Formation sur les ventes fondamentales pour tous les niveaux

1. Quel est le sujet de ce cours ?: Si je te donnais cette balle et que je te disais vendre à un joueur de tennis. Quelles sont les chances ? Pas très haut, non ? Tu vois, c'est la plus grosse erreur font les vendeurs moyens. Ils ont présenté le mauvais article au mauvais client et ont essayé de le vendre à quelqu'un qui refusait. Maintenant, si vous essayez de vendre votre produit ou service à des personnes qui ne sont pas intéressées. Ou ils disent : Laisse-moi y réfléchir , que va-t-il se passer ? Tu vas te sentir épuisé. Votre énergie est un gâchis. Dans ce programme, vous apprendrez la stratégie et les étapes à suivre pour vous aligner. Aligner votre produit sur celui de votre client, être conscient de votre approche, de l'ouverture à la présentation, jusqu'à la présentation de votre produit cette façon, votre énergie est concentrée en un seul endroit et c'est l'acheteur idéal. D'accord ? Il ne s'agit pas de manipulation et de mémorisation. S'ils disent cela, vous dites que s'ils étendent dans cette direction, vous restez dans cette voie. Aucune de ces méthodes d'enseignement dépassées. Il s'agit d'être fidèle à soi-même et d'être soi-même dans le processus de vente. De cette façon, vous n' avez pas à faire semblant ou à agir comme quelqu'un d'autre. Il s'agit d'être soi-même, d'être réel et comprendre ce que votre biographie est vraiment intéressante pour savoir quoi offrir. OK, j'ai hâte de vous voir participer au programme. 2. Intro: Allons-y. Le système cellulaire de l' état d'esprit du professionnel, comment devenir un pôle d'attraction. Maintenant, je veux que vous prêtiez attention à cette phrase, comment devenir un pôle d'attraction. Il s'agit de vous aligner sur l' offre qu'elle est qualifiée. Il est donc plus probable qu'il ferme. Vous vous rapprochez donc davantage en comprenant qui vous devez devenir pour attirer la bonne affaire ? L'état d'esprit du professionnel est comme un logiciel, d'accord ? Les meilleurs vendeurs ont une certaine façon de penser. Ce n'est pas une coïncidence, d'accord, donc la toute première chose que vous devez comprendre, c'est que nous allons y jeter un coup d'œil. L'état d'esprit du professionnel. Dans le processus de vente. 80 % c'est de l'état d'esprit, 20 % de la mécanique. Parce qu'une fois que vous aurez appris à faire ce qui est juste, vous orientez toutes vos actions vers le bon processus cellulaire, d'accord ? Vous vous rapprochez de la clôture, trop près de la conclusion de la transaction. Maintenant que nous avons cela à l'esprit, 80 % dépend de l'état d'esprit, 20 %, de la mécanique. Voyons comment se situent les vendeurs moyens par rapport aux professionnels en matière d'experts. Vous devez comprendre que 90 % des vendeurs sont des vendeurs moyens, 9 % ou 10 % sont des experts ou des professionnels, ceux qui fabriquent réellement la cellule. D'accord ? La bonne nouvelle est donc que si vous améliorez simplement vos connaissances, améliorez-vous un tout petit peu plus. Tu es au-dessus. Vous avez moins de concurrence. Tu es bien au-dessus de la moyenne, d'accord ? Si c'est le cas, si vous faites partie des dix pour cent, alors la concurrence est très loin de vous. D'accord ? Jetons donc un coup d'œil aux deux, aux deux mentalités. La moyenne contre l' expert ou le professionnel. La façon dont ils pensent. C'est quelque chose comme ça. Car l'état d'esprit moyen, qui n'a pas de leadership en matière de transaction, ne sait pas comment mener l'affaire. D'accord. Faites le jeu du blâme lorsque les choses ne vont pas bien, blâmez les autres, attribuez la responsabilité à tout seul. Rivalisez avec les autres. Toujours en compétition, en compétition avec les autres. D'accord. Attendez que l'offre leur soit parvenue. D'accord. Ce ne sont pas des joueurs actifs. Ils attendent que l' accord leur soit conclu. Dépensez, faites un minimum d'efforts, ne faites pas vraiment ce qu'il faut et vous faites perdre beaucoup de temps. C'est la moyenne et c'est ainsi qu'ils fonctionnent. L'état d'esprit du professionnel est opposé à celui des experts. Ils pensent différemment. Ils disent quelque chose comme mon produit. Ils savent pourquoi leur produit ou service est différent et parce qu'ils vous en donnent les raisons. Ils sont donc conscients de leurs produits, quel que soit leur service, et ils sont additifs, je vais trouver un moyen d'adopter une attitude. Je trouve un moyen de le faire fonctionner, d'accord ? Si les choses ne se passent pas comme prévu, ils trouvent un moyen de le faire fonctionner, d'accord, voilà. conscients de leur produit, voici comment mon produit peut vous aider et ils ont les réponses sur la façon dont le produit peut les aider. OK, je vais vous montrer comment cela fonctionne. D'accord ? Ils sont confiants pour prendre le leadership. D'accord ? Ils disent quelque chose comme « je vais m'en sortir », « je vais faire en sorte que ça fonctionne pour toi ». Je vais vous montrer comment cela fonctionne. Ils font preuve de leadership, ils connaissent leur métier sur le bout doigts, d' accord, c'est très important parce que vous devez savoir de quoi vous parlez. Vous devez connaître votre produit. Nous allons donc passer en revue tous les aspects des cellules, de l'aspect développement personnel au service ou au produit. Et vous guiderez étape par étape pour corriger ou organiser votre état d'esprit afin de devenir plus professionnel et plus expert dans ce que vous faites, puis montrer la voie à suivre pour conclure la transaction. 3. Construire votre identité commerciale: La toute première chose que vous devez savoir ici est j'appelle l'identité de la cellule ou l' identité de votre entreprise, qui vous êtes dans votre entreprise. Si vous ne savez pas qui vous êtes dans votre entreprise et votre entreprise. Vous n'avez pas une idée claire de votre activité et votre entreprise aura probablement des difficultés, car aucune transaction n'est conclue. Ce sont donc des questions auxquelles vous devez avoir une réponse Je vais vous les expliquer et vous donner des exemples. La première question est de créer, de créer votre identité professionnelle. Qui êtes-vous maintenant, je ne dis pas. Que dit votre nom ? Qui êtes-vous dans le domaine des affaires ? Et j'y répondrai bientôt avec vous. Qu'est-ce que tu fais ? Comment pouvez-vous nous aider ? Quelle est la particularité de votre produit ou service ? Si vous connaissez ces quatre quadrants, si vous avez la réponse claire à ces quatre questions, vous avez un avantage. La plupart des vendeurs n'ont aucune idée de leur position dans leur profession. OK, alors quels seraient les exemples ? Je veux que tu prennes une feuille de papier tout de suite. Vous devriez déjà en avoir un ou votre carnet et noter les réponses. D'accord, notez ces questions et répondez-y ensemble. La première chose que nous voulons aborder est donc la question numéro un. Jetons donc un coup d'œil à la réponse à la première question, qui êtes-vous ? Je suis agent immobilier par exemple, que faites-vous ? J'aide mes clients à trouver la maison qui leur convient. Maintenant, si vous le remarquez, aidez-les. Ça ne veut pas dire que j'ai aidé des compagnies à acheter des maisons. Eh bien, c'est le général. Trouver la maison qui leur convient est plus précis. D'accord. Alors, quelles sont les spécificités de votre service ? Je trouve la bonne maison ou leur maison idéale. Jetons un coup d' œil à un autre. Je suis agent immobilier et j'aide mes clients à vendre leur maison en très peu de temps. Donc, ce parent ne se contente pas de dire qu' il sait qu'il a cette capacité. Ils sont très rapides en ce qui concerne les cellules, ils sont très rapides. Qu'ils sont connus car ils vendent votre maison très rapidement. D'accord. Alors, qui êtes-vous ? Je suis agent immobilier et j'aide Mike Lyons à vendre leur maison. Ce qui est spécifique à votre service était différent. Vendez leur maison en très peu de temps. C'est donc une cellule très rapide. Agent immobilier. De plus, je suis coiffeur et j'aide mes clients à avoir un destin et des files d'attente très précis. D'accord. Donc, pour ces clients ou ces clients, dites-nous qui recherchera, euh, ces coupes de cheveux élégantes avec des lignes plus pointues que celle-ci. Mais Barbour est vraiment douée pour ça. Et c'est ce qui le différencie des milliers d' autres Barbara. D'accord. Encore un ici. Je suis vendeur de voitures. Je suis dans la vente de voitures ou je suis vendeur de voitures et j'aide mes clients à trouver la voiture qui correspond leur budget personnel et à leur style de vie. Donc, si vous voyez, c'est très précis. Maintenant, c'est presque un discours adressé au client, au cœur du client qui dit : « Oh, j'ai besoin de quelqu'un pour me proposer la bonne offre, le bon véhicule qui correspond à mon style de vie ». C'est peut-être une camionnette et cela correspond à mon budget. Hé, j'ai peut-être une limite de budget. Ce sont donc tes devoirs. C'est ce dont tu as besoin. Écrivez des réponses claires sur ce que vous faites. Créez votre identité d'entreprise, car vous allez porter avec vous dans votre profession. Et à partir de là, vous allez l'utiliser en cellule. Avant de plonger dans le processus cellulaire, vous devez donc créer votre identité. Tu dois avoir ton identité. Qui êtes-vous ? Qu'est-ce que tu fais ? Comment pouvez-vous nous aider ? Quelle est la particularité de votre produit ou service ? Qu'est-ce qui le rend différent ? Ensuite, une fois que vous l'avez obtenue, la réponse est clairement écrite et que vous êtes claire, alors nous passerons à autre chose. Vous êtes prêt à passer à la vidéo suivante. 4. Qui est votre acheteur idéal: Alors, comment devenir efficace lors de la conclusion de transactions ? Voici donc une théorie que j'ai élaborée ou un concept. Ce que j'appelle, ce que j'appelle ça, c'est la théorie des aimants. En fait, si vous regardez ce triangle, vous avez l'acheteur ou le client, vous et la transaction. Vous trois. Il n'y a qu'une seule question à laquelle vous devez répondre pour passer une commande, deux : devenir efficace au moment conclure des transactions pour attirer des offres. Cela ne veut pas dire que ce que je veux dire par aimant idéal c'est attirer l'offre, cela ne signifie pas que vous ne faites rien, l'offre vient à vous. Mais ce que je veux dire, c'est que vous vous en rapprochez, la bonne offre, d'accord , alors comment cela fonctionne-t-il et à quoi correspond ce point d'interrogation ? Nous devons répondre pour vous rapprocher, vous, le client et l'offre. OK, alors allons-y. Écrivez-le. Question numéro un, il y a deux questions. Vous devez avoir des réponses, sinon vous serez perdu. Premièrement, qui est votre client ou client idéal ? OK, note ça. Qui est votre client ou client idéal ? Deuxièmement, comment et où en trouver d'autres. D'accord ? Je vais vous donner un exemple. Vous devez avoir la réponse à la première question. Jetons donc un coup d' œil à la première. Qui est votre client ou client idéal ? Eh bien, permettez-moi de revenir ici une seconde. Si c'est le cas, laissez-moi vous donner un exemple. Si vous êtes le meilleur vendeur et que je vous donne un ballon de basket en vous disant « allez le vendre à des nageurs ou à des joueurs de football ». Quelles sont vos chances de vendre un ballon de basket à des joueurs de football ? Très probablement très, très faible. Mais si vous êtes un vendeur médiocre et que je vous donne un ballon de basket et que je vais le vendre à des joueurs de basket. Les chances sont beaucoup plus élevées, même si vos compétences sont inférieures ou égales à vos capacités. L'avantage est comprendre les besoins de vos clients, d'accord ? Parce que peu importe à quel point vous êtes un vendeur, si vous ne comprenez pas les besoins de vos clients ou Hills, vous aurez du mal. Vous allez perdre beaucoup d'énergie et vous allez être très déçue, d' accord, donc nous ne voulons pas faire ça. Nous voulons que votre énergie soit parfaitement adaptée à l' endroit où elle est orientée. D'accord, c'est là que cette question entre en jeu. Qui est votre client ou client idéal ? Maintenant, jetons un coup d'œil ici. Je vais vous aider, en vous donnant des exemples pour plus de clarté. Eh bien, vous devez répondre : qui sont-ils ? Quel est leur métier ? De quoi ont-ils besoin, etc. Sont-ils , par exemple, propriétaires d'entreprises ? Quel genre de restaurateurs d'entreprise sont-ils ? Ils sont propriétaires de salons, qu'ils soient propriétaires d' épiceries ou membres de l' entreprise. D'accord. Je n'aimais pas neuf ou cinq personnes. Qui sont-ils ? Sont-ils des ingénieurs ? Et s'ils sont ingénieurs, travaillent-ils dans l' industrie automobile ? Ingénieurs en mécanique , ingénieurs informatiques, ingénieurs chimistes, etc. Parce que lorsque je faisais de la formation personnelle individuelle, Mike Linteau était principalement composé d' ingénieurs et d'informaticiens. Ils aiment les détails et ont adoré travailler avec moi parce que je suis très minutieux. Je décompose donc le mouvement en de très petits détails, en informations. Ils aiment toujours les détails, d'accord ? Et pour moi, une fois que j'ai commencé à cibler les ingénieurs, il m'a été plus facile de conclure la transaction. D'accord. Sont-ils des athlètes, sont-ils des culturistes ? Je connais une amie qui est massothérapeute, particulier massothérapeute des tissus profonds, et elle travaille avec des culturistes. D'accord. Elle était la bonne personne pour eux parce qu'elle était vraiment douée dans ce qu'elle fait. Et les tissus profonds répondaient parfaitement aux besoins des culturistes, des athlètes et des culturistes. Vous voyez à quel point nous sommes précis ? Voyageurs, y a-t-il des voyageurs en solo ? Sont-ils des voyages, des voyages en famille, des voyages et des couples. Vous voulez donc vous assurer que votre offre répond aux besoins de vos clients, des caisses ou des clients. D'accord. Quel âge ont-ils ? Quand je faisais de l'entraînement personnel en tête-à-tête, ma clientèle était composée de personnes à la fin de la trentaine, au début de la quarantaine, d'ingénieurs et tout va bien. Plus précisément, les ingénieurs automobiles et les ingénieurs mécaniques. D'accord. Qu'est-ce qu'ils aiment ? Qu'est-ce qu'ils détestent ? Qu'est-ce qu'ils aiment ou préfèrent-ils ? Au quotidien, comme en plein air ? Est-ce qu'ils aiment voyager dans le même sens ? Disons que si vous aimez l'hôtellerie, disons : aiment-ils le plein air ? Vous pouvez communiquer avec eux en leur faisant des recommandations sur certaines activités de plein air. Vous voyez, il s'agit d'apprendre la langue de vos clients après avoir su exactement ce dont ils ont besoin. De cette façon, vous offrez quelque chose qui vous convient. Si ce n'est pas le cas, peu importe à quel point vous pouvez essayer de le vendre, ce sera très difficile à vendre. Et même si c'était le cas, vous n'obtenez aucune rétention ou peut-être même pas de bons commentaires parce que vous leur avez donné la mauvaise ou pas la bonne solution. Vous n'avez donc pas vraiment répondu à leurs besoins. D'accord. Ce sont donc tes devoirs. Allez-y, répondez à ces deux questions. Qui est votre client idéal ? Qui est votre client ou client idéal ? Ensuite, nous allons répondre en détail à la question suivante. 5. Où sont vos acheteurs potentiels à: La deuxième question, comment et où, vous pouvez en trouver davantage maintenant que vous avez une idée, qui est votre clientèle idéale ou vos clients. Maintenant, nous devons savoir où ils se trouvent, où pouvons-nous en trouver davantage ? D'accord ? Alors, quel en serait un exemple ? Pour répondre à cette question, voici deux questions très importantes. Qui est votre client idéal ? Où les trouver ? Et voici un exemple pour vous. Quels sont vos clients idéaux et sont-ils des golfeurs ? Sont-ils dans les clubs de golf ? Sont-ils dans des clubs de football ? Y a-t-il des cours de gin yoga ? Je connais un de mes amis qui est un agent immobilier, agent immobilier très prospère. Il en avait assez de conclure de petites transactions et il voulait jouer gros. Alors, lorsque nous avons eu la conversation sur les ventes, je lui ai suggéré de se rendre dans des endroits fréquentés par ces personnes fortunées. Enfin, lorsqu' il a fait cet exercice, il a réussi, c'est l'un des étudiants ici, à trouver l' endroit idéal pour ses clients . Il a commencé à jouer au golf même s'il n'aimait pas le golf, mais il a commencé à passer du temps dans des clubs de golf pour nouer des liens avec des gens, à passer du temps dans des clubs de golf pour et ce sont les plus grands clubs de golf . Et c'est là qu'il a commencé à tisser des liens. À la salle de sport et aux cours de yoga. Il est certainement, si vous aimez, par exemple , quelqu' un que je connais aime un ami à moi qui fait des voyages de randonnée et d'équitation. Et elle vient toujours chercher des clients lors de cours de yoga. Ce sont les personnes qui aiment le plein air. Elle les trouvera probablement dans vos autres cours. D'accord. Salon à chicha, lancement de cigares, hommes d'affaires ont adoré les réunions et les lancements de cigares, par exemple, cela dépend de l'entreprise dans laquelle vous travaillez et vous devez savoir qui est votre client idéal et où se trouve-t-il ? Starbucks. Je sais que ce développeur de site Web passe d'un Starbucks à l'autre, trois à quatre succursales Starbucks par jour. Tout ce qu'il fait, c' est établir des liens, aider ses clients à créer leur site Web ou à concevoir leur site Web pour eux. Il vient chercher des clients chez Starbucks. Sont-ils sur les réseaux sociaux ? qu'ils participent à des réunions d'affaires, à des événements, etc. C'est la clarté dont vous avez besoin pour créer des informations sur votre entreprise. Notez donc ceci où noter au moins cinq sites où vous pourriez trouver d'autres offres pour vos clients idéaux avant de passer à la vidéo suivante. 6. Quelle est votre offre gratuite: Maintenant que nous avons créé avec succès l'attraction et cette offre Magnet Theory, en répondant à ces deux questions, qui êtes-vous ? Qui est votre client idéal et où pouvez-vous le trouver ? D'accord ? Maintenant que vous êtes mieux préparé à être devant votre client qui vous pose la question, fort probable que tout ira bien. Maintenant, ce que je sais où ils ajoutent, je m'y rends, je les rencontre maintenant et maintenant ? Pour les intégrer à votre entreprise ? D'accord, la première chose que vous devez savoir, c'est que vous avez besoin de beaucoup de personnes pour votre entreprise. Vous devez attirer des personnes dans votre entreprise. Mais comment attirer ces personnes, comment attirer votre clientèle idéale ? Voici donc ce que je passe en revue. Ce concept. Vous devez créer un appât, c'est comme lorsque vous allez à la pêche, vous avez besoin du bon appât, c'est-à-dire de savoir quoi mettre pour attirer le type de poisson. Deux poissons, d'accord ? Donc, dans votre cas, cela s' appelle une offre gratuite. Vous offrez gratuitement quelque chose en rapport avec votre produit ou service. En gros, c'est un peu rentable de les faire essayer. Le mot magique en matière de marketing et de vente est gratuit. D'accord ? Maintenant, certaines personnes elles-mêmes disent, ne dites pas gratuit, vous sous-estimez la dégradation de votre produit. Le mot « gratuit » est très puissant. Lorsque vous dites que c'est gratuit, le client n'a pas peur de tenter sa chance. Ils diront très probablement oui. D'accord. La plupart du temps nous dirons oui à votre offre gratuite. Alors, quel serait un exemple si votre offre gratuite, vous devez déjà avoir une offre gratuite en place. Voici donc des exemples. Quelle est votre offre gratuite ? OK, par exemple, si vous êtes vraiment une tortue, disons que je sais que des proches proposeront analyses de marché gratuites ou quelque chose comme, hé, découvrez combien vaut votre maison, d'accord ? Entraîneur personnel, évaluation gratuite, évaluation de la condition physique gratuite ou consultation. C'est pourquoi vous voyez de nombreux endroits, comme des centres de soins de la peau ou obtenez une consultation gratuite, qualifications de vendeur de voitures, pour voir à quoi vous pouvez prétendre. D'accord. Je connais ces spas médicaux, ils proposent des scintigraphies cutanées gratuites ou certains hôtels proposent des visites gratuites lorsque je voyage . Il s'agit de présenter le client ou les clients, leur faire connaître ce que vous faites, une image complète de ce que vous faites. OK, les présenter, leur faire faire le premier pas en avant. Et très probablement, ils diront oui parce qu'ils n' ont rien à perdre. Ne vous inquiétez donc pas de proposer des offres gratuites, des échantillons gratuits. Vous devez découvrir ce que vous offrez gratuitement et qui a en soi une valeur, d'accord ? Cela pourrait donc être quelque chose différent. Un entraîneur personnel pourrait également découvrir quel est votre pourcentage de graisse corporelle, d'accord ? Ou j'ai droit à une séance d'entraînement gratuite. Entraînement rapide gratuit, quelque chose de petit qui présente votre service ou produit à votre client ou essayez-le. D'accord ? Maintenant que vous avez répondu aux deux questions et que vous travaillez sur votre offre, notez la réponse. Qu'est-ce que vous pouvez offrir de précieux, pour que vos clients soient plus intéressés à en savoir plus ? Qu'est-ce que tu fais ? Qu'il s'agisse d'un service que vous offrez ou d'un produit que vous vendez. Et une fois que vous l'avez écrit, il est temps de passer à la vidéo suivante. 7. La partie importante de votre entreprise: Il est maintenant temps de découvrir ce qui est le plus important à propos de votre entreprise, d'accord ? Et vous devez garder cela à l'esprit, car personne qui est votre client idéal ne vous dit où il en est, comment pouvez-vous l'amener ou l'amener à votre entreprise ? Vous devez comprendre ce concept. C'est un jeu de chiffres. Cela signifie que nous voulons des chiffres exacts, bien entendu, alors que la majorité des personnes qualifiées pour travailler dans votre entreprise besoin de personnes, point final, en un mot, de personnes. Vous avez besoin d'un flux de personnes dans votre entreprise, d' accord, alors voici un exemple. Votre entreprise a besoin de plus de trafic, réduisez le nombre de personnes. Si vous n'avez que quelques personnes, quelques clients, couvrez que quelques visiteurs dans votre entreprise, vous avez des problèmes. Vous avez besoin de plus de flux dans votre entreprise. Tu dois attirer plus de monde. Et bien sûr, à l'avenir, au cours de ce programme, vous en apprendrez davantage sur la façon d'attirer plus de monde. Mais vous devez comprendre que si vous n'avez que peu de personnes en ligne, vous avez des problèmes. Vous n'avez pas beaucoup de chances de jouer avec. Ce dont vous avez besoin, c'est que la majorité des personnes entrent dans le flux de trafic. Tu as besoin de fluidité. Les gens disent oui à votre produit et les gens disent non aux allées et venues. OK, je te montrerai plus tard ce que tu fais avec ces gens ? Les gens disent oui, et vous concluez l'affaire. Qu'en est-il des gens à qui ils disent non ? Je vais vous le montrer plus tard, mais tout d'abord vous devez rechercher, prospérer pour augmenter le flux, fluidifier le trafic vers votre entreprise, attirer plus de personnes. Vous ne voulez pas que votre entreprise soit silencieuse et vous ne voulez pas qu'elle soit vide. Vous voulez des gens, vous vendiez un produit ou un service, d'accord ? Et puis, une fois que vous aurez plus de monde, vous devrez apprendre quoi faire quand vous aurez plus de monde, d'accord ? Ensuite, tout d'abord, si vous en avez, plus vous avez de personnes, plus vous avez de chances de vendre à Glows pour les fidéliser, les recommander, etc. D'accord. Et une fois que vous aurez commencé à attirer plus de monde, que faites-vous ? OK, et je te le montrerai pendant le processus de vente, d'accord ? Parce que si tu ne sais pas quoi faire, tu vas perdre du temps avec ces gens. Peu importe le nombre de ressources dont vous disposez. Si vous ne savez pas comment les utiliser, cela ne suffira jamais. Vous ne voulez donc pas vous retrouver devant le client. Et vous dites : « OK, eh bien, il y a tellement de monde qui vient. Mais vous concluez, vous ne concluez pas des transactions. Tu perds du temps. OK, c'est donc ici que nous nous penchons sur cette stratégie cellulaire. Bon exemple, si tu ne sais pas comment marquer, peu importe le nombre balles que je te passe, tu vas continuer à rater la cible, d'accord ? Nous devons donc travailler sur ces compétences. Dans votre cas, c'est le processus de vente. Nous allons donc le décomposer étape par étape. abord, essayez de faire participer le plus de personnes possible, votre entreprise, d'accord, c'est l'objectif. À l'avenir, je vais vous montrer des stratégies pour en générer davantage. Ce que nous appelons des prospects permet à plus de personnes de faire des affaires, d' accord, mais c'est votre priorité. Passons donc à autre chose. 8. Comment faire entrer plus de gens ?: Comment remplir votre pipeline ? D'accord, n'oubliez pas que vous avez besoin que davantage de personnes viennent votre entreprise ou connaissent votre entreprise, d'accord, alors, comment vous y prenez-vous ? Le premier outil que j'adore, et de loin, ce sont les réseaux sociaux. Si vous n'êtes pas sur les réseaux sociaux, vous devez vous y rendre dans le cadre de votre activité, d'accord ? Pour ne pas perdre de temps, pour vous divertir, pour ne pas être un consommateur sur les réseaux sociaux, mais pour être un producteur de réseaux sociaux, vous devez faire connaître à vos clients votre existence et ce que vous faites, d'accord , faire passer votre message , diffuser votre produit, votre service, en parler, publier à ce sujet, le partager sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui. Je ne connais personne qui ne soit sur les réseaux sociaux. D'accord, donc la plupart des gens sont des maladies sociales. C'est le meilleur outil. Montez dessus. Si ce n'est pas le cas, allez-y, commencez à publier et parlez de ce que vous faites, d'accord ? Des événements, des événements conjoints, peut-être des réunions d'affaires, d'accord. Il y a beaucoup d'événements, des événements locaux dont vous avez besoin, quel que soit l'événement. Maintenant, si c'est quelque chose qui correspond aux affaires, mieux encore, restez chez vous, d'accord, allez-y. Et il faut que les gens connaissent le bouche-à-oreille. Dites-leur, hé, qui le dit à vos amis ? Hé, qui, connaissez-vous qui pourrait avoir besoin de perdre du poids ? Qui connaissez-vous qui pourrait avoir besoin de développer ses muscles ? Qui connaissez-vous qui pourrait avoir besoin d'acheter une voiture ? En sachant que lorsque vous cherchez une maison, achetez une voiture, faites-leur connaître mon existence. D'accord. Fais passer le mot. Des lieux locaux. Jim's, cafés, cours de yoga. Ne restez pas à la maison et dites «  je suis introverti ». Je n'ai pas envie de sortir. Par exemple, quand je travaille, je prends mon ordinateur portable, je vais au café. Pourquoi dirais-je « chez moi » ? Personne ne va me voir chez moi, dans un café. Je vais croiser des gens. Les gens vont me demander : « Hé, sur quoi travaillez-vous ? Je vais leur faire savoir. Qu'est-ce que c'est ? Qu'est-ce que je fais ? D'accord. Tu as besoin d'être vu. Vous devez vous présenter devant des gens, faire des activités de groupe, faire du sport, par exemple quand je joue au football, j' aime les équipes, n'est-ce pas ? Je rejoins des équipes, puis les coéquipiers apprendront à se connaître au fur et à mesure qu' ils me demandent : « Que fais-je ? » D'accord. Dites-leur ce que je fais. La prochaine chose que vous savez, c'est qu'ils deviennent des clients. D'accord ? Alors mets-toi dehors. Pour faire court, mettez-vous en avant. Rencontrez autant de personnes que possible. Autant de personnes que possible, votre entreprise a besoin de personnes. 9. Les éléments d'une vente réussie: Parlons cellules. Maintenant, les gens dans votre pipeline, vous vous retrouvez devant des gens et vous ne sauriez pas quoi faire avec des clients qui les critiquent, d'accord ? Votre client le dit. Alors, que faites-vous lorsque vous vous trouvez devant un client ? Ils viennent vers toi. Ce sont des queues de clients idéales. Et comment commence le processus cellulaire ? Bon, voici le concept pour que vous puissiez le comprendre. Si vous regardez cette photo ici sur la préparation d'un gâteau, d' accord, un processus de vente réussi, un peu comme faire un gâteau. Laisse-moi te demander ceci. Si vous vous contentez de manger, il faut OK, des œufs, de la farine, du lait, du sucre. Mais si vous en prenez une cuillère, si vous mangez une cuillerée d' œufs, de sucre ou de fleurs, cela signifie-t-il que vous avez mangé du gâteau ? La réponse est non. Pourquoi ? Parce que tous ces éléments doivent être combinés, cuits ensemble d'une certaine manière, dans un certain ordre pour obtenir un gâteau. Le processus de vente est le même. Certains éléments constitutifs des cellules constituent les résultats d'une vente réussie. Quels sont donc ces éléments ? Voici donc ce que nous allons examiner et nous allons examiner les éléments d' une vente réussie. Vous avez besoin de chacun de ces quatre éléments : valeur, service, crédibilité et expérience. Si c'est le cas, si vous offrez suffisamment de valeur, un excellent service, vous faites preuve de crédibilité et offrez une expérience exceptionnelle, alors ce sera le résultat d'une cellule réussie. Cela se traduira par la conclusion de la transaction. Je vais donc me plonger dans chacun de ces éléments et expliquer comment cela fonctionne. 10. valeur: Bien, commençons donc par le premier élément de la cellule, à savoir la valeur. Ayez vos notes à côté de vous afin de pouvoir écrire la définition de la valeur en valeur des ventes, une mesure de l' avantage fourni par un produit ou un service. Et la valeur des ventes est la mesure des avantages procurés par un produit ou un service. Tout progrès, connaissance, solution ou amélioration ajouté ou fourni à vos clients. Le besoin est considéré comme une valeur. Donc, tout ce qui aide votre client ou votre client à s'améliorer, d'accord ? Et cela pourrait être un progrès. Ils acquièrent des connaissances, ils obtiennent une solution pour observer l'amélioration des problèmes qu'ils rencontrent. Lorsque vous ajoutez cela à leurs besoins, vous leur avez apporté de la valeur. OK. Par exemple la consultation était certainement un exemple de feedback. OK. Si le client ou le client avait l'impression que, oh, la consultation valait vraiment le détour. J'en ai appris davantage sur le remplissage en blanc. J'en ai appris davantage sur la perte de poids ou sur les soins de la peau. J'en ai appris davantage sur mon esprit mental, mon esprit, la pleine conscience. OK. Ainsi, lorsque vous faites des progrès, que vous réalisez des progrès, aidez votre client ou votre client à progresser grâce à votre produit ou service, il s'agit d'une valeur ajoutée. OK, donc, faites vos devoirs, notez cinq façons d'ajouter plus de valeur à votre ou à vos clients, d'accord, cinq méthodes. Quelles sont donc les choses que vous pouvez ajouter ? Peut-être que lors de ma consultation gratuite, je vais leur donner des informations sur a, B et C. Peut-être que je pourrais donner un échantillon de mon produit, un petit morceau de ce que j'offre, quelque chose dont ils peuvent tirer parti. Il pourrait s'agir de connaissances pour leur donner plus d'éducation. Donc, en fin de compte, vous voulez que leur temps peine pendant l'offre gratuite. Ou lorsqu'ils viennent vous voir, que vous passiez par le processus cellulaire ou qu'il s'agisse simplement d'une offre gratuite, même si la cellule commence dès que vous les voyez. Parce que la façon dont vous vous présentez, la façon dont vous vous comportez font également partie des cellules. Si vous voulez leur vendre ce que vous êtes capable de répondre à leurs besoins, d'accord ? Donc tu veux t'assurer que le temps passé avec toi en vaut la peine, d'accord ? Parce que certains clients n' achèteront pas dès la première fois, autres reviendront plus tard. Vous voulez donc vous assurer que lorsqu'ils s'en vont, ils repartent avec de la valeur. Alors écrivez cinq méthodes. Vous pouvez apporter plus de valeur à vos clients ou à vos clients. 11. Service: Très bien, le prochain élément du service cellulaire, très puissant, très important. Cela fait partie de chaque processus de vente que vous allez effectuer. Fournissez un excellent service. Ce dont vous avez besoin pour fournir un excellent service, vous avez certainement besoin d'une attitude positive, d'accord ? Assurez-vous de sourire, vous vous approchez avec le sourire. Toujours, toujours, toujours. D'accord. Je ne saurais trop insister sur ce point. Je vous donne un exemple. Je suis allée au restaurant et je commande de la nourriture. Il y a un restaurant où je me rendais régulièrement près de l'une des villes où je séjournais pendant mon voyage. Et la personne qui travaille à la caisse, quand elle utilise ma carte, comme si je commandais à manger, je finissais de manger, puis je payais. Avant que je parte. Elle a glissé la carte, me la rend et m'en donne la copie à signer. Et quand je dis : « Voilà ». Très bien. Elle ne me regarde même pas et avec un sourire, c'est comme si elle regardait vers le bas. Elle dit : « Oui ». D'accord. Passe une bonne journée. Elle ne me regarde même pas en me disant : « Merci ». Merci d'être venus. Au plaisir de vous voir bientôt. Nous vous reverrons. Passe une bonne journée. Rien de tout ça. Vous serez surpris du nombre de personnes qui y prêtent attention. ce qu'ils font lorsqu'il s'agit de maintenir une attitude positive dans les services. Aujourd'hui, c'est très, très rare et c'est un élément très important. Je suis sûr que vous en avez fait l'expérience. Vous allez au restaurant et la serveuse a une attitude négative. Vous n'aimez même pas ne plus apprécier votre nourriture. D'accord ? Abordez donc toujours avec un sourire, contact visuel, d'accord, un enthousiasme optimiste. Gardez votre énergie, peu importe ce que vous vivez à la maison. Gardez-le en dehors de votre travail. D'accord. Le client ou le client n'a rien à voir avec vos problèmes personnels. D'accord. Ne présentez pas vos problèmes ou vos problèmes à vos clients. D'accord. Gardez-le et conservez une vraie authenticité. Soyez capable de résoudre les problèmes. D'accord. Ne soyez pas, ne vous contentez pas de dire : «  OK, j' ai vendu ou quoi que ce soit d'autre, et je ne vais pas toujours au-delà. Je vais donc vous donner des exemples, des résolveurs de problèmes. Donc, dans l'un des hôtels où je séjournais, je travaillais sur mon ordinateur portable et la connexion Wi-Fi n' était pas la plus rapide. D'accord. Je faisais beaucoup de montage vidéo téléchargeais pour mon travail. Et elle a été prise pour toujours. J'avais du mal, alors je suis allée à la réception et j'ai demandé à la réception, le directeur était là. Et j'ai dit : Où est le plus rapide, où se trouve le routeur et le Wi-Fi pour Internet ? Parce que j'ai besoin d'une vitesse plus rapide. Et il dit : « Sur quoi travaillez-vous ? Je pourrais peut-être m'aider. Il a dit : « Tu peux t'asseoir là-bas, mais je peux t'aider. J'ai dit que je téléchargeais des vidéos et que cela prenait du temps. Il a dit : Oh, pas de problème, apportez votre ordinateur portable. Mon ordinateur portable. Et il vient de se déconnecter de son bureau, déconnecter le câble du bureau, le câble Internet et connecter à mon ordinateur portable, c'est comme ici. Vous avez l' Internet le plus rapide en ce moment. Je me suis dit : « Tu es sûre de ça ? Il a dit : « Oui, j'ai été très impressionné. Le propriétaire de l'hôtel, laissez-moi utiliser suffisamment son câble Internet personnel sur son bureau pour télécharger mes vidéos. D'accord. Parce que je reste en vidéo et qu'il s'est passé quelque chose à mi-chemin. faut le refaire. J'ai dû le refaire. Alors il dit : « Tu n'as besoin que de 5 minutes, 10 minutes. J'ai répondu : « Oui ». C'est comme si, mec, je t'avais compris. Un résolveur de problèmes. Il a vendu mon problème. Maintenant, devinez ce que j'ai pensé du service de l' hôtel dans lequel je séjournais. C'est une chose incroyable que je fais. avis cinq étoiles, un avis positif, fortement recommandé, la puissance du service. OK, alors, faites vos devoirs, notez cinq façons de fournir un excellent service à vos clients ou clients. D'accord ? Cela pourrait améliorer ton sourire, ton rire. Les gens ne sourient pas comme moi , mais ce n'est pas une question personnelle. Ils ne veulent pas sourire. OK, c'est une question très importante. Comment pouvez-vous résoudre le problème de votre client ? Que pourriez-vous faire pour améliorer votre service ? C'est peut-être votre attitude, c'est peut-être votre approche. C'est peut-être la façon dont vous accueillez les clients. D'accord. Tu vas être choquée. Dans beaucoup d'endroits où je me rends, ils ne m'avivent même pas. C'est presque comme si on disait, peu importe que tu sois là ou non. Donc, cinq façons, écrivez cinq façons de fournir un excellent service ou d'améliorer le service vous offrez à vos clients ou clients. Nous sommes sûrs que vous avez bien fait vos devoirs avant de passer à la vidéo suivante. 12. Crédibilité: X1 crédibilité. La crédibilité est très importante. Tout ce que vous avez, vos compétences, votre expérience passionnée, pour faire preuve de crédibilité. Alors regardez ça ici. Crédibilité, définition de la crédibilité. La qualité d'être digne de confiance et de confiance. La qualité d'être digne de confiance et de croyance, qu'ils doivent avoir confiance en vous et croire en vous. D'accord ? Ainsi, lorsque vous êtes habile, passionné et expérimenté, vous faites preuve de crédibilité. Ce qui vous aide à devenir plus crédible, ce sont les connaissances. Lorsque vous en savez plus sur votre produit ou service, vous pouvez répondre aux questions de vos clients ou clients. Présenté de la façon dont vous vous habillez, vous voulez vous habiller de manière professionnelle. Ne vous contentez pas de vous habiller, juste pour être à l' aise. C'est de l'égoïsme. Vous voulez non seulement vous habiller confortablement, mais aussi vous habiller d'une manière qui soit belle. Ça a l'air bien, d'accord. Cela dépend de votre profession. Des agents immobiliers, j'en ai vu beaucoup faire des affaires. Costumes et cravates. Entraîneurs personnels, ne portez rien de ******, pas cher, portez quelque chose de beau, comme lorsque je entraînais en tête-à-tête, je m'assure toujours de porter une chemise qui me convient. Je porte des chaussures qui sont belles quand ce sont des choses qui comptent, d'accord. La façon dont vous êtes, la façon dont vous apparaissez, c'est la première impression qui compte. D'accord ? Nous voulons donc nous assurer que tu t'habilles bien, que tu es belle, d'accord. Soyez professionnel, prenez soin de vous de manière professionnelle. Professionnellement, cela signifie douleur. Rester dans le cadre de votre pratique. Vous ne voulez donc pas seulement parler de vous, vous ne voulez pas parler de votre chien. Vous ne voulez pas parler de la façon dont votre voisin a eu un conflit avec votre voisin. Soyez professionnel, concentrez-vous et consacrez votre énergie à ce que vous faites, d'accord ? Pour la crédibilité, les moyens d' accroître votre crédibilité. Devoirs, notez cinq façons de gagner et de montrer de la crédibilité à vos clients ou à vos clients. Il peut s'agir de lire un livre sur le développement personnel ou de lire un livre sur vos produits. Apprenez-en davantage sur votre produit. Tu dois tellement bien connaître ton métier, d'accord ? Faites attention à la façon dont vous vous habillez. Faites attention aux professionnels que vous admirez aux meilleurs vendeurs de votre organisation ou d'ailleurs. Vous allez ailleurs et vous voyez les meilleurs artistes voir comment ils se comportent, comment ils s'habillent. OK. Je me rendais parfois un concessionnaire automobile sans vouloir acheter une voiture, mais simplement pour voir comment se comportent les vendeurs, et cela fait toute la différence. Celui qui s'habille professionnellement s'habille vraiment bien. Cela montre que cette personne se soucie. Celui qui s'habille comme il restait à la maison donne l'impression de vouloir rester à la maison, cela donne l'impression de ne pas vraiment vouloir aller travailler. Donc je vais juste me présenter comme je suis chez moi. Vous savez, je veux dire, alors ne soyez pas dans la moyenne, soyez un professionnel, soyez crédible. Fais tes devoirs, et je te verrai dans la prochaine vidéo. 13. De l'expérience: Très bien, expérience, c'est un élément très, très important dans votre processus cellulaire. Et je vais vous expliquer étape par étape et exactement pourquoi je prends cela à cœur et j'espère que vous le faites également. L'expérience client, c'est simplement faire en sorte que votre client se sente bien. S'ils ne le font pas, tu perdras la vente, d'accord ? Ou vous perdez la rétention ou la recommandation. D'accord. Tout dépend de la façon dont vous leur avez fait ressentir l'expérience client. Comment se sont-ils sentis après vous avoir rencontré ? Est-ce qu'ils se sentent les bienvenus ? Se sont-ils sentis ignorés ? Ils se sentent compris, éduqués, inspirés, ou ils se sentent perdus, confus , dépassés, etc. Ils perdent leur temps. Ont-ils eu l'impression de perdre leur temps ? plupart du temps quelqu'un dit que tu as cinq minutes. Je tiens à vous en parler. Eh bien, ils parlent et parlent d'un produit ou de quelque chose comme ça, et c'est juste une perte de temps, trop d'informations. Je ne suis pas le bon acheteur. C'est une perte de temps pour moi. Je m'en vais en pensant que je ne veux plus jamais croiser le bain avec ce vendeur, d'accord. Mes expériences locales sont très importantes. Parfois, les gens offrent ou placent la clé, offrant, Hé, une consultation gratuite pour tout ce qui se présente. Et c'est juste comme du blabla, bla, bla, bla. En parlant de la qualité du produit, n'ai pas pris le temps de comprendre ce dont j'ai besoin, ce que je recherche ? Et ils ont juste essayé de me vendre. Et je le sens. Je n'aime pas ça et je repartirais avec l'impression que c'est une perte de temps. D'accord. Cela m'est arrivé. Une personne m'a contacté sur les réseaux sociaux et m'a dit : «  Hé, j'ai trouvé cette entreprise, aidez-moi à faire Hé, j'ai trouvé cette entreprise, du marketing, bla, bla. Et vous savez, beaucoup de ces gens prétendent être des gourous, mais je connaissais la personne en personne, alors je lui ai donné une chance. D'accord. Je me dis : « Pourquoi pas ? C'est un bon gars. Je le connais. Mais quand il m'a présenté l'un de ses directeurs et son entreprise et que nous avons discuté, mon Dieu, quelle perte de près d'une heure, censée durer de 45 minutes à une heure. perdu mon temps quand j'ai raccroché, je me suis vraiment sentie épuisée. Je me souviens du moment où j' étais censé m'entraîner. J'ai à peine bougé. Je me suis à peine rendue à la salle de sport et à l'entraînement parce que je me sentais épuisée. Trop d'informations, pas assez d'écoute, je n'ai pas prêté attention à ce dont j'ai besoin, que recherche-t-il ? Et c'était une perte de temps. Cette consultation était une perte de temps. Alors, quelle a été mon expérience ? Négatif. Quels ont été mes commentaires ? Négatif. D'accord. Quelles sont les chances que j' achète leur produit ou service ? Négatif, d'accord ? L'expérience client est donc quelque chose qui fait partie de ce que vous êtes, ce que votre entreprise cherche à atteindre, d'intégrité et d'authenticité. D'accord. Je vous donne un exemple. Une fois en voyage, j'ai séjourné dans un hôtel, l'un de mes hôtels préférés, quelque part en Amérique du Sud. Hum, je suis parti à midi. Mon vol était quelque part après minuit, donc deux heures du matin. Cela ne vaudrait donc pas la peine pour moi de passer une nuit de plus à l'hôtel. Pourquoi payer pour une nuit supplémentaire ? Alors je suis parti et je suis allé faire du shopping. D'accord. J'adore l'endroit, j'ai adoré l'hôtel. Puis j'ai dit à la réception : « Hé les gars, si je laisse ma valise ici, je vais faire des courses et revenir le soir, récupérer mes affaires prendre le taxi pour aller à l'aéroport ». Mon vol est à minuit et ils m'ont dit : « Oh oui, absolument. C'est ta maison. Voici tes affaires. Nous allons les verrouiller ici, et voici l'étiquette pour vos affaires. Allez-y et profitez du reste de votre journée. Nous vous verrons dans la nuit. Incroyable. J'ai adoré cette approche. Je vaque à mes occupations quotidiennes, je fais du shopping , je passe du temps, puis je reviens le soir. Quand je rentre dans la nuit et que mon vol est peu probable, il est midi à 01h00. Je pars donc vers neuf ou dix heures pour me rendre à l'aéroport. La réception. Quand je vais à la réception et que je reviens et que nous ne sommes pas là, je dis : « Hé, il me demande Comment s'est passée ta journée ? Où êtes-vous allé ? C'était une bonne conversation, le fait de me parler comme si j'étais une personne. Maintenant, contrairement à un étranger, il s'est approché de moi avec un sourire, puis les autres réceptionnistes travaillant juste à côté de lui. Elle vient me suspendre une serviette et un shampoing. Et elle dit : « Je sais que tu as eu une longue journée. Vous avez probablement besoin de vous reposer et je sais que vous êtes parti, mais n'hésitez pas. Si vous avez besoin de prendre une douche, faites appel à nos employés. Vous pouvez utiliser les toilettes de nos employés. Je me suis dit : « Sérieusement, je pouvais faire », j'ai adoré. Je me suis dit qu'il faisait chaud dans le sud de l'Amérique du Sud. Alors je suis en train de transpirer et je me dis Pas question que ça ait vraiment été un miracle. J'ai répondu : « Sérieusement ? Genre, oh oui, définitivement. Allez-y. La salle de bain est complète. Dans le couloir , sur la droite. On se verra quand tu viendras. Je me suis dit : « Mon Dieu, ça m'a vraiment fait me sentir comme chez moi, a vraiment fait me sentir comme chez moi, comme si Beat m'avait trompée en tant que parent ». C'était incroyable. D'accord. Et ils m'ont même donné le code pour utiliser les toilettes qu'ils souhaitaient, mais ne le partagez avec personne. Et ils se sont mis à rire et je me suis dit : « Bien sûr, je le voulais, mais je leur ai répondu : «  Sérieusement, je vous apprécie beaucoup, les gars. Je laisse le pourboire. D'accord. Ils ne veulent pas prendre le pourboire. Je dis Tu ne prends pas le pourboire ». Je vais me sentir mal, je ne pourrai pas dormir la nuit si tu veux que je dorme bien, je t'en prie, accepte-le. Laisse un pourboire en attendant que mon œil droit sur Uber passe sur Google. Et je laisse un avis positif. Absolument. Et le rythme cardiaque, j'ai adoré laisser une critique positive. Ces gens s'en souciaient. Mon expérience a été phénoménale. Pourquoi ne pas le recommander vivement ? Évaluation cinq étoiles. Et c'est un atout pour l'expérience client. C'est ainsi que vous voulez traiter vos clients et votre client vous le dit : allez toujours plus loin, respectez une promesse, surlivrez, livrez toujours trop ou, mieux encore, surpromettez, surlivrez, mais surlivrez toujours. OK, alors faites vos devoirs, accord, notez cinq façons d' améliorer l'expérience de votre client ou de votre client. Que pouvez-vous faire pour améliorer vos clients et leur expérience ? En gros, comment pouvez-vous dire plus oui à votre client ? Les interruptions qui se produisent sans interrompre votre activité ont une incidence sur votre activité. Comment pouvez-vous leur dire davantage oui ? D'accord. N'ayez pas envie de rester. Ne dis pas : « Non, tu peux le faire ». Non, tu peux le faire. Pensez-y si vous étiez à leur place. D'accord. Comment pourriez-vous dire hier quel est leur besoin ou comment avez-vous pu vous mettre à leur place et vous demander, à leur place, quoi auriez-vous besoin maintenant, d'accord ? Et fournissez-leur ces informations sans affecter votre activité. D'accord. Faites donc vos devoirs avant de passer à la vidéo suivante. 14. Règles d'esprit importantes !: Très bien, donc, le processus de vente Maintenant que vous avez travaillé sur votre attitude, votre approche, vous faites preuve d'enthousiasme, d'énergie, de votre véritable intérêt. Et en parcourant le processus cellulaire, il y a des étapes que vous franchissez. D'accord ? Ce sont les ouvertures. Les évaluations sont évaluées, présentent et présentent votre produit ou service. Maintenant, avant de passer à autre chose, nous devons changer votre état d'esprit. Il y a des choses que vous devez comprendre avant de passer par la cellule. Ainsi, vous avez plus de confiance tout au long du processus de vente. Et c'est ce que j'appelle des règles. Les règles de qui ? Règles des acheteurs. D'accord. C'est quelque chose que vous devez écrire dès maintenant pendant que nous étudions cette question. Et vous voulez, vous voulez que cela soit ancré dans votre état d'esprit, d' accord, afin que nous puissions agir à partir de cela. Règle numéro un, donnez à l' acheteur ce qu'il veut, pas ce qu'il veut. Qu'est-ce que je veux dire par là ? Permettez-moi de vous donner des exemples pour ne pas vous embrouiller, car beaucoup de gens se demandent : eh bien, de quoi profite le client ? Votre client a profité de moi. Je peux continuer à dire oui, je suis d'accord. C'est pourquoi je tiens à vous expliquer cela. Ainsi, vous n'êtes pas exploité, mais perçu avec une grande valeur, vous offrez une bonne expérience et une bonne expérience et montrez que vous vous souciez vraiment de vous. Je vais vous donner un exemple. Donnez à l'acheteur ou au client ce qu'il veut. Une fois, j'étais dans un café, je faisais mon travail et j'étais sur le point de commencer un appel Zoom. Dans cet appel Zoom, j'en ai besoin pour illustrer quelques concepts que j'enseigne. D'accord. Pour partager quelques idées. Sur le côté de moi, là où j'étais assise sur le côté de moi, il y a un tableau blanc. Je me suis donc dit si j' écrivais le concept sur le tableau blanc et que je l'expliquais pendant l'appel Zoom. C'est bien plus facile que d'en parler. C'est beaucoup plus facile de leur montrer ce dont je parle. D'accord ? Ce dont j'avais besoin, c'était de déplacer ma table devant le tableau blanc afin pouvoir placer mon ordinateur portable et le tableau blanc derrière moi. OK, donc les personnes qui me contactent peuvent voir derrière moi. J'ai donc dû déplacer la table. Je vais voir la personne qui y travaille et je lui ai dit : Excusez-moi, j'ai un appel Zoom et j'en ai besoin. Je vais utiliser ce tableau blanc pendant environ 10 minutes. Ça te dérange si je déplace ça ? Si je déplace ma table là-bas et que je la déplace vers l'arrière, quand j'aurai fini, c'est comme si c'était « non ». Nan. Et je me demande pourquoi ? Par exemple, comment cela va-t-il affecter votre activité ? C'est juste 10 minutes. Ce n'est pas comme si c'était toute la journée. Et c'est juste que je vais le remettre en place comme si de rien n'était. Donc, cette attitude est comme simple ego n'était qu'un usage personnel, juste pour se sentir bien, je suppose, avec un ordre de règles. Nan. C'est ma voie ou pas. Et je me dis : « Oh, ça ne fait rien. Oh mon Dieu, oublie ça. Inutile de dire que je n'ai jamais voulu retourner dans ce café. D'accord. Donnez-leur ce qu'ils veulent. que tout ce que je voulais, c'est quelque chose qui n' affecte pas l'entreprise et elle y est allée, elle n'a pas voulu me le donner. Bon, maintenant, un autre exemple, un exemple positif. Je vais au gymnase et j' ai une corde à sauter avec moi. Il n'y a pas d'espace où je puisse sauter à la corde. On dirait que tout est bondé, y compris concerne les machines et les équipements. Au fait, j' utilisais un pass journalier et Jim et moi avons dit : «  Je ne sais pas combien de temps je vais rester dans cette ville ». Mais juste pour une journée, tu es du genre, oui, bien sûr. Je paie donc pour une journée. D'accord. Donc, parlons d'expérience ici. D'accord. Donnez à l'acheteur ce qu'il veut, d'accord. Je regarde, on dirait qu'il y a de la place. Si je déplace le banc sur le site, j'ai un beau carré vide où je peux sauter à la corde pendant 5 minutes, puis je le remettrai en place. Alors je suis allée à la réception et j'ai demandé au gars à qui j'ai acheté le pass quotidien et j'ai dit : «  Hé, puis-je te demander un gros service ? Si c'est le cas, je dois sauter à la corde, si je déplace ce banc pour décider, utiliser cet endroit pendant 5 minutes, puis je le retirerai. C'est comme une manière sûre. Tu peux y aller. Tout de suite. a donné à l'acheteur ce qu'il voulait sans affecter l'entreprise. Maintenant, si cela affecte l'entreprise, c'est une autre histoire. Si je disais : « vous dérange si je le fais, si je dois utiliser une craie, par exemple pour soulever des objets, et que ça va gâcher l'endroit maintenant, cela affectera l'endroit. Non, désolée, nous ne l'autorisons pas ici car cela affectera l'endroit. Mais si je demande quelque chose qui n' affecte pas le client ou si le client demande quelque chose qui n' affecte pas l'entreprise, dites-lui oui, donnez-lui ce qu'il veut. D'accord ? C'est donc une façon de faire la différence entre leur donner ce qu'ils veulent et ne pas leur donner ce qu'ils veulent parce que vous ne voulez pas que les gens profitent de vous, d'accord ? Deuxième règle, tu veux vivre selon cette règle. Avec votre processus de vente. L'acheteur qui achète chez vous une fois est prêt à acheter à nouveau chez vous, s'il a eu une bonne expérience. L'acheteur qui achète chez vous une fois est prêt à acheter à nouveau chez vous Si l'expérience a été bonne, en se sentant satisfait de vos produits. Ils vont revenir. Ayez cet état d'esprit en place. D'accord. C'est l' approche, deux ans et demi. D'accord. Troisièmement, l' acheteur auprès duquel vous achetez, vous connaissez toujours quelqu'un d'autre qui a besoin de votre produit ou service. L'acheteur qui achète chez vous connaît toujours quelqu'un d'autre qui a besoin de votre produit ou service. OK, donc nous voulons nous en assurer , car cela s'appelle Wizard, appelé séparation à six degrés. En ce qui me concerne, je suis une personne en forme. Je fais travailler la majorité de mon entourage, des personnes qui aiment s'entraîner . D'accord. Alors, bien sûr, lorsque je vais à la salle de sport, et j'aime bien, à titre d' exemple, je l'ai donné tout à l'heure, je suis revenue et j'ai dit mes amis avec qui je passe du temps ou que je voyage le recommanderaient vivement. Allez-y. Ce sont des gens vraiment sympas et vous vous sentez comme chez vous, d'accord ? Ainsi, l'acheteur qui achète chez vous connaît toujours quelqu'un d'autre qui a besoin de votre produit ou service. D'accord ? Quatrièmement, les gens espèrent toujours que tu écris ça, d'accord. Les gens sont toujours à la recherche de quelque chose à acheter. Ils n'en sont tout simplement pas conscients. D'accord ? Les gens cherchent constamment quelque chose à acheter parce qu'ils cherchent constamment quelque chose de solvable, résoudre un défi ou un problème de leur vie, d'accord, dans votre produit ou service, s'il est capable de résoudre ce problème ou ce service, alors il est de votre responsabilité de les en informer. Et c'est là qu'intervient l' identité de la cellule dont nous avons parlé plus tôt dans les vidéos précédentes. Qui es-tu, que fais-tu ? Comment pouvez-vous vous aider à les apporter ? Et qu'est-ce qui te différencie ? Et nous intégrons ces lignes ou informations vous concernant ou cette identité dans les conversations que vous avez avec personnes que vous rencontrez lorsque vous sortez , dans des cafés ou des lieux, puis elles prennent conscience de qui nous sommes. Qu'est-ce que tu fais ? Si vous êtes coach amaigrissant et que vous rencontrez quelqu'un qui est en surpoids, s'il vous connaît en tant que personne, qu'il ne sait pas ce que vous faites, alors c'est Bobby qui envisage quelqu'un d'autre pour les zones humides. Mais si vous les laissez qui vous êtes, conversation normale ne signifie pas un vendeur insistant qui vous êtes, que faites-vous ? Alors ? Ils vont constamment dire immédiatement : « OK, eh bien, tu es un entraîneur en apesanteur ». J'ai besoin de perdre du poids. Je suis en surpoids. Ensuite, ils commencent à prendre davantage conscience de toi, d'accord ? Les consommateurs qui ont besoin de votre produit vous recherchent. C'est juste qu'ils ne te connaissent pas encore bien. Par conséquent, vous devez vous rapprocher d'eux. Alors, comment faites-vous cela ? Ainsi, le consommateur, les personnes qui ont besoin de votre produit ou service, vous recherchent. Ils ne savent tout simplement pas que tu existes. Ils ne te connaissent pas encore. D'accord. Tu n'es pas en bonne santé, oui. D'accord. C'est donc là que le fait de se faire connaître et se met en place, de se faire connaître, de faire passer votre message. Déplacez-vous avec l'identité d'une entreprise ou d'une cellule, faites-leur part de vous, d'accord ? On ne sait jamais sur qui on va croiser , d'accord ? Peut-être que votre client boit du café au café. D'accord ? Peut-être que votre client joue au golf juste à côté de vous. jouez au golf, vous ne connaissez pas votre potentiel. Je voulais dire des acheteurs potentiels et des acheteurs potentiels qui travaillent probablement juste à côté de vous, la même salle de sport ou qu'elle fait probablement du dans la même salle de sport ou qu'elle fait probablement du yoga juste à côté de vous pendant le cours de yoga. D'accord. Votre acheteur potentiel se trouve quelque part autour de vous, mais vous devez vous faire connaître. Faites passer votre message haut et fort, exprimez votre message, partagez l'identité de votre entreprise dans votre conversation. D'accord. 15. Ouvrir le processus de vente: Très bien, alors tout au long du processus cellulaire, n'oubliez pas de garder votre attitude. D'accord, tout au long de ce processus de vente, l'apparence d'un vendeur professionnel, enthousiaste, impartial solidaire dans son domaine. Ok, donc tu veux l'être, tu veux paraître excitée, sans porter de jugement. Vous voulez apporter votre soutien et être l' expert dans votre domaine, d'accord ? La première étape du processus de vente est donc l'ouverture. C'est à l'ouverture que ça commence. C'est ici, du genre, comment ça va ? Et puis tout part de là. Jetons donc un coup d'œil à cela. L'ouverture, d'accord, l'objectif des ouvertures de démontrer une grande valeur, démontrer une grande valeur, de montrer que vous êtes une personne de valeur, afin qu'ils vous respectent et respectent également votre temps. Et le contraire, c'est pareil. Vous voulez montrer de la valeur. 70 % des ventes, c'est du ratio, d'accord ? 70 % de son rapport. Toutes les autres choses comptent. La façon dont tu t'habilles, la beauté des lieux. Mais 70 %, c'est la majorité. La majorité des cellules est un rapport. Rapport, c'est construire une amitié avec votre peuple. OK, alors, comment faites-vous cela ? Comment faire une démonstration ? À garder à l'esprit que puisque les ventes 70 %, la majorité du processus cellulaire est une relation signifie nouer une amitié. Vous feriez mieux de nouer une bonne amitié avec vos clients ou vos clients. OK, alors, comment faites-vous cela ? De quoi s'agit-il ? En quoi consiste ce processus d'ouverture ? D'accord. Comment démontrez-vous une valeur élevée ? Ce sont des choses qui démontrent une grande valeur, une personne, une compétence, une confiance, un optimisme, une apparence et des connaissances. OK, passons donc en revue chacun de ceux qui ont démontré une grande valeur pour moi dans le processus d'ouverture. Comment paraissez-vous plus confiant ? Ayez confiance en vous. Tu as confiance en toi, c' est parce tu connais très bien ton domaine, d'accord ? Et il sait avec certitude que cela fonctionne. D'accord. Si vous m'offrez quelque chose d'aussi profond, vous savez, qui ne me servira pas. Cela va se voir sur vous, cela va montrer hésitation et votre ton de voix. Ça va se voir, d'accord. Si tu ne sais pas de quoi tu parles, si tu m' en parles, tu peux m'aider. Vous êtes chiropraticien ou massothérapeute des tissus profonds et je vous pose quelques questions et vous n'êtes pas sûr de votre réponse Je vais perdre confiance immédiatement parce que vous n'avez pas l'air de vous y connaître, d'accord ? Donc, lorsque vous connaissez votre métier, d'accord, savez avec certitude que cela peut aider à résoudre le problème de quelqu'un, vous savez avec certitude que cela peut aider à résoudre le problème de quelqu'un, alors votre niveau de compétence augmente, d'accord. Digne de confiance. D'accord. Comment paraissez-vous digne de confiance ? Comment le montrez-vous ? Comment avez-vous géré cela ? Cela consiste à concentrer vos intentions sur les besoins du client avant votre profit. Soyez un bon auditeur, faites attention à ce qu'ils disent. Écoutez ceci est très puissant et notez-le. Digne de confiance. Cela vient du fait d'être perçu comme digne de confiance. Ils vous font confiance, c'est parce que vous concentrez vos intentions sur les besoins du client avant votre profit. D'accord ? Pour ce faire, vous devez être un bon auditeur. Vous devez prêter attention à ce qu'ils disent. Je vais vous donner un exemple de confiance. Une fois, je suis allée me faire couper les cheveux. C'est un grand salon de coiffure. Ils proposent de multiples services. Il y en a pour les hommes et les femmes. Ils proposent également des services de soins du visage. Il y a un menu, donc je me fais couper les cheveux. Le coiffeur était vraiment sympa. Je me fais couper les cheveux. Je suis vraiment très contente de ma coupe de cheveux. Fortement recommandé. Je me rends à la réception pour payer et je suis également curieuse de connaître d'autres produits. Alors, ils proposent des services de massage, des soins des tissus profonds et tout ça. Et j'ai dit, vous savez, qu'ils étaient comme moi J'ai dit que j'aimerais faire une séance de massage ici. Pendant que je regardais le menu, je me suis dit : «  Quoi d'autre, vous avez l'air d'avoir beaucoup de choses ici ? Des services. Et puis l'une d'elles ressemble à la dame qu'elle est , à savoir la vendeuse. Elle dit : « Oui, nous avons aussi des soins de la peau ou des produits pour le visage. Je ne sais pas à quoi ça ressemble un nom. Je ne le connais pas. Et j'ai dit que je serais intéressée. Qui fournit ce service, puis-je le faire ? Elle m'a donné le nom de la personne et a dit qu'elle vous rencontrerait d'abord. Et je me suis dit : « Qu'est-ce que j'aime ? Qu'ont-ils utilisé, quels produits ou quelles crèmes utilisent-ils ? Et elle a dit qu'elle vous rencontrerait d'abord, puis qu'elle vous ferait des suggestions. D'accord. Alors, aimeriez-vous que nous ayons une session car nous en avons besoin pour autant, nous n'avons qu' une seule session. Lequel aimerais-tu faire ? Elle s'est immédiatement rendue dans la cellule et j'ai dit : « Je suis intéressée, mais je voudrais suivre la consultation avant acheter quoi que ce soit parce que je ne sais pas ce que j' achète, pour être honnête. Je peux donc d' abord la rencontrer pour voir et en apprendre davantage sur ce qu' elle fait ou comment elle fournit, comment fonctionne le service, puis décider du nombre de séances que je souhaite suivre. Et elle répond : « Non, je ne vais pas le faire, elle dit « Je ne vais pas d'abord, tu dois faire un achat. Tu dois acheter. Et une fois que vous aurez acheté cette séance, elle vous donnera la consultation. Sinon, elle ne va pas passer 30 minutes et peut-être que vous n'allez pas acheter une maison comme OK. J'ai dit, tu sais quoi, ne t'inquiète pas pour ça. J'ai un emploi du temps chargé, donc je veux dire, j'ai une excuse pour partir et je suis parti. J'ai perdu confiance immédiatement. Du genre : « Oh, je sais que cette personne veut juste me vendre la session. Elle ne se soucie pas de mes genoux. J'ai besoin de savoir ce que j'achète. Je viens de lui dire que je ne sais pas ce que c'est ? Je sais ce qu'est la massothérapie, les tissus profonds. Massage suédois. Je sais ce que c'est, mais je ne sais rien pour le visage. Ce lien, des termes que je n'ai jamais entendus auparavant. Et qu'est-ce que je dois faire ? Je joue la carte de la prudence. Je n'ai pas confiance en elle. Elle vient de gagner mon argent. D'accord. Donc, pour être digne de confiance, il faut que les gens soient attentifs aux besoins du client avant d'en tirer profit. D'accord ? La prochaine, Allons-y. Apparence optimiste. Apparence optimiste, très, très importante. Provient d'un sourire chaleureux et d'une manière accueillante et aimante. Franchissez le pas supplémentaire. Hey, comment ça va ? C'est bon de te voir. Comment s'est passée ta journée ? Comment est-ce que tout va bien, présentez-vous. Beaucoup de gens ne veulent pas faire ça. Ils sont tellement perdus dans le test. Ils veulent juste aimer, hé, certains réceptionnistes sont des réceptionnistes. Si j'étais leur patron, je les licencierais immédiatement. Ou certains vendeurs ne se soucient pas des besoins du client, d'accord ? Tu veux montrer que tu t'en soucies. Prends-nous le lit. Quand vous voyez quelqu'un entrer, entrer, est-ce que c'est parti ? Approchez-vous avec un sourire, avancez, tendez la main, serrez la main. Comment se passe ta journée ? Montrez que vous vous souciez d'eux, montrez à ceux qui les ont accueillis. Quoi, qu'est-ce que tu aimerais boire ? Tu as besoin d'eau, tu peux te procurer quelque chose à boire, du café. Ne soyez pas, n'abordez pas la question de la rareté, ils n' achèteront peut-être pas chez moi. J'ai pris l'habitude d'être cette personne. Concentrez-vous sur leurs besoins, concentrez-vous sur la fourniture de services, de valeur. Ne vous concentrez pas sur vos profits. Ils n' y achèteront peut-être pas. Je comprends. Mais vous avez également besoin de cette expérience pour vous-même afin en savoir plus sur vos clients ou vos acheteurs potentiels, récits de vos clients, en étant optimiste et compétent. Je ne saurais trop insister sur votre propre initiative. Tu dois connaître tes pas, tes trucs. En fin de compte, n' arrêtez jamais d'apprendre, d'accord , les professionnels apprennent toujours, toujours. Donc, quoi que vous fassiez si vous êtes entraîneur personnel, si vous êtes massothérapeute, si vous êtes coiffeur, allez aux expositions, aux réunions, aux rencontres, voyez où se trouvent les autres barbiers, voyez où se trouvent les autres barbiers, c'est-à-dire comme il était d'autres entraîneurs personnels réunis au C où d'autres vendeurs de voitures, les médias, où d'autres agents immobiliers, c'est-à-dire, comment pouvez-vous vous améliorer ? Vous devez être entouré de personnes qui jouent le même jeu et qui ont la même mission que vous. D'accord ? Lire des livres liés à ce que vous enseignez. Quand je faisais de l'entraînement personnel, je suis toujours curieuse d'en savoir plus sur les suppléments, sur les légumes, les vitamines et les minéraux. D'accord. Pourquoi ? Parce que je ne veux pas arrêter d'apprendre. Ainsi, lorsque vous avez cette confiance, que vous maîtrisez parfaitement ce que vous faites, que vous vous améliorez constamment, que vous apprenez toujours, que vous concentrez sur la façon dont vous pouvez servir votre client, de déterminer quel domaine a besoin. Apparence, optimisme, apparence, envie de les voir, sourire chaleureux, vous avez démontré une grande valeur lors de la première étape du système de vente. Vous devez donc suivre ces étapes. Ce que je viens de lire, de écrire et de réfléchir à la manière dont vous pouvez le mettre en œuvre et à votre processus de vente. Nous pouvons donc passer à l'étape suivante. 16. L'évaluation: Passons à la deuxième étape du processus de vente, à savoir l'évaluation. L'évaluation consiste à recueillir informations sur les besoins de votre client ou de vos clients. OK. L'évaluation de la NBA consiste donc à identifier leurs besoins. Qu'est-ce que le client a, a besoin ou manque, d'accord ? Par exemple, si vous travaillez, disons, dans l'industrie du fitness et que disons, dans l'industrie du fitness quelqu'un veut perdre du poids. Ils sont venus vous voir, vous avez reçu une offre gratuite, une consultation gratuite. Ils sont venus lors de cette première consultation et vous ont dit  : « Hé, je fais de l'exercice. Je m'entraîne quatre fois par semaine. Je ne sais pas quel est mon problème. Ensuite, en posant des questions, vous découvrez que leur nutrition n'est pas adaptée, que leurs besoins, sont bien informés, seraient en mesure de le savoir. Oh, attends une minute. Oui, vous faites de l'exercice, mais il consomme également toutes les calories que vous venez de brûler. OK. C'est ce qui leur manque, leur alimentation manquante, leur cas. OK. C'est un bon exemple. Ou un massothérapeute. Hé, j'ai ce NADH dans mon sac et il ne s'en va jamais. Je continue à me faire masser chaque semaine, bla , bla, en posant des questions, en étant bien informée. Quel type de massage recevez-vous ? Massage suédois. Oh, eh bien, tu as besoin d' un massage des tissus profonds. Si vous êtes manifestement massothérapeute professionnel qui connaît son métier, attendez une minute, cette légère pression ne vous fera rien. Vous êtes la personne qui s'est entraînée et vous avez beaucoup de muscles, alors vous avez besoin d'un peu de tension, d'accord. Ou si vous êtes un agent immobilier, attendez une minute, la maison ne se vend pas parce que regardez, les maisons et les routes se vendent beaucoup moins cher. Il n'y a aucun moyen que tu veuilles vendre. Vous voulez être réaliste en ce qui concerne le prix. Le prix est bien trop élevé et vous oblige à vous emparer du marché à plusieurs reprises, ce qui n'est pas bon pour vous. éduquer, leur montrer la valeur et ce qui leur manque. Il leur manque le bon plan ou le bon programme, ou le bon outil, les estimations ou les chiffres appropriés. OK. Donc, identifier leurs besoins en deux moitiés et peut-être quelque chose qui leur manque. Cela passe par le fait de poser des questions et de faire attention, bien sûr, en se montrant soigneux, n'est-ce pas ? Alors, de quoi ont-ils besoin ? Quelle est leur crainte ? Je ne veux pas de calendrier. OK. Ils, hé, je veux réserver. Cela ne me dérange pas de payer pour une semaine, mais je ne sais pas combien de temps je vais rester en ville. Je vais aller au gymnase. Salut, je suis nouveau dans cette ville. Puis-je aimer Puis-je obtenir un pass quotidien ? Oui. Bien sûr. Pourquoi voudriez-vous obtenir un pass quotidien ? Nous avons des abonnements car nous avons des abonnements hebdomadaires. Je peux te demander pourquoi ? Eh bien, parce que je ne sais pas combien de temps je vais rester ici, peut-être un mois ou moins d'un mois. Oh, d'accord. Eh bien, vous pouvez faire 71 semaines, c'est moins cher qu'un jour. Maintenant, lorsque vous leur posez la question, vous savez ce qu'ils sont : ils ont peur des délais, ils ont peur de s'engager parce qu'ils ne seront peut-être pas en mesure de respecter leur engagement. Ils ont peut-être peur d'avoir fait le mauvais choix. OK. Parfois, je vais acheter un outil chez Home Depot et je , et quelqu'un me dit : «  Que recherchez-vous ? Ce n'est pas ce que je recherche. Voici l'exercice. Voici l'endroit où vous recherchez. Merci. Mais je n'en suis pas sûr. Honnêtement, je ne veux pas l'acheter parce que je ne suis pas sûre que ce soit le bon outil pour moi. Ce n'est peut-être pas le bon câble. OK. Je ne sais pas si c'est du 110 volts ou du 220 volts, j'invente des chiffres ici, par exemple quoi seraient sûrs les professionnels. Allez-y, essayez-le. Si ce n'est pas la bonne , ça va. Tu peux le retourner. Tu peux le ramener. OK. Que venait-il de se passer ? Je savais juste ce que je craignais. OK. Je ne veux pas que ça passe. Ce n'est peut-être pas le bon matériau. Ce n'est peut-être pas le bon produit. Eh bien, allez-y, essayez-le, puis ramenez-le. S'il ne vous convient pas, ramenez-le, ce que vous avez à perdre. Maintenant, éliminez simplement ma peur de l'équation. Je ne dis donc pas de faire exactement cela. Mais voici l'exemple d'un vendeur professionnel qui a identifié ce je craignais d'être gay, peut-être que c'est une question de calendrier. Je ne sais pas combien de temps je vais rester en ville. Je ne sais pas. Je ne veux pas m'engager pendant longtemps. OK. Et j'ai appris à comprendre ma situation. J'ai besoin de comprendre ce qui est important pour moi. Nous devons comprendre ce qui est important, important pour vos clients, pour votre clientèle. Est-ce que c'est le cas ? Les emplacements sont des caractéristiques d'un projet, est-ce la fonction du projet ? Est-ce le budget ? Qu'est-ce qui est important ? OK. Si j'y vais, si je voyage et que je vais à l'hôtel, que je pose des questions, je ne suis pas vraiment sûre d' y rester ou non. OK. Et ils me le demanderont. Le professionnel demanderait, bien sûr, d'accord. Pourquoi voyagez-vous, quels sont vos objectifs et vos voyages ? Qu'est-ce que tu as hâte de faire ? Quels sont tes centres d'intérêt ? Vous préférez les boîtes de nuit en plein air ? Qu'est-ce que c'est ? Puis il découvre que l'emplacement est ce qui compte pour moi. OK. Puis une fois qu'il l'aura découvert, il me dira que d'accord, eh bien , vous savez, il y a une randonnée sur place à seulement 20 minutes d'ici. De plus, il y a un magasin de randonnée ici qui vend toutes les chaussures de randonnée et autres articles. Et je viens de me rendre compte de cette personne ou de me rendre compte  : Oh, cet hôtel est idéal pour moi. Oui, je reste ici, mais cela n'arriverait pas. Je n'aurais pas dit oui et j' ai continué à acheter ou obéir si cette personne ne me posait pas de questions et ne connaissait pas mes besoins. J'ai découvert que l'emplacement est important pour moi. Découvrez que c' est la randonnée qui m'intéresse. Et à cause de ça , montre-le-moi. Oui, cet hôtel est fait pour vous, d'accord. À titre d'exemple, certaines fonctionnalités. Qu'est-ce qui est important ? Vendeur de voitures, d'accord. Certaines personnes, comme moi, m' intéressent au toit ouvrant. J'adore avoir un toit ouvrant et ma voiture. OK. Donc certaines fonctionnalités. OK. Si cela vous dit d' accord, vous pouvez obtenir ce forfait ou cette offre pour ce véhicule, sachant ce qui est important pour moi et en disant que cela inclut également le toit ouvrant. Oh, je suis plus intéressée maintenant que vous voyez certaines fonctions pour acheter une montre, d'accord, par exemple ces montres Fitbits ou Garmin. Il y a tellement de montres, mais cela dépend certaines personnes, elles sont diverses. Ils se soucient de pouvoir porter une montre d'une profondeur de 10 m, par exemple, d'accord. Ainsi, lorsque quelqu'un me vend une montre de sport, il est important pour lui de recueillir des informations. Qu'est-ce qui est important pour moi ? Que faites-vous ? Votre entraînement ? Oh, tu es plongeur. OK. Pouvez-vous dire que celui-ci possède cette fonctionnalité qui peut atteindre 10 pieds et mètres de profondeur. À titre d'exemple, j' invente des chiffres, par exemple , alors, oh, d' accord, maintenant c'est le produit idéal. C'est, cette fonction est importante pour moi. Je suis plus intéressé à acheter maintenant, d'accord ? Je suis plus curieux. Vous voyez maintenant que je me rapproche de la cellule. Il s'agit de savoir ce qui est bon pour eux. Si c'est quelque chose, tu sais, ce n'est pas la bonne solution pour eux. Faites-leur savoir. Ils adorent que les clients, les acheteurs, ils aiment faire confiance à un, mais c' est la chose la plus simple, par exemple, j'ai acheté de l'avocat dans un magasin local, magasin ici. Et la personne a dit que cela reviendrait dans deux jours. Littéralement, cette personne m' a demandé si tu manges ça aujourd'hui ou si tu le gardes pour plus tard, tu manges ça aujourd'hui ou si tu le gardes pour alors que j'économise pour des problèmes tels que ça va se déformer dans deux jours. Je ne le recommande pas pour un avocat de moins de 1$. OK. J'adore l'honnêteté. OK. Et elle a l'habitude de recommander, si vous voulez quelque chose, de vous concentrer sur ce que je fais. Parfois, je préparais mes repas pour une semaine à l'avance. Alors elle m'a dit qu'il préférait le plus vert au plus vert, parce que ça durera plus longtemps. J'adore ça. OK. Donc, lors de l'évaluation, vous voulez recueillir des informations, vous devez faire attention. Tu veux savoir. Nous voulons savoir exactement ce dont ils ont besoin, c'est d'une fonction spécifique, d'une fonctionnalité spécifique, quelque chose lié à leur budget. Est-ce que ça me convient quand je voyage, je n'achète pas de vêtements coûteux J'achète quelque chose de décent ou bon marché. Pourquoi ? Parce que je ne vais pas l'utiliser longtemps après un mois. Je vais le jeter. Donc je ne m'intéresse pas vraiment à ce t-shirt à 50 dollars. Je m'en fous de ça. Ce qui m'intéresse, même si je peux me le permettre, mais ce n'est pas ce qui correspond à mon budget de voyage. Eh bien, ce qui m'intéresse, c'est un t-shirt à 10 dollars. C'est que je ne vais pas l'utiliser trop longtemps pendant un mois et que je vais le jeter. OK. Alors peut-être des informations liées au budget, peut-être liées à la localisation. De quoi a besoin votre client ou futur acheteur ? Faites attention, collectez des informations pendant l'étape d'évaluation. Et je te verrai lors de la prochaine. 17. Présenter votre service/produit: Bienvenue à la troisième étape du processus de vente, qui consiste à présenter un produit. Ainsi, lorsqu'il s'agit de présenter votre produit, vous devez être en mesure de transmettre votre message de manière efficace, en montrant que vous vous souciez de vous, en toute fiabilité et en tenant compte de toutes les informations que nous avons examinées précédemment. OK, voici ce sur quoi vous voulez vous concentrer. Premièrement, la présentation de vos produits. Donc, après avoir réussi un excellent résultat, vous vous êtes montré que si vous avez apporté une valeur, vous leur avez fait vivre une expérience inoubliable, vous les avez créés, vous avez fait en sorte que leur temps en vaille la peine. Maintenant, ils ont passé en revue l'échantillon ou les phases initiales. Maintenant, il est temps pour vous de présenter réellement ce que vous avez. D'accord ? Vous voulez, pendant la présentation, vous comporter de manière professionnelle. Compétent et bon ton de voix, accord. Si vous avez fait vos devoirs, vous devez souligner en quoi votre produit ou service peut les aider. C'est une étape très importante. Rappelez-vous, c'est la principale raison pour laquelle ils voulaient vous voir en premier, d'accord ? Vous insistez donc sur la façon dont votre produit ou service peut les aider, d'accord ? La qualité fait ressortir les qualités de votre produit. Qu'est-ce qui rend votre produit unique ? Quelle est la particularité de votre produit, d'accord ? Les connaissances doivent, doivent connaître votre produit de fond en comble. Donc, lorsque vous en parlez, vous voulez être en mesure de répondre à leurs questions car au cours de la présentation, je suis sûr qu'ils diront que j' ai une question pour vous. D'accord. Et si cela ne fonctionne pas pour moi ou peut-être combien de temps cela durerait-il, par exemple exemple de calendrier, d'accord. Alors ils te posent des questions, d'accord ? Expliquez en quoi votre produit les aidera, d'accord. Donc, lorsque vous transmettrez le message, je les ai, c'est ce que j'ai pour vous. Vous devez mettre l'accent sur la façon dont cela peut les aider, d'accord ? Voici donc un devoir pour toi. ailleurs, en ce qui concerne la présentation, vous avez suivi tous les éléments dont nous avons parlé précédemment. Les éléments de la cellule, c'est que vous avez fait preuve de valeur, une excellente expérience, d'un bon service, d'une excellente attitude. Toutes ces choses que tu as montrées. Désormais, lorsque vous faites une présentation, vous êtes mieux placé pour présenter votre produit. Ils sont plus réceptifs, l'acheteur, l'acheteur potentiel, le client ou le client. Il y en a plus de réceptifs, curieux, qui veulent vraiment voir ce que vous avez, d'accord ? Et c'est ainsi que vous devenez plus confiant et plus efficace dans votre présentation. Voici donc vos devoirs pour mieux présenter votre produit. Vous devez noter ces quatre questions et prendre le temps d' y répondre, s'il vous plaît. D'accord. Quelle est la qualité de votre produit que d'autres produits ou services n'ont pas ? D'accord. Qu'est-ce qui te différencie ? Qu'est-ce qui te rend spécial ? D'accord. Par exemple, disons que , comme les services, un agent immobilier, certains agents immobiliers disent que si votre maison ne se vend pas dans les 40 jours, je vous l'achèterai. C'est ainsi que je ne sais pas comment ils s'y prennent, mais j'ai entendu beaucoup de personnes très performantes le faire. Je te l'achèterai s'il n'est pas dit que je te l' achèterai . Alors, qu'est-ce qui les rend spéciaux ? Que s'il ne se vend pas dans les 40 jours, je l'achèterai chez vous ou deux mois, peu importe le délai, mais c'est ce qui les rend spéciaux. D'accord. façon dont votre produit ou service aide vos clients est un jeu d'enfant. C'est très explicatif. Mon Dieu, si vous êtes entraîneur personnel, disons que je vais nous fournir un disons que je vais nous fournir plan d'entraînement étape par étape, plan nutritionnel dans lequel vous apprendrez quoi faire même lorsque vous êtes seul ou autre. À titre d'exemple, qu'est-ce qui vous différencie des autres ? Un entraîneur personnel dirait que, parce que je vous tiens responsable, je vous enverrai un message tous les jours assurer que vous avez fait de l'exercice ou que vous vous êtes bien nourri. Vous m'envoyez des photos de votre alimentation tous les jours et je vous donne un feedback. Waouh, c'est certainement lui qui s'est démarqué des autres entraîneurs de vente moyens. D'accord. Quel aspect de votre produit ou service devez-vous améliorer ? C'est une question pour toi. Tu dois être meilleur dans ce domaine, d'accord ? Par exemple, un entraîneur personnel qui est très doué pour s'entraîner, mais qui a besoin de plus, doit améliorer sa nutrition. À titre d'exemple. Ou un agent immobilier. Très doué pour commercialiser la maison, mais pas doué pour bien comprendre ou connaître la région ou la démographie de la région. Ainsi, lorsque vous expliquez si vous présentez quelque chose, vous devez connaître les données démographiques. Par exemple, si vous n'êtes pas doué en démographie, étudiez les lieux, étudiez la ville, en est un excellent exemple. Le vendeur de voitures est peut-être très doué pour comprendre les besoins de votre personnel, mais vous n'en savez peut-être pas assez sur ce véhicule en particulier. Vous maîtrisez très bien les fonctionnalités du véhicule. Connaissez le siège en cuir, le toit ouvrant, mais vous n'êtes pas vraiment doué du régime moteur, car l'acheteur peut-être un type de voiture qui se soucie de la cylindrée. Vitesse, économies d'essence, tous ces détails, nous devons les connaître. Donc, si vous n'êtes pas doué pour cela, c'est un aspect de votre entreprise dont vous avez besoin. quel aspect de votre entreprise vous devez exceller pour Dans quel aspect de votre entreprise vous devez exceller pour en savoir plus sur, d' accord, ce qui est unique ou spécial chez vous ou dans votre produit, quoi j'ai répondu plus tôt, mais c' est un exemple d'agent immobilier, comme je l'ai dit. Mais ce qui est unique chez moi, c'est que je vais contacter des milliers de personnes en un mois, pour m'assurer qu'elles connaissent votre maison ou un coiffeur. Nous vous offrons ce qu'il y a de mieux. Destin. Aussi fluide qu'un échec. Vous pouvez avoir des lignes, d'accord Ce qui nous différencie, c'est là où nous sommes très particuliers, très soucieux des détails. Je te tiens pour responsable. Ce sont donc tous des exemples généraux qui vous permettront de vous faire afin et de créer vos propres capacités, qualités ou compétences uniques une idée et de vous asseoir et de créer vos propres capacités, qualités ou compétences uniques, faire bien mieux que les autres personnes dans votre domaine, d'accord ? Si vous n'en avez pas, il est temps d'en créer un. Tu dois améliorer tes compétences. Le professeur de yoga connaît vraiment sa physiologie. Elle détaille tout étape par étape. Un vendeur de voitures connaît vraiment les voitures, connaît vraiment By, vous donne exactement combien de gallons d' essence ce véhicule consommera. Et vous leur dites où vous travaillez, dans quelle ville ils vous indiquent exactement votre kilométrage et combien vous pouvez économiser. Ainsi, selon les personnes que vous rencontrez en tant que clients, certaines sont des personnes numérotées, autres se basent sur des fonctionnalités. Les gens dépendent de ce que c'est, mais vous devez comprendre vos acheteurs et leurs besoins et connaître votre produit. Ainsi, lorsque vous faites une présentation, vous pouvez mettre l'accent sur la façon dont cela va les aider. Ce sera une voiture qui vous fera économiser beaucoup de kilomètres. D'accord. Parce que c'est vraiment bon en essence et que vous conduisez de longues distances pour aller au travail tous les jours, 30 miles par jour, peu importe ce que c'est. Ce véhicule est fait pour vous car il vous permettra d'économiser beaucoup d'essence. essence sera une dépense très importante dans le transport que vous conduisez. Moi. Il suffit de souligner et d' indiquer exactement où ils en ont besoin une fois que vous avez rassemblé les informations. D'accord ? Cet entraînement, vous avez besoin de ce type d'entraînement. Ce sera idéal pour vous. Vous aurez un processus d'entraînement étape par étape qui vous montrera comment faire de l'exercice, même lorsque vous êtes seul au gymnase. Ainsi, vous ne serez pas perdu lorsque vous irez seule à la salle de sport. OK, boum. C'est ainsi que mon produit va vous aider à vous perfectionner, mon serveur va vous aider. D'accord ? Une fois que vous avez répondu à ces questions et que vous les avez gardées à l'esprit, ce n'est pas quelque chose que vous comprenez immédiatement. Vous vivrez une expérience au cours de laquelle il vous faudra parfois du temps pour répondre à ces questions, car une fois que vous aurez pris davantage conscience, vous commencerez à en ajouter d'autres à vos réponses. Ne vous inquiétez donc ne pas faire les choses correctement dès la première fois, mais commencez par quelque chose et, grâce à la pratique quotidienne de vos journées normales de travail, de vente, vous pouvez ouvrir votre esprit pour voir ce qui manque ou sur lequel vous devez mettre l'accent. Alors fais tes devoirs, réponds aux questions, et je te verrai dans la prochaine vidéo. 18. Votre présentation de vente: Très bien, passez à la quatrième étape du processus de vente, qui consiste à présenter votre produit ou service . Alors, comment est-ce que cela fonctionne ? Vous avez terminé la présentation et maintenant vous présentez spécifiquement la dernière partie, d'accord ? Vous avez présenté votre produit, vous avez passé en revue les avantages et tout le reste. Maintenant, tu lances. Le pitch inclut les prix. Les options, bien sûr, vous souhaitez inclure des avantages, mais les options se mélangent. Un appel à l'action, dont je vais vous montrer exactement ce que cela signifie. J'envoie un message significatif. Qu'est-ce que cela signifie ? Vous envoyez un message significatif ? Un message significatif, c'est quelque chose. Tout d'abord, laissez-moi passer en revue les options en matière de prix. Vous voulez donc vous assurer de disposer d'options en matière de prix. Vous ne voulez pas déterminer le prix ou les options au hasard tout en parcourant le terrain. Vous voulez que tout soit déjà assemblé. ça, ça ne l' est pas, ça ne semble pas inventé. C'est mieux d'être vu sur une feuille de papier que de ne pas écrire, mais cela ne ressemble pas à un menu, essentiellement un menu que vous avez présenté. Voici ce que j'ai, ou un écran ou quelle que soit la méthode que vous utilisez. Mais vous ne voulez pas simplement leur parler verbalement des prix, des options. Vous voulez leur montrer, les gens ont besoin de voir ce qu'ils achètent. D'accord. Alors, qui a présenté des plantes ? J'ai un programme de perte de poids de deux mois, un programme de perte de poids de trois mois dans 40 jours de votre maison, ça ne se vend pas. C'est ce qui se passe. D'accord. La voiture, par exemple, nous avons un bail de deux mois, nous avons un bail de trois mois. Nous avons cinq ans d' option de paiement, quelle qu'elle soit. D'accord. Nous avons le zéro sur celui-ci que vous leur avez montré étape par étape, nous leur apportons un menu, du papier visa déjà imprimé dessus, ou un iPad ou toute autre méthode que vous souhaitez utiliser, mais vous voulez leur montrer un élément de menu tangible. Vous allez avoir vos prix et vos options en place. Tu dois commencer à les créer, d'accord ? Votre ton de voix, vous voulez montrer un ton authentique et calme. D'accord, voici les options qui s'offrent à moi. J'ai, j'ai un, un B et un C. Une fois que vous aurez vu cela, voici les options que vous voudrez avoir. Tu veux oublier le vieux, essayer de t'amuser et tout ça. Si vous êtes stressé ou si vous voulez mettre tout cela de côté, c'est un moment de vulnérabilité, d'honnêteté, de réalité, d' authenticité et de très, très attentionné envers votre clientèle. Donc, lorsque vous présentez votre produit, vous voulez vraiment être honnête, d'accord ? Et puis envoyez-les avant l'appel à l'action, un appel à l'action vers la fin. options et les prix d'abord, les avantages, bien sûr, les avantages. Vous ressentirez également a, B et C, d'accord ? Le ton de ta voix est calme. Un appel à l'action avec un message significatif. OK, donc vers la fin, l'appel à l'action est essentiellement basé sur ces trois options. Lequel vous convient le mieux ? Et tu attends, d'accord ? Maintenant, pour envoyer un message significatif, il n'est pas nécessaire que ce soit exactement dans cet ordre, mais l'appel à l'action, c'est vers la fin vous leur montrez ce que vous avez obtenu, combien cela coûte, combien d'options ils ont à leur disposition. Et puis l'appel à l'action, lequel, selon vous, vous convient le mieux sur la base de ces ABC ? Selon vous, lequel vous convient le mieux ? D'accord ? Lequel vous convient le mieux, d'accord ? Envoi d'un message significatif. Je veux que tu le comprennes de cette façon. Quand tu envoies un message significatif, tu sais, quand ce n'est pas moi qui te le dis, puis tu l' enregistres et tu dis que non, c'est une question de compréhension. Et puis quand tu te sentiras juste, c'est à ce moment-là que tu en parles, d'accord, je vais te donner un exemple. L'envoi d'un message significatif signifie que vous vous connectez à un niveau personnel par le biais de votre entreprise ou de vos produits. Je vais donc vous donner un exemple. Je suis entraîneur personnel, pourrais dire quelque chose comme, bien après avoir présenté, bien sûr, les gens présents et je leur dis, oh oui, allons-y. C'est super. Tu dois faire face. Mais après la présentation, vous leur avez fait une offre gratuite. Ils grâce à un entraînement, disons, gratuit. Vous les avez présentés comme vous avez présenté votre service. Vous présentez les plans et les options. J'ai une formation de deux mois, trois mois ou six mois, où que ce soit. Cela inclut a, B et C nutrition et un plan d'entraînement, peu importe. Cependant, ce sont vos produits, vos services, vous structurez comme vous le souhaitez. D'accord. Appel à l'action, lequel vous convient le mieux ? Et puis ils disent : « Hé, c'est bon pour moi, boum, ce qui est très rare de se produire immédiatement sans poser de questions. Si c'est le cas, tant mieux, je dois faire face. Ils vont te poser des questions. J'ai une question. Qu'en est-il de ceci, de ceci et de cela ? Mais vous voulez envoyer un message significatif. Un entraîneur personnel pourrait donc dire quelque chose comme ça. Nous nous entraînerons deux fois par semaine. Mais pendant ces deux périodes par semaine, nous resterons en contact. Tu peux m'envoyer un message. Ce n'est pas comme si nous ne nous voyions pas avant la prochaine séance. Non, ça va. Vous pouvez m'envoyer un message si vous avez des questions n'importe quel jour, c'est bon. Et je répondrai ou quelque chose comme ça si vous me voyez sur la piste d'entraînement et que je ne suis pas accompagné d'un client qui vient me voir. C'est très bien. Si tu as une question, c'est bon. Ce n'est pas comme si, oh, non, je n'allais pas répondre à vos questions et tant que je ne vous verrai pas lors de la prochaine séance, non, ne le faites pas, d'accord, donc c'est un message significatif. D'accord. Un devoir pour vous et nous allons vous donner un autre excellent exemple. L' exemple réel s'est produit avec moi. Passons en revue les devoirs très rapidement. Tout d'abord, quel est votre message significatif ? D'accord ? Donc, vous avez, vous avez envoyé un appel à l'action. Vous montrez que vous avez présenté vos programmes et tout le reste. Vous avez toutes les options. Vous leur demandez quel appel à l'action vous convient le mieux ? Vous commencez à vous poser des questions ? Je suis en train de regarder ça. Peut-être que les deux mois sont une bonne formule. Le plan de paiement sur cinq ans me convient. Que vous achetiez un véhicule ou oui, je vais inscrire ma maison avec 30 jours ou moins 40 jours ou moins, ou peu importe , quelles que soient vos conditions. Mais le message significatif joue un rôle majeur lorsqu'ils commencent à vous poser des questions. Par exemple, je voyageais Amérique du Sud et, dans l' un des pays, j'ai décidé de suivre des cours d'espagnol. J'ai donc cherché une école d'espagnol et je suis arrivée. Lorsque je suis arrivée et que je lui ai posé des questions, ainsi qu'à l'école , j'ai rencontré le vendeur et je l'ai interrogé sur ses programmes. D'accord. Bien sûr, cette personne était une vendeuse à succès, bien sûr, parce que je me suis inscrite. Et je vais vous dire exactement ce qui se passe. D'abord. Il a appris à me connaître. D'où viens-tu ? Qu'est-ce que tu fais ? Bla, bla, bla. Nous offrons également les avantages de rejoindre notre école. Nous proposons des cours de yoga gratuits. Vous pouvez vous inscrire tant que vous êtes l'un de nos étudiants. Ce sont donc de grands avantages, non ? En me montrant les avantages. À ce propos, ils mettent l'accent sur le fait de pouvoir parler anglais et de parler espagnol plutôt que d' étudier l'espagnol. Alors, je mets l'accent sur mes besoins. J'ai besoin d'apprendre à parler. Je m'en fous de l'étude, je me fiche de la bonne grammaire. Ils se concentrent donc davantage sur l' apprentissage de la capacité à parler espagnol. C'est ce dont j'ai besoin. Et comme je ne me soucie pas de la bonne orthographe ou de la grammaire, je veux parler aussi vite que possible, insistant sur ce point. Et en collectant des informations sur mon mode de vie, en voyageant avec tel ou tel appel à l'action. Nous avons un programme d'une semaine. Nous avons un programme d'un mois ou programme de deux semaines avec notre programme de deux mois. Lequel vous convient le mieux ? J'ai commencé à lui demander : « Et si je décidais de partir au bout de deux semaines, peut-être que je modifiais mes plans de voyage ». Alors, pendant que je posais des questions, il a également soulevé la question de « oui, bien sûr ». Vous pouvez faire deux semaines et décider si vous allez rester plus longtemps que de passer à un mois et vous pouvez simplement payer la différence. Oui. Ce n'est pas un problème. Donnez au client ce dont il a besoin. D'accord. Parce que je lui ai demandé, je lui ai répondu : « Hé, je préfèrerais faire un mois ». C'est moins cher, mais je ne sais pas si je vais rester ici pendant un mois. Je vais faire deux semaines, mais si je découvre que je vais rester, puis-je certainement passer à un forfait supérieur Et payez la différence mieux que de dire : « Oh, non, soit vous décidez maintenant où vous ne voulez pas, ils ne l'ont pas fait de cette façon, client et l' acheteur ce qu'ils veulent. D'accord. Donc, après cela, j' ai suivi immédiatement. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi, puisque vous faites beaucoup d'appels Zoom et d'autres choses, il a recueilli des informations. Après, une fois le cours terminé, c' est 4 heures de cours. Une fois le cours terminé, n'hésitez pas à rester dans la classe si vous devez passer un appel Zoom et utiliser le tableau blanc. N'hésitez pas à utiliser nos salles de classe pour un endroit plus calme, plus pratique pour vous et une connexion Wi-Fi gratuite. Quand il a dit cela, j'ai eu l'impression d'avoir bien plus qu'un cours à apprendre. J'ai eu l'impression d' avoir un bureau à domicile. Mon environnement s' améliore et j'apprends également une autre langue. Et je ne suis pas non plus obligée de payer un seul paiement strict. Je peux économiser si je décide de rester. Il y a donc de la flexibilité dans un message significatif qui m'a permis d'utiliser leur environnement. C'est incroyable, c'est un message significatif. Quel est donc votre message significatif dans votre entreprise, votre service ou votre produit ? Deuxièmement, quels sont les plans ? Options ou programmes, options de paiement proposez-vous à votre client ? Ça dit ce qu'ils sont ? Avez-vous une option de location de deux mois ou trois mois. Quoi d'autre ? Oui. Si vous avez un plan d'entraînement, est-ce qu'un mois est une semaine pendant laquelle vous enseignez un programme de langue ? Est-ce deux semaines ? Est-ce un mois ? Quelles sont les options ? Montrez-moi, ne me dites rien, montrez-moi votre offre et les prix. Et vous voulez le montrer parce que les gens ont confiance en ce qu'ils voient. C'est un bon exemple : lorsque je vais au restaurant, je n'aime pas qu'ils aient la photo, les bons mots uniquement en dehors du plat ou du menu. J'aime voir des photos et j'aimerais voir les prix. Donc, quand je me promène dehors, il y a plein de restaurants, ceux où je choisis le plus souvent d'aller sont ceux qui proposent des photos et le prix à côté ou la nourriture ? La nourriture. Parce que je sais ce que je vais obtenir. Je veux m'assurer de savoir ce que je vais obtenir. Et surtout, je sais que c'est là qu'on n'a pas profité de moi parce que je ne sais pas quel en est le prix. Si je ne le vois pas, ils pourraient me dire 50$ pour moi et 20$ pour quelqu'un d'autre. D'accord. Les chambres d'hôtel, c'est pareil. Quelles sont les options ? Abonnements à une salle de sport. Je vois qu'ils l'ont sur le papier ou qu'ils me montrent le menu. Je sens que je peux leur faire confiance. Je vois bien que je sais ce que je vais obtenir. D'accord. Troisièmement, combien de temps cela dure-t-il ou jusqu'à ce que vous obteniez des résultats ? Il est important de donner cette information. Combien de temps faudra-t-il pour que ma maison soit vendue ? Bien sûr, cela dépend de la maison, mais plus ou moins un mois ou deux selon la ville ou la région. Alors, peu importe ce que c'est dans ton cas, combien de temps ? Jusqu'à ce que je voie des résultats, je perds du poids en un mois. Et vous verrez tout cela en deux semaines. Vous voyez tout cela en deux mois, vous voyez tout cela. D'accord. Vous leur apportez de la clarté. Comment se sentira votre client après avoir utilisé votre produit ou service ? Une fois que vous avez inscrit votre maison chez nous, vous n'avez plus à vous soucier de rien. Pour ce qui est d'amener des gens. Nous allons prendre en charge l'aspect marketing. Nous allons publier des vidéos, des photos de votre maison. Notre agent va faire venir des gens pour leur faire visiter la maison et vous contactera. Tu n'as rien à faire. Tout ce que vous avez à faire, c'est rentrer chez vous, vous détendre et nous nous occuperons du reste. Un excellent exemple. D'accord. Ou un entraîneur dirait qu' fois que vous vous êtes inscrit, que vous aurez suivi le processus, vous allez commencer à vous sentir beaucoup mieux. Vous vous sentez beaucoup plus fort, vous développez votre endurance. Vous commencez, vous commencez à sentir vos vêtements vous iront mieux. D'accord ? Vous commencez à ressentir, à remarquer plus d'énergie, à augmenter votre niveau d'énergie parce que votre circulation sanguine augmente. Par exemple, vous mettez l'accent sur les avantages et vous voulez leur expliquer clairement ce qu'ils ressentiront après avoir utilisé votre produit ou service. Répondez donc à ces questions en détail. Gardez ces questions à portée de main, car lorsque vous passerez en revue votre expérience quotidienne, votre style de vie quotidien, vous reviendrez et examinerez vos réponses et vous pourriez y ajouter d' autres informations ou vous pouvez modifier vos réponses, les modifier, alors restez actif, continuez à gagner. Et passons à l'étape suivante. 19. Vous Ne Pas Vous Négocier ?: OK, vous avez donc réussi à assembler les éléments des cellules, ce qui a montré une grande valeur. Vous offrez une valeur, expérience exceptionnelle, de la crédibilité et un excellent service. Ensuite, vous avez procédé à l'ouverture, l'évaluation, présentation, vous avez présenté votre produit, tout va bien. Vous avez coché toutes ces cases avec succès. Alors. Félicitations, tu t'es débrouillé. Deal. D'accord ? C'est donc très, très simple. Maintenant, vous pourriez penser que OK, s'il ne se ferme pas, que se passera-t-il ? OK, bonne question parce que cela se produira probablement également, mais ne vous inquiétez pas, je vais vous montrer ce que vous faites. Alors, qu'en est-il lorsqu'ils sont intéressés par le fait qu'ils ne sont pas tout à fait sûrs et si je me laissais y réfléchir, des choses comme ça. Bien sûr. Tu ne veux pas être un vendeur insistant. S'ils vous le disent, je dois réfléchir au problème, à quoi voulez-vous réfléchir ? Et répondez aux questions, mais ne soyez pas trop insistants, d'accord ? Ne soyez pas insistant. Pensez-y comme ça. J'ai donc souvent entendu cela de la part d'autres vendeurs. Continuez à pousser, continuez à pousser, essayez de manipuler. S'ils continuent à essayer de les convaincre, tout ira bien. Je dirais que ce n'est pas ma méthode, mais je vous conseille de l'essayer pour vous parce que je veux vous faire partager tout ce que je sais. Essaie de les convaincre et de voir comment ça se passe. Si vous les convainquez avec succès, concluez la transaction, le problème est résolu. Mais pensez à ce que vous ressentiriez lorsque vous deviez prendre votre temps et ne pas vous précipiter et utiliser la carte pour acheter quelque chose et que le vendeur continue d'essayer de vous pousser à acheter. Je vais te dire ce que je ressens. suite, si je perds tout intérêt et si j'ai l'impression de perdre du temps et que ça m' embête, je m'en vais. Merci beaucoup. Je l'emballe. Je me sens irrité. C'est exactement ce qui m'irrite. Parce que je vais acheter quelque chose. À moins que je ne sois sûr à 100 % et familier. Je ne vais pas simplement utiliser ma carte tout de suite. D'accord. Cela n' arrivera pas. Alors mets-toi à leur place. S'ils ont besoin d'y réfléchir correctement, rassemblez des informations. Ne soyez pas insistant. D'accord. Donc c'est comme 50. 50. D'accord. Ils vont donc dire oui, non ou peut-être. Donc, la catégorie hypothétique est peut-être une catégorie, d'accord. L'affirmation What IF est fausse et se situe quelque part entre les deux. D'accord ? Et s'ils disent non ? OK, qu'est-ce qu'ils ont dit ? Non, ce n'est pas un problème. Je vais vous déplacer, je vais passer en revue les détails. Et s'ils disent non et s'ils s'expliquent, vous savez, cela ne signifie pas nécessairement que c'est définitivement non, il y a encore une chance pour eux. Cela pourrait être connu en permanence, mais il se peut que ce soit non, ce qui se transformera en oui plus tard. Comment est-ce que cela fonctionne ? Je vous le montrerai dans la prochaine vidéo. 20. Et s'ils disent non ?: Très bien, vous avez donc présenté votre produit, vous avez fait une excellente présentation. Vous présentez votre produit ou service. Et quand ils ont tout examiné, ils se sont montrés intéressés, puis ils ont dit : « Non, d'accord ». N'y pense pas, mais non, je ne suis pas intéressée ou peut-être donne-moi du temps. Mais de toute façon, ils n'ont pas dit oui. D'accord. Quoi qu'il en soit, il est très important pour vous que la première chose soit que le non puisse signifier qu'ils n' en veulent pas définitivement ou qu' ils pourraient potentiellement devenir un oui. C'est un 5050. D'accord. Cependant, quelle la question que je vous pose, comment voudriez-vous aborder cette question ? Quels 50 aimerais-tu prendre ? Celui où une personne non fiable s'en va ou les 50 autres ont le plus de chances de devenir oui, cela signifie qu'ils ne sont tout simplement pas prêts pour le moment. Je vais vous expliquer en grande partie ce que fait le vendeur moyen. Une fois qu'ils ont pris des notes, ils pensent qu'ils abandonnent presque immédiatement consultent Walkaway parce qu'ils savent qu'ils ne sont tout simplement pas complètement intéressés. D'accord. Ce n'est pas ainsi que les vendeurs professionnels abordent. Non, le mot « non », «  Ils approchent ». Ils ne sont tout simplement pas encore prêts. Et cela arrive très souvent. D'accord. Alors, lequel aimeriez-vous choisir si vous voulez devenir professionnel, un vendeur expert, vous voulez prendre le NON, les 50 autres, c'est-à-dire qu' ils ne sont tout simplement pas encore prêts. D'accord. Alors, que faites-vous ? Tout d'abord, pour te le prouver ? Si vous ne savez pas en quoi vous êtes nouveau et vendez et quand vous êtes dans les ventes depuis une minute. Quoi qu'il en soit, je suis sûr que vous avez déjà eu une expérience ou que vous en avez entendu parler, ou peut-être avez-vous déjà vécu une expérience où vous vouliez acheter quelque chose, mais une expérience ou que vous en avez entendu parler, ou peut-être avez-vous il en soit, je suis sûr que vous avez déjà eu une expérience ou que vous en avez entendu parler, ou peut-être avez-vous déjà vécu où vous vouliez acheter quelque chose, tout simplement pas prêt à l' acheter à ce moment-là, et que revenu un mois ou même un an plus tard pour l'acheter. D'accord. Cela arrive très souvent. Il y a beaucoup de gens, par exemple lorsqu'ils ne veulent pas engager un agent pour vendre leur maison parce qu'ils ne veulent pas donner le pourcentage pour les agents. Ils ont donc essayé de le vendre eux-mêmes. Ils font une consultation, consultation gratuite avec l'agent et ils ont dit que nous y réfléchirons. Ils essaient seuls pendant un mois. Ils ne peuvent pas vendre la maison. Ils ne peuvent pas faire face au nombre de visites et d'appels téléphoniques. Et ils se rendent compte, oh, tu sais quoi ? Nous allons contacter cette personne et elle inscrira la maison auprès de cet agent. Pourquoi ? Parce qu'ils avaient besoin de temps. Ils ne voulaient pas se précipiter. Ils ont besoin de temps pour y réfléchir. Ils avaient également besoin que l'agent ait laissé une bonne expérience, fasse preuve de crédibilité, capable de faire ce qu'il disait pouvoir faire promette de répondre à leurs besoins. C'est donc de cette expérience qu'ils se souviennent. Lorsqu'ils sont prêts, ils contactent cet agent. Hé, après un mois de formation par nous-mêmes, nous avons réalisé que nous avions besoin de toi pour vendre notre maison. C'est un excellent exemple, d'accord, et je peux vous en donner de nombreux, mais je veux être bref et simple. Allons donc droit au but. Nous sommes assis à une table avec eux après que vous ayez présenté votre argumentaire, votre produit et ils ont répondu : « Non, pas intéressé, ou ils ont besoin de temps pour y réfléchir ». Qu'est-ce que tu veux faire après ? Voici ce que vous devez faire. La première chose à faire est d'établir une règle. N'ayez jamais de conflit avec un client ou un client. N'ayez pas de conflit, n'y résistez pas. Ne le prenez pas personnellement. Un excellent exemple. Je me promenais, shopping avec une de mes amies d'Allemagne, elle aimait la visite d'Archie et l'Amérique du Sud. Et quand je l'ai emmenée, elle aime l'art. Je l'ai donc emmenée dans un endroit où il y a magasins d'artisanat ou des objets qu'ils vendent. Et il y a plusieurs boutiques d'art. Elle adore l'art, alors elle voulait emporter quelque chose avec elle avant de rentrer en Allemagne. Et l'un des endroits où nous sommes allés a aimé ce qu'elle a vu. Elle voulait négocier : « Hé, puis-je vous payer ce que vous voulez, disons , ces deux œuvres d'art au lieu de 15 dollars par pièce, soit 30 dollars pour deux, puis-je vous payer 2542 dollars ? Elle essaie juste de négocier. Il n'y a rien de mal à cela. Et il a répondu : « Non, mon dernier prix est de 28€. Il est donc passé de 30$ à 28$. Si tu le veux. Tu ne le fais pas, tu ne le fais pas. D'accord. Mais il n'était pas accueillant. Il n'était pas très gentil à ce sujet. Même si le R, l'œuvre d' art était vraiment très belle. Tu l'as vraiment adoré. Elle a dit, d'accord, laisse-moi y réfléchir. Peut-être que je trouverai que tout vous revient. Il vient de prendre l' œuvre d'art, c'est bon. Et elle a dit : Merci beaucoup. Réponse masquée. Cela ne lui a pas plu. Elle lui a dit non. Maintenant, nous étions tous les deux en train de parler. Je me suis dit : « Oh, il n'en était pas très content. Et la première chose à laquelle j'ai pensé, c'est qu' il y a d'autres endroits en bas de la rue à partir d'ici. Pourquoi ? Nous n'avons pas aimé cette expérience. Il s'agissait d'un conflit avec un client. Nous n'avons pas aimé qu'ils disent : « Hé, pourquoi ne pas celui de la Russie », nous vous demandons si vous pouvez le faire, c'est très bien. Mais bon, ne le faites pas tout de suite, tout à coup, comme si nous étions devenus des ennemis pour vous. Que s'est-il passé ? Des conflits résistants. N'ayez jamais ce conflit. Soyez gentils s'ils, qu'ils achètent chez vous ou non, soyez gentils avec eux, soyez respectueux, maintenez une attitude positive et optimiste, d'accord ? Et la chose suivante, c'est donc une règle. Tu écris. Vous voulez le noter, ne jamais avoir de conflit avec le client. Ne résistez pas à être ouverts, réceptifs, écoutez-les. La prochaine chose à faire est ce que j' appelle ce processus appelé empaquetage de la cellule. Donc c'est un gain serré, d'accord, ils ne sont pas intéressés. Je ne vais pas essayer d'insister trop fort. Je vais passer en revue les questions. Je vais leur donner tout ce qu'ils ont besoin de savoir sur mon produit ou service et emballer la cellule en disant : «  D'accord, nous allons l'emballer et nous allons suivre le chemin. Emballer la cellule, c'est nouer des liens d'amitié avec eux. Comment faites-vous cela ? Vous le faites par biais d'une conversation humanitaire, personnelle et normale. D'accord. Je vais donc vous donner un exemple. Je n'ai donc pas terminé exemple de l'artiste que je vais vous montrer, m'a donné une suite. Que s'est-il passé ensuite ? Vous devez rester calme et écouter attentivement. Tu veux renouer avec l'amitié, d'accord ? Leur parler de choses normales, normales. D'accord. Donc, par exemple, nous sommes allés au magasin suivant, un autre magasin d'art. Et il n'y avait pas autant de variété que le magasin précédent. D'accord. Que nous n'aimions pas le vendeur là-bas. La porte d'à côté offre moins d'options. Écrivons chacune des œuvres d'art encore de bonne qualité, mais pas autant. Cependant, c'était genre 50, 50. Elle, mon ami, est entrée directement dans une œuvre d'art qu' elle aimait dessiner. Elle les a adorés. Et qu'est-ce qui était différent ? Elle aimait davantage l'œuvre d'art précédente que l'œuvre actuelle laquelle nous nous trouvons dans la boutique actuelle. Mais à cause de la façon dont était cette vendeuse, elle n'aimait pas ça. Elle pose donc des questions à propos de ce client, cette œuvre d'art. Le vendeur était donc différent, très optimiste et très impatient de nous voir. Et elle posait des questions, même si mon amie a répondu que je ne savais peut-être pas à 430. Tu peux descendre plus bas ? Elle répond : « Non, je suis désolée ». Je ne peux pas faire plus bas parce que cela prend vraiment beaucoup de temps pour le dessiner et je suis l'artiste. Je le fais moi-même, donc cela me prend beaucoup de temps. Donc, tout ce qui est en dessous de cela n'en vaut pas la peine. D'accord. N'oubliez pas que l' ancien propriétaire du magasin a perdu une tasse de dollars de moins. Celui-ci a dit : « Je ne peux rien vous donner plus bas parce que cela n'en vaudrait pas la peine ». Cependant, elle était super gentille. Nous le lui avons dit. D'accord, nous allons y réfléchir. Nous allons prendre notre temps. Elle posait des questions telles que : d'où venez-vous ? Alors mon amie lui a dit que je venais d'Allemagne. Oh, sympa. Quel rôle ? J'ai de la famille qui vit en Allemagne. Oh, sympa. Alors, que faites-vous ici ? Des allers-retours ? Avez-vous eu l'occasion de visiter cet endroit ? Tu l'as reçu ? Ils ont donc une bonne conversation et puis voici ce qu'elle a fait. Donc, après avoir noué une amitié, regardez ceci, vous êtes revenu à l' étape numéro trois, rappelez-leur un lien entre la conversation et le produit ou le service. D'accord. Ils ont dit que la photo parlait de volcans. Volcan. Elle y est retournée et a raconté son histoire personnelle. Elle a raconté que la toute première fois que j' y suis allée , j'ai visité le volcan, les volcans, ce qui m'a inspirée à dessiner ma première œuvre d'art à succès que j'ai vendue. Et voici, c'est essentiellement la principale image que j'ai la plus emblématique de ce volcan. Elle a donc raconté la conversation que vous voyez, liée au produit personnel. D'accord. Mon amie est tombée plus amoureuse de cette œuvre d'art et elle l'a perçue comme ayant une plus grande valeur. Et elle a dit : Oh, j'adore ça. Je vais prendre celui-ci. J'en avais besoin, mais je ne vais pas me précipiter pour les atteindre, mais je vais avoir celui-ci. En particulier, la photo d'un volcan. Elle a conclu l'affaire. Pourquoi a-t-elle noué des amitiés et a-t-elle fait recommandations sur ce produit et plus encore, donne-t-elle plus d'informations sur ce produit, aspect personnel, son message significatif. J'y suis allée et j'ai inspiré son histoire personnelle, qui est également un message significatif. D'accord. Et elle a conclu un marché. Maintenant, si ce n'était pas le cas, voici ce que je dirais de faire ensuite, vous avez fait votre travail. Tu ne vas pas être insistante. Tu ne vas pas m'énerver. D'accord ? Vous n' allez pas être dans le besoin et vous n'allez pas avoir de conflit. Vous terminez la conversation par un rappel. C'était génial. Bien sûr. Prends ton temps, réfléchis-y. Dites-moi sur quel sujet nous avons parlé du deuxième article. Les gars, vous voulez celui-ci pour moi ? Nous avons répondu : « Non, un seul suffit ». Nous allons passer à autre chose. Bien sûr. Elle n'était pas insistante et ne nous irritait pas. Nous avons eu une belle amitié avec elle, nous avons noué une belle amitié. Nous lui avons acheté une pièce, la deuxième, nous l'obtiendrons ailleurs. Elle était d'accord avec ça. Bien sûr. Pas de problème. Allez-y. Prends ton temps. Profitez. Chaque fois que vous avez des questions, que vous souhaitez voir plus d'œuvres d'art, d'œuvres d'art, de styles différents, revenir vers moi et j'adorerais vous les montrer. Elle vient de terminer en lui rappelant de passer à l'action, revenir me voir et je vais vous le montrer. Ainsi, chaque fois qu'elle n' insistait sur rien, elle a eu un grand impact. Permettez-moi de vous dire à quel point cela est important. Nous rentrons à notre hôtel, nous rencontrons nos amis et ils nous ont dit : « Oh, vous êtes revenus, qu'avez-vous acheté ? Et elle, mon amie TO, dit à son amie, oh, j'ai ces pièces. Oh mon Dieu, j'adore ça. D'où l'avez-vous obtenu ? Elle a dit : « Je la recommande vivement. C'est une artiste incroyable. Son nom est en bas de la page, elle dit qu'elle a donné la direction du lieu. D'accord. C'est la force de l'expérience que représente la préparation de l'offre. D'accord. bagage dans le bâtiment, l'amitié, c'est le pouvoir. Alors devinez quoi ? Maintenant, mon amie est intéressée à apprendre quelques choses avant de rentrer dans son pays. D'accord ? C'est donc le pouvoir. D'accord ? Maintenant, ce que vous devez faire, c'est faire attention à votre approche. Ce sont les quatre étapes, d'accord ? Vous ne voulez pas vous demander si vous avez déjà réagi auparavant. Comment ce type de point de vue, cas de conflit client, vous a-t-il été utile ? Cela crée l'amitié. Une fois que vous avez un conflit avec le client, vous perdez immédiatement vos amitiés. D'accord ? Guide, vous voulez être capable de guider, de réorienter la conversation, relier à votre produit ou service. D'accord. Et s'ils disent toujours non, alors ce n'est pas grave. Non, terminez la conversation en rappelant de passer à l'action. C'est votre devoir de mettre cela en pratique dans votre style de vie quotidien lorsque vous participez à un processus de vente, garder réel, de le garder authentique, et je vous verrai à la prochaine étape. Il est important de pouvoir, d'avoir réussi ces étapes. Ainsi, lorsqu'ils s'en vont, ils repartent avec de la valeur. Un excellent service a fait preuve crédibilité, une expérience très importante. Ils se sentaient vraiment bien parce qu'on ne sait jamais quand ils reviendront vers vous. Vous ne savez jamais quand ils vont revenir vers vous et vous dire : «  Oui, maintenant je suis prêt ». OK, alors garde ça à l'esprit. Ils ne sont peut-être pas prêts pour l'instant, mais ils le seront peut-être à l'avenir. Mais peut-être ne sont-ils pas intéressés à acheter chez vous, mais comme il a laissé une expérience formidable, ils sont heureux de la partager avec leur entourage. Ce ne sont donc peut-être pas eux qui sont prêts à acheter chez vous, mais leur ami ira bien. Alors pourquoi ne pas augmenter vos chances, opter pour les 50 autres, augmenter les chances qu'ils ne soient pas prêts maintenant, qu'ils soient prêts à l'avenir ou qu'ils connaissent quelqu'un qui sera prêt à utiliser votre produit ou service. OK, alors fais tes devoirs et je te verrai à la prochaine étape. 21. Suivez les choses !: D'accord. Ils sont donc partis, les clients s'assoient avec vous. J'ai eu une excellente conversation. Si l'affaire était conclue, tout s'est déroulé avec succès et de manière incroyable. Sinon, ils se sont enfuis. Maintenant, qu'est-ce qui va ? Il est très important que vous mainteniez une attitude positive et que vous ne considériez pas le rejet comme une chute de neige, un effet boule de neige. Ça devient plus fort, ça s' améliore, ça devient plus rapide. Vous devenez donc un meilleur vendeur avec le temps. Ne laissez pas une expérience vous décevoir, d'accord, n'est pas parce que cela ne vous dérange pas qu'il y a quelque chose qui ne va pas chez vous et que vous voulez constamment vous améliorer. Vous passez à la suivante , à la suivante. Et n'oubliez pas qu'ils ne sont peut-être tout simplement pas prêts pour le moment et qu'ils le seront à l'avenir. OK, alors ne le prenez pas personnellement, c'est très important et très important de garder une attitude positive et de passer à autre chose. C'est juste une autre passe, comme jouer au ballon. Ça ne t'énerve pas. Vous n'avez pas marqué la première fois si vous lancez la balle. Alors entraînez-vous, entraînez-vous, entraînez-vous, devenez plus précis et améliorez-vous. Cela prend du temps, d'accord, mais maintenant nous avons une orientation que vous pouvez suivre de plus en plus pour devenir plus professionnel, plus expert, plus efficace. La première étape est que lorsque le client part, vous devez prendre le temps de procéder à une évaluation. Évaluez-vous, évaluez vos pensées, évaluation des hypothèses du client. Qu'avez-vous pensé du client au début lorsque vous l'avez rencontré pour la première fois, avez-vous fait des suppositions pour le juger ? Et comment vous êtes-vous dit que, par exemple, même quelqu'un n'a pas l' air d' avoir même quelqu'un n'a pas l' air les moyens de se payer votre produit, n'a pas l'air de venir acheter votre produit, mais que vous passez ensuite du temps à vous dire, comme je l' ai dit, à ne pas le juger. Vous avez fait certaines suppositions, mais vous ne les avez pas traitées en fonction de ces suppositions. C'est ce qu'est le jugement. D'accord. Vous restez ouvert d'esprit alors que vous ne vous rendez compte qu'ils achètent votre produit et vous êtes surpris. Eh bien, je ne pensais pas honnêtement qu'ils pouvaient se le permettre. Tu veux écrire quelque chose ? Je pensais qu'ils ne seraient pas acheteurs , mais ils n'ont pas acheté ou je me suis dit que, quoi que vous pensiez, je pensais qu'ils fermaient vraiment, vraiment. Ils ne sont vraiment pas gentils, mais on dirait qu' ils étaient là. C'est vraiment sympa. Tu veux écrire, je les ai d'abord touchés. J'ai d'abord fait des suppositions, puis j'ai découvert que lorsque vous le faites, vous entraînez votre état d'esprit à être plus flexible et plus ouvert. D'accord ? Et ils ont vraiment apprécié cette partie de ma présentation. Ils étaient tellement curieux à propos de cette partie. Qu'est-ce que c'est ? Quelles sont les parties qui, selon vous, ne les intéressaient pas ? Ils ne se souciaient de parler du moteur du véhicule. Ils n'ont pas aimé ça. Ils voulaient simplement se concentrer sur les économies d'essence. D'accord. Par exemple, un client, si vous ne faites pas d'entraînement physique, se souciait pas de l'aspect entraînement. Ils se souciaient davantage de la nutrition. Qu'est-ce que c'est ? Cela vous sensibilise, vous permet d'être plus précis lorsque vous vous adressez à votre client, vous indique de le faire après chaque client que vous rencontrez, vous concluiez la vente ou non, que vous concluiez la transaction ou non. Surtout lorsque vous ne concluez pas la transaction parce que vous voulez être au courant des fuites, des points faibles, d'accord ? Vous voulez savoir quels sont leurs centres d'intérêt. Vous allez ouvrir votre esprit afin savoir comment mieux les servir lors de la prochaine visite, car vous allez voir de nombreux clients ou des clients se ressembler. Certains d'entre eux viennent à vous, ils peuvent vous rappeler une personne que vous avez déjà rencontrée. Ancien client, ancien client, d'accord. Alors, que voulez-vous faire ensuite ? Ils ne te l'ont pas acheté. Et vous êtes reparti sur une bonne note, vous avez laissé un bon impact. Positif, resté positif, optimiste. Maintenant, que voulez-vous faire ensuite, c'est faire un suivi. Le suivi peut se faire de nombreuses manières différentes. Vous voulez faire un suivi auprès d'eux, qu'il s'agisse d'un appel téléphonique, par exemple, exemple, si vous avez une base de données, vous saviez que c'est comme si la recherche vous incombait pour le faire. D'ailleurs, les données clients s'appelaient CRM client, gestion de la relation client, quelque chose comme ça. Un programme dont vous assurez le suivi. Je ne sais donc pas quel est votre métier, ce que vous faites, mais ils fournissent de nombreux services que vous pouvez suivre en les appelant tous les mois. Hey, je voulais juste te dire comment ça se passe et je voulais rester en contact avec toi. Je voulais juste te rappeler a, B et C. OK. Soyez bref, mais vous voulez faire un suivi. Comment les choses évoluent-elles ? Je sais qu'à ce moment-là, il a dit : « Tu ne seras pas prêt ». Comment se fait-il qu'il faille maintenant plusieurs suivis pour conclure la transaction. suivi vous permet de au courant de l'esprit du client ou du client. Une autre façon de faire un suivi ne doit pas nécessairement être l'appel téléphonique le courrier électronique ou le message. Il existe d'autres méthodes de suivi. L'un d'entre eux que j' aime beaucoup parce qu'il est plus personnel. Vous avez rencontré une personne qui n'a pas acheté chez vous, son ami est venu vous voir. Ou tu tombes sur leur ami. Vous voulez toujours leur poser des questions sur leur maison d'amis, ils le font. Alors, comment s'est passé John en avez-vous parlé à cet ami ? Alors oui, je me souviens qui t'a envoyé chez moi ? Par exemple, John. Oh, ouais. Comment se porte-t-il ? Maintenant, quand tu revois cette personne, comment va ? Comment allait John ? Une personne que vous avez déjà rencontrée, un ami de votre client que vous avez déjà rencontré ou un client potentiel. D'accord. Quelqu'un a consulté quelqu'un parce que s'il s'agit d'amis proches, il dira oui. J'ai rencontré ce type, le vendeur de voitures, qui m'a demandé par votre entraîneur physique, je l'ai croisé au gymnase. Il a posé des questions sur votre agent immobilier. Il a posé des questions sur toi. D'accord. Il s'agit d'une forme de suivi, car le but du suivi est de rester frais dans l'esprit de votre client et de rester au top de son processus de réflexion. Donc, faites toujours un suivi, toujours, faites toujours un suivi, un suivi. 22. Plus de façons d'amener les gens dans: Comment attirer plus de monde chez vous . Alors, comment attirer plus de personnes vers la clientèle ? D'accord, n'oubliez pas que vous avez besoin plus de personnes dans votre entreprise parce que quelqu'un dira oui et dira non. Quand tu as plus de monde, tu as plus de chances, tu as plus d'options avec lesquelles jouer, d'accord ? Alors, comment faites-vous entrer ? Tu dois t' en souvenir tout le temps. Tirez toujours vers le haut. OK. Lorsque vous avez terminé la consultation, vous ne saviez pas si vous aviez conclu la transaction ou non. La prochaine chose que vous voulez devenir prospect et remplir votre pipeline, d'accord, si vous êtes affaires, moins que vous n'ayez un autre rendez-vous suite, c'est une autre histoire, mais c'est ce que vous faites toujours pendant votre temps libre ou entre deux clients. Voici sept façons d'attirer plus de personnes dans votre entreprise. L'option de suivi, que j'ai examinée, est la prospection, c' est-à-dire lorsque vous parlez à des gens, soit au gymnase ou nouez des amitiés et des cafés, d'accord. Exposition étant lors de réunions, événements et vous vous exposez constamment en vous exposant. Donc, que ce soit le cas, ces événements se déroulaient comme : disons que si vous êtes propriétaire d'un salon de massage, vous vous rendez avec votre thérapeute et vous voyez où se déroulent vous vous rendez avec votre thérapeute et vous voyez les événements afin qu'il puisse être là pour les présenter. Donc, la salle de sport, par exemple, lorsqu' ils font des activités, vous parlez au directeur et vous lui dites : « Hé, puis-je vous proposer ma thérapie pour que vous soyez favorisé par ma massothérapie ou par la malnutrition, peu importe ce que c'est, ou par mes barres protéinées, peu importe ce que c'est ». De cette façon, nous offrons plus de valeur à vos clients. Membres d'une salle de sport. Et bien sûr, ils disent oui, c'est ce qu'ils veulent. Ils veulent que leurs membres voient plus de valeur. D'accord ? Vous y serez donc, vous vous impliquerez dans le marketing de l'événement, vous serez présent sur les réseaux sociaux, diffuserez votre message haut et fort. Mets-toi dehors, d'accord ? Références. Si vous avez eu un impact important sur les clients que vous avez servis ou sur les clients que vous avez vendus. OK. Les recommandations, très importantes. Excellente question. Hé, qui d'autre connaissez-vous ? Cela pourrait avoir besoin de mes services ou bénéficier de mon produit ? Tu leur demandes. Ils disent, oui, je connais cette personne et cet esprit si vous leur en faites part. Si je pouvais leur donner mon numéro pour les contacter ou, savez-vous que quelqu'un a également besoin de massothérapie ? Connaissez-vous quelqu'un qui a besoin de vendre sa maison ou d'en acheter une ? Connaissez-vous quelqu'un dont il n'a pas besoin ou qui ne veut pas perdre du poids, développer ses muscles, quoi que ce soit OK. Posez cette question pour plus de références. Upsell, qu' avez-vous d'autre ? OK. Que pouvez-vous leur offrir d'autre pour qu'ils puissent en bénéficier ? OK. Si c'est le cas, si vous avez vendu la voiture, nous le sommes, je peux également vous offrir cette garantie sur les pneus, par exemple, peu importe ce que c'est, une vente incitative pour vous dans votre cas. Si vous êtes instructeur de fitness, vous pouvez utiliser mon code pour les barres protéinées partout où vous bénéficiez d'une réduction ou lorsque l'IA les vend. Si vous le souhaitez, je pourrais faire des étirements de 30 minutes pour n'importe quoi , en prime à votre séance. OK. Vous pouvez vendre certains Finnemore, démissionner si vous avez laissé un grand impact, ils veulent revenir. C'est un autre moyen. Donc, si vous vous concentrez sur la fourniture d'un excellent service, la valeur et des résultats, résultats très importants, des résultats, des résultats. Ils vont revenir vers toi, d'accord ? Ils ne reviendront peut-être pas vers vous juste après avoir terminé. Ils reviendront peut-être vers vous plus tard s' ils ont fait l'expérience de votre processus, s'ils ont aimé votre processus, s'ils aiment leurs résultats. Ils sont arrivés plus tard et ils en ont besoin, vous et ils vous recontacteront. Ce sont donc de multiples façons remplir vos pipelines et d'attirer plus de personnes, ce qui signifie plus de chances de conclure plus de transactions, ce qui signifie plus de succès prospérité, de richesse et de vie. Je vous souhaite bonne chance et à la prochaine étape. 23. INSPIRATION: Félicitations, vous êtes arrivé jusqu'ici et je suis vraiment très fier de vous. Tu es géniale, d'accord. Je voulais vous rappeler certaines choses. Vous poursuivez votre processus d'apprentissage. Quelques rappels sur le fait qu'il ne s'agit pas simplement de vendre ou de conclure la transaction, mais de gagner de l'argent. Il s'agit de vous votre potentiel et de votre vie, car les affaires et la vie reflètent la façon dont vous devenez grâce aux connaissances, à l'apprentissage, aux améliorations que vous faites, aux progrès que vous réalisez, etc. Il s'agit de vous offrir un cadeau à vous-même et au monde. Et votre famille fait également partie de ce cadeau. OK, donc je voulais entrer ici très rapidement et vous rappeler quelques choses. Juste pour te prévenir. Dans la vie. Tout ne va pas se passer comme tu le souhaites. Désormais, seules vos attentes seront satisfaites. Et c'est juste la réalité de la vie. Mais ce qui est important, c'est de vous poser cette question : que faites-vous ? Qui êtes-vous quand les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez ? Qu'est-ce que tu fais ? Avez-vous tendance à prendre du recul, à procrastiner, à abandonner, à perdre du temps lorsque les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez ? J'espère que non. C'est pourquoi je veux qu'il apparaisse ici et qu'il vous rappelle que les choses ne se passent pas bien, qu'il est important que vous vous rappeliez pourquoi vous le faites, d'accord ? Qui a besoin de ça dans ta vie ? Pourquoi est-ce important pour toi de le faire ? Pourquoi avez-vous commencé ce processus en premier lieu, d'accord. Et c'est normal d'être rejeté. Ce n'est pas grave si vous manquez le passé dès la première image, la prise de vue la première fois. D'accord. Tout tourne autour du fait qu'il est normal de se tromper, mais il s'agit d'apprendre, progresser, de s' améliorer et de réessayer, revenir, de réessayer. OK, c'est le point clé. Vous voulez imaginer que si Michael Jordan abandonnait la première chance, ça ne marcherait pas, n'est-ce pas ? Mais ce n'est pas ainsi que fonctionnent les champions, ce n'est pas la façon dont les professionnels font désormais partie des experts. Ils pensent différemment. Ils pensent : OK, je ne suis pas douée pour ça. Comment puis-je améliorer la communication en tant que compétence, dans quels domaines ai-je besoin pour m'améliorer ? Je vais revenir en meilleure forme. Progresser. Fais attention. Qu'est-ce que tu peux améliorer ? Qu'est-ce qui ne s'est pas bien passé ? D'accord. Prends soin de toi, sois proactif. toujours soin de vous et prouvez qu'il s'agit de lire des livres, travailler maintenant, de prendre soin de vous être plus productif, d'accord ? Donc, si vous voulez en savoir plus sur la façon d'avoir un état d'esprit plus productif, ils peuvent vous suicider. Pour être plus motivé, n'hésitez pas à consulter mes autres programmes ici et à voir ce qui est disponible autour de vous. Peut-être trouverez-vous quelque chose qui vous dira : « Oh, accord, j'ai aussi besoin de cette pièce dans ma vie, d'accord. Productivité, amélioration de soi, etc. Améliorez-vous. Ne vous contentez pas d'un «  non » comme réponse. Ne vous contentez pas de prendre la photo dès le premier, dès le premier essai et de vous dire : Oh, alors il n'y en a tout simplement pas pour moi, allez mieux. Il y a toujours place à l'amélioration. Profitez-en. D'accord, alors, serait-il inséré pour vous souhaiter plus de chance, plus de succès, plus de prospérité et plus de richesse dans votre vie. Gagnons.