Cours express de copywriting : conseils d'écriture pour les ventes, le marketing et les e-mails

1. Introduction: À la fin de ce cours compact, vous aurez acquis des techniques pratiques que vous pourrez commencer à utiliser immédiatement pour rédiger texte marketing attrayant et convaincant. Que vous écriviez pour votre propre entreprise ou pour votre marque personnelle, pour les réseaux sociaux ou pour un blog pour des publicités ou des sites Web, ce cours est pour vous. [MUSIQUE] Bonjour, je suis Ruth. Je suis rédacteur professionnel et formateur en rédaction. Dans ce cours rapide, j'ai condensé des décennies d' expérience en rédaction pour partager avec vous des tactiques de rédaction succinctes mais incroyablement puissantes. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance ou expérience préalable, juste d'un désir d'améliorer rapidement votre rédaction. Pour votre projet de classe, vous allez mettre en pratique ce que vous avez appris en rédigeant votre propre copie en utilisant les conseils que vous avez appris dans ce cours. En tant que rédactrice professionnelle à plein temps, je suis payée pour rédiger des textes promotionnels aux entreprises afin qu'elles puissent augmenter ventes, renforcer l'engagement des clients et atteindre leurs objectifs marketing. Je sais donc ce qui fonctionne et ce que je vais vous enseigner vous permettra faire passer votre rédaction au niveau supérieur. Allons-y. [MUSIQUE] 2. Assumer la propriété: En assumant la propriété, vous parlez à votre lecteur comme s'il avait déjà acheté votre produit ou service. Assumer la propriété est une technique de vente établie de longue date. C'est très convaincant parce qu'il s'appuie sur la psychologie selon laquelle les gens accordent plus d'importance à conserver ce qu' ils ont déjà qu' à acquérir de nouvelles choses. Un moyen simple de devenir propriétaire de votre texte marketing est de l'utiliser à la place de notre, le ou ceci lorsque vous écrivez à propos de votre produit ou service. Sentez-vous la différence entre ces exemples ? Ne sous-estimez pas l' impact : le simple fait de modifier votre copie existante de cette manière peut entraîner deux conversions. Une autre méthode plus appropriée consiste à inviter votre lecteur à visualiser l'interaction avec le produit ou le service. Par exemple, imaginez en train de siroter du thé dans cette tasse fabriquée à la main, ou vous adorerez siroter du thé dans cette tasse fabriquée à la main. Remarquez dans le troisième exemple comment nous avons combiné les techniques en utilisant à la fois la visualisation et en faisant référence à votre tasse. Assumez la propriété de votre propre texte marketing en utilisant le mot « vous » et en invitant votre lecteur à imaginer l'utilisation de votre produit ou service. 3. Obtenez émotionnel: Faire preuve d'émotion dans votre texte marketing signifie puiser dans les sentiments de vos lecteurs en utilisant un langage émotif. Cette tactique est si importante parce que les gens achètent avec leur cœur et non avec leur tête. Cela signifie que la logique ne vous mènera pas loin. Vous devez faire appel à des sentiments plus profonds de vos lecteurs pour les encourager à répondre à votre texte. Un moyen simple et efficace de donner une touche émotionnelle à votre texte est de modifier subtilement votre message pour y inclure des mots émotionnels. Par exemple, voici une déclaration simple qui met en avant les avantages esthétiques de la tasse à thé. En modifiant un seul mot, nous puisons dans l' émotion du plaisir et la déclaration est déjà plus chaleureuse et plus engageante. Provoquer l'envie chez les autres est un facteur déterminant de nombreux achats, ce qui rend la deuxième déclaration extrêmement efficace. Montrer à votre lecteur comment votre produit ou service l' aide à éviter un état émotionnel négatif plutôt que d' atteindre un état positif est une autre tactique. Faites preuve d'émotion dans votre propre texte marketing en introduisant un langage émotionnel. Commencez par adapter des déclarations de bénéfices simples et découvrez quelles émotions conviennent le mieux à votre marque. 4. Changer de point: Pour changer d'orientation , vous devez placer votre lecteur au cœur de votre texte, et non votre marque. Le fait de changer d'orientation rend votre texte marketing plus facile à lire et plus convaincant, car votre lecteur peut immédiatement comprendre les avantages de votre produit ou service. Un moyen simple de modifier l'orientation de votre écriture est de rechercher des mots tels que « nous », « notre » ou le nom de votre marque. Voici quelques exemples. Cette marque parle d'elle-même. En tant que lecteur, nous nous sentons un peu éloignés des choses. Nous pourrions nous demander : et alors ? Regardez ce qui se passe lorsque l'attention se déplace de la marque vers le lecteur. En tant que lecteur, nous nous sentons immédiatement plus engagés et ce que ces faits concernant l'entreprise signifient pour nous en tant que client potentiel est plus clair ces faits concernant l'entreprise signifient . Vous pouvez également constater à quel point il peut être facile de modifier le focus de votre copie, mais l'impact peut être spectaculaire. La société Feast a vu ses ventes multipliées par 10 lorsqu'elle a réécrit texte de sa page d'accueil en mettant l'accent sur le lecteur. Réorientez dès maintenant l'orientation de votre propre texte marketing. 5. Soyez spécifique: être précis dans votre texte marketing vous devez vous concentrer sur les détails, en particulier lorsque vous parlez arguments de vente ou des avantages de votre marque. C'est une tactique utile car elle ajoute de la crédibilité et donne vie à votre produit ou service pour les clients potentiels. Un moyen efficace d'ajouter la spécificité à votre texte marketing est rédiger une première ébauche qui reprend l'essentiel de votre message, puis de remplacer les faits vagues par des détails plus précis. Voici un exemple. Il n'y a rien de mal à cette copie, mais regardez ce qui se passe lorsque nous ajoutons des détails plus spécifiques. L'information selon laquelle la marque est entreprise familiale et a été créée il y a deux siècles ajoute de la crédibilité et la donne à penser qu'elle est digne de confiance. donner une localisation plus précise donne à la marque une apparence accessible et ressemble à une entreprise locale plutôt qu'à une entreprise anonyme. Attention à cette technique. Assurez-vous que les détails ajoutent vraiment de la valeur au lecteur et évitez d'ajouter des détails inutiles qui alourdissent votre texte. Utilisez cette technique dans votre propre texte marketing rédigez une première ébauche , puis examinez comment vous pouvez remplacer une déclaration vague par des détails pour accroître la crédibilité et donner vie à votre marque. 6. Utiliser des mots sensoriels: L'utilisation de mots sensoriels signifie inclure un langage lié à la vue, ouïe, à l'odorat, au toucher et au goût dans votre copie. L'utilisation du langage sensoriel est puissante car les sens sont un raccourci vers les émotions et le fait d'encourager une réponse émotionnelle à la copie permet d'augmenter les ventes. La première technique est la plus simple. Décrivez simplement votre produit en termes sensoriels apparence, son son, son odeur, sa sensation ou son goût. La deuxième tactique implique également le langage sensoriel, mais de manière plus indirecte. Quelques exemples courants de phrases comme « regardez ceci » ou avez-vous entendu ? Vous pouvez intégrer des expressions idiomatiques à votre copie, comme « J'ai ici avec moi, réveillez-vous et sentez le thé ». C'est un moyen utile d' intégrer le langage sensoriel si vous commercialisez un service plutôt qu'un produit physique. Une troisième tactique consiste à utiliser le langage sensoriel pour communiquer un concept à votre lecteur en brossant un tableau ambitieux. Un moyen simple de le faire est d' utiliser le mot « Imagine ». Utilisez des mots sensoriels dans votre propre texte marketing en décrivant votre produit, en étant plus indirect ou un tableau pour vos lecteurs. 7. Répondre aux objections: Répondre aux objections signifie entrer dans la tête de votre lecteur et déterminer ce qui pourrait l' empêcher d'acheter votre produit ou service. Répondre aux objections dans votre texte marketing est convaincant, car cela permet de lever systématiquement les obstacles vente en les abordant directement. Les études de marché sont un excellent moyen d' identifier les objections des clients potentiels, mais même sans elles, vous pouvez vous mettre à la place de votre lecteur et vous pouvez vous mettre à la place de votre lecteur et déterminer ce qui pourrait le freiner, puis surmonter ces objections directement dans votre copie. Par exemple, une personne qui achète cette tasse pour la livraison à domicile peut craindre qu'elle ne soit cassée par la poste, ce qui pourrait suffire à la dissuader d'acheter. Nous pouvons répondre à cette objection en faisant référence à la robustesse du gobelet, au fait qu'il sera bien emballé et que des mesures ont été mises en place au cas où il n' arriverait pas en parfait état. Essayez cette tactique par vous-même ; identifiez d'abord les objections probables à votre produit ou service, puis répondez-y. Enfin, intégrez les arguments les plus convaincants votre texte marketing pour le rendre plus convaincant. 8. Donner des instructions: Donner des instructions signifie être très direct et dire à votre lecteur exactement ce que vous voulez qu'il fasse, plutôt que de lui donner des informations abstraites espérant qu' il s'en sortira par lui-même. donner des instructions dans votre texte marketing rend plus efficace, à la fois en le rendant plus clair et plus concis, et en élaborant un parcours logique pour votre client. Une bonne façon de commencer avec cette technique est de bien réfléchir à ce que vous voulez que votre lecteur fasse ensuite, puis dites-lui simplement de le faire. Cela peut sembler évident, mais examinez ces déclarations et demandez-vous à quelle fréquence vous avez vu des copies marketing similaires à celle-ci. Il indique clairement ce qu'il veut que nous fassions, mais il ne nous le dit pas tout de suite. Voici les alternatives. instructions simples et directes qui indiquent au lecteur exactement ce qu'il doit faire. Un moyen facile de commencer à utiliser cette technique est de se rappeler que vos instructions doivent commencer par un verbe, un mot à faire. Dans ce cas, nous avons la possibilité de voir, de regarder et de donner. Essayez-le vous-même. Donnez des instructions dans votre propre copie marketing. 9. Highlight avantages: Souligner les avantages signifie montrer votre lecteur comment votre produit ou service l'aidera, pas simplement lui dire des faits à son sujet. C'est une tactique puissante car elle vous permet de répondre directement aux besoins et aux désirs de vos lecteurs, ce qui les rend plus enclins à acheter. Le moyen le plus rapide d' identifier les avantages de votre produit ou service est de répertorier les faits le concernant. Ensuite, pour chacun, posez la question, et alors ? Continuez à vous poser la question, et alors, jusqu'à ce que vous en trouviez les avantages. Par exemple, cette tasse à thé est qu' elle est en grès , et alors ? Quels sont les avantages de ce fait pour l'utilisateur ? L'argile en grès est solide et durable, et alors ? Il est peu probable qu'il se casse. Et alors ? Cela durera longtemps. Et alors ? Dans ce cas, la durabilité de la tasse signifie qu'elle est moins susceptible de se casser et qu' elle durera plus longtemps, ce qui en fait un bon rapport qualité-prix. Identifiez les avantages de votre produit ou service en énumérant les faits et en demandant quels avantages pour chacun d'entre eux, puis incluez ces avantages pour les utilisateurs dans votre texte marketing pour le rendre plus convaincant. 10. Poser des questions: Poser des questions à votre lecteur dans votre texte marketing est une tactique puissante, car elle engage votre lecteur en l'invitant à s'arrêter et à réfléchir à la manière dont votre message le concerne. Un lecteur engagé est plus susceptible de devenir un client payant. Il existe deux types de questions. Les questions fermées peuvent être répondues par oui ou par non, tandis que les questions ouvertes invitent à une réponse plus longue. Elles sont toutes deux utiles pour la rédaction, mais si vous débutez dans cette technique, les questions fermées sont le point de départ le plus simple. En effet, de nombreuses déclarations peuvent être facilement retravaillées pour les transformer en questions fermées simplement en modifiant quelques mots comme celui-ci. Ce ne sont que de petits changements, mais ils ont transformé des déclarations arides en invitations qui encouragent le lecteur à s'engager un peu plus profondément. Ces questions donnent également lieu à un « oui » réactif. Il s'agit d'un indice psychologique subtil qui place le lecteur dans un état d'esprit positif et donc plus enclin à acheter. Utilisez la technique qui consiste à poser des questions dans votre propre texte marketing en convertissant les déclarations en questions auxquelles vous devez répondre par l'affirmative. 11. Inclure des métaphores: Les métaphores ne sont que de proches cousins, les comparaisons et les analogies établissent des comparaisons entre différentes choses. Dans les textes marketing, il est très courant de comparer un concept abstrait à quelque chose de plus concret. C'est parce que l'utilisation de métaphores de cette manière vous aide à faire passer votre message de manière plus vivante. C'est également un excellent moyen de donner plus de personnalité votre texte et de développer le ton de votre marque. Un moyen simple d'intégrer des métaphores à votre texte est abord d'identifier un avantage abstrait de votre produit ou service, puis de l'échanger contre une métaphore qui concrétise ce concept. Par exemple, la facilité est un concept abstrait. Vous ne pouvez pas éprouver de la facilité avec vos sens. Mais voici un certain nombre de moyens de concrétiser ce concept et de rendre notre copie plus dynamique par la même occasion. Remarquez comment, dans ce dernier exemple, nous avons choisi une métaphore liée à nos produits. Cela contribue à créer un ton de voix cohérent et ajoute de la personnalité à notre texte. Essayez-le vous-même. Rendez les concepts abstraits de votre texte plus tangibles à l'aide métaphores et renforcez ainsi le ton de votre marque . 12. Écrire à vous: Vous écrire signifie simplement faciliter le pronom que vous utilisez dans votre texte lorsque vous vous adressez à votre lecteur. Cela peut sembler une tactique simple, mais le fait de vous écrire dans votre texte marketing est étonnamment puissant, car cela vous aide à interagir plus personnellement avec votre lecteur et à établir une relation plus authentique avec lui, ce qui améliorera à la fois les ventes et la fidélité à la marque. Un moyen simple de vous écrire est de remplacer des mots impersonnels tels que « clients » ou de placer votre lecteur dans un groupe plus large par le mot « vous ». Remarquez dans cet exemple que cela a immédiatement rendu cette déclaration plus personnelle et plus engageante. Dans l'exemple suivant, j'ai conservé le descripteur de « amateur de thé », mais j'ai commencé une nouvelle phrase pour faire entrer le mot « vous ». Ce dernier exemple montre comment vous écrire peut rendre votre copie plus claire, plus concise et plus personnelle. Essayez la tactique de l'écriture dans votre propre texte marketing. Imaginez que vous discutez en face à face avec un client potentiel et que vous utilisez cette approche plus personnelle pour établir une relation plus étroite grâce à votre copie. 13. Restez Positif: Rester positif signifie présenter l'information de manière positive plutôt que négative. écrire de manière positive dans votre texte marketing est important d'écrire de manière positive dans votre texte marketing, car il a été prouvé que cela augmente les conversions jusqu'à 50 %. Un moyen efficace de garder votre texte positif est d' identifier les phrases formulées négativement et de les convertir en phrases positives. C'est vraiment rapide et facile à faire. Pour repérer un cadrage négatif dans votre copie, faites attention aux mots négatifs tels que « non », « ne veut pas », « ne veut pas », et jamais à des qualités ou des conséquences négatives Dans ce cas, nous sommes déçus, difficiles et ternis. Une fois que vous recherchez un cadrage négatif, il est assez facile de le repérer. Ensuite, il s' agit simplement de changer choses pour vous concentrer sur la qualité ou la conséquence positive opposée. Remarquez que les informations que nous donnons au client sont pratiquement les mêmes, mais qu'elles ont été reformulées de manière positive. Ils entendent parler des choses positives qu'ils obtiendront, et non des choses négatives qu'ils éviteront. Appliquez cette tactique à votre propre texte marketing, identifiez l'endroit où vous avez encadré les informations de manière négative et reformulez-les de manière positive, vos taux de conversion vous en seront reconnaissants. 14. Étapes suivantes: [MUSIQUE] Merci d'avoir choisi ce cours et félicitations, vous venez d'apprendre des techniques pratiques vous pouvez commencer à utiliser immédiatement pour rédiger texte marketing captivant et convaincant. Il est maintenant temps de mettre en pratique ce que vous avez appris. Rédigez une copie en utilisant les tactiques de la classe et téléchargez-la en tant que projet. J'adore lire vos projets et j'ai hâte de voir comment vous utiliserez vos nouvelles compétences. Lorsque vous serez prêt à apprendre des techniques plus avancées ou à approfondir un domaine particulier du droit d'auteur, consultez mes autres cours de rédaction Skillshare. Pour un aperçu plus approfondi des bases du droit d'auteur, participez à mon cours sur les bases de la rédaction ou apprenez à rédiger meilleur contenu social grâce ma masterclass de rédaction sur les réseaux sociaux. deux cours regorgent de procédures détaillées, exemples concrets et de modèles professionnels qui vous aideront à rédiger de meilleures copies plus rapidement et plus facilement. Visitez ma page de profil pour voir ma collection complète de cours de rédaction Skillshare. Merci encore de vous joindre à moi aujourd'hui. Profitez du reste de votre journée. [MUSIQUE]