Définir la valeur commerciale : Comment identifier et mesurer votre proposition de valeur | Sam Chin | Skillshare
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Définir la valeur commerciale : Comment identifier et mesurer votre proposition de valeur

teacher avatar Sam Chin, Process Scientist

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Bienvenue et introduction

      2:40

    • 2.

      What proposition de valeur ?

      5:50

    • 3.

      Que pouvez-vous faire avec une proposition de valeur ?

      4:22

    • 4.

      Principes de base

      6:19

    • 5.

      Recherche

      4:53

    • 6.

      Analyse

      5:21

    • 7.

      Validation

      4:45

    • 8.

      Créer votre déclaration de valeur

      4:22

    • 9.

      Au-delà de la déclaration de valeur

      4:36

    • 10.

      Conclusion

      2:22

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

254

apprenants

1

projets

À propos de ce cours

Comprendre le concept de valeur et savoir comment appliquer cette connaissance dans le monde réel est un élément essentiel de la réussite des entreprises. C'est parce que la création de valeur est ce qui maintient une entreprise.

C'est souvent littéraire : si votre entreprise ne génère pas de l'argent, et que vous ne pouvez pas continuer à les financer les opérations, cela se dépasse. Par plus, si vous savez comment votre entreprise crée de la valeur, vous pouvez optimiser votre travail afin d'augmenter le rendement et de réduire les coûts de cette valeur aboutissante, ce qui aboutissant à des revenus et une croissance rentable.

Ce cours vous permettra de répondre aux questions « Quelle valeur a une valeur à la carte ? et comment puis-je définir ma valeur commerciale de manière quantifiable. Nous commencerons par une discussion de la signification de la « valeur dans un contexte commercial, puis parlerons de la manière dont ce concept peut être appliqué. Trop souvent, nous les croyons que « Si je le développer, elles viendront », mais ce n'est qu'une seule pièce du puzzle - vous devez vous assurer que vous créez un produit que les gens puzzle

Dans ce cours, nous aborderons :

  • Ce que les gens veulent par « valeur » dans un contexte commercial dans vos entreprises
  • Nouvelles façons de penser et de visualiser la création de valeur dans une entreprise
  • Comment utiliser des données pour comprendre et mesurer la valeur de votre entreprise, et l'augmenter !
  • Comment vous créez de la valeur pour votre client plutôt que d'utiliser des doutes pour déterminer votre stratégie de croissance.
  • Comment identifier la « proposition » de votre entreprise et pourquoi cela compte.

Aucune connaissance ou expérience n'est nécessaire pour ce cours, et nous aborderons le sujet de la façon d'identifier la valeur si vous commencer. Toutefois, ce cours sera particulièrement utile pour ceux qui ont déjà une connaissance d'une entreprise et il n'en courons pas la plus d'un peu à la fois, il n'y en vous arrivez en croissance, le marketing, les ventes etc, etc.

Rencontrez votre enseignant·e

Teacher Profile Image

Sam Chin

Process Scientist

Enseignant·e

Sam is a process scientist, published author and recognized expert in the process improvement space. 

Sam co-founded Cavi Consulting, a process science consultancy that specializes in helping businesses automate, scale and grow sustainably. Sam is certified in Lean, Six Sigma, Change Management and Project Management, and holds an MBA from the University of Richmond.

The process mapping language developed by Sam (Cavi Mapping Language) has been adopted as the global standard for multiple large enterprises. His work, particularly as expressed in his recent book, "Becoming A Conscious Business: Expand Your Life and Work Through the Science of Energy Flow" has also drawn greater attention to the relationship between nature conservation and business process... Voir le profil complet

Level: All Levels

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Transcription

1. Bienvenue et introduction: Salut, tout le monde. Bienvenue dans la définition de la valeur commerciale. Comment identifier et mesurer votre proposition de valeur. Je suis Sam Shin, et je suis le fondateur et PDG de Cabbie Consulting. Gabby Consulting est une agence de conseil en sciences des processus d'affaires, et nous aidons les entreprises avec une mise à l'échelle de l'automatisation et des stratégies de croissance rentables grâce à gestion globale des processus d'affaires et moi en particulier. J' ai travaillé avec des entreprises du secteur à but non lucratif et à but non lucratif dans un grand nombre d' industries différentes. Services juridiques, services financiers que j'ai fait travailler Les ressources naturelles sont les entreprises numériques des médias. Je veux dire, vraiment, tu le nommes. C' est donc l'une de ces choses que la science des processus d'affaires est universelle, et ce sont les techniques de gestion des processus qui peuvent aider toutes les entreprises à tous les endroits. Je travaille avec des clients depuis environ 10 ans, et j'ai fait beaucoup de travail pour aider les entreprises à comprendre leur valeur, à comprendre leur proposition de valeur et à comprendre les étapes créatrices de valeur que leur créer des processus. s'agit d'un thème central pour la gestion des processus axée sur la science, et c'est quelque chose que les clients ne voient pas intuitivement ou qu'ils perdent même une trace au fil des ans, et qui pourrait être chez les petits clients qui pourraient être dans clients de grande entreprise. Il s'agit vraiment de déterminer quelle partie de vos processus crée de la valeur et comment communiquez-vous cela ? Comment tirez-vous cela de vos processus physiques réels ? Et c'est argumenter de ce dont on va parler dans cette classe aujourd'hui. Donc c'est un peu mon expérience, mon expérience. Je suis aussi l'auteur de Becoming a Conscious Business, qui est le premier livre écrit sur la science des processus et ce que cela signifie en termes de gestion de l'énergie à travers les processus, grande valeur commerciale. Donc, vous pouvez certainement vérifier si vous voulez en apprendre un peu plus dans mon arrière-plan. Mais encore une fois, aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur la définition de la valeur commerciale et fait également partie de notre projet de classe que nous allons faire fait partie de ce cours que nous allons vous faire faire de l'exercice où avec votre propre entreprise, vous peut commencer à définir votre proposition de valeur, et nous allons parler de ce que cela signifie et comment vous allez le faire. Et en général, comme beaucoup de cours sur les requins à échelle le faisaient, cela va s'appliquer à toutes les entreprises. Mais je vais me concentrer davantage sur les petites entreprises. Les preneurs solaires. Donc, vous les gars là-bas à la recherche de bonnes ressources est dans la définition et l'informatique de la valeur plaisante et la communication de vos processus. Cela sera plus poussé vers vous. Mais comme la plupart des sciences des procédés dont j'ai parlé plus tôt, elle peut s'appliquer à l'ensemble du marché, quelle que soit l'entreprise, quelle que soit sa taille, n'importe quelle industrie. Donc, avec ce genre de terminer l'introduction et nous allons sauter dans le cours définissant valeur commerciale. 2. What proposition de valeur ?: nous allons commencer la conversation sur la proposition de valeur en définissant la valeur. Parce que si vous ne savez pas quelle est la valeur, il sera difficile d'identifier votre proposition de valeur. Donc la valeur j'ai mis en place l'équation de valeur. La valeur est les avantages moins le coût. Je vais commencer ce cours en définissant des attentes autour de cette équation apparemment simple quand vous obtenez réellement les maths de cela peut en fait être très, très compliqué et définissant. Tout ici, en fonction du processus dans le contexte, peut également être très compliqué. Donc, mon avertissement amical à tous ceux qui participent au cours en ce moment est de dire, Ne sous-estimez pas la complication du calcul de la valeur et ce que la valeur signifie réellement et du point de vue de qui nous allons parler de toutes ces choses à travers le Bien sûr. Mais essentiellement la valeur n'est que la différence. Il s'agit des avantages et de l'accès au coût que vous dépensez et de la participation au processus. Dans le processus, valeur du langage scientifique est définie comme la sortie de tout processus qui a duré au fil du temps. Ainsi, l'énergie entre dans les processus et crée de la valeur pour les clients. On pourrait dire que le processus la définition du processus Le manuel scientifique est, est le mécanisme qui transforme l'énergie en valeur. Donc, quand vous pensez à ce que nos avantages peuvent être. N' importe quoi. C' est la composante subjective de l'équation de valeur et doit toujours être comparée au vue de quelqu'un ou du point de vue de quelqu'un. Plutôt, et un avantage pourrait être cool. Vous savez, aller quelque part plus vite, économiser de l'argent, dépenser plus d'argent s'ils essaient de se débarrasser de l'argent. Je veux dire, ce qui pourrait être le bénéfice d'une personne pourrait être une autre personne malédiction. Je veux dire, c'est vraiment vous savez, ferraille d' un homme est le trésor d'un autre homme. C' est complètement sujet maintenant. Je dis cela au niveau individuel, mais lorsque vous regardez les marchés et que vous regardez les entreprises, la valeur peut être élevée ou les avantages pourraient être considérés comme relativement stables sur différents marchés si vous êtes en examinant les populations. Mais dans tous les cas, bénéfice dans l'équation de valeur est subjectif. C' est tout ce que tu essayais d'accomplir et combien tu penses que ça vaut la peine pour toi, puis coûte. On y pense habituellement, du moins ici aux États-Unis en dollars américains. C' est le facteur de comparaison objectif. C' est le coût de l'énergie de faire quelque chose. C' est le coût. Tu l'as dépensé à donner ton coût dans le temps, ça pourrait être ton coût en ça pourrait être ton coût enénergie corporelle. Mais quoi que ce soit dans l'équation de la valeur, on dit que ça va descendre à un dollar. Ok, donc c'est la vision de la valeur. Parlons maintenant de ce que l'équation de valeur est dans un contexte commercial. Comme vous pouvez le voir ici, c'est exactement la même chose. Donc la valeur dans le contexte de l'entreprise est la même chose, et c'est une sorte de transition de plaisanterie ici. Mais il est bon pour vous d'internaliser cette valeur égale toujours les avantages moins le coût. Quelle est la différence entre le point de vue personnel et le point de vue commercial ? Pas beaucoup. Le truc ici, c'est l'affaire, cette chose compliquée et non intuitive. L' entreprise Si vous cherchez, si vous faites semblant d'être votre entreprise, l'avantage des entreprises est toujours la possibilité de réaliser un profit. Beaucoup de gens trouvent cela un peu déroutant, mais ce n'est pas le revenu. Vous pourriez être une entreprise qui génère des millions de dollars en revenus, mais vous pourriez en fait être négatif, et vous pourriez être une entreprise mourante. Comment est-ce possible ? Eh bien, il y a beaucoup de raisons pour lesquelles vous avez des coûts élevés ou vous ne facturez pas assez. Nous continuons pour toujours à ce sujet. Mais ne confondez pas le QI avantage d'une entreprise avec le chiffre d'affaires alors que c'est en fait l' occasion de réaliser un profit. Donc, si vous tirez des revenus, cela dépend de beaucoup d'autres facteurs. ces revenus étaient vraiment un avantage pour vous à cause de cela, revenus pourraient être une malédiction pour vous. Si chaque unité de revenu vous fait produire des bénéfices négatifs, gardez cela à l'esprit. Et cela fait partie de la raison pour laquelle cela peut devenir compliqué. Mais le coût, comme tout le reste, est de l'argent. Donc, beaucoup d'évaluation est juste à propos de perspective. Mais dans tous les cas, vous voulez que votre production de valeur soit élevée, que vous soyez une personne ou une entreprise, c'est toujours l'unité, offrant plus d'avantages qu'il en coûte pour la produire. C' est le point principal ici. Et si vous essayez de le produire pour votre marché, vous devez comprendre quelle est cette valeur. Et c'est pourquoi cette équation est si importante pour commencer la conversation parce que quel est l'avantage et quel est leur coût ? Vous avez une recherche qui fait partie de la construction d'une bonne valeur, proposition et c'est vraiment de ça que nous parlons. Le côté où les entreprises saines créent des entreprises malades le font semble assez intuitif, mais c'est vraiment dans le monde des processus. C' est la vérité simple, c'est que vous pourriez blâmer vos problèmes d'affaires ou vos luttes sur beaucoup de choses différentes, mais ça reviendra toujours. Vous avez un fort potentiel de création de valeur. Avez-vous une proposition de valeur forte ? Tous vos processus de mensonge à la création de valeur sont-ils la valeur plus saine que vous créez, ce qui signifie que vous donnez beaucoup d'avantages à un faible coût du marché ? Tu vas continuer à grandir si tu ne le fais pas que tu ne l'es pas. Parlons donc de ce que la proposition de valeur est de mettre fin à la section parce que nous avons parlé de ce qu'est la valeur, mais nous n'avons pas vraiment parlé. Quelle est la proposition de valeur ? La proposition avec une cible de cette formation est que c'est cette déclaration. C' est l'articulation, la communication, parce que l'équation de valeur va vous dire qu'il pourrait y avoir un certain nombre de facteurs compliquant qui disent vraiment la valeur de construction de votre entreprise. Mais qu'est-ce que c'est et comment communiquer rapidement avec vos clients, vos investisseurs, vos employés Il est très important de pouvoir communiquer les aspects de votre processus d'affaires qui créent de la valeur. Donc, la proposition de valeur est cette déclaration. Il décrit cette création de valeur unique qui pousse quelqu'un à interagir avec vous et non avec vos concurrents. C' est donc vraiment ce que nous voulons commencer avec cette formation. C' est l'introduction à quelle est votre proposition de valeur ? 3. Que pouvez-vous faire avec une proposition de valeur ?: Maintenant que nous savons ce qu'est une proposition de valeur, quel est l'intérêt ? Que pouvons-nous en faire ? Je veux dire, abordez ça maintenant dans cette section, donc le premier point à faire est que vous pourriez faire beaucoup avec ça. C' est le cœur de votre entreprise. C' est comme la colonne vertébrale ou l'ADN de tous vos processus métier. Si vous ne produisez pas de valeur, vous n'aurez pas un processus qui dure très longtemps. Alors commençons par là. Il est très important que vous puissiez l'articuler, définir et ensuite faire des choses avec. Donc maintenant, nous allons parler de ce que vous faites avec la première catégorie est de réduire les coûts et d'augmenter la production bien, cela peut ne pas sembler complètement se chevaucher. Comment ma proposition de valeur aide-t-elle à réduire les coûts, augmenter la production ? Bien que l'astuce soit, vous devez savoir ce que vos clients achètent réellement, car s'il y a d'autres activités dans vos processus qui ne vous aident pas, contribuez à ce qu'elles sont appelées déchets. La définition de la gestion des déchets et des processus est une activité qui ne crée pas de valeur. Donc, si vous ne pouvez pas clairement articuler votre proposition de valeur à vous-même ou aux autres, alors il sera très difficile de gérer les éléments de vos processus où vous passez du temps et que vous agissez et que vous dépensez de l'énergie pour dire Eh bien, est-ce que utiliser la force et pas utile ? Si vous ne connaissez pas votre proposition de valeur, vous ne savez pas quelle valeur pour les clients qui achètent de vous. Ça va être très difficile de différencier ça. Donc, si vous parlez de gérer vos processus pour réduire les coûts et augmenter la production, réduire les coûts de quelles activités, les activités sans valeur ajoutée et augmenter la production de celles à valeur ajoutée. Donc juste une sorte d'orteil de cravate ensemble comme un exemple. Si vous avez 10 activités, activités de processus de base dans votre entreprise et que vous saviez que seulement trois valeurs arrondies, vous voulez les renforcer et essayer autant que vous pouvez couper les sept autres. C' est comme ça que tu vas faire ça. Et c'est pourquoi la proposition de valeur est très utile pour y parvenir. La planification de la croissance est la deuxième catégorie. C' est une autre chose où, pour ceux d'entre vous, pensez à développer votre entreprise ou peut-être embaucher un peu plus de personnes, ajouter un produit différent ou bien expérimenter, comment faites-vous que tout. Chaque entreprise qui évolue, elle a évolué à partir d'une base de référence, l'itéré d'où elle se trouve aujourd'hui, dans un Safeway qu'elle ne passe pas, disons, d' disons être un loup à être un mouton du jour au lendemain. Vous ne pouvez pas changer fondamentalement la nature de votre entreprise, vos compétences de base ou vos points forts. Et finalement, cela veut dire que vous ne voulez pas vous éloigner de votre proposition de valeur fondamentale. Le client vous achète déjà cela et vous donne de l'argent pour que vous puissiez exécuter ce processus pour leur donner une certaine valeur. Si vous fabriquez un nouveau produit, si vous faites une nouvelle stratégie et que vous vous éloignez trop de votre proposition de valeur, vous allez prendre un risque énorme. Donc, beaucoup d'entreprises qui réussissent et qui se portent très bien, se demandent où allons-nous ensuite ? Quelle est la prochaine étape ? Connaître votre proposition de valeur va vous aider à aligner la stratégie d'entreprise et planifier croissance rentable parce que vous voulez certainement toujours jouer à la restauration au fil du temps où vous êtes maintenant, pas seulement aller dans des directions aléatoires et prendre des risques avec vos communications avec vos clients d'affaires Catégorie suivante. Si j'essaie de vendre de précieux clients. Selon vous, quel moyen le plus simple est de le faire ? Dites-leur directement ce que vous vendez. C' est la façon la plus simple d'avoir cette conversation. Ne leur faites pas comprendre ce qui est précieux dans votre produit. Tu ne veux pas qu'ils devinent. Hey, je vends ce widget vraiment cool ou son vert ou c'est noir et tu vas adorer ça. Ce n'est probablement pas la valeur recherchée par les gens, selon ce qu'ils recherchent. Ça pourrait l'être, mais c'est tout le problème. Tu ne sais pas tant que tu ne sais pas. Et quand vous le savez, dites-le directement aux clients et voyez s'il leur parle. Parlez à Midling jusqu'à ce qu'ils sachent quelle valeur ils vous achètent. De cette façon, ils sont plus susceptibles d'avoir une relation transparente, et ils savent ce qu'ils obtiennent et pourquoi ils s'engagent. Et cela tombe dans le dernier, qui est le marketing et les ventes, qui est, si vous le pouvez, par le langage par l'interactivité, par la façon dont vous traitez ou communiquez avec vos clients . Faites-leur savoir quelle est la valeur. Pourquoi ils s'engagent avec vous ? Qu' est-ce qu'ils achètent de vous et ensuite mettre cela en quelque sorte dans une stratégie autour de la façon dont vous pourriez augmenter vos revenus et augmenter vos clients. La proposition de valeur est au cœur de votre stratégie et de vos initiatives de marketing et de vente. Ce sont donc les quatre catégories principales. Que dois-je faire de ma proposition de valeur et pourquoi il est si important d'en construire une ? Alors, nous allons passer en quelque sorte à parler de principes plus fondamentaux autour de la valeur, propositions et de l'utilisation de la valeur. 4. Principes de base: nous venons de finir de parler de ce qui est de la valeur. Quelle est la proposition de valeur ? Comment allez-vous l'utiliser à votre avantage ? Maintenant, nous allons commencer à parler de sections sur la façon de le dériver réellement, comment travailler avec. Et nous allons commencer dans ce sens avec les principes de base du calcul de votre proposition de valeur ou un énoncé de valeur qui est pertinent pour votre entreprise ou tout processus d'affaires avec lequel vous travaillez en ce moment. Donc, la première chose ici est d'établir la création de valeur. Vous allez utiliser l'équation de valeur, mais avant cela, vous devez savoir quel est le processus et quelle est votre pensée. Votre première pensée de ce processus est, est-ce que je crée réellement de la valeur ou non ? Et les processus scientifiques n'existent pas longtemps qui ne produisent pas de valeur. Généralement, si vous avez un processus stable que vous consommez. Il y a une certaine création de valeur en cours, et c'est pour vous en tant que sorte de personne qui fait cet exercice de trouver ce qu'il ISS. Mais vous devez savoir qu'il y a certaines occasions, ou surtout s'il s'agit de petits processus ou de processus mineur. Vous examinez où il est en fait au fil du temps devenu toujours, il n'y a en fait aucune valeur créée ici, soit parce que le marché qui déplace les clients ne le veulent pas. Ou, vous savez, le processus est devenu si alambiqué au fil du temps ou déroutant ou compliqué, parce que cela se produit en fait tout le temps. Dans les exemples de la vie réelle, il n'y a que très peu ou presque aucune valeur qui y est créée. Donc, vous devez toujours vous poser la question d'abord, est-ce que ce processus que je passe en revue ou est-ce que cette entreprise que j'ai crée de la valeur, puis essayer de revenir à l'équation pour déterminer ce que vous pourriez être en termes d'utilisation de l' équation. Pensons à l'exemple du stand de limonade, et je vais en parler très brièvement ici. Mais c'est quelque chose pour toi de réfléchir. Tous les échanges de valeur ont vraiment eu lieu entre deux parties, parce que si vous y pensez, même pour vous en tant que consommateur, vous pouvez calculer votre propre équation de valeur, disant , Oh, cela être un avantage pour moi. Combien ça vaut pour moi ? Est-ce que le coût de celui-ci est inférieur ou supérieur à cela, et ce genre de détermine vos décisions d'achat réellement déterminer toutes vos décisions de processus . Vous pouvez vraiment penser à ça dans votre vie générale. Mais de l'autre côté de la table, s'il y a de l'argent ou de l'énergie échangée, il y a toujours une autre fête. Donc, sans cela pourrait être une conférence de 30 minutes en soi. Donc je vais essayer de passer au haut niveau. Mais pensez-y de l'exemple de stand de limonade où j'ai, disons, un professionnel des affaires ou un adulte et un enfant, et l'enfant vend de la limonade pour très, très bon marché. Pourquoi est-ce encore un processus viable ? Eh bien, la création de valeur doit se faire des deux côtés, tout comme une entreprise ne peut pas vendre des choses à perte ou qu'elle serait en faillite. Un consommateur ne peut pas acheter un tas d'avantages pour beaucoup plus que ce qu'il en coûte, sinon il cesserait d'acheter. Donc, si vous pensez maintenant avec deux parties en jeu client et compagnie afin enfant vendant limonade et adulte acheter de la limonade, ils doivent tous les deux faire de la valeur en utilisant la même équation quand vous pourriez penser, Comment est-ce possible ? Droit. Mais la raison qui est possible est à cause de la subjectivité et des avantages. Donc, la limonade stand exemple enfant, par exemple, leur avantage est le potentiel de faire un profit, et vous pourriez penser bien pour cinq cents limonade. Regardons l'image dans la diapositive. Comment pourraient-ils faire un profit ? Eh bien, leur coût est extrêmement faible, et vous pensez peut-être à ce que le coût des matériaux réels sucre citron, eau. Mais c'est vraiment le coût de leur temps est presque négligeable parce que l'opportunité d'un enfant coûte juste faire un stand de limonade quand leur 45 ans, ils ne valent pas vraiment quoi que ce soit sur le marché mais si par rapport à un adulte, leur temps de travail vaut presque 0$ ce qui signifie même à cinq cents, on pourrait supposer qu'il ya de la valeur en train d'être créé pour enfant parce que leurs coûts pour un lot de limonade, en fonction de combien de cellule est si faible. Adulte, d'autre part, veut aussi aller acheter de la limonade, mais peut-être son temps, avec 810 150$ l'heure, 600$ l'heure. S' il est avocat maintenant, si je dis que je suis a été éliminé cinq cents, son bénéfice est cool, rafraîchissant la limonade et ses Costis cinq cents. Si utilisé pour faire la limonade lui-même le même avantage, disons que cela vaut 10$ ou 15$ pour lui à ce moment. C' est relatif à son potentiel de gain. Son temps. Combien de temps il aurait pu passer à faire la limonade. Donc, même si cinq cents est échangée, est le même entre les deux parties que les différences relatives dans leurs antécédents, la valeur de leur temps, leurs compétences, leur tactile, pas leur impôt, je vais leur connaissance tacite et les capacités régulières qui vont rendre possible les échanges de valeur entre les parties. Donc, cet exemple est le début de beaucoup pourrait être une excursion académique dans la façon dont les valeurs calculées, mais généralement regarder les propositions de valeur de la construction de votre entreprise et regarder ce que vous pouvez offrir au marché à un coût moindre, et ils pourraient l'obtenir eux-mêmes ailleurs. Quel est cet élément ? C' est la recherche de la proposition de valeur. Et c'est ce que nous abordons ici et ce qui est une sorte de base de la valeur, parce que vous allez avoir besoin de savoir cela à un niveau élevé pour commencer à comprendre quand vous allez plus loin dans les exercices. Donc, cela nous amène à une fente d'exercice où je vais vous encourager à faire une pause ici la formation et prendre un peu de temps pour penser à votre propre entreprise, votre propre processus Qu'est-ce que vous produisez et comment voulez-vous commencer à adapter les variables ou le façon dont vous pensez aux composantes de votre entreprise dans la valeur égale avantages moins coûts ? Et pour faire ça ? La dernière chose dont vous devez vous souvenir est de commencer par utiliser le point de vue du client, et cela va jouer dans ce que nous avons recommandé un peu pour l'étude de marché et d'autres choses . Mais l'essentiel est que vous êtes le client et que vous envisagez de vous engager dans votre entreprise. Quel est l'avantage que vous obtenez et quel en est le coût ? Et il pourrait s'agir de multiples avantages qui sont convenus ensemble et de coûts multiples à chaque fois ensemble. Le coût de leur argent réel, le coût de leur temps, la facilité avec laquelle ils font affaire avec vous ont l'interface avec l'entreprise, comment c'est simple ou comment vos processus sont automatisés. Vous connaissez les différenciateurs compétitifs. C' est plus facile ? Faites la même chose avec les concurrents pour quelque raison que ce soit. Donc, ce n'est pas un exercice simple, mais organisez vos composants du point de vue du client, abord dans l'équation de valeur, et cela va commencer vraiment vous amener dans les prochaines étapes de l'écriture de la valeur état de proposition, et cela résume les principes de base. Ensuite, nous allons parler de la recherche 5. Recherche: dans la création de votre proposition de valeur. Il est bon de connaître les principes de base, mais quand vous commencez à faire le monde, vous devez avoir une base de connaissances. Et c'est la partie recherche. Donc, dans la dernière section, nous avons donné un exercice sur l'écriture de certaines des composantes de votre entreprise qui s'inscriraient dans l'équation de la valeur. Donc, c'est un morceau de tout ça. Juste pour commencer à obtenir votre univers et le langage qui est applicable à la proposition de valeur ou à la pensée de valeur a commencé sur papier. Mais cela ne veut pas dire que cela va vous aider à déterminer si vos processus créent réellement de la valeur ou non, ou si ce que vous produisez est en fait mettre cette valeur sur le marché. Pour ce faire, vous allez devoir faire des recherches sur un certain nombre de choses, et la première chose ici est votre propre processus. Et ce que je dirais pour le faire, c'est capturer vos informations de processus. Il y a un autre cours de partage à échelle sur notre chaîne. Vous devriez consulter la narration des processus qui parle réellement de la façon dont la capture des orteils structure et visualise les informations de processus. Mais pour l'instant, sachez simplement que la capture dans la visualisation des informations de processus de la bonne façon vous donnera un processus très utilisable sur le processus. Map est une ressource de processus qui va vous montrer la séquence. Qui fait des activités là où elles sont faites, comment elles se font. Et à partir d'ici, on poserait, ou on ne devrait pas savoir. Je dois dire que la création de valeur y est intégrée. Vous disposez d'un flux de travail ou d'une carte de processus qui montre ce qui est fait dans le monde physique . Ce que vous faites avec vos mains, où vous dépensez votre énergie, comment vous passez votre temps et votre attention pendant la journée si vous travaillez et alors la création de valeur est inhérente au fait que si les clients achètent quelque chose de vous, vous créez de la valeur. Donc, la première chose est capturée ligne de base et commencer à l'écrire. La deuxième partie de la recherche est de parler à vos clients. Vous savez, ça devrait sembler joli, je suppose, savoir commun maintenant, autant plus que le monde des affaires se dirige vers une ville centrée sur le client. Mais les clients savent ce qu'ils demandent, et ce n'est peut-être pas la valeur, mais ils vous diront ce qu'ils veulent et la première partie de la dérivation de la valeur ou de l'application de l' équation de valeur à la situation du client est de parler au clients. Je vous garantis que vous ne serez pas en mesure de dériver très facilement l'ensemble des perspectives du client sans parler à vos clients. Donc, lire les commentaires, créer des enquêtes, les interroger, tendre la main, créer plus d'interfaces pour l'interactivité, avec votre entreprise, appeler les gens, avoir des conversations, réseautage au sujet de votre entreprise, de votre service, de votre produit ou de vos produits similaires , parlez aux clients. C' est une autre forme énorme de recherche qui peut parfois sembler douloureuse. Mais ce sera le moyen le plus simple de comprendre ce que les clients achètent de vous du point de vue de la valeur. Et ce commentaire suivant est, Et si vous commencez juste ? Donc, beaucoup de gens qui aspirent à faire une entreprise, comment cela s'applique-t-il à vous si vous n'avez pas de clients et que vous avez des processus d'affaires ? Eh bien, ça fait partie de votre planification. Si vous planifiez une entreprise, vous pourriez être en avance sur le jeu en commençant juste à faire exactement les mêmes étapes avec votre processus avec vos clients, mais juste simulé une partie de la perspective de mappage de processus. Quel devrait être le processus et honnêtement, en dehors de sa conversation de valeur ? Je vous encourage certainement à le faire de toute façon, Si vous démarrez une entreprise, comprenez vos processus et obtenez la carte afin que vous puissiez commencer à vous tourner la tête autour de la réalité de la façon dont les affaires peuvent être compliquées. Même si vous avez une idée simple de ce que vous commencez à mapper les processus. Vous comprenez qu'il y a beaucoup de choses, mais n'importe quelle affaire cartographiez l'entreprise que vous voulez. Parlez aux clients que vous voulez et voyez ce qu'ils veulent. Vous n'avez pas à vous engager en tant qu'entreprise avec les gens pour obtenir des commentaires de leur part. Donc les mêmes étapes genre d'une saveur différente, mais il s'applique toujours, surtout. Vous essayez de découvrir de la valeur sur le marché avant de démarrer une entreprise. Donc, dans cette section, nous avons un autre exercice où il serait encouragé, une pause de formation et faire un peu de réflexion. Et c'est là que vous choisissez un produit ou un service que vous proposez et que vous commencez à capturer les données de traitement des clients sur celui-ci. Donc exactement ce qu'on vient de dire pour la recherche. Pensez à ce que vous vendez une chose en particulier dans la pratique. Quelle est la valeur de cette chose que vous vendez ? Par exemple, si vous vendez des montres de poche, je vous dirai un indice. La valeur n'est pas que vous vendez une montre montre est juste la chose. Qu' est-ce que la chose donne au client ? C' est l'avantage qui dépasse leur coût ? Est-ce qu'ils ont un accès facile au temps ? C' est un truc de mode ? Est-ce un symbole d'état ? Est-ce quelque chose qu'ils peuvent montrer à leurs amis ? Ou alors les gens savent qu'avoir de l'argent Il y a beaucoup d'aspects différents de la valeur qui ne sont pas inhérents au produit lui-même. Donc, vous devez choisir tout ce que vous vendez, ce soit le service étant produit et aller là-bas et cartographier comment il est créé. Alors, où est créée la valeur réelle de ce service ou produit dans votre propre exploitation interne , puis allez parler aux clients et voir ce qu'ils achètent réellement de vous ? Et c'est là qu'il faudra du temps pour réfléchir. Remarquez-vous que des modèles étaient des informations surprenantes ici. C' est le début du point de valeur, donc une fois que vous réfléchissez à cela, nous pouvons le déplacer dans la prochaine partie du cycle de vie, qui est l'analyse des données de recherche 6. Analyse: passer à l'analyse, c'est la façon dont nous prenons la recherche que nous avons effectuée sur la valeur que nous créons et commençons à atteindre vraiment la racine de la proposition de valeur, qui est l'une des activités que vous devez faire pour examiner vos résultats de recherche et vous rapprocher de comprendre quelle est réellement votre valeur. La première de la conversation est le processus dans la science des procédés que nous appelons dériver de la valeur des cartes de processus étant l'analyse de la chaîne de valeur. Lorsque la raison qui est est un client de leur point de vue achètera une proposition de valeur unique de vous. Mais à l'interne, vous faites cette valeur de façon progressive ou progressive, pour la plupart, pour la plupart des entreprises. Ce que je veux dire par là, c'est, pensons à la construction de bateaux une seconde. On ne construit même pas de bateaux. Parlons de quelque chose qui pourrait être plus applicable, comme le graphisme en design graphique. Si vous êtes indépendant ou propriétaire d'une petite entreprise, vous ne livrez pas un produit graphique final et toute la valeur en même temps que vous avez conversations avec des clients qui les consultent, leur donnant différents prototypes de conception qu'ils peuvent choisir en construisant des ébauches qui pourraient être plus proches d'un produit final qu'ils peuvent, puis peut-être travailler à certains de leurs propres prototypes en interne. Du côté du client, toutes les activités qui ajoutent de la valeur au fur et à mesure que votre processus se déroule dès le début du service à la fin du service. Donc, le but de cette conversation est de savoir quand vous regardez les différentes étapes et activités de votre entreprise. Vous ne créez pas seulement une proposition de valeur. Vous pouvez le commercialiser ou le vendre de cette façon. C' est pourquoi vous avez articulé dans l'ensemble. Mais généralement la chaîne de valeur. Il y a une petite quantité de votre forfait de valeur totale, même dans un prix qui est créé à chaque sujet et étape d'un service ou de la production d'un produit particulier . Donc, lorsque nous faisons l'analyse, vous allez examiner chaque étape de votre processus et décider. Est-ce quelque chose que le client serait prêt à payer ? Donc, par exemple, si vous devez passer une heure par client mais garder, le client paie-t-il pour votre propre tenue de livres pour s'assurer que votre entreprise continue de fonctionner ? Non, ils ne le font pas. Et c'est pourquoi, de vue du client, ce n'est pas une partie de la chaîne de valeur, et vous ne voulez pas que je vende ça comme, Hey, les gars, nous avons vraiment une bonne comptabilité ici, nous vous aiderons donc à faire des affaires avec nous. Personne ne s'en soucie. Donc, ce n'est pas quelque chose dans le cadre de votre proposition de valeur. Et comme cette étape particulière, si vous regardez un produit ou un service de votre point de vue interne, le point de vue de l'entreprise de bout en bout, essayez de déterminer quelle valeur du point de vue du client, allez à chaque pas. Lorsque vous modifiez tous ces éléments ensemble, vous pouvez vérifier les activités ou la valeur ajoutée qui ne sont pas. Et aussi quelle est la somme des activités qui ajoute à votre proposition de valeur totale ? Et c'est l'analyse du processus. Une partie de la partie commentaires client est à nouveau ce que vous collectez tous les commentaires clients. C' est plus du côté marketing de la maison, et j'étais en grande partie du côté processus de la maison, donc je vais toucher ça plus légèrement. Je vous encourage certainement à regarder plus de marketing. La ressource spécifique est si vous êtes intéressé à comprendre comment les spécialistes du marketing de niveau maître prennent les commentaires des clients, résultats de sondages, essais avec les clients et déterminent réellement ce qu'ils considèrent comme la valeur subjective composants de ce type par rapport au type des activités mawr Hard au niveau des processus dans l' analyse des processus. Mais essentiellement, vous essayez de savoir ce qui les obtient le plus. Ils sont excités de dire que vous utilisez votre produit sur un produit similaire, pourquoi vos services sont supérieurs à tout autre service qu'ils ont rencontré, comment ils ont rencontré votre produit. Qu' est-ce qui a été facile ? A quoi ressemblait l'interface entre vous et le client ? Donc, c'est des choses que ce qui sort directement de leurs monticules est une sorte d' indice élevé ou un indicateur de haut niveau ou très fort de votre valeur est caché quelque part dans leur compréhension. Donc, en regardant les activités du processus et en regardant leurs commentaires, essayant de combiner la chaîne de valeur du processus avec la proposition de valeur fondamentale réelle que les clients vous disent maintenant que vous vous rapprochez d'obtenir une proposition de valeur ou déclaration de valeur qui va tenir. Et si tu commençais juste et encore ? Nous en avons beaucoup tout au long de nos formations parce que certains d'entre vous sont des professionnels en herbe . C' est la même chose que dans la dernière section, où si vous simulez la recherche pour faire de la planification d'affaires ou si vous essayez de construire un modèle d'affaires pour que vous puissiez peut-être chercher du capital ou vous cherchez un investisseur pas. Tu veux penser à la même chose. Si vous avez inventé votre processus ou si c'est un processus d'aspiration. Vous parlez à des clients de quelque chose que vous pensez construire. Analysez-le de la même manière. Quels sont les composants à valeur ajoutée de votre processus. Comment se marient-ils avec des choses qui excitent les clients ? Et comment semblez-vous ces ensemble et enlever autant de déchets de l'ensemble du système que possible ? Et si vous allez décrire ces éléments dans une déclaration, alors vous vous rapprochez de construire la proposition de valeur. Mais c'est la même chose. Il ne fait que suivre la simulation. Donc, l'exercice de cette section continue avec ce que nous avons fait. Prenez la carte de processus que vous créez, prenez en quelque sorte les commentaires des clients que vous regardez, qu'il s'agisse de commentaires ou de ce que vous avez, puis commencez à réfléchir à la chaîne de valeur de votre processus. Qu' est-ce que les clients sont les plus excités et écrire que des choses vers le bas beaucoup de cela est que vous révéler des informations en faisant les exercices à travers, en fait documenter. Alors prenez votre temps et faites-le et quand vous aurez fini avec, cela passera à la section suivante, qui est de valider tout ce que vous avez fait. 7. Validation: Donc nous avons fait nos recherches et nous avons fait notre analyse. Maintenant dire à propos de la validation avec ce que vous venez avec se trouve bien avec le marché et la conversation de processus est en fait un simple parce que dans l'ensemble honnêtement, si vous avez réellement cartographié vos processus, vous avez traversé chaque étape et vous vous sentez comme vous pouvez justifier rationnellement quelles étapes ou ajouter de la valeur, qui n'ajoutent pas de valeur et celles qui n'ajoutent peut-être pas de valeur mais qui sont nécessaires. Ce sont là les principales étapes de la façon dont nous analysons les étapes du processus. La chaîne de valeur est assez stable. Je veux dire, si vous pouviez essentiellement passer par chaque étape dans le client, serait payer pour, ces clients paieraient pour ce client va payer pour cela. Cela pourrait être un processus assez intuitif, et tant que vous vous sentez à l'aise avec la rationalisation de cette façon, vous avez à peu près validé que votre processus Le travail est logique maintenant. Je dis que sachant que certains d'entre vous ont fait de l'exercice, vous réalisez que cela pourrait être assez difficile, en fonction de votre confiance et les processus de cartographie analysent différentes étapes et séquences, mais généralement il n'y a pas un beaucoup de validation dont vous avez besoin avec le client pour les pois de processus . C' est vraiment simplement d'utiliser votre intuition et d'organiser toutes les étapes de votre processus dans les endroits où il y a de la valeur pour créer des activités pour le compte du client. Donc, vraiment, alors une grande partie de l'étape de validation est dans le test de votre hypothèse sur les preuves anecdotiques que vous obtenez du client lui-même. Donc ils vous ont donné un peu des énoncés de valeur de base ou un tas de matériaux de mauvaise valeur pour dire que c'est ce qu'ils achètent. C' est ce qu'ils sont intéressés par ce qu'ils sont excités à propos de cela, ce qu'ils aiment travailler avec vous ou votre produit, et c'est vraiment à partir de là que vous pouvez commencer à les fabriquer dans une déclaration de proposition de valeur et obtenir les commentaires des clients. Alors encore une fois, où vient le processus là ? Vous devez vous assurer qu'en comprenant ce que les clients disaient, cela correspond à ce que vous construisez réellement. Donc, pensez toujours à faire que votre apparence ces deux flux ensemble. Et c'est la partie délicate, parce que encore une fois, clients pourraient dire : Nous aimons votre montre, mais vous ne savez pas vraiment quelle est la valeur de la montre à moins que vous ne regardiez votre processus et voyez comment vous êtes la construction de la montre, voir où il y a une qualité, voir où il ya un différentiateur et vraiment commencer à dire, Si vous faites une déclaration de proposition de valeur et qu'il ne correspond à rien de votre processus que vous construisez ou exécutez, alors vous avez un problème, qu'ils viennent ou que les clients aiment cette déclaration ou non, parce que vous ne l'exécutez pas dans l'état actuel, donc vous devez faire beaucoup de flexion. Donc, c'est un peu comme dire où votre créativité répond à votre réalité opérationnelle. Assurez-vous donc toujours que vous traversez le flux client sur les commentaires du client. Dans votre analyse, les commentaires du client avec non seulement le client, mais vos choses de processus. Mais en termes de tests, votre hypothèse l'est encore. Ce dont nous parlons, c'est de nous assurer que vous construisez le résumé de tous les commentaires des clients , puis testé avec eux. Voyez si les résidents apprécient la façon dont vous l'avez conçu. Est-ce que ça leur parle parce que vous allez l'utiliser pour toutes ces différentes catégories Vous avez parlé de votre marketing, vos opérations, vos communications internes, choses comme ça ? Et encore une fois, si vous commencez bien, vous n'aurez pas transmis de données. Tu n'auras pas beaucoup de dossiers à regarder, mais tu as fait l'exercice de la même façon. Donc, le thème dans le message ici est beaucoup plus soutenu. Les sections précédentes, qui sont validées après avoir effectué une analyse avec votre groupe de clients de test, valident avec certaines personnes d'exploitation qui n'ont pas encore commencé à faire le processus, mais pour dire Est-ce possible ? Est-ce que cela a du sens ? Est-ce que ce niveau de qualité ou cette petite exécution est possible ? Donc, encore une fois, cela devient beaucoup plus théorique, mais cela ne change pas l'exercice qui peut être fait. Donc, dans l'exercice ici dans cette section, c'est là que vous arrivez à vous du marketing. Étudiez votre test partagé de test A B, quel que soit votre familier avec l'appeler. Et du point de vue du processus, il s'agit simplement d'examiner cette documentation avec les gens et de voir si cela a du sens. Donc, d'abord pour l'exercice. Pensez à votre premier test. Comment vais-je tester ma proposition de valeur ? Déclaration. Combien de tests quand je commence à créer ici avec le marché d'une manière qui correspond à mon entreprise ? Et quand vous commencez à amener les gens à revenir vers vous et à dire qu'ils aiment cette déclaration, c'est logique. Cela aide comme un message, ou cela aide à aligner mon entreprise, mes activités sur mon marché ensemble. Comment allez-vous tester cela pour votre industrie ? Comment les résultats vont-ils vous aider ? Donc, dans l'exercice ici, vous pensez à quel est le test ? Comment est ce test qui a produit une interaction avec le marché qui pourrait me donner des données qui peuvent valider si mes hypothèses sur ma proposition de valeur sont correctes ou non , Et puis réfléchissez à la façon dont vous allez collecter ces résultats dans ce qu'ils vont vouloir dire. Il y a donc beaucoup de composants à ça. Mais en général, si vous le faites comme une expérience scientifique fondamentale et que vous savez que vous essayez de tester l'efficacité de votre proposition de valeur, c'est ce que l'exercice voulait vous aider. Donc, après cette section, nous allons parler de l'utiliser réellement pour créer la déclaration réelle, la déclaration de proposition de valeur réelle. C' est là que nous allons ensuite 8. Créer votre déclaration de valeur: D' accord. Donc, dans la section test ou la section validation, nous avons parlé de votre début à construire vos déclarations de proposition de valeur. Tu es en train d'explorer différentes choses. Vous explorez différents aspects de votre création de valeur. point Dupointde vue du processus, du point vue du client. Finalement, nous aurons le temps de finaliser et de rédiger votre déclaration de proposition de valeur. Donc, cette première diapositive ici est la formule d'énoncé de valeur que nous recommandons dans ce cours et évidemment, vous savez, être flexible. Vous pouvez lire les opinions des autres. Vous pouvez le faire correspondre à votre entreprise, à votre secteur d'activité ou à votre contexte. Ce n'est pas un dur et rapide, mais généralement vous voulez avoir ces composants à elle. Eh bien, vous pouvez voir ici sont les pièces que vous remplissez entre parenthèses. Votre marque slash entreprise slash. Quoi que vous fassiez offre un produit ou un service. Qu' est-ce que vous offrez ? Et encore une fois, peu importe ce que vous offrez. Ce n'est peut-être pas le cas. Je me demande une de la valeur et vous l'offrez à qui ? Qui sont vos clients ? Quel est votre type d'avatar, votre client parfait et ce qu'ils recherchent ? Donc c'est vers qui votre marketing et ensuite vous faites. Vous leur offrez cela à cette valeur ou résultat. Et c'est la valeur. C' est pour ça que vous avez fait toute la recherche et la validation. Vous savez, si c'est la marque horlogère ou si vous êtes un marketing numérique ou un graphiste, vous savez que vous allez offrir X picture, regarder quoi que ce soit. Mais quel est le résultat ? Quelle est la valeur que vous avez donnée à votre expertise, votre avis, vos conseils ? Vous les avez aidés à obtenir un avantage. Vous les avez aidés à lancer leur livre. Vous les avez aidés, vous savez, lors de la prochaine réunion de clients, il y a quelque chose qui est la valeur ? Et c'est encore un peu. C' est pourquoi il est si important de creuser dans ce que les clients utilisent vos trucs, puis le reste de la formule de déclaration de valeur est comparé à. Ou voici comme différent. Mais vous offrez ceci à ce résultat, contrairement à mes concurrents ou à mes autres personnes qui offrent des services similaires à cause de votre différenciateur. Contrairement à cette personne, nous ce que nous faisons cela donc il est vraiment montrer, et vous devez être en mesure d'avoir validé, disent les chercheurs. Pourquoi les clients vous utilisent, c'est parce que vous êtes différent de cette façon et que les différences entre les gens pensent à l'exemple du stand de limonade est l'endroit où des opportunités de création de valeur existent. Il est impossible de différencier si tout le monde est pareil. Qu' est-ce qui vous rend différent ? Et pourquoi êtes-vous différent non seulement du marché et être en mesure d'offrir ce que vous faites et créer de la valeur leur, mais aussi de vos concurrents ? Donc ce genre de touche les éléments de base de ce que vous avez travaillé, et puis on en a parlé plus tôt. Mais une fois que vous aurez cette déclaration, c'est là que vous allez passer en revue les quatre catégories que nous avons introduites dans ce cours et commencer à aligner vos activités pour atteindre ces résultats en réduisant la production qui augmente les coûts . Mettez tout cela sur votre service dans votre espace de travail. Votre bureau l'a mis sur votre lent comme slogan interne pour que les gens sachent quelle valeur ils essaient de créer, pourquoi ils sont différents, ce qu'ils font devrait faire. Et c'est ainsi que vous devriez plier toutes vos opérations vers cela afin qu'ils puissent éviter compromettre ce que les clients paieraient. Ils peuvent éviter les activités sans valeur ajoutée sur le front de la croissance, aligner tout maintenant sur ce nouvel énoncé de proposition de valeur. Assurez-vous que toutes les activités stratégiques ou non stratégiques ou tout ce que vous faites. Expansion, mise à l'échelle, automatisation et toutes les lignes de création de plus de choses dont parle votre déclaration. Criez à haute voix, sortez-le à vos clients. Vraiment ? Montez là et assurez-vous qu'ils le savent. Vous avez testé. Vous avez fait des recherches, validé les clients. Il leur parle donc devrait apparaître dans l'ensemble de votre marketing. Branding. Faites-le sortir pour que les gens sachent ce qu'ils sont comment ils s'engagent avec vous. Et cela termine vraiment la conversation de vente marketing pour le mettre sur le site Web, mettre dans vos supports de vente. Si vous parlez aux clients, mettez vos propositions. C' est là que vous l'utilisez, il va vraiment être. Une fois que vous aurez vraiment mis le temps de le construire, cela aura un impact sur toutes les dimensions de votre exploitation, toutes les dimensions de votre activité. Et c'est pourquoi il est si important de prendre vraiment le temps. Et parfois, cela prend des mois de tests de marché ou d'itération ou de faire des choses différentes. Mais ça va vraiment vous dire comment gérer votre entreprise et comment les clients vont interagir avec vous. Et c'est vraiment un peu la section d'artisanat de déclaration. Donc, ne vous attendez pas à ce que ce soit une activité du jour au lendemain, puis dans la dernière section de cette formation parlera d'aller au-delà de l'état de valeur. 9. Au-delà de la déclaration de valeur: Donc maintenant, en supposant que vous avez passé l'exercice, nous avons parlé de cet entraînement. Vous avez cet état de proposition de valeur génial. Je veux parler un peu de la façon dont cela fonctionne. Au fil des temps et encore. Tout sur ce canal est guidé par une science des processus dans la méthodologie de consultation de cabine . Donc je vais avoir plus de processus. Donc, ce n'est pas aussi lourd du côté marketing, mais cela ne peut pas sous-souligner combien connaître votre proposition de valeur, votre déclaration et connaître votre création de valeur est essentiel à la gestion des processus et à la croissance réussie de notre entreprise au fil du temps. Donc, dans cette section va parler du cycle d'amélioration du processus, qui est le diagramme que vous voyez ici et dans votre entreprise. Votre entreprise est essentiellement opérationnelle. Si vous dirigez une petite agence ou que vous ressentez des preneurs solaires, c'est un travail que vous offrez un service. Ce service que vous faites jour après jour est votre entreprise et votre entreprise devrait produire la majeure partie de la valeur pour les clients. Donc si vous pensez à la façon dont votre entreprise va évoluer avec le temps, vous avez une opération. Vous allez constamment améliorer ce processus au fil du temps et éventuellement mener les grands projets qui sont pour les expansions croissance stratégique, vous savez,la vous savez, mise en œuvre de nouvelles technologies. Mais ces changements de processus vont revenir directement dans le résultat opérationnel du projet. Et c'est pourquoi ce cycle d'amélioration croisée va faire des heures supplémentaires maintenant. Le but de cette conversation est que si vous n'êtes pas clair sur votre chaîne de valeur, si vous ne clarifiez pas votre proposition de valeur, cela peut être horriblement égaré. Et c'est un peu une section de résumé parce que nous avons parlé de toutes les façons qui pourraient mal tourner. Mais l'amélioration d'un processus pour faire quelque chose qui ne crée pas de valeur est votre grossissement ou votre amélioration de votre capacité à créer des déchets. Donc vraiment, laissez cela régler dans votre espace mental car en termes de gestion de vos processus, si vous ne créez pas de valeur et que vous pouvez identifier les éléments de processus de grande valeur, entreprise va passer beaucoup de temps à faire projets. Améliorer le processus est en train de changer, et ce n'est peut-être pas pour la bonne chose ou ce que le marché veut. Donc, avoir cette connaissance de haut niveau de la façon de créer de la valeur et comment la gérer et l' aligner sur une déclaration de valeur toujours revenir à est extrêmement important encore une fois en termes d' ajout de contrôles de données pour une amélioration continue. Il s'agit donc d'une dimension plus nuancée de cette conversation sur l'évolution d'un projet d'exploitation sain du cycle de l'entreprise. Mais essentiellement, de nos jours, vous collectez huit sur tout. La qualité des données est une préoccupation majeure dans un monde où vous pouvez suivre des millions de points de données vous avez des ensembles de données volumineuses et des tonnes de choses que vous pouvez mesurer. Ça pose vraiment la question. Que mesurez-vous ? Comment le mesurez-vous ? Et un coût efficace ? Et comment appliquer ces mesures pour créer un ensemble de données de haute qualité pour répondre aux questions commerciales dont vous avez besoin pour prendre de bonnes décisions commerciales. C' est vraiment comme ça que toute cette conversation se déroule ensemble. Et la réponse, si vous ne l'avez pas encore deviné, est de poursuivre et de suivre la création de valeur. C' est la seule chose qui maintient votre processus viable dans votre entreprise en vie. Ainsi, lorsque vous parlez d'avoir des contrôles de données pour soutenir l'amélioration continue ou la croissance rentable de l' entreprise, vous devez les mettre sur les mesures de création de valeur. Vous pouvez suivre 1 000 000 étapes dans votre processus, et il n'y a qu'une seule étape de création de valeur. Tu gaspilles 999 000 quoi que ce soit. Points de données pour ne rien capturer donc toujours se concentrer sur la valeur. Ce sera aussi ton accent sur les données. Et puis le dernier point que j'ai vraiment ici est quand je crée un modèle d'affaires dynamique, sachant que la proposition de valeur est la colonne vertébrale. Encore une fois, c'est l'ADN des processus d'exploitation d'Oliver. Si vous voulez être dynamique, ne signifie pas que vous ne pouvez pas changer simplement parce que vous avez la même proposition de valeur. En fait, il vous rend plus adaptable et plus évolutif. Le problème est que lorsque vous avez l'impression que votre succès est lié à une certaine configuration de processus parce que vous êtes séparé de la valeur qu'il crée, vous hésiterez très à changer cela. C' est au fil du temps. Si vous connaissez votre création de valeur et que vous l'associez à certaines étapes du processus et non d'autres, vous pouvez toujours modifier le processus. Ajoutez de nouveaux outils, ajoutez de nouveaux systèmes qui créent la même valeur, mais d'une manière différente et plus efficace. Et c'est une autre façon de regarder l'amélioration et la gestion continues des processus, c'est-à-dire que si vous comprenez la création de valeur, vous pouvez créer la même valeur ou la même valeur de différentes façons, c'est pourquoi vous pouvez toujours vous adapter et vous développer Et c'est ce qui crée un véritable modèle d'affaires dynamique axé sur la valeur, en restant concentré sur votre état de proposition de valeur. Et ce ne sont là que quelques-uns des avantages à un niveau plus élevé. Donc ça ne va pas finir le problème de la présentation de la formation aujourd'hui. Mais je veux que tout le monde sache que cela va juste au-delà d'une déclaration à laquelle vous faites allusion. Il peut vraiment onduler et avoir un impact très positif sur tous les aspects de votre entreprise, petites ou grandes. Donc, merci de vous joindre à la formation se terminera sous peu. 10. Conclusion: Merci d'être accroché là-dedans. Le cours est terminé, et je vais aller de l'avant et résumer et vous donner quelques réflexions finales. Donc, cette classe sur les instructions de proposition de valeur les créer, les comprendre. Nous avons commencé à parler de ce qui est la valeur, puis nous avons abordé ce qui est la proposition de valeur. Et puis nous avons parlé des différents niveaux d'activités d'un processus et d'une interaction client pour mentionner qu'ils vont vous aider d'une manière très fiable et cohérente . Trouvez les éléments à valeur ajoutée de votre entreprise. Nous avons parlé de la chaîne de valeur et nous avons parlé du point de vue des processus. Nous avons parlé de simplement recevoir les commentaires des clients, et cela passe par la phase de recherche, l'analyse de cette recherche dans la phase de validation. Et puis nous avons parlé de la façon dont les sorties finiront par se charger dans une déclaration de proposition de valeur . Nous vous avons donné un modèle avec des éléments de base que vous pourriez commencer à travailler. Et puis vous savez aussi maintenant que cela a un impact sur tant de secteurs différents de votre entreprise, non seulement du point de vue de la longévité et de la stratégie d'amélioration continue, mais aussi sur vos opérations, votre marketing, vos ventes, comment vous communiquez avec les clients ce sont toutes choses, je pourrais utiliser cette déclaration de proposition de valeur. Donc, à partir d'ici, sont les choses que vous avez apprises dans ce cours. Et maintenant, nous parlons du projet de classe. Il y avait quelques exercices tout au long qui étaient en quelque sorte dans de nombreuses rafales vous amener à travers certaines des activités ou au moins penser à eux. Le projet de classe va vraiment vous aider à créer cette déclaration entièrement. Donc, si vous avez tout commencé dans l'exercice, commencez à exécuter ce truc et conduisez vers fournir une déclaration, laissez-le dans les commentaires ici, demandez à d'autres personnes ce qu'ils pensent que vous partagez des compétences. Si vous avez des questions pour nous, nous serons heureux de répondre à certaines questions. Mais finalement, les projets de classe vont marcher deux étapes et les différentes mécaniques et résumé ce que vous devez faire pour arriver à cette déclaration et ensuite peut-être aussi vous donner quelques conseils sur la façon dont vous pouvez l'utiliser après donc juste comme un rappel, c'est a été un plaisir d'enseigner cette classe comme toutes nos classes. Veuillez nous suivre. S' il vous plaît partager ce cours s'il l'a aimé. S' il vous plaît laisser des commentaires sur tout commentaire que vous avez. Et à part ça, merci beaucoup. pour votre temps ici. Un cabbie Consulting et moi Sam Chin. Personnellement, j'aime parler de la création de valeur et de la façon dont nous pouvons faire évoluer la conscience des affaires autour ces types de sujets. Alors cherchez plus de contenu de notre part, et merci beaucoup pour votre temps et votre attention.