Copywriting sur les réseaux sociaux : conseils professionnels sur les profils et les publications | Ruth Clowes | Skillshare

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Copywriting sur les réseaux sociaux : conseils professionnels sur les profils et les publications

teacher avatar Ruth Clowes, Professional Copywriter

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Introduction

      2:03

    • 2.

      Aperçu du cours et du projet

      2:30

    • 3.

      Préparez-vous à réussir

      6:21

    • 4.

      Profils et bios

      6:04

    • 5.

      Facebook Facebook

      5:44

    • 6.

      Instagram

      5:58

    • 7.

      LinkedIn

      6:47

    • 8.

      Twitter et similaires

      6:07

    • 9.

      YouTube 

      6:20

    • 10.

      TikTok

      6:48

    • 11.

      Pinterest

      5:47

    • 12.

      Reddit

      6:48

    • 13.

      Conversations

      6:29

    • 14.

      Stratégies multi-plateformes

      6:23

    • 15.

      Évoluer et se développer

      6:32

    • 16.

      Étapes suivantes

      2:41

  • --
  • Niveau débutant
  • Niveau intermédiaire
  • Niveau avancé
  • Tous niveaux

Généré par la communauté

Le niveau est déterminé par l'opinion majoritaire des apprenants qui ont évalué ce cours. La recommandation de l'enseignant est affichée jusqu'à ce qu'au moins 5 réponses d'apprenants soient collectées.

13 822

apprenants

118

projets

À propos de ce cours

Vous voulez rédiger du contenu de meilleure qualité pour les réseaux sociaux, plus rapidement ? Mis à jour en 2026, ce cours vous montre comment rédiger des publications engageantes et efficaces pour les plateformes sociales comme Instagram, LinkedIn et TikTok.

Je vais vous montrer comment rédiger un contenu convaincant et efficace pour les réseaux sociaux, adapté au style unique de chaque plateforme et fidèle à la voix de votre marque.

Les compétences en copywriting que vous apprendrez permettront d'améliorer l'efficacité de vos communications marketing, ce qui vous permettra d'atteindre vos cibles de conversion et vos objectifs de ventes.

Ce que vous apprendrez

  • Une formule de planification pratique en quatre parties pour vous permettre de réussir sur les réseaux sociaux
  • Des techniques de copywriting pour rédiger des bios et des profils plus solides
  • Conseils d'écriture personnalisés pour Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube, TikTok, Pinterest et Reddit
  • Conseils en matière de SEO pour renforcer la visibilité sur Pinterest et au-delà
  • Stratégies d'écriture de scénarios et de narration pour les vidéos courtes et longues
  • Des approches intelligentes pour gérer les réponses et les DM tout en respectant la marque
  • Stratégies multi-plateformes pour gagner du temps et rester cohérent consistent
  • Des conseils pour faire évoluer votre approche et rester à jour des tendances trends

Pourquoi suivre ce cours ?

En tant que professionnelle en copywriting à temps plein, je suis payée pour rédiger des textes de vente qui suscitent l'engagement, renforcent la confiance et obtiennent des résultats. J'ai conçu ce cours en l'objectif de partager mes méthodes éprouvées pour rédiger un contenu plus efficace avec moins d'effort. (article en anglais)

Ce cours vous convient si vous :

  • Rédiger des publications sur les réseaux sociaux pour votre entreprise, votre marque ou votre travail
  • Travaillez dans le domaine du marketing, de la communication, des RP ou du service client service
  • Voulez une approche plus efficace et stratégique de la rédaction sur les réseaux sociaux
  • Vous devez rédiger sur plusieurs plateformes tout en gardant la voix de votre marque cohérente.

Les compétences que vous apprendrez sont très facilement applicables. Que vous écriviez à titre professionnel, que vous ayez une activité complémentaire ou que vous publiiez simplement pour le plaisir, ce cours vous aidera à communiquer plus clairement, de manière créative et avec assurance sur les réseaux sociaux. (n'importe où rejoint votre page en anglais, et ne pas être très courant.) (site Web de la rédaction à suivre en anglais) .

Aide et ressources

Téléchargez le manuel de rédaction sur les réseaux sociaux avant de commencer. Il comprend de l'espace pour des notes et des exercices, ainsi qu'un guide de référence pratique que vous pouvez utiliser chaque fois que vous écrivez pour les réseaux sociaux.

Jetez un œil à mon exemple de projet pour trouver de l'inspiration.

Voici quelques-uns des outils et ressources gratuits que nous utiliserons dans ce cours :

Guide de planification des communications de Workvivo
Guide des bios de Brandwatch pour les réseaux sociaux
Title Case Converter
Canva (éditeur d'images)
Guide de publication sur LinkedIn de Neil Patel
Compteur de personnages de Hub
NGuide des créateurs de YouTube
CapCut (éditeur vidéo)
Tailwind (guide Pinterest)
Tutoriel Zapier Reddit (y compris les modifications de l'algorithme Google)
Le service client sur les réseaux sociaux de Hopper
Social Media Today
The Social Shepherd

N'oubliez pas de partager votre projet de texte pour les réseaux sociaux afin que les autres étudiants puissent s'inspirer de votre travail. J'adore lire vos projets et j'ai vraiment hâte de voir ce que ce cours apportera à votre copywriting.

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Teacher Profile Image

Ruth Clowes

Professional Copywriter

Top Teacher

I'm a full-time professional copywriter and trainer with over two decades experience in marketing and communications roles.

My job is to write content that increases sales, builds customer engagement and achieves marketing goals. So I know what works - online, on social media and in print.

I've been teaching on Skillshare since 2019. My mission is to demystify marketing writing and make professional writing techniques accessible to everyone, including the effective use of AI tools in modern copywriting.

I'm a member of ProCopywriters and I trained with the Chartered Institute of Marketing and the Andy Maslen Copywriting Academy. Further training in SEO, Google AdWords and Google Analytics means I know how to write content that sounds great and gets results.

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Level: Intermediate

Notes attribuées au cours

Les attentes sont-elles satisfaites ?
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Transcription

1. Introduction: Avez-vous du mal à faire vos publications sur les réseaux sociaux ressortir vos publications sur les réseaux sociaux dans un monde numérique surpeuplé ? Permettez-moi de partager avec vous les secrets de la rédaction d'articles qui génèrent des clics, des commentaires et des conversions. copywriting est l'art d' écrire des mots qui vendent ou font la promotion de quelque chose comme un produit, un service ou une idée Lorsque vous rédigez des articles sur les réseaux sociaux, vous faites déjà une forme de copywriting C'est pourquoi la rédaction est la compétence la plus importante pour réussir sur les réseaux sociaux Chaque publication est l'occasion de susciter l'intérêt, de partager des informations et de persuader votre public de penser, ressentir ou d'agir. Bonjour, je m'appelle Ruth. Je suis rédactrice professionnelle et formatrice en rédaction. J'écris du contenu en ligne engageant pour les grandes entreprises, les aidant à renforcer leur engagement, augmenter leur nombre d'abonnés et à renforcer leur présence en ligne. Dans ce cours, je m'appuie sur mes décennies d' expérience professionnelle en matière de droits d'auteur vous montrer comment écrire pour les réseaux sociaux, qu'il s'agisse de TikTok, d' histoires Instagram , de scripts YouTube ou d'épinglettes Les réseaux sociaux évoluent rapidement. C'est pourquoi j'ai mis à jour ce cours en 2026 pour m'assurer que vous disposez des informations et des ressources les plus récentes J'aime particulièrement enseigner ce sujet parce que je sais expérience qu'écrire sur les réseaux sociaux peut prendre énormément de temps et qu'il est également facile de se retrouver coincé dans une ornière en répétant le même vieux format Que vous écriviez pour votre entreprise, marque personnelle, votre produit, service ou un organisme de bienfaisance, ce cours vous aidera à raconter votre histoire et à inspirer l'action. Je vais partager des étapes simples et des exemples concrets pour rendre votre processus de rédaction plus efficace et vous aider à échapper à l'ornière du contenu De plus, je partagerai des ressources et des outils de qualité pour créer rapidement et efficacement des publications variées et engageantes. Prêt à améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux , commençons 2. Aperçu du cours et du projet: À la fin de cette leçon, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de ce cours. Passons en revue les sujets que nous allons aborder avant de parler la structure des leçons, votre projet de classe et des ressources que j'ai répertoriées pour soutenir votre apprentissage. abord, nous nous préparerons au succès en utilisant une formule de planification très simple pour clarifier le message principal, public, la réponse et le ton de notre campagne sur les réseaux sociaux. Ensuite, nous verrons comment optimiser le potentiel de vos profils et biographies. Nous explorerons ensuite les plateformes de réseaux sociaux les plus populaires, en examinant ce qui les rend uniques et comment écrire pour elles de manière authentique et efficace Je suggère de regarder toutes ces leçons spécifiques aux plateformes, même celles qui concernent les plateformes que vous n'utilisez pas, car les techniques et les astuces sont transférables à d'autres plateformes et canaux de marketing Plus tard, nous verrons comment engager des conversations authentiques sur les réseaux sociaux, en conversations authentiques sur les réseaux sociaux, élaborant des réponses qui favorisent engagement positif et minimisent les conflits Je vais conclure avec quelques stratégies multiplateformes pour maximiser l'efficacité et des conseils sur la façon d' évoluer et de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux au fil du temps. Tout au long du cours, nous examinerons des exemples concrets provenant de diverses marques. Je vous guiderai également dans l'application de ces techniques grâce l'application de ces techniques grâce didacticiels étape par étape utilisant mon client fictif, Urban Barista, un détaillant de café Pour votre projet, choisissez un message ou un contenu que vous souhaitez promouvoir sur les réseaux sociaux. Il peut s'agir d'un produit, service, d'une page de destination ou d'une vidéo. Appliquez les techniques apprises dans ce cours à des publications pour deux plateformes ou plus. Une fois terminé, téléchargez votre série de publications en tant que projet. J'ai mis en ligne mon propre exemple de projet pour vous inspirer. Pour vous aider dans votre projet, téléchargez ce manuel depuis l'onglet Description ou Ressources de la classe Il contient les principaux points à retenir de chaque leçon, des exercices, des ressources recommandées et des modèles Suivez chaque leçon à l'aide de votre cahier d'exercices et conservez-le comme guide pratique pour votre future rédaction sur les réseaux sociaux Dans la prochaine leçon, je vais partager avec vous quelques notions de base de la rédaction sur les réseaux sociaux, notamment la formule que j'utilise pour m'aider à rédiger chaque article que j'écris sur chaque plateforme Si vous avez identifié le contenu que vous souhaitez promouvoir et que votre classeur est prêt, commençons 3. Préparez-vous à réussir: Maximisez vos chances de succès sur les réseaux sociaux en maîtrisant les bases de la rédaction pour les réseaux sociaux À la fin de cette leçon, vous disposerez d'un modèle de planification éprouvé que vous pourrez utiliser pour rendre la rédaction de toute série de contenu sur les réseaux sociaux plus rapide, plus facile et plus cohérente sur toutes les plateformes. La planification est importante pour tous les textes marketing, mais particulièrement pour les réseaux sociaux. Contrairement aux sites Web, aux courriels ou au publipostage, les médias sociaux sont utilisés rapidement, généralement par des personnes qui parcourent les fils d' actualité sur leur téléphone Votre copie doit être claire et ciblée pour attirer l' attention de ces scrollers distraits J'utilise un modèle de planification simple avant de rédiger des publications sur les réseaux sociaux. Cela m'aide à clarifier les principaux aspects de ma campagne, ce qui me donne les meilleures chances d'attirer des utilisateurs occasionnels. Il est également adaptable à n'importe quelle plateforme ou format, y compris la vidéo. Je l'appelle MART, qui signifie Message, Audience, Réponse et Tone. Vous pouvez trouver le modèle MART dans votre classeur à remplir et à utiliser Commençons par la première partie, M pour Message. Pour vous démarquer dans un fil d'actualité bondé, votre message doit être direct et convaincant, sinon il sera ignoré L'incertitude engendre des points faibles qui n'attirent pas l'attention. Commencez donc par définir clairement votre message, une seule idée claire qui résume ce que vous voulez dire. Évitez le jargon et les mots complexes, résumez votre message dans sa forme la plus claire Forrester, une entreprise qui aide les marques B2C à fournir meilleur service client, excelle Bien qu'ils traitent souvent de sujets complexes, chacun de leurs articles communique un message clair. C'est particulièrement impressionnant dans un domaine où il est facile de s' enliser dans le jargon Appliquons cette approche à mon client fictif, Urban Barista, qui fait la promotion de son nouveau mélange de café Je vais remplir la section Message du modèle MART avec le message clé qu'ils souhaitent faire passer. Ajoutez votre propre message de campagne au modèle de votre classeur Passons au A de MARK - Audience. Un bon copywriting considère toujours le lecteur en premier. Sur les réseaux sociaux, vous écrivez généralement pour un lecteur à peine engagé. Peu d'abonnés se soucient profondément de votre marque, mais ils s'arrêteront pour les publications qui s'adressent directement à eux. Forrester le fait également avec succès. Ils ciblent des groupes spécifiques tels que les responsables informatiques, les responsables des opérations commerciales et les spécialistes du marketing B2C, en attirant l'attention en s'adressant directement à chaque public Pour Urban Barista, le public cible est constitué de buveurs de café avertis, personnes prêtes à dépenser pour des mélanges uniques de haute qualité J'ajoute ces informations au modèle. Faites de même pour votre campagne. Si vous avez besoin d'aide pour définir votre public ou votre message, consultez la description du cours pour trouver un lien vers ce guide de communication et de planification de Work Vivo, qui propose un processus simple étape par étape. Ensuite, le R dans MART signifie Response. Pour qu'une publication sur les réseaux sociaux soit un succès, vous devez savoir comment vous souhaitez que votre public réagisse. Que voulez-vous qu'ils fassent, pensent ou ressentent après l'avoir lu ? La réponse que vous souhaitez obtenir sera souvent liée à un appel à l'action (un CTA), mais pas toujours Parfois, l'objectif d'une publication est simplement de sensibiliser le public. temps et l'espace étant limités, vous devez être clair sur ce que vous voulez que les lecteurs fassent , alors limitez-vous à une réponse par publication. Sinon, votre message semblera confus et sera ignoré par ces skimmers et scrollers Le fil de Forrester en est un excellent exemple avec des CTA clairs tels que S'inscrire maintenant, Télécharger maintenant ou En savoir plus Le CTA est toujours unique et direct. Pour Urban Barista, l'objectif est d'inciter les gens à acheter leur nouveau café Ils souhaitent également faire connaître le produit et la marque, renforcer la confiance et encourager les ventes futures. Ils proposent du contenu complémentaire tel qu'une page produit, blog et une vidéo pour des CTA spécifiques Nous déciderons laquelle utiliser en fonction des fonctionnalités de chaque plateforme dans les leçons ultérieures. Ajoutez vos CTA principaux, secondaires et spécifiques pour votre campagne au modèle MART de votre classeur Enfin, le T dans MART signifie Tone. La communication sur les réseaux sociaux est généralement décontractée, car les gens utilisent ces plateformes pour socialiser et se tenir au courant des actualités Un ton moins formel est attendu et approprié. vous devez toujours tenir compte Cependant, vous devez toujours tenir compte du ton de votre marque. La voix de votre marque doit être cohérente sur tous les canaux marketing. voix de marque de Forrester, par exemple, établit un équilibre entre formalisme et accessibilité Une marque plus décontractée pourrait utiliser un langage encore plus informel. Le ton de voix d'Urban Barista est décontracté et amical, tout en semblant connaître son métier Choisissez deux ou trois adjectifs pour décrire la voix de votre marque afin de vous guider dans la rédaction de vos articles Nous reviendrons sur le ton de la voix dans la leçon sur les stratégies multiplateformes, où nous verrons comment ajuster le ton entre les plateformes Dans cette leçon, vous avez appris à établir une base solide pour la rédaction sur les réseaux sociaux à l'aide du modèle de planification MART Vous savez désormais comment définir votre message, public, votre réponse et votre ton. Cela vous aidera à garder vos publications sur les réseaux sociaux claires et ciblées afin que vous puissiez attirer les poussettes occasionnelles Prenez un moment pour réfléchir à la manière dont le modèle MART peut être appliqué à vos campagnes actuelles ou à venir sur les réseaux sociaux. Comment définiriez-vous votre message et votre public pour vous assurer que vos publications trouvent un écho auprès de vos lecteurs cibles ? Complétez maintenant le modèle MART dans votre classeur avec les détails de votre campagne Cela vous permettra de réussir lorsque vous commencerez à rédiger les articles de votre projet de classe. Une fois cela fait, nous passerons à la leçon suivante où nous verrons comment optimiser l'un des éléments les plus importants de votre présence sur les réseaux sociaux, vos profils et vos biographies. 4. Profils et bios: Votre biographie sur les réseaux sociaux est souvent la première impression de votre marque Elle doit donc être claire, convaincante et renforcer la confiance. Si cela ne suscite pas d'intérêt, il est temps de procéder à une refonte Dans cette leçon, vous apprendrez une formule étape par étape et quelques conseils rapides pour rédiger des biographies qui rendront vos profils de réseaux sociaux informatifs, représentatifs la marque et cohérents sur les différentes plateformes. Les biographies sont des extraits de texte que les internautes voient lorsqu'ils consultent votre profil de réseau social, soit à partir de leur propre fil, soit via un lien sur votre site Web ou votre signature e-mail, par exemple Les biographies sont très importantes car pour de nombreuses personnes, elles seront la première impression qu'elles auront de votre marque. Il faut donc qu'ils soient précis et engageants. Commençons par le titre ou le nom de votre entreprise. Il ne s'agit pas de votre identifiant, qui suit le symbole @, mais du nom de votre entreprise en gros caractères en haut de votre biographie. Pour certaines marques, le titre est explicite, mais d'autres ont besoin d' informations supplémentaires pour des raisons de clarté. Par exemple, Naked est une marque au nom ambigu. Sur leur compte Instagram, ils utilisent le champ Nom pour ajouter les mots Home body scanner, les aide à être plus faciles à découvrir pour ceux qui recherchent cet article L'ajout de mots descriptifs à votre nom sur des plateformes comme Instagram, Facebook et LinkedIn peut aider les internautes à vous trouver lorsqu'ils recherchent des produits ou des services liés à votre entreprise. Passons au texte de la biographie lui-même. Sur certaines plateformes comme Instagram, cela doit être très court, environ 150 caractères. Et dans ce court espace, vous devez impliquer votre public cible et le persuader d'agir Vous devez donc être organisé. C'est pourquoi, lorsque je rédige biographies sur les réseaux sociaux pour mes clients, j'aime commencer par utiliser une formule. J'ai utilisé cette formule pour des dizaines de biographies sur les réseaux sociaux pour toutes sortes de clients, des restaurants aux banques. C'est très flexible et très efficace, et je pense que cela peut également fonctionner pour vous. Commencez par dire qui vous aidez et comment vous les aidez. Et remarquez que nous nous concentrons ici sur le lecteur et non sur nous-mêmes, comme nous l'avons appris dans la leçon précédente. Ensuite, expliquez ce qui vous rend unique. En quoi êtes-vous différent des autres marques de votre secteur ? Proposez ensuite des preuves, quelque chose qui renforce votre crédibilité. Cela peut être l'adhésion à un organisme professionnel. Il peut s'agir d'un prix que vous avez remporté ou d'une statistique impressionnante comme le nombre d'années que vous avez passées en affaires ou le nombre de clients que vous avez servis Enfin, terminez par un CTA, mais en plus de cela, associez-le à un avantage Donnez à votre lecteur une bonne raison pour laquelle il souhaite prendre les mesures que vous proposez. Voyons à quoi ressemble cette formule en action. Voici mon client Urban Barista. Commençons par nous adresser directement à notre public cible, les personnes qui se considèrent comme buveurs de café avertis, et nous leur expliquons exactement ce que nous avons à leur proposer en matière de mélanges de café de spécialité Ensuite, qu'est-ce qui rend Urban Barista unique ? Eh bien, l'emplacement est important, et l'autre chose qui distingue ce café, c'est qu'il accepte les chiens. Ensuite, nous ajouterons un peu de crédibilité grâce l'adhésion de l'entreprise une association industrielle respectée. À ce stade, Urban Barista souhaite simplement que les personnes ayant accédé à son profil cliquent sur le bouton Suivre, mais nous ne pouvons pas simplement leur dire de nous suivre Nous devons leur donner une raison de le faire. Inclure des offres spéciales dans notre fil d'actualité est un bon moyen de récompenser nos abonnés et de les encourager à rester engagés. Une fois qu'ils seront abonnés, ils commenceront à voir les publications de l'entreprise dans leur fil d'actualité, c'est là que l' entonnoir marketing entre en jeu L'entonnoir marketing est un moyen de visualiser le parcours emprunté par votre public depuis sa première interaction avec votre marque jusqu'à ce qu'il devienne un client fidèle C'est ce qu'on appelle un entonnoir parce que vous commencez avec un grand nombre de personnes au sommet, mais au fur et à mesure que vous les guidez à travers chaque étape, de moins en moins d'entre elles passent à l' étape suivante, se limitant à celles qui effectuent un achat ou interagissent étroitement celles qui effectuent un achat avec votre marque Au sommet de l' entonnoir, nous attirons l'attention et sensibilisons les Plus loin, nous aidons les clients potentiels à renforcer leur engagement, les amenant à prendre des mesures telles que visiter notre boutique, acheter nos produits ou s'inscrire à notre liste de diffusion. Nous ferons référence à ce concept d' entonnoir marketing tout au long du cours Prenez donc le temps de réfléchir au parcours que vous souhaitez que vos abonnés empruntent avec votre marque, et habituez-vous à considérer l'engagement sur les réseaux sociaux comme la première étape d'une relation plus profonde avec votre marque, plutôt que comme une fin en soi Pour plus d'informations sur la rédaction de vos biographies sur les réseaux sociaux, consultez ce guide de Brand Watch. C'est vraiment détaillé, et il existe des exemples de nombreux profils et biographies différents pour vous inspirer. Vous savez maintenant comment créer des biographies convaincantes sur les réseaux sociaux, concises, engageantes et conformes à la marque. En suivant une formule simple axée sur votre public, en mettant en évidence ce qui vous rend unique, apportant des preuves et en terminant par un CTA convaincant, vous pouvez créer des biographies qui feront bonne impression et guideront les abonnés dans votre entonnoir marketing Jetez un œil à vos propres profils et biographies. Parmi les techniques que nous avons abordées dans cette leçon, laquelle pourrait les rendre plus engageantes ou plus susceptibles d'inciter à l'action ? Apportez quelques modifications à vos biographies en fonction de ce que vous avez appris et voyez quelle différence cela peut faire sur votre taux d' engagement et de conversion Il y a de l'espace dans votre classeur pour travailler sur vos idées. Il est maintenant temps d' examiner de plus près chacune des plateformes de médias sociaux les plus importantes et les plus populaires. Nous explorerons ce qui rend chacun d'entre eux unique et comment écrire pour eux de manière authentique et efficace Je vous recommande de regarder toutes ces leçons, même si vous n'écrivez pas pour toutes les plateformes, car les techniques et les astuces sont transférables à d'autres plateformes et canaux marketing. Allons-y. 5. Facebook Facebook: Facebook, la plateforme sociale OG, est un endroit pour engager, divertir et développer votre audience avec des publications qui attirent l'attention de vos lecteurs À la fin de cette leçon, vous aurez appris trois façons d' attention de votre public cible sur Facebook afin de vous démarquer de la foule sur ce réseau très fréquenté. Facebook est un réseau social qui permet de partager des vies personnelles, communiquer avec des amis et découvrir des actualités et du contenu de marque. Avec une démographie diversifiée privilégie de plus en plus les utilisateurs plus âgés, le contenu varie des anecdotes personnelles aux publications commerciales publications courtes et percutantes d' environ 40 à 80 caractères, qui intègrent un ou deux hashtags ciblés, fonctionnent bien attirer rapidement l'attention de votre public Il est particulièrement important d'attirer rapidement l'attention de votre public sur Facebook , car l'algorithme de Facebook privilégie les contenus qui suscitent un engagement immédiat Ainsi, les publications qui attirent l'attention atteignent un public plus large et gagnent en visibilité Un autre point important à propos de Facebook est qu'il n'aime pas les liens vers du contenu extérieur Si votre publication inclut un lien, il est moins probable qu'elle soit vue par vos abonnés, sauf si vous payez pour une publicité. Les publications dont le contenu permet aux utilisateurs sur Facebook bénéficient d'une meilleure visibilité. C'est pourquoi Urban Barista a réalisé une vidéo sur son nouveau mélange de café, et le CTA initial de cet article est d' encourager les gens à regarder la Cela permettra de mieux faire connaître la marque et son nouveau produit et de susciter la marque et son nouveau produit et engagement et d'augmenter le nombre de visiteurs dans la boutique et sur le site Web. Commençons par une petite astuce tirée du monde de la presse écrite. Lorsque vous savez que les publications Facebook les plus performantes ne comportent que 40 à 80 caractères chacune, il peut être plus facile de les rédiger si vous les considérez comme des titres. Après tout, ils ont à peu près la même longueur et ont le même rôle à jouer que les gros titres, c'est-à-dire attirer l'attention du lecteur et encourager à consacrer du temps à notre contenu. Les titres sont généralement écrits en majuscules et les mots principaux sont écrits en majuscules. Il s'agit d'une technique qui peut également fonctionner à merveille sur les publications sociales, car les phrases écrites en majuscule du titre attirent davantage l'attention que celles écrites en majuscule Prenons l'exemple du post d'Urban Baristas. Je vais commencer par leur écrire un article très court et percutant de 78 mots qui encourage les gens à regarder la vidéo Je vais maintenant utiliser un outil appelé Title Case Converter, qui fait exactement ce qu'il dit. Il convertit votre texte en majuscule. C'est rapide, facile et incroyablement précis. Ce n'est qu'un de ces petits outils pratiques que vous pouvez mettre dans la boîte à outils de votre rédacteur et qui vous simplifieront un peu la vie Nous avons maintenant notre article sur le cas du titre, et je pense que vous conviendrez que la version du titre attire plus l'attention et est plus audacieuse que la version du cas de phrase Juste une chose à mentionner, veuillez ne pas mettre tout le texte en majuscule Cela vous donne l'air criard et désespéré et cela risque plus de décourager les lecteurs que de les engager. Ensuite, les chiffres magiques. Que sont exactement les nombres magiques ? Eh bien, la bonne nouvelle est que n'importe quel chiffre est magique lorsqu'il est utilisé dans un court article comme celui-ci. êtres humains, pour une raison ou une autre, sont naturellement attirés par les nombres, y compris un ou deux (ou n'importe quel autre chiffre !) votre publication est un moyen simple et peu coûteux de renforcer son engagement. Il y a cependant une mise en garde. Vous devez écrire les chiffres sous forme de chiffres plutôt que de mots Donc pas comme ça, mais comme ça. Autre bonne nouvelle : écrire des nombres sous forme de chiffres permet également de réduire le compte à rebours de votre personnage, fait une situation gagnant-gagnant Notre prochaine technique vient de Sprout Social. C'est une entreprise qui aide les gens à contact avec leurs clients sur les réseaux sociaux, afin qu'ils sachent ce qu'ils font. Regardons leur fil Facebook. Découvrez comment développer une stratégie d'influence et de marketing pour votre entreprise. Pour comprendre l'expérience utilisateur, vous devez vous mettre à la place de votre client. Remettez en question et renforcez vos idées, puis préparez-vous à acquérir le leadership. Répétez après nous, votre valeur ne se mesure pas aux décisions prises par votre marque. Qu'est-ce que tous ces articles ont en commun ? C'est le mot « VOUS ». La grande majorité des publications de Sprout Social prennent le lecteur comme point de départ Ils ne parlent pas d' eux-mêmes ou clients en général et n' expriment pas d'opinion. Ils expliquent très clairement ce que leur contenu signifie pour le lecteur et pourquoi ils devraient s'y intéresser. Voici une façon d'introduire le mot dans le post d'Urban Barisa C'est une technique si simple, mais elle a fait toute la différence. Cette leçon portait sur trois manières d' attirer l'attention sur Facebook : utiliser les titres en majuscules pour les gros titres, incorporer des chiffres magiques pour augmenter l'engagement et s'adresser directement à votre public avec vous pour créer un lien personnel. En appliquant ces tactiques, vous serez en mesure de créer des publications courtes et percutantes qui se démarquent sur plateforme très fréquentée de Facebook et suscitent l'engagement Laquelle de ces techniques vous a le plus marqué ? Mettez ce que vous avez appris en pratique dans votre classeur en rédigeant une publication sur Facebook pour votre marque ou votre page personnelle en utilisant l'une des stratégies décrites dans cette leçon Vous faites déjà de grands progrès. J'ai hâte de voir les performances de vos publications et l' engagement qu'elles génèrent. 6. Instagram: Instagram est une plateforme de premier plan pour la croissance des marques, où le contenu visuel crée une esthétique exceptionnelle, mais où des textes attrayants vous aideront à atteindre vos objectifs marketing. Dans cette leçon, vous allez découvrir trois méthodes pour rendre votre texte plus attrayant afin de renforcer les liens avec votre public Instagram. Instagram est une plateforme basée sur l'image où les utilisateurs partagent des photos et des vidéos. Il s'adresse à un large public, les milléniaux et la génération Z constituant sa base d'utilisateurs principale Le contenu va de photographies soignées à des histoires informelles et à de courtes bobines vidéo Les légendes idéales des articles sont succinctes, de 138 à 150 caractères, bien que vous ayez jusqu'à 2 200 caractères à Pour augmenter l'engagement, utilisez 9 à 11 hashtags bien choisis. Mon premier conseil pour rédiger un texte Instagram engageant est de faire en sorte que vos légendes et vos images fonctionnent en harmonie Trop souvent, les légendes des articles ne sont pas liées à l'image ou sont contradictoires avec celle-ci Les deux doivent travailler ensemble, comme dans le cas d'Innocent, qui le fait exceptionnellement bien. Leur fil d'actualités regorge de photos lumineuses et magnifiques de leurs produits. Et ce que j'aime particulièrement, c'est la façon dont les images et les légendes fonctionnent ensemble. Les images elles-mêmes incluent souvent une copie, soit sur les bouteilles, soit imprimée, qui attire votre attention et crée un sentiment d'intrigue, vous incitant à lire la légende Regardez ce billet. Non seulement je suis intriguée par la couleur du nouveau smoothie raffiné d' Innocent, je suis également impatiente de découvrir ce qu'est la carte bleue, et la légende fait suite à cette intrigue en répondant à mes questions L'image avec laquelle je travaille pour Insta Post d' Urban Barista comporte également un élément d' intrigue Les amateurs de café qui voient cette image sur leur compte Instagram sur leur compte Instagram se demanderont probablement quel est ce café spécial dans une carafe raffinée L'ajout d'une petite quantité de texte à cette image peut accroître l'intrigue inciter les spectateurs à lire la légende pour en savoir plus sur le nouveau breuvage Nous pouvons améliorer cet effet en rendant le texte dynamique. À l'aide d'un éditeur d'image gratuit tel que Canva, nous pouvons animer le texte de notre image, puis l'enregistrer et le télécharger sous forme de vidéo ou de cadeau Ce texte dynamique est un outil puissant pour créer du contenu réussi sur Instagram car il capte rapidement l'attention et transmet efficacement votre message En outre, le texte dynamique est précieux car il garantit votre message même lorsque les spectateurs ont désactivé le son, un paramètre courant pour les vidéos sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité améliore également l'accessibilité pour les personnes malentendantes, rendant ainsi votre contenu plus inclusif. Ensuite, j'aimerais parler de l'un des outils de rédaction les plus puissants de tous les contenus axés sur le client Cela implique de présenter les histoires et les expériences de vos clients avec votre produit ou service. Instagram est la plateforme idéale pour cela, car elle est très visuelle et parce que vos publications peuvent être un peu plus longues. Ce n'est pas que ce type de contenu doive être long. Regardez le fil Instagram de Specsavers. Il est consacré aux clients de Specsavers portent des lunettes Specsavers, et chaque légende donne un petit aperçu de leur vie Pour créer ce type de contenu dans votre marketing, inspirez-vous de ce que Specsavers a fait en laissant l' expérience de vos clients parler d'elle-même C'est une façon intelligente de mettre en valeur votre produit ou service sans pour autant vous mettre Il existe de nombreuses façons d'intégrer les témoignages de clients dans notre fil Urban Barista Par exemple, nous pourrions prendre des photos de clients dégustant leur café et partager leurs histoires, en mettant en avant leurs boissons préférées, l'expérience qu'ils ont vécue ou en présentant leurs commentaires. Cela transforme les expériences clients authentiques en un contenu puissant qui promeut la marque. Réfléchissez à la manière dont vous pourriez explorer expérience de votre marque par vos abonnés Tant que tout tourne autour des gens, on ne peut vraiment pas se tromper. Revenons à notre article sur Urban Barista, un petit conseil pour mettre en forme votre texte afin de le rendre plus lisible et plus attrayant Ce gros bloc de texte est un peu ennuyeux. Regardez à quel point cela devient plus accessible lorsque nous ajoutons quelques sauts de ligne. Cela vaut la peine de faire un effort supplémentaire pour obtenir un article infiniment plus accrocheur et lisible Enfin, se tenir au courant des changements d'algorithme et des nouvelles fonctionnalités est important pour toutes les plateformes sociales, mais c'est peut-être encore plus vital sur Instagram, où les choses évoluent particulièrement rapidement. Pour rester à jour, consultez régulièrement le blog officiel d'Instagram et suivez les sites d'actualités sur les réseaux sociaux tels que Social Media Today. Vous pouvez également suivre des experts sur les réseaux sociaux, participer à des webinaires ou à des cours en ligne et vous abonner à des bulletins d'information provenant de sources fiables Nous parlerons plus en détail de la façon de rester au fait des changements et des tendances dans la leçon sur l'évolution et la croissance plus tard dans le cours. Dans cette leçon, vous avez appris trois méthodes pour rendre votre copie Instagram plus attrayante, en associant les légendes et les images, en incorporant des témoignages de clients pour un contenu authentique et en améliorant la lisibilité grâce à des sauts de ligne En utilisant ces stratégies, vous créerez des publications convaincantes qui capteront l'attention, amélioreront l'engagement et renforceront les liens avec votre public Instagram. Et il y a encore beaucoup à apprendre sur le copywriting pour Instagram Si vous souhaitez une formation plus spécialisée, participez à mon cours dédié à l'écriture pour Instagram. y explorons des stratégies avancées, les dernières tendances et des techniques spécifiques pour créer des articles , des histoires et des rouleaux Mais n'allez nulle part pour l' instant ! Nous avons encore beaucoup à apprendre en parcourant les autres plateformes sociales. 7. LinkedIn: LinkedIn est la plateforme incontournable pour le réseautage professionnel et la crédibilité de la marque Ici, l'accent est mis sur des textes convaincants qui transforment les connexions en opportunités À la fin de cette leçon, vous découvrirez trois nouvelles approches pour rédiger textes convaincants que vous pourrez utiliser pour rédiger publications professionnelles plus crédibles sur LinkedIn LinkedIn est le site de réseautage professionnel de référence où les actualités du secteur, informations et les étapes de carrière sont partagées par une communauté de professionnels, de demandeurs d' emploi et de marques B2B Le contenu est professionnel et informatif. Alors que les mises à jour fonctionnent mieux entre 100 et 140 caractères, les articles plus longs gagnent également en popularité. L'intégration de trois à cinq hashtags pertinents peut aider à atteindre le bon public. Pour que votre texte soit convaincant sur LinkedIn, il est important de se rappeler que l'algorithme de la plateforme privilégie les contenus qui suscitent des conversations et des interactions Et comme les publications sont souvent liées à du contenu externe, des textes convaincants peuvent générer du trafic et de l'engagement de manière plus efficace. Intéressons-nous à Urban Barista sur LinkedIn. Cette fois, je fais la promotion leur nouveau mélange auprès des clients professionnels, et l'appel à l'action est d' inciter les lecteurs à cliquer sur le lien pour lire un article de blog sur le site Web d' Urban Barista Et c'est un point important, surtout si vous êtes intimidé par les très courts articles que je vous encourage à écrire pour les réseaux sociaux N'oubliez pas que tout ce que votre article doit faire est d'encourager les lecteurs à répondre à l'appel à l'action. Une fois qu'ils ont cliqué sur votre site Web ou qu'ils ont regardé votre vidéo, la publication elle-même a fait son travail et vous vous concentrez sur l'action suivante que vous souhaitez que votre cible entreprenne C'est l'approche axée sur l' entonnoir marketing dont nous avons parlé plus tôt Une façon d'établir un lien avec votre lecteur pour le persuader de vous accepter dans votre CTA est de lui poser une question Les questions attirent naturellement les gens. La psychologie humaine joue ici un rôle important. Quand on nous pose une question, notre cerveau cherche instinctivement une réponse Cela suscite la curiosité et incite le lecteur à faire une pause, ne serait-ce qu'une seconde, pour réfléchir à la question posée. Ce bref moment d' engagement est essentiel sur les réseaux sociaux. une marque qui utilise efficacement les questions Templafy est une marque qui utilise efficacement les questions sur LinkedIn Il suffit de regarder leur fil d'actualité. Comment le faire ? Et maintenant ? Le saviez-vous ? Vous vous posez la question ? Comment vous débrouillez-vous ? Y avez-vous pensé ? Environ 80 % de leurs publications commencent par une question. Cela fonctionne évidemment très bien pour eux en tant qu'outil de conversion. Mais le type de question que vous posez est important. questions ouvertes invitent à la discussion et encouragent les commentaires, ce qui peut considérablement renforcer l'engagement. Par exemple, comment obtenez-vous les meilleurs grains de café pour votre boutique ? encourage les abonnés à partager leurs expériences ou leurs opinions dans les commentaires. Sur LinkedIn, où le contenu qui suscite conversation est privilégié par l'algorithme, des questions comme celle-ci peuvent aider votre publication à toucher un public plus large Les questions fermées, en revanche, peuvent générer des réponses plus rapides, telles que des likes ou des clics. Ils fonctionnent bien lorsque l'objectif est d'inciter à l'action plutôt qu'à une discussion détaillée. Un article comme : Êtes-vous prêt à essayer notre dernier mélange ? incite les lecteurs passer à l'action, à cliquer sur le lien, à s'inscrire ou à explorer votre contenu Et ne sous-estimez pas l'importance de alternance entre les types de questions En mélangeant des questions ouvertes et fermées, votre public reste engagé de différentes manières. Il vous permet de mesurer ce qui trouve le plus d'écho auprès de votre public. Sont-ils plus enclins à commenter lorsque vous leur demandez leur avis ou préfèrent-ils des questions simples orientées vers l'action ? Au fil du temps, ces informations vous aident à affiner votre stratégie de contenu, à rendre vos publications liées plus efficaces et à mener les actions spécifiques que vous souhaitez. Nommer votre public cible est un moyen simple et rapide de rendre votre publication plus convaincante Pour rendre votre message plus convaincant. Nous avons abordé cette technique lorsque nous avons parlé du modèle A for Audience dans le MART plus tôt. Urban Barista s'adresse principalement cafés indépendants de Leicester En ajoutant ces mots clés à notre publication, nous allons vraiment lui permettre de toucher ce groupe cible et de se démarquer de toutes les autres publications de son fil qui sont moins personnalisées et plus générales. Comme toujours, il s'agit d' écrire en pensant à votre lecteur et de faire en vos publications le concernent davantage et moins sur votre entreprise. Et plus vous serez précis quant à votre public cible, plus vos publications seront personnelles et pertinentes. Portons brièvement notre attention sur le contenu externe lié. Vous avez probablement déjà remarqué qu'avec ce type de publication sur LinkedIn et sur la plupart des autres plateformes, lorsque vous créez un lien vers une autre destination en ligne, le titre de ce contenu apparaît en dessous ou à côté de votre publication. Si vous créez un lien vers le contenu de votre propre site Web, vous pouvez bien entendu choisir ce titre. Désormais, lorsque vous rédigez et titrez un article de blog ou une page Web, quoi cela ressemble lorsqu'il est partagé sur pensez peut-être pas à quoi cela ressemble lorsqu'il est partagé sur les réseaux sociaux Mais si une grande partie de votre trafic provient des réseaux sociaux, cela devrait vraiment être le cas. En effet, si vous suivez mes conseils et que vous faites en sorte que vos articles soient courts, ce titre pourrait représenter environ 50 % de votre texte. Il est donc important que ces deux textes fonctionnent bien ensemble et que le titre du contenu suive parfaitement le message. Pour plus d'informations sur LinkedIn, j'ai inclus dans la description du cours un lien vers cet article du brillant Neil Patel qui fournit une analyse extrêmement détaillée, basée sur des données, des facteurs qui font le succès d'une publication Vous connaissez désormais trois approches pour rédiger des textes convaincants pour LinkedIn, poser des questions captivantes, utiliser des mots clés spécifiques pour cibler votre public et aligner le texte des publications sur les titres des contenus Ces techniques vous aideront à créer des publications professionnelles crédibles qui captent l'attention et encouragent les interactions, créant ainsi de précieuses connexions et opportunités sur LinkedIn. Réfléchissez à l'approche qui correspond le mieux à vos objectifs LinkedIn. Ensuite, dans votre classeur, créez une publication LinkedIn pour votre entreprise ou votre marque personnelle, appliquant l'une des techniques que nous avons explorées Tu t'en sors très bien. Maintenons cette motivation en explorant la prochaine plateforme de médias sociaux de notre liste. 8. Twitter et similaires: Exploitez le pouvoir de la brièveté sur les plateformes abrégées. Même si le paysage des médias sociaux change et change, vos mots peuvent toujours mener la conversation. À la fin de cette leçon, vous découvrirez trois astuces pour votre texte soit clair et concis sur les plateformes abrégées, vous aider à faire passer votre message rapidement et avec style Un formulaire abrégé ou une plateforme de microblogging est un site de réseau social conçu pour des mises à jour ou des publications brèves et concises, mises à jour ou des publications brèves et concises, se concentrant souvent sur du texte, des images ou de courtes vidéos pour encourager des interactions rapides Twitter était la plateforme de médias sociaux abrégée originale . Cependant, depuis qu'il est devenu X, de nombreux concurrents sont devenus populaires, notamment Threads, Blue Sky et Mastadon Il s'agit d'un espace de médias sociaux passionnant qui évolue rapidement. Et quelle que soit la plateforme abrégée que vous utilisez, les mêmes principes de rédaction s'appliquent Le plus important est de faire en sorte que vos publications soient brèves, afin d'attirer rapidement l'attention de votre public cible dans leur fil d'actualité bondé et de leur permettre de comprendre et de partager votre message facilement. Tout d'abord, nous devons condenser notre message dans sa forme la plus courte possible Voici un court article que j'ai écrit pour mon client Urban Barista Le CTA consiste à profiter d'une offre spéciale à durée limitée, il devrait donc bien fonctionner sur ce type de plateforme de caractères est déjà inférieur à la limite, mais je tiens vraiment à le raccourcir encore plus car, comme on pouvait s' y attendre, statistiques montrent que les posts courts suscitent un meilleur engagement Pour commencer, je vais supprimer certains mots descriptifs, les adverbes et les adjectifs qui modifient les noms Par exemple, regardons l'expression « nouveau mélange délicieusement séduisant Nous pourrions réduire cela à un nouveau mélange séduisant ou même simplement à un nouveau mélange Remarquez à quel point cela devient de plus en plus percutant et direct. Ce type de montage concis est essentiel pour maximiser l'engagement Ensuite, cassons quelques règles de grammaire traditionnelles. Cela est particulièrement efficace sur les réseaux sociaux car cela permet de créer un rythme qui reflète la rapidité du défilement Cela peut également donner à votre texte un ton conversationnel plus immédiat et plus facile à comprendre. Le non-respect des règles peut également ajouter un élément de surprise ou d'urgence, un élément de surprise ou d'urgence, ce qui contribue à maintenir l'engagement de votre lecteur. Diviser de longues phrases en fragments est un moyen particulièrement efficace de créer du contenu percutant sur les réseaux sociaux L'œil est naturellement attiré par de courtes rafales de texte, ce qui facilite la digestion de votre message Regardez ce que j'ai fait ici avec le post d'Urban Barista. Le message original comportait trois phrases. Cette version en compte sept. C'est également un moyen efficace de faire en sorte que vos publications soient courtes, car vous pouvez supprimer certains mots de connexion tels que et, mais, et est. En parlant de connexion de mots, avez-vous remarqué l'autre vieille règle de grammaire que j'ai enfreinte ? J'ai commencé une phrase par Et. Il s'agit d'une règle dépassée que je vous suggère d' enfreindre partout, pas seulement sur les réseaux sociaux, mais elle est particulièrement utile dans ce contexte. Un petit conseil qui concerne maintenant les balises de hachage, mais il ne s'agit pas de stratégie en matière de hashtag C'est une façon d'utiliser des hashtags pour mettre en évidence des parties de texte importantes, et cela peut également vous aider à raccourcir vos publications. Sur la plupart des plateformes de formulaires abrégés, il n'existe aucun moyen facile de mettre votre texte gras, en italique ou de le souligner Et c'est un défi, car cela nous prive de trois méthodes utiles pour mettre en évidence des bribes de texte et les faire ressortir. Mais il existe un moyen de contourner ce problème, et c'est de transformer un mot clé ou une phrase en hashtag. Lorsque vous faites cela, la balise de hachage est formatée dans une couleur différente, et hop, elle se démarque des Dans ce cas, en utilisant le hashtag cette semaine uniquement, j'ai non seulement attiré l'attention sur le caractère limité dans le temps de mon offre, j'ai également encore raccourci mon message Juste un conseil. Si vous utilisez des hashtags de cette façon, cliquez toujours sur le hashtag pour voir ce qui s'affiche au cas où votre entreprise ne souhaiterait pas être associée à ce hashtag. Je veux maintenant vous montrer un outil très pratique d'Influencer Marketing Hub. Tout d'abord, il existe un guide qui vous indique la longueur optimale pour toutes les principales plateformes de réseaux sociaux. Deuxièmement, il y a l'outil lui-même où vous pouvez coller votre message et obtenir des commentaires sur sa longueur et le nombre de balises de hachage De tels outils ne doivent être utilisés que comme guides. Par exemple, il est bon de mélanger publications plus longues et plus courtes sur votre fil d'actualité, à la fois pour des raisons de variété et parce que vos lecteurs les plus engagés apprécieront le contenu plus détaillé. Mais à cette occasion, je tiens vraiment à réduire mon message afin qu'il atteigne le niveau idéal de moins de 100 caractères, où je vais maximiser l'engagement. J'ai donc encore un peu de travail à faire. Je vais changer un peu les choses et perdre toute cette section. C'est mieux Bref, percutant, et nous sommes toujours en train de faire passer notre message Et si vous avez besoin d'un peu d'inspiration pour rédiger des articles courts, je vous recommande de consulter le fil X de Samsung Mobile. Ils sont passés maîtres dans l'art de garder les choses concises. Cette leçon a exploré trois astuces pour rédiger un contenu court clair et concis, condenser votre message en supprimant des mots inutiles, enfreindre quelques règles de grammaire pour avoir un impact et utiliser des hashtags pour mettre en évidence les phrases clés En appliquant ces stratégies, vous serez en mesure de créer des publications percutantes et engageantes qui se démarquent dans les fils d'actualité très fréquentés et encouragent l'interaction Réfléchissez à laquelle de ces techniques vous plaît le plus. Rédigez un article rapide dans votre classeur pour la plateforme abrégée que vous avez choisie en utilisant l'une des tactiques dont nous avons parlé Vos compétences se renforcent à chaque leçon. Continuons sur cette lancée en passant à la prochaine plateforme. 9. YouTube : YouTube est la première étape en matière de contenu vidéo de longue durée et d'engagement profond. Sur cette plateforme, ce sont vos compétences en matière de rédaction de scripts qui captent les spectateurs et les transforment en abonnés. Dans cette leçon, vous allez découvrir trois conseils de rédaction de script qui vous aideront à rendre votre script vidéo plus efficace et plus attrayant sur YouTube et partout où vous publiez du contenu vidéo. YouTube est la plus grande plateforme de partage de vidéos destinée à un public varié avec un contenu varié notamment des didacticiels, des flogs et des critiques Le contenu ici est plus détaillé, avec des vidéos à succès allant généralement de 2 minutes à plus de 10 minutes pour des sujets plus détaillés. Pour plus de visibilité, incluez jusqu' à 15 balises de hachage descriptives dans la description de la vidéo Les compétences en rédaction de scripts sont importantes pour YouTube, car elles vous aident à créer des vidéos attrayantes et bien structurées qui retiennent l'attention des spectateurs, augmentent le temps de visionnage et améliorent classement de votre chaîne dans l'algorithme de YouTube. Un script inclut les mots prononcés par quelqu'un devant la caméra ou sous forme de voix off Bien que la rédaction fasse souvent référence à du texte, les mots parlés constituent également une forme importante de copie Explorons donc quelques techniques de rédaction de scripts qui vous aideront à écrire de meilleurs scripts pour l'ensemble de votre contenu vidéo. Examinons d'abord la structure de votre script. Un script doit avoir une structure claire fournissant un cheminement de l'introduction à la conclusion. Cela permet aux gens de rester vigilants jusqu'au bout. Commencez par un crochet convaincant pour attirer l'attention dès les premières secondes. Il peut s'agir d'un fait intrigant, d'une question ou d'une déclaration audacieuse qui suscite la curiosité Après le crochet, décrivez l'objectif de la vidéo, en définissant les attentes des spectateurs quant à ce qu'ils apprendront ou expérimenteront. Une fois le crochet établi, créez un flux logique d'informations. Décomposez les sujets complexes en segments faciles à gérer. Si votre vidéo comporte plusieurs points à aborder, utilisez des panneaux tels que le premier, suivant ou le dernier pour guider le public. Cette approche étape par étape permet organiser le contenu et d'éviter toute confusion. Tenez compte du rythme de votre script. Un bon script a un rythme qui équilibre les sections rapides avec des moments plus lents et plus réfléchis Pour maintenir l'engagement, variez votre rythme en fonction du contenu. Par exemple, accélérez lorsque vous expliquez un concept simple et ralentissez lorsque vous décrivez un sujet complexe ou racontez une histoire. Ajoutez un résumé ou une section récapitulative à la fin de votre script. Cela vous permet de revenir sur les points clés et de renforcer le message principal de la vidéo Un bon résumé fait le lien entre tous les éléments et peut inclure un appel à l'action, par exemple en encourageant les spectateurs à s'abonner, à aimer ou à partager la vidéo. Enfin, incluez toujours une ligne de clôture forte. Il peut s'agir d'une déclaration de motivation, d'une citation mémorable ou d'un simple rendez-vous la prochaine fois. Une clôture bien conçue laisse une impression durable et encourage les spectateurs à revenir pour plus de contenu. Passons à quelques conseils concernant le ton et le langage utilisés dans les scripts. Lorsque vous rédigez des scripts vocaux, utilisez un ton de conversation. Imagine que tu parles à quelqu'un. Cela permet à l'auditeur de se connecter au matériel. Évitez le langage formel à moins qu'il ne corresponde au contexte ou à la voix de votre marque. Eh bien, il y a un bon exemple de salutation amicale et informelle. Les longues phrases délirantes peuvent être difficiles à suivre. Faites des phrases courtes et simples comme celle-ci pour améliorer la clarté et retenir l'attention de votre auditeur Impliquez votre public en lui parlant directement. Utilisez des mots tels que « vous » et « votre » pour créer un lien et rendre le contenu plus pertinent pour l'auditeur Enfin, les contractions et les expressions familières peuvent rendre le script plus naturel Par exemple, utilisez « vous allez » au lieu de vous allez » ou « c'est » au lieu de « ça ». Ensuite, un petit conseil pour affiner votre script final et en faciliter l'enregistrement. Entraînez-vous à le lire à haute voix. Cette pratique peut vous aider à détecter des phrases maladroites ou des torsions de langue que vous ne remarquerez peut-être pas J'inclus souvent cet exercice dans mes sessions de formation avec les équipes marketing. Les gens se sentent plutôt stupides au début, mais ils s'y habituent rapidement lorsqu' ils réalisent à quel point c'est utile La lecture à voix haute de vos brouillons de scripts peut également indiquer la possibilité d'utiliser des outils tels que la rime ou l'allitération pour pimenter Et si vous découvrez YouTube pour première fois et que vous avez besoin de conseils pour démarrer, consultez ce guide des créateurs YouTube. Je recommande cette ressource à mes clients qui créent leurs chaînes YouTube, car elle explique tout très simplement et elle a été créée par YouTube lui-même, elle est donc toujours à jour. Pour vous inspirer, regardez quelques-unes des mises en ligne de Primal Video sur YouTube, en particulier si vous rédigez des vidéos de style didacticiel ou explicatif Leur production est extrêmement bien conçue et cohérente et suit toutes les directives que nous avons abordées dans cette leçon. Une grande partie de leur contenu est destinée aux personnes qui utilisent YouTube pour promouvoir leur marque Il est donc également utile de ce point de vue. Dans cette leçon, vous avez appris trois conseils de rédaction de script pour créer du contenu YouTube attrayant, structurer votre script claire et convaincante, utiliser un ton conversationnel pour plus de facilité et affiner votre script grâce à des exercices de lecture à haute voix pour affiner votre script grâce exercices de lecture à haute voix En maîtrisant ces techniques, vous créerez des scripts qui retiendront l'attention des spectateurs et favoriseront un engagement accru sur YouTube et au-delà Laquelle de ces techniques de scénarisation présente le plus de potentiel pour votre marque ? Prenez le temps de rédiger un court script YouTube dans votre classeur en utilisant une ou plusieurs des stratégies de cette leçon adaptées au message de votre marque Merci d'avoir suivi ce cours et de tout le travail acharné que vous avez accompli jusqu'à présent. Passons à la plateforme suivante. 10. TikTok: TikTok est un terrain de jeu dynamique pour le contenu viral et la visibilité explosive des marques Ici, le texte rencontre la créativité, et les bonnes compétences en matière de narration peuvent faire exploser vos vidéos. À la fin de cette leçon, vous connaîtrez puissantes techniques de narration que vous pouvez utiliser pour créer de courtes vidéos pour TikTok qui inciteront les spectateurs à créer de courtes vidéos pour TikTok qui les regarder et à revenir pour TikTok est un service de réseau social axé sur la vidéo pour les vidéos de courte durée Son public est principalement composé de jeunes, notamment de la génération Z et des jeunes de la génération Y. Le contenu est généralement axé sur des sujets créatifs, divertissants et souvent tendance ou basés sur des défis Les vidéos TikTok peuvent durer jusqu'à une minute, mais les plus performantes ont tendance à être plus courtes, environ 15 secondes. L'idéal est d'utiliser trois à cinq hashtags, y compris des hashtags tendance et spécifiques à un créneau Les compétences en narration sont incroyablement utiles pour TikTok et d'autres chaînes de vidéos courtes telles que YouTube Shorts et Instagram Reels En effet, ils contribuent rapidement à créer un récit captivant auquel les spectateurs peuvent s'identifier ou dans lequel ils se sentent investis émotionnellement, ce qui rend votre contenu plus mémorable et plus susceptible d'être partagé, augmentant ainsi sa portée et son engagement. Le modèle Quest Triumph Reward est une structure de narration simple Il est facile à utiliser et permet créer des vidéos ciblées et efficaces. Voici comment cela fonctionne. Commencez par énoncer une quête ou problème auquel votre public peut s'identifier. Cela définit le contexte et suscite l' intérêt des spectateurs. Dans ce cas, Urban Barista aborde le problème courant de la difficulté à trouver une bonne tasse de café dans un monde saturé de bleus légers et fades Présentez votre produit, service ou idée comme solution triomphale à cette quête Montrez-le en action ou expliquez comment il résout le problème. Urban Barista fait ici de ses mélanges de café uniques un antidote aux points de vente de café franchisés Terminez en soulignant les récompenses ou les avantages du triomphe. Concentrez-vous sur la façon dont cela améliore la situation ou ajoute de la valeur à la vie du spectateur. Les clients potentiels d'Urban Barista peuvent s'imaginer déguster une délicieuse tasse de café dans un cadre élégant. Un modèle ou une formule de narration simple comme celui-ci est idéal pour TikTok, car chaque étape peut être un clip distinct Cela rend le contenu digeste et direct. utilisation n'est pas intimidante et vous aide à créer des vidéos ciblées et efficaces qui communiquent clairement avec votre public Vous remarquerez que j'ai ajouté des sous-titres à la vidéo d'Urban Barista C'est un autre excellent moyen de rendre votre contenu plus accessible et de renforcer l'engagement. Vous pouvez ajouter des sous-titres automatiquement à vos vidéos TikTok lorsque vous les mettez Si vous préférez mieux contrôler l'apparence et le timing, vous pouvez les ajouter manuellement à l'aide d'une application gratuite comme Capcut ou d'un logiciel payant comme Final Cut Pro Dunkin est une vraie marque qui utilise TikTok de manière très efficace et une bonne à suivre pour TikTok Regardez ce billet. C'est ce que j' appelle le storytelling en un mot Ils soulignent le goût de leurs beignets à la pâte à brownie d'une manière leurs beignets à la pâte à brownie visuelle aussi simple Parlons des types de contenu pour TikTok. Leur format court est leur plus grande force. sont donc parfaits pour avoir un aperçu plus décontracté de la vie de votre marque dans les coulisses En travaillant en étroite collaboration avec des marques, j'ai découvert que le partage d'anecdotes ou d' erreurs personnelles rend le contenu authentique et pertinent J'ai déjà conseillé à un client d'être plus ouvert quant à ses faux pas sur les réseaux sociaux Nous avons commencé par une vidéo dans laquelle ils racontaient une petite mais honnête erreur, et la réponse du public a été extrêmement positive. Il s'est avéré que le fait de montrer leur côté humain a contribué à renforcer le lien avec leur public. Vous savez, dans le monde raffiné des réseaux sociaux, une touche d'authenticité, comme avouer « j'ai foiré », peut être extrêmement Regardez cet article d'Anita Perry, fondatrice de Sugar and Sloth. Elle a utilisé une petite erreur dans l'un de ses porte-clés pour créer l'empathie et montrer l' amour et l'attention consacrés à la création de ses produits. C'est un excellent exemple de transformation d'un défi en opportunité. fonctionnalités interactives telles que les sondages, les quiz et les questions peuvent engager votre public et vous donner un aperçu de ce qu'il Ce clip TikTok est gagnant-gagnant à la fois pour Urban Barista et Urban Barista reçoit précieux commentaires sur les préférences des clients, et les abonnés font en sorte que leur opinion soit prise en compte par la marque Les vidéos TikTok étant brèves, elles sont idéales pour les offres urgentes telles que les ventes flash et les promotions La nature courte de TikTok vous aide à créer un sentiment d'urgence pour agir Et cela semble ringard, mais ce que l'on appelle des mots et des phrases puissants en matière de copywriting , comme « Achetez maintenant, ne manquez pas Et aujourd'hui seulement ? Ils ont fait leurs preuves et encouragent vraiment les gens à agir, alors n'ayez pas peur de les utiliser. Enfin, des conseils ou des défis réguliers. Ils fournissent un engagement quotidien qui incite votre public à revenir pour en savoir plus. Cet article encourage les abonnés à participer en taguant Urban Barista dans leurs propres publications. La possibilité de figurer sur la page d' une entreprise peut être très motivante. Avec toutes les plateformes sociales que nous examinons aujourd'hui, il est important de se tenir au courant des modifications apportées aux algorithmes et aux fonctionnalités. Un bon moyen de garder une longueur d'avance est suivre le site de blog de la plateforme. Voici le blog de TikTok, qui regorge d'articles, de guides et de conseils utiles pour les utilisateurs de TikTok pour les Vous savez maintenant comment utiliser le modèle Quest Triumph Reward ainsi que des légendes et des types de contenu variés bien choisis pour augmenter vos vues et votre engagement sur TikTok Quel type de contenu TikTok souhaitez-vous le plus créer ? Essayez peut-être de partager une erreur récente avec votre public pour voir comment il réagit. Planifiez votre prochaine vidéo en utilisant l'une des techniques de narration ou de création dont nous avons parlé Utilisez le plan de votre classeur pour rester organisé. Restez joueur et laissez libre cours à votre créativité. Tu t'en sors tellement bien. Restez à l'affût car nous avons encore quelques leçons spécifiques à la plateforme à suivre. 11. Pinterest: Pinterest est votre catalogue visuel d'idées dans lequel légendes convaincantes rendent votre contenu accessible et transforment l' inspiration en action. Dans cette leçon, vous découvrirez trois astuces issues de la discipline de l' optimisation pour les moteurs de recherche que vous pouvez utiliser pour écrire des épingles plus faciles à trouver et à cliquer Pinterest est un moteur de découverte visuelle, idéal pour trouver l' inspiration dans des domaines tels que la maison, le style et les recettes. Son public est principalement féminin et constitue une excellente vitrine pour les marques visuellement attrayantes. Les épingles doivent être accompagnées de descriptions détaillées de 500 caractères maximum. Préservez la pertinence des hashtags en n'utilisant pas plus de 20 par épingle. Il est très important de rendre vos épingles faciles à trouver, car Pinterest est essentiellement un moteur de recherche comme Google Et le contenu optimisé pour les moteurs de recherche apparaît beaucoup plus haut dans les résultats de recherche. Si vous ignorez le référencement sur Pinterest, vous criez dans le vide Commençons par parler tous ces mots clés importants car si vous parvenez à bien comprendre cette partie, vous êtes sur la bonne voie pour réussir sur Pinterest. Choisissez un ou deux mots clés dans le contenu vers lequel vous créez un lien à partir de votre épingle. Cela devrait être simple. Les mots clés doivent être le sujet du contenu. Ils doivent apparaître dans le titre de la page et tout au long du texte. Ce sont les mots que vous vous attendez à ce que les internautes saisissent dans un moteur de recherche pour se retrouver sur cette page. Une fois que vous avez identifié votre ou vos mots clés, vous devez vous assurer qu'ils apparaissent manière cohérente sur chaque pièce de votre puzzle Pinterest. Votre mot clé doit se trouver au début du titre de votre épingle, près du début de la description de l'épingle, dans le titre et dans la description des forums auxquels vous épinglez votre épingle, ainsi que dans le titre, le contenu et l'URL de la page vers laquelle vous créez un lien. L'algorithme de Pinterest recherche cette cohérence, afin de savoir que votre contenu concerne réellement le sujet recherché et que vous ne vous contentez pas de bourrer des mots clés Si je tape un mot clé assez ouvert comme « sans gluten » sur Pinterest, je sais déjà, sans vérifier, que tous ces meilleurs résultats, du moins ceux qui ne sont pas sponsorisés , ont utilisé cette technique. Sinon, je ne les verrais pas. Partake Foods est une marque qui maîtrise l' art de rendre ses épinglettes Ils utilisent des idées de recettes dynamiques ainsi que des mots clés adaptés aux allergènes pour aider les internautes à trouver facilement leur contenu C'est un excellent exemple de la façon dont des mots clés choisis avec soin peuvent améliorer votre visibilité sur Pinterest. Mon deuxième conseil sur Pinterest est d'éviter de répéter exactement le même texte dans titre de votre épingle et sa description. Beaucoup de gens le font, et c'est une occasion manquée du point de vue du référencement et de l'engagement des lecteurs. point de vue du référencement, fait de différencier la description de votre épingle de votre titre vous donne la possibilité d'introduire mots clés et des phrases clés secondaires. Et lorsqu'il s'agit d'attirer et d'engager les internautes sur Pinterest, il est facile d' utiliser votre description pour développer les informations contenues dans votre titre Regardez ces deux épingles Urban Barista. Ils renvoient tous deux à la même page Web et fournissent des informations similaires, mais la description de celle de droite reprend là où le titre s'arrête, comme dans un billet de blog ou un article de journal. Cela rend l'épingle plus attrayante et plus cliquable. Une fois que vous avez défini le référencement sur votre épingle et qu'il apparaît dans les recherches, vous devez vous assurer que les internautes cliquent dessus et répondent à votre appel à l'action La troisième tactique de Pinterest consiste à inclure un ou plusieurs de ces boosters d' engagement éprouvés dans votre épingle, en fonction de ce que vous voulez que votre lecteur fasse après l'avoir vue inclusion du nom de votre entreprise dans la première phrase de la description entraîne un taux de conversion supérieur de 54 % pour les inscriptions par e-mail. Dans le même temps, l'utilisation d'un libellé clair et exploitable et d'un appel à l'action fort augmente le nombre d'inscriptions par e-mail 70 % et les ventes en ligne de 6 % Et l'ajout d'un prix aux titres ou aux descriptions des épingles augmente les ventes de 28 %. Il s'agit de trois méthodes simples pour améliorer votre copie d'épingle, ce qui pourrait entraîner une augmentation significative des conversions. Il existe de nombreuses ressources en ligne pour vous aider à améliorer votre jeu sur Pinterest. Mon préféré est Tailwind. Maintenant, si vous êtes actif sur Pinterest, vous ne pouvez manquer d'avoir entendu parler de Tailwind C'est le principal outil de planification de Pinterest. Mais Tailwind dispose également d'une section d'aide complète, et l'entreprise a travaillé directement avec Pinterest à ce sujet, afin que les informations soient toujours exactes et à jour Et peu importe que vous soyez abonné à Tailwind ou non Les conseils sont tout aussi pertinents, il vaut donc le coup d'y jeter un œil. Cette leçon présentait trois conseils clés axés sur le référencement pour rédiger des épingles plus faciles à trouver et à cliquer sur Pinterest, utiliser des mots clés pertinents de manière cohérente, différencier le titre et la description de votre épingle pour améliorer le référencement et l'engagement, et intégrer le nom de votre entreprise, un CTA clair ou des informations de tarification En optimisant vos épingles, vous rendrez votre contenu plus visible et exploitable sur le moteur de recherche visuel de Pinterest Réfléchissez à la manière dont vous pouvez appliquer ces stratégies pour améliorer votre présence sur Pinterest. Dans votre classeur, rédigez le titre et description d'une nouvelle épingle en utilisant les méthodes que nous avons décrites Tu es arrivée si loin. Continuez votre excellent travail alors que nous passons à la prochaine plateforme. 12. Reddit: Sur Reddit, le contenu précieux est roi. maintien de son sens et de son authenticité est au cœur du succès de cette plateforme unique. Dans cette leçon, nous verrons comment créer un texte qui ajoute de la valeur et trouve un écho auprès de la base d'utilisateurs diversifiée et souvent exigeante de Reddit diversifiée et souvent exigeante À la fin, vous serez en mesure de créer des publications et des commentaires qui contribueront à la communauté tout en faisant la promotion subtile de votre marque Reddit est un vaste forum où les communautés, connues sous le nom de Subreddits, se réunissent pour discuter d' un large éventail de sujets allant de la technologie et de la science aux loisirs et aux divertissements Avec un public qui valorise l'authenticité et les contributions pertinentes, Reddit est idéal pour engager des conversations significatives et partager des connaissances d'experts Les articles doivent être concis, mais informatifs, généralement de 150 à 300 mots Évitez l'utilisation excessive de hashtags, concentrez-vous plutôt sur la clarté et la pertinence, car la recherche et la découverte sur Reddit sont davantage motivées par l'interaction communautaire que par les balises Vous ne considérez peut-être pas Reddit comme une plateforme de médias sociaux ou un canal marketing, mais cela peut être les deux, et plus que jamais Les récents changements apportés à l'algorithme de Google ont réellement amélioré la visibilité de Reddit et les résultats de recherche, entraînant une augmentation Cette visibilité croissante en fait un espace de plus en plus important à prendre en compte par les spécialistes du marketing lors de la création d'une présence sur les réseaux sociaux Consultez cet article de Zapier pour plus d'informations sur ce changement d'algorithme de Google et pour savoir exactement pourquoi Reddit devrait figurer sur la liste des canaux marketing de chaque marque marketing de Commençons par comprendre la culture unique de Reddit. Contrairement aux autres réseaux sociaux, les Redditors protègent très bien leur espace et peuvent rapidement dénoncer tout ce qui ressemble à publicité ou à de l'autopromotion Il est également important de rechercher et de comprendre la culture spécifique de chaque Subreddit auquel vous avez l'intention de contribuer Passez du temps à lire les publications, les commentaires et les directives de la communauté avant de vous lancer. Cela vous aidera à rédiger un contenu qui s'intègre naturellement dans la conversation. Avant de publier, interagissez avec le Subreddit en votant pour le contenu et en laissant véritables commentaires sur Cela vous aide à vous forger une réputation et comprendre les attentes de la communauté, ce qui est essentiel pour rédiger des articles qui trouvent un écho. Lorsque vous commentez, concentrez-vous sur la valeur ajoutée, que ce soit par le biais de l'information, de l'humour ou d'une nouvelle perspective. Par exemple, Urban Barista pourrait contribuer au subreddit sur le café en partageant des informations sur les techniques de brassage ou en répondant à des questions sur l'origine du café plutôt que de promouvoir L'essentiel est d'ajouter une valeur significative à la conversation, en particulier à ce stade précoce. Une fois que vous serez à l'aise pour contribuer aux conversations par le biais de commentaires, vous pouvez passer à la rédaction de vos propres publications, essayer de démarrer une conversation plutôt que de simplement diffuser un message. Les rédacteurs apprécient les contenus significatifs, directs, honnêtes et souvent Contrairement au ton raffiné centré sur la marque que vous pourriez utiliser sur d'autres plateformes, Reddit préconise une approche plus conversationnelle et plus humble Évitez le jargon corporatif et faites preuve de transparence quant à vos intentions Utilisez un ton qui donne l'impression de parler à des pairs ou à d'autres passionnés plutôt qu'à un public. Restez conversationnel et n'ayez pas peur de montrer votre personnalité. Si vous partagez un lien promotionnel, soyez franc et expliquez pourquoi il est pertinent pour la communauté Mint Mobile a adopté cette approche en partageant un contenu intéressant et précieux avec son public cible. Au lieu de s'appuyer sur des promotions directes, ils se joignent à des Subreddits pertinents répondre aux questions sur les forfaits mobiles, partager des conseils et prendre en compte les commentaires des clients Cette approche renforce non seulement la confiance, mais leur permet également de mettre en valeur subtilement leur produit, les aidant à se démarquer sans surmarketing Demander des conseils, s'ouvrir aux critiques et respecter l'expertise de votre public sont d'excellents points de départ pour rédiger un ReeditPost réussi Par exemple, Urban Barista peut créer un titre de publication. Nous avons expérimenté une nouvelle méthode de brassage. Quelqu'un d'autre a essayé ça ? Cela invite les membres de la communauté à partager leurs expériences et favorise une véritable conversation Enfin, parlons de l'utilisation de Reddit pour promotion subtile de la marque sans aliéner la communauté La clé pour promouvoir votre marque lors de Reedit est la subtilité. La publicité directe n'est généralement pas bien perçue, mais si vous positionnez votre marque en tant que contributeur averti, vous pouvez renforcer votre crédibilité et votre confiance au fil du temps. C'est pourquoi il est si important de participer à des discussions pertinentes et d' apporter d'abord de la valeur. La promotion doit être secondaire et uniquement lorsque cela semble naturel dans la conversation. Utilisez la règle des 80 à 20. 80 % de vos contributions devraient apporter une valeur ajoutée à la communauté, et seulement 20 % devraient être promotionnelles. Même lors de la promotion, assurez-vous qu'elle est pertinente pour la discussion et offrez quelque chose avantageux aux membres de Subreddit Urban Barista pourrait partager une histoire sur l' approvisionnement en grains de café d'une région spécifique, mentionnant subtilement ses produits tout en se concentrant sur l'histoire et sa pertinence pour le Dans cette leçon, j'ai partagé des conseils sur la façon de rédiger contenu authentique et précieux sur Reddit en comprenant sa culture, contribuant de manière significative aux conversations et en évitant l'autopromotion manifeste. En ajoutant des informations authentiques et en utilisant un ton conversationnel, vous pouvez engager le public averti de Reddit, renforcer la confiance et promouvoir subtilement votre marque, et promouvoir subtilement votre marque, tout en respectant les directives et les attentes de la communauté et en utilisant un ton conversationnel, vous pouvez engager le public averti de Reddit, renforcer la confiance et promouvoir subtilement votre marque, tout en respectant les directives et les attentes de la communauté. Réfléchissez à la manière dont votre marque pourrait bénéficier de la culture unique de Reddit Rédigez quelques Reddit potentiels pour subreddit que vous avez choisi dans votre classeur, gardant à l'esprit les conseils que nous avons abordés dans Comme vous le savez maintenant, engager des conversations constructives est la clé du succès sur Reddit et c'est également important sur d'autres plateformes C'est pourquoi nous examinerons de plus près l'art de la conversation dans notre prochaine leçon. Restez à l'affût. 13. Conversations: Les conversations authentiques sont au cœur des réseaux sociaux, et cela n'est nulle part plus évident et plus important à retenir que lorsque vous interagissez directement avec quelqu'un. Dans cette leçon, vous découvrirez trois astuces pour gérer les commentaires, réponses et les messages directs (DM ) sur les réseaux sociaux afin de conserver une voix de marque authentique tout en maximisant Les commentaires sont des réponses publiques. Les réponses sont des discussions par fil et les DM sont des messages privés est important de mettre l'accent sur l'authenticité Dans tous ces domaines, il est important de mettre l'accent sur l'authenticité, car cela renforce la confiance, favorise des liens authentiques avec votre public et améliore la réputation de votre marque en montrant que vous vous souciez vraiment de leur engagement et que vous appréciez leur engagement Avant d'entrer dans les détails de la rédaction dans les conversations, comblons le fossé entre service client et la rédaction Alors qu'un excellent service client consiste à répondre aux besoins et à résoudre les problèmes, rédaction efficace de vos réponses dépend manière dont vous communiquez ces solutions Les deux vont de pair. Un excellent service client pose les bases et des réponses bien conçues renforcent l'authenticité et le soin de votre marque. Donc, pour la ressource gratuite de cette leçon, j'ai choisi cet article de Hopper, qui explore le sujet du service client sur les réseaux sociaux et contient de nombreux conseils et inspirations de marques à succès Voyons maintenant comment vous pouvez rendre vos réponses à la fois efficaces et personnalisées, commençant par une stratégie pour varier vos réponses. Si vous avez tendance à faire interagir de nombreuses personnes avec vos publications sur les réseaux sociaux avec des questions ou des réponses similaires, il peut être tentant de répondre en utilisant le même copier-coller pour gagner du temps . Le problème, c'est qu'il est évident pour quiconque consulte votre fil d'actualité que vous faites cela, et cela peut donner l'impression que votre marque n'est pas sincère Mais repartir de zéro à chaque fois n'est pas beaucoup mieux. Cela prend du temps, augmente les risques de fautes de frappe et facilite la suppression accidentelle d'un message, en particulier lors du traitement des plaintes Quelle est donc la solution ? J'ai une approche éprouvée qui permet de varier vos réponses tout en rendant le processus rapide et sans erreur. Tout d'abord, pensez à créer une banque de variantes de réponses. Imaginons qu'Urban Barista reçoit souvent des questions sur l' origine de ses grains de café Au lieu de copier-coller la même réponse à chaque fois, ils peuvent créer plusieurs versions d' une réponse qui transmettent toutes le même message, mais avec de légères différences de formulation Voici quelques exemples. Une fois que vous avez créé ces alternatives, vous pouvez rapidement choisir celle qui correspond le mieux au ton de la conversation. Cela permet de garder vos réponses à jour et d'éviter qu'elles ne sonnent robotiques Pour rendre cela encore plus facile, vous pouvez utiliser un thésaurus en ligne pour vous aider à modifier les variantes Voici une anecdote amusante. En fait, je trouve qu'écrire ces variations est très thérapeutique comme faire des mots croisés ou un sudoku, mais c'est probablement juste Une autre astuce consiste à adapter vos réponses en tenant davantage compte du ton et de la formalité du client Si quelqu'un écrit dans un style plus décontracté, vous pouvez choisir une version moins formelle de votre réponse. autre côté, s' ils sont plus formels, vous pouvez utiliser ce ton pour montrer que vous prêtez attention à la façon dont ils communiquent. L'ajout d'une touche personnelle peut également faire une grande différence. Si le prénom d'un client ressort de son nom d'utilisateur, indiquez-le dans votre réponse. Par exemple, au lieu de simplement dire «  merci d'avoir contacté », vous pourriez dire «  merci d'avoir contacté Sarah ». C'est un petit changement, mais cela donne l' impression que votre réponse est beaucoup plus personnalisée. Vous pouvez également envisager d'utiliser I au lieu de nous et d'ajouter votre prénom ou vos initiales à la fin de votre message Cela est particulièrement efficace dans les interactions individuelles, comme dans les DM ou lorsque vous répondez à des questions plus complexes Cela rappelle à la personne à l'autre bout du fil qu' un véritable être humain se cache derrière le compte, ce qui contribue à renforcer la confiance et les relations. Enfin, n'oubliez pas de mélanger les choses de temps en temps en ajoutant une touche d'humour ou un commentaire léger le cas échéant Par exemple, si Urban Barista répond à un compliment à propos de son café, il pourrait dire « merci Nous pensons également que c'est « génial ». Un peu de personnalité peut contribuer grandement à rendre votre marque plus reconnaissable Jetez un œil à Dove sur Instagram pour savoir comment répondre aux commentaires de manière réfléchie et positive La marque de produits de beauté est excellente à la fois répondre efficacement aux demandes délicates et engager des interactions chaleureuses qui favorisent un fort sentiment d'appartenance à une communauté est un autre aspect essentiel de la gestion écoute active est un autre aspect essentiel de la gestion des conversations sur les réseaux sociaux. Cela signifie qu'il faut vraiment prêter attention à ce que dit votre public , au-delà de simplement répondre à ses commentaires ou à ses questions. Lorsque vous répondez, pensez à demander un Lorsque vous répondez, pensez à poser une question de suivi ou à susciter un engagement accru Par exemple, si quelqu'un mentionne qu'il aime un mélange Urban Barista en particulier, vous pourriez répondre que c'est également l'un de nos préférés Comment le préparez-vous habituellement ? Cela montre non seulement que vous êtes intéressé par leur expérience, mais cela les encourage également à partager davantage et à approfondir la conversation. Vous connaissez maintenant mes trois meilleurs conseils pour gérer les commentaires, les réponses et les DM sur les réseaux sociaux, varier vos réponses pour éviter les répétitions, adapter le ton de votre public et personnaliser les réponses avec des noms et des détails bien pensés En pratiquant l'écoute active et en engageant un dialogue constructif, vous favoriserez des liens authentiques, renforcerez la confiance et renforcerez la réputation d'authenticité de votre marque. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez rendre vos conversations sur les réseaux sociaux plus authentiques et plus percutantes. Mettez votre apprentissage en pratique en rédigeant quelques réponses alternatives aux commentaires courants que vous recevez sur votre contenu. Il y a de la place dans votre classeur pour vos idées. Vous allez très bien, il ne vous reste plus que quelques leçons à suivre et vous aurez tous les outils dont vous avez besoin. 14. Stratégies multi-plateformes: La rédaction multiplateforme est l'art de l'adaptation où la cohérence et la créativité font en sorte que votre message trouve un écho partout. Dans cette leçon, vous allez apprendre à adapter votre rédaction aux différentes plateformes de réseaux sociaux sans perdre votre voix unique À la fin, vous serez en mesure d'adapter votre contenu à différents publics et formats afin que votre message reste clair, engageant et conforme à votre marque. Commençons par parler de la réutilisation du contenu. Il s'agit de travailler plus intelligemment, pas plus dur. Il prolonge la durée de vie de votre contenu en l'adaptant à différents formats et publics Dans les conversations avec les clients au sujet de la publication sur les réseaux sociaux, l'accent est souvent mis sur la création de nouveaux contenus. Ils décrivent qu'ils se sentent comme un hamster sur une roue ont constamment du mal à répondre aux exigences des réseaux sociaux Mais lorsque nous examinons ce nouveau contenu, qu' il s'agisse d'articles de blog, d'images, de vidéos ou de descriptions de produits, nous constatons souvent qu'ils pourraient le réduire jusqu'à 50 %. L'astuce consiste à réorienter leurs efforts vers la réutilisation créative de ce qu'ils ont déjà Par exemple, le billet de blog d'Urban Barrista sur leur nouveau mélange de café pourrait être décomposé en conseils pour une courte plateforme, transformé en infographie pour Instagram ou développé sous forme Instagram ou développé discussion détaillée sur LinkedIn Chaque plateforme interagit différemment avec le contenu, mais le message principal reste le même. La réutilisation du contenu est efficace et vous permet de maximiser le volume de votre travail Si vous avez l'impression d'être sur la même longueur d'onde, il est temps de repenser votre stratégie Réfléchissez au temps et aux efforts que vous pourriez économiser en vous concentrant davantage sur la réutilisation et moins sur la création constante de nouveaux contenus Une chose à éviter est publier exactement les mêmes publications sur toutes les plateformes. Bien que cela puisse sembler un gain de temps, cela peut entraîner des erreurs, comme demander à vos abonnés de LinkedIn de voter pour vous, ce qui peut sembler peu professionnel Chaque plateforme a son propre style et ses propres attentes du public, il est donc important d'adapter vos publications en conséquence. Au lieu de le publier de manière croisée, personnalisez votre message pour chaque plateforme, en préservant la cohérence de la voix de votre marque, mais en l'adaptant à l'ambiance unique de la plateforme Parlons maintenant du repostage. N'ayez pas peur de republier du contenu similaire sur la même plateforme Les marques craignent souvent de se répéter, craignant que leur public ne s' ennuie de voir le même message Mais les réseaux sociaux de vos abonnés sont incroyablement chargés, et la plupart défilent à Beaucoup manqueront votre publication la première fois en raison du volume de contenu. Bien que vous ne deviez pas submerger votre public avec des publications identiques tous les jours, il est utile de répéter votre message de manière stratégique Le fait de publier du contenu populaire, comme une image bien accueillie ou une annonce clé, renforce votre message et augmente les chances qu'il soit vu et n'est pas parce que vous connaissez votre contenu que vos abonnés le connaissent. Donnez-vous donc la permission de revoir et de recycler vos meilleurs travaux Maintenant que nous avons abordé les avantages de la réutilisation et de la réutilisation du contenu, revenons sur le ton de la voix. Vous avez précédemment choisi deux ou trois adjectifs pour décrire voix de votre marque afin de vous guider dans la rédaction des articles de votre campagne Revoyez ces mots dès maintenant alors que nous explorons comment conserver une voix de marque cohérente sur les réseaux sociaux tout en adaptant votre ton à chaque plateforme voix de votre marque est la personnalité qui transparaît dans toutes vos communications. Cela rend vos publications reconnaissables et pertinentes. Cependant, même si votre voix doit rester cohérente, le ton peut varier en fonction de la plateforme. Par exemple, Urban Barista peut adopter un ton chaleureux et accueillant sur Instagram, reflétant la nature décontractée de la plateforme Sur LinkedIn, le ton pourrait changer pour devenir plus professionnel, s'alignant sur un public axé sur les entreprises Maintenir cet équilibre, où la voix de votre marque reste intacte, tout en adaptant son ton à chaque plateforme, est la clé d' une rédaction multiplateforme réussie C'est comme si vous parliez différentes langues dans différents pays. Le message sous-jacent est le même, mais la façon dont vous le transmettez change en fonction de votre public. Un moyen rapide et efficace vous assurer que votre ton est adapté chaque plateforme consiste à créer une liste de contrôle du ton de voix simple Avant de publier, posez-vous quelques questions clés. Cette publication semble-t-elle suffisamment conversationnelle pour Instagram ? Est-ce suffisamment professionnel pour LinkedIn ? Est-ce que je fais en sorte que ce soit concis et efficace pour les plateformes abrégées ? Cette vérification rapide vous permet d' ajuster votre ton à la volée, afin que votre message soit toujours adapté à la plateforme. Monzo, la banque numérique basée au Royaume-Uni, excelle dans la stratégie multiplateforme Sur Instagram, ils se concentrent sur le contenu visuel sur le style de vie. LinkedIn adopte un ton plus professionnel grâce à un leadership éclairé et à des informations sur les technologies de pointe, et YouTube propose des didacticiels approfondis grâce à un leadership éclairé et à des informations sur les technologies de pointe, et YouTube propose des didacticiels approfondis Sur toutes les plateformes, Monzo adapte son ton pour s' adapter au public tout en conservant une voix de marque cohérente Cette leçon expliquait comment créer un texte multiplateforme fidèle à la voix de votre marque tout en s'adaptant à l' audience et au format de chaque plateforme. Vous savez désormais comment réutiliser le contenu pour gagner du temps, éviter de publier des messages identiques et conserver un ton uniforme sur toutes les plateformes En adaptant votre texte à chaque canal, vous maximiserez l'engagement et ferez sorte que votre message trouve un écho partout. Réfléchissez à la manière dont ces stratégies peuvent vous aider à établir une présence cohérente sur toutes les plateformes Consultez la liste de contrôle du ton de voix dans votre classeur, adaptez-la et étendez-la en fonction de votre marque et utilisez-la lors de la publication des articles de votre projet de classe Maintenons notre énergie alors que nous nous préparons pour les dernières leçons. 15. Évoluer et se développer: Vous écrivez pour des plateformes et des publics en constante évolution Vous devez donc être agile et informé si vous voulez rester pertinent. Dans cette leçon, vous découvrirez des approches pour actualiser votre rédaction sur les réseaux sociaux et vous concentrer sur votre présence Se tenir au courant des changements d'algorithme et des nouvelles fonctionnalités est crucial pour toutes les plateformes car les choses évoluent très rapidement. Prenons l'exemple de Facebook et LinkedIn Ces plateformes mettent fréquemment à jour leurs algorithmes, qui influe sur la priorisation du contenu dans notre fil d'actualité Ou pensez à la façon dont TikTok ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités telles que des filtres, éléments interactifs, des intégrations d' achats pour maintenir l'engagement de cette plateforme Pour rester à jour, consultez régulièrement le blog officiel de chaque plateforme et suivez des sites d'actualités plus générales sur sociaux tels que Social Media Today. Vous pouvez également suivre des experts tels que Neil Patel sur les réseaux sociaux, participer à des webinaires ou à des cours en ligne et vous abonner à des bulletins d' information provenant de sources fiables telles que le Social Ensuite, expérimentez et analysez. Il est important de continuer à essayer nouvelles choses avec votre contenu social, car votre public, les algorithmes et le monde extérieur changent constamment. Ce qui a fonctionné pour vous il y a quelques mois pourrait ne pas fonctionner demain. Utilisez les outils d'analyse de chaque plateforme tels que Facebook Insights et YouTube Analytics, pour suivre manière dont les internautes consultent vos publications et interagissent avec celles-ci. Gardez un œil sur les indicateurs de performance clés tels que les taux d'engagement, la croissance du nombre d' abonnés et la portée de vos publications L'analyse de ces indicateurs vous permet de comprendre quel contenu trouve un écho auprès votre public et ce qui ne l'est pas Vous pouvez ainsi affiner votre approche et utiliser votre temps et votre énergie de manière plus efficace. Par exemple, Urban Barista peut expérimenter différents appels à l'action sur ses publications, demandant aux utilisateurs de commenter, de partager, visiter le site Web ou d'interagir avec des fonctionnalités spécifiques de la plateforme Au fil du temps, ils se feront une bonne idée de ce à quoi leurs abonnés répondent le mieux sur chaque plateforme. Vous pouvez également demander directement à vos abonnés quel type de contenu ils souhaitent. Non seulement cela vous aide à améliorer vos résultats, mais cela crée également une communauté forte et montre vos abonnés que vous appréciez leur contribution et que vous êtes intéressé par ce qu'ils ont à dire. Gardez un œil sur vos concurrents pour trouver des idées et de l'inspiration. Suivez vos concurrents sur les réseaux sociaux et découvrez quels types de publications obtiennent le plus de likes et de commentaires. Notez toutes les campagnes ou promotions spéciales qu'ils proposent. Découvrez également le type de nouvelles fonctionnalités qu'ils pourraient utiliser, comme les derniers outils de story d'Instagram, liés à des sondages ou à des courts métrages YouTube, et réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser ces fonctionnalités à votre manière. La croissance à long terme des médias sociaux implique notamment d' anticiper les tendances et préparer du contenu qui s'aligne sur ces tendances avant qu'elles ne se généralisent Cela vous oblige à rester au courant non seulement des tendances spécifiques à la plateforme, mais également des tendances culturelles générales. Utilisez ces informations pour créer un texte original et avant-gardiste. Par exemple, en anticipant les tendances futures et les préférences du public, Urban Barista pourrait s'orienter vers une messagerie plus inclusive, en tirant parti d'une tendance à venir et diversifiant sa Vous devez également suivre les tendances de la culture populaire et de la langue afin de comprendre quelles phrases pourraient trouver un écho auprès de votre public. L'utilisation de tournures de phrases et d'abréviations telles TFW (that feeling when) et « current mood » peut être une stratégie intelligente pour votre texte social, en particulier si vous ciblez Ces expressions font partie du style de conversation décontracté populaire sur les réseaux sociaux et peuvent rendre vos publications plus pertinentes et plus opportunes Cependant, il est important d' utiliser ces phrases de manière appropriée, afin qu'elles correspondent à la voix globale de votre marque et aux attentes de votre public. S'ils se sentent obligés ou déplacés, ils risquent d' aliéner les utilisateurs qui ne comprennent pas les références Et si vous n'appartenez pas au groupe démographique dont vous essayez d'imiter la langue, vous risquez toujours de paraître inauthentique Procédez donc avec prudence. Outre les plateformes établies, il convient de garder un œil sur plateformes émergentes telles que Mastodon, B Real et les réseaux sociaux décentralisés qui gagnent en popularité Ces plateformes ont souvent des bases d'utilisateurs et des règles d'engagement différentes, offrant de nouvelles opportunités aux premiers utilisateurs. The North Face a adopté cette approche lorsqu'elle s'est rapidement adaptée à la popularité croissante de TikTok, en se concentrant initialement sur les plateformes traditionnelles telles que Facebook et LinkedIn, changé de vitesse au fur et à mesure que TikTok gagnait en popularité, réalisant que c'était l' endroit idéal pour toucher un public plus jeune et passionné d'aventure Au lieu de simplement publier du contenu provenant d'autres plateformes, ils ont créé de courtes vidéos dynamiques qui ont adopté style unique de TikTok en utilisant les tendances, les défis et le contenu généré par les utilisateurs pour promouvoir l'exploration en plein air En adoptant l'environnement créatif et dynamique de TikTok , The North Face a maintenu ses messages à jour, a accru son audience et a noué un dialogue avec une nouvelle génération de passionnés de Cette leçon portait sur la façon de garder votre rédaction sur les réseaux sociaux jour et d' adapter votre stratégie dans un environnement en constante évolution En restant informé grâce à recherches, en analysant vos performances, expérimentant de nouveaux contenus et en gardant un œil sur les tendances et les concurrents, vous serez en mesure d'affiner votre approche et de garder une longueur d'avance Cette agilité aidera votre marque à rester pertinente, engageante et ciblée sur toutes les plateformes. Laquelle de ces stratégies allez-vous essayer premier pour garder une longueur d'avance sur les changements sur les réseaux sociaux ? Commencez simplement en remplissant le plan d'action court et simple votre classeur afin de définir vos intentions pour les actions futures Dans la leçon suivante, nous allons récapituler ce que nous avons appris et parler de notre projet de classe C'est là que nous consolidons notre apprentissage et que nous le mettons en pratique, alors ne pensez même pas à le sauter ! 16. Étapes suivantes: Merci d'avoir choisi ce cours, et félicitations ! Vous avez appris des techniques pratiques que vous pouvez utiliser immédiatement pour créer un contenu attrayant et efficace pour vos publications sur les réseaux sociaux. Il est maintenant temps de mettre en pratique ce que vous avez appris en complétant et en partageant votre projet de classe. Choisissez un message ou un contenu que vous souhaitez promouvoir sur les réseaux sociaux. Il peut s'agir d'un produit, d'un service, d'une page de destination ou d'une vidéo. Veillez à ce qu'il reflète le type de contenu que vous publiez habituellement. Appliquez les techniques que vous avez apprises dans ce cours à des publications pour deux plateformes ou plus. Une fois terminé, téléchargez votre série de publications en tant que projet. Pour vous inspirer, consultez mon exemple de projet. Si vous avez besoin de commentaires sur quelque chose de spécifique ou si vous avez des questions, n' hésitez pas à nous contacter. J'adore lire vos projets et j'ai hâte de voir comment vous utiliserez vos nouvelles compétences. J'espère vraiment que ce cours vous a été utile et vous donnera les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs marketing. Avant de conclure, je tiens simplement à dire que, surtout si vous êtes un entrepreneur solo ou propriétaire d'une petite entreprise, vous n'avez pas à faire tout ce nous avons parlé aujourd'hui en même temps. Nous avons abordé tellement de choses dans ce cours, et il est facile de penser que vous devez immédiatement mettre en œuvre chaque conseil sur chaque plateforme. Mais s'il te plaît, donne-toi la permission d'y aller doucement. Concentrez-vous sur ce qui vous semble le plus utile, fixez-vous de petits objectifs gérables et sachez que même de petits pas peuvent faire une grande différence J'attends avec impatience vos commentaires honnêtes m'aider à améliorer les prochains cours. Votre évaluation aidera également les autres étudiants trouver des cours Skillshare adaptés à leurs besoins d'apprentissage Merci beaucoup de faire partie de cette communauté positive et solidaire. Maintenant, qu' aimerais-tu apprendre ensuite ? Pour avoir un aperçu des principes fondamentaux de la rédaction en ligne, mon cours sur les bases de la rédaction numérique contient des conseils pratiques, des stratégies et des outils pour affiner votre Ou peut-être êtes-vous prêt à explorer davantage la mine d'or marketing qu'est Instagram. Les taux d'engagement élevés font d'Insta la meilleure plateforme permettant aux entreprises de communiquer activement avec leur public grâce à des textes convaincants Mon cours dédié vous montrera comment faire. Visitez ma page de profil pour voir ma collection complète de cours de rédaction Skillshare et cliquez sur Suivre pour obtenir des mises à jour sur les nouveaux cours cliquez sur Suivre pour obtenir des mises à jour sur Merci encore de m' avoir rejoint aujourd'hui. C'est vraiment un privilège de pouvoir vous accompagner dans votre parcours professionnel de cette manière. Profitez du reste de votre journée et profitez de vos nouvelles compétences en rédaction sur les réseaux sociaux