Créer une boutique Etsy rentable : stratégies pour réussir dans le commerce électronique

1. Introduction: Salut, je suis Parker. Je fais partie de l'équipe de contenu vendeur ici à Etsy. Etsy est un marché mondial en ligne où les gens se réunissent pour vendre des produits vintage uniques faits à la main et des fournitures artisanales. Il a une grande mission, et c'est d'autonomiser petites entreprises et de changer vraiment la façon dont le commerce se déroule. Aujourd'hui, nous allons passer du temps à discuter façon de préparer votre entreprise pour réussir. Si vous avez décidé qu'il est temps et que vous êtes prêt à lancer votre entreprise en ligne, il y a quelques premières étapes clés que vous pouvez prendre pour que vous puissiez le faire en douceur. Je pense que ce cours serait vraiment génial pour les gens qui viennent d'avoir leur moment aha, et c'est vraiment ce moment où vous avez découvert que cette chose que vous faites ou cette chose que vous collectez peut aller quelque part et peut être quelque chose, pourrait être une entreprise, pourrait être un style de vie pour vous. Dans ce cours, nous allons parler de certaines des compétences nécessaires pour passer d'une personne qui sait faire la chose à une personne qui sait comment diriger toute l'entreprise. Après avoir suivi ce cours, j'espère vraiment que vous partagerez vos idées de produits dans la galerie de projets. Partager votre idée de produit va être vraiment génial parce que nous serons en mesure de les regarder ensemble à la lumière de tout ce que nous avons appris. Donc, je suis vraiment excité d'y aller. J' ai hâte de partager ces conseils avec vous. Alors, allons-y. 2. Qu'est-ce qu'un marché ?: Un marché est une communauté de personnes, il pourrait être en ligne, il pourrait être hors ligne, qui se réunissent pour vendre des marchandises. Ceux d'entre vous qui regardent ce cours ont certainement été sur un marché en personne, qu'il s'agisse d'un marché aux puces ou d'une foire artisanale, même un centre commercial est un marché. Je me permets de deviner que vous avez tous été sur les marchés en ligne aussi parce que c'est là que nous faisons la plupart de nos achats maintenant en ligne sur ces grands marchés. Évidemment, l'un des plus populaires est Etsy. Les places de marché en ligne sont vraiment efficaces parce que de plus en plus de gens font leurs achats en ligne, un, mais deux, ils sont branchés sur la façon dont les gens effectuent des recherches en ligne. Ainsi, il permet aux gens qui font du shopping pour des biens uniques comme une mine d'informations, même temps il leur permet de rechercher vraiment spécifiquement les choses qu'ils veulent. Un très bon exemple est quand les gens recherchent des choses en ligne, vous ne cherchez pas nécessairement juste chemise, vous recherchez le type de chemise ou le style de chemise ou la couleur de chemise ou la taille de chemise et en ligne permettent aux gens se connecter avec des produits spécifiques qu'ils recherchent, peu plus efficacement que les achats traditionnels en personne où vous devez faire tout ce travail de vos propres yeux. Je pense que vous devriez envisager de vendre sur un site de vente en ligne si vous voulez bénéficier d'une base de clients intégrée. De plus, si vous commencez tout juste et que vous n'avez pas cette fidélité à la marque, alors si vous venez de démarrer votre entreprise et que les gens ne savent pas que vous existez et que vous voulez bénéficier d'un marché qui compte déjà des clients fidèles, vous êtes probablement un bon candidat pour vendre sur un marché en ligne. Donc, les différents marchés ont certainement des cultures différentes et c'est quelque chose que vous considérez lorsque vous réfléchissez à l'endroit où vous allez vendre vos marchandises en ligne. Certains sites de vente sont basés sur l'acheminement rapide de vos marchandises et certains sites de vente sont basés sur la conservation de certains types de produits. Chez Etsy, nous nous concentrons sur la création d'une communauté entre acheteurs et vendeurs et la création d'une relation vraiment authentique entre la personne à laquelle vous achetez votre produit ou à laquelle vous vendez votre produit. Il y a des tonnes d'exemples de différents vendeurs et entreprises qui ont vraiment réussi sur Etsy. Des créateurs de mode aux fabricants de meubles en passant par les collectionneurs vintage en passant par les fournisseurs d'artisanat. Il y a certains exemples de succès qui varient de différentes manières selon vos objectifs. Ainsi, le succès d'un vendeur pourrait ressembler à être capable de quitter son emploi de jour et démarrer réellement une entreprise qui soutient eux-mêmes, leurs familles et leurs ambitions de vie. Le succès pour quelqu'un d'autre pourrait simplement signifier obtenir la justification pour faire quelque chose qu'ils aiment. Donc, un exemple de vendeur qui a eu un accès phénoménal qui me vient à l'esprit est Leanna Marshall. Certains d'entre vous pourraient reconnaître ce nom parce qu'elle a réellement gagné Project Runway il y a quelques années et elle est une robe de mariée et accessoires designer et elle a juste eu un énorme succès sur Etsydotcom. Donc elle rend super unique, je veux dire vraiment super unique, robes de mariée qui sont vraiment pour n'importe quel budget. Elle a eu un succès phénoménal. Les gens aiment ses robes et je pense qu'elle a aussi du succès parce qu'elle comprend vraiment bien son marché cible. Elle comprend que chaque mariée est vraiment super unique et va vouloir quelque chose de super personnel pour ce jour spécial. Elle est donc en mesure de l'intégrer à travers ses créations, la façon dont elle gère sa boutique, sa photographie, la façon dont elle crée une expérience d'achat de chez vous dès que vous atterrissez dans son magasin. Un autre excellent exemple d'un magasin qui a connu un franc succès sur Etsydotcom est Goose Grease. La graisse d'oie est co-gérée par Anna et Juan et ils fabriquent à la main ces poupées en bois qui sont peintes à la main et ils ont commencé à les vendre comme décorations de gâteau pour les mariages. Ils fabriquent maintenant des coffrets de jouets pour enfants. Ils font les poupées en bois sur mesure pour différentes personnes pour différentes raisons. Et ils ont été en mesure de développer leur entreprise suffisamment pour subvenir à leurs besoins. Ils dirigent leur entreprise hors de chez eux. Ils sont en mesure de passer plus de temps avec leurs enfants, mais aussi ils se sont installés dans cette petite ville Columbia, où Juan vient de l'utilisation de la fabrication responsable. Ainsi, ils ont également pu sensibiliser à ces aspects culturels que nous aimons vraiment chez Etsy qui sont responsables de la fabrication et de la fourniture d'emplois de manière responsable et éthique. Donc, il ya beaucoup d'exemples de vendeurs vraiment réussi sur Etsy et c'est génial parce que c'est quelque chose que vous devriez certainement aspirer à. Nous sommes vraiment excités de vous aider à y arriver, mais vous devez commencer, vous devez commencer par le début et le début va prendre beaucoup de motivation et cela va prendre beaucoup de compétences que vous n'avez peut-être pas tous à ce point. Il y a ce moment où vous devenez le créateur, le collectionneur ou le conservateur. Ensuite, il y a un autre moment où vous devenez le propriétaire de l'entreprise. Et cette transition nécessite l'acquisition de compétences spécifiques. Donc, cette différence entre être le fabricant et le collectionneur ou le conservateur et être le vendeur ou le propriétaire de l'entreprise, ces compétences sont ce que nous allons couvrir ensemble aujourd'hui. 3. Affiner votre produit: Donc, il y a deux choses que nous allons aborder dans cette leçon. L' une est de connaître votre produit, quel est votre produit et pourquoi vous le mettez sur le marché. Deux, c'est connaître votre client, comment vous allez les identifier, et comment vous allez attirer leur attention. Donc, il y a une différence entre faire quelque chose et décider que vous voulez vendre cette chose. J' aime penser à ce moment comme un moment aha. C' est à ce moment que l'ampoule s'allume, et elle passe de cette seule chose que vous avez faite à quelque chose qui peut être durable, qui peut grandir et être plus grand, et que vous savez que d'autres personnes pourraient apprécier. C' est à ce moment que vous réalisez que cela peut vraiment fonctionner, que vous pouvez transformer cette chose, quoi que ce soit ou cette compétence en une passion et une entreprise dans une manière de grandir. J' ai eu ce moment il ya quelques années personnellement en tant que vendeur Etsy, quand je ne pouvais pas trouver un portefeuille que j'ai aimé. Donc, j'ai décidé au lieu de payer comme 150 dollars pour ces portefeuilles faits à la main que j'essayerais juste de faire mon propre portefeuille. J' ai fait mon portefeuille de rêve. Un ami a immédiatement dit : « Je l'achèterais. » C' était mon moment personnel, quand quelqu'un d'autre l' a légitimé, et m'a dit : « J'achèterais ça. Je dépenserais de l'argent pour cela. » Tout le monde, je pense, a un petit moment unique. Donc, quand vous avez ce moment, la prochaine chose que vous devez faire est de penser ce qui va faire de votre produit un très bon produit. Dans mon cas, j'ai dû penser à ce portefeuille que j'ai fait qui m'a pris deux semaines et demie pour faire et comprendre comment je devais modifier légèrement ce design, que ce soit plus rapide, et que je puisse le faire à temps pour les clients, et ça ne prendrait pas une éternité pour les gens d'avoir un portefeuille fait main. Donc, je pense que vous devez vraiment penser à votre produit, et réfléchir à ce qui va le rendre bon dans le contexte du marché, et cela pourrait être faire quelques recherches sur le marché pour voir quels autres produits comme le vôtre sont comme, en pensant aux tendances, en pensant aux prix, en pensant aux matériaux. Il vous suffit de réfléchir à la façon dont votre produit s'intégrera dans le contexte de ce marché plus vaste. Donc, alors que vous pensez à votre produit dans le contexte d'un marché, vous voulez réfléchir de façon réfléchie et vous poser quelques questions pour évaluer votre produit. La première est, qu'est-ce qui rend mon produit unique ? Vous voulez penser comme vraiment, qu'est-ce qui le rend unique ? Il pourrait s'agir d'un petit détail ou d'un détail vraiment significatif. Ça pourrait être dans la façon dont il est fabriqué. Il pourrait être dans les matériaux qui sont utilisés. De retour à Leanne Marshall, elle fait des robes de mariée dans des couleurs qui ne sont pas seulement blanches. Elle a comme une robe de mariée bleu chambray. Donc, c'est un facteur vraiment unique. C' est une chose qu'elle peut dire : « Cela rend mon produit unique. » C' est un élément clé parce que si vous ne savez pas ce qui rend vos produits spéciaux, si vous ne le savez pas, alors il sera vraiment difficile pour vos acheteurs et clients de trouver votre produit comme ils parce qu'ils vont être à la recherche de ce facteur spécial aussi. La prochaine grande question à vous poser est, quelle est la fonction de mon produit ? Revenons à mon exemple, je voulais un portefeuille très mince qui pouvait transporter toutes mes affaires, mais qui n'était pas vraiment moche. Alors, pensez à ça. Quelle est la fonction ? Est-ce que votre produit résout réellement un problème ? Est-ce que cela apporte une certaine émotion ? Propose-t-il un certain plaisir ou une certaine joie ? Comment cela fonctionnera-t-il dans le contexte de la vie d'un client s'il l'achète ? Il est également très important lorsque vous pensez à toutes ces questions de réfléchir à pourquoi avez-vous décidé de faire ceci ou dans le contexte d'une grande pièce vintage comme pourquoi l'avez-vous achetée et décidé de la revendre. Réfléchissez à vos motivations car cela peut vous aider à vous connecter aux raisons pour lesquelles un acheteur voudra l'acheter et être motivé à l'acheter. Donc, être réfléchissant et se poser ces questions sur votre produit est tout simplement super important parce que cela va vous aider à comprendre vraiment votre produit et à comprendre pourquoi un acheteur va vouloir l'utiliser. Cela va finalement vous aider parce que lorsque vous avez besoin d'attirer l'attention de vos acheteurs, vous allez savoir exactement comment parler de votre produit, ce qu'il faut mettre en évidence, et comment le mettre en évidence. Vos clients cibles sont les acheteurs qui sont les plus susceptibles de se connecter avec vous et vos produits en fonction de facteurs tels que le mode de vie, emplacement, les données démographiques, le prix, les valeurs et le style. Donc, connaître votre client cible est vraiment important car cela vous permettra de répondre à tous vos messages, marketing et votre image de marque pour attirer l'attention de ce consommateur. En réfléchissant à la façon d'identifier vos clients cibles, vous voulez déterminer si vous avez ou non un marché de niche, des choses comme le cosplay. C' est un marché cible vraiment créneau. Produits de beauté et savons qui proviennent de certaines manières super éthiques et utilisent uniquement des matières biologiques. Ce sont vraiment des marchés de niche. Alors, pensez à, appartenez-vous à un marché de niche et qui est cette personne qui fait du shopping à l'intérieur de ce marché ? Donc, en pensant à votre client cible, il est bon de penser à aller profondément, être vraiment spécifique, et à essayer de trouver cette personne de niche qui aimerait cela plutôt que large. Vous ne voulez pas apparaître dans une catégorie sursaturée. Vous voulez apparaitre aux gens qui veulent vraiment acheter ce produit spécifique parce qu'il leur répond vraiment. Il est également très utile de réfléchir à ce que sont vos non-négociables en termes de marché cible. Alors, réfléchissez à ce que vous allez mettre un enjeu dans le sol et dites : « C'est ainsi que je fabrique mon produit. C' est pour ça que je le fais. » Pensez ensuite à l'impact de cette opération, à savoir qui est votre client cible. Alors, qui sont les gens qui sont d'accord avec vous ? Qui va dire : « Je veux aussi du savon qui est fait avec seulement des matières organiques. » ? Cela vous aidera à identifier le client cible. Donc, deux façons vraiment importantes pour votre client cible de se connecter à votre boutique sont basées sur l'esthétique ou certains des facteurs dont nous avons déjà parlé, qui sont des facteurs de style de vie. Un excellent exemple d'un magasin qui joue vraiment bien sur leur esthétique avec leur client cible est Bookhou Design. Ils sérigraphient des sacs et des tissus avec leurs dessins originaux et aquarelles. C' est une esthétique si forte. C' est très rustique, répond à cette géométrie des dessins originaux. Il joue à un client vraiment particulier et ils le savent. Donc, ils savent que les clients viennent en fonction ce que cela ressemble et de ce sentiment de design. Donc, ils jouent là-dessus dans leur magasin à travers leur photographie, la façon dont ils organisent leurs objets, la façon dont ils les modélisent sur les gens. Ils jouent vraiment, vraiment sur leur atout le plus fort, qui est l'esthétique, et c'est ainsi que les clients se connectent à leur marque. l'autre côté, c'est cette idée de style de vie et de connexion au style de vie avec vos clients. Il y a un grand magasin nommé Parfum Illuminated dirigé par une femme nommée Roxana. Elle se considère comme une véritable amante et championne de la nature. Donc, c'est un élément de style de vie et elle travaille ça dans ses produits. Tous ses produits sont surnaturels. Ils sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels. Mais elle joue aussi à ça dans toute sa boutique. Donc, ce n'est pas seulement la façon dont ses produits sont fabriqués, c'est la façon dont elle photographie ses produits. C' est comme ça qu'elle coiffe sa boutique. C' est ainsi qu'elle organise l'apparence et la sensation de toute sa marque parce qu'elle sait, contrairement à Bookhou, qu'elle est liée aux clients en se basant sur ce fait qu'ils veulent quelque chose de naturel. Donc, c'est un choix de mode de vie. C' est un choix de valeurs. Elle joue vraiment, très bien sur ça. Il y a aussi une sorte de composant commercial, qui est de penser à, combien de ce produit allez-vous faire à l'avance ? Combien de variations de ce produit ? Allez-vous développer toute une gamme de produits basée sur cette ou deux ou trois choses que vous avez réunies et vous avez donné cette idée ? n'y a pas de bonne réponse ici, mais pensez, encore une fois, ce consommateur cible et pensez à si vous voulez commencer votre entreprise à tester ce produit pour ce concepteur, ce seul atout ou si vous veulent tester quelques autres choses. Un très bon composant distinctif ici est de savoir si oui ou non vous faites à la main votre article ou vous vendez vintage. Donc, un article fait à la main, il y a beaucoup de travaux initiaux qui devraient aller dans création d'une gamme de produits entière et la création d'un stock entier. Alors que vintage, vous devrez peut-être collecter quelques objets pour montrer que vous avez une certaine esthétique, montrer comment vous vous souciez de vos objets, pour rassembler une histoire sur la façon dont vous organisez et collectionnez ces objets. Alors, pensez vraiment à la façon dont vous voulez planifier en vrac et le développement de produits lorsque vous commencez. Donc, beaucoup de nos vendeurs, moi-même inclus, vous diraient qu'au cours de ces premiers jours, semaines et mois, vous apprenez beaucoup en n'ayant qu'un ou deux articles principaux et en recevant des commentaires. Vous apprendrez beaucoup non seulement comment modifier vos offres, sorte qu'elles attirent les bons consommateurs, mais aussi comment modifier le produit lui-même ou comment modifier votre processus d'expédition ou de fabrication du produit. Donc, pensez juste à cela comme une période d'apprentissage. Comme vous le faites, essayez de ne pas surestimer. Dans les prévisions, vous pouvez décider que vous n' apporterez qu' un ou deux produits sur le marché en premier lieu. Il ya aussi une sorte de conseil pro que nous aimons partager avec les gens, qui est que dans ces premiers jours d'apprentissage, avoir autant de listes que vous pouvez dans votre boutique Etsy vraiment vous aide à apprendre beaucoup. Donc, vous pourriez vous demander, comment vais-je avoir seulement deux produits ou un produit, mais avoir plusieurs offres ? La grande chose est que vous pouvez soit un, mélanger quelques variations de ce produit. Donc, par exemple, dans mon cas, j'ai fait un portefeuille profond et je l'ai fait en quatre couleurs différentes. Je les ai tous listés séparément. Une autre façon de créer plusieurs offres consiste à mettre en vente le produit de différentes manières. Cela va vous donner beaucoup d'informations. Vous allez apprendre à parler différemment de votre produit et quel type de langage a vraiment un impact sur la décision du client d'acheter le mieux. Vous pouvez mettre en place des listes avec différents styles de photographies et savoir quelles sont les photographies qui génèrent le plus de trafic. Vous pouvez mettre en place des annonces avec différents titres et tags, spécifiques sur Etsy.com. Vous apprendrez quels mots-clés fonctionnent le mieux pour générer du trafic vers vos produits. Alors, pendant que vous faites des prévisions, réfléchissez à la façon dont vous allez également créer plusieurs offres et apprendre. Cela vous aidera à prévoir à l'avenir. Donc, alors que vous faites toute cette réflexion vraiment réfléchissante, vous pouvez trouver beaucoup plus sur votre produit que votre client cible à l'avance. Peut-être que c'est l'inverse. Peut-être que vous verrez comme si j'ai vraiment mon client en tête et je sais plus sur cette personne que de mettre en évidence les spécificités de mon produit. Mais il est important de ne pas oublier de penser au contexte principal l'un à l'autre. Pensez à la façon dont votre produit va réellement s'associer avec le client et c'est ainsi que vous allez construire cette image de votre marque au fur et à mesure que vous avancerez. 4. Créer une marque mémorable: Votre marque est vraiment l'histoire derrière vos produits. Il y a presque comme une équation de marque et c'est l'histoire de la raison pour laquelle vous avez commencé cela et comment vous fabriquez vos produits, plus une sorte de vos valeurs et de vos raisons d'être impliqué dans cette industrie dans laquelle vous êtes, et c'est le look et ressentir, et c'est comme ça que vous communiquez toutes ces choses ensemble qui deviennent votre message de marque. Donc, votre marque est vraiment votre phare partout où vous vendez vos produits. Que ce soit en personne ou en ligne sur un site de vente. Vous devez penser à votre marque comme une sorte de communiquer constamment le message sur la raison pour laquelle un client devrait acheter chez vous. un marché en ligne, votre marque va vivre presque partout où vivent vos produits. Donc, dans votre boutique, dans vos produits et ventes, dans vos annonces, dans tout type de garantie de marque que vous avez, que ce soit des cartes de visite, ce soit dans votre emballage que vous expédiez vos articles. Donc, vous devez penser que votre marque est partout où se trouvent vos articles, et que les clients le voient constamment. Donc, vous voulez être vraiment diligent à propos d'avoir un message de marque fort. Encore une fois, vous poser des questions réfléchissantes peut être vraiment utile pour identifier votre message de marque. Un bon point de départ est de revenir sur cette question, pourquoi ai-je commencé ? Répondre à cela va vous aider à démarrer cette histoire de marque, et c'est cette histoire que les clients veulent connaître en particulier dans le contexte d'Etsy. Comme nous l'avons dit, les gens viennent faire du shopping sur Etsy parce qu'ils aiment vraiment ce sentiment personnel, cet attachement personnel aux choses qu'ils achètent, et les gens à qui ils les achètent. Donc, ce début de cette histoire va aider vos clients à déterminer si vous êtes de qui ils veulent acheter ou non. Une autre grande question à se poser est où puis-je trouver l'inspiration ? Parce que vous étiez à un moment donné dans ce moment, vous avez été inspiré, vous avez été inspiré pour créer quelque chose, ou pour collecter quelque chose, ou pour créer quelque chose. Donc, c'est un détail important. Les clients sont motivés par cela. C' est très convaincant. Alors, pensez à ce qui m'inspire. Ce qui m'inspire à propos de ce produit, ce qui m'inspire dans le monde et l'enveloppe dans cette idée de marque. Une autre grande question est de réfléchir à nouveau sur le produit. Pensez aux matériaux, au processus impliqué, au style et à la façon dont cela affecte votre identité de marque. En d'autres termes, vous ne feriez pas nécessairement quelque chose à partir de matériaux rustiques de récupération, mais alors vous appelez un vendeur de meubles modernes. Ceux-ci ne sont pas nécessairement alignés. Alors, comment vos matériaux, votre processus et tous les facteurs qui entrent dans la création du produit, comment cela a-t-il un impact sur votre identité de marque ? Et comment cela crée-t-il un style ? Une autre très grande question est de réfléchir à la façon dont votre produit et votre entreprise ou votre processus de création de tout cela vous apporte de la joie. Et pourquoi il est important de penser à cela, c'est parce que vos clients veulent le savoir. Ce n'est pas une coïncidence que la plupart de nos vendeurs Etsy ont Instagrams, et leurs Instagrammes ne sont pas nécessairement remplis de photos de leurs produits. Beaucoup de nos vendeurs partagent des photos de jouer avec leurs enfants, dejouer avec leurs chiens, jouer avec leurs chiens, moments vraiment passionnants dans leur entreprise, ou de choses qui les inspirent dans le monde entier. Et la raison pour laquelle ils partagent ce type de contenu est parce que les gens veulent être engagés par vous en tant que personne ou toute une entreprise, ou toute une idée de marque. Donc, communiquer ce que c'est qui vous inspire vraiment et comment votre propre entreprise et votre propre produit vous apporte de la joie, va aider à étendre ce message à ces clients et les aider à se connecter à vous d'une manière vraiment personnelle. Votre marque est sans doute l'un des facteurs les plus importants savoir si un client décide ou non d'acheter quelque chose chez vous. Pensez à cela du point de vue du client. Parce que nous sommes tous des acheteurs. Tu sais que quand tu achètes quelque chose, à la minute où tu vois quelque chose qui n'est pas ça, tu sais. Tu sais tout de suite ce n'est pas ce que je cherche. Ce n'est pas ce que je cherche. La raison pour laquelle vous savez que c'est à travers la marque. C' est le message que tu reçois. Lorsque vous magasinez pour quelque chose et que vous savez immédiatement que ce n'est pas ça, ou vous savez immédiatement que c'est tout, ce sont tous ces éléments de la marque qui se sont réunis pour vous donner ce message à dire, c'est ce que c'est ça. Si elle est communiquée très clairement, les clients se connectent ou ne s'y connectent pas vraiment fortement. C' est vraiment important car pour qu'une entreprise durable se développe, vous voudrez obtenir de nouveaux clients, mais vous voudrez aussi avoir des clients répétés. Donc, vous voulez que ce lien vraiment très fort. Alors, comment communiquez-vous votre marque à vos clients ? Quelles sont les différentes façons dont ce message leur lit ? Sans doute, l'un des plus importants est les composants visuels de votre boutique. Donc, cela peut être tout à partir des couleurs que vous choisissez dans votre image de marque ou votre journal, ce pourrait être votre texte. Tous les éléments visuels racontent une histoire. Encore une fois, si vous pensez à différents styles, vous voulez que vos éléments visuels soient vraiment cohésifs afin qu'ils racontent la même histoire. En d'autres termes, je ne pourrais pas utiliser une photo stylisée super moderne d'un ensemble de salon comme toile de fond, mais vous utilisez comme vous un vieux texte anglais au-dessus de cela. Ce ne sont pas nécessairement un message cohésif. Donc, vous devez penser à tous les composants visuels ensemble. Bien que les composants visuels de votre marque soient certainement super forts et toujours évidents, certains des composants les plus subtils de votre marque peuvent également être très importants pour établir ce lien. Par exemple, vous pouvez communiquer votre marque par le biais de votre communication et comment vous parlez à vos clients, comment vous communiquez avec eux, comment vous expédiez vos produits. Beaucoup de nos vendeurs vont bientôt personnaliser les notes de remerciement à chacun de leurs acheteurs. Des choses comme ça. Cette messagerie continue d'étendre votre marque grâce à la communication, à la connexion et à l'interaction. Donc, la création de votre identité de marque repose certainement sur une certaine quantité d'esthétique visuelle similaire, et cela peut se sentir quelque peu intimidant pour les gens. Je sais que lorsque j'ai créé ma boutique, je ne suis pas graphiste et je ne savais pas nécessairement comment rassembler une marque vraiment forte ou un logo. C' est une excellente occasion de rejoindre la communauté Etsy. Vous pouvez certainement demander leurs conseils à d'autres vendeurs. Nous avons également beaucoup de vendeurs qui achèteront des kits de marque auprès de vendeurs qui sont graphistes et qui concevront toute une identité de marque pour eux. C' est donc un bon moment pour compter sur l' aide extérieure si vous vous sentez submergé par la création de l'aspect visuel de votre identité de marque. Il y a de très bons exemples de vendeurs qui font un très bon travail pour communiquer leur marque à travers leurs magasins. Le premier qui me vient à l'esprit est Abby de Mavora. Elle crée des faveurs personnalisées, et l'esthétique de sa marque est très spécifique. Elle utilise beaucoup de matériaux de type naturel. Elle utilise comme des papiers bruns et du papier artisanal. Tout a une sorte de style rustique, et il est tellement cohésif à travers. Mais ce qui est vraiment unique à ce sujet, c'est qu'elle crée également ces faveurs personnalisées pour chaque acheteur. Ainsi, chaque produit individuel, tout en ayant toujours à être personnalisé et unique aux besoins de cet acheteur, porte toujours sa marque vraiment fortement. Lorsque vous ouvrez sa page de boutique, la bannière en haut, vous savez instantanément de quoi sont ses produits. Vous avez instantanément une idée de ce que les matériaux sont impliqués et vous avez juste un sens. Vous avez juste ce sentiment général du style et de l'idée derrière la marque, et il vous frappe si clairement. Excellent exemple. Un autre de mes exemples préférés est l' un de nos créateurs de mode, Ruben, de Domestics. Ruben fait ces robes incroyables qui sont fabriqués à partir d'un très brillant audacieux matériaux imprimés africains. Je n'ai jamais rien vu comme eux. Ils sont vraiment si uniques. La marque est si forte parce que le produit est si solide et unique. Ainsi, il lie facilement sa boutique directement à tout ce qui motive la conception de ces robes. Ils sont audacieux, ils sont beaux, ils sont très colorés, et ils sont vraiment uniques. Et tu as ce sens dès que tu ouvres un magasin. Vous commencerez peut-être à construire cette identité de marque. Et c'est vraiment génial. Et il y a un moment où vous voulez vous arrêter et regarder, et en quelque sorte poser quelques questions. La première question est, qu'est-ce que cette marque commence à dire ? Quelle est l'histoire ici ? Donc, si vous avez votre logo, si vous avez des photos de vos produits, si vous avez écrit votre About Page, pensez à ce qui est dans le contexte, quelle histoire ces éléments racontent-ils tous ? Est-ce une histoire cohésive ou envoient-ils le même message ? Si ce n'est pas le cas, de quoi ai-je besoin pour modifier ? Vraiment commence vraiment à vérifier quelle est cette histoire, et est-ce l'histoire que je veux raconter à mes clients ? Il est également très important de réfléchir à ce que sont les émotions et les sentiments que vous ressentez lorsque vous regardez cette image de marque. Il ne fait aucun doute que les marques évoquent certaines émotions. Partout, c'est ce qu'ils sont censés faire. Différentes marques évoquent certainement différentes émotions, mais il peut être vraiment utile de se demander ce que je ressens quand je vois ça ? Encore plus utile, peut-être demander à un ami, peut-être demander à un être cher, demander à quelqu'un qui n'est pas vous. Qu' est-ce qu'ils ressentent ? Quelles émotions surgissent pour eux quand ils regardent votre marque ? Obtenez un point de vue extérieur parce que vous voulez vraiment savoir que ces émotions et ces sentiments à venir se connectent à cette histoire d'une manière cohérente. Une question qui me pose beaucoup est de savoir si une marque peut changer au fil du temps ou non . Je pense que c'est une très bonne question parce que, oui, marques changent dans une certaine mesure au fil du temps. Je pense que changer les éléments individuels de votre image de marque soit pour rester sur la tendance, soit parce que les styles ont changé, je pense que c'est génial. Ce que je pense est vraiment important, c'est que votre noyau, les choses sur lesquelles repose votre marque restent vraiment les mêmes. Que les valeurs sur lesquelles vous basez ces choix de couleurs, les valeurs sur lesquelles vous basez ces choix de polices, ce sont les choses qui doivent vraiment rester les mêmes. 5. Se faire connaître: La découvrabilité dépend vraiment de façon dont vous allez être découvert par des clients potentiels. shopping en ligne, la plupart d'entre nous l'ont fait, implique généralement une recherche. Donc, lorsque les gens recherchent des choses, vous êtes la découverte dépend directement de la rapidité avec laquelle ils vous trouvent. Votre marque est liée à la façon dont ou non ils veulent acheter chez vous, mais la découverte est la clé pour savoir si oui ou non ils arrivent à vous voir en premier lieu. Ainsi, lorsqu'un client recherche en ligne un produit qu'il souhaite acheter, moteurs de recherche défilent sur Internet à la recherche de la meilleure correspondance possible. Beaucoup de cela repose sur un terme que nous appelons SEO ou Search Engine Optimization, qui se résume essentiellement à des mots clés. Donc, votre visibilité globale dans la recherche, que ce soit dans le contexte du marché lui-même ou de l'ensemble de l'Internet, est vraiment ce qui compte quand il s'agit de trouver votre boutique et voir vos produits pour le première fois ou même dans un scénario d'achat répété. Il y a quelques actions que vous pouvez prendre vous-même pour améliorer votre découverte. Dans le contexte d'Etsy, par exemple, nous nous appuyons à nouveau sur l'optimisation des moteurs de recherche. Vous pouvez booster l'optimisation de votre moteur de recherche en utilisant des mots-clés vraiment spécifiques. Donc, les mots clés sont les choses qu'Etsy va rechercher lorsqu'un client utilise la langue clé dans sa recherche pour trouver un produit. Par exemple, si je recherche une taie d'oreiller en velours bleu, alors Etsy va chercher toutes les annonces sur etsy.com pour trouver les mots-clés qui correspondent le plus proche, et il va trouver tous les produits qui ont ces mots-clés. Le magasin que j'ai mentionné plus tôt, Goose Grease, fait un très bon travail avec leurs mots clés. Rappelez-vous qu'ils fabriquent ces petites poupées en bois peintes à la main qui ont commencé comme décorations de gâteau, mais qu'ils ont développé leur entreprise, ils ont commencé à fabriquer aussi des jouets pour enfants. Donc, je suis à la recherche d'une de leurs listes et l'un de leurs mots-clés qu' ils utilisent comme une étiquette est jouets pour enfants naturels. C' est une phrase vraiment spécifique qu'un client pourrait rechercher plutôt que d'utiliser simplement le mot jouets. Nous savons que les acheteurs qui viennent à Etsy veulent des produits uniques donc ils vont utiliser des recherches vraiment descriptives. Vos mots-clés devraient donc être vraiment descriptifs. Donc les mots-clés sont super importants pour la façon dont l'algorithme interne de recherche fonctionne sur Etsy, mais les super-titres. Pas seulement pour la recherche automatisée, mais pensez aussi à vos clients. Vous voulez que vos titres fassent vraiment appel à eux de sorte qu'au fur et à mesure qu'ils lisent les différentes offres, ils choisissent les vôtres comme la meilleure correspondance pour leur recherche d'origine. Parce que la découvrabilité est vraiment un jeu long, vous devez penser à vos mots-clés et être vraiment authentique. Vous voulez vous assurer de trouver le client cible qui veut réellement acheter le produit que vous avez fabriqué. Donc, même si un certain terme est à la mode en ce moment, ce n'est pas la meilleure utilisation de vos mots clés. Vous voulez vraiment être authentique dans votre description de ce qui est à vendre et la motivation derrière cela et votre message de marque. Cela va conduire les clients qui veulent vous trouver dans votre boutique. Cela va fidéliser la clientèle et aider à bâtir cette base de clients initiale. Bien qu'être trouvé dans le contexte de votre marché soit vraiment important, il est également important de se rendre compte que vous allez être trouvé une tonne de façons différentes et que l'un des moyens les plus profonds de nos jours est les médias sociaux. Alors, pensez à la façon dont vous pouvez réellement être découvert à travers vos réseaux sociaux également. Beaucoup de gens géreront leurs propres comptes de médias sociaux dans le but de trouver leurs produits séparément de leurs comptes personnels. C' est une stratégie vraiment efficace. Instagram en particulier est une excellente plate-forme si vous avez une entreprise en ligne parce qu'il vous permet de vous connecter avec les gens visuellement. C' est juste une extension très naturelle de votre marque qui est génial mais qui vous permet également d'interagir avec les gens. Les gens peuvent commenter, vous pouvez commenter en arrière. Vous commencez à construire cette relation de Etsy qui est génial parce que vous pouvez les conduire à votre boutique. Un de mes vendeurs Etsy préférés que je suis sur Instagram est en fait Karli de Designosauryeah, et elle vend ce grand laser coupé super audacieux bijoux inspirés dinosaure. C' est vraiment brillant, c'est vraiment amusant et tout sur son Instagram suit ce code. Donc, en regardant son Instagram, je peux voir les nouveaux produits qu'elle sort. Je vois aussi des choses qui sont totalement en ligne avec sa marque et qui n'ont rien à voir avec ses produits. Comme en ce moment, je regarde une femme avec une tresse bleu vif et qui correspond à certains de ses bijoux découpés au laser. Elle est tellement géniale pour publier du contenu inspirant qui s'harmonise parfaitement avec sa marque, et cela va également aider à la découverte. Simplement quelqu'un qui est juste à la recherche Instagram peut-être pour inspiration des cheveux pourrait effectivement découvrir Instagram de Karli, être conduit à sa boutique Etsy et faire un achat parce que c'est tellement en ligne avec le même genre de chose qu'ils cherchaient car même si ce n'était pas nécessairement le cas, ils n'ont pas entrepris d'acheter un collier de dinosaures. Ainsi, Instagram est un excellent canal pour découvrir de nouveaux clients et clients qui vous découvrent. Donc, une partie de la découvrabilité consiste en fait à s'assurer que vous obtenez votre entreprise, vous-même, et vos produits devant les yeux droit. Une bonne façon de le faire est d'essayer de s'associer à blogueurs et à d'autres influenceurs partageant les mêmes idées et les mêmes valeurs qui peuvent vous aider à gagner en visibilité pour vos produits parce que leur public est déjà à la recherche de ce type de produit. Un bon exemple de partenariat avec peut-être un blogueur en ligne ou un influenceur est les kits de bricolage sont vraiment tendance en ce moment. Ainsi, vous pouvez aller sur Etsy et rechercher des kits de bricolage et trouver des tonnes de différents ensembles que vous pourriez acheter. En tant que vendeur d'un kit de bricolage, il serait génial de s'associer aux blogs de bricolage et il y en a beaucoup. Il y en a tellement que vous pouvez vraiment trouver des gens ou des blogueurs qui correspondent à vos valeurs, à votre esthétique et à vos idéaux pour aider vos partenaires et faire mieux remarquer vos produits. Alors, comment savez-vous si la découvrabilité fonctionne pour vous ? Comment savez-vous si les choix que vous avez faits en termes de mots-clés, de référencement ou de réseaux sociaux génèrent réellement du trafic vers votre boutique ? Le premier est que, vous devriez remarquer une certaine augmentation du trafic si quelque chose fonctionne pour vous et si ce n'est pas le cas, c'est le moment de vérifier et de réfléchir à ce que vous pouvez modifier et apporter de petits changements. La chose cool à propos de toute votre découvrabilité est que tout peut être ajusté très facilement. Vous pouvez modifier vos balises et vos mots-clés en quelques secondes seulement. Vous pouvez également essayer d'expérimenter différents types de messages sur les médias sociaux. Vous pourriez tendre la main à différents blogueurs. Ce sont des choses qui peuvent être modifiées relativement plus facilement que de changer toute votre gamme de produits. D' autres plates-formes sont certains places de marché peuvent également fournir des outils. Chez Etsy, nous avons un outil appelé Shop Stats qui vous permettra d'analyser vraiment à quoi ressemble le trafic dans votre boutique. Ces outils peuvent vraiment vous aider à comprendre combien de personnes voient réellement votre boutique, combien de personnes cliquent sur vos produits, combien de personnes choisissent d'acheter vos produits et ainsi vous pouvez commencer à combler les écarts entre les gens qui vous trouvent, regardent vos produits, puis décident d'acheter. Une chose dont il est vraiment important de se souvenir est que tout ce qui va prendre un certain temps pour construire une base de clients. C' est l'un des grands avantages de la vente à l'intérieur d' un marché que vous gagnerez naturellement une certaine exposition, mais n'oubliez pas d'être patient lorsque vous construisez des adeptes et des clients fidèles. 6. Objectifs pour l'avenir: Donc, dans le contexte de toutes les choses dont nous avons parlé aujourd'hui, une chose qui est vraiment importante à reconnaître dans tout cela est, quels sont vos objectifs ? Les objectifs sont vraiment spécifiques ici. Ils peuvent être vos objectifs généraux, comme je veux être en mesure de quitter mon emploi de jour ou je veux juste un peu plus d'argent. Ils peuvent également être des objectifs vraiment spécifiques comme, je veux vendre X nombre de produits chaque semaine ou chaque mois ou je veux développer mon entreprise pour être en mesure d'embaucher de l'aide ou je voudrais être en mesure d'embaucher de l'extérieur de la fabrication. Peut-être que vous voulez vendre dans le monde entier. Peu importe ce que sont vos objectifs, il suffit de penser vraiment spécifiquement à ce qu'ils sont. Reconnaisse-les. Je vous recommande de toujours les écrire afin que vous puissiez revenir et y réfléchir plus tard. Établir des objectifs sera vraiment clé parce que comme vous êtes dans ce processus d'apprentissage d'apprendre à gérer une entreprise en ligne, il y aura beaucoup de points d'interrogation, il y aura beaucoup de fois où vous ne savez pas pourquoi quelque chose est qui se passe ou comment quelque chose se passe ou comment changer quelque chose. Relier à vos objectifs va vous aider à faire des choix pour changer ces situations et découvrir la bonne solution. Tout le monde va avoir sa propre formule pour atteindre ses objectifs et avoir cet objectif comme votre réponse va vous aider à découvrir les choix à faire pour arriver plus tôt. Ainsi, vos objectifs vous aideront également à décider où, quand et comment vendre vos produits. Selon les objectifs que vous vous êtes fixés, vous pouvez décider que vendre sur un site de vente en ligne est une très bonne idée. Vous pouvez également décider que vendre sur des sites de vente en personne est une bonne idée. Peut-être que vous déciderez de vendre en gros. Il y a tous les choix que vous pouvez faire sur la façon de structurer votre entreprise et sur l'endroit où structurer votre entreprise. Tous liés à vos objectifs. Il est important de penser que vos objectifs sont vraiment valides et que tout le monde aura des objectifs différents. Il y a certainement une différence entre les gens qui veulent vendre des choses en ligne comme un passe-temps parce que c'est juste vraiment enrichissant et excitant et intéressant. Et puis il y a d'autres personnes qui ont le but de vraiment créer des entreprises à partir de zéro. Les deux sont vraiment valides. Ils sont juste un peu différents et ils nécessiteront objectifs différents et des stratégies différentes en cours de route. Donc, une fois que vous avez défini un premier ensemble d' objectifs et que vous avez disons lancer votre entreprise, vous serez dans une période d'apprentissage pendant un certain temps et c'est formidable. C'est l'heure. Imprégnez-vous, voyez ce que vous pouvez apprendre, voyez ce que vous voyez et voyez ce que vous commencez à comprendre sur votre entreprise. Mais finalement, il sera temps de réfléchir à ces objectifs. Pensez à atteindre ces objectifs ? Si vous n'atteignez pas ces objectifs, comment tombez-vous shor ? Si vous atteignez ces objectifs, qu'est-ce que vous devez changer ? Voulez-vous élever ces objectifs ou juste eux ? Vous pourriez décider ici est le point où je dois ralentir et faire moins parce que c'est juste un passe-temps pour moi ou vous pourriez décider que vous avez réellement besoin conseils d'affaires en fonction endroit où se trouve votre entreprise en termes de vos objectifs commerciaux. Vous pouvez également voir que vos produits se portent vraiment bien dans un coin du marché mondial. Vous verrez peut-être que vous vendez plus en Europe qu'aux États-Unis. Donc, si c'est le cas, comment pouvez-vous tirer parti de cette information pour que vous puissiez atteindre votre objectif encore plus loin. Comment pouvez-vous tirer parti du fait que les Européens aiment vos produits ? Quels changements pouvez-vous apporter à votre boutique ? Comment pouvez-vous répondre à ce type de client ? Donc, ce sont toutes les choses auxquelles vous devrez prêter attention tout au long du chemin lorsque vous réfléchissez à vos objectifs. Et la bonne nouvelle est, est que vos objectifs peuvent et devraient probablement changer au fil du temps. Vous voulez que cette entreprise soit quelque chose qui soutient ce que vous désirez. Donc, prendre du temps pour vérifier ces objectifs et s'assurer qu'ils sont toujours vos objectifs est vraiment important. Donc, nous avons parlé de nombreuses façons de votre entreprise pour réussir et une fois que vous êtes prêt, il suffit de vous habituer à une petite période d'apprentissage. Ce sera une très courte période de temps où vous apprenez beaucoup et c'est vraiment important. Donc, faites attention et soyez vraiment attentifs à ce que vous voyez et ce que vous remarquez se produit avec votre boutique, arrive avec vos clients, arrive avec vos réseaux sociaux. Faites juste attention. Et n'oubliez pas, j'aimerais vraiment voir vos produits que vous aimeriez partager dans la galerie de projets. Que vous fassiez quelque chose, que vous ayez organisé quelque chose, vous ayez choisi quelque chose dans une poubelle vintage dans le nord de l'État de New York, peu importe ce que c'est, partagez-le parce que ce sera une excellente opportunité pour vous tout cela pour donner des commentaires les uns aux autres et s'aider mutuellement à répondre ces grandes questions sur l'impact que vous pouvez avoir sur les choses dont nous avons parlé aujourd'hui. Et merci encore d'avoir suivi ce cours. J' espère que vous avez beaucoup appris et que cela a été très utile. J' ai hâte de voir vos produits dans la galerie de projets et sur Etsy.