Essentiel de freelance : Gestion des clients

1. Intro: Si vous êtes pigiste et que vous avez des clients avec lesquels vous travaillez. Maintenant, l'un des gros problèmes liés au fait d'être pigiste est que, vous savez, si ce client revient ou non. Maintenant, dans ce cours, je veux parler de la façon dont vos clients continuent de revenir. Et c'est Leçons de moi en tant que directeur du marketing, embauché de talents freelance, ainsi que d'être moi-même pigiste et important auprès des clients. Et avoir à trouver des moyens continuer à revenir au battement de cœur pour en savoir plus. Nous allons également décomposer et disséquer les parties de la façon dont un créateur de contenu peut lire du contenu qui continue de valoriser ses clients. De cette façon, les clients doivent les embaucher. Pour la prochaine vidéo, nous allons expliquer pourquoi un client vous ramène à nouveau. Prêt à commencer. Je vous y verrai. 2. Théorie du bol Ramen: Nous allons commencer par la théorie romaine des deux. Maintenant, la théorie du Robin Bowl est quelque chose qui me passionne beaucoup parce que j'adore Robin. C'est une photo d' aujourd'hui où je suis sortie et j'ai eu Robin. Mais essentiellement, le concept de la théorie du Robin audacieux est que Robin est conçu pour être consommé jusqu'à 100 %. Lorsque vous obtenez Robin, le bouillon est préparé toute la nuit, la viande est préparée pendant des heures. C'est pourquoi c'est si tendre. Le bouillon est censé être comme des arômes entièrement extraits de toutes les herbes et de ******, de la moelle osseuse. Donc, tout est censé être méticuleusement fait pour que vous consommiez chaque partie de Robin. Donc, la théorie derrière cela et comment cela se traduit par votre côté créatif est que lorsque vous créez du contenu, il doit être consommé jusqu' au bout par celui qu'il consomme. Il y a maintenant de nombreuses parties différentes de la vidéo comme l'histoire. L'imagerie, les couleurs, les angles, le style, toutes ces différentes parties contribuent à rendre votre vidéo bonne. Et personnellement, ce qui, selon moi, rend une bonne créativité et une bonne publicité est quelque chose qui peut intégrer autant de dimensions différentes que possible d' éléments dans la pièce. Mais en même temps, faites-le d'une manière très équilibrée. Ainsi, lorsque vous pensez à la nourriture, par exemple, il y a beaucoup d'aliments qui ont tellement de complexités différentes dans leur saveur, mais d'une manière ou d'une autre, cela se réunit et fonctionne très bien. Par exemple, avec de la nourriture mexicaine. Et je ne m'en souviens plus maintenant, mais vous savez, comme quand vous la plongez dans les crevettes de chaque K, c'est donc une forme en V, c' est tellement compliqué. Il y a des espaces, des tomates oignons, du poisson ou des protéines que vous utilisez. Tout cela va dans la fabrication de ce produit vraiment bon quand on veut fabriquer quelque chose que les gens consomment. Et c'est essentiellement la même chose, non ? C'est de la consommation lorsque vous faites quelque chose que les gens vont supposer tout ce qu'il faut obtenant, il faut que votre attention mise dans chaque petite partie de celui-ci afin que lorsque le le consommateur peut le voir, ils se disent, Oh, il y a tellement de réunions en même temps. Je ne peux pas tout prendre en même temps, donc je dois l'enlever. Lorsque vous lisez un livre et que c'est un bon livre. Et vous revenez en arrière et vous le lisez et il y en a plus. Vous voulez continuer à le lire. Vous voulez en descendre chaque partie parce qu'il y a tellement de choses à gagner et à en tirer profit. Ainsi, avec votre contenu, si vous souhaitez que vos clients reviennent, vous devez être en mesure de créer du contenu qui lorsque vos clients se dirigent vers qui qu'ils atteignent, ces personnes consomment tout votre contenu. la façon, interagissez avec le contenu, beaux contenus tellement qu'ils sont comme, This. Est-ce que c'est ? Je veux en consommer 100 %, tout comme je pourrais supposer 100 % de ce bol Robin. 3. La valeur de la valeur: La raison pour laquelle les clients reviennent c'est parce que vous leur apportez tant de la valeur. Et la valeur se présente de nombreuses façons, mais un moyen facile de quantifier la valeur est de pouvoir réaliser des livrables qui donnent des résultats. Des résultats tels que des ventes, des résultats tels que des vues, résultats comme une intention ou sentiment qui est communiqué. Vous pouvez avoir un excellent film qui, à la fin, les gens sont tellement émus qu'ils, comme Kony 2012, ont changé leur image de profil. Ils ont changé d'identité. cela devient un mouvement qui est un énorme et énorme livrable. Si vous êtes un photographe qui fait des portraits de famille, c'est facile, non ? Comme si vous avez des photos qui sont affichées sur leur maison tout le temps, boum, sûr qu'elles reviennent à moins que, vous savez, par exemple, si vous faites un mauvais travail et qu'ils ne l'impriment pas ou qu'ils soient forcés pour l'imprimer. Je voyais que ça ne marchait pas. Mais pour la plupart, je pense que si quelqu'un encadre ou des trucs, c'est plutôt bien maintenant pour le type de créatif avisé en affaires, plus bien connu parce que je n'ai jamais vraiment fait de trucs familiaux était plutôt un pigiste d'entreprise l'entreprise, il est plus important d' avoir les points de vue, les impressions et les choses communes qui sont une bonne mesure de la façon dont le public visualise le contenu comme une mesure du bon fonctionnement du contenu pour vos clients. Et vous voulez qu'ils puissent voir quelque chose qui a des centaines de battements. Et si ce n'est pas vous qui le publiez, il est bon de voir sur leur page que tout ce que vous faites contient des tonnes de perles. Par exemple, un moyen facile d'obtenir vues consiste à créer du contenu Tiktok. S'ils ne connaissent pas très bien les médias sociaux, si vous créez du contenu TikTok qui reçoit juste une tonne de vues, ce sera tellement bon pour eux. Et le problème avec TikTok et Instagram Reels, c'est qu'il est beaucoup plus facile d'obtenir des vues sur ce type de contenu. Comme ces plateformes diffusent activement ces types de contenus. Mais maintenant, si vous faites quelque chose de natif dans la langue de la plateforme, cela ne fonctionnera pas trop bien. Je pourrais refaire un peu comme film de huit millimètres mais comme trucs de type film cinématographique qui est longue sur Tiktok, ça ne va pas jouer aussi. Je veux dire, cela pourrait, si vous parlez dans la langue très appropriée à Tiktok. Comme si vous pouviez encore que la valeur de production soit super élevée tant que vous avez votre langue, la façon dont les histoires racontées correspondent parfaitement la façon dont la plateforme est comme un bon langage de la plateforme. Ils ne vont pas très bien. Mais si vous utilisez simplement quelque chose que nous ferions bien sur Instagram et le mettrions sur tiktok. Ça ne va pas très bien se passer à moins que tu ne fasses vraiment. Mais je pense que le vrai est également légèrement différent du tiktok. Où tiktok, vous pouvez avoir une vidéo que vous sortez, vous filmez trente secondes, filmé et monté et publié en ligne, des succès, des centaines de milliers, des millions d'aisance. Alors qu'Instagram, cela pourrait aussi se produire. Mais j'ai l'impression que la tendance sur Instagram est plus orientée vers des trucs qui sont traités, plutôt vers des choses qui ne l'ont pas fait. Betty, on dirait que ça a l'air d'une certaine façon. Et c'est exactement comme ça que la plateforme a été construite. Comme quand Instagram est devenu populaire, les choses n'étaient pas très agréables sur la scène médiatique, comme si elle n'était pas si bien soignée. Un appareil photo comme un appareil photo reflex numérique moyen à obtenir à l'époque, comme 2010, c'est probablement de 250 à 500$. Et à ce moment-là, personnellement, pour moi au lycée, je pensais que ce n'était pas très faisable. Comme si ce n'était pas comme si c'était faisable. Si vous travaillez, vous économisez pour cela, mais ce n'est pas comme quelque chose que j'achèterais. Alors qu'aujourd'hui, si vous vouliez acheter un appareil photo reflex numérique, 100 dollars 150$, vous avez un excellent appareil photo. Vous pouvez acheter un objectif de 50 millimètres pour 50$ US. Et vous pourriez acheter comme un T3. Je peux reproduire votre BI qui prend des vidéos et des photos et met l'objectif dessus. Si le dollar s'installe, que si vous regardez certains de mes autres cours ici sur Skillshare ou vous pourriez gagner votre vie en vendant des photos d'apparence professionnelle. Ils seront professionnels si vous les donnez exactement comme des leçons pour vous enseigner. Mais oui, avec cette configuration, vous pouvez avoir une configuration professionnelle pour seulement 150$. La scène était donc très différente lors jours arriérés d' Instagram et quiconque avait de belles photos devait automatiquement dépasser la compétition. Et au fil des années, Instagram a été construit d'une manière où toutes les photos étaient très soignées, spécifiques, réalisées professionnellement. Il a l'air propre. Et je pense que ce que nous voyons, c'est que les médias sociaux sont fatigués de la vie complètement organisée et les gens veulent voir des choses plus crues et réelles. Maintenant que cela se produit, nous voyons plus de vidéos brutes et réelles sur TikTok, sur des reals. Si vous faites défiler Facebook également, vous verrez qu' il y a beaucoup de ces vidéos qui sont plus directement l'iPhone et montrent des choses dehors de la vie qui sont capturées plus réelles. Et je pense que, en fin de compte, les gens aiment ça parce qu'il s'agit plutôt d' un lien entre les ventes est également très important pour postuler à votre contenu qui les amène directement à faire une vente est évidemment un contenu si puissant qu'ils vont revenir vers vous. Par exemple, j'ai fait une vidéo GoFundMe pour cette marque. Ils ont fini par faire environ six chiffres. En fait, oui, ils ont fini par faire six chiffres sur leur collecte de fonds. C'était comme un ACK élevé que j'ai vérifié ou la dernière fois à laquelle je pensais, mais en fait, je me souviens avoir vérifié récemment et c'était plus de six chiffres. J'ai donc tourné pour cette marque et j'ai rencontré la vidéo de leur campagne GoFundMe. Et ils ont fini par lever plus de six chiffres, ce qui est incroyable. Je suis très content pour eux. Et parce qu'ils ont pu élever six chiffres, je suis revenu à moi. Et c'était aussi lié à la façon dont j'ai travaillé avec eux pour que cela corresponde bien. Mais parce que le résultat que cette vidéo a pu apporter, il y avait beaucoup plus de chances de travailler avec moi. Et ils l'ont fait récemment, comme le mois dernier. En fait, le fondateur m'a encore frappé et m'a dit, Hé, pouvez-vous aider à éditer ces vidéos ? J'ai donc édité des vidéos à partir de et ensuite, oui. Le fait est que vous devez être en mesure de fournir une marque efficace et de travailler avec quelqu'un. Je pense qu'en fin de compte, ce sont des facteurs très importants et façon dont un client revient vers vous. 4. 3 manières de se démarquer de la compétition: Maintenant que nous avons discuté du concept derrière la rétention du client et de la raison pour laquelle ils le font. Cela explique comment se démarquer de la concurrence parce que vous devez être en mesure de faire vous-même le choix clair lorsque les gens examinent leurs personnes potentielles avec qui travailler, que vous voulez être le choix clair avant toutes vos autres compétitions. Je vais donc le décomposer en trois choses différentes. Et le premier est d'être confiant, de comprendre et de savoir où vous appartenez et de faire la moyenne de la statistique d'assurance lorsque votre client voit et entend ce dont vous parlez, ce que nous avons prévu, ce que vous allez faire pour leur livraison, le produit. Ils se sentent assurés qu'ils sont beaucoup plus susceptibles de vous embaucher. Le filet ne le fait pas. Confiants dans ce qu'ils font. Pensez-y une seconde. Tout le monde aux calculatrices. Et vous parlez à quelqu'un et la personne qui vous vend la voiture n'est pas informée, ne semble pas très confiante, ne sait pas vraiment ce qui se passe avec la voiture qui vous intéresse. Vous n'êtes pas très susceptible d'acheter chez eux. Pensez maintenant à aller dans une glacière Tesla, où tout le monde est confiant et sait tout sur la voiture. Et Tesla leur permet d' apprendre plus facilement parce qu'ils n'ont que quelques voitures et toutes les spécifications sont à peu près les mêmes et c'est assez uniforme tout au long du traitement de texte. Imaginez ces deux expériences que, au goût, le concessionnaire va vivre une expérience moins souhaitable tandis que Tesla passe par un vendeur bien informé, très confiant et très compréhensif, qui vous aide à comprendre ce dont vous avez besoin, ce qui est aligné ainsi que le bureau des choix, tout le monde va évidemment choisir la Tesla. Maintenant, bien sûr, mis à part le budget, nous ne parlons pas de budget ici, mais vos budgets étaient évidemment les mêmes avec Tesla. Ok, le prochain est le temps et la durée, comme comprendre combien de temps il faut pour conserver certaines choses. Maintenant, lorsque vous faites des promesses aux gens, vous devez certainement être plus du côté rapide. Si vous pensez que c'est quelqu'un qui achète quelque chose à quelqu'un que vous voulez qu'il expédie, vous le mettez en place dans quelques jours. Je me souviens avoir expédié sur moi et ma mère me l'a dit. Assurez-vous d'expédier immédiatement parce que si vous avez attiré la personne sur l'autre Annie qui songe à recevoir ce produit que vous voulez l'obtenir immédiatement, ou voudriez-vous qu'elle attende ? De toute évidence, vous voudriez qu'ils soient expédiés immédiatement. Comme vous le feriez probablement, c'est le vaisseau. Juste lorsque l'option Angie arrive à court à la poste et à l'expédition. Idéalement, c'est ce que font les gens, mais les gens ne le font pas. Et c'est la même chose avec le travail client. Parfois, nous prenons notre temps et il est bon de nous assurer que nous sommes au top aussi vite que possible. Et ensuite, lorsque nous informons nos clients et que nous leur informons notre échéance ou notre échéancier, que c'est très rapide par rapport à notre concurrence, c'est au-dessus du leur. Maintenant, bien sûr, si cela compromet la qualité de votre contenu et augmentez définitivement le temps que vous allez tourner dessus. Mais si c'est quelque chose que vous êtes juste paresseux, mais assurez-vous de faire du SDS, annulez-les. Quelle est la livraison ? C'est ma main. Et il a donné un produit très rapide. Là, je vais adorer ça. Et imaginez une séance photo. Et à la fin de cette séance photo, non, comme s'ils regardaient déjà leurs photos, puis quand vous sortez dîner ensuite, nous nous sommes séparés de votre photographe et ils Ils vont à leur propre chemin. Vous obtenez votre propre chemin. Vous êtes au restaurant ou vous mangez et ils sont comme, Hé, les photos sont prêtes. Nous ne le modifions pas complètement, mais certains aperçus sont là pour vous. Je me souviens qu'une fois, je suis allé faire un certain costume ou que quelqu'un me photographiait. J'étais dans l'eau. J'ai servi. Je ne savais pas trop ce qu'ils ont arrêté de photographier, mais après avoir terminé ma boutique, après avoir fini mon surf ou que ma voiture et moi les avons vus et ils sont comme, je vous envoie déjà des photos. J'étais tellement impressionnant et je suis comme papa, je ne savais même pas qu'il y avait un contraire que vous pouvez Bluetooth les photos sur votre téléphone et ensuite il envoie un texte d'aperçu. Le temps est très important. Les graisses dans votre position, comment va-t-on vraiment vous aider ? Si je ne veux pas. La dernière est de veiller à ce que vous vous concentriez sur l'obtention de bons résultats pour votre client. Comme si ce n'était pas la chose la plus importante. Vous voulez qu'ils le fassent quand vous ne voulez pas simplement faire un travail, mais simplement faire un travail comme celui-ci ne fera que vous mettre à un certain niveau. Il y a une pizza qui, mais si vous y allez, elle cherche à aider votre client à atteindre le niveau supérieur. Cela va également vous aider à atteindre le niveau supérieur car vous êtes constamment la barre l'un pour l'autre. Si vous avez aidé à affiner, passez à un niveau international , par exemple, vous jouez maintenant au niveau international. Tout votre travail est affiché sur inventaire après niveau. Et si vous obtenez vos clients, tous ces résultats se trouvent sur ces liens et cliquent sur différentes personnes qui interagissent avec la marque et leur entreprise explose. Vous allez également suivre le vent arrière. Ils vont grandir et faire toutes ces choses différentes et ils vont vous accompagner parce que vous apportez toute cette valeur constante tout le temps et veillez à ce qu' ils obtiennent les résultats qu'ils veulent. Beaucoup de mes amis sont propriétaires d'entreprises et ils ont enseigné quand je reçois des messages de gens disant qu'ils peuvent gérer cela, le marketing sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui, le marketing sur les réseaux sociaux a été une tendance comme il y a tellement de cours et de gens qui vendent des SMA comme les agences de marketing pour les médias sociaux et disent que c'est beaucoup d'argent. Mais les gens suivent ces cours, puis ils tendent la main à mes amis pour dire qu'ils font du marketing sur les réseaux sociaux. Ils ont donc contacté mes amis en disant des critiques, quel marketing médiatique ? Maintenant, le problème avec beaucoup de ces personnes, c'est qu'ils ont évolué, ont suivi un cours. Ils n'ont pas d'expérience. Nous allons travailler et c'est un mauvais mot comme s'ils n' obtiennent aucun résultat. Et mes amis se disent pourquoi devrais-je payer pour ça ? Que dans cette situation, ces gens ne vont pas se procurer une entreprise de retenue. Ils ne vont probablement pas faire affaire. Et beaucoup d'entre eux finissent par se sentir tout de suite ou ont cessé de le faire parce que faire agences de marketing sur les médias sociaux est beaucoup plus difficile qu'il n'y paraît. Donc, le contraste, si vous embauchiez quelqu'un qui est vraiment bon sur les réseaux sociaux, qui obtient vos résultats, sera utilisé, étiqueté car nous sommes intéressés par votre marque. Et vous allez vouloir embaucher cette personne. Comme je me souviens avoir rencontré la personne qui a dirigé les médias sociaux pendant une très grande année a commencé. Et elle devenait aussi dur, mais d'autres startups basées à San Diego aussi, une catégorie était fringante et faisait un accessoire. Il y a tellement de startups différentes sont tous les domaines où ont fait des choses similaires. Ils lui ont donc tous tendu la main et ils travaillent tous ensemble avec elle parce qu'elle a apporté des résultats. Donc, si vous gardez ces trois choses à l'esprit et que vous avez travaillé pour les livrer à votre client. Et cela va certainement vous placer au-dessus de la concurrence et vous aider à vous démarquer chaque fois que nous avons passé en revue leurs options. 5. Fin: Félicitations, vous avez terminé le cours maintenant, je vous apprécie beaucoup d' avoir réussi jusqu'à la fin. Si vous pouvez m'aider, j'aimerais bien entendre ce que vous pensiez de la classe dans la section d'évaluation. Et si le sujet vous intéresse, j'ai également une série d'autres cours sur Skillshare, et j'ai hâte de vous y voir.