Etsy : Guide étape par étape pour les débutants | Lara Popa | Skillshare

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Etsy : Guide étape par étape pour les débutants

teacher avatar Lara Popa, Passionate entrepreneur, writer, actress

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction

      1:41

    • 2.

      Ouvrez votre boutique en moins de 4 minutes

      3:55

    • 3.

      Modifiez votre boutique

      7:02

    • 4.

      Les composants clés de votre annonce

      8:25

    • 5.

      Créez des vignettes qui brillent

      5:09

    • 6.

      Utiliser des vidéos

      1:27

    • 7.

      Comment écrire des descriptions de vente

      6:49

    • 8.

      Comment écrire un tueur à propos de la section

      2:31

    • 9.

      Comment prix de votre article

      9:28

    • 10.

      Délai de production et de livraison

      3:35

    • 11.

      Litiges et cas d'acheteur

      4:24

    • 12.

      Droits d'auteur et marques de commerce

      4:15

    • 13.

      BONUS : L'importance de la confiance

      9:13

    • 14.

      Apprenez Etsy à partir d'un meilleur vendeur de 1 % : leçon de pratique

      10:35

    • 15.

      Conclusions et rencontres dans le top

      1:02

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

340

apprenants

--

À propos de ce cours

Êtes-vous prêts à commencer votre aventure Etsy ? C'est le cours parfait pour les débutants et je vous montrerai comment commencer votre boutique à partir de zéro, sans aucune expérience.

Dans ce cours exploitable, vous apprendrez toutes les étapes pour faire fonctionner votre tout nouveau magasin Etsy et le tout provenant d'un top 1 % vendeur avec une entreprise Etsy à 7 chiffres.

Vous apprendrez tout sur :

  • Ouvrir votre boutique en moins de 4 minutes
  • Avoir un profil complet
  • Créer des titres étonnants, des étiquettes et tous les meilleurs composants de votre annonce
  • Créer des vignettes qui brillent et des vidéos
  • Rédaction de descriptions de vente et sections à propos
  • Délai de production et de livraison
  • Copyright et marques de commerce
  • L'importance de la CONFIANCE

En outre, vous verrez dans les ateliers interactifs comment je crée une liste à partir de zéro et comment je recherche les meilleurs tags.

Vous apprendrez tout de manière amusante et ludique, très facile pour vous, que vous soyez un débutant ou un vendeur plus avancé. L'apprentissage doit être joyeux et tout le processus de croissance est un plaisir absolu, alors commençons notre voyage d'Etsy dès maintenant !

Rencontrez votre enseignant·e

Teacher Profile Image

Lara Popa

Passionate entrepreneur, writer, actress

Enseignant·e
Level: Beginner

Notes attribuées au cours

Les attentes sont-elles satisfaites ?
    Dépassées !
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  • En partie
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Transcription

1. Introduction: Félicitations d'avoir franchi ce premier pas incroyable. Si vous êtes ici, cela signifie que vous êtes prêt à démarrer votre entreprise Etsy. Je suis Laura, et c'est un grand plaisir d'être votre enseignante. Je vends sur Etsy depuis 2014, avec plus de 23 000 ventes et plus de 6 000 critiques cinq étoiles. Et maintenant, je suis tellement ravi de partager toutes mes connaissances avec vous dans ce cours, que vous apprendrez comment démarrer une boutique Etsy à partir de zéro sans aucune expérience. Vous apprenez comment ouvrir votre magasin et moins de quatre minutes ont dû avoir un profil complet , comment rédiger des descriptions de vente et la section Killer Bow, comment fixer le prix de votre article. Et bien plus encore, nous examinerons tous les détails dont vous avez besoin pour lancer avec succès votre boutique Etsy. À la fin du cours, vous saurez avec certitude que vous êtes tout nouveau, que le magasin est dans sa meilleure forme possible, prêt à faire des ventes. C'est le cours idéal pour les débutants. Mais c'est génial même si vous vendez sur Etsy depuis un certain temps et que vous souhaitez renommer votre boutique et vous assurer qu'elle est de premier ordre. Êtes-vous prêt ? Commençons l'aventure. Merci beaucoup d'avoir rejoint mes portraits. 2. Ouvrez votre boutique en moins de 4 minutes: Êtes-vous prêt ? Si vous n'avez pas de compte Etsy, vous devez créer un compte, ajouter votre adresse e-mail Prénom, mot de passe et vous inscrire. Si vous utilisez déjà Etsy, je suis sûr que vous avez déjà un compte. Donc, si vous êtes prêt à vendre sur Etsy, vous devez cliquer sur Vendre sur Etsy dans le coin droit. Des millions d'acheteurs ont hâte voir ce que vous avez en magasin, ouvrez votre boutique Etsy. Il est très important que les préférences de la boutique définissent la langue de votre boutique en anglais, même si votre langue maternelle n'est pas l'anglais, cela n'a pas vraiment d'importance car cela fera un énorme différence en matière de référencement et d'indexation de votre boutique. Soyez très prudent avec cela parce que vous ne pouvez pas le changer. C'est la seule chose que vous ne pouvez pas changer. Choisissez le pays dans lequel vous allez expédier vos produits, ou à partir de l'endroit où vous créez, affiche automatiquement la devise préférée par le client. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter, il suffit de choisir la devise que vous préférez. Maintenant. Choisissez si vous vendez à temps plein ou à temps partiel, ce n'est pas vraiment important. C'est juste quelque chose pour Etsy. Maintenant, vous connaissez probablement un nom ou vous avez peut-être une idée. Voici l'endroit où vous pouvez vraiment voir si le nom de la boutique est disponible ou non. Je vérifie généralement les noms en premier avec le nom checker.com. Ceux-ci ne sont pas exacts à 100%, même si vous effectuez une recherche sur Etsy un nom particulier et qu' il ne s'affiche pas, ce nom peut être pris parce que quelqu'un a peut-être créé un compte et ce n'est pas vraiment le cas en l'utilisant. Le seul moyen de vraiment voir si un nom de magasin est disponible, c'est le commerce. Ici. Ne vous inquiétez pas, car vous pouvez également modifier votre nom une fois sans problème, puis vous pouvez également le modifier plus de fois si vous le souhaitez, si vous envoyez une application pour ajouter c pour choisir un nom maintenant, vous pouvez également le modifier sans problème avant de faire vivre votre boutique. Pour terminer cette configuration, vous n'aurez besoin que d'une seule liste. J'ai donc fait un peu de magie ici et c' est une liste juste pour le bien de cette vidéo. Pour passer à l'étape suivante ici, vous devez choisir votre pays. Encore une fois, soyez très honnête, très transparent ici. Choisissez où se trouve votre banque. Complétez toutes les informations, toutes les données, selon votre pays, vous aurez probablement un format légèrement différent. Après avoir terminé ces opérations, cliquez à nouveau, enregistrez et continuez, et vous serez amené à configurer votre facturation. Vous devez y ajouter toutes vos informations bancaires. Et seulement une fois que vous avez tout terminé et que vous vous assurez que tout correspond à votre nom, correspond aux informations bancaires, aux anciennes données que vous avez saisies. Et seulement après avoir configuré la facturation, cliquez sur Ouvrir votre boutique. Ce n'est qu'alors que la boutique va mentir. Avant d'ouvrir votre boutique au public. Nous allons réparer votre devanture et voyons à quoi elle ressemble en ce moment. Ensuite, sur votre profil, cliquez sur votre boutique. C'est drôle qu'ils disent toujours que votre boutique sur Etsy depuis 1969, je ne sais pas pourquoi ils ont choisi cette année. Ce n'est qu'après la publication qu'ils afficheront votre année en cours. Voici à quoi ressemble votre devanture. Maintenant, sans rien, ici, nous allons commencer à éditer votre boutique, et nous le ferons dans la prochaine leçon. 3. Modifiez votre boutique: Pour le modifier, cliquez sur Modifier la boutique. Vous pouvez ajouter l'icône de votre boutique, qui peut être votre logo. Assurez-vous de l'ajouter dans un format carré. Je crée tous mes graphismes avec Canva. Canva.com était pour moi le meilleur outil et l'outil le plus facile à utiliser. C'est un outil gratuit. Ils ont également un abonnement premium, mais vous pouvez faire beaucoup de choses avec la version gratuite, donc vous n'avez pas à vous en inquiéter. Vous y trouverez beaucoup de modèles. Vous pouvez également jouer et créer quelque chose pour votre boutique Etsy. Après cela, vous pouvez ajouter votre bannière. Pour la bannière, je vous suggère de choisir la grande bannière. Cela a l'air vraiment incroyable, vraiment professionnel, et cela aide votre boutique à se démarquer. Vous avez également une mini bannière, mais je suggère vraiment une grande bannière. Et pour le forfait standard, vous n'avez pas le carrousel et le collage disponibles. Une fois que vous avez ajouté votre bannière, vous cliquez sur Terminé. Et c'est ici que vous pouvez ajouter le titre de votre boutique. C'est très bien ici d'utiliser des mots-clés. C'est très important pour votre référencement. Que voulez-vous vendre ? Quel est votre produit ? Vous vendez ? T-shirts, t-shirts drôles ou cadeaux amusants ? Définissez l'emplacement de votre produit. C'est vraiment important. Vous devez toujours ajouter l'emplacement à partir duquel vous expédiez vos produits. N'ajoutez pas un endroit qui semble fantaisiste. Cela peut entraîner la désactivation de votre compte et vous ne le souhaitez pas. Assurez-vous donc d'ajouter votre déménagement. D'où viens-tu ? D'où êtes-vous basé ? Où expédiez-vous vos produits, alors pour propriétaire de votre boutique, vous devriez utiliser votre propre photo, gagner immédiatement leur confiance. Dès qu'ils atterrissent sur votre boutique, ils y verront votre photo. Nous vous verrons sourire, vraiment incroyable. Et ils vont immédiatement vous aimer. C'est sûr. Je peux le garantir. La prochaine est l'annonce de la boutique. Au début, vous pouvez ajouter quelque chose comme bienvenue dans mon magasin. C'est tellement génial de vous avoir ici. N'oubliez pas ce que nous avons discuté de la voix de votre marque. Vous devez être vraiment amical. Etsy est une plateforme super conviviale. Il s'agit de créateurs, de produits artisanaux. Il s'agit de conservateurs, d'articles vintage. Donc, tout est vraiment, vraiment personnel et très sympathique. Vous devez donc avoir cette voix et cette tonalité super conviviales dans votre boutique Etsy. Et puis, bien sûr, dans vos interactions directes avec vos clients. Alors, restez court, restez simple, restez amusant, gardez-le léger. La prochaine partie, les mises à jour. Les mises à jour ne peuvent être ajoutées qu' avec la vente sur Etsy AB. Et je vous montrerai plus loin dans la deuxième partie de cette vidéo où je montrerai exactement ma boutique et comment j'utilise mes mises à jour. La prochaine partie concerne une partie. Voici votre endroit où briller. Vous pouvez y ajouter jusqu'à cinq photos et une vidéo. Pour les photos, veillez à les ajouter en mode paysage pour qu' elles soient vraiment belles et professionnelles. Et vous pouvez ajouter une vidéo où vous pouvez vous présenter comme, Bonjour, je suis Laura. Bienvenue dans mon magasin Etsy. Vous pouvez également avoir une vidéo plus professionnelle sur votre marque, sur vos produits. Montrez comment fonctionne votre produit. Utilisez une section vidéo pour briller, montrer vos vraies couleurs, être aussi lumineux que possible, coloré et vous amuser. Chaque visiteur est votre ami, c'est votre meilleur ami. Imaginez donc que vous saluez votre meilleur ami. C'est votre petite maison ou petite boutique locale ou votre ami vient visiter. C'est votre endroit pour ajouter votre histoire. Au titre d'une histoire. Vous pouvez le rendre amusant, ou c'est notre histoire. Sont les bienvenus dans notre pointu. Si l'annonce porte davantage sur votre boutique et sur quelque chose d'général concernant votre marque et votre service. C'est l'endroit où vous pouvez partager votre histoire. Vous pouvez être ici aussi personnel que possible. Si Amazon et eBay concernent davantage le produit, Etsy concerne également le vendeur. Les clients adorent vraiment cette touche personnelle sur le web. Dans cette section, vous pouvez ajouter tous vos comptes de médias sociaux ainsi que votre site Web ou votre blog. Mais n'oubliez pas que c'est le seul endroit où vous devez ajouter des liens externes. Ensuite, vous pouvez ajouter des membres d'une boutique, le propriétaire vous-même. Si vous possédez un système, vous avez quelqu'un dans service client, le photographe expéditeur. Vous pouvez ajouter autant de membres que vous le souhaitez. Ensuite, vous pouvez ajouter une courte biographie ou quelque chose de gentil sur vous-même, comme toujours marcher sur le côté ensoleillé de la rue. Local, où vendez-vous en personne ? Si vous possédez déjà un magasin local ou si vous participez à un événement quelconque, voici l'endroit où vous pouvez l'ajouter. Il vous aidera à apparaître dans les recherches locales, les politiques de la boutique. Oui. Vous avez déjà un modèle créé par Etsy, qui est assez basique et tout à fait correct et vous pouvez l'utiliser pour l'instant. Il est donc très important de spécifier votre temps de traitement. Les acheteurs sont toujours responsables des taxes personnalisées car vous ne pouvez pas contrôler cela. Ce n'est que la responsabilité du client. Si vous travaillez avec une entreprise d' impression à la demande, vous n'accepterez pas les retours car ils ne le font pas. Donc, si vous souhaitez configurer une impression complète ou quantifier une tempête, vous devez mentionner ici que vous n' acceptez pas les retours et les annulations. Vous pouvez trouver des échanges si vous vendez des téléchargements numériques. Encore une fois, vous ne pouvez pas accepter les retours et les échanges. Et elle a mentionné que les articles suivants peuvent être retournés ou échanger des commandes personnalisées personnalisées, des produits périssables, des téléchargements numériques, articles intimes comme les politiques de publication de la boutique. Et c'est ça. Si votre emplacement se trouve en Europe vous aurez les coordonnées du vendeur et vous devez mentionner votre nom, adresse professionnelle, votre TVA, si vous venez des États-Unis de l'Australie ou d'autres pays verra probablement même pas cette partie. Une fois que vous avez tout terminé, il vous suffit de cliquer sur Afficher nettement et tout ce que vous avez fait jusqu'ici est en sécurité. 4. Les éléments clés de votre liste: Les principaux composants de votre offre qui ajoute les analyses d'une requête correspondante sont votre titre, vos balises, vos catégories et vos attributs. Commencez toujours par trouver les mots-clés premier, car il sera plus facile de créer votre titre à partir des mots-clés. De plus, vous connaîtrez déjà les concurrents et les meilleurs vendeurs à partir de votre mot clé. recherche intitulée, joue les mots-clés les plus importants au début du titre et le rend informatif. Mais la taille actuelle, rendez-la descriptive. Et ne vous contentez pas de jeter des mots clés là-dedans. Vous vous adressez à un être humain et non à une machine. Des titres comme la chemise pour femme, chemise cool, le haut graphique Trinity pour femme, chemise gene, l'équipement d'entraînement ont un taux de conversion très faible car cela confond le client. Vous devez être précis. N'oubliez pas que les clients savent exactement ce qu'ils veulent. Ils veulent une chemise graphique pour femme ou un haut amusant pour l'entraînement. Etsy adorait les titres très longs. C'est pourquoi il offre jusqu'à 140 caractères. Mais comme l'intégration de Google Shopping, ETC, préfère désormais les titres plus courts, il serait probablement impossible de modifier la limite maintenant et de forcer tout le monde à modifier toutes les anciennes annonces. Mais vous devriez le savoir et garder vos titres courts. Écrivez deux ou trois phrases ou des mots clés à longue queue qui décrivent le mieux votre produit. Gardez les choses simples et courtes. Un bon titre est quelque chose comme l' art mural abstrait pour chambre à coucher ou l'art mural abstrait. Grande peinture moderne pour chambre à coucher. N'allez pas plus longtemps que ça. Il suffit d'ajouter le dimensionnement ou un code court si nécessaire. N'ajoutez pas le nom de votre boutique. Également. N'ajoutez pas le nom de la peinture elle-même et conservez-le pour la description. J'ai vu de nombreux magasins. Commençons par le nom réel du produit ou de la collection. Et cela ne vous aide en aucune façon. Le premier mot du titre ou le plus important de tous inclut toujours des mots-clés et conserve tout autre détail spécifique vers la fin du titre. Soyez clair et ne soyez pas cool. Au lieu de trouver des noms intelligents pour vos conceptions de produits, utilisez des mots-clés et les termes de recherche exacts que vos acheteurs potentiels utilisent. Conseils sur le titre. Numéro un, restez court. Deux ou trois phrases sont parfaites. Numéro pour le rendre descriptif, vous vous adressez à l'être humain. Numéro trois, soyez précis et décrivez avec précision votre produit. numéro quatre joue les mots-clés les plus importants au début du titre. Numéro cinq, séparez les mots-clés par des virgules ou des tirets. Numéro six, utilisez des majuscules pour les mots les plus importants pour un look professionnel. Balises. Dans notre section précédente, nous avons parlé de la recherche des bons mots clés. Et nous avons appris à toujours utiliser les 13 étiquettes et à les rendre aussi variées possible afin que vous ayez plus de possibilités d'être trouvées par différents clients. Utilisez toujours des mots clés à longue queue et non des mots simples. Une règle importante est que vous n'avez pas à répéter les catégories de tests et les attributs car ils fonctionnent également comme des balises. Vous n'avez pas non plus besoin de répéter exactement les mêmes mots du titre. Vous pouvez mettre en surbrillance un mot-clé en particulier si vous le souhaitez et le réécrire en tant que balise. Par exemple, si votre titre est défini, des tirages botaniques gratuits, peintures murales nature pour le salon, vous pouvez également avoir les étiquettes, les estampes botaniques et un ensemble d'impressions gratuites. Vous pouvez également ajouter des peintures murales nature, mais vous n'avez pas besoin des mots exacts du titre réécrits en tant que balises. Il est même préférable d'avoir de nouvelles expressions pour une meilleure exposition et d' afficher plus de résultats de recherche décrire précisément votre produit. étiquettes de fruits n'ajoutent pas les étiquettes populaires sont de bonnes étiquettes qui n'ont rien ou trop peu à voir avec votre produit car elles auront un impact négatif sur votre exposition. C'est très important. Ajoutez des titres et des balises dans la langue de votre boutique. Les titres et étiquettes doivent être dans la langue que vous avez choisie lorsque vous ouvrez votre boutique, ce que je recommande vivement l'anglais. L'ajout de balises dans d'autres langues n' aidera pas vos produits à apparaître dans les résultats de recherche et ne vous inquiétez pas des traductions car AT traduira automatiquement les titres, les descriptions et les balises dans dans d'autres langues si les acheteurs préfèrent. Par conséquent, les catégories. Les catégories dans Etsy agissent comme des tags pour. C'est pourquoi il est préférable d'ajouter une catégorie très spécifique à votre annonce. Cela vous aidera à mieux vous exposer. est également important de choisir la meilleure sous-catégorie , car il vous donnera plus de visibilité dans les résultats de recherche. Par exemple, si vous vendez des téléchargements numériques, vous souhaitez utiliser la sous-catégorie, les impressions numériques ou peut-être les murs qu'ils appellent, ils peuvent être un meilleur choix que les fournitures et outils d'artisanat. Si vous vendez des disques vinyles, vous voudrez peut-être savoir si vos clients les achèteront pour les écouter, ou simplement pour Dakpo, donc vous, maintenant, si vous choisissez la catégorie musique ou Home Depot, attributs, attributs valant aussi des balises. Ils aident également les acheteurs à filtrer les résultats de recherche afin qu'ils puissent trouver exactement ce qu'ils veulent. Même si les publicités, il dit qu'elles sont optionnelles, elles ne le sont vraiment pas. Ils font partie intégrante du SEO Etsy. Remplissez donc toujours toutes les sections lors de l' ajout d'une nouvelle offre. Comme les hommages ne sont donnés par catégorie et sous-catégorie de votre produit qu' après avoir choisi que les attributs apparaîtront. Certaines catégories auront plus d'options disponibles, d'autres présenteront attributs plus généraux tels que couleur primaire, l'occasion et le jour férié. Si nous avons une impression numérique pour le Dakpo en laine, vous pouvez voir les couleurs primaires, les couleurs secondaires, le sujet, la pièce, l'orientation à la maison, tuyau d' encadrement avec vacances et occasion. De nombreux attributs qui contribuent tous à votre exposition dans les résultats de recherche. Les clients peuvent filtrer les résultats lorsqu'ils recherchent une impression spécifique. Plus vous proposez de détails, plus vous aurez de chances d'être trouvé. Bona. Sections de la boutique. est essentiel d'offrir une expérience de magasinage incroyable. L'un des meilleurs moyens de le faire consiste à utiliser les sections des magasins. Aidez vos visiteurs à naviguer vers votre boutique, surtout si vous avez beaucoup d'annonces. rupture des intersections de votre magasin Etsy rend votre pointu accessible et offre une expérience très conviviale. De plus, veillez à utiliser des mots-clés dans vos sections pour améliorer votre pertinence sur le marché. J'ai vu de nombreux magasins sans sections, et c'est l'une des plus grandes erreurs. J'ai également vu des magasins qui ont sections peu claires et vous n'avez aucune idée de ce que vous y trouverez exactement. Alors, faites-le clairement et utilisez des mots-clés. Si vous vendez des vêtements, utilisez des sections comme les hauts et les T. Robes, tenues Gmail, chemises amusantes, inspirez-vous des catégories ETC. Si vous ne vendez que des impressions ou un seul type de produit disponible dans de nombreux styles et thèmes. Utilisez les thèmes de vos produits. Disons des estampes nature, imprimés abstraits, des impressions de personnalités célèbres, etc. Mais assurez-vous d'inclure des mots clés et de ne pas avoir catégories aléatoires comme la nature, les personnages célèbres abstraits. 5. Créez des miniatures qui brisent: Nous vivons dans un monde visuel. De nos jours, tout est consacré à la photographie et à la vidéo. C'est ce qui attire notre attention, même si le PDG est parfait. Et vous vous classez sur la première page, vous avez d'excellentes critiques. Un produit incroyable et une offre absolument fantastique. Et pourtant, le client peut cliquer sur une autre annonce. Pourquoi ? En raison de la vignette, votre miniature doit se démarquer. Il doit briller. Vous pouvez essayer d'expérimenter des arrière-plans colorés ou abstraits. N'hésitez pas à faire quelque chose d'audacieux, quelque chose de prêt à l'emploi pour mieux mettre en valeur votre produit. Je l'ai fait par accident l'année dernière parce que j'ai dû enlever l'arrière-plan. Et j'ai ajouté juste pour m'amuser, un fond très coloré et abstrait. Ils ont eu un grand impact sur les réseaux sociaux. J'ai donc décidé de les mettre sur EC2. Et devinez quoi ? Mes vues et mes clics ont augmenté. Peu importe si vous vendez des produits numériques, ce sont des produits physiques. Essayez de créer quelque chose de spectaculaire avec vos miniatures. Pensez-y comme une pochette d'album, affiche de film ou une couverture de livre. Je sais qu'ils disent, ne jugez pas un livre par sa couverture, mais vraiment nous le faisons de nos jours, l'impact visuel est crucial dans nos stratégies marketing, dans notre image de marque, dans tout ce que nous faisons. Si vous voyez une affiche de film, cela semble très ennuyeux, vous ne le regarderez probablement pas, n'est-ce pas ? Ou si vous voyez une couverture de livre si terne et qui ne vous dit rien. Vous ne l' achèterez probablement pas même si le contenu peut être incroyable, époustouflant, pensez à votre miniature comme cette couverture parfaite. Le besoin de briller. Ne vous inquiétez pas du reste des photos , car les clients préfèrent parfois voir les photos de rôle et non éditées car elles semblent plus naturelles. Ils semblent montrer votre produit sous un vrai jour, c'est ce dont vous avez besoin. Vous n'avez pas besoin de l'ajouter pour correspondre à vos photos. Ne les faites pas Photoshop parce qu' il ne s'agit pas de ça. Ce n'est pas un magazine de couverture. C'est un vrai produit qu'ils veulent acheter la vignette. Vous pouvez devenir un peu fou et faire quelque chose de vraiment, vraiment spectaculaire. Votre vignette doit briller. La règle Scr disait toujours au moins cinq photos par offre une meilleure durée. Au moins cinq, n'ajoutez pas seulement une ou deux photos. Cela contribue également au référencement et au classement général de votre annonce. De plus, il peut convaincre votre client de la qualité et de la magie de votre produit. Publicités. La touche humaine, quelqu'un qui utilise votre produit, le tient à côté, s' en inspirant, le regarde, le porte. N'oubliez pas que nous vendons un sentiment, une émotion, un rêve, une solution à un problème. Lorsque nous voyons quelqu'un qui fait face au même problème ou qui est soit extrêmement heureux, à l'aise, apprécie le produit ou l'utilise d'une manière étonnante, nous sommes plus susceptibles de nous connecter avec votre produit et votre marque. Si vous vendez des vêtements, demandez certainement à quelqu'un de les porter. N'utilisez pas de mannequins ou de cintres en plastique. Ne laissez pas le produit déposer quelque part. Donnez-lui la vie. Si vous vendez des tirages numériques ou des œuvres d'art. Bien sûr, vous avez l'impression réelle qui va conquérir le cœur des acheteurs. Œuvres de paysage et de résumés. Vous aurez les couleurs et le dynamisme qui lui feront ressentir quelque chose. Néanmoins, certains modèles peuvent être aise dans leur maison avec votre impression sur le mur. Il est préférable d'avoir des photos qui vous offrent plus, qui vous offrent cette expérience, expérience plus grande que nature. Et pour en offrir encore plus, nous utiliserons des vidéos. Passons maintenant à la prochaine leçon. Êtes-vous prêt ? Allons-y. 6. Utiliser des vidéos: Utilisez des vidéos, ajoutez des vidéos à chacune de vos annonces. Permet une vidéo de 15 secondes sans son. Vous pouvez donc utiliser des maquettes vidéo de place .net si vous vendez des produits numériques ou mieux encore, films et des vidéos vous-même. Rien de fantaisiste. Prenez votre téléphone et lorsque vous faites les photos de votre produit, filmez une vidéo pour en faire une habitude. Les vidéos capturent l'atmosphère, la texture, la forme, les couleurs, la sensation. N'oubliez pas que nous vendons très souvent un sentiment et un rêve. C'est donc une excellente occasion d'amener le client potentiel avec vous, n'est-ce pas ? Au cœur de votre marque et de votre monde, offrez cette expérience plus grande que nature. Il est préférable d'avoir les vidéos au format des photos. Rendez-les au format carré ou légèrement vertical, mais pas à la verticale. Vous pouvez également créer un diaporama à partir de photos. Cela n'a pas vraiment d'importance tant que vous téléchargez une vidéo, ETC, promeut également les annonces contenant des vidéos. Cela peut donc lui donner plus d'exposition juste parce que vous avez ajouté une vidéo à votre annonce. 7. Comment rédiger des descriptions de vente: Dans cette leçon, nous allons parler de la façon de rédiger des descriptions de vente. Et voici quelques conseils, idées et règles pour avoir cette description fantastique. Numéro un, parlez d'eux, ressentez ce qu'ils ressentiront vos clients. Oui, vous vous sentirez tellement à l'aise là-dedans. Vous allez conquérir le monde. Vous vous sentirez si calme et paisible. En regardant ce tableau, cette estampe, cette œuvre d'art, vous aurez l' impression d'être au cœur de New York. En regardant cette impression, vous illuminerez votre ensemble, vous illuminerez votre pièce préférée. Vous allez animer votre studio ou vos actifs. Votre maison se transformera en méconnaissance de la détente. Parlez-en d'eux. Deuxièmement, l'inconvénient des achats en ligne c'est que vous ne pouvez pas vraiment sentir le produit. Les clients ne peuvent pas toucher votre produit. Ils ne peuvent pas le sentir. Ils ne peuvent vraiment pas sentir la texture. Ils ne peuvent pas vraiment le sentir. Vous avez donc le pouvoir des mots et le pouvoir de la narration pour les faire ressentir. Cela n'est pas seulement lié à ce qu'ils ressentiront, mais aussi à ce que votre produit ressent réellement. Quelle est la texture, l'odeur, la taille, le poids ? Est-il léger ? Est-il lourd ? Imaginez que vous vendiez des bougies. D'accord. Comment mettre en mots l' odeur réelle de la toile ? Ajoutez tous les détails essentiels pour qu'ils obtiennent la meilleure image possible. Essayez de le décrire si bien en mots que s'ils ne voyaient aucune photo du produit ou des vidéos, ils sauront exactement à quoi ressemble ce produit. Ils auront en tête l'image exacte du produit. Ils connaîtront la taille, la forme, la texture, odeur et le sentiment que vous offre votre produit. C'est certainement un défi. Mais avec la pratique, tout est possible. Numéro gratuit. Ne copiez jamais les descriptions de collage provenant d'autres vendeurs de votre pays, pas même sur de petites parties ou des divulgations, informations très similaires. Ne copiez jamais quoi que ce soit, n'est-ce pas, dans votre propre style. Trouvez votre voix. Cela deviendra finalement la voix de votre marque. Numéro quatre, à droite, courtes descriptions parce que la taille, le premier paragraphe est essentiel et il doit inclure les informations les plus importantes quand il s'agit de votre produit, ajouter beaucoup de mots clés dans le d'abord gratuit pour les phrases. C'est le paragraphe qui doit briller pour leur donner envie de votre produit, leur faire sentir et avoir envie de votre produit. Vous voulez qu'ils soient tellement amoureux de votre produit. À partir du premier paragraphe, ils cliqueront immédiatement après ce premier paragraphe détails de votre produit laissant beaucoup d' espaces et les paragraphes le rendent très facile à lire. Ajoutez ensuite toute divulgation ou toute information spéciale que vous souhaitez mettre en évidence concernant expédition ou les commandes personnalisées, tout ce qui est spécifique à votre boutique ou au produit, en particulier, à la fin et l'appel à l'action lié à votre boutique, à votre page d'accueil. Vous pouvez également ajouter d'autres offres similaires. N'ajoutez aucun lien externe uniquement sur vos liens Etsy. Numéro cinq, soyez amical. Personne ne veut lire un texte très arrogant ou un texte très froid qui dit d'une manière ou d'une autre, je ne me soucie pas vraiment que vous l'achetez ou non. Mais en même temps, n'allez pas à l'autre extrême. Ne mendiez pas. Ne soyez pas trop humble, trop humble. Trouvez l' équilibre parfait entre être amical, subir des pressions. Vous connaissez votre valeur, vous savez que vous consacrez beaucoup de travail à votre produit, à votre marque, à votre stratégie marketing, à tout. Vous savez ce que vous proposez et votre client est tellement chanceux d'être là, d'avoir trouvé votre produit, d'en profiter. Et vous êtes très heureux de partager votre passion avec eux, partager votre passion avec le monde entier sur cette plateforme absolument incroyable, qu'est Etsy. Vous n'avez pas besoin d'être trop humble. Vous devez être amical, ouvert, mais vous connaissez votre valeur. Numéro six, il y a beaucoup de temps les clients ne lisent pas toute la description. Ils peuvent le scanner. Et c'est pourquoi il faut mettre en évidence les choses les plus importantes. Dans de courts paragraphes. Utilisez même certains verrous de majuscules de temps à autre, mais ne les surutilisez pas en même temps. Il y a des clients qui liront chaque mot, tendront votre écriture et ils vont le suranalyser. Et ils y réfléchiront beaucoup, plusieurs fois avant de faire l'achat, vous devez écrire votre description pour ces clients, pour ceux qui liront tout. Donc, ne vous contentez pas d' y jeter quelques mots parce que vous pensez que personne ne le lira de quelque façon que ce soit. Maintenant, écrivez votre description en gardant l'esprit ce type de clients. Voici un conseil bonus pour vous. Créez une photo avec tous les détails essentiels. Un tableau des tailles, par exemple, ou toute offre spéciale dont vous disposez ou simplement les détails du produit. Réalisez-le sous forme de photo et ajoutez-le à la photo. Cela vous aidera à avoir plus de photos si vous êtes aux prises avec au moins cinq. Et cela aidera vos clients. Pour ceux qui ne lisent pas la description, je vous garantis qu'ils parcourront toutes vos photos. Vous pouvez également le faire sous forme de vidéo. Utilisez Canva ou tout autre outil pour partager des informations visuellement. 8. Comment écrire un commentaire qui a du mal à propos de la section: Dans cette leçon, nous allons parler façon d'écrire un tueur à propos de Section. Raconter votre histoire peut être encore plus puissant que de partager les produits. Les histoires que les gens achètent souvent pourquoi vous le faites et non ce que vous faites. Il est donc essentiel de partager votre vision, votre mission et votre y pour bâtir votre marque et créer une connexion puissante avec votre client. Votre section à propos est la meilleure façon de le faire. Je recommande vivement d'utiliser les cinq sur les porcs et d'ajouter une vidéo pour les offrir autant que possible. La plupart des vendeurs ici commettent une erreur cruciale. Ils ne parlent que leur marque et pas du tout d'eux-mêmes. Ils élaborent cette norme À propos de nous. Histoire où nous proposons des produits de haute qualité. Nous nous soucions de nos clients. Nous voulons vous offrir le meilleur, bla, bla, bla, blah, bla, ce qui est génial. Mais ajoutez une touche personnelle. Votre raison pour laquelle ça vous rend spécial. Gardez toujours à l'esprit qu'Eddie est au-dessus du vendeur et qu'elle aime amener le vendeur à l' avance pour partager notre histoire, notre voyage unique, comment créer une fabuleuse section À propos. Commencez dès le début. Qu'est-ce qui vous a poussé à ouvrir votre magasin en premier lieu ? Quel était votre disque dur ? Cette première étincelle créative, cette inspiration spéciale qui vous a fait commencer votre voyage. Rencontrez et saluez. Langue conviviale comme bienvenue dans mon magasin. Je suis Laura, et c'est un plaisir de vous avoir ici fait des merveilles. Imaginez que vous accueilliez réellement votre client dans un magasin physique. faut même faire un effort supplémentaire et le rendre encore plus personnel parce que nous n'avons pas cette touche humaine. Vous devez donc traduire à travers cette histoire toutes les émotions que vous souhaitez transmettre. Et enfin, mais non des moindres, ce qui vous rend unique. Trouvez cette caractéristique spéciale, cette particularité concernant vous-même et votre marque. Cela vous rend vraiment unique. De cette façon, vous serez en contact avec votre client à un niveau totalement différent. 9. Comment fixer le prix de votre article: Comment fixer le prix de votre article ? tarification de votre article est l'une des décisions les plus essentielles que vous prendrez car elle a un impact sur votre stratégie marketing, vos marges de profit, flux de trésorerie, essentiellement tous les aspects de votre entreprise, mais ne restez pas coincé ici car vous pouvez modifier votre prix à tout moment. Le meilleur moyen est donc de lancer votre produit à un prix qui semble juste en accord avec votre concurrence et tester auprès de vos clients et de vos dépenses. Ne soyez pas trop gourmand et ne vous vendez pas à court terme. Pour commencer, additionnez tous vos coûts liés à la production et au marketing. Et en plus de cela, ajoutez votre marge bénéficiaire. Cela semble assez simple, n'est-ce pas ? Mais voici la partie délicate. Après avoir déduit le coût de votre produit du chiffre d'affaires total, vous obtenez votre bénéfice brut, qui ne devrait pas se situer entre 45 % et 80 % de votre chiffre d'affaires total. Mais vous devez vous concentrer sur votre bénéfice net, ce qui reflète le montant d'argent qui vous reste après avoir payé toutes vos dépenses. C'est votre véritable profit. C'est difficile à calculer dès le début, surtout si vous lancez simplement votre entreprise, car il y a tellement de dépenses imprévues qui peuvent survenir comme les loyers, les factures, l'essence, les taxes, l'électricité. , Internet, nourriture, investissements, tous ces facteurs comptent comme des dépenses. N'oublions pas Etsy et les commissions bancaires, TVA et l'impôt sur les sociétés. Nous y arriverons dans une minute. Si vous vendez des produits numériques, les choses sont beaucoup plus faciles. Vous n'avez pas à vous soucier de la production d'expédition ou de quoi que ce soit d'en haut. Vous ne devriez vous inquiéter que des publicités marketing et de votre temps. Calculez le nombre d'heures que vous consacrez à la création des éléments numériques et réfléchissez à votre tarif horaire. Voyez ensuite combien vous aimeriez dépenser en publicités. Et bien sûr, il se peut que vos dépenses de maison soient plus faciles si vous travaillez avec des entreprises d'impression à la demande, les choses le sont encore, assez faciles car elles vous aident à choisir le meilleur prix. Ils vous montrent exactement quels sont les coûts, quels sont les frais d'expédition et vous décidez de votre profit. Ils vous aident à élaborer une stratégie de tarification, ce qui facilite les choses. Cela devient compliqué quand il s'agit d'objets physiques. Par exemple, je pense à mes employés, leurs salaires, au nombre d'heures et au nombre de personnes travaillant sur certaines conceptions, tous les tissus impliqués et aux frais d'expédition de mes fournisseurs vers mon entrepôt, loyer et toutes les factures et taxes, publicité et l' expédition réelle du produit. Puisque je propose la livraison gratuite dans le monde entier et que je vous recommande vivement de le faire, je réduit un peu mes frais d'expédition réels dans le prix du produit, les gens préfèrent dépenser plus pour un article car ils voir la valeur du travail fait main plutôt que de payer à l'expédition. Maintenant, n'ajoutez pas la totalité des frais d'expédition, surtout s'ils supérieurs au coût réel du produit. Je joue autour de l' idée que je paie 50 % des frais d'expédition de ma poche ou de mon bénéfice net, et que le client paie 50 % du prix du produit lorsqu'il s'agit d'expédier, chaque pays a des tarifs différents. Vous devez donc les étudier dans votre propre lieu. Commencez par la poste standard au début car c'est le moins cher et cela vous permettra d'offrir livraison gratuite ou un tarif d'expédition très bas. Ensuite, lorsque vous recevez plus de commandes, contactez DHL, FedEx, TNT, toutes les grandes sociétés de transport, et établissez un contrat avec eux dans lequel ils offrent un tarif d'expédition bas. C'est ce que j' ai maintenant avec DHL. C'est pourquoi j'ai la liberté de payer ces 50 % de ma poche, pour ainsi dire, et de proposer la livraison gratuite dans le monde entier. Autre chose à garder à l'esprit, la réduction, Etsy permet non seulement aux clients filtrer uniquement les offres avec la livraison gratuite, mais aussi celles qui sont en vente. Ces deux filtres sont généralement activés par les clients. C'est pourquoi il est si important d'offrir au moins dix pour cent de toutes vos offres et de la livraison gratuite. Vous devez également garder cela à l'esprit, lorsque vous créez votre prix, configurez un prix qui vous permet de jouer avec les réductions. Vous pouvez également proposer. Les réductions sont livrées gratuitement lorsque les clients achètent deux ou trois articles ou d'une certaine valeur. C'est également génial et vos annonces apparaîtront dans les recherches. Vous gagnerez certainement plus si quelqu'un reçoit des articles gratuits de votre part parce que vous économisez sur l'expédition. Alors optez pour cette campagne au début, contentez-vous d'un profit inférieur afin que vous puissiez obtenir votre élan, vos clients, vos excellentes critiques, puis lancer de nouveaux produits à des prix plus élevés. Je recommande vivement d'ajouter des coffrets cadeaux pour offrir plus d'articles à un prix légèrement plus bas que s'ils les ont achetés individuellement. Cela va certainement vous aider à gagner plus. Enfin, étudiez votre concurrence si votre prix final est de 100$, mais que votre concurrence vend presque le même produit avec 50$. Ensuite, nous avons un problème. Bien sûr, vous ne pouvez pas être les prix de production en provenance de Chine Si votre usine se trouve en Europe, par exemple, vous pouvez réduire vos coûts de production en trouvant des collaborateurs ou des usines capables de faire le travail à votre place. De cette façon, vous n'aurez plus d'employés, loyers, et vous vous débarrasserez de beaucoup d'impôts et de factures. Vous devez voir ce qui fonctionne pour vous si ce n' est pas une option, rappelez-vous de ce dont nous avons parlé, comment faire ressortir votre produit, d'accord ? Votre prix est le double de votre concurrence, mais vous vendez une histoire. Vous construisez une marque, vous disposez d'un service comme aucune annonce. Pour résumer, vous devez penser au coût réel de votre produit. L'expédition, les commissions Etsy, taxe sur la valeur ajoutée et les taxes sur les sociétés dans votre pays. Toutes vos dépenses commerciales y compris le marketing, les finances, les remises, et vous permettre de jouer avec des remises, votre bénéfice net. Disons que nous voulons lancer un sweat-shirt à capuche. Je vais décomposer avec vous le coût d'un de mes propres créations. Déterminons d'abord le coût de production. Les tissus, vous devez déterminer à partir de la matière première que vous avez, combien de sweat-shirts vous pouvez fabriquer, puis diviser le coût du tissu. Disons donc 10$ pour un accessoire, glissière, des cordes ajoutent 5$ de plus. Délai de production. Combien de personnes vont travailler sur cette conception et combien d' heures ont-elles besoin ? Disons 15$. Emballage, 1$, le coût de production sera de 31$. Disons que les frais d'expédition sont de 18$. Nous ajoutons donc 9$ de plus au prix du sweat-shirt. Nous avons maintenant 40$, ETC. A également une commission de cinq pour cent plus trois pour cent quand quelqu'un utilise paiements Etsy, mais avec des renouvellements, Etsy ajoute des publicités hors site, des abonnements et tous les autres frais comme il obtient au-dessus 10 % de mon chiffre d'affaires total chaque mois. N'hésitez donc pas à ajouter 4$ de plus. Nous sommes maintenant à 44$. En dehors de cette condition, PayPal ou votre banque dispose d'une autre commission qui peut varier. Vous pouvez donc ajouter deux ou 3$ supplémentaires à votre produit. Nous sommes maintenant à 46$ de TVA et votre impôt sur les sociétés est d' environ 30 % en Europe, dans mon pays, mais cela dépend de votre pays et de votre emplacement. Nous ajouterons 14$ de plus. Notre prix est maintenant de 60$. Ajoutons la marge bénéficiaire brute à 60 %. C'est donc trente-six dollars sur 60 et le prix augmente maintenant à 96$. Permettez-vous de jouer avec des réductions. Ajoutez donc encore 10, 15$. Le prix final est de 106$, et vous pouvez l'arrondir à 110$. Il s'agit de ma propre stratégie de tarification, mais il se peut que vous ayez des taxes différentes dans votre pays ou des frais de production différents. s'agit donc que d'un plan pour vous guider et vous aider à mieux comprendre comment tarifier votre article, vos dépenses commerciales ou vos coûts fixes. Quel que soit le nombre de sweat-shirts que vous vendez, vous devez toujours payer le loyer. Donc, si cela ne vous couvre pas, réduisez vos dépenses commerciales, apportez des designs plus innovants ou proposez des lots de sweat-shirts, des personnalisées à des prix plus élevés, des t-shirts graphiques et plus encore se démarquent de la foule et apportent ce caractère unique à votre marque et à votre star. Parlons maintenant du délai de production et de livraison. Êtes-vous prêt ? Rentrons chez nous. 10. Délai de production et de livraison: Délai de production et de livraison, je fais différentes choses. Très important à ajouter. voyez, beaucoup d'entre vous m' ont posé cette question. Voici donc la leçon pour vous où nous parlons de ce que chacun d'entre eux signifie. Le délai de production correspond au nombre de jours nécessaires pour concevoir, créer et envoyer votre commande. C'est l'heure exacte entre le moment où le client passe la commande jusqu'à ce que vous l'envoyez. Bien que le délai de livraison soit le nombre de jours la société d'expédition a besoin pour livrer le colis à votre client. savoir quand un article arrivera est un facteur clé dans la décision de l'acheteur. Lorsqu'un acheteur verra qu'un article est prêt à être envoyé dans 12 jours, il sera plus susceptible de l'acheter. En ce qui concerne les commandes des clients, temps de production serait probablement plus long que de nouveau Si vous proposez une expédition express, vous limitez le temps d'attente global. Néanmoins, vous devez être très honnête et transparent avec ces jours-ci car ils sont essentiels à votre succès Etsy. J'ai remarqué que le test mesure votre progression et qu' il n'affichera pas vos offres si vous avez nombreuses commandes en cours ou si vous êtes en retard avec vos commandes. En fait, j'ai vu des messages qu'ils envoient à d'autres vendeurs Etsy, leur faisant savoir que la boutique est en mode vacances jusqu'à ce qu'ils parviennent à expédier leurs commandes. Cela m'arrive aussi à un moment où j'ai eu tellement de commandes en cours qu'Eddie a cessé de montrer mes annonces dans les recherches. Maintenant, vous pouvez contrôler le temps de production car c'est entièrement à vous de décider, mais vous ne pouvez pas contrôler le délai de livraison car il y a une société d' expédition tierce partie impliquée, c' est-à-dire que mon Etsy utilise l' estimation délai de livraison. Plus vous fournissez d'informations, mieux ils calculeront cela pour vous. Si vous utilisez l'expédition express, les choses sont plus faciles et vous pouvez garantir qu'ils livreront rapidement le colis. Si vous utilisez l'expédition standard, les choses sont plus compliquées car elles ne fourniront pas la meilleure expédition, surtout pendant les saisons et les jours fériés. Cependant, si vous commencez tout juste, optez pour l' expédition standard et à temps où vous avez beaucoup commandes et que vous y arriverez, je vous le promets, contactez les compagnies de livraison express et négociez une bonne affaire pour vous. Chaque pays a tarifs différents et des fournisseurs différents. Il s'agit donc d'une recherche que vous devez faire. Il s'agit également de savoir où vous expédiez. Envoyez-vous vos produits dans le monde entier ? Ne sont que dans votre propre pays, seulement en Europe, aux États-Unis. Ces éléments changeront votre délai de livraison et vos tarifs si vous expédiez des retards, Etsy en informe automatiquement le client. Mais pour cela, vous devez choisir un transporteur dans la liste et fournir un numéro de suivi. Avoir ce numéro est idéal pour vous et le client car ils garderont un œil sur le colis et ils sauront s'il y a un Trumbull. Et vous pouvez également voir quand ils le reçoivent mieux, si vous sentez que quelqu'un est impatient, mettez-le toujours à jour de sa commande, indiquez-lui quand le colis part. L'un est mon arrivée et je leur demande même si tout va bien une fois qu'ils l'ont reçu. Gardez à l'esprit que la communication est la clé. Et quel que soit le problème, si vous suivez cette règle d'or, vous gagnerez toujours votre client. 11. Litiges et cas d'acheteur: C'est probablement le pire cauchemar pour tous les vendeurs Etsy, pire qu'un mauvais avis. Il s'agit d'un dossier ouvert qui peut nuire à votre classement, à votre place dans la communauté des combles et peut même finir fermer votre magasin ou désactiver votre compte, mais ne paniquez pas. Ce n'est pas la fin du monde et tout peut être résolu. Tout d'abord, vous devez savoir que peu importe le nombre de caisses ouvertes que vous aviez au fil des ans, tant que vous les avez toutes vendues. Et bien sûr, ils ne représentent pas un pourcentage énorme du total de vos commandes. Avant d'entreprendre cette action, le client insatisfait vous contactera d'abord par message ou demandera de l'aide. Vous avez 48 heures pour répondre à cette demande. Et si vous ne répondez pas ou si le client n'est pas satisfait de votre réponse, il peut ouvrir une affaire contre vous. Mais pas de soucis, un cas de temps en temps se produit et cela ne nuira pas à votre magasin. Cela se produit généralement si le client ne reçoit pas le colis ou s'il déclare que l' article n'est pas tel que décrit. Les pires appareils photo, je crois que certains de mes étuis ouverts étaient parce que si les gens pouvaient juste vouloir rembourser et ils savaient qu'ils pouvaient l'obtenir même si le produit était exactement comme décrit. Ils peuvent donc trouver de nombreuses petites raisons de dire que ce n'est pas comme sur les photos. Et ils doivent le prouver avec leurs propres photos. C'est, il n' analyse pas vraiment cela et ne s'en soucie même pas. Vous devez donc vous en occuper vous-même. Vous pouvez communiquer avec le client via une boîte commune une fois qu'un dossier est ouvert et essayer de trouver une solution idéale pour les deux. Par exemple, une fois, j'ai réussi à négocier le remboursement, j'ai donc redonné moins que ce qu'ils ont payé sur la totalité de la somme. Ils souhaitent généralement obtenir un remboursement et une fois que vous faites cela, l'affaire se ferme automatiquement. Il est préférable de ne pas jouer avec eux et ne pas passer trop de temps sur ces questions. Fermez les dossiers dès que possible. Tant qu'un dossier est ouvert, Etsy diminue votre classement. Faites donc de votre mieux pour résoudre ce problème immédiatement afin de conserver votre classement même si cela signifie perdre de l'argent. Un remboursement vaut bien mieux que de perdre 50 clients pendant cette période. Même s'il s'agit d'une perte de colis, le remboursement est également la meilleure solution car il vous faudra trop de temps pour renvoyer le colis, attendre la livraison. Peut-être que quelque chose ne va pas encore, alors vous perdez l'argent deux fois. Ne vous inquiétez pas avec cela et travaillez simplement sur le remboursement. Si vous pensez que quelque chose est vraiment méchant, que de rassembler toutes les informations possibles sur cette commande. Prenez des captures d'écran de toutes vos communications de vos produits, de vos informations d'expédition et de preuve de livraison et envoyez-les à Etsy, même s'ils sont la plupart du temps du côté de l'acheteur, ils ne négligera aucun harcèlement ou injustice. Ne communiquez pas avec le client par e-mail ou par toute autre plateforme. Gardez toute la communication sur Etsy afin qu'ils aient également la preuve de l'échange effectué. Toute autre information ou communication qui ne se trouve pas sur Etsy ne sera pas pertinente si vous ne participez pas à l'affaire et ne prenez aucune mesure, alors seulement Etsy pourra suspendre votre compte. Il est donc préférable de répondre à ces questions. Néanmoins, ils sont très rares et cela ne devrait pas s'inquiéter, les clients vous contacteront toujours d'abord par message et vous pourrez résoudre ces problèmes immédiatement. Deux règles à suivre et deux de mes meilleures pratiques, mon meilleur conseil est de m'assurer d' envoyer toutes vos commandes à temps et même avant l'heure prévue, satisfaire vos clients. Les avis cinq étoiles améliorent le classement général de votre boutique. Offrez un excellent service à la clientèle et soyez poli, ne soyez pas impoli, soyez professionnel et résolvez n'importe quel problème d'une manière magnifique, fabuleuse et charmante. Tu as eu ça. 12. Droits d'auteur et marques commerciales: Etsy est très sensible lorsqu'il s'agit d' articles protégés par des droits d'auteur et de marques. Évitez donc d'utiliser des personnages célèbres, des affiches de films, des logos, des marques, etc. Il est principalement disponible pour les articles numériques et l'impression à la demande en général. J'ai vu des objets tranchants à cause de ces problèmes et généralement ce n'est pas comme lui-même qui remarque le droit d'auteur. C'est peut-être quelqu'un de votre concurrent qui signale vos annonces si vous souhaitez utiliser un personnage célèbre, consultez toujours cette liste de domaines publics. Vous y trouverez de nombreux personnages issus de la littérature, des films, bandes dessinées et même du folklore et de la mythologie. classe du Père Noël, par exemple, est un personnage que vous pouvez facilement utiliser. Dracula, Zorro, Cendrillon, Peter Pan font tous partie du domaine public. Évitez d'acheter des œuvres d'art auprès d'autres designers ou vendeurs, ou même sur d'autres sites Web, car elles sont très souvent destinées à un usage personnel uniquement, sorte que vous ne pouvez pas les revendre. Envato est une excellente ressource pour de superbes œuvres d'art. Vous pouvez acheter des lots de dessins, d'éléments et d'œuvres d'art. Le secret est de créer de nouveaux designs à l'aide de ces éléments. Si vous créez une nouvelle image , les auteurs considèrent que votre œuvre est complètement nouvelle et qu'elle devient la vôtre. Bien sûr, vous devez toujours payer votre abonnement sur la plateforme. Si vous arrêtez d'utiliser des éléments Envato, vous ne pouvez pas utiliser ces éléments. De plus, vous trouverez des tonnes de graphismes incroyables, de vidéos, de musique. Je l'utilise tout le temps et c'est vraiment génial. Vous pouvez ensuite télécharger n'importe quel élément dans Canva et recréer un nouveau design. Peut-être ajouter des textes, changer les couleurs, ajouter d'autres éléments, etc. Le ciel est la limite. Si vous ne voulez pas utiliser d'éléments graphiques, vous pouvez simplement créer différentes citations ou impressions avec des dictons également au Canada comme des citations célèbres. Ou si vous les utilisez quelque part dans le dessin, le nom de l'auteur. Il existe également des tonnes de marques de commerce , comme Born to be Wild ou live. , rire. Pourquoi devez-vous le faire, c'est accéder au système de recherche électronique des marques, également connu sous le nom de test. Choisissez un mot de base, recherchez et recherchez les termes que vous souhaitez. Vous verriez si l' expression est déjà marquée, à qui elle appartient ? Et si c'est Still Life. Bien sûr, si vous le recherchez sur Etsy, vous trouverez de nombreuses annonces avec ce devis. Et il se peut que l'entreprise ne se penche pas là-dessus. De plus, les clients peuvent ne pas savoir qu'il s'agit de marques commerciales, vous pouvez donc passer avec des couleurs volantes. Cependant, je ne le conseillerais pas. Ce que je recommande, c'est de créer citations similaires comme Born to be a boss babe, ou moins, amour. Répétez. Évitez les mots-clés ou les mentions dans le titre, noms protégés par des droits d'auteur ou de marque. On pourrait dire, par exemple, inspiration Nike ou d'inspiration Chanel. Mais le mieux pour éviter tout mot clé lié à des marques célèbres est à son algorithme, peut le signaler quand même. En ce qui concerne les articles vintage, vous n'avez pas à vous en inquiéter car vous pouvez utiliser le nom réel de la marque, comme le sac vintage Chanel. Vous verrez un grand nombre de boutiques qui utilisent beaucoup de marques populaires et célèbres sont des personnages. Ils marchent sur de la glace fine, alors ne vous laissez pas emporter. Il est préférable de jouer en toute sécurité et d'éviter les conceptions protégées par les droits d' auteur et les marques de commerce. L'original, unique et authentique. Soyez vous-même. 13. BONUS : L'importance de la confiance: Dans cette leçon, nous parlerons de l'importance de la confiance, importance de l'image de marque et des raisons pour lesquelles vous devez être digne de confiance. confiance est le sentiment le plus important que vous devez offrir à vos clients. Nous avons besoin de confiance dans toutes nos relations. Et votre relation avec votre client n'est pas du tout différente. Votre relation avec votre client doit également reposer sur la confiance. Vous devez franchir toutes les limites. Voyagez pour la technologie, pour Internet, pour les algorithmes et tous les mécanismes du commerce électronique. Et sachez que vous habillez un être humain avec une autre personne derrière l'écran. C'est vous. Et nous avons parlé avec eux, tout comme je vous parle en ce moment. Je parle à une seule personne. Et c'est l'un des secrets pour être à l' aise devant la caméra. Cela vous fait également sentir que la confiance et chagrin que la confiance est une véritable confiance envers votre client ? J'ai une théorie. Ma théorie est que le plus simple est de vendre. Il dira que je suis fou peut-être en ce moment, mais vous pouvez avoir des photos très éditées. Vous pouvez mentir sur votre offre. Vous pouvez mentir sur les prix. Vous pouvez promettre plus que ce que vous proposez réellement. Vous pouvez dire n'importe quoi. Le client ne voit pas vraiment le produit. Le client ne peut pas toucher le produit, ne peut pas le sentir, le sentir. Il s'agit donc de vous. Il s'agit de l'histoire que vous racontez, de vos photos, vos vidéos et, bien sûr, de la tarification et de l'expédition. Vous savez, vous avez entendu parler nombreux escrocs dans le monde où ils n' envoient même aucun produit que les gens achètent chez eux et ils n'envoient rien. Ils partagent simplement avec eux des numéros de suivi bidon et les clients n'ont jamais rien reçu. C'est donc la partie la plus facile au monde. N'importe qui peut vendre n'importe quoi. Le plus difficile est d' établir une relation solide avec votre client. Le plus difficile est d' inspirer la confiance et la loyauté. C'est de l'image de marque. Comment faites-vous cela ? En étant honnête et transparent ? Soyez honnête à propos de votre produit, de votre processus, votre temps de production, de votre délai de livraison, de votre expédition, de vos prix à peu près. Si vous ne pouvez pas livrer quelque chose à temps, dites-le, ne vous surprenez pas. Ne vous vantez pas si un client a un événement ou une occasion spéciale, il a besoin de votre produit à temps. Et si vous ne pouvez pas respecter cette date limite, dites-le. Dis-leur. Je suis désolé. Ne comptez pas sur moi maintenant en ce moment précis, car je ne peux pas respecter cette date limite, revenir une autre fois. Et croyez-moi, ils apprécieront beaucoup cela. Et ils reviendront parce qu' ils vous aimaient déjà. Ils veulent déjà un produit. Ils vous plairont encore plus pour cette transparence, qui est très rare de nos jours. Ils vont l' apprécier et deviner quoi ? Ils pourraient même acheter le produit de toute façon et trouver quelque chose d'autre pour leur fonds spécialisé. C'est une situation gagnant-gagnant ici. Si vous n'êtes pas honnête et si vous procédez à la vente que vous ne pouvez pas livrer à temps, vous obtiendrez bien sûr une mauvaise évaluation. Vous pourriez même avoir un dossier ouvert avec Etsy et nous ne le voulons pas et ils ont tous les droits de demander un remboursement. Vous ne pouvez donc pas quand cela ne sert à rien de procéder à cette vente, si vous êtes transparent, vous gagnerez toujours. Croyez-moi là-dessus, l'honnêteté gagne. La transparence l'emporte. Surtout dans les affaires, la seule façon d'être au top et deux, quand aujourd'hui est d'être honnête, votre marque et votre stratégie de marque jouent aujourd'hui un rôle important pour gagner la confiance de vos clients. Marque, confiance crée de la loyauté. Plus de 50 % de mes revenus mensuels proviennent de clients récurrents. La confiance de la marque est ce qui vous fait traverser le temps orageux, comme nous l'avons tous vécu ces derniers temps. Et pourtant, en ces temps difficiles, ma marque s'est épanouie parce que ma communauté avait mes arrières, mes clients sont revenus pour en savoir plus. Lorsqu'un client est satisfait de votre produit, votre service à la clientèle, de votre univers entier , de vos valeurs et de votre mission, l'impact que vous essayez d'avoir dans le monde, il reviendra pour plus. N' aimez-vous pas simplement quand vous trouverez un excellent restaurant qui propose une cuisine incroyable, excellent service, les prix, vous allez certainement le retourner, n'est-ce pas ? C'est exactement la même chose dans le monde en ligne. Il n'y a aucune différence. Vous trouvez une marque que vous aimez qui vous traite incroyablement et qui correspond à vos valeurs. Que faites-vous ? Vous y retournez encore et encore et encore et encore, et vous êtes maintenant un téléphone client. Nous allons viser cela. Comment créer la confiance de la marque ? Une expérience d'achat ? Votre objectif est d'offrir une expérience d'achat incroyable, allant excellent service client à un processus d'achat fluide et, bien sûr, une expérience utilisateur rapide et sûre. Si vous avez déjà créé un site Web, vous savez que la vitesse est très importante et que vous ne voudriez pas trop de pop-ups. Vous devez que le spectateur atteigne votre contenu le plus rapidement possible. Heureusement, il offre une expérience très fluide et vous savez qu'ils ont le niveau de sécurité approprié. Les clients font donc confiance à la plateforme. Ils savent que leurs données sont en sécurité. Etsy installe déjà la confiance. C'est pourquoi ils ne réfléchissent pas à deux fois lorsqu'il s'agit de suspendre ou de désactiver des comptes. Ils font très attention à qui ils ont autorisé à vendre sur la plateforme, ce qui vous aidera grandement à gagner la confiance des clients. La mission et la vision de la marque, vous êtes plus susceptible de vous connecter à la marque qui partage vos valeurs. La promesse de la marque est essentielle. C'est votre héritage. Il indique essentiellement ce que vous faites, pourquoi et pour qui. Par exemple, Airbnb promet d'offrir aux voyageurs et de ressentir un sentiment de communauté et d'appartenance. C'est plus qu'une simple éloge. Il vit comme un local. C'est pourquoi cette entreprise connu une telle croissance en très peu de temps raison de sa promesse de marque, de son contenu et de ses produits. Le service client, l'expérience utilisateur, la mission, la vision et les valeurs sont tous essentiels. Mais que seraient-ils sans un excellent produit ou service ? La qualité d'un produit et d'un service est ce qui crée la confiance de la plupart des clients. La raison pour laquelle ils reviennent, peu importe ce que vous vendez, votre contenu est extrêmement important et cela signifie de nouveaux articles, vidéos, produits ou collections, bulletins d'information, réseaux sociaux messages, et ainsi de suite. Une excellente présence en ligne avec messages récemment datés signifie que vous êtes là, présentez toutes les vagues encore en affaires en travaillant dur chaque jour. Cela vous rend donc digne de confiance dès le début. Sans oublier que c'est génial pour le référencement. Engagement. De répondre rapidement aux e-mails et aux messages jusqu'au début de conversations sur les réseaux sociaux avec vos abonnés, communauté et vos clients qui sont impliqués auprès votre audience est un autre élément essentiel. Selon un rapport australien, 63 % des clients sont plus susceptibles faire confiance à la marque qui crée des conversations sur les réseaux sociaux. L'authenticité du contenu est également un facteur de confiance important. Certains clients apprécient également quand une marque répond à leurs commentaires, peu importe s'ils sont bons ou mauvais, je ne le recommanderais pas sur Etsy ou non. Même s'il s'agit d'un mauvais avis, il est préférable de contacter le client et de résoudre le problème de manière très agréable. Dès que vous répondez publiquement, le client ne peut plus modifier l'avis. Il est donc préférable de trouver quelque chose avant cela. Branding. Enfin, l'image de marque, tout, de votre logo à la photographie, votre histoire, vous-même, votre équipe, témoigne de votre engagement à fournir le produit ou le service proche de la perfection. Eh bien, être pleinement engagé dans la relation avec vos clients. 14. Apprenez Etsy d'un Top 1 % de vendeur : Leçon de pratique: Bienvenue dans notre atelier interactif, où nous ajouterons une annonce à partir de zéro et choisissons un article numérique pour voir exactement comment vous pouvez en créer un sans aucune échelle graphique et téléchargé ensuite dans Etsy, vous verrez comment choisir les meilleurs tags pour ma méthode préférée et comment tout configurer. Êtes-vous prêt ? Commençons. Le produit numérique le plus facile à créer est un devis, car il vous suffit d'une police cool et de quelques éclats d'inspiration. Vous n'avez pas besoin d'autres éléments graphiques, illustrations ou photographies, mais soyez très prudent avec les droits d'auteur et marques de commerce, car Etsy est très sensible. Plongeons dans ETC. Comme vous pouvez le constater, les impressions sont très populaires et, comme d'habitude, les produits personnalisés et personnalisés sont très demandés, étant les best-sellers sont populaires. Désormais, vous pouvez créer manuellement un devis personnalisé pour chaque client, ou vous pouvez les laisser faire eux-mêmes via une application magique appelée cordial. Cordial permet à votre client de modifier comme il le souhaite pour un article acheté, il dispose de l'intégration. Ainsi, toutes vos offres seront synchronisées et une fois qu'un client achète votre produit, il recevra un lien vers vos articles numériques. Cela fonctionne mieux avec les invitations d'anniversaire, les anniversaires, les cartes de fête prénatale, etc. D'autres citations populaires ou des citations inspirantes et motivantes. Et une idée fantastique est de proposer des séries de tirages. Ces annonces sont des exemples fantastiques. Le premier concerne les grues numériques et la seconde pour les produits physiques où vous avez l'avantage de proposer différents ensembles d'impressions. Maintenant, créons notre propre devis imprimé. Tout d'abord, nous allons vérifier s'il s'agit d'une marque commerciale, en raison du système de recherche électronique des marques de marque, choisissez la recherche de mot de base et saisissez uniquement de bonnes vibrations. Ok, donc c'est pris, essayons de vivre l'amour, rire. Cela est également pris, mais qu'en est-il de l'amour vivant ? Répétez. Il n'y a qu'un seul résultat légèrement différent. Et de toute façon, c'est mort. Il n'est plus disponible. Nous pouvons donc utiliser celui-ci avec plaisir. Maintenant, créons notre devis imprimé avec Canva. Choisissez de concevoir une affiche pour avoir cet aspect d'impression de haute qualité, vous pouvez consulter un modèle si vous le souhaitez. Vous pouvez désormais jouer avec les polices, ajouter des effets au texte, modifier la taille, déplacer les éléments, etc. En deux ou trois minutes, vous êtes prêt, téléchargé, au format PDF ou PNG en haute qualité. Super. Vous pouvez créer autant de tirages chaque jour. N'oubliez pas que l'argument de vente idéal est de créer des ensembles et des lots d'impressions dans une seule annonce, mais nous allons créer une offre juste pour cette offre pour cette vidéo. Ensuite, vous devez créer la photo de votre annonce. Ajoutez toujours au moins cinq photos. Alors, rendez-vous chez Dotnet et prenez quelques maquettes. N'oubliez pas d'ajouter la touche humaine. Cela vous aidera à vous démarquer de la foule. Téléchargez le devis réel sans filigrane dans la photo de l' annonce, seul le fichier qu'ils téléchargent après l'achat doit être sans filigrane. Ici, vous pouvez créer une vidéo sur, et il est très important d' ajouter une vidéo à votre annonce. Il peut également s'agir d'un diaporama que vous créez dans Canvas. Cela n'a donc pas d'importance tant que vous avez une vidéo. Ajoutons une nouvelle annonce sur Etsy ici, toutes vos photos, la vidéo, et nous commencerons par nos tags. Vous pouvez utiliser les outils de mots-clés pour trouver les meilleures balises. Mais ma méthode préférée est d'obtenir les tags directement d' Etsy car il n'y a aucun moyen qu' une application tierce ait un meilleur pouls qu'Etsy elle-même. Jetons un coup d'œil aux offres les plus vendues et voyons les étiquettes qu'elles possèdent. Uc leurs balises au bas de la page pour explorer les recherches associées. Et à partir de là, nous verrons leurs résultats de recherche. Nous avons besoin de quelques balises plus générales, mais nous devons ensuite nous concentrer et celles qui ne sont ni trop spécifiques ni trop générales. Essayons des impressions positives de plus de 80 000 résultats, parfaits. Essayons encore mieux les affiches positives de plus de 30 000 résultats. Qu'en est-il de l'affiche inspirante ? Près de deux 100 000 résultats. C'est un peu à la limite, mais nous avons besoin d'un mot clé plus général. Allons-y avec ça aussi. N'utilisez pas de mots-clés ayant plus de 200 000 résultats. Sinon, comment définir ou décrire notre produit est un devis imprimé, affiche motivante et inspirante , un devis. Mais qu'en est-il de l'affirmation positive ? Plus de 30 000 résultats, super. Ou qu'en est-il de l'affirmation quotidienne de plus de 8 000 résultats encore meilleurs. Je vois des cartes d'autosoins ici. Cela me donne donc l'idée d'une citation d'autosoins. Essayons ça. Plus de 11 000 résultats, parfaits. Nous avons des étiquettes incroyables jusqu'à présent. Et ce qui est intéressant, c'est que nous avons découvert de nouvelles annonces intéressantes. Nous allons donc vérifier leur impôt. L'art de l'amour de soi semble un excellent tag et il y a près de 40 000 résultats, fantastiques. L'essentiel est de décrire avec précision votre produit l'aide de ces étiquettes et de trouver différentes manières de nommer votre produit. Beaucoup de gens n'utilisent que des motifs , des imprimés, des citations, des affiches, des œuvres d'art, etc. Mais vous devez avoir divers mots pour atteindre le plus grand nombre de personnes possible et ne jamais utiliser cadeau d'anniversaire ou de cadeaux pour elle car vous vous perdez dans les millions de résultats de recherche. Super, utilisez donc la même stratégie pour trouver le reste des balises, pour ajouter les 13 balises. Les dernières balises sont donc des impressions positives, des affiches positives, une affiche inspirante, une affirmation positive, une affirmation quotidienne, des soins personnels, des citations, de l'amour de soi, de l' art, de l'amour vivant, de la citation, typographie imprimable, typographie, affiches, typographie, numérique, citation d'amour, impression au-dessus du lit, Walmart. À partir de ceux-ci, nous pouvons facilement créer notre titre, disons une citation positive imprimée avec Liz love. Répéter, imprimable, topographie, citation, art. En gros, tout ce que vous avez à faire est de jouer avec vos tags et de les reformuler. Ne répétez pas exactement les mêmes balises, mais jouez avec les mots. Maintenant, choisissez qui fabrique le produit. Vous pouvez dire qu'il s'agit d'un produit fini fabriqué sur commande. S'il s'agit d'une impression personnalisée, choisissez votre catégorie, les impressions numériques. Au moment où vous le choisirez, les attributs apparaîtront même s' ils disent qu'ils sont facultatifs, ils ne le sont pas. Rien n'est optionnel pour Etsy. Il utilise tous les détails pour mieux afficher votre annonce à la bonne audience. J'ai mentionné qu'il s'agit d'un produit numérique et allons maintenant écrire notre description. Commencez toujours par les trois premiers mots du titre dans une phrase, concentrez-vous sur le premier paragraphe, rendez-le riche en mots-clés. Ajoutez des sentiments ou une nouvelle. Parlez de votre client, ce qu'il ressentirait après avoir acheté votre produit. Disons une citation positive, imprimons avec la citation édifiante, vivons l'amour, répétons pour célébrer les meilleurs moments votre vie et vous rappeler toujours les possibilités infinies que ce voyage offre Vivez la vie au maximum et aimez-vous de tout votre cœur. Cet imprimé typographique égayera vos journées et c'est également le cadeau d'autosoin parfait pour tous vos proches. on a demandé à Edith Piaf une entrevue, on a demandé à Edith Piaf quels conseils donneriez-vous à un enfant, à un adolescent, à un homme adulte et à une femme, à un aîné. Et elle a répondu en riant pour chacun, l'amour est notre moteur secret célébré avec notre affiche inspirante que vous pouvez imprimer autant de fois que vous le souhaitez sur n'importe quel produit sur un t-shirt ou moine, ou utilisez-le comme un art mural motivant. Contactez-nous si vous souhaitez avoir quelque chose personnalisé, spécialement pour vous. Il s'agit d'un téléchargement instantané. Vous ne recevrez aucun produit physique. Vous recevrez un ou plusieurs fichiers PDF PNG avec l'illustration du devis imprimable, comment commander cette annonce et vous pourrez le télécharger immédiatement dès que le paiement sera traité, vous trouverez votre fichier dans votre compte, vos achats et vos commentaires. Vous recevrez également un e-mail de la part d'Atlas, un lien direct à télécharger. Cette option est réservée à un usage personnel. Vous ne pouvez pas revendre, partager, distribuer ou publier ce fichier. Vous ne pouvez pas modifier ou réutiliser le fichier à d'autres fins. Nous possédons tous les droits d'auteur, et ce fichier est uniquement destiné à un usage non commercial. Merci beaucoup d'avoir compris qu'aucun remboursement ou annulation n'est autorisé en raison de la nature de ce produit. Si vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement ou le fichier, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider et de vous l'envoyer. Merci beaucoup d'avoir visité notre monde numérique, explorer toutes nos collections et d'entrer en contact si vous le souhaitez, toute œuvre personnalisée créée spécialement pour vous. Évitons le monde que nous trouvons et créons des impressions artistiques et des produits numériques. Et il est très important d' ajouter une divulgation indiquant que c' est uniquement pour un usage personnel, qu'ils ne recevront pas produit physique et comment le télécharger. Ensuite, l'offre dans l'une des sections de vos magasins, ajoutez le prix. Si vous avez un ensemble d'impressions, vous pouvez aller jusqu'à 10$ ou plus de personnes en faible quantité pour créer ce sentiment d'urgence dans l'esprit de l'acheteur Si vous proposez une impression personnalisée, voici où vous pouvez activer la zone de personnalisation pour demander des informations. Enfin, téléchargez votre fichier. Assurez-vous que le fichier final téléchargé au format PNG ou PDF est en haute résolution, au moins 300 points par pouce, afin qu'ils obtiennent une très bonne qualité d'impression même s' ils augmentent et impriment sur des matériaux plus volumineux. Parfait. Vous êtes tous prêts à partir. Si vous avez des questions, hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous. Êtes-vous prêt pour en savoir plus ? Allons-y. 15. Conclusions et rendez-vous en tête: Félicitations, vous avez terminé le cours et vous êtes maintenant prêt à commencer votre Etsy à l'aventure. Je suis très honoré de participer à votre voyage. Vous savez maintenant comment avoir un look fabuleux avec tous les outils puissants dont vous avez besoin pour vous démarquer de la foule. Si vous êtes prêt à en savoir plus, consultez mon premier cours sur les stratégies d'essai et l'image de marque. C'est le meilleur moment pour commencer à partager votre passion et commencer à développer votre marque et votre magasin. Je suis ici pour toutes questions et n'hésitez pas à partager vos progrès dans la galerie de projets de la classe. Partagez le début de votre voyage et grandissons ensemble. Merci beaucoup d'avoir rejoint mon cours. Maintenant, conquisons le monde.