Course Cours de formation sur le succès des entrevues d'emploi pour les services d'assistance informatique ou les analystes de bureau de service

1. À propos de ce cours: Bonjour, bienvenue sur Skillshare. Je m'appelle Emilia. Je travaille dans le domaine de la technologie et j'adore ça. Et au cours des prochaines vidéos de ce cours, nous parlerons conseils d' entretien pour vous en tant que personne du service d'assistance, du centre de service, peut-être que vous êtes déjà un service qui a aidé cette personne ou tu cherches à obtenir ce travail. Peut-être que vous êtes à l'université, vous étudiez, que vous avez obtenu votre diplôme ou que vous recherchez simplement le prochain poste, ou nous allons vous couvrir au cours des prochaines leçons. Comment réussir dans votre entretien, nous allons aborder quelques points essentiels sur ce qu'un service a réellement aidé cette personne à faire. Mais ensuite, nous aborderons quelques questions et quelques réponses et quelques bons conseils généraux pour tous ceux qui se présentent à un entretien. Maintenant, ce que je recommande, c'est d' avoir un ordinateur à portée de main, un bloc-notes et du papier, et de prendre des notes parce que vous allez couvrir un tas de choses. Ensuite, nous allons parler questions comportementales et techniques, d' exemples de questions que vous pourriez obtenir lors d'un entretien. Je vous recommande donc d'écouter ces questions et d' essayer d'y répondre vous-même. Évidemment, ils auraient votre CV mis à jour, votre CV, mis à jour avec toutes vos compétences pertinentes. Donc tu dois y aller et le faire, assurer que ça a l'air vraiment, vraiment bien. Consultez également la description du poste, l'annonce pour le poste que vous recherchez et assurez-vous de cocher toutes les cases qui s'y trouvent. Ensuite, à partir de cela, nous allons créer des questions et des réponses. Mais vous devez le savoir, car je nous ai aidés à fournir des services et je veux que vous alliez énumérer vous-même quelques questions et réponses et que vous voyiez si vous pouvez y répondre. Cela va être difficile avec certaines technologies. Et je veux voir à quel point vous êtes doué pour ces technologies. Pouvez-vous réellement répondre à certaines de ces questions ? Parce que pour être un bon candidat à un entretien, vous devez être capable de répondre à certaines de ces questions en toute confiance. Et puis, en fin de compte, lorsque vous vous présentez à votre entretien, vous devez être confiant. Vous devez être en mesure de répondre aux questions qui vous sont posées. Et en fin de compte, parfois, il ne s'agit pas nécessairement de la réponse, mais du processus à suivre pour obtenir cette réponse. Comprendre votre processus de réflexion la façon dont vous êtes arrivé à cette réponse. Prenez donc autant de notes que possible. Dites-nous comment allez-vous dans la section projet de ce cours en particulier la section projet de ce cours en particulier ? sont les questions auxquelles vous avez du mal à répondre, autres questions que vous devez connaître. Y a-t-il des technologies que vous devriez connaître ? Pourquoi ne pas nous le faire savoir, me contacter, contacter tous les autres étudiants qui pourraient participer à qui pourraient participer à ce cours, parce que nous pouvons tous nous aider mutuellement à mieux apprendre. Et j'espère que tu t'en sortiras vraiment très bien quand tu te remportes. 2. Le CV + la publicité de position: Alors préparez-vous à votre aide, cet analyste, vos analystes de services, vos analystes de support, votre entretien. Vous devez en savoir beaucoup plus sur le rôle. Qu'est-ce qu'un service aide réellement cette personne à faire ? Quels sont leurs rôles et responsabilités ? Quelles sont les compétences que vous devriez avoir pour vous mettre à l'aise et réussir cet entretien , puis décrocher ce poste, vous vous concentrerez sur cela dans la prochaine vidéo en particulier. Mais celui-ci, nous allons en parler un peu plus, mais aussi le faire correspondre au DP, à la description du poste, à l'offre d'emploi, à l'annonce que vous recherchent ou que vous allez examiner à l'avenir exactement ce dont une personne des services d'assistance n'aura pas besoin. Vous allez sur le site Web d'une entreprise, vous allez accéder à une offre d'emploi , à un site Web d'emploi. Tu seras enrichi. Vous recherchez sur LinkedIn, quoi qu'il en soit, il y aura maintenant une liste des compétences requises pour notre personne des services d'assistance puisse réellement décrocher ce poste et que le CV, votre offre d'emploi et votre expérience correspondent toutes à celles d'une personne des services d'assistance. Donc, que vous ayez décroché votre entretien ou que vous recherchiez activement, assurer que votre CV est à jour est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire si vous avez décroché un entretien, super. Cela signifie que votre CV, votre CV a impressionné cette entreprise potentielle, ce client , la personne à qui vous allez vous adresser, en vous assurant que les éléments de votre CV correspondent réellement à vos compétences réelles. Je veux m'assurer que tous les éléments qu'il contient contiennent des choses que vous connaissez réellement ou sur lesquelles vous avez travaillé. Les entreprises sont véritables entreprises sur lesquelles vous avez travaillé. Cela peut sembler une tâche stupide, mais malheureusement, beaucoup de gens aiment mettre beaucoup de choses dans leur CV qui ne sont pas complètement exactes. Vous connaissez vos compétences, votre expérience, ce que vous avez fait, les entreprises dans lesquelles vous avez travaillé auparavant, même si le poste que vous recherchez est légèrement différent de ce que vous avez occupé auparavant. Ne vous complétez pas trop et ne définissez pas votre CV, assurez-vous que les informations qu'il contient sont exactes. La première section de votre CV devrait bien sûr être un bon résumé de vous. Un résumé de ce que vous faites réellement, de ce que vous avez fait, de ce que vous voulez faire, en essayant de répondre à cela, bien sûr, à l'entreprise et peut-être au poste que vous recherchez. Vous souhaitez avoir une section présentant le résumé de votre carrière. Quel est le résumé de tout ce que vous avez fait au cours de votre carrière jusqu'à présent. Quels sont les emplois que vous avez sa façon, vous énumérez les emplois réels, le nom ou le titre que vous avez eu, l'entreprise, combien de temps vous avez travaillé dans cette entreprise, quelles sont certaines des principales réalisations que vous accompli pendant que vous travailliez dans cette entreprise. Il y aura une section qui portera ensuite sur des sujets tels que votre formation, qui pourrait inclure le fait d'aller à l'université, de sortir de la cassette, de poursuivre des études, autres il avoir des diplômes d'études supérieures et d'obtenir des certifications serait vraiment très bon d' avoir des diplômes d'études supérieures et d'obtenir des certifications dans votre technologie spécifique . Mais au moins quelque chose qui montre que non seulement vous avez simplement fait du travail, mais que vous êtes en fait parti , que vous êtes devenu qualifié et dépensé du temps et des efforts. Vous êtes donc qualifié dans cette technologie. Quelles sont tes meilleures compétences ? Quelles sont les grandes choses que vous apporterez à l'entreprise ? Et ils peuvent être techniques, ce qui, bien sûr, sera très, très important. Mais qu'en est-il de vos compétences non techniques ? Donc, des choses telles que la communication, vous pouvez être douée pour négocier. Vous êtes doué en gestion de projet, en planification, gestion du temps. Toutes ces choses. Vous voudrez peut-être les inclure dans cette section. Et puis, bien sûr, les autres domaines concernent vos informations personnelles, votre nom, peut-être votre adresse, votre numéro de contact, adresse de votre profil LinkedIn, tout ce qui devrait figurer dans votre CV, mais assurez-vous que les éléments de votre CV correspondent à la description du poste. Vous voulez vous assurer de pouvoir adapter votre CV à la description de votre poste. C'est quelque chose que je trouve très utile si vous vous êtes trouvé et que vous avez trouvé une annonce pour ce poste. Donc, même si vous avez à l'origine toute une série d' informations à ce sujet, si vous pouvez modifier légèrement chaque CV pour couvrir les exigences techniques, les compétences requises pour le poste pour lequel vous postulez, c'est encore mieux. Maintenant, l'autre chose que vous devez faire est de vous assurer de connaître le rôle que vous recherchez. Assurez-vous de le connaître et d' sûr de pouvoir l'obtenir. La chose dont vous devez vous souvenir ici , c'est que les choses qui sont demandées à l'ajout inné dans une offre d'emploi sont la liste de souhaits de cette entreprise. C'est très, très difficile que quelqu'un ait tout ce qu'il y a dedans. Parfois, ils le feront, mais cela permettra de vérifier lorsque vous leur parlerez au cours de l'entretien. Mais en fin de compte, c'est une liste de souhaits. C'est ce qu'ils veulent que vous ayez dans les 36 à 12 prochains mois, par exemple mais vous, bien sûr, ne voulez pas y aller sans aucune expérience dans ces domaines, essayez au moins cocher certaines des cases et certaines des compétences qu'ils vous demandent d'avoir sur cette annonce, assurez-vous que vous avez ces compétences, que vous avez les qualifications demandées car même les compétences non techniques dont nous avons parlé, s'il s'agit de demander à quelqu'un qui est vraiment doué en gestion du temps, vous êtes vraiment doué en gestion du temps. Mais c'est aussi le moment de vous y préparer. S'il existe des technologies spécifiques sur lesquelles vous n'avez jamais travaillé auparavant, pourquoi ne pas faire des recherches sur certaines de ces technologies avant de vous présenter à l'entretien. Si vous avez au moins fait quelques recherches et que vous êtes très honnête lorsque vous vous adressez à votre panel et que vous dites : «  Écoutez, je n'ai pas vraiment travaillé sur cette technologie, mais j'ai peut-être joué avec elle chez moi ». J'ai mon propre laboratoire à domicile ou j'ai fait des recherches à ce sujet. Et c'est bien mieux que de dire que je n'en ai aucune idée. Assurez-vous de connaître et de bien connaître le rôle. Ensuite, la vidéo suivante où nous parlons des spécificités du rôle, en nous assurant que votre rôle, ce que vous faites actuellement ou les choses que vous avez faites dans le passé correspondent à vos compétences, vos compétences générales correspondent toutes très étroitement, si possible, à la description du poste figurant dans l'annonce pour laquelle vous postulez réellement. Et si vous avez un entretien prévu et que cela s'annonce fantastique pour vous assurer que vous le savez, ce rôle sera très bien essentiel. 3. Faites des recherches sur la société: Je vous recommande toujours de faire des recherches sur l'entreprise. Vous voulez savoir que l'entreprise est la bonne solution pour vous, qu'elle défendra les valeurs que vous défendez. Que l'entreprise aura personnes avec lesquelles vous travaillerez et que vous aimez. Tu vas beaucoup travailler avec les gens. Vous allez interagir avec des gens. L'entreprise va fournir un produit, vendre quelque chose, faire quelque chose pour la communauté, peu importe ce que c'est. Tu aimes ce qu'ils font. Par exemple, si vous aimez, aimez, aimez la viande et que vous aimez beaucoup manger de la viande, voulez-vous vraiment aller travailler pour Peter ? Si vous êtes végétarien, pourquoi travaillerais-tu dans une boucherie qui fournit des services informatiques ? Je ne sais pas Mais tu vois ce que je veux dire ? Comme si vous vouliez que les valeurs de l'entreprise soient les mêmes que celles que vous défendez. OK ? Alors, faites des recherches, l'entreprise s'est assurée qu'elle vous convient. Donc, par où je commence , c'est tout d'abord regarder le site Web. Ok, maintenant, avant de regarder le Web, par où commencer ? Eh bien, vous avez trouvé l'annonce de l'entreprise pour laquelle vous souhaitez travailler . Alors, par où commencer ? Eh bien, vous avez l'annonce, vous avez l'offre d'emploi pour le poste. Vous savez exactement quel est le rôle, ce qu'il implique, ce que vous devez faire. Et il se peut qu'il y ait le nom de l' entreprise dessus. Vous vous êtes peut-être rendu sur le site Web de l'entreprise et avez embauché directement par ce biais. Peut-être que vous recevez des offres d'emploi et que vous l'avez fait par l'intermédiaire d'une société de recrutement. Un recruteur est parti et a tout configuré pour vous, par exemple, vous devrez peut-être parler au recruteur pour connaître le nom de l'entreprise. Ainsi, une fois que vous connaissez le nom de l'entreprise, rendez-vous sur son site Web, trouvez le site Web de l'entreprise, effectuez une recherche sur Google , recherchez cette entreprise et faites des recherches un peu sur l'entreprise. Que font-ils ? Ils existent depuis combien de temps ? Quels sont les, quels sont les principaux produits ? Quelle est la principale chose qu'ils vendent ? Que font-ils et contribuent-ils réellement ? Quels sont leur principale fonction, leur objectif et leur vision ? Tout cela est assez essentiel. Et écoutez, faire des recherches sur l'entreprise est important pour deux choses. C'est une question que vous pensez réellement que l'entreprise vous convient, que vous aimez ce qu'elle fait, comme ce qu'elle fait. Vous aurez donc l'impression d'être à la bonne place. Ensuite, lorsque vous vous présentez à l'entretien, si vous connaissez l'entreprise, on vous posera des questions. On va probablement vous demander, eh bien, quoi, qu' avez-vous lu sur nous ? Sais-tu ce que nous faisons ? Donc, la meilleure chose que vous puissiez faire, c'est que lorsque vous préparez des questions, lorsque vous répondez à des questions, c'est que maintenant que vous savez ce que fait l'entreprise, vous êtes en mesure de répondre aux questions en toute connaissance de cause de ce que fait l'entreprise. Et cela impressionnera les personnes qui vous interrogent, car se rendront compte que vous avez pris le temps, vous avez pris l' initiative si vous avez fait l'effort de découvrir réellement ce qu'elles font, commencez par examiner l'entreprise. Regardez autant que possible sur l'entreprise. Si vous voulez vraiment faire preuve fantaisie et regarder les finances. Examinez leurs rapports financiers, leurs budgets, leurs résultats de fin d'année, faites des recherches sur les chiffres permettant de savoir si l'entreprise est rentable, où la météo, si elle se porte bien, si elle est cotée en bourse, est-ce que ça va comme ça ? Si l'entreprise suit cette voie et depuis quelques années, elle est en baisse. Commencez à vous poser une question. Est-ce le bon endroit pour travailler ? Parce que la dernière chose que vous voulez faire est de démarrer dans une entreprise qui disparaît ensuite Quelles sont les grandes choses qu'elle fait ? Ont-ils publié de nouvelles choses ? Ils ont peut-être une petite section d'actualités. Voyez ce qu'ils viennent de faire. Vous savez, peut-être qu'ils ont réalisé de nouveaux projets qui sont vraiment, vraiment passionnants. Peut-être ont-ils développé quelque chose nouveau qui pourrait être vraiment cool. Ne vous contentez pas de faire des recherches sur leur site Web, mais allez voir de quoi autres parlent d'eux. Ainsi, lorsque vous effectuez une recherche sur Google sur leur nom, saisissez leur nom, le nom de l'entreprise et les actualités, et voyez s'ils ont eu un impact ou contribué à quelque chose l'industrie, dans l'entreprise. Peut-être qu'ils ont d'autres personnes avec qui ils travaillent, une autre chose qui est vraiment utile, c'est lorsque vous faites des recherches sur l'entreprise, c'est si vous êtes quelqu'un qui aime travailler à l'avenir, rechercher d'autres opportunités dans ce secteur. Peut-être souhaitez-vous occuper un poste différent, un autre secteur de l'entreprise. Vous souhaitez peut-être progresser dans le secteur informatique, par exemple, est-ce que ces opportunités s'offrent à vous dans cette entreprise ? Y a-t-il un poste de haut niveau dans cette entreprise que vous pourriez éventuellement occuper un jour ? En quoi consiste l'industrie ? Je veux dire, nous avons parlé de ce qu'ils vendent et tout ce qui s'y passe et de ce qu'ils peuvent être pour le produit. Mais que fait réellement l' industrie ? Quelle est leur fonction principale ? Et sur cette base, pensez aux concurrents. Qu'ont fait les concurrents ? Par exemple, vous avez, disons, que vous allez chercher un emploi chez Microsoft. Génial. Vous savez ce que fait Microsoft et ils font tout un tas de choses. Mais qu'en est-il de ce que fait Apple ? Que fait Google, que fait Amazon ? donc très important de connaître un peu Il est donc très important de connaître un peu les concurrents, je pense que lorsque vous faites des recherches sur une entreprise en particulier. Découvrez donc autant d'informations que possible. Déterminez avec qui vous allez travailler. Examinez leur CRO, leurs directeurs, ce qu'ils font réellement, leur contribution à l'entreprise. Pense au stock. Comment leurs actions vont-elles évoluer sur les marchés des actions ? Comment sont leurs rapports financiers, que font-ils ? S'ils vont bien ou s'ils font quelque chose d'excitant pour vous. Regardez leur site Web et considérez leurs réseaux sociaux comme leur Facebook, publient-ils sur Twitter ? Tout ce genre de choses. Surtout si ces choses doivent être très proches du rôle que vous occupez réellement, faites autant de recherches que possible sur l'entreprise elle-même. Ce que j'aime faire , c'est aller sur LinkedIn. Je vais passer à LinkedIn et faire quelques recherches sur l' entreprise sur LinkedIn, mais plus encore sur les employés de l'entreprise. Donc, si vous allez sur LinkedIn, je suis sûr que vous l'avez déjà fait. Si vous n'avez pas de compte LinkedIn , créez vous-même un compte LinkedIn. abord, vous y avez vu des liens, vous êtes un peu présent sur les réseaux sociaux sur LinkedIn, puis vous avez trouvé cette entreprise sur LinkedIn. Et vous pourrez voir toutes les personnes qui se sont démarquées en tant qu'employées de cette entreprise. Ensuite, vous pouvez faire quelques recherches sur ces employés. Les gens, les collègues avec qui vous allez travailler en étroite collaboration, peut-être votre manager. Vous avez eu l'occasion de vous présenter à un entretien et vous savez qui sont les membres du jury. Nous pouvons maintenant les rechercher sur LinkedIn, aller les chercher et en savoir un peu plus à leur sujet. Depuis combien de temps travaillent-ils dans l'entreprise ? Que faisaient-ils auparavant dans l'entreprise ? Comment se comportent-ils pour l' entreprise depuis un mois Sont-ils là depuis dix ans ? Ce genre de choses vous en dira beaucoup. Regardez tous les employés, autant d' employés que possible, peut-être des personnes très, très proches de votre rôle, de ce que vous allez réellement faire. Sont-ils en activité depuis un certain temps ? Est-ce que ce sera un peu intéressant si tous ceux que vous trouvez sur LinkedIn ne sont là que depuis quelques mois, et non des années. Vous pouvez commencer à vous demander, eh bien, c'est un peu intéressant. Pourquoi les gens semblent-ils ne pas travailler dans l'entreprise depuis très longtemps ? Il y a des questions qui peuvent être posées. Je veux dire, ce n'est peut-être rien, c'est peut-être simplement pour cela que je viens recruter un tas de personnes supplémentaires. Mais faites vos recherches sur LinkedIn. Encore une fois, personnellement, j'adore quand quelqu'un fait une recherche sur mon LinkedIn, j'ai interviewé plusieurs personnes qui ont pris le temps avant de me rencontrer, avant que je ne les interviewe. Cela m'a en fait cherché sur LinkedIn. Et à partir de cela, ils ont réalisé : « Hé, Emilio fait de l'éducation en ligne. Emilia a sa propre chaîne YouTube, son propre site Web, ce genre de choses. Et ils ont réussi à connecter cela et à regarder certains de mes contenus pour y aller. En fait, cela ne me dérange pas de travailler avec cette personne, mais ils en ont parlé lors l'entretien et cela m'a montré qu'ils s'intéressaient à la personne qui travaillerait avec elle. Utilisez donc LinkedIn, un outil très, très puissant. Beaucoup de personnes indiqueront avec qui elles travaillent. Vous pourrez y effectuer de nombreuses recherches sur l'entreprise et ses employés. Vous devez maintenant faire un petit travail d'enquête, le sale boulot ici pour savoir si l'entreprise est agréable à travailler et s'il est agréable de travailler pour elle en consultant les critiques de l'entreprise. Cela peut être un peu drôle. Vous savez comment vous allez acheter un nouveau produit, vous allez acheter une nouvelle vache. En fait, laissez-moi reformuler. Vous envisagez d' acheter une nouvelle voiture. Vous voulez aller faire quelques critiques sur cette voiture à l'avance. Tu veux voir ce que les gens ont à dire sur la voiture avant de l'acheter. Parce que si toutes les critiques de cette voiture, je suis vraiment, vraiment négative. Il se peut que vous ayez un problème. Vous pouvez vous rendre sur le site Web de la voiture. Et le site Web est magnifique. Ils ont de beaux graphismes et des vidéos. Ça a l'air vraiment, vraiment génial. Vous allez sur LinkedIn et vous pouvez voir tous les employés. Génial. Mais que disent les clients dire que les personnes qui achètent le produit aiment ce qu'elles achètent ? Il y a donc deux choses que j' aime faire ici, c'est connaître l'entreprise pour laquelle je vais potentiellement travailler. Que disent les clients à leur sujet ? Donc, si cette entreprise vend un service, si elle vend un produit, si elle vend quelque chose sur le marché et que les gens n'aiment pas ça. Euh, si vous donnez de mauvaises critiques, vous devez le savoir parce que ce n'est peut-être pas le meilleur endroit où vous voulez aller et travailler. Parfaitement honnête. Vous ne voulez pas travailler dans une entreprise dont les gens parlent mal , car cela pourrait vous affecter directement. Oui. Alors, soyez conscient de cela. D'un autre côté, les gens peuvent dire de très grandes choses. Et vous pouvez voir des critiques vraiment positives sur l'entreprise, sur les produits et les services qu'elle propose. Et c'est génial aussi. Et c'est excellent , car vous saurez alors que vous allez accompagner une personne considérée favorablement dans l'industrie. Alors faites vos recherches. Les avis sur Google sont le genre d'avis, évaluations de produits visant à s'assurer que l'entreprise elle-même se porte bien, mais qu'elle est également bien accueillie par les personnes qui utilisent leurs services. C'est la première étape. La deuxième chose que je ferais serait d'aller voir ce que disent les employés qui travaillent ou qui ont travaillé dans cette entreprise. J'ai déjà été mordu par le passé alors que je cherchais désespérément un emploi. J'ai donc trouvé le travail que j'ai pu trouver, puis j'ai découvert que c'était un lieu de travail nul. La culture était terrible. Direction, nous ne sommes pas très bons. Et je n'ai pas tenu très longtemps et j'ai décidé de partir. Si je n'avais pas fait mes recherches et examiné l' entreprise au préalable, j'aurais pu éviter ce stress et déception que cela s'est produit, l'expérience que j'ai vécue là-bas. Je recommande donc d'aller faire vos recherches sur les employés dès maintenant, une excellente entreprise ici est une entreprise appelée, C'est un site Web appelé Glassdoor. L'un des meilleurs. Mais vous pouvez également trouver d'autres sites Web sur lesquels les employés se rendent et parlent de l'entreprise Revit. Il y a beaucoup de pages où des personnes peuvent également en parler. Donc, en plus du verre, nous pouvons également utiliser Reddit. Il y a beaucoup de bonnes pages de personnes qui parlent entreprises spécifiques et peut-être que les employés peuvent y poster des articles. Alors utilisez-les aussi. Personnellement, j'aime les portes vitrées. Je l'utilise tout le temps , j'entre, fouille et je vois de quoi parlent les gens. Mais les lunettes sont excellentes car vous pouvez parfois voir ce qu'un employé actuel dit à propos de l'entreprise. quoi ressemble un management, quel est le salaire, quels sont les avantages ? Ensuite, les personnes qui ont quitté l'entreprise vous expliqueront pourquoi elles ont quitté l'entreprise, quel était le salaire, tout cela, quoi ressemblait le processus d'entretien. Toutes ces informations sont extrêmement précieuses pour savoir ce que les gens disent des clients, et aussi ce que l' employé est assigné. Parce qu'en fin de compte, vous pouvez devenir un employé de cette entreprise. 4. Utiliser la méthode STAR: J'aime suivre ce que l' on appelle la méthode des étoiles. Star est couramment utilisé dans de nombreux endroits différents et constitue un bon cadre à suivre lorsque vous répondez à des questions spécifiques. Alors, que signifie l'étoile ? Situation, tâche, action et résultat. Suivez-les donc lorsque vous répondez à des questions. Situationnel ou de quoi parle-t-on ici ? Réfléchissez à des scénarios dans lesquels vous vous trouvez dans un lieu et une situation spécifiques. Il vous est arrivé quelque chose de précis à un endroit précis. Cela peut être dans une ancienne entreprise pour laquelle vous avez travaillé, peut-être dans le cadre de votre propre étude. Qu'en est-il de traiter avec des personnes spécifiques, de gérer un projet spécifique lequel vous avez peut-être été impliqué, d'un scénario spécifique pour fournir essentiellement le contexte, la situation. Vous êtes essentiellement en train de préparer le terrain pour les trois prochains articles. Nous passons ensuite à la tâche, ce qu'il fallait faire et à la raison pour laquelle. Vous ne parlez pas encore du résultat. Tu ne fais que parler de la tâche. Dans cette situation, la situation constitue un fondement. Les contextes que nous transférons ensuite vers les tâches spécifiques que vous allez effectuer. L'action est ce que tu as réellement fait. Vous connaissez donc maintenant la situation, vous connaissez maintenant la tâche qui a été exécutée. Qu'est-ce que tu as réellement fait maintenant ? Quelles sont les mesures que vous avez prises ? C'était une bonne action ou une mauvaise action ? Que s'est-il réellement passé si la tâche était, par exemple quelque chose ne tournait pas rond, que le système était hors ligne ou que vous deviez livrer quelque chose ne s'est pas produit ou ne s'est pas produit. Quelles sont les étapes ? Quelles sont les mesures que vous avez réellement prises pour y parvenir ? Peut-être quelque chose qui a mal tourné, qu'est-ce qui s'est réellement passé et quelles mesures ont été prises ? Et enfin, le résultat, que s'est-il réellement passé ? Nous avons donc parcouru toute cette situation, la tâche, l'action. Et maintenant, que s'est-il réellement passé ? Le résultat a-t-il été un succès ? Le résultat était-il un bon résultat n'était pas un mauvais résultat, dû au fait que vous en avez appris quelque chose et que, parce que cela a échoué, la tâche a échoué, par exemple peut-être que les actions que vous avez entreprises ont échoué, alors le résultat était en fait une expérience d'apprentissage. Un bon exemple est que c'est quelque chose qui m' arriverait il y a longtemps, n'est-ce pas ? Déploiement de quelques correctifs sur certains serveurs de production en milieu de journée. Parlons donc de chacun de ces quatre éléments. Donc, dans mon cas, j'étais administrateur adjoint. Je travaillais dans une grande entreprise et j'ai été chargé de déployer certains correctifs. Donc, dans ma situation, on me donnait toujours les clés pour pouvoir réparer quelque chose. La tâche consistait à appliquer des correctifs à ces systèmes. J'avais besoin de patcher différents types de serveurs, pour m' assurer qu'ils disposaient des dernières mises à jour pour corriger toute forme de vulnérabilité. Quelle était l'action aura peut-être recours à une certaine technologie. J'utilisais une technologie appelée SCCM, qui est une suite de produits Microsoft permettant de gérer des environnements et des systèmes, y compris l'application de correctifs. Mon outil était donc SCCM, et c'est l'outil que j'ai utilisé pour déployer les correctifs. Bien sûr, ce qui s'est passé, c'est que cela ne s'est pas produit au bon moment et que cela a eu un impact sur certaines choses. Le résultat a donc été qu'il y a eu des pannes qui peuvent réellement se produire et je m'excuse auprès de mon manager. Il s'agissait essentiellement de communications destinées à notre personnel pour les informer. Écoutez, malheureusement, nous allons avoir une courte panne. Les systèmes devaient être exécutés pendant la nuit. Mais malheureusement, je l'ai fait, je suis au milieu de la journée, ce qui a entraîné la mise hors ligne de ces services. Mais oui, c'était une grosse erreur. Mais à la suite de cela, j'ai appris ce que j'ai fait et que le fait d' appuyer sur ce bouton ne permettait pas de le programmer, mais de déployer les correctifs. Il y a donc eu un exercice d'apprentissage. C'était un exercice d'apprentissage positif parce qu'à l'avenir, j'ai compris qu'il y avait un élément dans lequel je lâchais la balle, que j' échouais, mais que je me relevais et que j'en tirais des leçons. erreur pour que cela ne se reproduise plus. 5. Préparer des questions: Ce rôle, bien entendu, sera celui de quelqu'un qui travaillera très, très étroitement avec les gens, avec des personnes sur place dans un bâtiment dans lequel vous travaillez. Peut-être qu'ils se trouvent ailleurs dans un autre endroit, un site éloigné pour résoudre des problèmes à distance. Mais tu vas avoir affaire à des gens. du jury d'entretien peuvent donc être des personnes techniques, mais aussi des personnes non techniques. Peut-être des personnes travaillant dans le domaine des ressources humaines, des personnes et de la culture. Peut-être votre manager ou d'autres types de managers ou de directeurs également. Vous devez donc être prêt à répondre non seulement aux questions techniques, d'accord, nous en parlerons sous forme de vidéo complète sur quelques exemples de questions techniques. Des choses comme Active Directory, Windows, les ordinateurs de bureau et d' autres choses de ce genre. Mais qu'en est-il des questions comportementales et comportementales ? Le but de ce type de questions est de vraiment voir si vous serez une bonne personne pour l'entreprise et comment vous réagissez réellement à des scénarios spécifiques en fonction votre votre expérience et peut-être votre façon de travailler. Beaucoup de ces questions, je ne vais pas être spécifiquement liées à la technique. Elles peuvent être mélangées à une question technique. Je peux donc vous demander si je vous pose une question technique, je vais vous dire qu' est-ce qu'Active Directory ? Et cela pourrait être un exemple de question technique. Une question comportementale pourrait être parlez-moi d'une époque où vous avez utilisé Active Directory et où quelque chose s'est mal passé. Comment avez-vous réagi et comment l'avez-vous réparé ? Cela pourrait être un exemple de question comportementale où il ne s'agit pas simplement de me dire ce que j'est. Mais maintenant, vous allez lui raconter meilleur scénario selon lequel vous avez vécu une situation spécifique et ce que vous avez fait pour corriger, résoudre ou mettre en place cette situation. Voici quelques exemples de questions comportementales standard parlez-moi d'un moment où vous avez échoué. Dites-moi comment vous gérez plusieurs tâches à la fois. Quelqu'un qui travaille pour le service d'assistance va s' occuper de beaucoup de tickets. Vous pouvez avoir un système de billetterie et vous devez parcourir tous ces billets et les trier. Comment hiérarchisez-vous votre travail ? Comment savoir lesquels sont plus importants que d'autres ? Si quelque chose est haut, moyen, bas, toutes ces sortes de choses. Comment gérez-vous le stress ? Cela peut être un peu stressant lorsque quelque chose ne va pas , que vous avez un utilisateur qui vous appelle et qu'il est un peu grognon ou qu'il n'est pas content de la façon dont vous l'avez soutenu. Ou peut-être ne connaissez-vous pas la réponse à leurs questions. Comment traitez-vous avec de telles personnes ? Comment faites-vous face à des personnes difficiles et difficiles ? Il est vraiment intéressant. Comment faites-vous face à quelqu'un qui n'est pas un technicien ? Vous pouvez donc être quelqu'un qui est un peu technique et ensuite vous devez faire face à quelqu'un qui n' est pas du tout technique. Alors, comment transmettez-vous couple technique à des personnes non techniques ? C'est une très bonne compétence. Et au fur et à mesure que vous progresserez dans votre carrière, vous ferez face à ce problème de plus en plus. Il a été capable de traduire le discours des techniciens informatiques en discours humains normaux afin qu'ils puissent réellement comprendre de quoi vous parlez. Et qu'en est-il d'un moment où tu as fait une erreur ? C'est celui qui va faire trébucher certaines personnes, mais pensez à des scénarios. Vous avez commis une erreur et comment vous l'avez réellement résolue, ce que vous en avez appris. Et ensuite, que vas-tu faire pour qu'il n'arrive pas ? Encore une fois, faire une erreur sera tout à fait courant dans votre carrière. Et si vous n'en avez pas encore fait , vous le ferez. Et c'est bien parce que vous en tirez des leçons. Et parfois, vous devez faire l'erreur pour pouvoir en tirer des leçons et vous améliorer dans l'accomplissement de votre tâche spécifique. D'accord, ce sont donc des exemples de questions comportementales parce que vous devez vous rappeler que oui, vous pouvez avoir des personnes techniques lors de l'entretien, mais vous pouvez aussi avoir des personnes qui seront vos clients, les personnes que vous allez soutenir au quotidien et qui ne sont pas techniques. Ils voulaient donc simplement savoir comment réagissez-vous à ces situations ? Parce que la réalité est que vous travaillez dans le domaine de la technologie. La technologie évolue très rapidement, passez à la vitesse supérieure, au fait de tout ce qui se passe, vous devez également être très doué vous devez également être très doué gérer de nombreux billets. Tu vas avoir affaire à des gens, des gens frustrés qui veulent que tu fasses leur travail en premier. Et vous devez être très, très bon dans votre travail et très bon en matière de service à la clientèle. C'est donc essentiellement le but et le but de vos questions sur le comportement. Maintenant, une autre chose qui pourrait se produire en arrière-plan est qu'ils évaluent vos réponses. Si j'ai des feuilles de papier ou un ordinateur devant eux, un stylo et du papier, ou s'ils sont en train de taper. Ils peuvent écrire des commentaires autour de vos réponses, mais aussi vous donner une note. Et puis, à la fin de l'entretien, ils vous donnent une note globale pour voir si vous réussissez ou non. Et en réalité, vous ne l'êtes peut-être pas, vous ne serez probablement pas le seul candidat à occuper ce poste. Il y aura également d'autres personnes qui se présenteront pour le rôle, qui seront elles-mêmes notées en fonction de leurs réponses. Les questions peuvent être similaires les différents types de candidats. Donc, en général, vous pouvez trouver un système de notation dans lequel un à 51 est le plus bas, cinq étant le plus élevé. Maintenant, que pourraient-ils noter ici ? Eh bien, la première est que quelqu'un a très, très mal répondu. La réponse à cette question n'était pas pertinente. Ils ne savaient pas ou ne comprenaient pas ce qu'on leur demandait ou bien ils en savaient un peu plus. On peut leur répondre à la question, mais avec un très grand manque de connaissances. Et j'ai dit : Écoutez, je ne sais tout simplement pas, mais peut-être qu'ils ont répondu d'une manière qui était quand même intéressante d'entendre la réponse, mais ils ne connaissaient pas vraiment la réponse complète. C'était donc un tout petit manque de compréhension. C'était trois ? Je l'ai fait. OK. Ils ont fait des résultats moyens. Ils en savaient un peu. Ils ne savaient pas grand-chose, mais ils le savaient tout simplement. OK. En ce qui concerne la réponse à la question, quatre indiquent qu'ils ont eu une bonne réponse. Ils ont compris la question et ont réussi à formuler la réponse assez bien ; ils vont peut-être droit au but en fournissant la réponse, et peut-être parfois lorsqu'ils sont légèrement au-dessus de cela. réponse. Et ensuite, la cinquième est que oui, ils ont répondu à la question, mais je suis allé un peu plus loin que répondre à la question. S'il s'agissait de quelque chose à faire pour résoudre quelque chose, lié à l' informatique, qu'elle a fourni une explication très, très complète, au-delà de ce à quoi vous vous attendez , que peut-être un candidat en particulier l' aurait fait. Et peut-être ont-ils fourni une expertise avancée à laquelle vous ne vous attendriez pas dans ce rôle spécifique, fournissant peut-être des informations supplémentaires sans rapport avec la question, mais c'était utile pour cette question ou utile pour l'organisation ou pour les spécificités de ce rôle. 12345 serait donc un système de notation standard qui sera utilisé pour toutes les questions comportementales et potentiellement aussi techniques. Maintenant, si vous vous souvenez que lorsque vous parlez de questions comportementales, cela revient en grande partie à faire vos propres recherches. Je vous ai fourni certains de mes exemples, certaines de mes recommandations pour vous y préparer. Vous allez maintenant réfléchir tous les scénarios potentiels qui pourraient vous être proposés en utilisant cette méthode des étoiles, car elle est essentielle et constitue la base pour répondre à ces questions. Tant que vous avez fait des recherches sur l'entreprise, vous savez, les personnes avec lesquelles vous allez travailler et vous connaissez l'organisation, ce qu'elles font, connaissez le rôle et connaissez bien le rôle , le poste description, la page qui vous a été fournie, le poste qui a été annoncé sur le site Web de l'offre d'emploi. Connaissez-le très, très bien. Vos réponses doivent couvrir les éléments décrits dans le jour de paie réel. Maintenant, de nombreux entretiens vont simplement commencer par une question générale, demandant, parlez-moi un peu de vous et c'est occasion de parler de ce que vous avez fait auparavant, ce que vous voulez faire . Parlez donc un peu de votre expérience, de ce que vous pouvez apporter au poste et de votre enthousiasme pour le poste. Maintenant, si bon nombre de ces questions comportementales sont axées sur la technique, ou du moins, vous êtes en mesure de fournir suffisamment de réponses techniques. Il se peut qu'ils ne vous posent pas de questions techniques spécifiques parce que vous y avez déjà répondu dans le comportement. Mais si c'est le cas, voici quelques exemples de questions techniques que je recommanderais à tout service d'assistance, à toute personne du centre de service, peut-être même à toute personne qui s'oriente vers un petit un rôle de soutien auquel il faut se préparer. Et ne vous contentez pas d'inventer ces questions si vous ne savez pas, dites que vous ne savez pas, mais soyez aussi prêt à apprendre cette technologie spécifique et qu'est-ce que je suis toujours une bonne recommandation est d'y aller et pratiquez vous-même certaines de ces choses. Si vous n'avez jamais utilisé certaines de ces technologies , créez votre propre environnement de laboratoire et essayez-le vous-même. J'aime formuler certaines de mes questions autour de sujets spécifiques. Donc, le premier grand sujet dont je vais parler est Windows et, bien sûr, Microsoft Windows est le principal système d'exploitation utilisé par la plupart des entreprises. Il existe d'autres systèmes d'exploitation, bien sûr, vous avez le Mac et Linux, mais les gagnants sont bien sûr les plus importants. Vous voulez donc en savoir plus sur Microsoft Windows, vous voulez comprendre Windows 10, Windows 11, d'autres formes de systèmes d'exploitation Windows. vous posera peut-être quelques questions sur le service, mais pour ce rôle, vous vous concentrerez davantage sur le dépannage et l'assistance sur les ordinateurs Windows. Quelle est donc la différence entre un PC et un ordinateur portable ? Qu'est-ce que la RAM ? Qu'est-ce que le processeur ? Qu'est-ce qu'une carte graphique ? Qu'est-ce qu'un disque dur ? Comprenez certaines de ces notions de base. Active Directory est un autre sujet important. Tous ceux qui travaillent dans le service d'assistance doivent connaître Active Directory, comment il est utilisé pour gérer les ordinateurs et les utilisateurs, comment réinitialiser des comptes, comment créer de nouveaux comptes, comment supprimer comptes, comment utiliser des groupes de sécurité et accorder autorisations à des personnes, peut-être sur un serveur de fichiers. Une question que je pose est savez-vous ce qu'est le DNS ? Une autre question pourrait être la suivante : comment un ordinateur sur un réseau peut-il obtenir une adresse IP ? Les réponses peuvent donc être, bien sûr, une adresse IP statique ou dynamique utilisant une sorte de service DHCP. Je peux donc vous poser une question sur la manière dont vous utilisez réellement AD pour intégrer un nouvel employé ? Ainsi, lorsqu'une nouvelle personne commence dans une organisation , expliquez-moi comment vous pouvez intégrer une nouvelle personne. Et ça pourrait prendre un jour. Il peut également utiliser certains services Azure AD ou Cloud. Avez-vous déjà utilisé le Cloud ? Comment gérez-vous les ordinateurs et les utilisateurs dans le cloud ? Cela dépendra vraiment de cela, du rôle lui-même et de l'entreprise. Mais de nombreuses entreprises déplacent leur infrastructure vers le cloud. Il se peut donc que vous deviez maintenant apprendre à gérer les utilisateurs sur le cloud, sur une instance Azure AD Cloud opposition à celle qui est assise sur un ordinateur au bureau, par exemple savez-vous comment configurer une sauvegarde ? Connaissez-vous les différents types de sauvegardes ? Par exemple, savez-vous comment sauvegarder un ordinateur ? Si vous aviez une sauvegarde de certaines données sur un ordinateur, que feriez-vous réellement ? Que diriez-vous d'un interrupteur ? Savez-vous à quoi sert un commutateur réseau ? Je pourrais vous demander de me dire quel type de logiciel vous avez réellement géré. Si vous avez géré un logiciel en particulier, comment installez-vous ce logiciel sur l'ordinateur de quelqu'un ? Pouvez-vous me parler de certaines commandes courantes dans une invite de commande Windows ? Si vous ouvrez une invite de commande pour effectuer une forme de dépannage, quelles sont les commandes courantes que vous pourriez utiliser ? Et cela peut mener à une question où j'aimerais vous demander si vous avez deux ordinateurs sur un réseau qui essaient d' accéder à un serveur de fichiers, peut-être pour extraire certains fichiers du serveur de fichiers et ça ne marche pas. Quelle sorte de dépannage feriez-vous pour essayer de résoudre ce problème ? Maintenant, le résultat final peut être que vous devez augmenter ou faire appel à quelqu'un d'un peu plus expérimenté pour le réparer. Mais je veux quand même comprendre de vous, techniquement, ce que vous feriez et s'il s'agit exécuter des commandes comme une commande ping, la commande trace route, vérifier la connexion sur l'ordinateur l'ordinateur du réseau n'est pas connecté au Wi-Fi. Le Canada voit en fait le lecteur de carte, le faux que j'ai sur l'ordinateur. Réfléchissez à des choses comme ça pour pouvoir répondre à ces questions. Ensuite, voici quelques exemples de questions techniques. Parce que se souvenir que ce rôle sera très, très axé sur le client, c'est faire face au client. Donc tu ne vas pas devenir un gourou technique. Vous devez comprendre les notions de base relatives aux ordinateurs ou aux répertoires inactifs la gestion des logiciels et la problèmes sur les PC. Tant que tu en as un peu. L'essentiel ici est d'être une personne qui travaille avec les gens, d'être capable de communiquer avec les gens, s' assurer que les gens savent que vous êtes là pour les aider. Et même si vous n'avez peut-être pas la réponse, vous pourrez y remédier. Vous trouverez quelqu'un qui pourra trouver la réponse. 6. Posez des questions au panel - Bonne forme ?: À la fin d'un entretien, fois qu'on vous a posé des questions, vous pouvez maintenant avoir l' occasion poser des questions aux intervieweurs. C'est le meilleur moment pour vous assurer que l'entreprise et les employés le sont, que le poste vous convient. C'est maintenant l'occasion de poser toutes les questions que vous avez, des questions sur. Vous êtes déjà parti et vous avez fait des recherches sur l'entreprise, vous avez examiné les personnes qui vous interrogent, vous avez peut-être fait quelques recherches sur LinkedIn, des choses de cette nature pour déterminez si l' entreprise se sent bien, mais il se peut qu'il y ait encore des questions, et c'est le meilleur moment pour les poser. Ne vous contentez pas de jeter cette pièce. Le nombre de fois où j'ai interviewé des personnes leur a été demandé. Vous avez des questions à me poser ? Et j'ai répondu : Non, je ne veux pas vraiment savoir qu'ils se soucient de la culture de l'entreprise. L'entreprise se porte bien. Que peuvent-ils attendre de ce rôle ? Qu'est-ce que j' attends d'eux en tant que manager ? questions qui concernent ces domaines sont certainement quelque chose que je recommande. C'est le moment pour vous de poser ces questions et d'obtenir des réponses à ces questions. Je vais le diviser en trois sections distinctes. première concerne les questions sur le poste, en particulier sur le poste, vous avez une description de poste, vous êtes allé sur votre site d'offre d'emploi, vous pouvez recevoir une description de poste et vous voyez exactement ce que le rôle implique. Mais maintenant, vous avez des questions spécifiques sur le rôle. Vous ne voulez peut-être pas de détails. Peut-être qu'il y avait des choses là-dedans qui n'étaient pas couvertes. Vous vous posez donc ces questions spécifiques. Le deuxième domaine concerne les questions concernant l'entreprise. Avez-vous fait vos propres recherches sur l'entreprise ? Génial. Vous avez des questions ? Vous souhaitez avoir des questions sur l'entreprise ? Demandez si l'entreprise est rentable, si elle se porte bien, quel est l'avenir de l'entreprise ? C'est le bon moment pour poser des questions. Si vous êtes interviewé par le PDG, par un haut responsable de l'organisation, posez des questions sur l'entreprise. Les personnes qui occupent des postes de direction aiment savoir que vous vous souciez réellement de l'entreprise. Vous ne venez pas simplement pour faire votre travail, mais pour dire que vous vous souciez d'apporter un service à l' ensemble de l'organisation. Et la troisième section est le titre que je donne, les détails les plus délicats. C'est le truc ou vous posez peut-être des questions sur le salaire, peut-être sur le titre, sur le fait que vous n'êtes pas très sûr du titre et des autres droits disponibles. 7. Poser des questions au panel - Spécificités de rôle: Alors que vous vous présentez à votre service d'assistance ou à votre entretien de service, vous devez maintenant vous poser la question suivante que vais-je réellement faire au quotidien ? quoi ressemble mon rôle lorsque j'entre au travail, quand j'aurai fini, qu' attendez-vous à ce que je fasse ? Quelles sont les tâches quotidiennes que vous attendez de moi ? En tant que personne du service d'assistance, vous devriez déjà connaître la plupart des compétences dont elle déjà besoin, car vous avez consulté le PDR et vous posez les questions ou peut-être qu'elle vous donne un peu de déjà un résumé lors de l' entretien. Mais maintenant, vous avez posé une question précise sur ce que je vais réellement faire. Demandez également comment ce poste est devenu vacant s'ils vous l'ont déjà dit, tant mieux. Mais si je ne vous ai pas demandé pourquoi ce poste est vacant, n'est-ce pas une toute nouvelle opportunité, un tout nouveau rôle au sein de l'organisation ? Peut-être envisagent-ils de prendre de l'expansion ou est-ce parce que quelqu'un vient de quitter l'entreprise et que vous occupez ce poste. S'ils disent que c'est un tout nouveau rôle, n'hésitez pas à leur poser la question. Eh bien, pourquoi s'agit-il d'un tout nouveau rôle ? Eh bien, quel était le besoin de cette rangée ? Si c'est quelque chose que vous remplacez, hésitez pas à leur demander pourquoi la personne a choisi de quitter l'organisation ? De nombreuses entreprises évalueront évidemment les performances de leurs employés. Vous pouvez avoir un bilan annuel ou des évaluations régulières et vous pouvez avoir des KPI, indicateurs de performance clés, éléments qu'ils vont suivre par rapport à vous. Ils vous confieront une tâche au début de l' année et vous demanderont comment vous l'exécuterez au cours des 12 prochains mois, par exemple début de l' année et vous demanderont comment vous l'exécuterez au cours des 12 prochains mois, par exemple en vous posant la question suivante : comment mes performances seront-elles évaluées ? Quel type de feedback me donnerez-vous lors de ma performance ? Comment savoir si je fais du bon travail ? Si vous ne le savez pas déjà, à qui vais-je faire rapport ? Qui est mon patron ? Que font-ils au sein de l'organisation ? Quelle est peut-être la taille de l'équipe ? Avec combien d'autres personnes vais-je travailler pour rendre compte de ce ou de plusieurs patrons ? Où siège ce patron dans l'organisation ? Sont-ils quelqu'un d' aussi haut placé, quelqu'un qui occupe un poste de cadre intermédiaire ? Une question que beaucoup de gens ne se posent pas, en particulier ceux qui travaillent dans le domaine de la technologie, est que vous voulez essayer de rester à jour en matière de technologie autant que possible. donc très important de se demander quel type de formation disponible est disponible. Si vous entrez dans une entreprise et que vous ne développez pas votre métier, vous n'améliorez pas vos compétences. La technologie évolue si rapidement. Tu peux te laisser pour compte. Donc, c'est bien que oui, vous fassiez vos propres recherches, votre propre étude à maison pour vous assurer d'être au courant de tout. Mais l'entreprise peut vous proposer une formation, alors c'est encore mieux. Donc, dans le cadre de la discussion , lorsque vous parlez de salaire, de titre, de toutes ces choses. Il est également bon de voir s' ils proposent une formation, car les coûts de formation peuvent leur coûter quelques milliers de dollars et c'est formidable parce que cela ajoute, c'est un avantage. pour l'entreprise, mais ajoute également à vos compétences personnelles. Vous souhaitez peut-être obtenir une certification dans une technologie spécifique encore meilleure. Vérifiez donc si l' entreprise est prête à payer pour votre formation. J'aime donc poser des questions spécifiques sur deux domaines principaux de l'entreprise, plus générales sur l'entreprise, mais aussi un peu plus personnelles sur les personnes qui font partie de votre jury d'entretien. Ça pourrait être une bonne idée. Donc, par exemple, vous demandez au jury d'entretien AT que vous allez être interviewé par votre patron, par quelqu'un, peut-être un collègue, peut-être quelqu'un de plus senior, peut-être quelqu' un dans les ressources humaines, les ressources humaines et la culture. Pourquoi ne leur demandez-vous pas ? Pourquoi aimes-tu travailler ici ? Une question que vous pourriez vous poser est quelle est la culture de cet endroit ? Vous aimez travailler ici avec les gens ? Qu'est-ce que la culture ? Qu'est-ce que les gens aiment faire ? De quoi parlent les gens lorsqu'ils sont près du refroidisseur d'eau ? Est-ce que les gens aiment sortir dîner pour prendre un verre pendant la semaine ? À quoi cela ressemble-t-il ? C'est une très bonne ambiance d' équipe car si vous découvrez que la culture est terrible, le travail peut être très bon. Mais si la culture n'est pas très bonne et que vous pourriez avoir des problèmes. Alors posez cette question. Si vous avez quelqu'un de haut placé dans l'entreprise, quelqu'un qui peut peut-être répondre à ces questions, il suffit de se poser la question suivante : « Eh bien, comment se porte l'entreprise ? Comment se porte l'entreprise ? L'entreprise est-elle rentable ? En d'autres termes, est-ce qu'une entreprise gagne de l'argent ? L'entreprise gagne-t-elle plus que ce qu'il a fait la dernière fois ? La base est-elle en pleine croissance ? Est-ce qu'il rétrécit ? Si tu vois les signes ? Je veux dire, vous avez déjà fait vos recherches lorsque vous examinez une étude de marché sur l'entreprise. Si vous regardez les actions, si vous regardez actions et qu'elles vont dans le mauvais sens, et que tout d'un coup l'entreprise fait faillite ou qu'elle a vraiment du mal à licencier, et puis tu es dans ce mélange. Assurez-vous donc de vous rendre dans un endroit où il se porte bien financièrement. donc pas un problème pour vous de vous poser la question suivante : comment s'en sort l'entreprise avec cela ? En posant la question suivante : où va l'entreprise au cours des cinq prochaines années ? Si quelqu'un vous dit oui, il sera peut-être en mesure de vous donner un exemple de eh bien, dans les prochaines années, oui, nous voulons être ici dans les cinq prochaines années. Nous voulons être ici, pas seulement sur le plan financier, mais peut-être qu'ils vont dire que nous envisageons de construire un autre bureau dans cet autre endroit, ou que nous envisageons d'acheter cette entreprise et développer et en doublant ou en triplant la taille. Connaissez ce genre de choses particulier au sein de l'entreprise. Si vous avez vu des questions lorsque vous faisiez des recherches sur l'entreprise, posez-les à ce moment-là. Dans une vidéo précédente, nous avons parlé de la recherche d'avis, de LinkedIn, de commentaires, de critiques d'actualités sur les portes vitrées, sur Google à d'autres endroits, s'il y a des personnes qui disent des choses sur l'entreprise qui ne sont pas très bons, posez cette question. Écoute, j'ai vu un commentaire sur les portes vitrées d'un ancien employé qui a dit ça. Je me demandais simplement si vous pouviez développer ce point. Et je pense que la plupart des gens qui vont interviewer quelqu'un sont vraiment intéressés par la raison pour laquelle cette personne pose ces questions, parce qu'elle perd ça pour moi, n'est-ce pas ? Je pense que quelqu'un m'a posé ces questions me montre, d'une part, qu'il a fait ses recherches , mais ensuite, qu' il tient à ce qu'il veuille s' assurer qu'il trouve une bonne place une organisation. Posez donc ces questions difficiles, car vous ne voulez pas découvrir des choses une fois que vous avez créé une entreprise. Et ce n'est pas parce que certaines critiques de Glassdoor ont un mot positif que l'entreprise n'est pas positive, car elle peut simplement être complètement indépendante. C'est peut-être quelque chose que cet employé a fait et qu'il est parti en très mauvais termes. Il se peut que ce soit quelqu'un qui ne fait même pas partie de l'équipe dans laquelle vous allez travailler pour poser ces questions à ce moment-là. Si vous n'êtes pas sûr de toute question à poser à l'entreprise , posez-la, puis posez des questions sur le PDG. Depuis combien de temps dirige-elle l'entreprise ? Ensuite, vous pouvez être un peu plus précis et commencer à leur poser des questions, peut-être vers la fin de ces questions, des sections sur le salaire, le titre, votre lieu de travail, est voyagé, sera disponible ou est-ce un voyage obligatoire ? Par exemple, dans le domaine de la technologie, vous pouvez avoir plusieurs sites différents. Vous travaillez peut-être dans une entreprise qui possède de nombreux sites différents dans différentes régions de l'État, dans différents États, à l'étranger. Et vous devrez peut-être partir et voyager pour faire quelque chose qui est lié à la technologie. Donc, est-ce que c'est une exigence dans le cadre du rôle s'ils disent : «  Hé, tu vas voyager chaque semaine ». Et ce n'est pas réalisable pour vous. C'est bon de le savoir. Il est bon de savoir que vous devez faire quelque chose avant de commencer. Si vous aimez beaucoup les voyages et que vous aimez visiter d'autres sites, rencontrer de nouvelles personnes et travailler avec d'autres textes dans différentes configurations. Ensuite, s'ils s'excusent, il n'y a aucun problème, vous ne ferez aucun voyage. C'est également quelque chose que vous pouvez prendre en compte lorsque vous obtiendrez l'autorisation. Si tu veux jouer ce rôle ou non, alors tu as le titre. Êtes-vous satisfait du titre ? Ce n'est pas parce que la description du poste indiquait un titre spécifique indiquait un titre spécifique que vous ne pouviez pas demander une modification de ce titre. Alors, posez simplement la question ou voyez au moins s' il est possible que ce titre change à l'avenir. Et c'est également vrai pour votre salaire. Vous devez maintenant savoir quel est le salaire. Au moins. Vous devez connaître le groupe qu'ils recherchent ou qu'ils proposent dans le cadre de ce rôle ? C'est donc l'occasion pour vous de vous demander ce que vous offrez réellement dans le cadre de ce salaire maintenant en même temps, parfois cette discussion que vous souhaitez avoir à la toute fin, peut-être la prochaine fois. Je pense que nous en avons parlé dans une autre vidéo même une fois qu'on vous a proposé le poste, c'est un bon point pour parler de votre salaire. Je vais donc laisser ça. C'est à vous de décider où vous voulez parler de cette discussion salariale. En général, je recommande de le laisser jusqu'à la fin. C'est presque comme un troisième, quatrième entretien et la toute fin, une fois que vous êtes sûr de trouver un emploi, ou une fois qu'ils vous ont proposé le poste, vous allez parler de le salaire et voyez s' il y a un quelconque mouvement. Peut-être vous demander à quoi ressemblent les augmentations de salaire ? Suis-je susceptible de bénéficier d'une augmentation de salaire au cours des 612 prochains mois ? Pourquoi accordez-vous des augmentations de salaire ? Pourquoi ne donneriez-vous pas d'augmentations de salaire ? 8. Journée d'entretien - En personne ou sur vidéo: Sachez simplement si l' entretien se déroulera en personne ou en vidéo. Beaucoup de choses dont nous avons parlé dans la vidéo précédente sur la préparation ne sont peut-être pas pertinentes. Si vous allez passer un appel vidéo, allez passer un appel vidéo et que vous n'avez pas nécessairement besoin de sentir bon, mais au moins d'avoir l'air présentable si c'est en vidéo. Soyez donc au courant du type d' entretien que ce sera. Sachez si ce sera en vidéo ou en personne. Si c'est en vidéo, assurez-vous encore en avance si le saut l'entretien commence à 9h00, soyez toujours disponible. Vous pouvez vous connecter à vos équipes ou à Zoom ou à tout autre type de conférence utilisé quelques minutes à l'avance. S'il s'agit d'une vidéo, assurez-vous d'avoir testé cette connexion. Vous avez peut-être reçu une invitation par e-mail plus tôt, allez la vérifier, assurez-vous que le bon logiciel est installé sur votre ordinateur, combien de temps cela s'est produit, que quelqu'un pense que l'entretien se fait via Microsoft Teams. Ensuite, ils cliquent sur le lien et le zoom s' ouvre et vous devez l' installer, créer un compte et tout ça. Préparez-vous à tout cela à l'avance. Assurez-vous de connaître l'entretien, de connaître l'heure à laquelle le fuseau horaire peut vous embêter, donc assurez-vous de composer le numéro, dans le bon fuseau horaire. Si vous faites cela sur un ordinateur portable, vous n'avez peut-être pas d'alimentation. Assurez-vous que la batterie de votre ordinateur portable est suffisante. Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet fiable. Super essentiel. Bon sang, ce n'est pas bon si ton Internet est instable. Si votre connexion Internet est instable, alors la vidéo sera instable pour les autres personnes et le son peut être instable. Vous pourriez avoir des décrocheurs , ce qui ne semble pas très bon pour les personnes qui vous interrogent. Soyez donc prêt à partir et répondez à votre appel à l'avance. Si c'est en personne, allez-y à l'avance. Vérifiez le trafic, vérifiez la météo. Est-ce que tout va bien se passer ? Vous vous déplacez en voiture ? Marchez-vous ? Vous prenez les transports en commun ? Assurez-vous de savoir comment vous y rendre. Recherchez l'adresse au préalable. Si c'est dans un bâtiment, comment y accéder  ? Avez-vous besoin de vous enregistrer à la réception ? Tu dois t'inscrire. Vous m'avez même autorisé à monter par terre. Est-ce que quelqu'un doit vous appeler ou venir à votre réception ? Quoi qu'il en soit, assurez-vous de savoir où aller. Peut-être que vous devez parcourir une petite distance, peut-être qu'ils vous survolent. Cela peut être très intéressant si c'est le cas. Beaucoup de choses doivent donc être préparées. Leur hébergement en avion, peut-être. C'est vrai. Mais venez tôt. Si vous avez un entretien à 9h00, je vous recommande d'arriver au moins une demi-heure à l'avance. Au minimum, arrivez une demi-heure à l'avance, sans nécessairement vous rendre à la réception et leur dire que vous êtes là une demi-heure plus tôt que prévu, soyez à proximité du lieu au moins une demi-heure tôt. Prévoyez cela. Et puis, le moment venu, assurez-vous d'y être. Je recommande 105 à 10 minutes avant le début de l'entretien. Ne venez pas d'une demi-flèche et ne dites pas : «  Hé, je suis là, prêt à partir. Il y a là un petit signe de désespoir. Personnellement, je n'aime pas ça. Mais jamais, jamais, jamais. S'il s'agit d'une vidéo, si c'est en personne, soyez léger, ne soyez pas en retard. Ne soyez pas comme eux, la première impression est si importante. Ne soyez donc pas en retard si vous devez appeler ou en personne. 9. Journée d'entretien - Combien de rondes: Certaines entreprises peuvent n'avoir besoin que d'un seul tour. Ils peuvent vous poser de nombreuses questions au cours de cet entretien et recueillir autant d' informations que possible auprès de vous pour que j'aie besoin d'un second tour. Mais il est très courant qu'il y ait deux ou trois tours ou plus. Alors préparez-vous à cela. Ne pensez pas qu'il n'y aura pas plus d'un round. L'autre chose que vous devez prendre en compte, c'est que les personnes qui vont vous interviewer, peut-être de différents secteurs de l'entreprise. Il sera courant que vous ayez quelqu'un, peut-être issu des ressources humaines, des ressources humaines, des personnes et de la culture, qui fasse partie du jury d'entretien. S'il s'agit d'un entretien de première série, il se peut que ce soit simplement un responsable des ressources humaines vous parlera pour voir si vous allez être un bon candidat culturel pour l'organisation. Que vous possédiez les compétences essentielles et la bonne adéquation culturelle pour être mesure de bien travailler avec les gens, que vous avez adopté la bonne attitude avant même commencer en parlant de tout ce qui est spécifique au rôle et peut-être des compétences techniques plus spécifiques à ce rôle. Préparez-vous donc pour le premier tour, peut-être juste pour le très, très haut niveau. Le prochain tour pourrait se faire avec la personne à qui vous allez rendre compte, votre manager. Le manager qui vous confiera les tâches quotidiennes. Peut-être le directeur qui va signer l'entrepreneur, disons que nous voulons engager cette personne en particulier. Préparez-vous donc à plus d'un tour pour différents types de personnes. Parfois, il peut être courant que vous rencontriez un directeur principal, un cadre supérieur, comme un directeur de l'exploitation ou même le directeur général, le PDG ou le PDG ou d'autres chefs de une entreprise, si c'est le rôle ou les personnes à qui vous allez rendre compte. Mais parfois, rencontrer le PDG est un bon signe, car vous avez déjà participé aux premiers tours. Maintenant, le PDG vous donne presque son approbation finale. Mais bien sûr, connaissez votre jury d'entretien, sachez qui va vous interviewer. Et lorsque vous posez des questions, soyez conscient de leur utilité. Nous avons parlé un peu de la recherche et de leur entreprise qui fait des recherches sur les personnes. Maintenant que tu sais qui va faire partie de ce jury d'entretien. Maintenant que vous savez, peut-être combien de rondes, s'il s'agit d'un, d'un round deux, d'un round trois, connaissez les gens, puis faites quelques recherches sur ces personnes. Consultez leur LinkedIn, découvrez ce qu'ils ont fait, quelles sont leurs compétences, rôle dans l'entreprise. Ensuite, vous pouvez peut-être les impressionner parce que vous avez fait des recherches sur eux, vous savez ce qu'ils font, leur rôle au sein de l'entreprise. Donc, qu'il s'agisse d' un round, de deux, d'un round, trois rounds ou plus, préparez-vous à cela. Préparez-vous à répondre à toutes sortes de questions. Il est également courant, dans certaines organisations, d'avoir un entretien d'une journée complète lorsque vous entrez et que vous avez cinq entretiens en une journée avec différentes personnes clés de l'organisation. Ne vous répétez pas encore et encore. Si ça doit prendre plus d'un round. Et vous devez poser des questions, poser différentes sortes de questions. Ce sont des questions qui peuvent être ciblées. Vous pouvez également être différent. Parfois, il peut y avoir des choses similaires, mais vous devez répondre à ces questions différemment. Ainsi, lorsque vous préparez, vos réponses sont des exemples de ce dont vous souhaitez parler. Présentez différents types d'exemples. Donnez plus d'un exemple, si possible, car votre panel de personnes peut être légèrement différent. Parce que ce sera une sorte d'entretien technique. Préparez également des questions et réponses techniques et non techniques, selon le poste, vous devrez peut-être parler à des personnes techniques. Vous parlez peut-être à des personnes qui ne sont pas techniques. Donc, quelqu'un qui va vraiment, vraiment bien s'en sortir sera capable de répondre à des questions basées sur amino technique et non technique quel croisement entre ces deux, celui-là ? L'entité s'est peut-être parfaitement déroulée. Vous aurez peut-être d'excellents commentaires, mais ne soyez pas surpris s'il y a une autre interview à la suite de celle-ci. 10. Journée d'entretien - Quoi faire pour faire participer et rencontrer le panel: Que faut-il apporter à l'entretien ? Apportez un stylo, un bloc-notes du matériel imprimé si vous avez besoin d'imprimer ou de vous munir de certaines informations. J'aime apporter mes propres notes, apporter des choses écrites. Des exemples, de bons exemples que je peux utiliser pour étayer les preuves, renforcer mes compétences lorsque je suis en train d' interviewer ces personnes. Et bien sûr, cela dépendra du fait que ce soit en personne ou en vidéo. Mais être prêt, au moins avoir des choses prêtes à vous accompagner pour cet entretien. Certains entretiens peuvent en fait vous permettre d'apporter un ordinateur portable pour avoir vos notes sous cette forme d'ordinateur portable. Maintenant, sur un bloc-notes, j'apporte toujours un bloc-notes, même si je ne vais pas l'utiliser, j'apporte toujours un bloc-notes avec quelques nœuds, mais aussi pour prendre des notes. Si je regarde quelqu'un être interviewé et qu' il prend des notes, comme je dis des choses. J'ai aimé aimer quelqu'un qui s'intéresse à ce que je dis et qui prend activement des notes. Une autre petite chose, c'est que parfois je le fais exprès, parce que s'il y a deux séries d'entretiens, je leur dirai quelque chose ou leur poserai une question précise. Ils prennent des notes, puis je répéterai la question la prochaine fois voir si leurs réponses sont exactes. Donc, si vous passez un entretien, prenez des notes, révisez ces notes car elles peuvent faire référence à certains des commentaires qui ont été discutés lors de votre première série ou de vos précédentes séries, puis vous allez rencontrer votre jury d'entretien. Si c'est en ligne, si c'est en personne, tu veux dire bonjour. Vous devez les accueillir avec une poignée de main si c'est en personne. Merci beaucoup de m'avoir donné l'opportunité de m' entretenir avec vous aujourd'hui. S'il y a plusieurs personnes, vous allez répéter cela pour chacune d'entre elles. Merci beaucoup. Sois très, très amical envers eux. Restez léger, amical, décontracté dès le début avant d'entrer dans les détails de l'entretien lui-même, un bonjour amical, une émission. Ces personnes qui vont passer des entretiens, ces personnes qui vont potentiellement vous embaucher pour le rôle que vous êtes un être humain, que vous avez des émotions, que vous êtes amusant, que Tu es enthousiaste, que tu as une bonne attitude, que tu es pétillant. Montrez-leur que ce rôle vous intéresse et que vous leur êtes reconnaissante d' avoir pris le temps de passer un entretien pour vous. C'est très, très important pour toi de faire cette première impression. Ne sous-estimez jamais la première impression que vous donnez à quelqu'un qui vous interroge. Cela dépend donc bien sûr du type d'intermédiaire que vous allez faire en ligne en personne. il s'agisse de plusieurs rondes, rester calme, détendu, garder un contact visuel avec les personnes que vous allez très important de rester calme, détendu, de garder un contact visuel avec les personnes que vous allez interviewer tout au long du processus d'entretien. Bien sûr que vous êtes intéressé, que vous êtes attentif, que vous êtes à l'écoute de ce que les gens vous demandent gratuitement pour revoir vos notes. Si vous avez apporté des notes pour citer des exemples, n'hésitez pas à être honnête. C'est une chose qui est tellement négligée. L'honnêteté est que si vous ne connaissez pas la réponse à une question, ne l'inventez pas. Ne réfléchissez pas, ne procrastinez pas et croyez que vous avez la réponse parce que vous essayez de les impressionner. Si tu ne connais pas la réponse, dis-leur. Et je dirais presque que si vous n'avez pas la réponse, écoutez, je ne connais pas la réponse à cela, mais j'adorerais vraiment en savoir un peu plus. Je suis heureuse de faire plus de recherches à ce sujet. Ne dites jamais que je ne sais pas et restez là. Mais soyez honnête, le moment où vous répondez à vos questions dépend du nombre de questions et du fait que la question sera comportementale ou technique. Répondez aussi honnêtement que possible, en donnant suffisamment d'informations brèves et précises, donnez de bons exemples qui montrent que vous avez déjà rencontré ces scénarios auparavant. Et ensuite, quand il s' agit de poser des questions, ne demandez pas grand-chose. Vous avez maintenant évalué la durée de l'entretien. S'il s'agissait d'un entretien de 45 minutes et d'une heure, peut-être plus long, vous avez peut-être déjà posé certaines de vos questions et vous vous êtes concentré sur ce processus. Alors maintenant Keita, les questions que nous allons poser à celles qui n'ont pas reçu de réponse pour terminer en force sont très, très importantes. Comme je l'ai déjà dit, n'hésitez pas à leur demander quelles sont les prochaines étapes. Je ne leur poserais généralement pas de questions sur l'argent. Je ne leur poserais pas de questions sur des sujets tels que les finances. Je ne leur demanderais pas où se trouve le bureau ? Je ne leur poserais pas encore ces questions. Je poserais toutes ces questions. Une fois que tu auras obtenu le poste. Une fois qu'on vous a proposé le poste, une fois que vous savez que vous avez ce poste dans le sac, vous pouvez commencer à négocier et leur poser toutes ces questions délicates. Ne demandez pas cela lors de l'entretien à moins que cela ne soit spécifiquement indiqué. Parfois, ils peuvent vous demander quel salaire vous attendez pour ce poste ? Combien d'heures prévoyez-vous de les travailler ? En fait, je vous demande ces choses et si c'est le cas, super, vous pouvez y répondre. Mais à moins qu'ils n'apparaissent, je recommande d'éviter cela et de le laisser pour la prochaine fois. Et ensuite, une fois que la question est faite ? Vous remerciez le panel. Merci au panel pour le temps qu'il nous a accordé. Vous appréciez le temps. Tu es vraiment enthousiaste. Montrez que vous êtes enthousiasmé par cette opportunité. Que vous êtes enthousiaste si l'opportunité se et que vous êtes capable d'obtenir ce rôle, être humain, d'être vous-même, être vraiment très positif à la fin de cet entretien. S'ils sont en personne, donnez-leur une bonne poignée de main. Merci pour votre temps s'ils sont en vidéo. Merci pour le temps que vous m'avez accordé. Passez une bonne journée, le reste de la semaine, un excellent week-end si c'est fait un vendredi. Et vraiment très fort. Je leur ai demandé quand comptez-vous avoir une réponse de leur part ? Ou disons, j' espère vraiment avoir de vos nouvelles avec des informations positives. Merci beaucoup. Tout le meilleur. Quelque chose comme ça serait génial. Tu finiras fort. Vous voulez faire une bonne impression durable dès la fin. Et puis, une fois l' entretien terminé, vous pouvez avoir un soupir de soulagement. Tu peux te promener et prendre une douche. Tu peux juste oublier ce truc. Et puis après le début du processus d' entretien. 11. Entretien de publication - Quoi de faire en revue: Une fois qu'ils vous auront rappelé, vous aurez des nouvelles. Tu auras de bonnes nouvelles. Vous n'aurez peut-être pas de bonnes nouvelles. Nous avons dit dans la dernière vidéo que vous pourriez avoir des nouvelles qui disent : « Super, vous avez le travail », ou nous aimerions vous parler à nouveau, ce qui est génial. Cela signifie qu'ils vous ont apprécié et que vous passez le premier tour et que vous passez maintenant un deuxième tour et que vous devrez peut-être le refaire et passer à un troisième tour. Mais finalement, ils peuvent revenir et dire : «  Vous avez le travail, Vous avez le travail, nous avons vraiment de la chance d'avoir quelque chose à vous offrir. Ou alors vous pourriez avoir le malheur que cela m'est arrivé, que cela soit arrivé à beaucoup de monde. Malheureusement, vous avez obtenu la bonne personne pour ce poste. Et écoutez, si vous apprenez cette nouvelle, c'est vraiment dommage que cela se produise. Mais la réalité, c'est qu'il y aura beaucoup de personnes qui se présenteront pour un travail spécifique. Et vous n'êtes peut-être pas la bonne personne à ce moment-là, mais ils vous donneront souvent des commentaires, vous feront savoir qu'il existe peut-être d'autres opportunités, mais ne perdez pas courage à cause de ça. Cela signifie simplement que vous ne réussirez pas dans ce travail. Et tout ce dont vous avez besoin, c'est de réussir dans un emploi pour obtenir cet emploi. Utilisez donc cet exercice comme un bon exercice d'apprentissage si vous n'avez pas obtenu ce seul emploi car tout ce que vous avez fait vous donnera pratique pour le prochain entretien que vous allez avoir. Mais je profiterais quand même de l' occasion si vous n' avez pas de bonnes nouvelles pour leur demander : « Comment ai-je fait ? » OK. Est-ce que vous pouvez me faire part de vos commentaires sur la façon dont j'aimerais savoir pourquoi vous ne m'avez pas sélectionnée, pourquoi vous avez sélectionné quelqu'un d'autre plus qu'heureux que vous posiez ces questions ? En fait, j'aime ça parce que cela me montre que cette personne était authentique, intéressée. Et cela me rappelle que cette personne est peut-être une bonne personne sur la piste. Alors posez ces questions. Maintenant, si tu as réussi, c'est génial. Félicitations. Tu as trouvé le poste. Vous avez trouvé quelque chose de verbal, quelque chose d'un peu, quelqu'un vous a appelé pour vous dire, oui, nous aimerions vous engager. Ensuite, commence le processus plus formel. C'est ce que nous allons présenter dans les deux prochaines vidéos où nous allons maintenant parler de ce qui se passe à partir de là. Maintenant que vous pouvez vous proposer un poste, nous aimerions vous proposer ce poste. C'est le titre. C'est le montant que vous allez recevoir et nous voulons que vous commenciez à cette date, et c'est peut-être bien. Et vous n'avez peut-être pas réellement la flexibilité nécessaire pour vous déplacer avec cela. Mais je recommande de négocier avec cela autant que possible à ce moment-là et là, si possible. En fin de compte, ils t'ont apprécié. Tu as obtenu le poste. Cela signifie que vous pourriez peut-être jouer un peu avec cela et demander un peu plus d'argent. Ajustez peut-être votre titre. Peut-être que s'il y a quelque chose que vous souhaitez ajouter ou supprimer dans la description du poste, c'est le meilleur moment pour le faire. La réalité est que si nous sommes tout à fait honnêtes, si nous parlons changements de marée, de changements de description de poste, demander une augmentation de salaire une fois que vous avez est beaucoup plus difficile de demander une augmentation de salaire une fois que vous avez occupé un emploi que directement au tout début. Une fois que vous avez trouvé un emploi, ils se sont engagés à payer ce salaire. Peut-être que pour un budget de douze mois , c'est un budget. Ils ont mis en place des salaires pour tous leurs employés. Et ils peuvent ne vous permettre de faire que petites augmentations chaque année. Très petit, sauf si vous êtes une superstar, à moins que vous ne vous démarquiez complètement, vous risquez de ne pas obtenir d'augmentation de salaire significative. Le meilleur moment pour demander la bonne somme d' argent est donc à ce moment-là. 12. Entretien de publication - Le suivi: C'est maintenant l'heure pour toi. Je recommande de faire un petit suivi. Maintenant, cela dépend vraiment de l'entreprise, cela dépend vraiment de l'individu. Cela dépend si je vais vous contacter en matière de ressources humaines, de personnes et de culture. Cela dépend vraiment de la possibilité que le manager qui vous a interviewé vous contacte pour vous faire part de ses commentaires à votre sujet. Ils vous fourniront soit de bons commentaires, soit commentaires moins bons, de bons commentaires, de la douleur. Tu as fait un très, très bon travail. Nous aimerions vous proposer le poste. Ils pourraient également dire que vous avez fait du très bon travail. Nous aimerions vous faire venir pour un autre entretien. pourrais aussi dire que vous n'avez malheureusement pas réussi cette fois-ci, mais nous aimerions vous garder dans les livres. Et s'il y a une autre opportunité, nous serions ravis de vous parler, alors voici en quelque sorte les trois scénarios que vous trouverez. Et ce sont les scénarios dans lesquels une personne de l'entreprise auprès de laquelle vous avez recruté ou que vous avez recrutée, peut-être par laquelle vous avez recruté, vous fournit des commentaires. Mais si vous n'avez pas de nouvelles d'eux tout de suite, c'est généralement une bonne courtoisie de votre part de les suivre. Donc, ce que j'aime faire, c'est qu'une fois que j'ai terminé un entretien, j'enverrai un e-mail à ce panel d'intervieweurs, à une personne interviewée ou au contact principal , à la fin de mon entretien, peut-être quelques heures plus tard l'entretien est terminé, les informant. Merci beaucoup pour cette opportunité. J'ai vraiment adoré vous rencontrer. ai mentionné les personnes par leur nom, mentionné ce que vous avez aimé dans l'interview. Parlez de l'entreprise que vous avez aimée, l'entreprise que vous avez aimée, de ce qu'elle représente. Vous êtes très enthousiaste à l'idée d' occuper ce poste et vous aimeriez avoir leur avis, leurs commentaires et les prochaines étapes à suivre. Donc, le suivre par un e-mail quelques heures est généralement ce que je recommande. Je pense que c'est une très bonne chose. À moins que je fasse un suivi , pas un suivi. Il s'agit plutôt d'un e-mail de courtoisie disant « Merci ». C'est la première étape. Vous pourriez alors attendre un jour ou deux jours, puis leur envoyer un autre e-mail de suivi, peut-être même les appeler pour voir comment les choses se passent. Demandez-leur à tous de regarder, je me demande juste si j'ai eu un entretien il y a quelques jours, si vous avez eu d'autres commentaires, s'il y a autre chose que je puisse faire pour vous aider. Je suis très enthousiaste et j'ai vraiment apprécié mon temps, c'est-à-dire x, y, z. Ces personnes, j'ai adoré l'entreprise et adorerais vraiment avoir l'opportunité d'y travailler. Y a-t-il des commentaires que vous pouvez me fournir ? est le genre de choses que vous pourriez faire si vous ne recevez pas de réponse. oubliez donc pas de leur avoir envoyé une note de remerciement dès le début, N'oubliez donc pas de leur avoir envoyé une note de remerciement dès le début, puis d'attendre et de voir s'ils peuvent vous répondre. Ensuite, vous pourriez éventuellement les suivre par un appel téléphonique ou un e-mail de suivi. Il est très, très courant que les personnes qui vont faire partie d' un jury interrogent d'autres personnes. C'est quelque chose dont vous devez être conscient. Il est très peu probable que vous soyez la seule personne à interviewer. C'est la réalité du problème. Et bien sûr, si vous regardez ceci, c'est parce que vous voulez être cette personne remarquable. Tu veux être cette personne qui est au-dessus des autres. se peut que de nombreux autres candidats ne donnent pas réellement suite. C'est donc ce que vous avez déjà un avantage, car ils constatent que vous êtes enthousiaste et intéressé par le poste. Sachez donc que, étant donné que d'autres candidats peuvent être interviewés en raison d' autres activités habituelles, autres activités habituelles, ces personnes du panel sont peut-être un processus d' approbation interne. Ils sont occupés, ils ont aussi d'autres choses à faire. J'ai un travail normal. Leur travail quotidien ne se limite peut-être pas au recrutement. Ils ont d'autres choses à faire. Il pourrait donc s'écouler un certain temps avant que vous n' ayez réellement de nouvelles d'eux. Et parfois je l'ai vu, je l'ai fait moi-même quand j' interrogeais des gens, peut que vous ne puissiez pas communiquer quelqu'un pendant une semaine, voire deux semaines. Ce n'est pas le meilleur. Je sais qu'il faut parfois attendre aussi longtemps, mais parfois cela peut arriver. Sois donc patient. Faites preuve de diligence raisonnable en les suivant. Ne soyez pas exagéré et ne soyez pas trop arrogant. Envoyez-leur plusieurs limousines, ne les appelez pas tous les deux ou trois jours pour leur demander du travail. C'est presque ton ticket pour dire, mec, ce type, cette fille, c'est trop. Je ne peux pas supporter quelqu'un qui cherche désespérément quelque chose. Alors ne fais pas ça non plus. Soyez très reconnaissants, soyez très gracieux dans la façon dont vous communiquez avec eux. Poli, courtois, il suffit de dire : «  Écoutez, j'adorerais avoir un commentaire. Fournissez, comment m'avez-vous fait part de vos commentaires ? Mais ne vous faites pas passer pour quelqu'un qui cherche désespérément cette opportunité. Soit il suffit d'être patient et de voir comment vous allez à partir de là. 13. Offre d'emploi - Poursuite de négociations sur la rémunération: À ce stade, j'espère que vous aurez fait vos recherches. Vous savez combien le secteur informatique paie pour ce poste. Maintenant, bien sûr, cela dépend vraiment des spécificités du rôle. L'entreprise, quelle que soit la taille des entreprises, les petites entreprises peuvent ne pas payer autant que les grandes entreprises. rôles qui sont beaucoup plus complexes que les autres rôles dans d'autres entreprises peuvent être rémunérés légèrement différemment. Il suffit donc d'en être conscient. Mais connais ta valeur. Une fois que vous avez fait des recherches sur l'entreprise, faites quelques recherches sur certains sites Web. Une porte que j'aime beaucoup utiliser est la porte vitrée, où l'on peut voir les salaires des gens. Il existe d'autres panneaux d'offres d'emploi . Nous pouvons réellement rechercher ce que rapporte ce rôle dans ce pays en particulier En fonction du pays dans lequel vous recherchez, vous pourrez obtenir des résumés sur le montant de leur rôle payant, quelle est la moyenne de ce rôle. Donc, soyez conscient de cela, mettez ces chiffres en place. Maintenant, lorsque vous avez postulé pour le poste, vous saviez peut-être ou non le salaire ou rémunération pour ce poste en particulier. Vous le saviez peut-être très bien. Vous êtes peut-être venu au cours de l'entretien. Si vous parlez à un recruteur, il se peut que cela se soit également produit. Mais il n'y a aucun mal à en demander un peu plus parce que vous avez le travail. Le travail est dans le sac. Il est si rare que quelqu'un vous laisse dépenser plus de quelques milliers de dollars de plus. La réalité est que si vous les impressionnez, ce qui indique clairement si vous avez obtenu un emploi, vous pouvez négocier là-bas et demander ce petit peu plus. Ils peuvent dire deux choses et je ne fais que vous montrer la réponse. Soit je dis non, désolé, nous ne pouvons pas nous contenter de vous offrir autant. Ou ils diront : Bien sûr. Oui, on peut. Tout ce que j'ai mentionné, en gros, non, nous ne pouvons pas faire, peut-être que c'est trois options. Vous pouvez Nous ne pouvons pas vous donner autant, mais peut-être que nous pouvons vous donner autant et c'est peut-être juste un peu plus que ce que le poste demandait à l'origine. Alors, soyez conscient de cela. Connaissez votre valeur, sachez combien ce rôle est rémunéré. Vous pouvez également vous rendre sur certains sites de recrutement et télécharger peut-être un guide salarial au format PDF. Et vous pouvez vous donner quelques pourcentages environ 50 % des personnes sont payées de cette façon. Les 50 % restants sont payés de cette façon. Donc tu sais où se trouve ton groupe. 14. Offre d'emploi - Spécificités de rôle: Le rôle vous appartient. Vous demandez maintenant des informations spécifiques pour vous assurer que c'est le poste qui vous convient le mieux. Préparez ce travail pour vous. Parce qu'une fois que vous avez obtenu le poste et que vous l'avez occupé, il est un peu plus difficile de changer les choses une fois que tout est écrit, que tout est signé et que tout est formel. Essayez donc de demander ces détails dès le départ. Donc, en plus du salaire, pensez à tous les autres avantages, à tous les autres avantages que cette entreprise pourrait vous offrir. plupart du temps, c'est peut-être juste la description du poste. Il s'agit du salaire et de la date de début. Présentez-vous à cette date à 9h00. Ça, c'est très bien Et c'est peut-être tout ce qui est à votre disposition et c'est très bien parce que vous avez le travail. C'est génial Avant cela, vous n'aviez peut-être pas d'emploi ou vous en aviez un autre qui ne leur plaisait pas. Revoyez la description du poste, assurez-vous qu'elle vous convient. S'il y a des choses que vous souhaitez ajouter, des choses que vous souhaitez modifier. Posez-vous des questions à ce sujet dès maintenant. En ce qui concerne le titre, êtes-vous satisfait du titre de la description de poste qui vous a été attribué ? Est-ce qu'il convient, accepte-t-il toutes les boîtes que vous souhaitez ? Demande-t-il de voir si vous pouvez modifier légèrement le titre à ce moment-là ? Qu'en est-il des autres avantages, des autres avantages ? Nous avons donc parlé de salaire. Eh bien, il est très courant dans le domaine de la technologie de se voir fournir un ordinateur portable. Vous donnent-ils un ordinateur portable ? Vous fournissent-ils un téléphone portable ? Vous fournissent-ils une tablette, comme un iPad ou quelque chose comme ça ? S'ils ne le font pas, pourquoi ne pas demander ? Je ne vous ai peut-être pas donné de téléphone, mais ils vous permettent de vous faire rembourser un téléphone. Ils remboursent juste une partie de votre téléphone. Demandez ces avantages supplémentaires. Disposez-vous d'autres formes d'allocations ? Avez-vous des congés supplémentaires ? Pourriez-vous demander un congé supplémentaire ? Qu'en est-il de vos heures de départ et d'arrivée ? Sont-ils flexibles en fonction de l'heure à laquelle vous commencez et l'heure à laquelle vous finissez ? Si vous avez passé un entretien à distance, il se peut que le poste soit déjà un peu hybride. Travail à domicile, travail à distance, travail au bureau, travail de n'importe où. Parlez-en maintenant. Peut-être mis en pratique. Je veux dire, toute cette histoire de pandémie a changé beaucoup de choses avec beaucoup de technologies travaillant à distance la plupart du temps maintenant. Parlez-en maintenant. Peut-être dire « Écoutez, je veux travailler à trois jours de chez moi, deux jours du bureau ». Parlez-en maintenant, je vais essayer de le formaliser. une grande partie de ces points, vous pouvez négocier un peu une fois que vous avez commencé, Sur une grande partie de ces points, vous pouvez négocier un peu une fois que vous avez commencé, mais essayez de régler tous ces détails. Maintenant, pensez à tout ce que vous avez peut-être oublié, tout autre avantage que vous pourriez avoir envie de voyager. Dans le domaine de la technologie, il est très courant de devoir passer d' un site à un autre. Pepsi va rendre visite aux clients et Indigo fournissent une assistance dans différents types de domaines. Eh bien, si vous avez besoin de le faire, payent-ils votre voyage ? Est-ce qu'ils payent pour votre carte ? Ils payent votre kilométrage. Vous devez vous rendre sur d'autres sites, interétatiques ou internationaux. Vont-ils couvrir tout cela ? La société est-elle cotée en bourse ? Vous obtenez des avantages sous forme d'actions. Est-ce que ce sont des employés de Bitcoin qui savent qu'il y a tellement de choses dont vous pouvez parler. Mais essayez de mettre tout cela dans votre colis avant de signer la ligne. Parce que ce qui va se passer est plus que probable que cela vous donnera un contrat ou un accord stipulant que c'est ce que nous voulons vous donner. Vous pouvez le lire et s'il y a des éléments que vous souhaitez modifier légèrement, demandez-leur de les ajouter par écrit dans ce document, et c' est ce que vous signez parce que c'est ce que vous signez nom, en s'y engageant pour peut-être encore six à 12 mois. Encore une fois, tous ces trucs triés à ce moment-là. 15. Démissionner de votre emploi + quitter le bien: Alors, tu as trouvé le poste ? Si tu le fais. Félicitations, bonne nouvelle. Vous devez maintenant faire des parfois difficiles et embarrassantes en quittant et en démissionnant de votre emploi actuel. Maintenant, vous n'avez peut-être même pas de travail en ce moment. Ces sections ne sont donc pas nécessairement pertinentes, mais vous allez probablement obtenir vérification des références par rapport rôles précédents que vous avez peut-être occupés. Mais si vous occupez réellement un emploi actuel, il est temps pour vous de partir. Eh bien, je recommande de toujours partir en bons termes. Ne vous contentez pas de démissionner et de partir en disant : « Vous savez quoi, je ne me soucie plus vraiment de cette entreprise, j'ai un nouvel emploi et il laisse une trace de cadavres derrière vous. Vous n'évaluez pas, vous ne faites aucune sorte de transfert non plus et vous les aidez du tout à trouver votre remplaçant et il se lève et part. Ils dépendent également vraiment de l'entreprise. Mais la plupart du temps, lorsque vous devez démissionner, vous devrez peut-être donner un préavis. Généralement, cela peut durer six semaines, par exemple , vous devez dire que je réside à cette date et que ce jour-là, le mois prochain, je vais commencer à un nouvel emploi, mais je pars toujours en bons termes parce que vous ne savez jamais qui vous allez rencontrer à l'avenir. Technologie. Oui, c'est une grande industrie, mais c'est aussi une petite industrie et il y a un nombre limité de techniciens. se peut donc que vous rencontriez certains de vos précédents maintenant. Vous êtes désormais d'anciens collègues dans un futur emploi. Et si votre patron, vous les croisiez dans un futur emploi ? Tu veux toujours partir en bons termes. Tu veux partir avec force. Vous voulez que votre entreprise puisse parler de vous en haute estime, jusqu'à la fin. La pire chose que vous puissiez faire, c'est que vous avez été un excellent employé et que vous avez atteint des objectifs, et que tout le monde en est vraiment content et que vous avez fait de très bons efforts, par exemple et puis directement au Fin, tu as juste cette attitude, je ne peux plus être dérangée. Et il a lâché la balle, tu arrêtes de travailler, tu commences à prendre beaucoup de temps libre. Vous faites semblant d'être malade, vous prenez des congés ici ou là, et vous n'aidez tout simplement pas du tout votre entreprise à cet égard Je suis sûr que cela peut être une décision difficile ou une bonne issue difficile pour votre entreprise à cause de votre déménagement. Finissez toujours en force. Partez en bons termes car vous ne savez jamais ce que l'avenir vous réserve. Dans les prochaines vidéos , nous allons parler un peu de la façon de démissionner, parler aux personnes clés, de la recherche de références et de références. Un K12, vous partez, eh bien, voulez-vous avoir une bonne référence ? Vous devriez obtenir une bonne référence, car vous l'utiliserez potentiellement non pas pour le poste que vous venez de décrocher, mais peut-être pour un futur emploi lorsque vous aurez un emploi 23 à 45 ans plus tard, vous souhaitez utiliser des références provenant de votre emploi actuel. Vous voulez donc vous assurer qu'ils parlent de vous afin que vous puissiez obtenir une bonne référence pour le prochain emploi afin de bien vivre, partir fort, de faire le meilleur travail pour votre employeur actuel, et puis passez à la ligne suivante lorsque tout cela est trié. Maintenant que vous savez que vous voulez partir, vous avez maintenant la tâche d'informer une ou plusieurs personnes ou départements votre organisation de vos intentions de passer à autre chose. Votre premier point de contact devrait probablement être votre patron. Votre manager actuel devrait être informé que vous prévoyez de partir en personne, appelez-le. Si vous n'êtes pas en personne. Ne leur envoyez pas de SMS, ne leur envoyez pas d'e-mail. Idéalement, appelez-les, faites preuve de respect et parlez-leur au téléphone. Hey, à tel point, juste pour vous faire savoir que j'ai eu une très belle opportunité cette nouvelle entreprise et je vais présenter ma démission. Et puis, à la suite de cela, vous leur fournissez une lettre de démission qui peut être écrite dans un e-mail. Vous pourrez peut-être l'écrire dans un document Word imprimé et le leur donner en personne. Mais il y a toujours les deux conversations. Un sous forme verbale, en parlant à votre patron, parlant à votre manager, et deux, sous forme écrite, en leur donnant cet avis de démission écrit qui est destiné à votre manager e Ensuite, vous devrez probablement informer vos RH ou vos directeurs du personnel et de la culture, managers, quel que soit le type d'équipes, pour leur faire savoir qu' ils peuvent démarrer le bal de leur côté de la même manière le temps de démissionner et de le dire uniquement à votre patron peut suffire car votre patron ira ensuite en parler aux RH, aux personnes et à la culture. Mais n'oubliez pas de bien vivre, de vivre en bons termes. Donc, lorsque vous redessinez , soyez respectueux, courtois. Je dirais même que si vous avez passé un bon moment dans votre travail actuel et que vos mâchoires ont pu vous offrir bonnes opportunités et vous aider. Fais-leur savoir ça, fais-leur savoir. Écoutez, c'est vraiment une très belle opportunité que j'ai souvent saisie. J'ai adoré travailler ici. J'ai adoré travailler sous vos ordres en tant que manager. Malheureusement, je viens de me voir une très belle opportunité ou je dois emménager pour ces raisons. Et c'est vraiment là que vous voulez atterrir. Idéalement. Ce que vous constaterez également, c'est qu'en général , vous passerez ensuite, comme je l'ai dit, cette période de quatre à six semaines où vous devez effectuer une sorte de transfert, les aider, faire ce que vous pouvez être. Une fois que vous avez démissionné cela arrive le plus souvent. Ils peuvent vous demander de rester. Ils peuvent vous dire : «  Hé, nous aimerions vous aimer, nous ne voulons pas que vous partiez. Il a plus d'argent. C'est un meilleur titre. Tu veux rester ? Ils peuvent essayer de vous inciter à rester, négocier avec vous pour que vous restiez, et c'est vraiment votre faute maintenant. Qu'est-ce que tu veux faire ? Aimez-vous le travail que vous occupez actuellement ? Bien, et peut-être qu'Olivia est à cause de l'argent. Hé, si je t'offre une autre augmentation, 1015 dollars, 2030 000 dollars, peu importe ce que c'est, c'est peut-être excellent pour toi et tu seras peut-être vraiment heureuse et tu voudras peut-être rester. Et maintenant tu vas avoir quelques références. Les références sont presque intégrales, à mon avis. Vous soumettez un CV. Vous avez peut-être des références qui y sont liées. Si vous ne soumettez pas d' accord avec les références, vous avez au moins au bas de votre CV des références States disponibles sur demande, de sorte que lorsque quelqu'un souhaite vérifier si votre CV, vos compétences sont légitimes, vous êtes la vraie affaire. Ils peuvent faire appel à vos références pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être, que vous êtes aussi bon que vous le dites. Je recommande généralement d'obtenir différents types de références. Obtenir des références auprès de personnes avec lesquelles vous travaillez côte à côte. Donc, vos collègues, idéalement des personnes de votre domaine, département de la technologie, par exemple des personnes travaillant dans un autre département également. Mais je recevrai toujours une référence de la part de votre manager. Peut-être même aller un peu plus haut si vous aviez un directeur, s'il avait un directeur de l'information , un chef de la sécurité ou un directeur de la technologie, un PDG serait encore mieux si vous pouviez obtenir des références de la part de ces personnes. Ils sont excellents. Maintenant, vous vous demandez probablement comment puis-je obtenir une référence ? Quel est l'intérêt d' obtenir une référence pour un poste que je viens de décrocher ? Eh bien, ce n'est pas nécessairement pour le poste que vous venez de décrocher. C'est pour un futur travail. Parce que le travail que vous recherchez peut-être , vous l'avez maintenant. Toutes nos félicitations. Mais tu ne seras peut-être pas là pour toujours. Et si dans trois à cinq ans, vous pensiez maintenant à passer à un autre endroit. Vous allez soumettre votre CV. Vous pouvez passer les entretiens et vous pourriez avoir beaucoup de succès. Et maintenant, ils doivent vérifier vos références. Un bon employeur ? Tout bon employeur. Et je l'ai fait de nombreuses fois lorsque j'ai interviewé quelqu'un et j'en ai été très content. Et je ne leur ai pas encore donné le poste, mais j'y réfléchis. Je vais leur demander, pouvez-vous me donner trois références ? Donnez-moi trois références, puis j' irai les appeler, ou je demanderai à quelqu'un et à la culture de les appeler et de leur poser un tas de questions à votre sujet. Pourquoi avez-vous quitté le travail ? cacherais-tu encore une fois ? Étaient-ils de bons employés ? Où sont-ils suffisamment forts techniquement, comment travaillent-ils et communiquent-ils avec les autres ? Des choses ou ces natures seront demandées lors de cette vérification des références. Maintenant, si vous postulez pour un poste et que cette offre d'emploi est peut-être gérée par un recruteur. L'agence de recrutement, la société de recrutement feront de même. qu'ils reçoivent une référence ne signifie pas qu'ils vont vous écrire une lettre ou même quelque chose sur LinkedIn, par exemple, mais ils seront simplement ouverts à ce que quelqu'un les appelle. Donc, tant que vous avez le numéro de téléphone le nom et ce qu'ils ont fait dans l'entreprise, peut-être dans cinq ans, ils peuvent appeler cette personne pour lui demander une référence, vérifier aussi longtemps que vous en avez leur permission de faire cette urine en bonne position parce que vous avez au moins cette référence répertoriée comme votre contact. 16. Prochaines étapes...: Vous avez atteint la fin de ce cours Skillshare, j'espère que vous êtes maintenant plus confiant pour vous présenter à votre entretien. Donc, si vous avez déjà réservé un entretien, si vous prévoyez inscrire ou de postuler à certains postes, vous inscrire ou de postuler à certains postes, et j'espère recevoir cet appel. Nous vous avons maintenant donné les compétences nécessaires, mais maintenant c'est à vous de décider. Et j'espère qu'au cours de ces dernières leçons, vous avez pris des notes, que vous avez commenté dans la section projet, que vous m'avez fait et que vous avez informé les autres étudiants de vos progrès et j'espère en apprendre davantage en cours de route. Maintenant, tu dois faire certaines choses. La première chose à faire est de donner une belle apparence à votre CV. Et j'espère que si vous avez déjà décroché un entretien et que vous en avez un à venir, cela signifie que votre CV était suffisamment bon. Mais allez chercher votre CV de toute façon. air bien, assurez-vous que toutes vos expériences y figurent, en vous assurant que le CV est pris en compte, la description du poste correspond à l'annonce pour le poste que vous allez rechercher ? Non, l'offre d'emploi. Très, très bien. Les compétences spécifiques dont ils auront besoin par la suite sont ce dont ils vous parleront. Ils veulent s'assurer que vous cochez toutes les cases qui s'y trouvent. Réfléchissez à des scénarios, à des exemples de réponses à certaines des questions qu'ils peuvent se poser. Il est fort probable qu'ils vous poseront des questions en fonction votre expérience passée et ce qu'ils souhaitent que ce rôle ait. Alors préparez-vous à tout cela, passez certaines de ces leçons en classe, rafraîchissez-vous, puis faites-le nous savoir dans la section projet, revenez, dites-nous si vous êtes à faire une demande de roulement, à obtenir un rappel. Et j'espère que nous vous avons donné les compétences nécessaires pour réussir cet entretien et décrocher ce poste. Merci encore d' avoir regardé Chickasaw mes autres cours Skillshare Quand nous parlerons de tout, technologie vous verra la prochaine fois.