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1. Introduction: Salut là. Je suis Larry Esto. Bienvenue dans ma classe. Promouvoir votre marque personnelle pour générer mawr et de meilleures références. Pour mon expérience, les références représentent la meilleure source absolue de nouveaux clients pour la plupart, sinon toutes, les entreprises de
services, indépendamment des références à la source, offrent de riches avantages. Les gens nous ont été renvoyés leurs pistes pré-qualifiées, en fait, renvois, les recommandations de tiers
aériens et, ce
titre, sont des endossements crédibles. Les clients potentiels ont tendance à l'accepter comme plus objectif et digne de confiance qu'ils ne le font de
publicité payée et de matériel promotionnel. À la fin de cette classe, vous connaîtrez les principales sources de références. Comment demander des références sans avoir l'air de cuisiner ou de désespérée. Comment faire et recevoir des références, comment démarrer et maintenir le système de référence et le lien important entre votre marque
personnelle et générer des références avant d'entrer dans la classe elle-même. Il y a une autre chose importante à garder à l'esprit. Générer des références n'est pas une solution rapide à jouer lorsque le flux de nouvelles activités commence à ralentir. C' est un processus continu, comme manger et respirer. Finalement, il deviendrait un processus automatique auquel vous n'avez même plus à penser. Le projet de classe va vous faire démarrer. En supposant que le processus se déroule comme il est prévu, vous serez en bonne voie pour obtenir votre première nouvelle recommandation et à quel point cela sera-t-il agréable ? Alors commençons. Quelles sont les deux sources de renvois les plus faciles à rechercher ?
2. Sources de références: en avril 2019, il y avait environ 7,7 milliards de personnes dans le monde. Beaucoup de ces personnes représentent des clients idéaux pour vous et pour vos services dans la gestion de nos entreprises. Notre plus grand défi marketing est de savoir comment identifier et communiquer avec ces clients idéaux. génération de références représente la stratégie la plus simple et la plus efficace pour communiquer avec des clients
potentiellement idéaux. Et l'endroit le plus logique pour commencer à mettre en œuvre la stratégie est proche de la famille et des amis. Ce sont les bonnes personnes. Générez des références parce qu'elles vous connaissent et vous aiment et veulent vous aider à réussir. Comprenez probablement ce que vous faites et comment vous aidez les clients. De votre point de vue, il y a deux choses que vous pouvez faire qui les aideront à faire les meilleures recommandations. abord, informez-les sur ce que vous faites et ne faites pas comment vous aidez les clients, sur les avantages que les clients reçoivent et sur qui sont vos clients idéaux. Ceux-ci des personnes que vous aimez servir et sont bons à satisfaire et d'autre part, leur
fournir des informations de contact. En ce qui concerne la façon dont les clients parrainés peuvent communiquer, vous vous souvenez que leur rôle mène à un transfert. renvois n'agissent pas en tant que commerciaux ou tout autre intermédiaire. Leur objectif principal est de vous connecter avec des gens que vous ne connaissez pas, mais qu'il serait bon de connaître. La famille et les amis peuvent confirmer vos traits et caractéristiques personnels, comme votre confiance. Votre sympathie avait, combien vous travaillez dur. Ils peuvent également vous rassurer que vous êtes vraiment une bonne personne parce qu'ils vous connaissent mieux que quiconque. Ils peuvent raconter des histoires personnelles et des anecdotes qui confirment votre
sympathie et votre confiance. Enfin, ils sont connectés à des gens que vous ne connaissez pas. Indépendamment de la proximité, quel point notre connexion avec la famille et les amis. Ils connaissent des gens que nous ne connaissons pas. Ces personnes qui sont de la famille et des amis savent, représentent des clients potentiellement idéaux qui peuvent être considérés comme attrayants. La famille et les amis sont des sources de référence potentielles pour nous. Il y a aussi des inconvénients. Ils peuvent ne pas avoir l'objectivité nécessaire pour formuler des recommandations crédibles. Il se peut qu'ils ne comprennent pas totalement vos services, le marché
cible et les clients idéaux difficiles, et ils peuvent trop vendre ou déformer vos services. Pendant ma formation juridique, ma mère aime parler de son fils, l'avocat lors de ses visites régulières au salon de beauté de Lila. Ses amis lui ont parlé de leurs problèmes juridiques et à leur tour. Elle m'a parlé des problèmes de ces gens, y compris de leur désir de me parler de leurs problèmes. Pour la plupart, il a été des problèmes domestiques et familiaux avec une panoplie d'infractions criminelles. Mon problème était que je n'avais pas d'intérêt, désir ou de savoir comment travailler dans ces domaines. En réfléchissant, je me rends compte que ma mère essayait vraiment d'être utile. En fait, vous générez des références pour moi. Mais je n'avais pas dit à ma mère la région, que je veux travailler, qui est commerciale d'entreprise, parce que je ne pensais pas qu'elle comprendrait. La morale de l'histoire. Ne présumez pas que votre famille et vos amis vous connaissent assez bien pour connaître ce genre de travail que vous faites d'un point de vue commercial, vos contacts d'affaires et vos relations sont les personnes idéales pour vous orienter comme famille et vos amis. Ils vous connaissent et savent aussi que vous travaillez pour aider les clients. est probable qu'ils veulent également vous aider à réussir et comprendre la règle selon laquelle les renvois jouant des contacts réseau de
réussite commerciale comme sources de référence offrent trois avantages majeurs. Tout d'abord, ils offrent des approbations objectives et
crédibles de tiers. Deuxièmement, ils confirment que votre professionnellement et techniquement compétent et Troisièmement, ils offrent l'assurance que vous êtes une bonne personne avec qui faire des affaires. Clôtons cette leçon avec une de mes histoires préférées. Histoire de la loi de Sutton. Alors, en quoi cette histoire est-elle pertinente ? Générer des références ? Eh bien, il y a une connexion. Willie Sutton a volé des banques parce que c'est là que se trouve l'argent. Une variante sur le thème est de pêcher là où se trouvent les poissons et du point de vue des renvois. Le but est de rechercher les références où vous êtes le plus susceptible de les trouver ensuite. Comment générer des références.
3. Génération de références: générer des renvois en les demandant n'est pas et ne peut pas être difficile ou stressant. Savoir comment demander est la clé. Au lieu de jeter plus d'informations, faisons un jeu de rôle interactif. On va garder les choses simples. Je vous demande de répondre. Répondez, Riel, et répondez à haute voix. Si vous n'êtes pas seul, si d'autres personnes vous accompagnent, invitez-les à vous rejoindre. Cela aidera à apprendre. Et voici le scénario. Nous en avons fait un événement de formation dans votre communauté. Peut-être que tu fais la présentation et que je suis un invité. Ou peut-être que je suis le présentateur de votre invité. Ça n'a pas vraiment d'importance. Dans la conversation, je vous demande, pourriez-vous recommander un très bon restaurant ? Et vous répondez après avoir entendu une recommandation de restaurant ? Je dis, Pouvez-vous recommander un choix de menu ? Et tu me parles de ta nourriture préférée au restaurant ? Ensuite, je dis qu'il y a un autre problème avec lequel j'ai besoin d'aide. C' est un voyage inattendu,
inattendu et coûteux pour moi. Je suis fauché. Pouvez-vous me donner environ 100$ pour qu'on puisse avoir un bon repas ? Ok,
ça suffit avec la mendicité. Débriefons ce qui vient de se passer. Que pensez-vous de ma demande de recommandation de restaurant ? Combien de mots à droite de l'écran s'appliquent ? Normalement, les gens aiment aider quand ils le peuvent. Ça fait du bien d'aider les autres. Ok, alors que pensez-vous de ma demande de recommandation de menu ? Combien de mots sur le côté droit de l'écran s'appliquent ? Normalement, les gens aiment aider là où ils le peuvent. On nous aime quand on nous demande notre avis. Et que pensez-vous de ma demande d'argent ? Combien de mots à droite de l'écran s'appliquent ? Normalement, les
gens sont mal à l'aise quand on leur demande quelque chose qu'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas vous donner. Si on met les gens mal à l'aise, ils ne nous aideront probablement pas. En mars 2017, j'ai eu l'occasion d'assister au rapide une
conférence internationale des Raiders . Cela a eu lieu dans la ville de Cuenca, Equateur, qui est une ville absolument belle vieille de 600 ans. L' un de ses monuments emblématiques est la nouvelle cathédrale a montré sur cette diapositive. Et en parlant de la nouvelle cathédrale, si vous cherchez un restaurant et des recommandations de record masculin, consultez le cappuccino, qui est un grand petit restaurant derrière la nouvelle cathédrale comme les gens là-bas État a perdu du poids était chaises rouges esto que nous dépendons. Lors de la conférence, j'ai rencontré Rick, un écrivain qui a un portefeuille incroyable de travaux à son actif. Et comme beaucoup de gens vraiment créatifs, Rick a un problème avec les flux de trésorerie. Environ un an après la conférence, j'ai reçu un courriel de Rick, et voici un extrait du courriel. J' utilise cet e-mail parce que c'est un bon exemple de la façon de demander des références. Dans la partie soulignée du premier paragraphe, Rick explique pourquoi il m'écrit. Il cherche une recommandation. Les deux paragraphes suivants décrivent la nature de la situation et le type de renvoi qu'il cherche. Et le dernier paragraphe est le « Ask » spécifique. C' est là que Rick a demandé de mener vos idées et cette diapositive est un extrait de ma réponse à Rick. Le premier souligné indique qu'ils seraient heureux de l'aider. Le second sous-jacent indique ma volonté de renouer avec Rick et de rétablir la relation, et le troisième soulignement ouvre la porte pour que je fasse quelque chose pour aider Rick. Pourquoi je voudrais aider Rick ? Eh bien, j'ai été inspiré par sa recherche d'aide pour son ami et je voulais reconnaître et soutenir son soutien à son ami. J' ai aussi vu l'occasion d'aider Rick en le référant au partage de compétences. Il aurait pu monétiser ses archives, ce qui aurait aidé à atténuer son problème de trésorerie. Ce court échange de courriels illustre l'élément magique des références. Une fois que vous commencez à demander et à les donner, ne savez pas quel sera le résultat final que vous avez une idée de la façon dont les renvois fonctionnent. Jetons un coup d'oeil à quelques-unes des meilleures pratiques pour faire et recevoir des renvois.
4. Faire et réagir des références: n'y a pas de taille unique qui convient à toutes les formules pour le faire recevoir des renvois. Chacun de nous a sa propre façon d'interagir avec les autres, y compris une source de référence. Cela dit, il y a certaines pratiques exemplaires qui s'appliquent certainement à la plupart des gens dans la plupart des
scénarios de référence , les meilleures pratiques commencent par identifier d'autres fournisseurs de services qu'il peut demander renvois. Si vous fournissez des services d'entreprise à entreprise. Il s'agit d'un processus assez simple. Recherchez d'autres entreprises dont les clients d'idées sont les mêmes que, ou du moins similaires à la vôtre. entreprises appropriées comprendraient d'autres fournisseurs de services et fournisseurs tels que les comptables , les banques, les consultants, les agents
d'assurance ,
les agents
immobiliers, les avocats, etc. aux entreprises et aux consommateurs. Il n'est pas si facile d'identifier les entreprises appropriées à la recherche d'autres entreprises qui aident vos clients avec des services qui complètent ou complètent ceux que vous fournissez. entraîneurs de santé ou de conditionnement physique, par
exemple, pourraient communiquer avec des massothérapeutes, nutritionnistes, entraîneurs
personnels, qui offrent
tous une forme ou une autre de services de santé ou de conditionnement physique. Si vous ne savez pas quelles autres entreprises pourraient être des sources appropriées d'aiguillage, faites quelques recherches. Demandez aux clients qui leur fournissent des services supplémentaires ou complémentaires et demandez une référence à ces fournisseurs de services. Le est potentiellement pour une source représente également l'occasion pour vous d'élargir les services que vous pouvez offrir aux clients. Ces sources sont également des entreprises vers lesquelles vous pouvez orienter vos clients. Faire des renvois vers d'autres fournisseurs de services qualifiés est, ah, une valeur élevée, sans ajout de coûts à votre menu de services. Lorsque nous effectuons des renvois croisés vers d'autres fournisseurs de services compatibles, nous sommes, en fait, partenaires de
référence avec ces personnes. Très souvent, les relations avec les partenaires de
référence évoluent vers des relations stratégiques tout aussi précieuses . Dans ces relations, nous faisons plus que simplement nous aiguiller les uns vers les autres. Nous partageons également des informations pour nous aider mutuellement quand et quelle que soit la manière appropriée et Ernie ou moins. Il a souligné combien il est important d'aider les sources de référence à l'attention, comprendre qui sont vos clients idéaux et comment vous pouvez les aider. Il s'agit d'une forme de références pré-qualifiées. De même, il est tout aussi important de pré-qualifier les partenaires de référence potentiels. Évidemment, plus votre respect des clients idéaux est commun, mieux ce sera pour chacun de vous. De même, plus vos valeurs et votre approche à l'égard du service à
la clientèle sont communes, plus une relation mutuellement bénéfique sera mon meilleur partenaire de référence jamais été, Ah, joueur de
hockey, un comptable et le propriétaire, ces rôles sont énumérés dans l'ordre de ses passions, pas nécessairement la capacité de production de revenus. Quand j'étais assis dans mon cabinet, j'ai loué des locaux à Kent, qui était un compte avec un bureau situé dans une ancienne maison élégante. Je ne peux pas servir les mêmes types de clients que moi. Parfois, même les mêmes clients, c'est moi. Son bureau était au premier étage, et j'avais l'habitude d'avoir du bureau pour voir des clients ayant des problèmes de mobilité. La météo de mon bureau est au deuxième étage et ne peut pas utiliser ma salle de conférence pour des
réunions plus importantes . Nous nous consultons certainement sur une question ou une autre. Il y avait aussi un flux constant de renvois entre nous. À la réflexion, Kent et moi étions personnellement et professionnellement, un match parfait. La morale de l'histoire, plus
le match est proche avec vos partenaires de parrainage, plus de références croisées. Vous pouvez vous attendre à ce que les meilleures pratiques de réception des renvois soient une combinaison de
courtoisie et de bonnes pratiques commerciales. Cela inclut le remerciement, la
reconnaissance de la source de référence, qualification de l'aiguillage pour s'assurer qu'il y a un bon ajustement et la prise des mesures appropriées. Le thème clé de la reconnaissance des sources d'aiguillage est de considérer les renvois comme le don qu'ils sont , et à ce stade, courtoisie
commune prend le relais. Reconnaissez le don de parrainage comme vous reconnaîtrez tout cadeau d'occasion spéciale. Certaines de mes reconnaissances les plus mémorables ont bean, low cost et des notes personnelles, cartes et d'autres actes personnels de gratitude. Dans mon cas, sincère et reconnaissance
sincère et
authentique vaut mieux que des remerciements ou des dons excessifs. Découvrez, travaille pour vous et faites-le de manière cohérente. Parlons maintenant de ce qui se passe dans la mise en place d'un bon système de référence.
5. Votre système de parrainage: les meilleures sources absolues de renvois. Air spontané et non sollicité, ils sont aussi les plus rares. Il est très difficile de construire une entreprise de services prospère, en fonction des références spontanées et non sollicitées pour le plus grand nombre et les meilleures références. L' essentiel est de mettre en place et de maintenir un système d'aiguillage efficace. Voici six directives à inclure dans votre système de référence numéro un. Basez votre système sur la création de situations gagnantes gagnantes. Cette première directive est de s'assurer que votre système va créer des scénarios gagnants référencés. Les clients gagnent de deux façons. Ils gagnent du temps et localisent des fournisseurs de services qualifiés. Et il y a moins de stress et de tracas à obtenir l'aide dont ils ont besoin. gagnent parce qu'en faisant des références qualifiées, elles peuvent fournir encore plus d'aide à leurs clients. Par conséquent, une aide
supplémentaire que vos renvois peuvent améliorer leurs relations avec les clients parrainés améliorent
invariablement les relations. Menez à plus de répétition, et vos vents incluent un marketing à faible coût, à
haute valeur ajoutée, prospects
pré-qualifiés prêts à faire affaire avec vous. C' est un peu comme un sceau d'approbation de la part du partenaire de la Shura. C' est la reconnaissance par les pairs pour vous et votre travail. Rappelez-vous, les références sont plus que votre atterrissage. Un nouveau client deuxième Où ne se réfère. Trouvez des références. Tu te souviens de l'histoire de la loi de Willie Sutton et de Sutton ? Comme vous vous souvenez, c'était le voleur de banque qui a volé des banques parce que c'est là que se trouve l'argent. Serait-il logique pour Willie à un vaste voleur mesquin ou choisir un artiste de poche sur les banques
appropriées à frotter ? Probablement pas. Il aurait été préférable de demander à ses contacts de vol de banque, en insistant sur la solution la plus probable plutôt que de perdre du temps et de l'argent à étudier toutes les possibilités
imaginables. La meilleure approche pour trouver des sources de référence qui peuvent recommander des clients idéaux est d'autres personnes qui connaissent et servent le même marché que vous. Par conséquent, vous pouvez les aider à trouver des opportunités de la même façon que vous les partagez avec eux. Vos histoires de lutte contre les occasions d'aiguillage les aident à mieux les sensibiliser à ces possibilités, et elles ne conviennent pas aux circonstances. Ils pourraient vous diriger vers des clients potentiellement idéaux. Gardez à l'esprit que le rôle de vos sources de référence pour vous connecter avec des personnes qu'ils connaissent qui représentent des clients potentiels d'idées pour vous. À tout le moins, cela implique de faire l'introduction indirecte et de vous qualifier comme une bonne personne avec qui faire des affaires. Cela implique de confirmer qu'en tant que personne, vous êtes honnête et digne de confiance et qu'en tant que fournisseur
de services, vous êtes compétent et compétent. Ne pensez même pas à m'attendre pour toutes les sources pour prévenir, promouvoir vos services ou conclure l'affaire. C' est ta règle. Les demandes directes représentent une source importante de renvois. Comme pour de nombreux aspects de la vie, affaires et du marketing, le timing est tout. Le moment des demandes et renvois peut et doit être systématisé. Idéalement, le meilleur moment pour faire des recommandations de demandes différentes est le moment où vous êtes susceptible de les recevoir. Voici une histoire qui illustre le moment de demander des renvois. Murray est un agent immobilier expérimenté exceptionnel dans son domaine. Au verso de sa carte de visite, 85 % de ma nouvelle entreprise provient de renvois. Murray demande des renvois aux étapes stratégiques de son service. abord, lorsqu'une offre d'achat est acceptée, il a demandé aux deux parties de se référer. Deuxièmement, lorsque la transaction se termine, il a demandé des renvois et il a demandé, a donné un renvoi. Six mois et 12 mois après l'achèvement. Étant donné que le fait de demander des renvois génère 85 % de la nouvelle entreprise de Murray, son approche semble fonctionner. La conclusion que nous pouvons tirer est de demander qu'il vous soit donné, mais rappelez-vous que le timing est tout. This 'll La dernière ligne directrice est l'ingrédient magique qui convertit les références individuelles dans
le flux continu de clients idéaux parrainés. Aussi magique que cet ingrédient soit, il n'y a rien de secret à ce sujet. Faciliter et reconnaître les renvois, c'est appliquer une courtoisie et des manières communes.
6. Maintenant, c'est à vous: À ce stade, j'espère que vous avez une compréhension de base à la fois de l'importance des renvois et de la façon d'y parvenir il
y a un plus grand nombre d'entre eux. La question clé qui reste à aborder est quelle est la relation entre votre
marque personnelle et le processus de génération de références ? En d'autres termes, comment pouvez-vous promouvoir votre marque personnelle pour générer mawr et de meilleures références aux fins actuelles ? Votre marque personnelle répond à des questions fondamentales. Tout d'abord, qu'est-ce qui vous distingue de la compétition ? Et, deuxièmement, comment ce caractère distinctif profite-t-il aux clients dans le but de générer des renvois ? Il est important que vos sources de référence comprennent votre marque personnelle et comment elle définit les types de clients que vous aimez aider dans la pratique l'air. Vos clients idéaux, les types de clients que vous aimez servir et sont bons à satisfaire. Revisiter l'exemple de ma mère. Si j'avais plus d'informations sur le marketing dès les premières étapes de ma carrière juridique, il serait utile de préciser pour elle le genre de travail juridique que j'ai fait ou que j'ai voulu faire. Cela aurait consisté à expliquer qui sont quelque chose comme j'ai travaillé dans le domaine du droit des
affaires et du droit immobilier ou que j'ai aidé les gens d'affaires et les gens d'affaires à acheter et à
vendre des maisons. Cela lui aurait donné une meilleure idée du genre de choses que j'aurais pu aider. La même explication aurait été utile aux autres membres de la famille et amis qui croyaient que tous les avocats travaillent dans tous les domaines du droit. Évidemment, plus votre marque personnelle est claire, il sera facile pour
la famille, amis et les contacts réseau de vous référer des clients potentiellement idéaux. Une déclaration de positionnement de marque est l'un des meilleurs outils pour vous démarquer de la concurrence et aider les sources de référence potentielles à comprendre les types de clients que vous
accueilleriez à bras ouverts. Un énoncé de position de marque contient quatre éléments essentiels. Tout d'abord, c'est un public cible. Ensuite est le cadre de référence. Troisièmement, c'est le bénéfice ou le point de différenciation, et enfin, c'est la raison de croire en l'effet. L' énoncé de position de votre marque est ce qui relie votre marque de crack personnelle au processus de génération de références. Une fois rempli, votre déclaration de position de marque vous aidera à vous différencier de tous les autres. Il sera également plus facile pour le soutien de la famille, des amis et des contacts réseau de comprendre pleinement les types de clients que vous aidez et comment vous les
aidez,
ce qui les positionne à l'interne pour faire des recommandations plus nombreuses et de meilleure qualité. En haut de cette lumière, il y a un modèle que vous pouvez utiliser pour préparer votre propre déclaration de positionnement de marque. En bas, il y a un échantillon d'une déclaration de position de marque qui ont un sujet connu. Le concept aurait aidé ma mère à me référer des clients idéaux, comme c'est le cas avec tous les modèles. Il est important de personnaliser celui-ci pour refléter vous et votre caractère distinctif, à condition qu'il contienne les quatre éléments essentiels qu'il imprimera. Eh bien, ce serait une bonne idée de positivité vous de prendre une capture d'écran de ce modèle ou de faire copie écrite
à l'avance pour votre future référence. Et après cela, nous pouvons mettre fin à cette classe en résumant les principaux points de leçon
7. Conclusion: du point de vue personnel sur les affaires, les amis et la famille sont en effet des cadeaux de la vie. Ce sont les gens les plus proches de nous. Ils sont notre cercle intérieur. L' anneau suivant dans un cercle intérieur serait nos contacts de réseau, ces gens avec qui nous avons établi et entretenu une sorte de relation pendant que nous
allons en bateau vivre notre vie. Sans surprise, ces deux meilleures sources de références, Theo. Les meilleures références absolues sont spontanées et non sollicitées. Ils sont aussi les plus rares. Il est très difficile de construire une entreprise de services prospère, en fonction des références spontanées et non sollicitées pour le plus grand nombre et les meilleures références. L' essentiel est de mettre en place et de maintenir un système d'aiguillage efficace. Voici quelques lignes directrices à garder à l'esprit lorsque vous développez et maintenez votre système de
référence. Votre déclaration de position de marque est ce qui relie votre marque personnelle au processus de
génération de références, donc éléments
essentiels à votre déclaration de position de marque. D' abord, il y a le public cible. Deuxièmement, il y a le cadre de référence. Troisièmement, le bénéfice ou le point de différenciation sur. Enfin, il y a la raison de croire. Une fois rempli, votre déclaration de position de marque vous aidera à vous différencier de tous les autres. Il sera également plus facile pour le soutien de la famille, amis et des contacts réseau de vous référer plus de clients et de meilleure qualité
8. Vos prochaines étapes: au fil des ans, demander et faire des renvois est devenu un élément très naturel et confortable de mes interactions avec les autres. Cependant, c'est jusqu'à ce que je prépare ce cours que j'ai reconnu le rôle critique d'une marque personnelle dans la génération de références est mon espoir sincère que vous avez également appris de nouvelles choses qui vous
aideront à lire. Lisez les avantages de tirer parti de votre marque personnelle pour générer mawr et de meilleures références. Juste parce que c'est la fin de la classe, cela ne signifie pas que vous êtes seul pour faire face à tous les problèmes de marketing qui pourraient
surgir sur la route. Une fois que vous avez terminé votre projet de classe, vous pouvez télécharger gratuitement votre copie de garder le contact efficacement. Pourquoi voudriez-vous que ce livre maintienne un flux durable de nouvelles affaires ? Il est important de rester en contact avec les personnes qui génèrent votre nouvelle entreprise, vos clients et vos contacts. Lorsque vos clients et vos contacts oublient vous et l'excellent service que vous fournissez, ils recommenceront à reprendre leurs activités et feront de moins en moins de références. Traditionnellement, les entreprises restaient en contact avec leurs clients par le biais d'interactions personnelles et de bulletins réguliers ou d'autres envois postaux. Mais dans le monde d'aujourd'hui, il n'est pas toujours facile d'organiser des interactions personnelles. Et compte tenu de la concurrence
illimitée et limitée pour l'attention de vos clients et de vos contacts, il est difficile pour les newsletters ou autres envois de se démarquer de la foule. Ce livre électronique vous aidera à rester en contact avec les meilleurs moyens possibles et
aux intervalles appropriés . Cela aidera vos clients et vos contacts à se souvenir de vous et encore mieux vous embaucher à nouveau et faire plus de références. Restez en contact à travers le forum communautaire. Merci beaucoup d'avoir participé à ce cours. Continuez à être génial.
Larry Easto, Best-Selling Writer
