Transcription
1. Introduction: Félicitations d'avoir franchi
ce premier pas incroyable. Si vous êtes ici, cela signifie
que vous êtes prêt
à démarrer votre entreprise Etsy. Je suis Laura, et c'est un
grand plaisir d'être votre enseignante. Je vends
sur Etsy depuis 2014, avec plus de 23
000 ventes et plus de 6 000 critiques
cinq étoiles. Et maintenant, je suis tellement ravi de partager toutes mes connaissances avec
vous dans ce cours, que vous apprendrez comment
démarrer une boutique Etsy à
partir de zéro sans aucune
expérience. Vous apprenez comment
ouvrir votre magasin et moins de quatre minutes ont
dû avoir un profil complet
, comment rédiger des
descriptions de vente et la section Killer Bow,
comment fixer le prix de votre article.
Et bien plus encore, nous examinerons
tous les détails dont vous avez besoin pour
lancer avec succès votre boutique Etsy. À la fin du cours, vous saurez avec certitude
que vous êtes tout nouveau, que le magasin est dans
sa meilleure forme possible, prêt à faire des ventes. C'est le
cours idéal pour les débutants. Mais c'est génial même
si vous vendez sur Etsy depuis un certain
temps et que vous souhaitez renommer votre boutique et
vous assurer qu'elle est de premier ordre. Êtes-vous prêt ? Commençons l'aventure. Merci beaucoup d'avoir
rejoint mes portraits.
2. Ouvrez votre boutique en moins de 4 minutes: Êtes-vous prêt ? Si vous n'avez
pas de compte Etsy, vous devez créer un compte, ajouter votre adresse e-mail Prénom,
mot de passe et vous inscrire. Si vous utilisez déjà Etsy, je suis sûr que vous avez
déjà un compte. Donc, si vous êtes prêt à
vendre sur Etsy, vous devez cliquer sur Vendre sur
Etsy dans le coin droit. Des millions d'acheteurs ont hâte voir ce que vous avez en magasin, ouvrez votre boutique Etsy. Il est très important que les préférences de
la boutique définissent la
langue de votre boutique en anglais, même si votre
langue maternelle n'est pas l'anglais, cela n'a pas vraiment d'importance
car cela fera un énorme différence en
matière de référencement et d'indexation de votre boutique. Soyez très prudent avec cela
parce que vous ne pouvez pas le changer. C'est la seule chose
que vous ne pouvez pas changer. Choisissez le pays dans lequel vous allez expédier vos produits, ou à partir de l'endroit où vous créez, affiche
automatiquement la devise préférée par le client. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter, il suffit de choisir la devise
que vous préférez. Maintenant. Choisissez si vous vendez
à temps plein ou à temps partiel, ce n'est pas vraiment important. C'est juste quelque chose pour Etsy. Maintenant, vous connaissez probablement un nom
ou vous avez peut-être une idée. Voici l'endroit
où vous pouvez vraiment voir si le nom de la boutique
est disponible ou non. Je vérifie généralement les noms en premier
avec le nom checker.com. Ceux-ci ne sont pas exacts à 100%, même si vous effectuez
une recherche sur Etsy un nom particulier et qu'
il ne s'affiche pas,
ce nom peut être
pris parce que quelqu'un a
peut-être créé un compte et ce n'est pas vraiment le cas en l'utilisant. Le seul moyen de vraiment voir si un nom de magasin est
disponible, c'est le commerce. Ici. Ne vous inquiétez pas,
car vous pouvez également modifier votre nom une fois sans problème, puis vous pouvez également le modifier plus de
fois si vous le souhaitez, si vous envoyez une application
pour ajouter c pour choisir un nom maintenant, vous pouvez également
le modifier
sans problème avant de
faire vivre votre boutique. Pour terminer cette configuration, vous n'aurez besoin que d'une seule liste. J'ai donc fait un peu de
magie ici et c' est une liste juste pour
le bien de cette vidéo. Pour passer à
l'étape suivante ici, vous devez choisir votre pays. Encore une fois, soyez très honnête,
très transparent ici. Choisissez où se trouve
votre banque. Complétez toutes les
informations, toutes les données, selon votre pays, vous aurez probablement un format
légèrement différent. Après avoir terminé
ces opérations, cliquez à nouveau, enregistrez et continuez, et vous serez amené à configurer votre facturation. Vous devez y ajouter
toutes vos informations bancaires. Et seulement une fois que vous avez tout
terminé et que vous vous assurez que tout
correspond à votre nom, correspond aux informations bancaires, aux anciennes données que
vous avez saisies. Et seulement après avoir
configuré la facturation, cliquez sur Ouvrir votre boutique. Ce n'est qu'alors que la boutique va mentir. Avant d'ouvrir votre
boutique au public. Nous allons réparer votre devanture et voyons à quoi
elle ressemble en ce moment. Ensuite, sur votre profil, cliquez sur votre boutique. C'est drôle qu'ils disent toujours que votre boutique sur
Etsy depuis 1969, je ne sais pas pourquoi ils ont
choisi cette année. Ce n'est qu'après la publication qu'ils afficheront
votre année en cours. Voici à quoi ressemble votre
devanture. Maintenant, sans rien, ici, nous allons commencer à
éditer votre boutique, et nous le ferons
dans la prochaine leçon.
3. Modifiez votre boutique: Pour le modifier, cliquez sur Modifier la boutique. Vous pouvez ajouter l'icône de votre boutique, qui peut être votre logo. Assurez-vous de l'ajouter
dans un format carré. Je crée tous mes
graphismes avec Canva. Canva.com était pour moi le meilleur outil et l'outil le
plus facile à utiliser. C'est un outil gratuit. Ils ont également un abonnement
premium, mais vous pouvez faire beaucoup de choses
avec la version gratuite, donc vous n'avez pas à vous en inquiéter. Vous y trouverez
beaucoup de modèles. Vous pouvez également jouer et créer quelque chose pour
votre boutique Etsy. Après cela, vous pouvez
ajouter votre bannière. Pour la bannière, je
vous suggère de choisir la grande bannière. Cela a l'air vraiment incroyable, vraiment professionnel, et cela
aide votre boutique à se démarquer. Vous avez également une mini bannière, mais je suggère vraiment
une grande bannière. Et pour le
forfait standard, vous n'avez pas le carrousel
et le collage
disponibles. Une fois que vous avez
ajouté votre bannière, vous cliquez sur Terminé. Et c'est ici que vous
pouvez ajouter le titre de votre boutique. C'est très bien ici
d'utiliser des mots-clés. C'est très important
pour votre référencement. Que voulez-vous vendre ? Quel est votre produit ?
Vous vendez ? T-shirts, t-shirts drôles
ou cadeaux amusants ? Définissez l'emplacement de votre produit. C'est vraiment important. Vous devez toujours ajouter l'emplacement à partir duquel
vous expédiez vos produits. N'ajoutez pas un endroit
qui semble fantaisiste. Cela peut entraîner la
désactivation de votre compte et vous
ne le souhaitez pas. Assurez-vous donc d'ajouter votre
déménagement. D'où viens-tu ? D'où êtes-vous basé ? Où expédiez-vous vos
produits, alors pour propriétaire de
votre boutique, vous
devriez utiliser votre propre photo, gagner immédiatement leur confiance. Dès qu'ils
atterrissent sur votre boutique, ils y verront votre photo. Nous vous verrons sourire,
vraiment incroyable. Et ils vont
immédiatement vous aimer. C'est sûr. Je peux le garantir. La prochaine est l'annonce de la
boutique. Au début, vous pouvez ajouter quelque chose comme
bienvenue dans mon magasin. C'est tellement génial de vous avoir ici. N'oubliez pas ce que nous avons discuté de la
voix de votre marque. Vous devez être vraiment amical. Etsy est une plateforme super
conviviale. Il s'agit de créateurs, de produits artisanaux. Il s'agit de conservateurs,
d'articles vintage. Donc, tout est vraiment, vraiment personnel
et très sympathique. Vous devez donc avoir cette voix et cette
tonalité super conviviales dans votre boutique Etsy. Et puis, bien sûr, dans vos interactions directes
avec vos clients. Alors, restez court,
restez simple, restez amusant, gardez-le léger. La prochaine partie, les mises à jour. Les mises à jour ne peuvent être ajoutées qu'
avec la vente sur Etsy AB. Et je vous montrerai plus loin dans
la deuxième partie de cette vidéo où je montrerai exactement ma boutique et
comment j'utilise mes mises à jour. La prochaine partie concerne une partie. Voici votre endroit où briller. Vous pouvez y ajouter jusqu'à
cinq photos et une vidéo. Pour les photos,
veillez à les ajouter
en mode paysage pour qu' elles soient vraiment
belles et professionnelles. Et vous pouvez ajouter une
vidéo où vous
pouvez vous présenter
comme, Bonjour, je suis Laura. Bienvenue dans mon magasin Etsy. Vous pouvez également avoir une vidéo plus professionnelle sur votre marque, sur vos produits. Montrez comment fonctionne votre produit. Utilisez une section vidéo pour briller, montrer vos vraies couleurs, être aussi lumineux que possible, coloré et vous amuser. Chaque visiteur est votre ami, c'est votre meilleur ami. Imaginez donc que vous
saluez votre meilleur ami. C'est votre petite maison ou petite boutique locale ou votre
ami vient visiter. C'est votre endroit
pour ajouter votre histoire. Au titre d'une histoire. Vous pouvez le rendre amusant, ou c'est notre histoire. Sont les bienvenus dans notre pointu. Si l'annonce porte
davantage sur votre boutique et sur quelque chose d'général concernant votre marque et
votre service. C'est l'endroit où
vous pouvez partager votre histoire. Vous pouvez être ici aussi
personnel que possible. Si Amazon et eBay concernent
davantage le produit, Etsy concerne également le vendeur. Les clients
adorent vraiment cette
touche personnelle sur le web. Dans cette section, vous pouvez ajouter tous vos comptes de médias sociaux
ainsi que votre site Web ou votre blog. Mais n'oubliez pas que c'est le seul endroit où vous
devez ajouter des liens externes. Ensuite, vous pouvez ajouter des
membres d'une boutique, le propriétaire vous-même. Si vous possédez un système, vous avez quelqu'un dans service
client, le photographe
expéditeur. Vous pouvez ajouter autant de
membres que vous le souhaitez. Ensuite, vous pouvez ajouter une
courte biographie ou quelque chose de gentil sur vous-même, comme toujours marcher sur le côté
ensoleillé de la rue. Local, où
vendez-vous en personne ? Si vous possédez déjà
un magasin local ou si vous participez à un événement quelconque, voici l'endroit
où vous pouvez l'ajouter. Il vous aidera à apparaître dans les recherches locales, les politiques de la
boutique. Oui. Vous avez déjà un
modèle créé par Etsy, qui est assez basique et tout à fait correct et vous
pouvez l'utiliser pour l'instant. Il est donc très important de
spécifier votre temps de traitement. Les acheteurs sont toujours
responsables des taxes
personnalisées car
vous ne pouvez pas contrôler cela. Ce n'est que la responsabilité du
client. Si vous travaillez avec une entreprise d'
impression à la demande, vous n'accepterez pas les retours
car ils ne le font pas. Donc, si vous souhaitez configurer une
impression complète ou quantifier une tempête, vous devez mentionner
ici que vous n'
acceptez pas les retours et les
annulations. Vous pouvez trouver des échanges si vous
vendez des téléchargements numériques. Encore une fois, vous ne pouvez pas accepter les
retours et les échanges. Et elle a mentionné que les articles
suivants peuvent être retournés ou échanger des commandes
personnalisées personnalisées, des produits
périssables, des téléchargements
numériques, articles
intimes comme les politiques de
publication de la boutique. Et c'est ça. Si votre emplacement
se trouve en Europe vous aurez les
coordonnées du vendeur et vous devez
mentionner votre nom, adresse
professionnelle, votre TVA, si
vous venez des États-Unis de l'Australie ou
d'autres pays verra probablement
même pas cette partie. Une fois que vous avez tout terminé, il
vous suffit de cliquer sur Afficher nettement et tout ce que vous avez
fait jusqu'ici est en sécurité.
4. Les éléments clés de votre liste: Les principaux composants de
votre offre qui ajoute les analyses d'une
requête correspondante sont votre titre, vos balises, vos catégories
et vos attributs. Commencez toujours par trouver
les mots-clés premier, car il sera plus facile de créer
votre titre à partir des mots-clés. De plus, vous
connaîtrez déjà les concurrents et les meilleurs vendeurs
à partir de votre mot clé. recherche intitulée, joue les mots-clés
les plus
importants au début du titre
et le rend informatif. Mais la taille actuelle,
rendez-la descriptive. Et ne vous contentez pas de jeter des
mots clés là-dedans. Vous vous adressez à un
être humain et non à une machine. Des titres comme la chemise pour femme, chemise
cool, le haut graphique Trinity
pour femme, chemise
gene, l'équipement d'entraînement ont un taux de conversion très faible car cela confond
le client. Vous devez être précis. N'oubliez pas que les clients savent
exactement ce qu'ils veulent. Ils veulent une chemise graphique pour femme ou un
haut amusant pour l'entraînement. Etsy adorait les titres
très longs. C'est pourquoi il offre
jusqu'à 140 caractères. Mais comme l'intégration de Google
Shopping, ETC, préfère désormais les titres plus courts, il serait probablement impossible de
modifier la limite maintenant et de forcer tout le monde à modifier
toutes les anciennes annonces. Mais vous devriez le savoir
et garder vos titres courts. Écrivez deux ou trois phrases ou des mots clés à
longue queue qui décrivent le
mieux votre produit. Gardez les choses simples et courtes. Un bon titre est quelque chose comme l' art mural
abstrait pour chambre à coucher ou l'art mural abstrait. Grande peinture moderne
pour chambre à coucher. N'allez pas plus longtemps que ça. Il suffit d'ajouter le dimensionnement
ou un code court si nécessaire. N'ajoutez pas le nom de votre boutique. Également. N'ajoutez pas le nom
de la peinture elle-même et conservez-le
pour la description. J'ai vu de nombreux magasins. Commençons par
le nom réel du produit ou de la collection. Et cela ne vous
aide en aucune façon. Le premier mot
du titre ou le plus
important de tous inclut
toujours des
mots-clés et conserve tout autre détail spécifique
vers la fin du titre. Soyez clair et ne soyez pas cool. Au lieu de trouver des noms intelligents pour vos conceptions de produits, utilisez des mots-clés et les termes de recherche
exacts que vos
acheteurs potentiels utilisent. Conseils sur le titre. Numéro un, restez court. Deux ou trois phrases
sont parfaites. Numéro pour le rendre descriptif, vous vous adressez à l'être humain. Numéro trois, soyez précis et
décrivez avec précision votre produit. numéro quatre joue les mots-clés
les
plus importants au début du titre. Numéro cinq, séparez les
mots-clés par des virgules ou des tirets. Numéro six, utilisez des
majuscules pour les mots les plus importants
pour un look professionnel. Balises. Dans notre section précédente, nous avons parlé de
la recherche des bons mots clés. Et nous avons appris
à toujours utiliser les 13 étiquettes et à les
rendre aussi variées possible afin que vous ayez plus de possibilités d'être
trouvées par différents clients. Utilisez toujours des mots clés à longue queue
et non des mots simples. Une règle importante est que
vous n'avez pas à répéter les catégories de tests
et les attributs car ils fonctionnent également
comme des balises. Vous n'avez pas non plus besoin de répéter exactement
les mêmes mots
du titre. Vous pouvez mettre en surbrillance un mot-clé
en particulier si vous le souhaitez et le réécrire en tant que balise. Par exemple, si votre titre est
défini, des tirages botaniques gratuits, peintures murales nature pour le salon, vous pouvez également avoir les étiquettes, les estampes
botaniques et un
ensemble d'impressions gratuites. Vous pouvez également ajouter des
peintures murales nature, mais vous n'avez pas besoin des mots exacts
du titre réécrits en tant que balises. Il est même préférable d'avoir de
nouvelles expressions pour une
meilleure exposition et d'
afficher plus de résultats de recherche décrire
précisément
votre produit. étiquettes de fruits n'ajoutent pas les étiquettes
populaires sont de
bonnes étiquettes qui
n'ont rien ou trop peu à voir avec votre
produit car elles auront un
impact négatif sur votre exposition. C'est très important. Ajoutez des titres et des balises dans la
langue de votre boutique. Les titres et étiquettes doivent être dans la langue que vous avez choisie
lorsque vous ouvrez votre boutique, ce que je
recommande vivement l'anglais. L'ajout de balises dans d'autres langues n'
aidera pas vos
produits à apparaître dans les résultats de recherche et ne
vous inquiétez pas des traductions car AT
traduira automatiquement les titres, les descriptions et les balises dans dans d'autres langues si les
acheteurs préfèrent. Par conséquent, les catégories. Les catégories dans Etsy
agissent comme des tags pour. C'est pourquoi il est préférable
d'ajouter une catégorie très spécifique
à votre annonce. Cela vous aidera
à mieux vous exposer. est également
important de choisir la meilleure
sous-catégorie , car il vous donnera plus de visibilité dans
les résultats de recherche. Par exemple, si vous
vendez des téléchargements numériques, vous souhaitez utiliser
la sous-catégorie, les impressions
numériques ou
peut-être les murs qu'ils appellent, ils peuvent être un meilleur choix que les fournitures et outils d'artisanat. Si vous vendez des disques vinyles, vous voudrez peut-être savoir si vos clients
les achèteront pour les écouter, ou simplement pour Dakpo,
donc vous, maintenant, si vous choisissez la catégorie
musique ou Home Depot, attributs, attributs
valant aussi des balises. Ils aident également les acheteurs à filtrer les résultats de recherche
afin qu'ils puissent trouver exactement ce qu'ils veulent. Même si les publicités, il
dit qu'elles sont optionnelles, elles ne le sont vraiment pas. Ils font
partie intégrante du SEO Etsy. Remplissez donc toujours
toutes les sections lors de l'
ajout d'une nouvelle offre. Comme les hommages ne sont donnés par
catégorie et sous-catégorie de votre produit qu'
après avoir choisi que les attributs
apparaîtront. Certaines catégories auront
plus d'options disponibles, d'autres présenteront attributs
plus généraux tels que couleur
primaire,
l'occasion et le jour férié. Si nous avons une
impression numérique pour le Dakpo en laine, vous pouvez voir les couleurs primaires, les couleurs secondaires, le sujet, la pièce, l'orientation à
la maison, tuyau d'
encadrement avec
vacances et occasion. De nombreux attributs
qui contribuent tous à votre exposition dans les résultats de recherche. Les clients peuvent filtrer les résultats lorsqu'ils
recherchent une impression spécifique. Plus vous proposez de détails, plus
vous aurez de chances d'être trouvé. Bona. Sections de la boutique. est essentiel d'offrir une
expérience de magasinage incroyable. L'un des meilleurs moyens de le
faire consiste à utiliser les sections des magasins. Aidez vos visiteurs à
naviguer vers votre boutique, surtout si vous avez
beaucoup d'annonces. rupture des
intersections de votre magasin Etsy rend votre pointu accessible et offre une expérience très conviviale. De plus, veillez
à utiliser des mots-clés dans vos sections pour améliorer votre
pertinence sur le marché. J'ai vu de nombreux magasins
sans sections, et c'est
l'une des plus grandes erreurs. J'ai également vu des magasins qui ont sections
peu claires et vous
n'avez aucune idée de ce que
vous y trouverez exactement. Alors, faites-le clairement
et utilisez des mots-clés. Si vous vendez des vêtements, utilisez des sections comme les hauts et les T. Robes,
tenues Gmail, chemises amusantes, inspirez-vous
des catégories ETC. Si vous ne vendez que des impressions ou un seul type de produit disponible dans de nombreux styles et thèmes. Utilisez les thèmes de
vos produits. Disons des estampes nature, imprimés
abstraits,
des impressions de personnalités célèbres, etc. Mais assurez-vous d'inclure des
mots clés et de ne pas avoir catégories
aléatoires comme la nature, les personnages célèbres
abstraits.
5. Créez des miniatures qui brisent: Nous vivons dans un monde visuel. De nos jours, tout est consacré à
la photographie et à la vidéo. C'est ce qui attire
notre attention, même si le PDG est parfait. Et vous vous classez sur la première page, vous avez d'excellentes critiques. Un produit incroyable et une offre
absolument fantastique. Et pourtant, le client peut
cliquer sur une autre annonce. Pourquoi ? En raison de la vignette, votre miniature
doit se démarquer. Il doit briller. Vous pouvez essayer d'expérimenter des arrière-plans
colorés ou abstraits. N'hésitez pas à faire
quelque chose d'audacieux, quelque chose de prêt à l'emploi pour mieux mettre en valeur
votre produit. Je l'ai fait par accident l'année
dernière parce que j'ai
dû enlever l'arrière-plan. Et j'ai ajouté juste pour m'amuser, un fond très coloré et
abstrait. Ils ont eu un grand impact
sur les réseaux sociaux. J'ai donc décidé de les mettre sur EC2. Et devinez quoi ? Mes vues et mes clics ont augmenté. Peu importe si vous vendez des produits
numériques, ce sont des produits
physiques. Essayez de créer quelque chose de
spectaculaire avec vos miniatures. Pensez-y comme
une pochette d'album, affiche de
film ou une couverture de livre. Je sais qu'ils disent, ne
jugez pas un livre par sa couverture, mais vraiment nous le faisons de nos jours, l'impact visuel est crucial
dans nos stratégies marketing, dans notre image de marque, dans
tout ce que nous faisons. Si vous voyez une affiche de film, cela semble très ennuyeux, vous ne le
regarderez probablement pas, n'est-ce pas ? Ou si vous voyez une
couverture de livre si
terne et qui ne vous dit
rien. Vous ne l'
achèterez probablement pas même si le
contenu peut être incroyable, époustouflant,
pensez à votre miniature comme cette couverture parfaite. Le besoin de briller. Ne vous inquiétez pas du reste
des photos
, car les clients préfèrent parfois
voir les photos de rôle et non éditées car elles semblent plus naturelles. Ils semblent montrer votre
produit sous un vrai jour, c'est ce
dont vous avez besoin. Vous n'avez pas besoin de l'ajouter
pour correspondre à vos photos. Ne les faites pas Photoshop parce qu'
il ne s'agit pas de ça. Ce n'est pas un magazine de couverture. C'est un vrai produit qu'ils veulent acheter la
vignette. Vous pouvez devenir un
peu fou et faire quelque chose de vraiment,
vraiment spectaculaire. Votre vignette doit briller. La règle Scr disait toujours au moins cinq photos par
offre une meilleure durée. Au moins cinq, n'ajoutez pas
seulement une ou deux photos. Cela contribue également au référencement et au classement général
de votre annonce. De plus, il peut convaincre
votre client de la qualité et de la magie
de votre produit. Publicités. La touche humaine, quelqu'un qui
utilise votre produit, le
tient à côté,
s' en inspirant, le
regarde, le porte. N'oubliez pas que nous
vendons un sentiment, une émotion, un rêve, une solution à un problème. Lorsque nous voyons quelqu'un qui fait
face au même problème ou qui est soit extrêmement
heureux, à l'aise, apprécie le produit ou
l'utilise d'une manière étonnante, nous sommes plus
susceptibles de nous connecter avec votre produit
et votre marque. Si vous vendez des vêtements, demandez certainement à
quelqu'un de les porter. N'utilisez pas de
mannequins ou de cintres en plastique. Ne laissez pas le produit
déposer quelque part. Donnez-lui la vie. Si vous vendez des
tirages numériques ou des œuvres d'art. Bien sûr, vous avez l'impression réelle qui va
conquérir le cœur des acheteurs. Œuvres de paysage et de résumés. Vous aurez les couleurs et le dynamisme
qui lui
feront ressentir quelque chose. Néanmoins, certains modèles peuvent
être aise dans leur maison
avec votre impression sur le mur. Il est préférable d'avoir des photos
qui vous offrent plus, qui vous offrent cette expérience, expérience plus grande
que
nature. Et pour en offrir encore plus, nous utiliserons des vidéos. Passons maintenant
à la prochaine leçon. Êtes-vous prêt ? Allons-y.
6. Utiliser des vidéos: Utilisez des vidéos, ajoutez des vidéos à
chacune de vos annonces. Permet une
vidéo de 15 secondes sans son. Vous pouvez donc utiliser
des maquettes vidéo de place .net si vous vendez des produits
numériques ou mieux encore, films et des vidéos vous-même. Rien de fantaisiste. Prenez votre téléphone et lorsque vous faites les photos de votre produit, filmez une vidéo pour en
faire une habitude. Les vidéos capturent
l'atmosphère, la texture, la forme, les couleurs, la sensation. N'oubliez pas que nous
vendons très souvent un sentiment et un rêve. C'est donc une excellente
occasion d'amener le client potentiel
avec vous, n'est-ce pas ? Au cœur de votre
marque et de votre monde, offrez cette expérience
plus grande que nature. Il est préférable d'avoir
les vidéos au format des photos. Rendez-les au
format carré ou légèrement vertical, mais pas à la verticale. Vous pouvez également créer un
diaporama à partir de photos. Cela n'a pas vraiment d'importance
tant que vous téléchargez une vidéo, ETC, promeut également les
annonces contenant des vidéos. Cela peut donc lui donner plus d'exposition juste parce que vous avez ajouté une
vidéo à votre annonce.
7. Comment rédiger des descriptions de vente: Dans cette leçon, nous allons
parler de la façon de rédiger des descriptions de
vente. Et voici quelques conseils, idées et règles pour avoir
cette description fantastique. Numéro un, parlez d'eux, ressentez ce qu'ils
ressentiront vos clients. Oui, vous vous sentirez tellement à
l'aise là-dedans. Vous allez conquérir le monde. Vous vous sentirez si calme et
paisible. En regardant ce
tableau, cette estampe, cette œuvre d'art, vous aurez l'
impression d'être au
cœur de New York. En regardant cette impression, vous illuminerez votre ensemble, vous illuminerez
votre pièce préférée. Vous allez animer votre
studio ou vos actifs. Votre maison se transformera en
méconnaissance de la détente. Parlez-en d'eux. Deuxièmement, l'inconvénient
des achats en ligne c'est que vous ne pouvez pas
vraiment sentir le produit. Les clients ne peuvent pas
toucher votre produit. Ils ne peuvent pas le sentir. Ils ne peuvent vraiment pas
sentir la texture. Ils ne peuvent pas vraiment le sentir. Vous avez donc le
pouvoir des mots et le pouvoir de la narration
pour les faire ressentir. Cela n'est pas seulement lié
à ce qu'ils ressentiront, mais aussi à ce que votre produit ressent
réellement. Quelle est la texture, l'odeur, la taille, le poids ? Est-il léger ? Est-il lourd ? Imaginez que vous
vendiez des bougies. D'accord. Comment mettre en mots l'
odeur réelle de la toile ? Ajoutez tous les
détails essentiels pour qu'ils obtiennent la meilleure image possible. Essayez de le décrire
si bien en mots que s'ils ne voyaient aucune photo du
produit ou des vidéos, ils sauront exactement à quoi ressemble
ce produit. Ils auront en tête l'image exacte
du produit. Ils connaîtront la taille, la forme, la texture, odeur et le sentiment que
vous offre votre produit. C'est certainement un défi. Mais avec la pratique,
tout est possible. Numéro gratuit. Ne copiez jamais les descriptions de collage provenant d'autres
vendeurs de votre pays, pas même sur de petites
parties ou des divulgations, informations
très similaires. Ne copiez jamais quoi que ce soit, n'est-ce pas, dans votre propre style. Trouvez votre voix. Cela deviendra finalement
la voix de votre marque. Numéro quatre, à droite, courtes
descriptions parce que la taille, le premier paragraphe est
essentiel et il doit inclure les informations les plus
importantes quand il s'agit de votre produit, ajouter beaucoup de mots clés dans le
d'abord gratuit pour les phrases. C'est le paragraphe
qui doit
briller pour leur donner
envie de votre produit, leur
faire sentir et
avoir envie de votre produit. Vous voulez qu'ils soient tellement
amoureux de votre produit. À partir du premier paragraphe, ils cliqueront immédiatement après ce premier paragraphe détails de
votre produit
laissant beaucoup d' espaces et les paragraphes le
rendent très facile à lire. Ajoutez ensuite toute divulgation ou
toute information spéciale que vous souhaitez mettre en évidence concernant expédition ou les commandes personnalisées, tout ce qui est spécifique
à votre boutique ou au produit, en particulier,
à la fin et l'appel à l'action lié à votre boutique, à votre page d'accueil. Vous pouvez également ajouter d'autres offres
similaires. N'ajoutez aucun lien externe uniquement
sur vos liens Etsy. Numéro cinq, soyez amical. Personne ne veut lire un texte très arrogant
ou un texte très froid
qui dit d'une manière ou d'une autre, je ne me soucie pas vraiment
que vous l'achetez ou non. Mais en même temps, n'allez pas à l'autre extrême. Ne mendiez pas. Ne soyez pas trop humble,
trop humble. Trouvez l'
équilibre parfait entre être amical, subir des pressions. Vous connaissez votre valeur, vous savez que vous consacrez beaucoup
de travail à votre produit, à votre marque, à votre stratégie marketing,
à tout. Vous savez ce que
vous
proposez et votre client est tellement
chanceux d'être là, d'avoir trouvé votre
produit, d'en profiter. Et vous êtes très heureux de partager
votre passion avec eux, partager votre passion
avec le monde entier sur cette
plateforme absolument incroyable, qu'est Etsy. Vous n'avez pas besoin d'être trop humble. Vous devez être amical, ouvert, mais vous connaissez votre valeur. Numéro six, il y a beaucoup de temps les clients ne lisent pas toute
la description. Ils peuvent le scanner. Et c'est pourquoi il faut mettre en évidence les choses les plus
importantes. Dans de courts paragraphes. Utilisez même certains verrous
de majuscules de temps à autre, mais ne les
surutilisez pas en même temps. Il y a des clients qui
liront chaque mot, tendront votre écriture et
ils vont le suranalyser. Et ils y
réfléchiront
beaucoup, plusieurs fois avant de
faire l'achat, vous devez écrire votre
description pour ces clients, pour ceux qui
liront tout. Donc, ne vous contentez pas d'
y jeter quelques mots parce que vous pensez que personne ne le lira de
quelque façon que ce soit. Maintenant, écrivez votre description en gardant l'esprit
ce type de clients. Voici un conseil bonus pour vous. Créez une photo avec tous
les détails essentiels. Un tableau des tailles, par exemple, ou toute offre spéciale dont vous disposez ou simplement les détails
du produit. Réalisez-le sous forme de photo et ajoutez-le à
la photo. Cela vous aidera à avoir plus de photos si vous êtes
aux prises avec au moins cinq. Et cela aidera
vos clients. Pour ceux qui ne
lisent pas la description, je vous garantis qu'ils
parcourront toutes vos photos. Vous pouvez également le
faire sous forme de vidéo. Utilisez Canva ou tout autre outil pour partager des informations visuellement.
8. Comment écrire un commentaire qui a du mal à propos de la section: Dans cette leçon, nous
allons parler façon d'écrire un tueur à
propos de Section. Raconter votre histoire
peut être encore plus puissant que de partager
les produits. Les histoires que les gens achètent souvent pourquoi vous le faites et
non ce que vous faites. Il est donc essentiel de partager votre vision, votre mission et votre y pour
bâtir votre marque et créer une connexion puissante
avec votre client. Votre section à propos est la
meilleure façon de le faire. Je recommande vivement d'utiliser
les cinq sur les porcs et d'ajouter une vidéo pour
les offrir autant que possible. La plupart des vendeurs ici commettent
une erreur cruciale. Ils ne parlent que leur marque et pas du
tout d'eux-mêmes. Ils élaborent cette
norme À propos de nous. Histoire où nous proposons des produits
de haute qualité. Nous nous soucions de nos clients. Nous voulons vous offrir le meilleur,
bla, bla, bla, blah, bla,
ce qui est génial. Mais ajoutez une touche personnelle. Votre raison pour laquelle ça vous rend spécial. Gardez toujours à
l'esprit qu'Eddie est au-dessus du vendeur et qu'elle aime amener le vendeur à l'
avance pour partager notre histoire, notre voyage unique, comment
créer une fabuleuse section À propos. Commencez dès le début. Qu'est-ce qui vous a poussé à ouvrir votre
magasin en premier lieu ? Quel était votre disque dur ? Cette première étincelle créative, cette inspiration spéciale qui vous
a fait commencer votre voyage. Rencontrez et saluez. Langue conviviale comme
bienvenue dans mon magasin. Je suis Laura, et c'est
un plaisir de
vous avoir ici fait des merveilles. Imaginez que vous
accueilliez réellement votre client
dans un magasin physique. faut même faire
un effort supplémentaire et le rendre encore plus personnel parce que
nous n'avons pas cette touche humaine. Vous devez donc traduire à travers cette histoire toutes les émotions
que vous souhaitez transmettre. Et enfin, mais non des moindres, ce qui vous rend unique. Trouvez cette caractéristique spéciale, cette particularité concernant
vous-même et votre marque. Cela vous rend vraiment unique. De cette façon, vous
serez en contact avec votre client à un niveau
totalement différent.
9. Comment fixer le prix de votre article: Comment fixer le prix de votre article ? tarification de votre article est l'une des décisions les plus essentielles que vous prendrez car elle a un impact sur votre stratégie marketing,
vos marges de profit, flux de
trésorerie, essentiellement tous les
aspects de votre entreprise, mais ne restez pas coincé ici car vous pouvez modifier
votre prix à tout moment. Le meilleur moyen est donc de lancer votre produit à un prix
qui semble juste en accord avec votre concurrence et tester auprès de vos clients
et de vos dépenses. Ne soyez pas trop gourmand et
ne vous vendez pas à court terme. Pour commencer, additionnez tous vos coûts liés à
la production et au marketing. Et en plus de cela, ajoutez votre marge bénéficiaire. Cela semble assez simple, n'est-ce pas ? Mais voici la partie délicate. Après avoir déduit le coût de votre produit
du chiffre d'affaires total, vous obtenez votre bénéfice brut, qui ne devrait pas se situer entre
45 % et 80 % de votre chiffre d'affaires total. Mais vous devez vous concentrer
sur votre bénéfice net, ce qui reflète le
montant d'argent qui vous reste après avoir
payé toutes vos dépenses. C'est votre véritable profit. C'est difficile à calculer
dès le début,
surtout si vous
lancez simplement votre entreprise,
car il y a tellement de dépenses imprévues
qui peuvent survenir comme les loyers,
les factures, l'essence, les taxes,
l'électricité. , Internet, nourriture, investissements, tous
ces facteurs comptent comme des dépenses. N'oublions pas Etsy et
les commissions bancaires, TVA et l'impôt sur les sociétés. Nous y arriverons dans une minute. Si vous vendez des produits
numériques, les
choses sont beaucoup plus faciles. Vous n'avez pas à vous soucier de la production
d'expédition ou de
quoi que ce soit d'en haut. Vous ne devriez vous inquiéter que des publicités
marketing et de votre temps. Calculez le nombre
d'heures que vous consacrez à
la création des éléments numériques et réfléchissez à
votre tarif horaire. Voyez ensuite combien vous
aimeriez dépenser en publicités. Et bien sûr, il se peut que
vos dépenses
de maison soient plus faciles si vous travaillez avec des entreprises
d'impression à la demande, les
choses le sont encore,
assez faciles car elles vous
aident à choisir le meilleur prix. Ils vous montrent exactement
quels sont les coûts,
quels sont les frais d'expédition et vous décidez de votre profit. Ils vous aident à élaborer une stratégie de
tarification,
ce qui facilite les choses. Cela devient compliqué quand
il s'agit d'objets physiques. Par exemple, je
pense à mes employés, leurs salaires, au nombre d'heures et au nombre de personnes
travaillant sur certaines conceptions, tous les tissus impliqués
et aux
frais d'expédition de mes fournisseurs
vers mon entrepôt, loyer et toutes les
factures et taxes, publicité et l'
expédition réelle du produit. Puisque je propose la livraison gratuite dans le monde entier et que
je vous
recommande vivement de le faire, je réduit un peu mes frais d'expédition réels dans
le prix du produit, les gens préfèrent dépenser
plus pour un article car ils voir la valeur
du travail fait main
plutôt que de payer à l'expédition. Maintenant, n'ajoutez pas la
totalité des frais d'expédition, surtout s'ils supérieurs au coût réel
du produit. Je joue autour de l'
idée que je paie 50 % des frais d'expédition de ma poche
ou de mon bénéfice net, et que le client paie
50 %
du prix du produit
lorsqu'il s'agit d'expédier, chaque pays
a des tarifs différents. Vous devez donc les étudier
dans votre propre lieu. Commencez par la poste standard au début car
c'est le moins cher et cela vous permettra d'offrir livraison
gratuite ou un tarif d'expédition très
bas. Ensuite, lorsque vous recevez plus de commandes, contactez DHL, FedEx, TNT, toutes les grandes sociétés de
transport, et établissez un contrat avec eux dans lequel ils offrent
un tarif d'expédition bas. C'est ce que j'
ai maintenant avec DHL. C'est pourquoi j'ai la
liberté de payer ces 50 % de ma poche, pour
ainsi dire, et de proposer la livraison gratuite
dans le monde entier. Autre chose à garder
à l'esprit, la réduction, Etsy
permet non seulement aux clients filtrer uniquement les offres
avec la livraison gratuite, mais aussi celles
qui sont en vente. Ces
deux filtres sont généralement activés par les clients. C'est pourquoi il est si
important d'offrir au moins dix pour cent de toutes vos
offres et de la livraison gratuite. Vous devez également garder
cela à l'esprit, lorsque vous créez votre prix, configurez un prix qui vous permet de jouer avec les réductions. Vous pouvez également proposer. Les réductions sont
livrées gratuitement lorsque les clients achètent deux ou trois articles
ou d'une certaine valeur. C'est également génial et vos annonces
apparaîtront dans les recherches. Vous gagnerez certainement
plus si quelqu'un reçoit des articles
gratuits de votre part parce que
vous économisez sur l'expédition. Alors optez pour cette campagne
au début, contentez-vous d'un
profit inférieur afin que
vous puissiez obtenir votre élan,
vos clients, vos excellentes
critiques, puis lancer de nouveaux produits
à des prix plus élevés. Je recommande vivement d'ajouter des
coffrets cadeaux pour offrir plus d'articles à un prix légèrement plus bas que s'ils
les ont achetés individuellement. Cela va certainement vous
aider à gagner plus. Enfin, étudiez votre concurrence si
votre prix final est de 100$, mais que votre concurrence vend presque le même
produit avec 50$. Ensuite, nous avons un problème. Bien sûr, vous ne pouvez pas être
les prix de production
en provenance de Chine Si votre usine se trouve en
Europe, par exemple, vous pouvez réduire vos coûts de
production en trouvant des collaborateurs ou des usines
capables de faire le travail à votre place. De cette façon, vous n'aurez
plus d'employés, loyers, et vous vous débarrasserez de
beaucoup d'impôts et de factures. Vous devez voir ce qui fonctionne pour vous si ce n'
est pas une option, rappelez-vous de ce dont nous avons parlé, comment faire
ressortir votre produit, d'accord ? Votre prix est le double
de votre concurrence, mais vous vendez une histoire. Vous construisez une marque, vous disposez d'un service
comme aucune annonce. Pour résumer, vous devez penser au coût réel
de votre produit. L'expédition, les commissions Etsy, taxe sur la
valeur ajoutée et
les taxes sur les sociétés dans votre pays. Toutes vos dépenses commerciales y compris le marketing, les
finances, les remises, et vous
permettre de jouer avec des remises, votre bénéfice net. Disons que nous voulons lancer
un sweat-shirt à capuche. Je vais décomposer avec vous le coût d'un de
mes propres créations. Déterminons d'abord le coût
de production. Les tissus, vous devez
déterminer à partir de la
matière première que vous avez, combien de sweat-shirts
vous pouvez fabriquer, puis diviser le
coût du tissu. Disons donc 10$ pour
un accessoire, glissière, des cordes ajoutent 5$ de plus. Délai de production. Combien de personnes vont travailler sur cette conception et combien d'
heures ont-elles besoin ? Disons 15$. Emballage, 1$, le coût
de production sera de 31$. Disons que les frais d'expédition sont de 18$. Nous ajoutons donc 9$ de plus au
prix du sweat-shirt. Nous avons maintenant 40$, ETC. A également une commission
de cinq pour cent plus
trois pour cent quand quelqu'un utilise paiements
Etsy, mais avec des renouvellements, Etsy ajoute des
publicités hors site, des abonnements et tous les autres
frais comme il obtient au-dessus 10 % de mon
chiffre d'affaires total chaque mois. N'hésitez donc pas à ajouter 4$ de plus. Nous sommes maintenant à 44$. En dehors de cette condition, PayPal ou votre banque dispose d'une autre
commission qui peut varier. Vous pouvez donc ajouter deux
ou 3$ supplémentaires à votre produit. Nous sommes maintenant à 46$ de TVA et votre impôt sur les sociétés est d'
environ 30 % en Europe, dans mon pays, mais cela dépend de votre
pays et de votre emplacement. Nous ajouterons 14$ de plus. Notre prix est maintenant de 60$. Ajoutons la marge
bénéficiaire brute à 60 %. C'est donc trente-six
dollars sur 60 et le prix augmente
maintenant à 96$. Permettez-vous de
jouer avec des réductions. Ajoutez donc encore 10, 15$. Le prix final est de 106$, et vous pouvez l'arrondir à 110$. Il s'agit de ma propre stratégie de tarification, mais il se peut que vous ayez des taxes
différentes dans votre pays ou des frais de production
différents. s'agit donc que d'un plan
pour vous guider et
vous aider à mieux comprendre
comment tarifier votre article, vos dépenses commerciales
ou vos coûts fixes. Quel que soit le nombre de
sweat-shirts que vous vendez, vous devez toujours payer le loyer. Donc, si cela ne vous couvre pas, réduisez vos dépenses
commerciales,
apportez des designs plus
innovants ou proposez des lots de sweat-shirts, des personnalisées
à des prix plus élevés, des t-shirts graphiques et plus encore
se démarquent de la foule et apportent ce caractère unique à
votre marque et à votre star. Parlons maintenant du délai de
production et de livraison. Êtes-vous prêt ? Rentrons chez nous.
10. Délai de production et de livraison: Délai de production et de livraison, je fais différentes choses. Très important à ajouter. voyez, beaucoup d'entre vous m'
ont posé cette question. Voici donc la leçon
pour vous où nous
parlons de ce que
chacun d'entre eux signifie. Le délai de production correspond au nombre de jours nécessaires pour concevoir, créer et envoyer votre commande. C'est l'heure exacte
entre le moment où le
client passe la commande jusqu'à ce que vous l'envoyez. Bien que le délai de livraison
soit le nombre de jours la société d'expédition a besoin pour livrer le colis
à votre client. savoir quand un article arrivera est un facteur clé dans
la décision de l'acheteur. Lorsqu'un acheteur
verra qu'un article est prêt à être envoyé dans 12 jours, il sera plus
susceptible de l'acheter. En ce qui concerne les commandes des
clients, temps de
production
serait probablement plus long que de nouveau Si vous proposez une expédition express, vous limitez le temps d'attente
global. Néanmoins, vous
devez être très honnête et transparent avec ces jours-ci car ils sont essentiels
à votre succès Etsy. J'ai remarqué que le
test mesure votre progression et qu'
il n'affichera pas vos offres si vous avez nombreuses commandes en cours ou si vous
êtes en retard avec vos commandes. En fait,
j'ai vu des messages qu'ils envoient à d'autres vendeurs Etsy, leur
faisant savoir
que la boutique est en mode
vacances jusqu'à ce qu'ils
parviennent à expédier leurs commandes. Cela m'arrive aussi à
un moment où j'ai eu tellement de
commandes en cours qu'Eddie a cessé de montrer mes
annonces dans les recherches. Maintenant, vous pouvez contrôler le temps de production car
c'est entièrement à vous de décider,
mais vous ne pouvez pas contrôler le délai de
livraison car il y a une société d'
expédition tierce partie impliquée, c'
est-à-dire que mon Etsy utilise l'
estimation délai de livraison. Plus
vous fournissez d'informations, mieux ils
calculeront cela pour vous. Si vous utilisez l'expédition
express, les
choses sont plus faciles et
vous pouvez garantir qu'ils
livreront rapidement le colis. Si vous utilisez l'expédition
standard, les choses sont plus
compliquées car elles
ne fourniront pas la meilleure expédition, surtout pendant les
saisons et les jours fériés. Cependant, si vous commencez
tout juste, optez pour l'
expédition standard et à temps où vous avez beaucoup commandes et que vous y
arriverez, je vous le promets, contactez les compagnies de
livraison express et négociez une
bonne affaire pour vous. Chaque pays a tarifs
différents et des fournisseurs
différents. Il s'agit donc d'une recherche
que vous devez faire. Il s'agit également de savoir
où vous expédiez. Envoyez-vous vos
produits dans le monde entier ? Ne sont que dans votre propre pays, seulement en Europe, aux États-Unis. Ces éléments changeront
votre délai de livraison et vos tarifs si vous
expédiez des retards, Etsy en
informe automatiquement le client. Mais pour cela, vous devez choisir un transporteur dans la liste et
fournir un numéro de suivi. Avoir ce numéro est idéal pour vous
et le
client car ils
garderont un œil sur
le colis et ils
sauront s'il y a un Trumbull. Et vous pouvez également voir quand
ils le reçoivent mieux, si vous sentez que
quelqu'un est impatient, mettez-le
toujours à jour de
sa commande, indiquez-lui quand
le colis part. L'un est mon arrivée
et je leur demande même si tout va bien
une fois qu'ils l'ont reçu. Gardez à l'esprit que
la communication est la clé. Et quel que soit le problème, si vous suivez cette règle d'or, vous
gagnerez toujours votre client.
11. Litiges et cas d'acheteur: C'est probablement
le pire cauchemar pour tous les vendeurs Etsy, pire qu'un mauvais avis. Il s'agit d'un dossier ouvert qui
peut nuire à
votre classement, à votre place dans la
communauté des combles et peut même finir fermer votre magasin ou
désactiver votre compte, mais ne paniquez pas. Ce n'est pas la fin
du monde et tout peut être résolu. Tout d'abord, vous
devez savoir que
peu importe le nombre de caisses ouvertes que
vous aviez au fil des ans, tant que vous les avez toutes vendues. Et bien sûr, ils ne représentent pas un pourcentage énorme du total de
vos commandes. Avant d'entreprendre cette action, le
client insatisfait vous
contactera d'abord par message
ou demandera de l'aide. Vous avez 48 heures pour
répondre à cette demande. Et si vous ne répondez pas
ou si le client n'est pas satisfait de votre réponse, il peut ouvrir
une affaire contre vous. Mais pas de soucis, un
cas de temps en temps se produit et cela ne
nuira pas à votre magasin. Cela se produit généralement si le client ne
reçoit pas le colis ou s'il déclare que l'
article n'est pas tel que décrit. Les pires appareils photo,
je crois que certains de mes étuis ouverts étaient parce que
si les gens pouvaient juste vouloir rembourser et ils
savaient qu'ils pouvaient l'obtenir même si le produit
était exactement comme décrit. Ils peuvent donc trouver de nombreuses petites raisons de dire que ce n'est pas
comme sur les photos. Et ils doivent le prouver
avec leurs propres photos. C'est, il n'
analyse pas vraiment cela et
ne s'en soucie même pas. Vous devez donc vous
en occuper vous-même. Vous pouvez communiquer
avec le client via une
boîte commune une fois qu'un dossier est ouvert et essayer de trouver
une solution idéale pour les deux. Par exemple, une fois, j'ai réussi
à négocier le remboursement, j'ai
donc redonné moins que ce qu'ils ont
payé sur la totalité de la somme. Ils souhaitent généralement obtenir un remboursement
et une fois que vous faites cela, l'affaire se ferme automatiquement. Il est préférable de ne pas
jouer avec eux et ne pas passer trop de
temps sur ces questions. Fermez les dossiers
dès que possible. Tant qu'un dossier est ouvert, Etsy diminue votre classement. Faites donc de votre mieux pour
résoudre ce problème immédiatement afin de conserver votre classement même
si cela signifie perdre de l'argent. Un remboursement vaut bien mieux que de perdre 50 clients
pendant cette période. Même s'il s'agit
d'une perte de colis, le remboursement est également la
meilleure solution car il vous faudra trop de temps pour renvoyer
le colis, attendre la livraison. Peut-être que quelque chose ne
va pas encore, alors vous perdez l'argent deux fois. Ne vous inquiétez pas avec cela et travaillez
simplement sur le remboursement. Si vous pensez que
quelque chose est vraiment méchant, que de rassembler
toutes les informations possibles sur cette commande. Prenez des captures d'écran de
toutes vos communications de vos produits, de vos informations
d'expédition et de preuve de livraison et envoyez-les à Etsy, même s'ils sont la plupart du
temps du côté de l'acheteur, ils ne négligera aucun
harcèlement ou injustice. Ne communiquez pas avec le client par e-mail
ou par toute autre plateforme. Gardez toute la communication
sur Etsy afin qu'ils aient également la preuve de
l'échange effectué. Toute autre information
ou communication qui ne se trouve pas sur Etsy ne sera pas pertinente si vous
ne participez pas à l'affaire et ne
prenez aucune mesure, alors
seulement Etsy pourra
suspendre votre compte. Il est donc préférable de
répondre à ces questions. Néanmoins, ils sont très
rares et cela ne devrait pas s'inquiéter, les clients vous
contacteront toujours d'abord par message et vous pourrez résoudre
ces problèmes immédiatement. Deux règles à suivre et deux de mes meilleures pratiques, mon meilleur conseil est de m'assurer d'
envoyer toutes vos commandes à temps et même avant
l'heure prévue, satisfaire vos clients. Les avis cinq étoiles améliorent le
classement général de votre boutique. Offrez un excellent
service à la clientèle et soyez poli, ne soyez pas impoli, soyez professionnel et résolvez n'importe quel problème d'une
manière magnifique, fabuleuse et charmante. Tu as eu ça.
12. Droits d'auteur et marques commerciales: Etsy est très sensible
lorsqu'il s'agit
d' articles protégés par des droits d'auteur et de
marques. Évitez donc d'utiliser des personnages
célèbres, des affiches de
films, des logos, des
marques, etc. Il est principalement disponible pour les articles
numériques et l'impression
à la demande en général. J'ai vu des objets tranchants à
cause de ces problèmes et généralement ce n'est pas comme lui-même
qui remarque le droit d'auteur. C'est peut-être quelqu'un de votre
concurrent qui signale vos annonces si vous souhaitez
utiliser un personnage célèbre, consultez
toujours cette liste de domaines
publics. Vous y trouverez de nombreux
personnages issus de la littérature, des films, bandes dessinées et même
du folklore et de la mythologie. classe du Père Noël, par exemple, est un personnage que
vous pouvez facilement utiliser. Dracula, Zorro,
Cendrillon, Peter Pan font tous partie
du domaine public. Évitez d'acheter des œuvres d'art auprès d'autres designers
ou vendeurs, ou même sur d'autres sites Web,
car elles sont très souvent destinées à un usage personnel uniquement, sorte que vous ne pouvez pas les revendre. Envato est une excellente ressource pour de
superbes œuvres d'art. Vous pouvez acheter des lots de dessins, d'éléments et d'œuvres d'art. Le secret est de créer de nouveaux
designs à l'aide de ces éléments. Si vous créez une nouvelle image
, les auteurs considèrent
que votre œuvre est complètement nouvelle et
qu'elle devient la vôtre. Bien sûr, vous devez toujours payer votre abonnement
sur la plateforme. Si vous arrêtez d'utiliser des éléments
Envato, vous ne pouvez pas utiliser
ces éléments. De plus, vous
trouverez des tonnes de graphismes
incroyables, de
vidéos, de musique. Je l'utilise tout le temps
et c'est vraiment génial. Vous pouvez ensuite télécharger
n'importe quel élément dans Canva et recréer un nouveau design. Peut-être ajouter des textes, changer les couleurs, ajouter
d'autres éléments, etc. Le ciel est la limite. Si vous ne voulez pas
utiliser d'éléments graphiques, vous pouvez simplement créer différentes
citations ou impressions avec des dictons également au Canada
comme des citations célèbres. Ou si vous les utilisez
quelque part dans le dessin, le nom de l'auteur. Il existe également
des tonnes de marques de commerce
, comme Born
to be Wild ou live. , rire. Pourquoi devez-vous le faire, c'est accéder
au système de
recherche électronique des marques, également connu sous le nom de test. Choisissez un mot de base, recherchez et recherchez
les termes que vous souhaitez. Vous verriez si l'
expression est déjà marquée, à qui elle appartient ? Et si c'est Still Life. Bien sûr, si vous le
recherchez sur Etsy, vous trouverez de nombreuses
annonces avec ce devis. Et il se peut que l'entreprise
ne se penche pas là-dessus. De plus, les clients peuvent ne pas
savoir qu'il s'agit de marques commerciales, vous pouvez
donc passer avec des couleurs
volantes. Cependant, je ne le conseillerais pas. Ce que je recommande, c'est de créer citations
similaires comme
Born to be a boss babe, ou moins, amour. Répétez. Évitez les mots-clés ou les
mentions dans le titre, noms
protégés par des droits d'auteur ou de marque. On pourrait dire, par exemple, inspiration
Nike ou d'inspiration
Chanel. Mais le mieux pour éviter tout mot clé lié à des marques célèbres
est à son algorithme, peut le signaler quand même. En ce qui concerne les articles vintage, vous n'avez pas à vous en
inquiéter car vous
pouvez utiliser le
nom réel de la marque, comme le sac vintage Chanel. Vous verrez un
grand nombre de boutiques qui utilisent beaucoup de
marques populaires et célèbres sont des personnages. Ils marchent sur de la glace fine, alors ne vous laissez pas emporter. Il est préférable de jouer en
toute sécurité et d'éviter les conceptions protégées
par les droits d' auteur et les
marques de commerce. L'original, unique
et authentique. Soyez vous-même.
13. BONUS : L'importance de la confiance: Dans cette leçon, nous
parlerons de l'importance de la confiance, importance de l'image de marque et des raisons pour lesquelles vous
devez être digne de confiance. confiance est le sentiment le plus
important que vous devez offrir
à vos clients. Nous avons besoin de confiance dans toutes
nos relations. Et votre relation avec votre client n'est pas
du tout différente. Votre relation
avec votre client doit également reposer sur la confiance. Vous devez franchir
toutes les limites. Voyagez
pour la technologie, pour Internet, pour les algorithmes et tous les
mécanismes du commerce électronique. Et sachez que vous habillez un être humain avec une autre
personne derrière l'écran. C'est vous. Et nous avons parlé avec eux, tout comme je vous parle
en ce moment. Je parle à une seule personne. Et c'est
l'un des secrets pour être à
l'
aise devant la caméra. Cela vous fait également
sentir que la confiance et chagrin que la confiance est une
véritable confiance envers votre client ? J'ai une théorie.
Ma théorie est que le plus simple est de vendre. Il dira que je suis
fou peut-être en ce moment, mais vous pouvez avoir des photos
très éditées. Vous pouvez mentir sur votre offre. Vous pouvez mentir sur les prix. Vous pouvez promettre
plus que ce que vous proposez réellement. Vous pouvez dire n'importe quoi. Le client ne voit pas
vraiment le produit. Le client ne peut pas
toucher le produit, ne
peut pas le sentir, le sentir. Il s'agit donc de vous. Il s'agit de l'histoire
que vous racontez, de vos photos, vos vidéos et, bien sûr, de la
tarification et de l'expédition. Vous savez, vous avez entendu parler nombreux escrocs dans
le monde où ils n' envoient
même aucun produit que les gens achètent chez eux et ils
n'envoient rien. Ils partagent simplement avec eux des numéros de suivi
bidon et les clients
n'ont jamais rien reçu. C'est donc la
partie la plus facile au monde. N'importe qui peut vendre n'importe quoi. Le plus difficile est d'
établir une relation solide
avec votre client. Le plus difficile est d'
inspirer la confiance et la loyauté. C'est de l'image de marque. Comment faites-vous cela ? En étant honnête et transparent ? Soyez honnête à propos de votre
produit, de votre processus, votre temps de production, de
votre délai de livraison, de votre expédition, de vos
prix à peu près. Si vous ne pouvez pas livrer
quelque chose à temps, dites-le, ne vous surprenez pas. Ne vous vantez pas si un client a un événement ou une occasion
spéciale, il a besoin de votre produit à temps. Et si vous ne pouvez pas respecter cette
date limite, dites-le. Dis-leur. Je suis désolé. Ne
comptez pas sur moi maintenant en ce moment précis, car
je ne peux pas respecter cette date limite, revenir une autre fois. Et croyez-moi, ils
apprécieront beaucoup cela. Et ils reviendront parce qu'
ils vous aimaient déjà. Ils veulent déjà un produit. Ils vous plairont encore
plus pour cette transparence, qui est très
rare de nos jours. Ils vont l'
apprécier et deviner quoi ? Ils pourraient même acheter
le produit de toute façon et trouver
quelque chose d'autre
pour leur fonds spécialisé. C'est une situation gagnant-gagnant ici. Si vous n'êtes pas honnête
et si vous procédez à la vente que vous ne
pouvez pas livrer à temps, vous
obtiendrez bien sûr une mauvaise évaluation. Vous pourriez même avoir un dossier
ouvert avec Etsy et nous ne le voulons pas et ils ont tous les droits de
demander un remboursement. Vous ne pouvez donc pas quand cela ne sert
à
rien de procéder à cette vente, si vous êtes transparent, vous gagnerez toujours. Croyez-moi là-dessus, l'honnêteté gagne. La transparence l'emporte. Surtout dans les affaires, la seule façon d'être
au top et deux, quand aujourd'hui est d'être honnête, votre
marque et votre stratégie de marque jouent aujourd'hui
un rôle important pour
gagner la confiance de vos clients. Marque, confiance crée de la loyauté. Plus de 50 % de mes revenus mensuels
proviennent de clients récurrents. La confiance de la marque est ce qui
vous fait traverser le temps orageux, comme nous l'avons tous vécu ces derniers temps. Et pourtant, en ces temps
difficiles, ma marque
s'est épanouie parce que ma communauté
avait mes arrières, mes clients sont revenus pour en savoir plus. Lorsqu'un client est
satisfait de votre produit, votre service à la clientèle,
de
votre univers entier , de vos valeurs et de votre mission, l'impact que vous
essayez d'avoir dans le monde, il reviendra pour plus. N'
aimez-vous pas simplement quand vous trouverez un excellent restaurant
qui propose une cuisine incroyable, excellent service, les prix, vous allez certainement le
retourner, n'est-ce pas ? C'est exactement la même chose
dans le monde en ligne. Il n'y a aucune différence. Vous trouvez une marque que
vous aimez qui vous traite incroyablement et qui
correspond à vos valeurs. Que faites-vous ? Vous y retournez encore et
encore et encore et encore, et vous êtes maintenant un téléphone
client. Nous allons viser cela. Comment créer la confiance de la marque ? Une expérience d'achat ? Votre objectif est
d'offrir une
expérience d'achat incroyable, allant excellent service client à un
processus d'achat fluide et, bien sûr, une expérience utilisateur rapide et sûre. Si vous avez déjà
créé un site Web, vous savez que la vitesse
est très importante et que vous ne voudriez pas
trop de pop-ups. Vous devez que le spectateur atteigne votre contenu le plus
rapidement possible. Heureusement, il offre
une expérience très fluide et vous savez qu'ils ont le
niveau de sécurité approprié. Les clients font donc confiance à la plateforme. Ils savent que leurs données sont en sécurité. Etsy installe déjà la confiance. C'est pourquoi ils ne
réfléchissent pas à deux fois lorsqu'il s'agit de suspendre ou de
désactiver des comptes. Ils font très attention à qui ils ont autorisé à
vendre sur la plateforme, ce qui vous aidera grandement à gagner la confiance des clients. La mission et la vision de la marque, vous êtes plus
susceptible de vous connecter à la marque qui
partage vos valeurs. La promesse de la marque est essentielle. C'est votre héritage. Il indique essentiellement
ce que vous faites, pourquoi et pour qui. Par exemple, Airbnb
promet d'offrir aux voyageurs et de ressentir un sentiment de communauté et d'appartenance. C'est plus qu'une simple éloge. Il vit comme un local. C'est pourquoi cette entreprise connu une telle croissance
en très peu de temps raison de sa promesse de marque, de son
contenu et de ses produits. Le service client,
l'expérience utilisateur, la mission, la vision et les
valeurs sont tous essentiels. Mais que seraient-ils sans un excellent produit ou service ? La qualité d'un produit
et d'un service est ce qui crée la confiance
de la plupart des clients. La raison pour laquelle ils reviennent, peu
importe ce que vous vendez, votre contenu est extrêmement important et cela
signifie de nouveaux articles, vidéos, produits ou collections, bulletins d'information,
réseaux sociaux messages, et ainsi de suite. Une excellente présence en ligne avec messages
récemment datés
signifie que vous êtes là, présentez toutes les vagues encore en
affaires en travaillant dur chaque jour. Cela vous rend donc digne
de confiance dès le début. Sans oublier que
c'est génial pour le référencement. Engagement. De répondre rapidement aux
e-mails et aux messages jusqu'au début de conversations sur les réseaux
sociaux avec
vos abonnés, communauté et vos clients
qui sont impliqués auprès votre audience est un autre
élément essentiel. Selon un rapport
australien, 63 % des clients sont plus susceptibles faire confiance
à la marque qui crée des
conversations sur les réseaux sociaux. L'authenticité
du contenu est également un facteur de confiance important. Certains clients
apprécient également quand une marque répond à leurs commentaires, peu
importe s'ils
sont bons ou mauvais, je ne le
recommanderais pas sur Etsy ou non. Même s'il s'agit d'un mauvais avis, il est préférable de contacter
le client et de résoudre le problème de
manière très agréable. Dès que vous répondez publiquement, le client ne peut
plus modifier l'avis. Il est donc préférable de trouver
quelque chose avant cela. Branding. Enfin, l'image de
marque, tout, de
votre logo à la photographie, votre histoire, vous-même, votre
équipe, témoigne de votre engagement à fournir le produit ou le service
proche de la perfection. Eh bien, être pleinement engagé dans la relation
avec vos clients.
14. Apprenez Etsy d'un Top 1 % de vendeur : Leçon de pratique: Bienvenue dans notre atelier
interactif, où nous ajouterons
une annonce à partir de zéro et choisissons
un article numérique pour voir exactement comment vous
pouvez en créer un sans aucune échelle graphique et
téléchargé ensuite dans Etsy, vous verrez comment choisir
les meilleurs tags pour ma méthode préférée et
comment tout configurer. Êtes-vous prêt ? Commençons. Le produit numérique le plus facile
à créer est un devis, car il vous suffit d'une police cool et de quelques
éclats d'inspiration. Vous n'avez pas besoin
d'autres éléments graphiques, illustrations ou photographies, mais soyez très prudent
avec les droits d'auteur et marques de commerce, car Etsy est très sensible. Plongeons dans ETC. Comme vous pouvez le constater, les impressions sont
très populaires et, comme d'habitude, les
produits personnalisés et personnalisés sont très demandés, étant les best-sellers sont populaires. Désormais, vous pouvez
créer manuellement un devis personnalisé
pour chaque client, ou vous pouvez les laisser
faire eux-mêmes via une
application magique appelée cordial. Cordial permet à votre client de modifier comme il le souhaite pour
un article acheté, il dispose de l'intégration. Ainsi, toutes vos offres
seront synchronisées et une fois qu'un client
achète votre produit, il recevra un lien
vers vos articles numériques. Cela fonctionne mieux avec les invitations
d'anniversaire, les anniversaires, les cartes de fête
prénatale, etc. D'autres citations populaires ou des citations inspirantes et
motivantes. Et une idée fantastique est
de proposer des séries de tirages. Ces annonces sont des exemples
fantastiques. Le premier concerne les
grues numériques et la seconde pour les produits
physiques où vous avez l'avantage de proposer
différents ensembles d'impressions. Maintenant, créons
notre propre devis imprimé. Tout d'abord, nous allons vérifier s'il
s'agit d'une marque commerciale, en raison du système de recherche
électronique des marques de marque, choisissez la recherche de mot de base
et saisissez uniquement de bonnes vibrations. Ok, donc c'est pris, essayons de vivre l'amour, rire. Cela est également pris, mais qu'en est-il de l'amour vivant ? Répétez. Il n'y a qu'un seul résultat
légèrement différent. Et de toute façon, c'est mort. Il n'est plus disponible. Nous pouvons donc utiliser celui-ci avec plaisir. Maintenant, créons notre
devis imprimé avec Canva. Choisissez de concevoir
une affiche pour avoir cet aspect
d'impression de haute qualité, vous pouvez consulter un
modèle si vous le souhaitez. Vous pouvez désormais jouer avec les polices, ajouter des effets au texte, modifier
la taille, déplacer les éléments, etc. En deux ou trois minutes, vous êtes prêt, téléchargé, au format PDF ou PNG
en haute qualité. Super. Vous pouvez créer autant de
tirages chaque jour. N'oubliez pas que l'argument de
vente idéal est de
créer des ensembles et
des lots d'impressions dans une seule annonce, mais nous allons créer
une offre juste pour cette offre pour cette vidéo. Ensuite, vous devez créer la photo de
votre annonce. Ajoutez toujours au moins cinq photos. Alors, rendez-vous chez Dotnet
et prenez quelques maquettes. N'oubliez pas d'ajouter
la touche humaine. Cela vous aidera à vous
démarquer de la foule. Téléchargez le devis réel
sans filigrane dans la photo de l'
annonce, seul le fichier
qu'ils téléchargent après l'achat doit
être sans filigrane. Ici, vous pouvez créer une vidéo sur, et il est très important d'
ajouter une vidéo à votre annonce. Il peut également s'agir d'un diaporama
que vous créez dans Canvas. Cela n'a donc pas d'importance
tant que vous avez une vidéo. Ajoutons une nouvelle annonce
sur Etsy ici, toutes vos photos, la vidéo, et nous commencerons par nos tags. Vous pouvez utiliser les outils de mots-clés
pour trouver les meilleures balises. Mais ma
méthode préférée est d'obtenir les tags directement d'
Etsy car il
n'y a aucun moyen qu' une application tierce ait un meilleur
pouls qu'Etsy elle-même. Jetons un coup d'œil aux offres les
plus vendues et voyons les étiquettes qu'elles possèdent. Uc leurs balises au bas de la page pour explorer les recherches
associées. Et à partir de là, nous
verrons leurs résultats de recherche. Nous avons besoin de quelques balises
plus générales, mais nous devons ensuite nous
concentrer et celles qui
ne sont ni trop spécifiques
ni trop générales. Essayons des impressions positives de plus de 80 000
résultats, parfaits. Essayons encore mieux les affiches positives de plus de 30 000
résultats. Qu'en est-il de l'affiche inspirante ? Près de deux 100 000 résultats. C'est un peu à la limite, mais nous avons besoin d'un mot clé plus
général. Allons-y avec ça aussi. N'utilisez pas de mots-clés ayant
plus de 200 000 résultats. Sinon, comment définir ou décrire notre produit
est un devis imprimé, affiche
motivante et inspirante
, un devis. Mais qu'en est-il de l'affirmation
positive ? Plus de 30 000 résultats, super. Ou qu'en est-il de l'affirmation quotidienne de plus de 8 000
résultats encore meilleurs. Je vois des cartes d'autosoins ici. Cela me donne donc l'idée
d'une citation d'autosoins. Essayons ça. Plus de 11 000
résultats, parfaits. Nous avons des
étiquettes incroyables jusqu'à présent. Et ce qui est intéressant,
c'est que nous avons découvert de nouvelles annonces
intéressantes. Nous allons donc vérifier leur impôt. L'art de l'amour de soi semble
un excellent tag et il
y a près de 40 000
résultats, fantastiques. L'essentiel est de
décrire avec précision votre produit l'aide de ces étiquettes et de trouver différentes manières de
nommer votre produit. Beaucoup de gens
n'utilisent que des motifs , des
imprimés, des citations, des affiches, des
œuvres d'art, etc. Mais vous devez avoir
divers mots pour
atteindre le plus grand nombre de personnes
possible et ne jamais utiliser cadeau
d'anniversaire ou de
cadeaux pour elle car vous vous perdez dans les millions
de résultats de recherche. Super, utilisez donc la même stratégie pour trouver le reste des balises, pour ajouter les 13 balises. Les dernières balises
sont donc des impressions positives, des affiches
positives, une affiche
inspirante, une affirmation
positive, une affirmation
quotidienne, des
soins personnels, des citations, de l'amour de soi, de l'
art, de l'amour vivant, de la citation, typographie
imprimable,
typographie, affiches, typographie, numérique, citation d'amour, impression au-dessus du lit, Walmart. À partir de ceux-ci, nous pouvons
facilement créer notre titre, disons une citation positive
imprimée avec Liz love. Répéter, imprimable,
topographie, citation, art. En gros, tout ce que vous avez à faire est de jouer avec vos tags
et de les reformuler. Ne répétez pas
exactement les mêmes balises, mais jouez avec les mots. Maintenant, choisissez qui
fabrique le produit. Vous pouvez dire qu'il s'agit d'un produit fini
fabriqué sur commande. S'il s'agit d'une impression personnalisée, choisissez votre catégorie, les impressions
numériques. Au moment où vous le choisirez, les attributs
apparaîtront même s' ils disent qu'ils sont
facultatifs, ils ne le sont pas. Rien n'est optionnel pour Etsy. Il utilise tous les détails pour mieux afficher votre annonce à
la bonne audience. J'ai mentionné qu'il s'agit d'un produit
numérique et allons
maintenant écrire notre description. Commencez toujours par les trois
premiers mots du titre dans une phrase, concentrez-vous sur le premier paragraphe, rendez-le riche en mots-clés. Ajoutez des sentiments ou une nouvelle. Parlez de votre client, ce
qu'il ressentirait après avoir
acheté votre produit. Disons une citation positive, imprimons avec la
citation édifiante, vivons l'amour, répétons pour célébrer
les meilleurs moments votre vie et vous
rappeler toujours les possibilités infinies que
ce voyage offre Vivez la vie au maximum et
aimez-vous de tout votre cœur. Cet imprimé typographique
égayera vos journées et c'est également le
cadeau d'autosoin parfait pour tous vos proches. on a demandé à Edith Piaf une entrevue, on a demandé à Edith Piaf quels conseils
donneriez-vous à un enfant, à un adolescent, à un homme adulte et à une femme, à un aîné. Et elle a répondu en riant
pour chacun, l'amour est notre moteur secret célébré avec notre affiche
inspirante que vous pouvez imprimer autant de
fois que vous le souhaitez sur n'importe quel produit sur
un t-shirt ou moine, ou utilisez-le comme un art mural
motivant. Contactez-nous si vous
souhaitez avoir quelque chose personnalisé, spécialement pour vous. Il s'agit d'un téléchargement instantané. Vous ne recevrez
aucun produit physique. Vous recevrez un ou
plusieurs fichiers PDF PNG avec l'illustration du devis imprimable, comment commander cette
annonce et vous
pourrez le télécharger
immédiatement dès que le
paiement sera traité, vous trouverez votre fichier dans votre compte, vos
achats et vos commentaires. Vous recevrez également
un e-mail de la part d'Atlas, un lien direct à télécharger. Cette option est réservée à un usage personnel. Vous ne pouvez pas revendre, partager, distribuer ou publier ce fichier. Vous ne pouvez pas modifier ou
réutiliser le fichier à
d'autres fins. Nous possédons tous les droits d'auteur, et ce fichier est uniquement
destiné à un usage non commercial. Merci beaucoup d'avoir
compris qu'aucun remboursement ou annulation n'est autorisé en raison de la nature de ce produit. Si vous rencontrez des problèmes avec
le téléchargement ou le fichier, contactez-nous
et nous serons heureux de vous aider
et de vous l'envoyer. Merci beaucoup d'avoir
visité notre monde numérique, explorer toutes nos collections
et d'entrer en contact si vous le souhaitez, toute œuvre personnalisée créée
spécialement pour vous. Évitons le
monde que nous trouvons et créons des impressions artistiques
et des produits numériques. Et il est très important d'
ajouter une divulgation indiquant que c'
est uniquement pour un usage personnel, qu'ils ne
recevront pas produit physique et
comment le télécharger. Ensuite, l'offre dans l'une des sections de vos magasins,
ajoutez le prix. Si vous avez un ensemble d'impressions, vous pouvez aller jusqu'à
10$ ou plus de personnes en faible quantité pour créer ce sentiment d'urgence dans l'esprit de l'acheteur Si vous proposez
une impression personnalisée, voici où vous pouvez activer la zone de personnalisation
pour demander des informations. Enfin, téléchargez votre fichier. Assurez-vous que le
fichier final téléchargé au format PNG ou PDF est en haute résolution, au moins 300 points par pouce, afin qu'ils obtiennent une très bonne qualité
d'impression même s' ils augmentent et impriment
sur des matériaux plus volumineux. Parfait. Vous êtes tous prêts à partir. Si vous avez des questions, hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous. Êtes-vous prêt pour en savoir plus ? Allons-y.
15. Conclusions et rendez-vous en tête: Félicitations,
vous avez terminé le cours et vous êtes maintenant prêt à commencer votre
Etsy à l'aventure. Je suis très honoré de
participer à votre voyage. Vous savez maintenant comment avoir un look
fabuleux avec tous les outils puissants dont vous avez besoin pour vous démarquer
de la foule. Si vous êtes prêt à en savoir plus, consultez mon premier
cours sur les stratégies d'essai et l'image de marque. C'est le meilleur moment
pour commencer à partager votre passion et commencer à
développer votre marque et votre magasin. Je suis ici pour toutes questions
et n'hésitez pas à partager vos progrès dans la galerie de projets de la
classe. Partagez le début de votre voyage et
grandissons ensemble. Merci beaucoup d'avoir
rejoint mon cours. Maintenant, conquisons le monde.