Délégation fructueuse : un guide étape par étape.

1. SS Intro: Bonjour et bienvenue. Je suis Rebecca Heartbeat. Voir, consultant en gestion, buveur de café et conseiller auprès des petites entreprises. J'ai été employeur. J'ai été employée. Je consulte maintenant les petites entreprises en pleine croissance , car tout cela a toujours exigé beaucoup de délégations. Dans ce cours, vous apprendrez un moyen simple et efficace de déléguer votre travail. Vous apprendrez pourquoi la délégation peut être si difficile et, bien sûr, comment surmonter ces défis. Vous apprendrez comment déterminer le travail que vous devez déléguer à quelqu'un d'autre, comment déléguer ce travail et comment communiquer cette délégation aux personnes à qui vous déléguez. Vous découvrirez également pourquoi et comment délégation ne vous permet pas seulement de gagner du temps, mais rend également votre entreprise plus productive, plus performante et plus innovante. Lorsque vous aurez terminé le cours, vous serez prêt à créer votre propre plan de délégation pour votre entreprise, en commençant immédiatement. Ce cours s'adresse au nouveau chef d'entreprise ou au chef de petite entreprise, ou au nouveau directeur, au responsable d'une équipe en pleine croissance , au PDG de l'entreprise, , au PDG de l'entreprise, etc. comprendre ce que vous devez déléguer et comment vous déterminerez également ce qui est nécessaire au succès de votre entreprise. Quel est le travail le plus important et comment vous assurez-vous qu'il est réalisé ? Il en résultera une productivité accrue ainsi qu'une équipe plus heureuse et plus motivée. En déléguant et en utilisant le système utilisé dans ce cours, vous montrerez à vos employés que vous leur faites confiance, que vous croyez en eux et que vous savez qu'ils font non seulement du bon travail, mais qu'ils continueront en plus d'un projet final, vous élaborerez un plan de délégation pour votre entreprise. En tant que propriétaire, directeur ou dirigeant d'entreprise, votre principale responsabilité est créer une équipe de travailleurs productive et heureuse. Et cela ne se produit pas simplement en se présentant. Cela se produit au niveau de la structure et de la planification. Ce cours de délégation vous donnera exactement ce dont vous avez besoin. Alors, êtes-vous prêt à augmenter le taux de réussite de votre équipe ? Commençons. 2. Qu'est-ce que la délégation ?: Commençons par quelques notions de base, mais essentielles. Définissons la délégation. Déléguer, c'est amener d'autres personnes à faire votre travail, non ? Oui, c'est exact. Mais non non. Oui. Parce que déléguer, c'est prendre quelque chose que vous faites et laisser quelqu'un d'autre le faire. Mais non, car ce n'est pas si simple. Il ne s'agit pas simplement d'un transfert qui se fait en une seule phrase d'instruction, moins pas de délégation à long terme appropriée. Ce cours porte sur la délégation au travail. Un responsable, un leader ou même un collègue réaffecte un travail particulier à différentes personnes. Il ne s'agit pas de tâches. Tout est une question de responsabilité. Déléguer, c'est partager les responsabilités. Qu'est-ce que je veux dire par là ? Qu'est-ce que j'entends par délégation c'est partager les responsabilités. La gestion du livre décrit la délégation comme l'attribution de pouvoirs à une autre personne, normalement d'un responsable à un subordonné pour mener à bien des activités spécifiques. Le mot le plus important de cette phrase est autorité. Lorsque vous déléguez du travail à une autre personne, vous lui donnez le pouvoir d'agir en votre nom, qu'elle soit petite ou grande La tâche est que cela signifie que vous lui confiez quelque chose important, responsabilité, pouvoir, propriété. Vous êtes peut-être toujours responsable en fin de compte de la tâche, mais vous faites confiance à quelqu'un d'autre pour l'accomplir comme vous le souhaitez. La délégation consiste à donner à quelqu'un d'autre l'opportunité, la capacité et la responsabilité de faire le travail. La délégation ne consiste donc pas à partager des tâches, mais à partager les responsabilités. Vous n'avez donc pas à tout faire vous-même. En conclusion, la délégation est le déboursement de la responsabilité pour réussir. 3. Pourquoi la délégation est difficile: Pourquoi les délégations sont-elles si difficiles à faire ? Est-ce que la délégation est si difficile ? Je veux dire, vous dites simplement aux gens de faire des choses, puis ils les font et vous vous en sortez, non ? Tout est fait exactement comme vous le vouliez , et avec le résultat que vous vouliez, c'est simple. Eh bien, peut-être pas si simple. Tout propriétaire, dirigeant ou directeur d'entreprise qui a essayé déléguer du travail alors qu'il recrute de nouvelles personnes sait que cela ne se passe jamais ainsi. Vous décidez quoi déléguer, vous dites à quelqu'un ce qu'il doit faire et comment le faire. Et quand vous reviendrez les voir plus tard, ce n'est pas du tout comme vous le souhaitiez. Alors fais-le toi-même. C'est tellement plus rapide et délégation finit par ne pas se faire du tout, car la délégation est en fait plus complexe qu'il n'y paraît au départ. Les plus grands défis auxquels se heurte la délégation sont le fait que les personnes ne font pas les choses comme vous le souhaiteriez vous le souhaiteriez, en ce qui concerne la manière dont cela devrait être fait. Soit parce que tu l'as toujours fait de cette façon, soit parce que tu l'as toujours imaginé. Ensuite, quand ils le font, ça a l'air différent et tu n'en es pas content. Il y a la peur de perdre le contrôle. Si vous donnez ce travail, est-ce que vous cédez le contrôle du travail, des décisions, de l' avenir de l'entreprise, de la façon dont les choses sont faites. C'est difficile à faire. Il y a aussi la peur de perdre de l'importance. Si vous donnez du travail à quelqu'un d'autre. Cela signifie-t-il que vous travaillez moins et êtes donc moins important pour l'entreprise ? L'entreprise a-t-elle moins besoin de vous ? Cela montre-t-il que vous n'avez peut-être jamais été aussi important depuis le début parce que vous pouviez simplement répartir vos tâches avec d'autres personnes ? Ce n'est évidemment pas le cas, mais c'est ce que j'ai très souvent l'impression. Un autre défi est de ne pas vouloir s'imposer. La délégation peut être difficile parce que vous regardez autour de vous et que vous voyez des personnes qui font déjà du travail et vous avez l' impression de ne faire que les accumuler. Enfin, l'explication peut prendre trop de temps. Et bien sûr, une fois que c'est fait, ce n'est pas fait comme vous vous y attendiez. Et bien sûr, il est plus rapide de le faire soi-même. Ce sont les cinq plus grands défis auxquels les personnes sont confrontées lorsqu'elles essaient de déléguer. Et dans ce cours, nous discuterons de la manière de relever chacun de ces défis. Ce sera notre point de départ. Pour l'instant, je veux que vous réfléchissiez aux défis que vous avez rencontrés en matière de délégation, passés ou actuels, et que vous soyez honnête avec vous-même Nombre de ces défis se manifestent à vous en ce moment même. une de ces pensées vous est-elle déjà venue à l'esprit, ne serait-ce qu'un instant lorsque vous pensez à la délégation. Prenez quelques minutes pour faire un peu d'introspection réfléchissez aux moments où vous avez vous-même été confronté à ces défis spécifiques et notez-les vous-même. Il est utile de commencer par reconnaître les obstacles spécifiques que vous devrez surmonter pour apprendre à déléguer efficacement. 4. Pourquoi la délégation est importante: Mais pourquoi la délégation est-elle importante ? Pourquoi, face à tous ces défis, vaut-il la peine d'y consacrer du temps ? Tout simplement ? Parce que tu ne peux pas tout faire ? Vous devez accepter que tout dans votre entreprise ne peut pas être géré, géré et exécuté par une seule personne. Et cette personne célibataire, vous, mieux vous faites votre travail, plus les gens attendront de vous, et plus votre entreprise se développe, moins vous pouvez le faire par vous-même. Et la vérité, c'est que ce n'est pas simplement que vous ne pouvez pas tout faire. Vous ne devriez pas non plus tout faire. Tu devrais faire les domaines dans lesquels tu es vraiment doué. Les domaines dans lesquels vos compétences sont le mieux mises en valeur et où vous obtenez les meilleurs résultats. Et oui, vous pourriez apprendre les autres parties et faire un travail médiocre, peut-être même un travail possible. Mais médiocre et possible ou non, votre plus grande aspiration, ou est-ce la bonne utilisation de votre temps ? Que vous embauchiez des employés, que vous sous-traitiez tout à des agences ou que vous fassiez un peu les deux. La délégation est une obligation. Chaque fois que vous embauchez quelqu'un, ce soit en interne ou en sous-traitance, vous déléguez un travail que vous faisiez auparavant à quelqu'un d'autre. C'est probablement vrai dès le premier jour. Il y a des tâches que vous déléguez probablement déjà. Il peut s'agir de votre travail juridique, de votre comptabilité. Cela peut signifier que vous utilisez un logiciel de planification pour vos réunions. Vous commandez peut-être des cartes de visite auprès d'un service d'impression. Ce sont tous des exemples de délégation. votre travail augmente et vous souhaitez vous-même pouvoir vous spécialiser de plus en plus dans les domaines où vous apportez le plus de valeur, vous devrez continuer à déléguer. Mais la délégation présente de nombreux avantages. Il ne s'agit pas simplement de libérer votre temps et de faire avancer les choses. Une bonne délégation est précieuse pour vous en tant qu'individu à plusieurs niveaux. Il est précieux pour votre entreprise dans son ensemble, ainsi que pour les employés que vous avez ou que vous embaucherez. Prenons un moment pour voir exactement comment la délégation apporte de la valeur dans tous ces domaines. Plus vous le comprendrez et plus vous pourrez le garder à l'esprit, plus vos efforts de délégation seront couronnés de succès . En quoi la délégation vous apporte-t-elle de la valeur sur le plan individuel, sur le plan personnel ? Eh bien, évidemment, vous en ferez plus s'il y a plus de personnes qui font les choses que vous ne pouvez en faire. Mais il ne s'agit pas que de cela. Vous aurez également moins de soucis en tête. Vous aurez moins de choses auxquelles vous devrez penser pendant mon nouveau quart de travail, ce qui signifie que vous aurez plus d'attention et d'énergie à accorder à d'autres secteurs d'activité, ce qui se traduira par de meilleurs et prise de décision facilitée. Et bien sûr, cela signifie que vous consacrez vos efforts à ce que vous faites le mieux lorsque vous faites appel à la meilleure personne pour le travail, c' est-à-dire lorsque vous obtenez les meilleurs résultats. Mais bien sûr, la délégation, c'est bien plus que cela. Il est également précieux pour votre entreprise. Dans l'ensemble. L'une des raisons est la continuation de ce que nous venons de dire. Si vous consacrez votre temps et vos efforts au travail que vous faites le mieux, cela signifie qu'il en va de même pour le mieux, cela signifie qu'il en va de même tous ceux qui travaillent avec vous. Vous aurez donc toujours la bonne personne pour ce travail donné, la meilleure personne pour cet emploi donné. Avec différentes méthodes de délégation, vous pouvez tirer parti d' économies d'échelle en utilisant des ressources et des services qui peuvent vous offrir ces avantages. Cela signifie également que votre entreprise trouve de nouvelles et meilleures méthodes de travail en déléguant le travail aux personnes et aux outils les mieux placés pour effectuer ce travail. Cela vous aide à rester innovant. J'ai également dit que la délégation est précieuse pour vos employés. La première chose qu'il fait est de leur offrir un développement professionnel, une formation et des compétences. Cela leur apprend à faire des choses, qu' il s'agisse d'une chose complètement nouvelle ou d'une façon différente de faire quelque chose qu'ils connaissaient déjà. Déléguer à vos employés leur permet de développer des compétences qu'ils souhaitent développer. C'est lucratif pour eux de se développer. Cela renforcera également la confiance avec votre équipe, ce qui la rendra finalement plus fidèle à votre entreprise. Vous leur montrez que vous leur confiez cette autorité, cette responsabilité. Cela renforce ainsi la relation que vous entretenez avec eux. Et cela les incite à faire preuve d'esprit critique lorsque vous leur présentez quelque chose de nouveau ou que vous leur demandez de travailler sur quelque chose en plus de ce qu'ils font ou à la place de ce qu'ils font. Ils vont apporter une nouvelle perspective à cela. Et ils vont chercher la meilleure façon de le faire. Pourquoi font-ils cela ? Qu'est-ce que cela signifie que vous leur faites confiance pour le faire ? Et vous développerez naturellement leur esprit critique. En conclusion, le fait d'en faire plus est peut-être l' avantage le plus évident ou le plus immédiat de la délégation, mais ce n'est qu'un des nombreux avantages que vous pouvez commencer à déléguer dès aujourd'hui, la véritable valeur à long terme que vous pouvez retirer la délégation est une croissance commerciale, personnelle et professionnelle. 5. Quand est-il temps de déléguer ?: premier est le bon moment pour déléguer travail et comment le reconnaissez-vous lorsque cela se produit ? La plupart des gens associent la délégation à l'idée de gagner du temps. Mais en réalité, déléguer, c'est bien plus que gagner du temps. La délégation est vraiment une question d'efficacité. La délégation comme moyen d'être plus efficace dans notre travail. Trop souvent, nous pensons que la délégation la conséquence d'un trop grand travail. Et si, au lieu de la conséquence d'un problème, nous en faisions une cause d'amélioration ? Nous inversons cette définition et considérons la délégation comme opportunité plutôt que un simple moyen d'éteindre un incendie. Une fois que nous considérons la délégation comme une opportunité d'amélioration, cela change complètement notre approche. Maintenant, nous voulons déléguer. Nous voyons maintenant que c' est dans notre intérêt car il s'agit d'une amélioration naturelle. Au cours des prochaines conférences, nous examinerons certains des déclencheurs classiques de la délégation et la manière de les traiter comme des opportunités plutôt que comme des problèmes. 6. Quand 1 manque de temps: Commençons par la raison la plus classique de la délégation, à savoir le manque de temps. Il n'est tout simplement pas réaliste de votre faire tout ce que vous essayez de faire. Et il y a deux facteurs importants lorsqu' s'agit de déléguer par manque de temps. Ces facteurs sont l'efficacité et la préparation de tout ce que vous faites. Vous voulez déléguer ceux que vous faites le moins efficacement. Vous ne pouvez pas être un praticien expert dans tous les domaines. La première étape consiste donc à examiner ce que vous faites. Le pire. Au pire, je veux dire que cela vous prend plus de temps que cela ne devrait vous prendre, et vous ne le faites pas avec le même niveau de qualité que vous devriez et pourriez le faire. L'efficacité consiste à trouver les choses que vous faites mal et que vous savez quelqu'un d'autre ferait mieux que vous, afin que vous fassiez les choses que vous faites le mieux. Mais la préparation est également essentielle et elle doit passer en premier. La semaine de travail standard est de 40 heures, et franchement, 40 heures devraient suffire. Nous utiliserons 40 h comme point de référence ici. Si les heures prévues correspondent à une semaine de travail complète, le bon moment pour décider de déléguer n'est pas de travailler à 50 ou 60 heures par semaine. C'en est un, vous commencez à avoir plus de 30 heures, près de 35 heures par semaine. C'est exact. Le bon moment pour envisager la délégation est avant que vous n'atteigniez votre capacité maximale. Pourquoi ça ? Pourquoi ne pas attendre pour être à pleine capacité et réaliser que, d'accord, je n'ai plus le temps. Eh bien, c'est pour plusieurs raisons. D'une part, il vous faudra du temps pour déléguer. Donc, si vous travaillez 35 heures par semaine, les deux premières semaines pendant lesquelles vous déléguez, vous vous entraînerez, ce qui vous prendra facilement jusqu'à 40 heures. Mais c'est aussi parce qu'il faut toujours tenir compte de l'imprévisible. Si quelque chose se produit, vous devez éteindre un incendie ou une nouvelle opportunité se présente. Vous voulez avoir cette fenêtre de temps que vous pouvez y consacrer, prendre l'habitude de remarquer que vous approchez de votre capacité maximale avant de trouver les opportunités de délégation. 7. Manque d'intérêt: Un autre moment important pour déléguer est celui où vous perdez tout intérêt pour le travail. Avez-vous déjà pris une douche et vous oubliez soudainement si vous vous êtes lavé les cheveux ou si vous êtes en train de faire le trajet quotidien pour rentrer chez vous ? Et une fois arrivé, vous réalisez que vous ne vous souvenez pas de la majeure partie du trajet. Les choses que nous faisons tous les jours finissent par devenir une seconde nature. Nous avons arrêté de penser à eux. Nous les faisons simplement. Cela peut être utile pour les corvées, mais c'est dommageable au travail. Le moment où le travail devient routinier, ennuyeux ou trop prévisible est le moment de déléguer. Si vous pouvez faire un travail sans même y penser, c'est que vous faites un travail sans y penser. Et vous voulez que chaque aspect de votre entreprise soit planifié et exécuté correctement. Une fois ce point dépassé, il est temps de déléguer ce travail à quelqu'un d'autre pour qui ce sera nouveau et passionnant et qui pourrait même trouver une nouvelle et meilleure façon de le faire. Ne restez pas coincé dans un travail prévisible ou ennuyeux. C'est à ce moment que vous devez déléguer. 8. Manque de compétences: Lorsque vous êtes confronté à un manque de compétences, il est temps de déléguer. Il y a certaines choses pour lesquelles tu es douée. Il y a d'autres choses que tu fais, d'accord ? Il y a des choses que tu fais juste du mal. Nous sommes toujours heureux de continuer à faire les choses pour lesquelles nous sommes bons ou excellents lorsque nous trouvons quelque chose que nous faisons. Donc, notre réponse naturelle est souvent de dire : «  Eh bien, je peux m'améliorer ». Je veux dire, je suis intelligent, je suis capable, je suis doué pour apprendre. Je peux apprendre ce truc. Mais disons que vous êtes dans la moyenne pour une tâche donnée. Tu peux travailler dessus. Vous pouvez vous améliorer et atteindre le point d' être au-dessus de la moyenne. C'est plutôt bien, non ? Au-dessus de la moyenne, c'est au-dessus de la norme. Et pourtant, regardez à quel point vous êtes encore loin d'être excellent, et encore moins exceptionnel. Et vous avez passé tout ce temps à essayer d'améliorer cela juste pour atteindre un niveau supérieur à la moyenne. C'est tout le temps que vous auriez pu passer dans les domaines où vous vous trouvez. Excellent. Pense à tout ce que tu aurais fait dans ce cas. Tu dois juste accepter de ne pas apprendre du tout. Et ce n'est pas grave. Aspirez à l'excellence et consacrez votre énergie et votre temps à ce qui vous permettra d'y parvenir. Vous pouvez toujours en apprendre davantage et vous améliorer. Mais vous pouvez toujours être sélectif dans les domaines que vous souhaitez améliorer. Le reste, tu dois déléguer. 9. Pour une nouvelle opportunité: Ce ne sont pas toutes des raisons de délégation ou en raison d'un problème, d'une absence de quelque chose. Une autre bonne raison de déléguer est nouvelle opportunité qui s'offre à vous dans votre vie professionnelle. changement se produit dans les affaires, le changement se produit souvent. Il peut s'agir de n'importe quelle nouvelle opportunité, d'un nouveau partenariat, de nouveaux clients et d'un nouvel employé. Il peut également s'agir d'un nouveau concurrent d'une nouvelle législation ou d'exigences de conformité, ou d'un événement non naturel ou économique. Quelle que soit la cause du changement, bon ou mauvais, prévisible ou imprévisible, qu'il soit bon ou mauvais, prévisible ou imprévisible, ce changement exigera un changement de votre attention, c'est-à-dire un changement dans votre travail et dans la façon dont vous passez votre temps. Il est temps de déléguer. Une fois dans cette situation, vous devez d'abord déterminer comment vous devez utiliser votre temps et vos capacités à l'avenir. Compte tenu de ce nouveau changement, quoi ressembleront votre journée de travail et votre vie professionnelle ? Après ça ? Notez comment vous passez votre temps maintenant. Donc, avant le changement. Alors je veux que vous preniez ces deux listes et que vous les mettiez côte à côte comme ceci. Et vous pouvez commencer à déterminer temps dont vous disposez pour libérer lequel des anciens travaux que vous faites actuellement le plus logique pour vous de continuer compte tenu de votre nouveau rôle. Tout ce qui reste, c'est ce que vous devez déléguer. 10. Lors de la formation: Enfin, une autre raison de déléguer qui n'a peut-être presque rien à voir avec vous est la possibilité d'améliorer les membres de votre équipe. Vous avez embauché du personnel parce que vous avez une entreprise à gérer et que vous avez besoin de personnes pour faire les choses. Maintenant que ces personnes travaillent pour vous, vous êtes responsable de leur bien-être professionnel. Parmi les cinq avantages que l' on demande le plus à l'employé, deux d'entre eux sont travail stimulant et le développement professionnel. La meilleure façon d'offrir les deux est de déléguer. N'essayez pas d'inventer de nouvelles choses pour vos employés. Commencez par examiner ce qui doit être fait ou ce qui devrait être fait dans votre entreprise. Et ensuite, confiez ces tâches aux bonnes personnes. Trouvez les domaines dans lesquels vous et pensez qu' ils peuvent obtenir de très bons ou excellents résultats de très bons ou et proposez-leur toutes les transactions dont ils ont besoin pour obtenir leur délégation est une étape importante. dans le développement et le bonheur des employés. Juste un autre domaine où la délégation améliore la vie de chacun. 11. Que déléguer: Mais comment décidez-vous ce que vous allez déléguer ? Il semble que c' est un élément essentiel du parcours de votre délégation. Vous devez vous assurer déléguer les bonnes choses. Voici comment ne pas le faire. Créez une liste de toutes les tâches en cours. Sélectionnées au hasard, vous pouvez effectuer 30 % de ces tâches en toute sécurité. Donnez-les ensuite à la personne suivante et dites-lui de faire ces choses avec tout ce que vous avez appris jusqu'à présent. Pourquoi devriez-vous déléguer, reconnaissant qu'il faut déléguer pour surmonter les défis. Vous savez que choisir ce que vous voulez déléguer est une tâche bien plus délibérée et importante que cela. Choisir les bonnes tâches à déléguer fait la différence entre succès de votre entreprise et l'inefficacité. Au mieux, les problèmes majeurs au pire. Désormais, la première étape de la délégation consiste toujours à décider du rôle que vous souhaitez jouer dans votre entreprise. Nous avons déjà parlé du fait de remarquer un manque de compétence ou un manque d'intérêt. Et tout cela est pertinent. Mais arrêtons de regarder ce que vous ne voulez pas faire et examinons ce que vous voulez faire. Quel sera le rôle que vous allez jouer ? Serez-vous en contact avec le client ? Serez-vous opérationnel ? Vous générez des affaires ? Servez-vous des clients ? Prenez-vous toutes les décisions de gestion ? Êtes-vous en charge de la formation du personnel, etc. Comment souhaitez-vous que votre journée soit consacrée à votre travail ? Voici deux considérations importantes pour déterminer le rôle que vous souhaitez jouer. La première est : qu' est-ce que tu aimes faire ? Les choses que vous aimez faire ou les choses que vous voulez continuer à faire et que vous voulez faire davantage. Tu dois aimer ce que tu fais tous les jours de ta vie. Choisir ce que vous aimez est donc un point de départ assez solide. Mais regardez également ce qui vous a apporté les meilleurs résultats jusqu'à présent. C'est là que vous remarquerez peut-être des choses que vous ne saviez pas que vous aimiez faire ou que vous pensiez même ne pas aimer faire activement. Mais tu te rends compte que tu es très douée pour. Il y a quelque chose qui te motive. Et la vérité, c'est que vous aimerez faire les choses pour lesquelles vous êtes doué. Ces deux questions devraient déterminer le rôle que vous choisissez de jouer dans votre entreprise. Voici quelques questions supplémentaires qui vous aideront à mener à bien ce remue-méninges. D'ailleurs, tout cela se trouve sur la feuille de travail associée à cette leçon. Vous pouvez donc vous en occuper vous-même. Réfléchissez à certaines de vos compétences uniques. Quelles sont donc les informations uniques que vous apportez au lieu de travail ? Vous voulez également parler des choses pour lesquelles vous n'êtes tout simplement pas très doué. Les domaines dans lesquels vous n'avez pas vraiment les compétences, l' expertise ou le souci du détail requis. De même, qu' est-ce qui ne vous plaît pas ? Qu'est-ce qui t'ennuie ? Qu'est-ce qui te frustre ? Que redoutes-tu chaque fois que tu dois le faire ? Soyez honnête lorsque vous ne faites pas preuve d'efficacité, lorsque vous trouvez le moyen le plus long ou le plus détourné de faire les choses. Et c'est peut-être ainsi que vous le faites parce que c' est la seule façon dont vous savez, comment vous vous sentez à l'aise. Mais s'il y a une meilleure façon de le faire, vous devriez peut-être arrêter de le faire. Et bien sûr, lorsque vous n'êtes pas compétent, comme nous l'avons déjà dit, travaillez sur les choses que vous faites le mieux, définissant votre rôle au travail et les parties de votre travail qui le seront réaffecté à d'autres rôles. C'est exact. Commencez par penser aux rôles plutôt qu'aux personnes. Ne dites pas que je n'aime pas cette partie marketing de mon travail Je vais donc la confier à Jenny plutôt que de lui dire, si mon rôle n' inclut pas le marketing, quel rôle dans mon entreprise devrait inclure le marketing ? Chaque fois que vous déléguez, je veux que vous réfléchissiez en termes de rôles. Quel est le rôle qui devrait être joué à cet égard et quelles sont les responsabilités liées à ce rôle ? Et avec tout cela à l'esprit, que devra faire la personne qui pense avoir ce rôle ? Que ce soit la première fois que vous déléguez à quelqu'un nouveau ou que vous ayez déjà suivi tout ce processus. Revenez toujours à votre rôle dans l'entreprise. Assurez-vous toujours que lorsque vous déléguez du travail, vous devez d'abord définir le rôle nouveau ou amélioré le rôle nouveau ou amélioré de la personne à qui le travail est délégué. 12. D, A, O, S: Il y a une étape supplémentaire à prendre en compte, ainsi que votre parcours de délégation. En d'autres termes, il n'est pas nécessaire de tout déléguer aux employés. Vous pouvez également automatiser le travail. Vous pouvez l'externaliser. Et le plus amusant de tous, c'est que vous pouvez simplement arrêter de le faire même si vous choisissez ces autres options, les règles de ce cours s'appliquent toujours. Examinons-les rapidement mais de plus près pour vous aider dans votre prise de décision. Première option, vous pouvez déléguer le travail. Pour ce faire. Vous voulez vérifier la force de votre banc. En d'autres termes, examinez les personnes que vous avez dans votre équipe. Quelles sont les compétences dont vous disposez et quelles compétences pouvez-vous développer efficacement ? Vous devez également vous demander quelles sont les tâches que vous devez effectuer en interne et qui doivent être effectuées par des interne et qui doivent être effectuées personnes employées par votre entreprise, soit pour des raisons de confidentialité, soit pour des raisons propriété raisons, ou autres. C'est le travail que vous choisissez de déléguer. Mais vous pouvez également choisir d'automatiser certains travaux. Plus le volume de tâches répétitives est élevé tâches répétitives plus vous souhaitez envisager d'automatiser ce travail. Il existe des options logicielles pour toutes sortes de choses différentes. Découvrez ce qui existe et si cela peut vous aider dans votre entreprise. Vous devez accorder la même attention au choix d'un outil ou d'un logiciel d'externalisation qu'à la délégation, c'est-à-dire que c'est la solution qui vous convient. S'il offre les résultats dont vous avez besoin. Il ne s'agit pas des fonctionnalités du logiciel. Il s'agit de ce que cela vous permet de faire, par exemple pour déléguer, en commençant par le résultat souhaité, puis en déterminant si cette solution d'automatisation vous donnera ce résultat. Vous pouvez également externaliser le travail, le confier à des experts. Il existe des entreprises, des agences qui externaliseront toutes les que vous devez faire en tant qu'entreprise, il s'agisse de votre travail juridique, de votre travail, vos impôts ou travail administratif ou réponse au téléphone et bien plus encore. Les deux éléments que vous devez prendre en compte pour déterminer ce que vous souhaitez prendre en compte pour déterminer ce que vous souhaitez externaliser et à qui notre expertise en la matière. Nous avons besoin de licences spécifiques, telles que des travaux juridiques sur la largeur ou des travaux comptables. Et vous n'avez pas ces licences en interne, vous sous-traitez. L'autre considération concerne les économies d'échelle. C'est là que des domaines tels que le travail administratif, les avantages en matière de ressources humaines ou même les services postaux peuvent bénéficier de l'externalisation. Vous pouvez tirer parti des économies d'échelle de quelqu'un d'autre. Et enfin, il y a des choses que vous pouvez simplement arrêter de faire. Cette tâche est-elle vraiment nécessaire ? déterminer ce que vous pouvez arrêter Il est préférable de déterminer ce que vous pouvez arrêter de faire à voix haute. Il peut être difficile de lâcher prise, notamment parce que si vous arrêtez de le faire, vous devez vous demander pourquoi je le fais depuis si longtemps. Il est donc parfois plus facile de passer en revue ces considérations à haute voix avec quelqu'un d'autre. Mais lorsque vous le faites, vous constaterez presque toujours qu'il y a certaines choses que vous pouvez simplement arrêter de faire. La question ultime est si cette tâche ou ce projet apporte une valeur ajoutée. Si vous pensez que c'est le cas, comment contribue-t-il la mission de votre entreprise et à ses besoins ? Et si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, peut-être temps d' arrêter de le faire. 13. Comment déléguer : commencer à la fin: Nous sommes prêts à examiner la manière de déléguer votre délégation. En une seule étape, commencer par la fin, est essentiel au succès de votre délégation. Si vous n'apprenez qu'une seule chose au cours de ce cours, faites en sorte que la délégation commence par comprendre le résultat souhaité. Cela commence à la fin. Cela commence par la question suivante : quoi ressemble le succès ? Si je pouvais seulement t'apprendre la seule chose de tout ce cours, ce serait de répondre à cette question. À quoi ressemble le succès ? Décrivez cela à la personne à qui vous déléguez. Lorsque vous déléguez du travail, la chose la plus importante que vous puissiez partager est le succès, le résultat. C'est plus important que la façon de faire le travail ou même la nature exacte du travail. C'est justement ce qui fait son succès. Répondre à cette question fait la différence entre demander à quelqu'un de faire quelque chose et déléguer des responsabilités. C'est la différence entre une solution rapide et un succès à long terme. À ce stade du cours, nous avons étudié votre environnement de travail. Nous avons fait face à tous les défis et à tous les obstacles, et nous avons décidé ce que vous souhaitez déléguer. L'étape suivante et la plus importante consiste à décrire le succès de ce travail. Déterminez le résultat que vous voulez que la personne obtienne, puis réfléchissez à la manière dont elle pourrait y parvenir . Nous allons vous expliquer cet exercice qui consiste à commencer par la fin. Nous utiliserons la publication sur les réseaux sociaux comme exemple pour expliquer cela. Ainsi, dans notre exemple, le travail délégué consiste à publier sur les réseaux sociaux. Voici les questions auxquelles vous devez répondre pour bien décrire le succès de l'œuvre. Tout d'abord, qu'est-ce que l'œuvre ? Commencez par une description brève et générale de ce qu'est le poste. En short. Dans notre cas, le travail consisterait à publier sur les réseaux sociaux. C'est ça. Ensuite, expliquez pourquoi il est important. Après ce cours, vous avez déjà examiné ce que vous souhaitez automatiser, externaliser et avez arrêté de faire ce travail pour passer à la délégation. Alors vous savez déjà pourquoi c'est important pour l'entreprise. Vous allez maintenant décrire comment ce travail contribue au succès de l'entreprise. En utilisant notre exemple de publication sur les réseaux sociaux, vous pourriez déterminer que la publication sur les réseaux sociaux est importante car vos clients sont actifs sur les réseaux sociaux. C'est là qu'ils font leurs recherches ou leurs achats, ou c'est là qu'ils vont pour apprendre. Publier sur les réseaux sociaux peut vous permettre d' interagir avec eux et de commencer à établir une relation. Et les réseaux sociaux vous donnent peut-être la possibilité d'expliquer votre marque ou votre point de vue. Tous ces éléments peuvent contribuer au succès de l'entreprise. Ensuite, nous devons décrire comment vous savez qu'il est couronné de succès. Est-ce le résultat d'une réussite ? Il s'agit de décrire l'effet de ce succès pour vous assurer que vous parlez des résultats et non des tâches. Une façon plus simple d' aborder cette question est d' expliquer ce qui a changé dans l'entreprise. Décrivez ce que vous pourrez voir, entendre ou faire grâce à ce travail réussi. Des choses que vous ne pouviez pas voir, entendre ou faire auparavant. Dans notre exemple de publication sur les réseaux sociaux, nous pouvons parler de facteurs tels que les clics sur différentes pages de destination, temps passé sur le site par les personnes qui ont suivi ces mentions « J'aime » ou le taux de conversion du des gens qui viennent de ces likes. Vous pourriez examiner l'interaction avec la marque. Des personnes qui laissent commentaires ou répondent à des questions, ou partagent vos publications ou votre contenu, ce qui vous permet d'attirer un nouveau public qui visitera également votre site Web. Vous souhaiterez peut-être voir augmenter le nombre de tags de votre marque ou de mentions de votre marque en dehors de vos publications. Ce sont tous des critères de réussite visibles et mesurables. Enfin, décrivez ce que le travail implique en vous basant sur tout ce que nous avons écrit jusqu'à présent, vous pouvez décrire l' essentiel du travail. Vous souhaitez décrire ce que cela implique en utilisant les informations que vous avez développées jusqu'à présent. Pour reprendre notre exemple, si l'objectif de la publication sur les réseaux sociaux est d' augmenter le nombre de clics et d'interagir, il ne suffit pas de dire que le travail implique de publier sur les réseaux sociaux. Mais cela implique en fait de publier du contenu engageant, encourager les clics, les commentaires ou les likes. Le partage de liens vers des pages de destination est une page d'achat interagir avec les spectateurs pour favoriser une conversation et bien plus encore. La façon dont vous partagez ces informations avec la personne à qui vous déléguez peut ressembler à ceci. Nous voulons que vous publiiez sur les réseaux sociaux car cela renforce la notoriété de notre marque. Nous le faisons parce que nous voulons augmenter les ventes, augmenter l'interaction avec nos publications et augmenter régulièrement le nombre de followers. Nous mesurerons le succès en fonction des likes, partages et des clics sur les pages de destination, ainsi que du temps passé sur le site et des taux de conversion. Pour y parvenir, je vous recommande créer des publications qui posent des questions et encouragent le public à cliquer sur une offre alléchante et donner envie à notre public de revenir de la guerre. Découvrez ce que notre public aime suivre sur les réseaux sociaux et attirez-le en conséquence. Une feuille de travail est associée à cette leçon. Vous pouvez le consulter en utilisant cette leçon comme exemple, puis le remplir pour votre propre plan de délégation. Une fois que vous êtes arrivé à ce stade, vous avez les bonnes informations. Voyons ensuite comment partager ces informations avec la personne à laquelle vous déléguez. À la prochaine leçon. 14. Que dire: Vous devez communiquer votre délégation. Et nous avons dit que la délégation est une question de responsabilité et non de tâches. Cela mérite une conversation. Vous organiserez un entretien avec votre employé pour lui expliquer quelle est votre délégation. Et pour ce faire, vous devez également préparer la structure de réunion appropriée. N'oubliez pas que vous n'appelez pas une mission pour une communication unidirectionnelle. ne s'agit pas d'un mémo oral. C'est une conversation. Commencez par expliquer que vous avez de nouveaux domaines de travail dans lesquels vous pensez qu'ils seront couronnés de succès. C'est peut-être à cause de quelque chose qu'ils font déjà ou de quelque chose qu'ils vous ont dit dans le passé ou peut-être qu' ils vous ont expressément dit vouloir faire ce travail. N'oubliez pas que c'est une opportunité pour eux. Présentez-le donc à la lumière de cette opportunité. Ensuite, expliquez le travail en utilisant la structure que nous avons abordée dans la leçon précédente. Réitération rapide de ce que nous avons utilisé. Nous voulons que vous publiiez sur les réseaux sociaux car cela renforce la notoriété de notre marque. Nous le faisons parce que nous voulons augmenter les ventes, augmenter l'interaction avec nos publications et augmenter régulièrement le nombre de followers. Nous mesurerons le succès en fonction des likes, des partages, clics vers les pages de destination, du temps passé sur place et des taux de conversion. Pour y parvenir, je vous recommande créer des publications qui posent des questions, incitent à cliquer sur une offre alléchante et qui donnent envie à notre public de revenir pour en savoir plus. Découvrez ce que notre public aime suivre sur les réseaux sociaux et adressez-vous à lui en conséquence. C'est beaucoup d'informations. Donc, après leur avoir dit tout cela, vous commencez à le décomposer en plusieurs parties. La meilleure façon d' engager une conversation est de poser des questions. Il est plus facile pour la personne à qui vous parlez répondre à des questions plutôt que de commencer à poser elle-même des questions. Préparez donc des questions spécifiques, pas trop vagues, mais aussi ouvertes. Ils permettent donc à la personne de réfléchir à voix haute. En reprenant notre exemple de publication sur les réseaux sociaux, vous pourriez vous demander, par exemple, qu'est-ce qui, selon vous, est important dans la publication sur les réseaux sociaux ? Qu'ajouteriez-vous aux différentes manières de reconnaître le succès ? Que recommandez-vous pour les types de publications qui permettront d'atteindre cet objectif ? Vous avez peut-être remarqué que je crée des questions pour chaque partie de l'instruction. Vous souhaitez que votre conversation passe en revue ces quatre parties de la manière dont vous avez rassemblé ces informations. L'objectif est d'amener la personne à réfléchir au travail, à proposer des idées et à l' enthousiasmer. Il est important de leur permettre également de poser des questions. En fait, vous voulez les encourager à poser des questions. Au moment où vous quitterez cette réunion, vous devriez tous savoir qui fait quoi. Vous devriez être en mesure de résumer ce que vous avez accepté et de le confirmer. En tant que leader, vous devez savoir comment vous allez contrôler que les choses se passent bien. Achetez toujours les résultats plutôt que l'activité elle-même. 15. Permettre le succès: Maintenant que vous avez délégué le travail et convenu de la manière dont vous allez suivre les performances. Vous devez vous assurer que la personne à qui vous avez délégué est prête à réussir. Vous êtes toujours responsable de veiller à ce qu'ils puissent atteindre les résultats sur lesquels vous vous êtes tous mis d'accord. Pour ce faire, vous devez faire quatre choses principales. La première consiste à communiquer clairement. Nous en avons parlé dans la leçon précédente, mais cela ne s'arrête pas à cette mission où vous déléguez le travail proprement dit. Au fur et à mesure que vous guidez la personne, que vous lui donnez des commentaires, que vous la formez davantage, les mêmes règles de communication s'appliquent. Il s'agit avant tout de ce qu'ils doivent accomplir, et vous devez continuer à les guider dans ce sens. Assurez-vous que vous leur attribuez également toutes les ressources dont ils ont besoin. S'assure que la personne dispose tout ce dont elle a besoin pour faire son travail correctement. Cela peut inclure différents types d'outils, différents types de logiciels, accès à des informations particulières ou à des personnes spécifiques, ainsi que des formations sur tout ce qui précède et sur le travail lui-même. Vous n'avez pas le droit de demander à quelqu'un de faire quelque chose et de ne pas lui donner les éléments essentiels pour le faire. Faites donc une liste de ces ressources et assurez-vous qu'elles sont disponibles. Vous devez leur laisser le temps d'apprendre. Au début, la personne doit apprendre les bases, savoir comment faire le travail. Et aussi comment ils reconnaîtront le succès. C'est une chose à laquelle ils doivent s'habituer. Et bien sûr, comment utiliser tous les outils et ressources. Dans les premières étapes. Ils refléteront probablement plus fidèlement ce que vous leur avez demandé de faire. Soyez réaliste et donnez-leur le temps d'apprendre tout cela. Ensuite, au fur et à mesure qu'ils l'apprendront et s'y habitueront, ils trouveront peut-être leur propre façon de faire les choses. Donnez-leur donc cet espace pour essayer quelque chose de nouveau et apprendre quelque chose de nouveau. Et enfin, assurez-vous de les féliciter et de les corriger. Quand quelqu'un apprend quelque chose de nouveau, vous devez d'abord corriger ce qu'il fait. Faites toujours ces corrections de manière constructive. Et assurez-vous également de souligner ce qu'ils font qui fonctionne bien. Le risque est que si vous ne faites que les corriger, auront l'impression qu'ils font tout travers parce qu'ils n'entendent parler que de ce qu'ils font mal. Assurez-vous donc de leur faire à la fois des éloges et des corrections afin qu'ils sachent ce qui fonctionne bien et qu'ils devraient continuer à le faire et où ils ont besoin d'apprendre quelque chose de nouveau ou d'ajuster leurs comportements. . Communiquez clairement, affectez toutes les ressources nécessaires, soyez réaliste quant au calendrier et faites en sorte que vos commentaires soient constructifs. C'est ce qui permettra à la délégation de fonctionner une fois que vous l'aurez assignée. 16. Mesure: Lorsque vous embauchez une nouvelle personne, établissez probablement un plan d'intégration organisé sur une période de 90 jours pendant laquelle la personne aura le temps d' apprendre tout ce qu'elle doit savoir sur la façon de faire le travail. Eh bien, la délégation nécessite également une période d'intégration. La personne qui a délégué doit apprendre quelque chose de nouveau. Qu'il s'agisse d'une nouvelle compétence, d'une nouvelle tâche, d'un nouvel outil ou simplement d'une nouvelle habitude, ce qui n' est d'ailleurs pas si simple. Suivez leur travail de près dès les premiers jours afin de pouvoir identifier les domaines dans lesquels ils pourraient avoir besoin plus d'informations ou d'une simple correction. Ainsi, lorsque vous prenez du recul et que vous les laissez faire le travail, vous pouvez être sûr que tout est fait correctement et que vous n' avez pas à les microgérer. N'oubliez pas que l'un des défis de délégation est qu'elle prend plus de temps que de simplement le faire vous-même . En raison de toutes les explications et corrections, nous allons vous l'expliquer dès maintenant dans le les premières étapes de la délégation, et vous éliminerez complètement ce problème. Il se peut que vous n'ayez pas besoin de 90 jours pour intégrer la délégation, mais vous devez la suivre par étapes. La durée de ces étapes dépendra du travail lui-même et de la fréquence à laquelle vous pourrez le mesurer. Est-ce quotidien, hebdomadaire, tous les trois jours, etc. ? Au début, vous voulez simplement vous assurer qu'ils font ce qu'ils font. S'il s'agit d'une nouvelle tâche ou d'une nouvelle habitude pour eux, ils doivent l'intégrer à leur travail quotidien ou régulier. Et le premier point est de s'assurer que cela se produit. Une fois que vous êtes sûr que c'est le cas, vous devez revoir régulièrement leurs résultats afin de pouvoir commenter leur succès. C'est cette phase d'éloge et de correction. Vous examinez l' effet de ce qu'ils font et si cela apportera ou apportera les résultats dont vous avez besoin. N'oubliez pas que les résultats passent avant les activités. Et enfin, vous pourrez prendre du recul et laisser la personne courir avec. C'est à ce moment que vous l'intégrez au suivi global des performances de votre entreprise. Le quotidien ne dépend plus de toi. Laissez-les libres de le faire à leur façon. À quoi vous attendez-vous dans votre entreprise lorsque tout fonctionne correctement ? Vous avez déjà répondu à cette question. Cela faisait partie du plan de délégation d'une leçon précédente. Vous en avez discuté avec la personne à qui vous déléguez et vous êtes parvenu à un accord final sur ce que vous vous attendez à voir. Utilisez-le pour les guider tout au long de ce processus d'apprentissage, pour mesurer leur réussite et, éventuellement , pour pour mesurer leur réussite et, éventuellement , pour confirmer leur autonomie et leur eau. Vous avez délégué. 17. Succès commercial ou technique: En parlant de mesure du succès, il vaut la peine de prendre un moment pour faire la différence entre la réussite technique et la réussite commerciale. Vous voulez être reconnu à la fois au sein de votre personnel et de votre équipe. Et inversement, vous voulez être en mesure de différencier ces 11 qui fonctionnent de l'autre non. Parfois, quelqu'un a réussi en affaires, mais a tout de même commis une erreur technique qui pourrait s'aggraver la prochaine fois. Il faut donc le corriger. Ou si quelqu'un a tout fait techniquement correctement, mais sans le résultat escompté, il y a clairement un problème plus profond à étudier. Le succès technique signifie le succès dans l'exécution de la chose. Le processus a-t-il été fait correctement d' un point de vue technique, par exemple, si quelqu' un optimise un profil de réseau social, a-t-il utilisé le bon format pour les images ? Ont-ils utilisé les bons mots clés ou choisissent-ils les liens les plus efficaces pour le profil ? Cela permet non seulement que le profil soit beau, mais qu'il tire également le meilleur parti de toutes les fonctionnalités disponibles. Dans un autre exemple, si quelqu'un est censé tenir la comptabilité d'une entreprise, a-t-il correctement répertorié les actifs et les passifs ? Est-ce qu'ils suivent correctement l'inventaire et les factures, etc. Maintenant, le succès commercial est le succès de l'entreprise. Obtenez-vous les résultats souhaités ? Pour le profil de réseau social, le résultat commercial est un profil de réseau social beau, attrayant et utile. Si l'objectif des comptes de réseaux sociaux est l'interaction et la communauté, c'est ce que vous devez rechercher pour déterminer si vous obtenez les résultats commerciaux pour le comptable ou les résultats commerciaux sont des rapports à jour et précis qui peuvent être facilement utilisés pour les déclarations de revenus, la planification financière et plus encore. Cette distinction n'est pas seulement importante pour la délégation, elle est importante tout au long de la gestion de votre entreprise. Mais en particulier à la délégation. N'oubliez pas que la délégation consiste en partie à former vos employés et qu'il est important de comprendre et comprendre les différences entre technique et la réussite commerciale de comprendre les différences entre la réussite technique et la réussite commerciale dans le cadre de cette formation. 18. Que ne pas faire: Il est toujours important de savoir comment bien faire quelque chose, il peut être tout aussi important de savoir comment ne pas le faire, de savoir comment le faire mal. En d'autres termes, le fait d'indiquer clairement les erreurs à éviter devrait permettre de les détecter plus facilement et donc de les éviter. Examinons certaines des principales erreurs que vous souhaitez éviter de déléguer pendant un an. Le premier est le dépotoir de main-d'œuvre. Nous en avons déjà parlé dans ce cours. Et je ne veux vraiment pas que tu l'oublies maintenant. Ne donnez pas beaucoup de travail à quelqu'un pour lui demander ensuite de s'enfuir et de trouver une solution. Vous devez être sélectif dans ce que vous déléguez. Vous devez être précis dans ce que vous déléguez. Et si vous devez déléguer une longue liste de choses, vous voudrez les faire une par une et accorder l' attention voulue à chacune d'elles. En même temps. Vous devez vous assurer de ne pas faire de microgestion. Ne les surveillez pas de si près que vous ne laisserez jamais la personne libre de travailler seule alors que vous voulez suivre ses progrès jusqu'à ce qu' elle soit autonome. Ce n'est pas la même chose que de suivre chaque petite action, chaque petite étape à chaque moment de leur travail. Vous devez les laisser apprendre par la pratique. Essayez d'éviter tout sentiment de concurrence malsaine. N'insistez pas sur le fait que cela vous a été facile à faire toutes ces années. Ou ne dites pas à quel point quelqu'un d'autre est doué pour le faire. La personne à qui vous déléguez aura une courbe d'apprentissage. Laissez-les donc suivre leur courbe d'apprentissage. Ne vous attendez pas à ce qu'ils soient efficaces, rapides ou fabuleux dès le premier jour. Laisse-les juste comprendre. Et enfin, ne laissez pas le travail revenir. Ne cédez pas à la tentation de le reprendre. La personne qui a délégué à vous posera probablement des questions lorsqu'elle vous posera des questions. Ne le faites pas uniquement pour eux. En fait, vous ne voulez pas toujours simplement répondre à la question. Ne donnez pas les réponses. Ne privez pas cette personne de l'occasion d'apprendre. Aidez-les plutôt à répondre à la question qui est essentielle à la formation. La partie de la délégation consiste à faire en sorte que la personne que vous déléguez comprenne toutes les implications du travail et sache comment prendre des décisions. à ce sujet. En attendant que la personne à qui vous déléguez soit totalement autonome, faites attention à ces quatre erreurs et faites tout votre possible pour les éviter ou les corriger. Si tu tombes dans le piège. 19. Projet final de la SS: Vous savez déjà tout ce qu'il faut savoir pour déléguer efficacement. Maintenant, vous pouvez mettre tout cela en œuvre avec votre projet final. Votre plan de délégation doit indiquer ce que vous devez déléguer, comment communiquer, les ressources que vous devez partager et la manière dont vous allez les mettre à disposition. La bonne nouvelle, c'est que vous avez déjà fait une grande partie de ce travail. Accédez à votre feuille de travail sur ce que vous devez déléguer et à vos feuilles de travail sur la façon de déléguer. Ce que vous avez sur ces deux-là constitue la première partie de votre travail. Pour votre projet final, vous rassemblerez tout cela dans un plan complet qui indiquera ce que vous déléguez le travail que vous avez décidé de ne plus vouloir faire. Pourquoi ce travail est important. Vous le trouverez sur votre feuille de travail précédente. Pourquoi le travail est-il en train de changer ? En changeant, je veux dire que vous le déléguez. Alors pourquoi ce changement ? Pourquoi le déléguez-vous ? Et enfin, les ressources nécessaires. La feuille de travail vous permettra de renseigner les ressources requises en termes d'outils, de logiciels, de compétences, d'informations et de personnes. C'est tout ce que tu dois faire. C'est à votre tour maintenant, finalisez votre projet final et déléguez. 20. Conclusion de la SS: Félicitations, vous avez terminé ce cours sur la délégation. Vous avez tout appris, de la raison et de la manière dont nous déléguons, à la manière de surmonter les défis, fois tactiques et psychologiques. La prochaine étape consiste à terminer votre projet de classe, votre plan de délégation, et à le partager avec les autres étudiants de cette classe. Utilisez le forum de discussion pour télécharger votre projet final et pour poser des questions ou partager votre expérience. Vous pouvez télécharger les modèles d'exercices liés à ce cours et en conserver des copies supplémentaires dans un tiroir votre bureau chaque fois que vous êtes confronté à un nouveau défi de délégation, retirez-les et utilisez cette méthode. Vous pouvez toujours me contacter ici via le site Web. J'ai hâte de vous entendre, de connaître votre expérience en suivant ce cours et de voir tous vos projets finaux. Pour des conseils professionnels réguliers, vous pouvez vous abonner à mon e-mail hebdomadaire mardi sur votre entreprise, 30 minutes pour travailler sur votre entreprise plutôt que dans votre entreprise. Accédez à mon site Web ou gpt.com et cliquez sur le bouton d'abonnement ou demandez-moi simplement et je vous abonnerai si la vidéo est votre format préféré. Je suis également sur YouTube sur une chaîne appelée Consultant Corner pour le moment. Contente de déléguer.