Dépannage de Windows 11 pour les débutants

1. Introduction: Bonjour, je m'appelle Writer et bienvenue dans la classe de dépannage Windows 11. Ici, nous allons apprendre à diagnostiquer différents problèmes avec votre ordinateur portable à l'aide de Windows 11, à intégrer les outils. J'ai personnellement dix ans d'expérience dans les organisations mondiales pour soutenir le personnel ayant différents problèmes informatiques, la fois logiciels et matériels. Je travaille avec différents environnements Windows depuis Windows 98. Et ce cours convient aux personnes qui souhaitent également faire carrière dans le support informatique. Et aussi les personnes qui souhaitent s' auto-apprendre et améliorer leurs compétences. Dans Windows 11. Nous découvrirons ici différents outils de diagnostic intégrés à Windows. Déjà. Je vais vous donner des conseils pratiques sur ma propre expérience et sur la façon trouver et de résoudre les problèmes de la manière la plus rapide et la plus simple. Est-ce que je pense que ces scores peuvent être essentiels pour tous ceux qui s'intéressent au sujet ? Le cours est bon pour les débutants, mais peut également être regardé par les personnes qui connaissent déjà leur chemin dans Windows. Parce que Windows vous découvrirez peut-être quelque chose de nouveau. Et je pense que c'est très utile dans l'ensemble. Allons de l'avant et commençons par la première leçon. 2. Gestionnaire de tâches: La première leçon, commençons par le gestionnaire de tâches car c'est l'un des principaux outils permettant de diagnostiquer différents problèmes dans Windows et de voir les différentes ressources utilisées par les applications. Si vous démarrez le Gestionnaire des tâches dans Windows 11, le moyen le plus simple consiste à cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et à accéder au Gestionnaire des tâches. Par défaut, le Gestionnaire des tâches n'affiche vraiment pas autant d'informations. Nous voulons donc cliquer sur eux plus en détail les repérer. Et mettons-le en plein écran pour voir plus facilement ce qui se passe ici. Désormais, l'une des tâches les plus importantes consiste à traiter l'étape, qui est également sélectionnée par défaut. Vous pouvez voir ici quels types d'applications sont en cours d' exécution et quels types de processus en arrière-plan sont en cours d'exécution. Vous pouvez également les trier par ordre alphabétique. Maintenant, ce que nous aimerions savoir le plus, c'est l' utilisation du processeur, de la mémoire, du disque et du réseau des différentes applications. Par exemple, si nous avons un problème avec l'ordinateur lent , la première chose à savoir est celle des applications et des processus en arrière-plan qui utilisent le plus de CPU, de mémoire ou de disque. Pour ce faire, nous menons, nous allons cliquer sur le CPU, par exemple. Et il les triera en fonction des applications les plus utilisées. Et nous voyons que dans le haut vient maintenant l'Explorateur Windows, qui est un nouveau clic là-dessus, nous voyons toujours les processus les plus gourmands de processeur et le premier. Et une fois que vous faites défiler vers le bas, nous remarquons que le reste des applications ne consomment pas autant de pourcentage de votre processeur. Ainsi, nous pouvons déterminer quel programme charge un ordinateur. Et nous pouvons déterminer quelles mesures nous aimerions faire à ce sujet. Bien sûr, la première chose que nous pouvons toujours essayer de faire est de mettre fin au programme spécifique ou à une tâche, ce que vous pouvez faire. Si nous cliquons avec le bouton droit sur la tâche ou le programme et que nous cliquons sur la tâche. Pour le moment, voici le périphérique audio que nous ne voulons pas faire parce que vous ne voulez pas le fermer car il est utilisé pour enregistrer une vidéo. Cependant, ici, nous trouvons également un programme qui s'est écrasé ou est juste à cause de l'aboiement utilisant trop de ressources et vous pouvez facilement le fermer ici. La deuxième partie est la mémoire. Vous pouvez le trier de la même manière. Notez également que vous pouvez voir que la mémoire totale en cours d'utilisation est actuellement de 72 %. Maintenant, dans un ordinateur typique, nous ne voulons pas atteindre 100 %. Si cela se produit, cela va considérablement ralentir votre ordinateur car une fois la mémoire pleine, il commence à utiliser l'espace disque dur pour enregistrer les informations. Et c'est beaucoup plus lent que l'utilisation de la mémoire système intégrée. C'est pourquoi, tout d'abord, l'ordinateur portable en général doit toujours disposer de suffisamment de mémoire. Et si vous effectuez un dépannage pour cela, pour une personne ayant des problèmes constants avec la pleine mémoire , la principale chose à tester sera d'ajouter de la mémoire supplémentaire. Dans cet ordinateur particulier, nous avons 16 gigaoctets et nous pouvons voir qu'il utilise déjà beaucoup. Mais c'est également connecté à l'application d'enregistrement que j'utilise. C'est un très bon moyen de découvrir la puissance, désolé, les applications gourmandes de mémoire. Ici, c'est la même chose avec le disque. Il se peut donc que l'ordinateur soit lent car surtout pour les anciens ordinateurs les disques durs ne sont pas très rapides. Maintenant, si l'application Theresa, qui écrit ou lit beaucoup de données sur le disque, elle peut ralentir le pli. Bc, un petit prototype ici. Si l'utilisateur utilise toujours un ancien disque dur, pas un SSD, il est recommandé mettre à niveau le disque dur vers le disque SSD. Parce que cela peut rendre les choses beaucoup, beaucoup plus rapides. Parce que les vitesses d'écriture et de lecture sur les disques SSD sont beaucoup plus grandes que le cœur normal. L'onglet Réseau n'est en fait pas très utile. La raison en est que le pourcentage que vous voyez ici est combien il utilise pour la capacité totale de la carte réseau, qui est la capacité totale de la carte réseau, généralement d'environ un gigabit par seconde. Et ce que les gens ont mangé à toute vitesse. Presque généralement, il est toujours plus bas que cela. Cependant, vous pouvez toujours voir à quel point une application particulière est en train de dessiner à partir d'Internet. Vous pouvez, par exemple, voir si l'utilisateur utilise des applications torrenting pour télécharger quelque chose depuis Internet, ou s'il vient d'oublier certains téléchargements dans son navigateur. Et cela ralentit tout. Les utilisateurs de vue bon marché ressemblent davantage l'inflammation car dans le travail normal, il n'est pas si élevé. De toute façon. Il est plutôt utilisé dans les applications graphiques lourdes comme les jeux, jeux, la modélisation 3D, etc. Pour résumer ici, vous pouvez trouver un programme qui prend beaucoup de ressources et vous pouvez l'identifier et, si nécessaire, vous pouvez le fermer. L'étape suivante du Gestionnaire des tâches s'appelle l'onglet Performances. Vous trouverez ici informations un peu plus détaillées sur l'utilisation du processeur, de la mémoire, du disque et du Wi-Fi. Par exemple, dans l'onglet CPU, vous pouvez voir l'activité historique du processeur. Vous pouvez voir les utilisations actuelles et la vitesse d'horloge du processeur. Vous pouvez également voir combien de processus sont en cours d'exécution. À mon avis, ce qui est très important, c'est que vous pouvez voir le temps de disponibilité en Colombie-Britannique. Le problème est que de nombreux utilisateurs ont tendance à ne pas redémarrer votre ordinateur plusieurs fois car il est vraiment pratique de le maintenir en cours d'exécution, maintenir toutes leurs tâches et applications en cours d'exécution. Mais ce n'est pas bon pour les performances du PC à long terme. Parce que plus vous le maintenez en cours d'exécution, plus il accumule les tâches en arrière-plan, les fichiers mis en cache. Et pour ne pas en parler, les mises à jour ne se font pas pendant le temps d'exécution du PC. Il est donc toujours bon de demander à votre utilisateur ou de le faire vous-même pour redémarrer le PC au moins une fois par semaine. Maintenant, puisque je pense que dans Windows 8, si vous arrêtez votre PC et que vous le redémarrez, le temps de disponibilité ne change pas, car en fait, il ne change que lorsque vous y allez et que vous cliquez sur les redémarrages. Et si vous ne le faites pas, alors si vous démarrez l'ordinateur, il ne fait que alors si vous démarrez l'ordinateur, charger certaines informations, encore une fois à partir du disque dur. Et il n'effectue pas les mêmes tâches que les tâches de redémarrage. Si nous voulons vraiment redémarrer l'ordinateur, vous devrez toujours redémarrer. Les nombreux utilisateurs ne le savent pas vraiment. Et ils pensent qu'un mais a arrête mon ordinateur tous les jours. Alors pourquoi me demandez-vous encore de redémarrer ? Eh bien, exactement pour cette raison, le redémarrage et l'arrêt ou ne pas faire de même. Et bien sûr, nous devrions toujours redémarrer au moins une fois par semaine, même si vous éteignez votre ordinateur tous les jours. Le type de mémoire nous donne un aperçu général de la mémoire utilisée. Et le bureau nous donne quelques statistiques sur les discussions. Le Wi-Fi nous donne actuellement quelques graphiques du trafic du réseau Wi-Fi. Enfin, dans l'onglet Affichage bon marché, vous verrez les informations d' utilisation du GPU. Dans le Gestionnaire des tâches, c'est de démarrer que malheureusement sur ce compte, je n'ai pas pour le moment de démarrer des applications. Mais normalement, vous voyez la plupart des applications qui commencent par les fenêtres, et vous pouvez les activer ou les désactiver manuellement. C'est très bien. Si un ordinateur dispose trop de programmes qui démarrent en même temps, vous pouvez choisir de cliquer dessus, de cliquer avec le bouton droit de la souris et de désactiver le démarrage. Cela peut tout d'abord augmenter la vitesse de démarrage de l'ordinateur. Et aussi la vitesse des ordinateurs en général, car il y a souvent tâches et des programmes inutiles commençant par l'ordinateur, qui n'ont pas besoin d'être exécutés. Par exemple, un utilisateur peut avoir téléchargé des modules complémentaires, des logiciels supplémentaires qui s'exécutent en arrière-plan, mais ne font rien de bien. Dans. L'onglet de l'utilisateur affiche les utilisateurs de connexion. Ce n'est peut-être pas si utile dans le scénario à usage unique. Cependant, si plusieurs personnes utilisent le même ordinateur, deux utilisateurs sont connectés à l'heure actuelle. Vous pouvez voir les deux utilisateurs combien leur mémoire et leur pourcentage de processeur personnel les utilisent dans le Gestionnaire des tâches. Enfin, l'onglet important est également l'onglet Services. L'onglet Services inclut toutes les fenêtres et les services tiers exécutés en arrière-plan. Dans le passé, il était parfois nécessaire d'aller désactiver certains services pour accélérer l'ordinateur. Dans les temps modernes, les ordinateurs sont déjà si rapides qu'à mon avis, bricoler les services n' est pas nécessaire de bricoler les services la plupart du temps. Et vous pourriez faire plus de mal en désactivant quelque chose qui devrait fonctionner avec Windows. Personnellement, je laisserais ces ICD à moins que vous ne sachiez exactement ce que vous faites et que vous sachiez qu'il est nécessaire de désactiver le service spécifique. Par exemple, s'il existe un programme qui commence par un ordinateur et déforme son propre service. Et vous savez que cela provoque des problèmes sur l'ordinateur, par exemple, causant des problèmes de performances, le ralentissement ou une discrétion pour Windows Dans l'ensemble, dans ce cas, oui, c'est C'est bon d'essayer d'arrêter le service ici. 3. Moniteur de ressources: La prochaine chose à laquelle j' aimerais parler avec vous concerne le gestionnaire de ressources. Si nous revenons au gestionnaire de tâches et que nous enregistrons l'étape de performance, vous remarquerez qu'ici, ce n'est pas fait. Ouvrez un moniteur de ressources. Cliquons dessus. Il s'agit maintenant d'un outil avancé qui vous donne beaucoup plus de détails que les actes du Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également obtenir des informations sur le disque CPU et l'utilisation de la mémoire. Cela vous aide à trouver des problèmes spécifiques. S'il existe une application qui utilise trop de ressources informatiques. Pour le processeur, vous pouvez trouver le processus exact. Mais à mon avis, la partie la plus utile est en fait la partie disque. Parce que dans les anciens ordinateurs, vous aviez une LED de disque dur qui clignotait lorsque quelque chose utilisait l'ordinateur, des disques durs. Vous savez donc que l'ordinateur écrivait et lisait des fichiers. Plus il clignait des yeux. En général, plus il y a de transfert de bus de données. Mais il y a déjà de nombreuses années, les producteurs ont décidé d'obtenir de la lumière car ils pensaient probablement qu'il n'était plus important que les gens le sachent parce que tout est devenu plus simpliste. Fe. Et on estime que moins les gens en savent, mieux c'est Ne pas les confondre. Mais en tant que spécialiste de l'informatique, nous devons savoir ce qui se passe en arrière-plan. Donc, si nous étendons la zone disque, nous verrons les détails de ce qui se passe sur le disque en ce moment. À mon avis, les types les plus importants ici sont les données en lecture et en écriture. Si vous cliquez sur l'onglet de droite, nous voyons que la plupart de l'écriture sur disque est utilisée par l'écart d'enregistrement que j'utilise, ce qui est logique. Et le second est le fichier de page, qui fait référence à cela, que la mémoire est pleine et qu'il utilise pour enregistrer certaines informations sur le disque dur. Cela peut être très utile. Par exemple, d'abord, si vous souhaitez savoir si un programme fait quelque chose, il se peut que vous installiez quelque chose, par exemple. partie Andésite ne bouge pas du tout. Et vous aimeriez savoir s'il fait vraiment quelque chose ou c'est juste assis là et vous devriez le fermer. Donc ce que je fais habituellement, c'est que je vais Resource Monitor et j' essaie de trouver le programme sous le bureau , puis je vois s'il fait le bon ou le travail de Reed. Si je vois qu'il y a un minimum de Burke et aucun, cela signifie que le programme est probablement écrasé. Si vous voyez qu'il y a une lecture lumineuse, cela signifie qu'il fait quelque chose en arrière-plan. Et même si le programme peut sembler gelé, il continue de faire quelque chose. Dans ce cas, attendez simplement parce que le programme peut terminer ce qu'il fait et revenir de la congélation. Vous pouvez également voir plus de détails sur le réseau ici. Par exemple, quels programmes envoient et reçoivent des informations depuis Internet et depuis l'onglet Mémoire. Nous pouvons également voir plus en détail l' utilisation de la mémoire. Je pense que Resource Monitor devrait être votre ami. Et avec cet outil, vous pouvez savoir très bien quels sont les progrès réalisés et s'ils font quelque chose du tout. Bon, passons à la section suivante. 4. Gestionnaire de périphériques: Ensuite, nous examinerons le gestionnaire de périphériques, car c'est le premier endroit. Ensuite, nous pouvons voir si l'un des périphériques connectés est périphérique intégré de l' ordinateur peut avoir des problèmes. Deux ECS pour trouver le Gestionnaire de périphériques sont simplement de cliquer sur la zone de recherche, icône de recherche et de taper Device Manager. Ici, vous verrez tous les appareils intégrés et connectés de votre ordinateur. Si tout fonctionne correctement. C'est ainsi que vous le verrez. appareils ici sont équipés par leur type flex. Par exemple, les caméras, le D6 dérivent des adaptateurs d'affichage, etc. Maintenant, s'il y a un problème avec l'appareil spécifique, vous verrez un point d' exclamation jaune indiquant qu'il y a un problème avec l'appareil. Si cela se produit, vous avez plusieurs possibilités de les résoudre, espérant qu'il s'agisse d'un problème logiciel et non d'un problème matériel, alors l'installation de réseaux routiers tribaux sera la plus c'est probablement arrivé. Vous avez deux options pour le faire. Vous pouvez essayer d'utiliser Windows pour trouver un nouveau pilote, ce qui est probablement le moyen le plus rapide. Vous pouvez double-cliquer sur n'importe quel appareil. Disons ici cette caméra intégrée et cliquez sur l'onglet pilote. est important de toujours vérifier la version du pilote. Vous pouvez voir que ce pilote est pour 2021 février, qui a un peu plus d'un an, et il n'est plus trop frais. Pour certains appareils, les pilotes ne sont pas trop souvent nouveaux, renouvelés. Dans ce cas, c'est toujours correct. Maintenant, si vous souhaitez mettre à jour le pilote le plus récent, nous pouvons cliquer sur le pilote optique. Recherche automatique des pilotes. Et oui, il est dit que pilote le plus récent est déjà disponible. La raison en est que lorsque Windows effectue des mises à jour, essaie généralement toujours de mettre à jour également les pilotes des périphériques déjà connectés à l'ordinateur. C'est pourquoi il essaie de maintenir la plupart des pilotes à jour. Maintenant, si vous remarquez un point d'exclamation, le Marcucci Dr. Before jaune, cela signifie qu'il n'a probablement pas été en mesure de télécharger automatiquement le pilote. Si cela se produit, vous devez vous rendre sur la page du fabricant et trouver un pilote spécifique. Si c'est un ordinateur portable, un ordinateur portable, c'est assez facile, il suffit de Google pour le modèle et de rechercher les pilotes. La plupart des ordinateurs portables ont leur propre application de recherche tribale. Par exemple, les modèles économiques Lenovo, Dell et HP ont tous leurs propres applications qui peuvent trouver les pilotes pour eux. Par exemple, un ordinateur Lenovo dispose de mises à jour système Lenovo qui, si vous le démarrez, vous pouvez rechercher les pilotes. C'est très facile. Il contacte Lenovo ou la base de données et trouve les pilotes. En soi. Il est un peu temps de traiter les informations et comparer le type de pilote à télécharger sur votre ordinateur. Allons-y un peu plus bas. Et nous voyons qu'en fait, même si je ne l'ai pas mis à jour il n'y a pas si longtemps, il y a encore deux mises à jour critiques et pour les mises à jour recommandées. Maintenant, si vous dépannez votre propre BC ou quelqu'un d'autre, B, C, la mise à jour des pilotes est l'une des premières choses que vous devriez toujours faire, même si le gestionnaire de périphériques, vous n'en voyez aucune problèmes. Garder les pilotes à jour est vraiment très important pour que l'ordinateur puisse fonctionner. Eh bien. Allons le fermer pour l'instant. Donc, fondamentalement, dans le gestionnaire de périphériques vous pouvez l'utiliser pour savoir quels types d' appareils sont connectés à un ordinateur et quel type d' équipement il dispose. Par exemple, nous pouvons savoir quel processeur il possède et quelle carte graphique il possède. Je l'ai déjà mentionné. Nous pouvons déterminer quels appareils peuvent rencontrer des problèmes. Parfois, si vous ajoutez un nouvel appareil à l'ordinateur, il se peut qu'il ne s'affiche pas automatiquement. Le gestionnaire de périphériques clique ensuite sur Action et analyse les modifications matérielles qui indiqueront à l'ordinateur de rechercher les modifications et de trouver de nouveaux périphériques. Une autre chose qui peut être utile dans le gestionnaire de périphériques est de voir si quelque chose a mal tourné, plus précisément avec le pilote. Par exemple, si vous cliquez sur la carte graphique et que vous cliquez sur Événements, nous pouvons voir qu'au premier janvier, l' appareil installé a été demandé, qui signifie dans ce cas qu' il était mise à niveau vers le nouveau pilote. Par exemple, si vous avez un utilisateur qui dit que soudainement il est à l'ère de la webcam ou la carte graphique ou la souris a commencé à travailler la barbe. Ensuite, vous pouvez revenir en arrière et voir sous les événements si ces derniers temps ont eu des changements dans les pilotes. Si vous constatez qu'en même temps le problème a commencé pour la demande d'installation tribale, cela peut signifier que le nouveau pilote gâche quelque chose. Dans ce cas, vous pouvez faire un clic droit et choisir désinstaller le périphérique. De cette façon, le pilote actuel est supprimé. Dans ce cas, vous devez toujours redémarrer l'ordinateur pour vous assurer que l'installation a réussi. L'installation a été réussie. Et voyez ce qui se passe après le redémarrage de l'ordinateur. Il y a de fortes chances que tout commence à fonctionner. Cependant, ces joueurs ont à l'esprit que si vous le faites, l'ordinateur installera automatiquement un nouveau pilote à partir des mises à jour Windows. Et parfois, ce n'est peut-être pas le meilleur conducteur. Ce n'est peut-être pas le pilote que vous obtiendrez sur le site Web du fabricant. Il peut s'agir, par exemple, d'une ancienne version du pilote. Si cela fonctionne, et que tout va bien, vous pouvez le laisser là. Mais parfois, il est bon d'aller sur la page Web du fabricant, même si cela fonctionne sur la page Web du fabricant et d'essayer de télécharger le pilote manuellement ou d'utiliser l'application intégrée pour les pilotes. Je vous ai montré plus tôt. Très bien, passons à la section suivante. 5. Spectateur d'événements: La prochaine chose que j' aimerais vous montrer est l'Observateur d'événements. Et c'est une application très importante qui montrera en fait tous les événements importants qui se sont déroulés dans les fenêtres. Pour démarrer l'Observateur d'événements, cliquez à nouveau sur Schwarz-Bart ou dans la zone de recherche et saisissez Observateur d'événements. Cliquez dessus et ils ventriculaires, qui commencent. Si vous regardez ici, nous disons qu'il y a des journaux personnalisés, des journaux Windows, des journaux d'application et des abonnements. Il est vrai que vous pouvez faire beaucoup de choses dans le castor de débat. Mais pour que les choses restent un peu plus simples pour ce cours, concentrons-nous sur les verrous des fenêtres car c'est là que se passe la maturité des choses. fenêtres étendues, les journaux et les journaux les plus importants se trouvent généralement sous le système. Désormais, par défaut, ils sont triés chronologiquement, ce qui signifie que les plus récents sont en haut. Ce que vous voyez, c'est que ce que vous voyez ici est essentiellement si une application, composant Windows ou un programme s'est taché, tout changement peut être la fenêtre elle-même, elle est verrouillée ici. Le niveau le plus bas est celui de l'information. Cela signifie qu'il n' y a pas vraiment de problème. Cela signifie simplement que quelque chose a changé et qui peut être utilisé pour résoudre les problèmes. Si cette information a finalement rencontré un problème, il y a un avertissement. D'après mon expérience, vous pouvez ignorer la plupart des gains durables, les réalités en arrière-plan Windows. C'est tout le temps quelque chose qui se passe. Et la plupart ne modifient pas réellement les performances de l' ordinateur. Presque pas du tout. Ensuite, vous avez des IRR. mêmes codes ici. Oui. Il y a quelque chose sous le serveur, mais cela n'est pas vraiment pertinent pour notre ordinateur adulte. Donc, si le plus d'abord, si vous cliquez sur le niveau, nous pouvons le trier. La première chose dont vous devez vous inquiéter c'est les erreurs critiques. Dans ce cas, nous pouvons voir qu'une fois, mon ordinateur s'est écrasé sans que la nouvelle fermeture soit claire au préalable. C'est une erreur très vague, malheureusement, car si vous regardez cela, cela ne vous donne pas trop de détails sur ce qui s'est passé. Il vient de dire que l'ordinateur s'est écrasé. Nous ne savons pas pourquoi, mais nous voulons savoir pourquoi. Donc, si vous en venez à l'expérience, vous devriez le découvrir par vous-même ou par l'utilisateur. Quand l'ordinateur est-il tombé en panne ? Et découvrez quels types d'événements ils sont proches de ces événements critiques. Parce que d'habitude, il y a aussi un dollar Chuck Close près. Avant le score, j'ai essayé de trouver rondelle pour cette erreur spécifique, mais malheureusement, elle n'était pas disponible. Il s'agit d'un ordinateur très stable et il fonctionne bien. Donc oui, je n'ai pas pu vérifier le parc pour celui-là. Mais si vous le trouvez, alors dans le parc, il y a un code que vous pouvez utiliser Google pour trouver un problème plus spécifique. Essayons donc de trouver rapidement dans Google, somme x sous-échantillon du parc. Vérifiez. Si vous démarrez Windows, Bach, vérifiez et journal des événements. Ici, nous pouvons voir que l'ordinateur a redémarré à partir de la vérification de la rondelle et vous obtenez le code de vérification de la rondelle. Maintenant, le premier avant ces crochets est le plus important. Si vous copiez cela et que vous le placez sur Google, vous pouvez commencer à obtenir des résultats différents. Nous , administrateur d'idées, devons ensuite commencer par les forums pour trouver des personnes qui obtiennent la vérification du parc similaire. Et vous commencerez peut-être à trouver des solutions. Quelqu'un peut dire que c'est un problème plus difficile. Vous avez peut-être posé un problème de pilote, et selon vos dépôts, vous pouvez commencer à trouver des solutions différentes. Ainsi, chaque fois que l' ordinateur de quelqu'un tombe en panne, il est important de savoir quelles sont les clés de vérification de la rondelle. Et à mon avis, c'est l'une des choses les plus importantes l'observateur d'événements pour connaître la vérification du parc. La prochaine chose ici. Vous pouvez simplement découvrir toutes sortes d'événements. Parce qu'il peut y avoir tellement de choses. Réglé par l'utilisateur, l'ordinateur s' est arrêté de façon inattendue à 16 heures. Ce que vous allez faire, c'est que vous allez aller à 16h et voir tous les événements qui se sont produits à ce moment-là et verrez s'ils peuvent vous fournir des informations importantes. Par exemple, il peut voir que l'ordinateur s'est mis en veille à 16 heures ou que la source d'alimentation a été déconnectée. La batterie n'a peut-être pas été chargée. La personne l'a déconnecté. Peut-être le PowerPoint. Cela indique peut-être que le bouton d'alimentation a été enfoncé et que l'utilisateur n'a pas appuyé dessus. Cela peut donc signifier que le motif polaire est défectueux. Donc, chaque fois que quelque chose se passe et qu'il ne semble pas y avoir de raison évidente à cela. Je recommande d' aller dans l'Observateur d'événements, connaître l'heure à laquelle cela s'est produit et de voir quels types d' événements se déroulent là-dedans. Ici. Comme je l'ai dit, le plus important est sous le système. Mais vous pouvez également accéder à l'application. L'application vous propose des événements provenant de programmes spécifiques. Et enfin, vous avez une configuration. La plupart du temps. Voici des informations sur les différentes mises à jour de Windows. Toutefois, vous pouvez également voir des événements lorsque vous installez ou désinstallez quelque chose. Super. Passons au sujet suivant. 6. Dépannage de connexion Internet: Le sujet suivant, je voudrais parler du dépannage des problèmes de réseau. Désormais, le net par problème pourrait être l' une des choses les plus difficiles à diagnostiquer, surtout si l'utilisateur n'a pas du tout Internet. J'espère qu'ils l'ont fait parce que vous pourriez, par exemple, utiliser un programme distant pour entrer dans leur ordinateur, ou si vous êtes physiquement au même endroit, cela facilite la tâche. Vous pouvez vraiment aller voir ce qui se passe. Quelles sont les premières choses à vérifier ? Quelle est la première chose à vérifier ? Tout d'abord, nous devrions vérifier si la personne est connectée à Internet. Si vous cliquez sur le Wi-Fi, vous voyez que le Wi-Fi est bleu et vous voyez dans quel type de réseau a été connecté. Nous pouvons également voir les réseaux de commande disponibles. Nous avons découvert que la personne est connectée au réseau, mais qu'elle ne peut toujours pas accéder aux pages souhaitées. Donc, ce que nous voulons faire, Internet regorge de guides différents. Vous pouvez accéder à la ligne de commande et commencer à mettre toutes sortes d'entrées pour vider le cache DNS. Mais je vais vous donner les deux astuces principales, ce qui est sûr vous aidera probablement à résoudre le problème à moins que le problème ne se trouve pas dans l'ordinateur et qu'il soit connecté au routeur ou fournisseur de services Internet. Donc, la première solution que je vous donne est si vous cliquez avec le bouton droit sur le Wi-Fi et accédez au réseau et aux paramètres déterminés. Faites défiler vers le bas, accédez à Paramètres réseau avancés. Et voici la réinitialisation du réseau. Désolé. Si vous effectuez la réinitialisation du réseau, tous les paramètres réseau seront réinitialisés. Cela permettra de réaliser tous ces travaux. Vous verrez un Internet lorsque quelqu'un se met en ligne de commande. Mais il le fait en une seule fois. Le seul impact négatif, à mon avis, est qu'il oublie tous les mots de passe du réseau Wi-Fi. Donc, si la personne a voyagé et cherché différents réseaux Wi-Fi et enregistre ses mots de passe, elle le recommencerait. Mais je pense que c'est un petit prix à payer pour résoudre le problème. Parce que si le problème se trouve à l'intérieur de l'un des paramètres réseau mal tourné, cela le résoudra. Maintenant, il y a une autre chose qui peut être à l'origine du problème. Et il s'agit des paramètres DNS du Bronx. Aujourd'hui, T et S représentent le serveur de noms de domaine de noms de domaine. Par défaut, les informations sur le serveur de noms de domaine sont fournies par le fournisseur de services Internet. D'après mon expérience, j'ai remarqué à plusieurs reprises que vous étudiez le problème avec le fournisseur de services Internet. Le DNS peut ne pas fonctionner correctement. Et bien que vous ayez un signal Wi-Fi, vous ayez une connexion Internet, les pages bips ne s' ouvrent toujours pas en raison de paramètres DNS erronés. Alors, que faisons-nous dans ce cas ? Passons à deux autres options de carte réseau et trouvons l'adoptant qu'ils utilisent habituellement. J'en ai plusieurs ici, mais très probablement c'est généralement le fait par phi. Habituellement, il peut y en avoir un à acheter très bien. Mais il pourrait y avoir aussi la ligne Ethernet si l'ordinateur en prend en charge deux. Dans ce cas, dans notre cas, nous utilisons le Wi-Fi Soviet en croissance. Double-cliquez sur l'adaptateur Wi-Fi. Nous allons dans Properties. Ici, nous choisissons le protocole de sécurité Internet version quatre, TCPIP pour double-cliquer dessus. Maintenant, par défaut, il est dit obtenir l'adresse IP automatiquement obtenir le serveur DNS automatiquement. Cela signifie que ces informations sont demandées à votre routeur et que le routeur demande au fournisseur de services. Sachez que ce que vous souhaitez faire est de modifier les informations relatives au DNS. Nous utilisons donc l'habitude de suivre l'adresse DNS. Et ce que je recommande d' utiliser, utilisez-vous un DNS cocu, donc 88888844. Et cliquez sur OK. Et d'accord. Maintenant, l'ordinateur va utiliser le serveur DNS Google au lieu du fournisseur de services. Et encore une fois, d'après mon expérience, cela a aidé de nombreux problèmes de connectivité. Et ces deux astuces devraient vous aider à résoudre la plupart des problèmes liés à Internet. Si la nuit de ce correctif, ce que je recommande est de demander à l'utilisateur de créer nos points d'accès mobiles et d'essayer si vous pouvez répondre. Si Internet fonctionne, alors s'il fonctionne, cela signifie que l' ordinateur fonctionne bien. Le sous-câble E est le plus susceptible de se connecter à Internet. La prochaine chose est donc de demander à l'utilisateur de redémarrer le routeur. Et si cela ne vous aide pas, contactez le fournisseur de services et indiquez qu'il n'y a pas d'accessibilité à Internet. 7. Problèmes audio et webcam: La prochaine chose que j' aimerais parler différents problèmes audio et vidéo que les utilisateurs peuvent rencontrer dans Windows 11. Oui, Il arrive parfois que l'utilisateur dit qu'il ne peut pas entendre un peu de plaisir, ou que le microphone ne fonctionne pas, ou que la caméra Web ne fonctionne pas. En fait, cette chose tombe souvent dans la même catégorie. Et en gros, je dirai que c' est dû à deux choses. Soit une source audio ou vidéo erronée est sélectionnée, ou un paramètre de confidentialité est activé, qui ne permet pas d'utiliser, par exemple, le microphone. Pour l'audio, cliquez sur l' icône audio de la barre des tâches. Et voici sa petite flèche de son âme, que vous pouvez utiliser pour gérer les appareils. Vous pouvez voir quels appareils de lecture sont sélectionnés. En ce moment, c'est mon casque. Et une autre consiste à intégrer des haut-parleurs. Si nous allons à d'autres paramètres de volume. À partir des paramètres de volume molaire, nous pouvons également voir l'entrée du microphone. Et de même, nous pouvons voir quel type de périphérique d'entrée est sélectionné. Assurez-vous donc que l'utilisateur a sélectionné le périphérique pour la sortie dB, mais qu'il utilise réellement. Par exemple, s'ils utilisent un casque, ils doivent s'assurer que le casque est sélectionné. Nous nous concentrons maintenant sur Windows 11. Toutefois, s'ils rencontrent un problème plus ancien, ils doivent s'assurer que le même appareil est également sélectionné dans l' application qu'ils utilisent, par exemple Skype ou Teams ou Zoom. Parce que si la personne ne peut pas les entendre là-bas ou qu'elle ne peut pas entendre, cela peut être correct sous Windows, mais B peut avoir tort dans l'application. Il est donc toujours important de savoir si le bon appareil est sélectionné, de sorte que si la source audio est correcte, le problème suivant pourrait provenir des paramètres de confidentialité, soit pour microphone ou appareil photo. Donc, pour le microphone, si vous commencez à taper le microphone, nous constatons qu'il y a des paramètres de confidentialité du microphone. Si vous cliquez dessus. Tout d'abord, voyons si l' accès au microphone est activé. Vous pouvez ensuite voir des applications spécifiques qui peuvent utiliser le microphone. Et ici se trouvent les applications de bureau. Non, Windows a divisé les applications dites, soit les programmes Windows Integrated soit les applications que vous avez téléchargées depuis l'App Store. Et les programmes de bureau sont ceux que vous avez téléchargés depuis Internet en tant que bureau. Dans tous les cas, vous devez vérifier que tout ce que l'utilisateur utilise est autorisé ici. en va de même pour les paramètres de confidentialité de l' appareil photo. L'appareil photo ne fonctionne donc pas pour la personne. Il peut également être désactivé dans les paramètres de confidentialité de l'appareil photo. Cliquez donc sur la confidentialité de l'appareil photo et découvrez qu'elle est autorisée pour les applications. L'utilisateur doit utiliser. Des étapes faciles. Vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes liés à la caméra et à l' audio. 8. Afficher les problèmes: La prochaine chose que nous allons examiner les paramètres de cet écran. Maintenant, il se peut que l'utilisateur ait un problème avec l'écran. Par exemple, c'est trop floue. Le texte est trop grand, le texte est trop petit. Il peut s'agir de problèmes différents. Inventors 11, et c'est un endroit rapide où nous pouvons vérifier et réparer toutes ces choses. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bureau et accédez aux paramètres d'affichage. Maintenant, d'autres choses à regarder ici, je dirais que les deux principales choses sont la résolution d'affichage. Il faut toujours le recommander. Maintenant, parfois, l'utilisateur peut accidentellement le changer par quelque chose plus bas, ce qui réduira considérablement la qualité de l'image. Si vous le mettez à quelque chose sous la recommandation, il y a de fortes chances que l'écran devienne flou. C'est donc la première chose. Vérifiez que c'est recommandé. Et en général, il devrait s'agir de la résolution la plus élevée possible. Ensuite, la deuxième chose est la mise à l'échelle. Maintenant, il existe de nombreux ordinateurs modernes qui ont une résolution très élevée pour k 440 p. Et si l'écran est petit, les fenêtres utilisent la mise à l'échelle. Donc, en gros, tout agrandit à l'écran. Peut être une marchandise, peut être mauvaise en fonction de la situation. Ma recommandation ici, si l'écran est très petit, comme un écran d'ordinateur portable de 1413 pouces, il est normal d'avoir quelqu'un qui a 50 %. Bien que ma préférence personnelle sur l'écran d' ordinateur portable soit de 125 %, car cela augmentera un peu les choses. peux le montrer, je peux le montrer à une heure. Disons qu'un toujours sous 50 peut voir les tailles d'icônes ici. Si vous le mettez à 125, il devient plus petit. Quel est l'avantage ? Plus de choses s'adaptent réellement à l'écran. Et à moins que l'utilisateur n' ait un paradis, je vous recommande d'aller sur les petites icônes car elles sont plus productives, nous pouvons le faire pour faire plus de travail. Et enfin, si une personne utilise un moniteur externe, pour le moniteur externe, il devrait toujours être 100%. Je ne vous recommande pas bientôt car la productivité, il est préférable que vous utilisiez la plus grande partie de l'écran et soyez la meilleure résolution. Je n'ai pas actuellement d' autre écran connecté. Mais si c'est le cas, dans plusieurs écrans, vous pouvez également voir quel type d'écran est connecté. Et vous pouvez choisir si l' écran est dupliqué, ce qui signifie essentiellement que les mêmes informations sont affichées sur la base des deux écrans. Il se peut également que l' écran soit étendu, ce qui, à mon avis, est la meilleure option si vous utilisez un écran externe. Étendu signifie que vous avez une information sur un écran, un autre, dans un autre écran, et que vous pouvez faire glisser et déposer des programmes entre les moniteurs. Enfin, vous avez la possibilité de voir, afficher des informations uniquement sur un écran spécifique. Supposons que vous ayez un moniteur externe connecté à l'ordinateur. Vous ne choisissez sûrement que deux non filtrés, qui est l'écran externe. Et puis il éteint l' écran du moniteur et s'affiche dessus. Dans cette section à plusieurs écrans, vous pouvez également savoir si les utilisateurs posent des problèmes. Par exemple, l'image ne s'affiche pas sur le moniteur. Vous pouvez venir ici et voir s' il est correctement configuré ou non. 9. Gestion des disques: La dernière leçon, je voudrais vous montrer comment trouver et résoudre les problèmes de disque dur et de SSD. En fait, ils ne posent peut-être pas de problème. Il est lu, les informations qu'il est important de connaître. Ensuite, l'utilisateur obtient un nouveau disque dur. J'ai dit l'ajout qui sont déjà dans l'ordinateur ou ils achètent, par exemple, un lecteur externe, ou ils ont juste un problème. En général, le cœur est vraiment de créer un outil intégré appelé Gestion des disques. Encore une fois, ouvrons notre champ de recherche. Et si vous commencez à mettre en place la gestion des disques, nous constatons qu'il existe des partitions de disque dur géniales et formatées . Cliquons là-dessus. Maintenant, cet excellent outil nous montre tous les disques, les disques physiques et les partitions de votre ordinateur. Fondamentalement, vous pouvez diviser le disque supérieur à faire. Tout d'abord, il s'agit des essais critiques. Comme vous pouvez le voir ici, est-ce que le disque 1 et le disque 0. Et sur les disques physiques, il y a des partitions, des partitions, des espaces archéologiques, que Windows a désactivé pour voir que vous pouvez toujours avoir un disque physique, mais s'il n'y a pas de partition, Cela ne signifie rien pour les fenêtres. Et vous ne pouvez le voir que dans la gestion des disques, mais vous ne pouvez pas le voir dans l'Explorateur de fichiers. Donc, si j'ai ce disque gigaoctet sale, mais si je vais maintenant à l' Explorateur de fichiers, il n'est pas là. Je vois juste mon secteur d'activité. C'est ça. Les partitions sont donc les plus importantes ici. On ne peut voir que la partition B en C parce que ces deux-là sont qu'il ne l'a pas fait. Et c'est très bien. Parce que l'un d'eux est la partition système pour les fichiers système et l'autre est la partition de récupération. Cependant, ici, nous avons toutes les statistiques amusantes, et il est dit sur localisé et il n'apparaît pas du tout. Et cela peut se produire si une personne achète un disque dur complètement nouveau et le branche à l'ordinateur et que rien ne se passe. C'est à ce moment que vous devez y créer une partition. Et c'est assez facile à faire localement. Et cela résout de nombreux cas lorsque l'utilisateur vient vous voir et dit, j'ai acheté ce nouveau disque, branché, rien ne se passe. Ouvrez donc la gestion des disques, comme nous l'avons fait. Cliquez avec le bouton droit sur cet espace alloué et choisissez un nouveau volume simple. D'ici. Cliquez sur Suivant. Vous pouvez maintenant choisir la taille de la partition sur le disque. Par défaut, il s'agit de l'espace maximal. moment, il s'agit en fait d'une clé USB. Donc, c'est très bien. Nous avons utilisé le maximum d'espace. Cependant, vous pouvez le diviser en parties plus petites. Disons. Vous devez mettre la taille en mégaoctets. Donc, disons 15 000 mégaoctets, puis 15 000 mégaoctets supplémentaires. Cela signifie que vous avez deux partitions pour le test. Pourquoi pas ? Faisons ça. Je vais mettre 15 000 mégaoctets, ce qui est une fête de giga. Il vous demandera d' avoir une lettre cible. Maintenant, le tri doit toujours avoir une lettre. fenêtres. Si vous n'en avez pas attribué un, la Vénus ne le détecte pas. Cliquez sur Suivant. Le système de fichiers doit toujours être NTFS. Le fat 32 est l' ancien système de fichiers, qui n'est plus un blip plus grand. Eh bien, il a certaines limites. plus évident est que la taille maximale du fichier ne peut être que de deux gigaoctets, ce qui est beaucoup trop petit pour plus de temps. Donc, pour le volume, nous pouvons, c'est fondamentalement ce qui est le nom. Nous avons donc mis ici, disons celui-là. Cliquez sur Suivant et sur Terminer. Et vous voyez que la lecture automatique a déjà découvert une clé USB. Allons dans l'Explorateur Windows. Et nous voyons que nous avons maintenant un nouvel essai ici, 146 téraoctets. Et comme je l'ai dit, nous avions un disque de t gigaoctet. Donc, en fait, ce que j'ai fait, c'est que je n'ai pas utilisé tout l'espace. C'est pourquoi d subit pendant le froid des plus petits. Dans la gestion des disques ici, nous pouvons également constater qu'il existe encore un espace non alloué. Nous pourrions donc faire un nouveau volume simple. Maintenant, nous pouvons utiliser le reste de l'espace. Nous avons le nouveau chef tribal. Reprenons l'anti. Et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Configurer et le nouveau volume est arrivé. Maintenant, nous avons créé deux partitions sur la même tribu physique. C'est donc très facile. Oui, c'est vrai, c'est en ce moment que nous le faisons à la clé USB, ce qui n'est peut-être pas si significatif dans la vraie vie. Cependant, si vous avez un disque physique à l'intérieur de l'ordinateur, il peut être utile d'avoir différentes partitions. Vous pouvez donc garder vos fichiers séparés. Supposons que vous ayez une tentative de fenêtre , puis essayez Delta pour les fichiers. Toujours dans ce programme d' atomes de discipline, vous pouvez découvrir les couloirs, le démarrage trop doux pour les disques durs s'il a une partition active, s'il a une lettre de lecteur. 10. MOTS FINAUX: Merci beaucoup de vous être joints à moi dans cette fenêtre. Je n'ai toujours pas de cours de dépannage. J'espère que ces informations que vous recueillez aujourd'hui vous seront utiles et vous pourrez les mettre à l'utilisation Toyota car année d' être un spécialiste informatique. Vous pouvez également l'utiliser pour aider vos amis ou vous-même pour dépanner et réparer votre ordinateur. On se voit dans le prochain cours. Merci.