Formation à l'écoute en anglais des affaires - anglais pour les entreprises

1. Préparer un appel de filtrage d'entretiens d'emploi: Bonjour tout le monde. Bienvenue. Bienvenue à la leçon 1 de votre cours. Je m'appelle Terry. Je suis très, très heureux d'être ici pour vous enseigner et pour vous aider parce que nous allons construire quelque chose, nous allons construire un nouveau vous confiant, la nouvelle personne confiante après ce cours, c'est-à-dire que vous serez prêt à travailler en anglais, avoir des réunions, des appels téléphoniques et l'anglais, et faire des progrès sérieux dans votre carrière, dans votre salaire, aider vous-même et votre famille. Ça va être incroyable. Et je suis très, très heureux d'être ici, de t'apprendre et de t'aider. Alors commençons. Dans ce premier dialogue, nous voyons Diana, le tapis d'appel recruteur, la candidate. Les recruteurs appellent ça un appel de dépistage. Que les idées de base, la première chose qu'ils veulent savoir est si vous êtes disponible ou si vous êtes intéressé par une entrevue. Très souvent, les recruteurs trouvent des personnes sur LinkedIn ou d'autres endroits et communiquent avec la personne pour voir s'ils sont intéressés par une entrevue. Ainsi que quelques questions d'entrevue de base parfois pour voir si vous êtes le genre de personne qu'ils recherchent. Essentiellement, ils veulent voir si vous êtes qualifié pour le poste et si vous êtes intéressé. Ok, passons au premier exercice de dialogue. Un. Nous allons faire quelques questions à choix multiples pendant que vous écoutez le dialogue. Question 1, comment Diana a-t-elle trouvé les coordonnées des tapis ? R. Il a été aiguisé par un coéquipier. Soit elle a trouvé ses coordonnées sur le site des emplois. Matt a envoyé son CV à la compagnie ou D Greg et Matt ont travaillé ensemble avant. Question 2, quelle est la raison pour laquelle la carte donne pour quitter son emploi précédent ? R. Il n'aimait pas son pays, que son contrat ait pris fin. Tu vois, il voulait déménager dans un autre pays. Ou D, il avait un problème avec un collègue. Question 3, que se passe-t-il dans quelques jours ? Matt se verra offrir la position, être quelqu'un appellera tapis toute la compagnie. C, MATLAB appelé Diana, ou D. Une personne de l'entreprise va contacter tapis à nouveau. Nous allons donc écouter le dialogue et essayer de répondre aux questions. Rappelez-vous, vous pouvez faire les questions ici maintenant mentalement ou avec un morceau de papier, ou vous pouvez imprimer et utiliser votre classeur pour accompagner votre cours afin que vous puissiez faire tous les exercices en papier et en stylo devant vous. Rappelez-vous, répétez le dialogue si nécessaire. Et si vous avez un problème, rappelez-vous, vous pouvez toujours vérifier la transcription, les mots exacts du dialogue dans votre classeur ainsi que dans le cours. Donc, si vous avez des problèmes de compréhension, oubliez pas, vous pouvez nous poser une question dans la plateforme, ou vous pouvez consulter votre PDF ou votre classeur pour voir exactement ce qui a été dit dans le dialogue et pour vous aider à comprendre les questions. Alors commençons et écoutons le dialogue. Un. Allô, il y a Matthew ? Salut, oui, c'est Matthew Kami, Matt. C' est Diana qui appelle de 40 cellules et chef des RH ici. Et je suis tombé sur votre profil sur LinkedIn et je me demandais si vous seriez intéressé à travailler avec nous. Oui, c'est sûr. Content de l'entendre. Le poste est pour ingénieur logiciel et nous avons des journées d'entretien à venir. Ça vous dérange si je vous pose quelques questions sur vous ? Pas de problème. Quelle était votre dernière position ? J' ai travaillé comme ingénieur logiciel chez IBM à Sao Paulo, au Brésil. Et combien de temps as-tu travaillé là-bas ? J' y suis resté pendant presque quatre ans. Je peux vous demander pourquoi vous avez quitté cette position ? J' ai laissé un poste pour venir ici pour commencer une nouvelle vie dans ce pays. Oh, très gentil. Vous travaillez quelque part en ce moment ? Non, pas encore. Je parle à d'autres entreprises, mais je n'ai accepté aucune offre. Est prêt chose comme ça. D' accord. Eh bien, seriez-vous intéressé à venir à une journée d'entrevue ? Oui. C' est sûr. Je serai heureux de venir pour une interview. Super. Je vais vous recommander pour la liste des candidats. Et dans quelques jours, nous aurons la confirmation des dates de l'entrevue et quelqu'un vous rappellera. Est-ce que ça va ? Ça a l'air bien. Avez-vous d'autres questions ? Oui. Je veux dire, est-ce que les journées d'entrevue vont bientôt arriver ? Oui. Dans la semaine ou deux ? Nous avons juste besoin de confirmer les dates et les heures. Je vois. D'accord, alors. Merci, Matt. Je vous contacterai bientôt. Merci beaucoup. Assez au revoir. Ok, c'est la fin du dialogue. Rappelez-vous, répétez la boîte de dialogue inutile ou vérifiez votre transcription PDF si vous n'êtes pas sûr. Voyons donc les réponses à l'exercice 1 pour le premier dialogue. Comment Diana a-t-elle trouvé les coordonnées des tapis ? La bonne réponse est B. Elle a trouvé son profil sur Linked In. Rappelez-vous la prononciation dans laquelle elle est liée. Elle a fondé son profil sur LinkedIn et l'a contacté. Question 2, quelle est la raison pour laquelle Matt a quitté son emploi précédent ? Il voulait déménager dans un autre pays. Plus précisément, dit-il, je voulais commencer une nouvelle vie dans ce pays. Il n'a pas dit qu'il n'aimait pas son pays. Il a simplement dit qu'il voulait commencer une nouvelle vie dans ce pays. Question 3, que se passe-t-il dans quelques jours ? Dy, une personne de la compagnie va contacter tapis. Encore une fois. Plus précisément, Diana dit que quelqu'un vous rappellera. N' oubliez pas, vérifiez la transcription dans votre classeur si vous n'êtes pas sûr. Alors passons à l'exercice 2. Cette fois, nous allons écouter le dialogue et compléter les phrases avec les mots dans la boîte. Nous avons donc ici les phrases du dialogue. Et sur la droite, nous avons les différents mots. S' il vous plaît écouter et mettre les mots corrects dans l'espace correct. Rappelez-vous, répétez le dialogue si nécessaire. Alors écoutons le dialogue une deuxième fois. Allô, il y a Matthew ? Salut, oui, c'est Matthew Kami. Matt. C' est Diana qui appelle de 40 cellules. Je suis le chef des RH ici. Et je suis tombé sur votre profil sur LinkedIn et je me demandais si vous seriez intéressé à travailler avec nous. Oui, c'est sûr. Content de l'entendre. Le poste est pour ingénieur logiciel et nous avons des journées d'entretien à venir. Ça vous dérange si je vous pose quelques questions sur vous ? Pas de problème. Quelle était votre dernière position ? J' ai travaillé comme ingénieur logiciel chez IBM à Sao Paulo, au Brésil. Et combien de temps as-tu travaillé là-bas ? J' y suis resté pendant presque quatre ans. Je peux vous demander pourquoi vous avez quitté cette position ? J' ai laissé un poste pour venir ici pour commencer une nouvelle vie dans ce pays. Oh, très gentil. Vous travaillez quelque part en ce moment ? Non, pas encore. Je parle à d'autres entreprises, mais je n'ai accepté aucune offre ou quoi que ce soit du genre. D' accord. Eh bien, seriez-vous intéressé à venir à une journée d'entrevue ? Oui. C'est sûr. Je serai heureux de venir pour une interview. Super. Je vais vous recommander pour la liste des candidats. Et dans quelques jours, nous aurons la confirmation des dates de l'entrevue et quelqu'un vous rappellera. Est-ce que ça va ? Ça a l'air bien. Avez-vous d'autres questions ? Oui. Je veux dire, est-ce que les journées d'entrevue vont bientôt arriver ? Oui. Dans la semaine ou deux ? Nous avons juste besoin de confirmer les dates et les heures. Je vois. D'accord, alors. Merci, Matt. Je vous contacterai bientôt. Merci beaucoup. Assez au revoir. D' accord. Alors corrigeons ça. Donc, nous avons des jours d'entrevue à venir bientôt. Venir bientôt signifie qu'il approche. Ça arrive bientôt. C' est l'idée que lorsque vous avez un événement à l'avenir et que vous attendez. Mais disons par exemple que les journées d'entrevue sont dans ce cas la semaine prochaine ou dans quelques jours, nous avons quelque chose à venir. Signifie arriver bientôt ou approcher. Je peux vous demander pourquoi vous avez quitté cette position ? Donc à gauche ici est juste le passé du verbe à partir. Donc, pour quitter un emploi, cela signifie généralement que vous arrêtez de travailler là parce que vous voulez que vous n'ayez pas été viré ou que vous ne quittiez pas. Mais si vous quittez un emploi, ça veut dire que vous avez donné les bonnes informations et que vous avez dit à tout le monde, je veux partir. Et tu es parti avec une bonne relation avec ton patron et tout, donc pour quitter un travail. Donc, en ce moment, c'est juste une expression dont nous utilisons pour parler maintenant ou en ce moment encore là. Mais l'expression correcte est en ce moment. Il y a beaucoup de confusion avec les gens parfois quand ils disent de moment dans le moment, dans ce moment où vraiment la meilleure expression est en ce moment, quelqu'un vous rappellera dans quelques jours. Il s'agit d'une expression de base ou d'un verbe à particule. Rappelle quelqu'un. Essentiellement, cela signifie d'appeler quelqu'un plus tard quand vous n'avez pas temps de parler ou peut-être que vous n'étiez pas là et que vous avez raté l'appel, un nouveau rappel quelqu'un. Par exemple, hier, je faisais une réservation pour une aventure spéciale. C' est comme un lieu d'activité d'aventure. Et j'ai donné les informations incorrectes de mon e-mail. Et deux minutes plus tard, la femme m'a rappelé. Elle m'a appelé de nouveau et elle demandait de confirmer un e-mail. Elle a dit que ce n'était pas correct. Alors elle m'a rappelé pour confirmer les informations. Et enfin, merci, Matt. Je vous contacterai bientôt. L' expression pour être en contact. Il parle d'être en contact, forcer quelqu'un à envoyer un e-mail à quelqu'un, communiquer avec quelqu'un, d'être en contact. Donc, dans l'exercice suivant, nous avons les expressions du dialogue à gauche, et nous avons différentes définitions ici à droite. Maintenant, si vous pouvez voir il y a cinq expressions, 12345, mais il y a six options différentes. Vous devez donc trouver la définition correcte pour l'expression. Mais avec les définitions, il y a une réponse que vous ne devriez pas utiliser, ok ? Alors écoutez à nouveau le dialogue si nécessaire. Mais ici, s'il vous plaît mettre votre vidéo en pause et faire les exercices. D' accord. Vous pouvez les faire mentalement. Vous pouvez les faire maintenant et le papier et le stylo. Ou vous pouvez utiliser votre classeur pour faire les exercices qui accompagnent ce cours. Ok, alors arrêtez la vidéo maintenant et essayez de faire les exercices. Dans quelques secondes, je commencerai à regarder les réponses. Alors passons en revue les réponses. À venir. Venir, c'est bientôt arriver. Donc, nous avons des journées d'entretien intérieures à venir. Ça veut dire que les journées d'entrevue se passent bientôt. Pour partir. Un poste consiste à démissionner, à recommencer à travailler, à quitter ou à prendre sa retraite. Donc démissionner signifie que vous êtes trop vieux ou que vous ne voulez pas travailler maintenant, démissionner, quitter ou quitter un emploi, quitter un emploi, quitter un emploi, quitter un poste, d'accord. En ce moment, c'est à l'heure actuelle ou maintenant, c'est facile. D' accord. Rappeler quelqu'un pour téléphoner à quelqu'un. Encore une fois. Si vous vous souvenez de l'exemple que je vous ai donné hier, que j'ai donné les informations incorrectes pour mon e-mail. Et la femme m'a rappelé deux minutes plus tard, elle m'a rappelé. D' accord. Et enfin, être en contact, c'est voir, parler ou écrire à quelqu'un. D' accord ? D'accord. Ok, donc ça finit la leçon 1. J' espère que ça vous a plu. N' oubliez pas, écoutez à nouveau le dialogue si nécessaire, posez-nous une question ou consultez votre PDF, votre classeur, si vous avez des problèmes ou des doutes. Mais si ce n'est pas le cas, nous sommes là. Continuons donc à la leçon suivante. 2. Organiser un temps de interview et une date de l'interview: Donc dans le dernier dialogue, vous avez entendu Diana de Forest Cell appeler Matt pour voir s'il serait intéressé à travailler pour Forest Cell. Et il l'était, mais elle n'était pas prête à lui donner les dates pour une interview. Cependant, elle a dit qu'elle le rappellerait dans quelques jours et elle le rappelle. Donc, dans ce dialogue que vous êtes sur le point d'écouter, Diana appelle à nouveau tapis pour voir quand il serait disponible pour venir pour une interview. D' accord. Vérifions ça. D' accord, avant d'entendre le dialogue pour la première fois, je vais vous donner votre premier exercice pour que vous puissiez écouter les réponses quand vous entendiez le dialogue. On y va. Correct. Les informations sur les dates et heures des entrevues. L' un d'eux est déjà correct. D'accord. Donc il y en a un que vous n'avez pas besoin de changer, mais vous devez changer trois d'entre eux. Le premier jour d'entrevue est le vendredi, le 11, le deuxième jour d'entrevue est le lundi 14. jour d'entrevue 3 est le mardi, le 22, et l'heure de début des entrevues est de 8 45. Maintenant, l'un d'eux est correct. Mais les trois autres ont tort. Et je veux que vous corrigiez les erreurs pour les éliminer. Corrects, comme ils ont été dit dans le dialogue ou à droite. Je vais laisser les exercices à l'écran et nous vous recommandons d'utiliser votre classeur afin que vous puissiez marquer les bonnes réponses. Ou dans ce cas, écrivez les bonnes réponses pendant que vous l'écoutez, d'accord ? Et bien sûr, si vous avez besoin de l'écouter deux fois, alors n' hésitez pas à le faire parce que je vais passer en revue les réponses avec vous immédiatement après avoir entendu le dialogue. D'accord. Écoutez. Salut. C'est Matt ? Oui. Je peux demander qui appelle ? Salut, Matt. C'est Diana de Forests Cell. Je suis à la tête des RH et je suis en train de suivre une conversation que nous avons eue il y a quelques jours au sujet d'un poste d'ingénieur logiciel. Tu te souviens ? Oui, bien sûr. J' ai tellement d'interviews en ce moment. Il m'a fallu un moment pour me souvenir du nom de l'entreprise. C'est tout à fait bon. Nous aimerions que vous veniez participer à l'un de nos prochains jours d'entrevue. Êtes-vous toujours intéressé à essayer ? Absolument. Je serai intéressé à coup sûr. Le premier jour d'interview ce mois-ci est ce jeudi, le 10 ou non. J' ai bien peur que jeudi prochain, j'ai déjà une autre interview prévue. C'est bon. Nous avons un autre jour d'entrevue à venir le mardi, le 15, et le troisième et dernier jour d'entrevue ce mois-ci est le mardi 22. Oui, ça marche pour moi. Je peux être là pour le deuxième jour de l'interview. Et à quelle heure dois-je arriver ? L' entrevue commence à 930 et nous fournissons du café gratuit à la cafétéria à partir de 08h00. Super. Ça a l'air parfait. Je peux juste vous donner une ventilation rapide de la journée de l'interview ? Bien sûr. Vous aurez un total de trois entrevues, chacune d'une durée maximale de 45 minutes. Vous me rencontrerez ainsi que plusieurs des chefs d'équipe ici dans l'entreprise. Donc, nous pouvons vraiment voir si vous êtes un bon ajustement pour l'équipe. D' accord. On se voit donc mardi 15. Merci. On se voit alors. Ok, c'était le dialogue. N' oubliez pas que vous pouvez répéter le dialogue si nécessaire ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. D' accord. Je vais passer par les réponses pour exercer un maintenant. premier jour de l'entrevue est le jeudi 10. D' accord, donc la chauve-souris a besoin d'être corrigée. D' accord. Interview du jour au mardi 15. D' accord. Cela avait aussi besoin de vous pour le corriger. Interview jour 3 est le mardi 22. C' était donc déjà la bonne réponse. Donc, vous n'avez pas besoin de changer cela. Et le dernier, l'heure de début de l'interview est 930. D' accord. Donc, bien sûr, cela devait être corrigé aussi. D' accord. Comment as-tu réussi avec ça ? Si vous êtes confus ou si vous voulez réessayer, hésitez pas à le faire. Tu peux y retourner et recommencer. Mais on va écouter. Au dialogue de nouveau. Maintenant, de toute façon, parce que vous avez des questions d'exercice plus détaillées à venir, exercices b et c seront plus difficiles. Bon, maintenant nous allons faire de l'exercice, compléter les phrases en utilisant les mots dans la boîte. Donc, vous verrez cinq phrases. Et dans ces phrases, il y aura des mots qui sont bloqués. Et sur le côté droit de l'écran, vous verrez cinq mots ou expressions qui s'insèrent dans les espaces vides des des phrases. Et c'est votre travail d'intégrer ces mots ou expressions dans les bons espaces, comme on l'a dit dans le dialogue. Alors jetons un coup d'oeil. A nous avons parlé il y a quelques jours, être de venir participer à nos journées d'entrevue. C' est juste une partie d'une phrase, mais c'est tout ce dont nous avons besoin. C. J'ai déjà une autre interview. D. Puis-je juste vous donner un bref de la journée de l'entrevue ? Et E. Nous pouvons vraiment voir si vous êtes un pour l'équipe. Et les cinq mots que vous devez choisir parmi notre répartition, brièvement planifiée, à venir, et bon ajustement. Maintenant rappelez-vous que ce peut être une expression, pas seulement un seul mot. Donc, un bon ajustement est bien ensemble là-bas. Et ne vous laissez pas berner par la longueur de la ligne, car comme vous pouvez le voir, la ligne est la même longueur dans chaque phrase, quel que soit le mot qu'elle soit. Ok, alors ne laissez pas ça avoir une incidence sur votre décision. Essayez également de voir si vous pouvez comprendre la signification de ces mots ou expressions à travers le contexte de la conversation. Parce que c'est une compétence, une compétence très précieuse que nous essayons de vous aider à développer tout au long de ce cours. Mais si vous n'êtes pas en mesure de comprendre certaines des significations de ces mots et expressions pendant le dialogue, alors ne vous inquiétez pas parce que je vais vous enseigner les significations afin que vous sachiez, fur et à mesure que je passe, la réponses sont juste ici est le dialogue. Salut. C'est Matt ? Oui, ça l'est. Je peux demander qui appelle ? Salut, Matt. C'est Diana de Forests Cell. Je suis à la tête des RH et je suis en train de suivre une conversation que nous avons eue il y a quelques jours au sujet d'un poste d'ingénieur logiciel. Tu te souviens ? Oui, bien sûr. J' ai tellement d'interviews en ce moment. Il m'a fallu un moment pour me souvenir du nom de l'entreprise. C' est tout à fait bon. Nous aimerions que vous veniez participer à l'un de nos prochains jours d'entrevue. Êtes-vous toujours intéressé à essayer ? Absolument. Je serai intéressé à coup sûr. Le premier jour d'interview ce mois-ci est ce jeudi, le 10 ou non. J' ai bien peur que jeudi prochain, j'ai déjà une autre interview prévue. C' est bon. Nous avons un autre jour d'entrevue à venir le mardi, le 15, et le troisième et dernier jour d'entrevue ce mois-ci est le mardi 22. Oui, ça marche pour moi. Je peux être là pour le deuxième jour de l'interview. À quelle heure dois-je arriver ? L' entrevue débute à 930 du matin. Nous fournissons du café gratuit à la cafétéria à partir de 08h00. Super. Ça a l'air parfait. Je peux juste vous donner une ventilation rapide de la journée de l'interview ? Bien sûr. Vous aurez un total de trois entrevues, chacune d'une durée maximale de 45 minutes. Vous me rencontrerez ainsi que plusieurs des chefs d'équipe ici dans l'entreprise. Donc, nous pouvons vraiment voir si vous êtes un bon ajustement pour l'équipe. D' accord. On se voit donc mardi 15. Merci. On se voit alors. D' accord. Nous allons maintenant passer en revue les réponses. Nous avons donc parlé brièvement il y a quelques jours. Maintenant brièvement signifie juste pour un court laps de temps. Donc si vous vous souvenez, Diana avait appelé Matt avant cette conversation, non ? Ils avaient parlé auparavant il y a quelques jours et ce n'était que pour peu de temps. C' est pourquoi Diana dit que nous avons parlé brièvement il y a quelques jours. Soyez à venir et participer à nos prochains jours d'entrevue. Maintenant, venir signifie juste la même chose que venir, ce qui signifie qu'ils arriveront dans très peu de temps. Ils sont donc sur le point de se produire. Et donc ils vont se produire aux dates que vous avez déjà découvert dans l'exercice a, non ? D'accord. Voir. J'ai déjà une autre interview prévue. D'accord. Si vous planifiez une entrevue, cela signifie que vous l'avez planifiée à l'avance. D. Puis-je juste vous donner une ventilation rapide de la journée de l'entrevue ? Une panne est quand vous séparez quelque chose en plus petites parties. Donc elle va expliquer le jour de l'interview en disant Matt ce qui va se passer dans différentes parties de la journée, non ? Et E, nous pouvons vraiment voir si vous êtes une bonne personne pour l'équipe. Donc, si vous achetez une paire de chaussures et qu'elles sont de la bonne taille, alors elles vont s'adapter, non ? Ils s'adaptent à vos pieds. Mais si vous achetez une paire de chaussures et qu'elles sont de la mauvaise taille, peut-être trop grandes ou trop petites, alors elles ne vont pas. Donc, de la même façon, si Matt est Rights, le bon genre de personne pour l'équipe, alors vous pouvez dire qu'il est un bon pour l'équipe. Bien sûr, s'il ne l'est pas, s' il n'a pas la bonne attitude ou s'il n'a pas les bonnes connaissances ou capacités, alors peut-être qu'il ne correspond pas à l'équipe. Nous verrons. Très bien, exercice mer. Faites correspondre le vocabulaire avec la définition correcte. Donc, vous allez voir cinq mots ou expressions qui sont dans le dialogue. Et vous allez les faire correspondre à cinq définitions qui seront sur le côté droit. Bon, alors jetez un coup d'oeil. Donc, à gauche ici, les mots et les expressions sont un, prévu pour bien s'adapter, trois, brièvement pour la panne, et cinq, à venir. Bon, voyons si comment, quel point vous payez la tension. Donc, les définitions sont un, se produisant ou apparaissant bientôt, être une séparation de quelque chose en parties plus petites. C, pour une courte durée ou une courte durée. D, compatible, et E prévu de se produire à un moment donné. Bon, essaye. Et si vous en avez vraiment besoin, alors vous pouvez revenir en arrière, faire une pause et écouter le dialogue une fois de plus et avoir l'exercice dans votre cahier de travail juste en face de vous afin que vous puissiez marquer les réponses au fur et à mesure que vous allez. Très bien, fais ça maintenant si tu as besoin. Et voici les réponses. Numéro un, programmé est prévu pour se produire à un moment donné. Souviens-toi, pour un bon ajustement. Ceci est compatible. C' était donc probablement la plus difficile de ces cinq définitions parce que je ne l'ai pas dit au cours du dernier exercice. Donc, si vous avez travaillé sur tous les autres, alors peut-être que vous aurez jumelé numéro deux avec le compatible. Que signifie compatible ? Si vous avez déjà été sur un site de rencontres avant et que vous vous êtes trouvé un bon match ? On ne dirait probablement pas que c'est un bon ajustement. On pourrait dire que c'est une bonne correspondance, ou on pourrait dire que vous et l'autre personne êtes compatibles. Donc compatible est un autre mot que vous verrez sur les sites de rencontres et des choses comme ça pour signifier une bonne correspondance. Et c'est très similaire à un bon ajustement. Numéro 3 signifie brièvement pour une courte période ou une courte durée. Numéro 4, ventilation. C' est une séparation de quelque chose en plus petites parties. N' oubliez pas que Diana parle ensuite des différentes parties des journées d'entrevue. Que va-t-il se passer les jours de l'entrevue ? Et le numéro 5, à venir signifie arriver ou apparaître bientôt. D' accord. Comment as-tu réussi avec ça ? Maintenant, si vous avez besoin, revenez en arrière et écoutez à nouveau le dialogue, continuez à essayer avec ces exercices. C' est mieux si vous êtes confiant que vous avez tout compris dans celui-ci avant de passer à l'autre, nous recommandons que parce que ceci, ce cours, la langue et l'histoire, le récit construit. Retourne si tu en as besoin, mais si tu vas bien et que tu comprends tout, alors continuons. se voit dans la prochaine. 3. Accepter une offre d'emploi: Hé les gars, nous voilà dans la leçon 3 de votre cours. J' espère que ça vous plaira. J'apprécie ça. C' est beaucoup de travail pour moi et pour Gabriel de faire ce cours. Mais c'est, c'est notre plaisir, c'est notre travail acharné qui le rend génial. D' accord. Donc, dans ce dialogue, nous entendrons le téléphone coopérer Greg, chef d' équipe de l'entreprise et Matt Matt a déjà fait l'interview avec la société et Greg appelle pour offrir le poste à Matt, mais Matt ne le fait pas immédiatement accepté. Alors passons à l'exercice 1 du dialogue 3. Vrai ou faux. Rappelez-vous, vous pouvez compléter ceci, juste en regardant ou vous pouvez utiliser votre classeur. D' accord. Donc vrai ou faux ? Numéro 1, Matt avait besoin de faire beaucoup de paperasse le jour de l'entrevue. Ce n'était pas une décision facile d'embaucher Matt. Matt était meilleur que le candidat moyen. Matt a reçu une offre d'emploi d'une autre entreprise. Greg a besoin d'une réponse de Matt maintenant. D' accord. Donc vrai ou faux ? 1, 2, 3, 4, 5. Écoutons le dialogue et essayons de répondre aux questions. Si vous rencontrez un problème, veuillez consulter votre classeur ou votre relevé de notes pour voir si vous n'êtes pas sûr. D'accord. Alors écoutons. Hé Matthew, voici Greg. Comment vas-tu ? Bien. Bien. Merci. Trop fatigué après notre interview hier, je sais qu'on vous a demandé de remplir beaucoup de formulaires. N' avais pas, je vais bien. Je veux dire, c'était une longue journée, mais c'était bon et c'était productif. Oui, absolument. Écoutez, j'ai de bonnes nouvelles. La raison pour laquelle je t'appelle est de t'offrir le poste. Félicitations. Après l'entrevue, nous avons tous convenu que vous embaucher n'était pas une idée. Nous aimerions vous faire partie de l'équipe parce que vous vous êtes vraiment démarqué de la foule. Ok, c'est une bonne nouvelle. J' attends juste d'avoir des nouvelles d'une autre interview que j'ai eue en premier, avant d'accepter votre offre, je ne voulais pas mettre tous mes œufs dans un seul panier. Serait-il possible de revenir vers vous dans Warner Today pour confirmer avec vous ? Bien sûr. C'est très bien. Je comprends complètement. Reviens nous voir avant la fin de la semaine et on peut partir de là. D' accord. Merci. Je vous contacterai dès que possible. D' accord. Alors voyons les réponses. Vrai ou faux. Matt avait besoin de faire beaucoup de paperasse le jour de l'entrevue, c'est vrai ? Greg disait presque, désolé, je sais qu'on t'a demandé de remplir beaucoup de formulaires. Donc la paperasse était beaucoup de formulaires que Matt avait besoin de faire le jour de l'entrevue. Ce n'était pas une décision facile d'embaucher Matt. Faux. Greg dit que Greg a dit que ce n'était pas une idée. Tu as été une décision facile d'embaucher un fou. Matt était meilleur que le candidat moyen. C' est vrai. Greg a dit qu'il s'était vraiment démarqué de la foule, ce qui signifie qu'il était bien évidemment meilleur que les autres. Matt a reçu une offre d'emploi d'une autre entreprise. Faux. Il communique et parle avec d'autres entreprises, mais n'a pas reçu d'offre d'emploi d'une autre entreprise. Cinq, Greg a besoin d'une réponse de Matt maintenant est aussi faux. Greg a besoin d'une réponse avant la fin de la semaine. Pas maintenant. D' accord. Donc, si vous n'êtes pas sûr, veuillez à nouveau vérifier votre carnet de travail ou votre transcription PDF. Bien sûr, répétez le dialogue si nécessaire. Je vous encourage à écouter le dialogue encore et encore, à les former et à les pratiquer vraiment. Ok, donc on va faire l'exercice 2 du dialogue 3. Nous allons écouter le dialogue et essayer de mettre les mots corrects dans l'espace pour que ce soit le ou les mots corrects. Peut-être que c'est juste un mot ou peut-être que c'est deux ou trois. D' accord ? Alors écoutez attentivement, écoutez à nouveau le dialogue, et mettez le bon mot dans l'espace. Vous pouvez le faire maintenant, simplement regarder la vidéo, ou vous pouvez également utiliser votre classeur. Alors écoutons une seconde fois. Hé Matthew, voici Greg. Comment vas-tu ? Bien. Bien. Merci. Pas trop fatigué. Après notre entretien hier, je sais que nous vous avons demandé de remplir beaucoup de formulaires. Non, je vais bien. Je veux dire, il y a eu une longue journée mais c'était bon et c'était productif. Oui, Absolument. Écoutez, j'ai de bonnes nouvelles. La raison pour laquelle je t'appelle est de t'offrir le poste. Félicitations. Après l'entrevue, nous avons tous convenu que vous embaucher n'était pas une idée. Nous aimerions vous faire partie de l'équipe parce que vous vous êtes vraiment démarqué de la foule. Ok, c'est une bonne nouvelle. Et en attendant d'avoir des nouvelles d'un autre entretien que j'ai eu en premier, avant d'accepter votre offre, je ne voulais pas mettre tous mes œufs dans un seul panier. Serait-il possible de revenir vers vous dans un ou deux jours pour confirmer avec vous ? Bien sûr. C'est très bien. Je comprends complètement. Reviens nous voir avant la fin de la semaine et on peut partir de là. D' accord. Merci. Je vous contacterai dès que possible. D'accord. Examinons. Je sais qu'on vous a demandé de remplir beaucoup de formulaires. Maintenant normalement le verbe à remplir, il parle peut-être d'un conteneur. Si vous avez comme un verre ou une tasse ou quelque chose et que vous avez terminé un 100 pour cent est vous remplir. Lorsque vous remplissez le verre, vous mettez de l'eau dans le verre, vous le remplissez. Mais nous avons un verbe à phrasal spécial pour les formes. Nous disons de remplir un formulaire. D' accord ? Et il parle de ces formulaires à la banque ou de ces formes de bureaux gouvernementaux. Lorsque vous avez besoin de mettre tout ce que vous écrivez toutes vos informations, cela signifie de remplir un formulaire. Tu t'es vraiment démarqué de la foule. C' est ainsi que se tenait le passé de la position. Se démarquer, c'est être très différent, très, évidemment très différent maintenant, généralement pour une raison positive. Mais quand dans ce cas, Matt était mieux. Il était juste meilleur que tous les autres candidats. Et il s'est vraiment démarqué de la foule. Il était super bien sûr meilleur que tout le monde. Je ne voulais pas mettre tous mes œufs dans un seul panier. C' est une expression anglaise classique pour mettre tous vos œufs dans un panier. Cela signifie essentiellement de ne pas tout risquer sur une seule occasion. Plus précisément, Matt dit qu'il parle à plusieurs entreprises et qu' il n'attendra pas qu'une seule entreprise lui offre un emploi. Il essaie plusieurs, donc il ne risque pas sa position. Il parle à plusieurs entreprises pour maximiser ses opportunités. On peut partir de là. C' est une simple petite expression que nous utilisons en anglais pour signifier qu'à partir de ce moment ou à partir de ce moment plus tard, nous continuerons comme nous le pouvons. Nous allons continuer le meilleur week-end. Nous irons à partir de là. D' accord ? Nous allons donc revoir ces expressions. Vous pouvez voir 1, 2, 3, 4, 5. Et je veux que vous trouviez la bonne définition de l'expression. Maintenant, comme vous pouvez le voir, nous avons 1, 2, 3, 4, 5 expressions, mais nous avons six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. D' accord ? Donc je vais vous laisser mettre la vidéo en pause maintenant et vous pouvez faire les exercices juste regarder la vidéo sur papier et stylo ou utiliser votre classeur. D' accord. D' accord. Donc, la première expression à remplir un formulaire est de remplir un document demandant des informations, documents de base comme les banques ou les bureaux gouvernementaux ou les grandes entreprises ainsi que quand il a commencé à travailler là-bas. Vous avez beaucoup de paperasse, vous avez beaucoup de formulaires à remplir, démarquer de la foule, pour être très différent et facile à remarquer. C' est généralement positif, mais pas toujours. Pour mettre tous vos œufs dans un seul panier, pour mettre tous vos efforts ou ressources à faire une seule chose. Dans ce cas, Matt ne mettait pas tous ses efforts ou ses ressources dans un seul emploi ou une seule entreprise, mais il parlait à plusieurs entreprises pour revenir à quelqu'un, pour contacter quelqu'un plus tard pour donner une réponse ou retourner un pour aller à partir de là pour continuer après les résultats ou un certain laps de temps. Vous pouvez entendre que dans le dialogue est un que nous verrons et nous allons partir de là après ce résultat, nous allons continuer et nous verrons ce que nous devons faire. D' accord ? Alors écoutez à nouveau si nécessaire, et vérifiez toujours votre classeur. Si vous n'êtes pas sûr des mots. Si vous avez des problèmes sérieux, vous pouvez toujours écrire comme une question ici dans la plate-forme et qui sait ? Peut-être que nous allons faire une vidéo sur votre question et qu'elle peut faire partie du cours. Ok, donc merci d'avoir regardé, et je vous verrai dans la prochaine leçon. 4. Induction du premier jour à une entreprise: Donc maintenant, nous savons que Matt a eu le boulot. Mais que dira-t-il le premier jour ? Que dira-t-il au cours de ses premières minutes de travail à la compagnie ? Vous êtes sur le point d'écouter sa première conversation le premier jour de son travail et c'est avec Diana, chef d'âge. Elle veut le mettre en place pour qu'il soit à l'aise dans son nouveau travail. D' accord. Vérifions ça. Pour l'exercice a. Mettre les tapis tâches du matin dans le bon ordre de un à quatre. Il y en a un que vous ne devriez pas utiliser. Donc vous allez lire cinq phrases dans un moment d'activités que Matt faisait le premier matin où il travaillait à son nouveau boulot. Maintenant, l'un d'eux est incorrect. Ça veut dire qu'il ne faisait pas une de ces choses. Mais les quatre autres sont corrects et c'est votre travail de les séquencer dans le bon ordre. Bon, alors jetez un oeil à ces phrases d'abord. Et puis vous pouvez écouter le dialogue. Apprendre son chemin dans le bureau, obtenir sa carte clé, étiqueter sa nourriture, aller à la réunion d'équipe et aller aux RH pour configurer ses identifiants. Il a donc reçu des instructions sur la façon dont sa matinée va se passer pas à pas. Et l'un d'entre eux n'appartient pas, mais les quatre autres, vous devez mettre dans le bon ordre de la description du matin de masse. Bon, écoutons le dialogue. Salut, bienvenue à bord. Bienvenue dans l'équipe, Matt. Merci. C' est génial d'être ici. Nous allons d'abord vous installer avec une carte clé pour que vous puissiez entrer dans le bâtiment et ensuite nous vous trouverons un espace dans le frigo. Amenez-vous vos propres aliments au travail ? Pas aujourd'hui, mais de temps en temps, je le sais. Quand je saurai que ce sera un déjeuner de travail. Je sais ce que c'est. Il y a beaucoup d'espace dans le frigo. Mais n'oubliez pas d'étiqueter n'importe quel aliment avec votre nom et la date. Parce que si vous laissez des trucs trop longtemps ou oubliez quelque chose, le personnel de nettoyage les jette. Je vais garder ça à l'esprit. Eh bien, d'abord, je veux que vous alliez aux RH et que vous mettiez en place votre nom d'utilisateur et vos identifiants. Et après ça, je te veux à la première réunion de l'équipe à 11 heures précises. Alors que la première réunion, la première réunion est dans la salle de conférence. Nous devons contacter la base avec les autres bureaux aujourd'hui. D' accord. Quels bureaux ? Londres, Seattle et Francfort. En attendant, j'aimerais vous faire le grand tour, mais j'ai bien peur d'avoir les mains pleines pour le moment. Mais s'il vous plaît prenez le temps d'apprendre votre chemin dans le bureau et où tout se trouve après votre visite CHR. D' accord. Merci. Je ferais mieux d'avoir les Hadar. À plus tard. D' accord. Maintenant, jetons un coup d'oeil aux réponses. Si vous n'avez pas encore les réponses et que vous voulez continuer à travailler, vous feriez mieux de poser maintenant. Mais si ce n'est pas le cas, alors ils sont là. D' accord, le premier va avoir sa carte clé. Souviens-toi Greg a dit, qu'on t'installait abord était une carte clé pour que tu puisses entrer dans le bâtiment. Le numéro deux va à HR pour configurer ses identifiants. Donc, si vous vous souvenez, Greg dit, d' abord, je veux que vous alliez aux RH pour obtenir votre nom d'utilisateur et vos identifiants ou votre configuration. Et après ça, je te veux à la première réunion de l'équipe à 11 heures précises. Cependant, ce n'est pas la réponse suivante. Donc c'est un peu délicat celle-là. La réponse suivante est en fait d'apprendre son chemin dans le bureau. Parce qu'après ça, vous devez continuer à écouter. Parce que plus tard, Greg dit, s'il vous plaît prendre un peu de temps pour apprendre votre chemin dans le bureau et où tout est après que vous soyez allé C, H, R. Donc, après qu'il soit allé au CHR, il pourra apprendre son chemin dans le bureau. Et puis avant la réunion, avant la réunion. Et puis il va aux réunions d'équipe sur est le dernier. Répondez là. D' accord. Donc, si vous êtes un peu confus ou si vous voulez clarifier cela, n'hésitez pas à revenir en arrière et à écouter à nouveau le dialogue et assurez-vous de comprendre pourquoi ces réponses sont correctes. D' accord ? Mais nous allons écouter à nouveau le dialogue maintenant de toute façon. Mais cette fois, je veux que vous écoutiez des informations plus détaillées, d'accord, pour que vous compreniez l'essentiel, vous compreniez de quoi il s'agit essentiellement. Acheter ici, prêter une attention plus étroite aux détails parce que dans les exercices B et C, Vous serez interrogé sur ces détails que vous apprenez plus de vocabulaire et d'expressions. D' accord, on y va. Exercice être, faire correspondre les parties des phrases ensemble. Maintenant, vous allez voir 5 premières moitiés d'une phrase, puis 5 secondes moitiés d'une phrase. Et je veux que vous les mettiez ensemble pour créer toute la phrase. Très bien, et ce sont toutes des phrases d'un dialogue, bien sûr. Bon, numéro 1, la première réunion est 2. D' abord, je veux que vous alliez aux RH. Maintenant, cette phrase n'est pas le tout début, mais c'est assez bon. Numéro trois, on doit toucher la base. Numéro 4. J' adorerais vous faire le grand tour. Numéro 5. Amenez-vous bien, et voici les deux moitiés des phrases a. Mais j'ai bien peur d'avoir les mains pleines en ce moment. Soyez avec les autres bureaux aujourd'hui. Voyez dans la suite de conférence D, votre propre nourriture pour travailler I et II, et obtenez votre nom d'utilisateur et la configuration de connexion. Donc je vais laisser l'exercice à l'écran pour toi. Mais nous vous recommandons d' ouvrir votre classeur afin que vous puissiez y marquer les réponses, ou au moins avoir un morceau de papier et un stylo à portée de main. Et n'oubliez pas que vous pouvez l'écouter deux fois si vous en avez besoin. Et puis je vous enseignerai ces mots et expressions. Salut, bienvenue à bord. Bienvenue dans l'équipe, Matt. Merci. C' est génial d'être ici. Donc, nous allons vous mettre en place d'abord était une carte clé pour que vous puissiez entrer dans le bâtiment et ensuite nous vous trouverons une place dans le frigo. Amenez-vous votre propre nourriture au travail ? Pas aujourd'hui, mais de temps en temps, je le sais. Quand je saurai que ce sera un déjeuner de travail. Je sais ce que c'est. Il y a beaucoup d'espace dans le frigo. Mais n'oubliez pas d'étiqueter n'importe quel aliment avec votre nom et la date. Parce que si vous laissez des trucs trop longtemps ou oubliez quelque chose, le personnel de nettoyage les jette. Je vais garder ça à l'esprit. Eh bien, d'abord, je veux que vous alliez aux RH et que vous mettiez en place votre nom d'utilisateur et vos identifiants. Et après ça, je te veux à la première réunion de l'équipe à 11 heures précises. Alors que la première réunion, la première réunion est dans la salle de conférence. Nous devons contacter la base avec les autres bureaux aujourd'hui. D' accord. Quels bureaux ? Londres, Seattle et Francfort. En attendant, j'aimerais vous faire le grand tour. Mais j'ai bien peur d'avoir les mains pleines en ce moment. Mais s'il vous plaît prenez le temps d'apprendre votre chemin dans le bureau et où tout se trouve après votre visite CHR. D' accord. Merci. Je ferais mieux d'avoir le HR alors. À plus tard. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Bon, donc si vous avez vos réponses prêtes, je vais les examiner maintenant. Alors on y va. Numéro 1, la première réunion est dans la salle de conférence. Rappelez-vous, Greg dit que Greg dit à Matt où se trouve la première réunion. Et la suite de conférences est une grande salle où se déroulent des réunions importantes. Numéro 2, d'abord, je veux que vous alliez aux RH et que vous ayez votre nom d'utilisateur et la configuration de Logan, n'est-ce pas ? C' est là que vous obtenez votre nom d'utilisateur et votre configuration de connexion dans les RH, dans les ressources humaines, n'est-ce pas ? Où est Diana. Numéro trois. Nous devons contacter la base avec les autres bureaux aujourd'hui. Touch base signifie se connecter et communiquer avec les autres bureaux, n'est-ce pas ? Donc ça va probablement être fait dans la suite de conférences sur Skype, non ? Parce que si tu parles à un autre bureau, ça va être une réunion, une réunion à distance, non ? Et toucher la base signifie se connecter avec eux et obtenir des informations de leur part et leur donner quelques informations. Numéro 4, j'aimerais vous faire le grand tour, mais j'ai bien peur d'avoir les mains pleines pour le moment. D' accord. Donc si tu parles de faire le tour à quelqu'un, c'est une façon effrontée de dire que tu vas leur montrer, non ? D' habitude, un grand déchiré. Ça a l'air d'une très grande chose. Et peut-être si c'est un énorme bureau. Mais vous pouvez aussi le dire quand vous avez un visiteur chez vous. Par exemple, si vous avez quelqu'un qui vient de visiter votre maison, vous pouvez dire, je vais vous donner la grande visite et vous lui montrez juste quelques chambres. Si même si vous avez une petite maison, vous pouvez dire que c'est un grand tour. Et quand quelqu'un dit, j'ai les mains pleines en ce moment, ça veut dire que je suis très occupé, non ? Si vous pensez à un jongleur qui a beaucoup de balles dans sa main. Jongler. Ils ont les mains pleines et donc ils sont très occupés à essayer de jongler avec toutes les balles. C' est pareil quand on parle de beaucoup de travail à faire. Nous avons tellement de projets différents et de choses différentes à faire. C' est comme si on jonglait. Numéro 5. Amenez-vous votre propre nourriture au travail ? Ou je suis assez simple après les derniers qu'on a eu, n'est-ce pas ? Bon, il est temps de faire de l'exercice. Mer. Faire correspondre les expressions à des significations similaires. Il y a une réponse que vous ne devriez pas utiliser. Voyons à quel point vous avez pu comprendre à travers le contexte ou à quel point vous avez prêté attention à ce que je vous ai enseigné dans cette leçon, n'est-ce pas ? Donc, vous allez voir des mots ou des expressions sur le côté gauche. Des mots ou des expressions qui étaient dans le dialogue. Et sur le côté droit, vous verrez quelques significations qui sont similaires à celles, d'accord, et il y en a une que vous ne devriez pas utiliser maintenant, vous devez faire correspondre les mots du dialogue aux significations qui sont similaires. Jetons un coup d'oeil. Ainsi, les mots ou expressions du dialogue sont numéro un, pointus, nombre à toucher base 3. Je garderai ça à l'esprit pour le jeter. Et cinq, vous donnez le grand tour. Et ceux que vous avez à choisir sont un, mettre à la poubelle, être approximativement, voir exactement d. Je me souviendrai de ça. E, connect et F vous montrer autour. Maintenant, si vous n'êtes pas sûr et que vous voulez écouter, encore une fois, n'oubliez pas que vous écoutez les contextes. Donc, vous essayez de comprendre le sens en écoutant la conversation sans avoir la définition, d' accord, ou en vous souvenant de ce que je vous ai enseigné dans l'exercice B. Donc, si vous avez besoin d'écouter à nouveau, arrêtez la vidéo et revenez en arrière et répétez le dialogue et ouvrez votre classeur et remplissez les réponses de cette façon. Ok, c'est ta chance de le faire maintenant. Bon, alors on y va. Voici les réponses. Numéro un, pointu dans ce sens signifie exactement. Donc si vous vous souvenez, Greg a dit qu'il voulait fâcher à la première réunion de l'équipe à 11 heures précises. Maintenant, ici, forte signifie exactement, exactement, exactement 11 heures, pas 10 minutes plus tard, pas terminus plus tôt, 11 heures. Aiguë. Number to touch base signifie connecter. Droit ? Rappelez-vous qu'ils vont contacter la base avec les autres bureaux aujourd'hui. Comme je l'ai déjà dit, ça veut dire se connecter. Numéro trois. Je vais garder ça à l'esprit. Ça veut juste dire que je me souviendrai de ça. Numéro 4. Jetez-le, c'est le mettre à la poubelle. Alors rappelez-vous que si Matt n'étiquette pas sa nourriture, alors les nettoyants, eh bien, jetez-la. Et Matt dit, je vais garder ça à l'esprit, non ? Je me souviendrai de ça. Et le numéro 5, vous donner la grande tournée est de vous montrer autour, rappelez-vous, et juste vous l'a appris pour que cela ne devrait pas être trop difficile pour vous. D'accord. Si vous avez besoin de revenir et d'écouter à nouveau, si vous êtes confus à propos de quoi que ce soit ou si vous voulez simplement cimenter votre compréhension de ce dialogue et des mots, alors revenez et écoutez à nouveau, écoutez autant de fois comme vous le voulez, et quand vous êtes prêt, vous pouvez passer au dialogue cinq. Très bien, on se voit là-bas. 5. Conversation sur la machine à café: Salut les gars, bienvenue à la leçon 5 à la machine à café. Cette leçon a été inspirée par ma conversation avec un Brésilien qui travaille ici en Irlande. Et il travaille dans une très grande entreprise américaine. Et il m'a dit que son anglais professionnel était fantastique. Mais ces moments où, comme après, comment ça se passe, ces interactions de base, il était un peu perdu. Donc, cette leçon a été un peu inspirée pour montrer ces petites interactions de base dans lesquelles nous avons, dans les entreprises de la machine à café. Dans ce dialogue, nous voyons une interaction simple dans mat et David. Matt est nouveau et accompagne et il rencontre David à la machine à café. C' est un excellent exemple des interactions simples qui se produisent chaque jour dans une entreprise ou une entreprise. Regardons donc l'exercice 1 pour le dialogue 5. Pourquoi David commence à parler à Matt ? Un mat a l'air perdu. Par David, est responsable de la formation des tapis. Tu vois, David veut juste se présenter. D Ils sont tous les deux nouveaux dans l'entreprise. Question aussi. Depuis combien de temps David y travaille-t-il ? Presque deux ans. Moins d'un an. Vous voyez plus d'un an ? Presque un an, 10 mois ? Question 3, qu'est-ce que David pense de travailler dans l'entreprise au début ? Question, un difficile au début, mais vous vous adaptez après quelques mois PAR vous ne vous adaptez jamais à la charge de travail. Vous voyez, il faut plusieurs mois pour être un 100 pour cent adapté à la charge de travail ou D, difficile au début, mais plus facile après quelques semaines. Ok, alors écoutons le dialogue et essayons de répondre aux questions. Si nécessaire. Répétez la boîte de dialogue ou consultez votre classeur. N' oubliez pas que vous avez toujours le classeur PDF ou imprimé pour vous aider. Ok, alors écoutons le dialogue. Hé, comment ça va ? Vous êtes près de la compagnie ? Oui. En fait, c'est mon premier jour. C' est aussi évident que ça ? Et je ne l'ai pas vu avant et je voulais juste briser la glace. C' est tout. Je m'appelle David. Salut. Je suis en colère. Depuis combien de temps travaillez-vous ici ? Dix mois maintenant ? Oui. Presque un an déjà. J' ai commencé en mars l'année dernière. Cool. Comment l'avez-vous trouvé au début ? Eh bien, il y a beaucoup à apprendre et beaucoup à s'habituer au début. Mais après quelques semaines, vous vous habituez vraiment à la charge de travail. Et c'est en douceur de naviguer à partir de là. Et le salaire en vaut vraiment la peine. Oui. Je n'ai aucune plainte dans ce département. J' ai eu mon café, l' heure de retrousser mes manches et de me mettre au travail. On vous attrape plus tard. On se voit dans le coin. Ok, alors voyons les réponses pour l'exercice 1. Pourquoi David commence à parler à Matt ? Tu vois, David veut juste se présenter. Il veut juste dire bonjour parce qu'il a vu quelqu'un de nouveau à la machine à café. Depuis combien de temps David y travaille-t-il ? Moins d'un an. David dit spécifiquement près d'un an. D' accord. Qu' est-ce que David pense de travailler dans l'entreprise au début ? Difficile au début, mais plus facile après quelques semaines. Maintenant rappelez-vous comme après quelques semaines, mais pas quelques mois. D' accord ? Donc la bonne réponse est D. Très bien, Exercice 2. Je veux donc que vous écoutiez attentivement le dialogue et teniez de mettre le ou les mots corrects dans l'espace. D' accord ? Répétez le dialogue si nécessaire. Très bien, donc juste écouté attentivement. Écoutez les mots et répétez le dialogue, ou répétez de petites parties du dialogue si nécessaire. Ok, alors écoutons une deuxième fois. Hé, comment ça va ? Vous êtes près de la compagnie ? Oui. En fait, c'est mon premier jour. C' est aussi évident que ça ? Et je ne l'ai pas vu avant et je voulais juste briser la glace. C' est tout. Je m'appelle David. Salut. Je suis Matt. Depuis combien de temps travaillez-vous ici ? Dix mois maintenant ? Oui. Presque un an déjà. J' ai commencé en mars l'année dernière. Cool. Comment l'avez-vous trouvé au début ? Eh bien, il y a beaucoup à apprendre et beaucoup à s'habituer au début. Mais après quelques semaines, vous vous habituez vraiment à la charge de travail. Et c'est en douceur de naviguer à partir de là. Et le salaire en vaut vraiment la peine. Oui. Je n'ai aucune plainte dans ce département. Hé, j'ai mon café. Il est temps pour moi de retrousser mes manches et de me mettre au travail. On vous attrape plus tard. On se voit dans le coin. D' accord. Voyons les réponses. Je n'ai pas vu avant et je voulais briser la glace. Briser la glace signifie vous présenter ou commencer à être plus amical ou à connaître quelqu'un de mieux. Parle de cette première fois que vous rencontrez quelqu'un et les choses ne sont pas si faciles, mais vous brisez la glace et vous devenez plus familier, plus ouvert avec la personne. Beaucoup de choses à apprendre et beaucoup de choses à s'y habituer. Donc, s'habituer à signifie s'adapter. Lorsque nous commençons à faire des choses difficiles, nous avons un processus d'adaptation et nous nous habituons aux choses. vois, tu t'habitues vraiment à la charge de travail. Donc, la charge de travail parle de la quantité de travail ou de la quantité d'activité ou de tâches que vous avez dans une journée normale. Quand on parle de la charge de travail d'une entreprise, on parle du niveau de professionnalisme et de la quantité de travail qu'ils accomplissent. Si c'est une charge de travail très lourde, alors c'est un travail très difficile. Mais si c'est une charge de travail faible, alors ce n'est pas si mal. D, le salaire en vaut vraiment la peine. Donc le salaire est le même que l'argent que vous recevez, ou le salaire est un autre mot. Salaires. Donc, le salaire en vaut vraiment la peine. Et E, il est temps pour moi de retrousser mes manches et de me mettre au travail. Donc votre manche est cette partie. Et retrousser vos manches est l'idée de comme ça. Et encore une fois, je suppose que commencer à travailler sérieusement, droite, pour retrousser vos manches. Maintenant, nous avons plusieurs phrases ou phrases du dialogue. Et dans cet exercice 3, je veux que vous lisiez les phrases ici. Et je veux que tu correspondes à la phrase. Une phrase a la même signification ou la même idée. Fondamentalement, par exemple, numéro un, je ne l'ai pas vu avant et je voulais briser la glace. E, tu vois la lettre E. Je voulais seulement me présenter. Nous voulons donc faire correspondre ou combiner les phrases avec une signification similaire. OK, rappelez-vous, il y a toujours une réponse que vous ne devriez pas utiliser. Je vais, je vais vous demander maintenant de mettre la vidéo en pause et faire les exercices maintenant à l'écran ou sur papier. Ou bien sûr, vous avez toujours votre classeur, mais arrêtez la vidéo maintenant et dans quelques secondes, je vais la corriger. Je ne l'ai pas vu avant et je voulais briser la glace est que je voulais seulement me présenter. Beaucoup de choses à apprendre et beaucoup de choses à s'y habituer. numéro 2 est un, c'est beaucoup d'informations et beaucoup de choses à s'adapter. Troisièmement, vous vous habituez vraiment à la charge de travail. Vous vous sentirez totalement à l'aise avec la quantité de travail bientôt. F le paiement que je reçois compense vraiment le temps de travail difficile pour moi de retrousser mes manches et de me rendre au travail. J' ai besoin d'y aller et de commencer à travailler sérieusement. D' accord ? Donc, si vous avez de vraies questions ou des problèmes importants, vous pouvez toujours nous écrire une question dans la plate-forme, ici sur la plate-forme. Mais s'il vous plaît vérifier votre classeur si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez des problèmes. Ok, merci d'avoir regardé les gars. Je te verrai dans la prochaine leçon. 6. Réunion hebdomadaire : Introduction à soi: Avez-vous déjà été dans une réunion avec un nouveau groupe de personnes pour la première fois et on vous a demandé de vous présenter à tout le monde là-bas. Ce n'est pas toujours très facile et parfois un peu nerveux. Mais vous êtes sur le point d'écouter un dialogue où Matt est à sa première réunion à Forest Cell et Greg lui demande de se présenter pour donner une auto-introduction au reste de l'équipe là-bas. Très bien, et je pense que vous allez trouver celui-ci intéressant. Jetons un coup d'oeil. Très bien, exercer une réponse aux questions suivantes en choisissant la bonne réponse. va donc y avoir trois questions à choix multiples maintenant. Alors on y va. Numéro un, Depuis combien de temps mat est-il un ingénieur logiciel ? Un mois ou cinq mois. Voir un an ou deux, ou d, cinq ans. Maintenant, il suffit de choisir la bonne réponse si vous le pouvez. Souvenez-vous de ça. Essayez de votre mieux pour l'instant. Question 2. Avec qui commence-t-il une nouvelle vie ? A sa femme, soit sa fille. Tu vois, sa femme et sa fille, ou D, Diana dans les RH. Et la question 3, quel genre de personne Matt espère-t-il être ? Quelqu' un avec qui les gens sont heureux de travailler ? Être quelqu'un qui peut travailler sans l'aide de personne. Voyez quelqu'un qui peut apprendre à tout le monde à mieux faire son travail. Ou D, il n'a aucun espoir d'être un genre particulier de personne. Tout. Maintenant nous allons écouter le dialogue et avoir votre classeur ou un morceau de papier devant vous afin que vous puissiez encercler ou écrire les bonnes réponses vers le bas. Bon, écoutons. Donc, comme vous le savez tous maintenant, nous avons un nouveau membre de l'équipe avec nous aujourd'hui. Matthew, désolé de vous mettre sur le terrain, mais aimerais-tu dire quelques mots sur vous ? Bien sûr. Je ferai de mon mieux. Je suis Matthew, mais tu peux m'appeler folle. Je travaillerais comme ingénieur logiciel pendant cinq ans, donnerais ou prendrais un mois ou deux. J' ai eu la chance de lambda grande position droite ou université. J' y suis resté plusieurs années et j'ai appris les cordes. J' ai eu une grande main qui a commencé ma carrière, mais il était temps de passer à autre chose et maintenant je suis ici pour commencer une nouvelle vie avec ma femme et ma fille. J' espère geler avec l'équipe rapidement et atterrir la main partout où je peux. Je veux être quelqu'un avec qui les gens sont heureux de travailler et je suis sûr que nous pouvons faire un excellent travail ensemble. Formidable. Merci, Matthew. Je veux dire, Matt. Ainsi, comme nous l' avons vu précédemment, nous poussons une tête pour respecter la date limite pour ces clients actuels. Ils se sont montrés nerveux par le manque de progrès jusqu'à présent. Ils m'ont appelé pour des mises à jour quotidiennes et j'ai vraiment besoin de quelque chose de concret à leur dire dès que possible. En dehors de cela, s'assure que vous parlez tous à Diana en RH au sujet de vos jours de vacances manquants. Tu dois les utiliser ou les perdre, d'accord ? D' accord, aller de l'avant. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier votre transcription PDF si vous n'êtes pas sûr. Bon, et maintenant passons en revue les réponses. Premièrement, depuis combien de temps c'est un ingénieur logiciel ? Il est ingénieur logiciel depuis cinq ans. Plus précisément, il a dit cinq ans, donner ou prendre, un mois ou deux. Mais nous sommes concentrés ici sur les cinq ans. C' est la partie importante pour l'instant. Question 2. Avec qui commence-t-il une nouvelle vie ? Commencer une vie avec sa femme et sa fille. D' accord. Certainement pas avec Diana en RH. Et la question 3, quel genre de personne ? Matt, j'espère l'être. La réponse est un, quelqu'un avec qui les gens sont heureux de travailler, C'est toujours une bonne personne d'être sur le lieu de travail, non ? D'accord. L' exercice B est de combler les lacunes et vous n'avez pas de mots dans la boîte à choisir. Donc ça pourrait être un peu plus difficile pour moi. Vous devrez peut-être utiliser votre classeur et revenir en arrière et écouter le dialogue une fois de plus. Mais d'abord, regardons les questions. Donc numéro 1. Désolé de t'avoir mis. Mais d'accord. Quels mots vont dans cet espace ? Rappelez-vous que ce n'est pas nécessairement un mot. Et ne t'inquiète pas pour l'espace de cette chaux. Ok, la ligne est la même longueur, peu importe le mot ou les mots. Ok, alors ne laisse pas ça plus difficile. Numéro deux, j'y suis resté plusieurs années. Et le numéro trois, j'ai été très bien traité au début de ma carrière. Numéro 4, je suis sûr qu'on peut faire ensemble. Et numéro 5, nous devons respecter la date limite pour ce client actuel. Laissons un autre écouter le dialogue. Ayez votre cahier de travail ou un morceau de papier devant vous afin que vous puissiez écrire les réponses. Et si vous en avez besoin, n'oubliez pas, vous pouvez l'écouter plus d'une fois pour essayer d'obtenir les réponses. Et je reviendrai juste après le dialogue avec les réponses pour vous et les explications des différentes expressions et mots qui sont utilisés. Donc, comme vous le savez tous maintenant, nous avons un nouveau membre de l'équipe avec nous aujourd'hui. Matthew, désolé de vous mettre sur le terrain, mais aimerais-tu dire quelques mots sur vous ? Bien sûr. Je ferai de mon mieux. Je suis Matthew, mais tu peux m'appeler folle. Je travaille comme ingénieur logiciel depuis cinq ans, donne ou prend un mois ou deux. J' ai eu la chance d'obtenir une excellente position directement à l'université. J' y suis resté plusieurs années et j'ai appris les cordes. J' ai eu une grande main qui a commencé ma carrière, mais il était temps de passer à autre chose et maintenant je suis ici pour commencer une nouvelle vie avec ma femme et ma fille. J' espère geler rapidement avec l'équipe et donner un coup de main partout où je peux. Je veux être quelqu'un avec qui les gens sont heureux de travailler et je suis sûr que nous pouvons faire un excellent travail ensemble. Formidable. Merci, Matthew. E101, mat. Ainsi, comme nous l' avons vu précédemment, nous nous efforçons de respecter la date limite pour ce client actuel. Ils se sont montrés nerveux par le manque de progrès jusqu'à présent. Ils m'ont appelé pour des mises à jour quotidiennes et j'ai vraiment besoin de quelque chose de concret à leur dire dès que possible. En dehors de cela, s'assure que vous parlez tous à Diana en RH au sujet de vos jours de vacances manquants. Tu dois les utiliser ou les perdre, d'accord ? D' accord, aller de l'avant. Ok, voici les réponses. Numéro 1. Désolé de vous mettre sur place, mais d'accord. Donc Greg met des tapis sur place en lui demandant de parler de lui alors que Matt n'avait aucune idée que ça allait arriver. Droit ? Il n'avait pas été averti qu'il allait devoir parler de lui-même lors de la réunion. Donc, si vous mettez quelqu'un sur place, vous le mettez dans une situation difficile en le forçant dans le moment à donner des informations ou à répondre à une question difficile, ou à prendre une décision importante sans lui avoir donné d'avertissement à l'avance. Donc c'est ce que ça veut dire. Bon, numéro deux, j'y suis resté plusieurs années et j'ai appris les cordes. Apprendre les cordes, c'est apprendre à faire le travail. Très bien, donc c'était des cartes cinq premières années en tant qu'ingénieur logiciel, ce qui est assez long. Il suffit donc d'apprendre les cordes, d'apprendre à être un ingénieur logiciel dans l'entreprise. Droit. C' est ce qu'il dit qu'il a fait avec sa compagnie. D' accord. Numéro trois, j'ai reçu une grande main au début de ma carrière. Maintenant, c'est un idiome qui fait référence au jeu de cartes, le poker. Si vous avez été traité une grande main par le croupier dans le poker ou dans la plupart des jeux de cartes. En fait, cela signifie que vous avez commencé avec des conditions chanceuses ou chanceuses, n'est-ce pas ? Matt a donc eu la chance de commencer dans une très bonne compagnie. Il dit qu'on lui a donné une grande main. Il a eu de la chance. Et vous pourriez y penser. Il ne devrait pas le dire dans son nouveau travail, mais en fait, cela fait de lui une personne plus sympathique parce qu'il est modeste. Il ne va pas dire qu'il a du succès parce qu'il est super intelligent, non ? Il y va en reconnaissant le facteur chance dans sa carrière. Bon, numéro quatre. Je suis sûr qu'on peut faire du bon travail ensemble. D' accord. C'est un peu compréhensible. veut juste dire qu'il veut bien travailler en équipe. Et numéro 5, nous nous efforçons de respecter la date limite pour ce client actuel. Greg dit ça à la fin quand il reparle à tous les membres de l'équipe. Et si vous poussez de l'avant Continuer avec quelque chose, donc dans ce cas, ils vont faire plus de progrès sur le client. Ils vont continuer le travail et le faire aussi efficacement et efficacement qu'ils le peuvent. Alors c'est l'exercice B. Et maintenant, passons à l'exercice, voyons, faisons correspondre les expressions avec leurs significations opposées. C' est difficile. Nous allons donc examiner cinq expressions que vous avez entendues dans le dialogue. Et je veux que tu essaies de ton mieux pour les faire correspondre à leurs significations, mais ce sont des significations opposées. Ou écrivez le mot-clé ici est opposé. Alors qu'est-ce que ça ne veut pas dire ? Et encore une fois, vous devrez peut-être y retourner et écouter à nouveau. Mais d'abord, regardons les expressions et les significations opposées que vous devez choisir et voyons si vous pouvez le faire à travers les contextes que vous avez déjà entendu. D' accord, donc les cinq expressions sont donner ou prendre, gel, main prêteur. Mettez-vous sur place et poussez vers l'avant. Et les significations opposées que vous devez choisir parmi notre conflit. Faites du mal à attendre exactement et vous donner beaucoup de temps. Maintenant, à certaines de ces expressions, nous avons discuté dans l'exercice B, donc elles peuvent être un peu plus faciles pour vous, alors les autres ont un essai, je suppose, si vous voulez. Mais avant de passer aux réponses, si vous avez besoin, n'hésitez pas à faire une pause, revenir en arrière et répéter le dialogue si nécessaire. Très bien, voici les réponses. Voyons comment tu as fait numéro un, donner ou prendre. Alors rappelez-vous ce que Matt a dit, c'est je travaille comme ingénieur logiciel depuis cinq ans, donner ou prendre, un mois ou deux. Donc ça veut dire que ce n'était pas exactement cinq ans, mais peut-être un mois, moins de cinq ans ou deux mois, moins de cinq ans, ou peut-être un mois, plus de cinq ans ou deux mois, plus de cinq ans. C' est ce que ça veut dire. Donc, il ne veut pas dire cinq ans. Exactement. Donc un sens opposé proche ici serait exactement le numéro 2, gel. Ce que Matt dit c'est que j'espère faire du gel avec l'équipe rapidement et donner un coup de main partout où je peux. Maintenant. Prends un coup de main des moyens pour aider, pour aider partout où je peux. Donc, si vous utilisez ce contexte avec la largeur du gel d'expression, n'est-ce pas ? J' espère geler avec l'équipe. Ensuite, il est tout à fait clair que c'est une chose positive qu'il veut contribuer en tant que membre de l'équipe. Et je vais vous donner un petit indice ici. Le gel capillaire est ce truc que vous mettez dans vos cheveux pour le rendre collant, droite, pour le maintenir en place. Donc, si vous pensez au gel, comme le gel capillaire, droit, collant et tenant quelque chose en place, alors vous pouvez transférer ce sens au travail d'équipe. Donc, l'équipe reste ensemble et se tient ensemble comme un seul. Donc c'est le sens et cela signifierait que c'est le sens opposé serait le conflit, non ? Ils travaillent donc en équipe. Matt ne veut pas entrer en conflit avec les membres de l'équipe, non ? Donc, le conflit est le sens inverse du gel. Numéro 3. Prends un coup de main. Je vous ai déjà donné le sens de ce droit ? main du prêteur est d'aider. Alors le sens inverse, qu'est-ce que ce serait ? Fais des ennuis. Bon, donc si tu n'aides pas, alors tu fais des ennuis. Et c'est donc le contraire dans ce cas. Numéro 4, mets-toi sur place. Nous en avons déjà discuté aussi. Quand Greg a dit désolé de vous mettre sur le terrain. Il ne donne pas à Matt le temps de réfléchir à ce qu'il va dire, n'est-ce pas ? Donc, dans ce cas, le sens opposé de près serait, vous donner beaucoup de temps. Et le dernier, pousser de l'avant, c'est le sens opposé serait d'attendre. Parce que pousser de l'avant, c'est faire des progrès et continuer avec quelque chose. Tu n'attends pas. D'accord ? D' accord. Donc, si vous avez besoin si vous êtes toujours confus au sujet de l'un des exercices, alors revenez et écoutez le dialogue à nouveau et essayez nouveau sans simplement utiliser les réponses que je vous ai données ici, accord, et vous pouvez également trouver la clé de réponse à l'arrière de votre classeur. Mais si vous avez réussi à le compléter et que vous comprenez tout, alors c'est fantastique. Et passons au dialogue sept. 7. Instructions de le patron: Salut les gars, bienvenue à la leçon 7. Dans ce dialogue entre Matt et Greg, matt veut obtenir la confirmation de toutes les tâches et missions. Ici, nous avons d'excellentes phrases pour confirmer ce que vous devez faire avec votre patron ou votre superviseur. Je me souviens de mon premier jour de travail dans un restaurant et à Barcelone. Ma première question quand je commençais était, que veux-tu que je fasse maintenant ? Il a donné son aura clé, non ? Est essentiel pour être en mesure de confirmer vos missions et tâches dans une entreprise afin que vous sachiez ce que vous faites. Ok, alors allons à l'exercice 1. Vrai ou faux. Un, les lundis et les jeudis sont un temps flexible pour parfois il est nécessaire de rester tard dans le bureau. Troisièmement, Matt n'a pas besoin de parler aux réunions pour l'instant. Pour Anderson et l'équipe ont besoin d'aider tapis. Cinq, le soutien technique n'arrive que dans l'après-midi. Alors écoutez attentivement et marquez vrai ou faux pour les cinq phrases. Si nécessaire, répétez la boîte de dialogue ou consultez votre classeur. Ok, écoutons le dialogue la première fois. Salut Greg. Hé Matt, il a survécu le premier jour alors. Oui. Assez facile jusqu'à présent. Je viens juste de m'installer. Je voulais juste confirmer certains des détails les plus fins sur mes heures et mes affectations, si ça va. Bien sûr. Tirez. Donc juste pour confirmer, les lundis et mardis, je suis à l'heure flexible. Tant que les huit heures de travail sont terminées, je peux commencer quand ils le veulent. Ai-je raison ? Oui. C' est vrai. C'est un vrai avantage du travail. Et les mercredis et jeudis, vous avez besoin de l'horloge midi à 11h et de l'horloge à 19h ? Oui, nous avons besoin que vous soyez au bureau un peu plus tard mercredis et jeudis parce que nous avons des rencontres avec des gens dans différents fuseaux horaires. C' est juste le moment qui convient à tout le monde. Et je dois être à l'avance. De temps en temps. On finit par tirer une nuit jusqu'à ce que tout soit réglé. Si nous avons un problème, par exemple, nous devons rester un peu plus ou beaucoup plus juste pour tout faire. Mais je suis sûr que tu sais comment ça peut être. Oui, absolument. Je comprends totalement. Et juste pour confirmer, le vendredi, c'est l'heure flexible, non ? Oui, c'est exact. À propos de votre participation aux réunions ? Pour le moment, nous voulons que vous observiez les réunions pour avoir une idée des choses. Vous n'aurez pas à faire de présentations avant quelques semaines. D' accord. Puis-je simplement confirmer les tâches de base que j'ai ? Allez-y à droite. Donc je vais travailler avec l'équipe d'Anderson sur la prochaine mise à jour du logiciel principal du client, en travaillant sur les petits détails, non ? Oui. Je veux que vous restiez en contact avec lui et l'équipe a essayé de leur apporter un soutien lorsque vous commencez à entrer dans le projet. Je sais que ce n'est pas idéal pour toi de commencer au milieu d'un projet comme celui-ci. Mais si vous pouviez juste donner un coup de main à Anderson et à l'équipe, ce serait parfait. D' accord. Leur donner du soutien signifie-t-il parfois aider avec le soutien technique. Oui, c'est le cas. Pas si souvent, mais cela peut arriver et ce sera toujours dans la période de l'après-midi au fur et à mesure que les autres fuseaux horaires se réveillent. Donc seulement après deux heures, donner un support de texte de cette façon vous aide vraiment à connaître l'entreprise. Je sais que vous avez une certaine expérience dans ce domaine. D' accord. Je vérifie juste. Alors laissez-moi confirmer. Je travaillerai avec Anderson et son équipe pour aider là où je peux et ensuite je pourrai effacer quelques tickets de support technique après deux heures pour aider. Oui. C' est exactement exact. D' accord. Merci beaucoup. Je voulais juste vérifier tout avec toi pour m' assurer que je sais ce que je fais. A demain. Obtenez un bon tapis de repos. Alors regardons les réponses. Les lundis et jeudis sont des horaires flexibles. C' est faux. Ce sont les lundis et les mardis qui sont flexibles. Numéro 2, parfois il est nécessaire de rester tard au bureau. C' est vrai. Greg dit parfois qu'il est nécessaire de rester au bureau un peu plus tard à cause des différents fuseaux horaires et que j'ai des rencontres avec des gens dans différents pays. Trois, vrai ? Mad est n'a pas besoin de parler dans les réunions pour l'instant. Greg veut qu'il observe les réunions et commence à apprendre, commence à voir ce qui se passe dans les réunions. Numéro 4, Anderson et l'équipe ont besoin d'aide. Matt, c'est faux. C' est le contraire. Matt doit aider Anderson et l'équipe. D' accord. Numéro cinq, le support technique n'arrive que dans l'après-midi. C'est exact. Cela n'est vrai qu'après deux heures. Cela est dû aux différents fuseaux horaires du moment où le support client ou le support technique se produit. Cela n'arrive que dans l'après-midi pour Matt parce qu'il est dans un fuseau horaire différent de celui de certains clients qui reçoivent le support technique. D' accord. Donc, si vous n'êtes pas sûr, veuillez vérifier votre classeur. Alors écoutons à nouveau le dialogue et mettons le bon mot dans l'espace correct. Ok, c'est très simple. C' est très facile d'écouter le dialogue. Mettez le mot au bon endroit. Rappelez-vous, répétez le dialogue si nécessaire, et vous pouvez répéter des phrases ou des parties du dialogue si nécessaire pour vraiment tester votre écoute et obtenir la bonne réponse. Salut Greg. Hé Matt, tu as survécu à ton premier jour alors ? Oui. Assez facile jusqu'à présent. Je viens juste de m'installer. Je voulais juste confirmer certains des détails les plus fins sur mes heures et mes affectations, si ça va. Bien sûr. Tirez. Donc juste pour confirmer, les lundis et mardis, je suis à l'heure flexible. Tant que les huit heures de travail sont terminées, je peux commencer à gagner. que j'ai raison ? Oui. C'est vrai. C' est un vrai avantage du travail. Et les mercredis et jeudis, vous avez besoin de l'horloge midi à 11h et de l'horloge à 19h ? Oui, nous avons besoin que vous soyez au bureau un peu plus tard mercredis et jeudis parce que nous avons des rencontres avec des gens dans différents fuseaux horaires. C' est juste le moment qui convient à tout le monde. Et je dois être à l'avance. De temps en temps. On finit par tirer une nuit jusqu'à ce que tout soit réglé. Si nous avons un problème, par exemple, nous devons rester un peu plus ou beaucoup plus juste pour tout faire. Mais je suis sûr que tu sais comment ça peut être. Oui, absolument. Je comprends totalement. Et juste pour confirmer, le vendredi, c'est l'heure flexible, non ? Oui, c'est exact. À propos de votre participation aux réunions ? Pour le moment, nous voulons que vous observiez les réunions pour avoir une idée des choses. Vous n'aurez pas à faire de présentations avant quelques semaines. D' accord. Puis-je simplement confirmer les tâches de base que j'ai ? Allez-y à droite. Donc je vais travailler avec l'équipe d'Anderson sur la prochaine mise à jour pour les clients signifie logiciel, travailler sur les petits détails, non ? Oui. Je veux que vous restiez en contact avec lui et l'équipe a essayé de leur apporter un soutien lorsque vous commencez à entrer dans le projet. Je sais que ce n'est pas idéal pour toi de commencer au milieu d'un projet comme celui-ci. Mais si vous pouviez donner un coup de main à Anderson dans une équipe, ce serait parfait. D' accord. Leur donner du soutien signifie-t-il parfois aider avec le soutien technique. Oui, c'est le cas. Pas si souvent, mais cela peut arriver et ce sera toujours dans la période de l'après-midi au fur et à mesure que les autres fuseaux horaires se réveillent. Donc seulement après deux heures, donner un support de texte de cette façon vous aide vraiment à connaître l'entreprise. Je sais que vous avez une certaine expérience dans ce domaine. D' accord. Je vérifie juste. Alors laissez-moi confirmer. Je travaillerai avec Anderson et son équipe pour aider là où je peux et ensuite je pourrai effacer quelques tickets de support technique après deux heures pour aider. Oui. C' est exactement exact. D' accord. Merci beaucoup. Je voulais juste vérifier tout avec toi pour m'assurer que je sais ce que je fais. A demain. Obtenez un bon tapis de repos. D' accord, regardons les réponses. C' est un vrai avantage du travail. avantage du travail est comme un bonus spécial ou un avantage spécial, vous savez, quelque chose de spécial qu'ils peuvent faire ou un avantage spécial. Je connais un type qui travaille dans une grande entreprise en Irlande, et il dit que la société paie toute la nourriture. Ils ont toujours de la nourriture dans les réfrigérateurs ou s'ils veulent quelque chose parce qu'ils travaillent pour une entreprise de logiciels. Donc ils ont de l'argent. Mais il dit, c'est incroyable de toujours avoir besoin d'acheter le déjeuner et il se concentre juste sur son travail. Véritable avantage du travail. Tu as besoin de moi à 11h et de sortir à 19h. Pour l'horloge signifie essentiellement commencer à travailler officiellement. Beaucoup d'entreprises sont des endroits différents. Ils ont un système pour enregistrer quand quelqu'un commence à travailler et quand il cesse de travailler. Et notre expression en anglais est de l'horloge, de l'horloge. Cela vient des anciennes usines de 50, 60, 70 ans, où ils utilisaient littéralement une horloge, le papier Helga et une horloge et un livre. Et puis vous pouvez simplement enregistrer quand vous commencez à travailler quand vous êtes parti. Juste un moment qui convient à tout le monde. Donc, comme vous, ITS, la prononciation est des costumes, pas des suites, sont des sièges, mais des costumes. Costumes signifie pratique. C' est juste le moment qui est pratique pour tout le monde ou quand vous leur demandez et ceux qui vous conviennent, est-ce pratique ? Est-ce que c'est bon ? C' est un bon moment pour toi ? D, jusqu'à ce que tout soit réglé ? Si vous imaginez que vous avez une situation confuse ou qu'il y a confusion ou un problème. Redresser quelque chose est le contraire complet. Lorsque vous avez une confusion ou un malentendu, alors si vous redressez quelque chose, est que vous clarifiez ou confirmez l'information ou vous n'avez pas de confusion. Maintenant, tout est redressé. D, je travaillerai avec Anderson et son équipe pour aider là où je peux. C' est un curieux verbe phrasal, pour aider et aider. Aider signifie évidemment aider quelqu'un, mais aider signifie faciliter ou faciliter le travail de quelqu'un d'autre. Il parle d'être nouveau et de l'équipe pour lui aider, pour trouver des moyens d'aider son équipe et de rendre leur travail un peu plus facile. Bon, maintenant nous allons voir ces expressions années 1, 2, 3, 4, 5 à gauche. Et nous voulons mettre la définition correcte de l'expression. N' oubliez pas que nous avons cinq expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. Alors arrêtez la vidéo maintenant et faites l'exercice ici juste mentalement, ou vous pouvez l'écrire, ou vous pouvez utiliser le classeur pour l'imprimer et faire tous vos exercices. Ok, donc pause la vidéo maintenant et notre exercice correct dans quelques secondes. Ok, jetons un coup d'oeil. Donc, un avantage du travail est un avantage ou quelque chose de plus. Si vous vous souvenez de l'exemple de la nourriture gratuite au travail, mec, j'adorerais la nourriture gratuite. C' est un énorme avantage du travail. horloge ou l'horloge est d'enregistrer votre heure d'arrivée ou de départ au travail, essentiellement pour voir quand vous arrivez et quand vous partez, quand vous commencez à travailler, quand vous arrêtez de travailler pour convenir à quelqu'un est d'être acceptable ou pratique à quelqu'un. Pratique. C'est la définition parfaite d'un costume, d'accord ? Pour tout redresser, résoudre un problème, ou gérer avec succès une situation déroutante, d'accord ? Pour tout redresser, aider, c'est faire quelque chose de sorte que le travail ou la tâche d'une autre personne est plus facile. Ok, je vois pourquoi ce serait déroutant, mais quand on ajoute l'aide, parle de ce que vous faites ou aidez une autre personne à faire son travail. Donc, le travail qu'ils font est beaucoup plus facile. D' accord ? D'accord. Si vous avez des problèmes réels, vous pouvez toujours soulever une question ici dans la plate-forme ou vérifier votre classeur si vous n'êtes pas sûr. Ok, merci d'avoir regardé les gars, et je te verrai dans la prochaine leçon. 8. Chat avec le Boss: Matt est dans sa deuxième semaine à la compagnie et il ressent la pression. Il a beaucoup de charge de travail maintenant, non ? Il est dans un nouvel environnement, un nouveau pays, de nouveaux gens partout. Donc il commence à sentir la chaleur. Donc Greg a appelé Matt dans son bureau pour une conversation encourageante ou sa taille. Donc le dialogue que vous êtes sur le point d'écouter est entre Greg et Matt dans le bureau de Greg dans la deuxième semaine de travail sur les tapis. Écoutons. Maintenant, il est temps pour les exercices. Exercice d'une réponse true ou false pour les instructions suivantes. Donc vous allez voir trois phrases différentes. Et tout ce que vous avez à faire est de dire s'il s'agit déclarations correctes ou incorrectes, vraies ou fausses. Bon, on y va. Numéro un. Matt a l'impression que le travail est trop facile. Number to Matt va commencer un nouvel emploi dans quelques semaines. Numéro 3, Matt doit travailler tard ce soir. Ok, maintenant tu vas écouter le dialogue. Ayez un morceau de papier ou votre classeur devant vous afin que vous puissiez écrire vrai ou faux en écoutant. Et je reviendrai avec vous pour les réponses. Salut, Matt. Salut, Greg. Pourriez-vous me rejoindre dans mon bureau une seconde ? Bien sûr. Je voulais juste te rattraper. Comment les choses se sont passées ? Ça a été un défi à coup sûr. Les systèmes et les processus ici sont beaucoup à prendre en compte et il y a tant à apprendre. Je trouve ça assez stressant, juste m'habituer à travailler à un rythme si élevé. Oui. J'étais une fois à ta place et oui, c'était dur. Mais, vous savez, nous sommes tous jetés au fond et au début et nous le traversons tous. Et je te connais bien aussi. Oui. Merci. J' espère que ma performance a été à zéro. Ça a été génial. En fait, vous avez dépassé nos attentes. Je sais que les choses sont un peu désordonnées en ce moment avec une nouvelle division de votre temps entre deux projets, qui sont tous les deux en fin de compte. Mais accroche-toi là. D' accord. Juste quelques semaines de plus et nous serons sur le prochain client et commencerons un tout nouveau projet. Oh, tu sais, ce n'est pas grave. Je l'ai déjà traversé dans des emplois précédents. Désolé si j'ai l'air un peu bas aujourd'hui, ça a été une longue journée. C' est tout. C'est vrai. Ce nouveau poste est un vrai défi et c'est un peu difficile en ce moment, mais je vais le faire à coup sûr. J' apprécie vraiment que tu aies pris le temps de discuter à ce sujet, cependant. Oui, je vais discuter avec les gars aussi. Nous veillons l'un de l'autre ici. On a le dos de l'autre. D' accord. J'apprécie ça. Écoute. Pourquoi tu ne finirais pas tôt aujourd'hui et reviendrais demain ? Vraiment ? Tu veux dire que je peux y aller ? Oui, bien sûr. Allez-y. Sors d'ici. D' accord. Tu n'as pas à me le demander deux fois. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Bon, maintenant je vais vous donner les réponses, alors assurez-vous que vous êtes prêt pour ça. Numéro 1, Matt a l'impression que le travail est trop facile. C' est faux. D' accord. Matt dit que ça a été un défi sûr. droite. Et si ça a été un défi, ça n'a pas été trop facile. N' a pas été forcément trop difficile non plus, mais pas trop facile. Number to Matt va commencer un nouvel emploi dans quelques semaines. C' est vrai. Et quand on dit un nouvel emploi ici, ça ne veut pas dire. Une nouvelle position, écrire un nouveau rôle dans l'entreprise. Ça veut juste dire qu'il va commencer un nouveau projet, une nouvelle tâche. Et donc ce mot, le travail est flexible. Cela peut signifier que le poste que vous occupez accompagne le type de carrière que vous avez, ou simplement une tâche ou un projet. Et dans ce cas, c'est ce que cela signifie dans quelques semaines parce que Greg dit juste quelques semaines de plus et nous allons passer au prochain client et commencer un tout nouveau projet. Bon, alors on y va. Numéro 3, Matt doit travailler tard ce soir. C' est faux parce que bien sûr, Greg, on va partir tôt. Il dit, écoute, pourquoi tu ne finirais pas tôt aujourd'hui et reviendrais demain ? D' accord. Alors on y va. C' est l'exercice a, non ? Exercice Soyez, remplissez les lacunes en utilisant les mots dans la boîte. Donc vous allez voir cinq mots dans la boîte à droite. Et vous verrez cinq phrases sur le côté gauche, et vous devrez faire correspondre les mots dans les espaces vides dans les phrases. On y va. A. Pourriez-vous ? Dans mon bureau une seconde ? Nous sommes tous jetés dans le début et nous passons tous à travers. Je sais que les choses sont un peu en ce moment. Désolée si j'ai l'air un peu aujourd'hui et E, écoute, pourquoi tu n'es pas tôt aujourd'hui ? Et les mots dans la boîte me sont joints. En désordre, finir vers le haut, vers le bas et la fin profonde. Maintenant, une suggestion que j'ai pour vous est que ce pourrait être une bonne idée de pratiquer votre compréhension du contexte en essayant de faire les exercices avant même que vous écoutiez à nouveau le dialogue. Sinon, vous allez écouter à nouveau le dialogue maintenant de toute façon. Donc, comme je l'ai dit, essayez de comprendre à travers des contextes ou d'écouter le dialogue et de répondre aux questions que vous allez à l'aide d'un classeur ou d'un morceau de papier et d'un stylo. Et puis je reviendrai avec les réponses et les explications des mots et des expressions. Salut, Matt. Salut, Greg. Pourriez-vous me rejoindre dans mon bureau une seconde ? Bien sûr. Je voulais juste te rattraper. Comment les choses se sont passées ? Ça a été un défi à coup sûr. Les systèmes et les processus ici sont beaucoup à prendre en compte et il y a tant à apprendre. Je trouve ça assez stressant, juste m'habituer à travailler à un rythme si élevé. Oui. J'étais une fois à ta place et oui, c'était dur. Mais, vous savez, nous sommes tous jetés au fond et au début et nous le traversons tous. Et je te connais bien aussi. Oui. Merci. J' espère que ma performance a été à zéro. Ça a été génial. En fait, vous avez dépassé nos attentes. Je sais que les choses sont un peu désordonnées en ce moment avec une nouvelle division de votre temps entre deux projets, qui sont tous les deux en fin de compte. Mais accroche-toi là. D' accord. Juste quelques semaines de plus et nous serons sur le prochain client et commencerons un tout nouveau projet. Oh, tu sais, ce n'est pas grave. Je l'ai déjà traversé dans des emplois précédents. Désolé si j'ai l'air un peu bas aujourd'hui. Ça a été une longue journée. C' est tout. C'est vrai. Ce nouveau poste est un vrai défi et c'est un peu difficile en ce moment, mais je vais le faire à coup sûr. J' apprécie vraiment que tu aies pris le temps de discuter à ce sujet, cependant. Oui, je vais discuter avec les gars aussi. Nous veillons l'un de l'autre ici. On a le dos de l'autre. D' accord. J'apprécie ça. Écoute. Pourquoi tu ne finirais pas tôt aujourd'hui et reviendrais demain ? Vraiment ? Tu veux dire que je peux y aller ? Oui, bien sûr. Allez-y. Sors d'ici. D' accord. Tu n'as pas à me le demander deux fois. D' accord. Voici les réponses. Pourriez-vous me rejoindre dans mon bureau une seconde ? D' accord. Ça veut juste dire venir avec moi dans mon bureau une seconde. Maintenant, ça ne veut pas dire exactement une seconde. C' est une expression qui veut dire. Pendant un court laps de temps, peut-être quelques minutes, non ? Par. Nous sommes tous jetés dans cette dépendance au début et nous passons tous à travers elle. Maintenant, si vous avez déjà été dans une piscine, dans la plupart des piscines, il y a une extrémité peu profonde et une profonde et dans l'extrémité peu profonde, vous pouvez vous lever. Et généralement, les enfants ne peuvent même pas nager autour de l'extrémité peu profonde. Mais dans la partie profonde, vous devez être capable de nager. Tu ne peux pas juste essayer de te tenir debout quand tu es au fond parce que tu vas te noyer, non ? C' est beaucoup plus haut que ta tête. Donc, si vous êtes jeté au fond, alors cela signifie que vous devez être capable de nager. Et pour pouvoir nager, vous devez soit avoir la capacité d'avoir les connaissances antérieures et l'entraînement, soit simplement mettre beaucoup d'efforts, n'est-ce pas ? C' est ce que ça veut dire quand on parle de travail, on se fait jeter au fond. Vous devez avoir la capacité, vous devez mettre dans l'effort. Et donc il dit, ça arrive à tout le monde au début, mais on y arrive tous. Tu vois, je sais que les choses sont un peu désordonnées en ce moment. Maintenant, si la situation est désordonnée, cela signifie que ce n'est pas très simple. Peut-être devrait-il faire beaucoup de choses en plus, pas vrai ? carte peut être confuse pour le moment et la situation n'est pas claire et compréhensible, mais elle va s'améliorer. Il dit que je suis désolé si j'ai l'air un peu bas aujourd'hui. Matt dit ça et c'est assez facile à retenir. Si vous vous souvenez que les émotions sont généralement parlées comme étant hautes ou basses, de haut en bas. Donc, si vous vous sentez bien, si vous vous sentez heureux, alors cela signifie généralement que votre, votre haut, droite. Mais si vous ne vous sentez pas bien, si vous vous sentez peut-être un peu lent ou un peu faible en énergie. Alors vous pourriez dire que vous vous sentez mal. Et enfin, E. Écoutez, pourquoi ne pas finir tôt aujourd'hui ? Terminer est juste un verbe phrasal. Ça veut dire la même chose que la finition. Bon, maintenant passons à l'exercice en mer. Faites correspondre les phrases avec les phrases qui ont des significations similaires. Très bien, donc ici vous allez obtenir des phrases complètes, ou au moins de grandes parties de phrases qui étaient dans le dialogue. Et sous eux, vous allez obtenir des phrases entières qui n'étaient pas dans le dialogue, mais elles ont des significations similaires, d'accord ? Et c'est ton boulot de les faire correspondre. Et j'aimerais que vous utilisiez les contextes et les informations que je vous ai déjà données pour essayer de répondre à ces questions. Donc numéro 1. En fait, vous avez dépassé nos attentes et j'espère que ma performance a été à la hauteur. Trois. Nous sommes tous jetés au fond et au début et nous le traversons tous. Numéro quatre, on s'occupe l'un de l'autre ici. Et numéro cinq, tu n'as pas à me le demander deux fois. Bon, maintenant jetons un coup d'oeil aux significations similaires. A, tout le monde a beaucoup de travail quand ils commencent le boulot, mais c'est bon. B, tout le monde s'assure ou tout va bien. vois, en fait tu as fait mieux que ce qu'on pensait que tu mourrais. Absolument, ça a l'air génial. Et E, j'espère que j'ai tout fait. D' accord. Maintenant, vous devez juste correspondre aux deux significations similaires, le contexte américain, d'accord ? Et vous devriez être en mesure d'obtenir une meilleure compréhension des expressions et des mots et du dialogue en faisant cet exercice, si vous avez besoin, Passez la vidéo maintenant et revenez en arrière et écoutez à nouveau le dialogue et utilisez votre classeur pour répondre aux questions. Ou si ce n'est pas le cas, continuons. Mettez la vidéo en pause pour répondre aux questions et je vous donnerai les réponses. D' accord ? Ok, voici les réponses. J' espère que vous avez prêt le tien. Numéro 1. En fait, vous avez dépassé nos attentes. Est le même ou similaire à ce que vous avez fait mieux que nous pensions que vous le feriez. Dépasser les attentes, c'est aller au-delà de ce que les gens attendent de vous. C' est mieux que ce que les gens attendent. Bon, donc numéro 2, j'espère que ma performance a été à zéro, c'est e. J'espère que j'ai tout fait. D'accord. Maintenant, cela signifie juste jusqu'à zéro, signifie que c'est acceptable. D' accord. Alors quand il dit ma performance, il parle de la façon dont il fait son travail. Donc, la performance est acceptable, il fait tout. D'accord. Numéro trois, nous sommes tous jetés au fond, au début et nous le traversons, c'est que tout le monde a beaucoup de travail quand ils commencent le travail, mais c'est bon. droite. On en a déjà parlé, alors j'espère que tu as raison. Numéro quatre, on s'occupe l'un de l'autre ici. Ça veut dire B. Tout le monde s'assure que nous allons tous bien. Donc si tu l'es, si tu fais attention à quelqu'un, ça veut dire que tu t'assureras qu'ils vont bien. Vous vous assurez que votre qu'ils font bien. D'accord. Peut-être que tu as comme un petit frère ou une petite soeur. Si vous êtes le grand frère ou la grande soeur, vous êtes censé veiller sur eux pour s'assurer qu'ils n'ont pas d'ennuis. D' accord. Numéro cinq, tu n'as pas à me le demander deux fois. Ça veut dire absolument. Ça a l'air génial. D' accord. Donc tu me l'as demandé une fois et je le ferai. D' accord. Ce sont tous les exercices de dialogue huit. Si vous en avez besoin, revenez et écoutez à nouveau et continuez à travailler jusqu'à ce que vous compreniez pleinement le dialogue. Et je te verrai dans la prochaine. 9. Appel de soutien technique: Salut les gars, bienvenue à la leçon 9, cet appel de soutien technique. Maintenant, ce n'est pas commun pour tout le monde, mais généralement une sorte de téléphone de support à la clientèle est une partie importante du travail dans une entreprise. Alors voyons. Dans ce dialogue, Matt est au téléphone pour fournir support client à un client qui avait un problème avec son appareil de carte de crédit. Voyons ce qui se passe quand Matt essaie de l'aider. Alors la première question, quelles phrases décrivent le mieux le dialogue. Numéro un, l'appel était à peu près une erreur stupide. C' est idiot à propos de ça. C' est drôle ou pas important ou un peu stupide. D'accord ? Numéro 2, Matt n'est pas capable de résoudre son problème. 3, la réinitialisation du système, résolu le problème pour le client sentait qu'il perdait du temps sur les tapis. Cinq, le problème était un écran cassé sur la machine à cartes de crédit. Écoutons la première fois pour voir quelles phrases, quelles deux phrases décrivent le mieux le dialogue. Alors écoutons. Bonjour. C' est Matt de quatre cellules. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? Oui. Bonjour. Mon appareil de cartes de crédit ne fonctionne pas. D'accord. 1 seconde. Laisse-moi juste obtenir des détails de toi et on va arranger ça ensemble, d'accord ? D' accord. Laisse-moi juste avoir ton nom complet et ton numéro de compte. Bien sûr. Je m'appelle Jimmy et j'appelle d'un compte professionnel. Ceci est exprimé salon de pizza. C' est en plein centre de la ville. D' accord. Pourriez-vous me donner le numéro de compte d'entreprise partagé ici ? Laisse-moi voir. C'est ici quelque part. Juste une seconde. Pas de précipitation, monsieur. Prenez votre temps. D' accord. Je l'ai eu. C'est 8907768, tableau 35, 34, 54. D' accord. Merci. Je tire votre compte maintenant et je l'ai. Alors, quel est le principal problème ? C' est comme je te l'ai dit, ma machine à cartes de crédit ne fonctionne pas. D' accord. Laisse-moi vérifier ta ligne. Je peux faire une réinitialisation et le système et revenir dans quelques minutes. Y a-t-il un numéro que je peux vous joindre ? Je peux vous rappeler ce numéro ? Oui. Vous pouvez m'appeler sur ce numéro. Salut, Jimmy. C'est Matt ici. Donc je viens de terminer le redémarrage et la reconnexion de votre ligne. Pouvez-vous vérifier si la machine fonctionne maintenant ? Oui. D'accord. Une seconde. Non, ça ne marche toujours pas. D' accord. Hmm. Que pouvez-vous me dire d'autre ? Que pouvez-vous voir ? Il y a un message d'erreur ici. L' écran principal ne cesse de me donner un message d'erreur. D' accord. Tous les câbles sont-ils fixés en toute sécurité ? Qu' est-ce que tu veux dire ? Eh bien, en dehors du câble d'alimentation, le câble Ethernet est-il correctement connecté ? Quoi ? Oh, attends, je vois. câble n'était même pas branché. Oh, mon Dieu. Je suis vraiment désolée. Je suis si bête. Je n'ai pas vu le second câble. Je n'utilise jamais cette machine d'habitude. Je suis désolé de vous avoir dérangé. D' accord. C'est bon. Ça marche maintenant ? Oui. Je peux voir que l'écran principal est de retour à la normale. Je me sens comme une telle danse. J' aurais vraiment dû le voir. Eh bien, ça marche maintenant. C' est la chose principale. Y a-t-il autre chose que je peux vous aider aujourd'hui ? Maintenant ? C'est tout. Merci, Matt. D' accord. Bonne journée. D' accord. Examinons les réponses. Donc, 14 sont les phrases qui décrivent le mieux le dialogue. L' appel était à peu près une erreur stupide. Le problème était juste un câble simple, une erreur très simple, base stupide, erreur très facile à faire. Nombre pour le client a estimé qu'il perdait du temps sur les tapis. Le client se sentait mal à cause d'une très petite erreur stupide. Il appelait le support technique et l'utilisait et il se sentait mal. Il avait l'impression de perdre du temps sur les tapis. D' accord. Donc, si vous avez des problèmes, vous pouvez toujours écrire comme une question, mais vérifiez votre classeur ou vérifiez vos dialogues avant si vous n'êtes pas sûr de la réponse. Allons à l'exercice deux. On va écouter l'exercice une deuxième fois. Et très simplement, au sommet est 1, 2, 3, 4, 5. C' est la première partie d'une phrase issue du dialogue. Et nous voulons faire correspondre la phrase, le début de la phrase en haut à la deuxième partie de la phrase en bas. Par exemple. Le numéro un n'est pas pressé. Et le numéro un n'est pas pressé, monsieur. Prenez votre temps. Ok, alors écoutez à nouveau le dialogue et essayez de faire correspondre le début et la fin des phrases du dialogue. Écoutons une deuxième fois. Bonjour. C'est Matt de quatre cellules. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? Oui. Bonjour. Mon appareil de cartes de crédit ne fonctionne pas. Ok. 1 seconde. Laisse-moi juste obtenir des détails de toi et on va arranger ça ensemble, d'accord ? D' accord. Laisse-moi juste avoir ton nom complet et ton numéro de compte. Bien sûr. Je m'appelle Jimmy et j'appelle d'un compte professionnel. Ceci est exprimé salon de pizza. C' est en plein centre de la ville. D' accord. Pourriez-vous me donner le numéro de compte d'entreprise ? Merde. Oui. Laisse-moi voir. C' est ici quelque part. Juste une seconde. Pas de précipitation, monsieur. Prenez votre temps. D' accord. Je l'ai eu. C'est 890 Dash 7768, Dash 35, 34, 54. D' accord. Merci. Je tire votre compte maintenant et je l'ai. Alors, quel est le principal problème ? C' est comme je te l'ai dit, ma machine à cartes de crédit ne fonctionne pas. D' accord. Laisse-moi vérifier ta ligne. Je peux faire une réinitialisation et le système et revenir dans quelques minutes. Y a-t-il un numéro sur lequel je peux vous joindre, puis-je vous rappeler sur ce numéro ici ? Vous pouvez m'appeler sur ce numéro. Salut Jimmy, c'est Matt ici. Donc je viens de terminer le redémarrage et la reconnexion de votre ligne. Pouvez-vous vérifier si la machine fonctionne maintenant ? Oui. D'accord. Une seconde. Non, ça ne marche toujours pas. D' accord. Hmm. Que pouvez-vous me dire d'autre ? Que pouvez-vous voir ? Il y a un message d'erreur ici. L' écran principal ne cesse de me donner un message d'erreur. D' accord. Tous les câbles sont-ils fixés en toute sécurité ? Qu' est-ce que tu veux dire ? Eh bien, en dehors du câble d'alimentation, est le câble Ethernet connecté correctement ou Oh attendez, je vois. Ce câble n'était même pas branché à l'époque. Oh, mon Dieu. Je suis vraiment désolée. Je suis si bête. Je n'ai pas vu le second câble. Je n'utilise jamais cette machine d'habitude. Je suis désolé de vous avoir dérangé. D' accord. C'est bon. Ça marche maintenant ? Oui. Je peux voir que l'écran principal est de retour à la normale. Je me sens comme une telle danse. J' aurais vraiment dû voir ça. Eh bien, ça marche maintenant. C' est la chose principale. Y a-t-il autre chose que je peux vous aider aujourd'hui ? Maintenant ? C'est tout. Merci, Matt. D' accord. Bonne journée. Mais le numéro un n'est pas pressé, monsieur. Prenez votre temps. Le numéro deux va bien. Merci. Je tire votre compte maintenant. Donc tirer vers le haut signifie vérifier un système. Vous avez une base de données spéciale et vous cherchez lorsque je tire votre compte, cela signifie que j'accède à vos informations. Maintenant. Y a-t-il un numéro que je peux vous joindre ? Donc, joindre quelqu'un est vraiment juste de contacter. C' est une autre expression. Et y a-t-il un numéro que je peux vous joindre ? Est un numéro que je peux téléphoner, vous pouvez contacter Je peux communiquer avec vous pour joindre quelqu'un. Ce câble n'était même pas branché. Donc, brancher un câble signifie connecter un câble. prononciation est très importante ici parce que PLU G, G, E, D, la prononciation n'est pas branchée Ed, mais branchée. Le dernier E est silencieux. Branché. Je suis désolé de vous avoir dérangé. déranger signifie vous ennuyer, vous irriter, ou faire quelque chose de très gênant pour vous. D' accord ? Donc, dans l'exercice 3, Prenons 1, 2, 3, 4, 5 expressions du dialogue. Et essayons de faire correspondre avec la définition correcte ici. Rappelez-vous, nous avons 1, 2, 3, 4, 5 expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. Donc, je vais vous laisser mettre la vidéo en pause maintenant et vous pouvez faire l'exercice mentalement juste regarder l'écran, ou vous pouvez utiliser votre classeur PDF et faire les exercices là-bas. Ok, je vais te laisser la pause maintenant. Donc numéro 1 se précipiter signifie faire quelque chose très rapidement. Habituellement, l'idée si vous précipitez un projet, vous le faites trop rapidement et ne pas prêter attention aux détails. C' est l'idée de se précipiter. D' accord. Pour extraire le fichier de quelqu'un, c' est-à-dire trouver les informations de quelqu'un à partir d'une base de données, ok. Pour joindre quelqu'un, c'est prendre contact ou communiquer avec quelqu'un. Brancher quelque chose, c'est connecter un équipement ou une alimentation électrique et un autre équipement pour brancher quelque chose. Il peut être une base, tout comme une connexion pour charger votre mobile ou il peut être le câble de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur. Nous pouvons brancher beaucoup d'appareils différents dans différentes choses. D' accord ? Enfin, déranger quelqu'un, c'est ennuyer ou causer un désagrément à quelqu'un. D' accord ? Par exemple, j'enregistre cette vidéo dans ma maison. Et parfois, j'entends les voisins et ils travaillent dans le jardin ou coupent l'herbe. Et ils me dérangent parce que j'ai besoin de calme pour faire ton cours et c'est parfois ennuyeux. Mais oui, les gars, ça finit cette leçon. Veuillez vérifier votre cahier de travail ou s'il vous plaît, vous pouvez toujours nous poser une question si vous avez quelque chose que vous avez vraiment besoin de savoir ou si vous voulez savoir, nous sommes toujours là pour vous aider dans le cadre de votre cours. Mais profitez-en, j'espère que vous l'avez apprécié. Merci d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 10. Appel de soutien de client heureux: Maintenant, Matt a commencé à prendre des appels d'assistance à la clientèle dans sa nouvelle entreprise. Et c'est celui qu'il reçoit d'un client poli, raisonnablement patient et très heureux. Donc, j'espère que si vous prenez un jour des appels du service clientèle, vous obtenez des appels comme celui-ci aussi. Alors écoutons pour voir comment réagir quand cela se produit. Et maintenant, il est temps pour les exercices. Exercice a, choisissez deux phrases qui décrivent le mieux la situation. Donc je vais vous donner cinq phrases, et trois d'entre elles ne décrivent pas très bien la situation. Mais deux d'entre eux décrivent la situation. Eh bien, vous devez identifier ces deux phrases. Numéro 1, Matt a des problèmes avec la situation. Numéro deux, le client a du mal à accéder à son compte. Numéro 3, le client veut récupérer son argent. numéro du client est patient. Et le numéro cinq, il y a des insectes dans le bureau. Maintenant, écoutez le dialogue pour la première fois et utilisez votre classeur ou un morceau de papier et écrivez les bonnes réponses et je reviendrai juste pour parcourir ces réponses avec vous. On y va. Allô ? Bonjour. C'est Matt de la cellule quatre. Comment puis-je vous aider ? Oui. J'aimerais que mes vitesses de service soient mises à niveau, mais j'ai des difficultés à me connecter. Pourriez-vous m'aider ? Bien sûr. Voyons voir. J' ai juste besoin de vous donner quelques détails et on devrait pouvoir régler ça. Quel est votre numéro de compte et l'e-mail associé à votre compte ? D' accord. Voyons voir. Je suis juste en train de vérifier le contrat ici. Oui. Le numéro de compte se trouve dans le coin supérieur droit. D' accord. Oui, je le vois. D' accord. Le numéro est 786990328 et l'e-mail est celui de Jordan sur gmail.com. Merci, monsieur. Laisse-moi voir. D'accord. Il y avait un bug sur notre page de connexion. Je suis vraiment désolée pour ça. Oh, c'est bon. C' est que ça va prendre du temps Nano laissez-moi juste avoir un rechargement rapide de la page et pourtant, ok, ça devrait fonctionner maintenant. Ok, super. Merci beaucoup. Tout devrait bien fonctionner maintenant, mais si quelque chose arrive, rappelle-moi ce numéro. D'accord ? D' accord, mec. Merci beaucoup. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Très bien, on y va. Les réponses sont celles qui décrivent la situation avec précision. Le client a du mal à accéder à son compte et le client est patient, n'est-ce pas ? Ça aurait dû être assez clair. La première fois que vous écoutez le dialogue. Maintenant, nous allons écouter à nouveau les questions plus détaillées. Donc, vous avez compris le juste et maintenant écouter quelques détails pour les exercices B et C. Ici nous allons. D' accord, l'exercice soit. Faites correspondre les parties des phrases ensemble. Donc, vous allez avoir 5 premières parties de la phrase et 5 secondes d'analyse de la phrase, d' accord, et vous avez juste besoin de les faire correspondre. Bon, donc numéro un, j'aimerais arriver à ce que j'ai des problèmes. Troisièmement, j'ai juste besoin d'obtenir car il y avait un insecte. Cinq, le numéro de compte est bon. Et voici les deuxièmes moitiés des phrases. Quelques détails de votre part. Se connecter. Dans le coin supérieur droit. Mes vitesses de service ont été mises à niveau sur notre page de mise à niveau. Maintenant, laissez un autre écouter le dialogue maintenant et écouter les parties de début des phrases et voir si vous pouvez les faire correspondre aux secondes moitiés et aussi écouter le contexte. Et je vous recommande d'essayer de comprendre les nouveaux mots ou expressions que vous n'avez pas entendus auparavant. Essayez de le comprendre à travers les contextes parce que je vais vous les enseigner aussi. Mais nous développons cette habileté critique de compréhension à travers le contexte. On y va. Bonjour. Bonjour. C'est Matt de la cellule quatre. Comment puis-je vous aider ? Oui. J'aimerais que mes vitesses de service soient mises à niveau, mais j'ai des difficultés à me connecter. Pourriez-vous m'aider ? Bien sûr. Voyons voir. J' ai juste besoin de vous donner quelques détails et on devrait pouvoir régler ça. Quel est votre numéro de compte et l'e-mail associé à votre compte ? D' accord. Voyons voir. Je suis juste en train de vérifier le contrat ici. Oui. Le numéro de compte se trouve dans le coin supérieur droit. D' accord. Oui, je le vois. D' accord. Le numéro est 786990328 et l'e-mail est celui de Jordan sur gmail.com. Merci, monsieur. Laisse-moi voir. D'accord. Il y avait un bug sur notre page de connexion. Je suis vraiment désolée pour ça. Oh, c'est bon. C' est que ça va prendre du temps Nano laissez-moi juste avoir un rechargement rapide de la page et pourtant, ok, ça devrait fonctionner maintenant. Ok, super. Merci beaucoup. Tout devrait bien fonctionner maintenant, mais si quelque chose arrive, rappelle-moi ce numéro. D'accord. D' accord, mec. Merci beaucoup. D' accord. Maintenant, je vais vous donner ces réponses et essayer de vous aider avec certains de ces mots et expressions. Numéro un, j'aimerais que mes vitesses de service soient améliorées. D' accord, c'est ce que le client a dit. Et la vitesse de service signifie simplement la réponse du fournisseur d'accès à Internet, n'est-ce pas ? C' est à quelle vitesse votre Internet va. Est-ce une vitesse rapide ou une vitesse lente ? Et être mis à niveau signifie pour le rendre meilleur, droit, pour être mis à jour à la dernière version. Bon, numéro deux, j'ai des problèmes à me connecter pour me connecter. Je suis sûr que vous le savez tous maintenant. Si vous êtes un utilisateur sur un ordinateur, vous devez saisir votre nom d'utilisateur, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter. Numéro trois, j'ai juste besoin de vous donner quelques détails. C' est ce que dit Matt. Et c'est une façon très polie de le dire. Au fait, j'ai juste besoin de dire que ça ne prendra pas très longtemps, n'est-ce pas ? Numéro 4, il y avait un bug sur notre page de mise à niveau. Maintenant, quand il dit bug, il parle d'un virus, écrit quelque chose qui ne va pas avec l'ordinateur. Il ne parle pas d'un insecte, il parle de quelque chose qui ne va pas avec l'ordinateur, qui peut aussi être un virus. Et le numéro 5, le numéro de compte est dans le coin supérieur droit. Vous pourriez avoir un numéro de compte pour votre banque ou pour tout type de service auquel vous êtes abonné comme un fournisseur d'accès Internet, n'est-ce pas ? Vous auriez un numéro de compte. Très bien, Allons à l'exercice, voir, faire correspondre les mots et les expressions aux significations similaires. Il y en a un que vous ne devriez pas utiliser. D' accord, donc vous allez voir cinq mots à gauche ou cinq expressions. Et puis vous allez voir six significations similaires qui pourraient remplacer les mots ou expressions dans le dialogue. Bon, jetons un coup d'oeil. D' accord, donc ceux dans le dialogue sont à gauche. Les vitesses de service ont été mises à jour, triées, aidez-moi et bug. Et ceux qui pourraient les remplacer sont sur la droite. A résolu, être changé. Donc quelque chose de mieux. Tu vois, prête-moi un coup de main. D, gêne, IE, réponse Internet et virus F. Très bien, je te laisse quelques secondes pour répondre à ces questions dans ton cahier d'exercices. Et si vous en avez besoin, retournez en arrière et écoutez le dialogue une fois de plus. Ok, j'espère que tu l'as. Et voici les réponses. Numéro un, les vitesses de service pourraient être remplacées par une réponse Internet, n'est-ce pas ? Je ne pense pas que personne ne dirait vraiment que les réponses Internet ressemblent plus à une définition. Mais c'est, c'est un sens similaire. Et je vous ai appris cela pendant l'exercice B, donc vous devriez être conscient de cela déjà. Numéro deux, la mise à niveau est changée pour quelque chose de mieux, non ? Encore une fois, j'ai mentionné que dans l'exercice il y a trois. Trié signifie résolu. Si vous arrachez quelque chose, cela signifie que vous résolvez le problème. Résolvez le problème. Numéro 4, m'a aidé, est le même que, prête-moi un coup de main. Souvenez-vous que vous avez déjà appris cette expression. Prête-moi un coup de main. Donc, vous auriez dû pouvoir l'utiliser pour cet exercice si vous avez suivi les exercices chronologiquement, à droite, dans l'ordre. Numéro 5, bug est le virus F, et je viens de le mentionner avant, cet exercice aussi. Très bien, si vous êtes confus ou si vous avez besoin de revenir arrière et de refaire ces exercices, alors allez-y. Si ce n'est pas le cas, nous vous verrons dans la prochaine boîte de dialogue. 11. Appel de support client malheureux: Salut les gars, bienvenue à la leçon 11, un appel au service client. Dans ce dialogue, nous avons un appel de support client difficile. Parfois, les clients peuvent être très contrariés quand ils ont des difficultés. C' est un état important, poli, et concentré avec les clients et essayer de donner le meilleur soutien possible. J' ai fait face à une situation plusieurs fois lorsque je travaille dans les hôtels et les restaurants, et certaines personnes sont très en colère et très bouleversée, il est très important de rester calme. Ok, alors allons à l'exercice 1. Quelles sont les deux réclamations ? Donc, une revendication est quand vous dites que quelque chose est vrai. Alors, quelles sont les deux ou deux plaintes du client ? Alors, quelles sont les deux réclamations en tant que client ? Premièrement, de fausses promesses lui font perdre du temps. Les grandes entreprises technologiques. Ne payez pas d'impôts. Trois grandes entreprises technologiques ne traitent pas bien leur personnel car il prend trop de temps pour résoudre son problème. Alors écoutons le dialogue la première fois. Quelles sont les deux revendications, donc 1234, quelles sont les deux phrases que le client fait ? Alors écoutons le dialogue la première fois. Allô ? Oui, bonjour, bonjour. qui suis-je en train de parler ? Chaque fois que je vous appelle, j'aurai quelqu'un d'autre. Bonjour, monsieur. Je m'appelle Matt. Je sais que je suis nouveau, mais je suis là pour vous aider à résoudre votre problème. Genre, sacrément bien espoir, monsieur. Ça fait trois semaines avec ce problème et j'ai appelé et appelé pour essayer de réparer ça. Je l'ai eu jusqu'ici avec vous. Ok, monsieur, je peux apprécier que vous vous sentez énervée. Tu as sacrément raison. Je suis contrarié. Vous faites ces grosses promesses technologiques, promettant de me faire gagner du temps dans mes affaires. Je suis allé pour être honnête, tu fais vraiment le contraire. Je comprends. Ayez le droit de se plaindre, monsieur. Réservez, s'il vous plaît. Je suis nouveau dans la situation. Laissez-moi l'évaluer un peu d'abord. D' accord. Je ramène votre dossier maintenant. Votre nom est Goggins avec des G à deux lettres au milieu, n'est-ce pas ? Oui. Des lunettes avec deux G au milieu ? Oui. Je vois que votre premier niveau de ticket de support One Support ne savait pas comment le résoudre, donc ils sont passés au niveau 2. Et je vois que le niveau 2 a résolu la plupart de vos problèmes. Mais il y avait quelques derniers détails qui nécessitaient mon niveau d' autorisations d' administrateur pour activer pourquoi il est si tard. D' accord. Et fait. Les dernières autorisations ont été faites par moi-même et double-vérifier. Vous devriez obtenir un service normal avec Internet et le Wi-Fi avec tout votre équipement. J' espère vraiment que vous accepterez nos excuses et que vous me rappelez directement sur ce numéro. Quel est le numéro ? 1 seconde, laisse-moi prendre un stylo et écrire ça. Si j'appelle ce numéro, eh bien, je vous rejoins directement ou juste prendre une machine. Non, c'est ma ligne directe, monsieur. Donc le numéro est 0749722348. À droite. Ok, merci. Alors voyons. La première revendication était à de fausses promesses, lui faire perdre du temps. Il a dit que les promesses de Big Tech vous font penser que vous allez gagner du temps, mais c'est tout le contraire. Donc les fausses promesses lui font perdre du temps. Numéro 2, il n'a rien dit sur les impôts ou la grande société de technologie ne paie pas d'impôts. Il n'a pas parlé de leur personnel ou de quoi que ce soit là-bas. Numéro 4, il faut trop de temps pour résoudre ce problème. Il demande depuis deux ou trois semaines pour résoudre ce problème. Donc numéro un et numéro quatre. N' oubliez pas, si vous n'êtes pas sûr, vérifiez toujours votre carnet de travail dans la transcription. Si vous n'êtes pas sûr des réponses et si vous avez un problème plus grave, oubliez pas, vous pouvez toujours nous écrire une question. Allons à l'exercice 2. On va écouter une deuxième fois. Alors passons à l'exercice 2. On va écouter une deuxième fois. Et en haut de l'écran, nous avons la première partie des phrases du dialogue. Vous devez écouter le dialogue et faire correspondre la première partie de la phrase avec la deuxième partie de la phrase, d'accord ? Comme vous pouvez le voir, il y a 1, 2, 3, 4, 5 premières parties des phrases, puis il y a 6 secondes parties. Il y a donc 1 seconde partie que vous ne devriez pas utiliser. Alors écoutons une deuxième fois et essayons de faire l'exercice. Allô ? Oui. Salut. Bonjour. qui suis-je en train de parler ? Chaque fois que je vous appelle, j'ai quelqu'un d'autre. Bonjour, monsieur. Je m'appelle Matt. Je sais que je suis nouveau, mais je suis là pour vous aider à résoudre votre problème. Genre, sacrément bien espoir, monsieur. Ça fait trois semaines avec ce problème et j'ai appelé et appelé pour essayer de réparer ça. Je l'ai eu jusqu'ici avec vous. Ok, monsieur, je peux apprécier que vous vous sentez énervée. Tu as sacrément raison. Je suis contrarié. Vous faites ces grosses promesses technologiques, promettant de me faire gagner du temps dans mes affaires. Une fois honnête, vous faites le contraire. Je comprends. Vous avez le droit de vous plaindre, monsieur, mais s'il vous plaît, je suis nouveau dans la situation. Laissez-moi l'évaluer un peu d'abord. D' accord. Je ramène votre dossier maintenant. Votre nom est Goggins avec deux liturgies au milieu, n'est-ce pas ? Oui. Des lunettes avec deux G au milieu ? Oui. Je vois que votre premier niveau de ticket de support One Support ne savait pas comment le résoudre, donc ils sont passés au niveau 2. Et je vois le niveau 2, mais la plupart de vos problèmes ont été résolus, mais il y avait quelques derniers détails qui nécessitaient mon niveau d'autorisations d'administrateur pour activer. C' est pour ça qu'il est si tard. D' accord. Et fait. Les dernières autorisations ont été faites par moi-même et double-vérifier. Vous devriez obtenir un service normal avec Internet et le Wi-Fi avec tout votre équipement. J' espère vraiment que vous accepterez nos excuses et que Kami reviendra directement sur ce numéro. Quel est le numéro ? 1 seconde, laisse-moi prendre un stylo et écrire ça. Si j'appelle ce numéro, eh bien, je vous rejoins directement ou juste prendre une machine. Maintenant, c'est ma ligne directe, monsieur. Donc le numéro est 0749722348. À droite. D' accord. Merci. D' accord. Alors regardons le numéro 1. Je vais vous donner un soutien continu à partir de maintenant. A partir de maintenant, c'est à partir de maintenant, je l'ai eu jusqu'à ici avec vous les gens. Donc, avoir jusqu'ici avec quelqu'un signifie être très en colère, être très frustré. habitude, tu prends ta main et toi seulement moi, c'est comme si les problèmes montaient et montaient et se dirigeaient vers ici pour l'avoir ici avec quelqu'un. Ils l'ont escaladé au niveau 2. Donc, une escalade indique quand quelque chose change de niveau de l'assistance à la clientèle de niveau 1 au niveau 2, niveau 3. Les dernières autorisations ont été faites par moi-même et ont été vérifiées deux fois. La partie importante de la prononciation est dans le mot vérifié. Donc on peut voir l'orthographe C, H, E, CK, ED, mais la prononciation est à t. Double vérification. Vérifié. Ok. Et enfin, laissez-moi prendre un stylo et écrire ça. Normalement consacrer à saisir est beaucoup plus de précision comme saisir quelque chose ou saisir là. Mais familièrement, nous l'utilisons pour saisir la casserole, ce qui signifie prendre ou pour obtenir un stylo. D' accord. Alors passons à l'exercice 3. On est à gauche, 12345. Nous avons des expressions tirées du dialogue et nous avons quelques définitions. Comme toujours, nous avons une réponse que vous ne devriez pas utiliser dans les définitions. D'accord ? Alors rappelez-vous, vous pouvez faire l'exercice maintenant sur l'écran, ou vous pouvez utiliser votre classeur ou l'utiliser. Vous n'utilisez que du papier et du stylo. Mais maintenant faire correspondre les définitions aux expressions du dialogue. Mettez votre vidéo en pause maintenant. Ok, alors corrigeons ça. Donc, à partir de maintenant signifie à partir de ce moment et pour toujours dans le futur, nous allons le faire comme ça à partir de maintenant, ce qui signifie à jamais dans le futur, nous le ferons de cette façon. Pour avoir un héros optique, quelqu'un est d'être ennuyé contre quelqu'un. Quelque chose que quelqu'un a fait à plusieurs reprises. Dans ce cas, dans le support technique où il appelait et appelait et ne pas obtenir satisfaction. Donc c'était plusieurs fois différentes, non ? Pour escalader un problème. Moyens d'impliquer quelqu'un de plus important ou plus élevé dans le grade et la situation ou le problème. Pour escalader un problème peut concerner le support technique ou le support à la clientèle. Ou cela pourrait aussi être des problèmes plus graves. S' il y a deux problèmes entre deux travailleurs et qu'ils ne peuvent le résoudre. Il y aura une escalade pour avoir un manager pour changer ou corriger la situation, pour vérifier quelque chose, ce qui signifie faire complètement certain que quelque chose est correct ou sûr, généralement en l'examinant à nouveau. Donc on a l'expression à vérifier et à vérifier, d'accord ? Pour saisir un stylo, c'est prendre rapidement un stylo. C' est une expression très familière, d'accord ? Ou je suppose que si vous avez des problèmes du tout, les expressions, s'il vous plaît écrivez-nous sur la plate-forme, s'il vous plaît lire une question. Ne vous inquiétez pas ou ne vous taisez pas. Nous sommes là pour vous aider. D' accord. Merci beaucoup d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 12. Passer à l'information: Maintenant dans ce dialogue, Mat est toujours au bureau après que Greg, son patron, soit déjà rentré chez lui, et Matt reçoit un appel de David dans le bureau de Seattle de la compagnie des quatre cellules et qu'il veut parler avec Greg, mais Greg n'est pas là. Alors, qu'est-ce que l'homme va faire ? Écoutons maintenant. C' est l'heure des exercices. Exercice a. Mettez les événements dans le bon ordre. Il y en a un que vous ne devriez pas utiliser. D' accord, tu connais cette activité maintenant. J' ai donc six événements différents ici répertoriés sous forme de phrase. Et l'un d'eux ne doit pas être utilisé. Et pour les cinq autres, vous devez les séquencer dans le bon ordre. Numéro 1, Matt envoie ce que David Greg app Contact. Numéro 2. David demande à parler à Greg. Numéro 3, David Gibbs, Matt, son WhatsApp numéro quatre, tapis vérifient si Greg est silane le bureau. Cinq, Matt téléphone à Greg, et Greg quitte le bureau. D' accord. Je vais jouer le dialogue et vous connaissez l'exercice. Ayez votre cahier de travail ou un morceau de papier afin que vous puissiez noter les réponses et n'ayez pas peur d'écouter plus d'une fois si vous en avez besoin. On y va. Allô ? Oui. Comment puis-je vous aider ? Allô ? Oui. C'est David du premier bureau de cellule et Seattle est Greg round. Plus haut ? Une seconde. Laisse-moi vérifier. Greg est rentré à la maison pour la journée ? Je suis désolé. Je crains qu'il ait quitté le bureau pour la journée et qu'il ne revienne pas avant demain. Je croyais que vous pouviez rester un peu plus tard les mercredis et jeudis ? Ouais, on le fait d'habitude. Je ne sais pas quoi te dire. Greg a dû penser qu'il n'y avait plus rien d'urgent à faire. Mec, j'en ai vraiment besoin maintenant. Vous n'avez pas comme numéro Whatsapp ? En fait, je déteste demander, mais c'est urgent. Je dois vraiment les mettre au téléphone pendant cinq minutes et en finir avec. C' est juste une chose que j'ai vraiment besoin de vérifier avec eux. D' accord. Laisse-moi voir. Si je vous donne mon numéro. Pouvez-vous m'envoyer son contact sur WhatsApp ? Je devrais probablement le faire passer par lui d'abord. Pas le temps pour ça. Crois-moi, tu n'auras aucun problème. Moi et lui comme ça. Bien sûr. Quel est le numéro ? 001 ? 8, 9, 7, 4, 4, 5, 3, 6, 3. D' accord. Donc c'est 001897445363 ? Oui. D' accord. Juste un instant. J' ai mon téléphone ici. D' accord. Je viens de t'envoyer avec contact. Il ne sera pas très content d'avoir un appel en dehors des heures, mais de travailler. Mais si vous dites que c'est urgent, ce n'est pas en dehors des heures. Et oui, je travaille vraiment contre la montre ici. D' accord. Si tu le dis. Très bien, merci un groupe. Je dois y aller. Maintenant, bonne chance. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Ok, je vais te donner les réponses maintenant, alors assure-toi de les avoir. Le premier est Greg quitte le bureau. Ça a pu vous confondre un peu parce que ce n'était pas vraiment dans le dialogue quand il a quitté le bureau. Mais nous savons qu'il a quitté le bureau et qu'il a quitté le bureau avant que cette conversation ne se produise. Le suivant, c'est David qui demande à parler à Greg. Et Matt vérifie si Greg est toujours au bureau. Et puis David donne fou son numéro WhatsApp pour qu'il puisse envoyer le contact WhatsApp de David Greg. droite. Donc celui qui n'était pas là est Matt téléphone Greg parce que l'homme ne téléphone Greg à aucun moment. Et ça pourrait être une erreur sur la partie des cartes. Je ne sais pas si j'enverrais mes patrons des contacts sur les réseaux sociaux à d'autres personnes, même si je ne savais pas qu'ils travaillaient toujours pour la même entreprise. Mais il semble que Matt pourrait aller bien. D'accord. Exercice être combler les lacunes afin que vous n'ayez pas de mots dans la boîte à choisir. Donc ça pourrait être difficile. Et vous devrez peut-être y retourner et écouter à nouveau. Mais d'abord, voici les phrases avec les espaces manquants. Je suis désolé. Il a quitté le bureau pour la journée et ne reviendra pas avant demain. Numéro deux, je pensais que vous étiez capable de le faire un peu plus tard les mercredis et jeudis. Numéro trois, je dois vraiment le mettre au téléphone pendant cinq minutes. Et le numéro 4, je devrais probablement l'acheter en premier. Et le numéro cinq, je travaille vraiment contre. Ok, écoutons à nouveau le dialogue. Vous voudrez peut-être même mettre la vidéo en pause avant le dialogue et essayer de répondre aux questions en utilisant le contexte de la phrase et peut-être votre mémoire aussi. Mais si ce n'est pas le cas, écoutez et n'ayez pas peur d'écouter plus d'une fois de plus si vous en avez besoin. Et je reviendrai avec les réponses et avec quelques explications du vocabulaire et des expressions. Allô ? Oui. Comment puis-je vous aider ? Allô ? Oui. C'est David du premier bureau de cellule et Seattle est Greg round. Plus haut ? Une seconde. Laisse-moi vérifier. Greg est rentré à la maison pour la journée ? Je suis désolé. Je crains qu'il ait quitté le bureau pour la journée et qu'il ne revienne pas avant demain. Je croyais que vous pouviez rester un peu plus tard les mercredis et jeudis ? Ouais, on le fait d'habitude. Je ne sais pas quoi te dire. Greg a dû penser qu'il n'y avait plus rien d'urgent à faire. Mec, j'en ai vraiment besoin maintenant. Vous n'avez pas le numéro Whatsapp, n'est-ce pas ? Je le fais. En fait, je déteste demander, mais c'est urgent. Je dois vraiment les mettre au téléphone pendant cinq minutes et en finir avec. C' est juste une chose que j'ai vraiment besoin de vérifier avec eux. D' accord. Laisse-moi voir. Si je vous donne mon numéro. Pouvez-vous m'envoyer son contact sur WhatsApp ? Je devrais probablement le faire passer par lui d'abord. Pas le temps pour ça. Crois-moi, tu n'auras aucun problème. Moi et lui comme ça. Bien sûr. Quel est le numéro ? 001897445363. D' accord. Donc c'est 001897445363 ? Oui. D'accord. Juste un instant. J'ai mon téléphone ici. D' accord. Je viens de t'envoyer avec contact. Il ne sera pas très content d'avoir un appel en dehors des heures, mais de travailler. Mais si vous dites que c'est urgent, ce n'est pas en dehors des heures. Et oui, je travaille vraiment contre la montre ici. D' accord. Si tu le dis. Très bien, merci un groupe. Je dois y aller maintenant. Bonne chance. Ok, vous avez vos réponses. Je vais passer en revue les réponses maintenant. Numéro 1, je suis désolé. Je crains qu'il ait quitté le bureau pour la journée et qu'il ne revienne pas avant demain. Ici, ça ne veut pas dire que Matt a peur ou peur. Ok, il n'y a pas de vraie peur. C' est une expression qui met vraiment l'accent sur les excuses ici. Donc je suis désolé, je crains qu'il ait quitté le bureau, ce qui signifie que je suis vraiment désolé. Numéro 2. Je croyais que vous pouviez rester un peu plus tard les mercredis et jeudis. Alors restez sur les moyens de continuer à travailler. Pour rester sur l'horloge, juste quand on parle d'être sur l'horloge. Cela signifie que nous travaillons et sommes payés pour nos tâches de travail. Donc, c'est comme ça qu'on se souvient de rester sur. Numéro trois. Je dois vraiment le mettre au téléphone pendant cinq minutes et en finir avec ça. droite. Si nous disons que nous voulons obtenir quelque chose sur la largeur, cela signifie que nous ne le sommes pas vraiment. En attendant avec impatience, ce n'est pas quelque chose que nous voulons faire. On veut juste le faire et le faire tout de suite pour qu'on n'ait plus à y penser. Finis ça avec. Numéro quatre. Je devrais probablement le faire passer par lui d'abord. Donc si vous dirigez quelque chose par quelqu'un, ça veut juste dire vérifier avec eux, non ? Et ne le dirige pas par son patron, ce qui est un peu bizarre. Numéro cinq, je travaille vraiment contre la montre. Donc, si vous travaillez contre l'horloge, cela signifie que vous avez un temps limité. L' horloge est tic-tac et donc vous travaillez pour essayer de battre l'horloge. Très bien, exercice mer. Faites correspondre les phrases à un formulaire de question correspondant. Regardons ça. Donc, vous allez voir cinq phrases du dialogue. Et dans la partie inférieure de la diapositive, vous allez voir des questions, cinq questions différentes. Et ce que je veux que vous fassiez, c'est faire correspondre les phrases avec ce que ce serait si c'était une question. Très bien, donc c'est un genre de tâche intéressant. Numéro 1. Je croyais que vous pouviez rester un peu plus tard les mercredis et jeudis. Deux, il ne sera pas très heureux de le faire sortir des heures d'appel. Troisièmement, crois-moi, tu n'auras pas d' ennuis car je travaille vraiment contre la montre. Cinq. Il y a juste une chose que je dois vérifier avec lui. Droit ? Et les questions. A, tu crois que tu vas être mâché pour ça ? B ? Vous ne travaillez pas deux soirs par semaine ? Voyez combien de points avez-vous besoin pour vous assurer qu'il va être en colère si vous l'appelez après le travail ? Et E, tu as une limite de temps ? Très bien, si vous avez besoin de vérifier à nouveau le dialogue, vous pouvez faire une pause maintenant et revenir en arrière. Sinon, il suffit de faire une pause et de les faire correspondre ensemble. D' accord, j'espère que vous avez fait ça. Examinons les réponses. Premièrement, je pensais que vous étiez capable de rester un peu plus tard les mercredis et jeudis, vous ne travaillez pas deux soirs par semaine ? Ça devrait être le plus facile, non ? Couple. Un couple signifie deux. Et rester plus tard. Tu travailles deux soirs par semaine, non ? Donc c'est assez simple. Numéro deux, il ne sera pas très content d'avoir un appel en dehors des heures. Maintenant, en dehors des heures, c'est en dehors du travail. Donc ce n'est pas pendant les heures qu'il travaille. Donc la réponse ou la question est il va être en colère si vous l'appelez après ? droite. Donc après et en dehors des heures. Même numéro 3. Crois-moi, tu n'auras pas d'ennuis. R. Pensez-vous que vous allez être mâché pour ça ? Maintenant, si vous êtes mâché pour quelque chose, cela signifie qu'on vous dit, on vous crie ça pour quelque chose que vous avez fait de mal. Donc, vous aurez probablement besoin de vous en souvenir plus tard. Gardez ça à l'esprit. Mâché. Numéro 4, je travaille vraiment contre la montre. Une question pourrait être : êtes-vous sur une limite de temps ? Droit ? Rappelez-vous, limite de temps, travailler contre l'horloge. Et enfin numéro cinq, il y a juste une chose que j'ai vraiment besoin de vérifier avec lui, c'est que la question serait combien de points avez-vous besoin de vous assurer ? Donc, quand on parle de points ici, on veut dire combien de choses, combien de points d'intérêt ? Très bien, ce sont les exercices de dialogue 12. Retournez et écoutez à nouveau le dialogue si vous en avez besoin. Si ce n'est pas le cas, on se voit dans la prochaine. 13. Donner des mises à jour dans l'entreprise: Salut les gars, bienvenue à la leçon 13, donnant des mises à jour à l'équipe. Une grande partie des réunions en cours de travail dans une entreprise est juste donner des mises à jour à votre manager et aux membres de votre équipe sur situations pour leur dire ce qui s'est passé dans ce qui est nécessaire pour être mesure d'expliquer le problème que vous aviez et comment vous l'avez résolu avec détail est très important. Dans ce dialogue. Matt donne des informations sur la façon dont il a résolu le problème de quelqu'un. Regardons l'exercice 1. Exercice 1, vrai ou faux. Premièrement, le client a pu traiter les nouvelles ventes et les commandes des clients. Numéro 2, niveau 1 a rapidement découvert quel était le problème. Troisièmement, le ticket de support à la clientèle a été D priorisé pour une solution pour le problème sera prêt bientôt. Cinq, Matt a réinitialisé sa connexion, mais le problème était plus grave. Alors écoutez le dialogue pour la première fois et marquez vrai ou faux pour 12345. N' oubliez pas, s'il vous plaît, écoutez à nouveau le dialogue si nécessaire. Si vous en avez besoin, vous pouvez l'écouter encore et encore si nécessaire. Et si vous avez vraiment besoin d'aide, vous pouvez consulter la transcription de votre classeur pour obtenir la réponse. Écoutons pour la première fois. Hé mec, qu'est-ce qui s'est passé à la fin avec le gars il y a quelques jours ? Pourquoi était-il si agacé ? Eh bien, nous avons rencontré un nouveau problème, un problème que nous n'avons jamais eu auparavant. Et dans ce cas, cela l'a empêché de traiter de nouvelles ventes et de traiter les commandes de ses nouveaux clients. support technique de niveau 1 ne savait pas comment le résoudre, mais il leur a fallu du temps pour comprendre qu' ils ne savaient pas comment le résoudre et descendre le problème au niveau 2. On a laissé tomber la balle avec la rapidité avec laquelle son billet a été traité. Et quand son billet a été envoyé au niveau 2, il a été envoyé à la fin de la file d'attente et n'a pas donné la priorité. C' est pour ça que ça a pris tant de temps. Eh bien, oui, mais parce que c'était un nouveau problème, quelque chose que nous ne nous attendions pas à ce que le niveau ait réellement besoin de quelques autorisations administratives de ma part, semble leader pour faire les derniers changements. Alors qu'en est-il de ce problème ? Quelqu' un d'autre a-t-il signalé un problème comme ça ? Non, pas que nous sachions, mais nous étudions déjà une mise à jour du système qui s'en chargera à l'avenir. Cela montre beaucoup d'initiative. C' est génial, Matt ? Bien sûr. D'accord. Et l'autre appel de soutien que vous lui avez pris ? Oui. C' était juste un problème idiot. Elle n'avait pas tous les câbles branchés et connectés. Je réinitialise sa connexion et tout. Mais en fin de compte, ce n'était qu'une question mineure. Ok, super. Aller à l'avant. D' accord. Donc, les réponses, numéro un, faux, le client n'a pas été en mesure de traiter les nouvelles ventes et les commandes des clients. C' était la grande partie du problème. Le client perdait de l'argent. Numéro 2, niveau 1, c'est faux. Il a fallu un peu de temps au niveau 1 pour découvrir exactement ce qu'était le problème. D' accord. Troisièmement, le ticket d'assistance à la clientèle était d prioriser, vrai ? Lorsque le ticket de support client est passé du niveau 1 au niveau 2, il n'a pas été priorisé, n'est-ce pas ? Il a été mis presque à la fin de la file d'attente des clients. Donc c'était presque le dernier de la liste. Numéro 4. Certes, une solution pour le problème sera bientôt prête. Mad travaille déjà sur la solution. 5, la réinitialisation mate est la connexion, mais le problème était plus grave, faux. Dans ce cas, Matt travaillait très dur et il réinitialisait comme connexion, mais le problème était juste un câble non connecté. Il n'a pas été branché. Ok, ce n'était pas un problème sérieux. Ok, regardons l'exercice 2. Nous allons donc écouter le dialogue pour une deuxième fois. Et je veux que vous écoutiez très attentivement et que vous mettiez le mot ou les mots corrects dans les espaces. D'accord ? Il peut s'agir d'un mot ou de deux ou trois mots. Très bien, écoutez très attentivement et complétez les phrases avec les mots corrects. Toujours écouter à nouveau le dialogue si nécessaire. Alors écoutons le dialogue pour la deuxième fois. Hé mec, qu'est-ce qui s'est passé à la fin avec le gars il y a quelques jours ? Pourquoi était-il si agacé ? Eh bien, nous avons rencontré un nouveau problème, un problème que nous n'avons jamais eu auparavant. Et dans ce cas, cela l'a empêché de traiter de nouvelles ventes et de traiter les commandes de ses nouveaux clients. support technique de niveau 1 ne savait pas comment le résoudre, mais il leur a fallu du temps pour comprendre qu' ils ne savaient pas comment le résoudre et descendre le problème au niveau 2. On a laissé tomber la balle avec la rapidité avec laquelle son billet a été traité. Et quand son billet a été envoyé au niveau 2, il a été envoyé à la fin de la file d'attente et n'a pas donné la priorité. C' est pour ça que ça a pris tant de temps. Eh bien, oui, mais parce que c'était un nouveau problème, quelque chose que nous ne nous attendions pas au niveau de faire des autorisations administratives de ma part, un chef d'équipe, pour faire les derniers changements. Alors qu'en est-il de ce problème ? Quelqu' un d'autre a-t-il signalé un problème comme ça ? Non, pas que nous sachions, mais nous étudions déjà une mise à jour du système qui s'en chargera à l'avenir. Cela montre beaucoup d'initiative. C' est génial, mec. Bien sûr. D'accord. Et l'autre appel de soutien que vous lui avez pris ? Oui. C' était juste un problème idiot. Elle n'avait pas tous les câbles branchés et connectés. Je réinitialise sa connexion et tout. Mais en fin de compte, ce n'était qu'une question mineure. Ok, super. Aller à l'avant. D' accord. Regardons les réponses. Il leur a fallu un certain temps pour comprendre qu'ils ne savaient pas comment le réparer. Comprendre, c'est découvrir. C' est de voir après avoir essayé et essayé et différentes tentatives, que vous comprenez que vous découvrez quel est le problème. Un bon exemple est les équations mathématiques. Parfois, avec des équations mathématiques, vous devez tester et essayer de découvrir la réponse. C' est comme ça que tu trouves la réponse. Le numéro 2, c'est qu'on a lâché la balle. C' est une métaphore du sport, étaient bien sûr une balle. On l'utilise dans le sport. Et si tu lâches la balle, tu fais une erreur. Si vous pouvez imaginer que dans le rugby ou quelque chose, vous courez avec le ballon. Mais si tu lâches la balle, tu te trompes et tu perds. Pour qu'on ait laissé tomber la balle. On a fait une erreur. Pas que nous connaissions. C' est donc une expression simple, non pas que nous connaissons, et cela signifie vraiment aux limites de nos informations. Avec les limites de nos informations que nous avons maintenant, nous ne le pensons pas. Nous n'en sommes pas sûrs, mais nous ne le pensons pas. Oh, ça montre beaucoup d'initiative. Initiative montre donc que quelqu'un peut commencer de nouvelles choses, commencer à prendre des décisions sans avoir besoin d'autre aide. Qu' ils commencent spontanément et font les choses par eux-mêmes. Et mais c'était tout simplement un problème mineur. Mineure signifie pas grave, pas problématique, pas très grave. D' accord. Regardons donc la tâche ou l'exercice 3 pour ce dialogue. Au sommet, nous avons ici. Donc, en haut, nous avons des phrases tirées du dialogue. Et nous voulons faire correspondre ces phrases en bas avec certaines des phrases qui ont un sens similaire ou une sorte de définition similaire. D' accord ? Maintenant, comme vous pouvez le voir, il y a 12345 exemples tirés du dialogue. Et il y a six réponses possibles. Il y a une réponse que vous ne devriez pas utiliser, d'accord, alors s'il vous plaît mettre la vidéo en pause maintenant ou vous pouvez faire l'exercice dans votre classeur. D'accord. Corrigeons les réponses ensemble. Je n'ai pas pu le comprendre. Je n'ai tout simplement pas pu trouver la solution au problème. Ils ont vraiment lâché la balle cette fois. Ils ont vraiment fait une erreur cette occasion. Donc, laisser tomber les balles, faire une erreur, pas que vous connaissez. Vous pensez que la réponse est non, mais vous ne connaissez pas tous les faits jusqu'aux limites de mon information maintenant, c'est ce que je pense, mais je ne sais pas, pas un 100% sûr. Je n'ai pas tous les faits pour montrer l'initiative, la capacité de prendre des décisions et de faire les choses sans avoir besoin d'être dit quoi faire. Ce n'est qu'une question mineure. Ce n'est pas une question sérieuse. D' accord ? Donc, si vous avez des questions vraiment importantes ou des problèmes, rappelez-vous, vous pouvez toujours nous écrire une question ici sur la plate-forme. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Merci d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 14. Petite conversation dans les affaires: Es-tu bon pour les petites discussions ? Ces petites conversations entre les gens où ils commencent juste la journée ou ils ne se sont pas vus depuis longtemps ou juste entre les réunions et vous avez quelque chose à dire, non ? Beaucoup de gens pensent que c'est délicat, mais ça n'a pas forcément à l'être. Nous sommes sur le point d'écouter une petite conversation entre Matt et Greg juste au moment où la journée commence et qu'ils n'ont pas encore commencé à travailler. Alors écoutons et voyons de quoi ils parlent. Sont juste ici sont vos exercices pour les petites conversations. Exercice, une réponse vraie ou fausse pour les énoncés suivants. On y va. Numéro 1. Il fait froid et pluvieux aujourd'hui. Greg a une fille, trois. Greg aime regarder la télé. Bon, je vais jouer le dialogue maintenant. Essayez de répondre à ces questions à l'aide votre classeur ou d'un morceau de papier et d'un stylo. Et je reviendrai avec les réponses pour toi. Bonjour, Greg. Comment vas-tu ? Hé, mec, comment ça va ? Bien. Comment s'est passé ton week-end ? C' était bien. Oui, sympa et relaxant. Tu as fait quelque chose de plus gentil le week-end ? Non, pas vraiment. Avec tout ce mauvais temps. Je me sens comme chez moi avec la famille. Oui. Je sais qu'il fait froid et pluvieux récemment, mais c'est censé aller mieux demain. Comment vont vos enfants ? Je n'ai qu'une fille maintenant. Elle est géniale. Elle a commencé sa nouvelle école il y a quelques semaines et s'est vraiment installée. Tu as des enfants toi-même ? Méchant maintenant ? Je n'ai pas d'enfants. Tu as fait quelque chose de gentil ce week-end ? Oui. Je regarde la dernière saison de Breaking Bad. J' adore vraiment cette série. Je suis juste accro et je veux regarder le prochain épisode. Le nouveau film Breaking Bad sort et quelques jours. Ça a l'air cool. Je vais le chercher alors. D' accord. Nous ferions mieux de commencer. Bon, allons en avoir un bon. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Très bien, voici les réponses. Premièrement, il fait froid et pluvieux aujourd'hui. C' est vrai, non ? Greg dit que c'est vraiment cool. Il a été très froid et pluvieux récemment, mais il est post pour aller mieux demain. Le prochain, Greg a une fille. C' est faux. Greg n'a pas d'enfants. C' est vrai ? Il dit qu'il n'a pas d'enfants, donc il n'a pas de fille. Et le numéro 3, Greg aime regarder la télé. C' est vrai. Il parle de regarder la dernière saison de Breaking Bad , une émission de télévision très célèbre et populaire. Notre exercice droit, être combler les lacunes en utilisant les mots dans la boîte. Il y en a un que vous ne devriez pas utiliser. Donc, vous allez voir les mots dans la boîte à droite et les phrases à gauche. Et il y a six mots et cinq phrases. D' accord. A je viens de sortir à la maison avec la famille. Elle l'a commencée il y a quelques semaines. Voir. Tu as quelque chose de gentil ce week-end ? Le je viens de recevoir et je veux regarder le prochain épisode. Le E, je vais à ce soir. Et voici les six mots ou expressions. L' école est accro. Cherchez-la. Passez un bon moment. Réfrigérés. Et jusqu'à. Maintenant, vous allez écouter à nouveau le dialogue, et vous devrez peut-être écouter plus d'une fois. C' est très bien. C' est à vous de choisir et essayez d'écouter le contexte. Donc, si vous vous sentez courageux, essayez peut-être de répondre aux questions avant même d'écouter à nouveau le dialogue et de voir si vous avez raison. Pendant le dialogue. Et j'expliquerai le vocabulaire et les expressions quand je passerai à travers les réponses. Bonjour, Greg, comment vas-tu ? Hé, mec, comment ça va ? Bien. Comment s'est passé ton week-end ? C' était bien. Oui, sympa et relaxant. Tu as fait quelque chose de plus gentil le week-end ? Non, pas vraiment. Avec tout ce mauvais temps. Je me sens comme chez moi avec la famille. Oui. Je sais qu'il fait froid et pluvieux récemment, mais c'est censé aller mieux demain. Comment vont vos enfants ? Je n'ai qu'une fille maintenant. Elle est géniale. Elle a commencé sa nouvelle école il y a quelques semaines et s'est vraiment installée. Tu as des enfants toi-même ? Moi maintenant, je n'ai pas d'enfants. As-tu fait quelque chose de gentil comme nous le pouvons ? Oui. Je regarde la dernière saison de Breaking Bad. J' adore vraiment cette série. Je suis juste accro et je veux regarder le prochain épisode. Le nouveau film Breaking Bad sort et quelques jours. Ça a l'air cool. Je vais le chercher alors. Notre droit, nous ferions mieux de commencer. D' accord. As-en une bonne. D' accord, je vais te donner les réponses. Maintenant. Je viens de me rafraîchir à la maison avec la famille. Maintenant, refroidi pour se détendre, c'est de se détendre ou à droite. Alors il s'est détendu avec sa famille. Il n'a rien fait de très actif, il a juste refroidi. B, elle a commencé son école il y a quelques semaines. C' était la fille de Mats. vois, tu as fait quelque chose ce week-end ? Maintenant, si vous avez quelque chose qui signifie que vous faites quelque chose, D, je suis juste accro et 100 regarder le prochain épisode. Si vous êtes accro à quelque chose qui signifie que vous devenez accro à elle, vous ne pouvez pas arrêter de le faire. Greg dit qu'il ne pouvait pas arrêter de regarder Breaking Bad. Il voulait juste regarder le prochain épisode. Donc il était accroché comme un poisson est accroché quand le poisson d'octets sur le crochet au bout d'une canne à pêche, non ? Et E, je vais le chercher ce soir. Donc, c'est assez simple. On va juste chercher, chercher ce film. Très bien, exercice, voir est correspondre les expressions avec leurs significations similaires, non ? Donc certains d'entre eux que nous avons déjà couverts. Donc ça devrait être un peu plus facile pour toi. Et d'autres que vous devrez peut-être comprendre à travers les contextes. Et vous aurez peut-être même besoin de revenir en arrière et d'écouter une fois de plus. Mais j'espère que non. Espérons que vous avez, vous avez les réponses à travers les contextes jusqu'à présent. Numéro un, à gauche, nous avons les mots dans le dialogue. Agréable et relaxant, rafraîchi , installé, accro, et un bon. Et les significations similaires sur la droite. Je me suis habitué à quelque chose. Une journée productive. Je ne peux pas arrêter de faire quelque chose de confortable et de détendu. Bon, prenons un moment pour répondre à ces questions. Ok, on y va. Voici les réponses. Numéro 1, agréable et relaxant signifie confortable. Très bien, et il y a une différence très importante ici entre le numéro 1 et le numéro 2. Donc le numéro 2 est refroidi et cela signifie détendu. Notez donc que le premier, numéro un, est agréable et relaxant. Maintenant, vous pourriez penser, pourquoi n'est-ce pas détendu ? Parce que relaxant fait référence à la situation ou à l'objet qui vous fait vous sentir détendu, ok, Donc vous êtes détendu et la situation ou quelque chose d'autre est relaxant parce que cela vous fait vous sentir détendu. D' accord. Vous devez comprendre la différence là-bas. Le numéro 3, installé, est habitué à quelque chose. Donc sa fille est maintenant habituée à sa nouvelle école. Donc elle est installée et Matt s'installe dans son nouveau boulot. Il commence à s'y habituer. Avant d'être accro, l'EI ne peut pas arrêter de faire quelque chose. On en a déjà parlé. Et le numéro 5, un bon. Il dit : « Prenons un bon. Cela signifie une journée productive. Nous pouvons comprendre cela à travers le contexte, n'est-ce pas ? Ils sont sur le point d'aller travailler. Et donc vous devez vous habituer à comprendre la signification des nouvelles expressions à travers les contextes. Donc, voici tout à fait évident, non ? Quand ils disent, on ferait mieux de commencer. Ok, allons en avoir un bon. Ça veut dire que nous allons passer une journée productive. Très bien, si vous avez besoin d'écouter à nouveau jusqu'à ce que vous puissiez comprendre pourquoi toutes les questions et réponses sont telles qu'elles sont. Et quand tu seras prêt, je te verrai dans la prochaine boîte de dialogue. 15. Réunion de stand-up: Salut les gars, bienvenue à Dialogue 15, la réunion stand-up. Dans ce dialogue, nous entendrons une réunion stand-up. Les réunions stand-up sont très populaires au début de la journée de travail pour nombreuses entreprises car elles aident les gens à donner rapidement des mises à jour sur leur situation de travail. Donc la réunion ne prend pas longtemps. C' est l'idée de base. Vous restez debout, vous ne vous asseyez pas, donc la réunion est rapide. Ok, allons à l'exercice 1. Quelle est l'idée principale d'une réunion de stand ? A, pour se concentrer sur la personne la plus importante. B, de passer beaucoup de temps à la réunion. C, de rester debout pour faire de l'exercice. Ou D, pour coordonner rapidement les tâches avec le reste de l'équipe. Question 2, qu'est-ce que les tapis objectifs ? vérifier la mise à jour par le service juridique, apporter des modifications au système, arrêter les problèmes futurs, contacter le service juridique, coordonner rapidement les tâches avec le reste de l'équipe. Question 3, qu'est-ce que les tapis sont difficiles ? R. Il n'est pas clair quel membre de l'équipe l'aidera. Le service juridique est maintenant heureux. Voir, la mise à jour est rarement mais pas déployée. Et D il est trop occupé pour travailler sur la mise à jour. Ok, alors écoutons le dialogue pour la première fois. Comme toujours, répétez le dialogue si nécessaire. Et vous pouvez toujours vérifier votre carnet de travail si vous n'êtes pas sûr de la réponse. D' accord. Écoutons le dialogue pour la première fois. D' accord. Il est temps de passer aux affaires au cas où vous n'auriez jamais eu de réunion stand-up, alors l'idée est juste de toucher la base et de garder les choses brèves. Nous restons debout afin que nous puissions rapidement communiquer où nous sommes tous et nous assurer que nous sommes tous sur la même page. Nous nous concentrons sur trois questions. Qu' as-tu fait hier ? Quel est votre objectif aujourd'hui ? Quel est votre plus grand obstacle à votre objectif aujourd'hui ? Faisons la même chose pour pas plus de deux minutes. Deux minutes chacune. D'accord. Matt, depuis ta première semaine, tu peux y aller en premier ? Pas du tout. Hé, les gars. Donc, hier, j'ai pris soin du nouveau problème dans le système. J' ai été en mesure de donner à l'administrateur les autorisations d'effectuer les modifications dans le système et de résoudre le problème du client. Aujourd'hui, mon objectif est de commencer la mise à jour du système pour éviter que ce problème ne se reproduise. Parce que cela a fini par coûter de l'argent au client. Je pense que notre service juridique est déjà en contact avec lui. Mon principal obstacle est que je ne sais pas exactement qui de l'équipe est capable de travailler avec moi sur la mise à jour. J' ai oui. D' accord. Laissez-moi regarder l'horaire et je trouverai un moyen de libérer quelqu'un pour vous aider avec cela. Ok, la prochaine étape est Alice. Quelles nouvelles avez-vous ? Bon, donc voici les réponses. Quelle est l'idée principale d'une réunion debout ? Coordonner trop rapidement les tâches avec le reste de l'équipe. C' est le nom de la réunion en tant que réunion d'idée pour que vous soyez assis sur vous parler rapidement de ce dont vous avez besoin. Habituellement, ils parlent de ce que vous avez fait hier, ce que vous allez aujourd'hui, et de quel est votre plus grand obstacle. Mais certaines réunions standard peuvent avoir des différences entre les entreprises. Question 2 : Qu'est-ce que les tapis ont pour objectif d'apporter des changements au système pour arrêter les problèmes futurs ? Donc, si vous vous souvenez, Matt a dit que c'est, je suis tout ce que nous travaillons déjà sur une mise à jour pour résoudre ce problème. D' accord. Qu'est-ce que la difficulté de correspondance ? Il n'est pas clair qui écrit. Il n'est pas clair quel membre de l'équipe les aidera. Il ne sait pas exactement qui va l'aider avec la mise à jour. D'accord. Donc, si vous n'êtes pas sûr, n'oubliez pas, vérifiez toujours votre carnet de travail dans votre relevé de notes. Et si vous avez vraiment besoin, vous pouvez toujours nous écrire une question ici, la plate-forme. Donc exercice deux. En haut, nous avons quelques phrases du dialogue. En bas, vous avez la deuxième partie est la fin de la phrase. Nous voulons donc combiner le début et la fin. Bien sûr, comme vous vous en souvenez, nous avons 12345 en haut et a, B, C, D, E, F. Six réponses en bas, il y a une réponse que vous ne devriez pas utiliser. Écoutons le dialogue pour la deuxième fois et faisons correspondre les phrases. D' accord. Il est temps de passer aux affaires au cas où vous n'auriez jamais eu de réunion stand-up, alors l'idée est juste de toucher la base et de garder les choses brèves. Nous restons debout afin que nous puissions rapidement communiquer où nous sommes tous et nous assurer que nous sommes tous sur la même page. Nous nous concentrons sur trois questions. Qu' as-tu fait hier ? Quel est votre objectif aujourd'hui ? Quel est votre plus grand obstacle à votre objectif aujourd'hui ? Faisons la même chose pour pas plus de deux minutes. Deux minutes chacune. D'accord. Matt, puisque c'est ta première semaine, tu peux y aller en premier ? Pas du tout. Hé les gars. Donc, hier, j'ai pris soin du nouveau problème dans le système. J' ai été en mesure de donner à l'administrateur les autorisations d'effectuer les modifications dans le système et de résoudre le problème du client. Aujourd'hui, mon objectif est de commencer la mise à jour du système pour éviter que ce problème ne se reproduise. Parce que cela a fini par coûter de l'argent au client. Je pense que notre service juridique est déjà en contact avec lui. Mon principal obstacle est que je ne sais pas exactement qui de l'équipe est capable de travailler avec moi sur la mise à jour. Oui. D' accord. Laissez-moi regarder l'horaire et je trouverai un moyen de libérer quelqu'un pour vous aider avec cela. Ok, la prochaine étape est Alice. Quelles nouvelles avez-vous ? Ok, alors nous allons trouver les réponses. Il est temps de se mettre aux affaires. Donc, pour se lancer dans les affaires, cela signifie commencer à travailler sérieusement pour commencer à se concentrer sur ce que vous devez vraiment faire. Ensuite, l'idée est juste de toucher la base. Encore une fois, je pense que ça vient du baseball où vous avez la base, qui est l'endroit où vous travaillez. Mais pour toucher la base signifie juste d'avoir un contact rapide et une mise à jour rapide juste pour toucher la base. Par exemple, j'ai un collègue nommé Lloyd et nous travaillons sur différents projets. Et d'habitude, tous les jours, on touche la base, qui signifie que je viens de le mettre à jour, je leur dis ce que je fais et il me dit ce qu'il fait. Mais on touche rapidement la base une fois par jour. On est tous sur la même page. Être sur la même page signifie comprendre la même chose, comprendre la même situation, ou vouloir la même chose, non ? Ne visons pas plus de deux minutes chacun. Donc, viser est normalement avec comme un pistolet ou vous visez quelque chose, ou quand vous regardez là. Mais cela signifie aussi quel est notre objectif ? Nous pourrions viser pas plus de deux minutes chacun, comme dans, essayons de parler plus de deux minutes chacun. C' est ce que ça veut dire viser. Pour libérer quelqu'un pour vous aider avec ça. Donc pour libérer quelqu'un, dans ce cas, Greg est le chef d'équipe ou le manager, et c'est son travail de dire aux gens quoi faire. Mais dans ce cas, il a la possibilité et la responsabilité de rendre quelqu'un libre pour aider tapis. Donc libérer quelqu'un signifie que Greg va parler à quelqu'un de l'équipe. Et peut-être une gamme qu'ils peuvent faire différentes tâches, jour différent afin qu'ils ne soient pas occupés. Alors ils peuvent aller aider et travailler avec Matt. D' accord. Encore une fois, écoutez le dialogue si nécessaire, et vérifiez toujours votre classeur et votre transcription si nécessaire. Allons à l'exercice 3. Ok, donc à gauche, nous avons quelques expressions du dialogue. On a 1, 2, 3, 4, 5. Et à droite, nous avons six définitions possibles. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. Donc, je vais mettre la vidéo en pause maintenant et je vais vous laisser faire correspondre la définition à l'expression. Ok, tu peux commencer maintenant. D' accord, passons aux affaires. Donc, se mettre aux affaires, c'est commencer à parler du sujet à discuter. Donc je faisais une petite blague que quand je montrais les réponses comme dans, Ok, vous avez fait l'exercice, mais maintenant la correction est importante. C' est le sujet à débattre. Et c'est pour ça que j'ai dit de nous mettre aux affaires. D'accord. Donc, toucher la base avec quelqu'un, c'est parler à quelqu' un pendant une courte période pour savoir comment ils sont ou ce qu'ils pensent de quelque chose. Juste avec mon collègue Lloyd sur nos projets. Nous parlons très rapidement pour voir comment ils sont, ce qu'ils pensent de quelque chose à être sur la même page est de comprendre et d'accepter ce qui est fait ou suggéré. Essayons de parler pendant deux minutes est notre objectif est d' essayer de parler pour un maximum de deux minutes. D' accord. Et libérer quelqu'un, c'est faire en sorte que quelqu'un ou quelque chose devienne disponible. Si vous vous souvenez de l'exemple que je vous ai donné avec Greg, qu'il est responsable des membres de l'équipe afin qu'il puisse faire quelque chose pour rendre quelqu'un ou faire en sorte que quelqu'un devienne disponible pour aider Matt. D' accord. D'accord. Les gars, si vous avez des questions ou des problèmes du tout, s'il vous plaît entrer en contact avec nous. Nous sommes très heureux de vous aider. Merci d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 16. Réunion mensuelle: Dans cet exercice d'écoute, vous allez entendre un monologue plutôt qu'un dialogue. Un dialogue est quand deux personnes ou plus parlent l'une à l'autre, mais un monologue est quand une seule personne parle. Et dans cet exercice d'écoute, Greg, est-ce qu'il parle à tout le personnel de la réunion mensuelle et de la routine de la réunion mensuelle. Et ils vont avoir la réunion mensuelle sur Skype. Mais il y a d'autres choses en jeu aussi. Alors écoutons Greg. Ok, exercice a. Choisissez deux phrases qui décrivent le mieux la situation. Vous allez donc lire cinq déclarations différentes sur le dialogue. Eh bien, en fait, le monologue que je devrais dire. Et je veux que vous choisissiez deux phrases qui décrivent le mieux la situation. Bon, on y va. Numéro 1, c'est le moment pour tout le monde d'apprendre à se connaître. Pour la réunion est dans le couloir. Troisièmement, ils peuvent manger pendant les réunions. Pour les réunions sont sur Skype. Et 5, les réunions seront longues. Donc, trois d'entre eux sont inexacts et deux d'entre eux sont corrects. Ils décrivent avec précision la situation. Bon, écoutons le dialogue maintenant et vous pouvez écrire vos réponses ou marquer vos réponses dans votre cahier d'exercices. Bon, écoutons. Ok, écoutez tout le monde. La réunion mensuelle est vraiment en partie un événement social ainsi qu'un événement d'affaires à l'entreprise. Nous voyons vraiment cette réunion mensuelle comme une occasion pour tous les différents départements de se rencontrer et de se saluer et de se connaître. Je sais que vous vous voyez parfois dans les couloirs, mais c'est une vraie chance de vous rencontrer et de discuter. Nous allons avoir deux réunions relativement courtes une pause café et biscuits de 20 minutes ou d'autres collations et rafraîchissements. Un des avantages, je suppose, bonne nourriture vous empêche de renflouer à la réunion. La première réunion est dans 15 minutes et la salle de réunion principale, nous serons sur Skype avec les bureaux de Seattle et de Londres en même temps. Nous avons tous à tour de rôle pour parler et présenter. Alors rappelez-vous, gentil avocat sur Skype. Demandez juste un tour pour parler. C' est vraiment facile d'interrompre quelqu'un quand on a un peu de retard. Alors attendez une seconde et assurez-vous que c'est à votre tour de parler. Une bonne idée est de prendre des notes pendant que vous écoutez, puis de poser des questions après. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier votre transcription PDF si vous n'êtes pas sûr. Je vais vous donner les réponses maintenant. D' accord. Les réponses sont que c'est le moment pour tout le monde d'apprendre à se connaître, non ? Greg dit vraiment ça. Et la prochaine est que les réunions sont sur Skype réunions avec les autres bureaux. Bien sûr, pendant les pauses, ils vont et ils mangent des collations, ils se rencontrent et se parlent, apprennent à se connaître. Ils ne le font pas dans le couloir. Greg souligne qu'ils se voient dans le couloir sur une base typique. Ils ne peuvent pas pendant les réunions, ils mangent entre les réunions et les réunions ne sont pas longues. Ils ne sont que 20 minutes chacun. Bon, Exercice. Soyez, faites correspondre les parties des phrases ensemble. Ainsi, vous verrez les premières parties des phrases en haut et les deuxièmes parties des phrases en bas. Et c'est votre travail de connecter ça pour faire la phrase complète. Numéro 1, la réunion mensuelle est vraiment en partie, un événement social pour les souris. La nourriture vous empêche les gars. Trois, une bonne idée, c'est à quatre, je vous connais parfois. Cinq, c'est vraiment facile d'interrompre quelqu'un. D' accord ? Et les deuxièmes moitiés, renflouant sur la réunion. Prenez des notes pendant que vous écoutez. On se voit dans les portes de la voiture. Quand nous avons un peu de retard, ainsi qu'un événement d'affaires. Maintenant, vous avez une chance d'écouter à nouveau le dialogue, deux fois si vous en avez vraiment besoin. Mais vous pouvez même le faire en utilisant le contexte et votre compréhension des structures de phrases que vous avez devant vous. Maintenant, je reviens avec les explications du vocabulaire et des expressions et bien sûr, vos réponses. Ok, écoutez tout le monde. La réunion mensuelle est en partie un événement social ainsi qu'un événement d'affaires au sein de l'entreprise. Nous voyons vraiment cette réunion mensuelle comme une occasion pour tous les différents départements de se rencontrer et de se saluer et de se connaître. Je sais que vous vous voyez parfois dans les couloirs, mais c'est une vraie chance de vous rencontrer et de discuter. Nous allons avoir deux réunions relativement courtes avec une pause café et biscuits de 20 minutes ou d'autres collations et rafraîchissements. Un des avantages, je suppose, bonne nourriture vous empêche de renflouer à la réunion. La première réunion est dans 15 minutes et la salle de réunion principale, nous serons sur Skype avec les bureaux de Seattle à Londres en même temps. Nous avons tous à tour de rôle pour parler et présenter. Souviens-toi, gentil avocat sur Skype. Demandez juste un tour pour parler. C' est vraiment facile d'interrompre quelqu'un quand on a un peu de retard. Alors attendez une seconde et assurez-vous que c'est à votre tour de parler. Une bonne idée est de prendre des notes pendant que vous écoutez, puis de poser des questions après. Rappelez-vous que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr, je vais vous donner les réponses maintenant. D' accord. Les réponses sont que c'est le moment pour tout le monde d'apprendre à se connaître, non ? Greg dit vraiment ça. Et la prochaine est que les réunions sont sur Skype réunions avec les autres bureaux. Bien sûr, pendant les pauses, ils vont et ils mangent des collations et peuvent se rencontrer et se parler, apprendre à se connaître. Ils ne le font pas dans le couloir. Greg souligne qu'ils se voient dans le couloir sur une base typique. Ils ne peuvent pas manger pendant les réunions. Ils mangent entre les réunions et les réunions ne sont pas longues. Ils ne sont que 20 minutes chacun. Bon, Exercice. Soyez, faites correspondre les parties des phrases ensemble. Ainsi, vous verrez les premières parties des phrases en haut et une seconde partie des phrases en bas. Et c'est votre travail de relier les deux pour faire la phrase complète. Numéro 1, la réunion mensuelle est vraiment en partie un événement social. Deux, la bonne nourriture vous empêche les gars. Trois. Une bonne idée est de quatre. Je vous connais parfois. Cinq, c'est vraiment facile d'interrompre quelqu'un. D' accord ? Et les deuxièmes moitiés, renflouant sur la réunion. Prenez des notes pendant que vous écoutez. On se voit dans les portes de la voiture. Quand nous avons un peu de retard, ainsi qu'un événement d'affaires. Maintenant, vous avez une chance d'écouter à nouveau le dialogue, deux fois si vous en avez vraiment besoin. Mais vous pouvez même le faire en utilisant le contexte et votre compréhension des structures de phrases que vous avez devant vous. Maintenant, je reviens avec les explications du vocabulaire et des expressions et bien sûr, vos réponses. Ok, j'espère que tu as ça dans ton classeur. Et découvrons les réponses. Numéro 1, la réunion mensuelle est vraiment donner un événement social ainsi qu'un événement d'affaires, non ? Parce qu'il dit que c'est une chance pour eux de se rencontrer. Et saluer et apprendre à se connaître. Et ça veut dire que c'est un événement social. Ils socialisent. Et bien sûr, ce sont des événements d'affaires parce qu'ils ont des réunions d'affaires et qu'ils sont au travail. Numéro 2, la bonne nourriture vous empêche de renflouer à la réunion. Donc si vous renflouez, ça veut dire que vous vous évadez. On vous a trouvé un moyen de sortir, non ? Si vous êtes en prison, si quelqu'un va en prison, si quelqu'un va en prison, alors une autre personne peut payer de l'argent pour que la personne soit libérée. Tant qu'ils n'ont pas encore été condamnés, c'est un crime, ou aussi longtemps que ce n'est pas très grave, non ? C' est pour renflouer quelqu'un, pour sortir quelqu'un de prison. Eh bien, vous pouvez renflouer pour une réunion. Si vous dites que vous avez un autre endroit où être, vous avez mieux à être, n'est-ce pas ? Et au fait, Greg dit que vous êtes ici deux ou trois fois. Et cela ne signifie pas nécessairement que tous les employés sont des gars. C' est une expression qui est très généralement utilisée pour dire les gens. Ça ne veut pas toujours dire que des hommes ou des hommes. Numéro trois, une bonne idée est de prendre des notes pendant que vous écoutez. Il recommande donc à tout le monde d' écrire les choses et de prendre des notes pendant la réunion. Numéro 4, je sais que vous vous voyez parfois dans les portes de la voiture. D'accord. On a déjà traversé celle-là, donc ils se voient dans le couloir. Le couloir est le mot britannique en fait pour couloir. C' est vraiment facile d'interrompre quelqu'un quand on a un peu de retard. Avez-vous déjà utilisé Skype ? Et vous commencez à dire quelque chose, puis l'autre personne dit de dire quelque chose. Alors vous arrêtez. Et puis l'autre personne s'arrête. Et puis tu penses, Oh, Danone parlant. Laisse-moi parler à nouveau. Alors tu commences à parler. Et puis ils commencent à parler et ça va et vient comme ça parce qu' il y a un retard dans le temps dans la vidéo. Bon, maintenant allons à l'exercice. Vous voyez, faites correspondre les expressions avec leurs significations opposées. Donc, vous avez cinq mots ou termes qui étaient dans le dialogue sur le côté gauche. Et puis vous avez les significations opposées là-bas à droite. Et tu dois juste les faire correspondre là-haut. Donc vous avez une étiquette pour les avantages. Trois, renflouer pour, écoutez. Cinq, un peu de retard. A, continuez à parler. Soyez des inconvénients. Voir immédiatement. D, mauvaises manières, et E, restez où vous êtes. Donc, ici, je vous recommande d'utiliser le contexte du dialogue pour essayer de répondre à ces questions, ainsi que les informations que je vous ai données dans l'exercice, soyez juste. Alors prenez un moment pour le faire. Si vous en avez besoin, vous pouvez revenir en arrière et écouter à nouveau le dialogue, mais vous n'avez certainement pas à le faire. Bon, je vais te donner les réponses maintenant. J' espère que vous avez mis les réponses dans le cahier de travail. C' est ton avertissement. Trouvons le numéro 1. L' étiquette est le sens inverse est de mauvaises manières. Donc, si vous avez une bonne étiquette, cela signifie que vous avez de bonnes manières. L' étiquette est de connaître les choses habituelles que vous devriez faire dans une certaine situation et d'avoir de bonnes manières. Numéro 2, avantages. Le contraire est les inconvénients. Donc PAR-Q, PAR-Q est un avantage. Donc, peut-être un avantage du travail serait l'assurance ou la bonne rémunération, le salaire, ou les horaires flexibles, le temps flexible. Ce seraient tous des avantages d'un emploi, mais le contraire serait des inconvénients. Numéro 3, renflouement. Le contraire, c'est rester là où tu es, n'est-ce pas ? Parce que le renflouement qu'on a établi c'est quand tu quittes la réunion ou que tu iras ailleurs. Numéro 4, écoutez. Le contraire, c'est continuer à parler. Et si Greg disait que tout le monde continue de parler, alors personne ne m'écouterait, pas vrai ? Ils ne cessent de parler. Mais parce qu'il a dit écouter, tout le monde doit arrêter de parler et l'écouter. Alors écoutez, c'est juste un verbe à phrasal. Cela signifie exactement la même chose qu'écouter, mais c'est généralement utilisé quand c'est une annonce et quelqu'un veut que tout le monde fasse attention, écoute. Numéro 5, peu de retard. Le contraire est immédiat. Parce que rappelez-vous ce qu'on a dit à propos de Skype. S' il n'y avait pas de retard du tout, alors ce serait immédiat. Mais parce que ce n'est pas dans une connexion immédiate sur Skype, il y en a un peu, il y a un peu de retard. Très bien, si vous avez besoin, vous pouvez essayer à nouveau et revenir en arrière et écouter davantage le dialogue. Si ce n'est pas le cas, nous vous verrons dans le dialogue 17. 17. Demande de clarification: Salut les gars, bienvenue à la leçon 17. Une grande partie des réunions réussies consiste à vérifier si vous ne comprenez pas ou à demander des éclaircissements, demandant à la personne de vous aider à mieux comprendre la situation. Lorsque vous n'êtes pas sûr de quelque chose dans une réunion, Il est préférable de demander. J' ai eu une interview avec un Polonais de Pologne. Il parlait de ça, qu'il pense que l'un des gros problèmes des grandes entreprises est que quand les gens ne comprennent pas, ils ne posent pas toujours de questions. Donc, dans ce dialogue, on va voir comment ils demandent des éclaircissements, d'accord ? Donc, l'exercice 1, les phrases qui décrivent le mieux le dialogue. Un, Matt a des nouvelles positives pour Greg à, la mise à jour ne sera pas prêt bientôt. Troisièmement, Matt craint que la société enfreigne certaines règles et règlements pour avoir enfreint ces lois n'ont pas de conséquences graves. Et cinq, Greg s'en fiche que les autres soient au courant. Bon, écoutons le dialogue pour la première fois et essayons de voir quelles phrases décrivent le mieux le dialogue. Ok, allons-y. Hé Matt, tu peux me parler de la nouvelle mise à jour ? Oui. Nous avons fait de grands progrès et nous en sommes à 95 pour cent. Super, agréable d'avoir de bonnes nouvelles pour les autres équipes. D' accord. Alors quelqu'un a des questions ? Oui. J' ai quelques choses à porter à votre attention et à clarifier. Puis-je simplement vous demander de jeter un oeil à la page 5 du contrat, la partie sur l'utilisation des données client, je pense que nous pourrions enfreindre les lois sur la protection des données. Sérieusement. Oui, sérieusement. infractions aux nouvelles lois sur la protection des données peuvent inclure des amendes et des amendes assez importantes. Alors, qu'est-ce qu'on va faire à ce sujet ? Accrocher serré. Je vais en parler à notre équipe juridique. Merci de l'avoir signalé. Tu as un bon œil. Soyons discrets à ce sujet cependant. Ça ne quitte pas cette pièce. ai eu. Je ne veux pas que tout le monde panique à propos de la loi. Compris. D' accord. Corrigeons ça. Donc numéro un, oui. Matt a des nouvelles positives pour Greg au sujet de la mise à jour n'était pas la mise à jour ne sera pas prêt dès que pas correct. Et numéro 3, Matt est préoccupé par la violation de certaines règles et réglementations, particulier les lois sur la protection des données. D' accord ? Si vous avez des questions ou des doutes, vous pouvez toujours consulter votre classeur, Trek votre transcription. Mais si vous avez des questions plus sérieuses, s'il vous plaît entrer en contact et posez-nous une question ici. Ok, regardons l'exercice 2. Nous allons écouter le dialogue pour la deuxième fois. Et je veux que vous écoutiez attentivement et que vous mettiez le bon mot dans l'espace approprié. Très facile. On y va. Écoutons une deuxième fois. Matt, tu peux me parler de la nouvelle mise à jour ? Oui. Nous avons fait de grands progrès et nous en sommes à 95 pour cent. Super, agréable d'avoir de bonnes nouvelles pour les autres équipes. D' accord. Alors quelqu'un a des questions ? Oui. J' ai quelques choses à porter à votre attention et à clarifier. Puis-je simplement vous demander de jeter un oeil à la page 5 du contrat, la partie sur l'utilisation des données client, je pense que nous pourrions enfreindre les lois sur la protection des données. Sérieusement. Oui, sérieusement. infractions aux nouvelles lois sur la protection des données peuvent inclure des amendes et des amendes assez importantes. Alors, qu'est-ce qu'on va faire à ce sujet ? Accrocher serré. Je vais en parler à notre équipe juridique. Merci de l'avoir signalé. Tu as un bon œil. Soyons discrets à ce sujet cependant. Ça ne quitte pas cette pièce. Je l'ai eu. Je ne veux pas que tout le monde panique à propos de la loi. Compris. Bon, regardons les réponses ensemble. J' ai quelques choses à porter à votre attention. Donc, porter à votre attention signifie montrer quelque chose à quelqu'un d'une manière qui leur fait juste prêter une attention claire ou peut-être faire quelqu'un voit quelque chose qu'ils n'ont pas vu auparavant. Est-ce quelque chose de cette carte que Greg ne savait pas ? Et Mag veut lui montrer qu'il veut qu'il le sache, alors il le porte à son attention. infractions aux nouvelles lois sur la protection des données peuvent inclure des amendes. Amende, bien sûr, est une pénalité si pénalité financière si vous enfreignez une loi. Vous voyez, je vais soulever la question avec notre équipe juridique. préoccupation est la même idée comme un problème, une situation ou un souci. Merci de l'avoir signalé. Donc, en pointant quelque chose, cela signifie montrer quelque chose ou attirer l'attention sur quelque chose qu'une autre personne n'a pas vu. Et vous le signalez parce que vous pensez que c'est important, qu'il ne quitte pas cette pièce. C' est juste une expression qui veut dire que c'est confidentiel et que c'est privé et qu'il ne quitte pas cette pièce. Allons à l'exercice 3. Encore une fois, nous avons quelques expressions du dialogue et nous avons leurs définitions. Encore une fois, nous avons 1, 2, 3, 4, 5 expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. D' accord ? Je vais mettre la vidéo en pause maintenant pour vous laisser faire l'exercice. Et vous pouvez faire l'exercice maintenant, juste regarder la vidéo, ou vous pouvez utiliser votre classeur ou simplement stylo et papier. D'accord. Mettez la vidéo en pause maintenant. D' accord. Corrigeons ça. Porter quelque chose à votre attention, c'est mentionner quelque chose à examiner ou à débattre, n'est-ce pas ? Comme dans le cas où Greg ne connaissait pas certaines des lois sont quelques-uns des problèmes. Matt veut parler de quelque chose pour examen ou débat. Il veut que Greg y réfléchisse. Trouver quelqu'un, c'est facturer de l'argent à quelqu'un comme punition pour quelque chose qu'il a fait, n'est-ce pas ? Vous voyez Parkin et les amendes. Ou vous pouvez avoir dans la bibliothèque, vous êtes en retard quand vous êtes vraiment en retard avec vos livres. me rappelle que je dois aller à la bibliothèque demain. En fait, j'ai oublié. Donc, pour soulever la préoccupation ou la question était quelqu'un est de sensibiliser quelqu'un à quelque chose ou quelque chose, ou de faire connaître quelqu'un et les mélanger et comprendre pour soulever la question ou soulevé la préoccupation était ouverte. Souligner quelque chose, c'est dire quelque chose à propos certaines informations parce que vous croyez qu'elles ne le savent pas. Dans ce cas, à propos des lois sur la protection des données ? Matt voulait le signaler à Greg parce qu'il croyait que Greg ne savait pas à ce sujet, de ne pas quitter cette pièce. Ces informations resteront confidentielles. Ok, les gars. D'accord. Si vous avez des questions ou des problèmes, écrivez-nous. Nous sommes toujours là pour vous aider, heureux de vous aider à comprendre si vous avez des problèmes. Et merci d'avoir regardé. Et je vous verrai dans la prochaine vidéo. 18. C'est pour la couverture du patron: D' accord. Ce dialogue est un appel téléphonique entre Greg et Matt. Et Greg appelle la carte de sa voiture parce qu'il est en retard pour le travail, non ? Le patron est en retard et il appelle son tapis d'employé. Et ils sont censés avoir une grande réunion d'équipe ou au moins une réunion d'équipe un lundi. Et Greg demande à Matt de l'aider pour cette réunion. Donc celui-ci est très intéressant et je pense que vous allez en tirer beaucoup. Écoutons. Très bien, exercice un, choisissez la bonne réponse pour les questions suivantes. Donc, vous allez avoir trois questions à choix multiples. Et il y aura une réponse correcte pour chacune de ces questions. Jetons un coup d'oeil. Pourquoi Greg est en retard pour la réunion ? Il l'a oublié. B, il a eu un accident de voiture. Il y a eu un accident de voiture devant lui ou D il est lent le lundi. Numéro 2, qu'est-ce que Greg veut que Matt fasse ? Une attente pour lui, être avoir toute la réunion sans lui, voir commencer la réunion sans lui et aller au cours des six derniers mois. Ou D, commencez la réunion sans lui et passez en revue les choses les plus importantes. Numéro 3. Combien de temps Greg pense qu'il va arriver ? Moins d'un quart d'heure ? Être plus d'un quart d'heure. Tu vois, il arrivera probablement après la réunion. Ou D, il n'a aucune idée. Ok, écoutons le dialogue maintenant et n' hésitez pas à l'écouter plus d'une fois si vous en avez besoin. Ayez votre cahier de travail devant vous comme d'habitude. On y va. Hey mec , écoute, je suis en route, mais je ne vais pas arriver à l'heure. Pourquoi ne pas commencer sans moi et je serai là quelques minutes de retard. Hawaï. Qu'est-ce qui se passe ? Eh bien, je suis juste coincé dans la circulation. Je ne sais pas ce qui s'est passé devant. Une sorte d'accident. Je ne pense pas que c'était sérieux, mais la circulation ne s'améliore pas. D' accord. Mais ne voudriez-vous pas qu'on retarde la réunion jusqu'à ce que vous arriviez ? Non, non, pas besoin de faire ça. Pourriez-vous me remplir jusqu'à ce que je rentre ? Bien sûr. Je peux le faire. Comment dois-je lancer la réunion ? Donnez-leur les données et la ventilation des six mois précédents. Ça devrait vous prendre environ 15 minutes. Je devrais être là à côté d'eux. Donc je peux juste passer en revue les données principales des six derniers mois et vous reprendrez où nous sommes quand vous arriverez ici. Oui. Ecoute, ne transpire pas. C' est la première réunion de la semaine. lundis sont toujours une journée de départ lente. Ok, à bientôt patron. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. D' accord. J' espère que vous avez les réponses devant vous. Je vais les examiner maintenant. Numéro 1, Greg est en retard pour la réunion ? La réponse est C. Il y a eu un accident de voiture devant lui parce qu'il dit, je ne sais pas ce qui s'est passé devant lui. Une sorte d'accident. Donc, devant lui, c'est devant lui. D' accord. D' accord. Numéro deux, qu'est-ce que Greg veut que la masse fasse ? C. Commencez la réunion sans lui et passez au cours des six derniers mois. D' accord. Donc, ils n'ont pas besoin de parler des choses les plus importantes quand il n'est pas là. Ils veulent juste que Matt leur donne les données et la ventilation des six mois précédents. Et si vous vous souvenez de la panne, la ventilation signifie séparer quelque chose en une plus petite partie. Donc il veut que l'homme parle des petites parties des six mois précédents. Et numéro trois, combien de temps Greg croit-il qu'il arrivera ? La réponse est de moins d'un quart d'heure. Un quart d'heure, c'est 15 minutes, non ? Il dit que ça devrait vous prendre environ 15 minutes. Je devrais être là d'ici là. Il dit qu'il devrait être là dans les 15 premières minutes, le premier quart d'heure. Très bien, exercice B, comblez les lacunes. Maintenant, vous n'allez pas avoir de choix pour autant que les mots vont. Dans ce cas, vous allez juste obtenir des lacunes, mais n'avez pas essayé de voir si vous ne pouvez pas comprendre les réponses avant de les écouter à nouveau. Très bien, on y va. Numéro un. Eh bien, je suis juste dans le trafic pour que vous ne voudriez pas qu'on soit à la réunion avant votre arrivée ? Trois, pourrais-tu pour moi jusqu'à ce que je rentre pour comment devrais-je la réunion. Et cinq, les lundis sont toujours un jour. Bon, écoutons le dialogue une fois de plus et gardons les oreilles ouvertes pour que vous puissiez écouter ces mots si vous ne les connaissez pas déjà. Utilisez votre classeur ou un morceau de papier et un stylo. Et je reviendrai avec les définitions du vocabulaire que vous ne connaissez pas et les expressions. On y va. Hey mec, écoute, je suis en route, mais je ne vais pas arriver à l'heure. Pourquoi ne pas commencer sans moi et je serai là quelques minutes de retard. Hawaï. Qu'est-ce qui se passe ? Eh bien, je suis juste coincé dans la circulation. Je ne sais pas ce qui s'est passé devant. Une sorte d'accident. Je ne pense pas que c'était sérieux, mais la circulation ne s'améliore pas. D' accord. Mais pourquoi ne voudriez-vous pas qu'on retarde la réunion jusqu'à ce que vous arriviez ? Non, non, pas besoin de faire ça. Pourriez-vous me remplir jusqu'à ce que je rentre ? Bien sûr. Je peux le faire. Comment devrais-je retirer la réunion ? Donnez-leur les données et la ventilation des six mois précédents. Ça devrait vous prendre environ 15 minutes. Je devrais être là à côté d'eux. Donc je peux juste passer en revue les données principales des six derniers mois et vous reprendrez où nous sommes quand vous arriverez ici. Oui. Ecoute, ne transpire pas. C' est la première réunion de la semaine. lundis sont toujours une journée de départ lente. D' accord. À bientôt, patron. D'accord. J' espère que vous êtes prêt. On y va. Numéro un. Eh bien, je suis juste coincé dans la circulation. Si vous êtes coincé dans la circulation, cela signifie que vous ne pouvez pas conduire plus loin parce que vous êtes dans un embouteillage, n'est-ce pas ? Il y a des voitures devant vous et elles ne bougent pas non plus. Pas très loin de toute façon. Donc tu es coincé dans la circulation ou Greg est le numéro 2. Qu' est-ce que tu n'as pas aimé qu'on retarde la réunion avant ton arrivée ? Maintenant, si tu t'accroches à quelque chose, ça veut dire que tu attends de faire quelque chose, non ? Tu attends que quelque chose d'autre arrive. Donc dans ce cas, Matt demande, tu ne veux pas qu'on arrête de commencer cette réunion jusqu'à ce que tu arrives ? D' accord. Et numéro trois, pourriez-vous me remplir jusqu'à ce que je rentre ? Maintenant, en ce sens, cela signifie remplacer. Alors pourriez-vous me remplacer ? Pourriez-vous me remplacer ? Pourriez-vous prendre ma place jusqu'à ce que je rentre ? Numéro 4 ? Comment dois-je lancer la réunion ? Coup d'envoi signifie commencer. Si vous pensez à un match de football ou de football. football, ou le football au début d'un match, ils doivent avoir le coup d'envoi. C' est le premier coup de pied, un match de football. C' est le coup d'envoi. Donc, c'est un verbe à phrasale d'affaires. On dit qu'on démarre la réunion. Et numéro cinq, les lundis sont toujours un jour de départ lent. Cela signifie que tout le monde est lent à commencer le lundi. Très bien, allons exercer un c où vous allez faire correspondre les expressions avec leurs significations similaires. Maintenant, vous pouvez utiliser les contextes et les informations que je vous ai déjà enseignées dans l'exercice B. Alors voyez si vous vous souvenez, c'est tester vos capacités sur ces expressions commerciales. Maintenant, à gauche, nous avons les expressions dans le dialogue et beaucoup de verbes à phrasal. Au fait, maintenez, remplissez, coup d'envoi, ramassez, et ne transpire pas. Et sur le côté droit, les significations similaires. Commencez, continuez, attendez, détendez-vous et remplacez. Très bien, je vais vous donner un moment pour essayer ces réponses maintenant. Bon, maintenant passons par eux. Numéro un, attendez. Un sens similaire est le poids. Tu te souviens que Matt me demandait, tu ne veux pas que je reprenne la réunion jusqu'à ce que tu arrives, n'est-ce pas ? Tu ne veux pas que j'attende ? Le numéro à remplir est remplacé. Alors rappelez-vous, Greg veut que Matt le remplisse à la réunion pour le remplacer en tant que chef de la réunion, chef de la réunion. Numéro trois, coup d'envoi. Et c'est commencer, commencer le coup d'envoi de la réunion de l'incroyable, commencer le match de pôle de pied, lancer le match de football. Et numéro 4, ramasser est de continuer. Greg dit qu'il viendra chercher à Matt quand il entrera, non ? Il dit. Matt dit, donc je peux juste passer en revue les données principales des six derniers mois et vous saurez où nous sommes quand vous arriverez ici, d'accord. Donc vous continuerez d'où nous sommes quand vous arriverez ici. Et numéro 5, ne transpire pas, ça veut dire se détendre. Greg dit : Ne transpire pas. C' est la première réunion de la semaine. lundis sont toujours une journée de départ lente. Donc ça veut dire ne vous inquiétez pas, ne transpirez pas, détendez-vous. Ou bien, si vous avez besoin de revenir en arrière et d'écouter à nouveau, continuez jusqu'à ce que vous compreniez complètement ces dialogues. Et puis je te verrai au maximum. 19. Désaccord dans une réunion: Salut les gars, bienvenue à la leçon 19. Dans cette leçon, nous allons voir comment Matt et Greg ne sont pas d'accord un peu, désaccord avec quelqu'un qui fait juste partie de la vie. Et dans ce dialogue, nous entendrons comment Matt respectueusement en désaccord avec Greg sur son plan. Matt exprime ses objections au plan de Greg, et c'est une grande partie de la négociation quand il travaille en équipe, apprenant à être d'accord avec respect. D' accord. Regardons donc l'exercice 1. Premièrement, pourquoi Matt n'est pas d'accord avec Greg ? Greg ne devrait pas utiliser ses relations. Il pense que six semaines, c'est trop de temps. Tu vois, il pense que six semaines ne suffit pas. Et D Matt, merci, Greg est grossier. Question 2, quel est l'objectif principal de Greg ? A, pour copier la technologie de leurs concurrents, être de produire un produit dès que possible. Tu vois, pour voler des secrets de concurrents. Et D, lisez des livres sur la technologie. Question 3, qu'est-ce que la solution Matt ? A, faire plus de planification soit de faire des études de marché. C, pour envoyer une version bêta à une autre entreprise. Ou D, pour produire une version débutante et l'améliorer. Écoutons le dialogue pour la première fois comme toujours, répétez si nécessaire, et vérifiez votre classeur si vous n'êtes vraiment pas sûr de quelque chose, Écoutons le dialogue pour la première fois. Donc je pense que dans six semaines on pourrait tout finir. Désolé de vous interrompre, mais je dois être respectueusement en désaccord. Je pense que vous sous-estimez combien de temps il faudra pour que tout soit signé avant même qu'on puisse agir. Je t'entends là-bas, mais j'ai des liens qui pourraient aider à accélérer le processus. C' est juste que je pense qu'on pourrait prendre de l'avance sur nous-mêmes. Si je comprends bien, le plan est de commencer à construire ces nouveaux programmes avant d' avoir une stratégie pour les mettre en œuvre. Si ça ne vous dérange pas que je dise, je pense que c'est un long plan et nous devons d'abord avoir une grande image. Ecoute, mec, je sais que tu veux faire des choses selon le livre, et je respecte ça. Mais nous devons lancer cette technologie avant que nos concurrents ne le fassent. Sinon sera confronté à une bataille en montée pour le reste de l'année. C' est une affaire de calotte. Je comprends votre position. Que diriez-vous de construire une version bêta d'abord ? Ensuite, nous pourrions avoir une compréhension réaliste de ce que nous avons sur nos mains avant de nous reculer dans un coin. Et nous pouvons vraiment nous concentrer sur les forces de la technologie. Est-ce que ça a l'air d'un compromis décent ? Question 1, pourquoi Matt n'est pas d'accord avec Greg ? Il pense que six semaines ne suffisent pas. Si vous vous souvenez, il dit que je suis en désaccord. Je pense que vous sous-estimez combien de travail, non ? Six semaines ne suffit pas. Quel est l'objectif principal de Greg pour produire un produit dès que possible ? Greg est très impatient de produire quelque chose pour cette année. Qu' est-ce que la solution folle ? Pour produire une version débutante et l'améliorer. Donc, au début, ils n'étaient pas d'accord un peu, mais ils étaient finalement d'accord par la négociation. Comme toujours, écoutez à nouveau si nécessaire, et vérifiez votre classeur si vous avez vraiment des problèmes. Regardons l'exercice deux. Avoir quelques phrases du dialogue. On a 12345 phrases et cinq mots. Écoutez attentivement le dialogue pour une deuxième fois et mettez le mot correct dans la phrase correcte. Ok, allons-y. Donc je pense que dans six semaines on pourrait tout finir. Désolé de vous interrompre, mais je dois être respectueusement en désaccord. Je pense que vous sous-estimez combien de temps il faudra pour que tout soit signé avant même qu'on puisse agir. Je t'entends là-bas, mais j'ai des liens qui pourraient aider à accélérer le processus. C' est juste que je pense qu'on pourrait prendre de l'avance sur nous-mêmes. Si je comprends bien, le plan est de commencer à construire ces nouveaux programmes avant d' avoir une stratégie pour les mettre en œuvre. Si ça ne vous dérange pas que je dise, je pense que c'est un long plan et nous devons d'abord avoir une grande image. Ecoute, Matt, je sais que tu veux faire des choses selon le livre, et je respecte ça. Mais nous devons lancer cette technologie avant que nos concurrents ne le fassent. Sinon sera confronté à une bataille en montée pour le reste de l'année. C' est une affaire de calotte. Je comprends votre position. Que diriez-vous de construire une version bêta d'abord ? Ensuite, nous pourrions avoir une compréhension réaliste de ce que nous avons sur nos mains avant de nous reculer dans un coin. Et nous pouvons vraiment nous concentrer sur les forces de la technologie. Est-ce que ça a l'air d'un compromis décent ? D' accord, corrigeons ça ensemble. Donc je pense que dans six semaines on pourrait tout finir. Donc, dans ce cas, pour envelopper quelque chose, cela signifie le compléter, le terminer. Ce qu'il veut dire, c'est que dans six semaines on peut tout finir, qui veut dire qu'on pourrait finir ce produit, non ? Soyez combien de temps va prendre pour obtenir tout signé pour signer signifie à votre signature ou un signal officiel lorsque vous écrivez votre nom et un moyen officiel d'accepter une décision. Dans ce cas, obtenir quelque chose signé signifie obtenir l'approbation complète et la pleine autorisation de tout le monde dans l'entreprise, en particulier la direction et la haute direction. Je pense que c'est un long coup. Donc, dire que quelque chose est long signifie que c'est un grand risque que vous ne pensez pas qu'il y a une grande probabilité de succès. Tu penses que c'est risqué de penser que ce n'est peut-être pas une bonne idée. C' est un long coup. D, je sais que tu veux faire des choses selon le livre. Donc faire les choses par le livre, c'est faire les choses de la bonne manière. Faire les choses selon la loi. Ne brisez pas les loser et les règlements. Mais c'est l'idée que nous avons des livres de règles ou des livres de droit. Et faire quelque chose par le livre signifie le faire correctement. Et légalement, nous devons mettre cette technologie au point de départ. Donc, pour sortir quelque chose du sol, il faut vraiment penser comme un hélicoptère ou un avion, que la façon dont ils commencent est de voler, s'enfuir ou de descendre du sol. Mais obtenir quelque chose sur le terrain signifie commencer quelque chose, faire des progrès dans quelque chose de sorte que vous travaillez dessus et que vous le sortiez du terrain. D' accord ? Ok, alors prenons quelques phrases du dialogue. Et nous avons 12345 phrases. Et nous avons six phrases possibles qui ont un sens très similaire. Nous voulons donc faire correspondre la phrase d'un dialogue avec cette phrase de sens similaire. Et comme vous pouvez le voir, il y a cinq expressions et six autres expressions similaires possibles. Il y a une réponse que vous ne devriez pas utiliser. Ainsi, vous pouvez mettre la vidéo en pause maintenant et le faire à l'écran. Ou vous pouvez utiliser cet exercice doo-doo dans votre cahier d'exercices. Ok, je vais mettre la vidéo en pause maintenant. Ok, voyons les différentes phrases. Donc nous pouvons terminer ce projet en six semaines. Nous pouvons terminer toutes les tâches en un mois et demi. Donc finir signifie terminer, je pense que c'est un long coup. Je pense que c'est quelque chose que nous pouvons essayer, mais peu probable d'avoir du succès quand il, quand quelqu'un à long tir, vous ne pensez vraiment pas que ça va marcher. Tu vois que c'est possible, mais je ne pense pas. Notre manager a signé la semaine dernière. Mon superviseur l'a officiellement approuvé la semaine dernière. Et en essayant d'avoir cette idée du terrain et en essayant de mettre cette idée en action et en succès. Donc, quand vous avez des idées de projets, parfois ce ne sont que des idées. Mais lorsque vous prenez des mesures et que vous commencez à faire quelque chose, alors vous mettez votre projet en route. Elle fait tout selon le livre. Est-elle fait tout dans la plus éthique correcte. Voie. D'accord. Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas. Vous pouvez toujours nous écrire une question ici sur la plateforme. D'accord. Merci beaucoup d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 20. Demander de la Asking: Maintenant, il est important, quand vous travaillez pour une entreprise, de vous assurer, vous savez, quand vous pouvez prendre un congé. C' est important pour toi d'avoir un peu de congé. Donc, dans ce dialogue, Matt demande à Diana, rappelez-vous qu'elle est la chef des RH à propos de ses vacances. Et parfois, si vous demandez quand vous pouvez prendre un congé, vous pourriez vous sentir un peu gênant, mais ce n'est pas forcément comme ça. Alors écoutons et découvrons ce que tu devrais dire. Bon, commençons avec ces exercices. Exercer une réponse vraie ou fausse. Pour les déclarations suivantes. On a cinq déclarations ici. Bon, alors passons à travers eux. Numéro 1, Matt a un total de neuf jours de l'année. Matt, numéro 2, la carte prend des vacances en novembre. Trois, quelqu'un d'autre prend des vacances en novembre. Car l'homme essaie de sortir de grandes réunions. Cinq, personne ne s'en souciera s'il prend un congé. Ok, il est temps d'écouter le dialogue pour la première fois. Et je vais les laisser sur l'écran devant vous. Vous pouvez retirer votre classeur et y marquer les réponses. Essayons. Excusez-moi. Puis-je juste vérifier exactement combien de jours de vacances il me reste ? Oui, bien sûr. Laisse-moi voir. Je peux juste vérifier ici. Vous avez droit à neuf jours de congé supplémentaires cette année. D' accord. C'est fantastique. Serait-il possible pour moi de prendre ce congé pendant la dernière semaine de novembre ? On dirait que cette semaine est déjà réservée. La semaine suivante est cependant disponible. Est-ce que ça marche pour vous ? Je suppose que ça va te faire Pennsylvanian pour ces rencards, mais je dois te rappeler. Je ne sais pas si nous avons de grandes réunions que nous pouvons. Je ne veux pas briser le bateau en ratant des gros dans la première année. Et je ne m'inquiéterais pas pour ça. La gestion est généralement assez facile de faire vacances tant que vous mettez dans vos heures quand vous êtes ici. Ok, données. Merci beaucoup, je vous contacterai bientôt. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Alors passons par ces réponses. Numéro 1, Matt a un total de neuf jours de congé par an. C' est faux. Il lui reste neuf jours, mais ce n'est pas son montant total de jours de congé en un an, non ? Number to Matt prend des vacances en Novembre. C' est faux parce que quelqu'un d'autre a déjà réservé droit. Déjà prévu les vacances à la fin de Novembre que Matt voulait prendre. Trois, quelqu'un d'autre prend des vacances en novembre. Eh bien, je viens de répondre à cette question pour vous est vrai. Numéro 4, Matt essaie de sortir de grandes réunions. C' est faux. Il dit même qu'il ne veut pas briser le bateau en manquant de grandes réunions dans sa première année. Il n'essaie pas de rater des réunions. En fait, il veut s'assurer qu'il est là. Et numéro cinq, personne ne règle l'esprit s'il prend du temps libre. Cela, selon Diana, est vrai. Elle dit que la direction est généralement assez facile de faire des vacances, tant que vous mettez vos heures quand vous êtes ici, donc personne ne va à l'esprit. Très bien, Exercice soit, remplissez les lacunes en utilisant les mots dans la boîte. Allons-y. Excusez-moi. Puis-je juste vérifier combien il me reste exactement ce qu'il me serait possible de prendre cela pendant la dernière semaine de novembre ? Tu vois, on dirait que cette semaine est déjà D tu peux pour ces rencards. Et E ne veut pas acheter un manquant de gros dans ma première année. Très bien, et les mots que vous avez à choisir parmi réservé, crayon moi dans le rock le bateau, jours de vacances et hors. D' accord, écoutons à nouveau le dialogue et sortons votre cahier de travail. Et cette fois, écoutez les détails et je reviendrai avec les définitions de n'importe lequel des mots ou expressions que vous ne connaissez peut-être pas. D' accord. On se voit là-bas. Excusez-moi. Puis-je juste vérifier exactement combien de jours de vacances il me reste ? Oui, bien sûr. Laisse-moi voir. Je peux juste vérifier ici. Vous avez droit à neuf jours de congé supplémentaires cette année. D' accord. C'est fantastique. Serait-il possible pour moi de prendre ce congé pendant la dernière semaine de novembre ? On dirait que cette semaine est déjà réservée. La semaine suivante est cependant disponible. Est-ce que ça marche pour vous ? Je suppose que ça va te faire Pennsylvanian pour ces rencards, mais je dois te rappeler. Je ne sais pas si nous avons de grandes réunions que nous pouvons. Je ne veux pas briser le bateau en ratant des gros dans la première année. Et je ne m'inquiéterais pas pour ça. La gestion est généralement assez facile de faire des vacances tant que vous mettez dans vos heures quand vous entendez bien. Données. Merci beaucoup. Je vous contacterai bientôt. D' accord. Allons aux réponses. Excusez-moi. Puis-je juste vérifier exactement combien de jours de vacances il me reste ? D' accord. Vacances à haz ses sons un peu rebondissant. Jours de vacances, mais c'est dire combien de jours individuels disponibles pendant mon temps de vacances est-ce que je reste ? Serait-ce possible pour moi de l'enlever au cours de la dernière semaine de novembre ? Donc, si vous prenez du temps libre, ça veut dire que vous prenez vos vacances hors travail, non ? Tu ne travailles pas, tu n'es pas au travail. Donc tu peux juste dire enlever ça. Tu vois, on dirait que cette semaine est déjà réservée. Sachez si quelque chose est réservé. Cela signifie qu'il est déjà prévu, est déjà pris par quelqu'un d'autre. D vous pouvez me crayonner pour ces rencards. Maintenant. Si vous crayez quelque chose, cela signifie que vous le réservez jusqu'à nouvel ordre. Donc, vous réservez quelque chose ou planifiez quelque chose temporairement, mais cela pourrait changer. Ok, c'est pourquoi comme crayon signifie et pas un crayon. Si vous y pensez de cette façon, un crayon peut être effacé avec une gomme, non ? Mais si c'est un stylo, ce n'est pas si facile. Crayon moi et ça peut changer. Et E, je ne veux pas rater le bateau, en rater les gros. Et ma première année, c'est faire piquer le bateau, c'est causer une sorte de dérangement ou bouleverser les gens en faisant quelque chose. Donc tu ne veux pas offenser quelqu'un ou bouleverser quelqu'un en faisant ça. Tu ne veux pas faire piquer le bateau. Bon, allons faire de l'exercice en mer. Faites correspondre les mots et les expressions aux définitions correctes. Maintenant, nous avons des définitions entières. Maintenant, ce n'est pas seulement des significations similaires. Jetons un coup d'oeil. Une fois de congé pour réserver. Troisièmement, crayons moi et piquez le bateau. Et 5, mettez vos heures. Maintenant, vous devriez être en mesure de le faire à travers le contexte et à travers les informations que je vous ai enseignées tout au long de la leçon jusqu'à présent, quelles sont les définitions. Jetons un coup d'oeil à bouleverser les gens. Pour me programmer temporairement pour quelque chose à travailler, une certaine quantité de temps à prévoir déjà, et une période de vacances ou de vacances. Eh bien, maintenant je vais vous donner un peu de temps pour faire correspondre ces définitions aux expressions. Ok, j'espère que tu as fait ça. Allons aux réponses maintenant. Numéro un, le congé est une période de vacances ou de vacances. Est-ce que le temps libre de travail n'est pas sur le travail. C' est hors travail. Donc, vous êtes en vacances. Numéro 2, réservé signifie déjà être programmé, non ? Donc quelqu'un d'autre a déjà réservé quelque chose est réservé. Numéro 3, crayons moi, c'est de me programmer temporairement pour quelque chose. Numéro pour rocher le bateau. C' est pour bouleverser les gens. Et le numéro 5 met vos heures. Ceci est de travailler un certain temps et généralement cela signifie aussi de mettre dans l'effort que vous travaillez aussi bien. D' accord. C'est mis dans vos heures. Maintenant, s'il y a quelque chose que vous ne comprenez pas ou si vous voulez aller vérifier quelque chose, vous avez le temps de le faire maintenant, allez-y et réessayez. Si vous avez besoin, prenez autant de temps que vous le souhaitez. Et quand vous serez prêt, nous vous verrons à la prochaine conférence. 21. Réunion d'équipe : Plan trimestriel: Salut les gars, bienvenue à la leçon 21. Une grande partie de la planification et des grandes entreprises est de planifier pour les trois prochains mois ou trimestre. Un quart, c'est 25 pour cent. Donc, l'expression est de planifier pour le prochain trimestre ou de planifier pour les trois prochains mois est tout au sujet de faire un grand plan de trois mois. Ok, alors regardons les exercices pour ce dialogue. Vrai ou faux. Premièrement, Greg veut donner à Matt une promotion aux tapis. Les tâches professionnelles augmenteront. Trois. Mad pense qu'il n'est pas prêt à travailler à un niveau supérieur car Greg tolérera des excuses. Travailler au niveau 2. Cinq, Greg s'attend à ce que Mat gère le multitâche. Ok, alors écoutons le dialogue pour la première fois et marquons vrai ou faux. Et vous pouvez simplement mettre la vidéo en pause et le faire ici, ou le faire dans votre, dans votre classeur. Mais marque vrai ou faux ou merveille cinq. Écoutons le dialogue pour la première fois. Maintenant que tout le monde est là. Allons aux affaires. Shelley. Nous avons quatre grands projets. Quartier, je veux m'assurer que tout le monde fait sa part et que personne ne lâche le tapis ce trimestre, je vais vous donner plus de responsabilités. Pensez-vous pouvoir suivre certains des ingénieurs de niveau 2 ? Oui. Je n'ai aucun problème avec ça. Vous vous rendez compte qu'ils travaillent souvent sur jusqu'à quatre ou cinq projets à la fois. n'y a pas de relâche et pas d'excuses. Je peux prendre du travail supplémentaire. Pas de problème. D'accord. Sally, tu as un calendrier pour le premier projet ? Où en sommes-nous avec ce contrat de fournisseur ? D' accord. Voyons les réponses. Greg veut donner une promotion à Matt. Faux. Greg veut donner plus de responsabilités à Matt, ce qui n'est pas exactement la même chose, non ? fonctions professionnelles de Matt vont augmenter, vrai ? Greg lui donne plus de travail pour faire ce troisième trimestre, Matt pense qu'il n'est pas prêt à faire la guerre aux faux de niveau supérieur. Matt est super prêt. Il dit que je suis prêt à assumer plus de responsabilités. Pas de problème. Numéro 4, Greg tolérera des excuses. Niveau de travail 2, il n'y a pas de force, il n'y a pas d'excuses et pas de relâche. Laisser tomber signifie ralentir ou relâcher ou soulagement. Cinq, vrai ? Greg s'attend à ce que Mat gère le multitâche. Vous dites que l'équipe travaille jusqu'à quatre ou cinq projets différents à la fois. D' accord. vous plaît écouter à nouveau si vous avez des problèmes et poser une question ici dans la plateforme, si vous avez vraiment un doute ou une question, et nous serons heureux de vous aider. Regardons l'exercice deux. Nous avons donc quelques phrases du dialogue. Et vous devez écouter attentivement et mettre le bon mot dans l'espace correct. Ok, écoutons le dialogue pour la deuxième fois. Maintenant que tout le monde est là. Allons aux affaires. Shelley. Nous avons quatre grands projets ce trimestre. Je veux m'assurer que tout le monde fait sa part et que personne ne lâche le tapis ce trimestre, je vais vous donner plus de responsabilités. Pensez-vous pouvoir suivre certains des ingénieurs de niveau 2 ? Oui. Je n'ai aucun problème avec ça. Vous vous rendez compte qu'ils travaillent souvent sur jusqu'à quatre ou cinq projets à la fois. n'y a pas de relâche et pas d'excuses. Prenez du travail supplémentaire. Pas de problème. D' accord. Sally, tu as un calendrier pour le premier projet ? Où en sommes-nous avec ce contrat de fournisseur ? D' accord. Corrigeons que tout le monde fait sa part. Faire votre part signifie remplir vos responsabilités. Vos obligations sont ce que vous devez vraiment faire. Si vous travaillez dans une équipe, alors si tout le monde fait sa part, tout le monde fait un effort à 100 %, ok ? Personne ne se relâche. Le relâchement, c'est vraiment une question de jambe. L' idée d'une telle pression. Le relâchement signifie essentiellement être paresseux. Je pense que tout le monde a travaillé avec quelqu'un qui a une sorte de paresseux qui en quelque sorte ne s'en fout pas et qu'ils trouvent un moyen de ne pas faire leur travail correctement et qu'ils ne se soucient pas vraiment de se relâcher, non ? Vous pensez pouvoir suivre certains des ingénieurs de niveau 2 ? Donc suivre quelqu'un, c'est être ou rester au même niveau, n'est-ce pas ? Si quelqu'un a un ingénieur de niveau 1 et essaie de travailler avec des ingénieurs de niveau 2, les ingénieurs de niveau 2 travaillent plus rapidement et vous devez travailler rapidement pour maintenir la même vitesse ou le même niveau qu' eux pour suivre le niveau 2 ingénieurs, ils travaillent souvent sur jusqu'à quatre ou cinq projets une fois. C' est un cas où, dans ce sens jusqu'au maximum, comme si on y pensait, combien de produits avons-nous ? Eh bien, si on dit jusqu'à cinq projets, ça veut dire maximum via des projets, pas six, mais peut-être deux ou trois, non ? C' est en quelque sorte jusqu'à cette limite. Cinq, je peux prendre du travail supplémentaire. Pas de problème. Accepter est un verbe à phrasal. Cela signifie accepter plus de responsabilités. Je peux prendre plus de travail. Je veux dire, je peux accepter la responsabilité d'un travail supplémentaire. Pas de problème. Ok, regardons l'exercice 3. Nous avons donc quelques expressions à gauche ici, et nous avons six définitions. Vous devez faire correspondre l'expression à la définition. Si vous pouvez voir, bien sûr est un 1, 2, 3, 4, 5 expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. D' accord ? Donc, je vais mettre la vidéo en pause ici maintenant, ou vous pouvez mettre la vue en pause maintenant. Vous pouvez le faire dans votre cahier d'exercices, ou vous pouvez simplement le faire sur papier et stylo maintenant ou simplement regarder l'écran, d'accord ? Mais arrêtez la vidéo maintenant et faites l'exercice. Ok, retour. Donc, faire votre part, c'est faire ce que vous êtes responsable de faire. D' accord ? Tout le monde doit faire sa part. Se relâcher, c'est travailler moins dur ou être moins que d'habitude ou nécessaire, n'est-ce pas ? Un peu paresseux personne dans l'équipe relâchant pour garder APA quelqu'un est de faire tout ce qui est nécessaire pour rester égal ou quelqu'un ou quelque chose. Nous avons donc l'exemple des ingénieurs de niveau 1 et des ingénieurs de niveau 2. Les ingénieurs de niveau 1 doivent travailler plus fort et plus rapidement pour rester à la hauteur du travail d'un niveau d'ingénieur. Jusqu' à quatre ou cinq projets, un maximum de quatre ou cinq projets. Accepter un travail supplémentaire, c'est accepter plus de responsabilités, accepter la responsabilité de faire plus de travail. D' accord. Ou moi les gars, si vous avez des questions du tout, s'il vous plaît entrer en contact et je serai très heureux de vous aider. Autre que ça. Merci beaucoup d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 22. Face à une date de échéance: Lorsque vous travaillez dans une entreprise, vous aurez presque toujours des délais. Et donc quand vous êtes en retard et que vous essayez de faire quelque chose avant la date limite. Le patron vous rappellera peut-être combien cette date limite est importante. Et c'est exactement ce que nous allons écouter dans cette conversation. Greg va appeler Matt et lui rappeler la date limite et mettre un peu de pression sur lui pour qu'il fasse le travail avant la date limite. Maintenant écoutons. Maintenant, c'est l'heure de vos exercices. Donc, exercice a, sélectionnez les deux phrases qui décrit correctement la situation. Je vais vous montrer cinq phrases. Et trois d'entre eux ne sont pas totalement exacts, mais deux d'entre eux décrivent avec précision la situation. Jetons un coup d'oeil. Numéro 1, Greg craint que Matt ne finisse pas le rapport à temps. Numéro 2, Matt appelle Greg. Trois. Matt est presque fini. Pour l'équipe a fait des erreurs au cours de ce projet. Cinq, Greg ne me dérange pas si le rapport est en retard. Écoutez le dialogue et faites de votre mieux pour répondre complètement la première fois. Vous pouvez toujours écouter à nouveau comme vous le savez, avoir votre cahier de travail et être prêt pour les réponses après le dialogue. Hey, donc tu sais pourquoi j'appelle, pas vrai ? Je le fais. Tu me pourchasses sur un rapport qui est dû dans trois jours. Quand on laisse ces choses jusqu'à la dernière minute et ça devient plus difficile pour tout le monde. Je sais. Oui. Ça me met juste dans un endroit serré parce qu'à l'étage me met sous pression. Et puis nous devons avoir des conversations comme ça. Il ne nous reste que trois jours. Tu es sûr que tu vas respecter la date limite ? Oui. Je sais que ça a vraiment l'air mauvais et j'en assume l'entière responsabilité. Certaines des idées que nous avions n'étaient pas les bonnes et j'aurais dû le voir plus tôt. Le fait est que vous avez beaucoup de retard sur le calendrier. Il suffit de retirer tous les arrêts et de le faire. D'accord. C' est vraiment critique. Je ne vais pas descendre et faire tout ce que je peux. Greg, rappelez-vous que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier votre transcription PDF si vous n'êtes pas sûr. D' accord. Maintenant, je vais passer en revue les réponses. D' accord. Ayez le tien devant vous. Les bonnes réponses sont. Greg craint que Matt ne finisse pas le rapport à temps. Droit. Parce qu'ils n'ont plus que trois jours et qu'ils sont vraiment en retard, n'est-ce pas ? Et l'autre bonne réponse est que l'équipe a fait des erreurs au cours de ce projet, n'est-ce pas ? Parce que Matt dit qu'il en assume l'entière responsabilité. Mais il dit que certaines des idées que nous avions n'étaient pas les bonnes. Et j'aurais dû le voir plus tôt. Donc quand il dit certaines des idées que nous avions, que nous signifions qu'ils sont dans une équipe, n'est-ce pas ? Ils n'étaient donc pas les bons. Très bien, l'exercice doit correspondre aux deux parties des phrases. Donc, vous allez entrer dans la moitié supérieure de l'écran, vous allez avoir cinq débuts de phrases. Et puis en bas, vous obtiendrez les 5 terminaisons des phrases et vous devez les faire correspondre ensemble. Bon, essayons. Un. Tu me pourchasses dessus. Deux. Quand on laisse ces choses jusqu'à la dernière minute. Trois, il ne nous reste que trois jours. Car je sais que ça a vraiment l'air mauvais. Et cinq, je vais me taper et d'accord, suivant. A, tu es sûr que tu vas respecter la date limite ? B ? Fais tout ce que je peux, Greg. Voir. C' est juste de plus en plus dur pour tout le monde. D le rapport qui est attendu dans trois jours. C'est à dire Prenez l'entière responsabilité de cela. Ok, écoutez à nouveau le dialogue et faites sortir votre cahier de travail ou quelque chose pour écrire les réponses pour les faire correspondre. Vous pouvez même le faire sans le dialogue à travers le contexte et une compréhension de la structure des phrases. Donc je vous mets au défi d'avoir essayé de le faire avant. Nous écoutons à nouveau le dialogue, puis écoutons le dialogue et voyons si c'est exact. Mais en tout cas, je reviendrai après le dialogue avec les réponses et les significations du nouveau vocabulaire. Hé, donc tu sais pourquoi j'appelle, hein ? Je le fais. Tu me pourchasses sur le rapport qui est attendu dans trois jours. Quand on laisse ces choses jusqu'à la dernière minute et ça devient plus difficile pour tout le monde. Je sais. Oui. Ça me met juste dans un endroit serré parce qu'à l'étage me met sous pression. Et puis nous devons avoir des conversations comme ça. Il ne nous reste que trois jours. Tu es sûr que tu vas respecter la date limite ? Oui. Je sais que ça a vraiment l'air mauvais et j'en assume l'entière responsabilité. Certaines des idées que nous avions n'étaient pas les bonnes et j'aurais dû le voir plus tôt. Le fait est que vous avez beaucoup de retard sur le calendrier. Il suffit de retirer tous les arrêts et de le faire. D'accord. C' est vraiment critique. Je ne vais pas descendre et faire tout ce que je ne peux pas Greg. Ont raison. Donc tu devrais en avoir fini avec ça. Examinons les réponses. Numéro un, tu me pourchasses sur le rapport qui est attendu dans trois jours. D'accord. Quand Matt prévoit que Greg l'appelle pour le rapport qu'il doit faire. Il dit que tu me pourchasses. Maintenant. Si quelqu'un vous poursuit, cela signifie qu'ils découvrent ce qui se passe avec ça. Alors ils t'interrogent à ce sujet. Ils veulent savoir jusqu'où vous en êtes avec le projet juste là, en vous poursuivant. Numéro deux, quand on laisse ces choses jusqu'à la dernière minute, ça devient plus difficile pour tout le monde. Maintenant, c'est assez simple. La dernière minute, ce n'est pas forcément les 60 dernières secondes, mais ça veut dire que si on le laisse trop tard. Donc, si vous attendez très tard, ça veut dire que si vous le laissez jusqu'à la dernière minute, numéro trois, il ne nous reste que trois jours. Tu es sûr que tu vas respecter la date limite ? Maintenant, vous auriez pu travailler à travers la ponctuation, n'est-ce pas ? Vous avez un tiret ici, puis vous avez la question. Donc, vous auriez pu facilement travailler juste par la façon dont les phrases sont structurées. Maintenant, qu'est-ce qu'une date limite ? limite est la date à laquelle quelque chose est dû, la date à laquelle vous devez faire quelque chose d'ici. Très bien, c'est une ligne, je pense que c'est la ligne et si vous passez cette ligne, alors vous êtes mort. Si vous passez cette ligne, alors vous avez raté le temps où vous êtes censé faire quelque chose. C' est pourquoi ça s'appelle une date limite. Numéro quatre, je sais que ça a vraiment l'air mauvais et j'en assume l'entière responsabilité. Maintenant, c'est toujours une bonne idée. Quand quelque chose ne va pas au travail, vous devriez prendre la responsabilité. Surtout si c'est votre faute, votre faute ou votre équipe faute. Vous devez prendre l'entière responsabilité parce que c'est ce que votre travail est. Et même si vous pensez que c'est un peu dur de prendre le blâme pour quelque chose. gens vous respecteront parce que vous ne mettez pas le blâme sur quelqu'un d'autre, parce que ce n'est pas une bonne habitude de blâmer les autres, surtout au travail, n'est-ce pas ? Parce que vous devenez la personne qui essaie d'éviter la responsabilité. Alors que si tu acceptes la responsabilité, ça n'arrivera pas. Numéro cinq, je vais me taper et faire tout ce que je peux. Greg. Donc, si tu t'enfonces, veut dire que tu travailles très dur. Tu travailles très dur pour faire quelque chose. Très bien, allons à l'exercice, voyons, et testez votre compréhension de ces mots. Donc, faites correspondre les mots ou les expressions à leurs définitions. Un, pourchassez-vous pour mettre quelqu'un dans un endroit serré. Trois à l'étage pour sortir tous les arrêts, cinq, poing vers le bas. Et les définitions possibles sont un, essayez tout ce qui est possible. Être travaillé très dur. Voyez, découvrez ce qui se passe avec quelqu'un. Hdi gestion et E donne à quelqu'un une situation difficile. Maintenant, vous devrez peut-être revenir en arrière et écouter à nouveau le dialogue essayer de déterminer à travers le contexte ce que signifient ces expressions. Votre capacité devrait être assez développée pour le faire maintenant. Alors essayons ça. Ou si vous pensez pouvoir travailler sans écouter à nouveau le dialogue, c'est génial. Je vais vous donner les réponses après quelques secondes. Ok, j'espère que vous avez vos réponses prêtes et passons en revue. Numéro 1, chasser signifie savoir ce qui se passe avec quelque chose. Tu te souviens ? Matt dit que tu me pourchasses sur le rapport qui est dû dans trois jours pour mettre quelqu'un dans un endroit serré. Cela signifie donner à quelqu'un une situation difficile. Donc Greg dit que Matt qui laisse ça, le met dans un endroit serré. Donc, cela signifie que c'est une situation difficile pour lui. Numéro 3, à l'étage, c'est la gestion. Traditionnellement, les gestionnaires travaillent à l'étage supérieur, et plus les employés réguliers travaillent en bas. Et plus haut, plus vous allez dans un bâtiment, plus les gens qui travaillent dans ce bâtiment sont importants. C' est traditionnel. C' est pourquoi l'étage supérieur est devenu un nouveau terme pour la gestion. Donc quand Greg le dit, ça me met dans un endroit serré parce qu'à l'étage me met juste sous pression. Cela signifie qu'à l'étage et la direction lui donne du mal à le mettre sous pression. Cela signifie qu'ils lui disent qu'il doit aller vite et qu'il doit faire travailler ses employés plus fort, travailler plus vite, travailler mieux, non ? D' accord. Numéro 4, retirez tous les arrêts. Cela signifie essayer tout ce qui est possible. Si vous retirez tous les arrêts, alors, à droite. Donc Greg dit, le fait est que vous avez beaucoup de retard sur le calendrier. Il suffit de retirer tous les arrêts et de le faire. D' accord. C' est vraiment critique. Cela signifie juste essayer tout ce que vous pouvez, tirez, tout, retirez tous les arrêts. Et le numéro cinq, « Knuckle down « signifie travailler très dur. On a déjà traversé ça. D' accord. J' espère que ça s'est bien passé pour vous et vous comprenez s'il reste quelque chose que vous ne comprenez pas, hésitez pas à revenir en arrière et à écouter à nouveau. Et quand vous serez prêt, nous vous verrons dans la prochaine boîte de dialogue. 23. Demander de la Asking: Salut les gars, bienvenue à Dialogue 23. Dans ce cas, ce dialogue, ce n'est pas le plus heureux des dialogues parce que parfois les gens font des erreurs au travail. Dans ce dialogue, nous voyons les conséquences de l'erreur Maps. Son collègue est très contrarié par Matt et cela peut se produire en travaillant avec des équipes dans des désaccords et des problèmes. Alors écoutons le vrai ou le faux. 1. Le retard des tapis a causé David à être une situation embarrassante. Fou, a pris le blâme de la haute direction. Troisièmement, l'erreur de tapis aurait pu avoir des conséquences financières pour Matt a fait beaucoup d'erreurs jusqu'à maintenant. Cinq, David veut savoir plus tôt si Matt a des difficultés. Ok, alors écoutons le dialogue pour la première fois, marquant vrai ou faux pour 12345. Si vous rencontrez des problèmes ou si nécessaire, veuillez répéter le dialogue ou vérifier la transcription de votre classeur si vous n'êtes pas sûr. Ok, écoutons le dialogue pour la première fois. Match. Il faut qu'on parle. Viens avec moi. Oui, monsieur. Donc vous étiez en retard pour déposer ces rapports et ça m'a fait paraître mauvais. J' ai dit à la haute direction que tu étais le gars pour ça et tu m'as laissé tomber, Matt. C' est moi qui ai dû prendre le blâme en haut. Je m'excuse, monsieur. Ça ne se reproduira plus, tu as ma parole. Vos mots. Tu crois que je m'en fous de tes mots. Permettez-moi de vous rappeler que cette affaire ne tourne pas sur des mots. Nous courons sur une chose, seulement, la ligne de fond. Et tu aurais pu nous coûter beaucoup de temps. Monsieur. Ma femme, elle est encore enceinte et j'ai été si occupée. Je sais que ce n'est pas une excuse. Allez. Qui crois-tu que je suis ? Heureusement pour toi, Matt, ça ne nous a pas coûté un client cette fois, mais ça m'a toujours fait paraître mauvais. Matte, écoutez, on fait tous des erreurs. Et jusqu'à maintenant, c'est votre seul, mais maintenant vous devez garder votre oeil sur la balle. Nous avons maintenant plus tôt, si les choses se dépassent, je suis là pour aider à être un joueur d'équipe. Oui, monsieur. Je comprends. Ça ne se reproduira plus. Niveau de la mer, il n'arrive pas match, vous pouvez retourner au travail maintenant. Bon, donc numéro 1, retard de Mats a fait de David une situation embarrassante. C' est vrai. Mad a pris le blâme pour elle où la gestion, c'est faux. David a pris le blâme, non ? Numéro 3, l'erreur de Maps aurait pu avoir des conséquences financières. C' est vrai. Matt avait de la chance. n'y avait pas de conséquences financières, mais c'était possible, ça aurait pu être un problème. Numéro quatre, Matt a fait beaucoup d'erreurs jusqu'à présent. C' est faux. Matt n'a fait qu'une erreur de base jusqu'à présent. Et 5, David veut savoir plus tôt de la masse ayant des difficultés. C' est vrai. David veut savoir avant si Matt a des problèmes pour qu'il n'y ait plus de conversations embarrassantes et en colère. Ok, alors regardons l'exercice 2. Nous avons quelques expressions du dialogue et nous avons quelques mots sur la droite. Vous devez écouter attentivement le dialogue et mettre le bon mot dans l'espace correct. Écoutons le dialogue pour la deuxième fois. Tapis. Il faut qu'on parle. Viens avec moi. Oui, monsieur. Donc vous étiez en retard pour déposer ces rapports et ça m'a fait paraître mauvais. J' ai dit à la direction que tu étais le gars pour ça et tu m'as laissé tomber des tapis. C' est moi qui ai dû prendre le blâme en haut. Je m'excuse, monsieur. Ça ne se reproduira plus, tu as ma parole. Vos mots. Tu crois que je m'en fous de tes mots. Permettez-moi de vous rappeler, Matt, que cette affaire ne tourne pas sur des mots. Nous courons sur une chose, seulement le résultat. Et tu aurais pu nous coûter beaucoup de temps. Monsieur. Ma femme, elle est encore enceinte et elle a été tellement occupée. Je sais que ce n'est pas une excuse. Allez. Qui crois-tu que je suis ? Heureusement pour toi, Matt, ça ne nous a pas coûté un client cette fois, mais ça m'a toujours fait paraître mauvais. Matte, écoutez, on fait tous des erreurs. Et jusqu'à maintenant, c'est votre seul, mais maintenant vous devez garder votre oeil sur la balle. Faites-moi savoir plus tôt si les choses sont hors de la piste. Je suis là pour aider à être un joueur d'équipe. Oui, monsieur. Je comprends. Ça ne se reproduira plus. Voyez que ce n'est pas le cas. D' accord, et que tu peux retourner au travail maintenant. D' accord. Voyons les réponses. Donc tu es en retard. Produire ce rapport, produire un rapport signifie le publier ou le mettre dans une base de données. droite. Mais le dépôt d'un rapport signifierait essentiellement le terminer, puis l' envoyer à la bonne personne ou l'envoyer à une base de données. Et puis tu m'as laissé tomber. Laisser tomber quelqu'un signifie les décevoir, ne pas être là au bon moment, au bon endroit, ou faire quelque chose qui provoque vraiment quelque chose de mauvais ou quelque chose de triste à se produire. Vous m'avez laissé tomber, c'est que vous avez dit que vous alliez faire quelque chose et que vous avez manqué votre promesse était un exemple de laisser tomber quelqu'un. C' est moi qui ai dû prendre le blâme en haut. Prendre le blâme signifie accepter la responsabilité, accepter les conséquences négatives d'une erreur, n'est-ce pas ? Quand vous prenez le blâme, cela signifie que c'était de votre faute, ou dans ce cas, ce n'était pas le père de David était en fait la faute de cartes. David est très gentil et il prend le blâme. Il accepte la responsabilité. On court sur une seule chose, seulement. La ligne du fond. La ligne de fond parle de financier. parle d'argent. Nous disons que tout est au sujet du résultat. Que dans n'importe quelle affaire ou situation, il s'agit de combien d'argent pouvez-vous gagner ? Vous gagnez assez d'argent ? Parce qu'on court sur une chose, seulement le résultat final, ce qui veut dire qu'on se concentre sur les résultats financiers , d' accord, numéro cinq, mais maintenant tu dois garder un œil sur le ballon. Donc auparavant, nous avons vu tomber la balle, ce qui signifie faire une erreur. Et nous avons une autre métaphore sportive ici, comme pour garder votre œil sur le ballon. Maintenant, si vous pensez à jouer un sport comme le tennis ou le football ou quoi que ce soit, évidemment, vous devez regarder très attentivement. Tu dois regarder le ballon. Donc, garder un œil sur la balle signifie être très prudent ou porter une attention particulière à quelque chose qui se passe. Ok, alors regardons l'exercice 3. A gauche, nous avons cinq définitions ou cinq expressions du dialogue. Et à droite, nous avons six définitions. Vous devez faire correspondre l'expression à la définition. Mais bien sûr, comme vous pouvez le voir, il y a cinq expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. Alors s'il vous plaît mettre la vidéo en pause maintenant et faire l'exercice ici sur l'ordinateur à l'écran. Ou vous pouvez utiliser votre classeur ou simplement utiliser un stylo et du papier. Ok, s'il vous plaît, pause la vidéo maintenant. Alors regardons les réponses pour déposer un rapport est de livrer un document professionnel officiel, non ? Alors peut-être que dans une entreprise, vous devez déposer un rapport dans leur base de données ou peut-être que c'est juste écrire un e-mail, mais c'est pour livrer un document professionnel officiel. D' accord. Laisser tomber quelqu'un, c'est décevoir quelqu'un de faire quelque chose qui les rend tristes ou vous avez rompu une promesse, d'accord ? Prendre le blâme est d'admettre la responsabilité de certains mauvais résultats. D' accord. Donc, dans ce cas, David a pris le blâme pour les tapis erreur. La ligne de fond est la partie la plus importante d' une situation ou le résultat d'une situation, généralement au sujet de l'argent. Habituellement, il s'agit des conséquences financières. Garder votre oeil sur la balle, c'est accorder votre attention à ce que vous faisiez à l'époque. Continuons à résister à la concentration, n'est-ce pas ? Gardez un œil sur le ballon. D' accord. Donc les gars, si vous avez des problèmes réels ou des questions, s'il vous plaît écrivez-nous une question ici dans la plate-forme. Nous sommes très heureux de vous aider. Merci d'avoir regardé et je vous verrai dans la prochaine leçon. 24. Réunion d'équipe : Plan trimestriel: Maintenant, si vous êtes très chanceux et que vous travaillez dans une grande entreprise internationale, alors vous aurez peut-être la possibilité de faire des voyages d'affaires payants. Et dans ce dialogue, Greg vient d'être informé par un autre bureau qu' ils recherchent certaines personnes pour le prochain voyage d'affaires. Greg offre donc cette opportunité à Matt. Mat voudra le prendre ? Voyons, et maintenant il est temps pour les exercices. Allons à l'exercice. Exercice a, choisissez la bonne réponse pour les questions suivantes. Vous avez donc trois questions à choix multiples avec quatre choix possibles dans chacune d'elles et vous devez choisir la réponse parmi ces quatre choix. Allons-y numéro 1. Où va Matt ? A. San Diego. Sois Londres. Voir, Francfort ou D, le département RH. Numéro deux. Quand Matt s'envole-t-il ? A Ce soir, vendredi matin. Voir samedi ou D, quand il veut. Et trois. Qu' est-ce que Matt n'a pas à faire à la conférence ? A. Rencontrer les gens, être, représenter l'entreprise. C, faire une présentation, ou D, montrer. Écoutez le dialogue et répondez aux questions au fur et à mesure que vous allez. Ayez votre cahier devant vous, et je reviendrai avec les réponses après avoir écouté le dialogue. Je viens juste de sortir d'une réunion avec le bureau de San Diego. J' ai une opportunité en or pour toi et je pense que tu serais folle de ne pas la saisir. Je suis tout ouïe. Dites-moi plus. Notre bureau de San Diego organise de grands événements marketing. Ils veulent promouvoir l'entreprise, mais c'est aussi important pour le recrutement. Ils veulent que le plus grand nombre de chefs d'équipe soit là que nous pouvons nous permettre d'envoyer. Ok, ça a l'air intéressant. C' est un super concert. Un voyage tous les frais payés avec les vols d'hôtel et tout. On a même un transfert à l'aéroport. Wow. Où dois-je signer ? Gris ? Je vais prendre ça comme un oui. Oui. Je suis intéressé. C'est quand ? Ce week-end. Si vous êtes prêt à le faire, vous partirez tôt le vendredi matin et serez à l'événement toute la journée samedi. D' accord. Cool. Alors, qu'est-ce que je dois faire ? Y a-t-il du travail ou des réunions ? Non, non, rien de tel du tout. Il suffit de rencontrer et de saluer les gens à l'événement. Et bien sûr, représenter l'entreprise. Un grand événement pour le département RH. Ils essaient d'attirer les meilleurs et les plus brillants dans l'entreprise et nous avons besoin de vous pour montrer. Vous pouvez compter sur moi. Je serai emballé ce soir. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. D' accord. Examinons ces réponses. Numéro 1, où va Matt ? Un San Diego parle soit de lui aller aux États-Unis et San Diego est aux États-Unis. Greg dit que notre bureau de San Diego organise un grand événement marketing. Numéro deux. Numéro deux, quand Matt s'envole-t-il ? C' est un vendredi matin. Droit. Greg dit que si vous êtes prêt, vous partirez tôt le vendredi matin et serez à l'événement toute la journée samedi. Et numéro trois, qu'est-ce que Matt n'a pas à faire à la conférence ? Il n'a pas à faire de présentation. Droit. Rappelez-vous, l'homme demande s' il y aura du travail ou des réunions et Greg dit non, non, rien de tel du tout. Il suffit de rencontrer et de saluer les gens à l'événement, n'est-ce pas ? Apprenez à les connaître. Et bien sûr, représenter l'entreprise. Et beaucoup disent qu'ils essaient d'attirer les meilleurs et les plus brillants dans l'entreprise et nous avons besoin de vous pour montrer. Donc, tous les trois autres sont pris en compte, mais il n'a pas besoin de faire une présentation. Ok, l'exercice B est de combler les lacunes et il n'y a pas de mots à choisir dans cet exercice. Alors j'espère que vous avez fait attention. On y va. Numéro 1. C'est vraiment un concert pour que j'ai une opportunité pour toi. On a le numéro trois, on a un transfert. Numéro 4, si vous êtes vous vous envolerez vendredi matin. Et le numéro cinq, vous pouvez sur moi. Maintenant, il est temps d'avoir un autre à écouter le dialogue et de combler ces lacunes en écoutant. Ou si vous pensez que vous pouvez compléter ces réponses avant même d'écouter le dialogue, encore une fois, je vous ose essayer. Mais en tout cas, je reviendrai après que vous ayez écouté le dialogue une seconde fois avec vos réponses et quelques définitions. Je viens juste de sortir d'une réunion avec le bureau de San Diego. J' ai une opportunité en or pour toi et je pense que tu serais folle de ne pas la saisir. Je suis tout ouïe. Dites-moi plus. Notre bureau de San Diego organise de grands événements marketing. Ils veulent promouvoir l'entreprise, mais c'est aussi important pour le recrutement. Ils veulent que le plus grand nombre de chefs d'équipe soit là que nous pouvons nous permettre d'envoyer. Ok, ça a l'air intéressant. C' est un super concert. Un voyage tous les frais payés avec les vols d'hôtel et tout. On a même un transfert à l'aéroport. Wow, où dois-je signer ? Gris ? Je vais prendre ça comme un oui. Oui. Je suis intéressé. C'est quand ? Ce week-end. Si vous êtes prêt à le faire, volez tôt le vendredi matin et soyez à l'événement toute la journée samedi. D' accord. Cool. Alors, qu'est-ce que je dois faire ? Y a-t-il du travail ou des réunions ? Non, non, rien de tel du tout. Il suffit de rencontrer et de saluer les gens à l'événement. Et bien sûr, représenter l'entreprise. C' est un grand événement pour le département RH. Ils essaient d'attirer les meilleurs et les plus brillants dans l'entreprise et nous avons besoin de vous pour montrer. Vous pouvez compter sur moi. Je reviens ce soir. D' accord. J'espère que ça s'est bien passé pour toi. Jetons un coup d'oeil aux réponses maintenant. Numéro un, c'est un super concert. Un concert très doux signifie que c'est vraiment cool événement. Bon, donc quelque chose à attendre avec impatience, quelque chose de cool. C' est un gentil concert. Numéro deux, j'ai une opportunité en or pour toi. Bon, donc le mot ici est en or. pourquoi le mot est doré. Et cela signifie que c'est une grande chance. Très bien, c'est une très bonne chance faire quoi que ce soit dans l'affaire Maps c'est une grande chance de progresser dans l'entreprise. Numéro trois, nous avons un transfert à l'aéroport. Droit ? Donc ils vont payer pour le voyage à l'aéroport. Numéro 4, si vous êtes prêt, vous partirez le vendredi matin. Si vous êtes prêt pour quelque chose, alors ça veut dire que vous allez prendre le risque. Il va profiter de l'occasion. Numéro quatre et numéro cinq, vous pouvez compter sur moi. Ça veut dire que tu peux compter sur moi. Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez compter sur moi. Je vais le faire. D' accord. Allons à Exercice voir, faire correspondre les mots et les expressions avec leurs significations similaires. Il y en a un que vous ne devriez pas utiliser. Jetons un coup d'oeil. Numéro 1, occasion en or de saisir l'occasion. 3, je suis toutes les oreilles pour le doux concert. Et cinq, montrer. Et les réponses potentielles sont un, faites-vous fière allure. Sois vraiment cool. Événement. C, prends le risque. D, délicieux repas. E, parfaite chance. Et F, j'écoute. Donc, si vous avez besoin de revenir en arrière et d'écouter à nouveau les contextes, alors arrêtez-vous et revenez en arrière et écoutez le dialogue une fois de plus. Si ce n'est pas le cas, essayez de le faire vous-même dès maintenant. Oh, d'accord. J' espère que vous êtes de retour et que vous avez les réponses maintenant, jetons un coup d'oeil. Numéro 1, l'opportunité en or est une chance parfaite, non ? Nous avons déjà traversé ce numéro de l'exercice B pour saisir l'occasion. Ça veut dire prendre le risque. Donc, cela devrait être assez clair quand vous comprenez ce que signifie une opportunité en or. C' est une chance, C'est la chance parfaite et puis saisir cette opportunité est aussi quelque chose à voir avec la chance, non ? Alors prenez le risque, saisir et prendre sont les mêmes choses. Numéro trois, je suis tout ouïe. Ça veut dire que j'écoute. Et cela devrait être une expression tout à fait évidente si vous connectez les oreilles à l'écoute. Numéro pour doux concert. Comme nous l'avons déjà dit, c'est un événement vraiment cool. Et numéro cinq, montre-toi. Maintenant, c'est le verbe à montrer, mais bien sûr, vous pouvez faire un show off. Qui ? Et c'est une personne qui se montre. Et c'est pour vous faire fière allure. Donc, si tu te montre, tu te fais fière allure. Si vous êtes un show off, cela signifie que vous essayez de le faire beaucoup, trop. Droit ? Maintenant. Si vous avez besoin d'écouter à nouveau et de revoir les réponses avant de passer à autre chose, s'il vous plaît le faire. Sinon, continuons. 25. Offre de voyage d'entreprise: Salut les gars, bienvenue à la leçon 25. Les voyages d'affaires et les voyages d'affaires sont une réalité pour de nombreuses entreprises différentes. Mais l'une des choses intéressantes dans mes entretiens ou dans mes entretiens avec des étudiants est que j'ai découvert que parfois les gens voyagent quand ils ne le veulent pas. J' ai un ami qui travaille sur Amazon. Il travaille à Dublin. Et il doit aller aux États-Unis à Seattle voir les autres membres de l'équipe. Il n'a pas le choix. Il doit le faire. Il est donc très curieux que vous entendiez parler de Matt n'ait pas toujours le choix d'un procès. Et pour le fait de l'entreprise, de nombreuses grandes entreprises ont voyagé dans le cadre de leur contrat et dans le cadre de leur mode de travail. Ok, alors voyons l'exercice 1. Question, un, choix multiple. Pourquoi est-il important pour Matt de se rendre dans d'autres bureaux ? A. Arrêter d'être un inconvénient. Soyez de comprendre pourquoi certaines équipes se comportent mieux. Voir pour visiter les autres familles des équipes. Ou D, pour mieux comprendre le fonctionnement des autres équipes. Question aussi, Combien de temps la carte fonctionnera-t-elle là ? Plus d'un mois et un peu de temps libre. Moins d'un mois et un peu de temps libre. Tu vois, trois semaines sans congé et ou D moins de trois semaines. Question 3. Question 3, pourquoi Matt doit-il parler à Diana ? A. Pour obtenir des autorisations spéciales de voyage être de vérifier ses jours de vacances. C, pour être un touriste aux États-Unis, ou D, pour voyager aux États-Unis l'année prochaine. Ok, écoutons le dialogue pour la première fois et essayons de répondre aux questions. Comme toujours, si nécessaire, répétez le dialogue ou consultez votre classeur si vous avez besoin d'aide. Ok, allons-y. Comme vous le savez, comme dans toute entreprise internationale, tous les chefs d'équipe ici sont tenus de se rendre les autres officiers et de rencontrer les autres membres de l'équipe personnellement ? Oui. Je me souviens qu'on en a parlé quand j'ai signé. Lorsque nous travaillons dans le même bureau, nous parvenons vraiment à un plus grand niveau de compréhension de l'expérience de l'autre. Il pourrait avoir une meilleure compréhension de l'équipe Y1 demande certaines choses. À certains moments, vous pourriez avoir l'impression certaines choses ne sont rien de plus que des inconvénients pour vous maintenant, mais vous aurez la chance de voir d'un autre point de vue et de voir pourquoi les choses se produisent au fur et à mesure qu'elles se produisent. Tout ce dont j'ai besoin, c'est d'avoir une idée claire des dates qui conviennent le mieux à tout le monde. Eh bien, comme je vous l'ai déjà dit, ma femme attend un autre bébé et le bébé est attendu en mars prochain. C' est dans quatre mois. Il serait donc préférable pour moi d'y aller avant ça. Oh, oui. Félicitations. Faire bouillir aller. On ne sait pas encore. Nous voulons que ce soit une surprise. D' accord. Bien sûr. On peut contourner ça. Je vérifie juste les dates possibles dans le système. Et oui, tu pourrais aller à Seattle et six semaines, on travaillera pendant trois semaines et on aura quelques jours de repos ici. Comment ça sonne ? Oui. Super. Je veux dire, c'est beaucoup de voyage, mais je suis sûr que ce sera amusant. Avez-vous déjà été aux États-Unis jouer ? Oui, mais seulement les touristes. Je n'ai jamais travaillé leur urine pendant plus d'un. Surprenez-les. Donc, si vous pouviez prendre rendez-vous en ligne avec Diana et HR pour obtenir votre visa de voyage doit prendre vos arrangements de voyage. D' accord. Corrigeons les réponses. Pourquoi est-il important pour Matt de se rendre dans d'autres bureaux ? D, pour mieux comprendre le fonctionnement des autres équipes. Question 2 : Combien de temps cela fonctionnera-t-il là ? Moins d'un mois et un peu de temps libre. Si vous vous souvenez, il dit trois semaines et quelques jours de congé. Donc, la question de la réponse est b, moins d'un mois et un jour de congé. Question 3, pourquoi Matt doit-il en parler à Diana pour obtenir des autorisations de voyage spéciales ? Il doit obtenir un visa pour pouvoir voyager et travailler aux États-Unis. Ok, alors regardons la question 2. Nous avons quelques phrases du dialogue. Je veux que vous écoutiez attentivement. J' ai mis le mot dans l'espace correct. D' accord. Écoutons le dialogue pour la deuxième fois. Comme vous le savez, comme dans toute entreprise internationale, tous les chefs d'équipe ici sont tenus de se rendre les autres bureaux et de rencontrer personnellement les autres membres de l'équipe ? Oui. Je me souviens qu'on en a parlé quand j'ai signé. Lorsque nous travaillons dans le même bureau, nous parvenons vraiment à un plus grand niveau de compréhension de l'expérience de l'autre. Il pourrait avoir une meilleure compréhension de l'équipe Y1 demande certaines choses. À certains moments, vous pourriez avoir l'impression certaines choses ne sont rien de plus que des inconvénients pour vous maintenant, mais vous aurez la chance de voir d'un autre point de vue et de voir pourquoi les choses se produisent au fur et à mesure qu'elles se produisent. Tout ce dont j'ai besoin, c'est d'avoir une idée claire des États qui conviennent le mieux à tout le monde. Eh bien, comme je vous l'ai déjà dit, ma femme attend un autre bébé et le bébé est attendu en mars prochain. C' est dans quatre mois. Il serait donc préférable pour moi d'y aller avant ça. Oh, oui. Félicitations. Faire bouillir aller. On ne sait pas encore. Nous voulons que ce soit une surprise. D' accord. Bien sûr. On peut contourner ça. Je vérifie juste les dates possibles dans le système et oui, vous pourriez aller à Seattle et six semaines de temps, on travaillera pendant trois semaines et ensuite on aura quelques jours de congé ici. Comment ça sonne ? Oui. Super. Je veux dire, c'est beaucoup de voyage, mais je suis sûr que ce sera amusant. Avez-vous déjà été aux États-Unis ? Oui. Mais seulement en tant que touriste, je n'ai jamais travaillé leur urine pour plus d'un. Surprenez-les. Donc, si vous pouviez prendre rendez-vous en ligne avec Diana et HR pour obtenir votre visa de voyage doit prendre vos arrangements de voyage. D' accord. Alors voyons les réponses. On en a parlé quand j'ai signé. Donc, pour signer, c'est évidemment l'idée d'aimer signer, écrire votre nom, mais signer à quelque chose signifie signer un contrat ou accepter officiellement de faire quelque chose. Donc quand j'ai signé, ça veut dire que quand j'ai signé le contrat, quand j'ai conclu l'accord et ensuite c'est ce qui va se passer. Vous pourriez avoir une meilleure compréhension de la raison pour laquelle une équipe demande certaines choses à certains moments. Maintenant, littéralement saisir, ça veut dire que leur musique, tu tiens ou tu saisis quelque chose là-haut. Mais c'est une expression de parler de votre compréhension. Une meilleure compréhension de quelque chose est une compréhension claire et meilleure de quelque chose. C et le bébé est attendu le mois prochain. Alors faire est la même chose que prévu ? Ou quand nous disons qu'un bébé est attendu le mois prochain, le bébé est attendu le mois prochain, que c'est ce que nous pensons qu'il va arriver. D. D'accord, bien sûr. On peut contourner ça. Donc, travailler autour de quelque chose signifie que vous avez un problème difficile, mais vous trouverez un moyen de travailler avec une solution. Vous trouverez une solution autour du problème. Elle prendra vos arrangements de voyage. Les arrangements sont donc les mêmes que l'organisation. Le plan. Elle fera votre plan de voyage. Elle prendra vos arrangements de voyage. D' accord. Regardons l'exercice 3. Nous avons les expressions du dialogue à gauche et à droite, nous avons six définitions. Vous devez faire correspondre l'expression à la définition. Mais comme vous pouvez le voir et comme toujours, il y a cinq expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. Veuillez suspendre la vidéo maintenant ou faire l'exercice dans votre classeur. Ok, pause maintenant et nous verrons les réponses dans quelques secondes. D' accord. S'inscrire pour quelque chose, c'est d'accepter officiellement de faire quelque chose. Dans le cas de Matt, il a signé pour travailler à l'entreprise. Il a signé le contrat. Il a accepté officiellement de travailler dans l'entreprise pour obtenir une meilleure compréhension ou quelque chose, pour obtenir une compréhension claire de quelque chose. D' accord ? Donc, avoir une meilleure compréhension est une meilleure compréhension. Être en bonne et due forme signifie être attendu ou planifié à un certain moment. Droit ? Donc nous pouvons dans le cas où nous avons eu là-bas, mais le bébé est dû. C' est l'une des expressions les plus populaires avec do, parce que nous savons que quand quelqu'un est enceinte que neuf mois plus tard, le bébé arrivera. Mais par exemple, vous pouvez aussi parler comme si quelque chose est vraiment en retard et l'entreprise, comme un rapport particulier ou un projet que vous pouvez dire qu'il est dû, est prévu ou prévoit droit ? Travailler autour de quelque chose, c'est faire face avec succès à une personne ou à un problème. Là où vous pouvez voir qu'il y a peut-être un obstacle ou une difficulté, peu importe. Mais quand vous pouvez trouver un moyen de trouver une solution avec cela, vous pouvez contourner quelque chose. Oui. Je veux dire, un exemple simple ici est que j'enregistre ce cours chez mes parents. En fait, je vis juste avec mes parents maintenant. Et j'ai besoin de silence pour faire l'enregistrement. Mais bien sûr, c'est leur maison, mais on trouve un moyen de contourner ça. Par exemple, je vais juste dire à mes parents que je vais enregistrer dans cette heure et c'est bon. Et ils sont silencieux et ils travaillent autour d'elle. D' accord. Et les arrangements de voyage sont des préparatifs pour notre voyage. D'accord. D' accord, les gars. Merci d'avoir regardé. J' espère que ça vous plaira. Si vous avez des questions ou des problèmes, écrivez-nous. S' il te plaît, ne sois pas timide. On est toujours là pour t'aider, et je te verrai dans la prochaine leçon. 26. Demander une promotion: Vous êtes-vous déjà demandé quelle est la meilleure façon d' approcher votre patron lorsque vous voulez une promotion ? Maintenant, je sais que j'ai déjà été dans cette situation et certaines personnes sont même venues me voir en tant que patron me demandant de les promouvoir. Et il y a eu de bonnes conversations et d'autres pas si bonnes conversations. Maintenant, il y a une bonne façon de gérer ça. Et dans cette prochaine boîte de dialogue, vous écouterez demander à Greg dans le bureau de Greg une promotion. Matt y travaille depuis six mois. Il pense donc qu'il mérite d'être ingénieur de niveau 2 puisqu'il fait beaucoup de travail d'ingénieur de niveau 2. Alors comment va se dérouler cette conversation ? Allons le découvrir. Bon, jetons un coup d'oeil à l'exercice d'une réponse vraie ou fausse aux déclarations suivantes. Et il y en a cinq ici. Alors préparez-vous. Numéro un, Greg est mécontent des performances de travail des tapis, Vrai ou Faux. Numéro 2, Matt estime qu'il est injuste pour lui de continuer à travailler comme ingénieur de niveau 1. Troisièmement, Matt envisage de travailler dans différentes entreprises. Greg est le gestionnaire de tapis. Cinq. Greg parlera de Matt à la haute direction. D' accord. Écoutez ce dialogue maintenant c'est un bon dialogue. Donc, vous devrez peut-être écouter plus d'une fois, mais essayez, Voyez si vous pouvez le faire la première fois tour. Prenez votre cahier de travail ou un bout de papier et un stylo comme d'habitude et je reviendrai avec vos réponses dans une minute. Hé, Matt, je peux t'aider avec quelque chose de gros, Greg, tu as un moment pour parler ? Bien sûr. Allez, entrez. Asseyez-vous. Qu' est-ce qu'il y a sur votre carte mentale ? Comme vous le savez, je travaille ici depuis six mois maintenant. Et tous les commentaires sur ma performance ont été très positifs. C' est vrai. Vous avez soulevé la barre ici tapis, et nous sommes très reconnaissants. Oui. Et j'avais travaillé comme ingénieur logiciel de niveau 1. Je reçois souvent des tâches aussi difficiles que les tâches de niveau 2. Une ou deux fois, je mangeais nous aider des ingénieurs de niveau 2. J' aimerais que vous envisagiez de me promouvoir à un niveau d'ingénieur ici. Eh bien, mat, bien sûr, vous avez vraiment bien fait dans vos premiers mois, étaient soudainement le seul hoquet. Mais comme toujours, ce n'est pas aussi simple que ça. Il y a beaucoup de paperasserie autour des promotions. abord, je dois obtenir la confirmation de la haute direction et obtenir le feu vert de leur part. Et puis nous avons besoin d'un poste vacant pour que vous puissiez combler le poste. Je comprends, Greg. Il y a beaucoup de cerceaux à sauter. Je comprends, Greg. Il y a beaucoup de cerceaux à franchir avant qu'on puisse y arriver. Vous savez, en plus de ce que je fais, je suis aussi bon que tous les autres ingénieurs de niveau 2. Mieux même. Je connais Matt, je vais voir si je peux tirer quelques ficelles. Mais je pense que mes mains sont liées sur celui-ci. Dans ce cas, je ferais mieux de vous faire savoir que j'ai une ou deux entrevues avec d'autres entreprises, tout en maintenant mes options ouvertes. Je t'entends bien. Je sais ce que vous voulez dire sur la qualité de votre travail. Je pense que tu pourrais aussi être niveau 2. Laisse-le avec moi et je verrai ce que je peux faire. D' accord ? D' accord. Greg, nouvelle elle-même. Une agréable soirée. Ne travaille pas trop dur ici. A demain, Matt. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier vos transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. D' accord. Examinons ces réponses. Numéro 1, Greg est mécontent de la performance du travail des tapis. C' est faux. Non. Il dit même que l'homme a haussé la barre, ce qui est d'augmenter les normes dans toute l'équipe. Donc, il est très heureux de la performance des cartes au travail en fait. Numéro 2, la carte estime qu'il est injuste pour lui de continuer à travailler comme ingénieur de niveau 1. C' est vrai. Droit ? Parce que Matt dit qu'il travaille en tant qu'ingénieur logiciel de niveau 1 quand il reçoit souvent des tâches aussi difficiles que les tâches de niveau 2. Et une ou deux fois, il aidait même une partie du niveau aux ingénieurs. On dirait qu'il pense qu'il est tout à fait injuste de faire ce genre de travail. Numéro 3, Matt envisage de travailler dans différentes entreprises. C' est vrai. Comment le savons-nous ? Eh bien, il dit, dans ce cas, je ferais mieux de vous dire que j'ai une ou deux entrevues avec d'autres entreprises, en gardant mes options ouvertes. Maintenant, quand j'étais directeur de l'école, ce n'était pas permis. Les employés n'étaient pas autorisés à avoir des entrevues avec d'autres écoles si ouvertement, s'ils travaillaient encore pour nous, mais les choses sont différentes dans chaque emploi. Donc s'il n'est pas sous contrat, alors c'est peut-être bon. Numéro 4, Greg est le gestionnaire de tapis. C' est vrai. Bien sûr que c'est vrai. Il est gérant de tapis depuis un moment. Et numéro 5, Greg parlera à la haute direction de Matt. C' est vrai. Greg dit de me laisser et je verrai ce que je peux faire. D' accord ? Il dit qu'il va tirer quelques ficelles. Si vous tirez quelques chaînes, vous utilisez vos connexions. Et qui est-ce ? Qui doit approuver la promotion des tapis ? Eh bien, ça doit être la haute direction. Et il dit que je dois obtenir la confirmation de la haute direction et obtenir le feu vert de leur part. Droit ? Obtenez le feu vert est pour eux. Dis juste aller. Ok, tu peux le faire, non ? Bon, donc beaucoup de vérité là-bas. Ok, exercice soit combler les lacunes en utilisant les mots dans la boîte. Il y en a un que vous n'avez pas besoin d'utiliser. Bon, jetons un coup d'oeil à ces phrases. Un UV ici, masse. Et nous sommes très reconnaissants. Soyez monsieur, j'aimerais que vous me considériez comme un niveau d'ingénieur. Voyez qu'il y a beaucoup de promotions autour. D. Eh bien, je vais voir si je peux en tirer. Et E juste et je verrai ce que je peux faire, ok ? Et les mots que vous avez à choisir sont la paperasserie, a soulevé la barre, la promotion, laissez-le avec moi, les tensions et attendre. Bon, écoutez à nouveau ce dialogue et essayez de répondre aux questions comme vous le faites. Ou même avant d'écouter le dialogue et le dialogue pour vérifier si vous avez raison ou non. Essayez cela si vous pensez que vous êtes déjà à ce niveau. Et je reviendrai partager avec vous quelques définitions précieuses du vocabulaire, des expressions et des idiomes. Quand tu reviendras. Matt, je peux t'aider avec quelque chose ? Greg, tu as un moment pour parler ? Bien sûr. Allez, entrez. Asseyez-vous. Qu' est-ce qu'il y a sur votre carte mentale ? Comme vous le savez, je travaille ici depuis six mois maintenant. Et tous les commentaires sur ma performance ont été très positifs. C' est vrai. Vous avez soulevé la barre ici tapis, et nous sommes très reconnaissants. Oui. Et j'ai travaillé en tant qu' ingénieur logiciel de niveau 1 quand je reçois souvent des tâches aussi difficiles que les tâches de niveau 2. Une ou deux fois, je nous aidais même quelques-uns des ingénieurs de niveau 2. J' aimerais que vous envisagiez de me promouvoir à un niveau d'ingénieur ici. Eh bien, mat, bien sûr, vous avez vraiment bien fait dans vos premiers mois avec seulement le seul hoquet. Mais comme toujours, ce n'est pas aussi simple que ça. Il y a beaucoup de paperasserie autour des promotions. abord, je dois obtenir la confirmation de la haute direction et obtenir le feu vert de leur part. Et puis nous avons besoin d'un poste vacant pour que vous puissiez combler le poste. Je comprends, Greg. Il y a beaucoup de cerceaux à sauter. Je comprends, Greg. Il y a beaucoup de cerceaux à franchir avant qu'on puisse y arriver. Vous savez, en plus de ce que je fais, je suis aussi bon que tous les autres ingénieurs de niveau 2. Mieux même. Je connais Matt, je vais voir si je peux tirer quelques ficelles. Mais je pense que mes mains sont liées sur celui-ci. Dans ce cas, je ferais mieux de vous faire savoir que j'ai une ou deux entrevues avec d'autres entreprises, tout en maintenant mes options ouvertes. Je t'entends bien. Je sais ce que vous voulez dire sur la qualité de votre travail. Je pense que tu pourrais aussi être niveau 2. Laisse-le avec moi et je verrai ce que je peux faire. D'accord. Greg, tu es elle-même une agréable soirée. Ne travaille pas trop dur ici. On se voit demain. D'accord. Jetons un coup d'oeil. Donc, vous avez soulevé la barre ici fou et nous sommes très reconnaissants. Droit ? Alors n'oubliez pas de relever la barre est de rendre les normes plus élevées. B. Monsieur, j'aimerais que vous envisagiez de me promouvoir à un niveau d'ingénieur et de promouvoir quelqu'un, c'est de leur donner un emploi mieux rémunéré avec plus de responsabilités. Tu vois, il y a beaucoup de paperasserie autour des promotions. Ça veut dire que s'il y a de la paperasserie autour de quelque chose, ça veut dire qu'il y a beaucoup de bureaucratie, ok ? Il peut y avoir beaucoup de paperasse. Donc, il y a beaucoup, il y a beaucoup d'entre vous les appelleraient formalités bureaucratiques à partir de documents officiels qui doivent être rouges et doivent être signés pour promouvoir quelqu'un. Donc c'est son sens ici. C, D. Eh bien, je vais voir si je peux tirer quelques ficelles. Rappelez-vous, tirer quelques ficelles signifie utiliser mes connexions avec d'autres personnes pour faire quelque chose. Et E, laisse-le avec moi et je verrai ce que je peux faire. D' accord. Enfin, Greg, après avoir entendu parler de ses cartes, d'autres interviews, il a dit : OK, laisse-moi, laisse-moi m'en occuper. Laisse-moi faire ça. Ok, et je vais voir ce que je peux faire. Très bien, exercice, voir appariés aux mots et expressions aux bonnes définitions. Jetons un coup d'oeil. A gauche, nous avons les mots et les définitions du dialogue. Levez la barre, le hoquet, paperasse, tirez quelques ficelles et mes mains sont attachées. Et les définitions sont, utilisez mes connexions pour faire quelque chose. formalités bureaucratiques rendent les normes générales plus élevées. n'y a rien que je puisse faire et une erreur. Donc, faites correspondre ceux-ci en utilisant le contexte de la boîte de dialogue. Ici, tu y vas. Si vous avez fait ça, si vous l'avez fait, avançons et je vous donnerai les réponses. Numéro 1, élever la barre est de rendre les normes générales plus élevées, n'est-ce pas ? Donc, si vous imaginez quelqu'un, Avez-vous vu aux Jeux olympiques le saut en hauteur, quand quelqu'un doit sauter par-dessus un bar. Eh bien, si vous voulez un score plus élevé, si vous voulez un meilleur score que les autres, alors vous pouvez augmenter la barre. Vous pouvez élever la barre plus haut, puis sauter plus haut au-dessus de cette barre. Donc si Matt fait du très bon travail, alors il l'est, il élève la barre. Numéro 2 hoquet. C' est une erreur. Rappelez-vous que Greg a dit que vous n'avez eu qu'un seul hoquet et bien sûr, il fait référence à l'époque où Matt était en retard pour déposer un rapport. droite. Voilà donc le hoquet l'erreur qu'il a commise. Numéro trois, la paperasserie. Ce sont des formalités bureaucratiques. Souviens-toi de la paperasse, des trucs officiels. Numéro 4, tirez quelques ficelles. Il s'agit d'utiliser des connexions, d'utiliser des connexions personnelles entre les gens pour faire quelque chose. Et enfin, mes mains sont liées. Ça veut dire que je ne peux rien faire. Parce que si vous imaginez vos mains liées derrière votre dos, eh bien, vous ne serez pas en mesure de faire beaucoup avec vos mains attachées. C' est donc la façon de se souvenir de cette expression. Très bien, si vous avez besoin de mieux comprendre le dialogue, alors n'hésitez pas à revenir en arrière et à écouter à nouveau. Si vous êtes prêt à passer à autre chose. Je te vois dans la prochaine boîte de dialogue. 27. Demander la parole à un rugis: Hé les gars, bienvenue au Dialogue 27. Dans cette conversation, ce dialogue, nous allons voir comment Matt travaille depuis un certain temps dans l'entreprise et veut demander des tableaux. Tableaux est une augmentation de votre salaire. Alors écoutons la conversation entre Greg et Matt à propos demander une augmentation, vraie ou fausse. Premièrement, Matt dérange Greg quand il est occupé à Matt n'est pas intéressé à augmenter ses salaires. Troisièmement, Greg est d'accord avec Matt, mais n'a pas l'autorité de la décision finale pour Matt, ne pense pas que son travail soit au-dessus de la moyenne. Et cinq, Matt doit créer un document écrit pour montrer son intérêt. Alors écoutons le dialogue pour la première fois et marquons les réponses vraies ou fausses pour une à cinq. Commençons maintenant. Salut Greg. Je me demandais si tu étais libre pour une discussion rapide pour toi, Matt. Bien sûr, j'ai le temps. Mettez-vous à l'aise. Merci, monsieur. Eh bien, c'est comme ça. Je travaille vraiment dur depuis presque un an maintenant et j'ai vraiment l'impression de mériter une augmentation de salaire. J' ai pensé autant. Combien pensiez-vous exactement ? Je pense qu'une augmentation de 5 % s'ajoute à l'augmentation annuelle habituelle de l'inflation. C' est juste. Je ne dis pas non, mais je vais devoir faire signer ça par les hauts. Vous voyez, on doit vérifier vos numéros et cocher toutes les cases. Oui, monsieur. Je comprends l'idée. Tout doit être un ordre. Y a-t-il quelque chose que je devrais savoir avant de faire votre affaire en tant que tapis de gestion ? Juste que j'ai parcouru un kilomètre supplémentaire et je pense que ça compte pour quelque chose. En effet, il ne me fait qu'une faveur et met cette demande par écrit avant la fin de la journée. Tableau. Si je dois sortir sur un membre pour toi, je veux qu'il soit clair que tu es sérieux. Vous l'avez eu, monsieur. Matt dérange Gregory occupé, faux ? Non. Greg a dit non, c'est bon. Entrez. Pas de problème. Mat à Matt, faux. Matt est très intéressé à augmenter son salaire. Il veut lever, il veut plus d'argent. Numéro 3, Greg est d'accord avec Matt, mais n'a pas l'autorité de la décision finale. C'est vrai. Greg aime l'idée de lui donner des tableaux, mais il doit vérifier auprès de la haute direction et de différentes personnes afin qu'elles puissent signer la décision. Numéro 4. Matt, c'est faux. Matt pense que son travail est excellent. Il a dit qu'il avait fait un effort supplémentaire. Jamais. Toi à chaque pas. Numéro 5, mat a besoin de créer un document écrit montre des intérêts, vrai. La dernière chose que Greg dit c'est que tu dois écrire ça, dois rendre ça officiel par écrit. Vous le demandez par écrit. Ok, alors regardons l'exercice 2. Nous avons quelques expressions du dialogue. Je veux que vous écoutiez très attentivement et que vous mettiez le mot ou les mots corrects dans les espaces ici dans la phrase. Ok, écoutons le dialogue pour la deuxième fois. Salut Greg. Je me demandais si tu étais libre pour une discussion rapide pour toi, Matt. Bien sûr, j'ai le temps. Mettez-vous à l'aise. Merci, monsieur. Eh bien, c'est comme ça. Je travaille vraiment dur depuis presque un an maintenant et j'ai vraiment l'impression de mériter une augmentation de salaire. J' ai pensé autant. Combien pensiez-vous exactement ? Je pense qu'une augmentation de 5 % s'ajoute à l'augmentation annuelle habituelle de l'inflation. C' est juste. Je ne dis pas non, mais je vais devoir faire signer ça par les hauts. Vous voyez, on doit vérifier vos numéros et cocher toutes les cases. Oui, monsieur. Je comprends l'idée. Tout doit être un ordre. Y a-t-il quelque chose que je devrais savoir avant de porter votre affaire à la direction, Matt ? Juste que j'ai parcouru un kilomètre supplémentaire et je pense que ça compte pour quelque chose. En effet, il ne me fait qu'une faveur et met cette demande par écrit avant la fin de la journée. D' accord. Si je dois sortir sur un membre pour toi, je veux qu'il soit clair que tu es sérieux. Vous l'avez eu, monsieur. D' accord. Voyons voir ça ensemble. Donc, et j'ai vraiment l'impression de mériter une augmentation de salaire. C' est une expression familière qui signifie que je mérite une augmentation et augmenter plus d'argent, une bosse, salaire ouvert. Signifie un plus grand, meilleur salaire et une augmentation. Numéro deux, nous devons examiner vos chiffres. Donc, c'est un verbe phrasal, qui signifie aller plus, signifie analyser, vérifier, et lire, aller sur quelque chose. Avant de porter votre affaire à la direction. Donc, faire le cas de quelqu'un est l'idée d'aimer former un argument pour obtenir des informations pour soutenir l'opinion des tapis. C' est l'idée d'un procès devant un tribunal et un tribunal. Lorsque vous soumettez votre cause, est-ce que vous préparez votre argumentation et que vous dites, pourquoi devrait-il être D ? Juste que j'ai parcouru un kilomètre supplémentaire, monsieur. So Mile est une unité de mesure différente qui n'est pas des kilomètres ou des mètres, mais il est utilisé dans des pays anglophones tels que l'Australie ou l'Angleterre ou l'Irlande. Il un peu aussi et les États-Unis. Mais faire le kilomètre supplémentaire signifie un effort supplémentaire. Et D, si je dois sortir sur un membre pour que tu sors sur un membre, ça risque quelque chose. Dans ce cas, Greg parle de Matt, que Greg prend un risque quand il demande formats rayons essaient de soutenir mat. Donc s'il va risquer quelque chose ou s'en prendre à un membre pour lui. Regardons donc l'exercice 3. Sur la gauche, vous avez quelques expressions du dialogue. Et à droite, vous avez quelques définitions. Comme toujours, vous avez cinq expressions et six définitions. Il y a une définition que vous ne devriez pas utiliser. S' il vous plaît mettre la vidéo en pause maintenant et faire les exercices ici dans votre tête mentalement ou avec du papier et un stylo. Ou probablement le meilleur est de prendre votre classeur et de faire l'exercice dans le classeur. Mais s'il vous plaît mettre votre vidéo en pause maintenant et essayer de terminer les exercices. Donc, une augmentation de salaire est une somme supplémentaire d'argent ajoutée à leur salaire normal. Donc c'est une augmentation, ça veut dire plus d'argent, non ? Examiner quelque chose, c'est examiner ou regarder d'une manière minutieuse ou détaillée. Donc Greg dit que nous devons examiner vos chiffres, passer en revue ses performances et analyser et regarder d' une manière prudente pour faire votre cas est de donner des arguments à l'appui de votre position ou de votre idée d'aller plus loin est de faire plus d'efforts que ce que l'on attend de vous. Dans ce cas, Matt pense qu'il a fait un effort supplémentaire par rapport aux autres membres de l'équipe. Sortir sur un membre pour quelqu'un, c'est prendre un risque pour quelqu'un. Dans ce cas, Greg considère que c'est un risque d'aller recommander Matt pour une augmentation alors qu'il ne connaît pas encore la réponse exacte. Ok, les gars, j'espère que vous avez apprécié ça. Merci beaucoup d'avoir regardé. Comme toujours, si vous avez des questions, n' ayez pas peur ou timide de me contacter ici sur la plateforme. D' accord. Merci d'avoir regardé. Je te verrai dans la prochaine leçon. 28. Communication en tant que chef d'équipe: Maintenant dans cette conversation, Matt est déjà chef d'équipe et il a sous-estimé la charge de travail qu'il est capable de gérer. Donc il a dit à Greg tout prêt, puis il va pouvoir terminer un certain projet, quelques rapports. Mais maintenant, il vient de réaliser qu'il ne sera pas en mesure compléter ceux qui sont en plus de tous les autres travaux qu'il est Dieu en train de faire. Voici la conversation inconfortable entre lui et son patron, Greg, quand il dit à Greg ce qui se passe. Et puis vous allez entendre notre dialogue de suivi le lendemain après qu'il aura parlé de la situation à Greg. Écoutons. D' accord. Voici l'exercice a. Sélectionnez les deux phrases qui décrivent correctement la situation. Ici, on y va. Numéro 1. Matt est paresseux. Pour Matt a trop de travail à faire. Troisièmement, l'équipe de Greg va faire le travail à la place. Pour Greg a proposé de faire le travail pour Matt. Cinq, Greg voulait qu'Anderson fasse le travail au lieu de Mat. Très bien, choisissez les deux phrases ou les deux déclarations qui décrivent avec précision la situation. Bon, on y va. Greg, désolé de vous interrompre. Avez-vous une seconde pour parler du port supplémentaire que vous avez besoin que je termine cette semaine avec les membres de votre équipe ? Juste que c'est un peu trop pour moi en ce moment. J' ai beaucoup de mon assiette. J' ai déjà cinq choses à faire. Et maintenant, on dirait que j'ai juste une chose, trop à essayer de faire en une semaine. Qu' est-ce que tu es pour de vrai ? Mais Matt, on en a déjà discuté et mercredi dernier tu l'as accepté à la réunion. Et maintenant tu ne fais que changer d'avis. Ça va gâcher toute ma semaine. Je connais Greg et moi en assumons l'entière responsabilité, mais je n'ai pas tenu compte de tout ce que j'ai en ce moment. Et combien de pression supplémentaire ça fait peser sur moi et l'équipe. Eh bien, d'accord. Laissez-moi vous parler de ça plus tard. J' ai un appel avec l'équipe de Seattle dans 15 minutes. D' accord. D' accord. Ecoute, je suis désolé de devoir te demander de faire ça et je m'excuse de mon erreur. D' accord. Hé, Matt, comment ça va ? Ecoute, je te reviens juste et d'accord. Je peux faire ce rapport avec les membres de mon équipe cette semaine. Mais je veux être clair que c'était une vraie surprise et je ne veux vraiment pas que ça se reproduise. Je sais que vous n'avez pas été avec la compagnie depuis si longtemps, mais la prochaine fois, assurez-vous d'être clair sur la charge de travail, ok. Merci beaucoup. Super. Je suis vraiment désolé. Je m'excuse. Ça ne se reproduira plus. D' accord. Assurez-vous donc d'envoyer les bons rapports de données de base au membre de mon équipe le plus rapidement possible, afin que vous puissiez tous les deux commencer. Si Anderson, membre de mon équipe, a des questions ou doutes sur les rapports de données de base originaux, je vais avoir besoin que vous trouviez un peu de temps pour répondre aux questions et aux doutes. Bien sûr. Pas de problème du tout. Ok, merci. Parle-toi bientôt. N' oubliez pas que vous pouvez toujours répéter le dialogue si nécessaire, ou même vérifier les transcriptions PDF si vous n'êtes pas sûr. Et voici vos réponses. Jetons un coup d'oeil. Les deux bonnes réponses sont numéro deux, homme a trop de travail à faire. Et numéro 3, l'équipe de Greg va faire le travail à la place. Greg ne voulait pas que ce soit le cas. Greg voulait que Matt fasse le travail. Mais l'homme a trop de travail à faire. Ri exercice être apparié les deux parties des phrases. Jetons un coup d'oeil. Donc numéro un, vous avez une seconde à parler aussi ? J' en ai beaucoup sur trois. J' ai un appel avec l'équipe de Seattle, car je veux être clair que c'était cinq. Je vais avoir besoin que tu trouves un peu de temps pour aller bien, et la seconde moitié des phrases, a, mon assiette, B, 15 minutes, voir une vraie surprise. La réponse à ses questions et doutes et E. rapport supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer d'utiliser le contexte et votre compréhension des structures de phrases pour répondre aux questions, pour les faire correspondre d'abord, puis écouter le dialogue et marquer vos propres réponses au fur et à mesure. Ou si vous voulez simplement écouter directement le dialogue et répondre aux questions pendant que vous les écoutez, alors c'est bien aussi. Je reviendrai avec les réponses et les significations du nouveau vocabulaire et expressions juste après ce dialogue. On y va. Hé Greg, désolé de vous interrompre. Avez-vous une seconde pour parler du port supplémentaire que vous avez besoin que je termine cette semaine avec les membres de votre équipe. C' est juste que c'est un peu trop pour moi en ce moment. J' ai beaucoup de mon assiette. J' ai déjà cinq choses à faire. Et maintenant, on dirait que j'ai juste une chose, trop à essayer de faire en une semaine. Qu' est-ce que tu es pour de vrai ? Matt, on en a déjà discuté et mercredi dernier tu l'as accepté à la réunion. Et maintenant tu ne fais que changer d'avis. Ça va gâcher toute ma semaine. Je connais Greg et moi en assumons l'entière responsabilité, mais je n'ai pas tenu compte de tout ce que j'ai en ce moment. Et combien de pression supplémentaire ça fait peser sur moi et l'équipe. Eh bien, d'accord. Laissez-moi vous parler de ça plus tard. J' ai un appel avec l'équipe de Seattle dans 15 minutes. D' accord. D' accord. Ecoute, je suis désolé de devoir te demander de faire ça et je m'excuse de mon erreur. D' accord. Hé, Matt, comment ça va ? Ecoute, je te reviens juste et d'accord. Je peux faire ce rapport avec les membres de mon équipe cette semaine. Mais je veux être clair que c'était une vraie surprise et je ne veux vraiment pas que ça se reproduise. Je sais que vous n'avez pas été avec la compagnie depuis si longtemps, mais la prochaine fois, assurez-vous d'être clair sur la charge de travail, ok. Merci beaucoup, Greg. Je suis vraiment désolé. Je m'excuse. Ça ne se reproduira plus. D' accord. Assurez-vous donc d'envoyer les bons rapports de données de base au membre de mon équipe le plus rapidement possible, afin que vous puissiez tous les deux commencer. Si mon membre d'équipe Anderson a des questions ou des doutes sur les dates de base d'origine sont des rapports. Je vais avoir besoin que vous trouviez un peu de temps pour répondre à ses questions et à ses doutes. Bien sûr. Pas de problème du tout. D' accord. Merci. Parle-toi bientôt. Ok, j'espère que tu as fait ça. Et voici les réponses. Numéro un, avez-vous une seconde pour parler du rapport supplémentaire ? C' est ce que Matt demande à Greg, non ? Numéro deux, j'en ai beaucoup dans mon assiette. Maintenant, si vous avez beaucoup dans votre assiette, rappelez-vous que cela signifie que vous avez trop de travail à faire. Souvenez-vous de ces idiomes. Donc, si vous mettez beaucoup dans votre assiette et cela signifie que vous devez manger beaucoup de nourriture. Et si vous mettez beaucoup de travail dans votre assiette, cela signifie que vous devez faire beaucoup de travail. Droit ? Donc Matt a beaucoup sur son assiette, un Solars Greg, numéro 3, j'ai un appel avec l'équipe à Seattle dans 15 minutes. Numéro quatre, je veux être clair que c'était une vraie surprise. Et numéro cinq, je vais avoir besoin que vous trouviez un peu de temps pour répondre à ses questions et à ses doutes. Très bien, allons à l'exercice, voir, faire correspondre les mots ou les expressions avec leurs significations opposées. Alors jetons un coup d'oeil. Les mots à gauche des mots dans le dialogue. J' en ai beaucoup dans mon assiette. gâchis pour de vrai. Prenez en compte. Et pour être clair. Et les mots à droite, ce sont les opposés des mots à gauche. A, blague autour, B, pour exclure certaines informations. Tu vois, pour confondre la compréhension de quelqu'un. D, je n'ai pas grand-chose à faire. Et E pour répondre à la situation. Très bien, si vous avez besoin de revenir en arrière et d'écouter le dialogue, nous pouvons le faire maintenant ou essayer de le régler à travers le contexte. Et ce que je t'ai déjà dit. Mettez la vidéo en pause et faites-le maintenant. D' accord. Il est temps de passer par ces réponses. Numéro 1, j'ai beaucoup dans mon assiette. Le sens inverse est que je n'ai pas grand-chose à faire, non ? Parce que ça veut dire que j'ai beaucoup de choses à faire. Numéro 2, désordre. C' était délicat. La réponse est de répondre à la situation. Et c'est parce que Greg dit que ça va gâcher toute sa semaine et que c'est une situation très inappropriée pour lui. Donc, dans cet exercice, gâchez. Le sens inverse serait de s'adapter à la situation, non ? Pour être bon pour Greg. Numéro trois, pour de vrai. Le contraire, c'est plaisanter, non ? Alors Greg demande, Matt, tu es pour de vrai ? Maintenant, le contraire serait, est-ce que tu plaisantes ? Et on dit que c'est le contraire, mais en fait, ça ne changerait pas beaucoup la question de Greg. Matt aurait juste à y répondre un peu différemment, non ? Dire que c'est une question rhétorique de toute façon, non ? Alors qu'est-ce que vous êtes pour de vrai pourrait aussi être ce que vous plaisantez autour ? Et ce sont des significations opposées techniquement, mais ce serait toujours la même question. Numéro 4, prenez en compte. Le contraire est d'exclure certaines informations, n'est-ce pas ? Parce que prendre quelque chose en compte, c'est inclure cette information dans vos calculs, dans vos considérations. Et cinq, pour être clair, c'est le contraire, c'est de confondre la compréhension de quelqu'un. Parce que si vous êtes clair, vous n'êtes pas confus. D' accord. Si vous en avez besoin, retournez en arrière et réessayez. Sinon, nous vous verrons à la prochaine conférence.