de vos clients ont changé. Cela se produit tout le temps, surtout si le client a mis plus d'un mois ou deux pour obtenir le contrat du concept à signature. Si vous êtes le processus de pitch a pris beaucoup de temps, leurs priorités auraient pu changer. En attendant, ça arrive à la surface. Une fois que vous commencez à travailler sur le projet et qu'ils ne sont nulle part où se trouvent, numéro quatre peut-être vous avez sous-estimé l'effort nécessaire pour faire ce projet ou le cousin de ceci est que vous n'avez pas votre ressource est disponible. Il a passé beaucoup de temps dans votre cycle de vente et vous avez en fait tous ces projets le faire une fois. n'êtes donc pas en mesure de hiérarchiser le projet le plus récent. Et maintenant, vous ne serez pas en mesure de le livrer à temps parce que vos autres projets sont déjà encore plus en retard et vous devez rattraper le retard. Sinon, tu auras des clients malheureux. Et vous préférez rendre votre nouveau client malheureux plutôt que d'aliéner ceux qui sont déjà malheureux avec vous et qui vous menacent déjà d'être en violation de votre contrat. Ou peut-être que vous faites ça pour les repousser afin qu'ils n'aient pas une sorte d'argument ne pas être poursuivi pour votre affaire. Tu as tout sous-estimé. Et maintenant tout glisse, et aucune de ces choses n'est livrée à temps. Numéro six, votre client ne participe pas. Donc tu as eu un coup d'envoi. Vous aviez votre processus d'embarquement, et le client ne vous a pas donné ce qu'il avait besoin de vous donner parce qu'ils avaient sous-traitants parce qu'ils avaient leur département I T avec lequel ils devaient travailler. Ils ont toutes ces personnes différentes qui sont impliquées, et pourtant vous pouvez avoir un million de coups et vous n'obtenez jamais ce que vous voulez. C' est un problème commun, et c'est quelque chose que vous devez partir en étant très clair avec ce que les gens doivent faire, même si c'est au moment où vous devez écrire ceci dans le contrat, où le contrat n'est pas en nullité s'ils ne vous donnez pas ce qu'ils ont besoin de vous donner. C' est peut-être une clause que vous mettez dans le contrat pour que vous puissiez faire livrer ces choses à temps, ou au moins être capable de dire que ce n'est pas à temps, et c'est parce que c'est de votre faute. Numéro sept. Votre équipe interne ne livre pas à temps ou vous faites appel à des sous-traitants et ils ne livrent pas à temps. Eh bien, celui-là est sur vous. C' est sur vos affaires. Vous devez vous assurer de livrer les choses à temps. Une grande partie de cela se résume à l'établissement d'attentes. Nous ne sommes vraiment pas bons. Cela établit des attentes lorsque nous commençons tout juste avec nos agences parce que nous imaginons toujours le meilleur scénario. Nous sous-estimons le nombre de variables qui entrent dans un produit réussi. Il souffre. Et si tu ne peux pas faire les choses en interne, tu n'auras pas l'air très bien devant. Votre client et votre projet client ne seront pas livrés à temps. Numéro huit. Vous n'avez pas de processus en place. C' est très commun pour les agences débutants parce que vous commencez tout à partir de zéro. Et donc, sans processus, vous ne livrerez pas à temps. Le numéro neuf est étroitement lié à l'absence de processus. Peut-être que tu es juste au-dessus de ta tête. Peut-être que vous avez signé pour un projet. C' est le plus gros projet que tu aies jamais entrepris. Peut-être que vous pensez être prêt à faire le saut, mais vous ne l'êtes pas. Et donc vous êtes au-dessus de votre tête, et les résultats sont probablement que vous ne serez pas en mesure de livrer cette chose à temps ou vous ne serez pas en mesure de la livrer aux attentes. Ça arrive. Mais tu sais quoi ? Il faut que tu te décroches de temps en temps. Si vous voulez vraiment réussir dans cette entreprise, alors peut-être que c'est quelque chose que vous avez juste besoin de comprendre et de rouler avec elle. Si tu ne peux pas numéro 10, tu te promets que la prochaine fois les choses seront différentes. Maintenant, ils disent que la définition de la folie est de faire les mêmes choses encore et encore et attendre des résultats différents. Je pense que la plupart des propriétaires d'agences sont fous et qu'ils sont poussés à la folie parce qu'ils n'ont pas d'avance sur le jeu parce qu'ils ne font pas de changements. Et ils font ces choses encore et encore parce qu'un client vient les voir et leur dit : Nous avons besoin que vous fassiez quelque chose, qu'ils mettent de la pression sur vous et vous cèdent parce que c'est la seule façon que vous pensez que vous pouvez obtenir le contrat parce que vous n'avez pas assez de l'argent parce que vous avez besoin des flux de trésorerie parce que vous devez payer vos employés. Cela arrive tout le temps et vous vous dites : Ne laissez plus jamais ça se reproduire. C' est une chose unique, mais ça arrive encore et encore. L' entreprise ne progresse pas. Rien de vraiment bon ne se passe et tu es toujours stressé. C' est ce qui se passe si vous ne mettez pas de processus en place. Si vous pensez que la prochaine fois quelqu'un différent par magie. Je suis désolé de vous dire que ça ne va pas être différent. C' est la mauvaise nouvelle. Les choses ne vont pas être différentes la prochaine fois. Vous devez mettre le processus en place. Vous devez vraiment faire un meilleur travail pour établir des attentes. Sinon, tu seras en retard. Vous allez laisser 99 % des personnes qui fournissent des services qui ne les fournissent pas à temps. Et oui, ce n'est pas toujours de ta faute. Mais non, ce n' est pas une excuse valable, parce que vous pouvez obliger les clients à faire ce qu'ils doivent faire si vous faites un bon travail élaborer votre contrat et mettre en place un processus pour s'assurer que cela ne se produise pas encore une fois, Alors que pouvez-vous faire pour résoudre ce problème ? Définissez les attentes de leurs clients, dites-leur exactement ce que vous allez faire, comment vous allez le faire et comment ils doivent y participer. Mettez des jalons dans votre contrat et dans votre plan de projet pour dire, si nous n'atteignons pas cet objectif à ce stade, alors nous ne livrerons pas à temps. Et ce n'est pas notre faute. C' est de ta faute. Et il y a une sorte de répercussions financières pour ça. Soit on est toujours payé, parce qu'on a fait le travail, soit tu vas nous payer plus maintenant parce qu'on doit changer. Notre ressource a pour but de rendre compte de la façon dont vous faites les choses. Numéro trois. Améliorez votre gestion de compte et vos systèmes de gestion des attentes, la fois les personnes et la façon dont vous faites des affaires. Assurez-vous de définir de meilleures attentes et, si nécessaire, mettre un gestionnaire de compte dédié sur le compte numéro quatre. Posez de meilleures questions tôt et souvent. Numéro cinq Étroitement défini les services que vous pouvez fournir. vous êtes serré avec la définition de votre service, plus il est facile de le répéter encore et encore. Pour votre entreprise et numéro six, faites de la livraison une partie de l'ADN de votre entreprise. En fin de compte, vous voulez être à l'heure et en dessous du budget, ou au moins respecter le budget. Et ce n'est pas seulement un rêve. C' est un processus. Et enfin, si vous aimez cette vidéo, abonnez-vous à notre newsletter de l'agence Sage, qui sort une fois par semaine au cours de l'agence dot com 8. Comment externaliser vos projets de client: Hey, c'est Jeff Sour ici et je vais vous parler de la façon dont vous externalisez vos projets clients  ? Donc si le propriétaire de votre agence, un consultant ou un pigiste, la question que je vais répondre dans cette vidéo est devriez-vous externaliser vos tâches à d'autres pigistes, consultants et agences ? C' est une bonne idée ? Et quelles précautions ai-je pour tout ce processus ? Je voudrais commencer par dire qu'il y a de nombreuses fois où cela a du sens. Cela peut conduire à l'argent facile et aussi qu'avec des citations aériennes, il conduit à l'argent facile. Mais sans un processus en place pour traiter ces contrats d'externalisation, cela peut être douloureux. Vous pouvez réellement perdre de l'argent sur ces projets, ou vous pouvez perdre du temps. Vous pouvez passer tout votre temps à gérer ces projets, et cela va aspirer tous les bénéfices du projet. Ils peuvent ruiner les relations avec les clients, et ça peut donner un mauvais nom à votre entreprise. Et il y a même des cas où vous pouvez violer les termes de votre contrat client et enfreindre la loi en externalisant votre projet. Assurez-vous donc que ces conditions ne figurent pas dans votre contrat. Si vous envisagez l'externalisation, pourquoi les agences échouent-elles alors qu'elles externalisent travail ? C' est parce qu'ils ne font pas d'ajustements à leur modèle d'affaires. Ils supposent que leur modèle précédent fonctionnera très bien lorsque vous avez des sous-traitants. Mais la vérité est que c'est différent lorsque vous travaillez avec des sous-traitants que lorsque vous travaillez avec des employés. Il y a un modèle économique tout à fait différent. Et donc vos employés qui ont un salaire fixe oui, vous pouvez leur donner un autre projet, et ça va être rentable. Mais lorsque vous travaillez avec des sous-traitants, si vous ne le faites pas correctement, ils pourraient gaspiller tous vos profits ou vous coûter plus cher que l'ensemble du projet que vous soumissionnez. Et j'ai vu cela se produire des centaines de fois pour des agences qui ne savent pas ce qu'elles en pensant qu'elles vont chercher de l'argent facile et, il s'avère, ne fonctionne pas très bien pour elles. Donc, si vous n'avez pas encore ajusté votre modèle d'entreprise et que vous voulez externaliser, vous devez vous adapter à la nouvelle externalisation de la réalité. C' est quelque chose qui pourrait être très lucratif pour votre entreprise si vous le faites de la bonne façon. Numéro un. Facturez vos clients de façon appropriée pour le service fourni. Il ne s'agit pas seulement de facturer un montant que vous factureriez normalement ou quelque chose avec lequel vous êtes à l'aise. Vous devez ajuster les frais afin de tenir compte du nouveau modèle d'affaires, qui utilise des sous-traitants. Et vous devez comprendre que s'ils vont là-bas, ça ne craint pas vos profits, que s'ils passent dans leur temps et qu'ils n'ont pas estimé les choses correctement, c'est sur eux. Ce n'est pas sur toi. Vous ne pouvez pas être l'intermédiaire ou la femme intermédiaire entre ces deux projets différents et espérer que ça va marcher, surtout si vous ne tenez pas compte de l'avantage ou de l'inconvénient qui vient avec la ressource . Est-ce que vous travaillez avec le nombre pour créer des marges solides dans votre tarification, assurez-vous de tenir compte des marges que vous voulez obtenir dans votre entreprise. Et je dirais que les marges de l'externalisation devraient être d'au moins 50 %, mais de préférence même inférieures à cela. Si vous voulez tirer un profit d'un projet d'externalisation, vraiment, si vous ne pouvez pas faire au moins 50% de ce que les gens vous facturent, la main-d'œuvre externalisée vous facture, alors vous ne ferez pas de profit parce que vous avez les autres dépenses d'exploitation de votre entreprise. Vous avez des dépenses de gestion de projet, et vous devez également obtenir un crédit pour la vente elle-même. Vous devez donc obtenir un pourcentage de ventes parce que c'est vous qui avez vendu l'affaire. Et vous devriez obtenir le crédit pour ça parce que vous avez fait le travail pour obtenir cette relation client en premier lieu. Numéro trois. Si vos clients vous demandent si vous externalisez, soyez transparent. Ce n'est pas parce que ce n'est pas dans le contrat qu'ils ne devraient pas savoir au cas où ils auraient besoin de savoir si vous travaillez sur des données sensibles. Si vous travaillez sur des projets qu'ils ne s'attendent pas à être externalisés, soyez honnêtes et assurez-vous que c'est correct avec eux parce que vous ne voulez pas être dans les surprises. Et, oui, les agences travaillent sans source. La ressource est tout le temps se produit chaque jour, mais juste être clair à ce sujet. Ne mens pas. Assurez-vous d'être honnête parce que sinon de mauvaises choses pourraient vous arriver Si vous n'êtes pas honnête avec ce qui se passe dans votre entreprise, numéro quatre soyez très clair sur le travail qui doit être livré à la fois avec vos clients et avec le personne qui externalise. Si vous ne pouvez pas donner à la main-d'œuvre externalisée la définition exacte de ce qu' ils doivent faire et comment ils doivent le faire et le budget pour, alors ils vont probablement dépasser le budget. En fin de compte, ils vont probablement prendre plus de temps. Et ils ont dit que ça le ferait. Et tout va être de ta faute parce que tu n'as pas établi d'attentes. Assurez-vous que vous êtes très clair avec ce truc et dites, Hey, si je dois vous externaliser, je dois m'assurer que je reçois un retour. Et voici ce que je m'attends à ce que les attentes soient établies. Sinon, tu seras dans de dures réalités avec cette partie de tes affaires. Numéro cinq. Configurez votre temps de gestion de projet dans l'estimation. Ne pense pas que parce que quelqu'un d'autre fait le travail que tu n'auras pas de travail du tout. Souvent, il faut beaucoup plus d'efforts que vous ne pensez être la liaison entre votre client et la ressource externalisée. Donc, construire ce projet dans le temps de gestion de compte afin que vous soyez sûr d'être payé pour cela et pris en compte dans vos modèles de profit aussi. numéro six a des délais serrés, champs de travail et des définitions de ce que vous allez faire à nouveau, assurez-vous d'être très clair avec ce qui doit se passer et qui doit le faire au numéro sept. compte de la nouvelle réalité d'un modèle d'affaires complètement différent de la façon dont vous dirigez les choses au sein de votre agence. Normalement, il s'agit d'un modèle d'affaires différent, et vous devez vous assurer de le rendre compte parce que sinon vous ne serez pas rentable, même si vous faites exactement la même chose que vous êtes habitué à faire pour votre entreprise normale. L' externalisation peut être un important générateur de profits pour votre entreprise, mais la plupart des agences ne le font pas correctement, et elles perdent en fait plus que ce qu'elles gagnent, et elles ne trouvent pas cela utile. Et ils disent que l'externalisation ne fonctionne pas, et ce n'est pas vraiment la faute de l'externalisation. Ce n'est pas vraiment la faute de leurs clients. C' est leur faute parce qu'ils sont assis juste au milieu et qu'ils n'ont pas fait les ajustements dont nous parlons dans ce tableau vidéo parce qu'ils n'ont pas de processus en place ou finalement parce qu'ils sont le mauvais modèle d'affaires. En fin de compte, la question de savoir si vous devez externaliser ou non est un jeu de chiffres. Maintenant, un cours de démarrage de l'agence, mon programme phare pour les agences et les propriétaires de petites entreprises. Nous fournissons de nombreux calculateurs, cadres et modèles de prise de décision que vous pouvez utiliser pour décider si vous devez externaliser ou non. Et donc ça n'a pas besoin d'être un invité. Ça ne doit pas être quelque chose où tu le jettes sur le mur pour voir si ça colle. Nous vous fournissons quelque chose qui est basé sur la réalité de votre entreprise, en utilisant vos propres chiffres pour voir si vous devriez externaliser ou non. Donc, si vous êtes intéressé à en savoir plus sur la façon d'amener votre agence au niveau supérieur, visitez le cours de l'agence dot com. Inscrivez-vous à notre newsletter et vous obtenez cet âge blawg, et nous vous ferons savoir la prochaine fois que nous ouvrirons le cours de démarrage de l'agence afin que vous puissiez obtenir ces calculatrices et que vous puissiez prendre une meilleure décision sur l'externalisation ou non et prendre de meilleures décisions sur l'ensemble de votre entreprise 9. Le seul test exclusif de TOUS Les entrepreneurs extérieurs doivent passer: Bonjour. C' est Jeff Sour ici, et voici l'agence Sage. Et dans cette vidéo, nous allons parler du test que tous les entrepreneurs externalisés doivent passer s'ils veulent travailler avec vous et travailler avec votre agence. C' est la suite de notre dernière vidéo de ce Siri où nous avons parlé de l'externalisation et de la sous-traitance de projets pour votre agence ou votre entreprise indépendante. Maintenant, nous avons parlé de la façon dont cela pourrait être une proposition très lucrative pour votre entreprise tant que vous le faites de la bonne façon. Et aussi longtemps que vous adaptez votre modèle d'affaires aux réalités d'avoir des sous-traitants plutôt qu' aux réalités d'avoir des employés. Bien sûr, si vous suivez toutes les règles que nous avons énoncées dans cette vidéo, vous serez en bonne voie pour réussir. Mais le modèle d'affaires n'est pas tout ce qui compte. Vous devez également vous entourer d'entrepreneurs de haute qualité qui peuvent livrer les marchandises que vous leur demandez de livrer, qui peuvent le faire à temps et qui peuvent le faire dans le respect du budget. Si vous n'ajustez pas votre modèle d'affaires, vous pouvez être brûlé assez mal. Mais ce n'est pas la seule chose que vous devez considérer quand vous parlez de travail d'externalisation . L' autre chose que vous devez considérer est la qualité de l'entrepreneur avec lequel vous travaillez, ainsi que la qualité du travail qu'il produit. Maintenant, je vais parler à 100 entrepreneurs qui disent qu'ils connaissaient S PDG qui disent qu'ils font des analyses et chacun d'entre eux va dire qu'ils sont capables de faire le travail. C' est la nature du jeu. Tout le monde pense qu'ils sont capables. Tout est qu'ils sont vraiment bons pour faire ces choses. Mais tout le monde n'est pas pareil, et tout le monde n'est pas aussi capable. est drôle, Ce quiest drôle,c'est qu'il n' y a pas d'organe directeur qui dit que c'est le meilleur entrepreneur au monde, et donc les gens peuvent juste dire , oui je fais ça, je fais ça La barrière d'entrée d'être un l'entrepreneur est très faible, et donc vous comptez sur l'intégrité des gens, sur ce qu'ils disent et sur leur choix de mots pour penser qu'ils vont être bons ou qu'ils ne seront pas bons. Mais le problème, c'est que tout le monde pense qu'il est capable, et la plupart des entrepreneurs ne le sont pas. Au moins la plupart d'entre eux ne sont pas au sommet de leur jeu quand vous y pensez, si vous voulez dans un joueur, comment désherbez-vous les joueurs C, D, F et F moins et Onley ? Amenez un joueur dans votre organisation parce que si vous amenez des joueurs F, ce qui va arriver, c'est qu'ils ne vont pas livrer pour vous. Ils ne vont pas livrer les marchandises. Ils ne seront pas à l'heure. Ils ne seront pas dans le budget. Ils vont demander plus d'argent. Ils vont se plaindre, et ça va te faire paraître mauvais. En fait, ça va te faire paraître mal devant ses clients. Et si vous le faites assez, si vous le faites assez de temps, cela pourrait en fait ébranler votre entreprise entièrement. Les personnes qui ne sont même pas liées à votre entreprise pourraient faire tomber votre entreprise si vous n'êtes pas prudent, donc vous devez être prudent et vous devez être doué à ce sujet. Vous devez vous assurer que vous testez des entrepreneurs indépendants pour vous assurer qu'ils peuvent livrer les marchandises et qu'ils peuvent faire les choses exactement comme vous voulez les faire. Voici le seul test que tous les entrepreneurs doivent réussir s'ils veulent travailler avec votre entreprise. S' ils ont travaillé avec l'information dont ils disposaient à l'époque avec le devis qu'ils vous donnent dans le temps nécessaire pour le faire, vont-ils vous livrer dans les délais et dans le respect du budget ? Et s'ils ne livrent pas à temps et dans le respect du budget, seraient-ils prêts à le frapper ? Tout payé pour le projet pour le faire faire faire afin de vous rendre satisfait afin de rendre votre client satisfait ? Les meilleurs entrepreneurs sont prêts à donner ce niveau de garantie parce qu'ils savent qu'ils peuvent faire le travail. Et ils savent que leur intégrité compte s'ils sont prêts à faire ce niveau d' engagement qu'ils réussissent le test. Et pas seulement ça, mais je pense qu'ils vont faire du bon travail pour toi et la raison pour laquelle c'est important parce qu'on veut tester s'ils vont être à la hauteur de leur contrat. Et sont-elles à l'aise de répondre à vos attentes en tant que propriétaire d'entreprise ? Est-ce qu'ils sont prêts à mettre des choses dans l'écriture ? Sont-ils prêts à perdre de l'argent sur cette relation ? Est-ce qu'ils y croient autant. S' ils sont prêts à le faire, ils passent le test. Bien sûr, je ne veux pas que quelqu'un perde d'argent. Je ne veux pas que tu profites des gens. Ils sont dehors. C' est plutôt un signe d'engagement et d'intégrité, et c'est un véritable test que vous voulez exécuter. Vous ne voulez pas que quelqu'un perde de l'argent sur ces projets parce qu'autrement ils ne vont probablement pas livrer de bon travail de toute façon. Mais vous voulez vous assurer qu'ils sont aussi engagés que vous l'êtes, surtout si vous voulez les amener devant vos clients. Et si vous voulez qu'ils reflètent la qualité de votre entreprise, ce que vous cherchez vraiment des entrepreneurs étrangers, c'est l'engagement, l'intégrité et le désir de faire le travail parce qu'ils sont fiers de leur entreprise enceinte, et c'est comme ça qu'ils font des affaires. Alors fermons cette vidéo avec une pensée. Votre entrepreneur a-t-il ce qu'il faut pour faire le travail, et est-il prêt à le faire par écrit ? Sont-ils prêts à s'y engager et à y réfléchir aussi pour votre entreprise ? Si vous êtes un sous-traitant, feriez vous de même. Croyez-vous au projet ? Assez. Croyez-vous assez à la relation ? Tu mettrais ta réputation en jeu ? C' est le sage de l'agence. Assurez-vous de vous inscrire au cours de l'agence dot com pour recevoir notre newsletter hebdomadaire sage. 10. Comment sélectionner les partenaires commerciaux: C' est Jeff Sour. Ici, dans cette vidéo, nous allons vous parler de la façon de sélectionner des partenaires commerciaux pour votre agence, freelance ou business de conseil. Donc, l'une des questions que je reçois tout le temps est qu'un consultant ou un pigiste qui a réussi à faire entrer des partenaires dans leur entreprise ? Devraient-ils faire appel à quelqu'un, lui donner des capitaux propres dans son entreprise et faire partie de l'organisation ? La première question que je leur pose est la suivante : Est-ce qu'ils veulent une société affiliée ou veulent-ils un véritable partenaire commercial et une société affiliée est quelqu'un qui pourrait être un vendeur à commission ou quelqu'un qui crée de nouvelles affaires pour vous ? Mais vous ne leur donnez pas de capitaux propres dans votre entreprise. Vous pourriez leur donner une part des profits, ou leur donner autre chose. Mais ils ne sont pas un associé dans votre entreprise, alors qu'un associé est exactement cela. C' est quelqu'un à qui vous donnez des capitaux propres dans votre entreprise. Maintenant, le mot partenaires, quelque chose qui se fait jeter autour. Il peut y avoir différents termes que vous entendez pour décrire quelqu'un qui a des capitaux propres dans votre entreprise. Mais ce dont nous parlons ici, c'est de vouloir renoncer aux capitaux propres de votre entreprise et je voudrais commencer par dire que les partenaires peuvent être excellents pour votre entreprise, mais qu'ils ne sont peut-être pas nécessaires. Cela dépend vraiment de l'entreprise que vous avez construite jusqu'à présent et des compétences que vous avez en place et de l'endroit où vous voyez des trous et si ce partenaire peut ou non combler les trous que vous avez dans votre entreprise, ou s'il peut prendre quelque chose hors de votre assiette afin que vous puissiez grandir plus. D' une manière générale, vous voulez renoncer aux capitaux propres en échange de la croissance de votre entreprise. Donc, avant de commencer à donner des capitaux propres, d'embaucher quelqu'un dans votre entreprise ou de faire appel à un partenaire commercial, vous avez posé ces questions. Cette personne est-elle cruciale pour votre succès ? Vous ont-ils des compétences complémentaires qui augmenteront la valeur de votre entreprise ? Est-ce un scénario un plus un est égal à trois types où les deux d'entre vous sont égaux à trois fois ce que vous pourriez faire vous-même ? Qui a le contrôle de l'entreprise ? Maintenez-vous le contrôle de l'entreprise, ou est-ce que cette personne a un contrôle égal ? Et enfin, vos personnalités s' agissent-elles les unes avec les autres ? Pourriez-vous imaginer que cette personne soit dans votre vie encore plus que votre autre significative chaque jour de votre vie avançant. Pensez-vous que la personnalité va se mettre sur vos nerfs, ou est-ce une personnalité avec laquelle vous pouvez grandir et faire bien avec ? Assurez-vous que vous comprenez cela à propos de quelqu'un avant d'en faire votre partenaire commercial. Et il y a d'autres précautions que vous devriez prendre avant de prendre un partenaire aussi. Vous devriez poser ces questions. Combien de partenaires vas-tu finalement avoir dans l'entreprise ? À qui appartient quel pourcentage de l'entreprise qui a un pouvoir de décision ? Tu vas former un conseil d'administration ? Avez-vous des valeurs, des idées et des objectifs communs ? Que pensez-vous de la famille dans les affaires ainsi que des choses comme le népotisme ? Laissent-ils automatiquement leurs enfants entrer dans l'entreprise ? Et leur conjoint ? Qu' en est-il de leur autre ? Ou est-ce quelque chose qui va à l'encontre des règles de votre entreprise ? Tu dois décider ça tôt. Sinon, il pourrait être point d'attention plus tard dans l'entreprise. Pensez-vous de la même façon sur la façon dont cette entreprise devrait être gérée et sur les décisions que vous prenez ? Êtes-vous sur le même plan moral ? Ou est-ce que cette personne n'a pas la même éthique que vous ? Et enfin, que vas-tu faire en cas d'événement de la vie ou même de décès d'un partenaire ? Maintenant je sais que c'est quelque chose à laquelle personne ne veut penser quand il démarre une entreprise . Mais comment vous sortez de l'entreprise à la fin ? Que se passe-t-il si quelque chose de mauvais arrive ? Vous avez vraiment besoin d'un plan pour la sortie de votre entreprise. Même quand vous commencez. Assurez-vous d'avoir un accord de partenariat avec votre partenaire d'affaires avant de faire quoi que ce soit d'autre ensemble. Comprendre les rôles et les responsabilités de chaque partenaire, par exemple les exigences en matière de rapports financiers. Qui était requis pour déclarer quoi et qui est responsable de quelles parties des revenus, profits dépenses ? Comment allez-vous gérer la résolution des conflits ? Qui obtient le dernier mot si vous n'êtes pas d'accord avec quelque chose, habituellement quand il s'agit d'un partenariat de 50 50. Si tu choisis cette route, ça va être dur parce qu'une personne doit être l'étrange, et ils ne se sentiront pas très bien à ce sujet. Alors, comment traitez-vous les conflits ? Et qui a le pouvoir de décision ultime pour l'entreprise. Et vraiment, toutes ces choses peuvent sembler très petites, mais il est très important de comprendre ces choses avant de vous lancer dans les affaires. Partenariat avec quelqu'un parce qu'une fois que vous êtes partenaire, il est difficile d'apporter des changements. Assurez-vous donc d'avoir abordé ces questions tôt et souvent au cours de votre processus et planifiez également la sortie de l'entreprise. Assurez-vous d'avoir un contrat d'achat et de vente pour les actions de votre entreprise. Je comprends le risque d'avoir un partenaire. Définir ce qui se passe en cas de décès ou d'invalidité d'un autre membre de la société de personnes et planifier la fin. Au début. Être propriétaire d'une affaire avec quelqu'un d'autre, c'est comme un mariage. Ce n'est pas quelque chose que vous devriez prendre à la légère. Et même si cela peut avoir de grands avantages, vous voulez vous assurer que vous êtes à la recherche d'un partenaire avec lequel vous pouvez passer le reste de votre vie professionnelle. Planifiez cela pour une longue période et comprenez ce que vous vous engagez. C' est vraiment comme un mariage. Donc, quand vous cherchez un partenaire compatible avec eux, personnalité sage est une chose, ou avoir des compétences complémentaires est une autre chose, mais assurez-vous que vous comprenez vraiment cette personne. Assurez-vous que vous avez travaillé ensemble assez longtemps ou que vous avez vu assez l'un de l'autre savoir comment ça se passe. Ou, à tout le moins, assurez-vous de garder le contrôle sur votre entreprise si vous êtes celui qui a lancé l' entreprise et que vous avez un pouvoir de décision. Parce que si vous êtes celui qui dirige la direction de l'entreprise, vous allez vouloir vous assurer d'avoir une pleine autonomie sur les décisions. Et ça va être une considération importante pour votre entreprise comme vous faites appel à d'autres partenaires. Donc c'est tout pour cette vidéo. Assurez-vous de consulter tous nos conseils impressionnants au cours de l'agence dot com. Je suis Jeff Sour, et c'est le sage de l'agence. 11. Engager votre premier employé: C' est Jeff Sour ici. Et dans cette vidéo, nous allons parler d'embaucher votre premier employé dans votre agence ou de faire un saut entre le freelance, juste un consultant solo et l'embauche de votre premier employé. Il y a beaucoup de considérations qui entrent dans l'embauche d'un employé, et je veux juste parler de certains modèles que vous pourriez vouloir utiliser au ce processus et vous donner quelques idées sur ce à quoi vous pouvez vous attendre dans la ligne avec ce processus. Maintenant, la première chose que je veux dire est Félicitations. C' est une étape vraiment importante dans votre entreprise, le point où vous êtes si occupé que vous avez tellement de choses à faire. Tant de travail, tant de clients, peu importe ce que vous avez décidé qu'il est temps pour vous d'engager un employé maintenant, vous avez probablement réfléchi longtemps et dur à ce sujet, soit une bonne idée de ce que vous pouvez encaisser le faire, ce qui signifie que si vous avez assez d'argent à la banque pour payer les chèques de quelqu'un, vous avez toutes sortes d'idées autour. Comment les payez-vous à temps ? Comment obtenir le logiciel de paie ? Comment tout cela fonctionne-t-il. C' est en fait la plus grande question que j'avais quand je commençais à démarrer mon entreprise et quand j'étais vraiment en train de développer mon cabinet de conseil quand j'ai commencé, et donc l'une des considérations que j'avais était de pouvoir payer suffisamment de liquidités pour payer les gens ? Puis-je payer les salaires des gens ? Puis-je assumer les obligations fiscales ? Puis-je faire les charges salariales ? Et pour être honnête, dans mon cas, dans mon cas plutôt que d'embaucher des employés, j'ai rejoint une autre entreprise où je suis devenu propriétaire et employé de cette entreprise, et ils en avaient beaucoup. infrastructure en place. C' était ainsi que j'ai géré les choses quand j'ai commencé parce que je ne voulais pas vraiment occuper de ces choses, et je pensais qu'elles étaient de la force dans le travail avec une autre entreprise. Donc, au lieu de recruter moi-même des employés, j'ai fait appel à des partenaires commerciaux ou je suis devenu un associé dans l'entreprise et j'ai pu passer par cela de ma part. Maintenant, c'est un choix valable pour vous aussi. C' est comme ça que j'ai fait les choses dans mon cas, et je n'ai vraiment pas beaucoup de regrets à ce sujet. Mais je comprends la raison pour laquelle tu ne veux pas faire ça. Ou peut-être que cela offre pas sur la table pour vous. Et donc vous pourriez vouloir faire quelque chose différemment. Vous voudrez peut-être embaucher un employé. Voici donc quelques considérations que vous devez faire. Lorsque vous embauchez un employé, le 1er 1 correspond au flux de trésorerie. Pensez aux flux de trésorerie de ce point de vue. Lorsque vous vous payez dans votre entreprise, c'est probablement le résultat de vos contrats, de ceux qui vous payent, ceux qui vous payent, vos clients vous payent. Et ce n'est probablement pas quelque chose que vous faites de façon constante. Maintenant. Tu pourrais te payer un salaire toutes les deux semaines, comme quand tu avais un travail. Mais la plupart d'entre nous qui sont des pigistes ou des consultants vraiment petits ou des agences individuelles peu importe ce que nous voulons appeler, plupart d'entre nous nous paierons nous-mêmes chaque fois que l'argent arrive. Il se peut donc que nous ayons des mois où nous gagnons zéro argent, aucun du tout. J' en ai eu moi-même, beaucoup d'entre eux, ou il pourrait arriver que nous ayons 10 000 ou 50 000$ à venir, et nous remboursons une partie importante de cette somme à nous-mêmes en tant que propriétaire de l'entreprise en tant que numéro un employé de l'entreprise. Et c'est bon quand tu fais tout seul. Mais ce n'est pas quelque chose qui fonctionne vraiment bien quand quelqu'un attend un chèque de paie toutes les deux semaines et pas seulement un chèque de paie, mais il attend peut-être une assurance maladie ou des avantages sociaux, selon l'endroit où vous vous trouvez, il attend toutes sortes de choses différentes qui viennent avec l'emploi. Et donc ce n'est pas le même orteil que vous payez vous-même chaque fois que l'argent arrive, comme c'est pour payer un employé. Donc, une façon de changer votre pensée est de penser à cela comme une proposition de six mois ou une proposition d'un an, par opposition à quelque chose qui est un mois, un mois comme vous pourriez actuellement gérer votre entreprise. Alors, comment pensez-vous de cette façon ? Eh bien, tout d' abord, quel est le salaire de thèse dont vous avez besoin pour payer quelqu'un plus les avantages sociaux ? Quel est le montant pour lequel vous êtes sur le crochet pour payer quelqu'un ? S' ils deviennent employés, c'est probablement environ le double de leur salaire. J' aurai un budget pour ça, donc si quelqu'un veut 5000$ par mois. J' essayerais de budgétiser environ 10 000$ par mois pour dire que vous avez assez de liquidités pour payer tout ça et pour s'en occuper, employés. Maintenant, si vous êtes une personne axée sur le risque ou si vous voulez prendre un prêt d'une banque ou si vous ne m' inquiétez pas beaucoup des flux de trésorerie, vous pourriez décider. Si j'ai un mois à la banque, je vais embaucher quelqu'un, et je vais récupérer cet argent d'ici la fin du premier mois. Si j'ai un mois à la banque, je vais embaucher quelqu'un, et je vais récupérer cet argent d'ici la fin du premier mois. Si j'ai un mois à la banque, je vais embaucher quelqu'un, Et je n'aurai jamais de problèmes de trésorerie. Si votre plus conservateur comme moi, ça pourrait prendre trois mois. En fait, je suis si conservatrice que je parle plus de six mois que vous pouvez vous permettre de payer cette personne avant de les faire sortir ou que certaines personnes vont même jusqu'à un an maintenant. Une année est assez folle, mais c'est quelque chose que vous pouvez considérer parce qu'une année vous donne beaucoup de stabilité, et il n'y a vraiment pas beaucoup de risque si vous avez une année entière pour récupérer ce salaire. Mais en général, plus votre piste est longue que vous pouvez vous permettre de payer quelqu'un, moins il y a de risque à faire venir les employés, et plus tôt vous le faites, plus vous prenez de risques, Plus vite ils monteront à bord. Mais vous faites aussi des risques pour que le risque puisse vous amener à bord. risque plus rapide peut aider votre entreprise à croître beaucoup plus rapidement parce que vous amenez ces employés après le premier mois par opposition à 12 mois plus tard, et que vous avez besoin d'un moyen de déterminer cet équilibre. Qu' est-ce que tu veux ? Vous voulez une entreprise de style de vie ? Voulez-vous une entreprise à forte croissance et comment voulez-vous le faire ? Et tu as l'argent pour le faire ? Ou avez-vous besoin de sortir chercher l'argent d'une autre source ? Et à quel prix vient cet argent ? À quel prix cela coûte-t-il à votre entreprise ? Cela vous coûte-t-il ? Cela vous coûte-t-il un intérêt ? Cela vous coûte-t-il des occasions perdues ? Cela coûte-t-il aux capitaux propres de votre entreprise ? Ce sont toutes les considérations que vous devez prendre avant d'embaucher un employé. Et puis, d'un point de vue pratique, vous pourriez dire, OK, eh bien, eh bien, je pourrais faire une projection de flux de trésorerie là où est mon flux de trésorerie de six mois. Comment je décide si j'ai un employé ou si vous pourriez faire un calcul du chiffre d'affaires par tête, et c'est un calcul que j'ai fait et que j'ai compté pendant des années. Et fondamentalement, vous devez avoir un certain montant de revenu par personne dans votre entreprise afin de réaliser un profit et pour être à l'aise d'embaucher quelqu'un afin que vous puissiez choisir ce chiffre est de $100,000. Si vous embauchez un employé subalterne, vous pourriez choisir ce chiffre pour 200 000$. Si vous voulez avoir une entreprise super rentable dans un pays où les salaires sont chers, c'est un numéro que vous pourriez choisir d'utiliser. Par exemple, si vous êtes aux États-Unis et que ces chiffres sont des lignes directrices que nous pouvons utiliser pour décider, Sommes-nous prêts à embaucher des employés ou non ? Et donc essentiellement faire appel aux employés et les embaucher, c'est une grande considération, mais c'est plutôt une formalité, vraiment. Il s'agit de la mentalité que nous traversons et des obstacles mentaux que nous devons surmonter pour décider si nous sommes prêts à le faire. Et donc dans cette vidéo, je parle plus de ces préparatifs mentaux que vous devez faire par rapport à aller là-bas et où vous avez confiné les CV des gens et où afficher votre liste d'emploi. Parce que, vraiment, c'est plus une formalité. Il y a probablement beaucoup de gens qui veulent travailler avec vous, qui veulent l'occasion de travailler avec une entreprise en pleine croissance et qui sont heureux de travailler avec vous et de capter l'élan que vous avez. Cette partie est relativement facile par rapport aux décisions mentales que vous devez prendre. Et alors déterminez quel est votre cadre. Je vous ai donné quelques cadres de décision que vous pouvez faire pour dire : Suis-je prêt ou non ? Et quel montant de gains va avoir maintenant ? La raison pour laquelle nous embauchons des employés dans notre entreprise est que nous voulons grandir. Nous voyons une sorte de plafonnement sur ce que nous pouvons faire en tant qu'individus, qui signifie que nous ne pouvons accepter que tant de clients. Nous ne pouvions faire que tellement de travail. Il n'y a que tant de choses que nous pouvons faire avec le temps dont nous disposons, donc vous pourriez constater que votre revenu est plafonné parce que vous êtes une entreprise à une seule personne et que vos employés sont conçus pour vous aider à générer profit. Et la raison pour laquelle le bénéfice généré est parce que maintenant vous pouvez faire plus de travail et vous pouvez apporter plus de revenus pour votre entreprise. Et très probablement, tout employé que vous engagez sera payé moins cher que ce que vous payez vous-même, selon votre force dans les affaires et depuis combien de temps vous travaillez en affaires. Donc, en gros, vous pouvez amener quelqu'un qui est payé moins que vous. Vous pouvez assumer plus de travail, plus du même travail, peut-être même doubler la taille de votre entreprise et payer quelqu'un moins cher. Et finalement, si cela se produit, cela devient une machine génératrice de profits. Et maintenant, je remarque que j'ai dit, le cas échéant, parce que ce n'est pas une garantie et qu'il faut beaucoup d'efforts pour arriver à ce point. Mais c'est la raison pour laquelle nous envisageons même d'embaucher des employés en premier lieu. Parce que si nous ne faisions pas ça, alors nous avons probablement essayé d'externaliser ou nous dirons probablement, restons la même taille d'entreprise pour toujours. Et donc la raison pour laquelle nous embauchons des employés est parce que l'écriture est sur le mur avec notre entreprise qu'il y a plus que d'être un seul consultant, attirer vos clients clés et de travailler pour eux indéfiniment. Vous devez embaucher des gens si vous voulez augmenter l'embauche de personnes en le faisant de la bonne façon, et avoir les bonnes personnes dans votre équipe peut être un important générateur de profits pour une entreprise de services . Et aussi il peut vous aider à légitimer entièrement votre entreprise. Il vous aide à diversifier, à générer plus de revenus et à mettre en place des processus qui améliorent encore le fonctionnement de votre entreprise . Ces raisons expliquent pourquoi vous pourriez vouloir embaucher un employé. Mais encore une fois, avant de commencer, il s'agira d'éliminer une barrière mentale dans votre entreprise. Donc j'espère que cette vidéo vous a été utile pour comprendre exactement pourquoi nous faisons les choses que nous faisons, pourquoi vous pourriez envisager d'embaucher quelqu'un et pourquoi vous pourriez vouloir attendre un peu avant de faire cela plus élevé si vous avez de l'argent les problèmes de flux. Ce sont donc des cadres simples, des choses mentales simples que vous devez effacer avec vous-même avant de recruter des employés. Mais si vous voulez générer de gros profits. Et si vous voulez générer des revenus dans la fourchette de 500 000 à 1 million de dollars plus, vous aurez besoin d'un type d'employé ou vous devrez rejoindre vos services avec une autre entreprise et devenir l'un de leurs partenaires, trier de ce que j'ai fait. Si vous voulez grandir au-delà d'un certain point, la seule façon de le faire est d'embaucher des gens dans votre équipe dans la dernière réflexion que j'ai ce sujet est de quel rôle devriez-vous engager ? Eh bien, l'évidence qui va récupérer votre argent immédiatement est d'embaucher quelqu'un qui est en charge du développement des affaires ou quelqu'un qui peut vous libérer des tâches quotidiennes afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement des affaires. Rappelez-vous, embaucher quelqu'un est censé être un un plus un équivaut à trois scénarios où vous et cette autre personne, il est censé générer trois fois plus autre personne, de revenus que vous pourriez faire vous-même. Si c'est le cas, alors vous êtes assez assis dans vos affaires. Donc, lorsque vous envisagez de recruter un employé, pensez à ce qu'il peut faire pour votre entreprise ou à ce qu'il peut enlever votre assiette afin que vous puissiez aller améliorer votre entreprise également. Et c'est la clé de la réussite lorsque vous embauchez des employés dans votre entreprise d'agence ou si votre pigiste cherche à se développer dans un magasin de conseil ou une agence, c'est la façon dont nous envisageons de le faire. Avec chaque niveau supérieur, quels avantages peuvent-ils faire, et comment peuvent-ils nous améliorer grâce à l'adhésion à l'équipe ? 12. Planification de la planification des revenus 101: C' est Jeff Sour ici. Et dans cette vidéo, nous allons parler de la planification des revenus 101 pour votre agence ou votre entreprise indépendante. Maintenant, en ce qui concerne la planification des recettes, la première chose dont nous voulons parler est de savoir si les recettes arrivent ou non ? En règle générale, si vous commencez à commencer, vous pourriez signer un contrat ou avoir une sorte d'accord avec quelqu'un, et cela pourrait être votre seul client. Et donc la façon dont vous planifiez ces revenus, c'est que peu importe ce qu'ils vous disent qu'ils vont vous payer, c'est le montant des revenus que vous obtenez. Et c'est facile si vous avez une sorte de système de paiement récurrent ou un moyen qu'ils vont vous payer encore et encore. Cela devient beaucoup plus difficile si c'est sporadique ou si vous faites des choses basées sur un projet . C' est pourquoi démarrer votre propre entreprise peut être difficile. Ça pourrait être effrayant, et il y a beaucoup d'inconnues, donc je recommande généralement avant de partir et de commencer votre entreprise, d' avoir une sorte de revenus alignés, et non seulement d'avoir des revenus alignés, mais essayez de trouver une sorte de contrat ou du moins un accord formel disant que vous allez faire ce travail pour quelqu'un et qu'ils vont vous payer pour ça. Parce que de cette façon, vous avez une certaine certitude dans vos revenus. Et au fur et à mesure que vous progressez dans votre entreprise, ce problème ne disparaît pas vraiment. Vous voudrez toujours savoir combien de revenus vous avez qui correspond à votre plan pour que vous puissiez connaître toutes sortes de réponses sur votre entreprise. Tu veux savoir ce qu'ils ne sont pas. Vous pouvez embaucher des employés. Vous voudrez savoir ce que vous pouvez payer vous-même ou s'il reste des profits à la fin de l'année. Ainsi, à mesure que les choses se formalisent au fur et à mesure que votre entreprise commence à prendre forme, la planification des revenus prend sa propre forme. Au lieu de dire « Hé », donnez-moi un contrat pour ce projet que nous avons. Si vous avez plusieurs clients, vous voudrez avoir des contrats que vous voudrez avoir des accords avec tous, et vous allez vouloir construire jusqu'au point où vous avez un dépôt et même une feuille de calcul de suivi pour dire ce que nous pensons que les revenus proviennent et beaucoup d'entreprises, ce qu'elles vont faire, c'est qu'elles vont projeter cela dans un état financier ou dans un état budgétaire qui dit : Voici ce que nous pensons que les revenus à venir et voici notre plan pour maintenant. La raison pour laquelle c'est vraiment beau orteil ont tout ce processus de projection des revenus et de planification des revenus, parce que alors vous pourriez prendre des décisions sur le reste des aspects de votre entreprise. Souvent, la plus grande préoccupation que nous avons en tant que propriétaires d'entreprise est de savoir si nous devrions ou non développer nos activités. Eh bien, ils ne le sont pas. Nous pouvons nous permettre de prendre de l'expansion ou de savoir si nous voulons ou non l'étendre. Est-ce une bonne idée ou pas ? Eh bien, quand je parle d'expansion, ça pourrait s'étendre sur de nouveaux marchés. Il peut s'agir de chercher de nouveaux clients, ou cela signifie embaucher des employés, rendre cela officiel, avoir des gens qui font partie de votre équipe que vous construisez avec votre organisation. Eh bien, quand vous embauchez des employés, c'est une grande considération, et le plus important est que vous pouvez les payer ? Et ce n'est pas que tu peux les payer demain ? Je pense que quelqu'un qui a un peu d'argent. La banque peut payer les employés pour leur premier chèque de paie. Mais pouvez-vous les payer dans six mois d'ici 12 mois ou quel que soit ce chiffre, vous devez déterminer si vous pouvez continuer à payer les heures supplémentaires, et c'est une grande considération à faire maintenant. Ce que je recommande de faire, c'est de prévoir vos revenus aussi longtemps que possible dans l' avenir pendant six mois, 12 mois. Quoi qu'il en soit, au moins jusqu'à la fin de l'année en cours, vous devriez prévoir vos revenus pour votre entreprise et ensuite comparer ce que vous auriez à payer à un employé non seulement son salaire, mais aussi ses avantages sociaux et la les dépenses qui vont de pair avec le fait d'amener quelqu'un à bord et de déterminer si les recettes qui arrivent à la porte seront en mesure de les payer au fil du temps. Donc, vous projettez cette dépense en fonction des revenus. C' est vraiment ce que c'est la planification des recettes, et c'est la chose la plus fondamentale que nous pouvons faire avec notre entreprise est de planifier quand les revenus à venir, nous ayons ou non l'argent disponible pour amener quelqu'un à bord, que nous puissions prévoir qu'il y aura un déficit entre notre argent et la somme d'argent que nous devons à nos dettes ou si nous allons avoir des choses en clair Et plus vous pouvez projeter ça,plus vous êtes à ça, l'aise avec prendre des risques dans votre entreprise. Maintenant, les propriétaires d'entreprise qui ne sont pas prêts à prendre des risques sont ceux qui ne comprennent pas d' où viennent les choses. Donc, plus vous avez d'informations, plus il est puissant de comprendre d'où viennent vos risques et où seront les récompenses dans votre entreprise. Parce que ce qui est drôle, c'est que tout n'est pas un risque. Parfois, les chiffres vous indiquent que vous avez assez de revenus pour payer quelqu'un pour les six prochains mois au cours des 12 prochains mois, et que vous n'avez vraiment pas beaucoup de risques dans votre entreprise. Tu ne le saurais pas si tu devinais juste si tu espérais juste que quelqu'un signerait unentrepreneur en espérant que tes clients continuent à te payer à temps. Tu ne le saurais pas si tu devinais juste si tu espérais juste que quelqu'un signerait un Ça ne durera pas très longtemps. Ça devient un peu hors de la main très vite. Et donc ce que vous devez faire, c'est que vous devez être capable de projeter ces choses. Donc, pour résumer la planification des revenus 101 Vous devez prévoir vos revenus pour les 12 prochains mois, voire plus, ou du moins jusqu'à la fin de l'année en cours. Vous devez prévoir ce que vos dépenses seront à la fois vos dépenses courantes et les dépenses prévues. Si vous pensez que vous allez embaucher un employé ou amener quelqu'un à bord, vous devriez également projeter les ventes dans votre pipeline. Que ces ventes de fermées ou non n'a pas d'importance, donnez-leur une sorte de valeur et mettez-les dans votre colonne de revenus. Assurez-vous que vos dépenses sont serrées et que vous êtes là, et ensuite vous pouvez déterminer si vous allez avoir des bénéfices sur une base mensuelle et annuelle. Quand tout est dit et fait, c'est vraiment ce à quoi il se résume du point de vue de la planification des recettes. Vous devez avoir un revenu supérieur à vos dépenses, et vous devez planifier vos profits. Maintenant, la raison pour laquelle les entreprises n'ont pas beaucoup de profits lors de leur premier démarrage est parce qu'elles ne savent pas ce qu'elles ne savent pas. Ils ne savent pas où l'avenir va tenir, mais vous pouvez toujours faire ce processus. Et vous pouvez toujours avoir une idée de l'orientation de votre entreprise, qu' elle soit saine ou non. Et s'il reste des profits à la fin de l'année, ou du moins s'il y a assez d'argent pour vous payer, vous et vos employés à la fin de l' année. Donc, j'espère que vous apprécierez cette vision de la planification des revenus 101 Ce sont les éléments de base de Comment prévoyez-vous les revenus de votre entreprise ? Et nous avons parlé de techniques et d'outils dont vous n'avez peut-être jamais entendu parler auparavant . Et si vous voulez en savoir plus, assurez-vous de vérifier l'agence Sage Blawg ainsi que l'agence de cours dot com 13. Rendre votre agence super: C' est juste aigre ici. Et parlons de la façon de rendre votre agence géniale. Donc tu as commencé une entreprise. Tu l'as construit. Vous avez trouvé des clients. Vous commencez à obtenir des revenus. Vous avez fait tout ce que nous avons recommandé dans cette vidéo. Siri et les choses se passent plutôt bien. Vous avez trouvé vos 10 premiers clients. Vous comprenez le fonctionnement de la gestion des revenus et de la planification des revenus. Vous avez vraiment une bonne idée de la façon dont vous pourriez faire une affaire géniale. Alors, comment faites-vous pour que votre agence soit géniale ? , Honnêtement, c'est une grande question, et il y a beaucoup de façons différentes de la prendre. Et je vais parler de quelques choses que j'ai faites à mon agence pour rendre ça génial. Maintenant, la première chose dont je veux parler est le traitement des employés et comment vous en faites un endroit amusant pour travailler dans votre lieu de travail à votre agence. Maintenant, les agences sont à un avantage où il est amusant de travailler là-bas. C' est cool. Beaucoup de gens qui sont jeunes à la fois en âge et en attitude, affluent vers les agences. Vous travaillez avec beaucoup de clients sympas, vous travaillez sur beaucoup de projets cool, et c'est un travail typique, dur jeu, environnement dur, et c'est amusant. Et cela pourrait être vraiment divertissant et vraiment cool pour les personnes qui y sont impliquées aussi, en particulier pour les personnes qui agissent jeunes. Ils aiment ça. Ils aiment les choses qui vont de pair avec ça. Et donc, mon agence, dans nos bureaux, nous avons des choses comme une table de baby-foot, une table de ping-pong, une table de billard. On a des fléchettes. Nous avons un aérateur de fût, vous savez, avec de la bière sur le robinet, avec toutes sortes d'avantages divertissants qui sont pour un certain type de personne qu' ils aiment dans l'entreprise. Nous avons également la capacité de travailler à la maison. Nous avons beaucoup de choses différentes, comme des pizzas, des cuisines au chili, toutes sortes de trucs cool différents que vous imaginez être dans un lieu de travail cool et parce que nous avons offert ces choses et parce que nous avons donné aux gens des possibilités d'emploi améliorées pour gagner plus d'argent qu'elles ne le feraient dans d'autres emplois et des occasions justes d'être traitées comme elles méritent d'être traitées. Notre entreprise a remporté plusieurs prix de meilleur lieu de travail, Donc, une chose qui rend votre agence grande est la capacité d'attirer et de retenir des talents impressionnants . Et la façon dont cela se passe est de bien les traiter et de leur donner les choses qu'ils veulent leur donnant les choses qu'ils méritent parce qu'ils travaillent vraiment dur. Une autre façon de faire de votre agence une grande est d'augmenter vos revenus et d'être rentable. n'y a rien de mal à réaliser des profits dans votre entreprise. Et en fait, plus vous obtenez rentable, plus vous pouvez faire avec l'argent. Maintenant, vous pourriez choisir d'en mettre une partie dans votre poche à la fin de l'année ou quoi que vous fassiez là-bas. Mais beaucoup d'entreprises, ce qu'elles font, c'est qu'elles ont décidé de réinvestir leurs profits dans l'entreprise, ou elles en donnent une partie à leurs employés. Et c'est quelque chose qui pourrait vous rendre formidable si vous trouviez un moyen de vous différencier au point où les gens tombent à la porte pour vous payer de l'argent, travailler pour eux et travailler pour eux. Et c'est tellement qu'il te reste de l'argent à la fin. Il y a toutes sortes de trucs cool que tu peux faire avec. Vous pouvez organiser des occasions de bénévolat pour votre équipe. Au lieu de se concentrer sur le fait que Léon les fasse travailler tous les jours, il peut prendre un jour de congé et faire du bénévolat. Vous pourriez apporter des améliorations à votre processus. Vous pouvez améliorer les compétences de vos employés en leur donnant une formation. Vous pouvez mettre à niveau vos ordinateurs, vos ordinateurs portables. Il y a toutes sortes de choses différentes que vous pouvez faire quand des profits arrivent. Et les profits ne sont pas seulement quelque chose qui s'est passé par accident. Vous devez avoir un contrôle strict des dépenses, donc vous ne dépensez pas d'argent que vous ne devriez pas être. Vous devez avoir des incitatifs pour aider les gens à générer des revenus. Vous devez faire en sorte que vos employés aident dans le développement des affaires. Vous devez avoir des équipes dédiées au développement des affaires qui vous aident à réaliser cette pièce. Vous devez donner aux gens toutes sortes de raisons pour lesquelles ils veulent se concentrer sur la croissance des revenus et pourquoi ils ne veulent pas dépenser tout l'argent pour y arriver. Donc, en général, plus vous incitez les gens à augmenter leurs revenus et à réutiliser leurs dépenses, plus ils vont le faire. Et plus cela se produit, plus vous avez à la fin de la journée, plus vous avez de profits et mieux vous dirigez vos entreprises. Et franchement, si vous pouvez le faire, votre entreprise est géniale. Et croyez-moi, mon entreprise a grandi comme l'agence gagnante Crazy five Time Inc. 5000. Et tout au long de tout cela, maintien du profit était la pièce la plus importante. Et c'est ce qui rend une agence géniale. croissance des revenus est une chose, mais le faire de façon rentable est beaucoup plus important. Donc, nous parlons de revenus. On parle de gens. Qu' est-ce qui rend votre agence géniale ? Que diriez-vous d'avoir un processus en place pour que vous sachiez, quand quelque chose arrive, vous savez comment le gérer, particulier avoir un processus en place qui vous permet de bien servir vos clients, et donc ils aiment travailler avec vous. Le processus est donc un élément très important pour rendre votre agence géniale, et vous le faites en décidant Comment normalisez-vous la façon dont vous faites les choses ? Donc, au lieu de livrer les choses comme un seul pour les livrer différemment à chaque fois, comment mettre en place un processus pour vous assurer que vous faites les choses de façon cohérente et efficace ? Non seulement cela, mais comment élaborer des plans de projet et des procédures opérationnelles normalisées pour vous assurer que non seulement vous le faites correctement, mais que tout le monde à l'avenir n'écrira pas aussi bien. Donc, faire un investissement, peut-être si vos profits en ayant un rôle dédié aux opérations et à la gestion de projet peuvent vraiment être efficaces pour faire de votre agence une grande. Maintenant, c'est une dépense au début d'avoir ces choses en place, et cela prend beaucoup de temps. Mais en fin de compte, il peut aussi être un générateur de profits. Donc, avoir le bon processus est en place dans votre entreprise est une façon énorme de faire de votre agence un grand avenir. Et la dernière chose que je dirais pour rendre votre agence géniale est de se concentrer sur les clients. N' oubliez La raison pour laquelle les agences existent est que les clients n'ont pas assez de temps pour faire ce qu'ils veulent faire. Et donc ils achètent notre temps, ils achètent notre ressource afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Et, vous savez, cela rend les clients heureux d'atteindre leurs objectifs ou du moins de progresser vers leurs objectifs. Donc vous ne pouvez pas être une grande agence sans clients heureux. Vous ne faites pas que des clients heureux livrent, livrer les marchandises soit honnête avec eux, être clair et communiquer, savoir exactement ce qu'ils vont obtenir de vous quand ils vont l'obtenir et comment ils sont Je vais l'obtenir, et sachant que quand tu le livreras, tu le livreras avec un sourire et tu le livreras d'une manière qui les rendra meilleurs. C' est la seule raison pour laquelle nous existons, c'est à cause de nos clients et la seule raison pour laquelle les clients continuent de nous payer de l'argent encore et encore. C' est parce que nous leur donnons un sentiment de satisfaction. Nous leur faisons savoir que leur relation est précieuse. Nous leur faisons savoir que cette relation est quelque chose que nous apprécions au point où nous ne pouvions pas imaginer vivre sans eux. C' est une relation symbiotique que nous entretenons avec nos clients. Et si vous n'avez pas ça, si vos clients ne vous aiment pas ou si vous pensez que client m'appelle à nouveau. Qu'est-ce qui ne va pas avec eux ? Si vous n'aimez pas vos clients et que votre agence n'est pas géniale, ça ne sera pas génial. tout moment dans le futur, tu perdras des clients, tu perdras des contrats et tu n'auras aucun profit amusant de ce truc de relation d'employé amusant que tu as parce que tu as dormi dessus. Tu as dormi sur tes clients. Donc rien de tout cela n'a d'importance. Tous les trucs cool, tous les trucs amusants, le frigo à bière, le baby-foot. Les prix Inc 5000. Le processus met en correspondance les procédures opérationnelles standard. Rien de tout cela n'a d'importance si vos clients ne sont pas heureux à la fin parce que les clients malheureux signifient tout cela disparaît. Donc c'est la dernière chose à propos de rendre votre agence géniale. Rendez vos clients géniaux. Si vous pouvez rendre vos clients géniaux, votre agence tombera dans la file d'attente et ça va bien se passer . Et tu sais quoi ? Vous n'aurez pas vraiment de problèmes avec votre entreprise. Rendez vos clients géniaux. Rendez votre agence géniale et j'ai hâte d'entendre parler des développements que vous avez dans votre propre entreprise. Et j'espère que vous avez apprécié cette série de vidéos sur la vérité derrière les affaires de l'agence . Il se passe beaucoup de choses dans le monde des agences. J' ai essayé de vous donner un aperçu de ce qui se passe, choses spécifiques que vous pouvez faire pour commencer et enfin, quoi ressemble l'image à la fin. Une fois que vous avez assemblé les pièces et que vous avez construit une grande agence. Merci de regarder et laisser un commentaire pour me faire savoir que vous aimez cette vidéo et que vous appréciez l'ensemble de la vérité derrière l'agence Siri.