Compétences en communication : Devenir plus clair, plus concis et plus sûr de soi

1. Bienvenue et aperçu du cours: bonne communication est une compétence incontournable Si vous voulez être un leader efficace, le temps et les efforts que vous consacrez à améliorer vos compétences en communication est l'un des meilleurs investissements que vous pouvez faire dans votre carrière. Et dans ce cours, je veux vous donner exactement ce que dit le titre. Je veux vous aider à devenir un communicateur plus clair, concis et confiant. Dans le cours, je prends une vraie approche mains sur. Je vous donne des conseils concrets et, en temps réel, nous examinons des exemples médiocres de communication et les transformons en exemples efficaces de communication. Pour ce qui est de mon expérience, je suis Alex Lyon et c'est mon domaine d'expertise. J' enseigne à l'université sur le thème de la communication. Je fais des consultations et des ateliers, des communications et du leadership depuis plus de 15 ans. J' ai écrit un livre sur le sujet et j'ai également une chaîne YouTube en pleine croissance sur le sujet. Donc, je vous invite à me joindre maintenant dans ce cours et la communication claire, concise et confiante sur. J' espère vous voir dans la première leçon 2. Problèmes de longue Long-Windedness: Bonjour et bienvenue à la première leçon de ce cours. Nous allons travailler sur une longue vivacité, et d'après mon expérience dans un milieu professionnel où les gens sont trop bavards, c'est l'une des pires impressions possibles qu'ils puissent faire sur les autres en termes de communication. Nous devons donc nous attaquer à cette question et à l'ordre pour finalement être clair, concis et confiant. C' est vraiment la racine du problème pour beaucoup de gens. Donc, le conseil numéro un est que la longue windedness est un ennemi clé de la bonne communication. Et si des mots comme Gabby, bavard, verbeux et bavard, vous décrivent avec précision, si vous avez déjà dit cela à propos de vous-même ou des gens autour, vous avez déjà décrit de cette façon alors ce n'est pas un bonne chose. Ne porte pas ça comme un insigne d'honneur. Nous devons vraiment nous retrouver à long terme. On va regarder une citation d'Alison Green. Elle est écrivaine pour US News et World Report, et elle parlait d'entretiens d'embauche. Et l'un des tueurs des entretiens d'embauche qui vous fera ne pas embaucher est d'être trop bavard dans un entretien d'embauche. Maintenant, nous ne parlons pas généralement d'entretiens d'embauche dans ce cours, mais cela vous montre comment les gens pensent de vous quand vous êtes trop bavard, écrit-elle. Vous pourriez penser que certaines personnes ont longtemps soufflé, mais ça ne veut pas dire qu'il ne ferait pas un bon travail. certaines personnes ont longtemps soufflé, Le problème avec cela est, au minimum, cela indique que vous n'êtes pas doué pour capter les indices conversationnels et soulève des doutes sur votre capacité à organiser vos pensées et à transmettre rapidement les informations nécessaires. Donc, quand vous êtes longtemps enroulé, ça envoie un tas de signaux négatifs, et d'autres personnes vont créer la mauvaise impression sur vous. Il est donc très important d'aller au fond de cela. Donc la stratégie numéro un. Découvrez pourquoi vous êtes parfois long enroulé. Vous n'êtes peut-être pas trop bavard dans toutes les situations, mais quand vous l'êtes, quelles sont les situations qui déclenchent ce qui se passe dans votre esprit qui vous a poussé à trop parler ? Es-tu anxieux ? C' est beaucoup de raisons. Êtes-vous nerveux ce qui se passe là-bas parce que tous les grands conseils pratiques dans le monde ne vont pas résoudre le problème tacite qui conduit votre longue liste vendue en premier lieu. il faut aller à la racine de la question si vous voulez vraiment faire des progrès. Prenons donc un exemple d'un médecin, par exemple. Son nous trop bavard est probablement enraciné dans une croyance tacite. C' est donc très stéréotypé des personnes très instruites. Nous recevons cette grande éducation, et nous voulons que tout le monde sache à quel point nous sommes intelligents. Et donc le médecin pourrait penser que c'est peut-être tacite, même s'il ne se rend même pas compte qu'il pense. Je veux juste que tout le monde sache que je suis intelligent et par conséquent, il parle beaucoup trop maintenant ce qui arrive, c'est que les gens autour de lui ne disent rien à ce sujet. Ils écoutent poliment. Et ils ont dit : Oh, Oh, vraiment ? Je ne savais pas ça. Ils vont juste parce que nous sommes généralement des gens polis. Mais dans leur tête, ils font des jugements sur la personne qui parle trop pour qu'ils ne disent jamais vraiment quoi que ce soit. Ils ne disent jamais, Hey, vous savez ce que vous avez besoin pour terminer parce que nous sommes professions essayaient d'être poli, mais ils vont néanmoins partir avec une impression sur vous et la conclusion négative que vous ne veulent qu'ils dessinent. Donc, nous sommes à long terme pour diverses raisons, et je veux savoir quelle est votre raison. Donne-y une réflexion sérieuse. Voici quelques exemples de raisons que j'ai rencontrées au fil des ans. L' un d'eux est l'insécurité. Quand les gens sont en situation d'insécurité, ils peuvent devenir nerveux et parler trop. Un autre est centré sur nous. Ils aiment être le centre d'attention. Ils pensent que tout est à propos d'eux, et donc ils vont parler parce qu'ils veulent que tout le monde sache que le monde est à propos d' eux. Vous voudrez peut-être que les autres sachent tout ce que vous savez, comme vous voulez leur montrer à quel point vous êtes intelligent. Comme le médecin, vous pourriez aimer le temps d'antenne et l'attention Peut-être, par exemple, vous avez un peu d'artiste en vous. Et donc tu l'aimes quand les gens font attention à toi. Et c'est pourquoi vous pouvez vous tromper de parler pour ajouter de la valeur. Donc vous pourriez penser que bien, si je parle, je contribue. Mais peut-être que ce que vous dites ne contribue pas vraiment. Vous devez également tenir compte de cette question. Vous pourriez en manquer un autre car vous pourriez vous tromper de parler pour une bonne communication comme je connais des gens qui sont vraiment longs et qui pensent que je suis un bon communicateur parce que je peux parler. Être capable de parler ne fait pas de vous un bon communicateur plus que de balancer une raquette fait de vous un bon joueur de tennis. Être capable de parler ne fait pas de vous un bon communicateur plus que de balancer une Tu dois savoir comment le faire. Pourquoi ? Pour le faire quand le faire. Vous pouvez également avoir des problèmes de contrôle. C' est un gros. J' ai vu beaucoup de gens vouloir parler. Ils veulent être ceux qui parlent afin qu'ils puissent essentiellement dominer la conversation. Donc s'ils parlent, ils contrôlent la situation. Ils n'ont pas à écouter. Ils n'ont pas les orteils avec quoi que ce soit d'autre. Alors, quels sont vos problèmes ? Regardez cette liste. Et peut-être que votre raison de trop parler n'est pas ici. Mais quoi que ce soit, vous devez aller au fond de cela prend un certain temps, réfléchissez à cela afin que vous puissiez mettre en pratique tous les autres conseils de ce cours et en tirer le meilleur parti. La stratégie numéro deux est que vous devez évaluer votre longue windedness sur une échelle de 1 à 10 1 est votre assez concis cinq est au milieu et 10 est Vous êtes vraiment bavard. Ce que tu veux faire, c'est trouver où tu es. Où es-tu sur cette échelle ? Et je sais que vous pourriez dire, Eh bien, ça dépend de la situation. Eh bien, quand tu es le plus bavard, tous ces déclencheurs de l'air se produisent. Où es-tu ? Sur une échelle de 1 à 10, puis fixez un objectif d'être inférieur à cinq. S' il y a une poignée de personnes dans la pièce que vous voulez être et la moitié la plus concise de ce groupe en ce qui concerne la façon dont vous communiquez, alors fixez-vous un objectif au fur et à mesure que vous suivez ce cours. Et alors que vous mettez ces conseils en pratique pour être en dessous de cinq, la stratégie numéro trois est de s'engager à la concision. Vous devez essayer ceci pour voir l'effet. Tu dois dire, tu sais quoi ? Je vais m'engager à être concis et des conversations lors de réunions et de présentations. Je vais faire de ça une nouvelle valeur à laquelle je m'engage pour que tu puisses commencer à travailler. C' est le FDR a dit : Soyez sincère, soyez bref et asseyez-vous. Et il parlait de présentations, discours en public, et c'est certainement une application pour ce dont nous parlons dans le cours. Mais cela s'applique vraiment aux conversations et à deux réunions en général, vous voulez vous engager à être concis à l'avance pour que lorsque vous êtes dans le moment, vous sortiez beaucoup plus net, et je veux aussi que vous vous engagiez à pratiquant. Bien sûr, les conseils dans les prochaines leçons et toutes les leçons arrêtées dans le cours. Et tu te rappelles pourquoi tu fais ça en premier lieu ? Pourquoi voulez-vous être plus clair, concis et confiant ? Il y a beaucoup d'avantages à cela. Tout d'abord, les gens prêteront plus d'attention à ce que vous dites. C' est un énorme avantage. Les gens se souviendront de ce que vous dites quand vous serez plus concis. Ce que vous dites aura plus d'impact et, en fin de compte, cela aidera. Tu as menti plus efficacement. Donc, la communication concise est fondamentalement la marque d'un leader efficace, et si vous voulez vraiment que ce que vous dites avoir un impact, vous devez travailler sur eux. Donc, pour résumer, longue vinicité est l'ennemi clé d'une bonne communication. En ce qui concerne vos plats à emporter, découvrez pourquoi vous êtes personnellement motivé en dessous pour être trop bavard. Sortez ce numéro pour jauger vos longues fenêtres sur une échelle de 1 à 10 où êtes-vous ? Et puis engagez-vous à être en dessous de cinq ans et ensuite aussi à pratiquer les conseils Lee dans le reste du cours. Et la leçon suivante. Nous allons voir comment Forman message concis global pour qu'il atterrisse dans le bon sens. J' ai hâte de vous voir et de la prochaine leçon. 3. Messages concis: Bonjour et bienvenue. Nous allons parler de la façon dont vous pourriez former un message global concis. Donc, dans la dernière vidéo, nous avons parlé de combien de temps la vigne était un ennemi clé d'une bonne communication, et maintenant nous allons commencer à travailler sur la compression de votre message global. Donc, l'astuce clé pour cette vidéo est de garder votre message général serré. C' est le beau son que tu veux avoir. Mark Twain a écrit une fois. Je n'ai pas eu le temps d'écrire une courte lettre, alors j'ai écrit une longue lettre. Au lieu de cela, il écrit une lettre à un ami, et j'adore cette citation parce que vraiment, il faut du temps et de la réflexion pour prendre tout ce que vous voulez dire et le compresser en un message plus court. Ce n'est pas automatique, donc si vous écrivez des choses fréquemment, vous pouvez réviser un e-mail pour le compresser. Et la même chose. Si vous parlez à quelqu'un lors d'une réunion dans une présentation dans une conversation personnelle, vous devez réfléchir à votre message afin que vos messages globaux soient plus compressés et que tout le monde apprécie un message concis. Si vous faites une présentation, les gens veulent que vous finissiez à l'heure, peut-être même un peu plus tôt. Si vous êtes dans une réunion, ils veulent que vous preniez un court tour de parole dans cette réunion et comprimez ce message pour que vous puissiez avoir un dialogue. Si vous êtes à votre tour de parler dans une vieille conversation régulière, alors ils veulent certainement une chance de parler aussi. Donc tu veux prendre un court tour de parole là-bas. Et si vous avez quelque chose comme un terrain d'ascenseur où vous expliquez la valeur de ce que votre équipe annonce, vous voulez vous assurer que c'est agréable et compressé parce que les gens vous regardent. Et si vous commencez à aller longtemps, ils pensent à eux-mêmes, l' enveloppent déjà. Ils veulent te dire, , il est temps que tu finisses. Tu ne veux pas y aller. Vous voulez compresser ce message, et quand vous compactez le message, vous devez compter sur des stratégies. Ce n'est pas automatique, donc la stratégie numéro un passe au cœur du message. Typiquement, nous savons ce que nous voulons dire si nous y réfléchissons un peu. Et donc, une fois que vous ouvrez la bouche, vous voulez passer à cette ligne de fond. Vous voulez vraiment passer au cœur du message. Alors, sautez le préambule. Ne donnez pas une longue présentation bavarde. Ça ne va vraiment nulle part. orteils réchauffent un peu les choses. Passe juste au cœur du message. Évitez toutes les petites qualifications que vous pourriez faire en chemin, comme Oh, eh bien, nous ne disons pas vraiment ça, et je me demandais à ce sujet, mais voici ce que nous disons vraiment. Évitez ces qualifications. Allez juste au cœur du message. Sautez toute la grande histoire. Les gens n'ont pas besoin de retourner jusqu'au Livre de la Genèse pour comprendre ce que vous essayez de dire. Donnez-leur sur Lee ce dont ils ont besoin afin que vous puissiez aller au cœur du message et sauter la pensée à haute voix. Ne les emmenez pas sur tout le voyage que vous avez traversé pour arriver à cette pensée un peu d'échauffement. C' est bon, mais tu veux juste sauter. Tu ne veux pas penser à voix haute tout le temps. Passe au cœur de ce message. C' est comme ça que tu le fais. Alors pensez à vous regarder tout le monde dans une réunion ou dans une présentation, et pensez juste à eux-mêmes quand ils vous regardent, ils pensent, ils pensent , ils pensent, ils pensent, juste dire ce que vous êtes venu ici pour le dire et cela va commencer à vous orienter dans la bonne direction. Alors, regardons un message réel et mettons un peu d'année de pratique au cœur du message. Je vais tout lire. Et puis, comme je l'ai lu, je veux que tu penses, vraiment, quelle est la clé ici ? Si nous n'avions que deux ou trois phrases, qu'est-ce qui est absolument nécessaire de garder et qu'est-ce qui peut disparaître ? Qu' est-ce qui est au cœur de ce message ? Regardons ça. Donc je conduisais l'autre jour en faisant, tu sais, tu sais, Aaron et ce qui n'est pas. J' ai vu une cargaison qui ressemblait à la tienne. Au moins, ça ressemblait à ta voiture. Vous conduisez une Toyota ? De toute façon ? J' ai vu cette carte. Ça m'a fait penser à toi. Tu sais ce que ça aurait pu être ? Ah, Honda, pas une Toyota. Leur SUV a l'air si semblable. Longue histoire courte. Ça m'a fait penser à toi, et c'est pour ça que j'ai appelé. Ça fait trop longtemps. On devrait se réunir à nouveau pour parler de ce projet. Je me demandais si vous voudriez mettre quelque chose sur le calendrier. Tu sais, ça aurait pu être un Subaru. Encore une fois, quel est le cœur de ce message ? Qu' est-ce qui doit être là au-dessus de tout le reste ? Et si vous me demandez, je pense que c'est tout le chemin vers le bas. Je pense que c'est ça fait trop longtemps. On devrait se réunir à nouveau pour parler de ce projet. Je me demandais si vous voudriez mettre quelque chose sur le calendrier. Si c'est tout ce que tu as dit. Lorsque vous avez une conversation avec la personne, vous êtes mission serait accomplie. Le reste est juste préambule et bavardage et penser à haute voix qui n'a pas besoin d'être là. C' est donc le cœur de la stratégie de message. Numéro deux. Faites votre point, puis zip. En d'autres termes, aller au cœur de la fin du message. Tu parles. Tournez littéralement, fermez la bouche et donnez à cette personne une chance de parler. Vous voulez créer un dialogue entre vous et d'autres personnes dans les conversations, et cela vaut pour les réunions. Vous voulez faire valoir votre point de vue, puis le laisser devenir une discussion. Vous voulez que les gens discutent et participent à des réunions qui se déroulent dans des conversations que vous voulez orteils et vous parlez à tour de rôle afin qu'ils puissent contribuer et que vous puissiez avoir un échange d' idées. Et même dans une présentation, vous voulez terminer votre présentation de manière agréable et concise afin qu'il y ait du temps pour Q. Et une somme des moments les plus précieux sortent pendant les Q et A après une présentation. Assurez-vous donc de passer au cœur du message, puis de le zipper. C' est comment le faire. Et l'une des façons de le faire est que vous voulez chercher des signes de la part des gens qu'ils vous lisent. Et en général, ce à quoi ça ressemble, c'est que les gens hochent la tête à ce que vous dites, et ils font d'autres sortes de signaux non verbaux qui signalent qu'ils vous suivaient comme ils vous ont maintenant. La raison pour laquelle je mentionne ceci est que beaucoup de fois les gens vont faire l'erreur de penser que la tête hochant la tête et d'autres sortes de signaux non verbaux positifs signifie Hey, j'aime ce que vous dites. Continuez à parler. Mais vraiment, ce que la plupart des gens essaient de faire est de signaler, oui, je comprends comme si tu avais un point important comme passer à autre chose. Alors, surveillez ces petits cris de tête et des signaux. C' est là que vous savez qu'ils ont déjà ce que vous dites et que vous pouvez passer à autre chose. Donc, il regarde un message ici, et je veux vous demander, qu'est-ce que vous voulez couper de ce message ? Alors rappelez-vous, travaillaient à sauter au cœur du message, puis à le fermer, puis à fermer la bouche pour que vous puissiez le transformer en un dialogue. Disons que quelqu'un vous demande, avez-vous contacté l'organisateur de la réunion ? Et voici le long enroulé. La réponse et on va la couper. Non, pas encore. Je dois encore trouver ce qu'on a besoin d'elle. Je dois appeler le chef du ministère des Enfants, mais je dois voir si cet appel va se produire. J' attendais aussi des nouvelles des musiciens. Si nos premiers choix musicaux disponibles vont façonner le reste du programme, il y a beaucoup de balles dans l'air, mais nous y arriverons. Je n'avais pas prévu autant de cordes lâches, tu sais, qui seraient encore lâches à ce stade. C' est donc une réponse très longue à une question très directe. Rappelez-vous encore une fois, La question était, avez-vous contacté le planificateur de réunion encore que comme une question oui ou non. Donc, si nous étions moi, je dirais que le résultat final est Non, pas encore. Je dois encore trouver ce qu'on a besoin d'elle. C' est le cœur du message. Et puis, ce que vous pouvez faire, c'est fermer la bouche et permettre un dialogue. Et maintenant, la personne qui a posé la question peut sauter et poser une autre question afin qu'ils puissent répondre pour dire, d' accord , et encore là, hocher la tête. Et tu veux chercher ces indices que tu peux arrêter de parler. Disons qu'ils commencent à dire d'accord, accord, et qu'ils hochent la tête pendant que tu finis une phrase. C' est là que vous la fermez. C' est un bon orteil de signal. Dites à la personne que vous connaissez est un orateur qu'elle vous suit. Méfiez-vous de ces indices non verbaux. Stratégie numéro trois. C' est comme le plus facile à dio. Tu veux finir juste sous le temps. Typiquement, quatre présentations et réunions et choses. Il y a un horaire, quantité de temps, et vous voulez vous assurer que vous êtes à court terme de ce temps. Disons que vous avez une heure pour une réunion d'équipe. Enveloppez-le dans 55 minutes. Assurez-vous que vous finissez est un peu tôt. Disons que vous avez 30 minutes pour la présentation. Terminez dans 28 minutes. Tu sais, 28 minutes pour une présentation de 30 minutes. Tout le monde vous aime à 32 minutes pour une présentation de 30 minutes. Les gens comme Juste en finir avec Donc vous ne voulez pas dépasser votre accueil, surtout dans les présentations. Disons que vous avez demandé une conversation de cinq minutes avec une personne. Assurez-vous de terminer cette conversation en quatre minutes. En fait, histoire vraie. J' essayais de rencontrer un cadre il y a des années, j'essayais de la rencontrer et je pleurais, et elle continuait de me faire sauter. Et j'ai dit, j'ai juste besoin de 10 minutes. Je littéralement dans 10 minutes et enfin nous planifions la réunion et je l'avance. J' ai dit, tu sais, je vais finir cette réunion dans huit minutes juste pour voir ce qui se passe, et je l'ai fini en huit minutes. Je l'ai zippée. Je l'ai remerciée et elle a dit, Wow, tu ne plaisantais pas. Tu n'avais vraiment besoin que de 10 minutes. Être concis vous distingue instantanément et vous aurez l'impression que vous savez vraiment ce que vous faites. Tu vas tomber en tant que leader, alors récapitons. Gardez votre message global compressé et serré clés à emporter. Passez d'air au cœur du message. Vous voulez être capable de dire en 2 à 3 phrases, alors vous voulez. Une fois que vous avezfait votre point, fait votre point, fermez la bouche, puis en toute occasion avec est un calendrier, assurez-vous que vous finissez juste sous le temps. Et la prochaine leçon, nous allons examiner comment former des phrases concises, qui est un art en soi, et j'ai hâte de vous voir dans cette leçon. 4. Sonnes concises: dans cette leçon, nous allons parler de la façon de former des phrases concises, et c'est la leçon clé de toute la vidéo. Voulez-vous paraître plus clair, concis et confiant ? Utilisez des phrases courtes. C' est le son que tu veux faire et on va s'entraîner dans cette vidéo. Oliver Wendell Holmes, un poète, a dit. Parlez clairement. Si vous parlez tout, taillez chaque mot avant de le laisser tomber. Ceux que cette phrase a été taillée assez bien parce que c'est très difficile à dire. Une idée importante très rapidement. Il faut des efforts pour raser les mots afin que le cœur de votre message soit toujours intact. Donc, vous voulez des phrases courtes qui pop sons concis plus confiants vos idées seront plus concrètes. Lorsque vous avez des phrases courtes, vos idées seront plus mémorables, et finalement, vous aurez l'impression d'être plus un leader. Les leaders pensent vraiment à leur choix de mots, et quand ils sont à leur meilleur, ils sont souvent extrêmement concis dans leurs messages. Donc les phrases courtes ressemblent à des manchettes, pas à toute l'histoire. Ils ressemblent à la phrase du sujet d'un paragraphe, et non au paragraphe entier. Ils sonnent comme des éléments à puces dans une liste que le son agréable et compressé. Et vraiment, ils ressemblent à des blagues d'une ligne. Ils ne sont pas forcément drôles, mais une phrase concise a été travaillée, tout comme des blagues ont été travaillées. Vous voulez utiliser ses quelques mots que possible sans avoir l'air trop coupé quand vous n'utilisez qu' un mot ou deux mots qui peuvent sembler impoli. Donc, vous voulez utiliser peut-être une phrase avec un peu de détails en elle, mais pas jusqu'à des mots simples ou de minuscules petites phrases. Donc, la stratégie numéro un pour y arriver est à quand vous regardez une phrase plus longue, une déclaration plus longue. Tu veux raser les mots. Le comédien Jerry Seinfeld est probablement l'un des comédiens les plus réussis de tous les temps, et il est connu pour être un riel rasoir de mots. Il découpe des mots brutalement pour se mettre au cœur d'une blague. Il a une blague sur les Pop Tarts, la nourriture pour le petit déjeuner et il dit à leur sujet, ils ne peuvent pas aller rassis parce qu'ils n'étaient jamais frais, ce qui est hilarant parce que c'est vrai d'une certaine façon. Mais c'est aussi drôle parce que c'est très court, phrases courtes bâton, et quelqu'un lui a demandé comment il travaille sur des blagues, et il parlait de comment parfois les blagues pouvaient être trop longues, et puis ils perdent leur humour. Si c'est trop long, juste une fraction de seconde trop longue, vous devez raser les lettres des mots. Vous comptez les syllabes pour obtenir ça juste. C' est plus comme l'écriture de chanson. Et ce qu'il veut dire par écriture de chanson, c'est que lorsque vous écrivez des paroles d'une chanson, cela doit tenir compte du nombre de battements que vous avez. Donc, vous devez vraiment raser les mots et est la même façon pour les blagues. comédiens savent qu'une courte blague va coller, découper et être très drôle. Et nous voulons suivre ce bon conseil et l'appliquer à nos communications. Tu veux te débarrasser de l'encombrement et raser ces mots ? Alors regardons les exemples A et B côte à côte, et tu me dis quelle phrase colle. En gros, ils disent la même chose. Les deux déclarations de riel des gens. Au moins l'un d'entre eux vient d'un film. Les autres d'une vraie personne, et vous me dites lequel reste à la fin. R. Si vous êtes ennuyé et dégoûté par la politique, et ne vous embêtez pas à voter. Vous votez en effet pour les établissements bien ancrés des deux grands partis qui, s'il vous plaît, rassurez-vous, ne sont pas stupides et sont très conscients qu'il est dans leur intérêt de vous garder dégoûté et conseil d'administration et cyniques. Et pour vous donner toutes les raisons possibles de rester à la maison, faire un frappeur et regarder MTV le jour primaire. Gardez cette phrase à l'esprit. Et maintenant, regardons l'option B. Si vous ne votez pas, vous n'avez pas d'importance. Et cela a été dit par un personnage joué par Sean Penn et un film. Nous avons joué un ancien politicien, donc vous n'avez pas à être d'accord avec les sentiments et le message. Mais lequel va coller ? R. Qui, honnêtement, je ne me souviens même plus avoir ça. Je ne le regarde pas maintenant, donc je ne m'en souviens pas, ou si vous ne votez pas, vous n'avez pas d'importance. Je me souviens qu'il a dit que dans le film quelques fois et des années plus tard, je me souviens encore de cette déclaration parce qu'il a rasé des mots inutiles et que cette phrase est vraiment coupée . Alors rasons le quartier pour faire de cette réponse un gros titre. Disons que vous êtes dans une conversation et que quelqu'un dit que certaines choses ont été compliquées. Je suppose que vous pourriez les appeler qui vont causer des retards imprévus. Et je ne suis pas sûr qu'on puisse tout faire d'ici mercredi. Maintenant, nous pourrions. Je dis juste que nous allons voir ce qui se passe et jouer à l'oreille. Donc, si nous devions raser quelque chose d'inutile dans cette phrase, c'est une phrase. Qu' est-ce que ça dirait ? Je pense que la partie centrale de cette déclaration est vraiment ce que nous voulons. Je ne suis pas sûr qu'on puisse tout faire d'ici mercredi à cause des retards. Je pense que toute cette phrase, toute l'idée pourrait être compressée dans cette version concise. Et si nous voulons être encore plus chirurgicaux à ce sujet et raser d'autres mots, vous pourriez dire, je ne suis pas sûr que nous soyons tous terminés d'ici mercredi et que nous remettions la période là maintenant, vous ne voulez pas descendre jusqu'à un seul mot. Si quelqu'un vous a posé une question, vous ne voulez pas dire mercredi qui pourrait être un peu émoussé et un peu d' impasse. vous voulez donner un peu de détails pendant que vous êtes en train de le raser, essayons un autre. Je reçois cette question tout le temps. J' ai grandi à Rhode Island qui est né et a grandi là-bas, j'y ai vécu jusqu'à la vingtaine. Et quand les gens visitent, ils me demandent presque toujours, Que recommandez-vous que nous faisons quand nous visitons Rhode Island ? Voici donc une longue version enroulée. Que pouvons-nous raser de cette réponse ? Eh bien, voyons voir. Je dirais probablement l'endroit le plus étonnant. Je veux dire, c'est vraiment incroyable tant que le temps est beau. C' est la plage de Rhode Island parce que c'est pour ça que nous sommes connus. Et ça ne s'appelle pas l'état de l'océan sans raison. Alors qu'est-ce que tu dirais ? La réponse de cette personne l'est vraiment. Qu' est-ce que tu dis ? J' essaie vraiment de dire ici, comment pouvons-nous raser cet encombrement ? Si c'était moi, je me débarrasserais de presque tout, sauf pour le tout début et puis la plage. Je dirais probablement que l'endroit le plus étonnant est la plage. C' est vraiment le cœur du message que nous avons rasé tous ces mots inutiles. Maintenant, encore une fois, vous pourriez juste dire la plage, mais ça pourrait sembler un peu impétueux, un peu contondant, comme si vous ne vouliez pas vraiment en parler. Donc ah, phrase complète avec un point à la fin est bonne. Pas nécessairement seulement des mots simples. Donc, la stratégie surcorrecte d'utiliser un langage simple maintenant c'est une stratégie sur laquelle je reçois parfois beaucoup de résistance. Les gens ne veulent pas utiliser un langage simple que tout le monde peut suivre. Mais je veux que vous considériez ça pendant qu'on parle de pourquoi ça pourrait marcher. Je dis que vous devriez éviter les mots comme utiliser problématiques et académiques et plutôt utiliser mots qui sont des substituts de langage simple comme problème d'utilisation et collège que certaines personnes pourraient dire, Eh bien, je veux vraiment dire utilisé. Je pense que ça a l'air plus intelligent. Eh bien, d'accord, peut-être que c'est le cas. Peut-être que ce n'est pas le cas. Mais si nous voulons être clairs, concis et confiants, vous devez regarder ce que font les leaders efficaces dans le monde, et ils utilisent un langage clair qui va vraiment dans le sens. C' est le but. Alors n'utilisez pas de langage fleuri quand un langage simple fera l'affaire, et je vous encourage à essayer cela et à voir la différence que cela fera et certaines des pensées. Alors disons cela ces mots en langage clair. Comment dirais-tu, Contempeler ? Comment dites-vous ? Comme, oh, je veux contempler ça. Eh bien, contemplons ça. Je dirais Pensez, et commencez ? Comme, quand commencerons-nous ? Je dirais juste commencer, terminer quand on va mettre fin à cette fin ces mots de syllabe simple air très difficile à mal comprendre ces mots. Maintenant, je à nouveau dans un moment donné, il est correct d'utiliser un des mots légèrement plus fantaisistes. Dans l'ensemble, vous voulez utiliser un langage simple parce que c'est ce qui va vraiment découper. Voici donc un exemple d'une phrase qui pourrait même ne pas être aussi compréhensible pour vous parce qu'elle contient quelques-uns de ces mots compliqués et fleuris là-dedans sans raison. Je réfléchissais à ma position. J' ai modifié mon point de vue sur la question. Cette personne a peut-être un peu d'intelligence, mais je ne sais vraiment pas ce qu'elle fait. Et pour moi, je veux que les gens suivent ce que je dis. Donc je dirais juste que j'ai changé d'avis et vraiment, c'est tout ce que dit cette phrase. Je réfléchissais à ma position et j'ai modifié mon point de vue sur la question. C' est une façon vraiment fantaisiste de dire que j'ai changé d'avis. Donc, efforcez-vous de ce beau langage clair quand vous le pouvez. Donc, pour résumer, utilisez des phrases courtes et les deux plats à emporter pour y arriver sont à raser n'importe quel encombrement. Alors pensez à ce que vous voulez dire et débarrassez-vous de tout ce qui n'a pas besoin d'être là. Et deuxièmement, utilisez l'anglais simple chaque fois que possible. Je vous encourage à mettre cela en pratique dans vos conversations et réunions quotidiennes, et surtout lors de toutes sortes de questions et réponses après les présentations. Beaucoup de fois, les gens veulent paraître plus fantaisie pendant les questions et réponses, mais c'est là que vous voulez être très clair et utiliser de beaux cancers courts et votre huit humains pour créer ce dialogue. Alors allez-y et mettez-les en pratique, et je vous verrai dans la prochaine leçon. 5. Points clairs: dans cette leçon, nous travaillons sur la clarté. Cela signifie que vous voulez organiser vos pensées en points principaux clairs. Les gens aiment quand vous parlez dans les points principaux, parce que c'est facile à suivre. Si vous êtes désorganisé ou si vous donnez ah, énorme longue liste d'articles, c'est très difficile à suivre. Mais quand vous communiquez dans les points principaux, cela va vous donner une belle clarté et vous donner une belle confiance comme si cette personne sait vraiment ce qu'elle essaie de dire. Et vraiment, les dirigeants parlent de cette façon. Dans la plupart des cas, quand je vois des leaders venir à une réunion ou à une interaction, ils connaissent les principaux points qu'ils veulent toucher, et ils sont très clairs à ce sujet. C' est donc pour cela que nous voulons nous efforcer. Il y a un dessin animé que j'ai vu il y a quelque temps. Je n'ai pas pu le trouver, mais tout a été recréé. C' est une photo d'un bureau en désordre, et la légende dit : Si vous pensez que c'est mauvais, vous devriez voir l'intérieur de ma tête. En d'autres termes, si nous avons un esprit désorganisé, pensées désorganisées allaient communiquer et de manière désorganisée de la même manière, dit Richard Feinman. Si vous ne pouvez pas l'expliquer à un enfant de six ans, alors vous ne le comprenez pas vraiment. Et l'idée derrière tout cela est que vous devez d'abord être clair sur votre propre pensée et faire le travail à domicile dans les coulisses de sorte que lorsque vous ouvrez la bouche et partagez votre message, c'est clair pour tout le monde. D' abord une pensée claire, puis un discours clair. Et pour ce faire, vous avez besoin d'une structure. Vous avez besoin de quelques points principaux. Une structure fournit un schéma. Lorsque vous pensez aux points principaux, vous êtes obligé de clarifier vos propres pensées. Il va ensuite aider vos auditeurs à suivre et cela donne à votre message général un sentiment de cohésion. Ça va couler et rester ensemble, et ça aide vraiment tout le monde à se souvenir. Donc, la première stratégie consiste à diviser votre message en deux ou trois morceaux. Je vise toujours trois points principaux. Peut-être que tu en as deux, peut-être trois, peut-être quatre, mais tu veux viser trois. C' est une excellente façon d'organiser vos pensées. Et disons que je vais donner une mise à jour à titre d'exemple. Disons que je suis à une réunion et que je représente une équipe. Je vais donner une mise à jour sur mon équipe. Je prendrais mon titre, qui est que je suis ici pour donner une mise à jour sur mon équipe, puis je trouverais dans quels trois seaux je voulais mettre mes idées, et dans ce cas je parlerais de projets, embauche et de Le moral de l'équipe, et c'est à peu près la façon dont je le dirais Au tout début de ma réunion, quand c'était à mon tour de parler, j'aimerais vous donner une mise à jour et comment les choses se passaient au sein de l'équipe. Je parlerai des projets, embauche et du moral de l'équipe, puis je reviendrais à mon premier sujet, qui est les projets et donnerai tous les détails sous ce seau, puis je suivrai ce modèle tout au long de ma mise à jour. Pour les prochaines minutes, j'ai un schéma agréable et clair que les gens peuvent suivre avec. C' est bien mieux que d'entrer et de le faire sauter. Vous devez faire le travail à l'avance pour que vous soyez clair dans le moment. Un autre exemple pourrait être, disons, j'ai un plan dont je veux l'approbation de quelqu'un, et je dois aller à cette réunion et présenter mon idée. Alors commençons par mon titre et disons que j'ai un plan en trois parties pour grandir. Les trois parties sont d'abord, on va utiliser les médias sociaux. Deuxièmement, on va embaucher un recruteur. Et troisièmement, quand une refonte de notre programme de formation, c'est la façon dont vous voulez dire des phrases courtes agréables et claires avec une petite pause entre les deux . C' est une pensée claire. Et encore une fois, je me pencherais sur chacun de ces points principaux dans le reste de la conversation. Et vous pouvez l'utiliser dans une réunion. Ah, un sur un interaction ou même une présentation quand organisaient nos pensées. Nous avons beaucoup d'options. Comment choisir mes points principaux ? Comment choisir la commande sur mes points principaux ? Eh bien, sur les exemples précédents, j'ai juste choisi ce qui était propre à ma situation particulière dans mon ministère. Et parfois c'est comme ça que tu le fais. D' autres fois, vous pourriez vouloir le faire chronologiquement, comme le passé, futur présent en termes de ce dont vous voulez parler, vous pouvez le faire des étapes dans une séquence comme comment beaucoup de comment les démonstrations ont des étapes dans une séquence que vous devez suivre. Si vous faites un message convaincant, vous pouvez faire des avantages de la solution de problème. Ce seront vos trois points. Cause effet est une autre façon, surtout, vous avez deux points à court terme par rapport à long terme. Quel que soit le sujet que vous êtes sur les coûts et les récompenses. Tu pourrais assembler n'importe quel point de viande qu'elle voulait. C' est un point de départ pour des façons d'organiser logiquement votre point principal afin que lorsque vous communiquez, cette logique soit intégrée, ce qui la rendra beaucoup plus claire pour vos auditeurs. Alors pratiquons-nous avec ce pauvre exemple de Disons, ma femme. C' est un exemple de pensée où ma femme dit, , comment s'est passée ta journée jusqu'à présent ? Et puis je lui dis ce message, et ensuite on regardera ça et on s'améliorera. Alors, comment va ta journée ? Et je dis, je me suis levé, ai préparé un petit déjeuner et j'ai travaillé. J' ai fait des courses en rentrant de la salle de gym. J' ai croisé Katie au magasin. Elle veut se réunir ce soir, a fait du travail pendant la journée. Les plans et les vidéos ont fait un peu d'édition et d'organiser les outils dans le garage. J' espérais me retrouver avec Katy et John ce soir, mais j'ai aussi des gens à faire des appels, ou au moins quelques SMS pour rester au courant de certaines choses. Donc, il y a un long message désorganisé à une question très simple comme Comment va ta journée si loin ? Et si je devais regarder cela et penser à quelle structure correspond naturellement à cela, quel schéma ? Je dirais que le chronologique est la façon d'organiser ces pensées matin, après-midi et soir. Donc, je parlais de la façon dont ma matinée est rentrée à la maison, l'après-midi s'est passé, et ensuite ce que j'attends avec impatience dans la soirée. Une fois que j'ai des pensées plus claires, je peux communiquer à travers ce schéma. C' est donc la stratégie numéro un, la stratégie numéro deux, c'est d'énoncer votre feuille de route. Une fois que vous avez vos principaux points à l'esprit, vous voulez partager cela à haute voix pour les personnes dans la réunion, dans la conversation ou dans une présentation, vous voulez une prévision, ces points à haute voix. Disons que vous vous rendiez dans une conversation individuelle avec votre médecin et que vous avez pression artérielle élevée. Il est très probable que les trois points dont vous allez parler au cours de cette réunion au sujet votre hypertension artérielle sont les symptômes, causes et les traitements de votre hypertension artérielle, et votre médecin vous guérira à travers ces étapes. Et si vous savez quoi écouter, c'est ce que le médecin vous dira. Et donc, cours de route et vos conversations de réunions, vous devez signaler de quel point vous parlez. Apportez-les le long du chemin. Donc, si vous parlez de symptômes pendant quelques minutes lorsque vous passez aux causes, vous voulez vous en assurer. Parlons donc de ce qui pourrait être à l'origine de votre hypertension artérielle et vous parlez des causes pendant une minute ou deux est un bon, discutons des options de traitement. Vous avez le signal, vos principaux points le long du chemin, ce soit chronologique problème d'effet de cause, solution, bénéfice. Vous voulez vous assurer de guider les gens à travers vos principaux points. Donc, pour récapituler, vous voulez organiser vos pensées en points principaux clairs. C' est comme ça que les dirigeants parlent. Vos stratégies à emporter les nôtres pour prendre n'importe quelle idée que vous essayez d'exprimer quel que soit le message que vous avez, et chercher deux ou trois morceaux principaux que vous pouvez briser et mettre un ordre logique à ces points principaux afin que les gens peut suivre le long. Numéro deux. Vous voulez communiquer cette feuille de route très clairement pour que tout le monde puisse l'entendre et qu'ils puissent suivre exactement où vous êtes et suivre ces principaux points au fur et à mesure que vous allez. Ainsi, vous pouvez l'utiliser à nouveau dans une conversation individuelle, des réunions et certainement la présentation. Je vous invite donc à mettre cela en pratique à votre prochaine occasion. Je te vois dans la prochaine vidéo. 6. Pauses fiables: cette leçon, Nous allons parler de la façon d'utiliser les pauses efficacement. Nous voulons utiliser des pauses pour mettre l'accent sur nos idées. Les pauses sont vraiment une partie sous-cotée de la façon dont nous parlons lorsque vous n'avez pas de pauses ou de pauses air dans les mauvais endroits, cela peut faire même un message de longueur régulière vraiment long enroulé. Vous voulez faire une pause à la fin de vos phrases. Des pauses au bon endroit peuvent vous faire paraître beaucoup plus clair et concis. Et une bonne pause ajoutera de l'accent à vos idées. Et nous donnerons à tout ce que vous dites un rythme ou une cadence agréable et confiante que les leaders ont souvent. Il y a un vieux acteur de l'époque noire et blanche, a dit Ralph Richardson. Les choses les plus précieuses dans la parole sont les pauses Lorsque vous faites une pause au bon endroit ID. Il a vraiment beaucoup d'accent. Donc, la stratégie numéro un est de faire une pause à la fin des phrases, et cela pourrait sembler assez simple. Mais il faut un peu de pratique pour y arriver. Lorsque vous faites une pause à la fin d'une phrase et que vous faites tout ce que vous dites, semblez plus confiant. Il permet aux auditeurs sauf votre idée. Il donne à ce moment d'accepter et de se souvenir de ce que vous venez de dire, et il vous donne un lieu naturel d'arrêt pour votre message afin que l'autre personne puisse sauter dans la conversation. L' une des valeurs clés que nous avons dans ce cours est de créer un dialogue va-et-vient. Une conversation à travers une communication et des pauses aidera à le faire. Donc les pauses donnent aux autres une chance de sauter et d'avoir cette conversation. Alors écoutons ce que les pauses au bon endroit devraient ressembler. Regardons ce message. Nous avons quelques articles à couvrir aujourd'hui. Nous regardons bien notre campagne sur les médias sociaux, examinons sa croissance globale et Aaron prendra des suggestions sur les changements apportés au site Web. Assez basique, mais c'est là que les pauses devraient aller, où les périodes sont à la fin de la phrase. J' aime visualiser cela comme une liste de puces au lieu d'un paragraphe. Cela m'aide à me rappeler d'aller à la fin et de mettre une période, arriver à la fin et de le mettre, . Et c'est le genre de son que vous voulez avoir et pauses à la fin de votre phrase est littéralement ponctuer vos déclarations et lui donner ce son agréable, confiant, net. Donc, la stratégie numéro deux est d'éviter de mettre en pause la pensée médiane où les choses les plus courantes que les gens vont faire, c'est qu'ils vont faire une pause au milieu d'une idée pour réfléchir à ce qu'ils veulent dire à la fin d'une phrase. Mais faire une pause au milieu peut vraiment faire une idée. Faites glisser. Vous voulez faire une pause à la fin d'une phrase, puis utiliser ce juste moment, littéralement juste une seconde pour réfléchir à ce que vous allez dire à côté de la fin. Et il a fallu un message ordinaire. Et si vous faites une pause au milieu, cela peut le faire paraître laborieux et long enroulé, même s'il s'agit de la même longueur de message dans l'ensemble. Voici donc un exemple que nous avons utilisé plus tôt. Maintenant, je vais m'arrêter aux mauvais endroits. C' est exactement les mêmes mots, mais je vais mettre les pauses au milieu des idées et écouter à quel point ça sonne horrible. Nous avons quelques éléments à couvrir aujourd'hui, et nous examinerons notre campagne sur les médias sociaux, examinerons notre croissance globale, et Aaron fera des suggestions sur les changements apportés au site Web. Je ne sais pas si ça vous semble, mais ça me semble vraiment mauvais. On dirait ce que ça va arriver. Ça me rend anxieuse d'entendre de longues pauses au milieu. Il construit le mauvais type d'anticipation, donc vous voulez mettre vos pauses à la fin de vos phrases. Pour cette belle et claire stratégie de confiance, Numéro trois est de faire une pause pour séparer vos idées clés. Dans une autre vidéo, nous avons parlé d'ajouter des points principaux à un message pour ajouter cette clarté. Donc, disons que vous faites une présentation et que vous donnez une feuille de route des éléments qui seront abordés dans cette présentation. Les principaux points à venir. Vous voulez une pause entre chacun de ces éléments. Si vous configurez une réunion comme vous le dites aux gens ici, les éléments allaient couvrir dans cette réunion aujourd'hui, vous voulez une pause entre ces éléments et chaque fois que vous donnez une liste de n'importe quelle sorte, vous voulez faire une pause là où les virgules sont pour donner aux gens un peu de clarté. Alors écoutons ce que ça ressemble pour une liste. rock des années 80 est le meilleur parce qu'il a de la batterie forte, guitares croquantes et des voix éclatantes. Donc, vous voulez faire une pause où la ponctuation serait là où se trouvent les Communes, et cela aidera à beaucoup de clarté à cela. Donc, c'est un résumé que vous voulez une pause au bon endroit pour ajouter de la clarté et de l'accent à vos idées , termes vos principaux plats à emporter. Faites une pause à la fin des phrases et évitez les pauses de réflexion. Cela fera sonner Draghi, puis séparer toutes les idées que vous avez des idées clés dans une liste avec des pauses. Et vous pouvez l'utiliser dans beaucoup d'endroits différents et essentiellement toutes vos communications et présentations, conversations et réunions. Et cette leçon sur les pauses est directement liée à la prochaine sur les charges, vous pourriez dire, euh, vous savez, comme si nous allons utiliser des pauses pour résoudre ce problème. Donc, si vous luttez avec des charges que c'est la prochaine leçon, je vous verrai dans cette agréable prochaine 7. Eliminating les remplissants: dans cette leçon, nous allons travailler sur un problème C'est un problème énorme pour beaucoup de communicateurs. Et c'est des charges. Quand vous dites, euh, vous savez quelque chose comme ça ces air appelés des charges et ça vous dérobe vraiment de ce son clair, concis et confiant clair, que nous allons chercher. Donc, le conseil est d'éviter les charges dans toutes les communications, pas seulement vos présentations. Les charges vont traîner et brouiller vos messages et les charges vous font paraître très incertain de ce que vous dites. Donc voici quelques charges communes, non ? Une sorte de quelque chose comme ça. Hum ah, vous savez, et il y en a beaucoup d'autres, et la première chose que j'aimerais que vous remarquiez, c'est que tous ne remplissent pas l'air. Hum, et, euh, il y a beaucoup de vrais mots que les gens utilisent comme des remplissages. Un mot commun est le mot et par exemple, donc quand ils donnent une présentation, chaque phrase sera liée au mot et donc vous allez sembler très long . Tu ne seras pas clair, concis et confiant du tout. Et ce que vous voulez faire, c'est vous débarrasser de ces charges. Nous allons donc nous appuyer sur une stratégie d'une vidéo précédente, mais la première stratégie consiste à identifier vos habitudes de remplissage. Tu dois trouver ce que tes remplisseuses air. La plupart des gens ont des charges très spécifiques qu'ils utilisent encore et encore. Il est peu probable que vous utilisiez tous les remplissages dont nous venons de parler sur cette liste, donc vous voulez écouter la façon dont vous communiquez et identifier la vôtre. Si vous ne le commandez pas, sachez le. Une des façons de le faire est d'écouter une présentation enregistrée. Tu pourrais en enregistrer un nouveau. Même si vous parlez pendant 30 secondes sur l'appareil photo de votre téléphone, vous comprendrez probablement ce qu'est votre remplisseur, ou vous pouvez demander à un ami de confiance. Ils seront en mesure de vous le dire afin d'identifier votre habitude particulière de remplissage qui rendra beaucoup plus facile de se débarrasser de la stratégie. Numéro deux. Remplacez vos charges par des pauses, donc j'ai mentionné comment nous allons utiliser une stratégie précédente. Dans une autre vidéo, nous avons parlé de la façon dont les pauses aux bons endroits peuvent vous donner un son agréable, clair, clair, concis et confiant. Donc, au lieu de votre charge, vous voulez laisser le silence certaines personnes appellent des charges, pauses vocales. Ce que vous devriez faire, c'est faire une pause, mais pendant que vous pensez que vous générez un son par nervosité ou par le sentiment que vous devez ressembler à dire quelque chose et cela remplit ce qui pourrait être une belle pause. Donc tu veux remettre ces pauses là-dedans ? Cette pause silencieuse vous donnera le temps de réfléchir et le temps pour vous de paraître un peu plus confiant, car cette pause peut vraiment le faire pour vous. Revenons à un exemple plus tôt qui semblait plutôt bon quand nous l'avons fait, et nous allons mettre un tas de charges là où ils ne devraient pas être, et nous remarquerons à quel point cela fait sonner. Et puis on va arranger ça. Et j'ai mis les feutres et rouge pour que nous ayons quelques articles à couvrir aujourd'hui. Et, ah, nous allons regarder notre campagne sur les médias sociaux et, ah, nous allons regarder ah ah croissance globale et, euh, Aaron prendra, vous savez, des suggestions sur les changements apportés au site ah, et cela pourrait sembler exagéré ici, mais j'ai entendu beaucoup de gens communiquer de cette façon, et peut-être que vous avez entendu beaucoup de gens, aussi. Au lieu de mettre ces remplisseuses, engagez-vous à laisser le silence sortir de votre bouche au lieu d'une charge. Donc les pauses ici seront là où étaient les charges. On dirait que ça devrait être comme on l'a fait dans une leçon précédente. Nous avons quelques articles à couvrir aujourd'hui. Nous regardons notre campagne sur les médias sociaux. Nous examinons notre croissance globale. Airmall prend des suggestions sur les modifications apportées au site Web. Non, je l'ai lu sans les charges et sans certaines de ces pauses intermédiaires. Donc, vous remarquerez ici qu'il y a quelques pauses au milieu de ces pensées, et nous en avons parlé dans une leçon précédente. Vous voulez mettre vos pauses à la fin de vos idées à la fin de la phrase, de sorte que cela sonne comme une période prête. La fin. C' est là qu'ils devraient aller. À court terme, cependant, une pause au milieu d'une pensée est encore meilleure qu'une charge au milieu d'une pensée . C' est donc un tremplin. La première chose que vous voulez faire est de retirer vos charges, puis de mettre vos pauses et continuer à travailler à mettre vos pauses à la fin de vos phrases. Donc, pour résumer, vous voulez éviter les charges. Ils vont vous priver de ce son de confiance clair et concis que nous voulons. Les stratégies à emporter consistent à identifier votre remplisseur particulier. Quelles sont vos habitudes de comprendre ce que c'est, puis remplacez ces charges par des pauses. Avec un peu de silence. Il va restaurer ce son clair, concis et confiant, donc je vous verrai dans la prochaine vidéo. 8. Communication non-verbale crédible: dans cette leçon, nous allons examiner à quel point une communication non verbale confiante peut améliorer votre message. Nous parlons beaucoup de communication cambriolée ici, mais nous manquerions quelque chose, surtout en termes de confiance si nous ne parlons pas de non-verbaux, parce que les gens formeront une impression de vous par la façon dont vous croisez dans votre communications non verbales et les non-verbales distrayantes peuvent vraiment diminuer l'impact de votre message, mais de bons non-verbaux peuvent améliorer et mettre l'accent sur vos idées. Nous allons donc entrer dans trois stratégies pour faire cela, et le 1er 1 est le contact visuel direct. Vous voulez utiliser le contact visuel direct autant que vous le pouvez lorsque vous parlez et lorsque vous écoutez dans une conversation unique, vous voulez faire un contact visuel environ 80 % du temps. Ou alors vous ne pouvez pas les regarder tout le temps parce que ce n'est qu'une seule personne, et c'est un moment de connexion un peu intense, comme si vous les fixiez, alors vous devez détourner le regard et rompre le contact visuel de temps en temps. si vous parlez Cependant, à un groupe comme une réunion ou dans une présentation que vous voulez regarder quelqu'un dans la salle environ 99 % du temps, et que vous voulez répartir cela entre les membres, vous ne devrait vraiment regarder vos notes ou ailleurs environ 1% du temps. Quelqu' un dans la pièce a besoin de votre connexion, et vous le faites par contact visuel. Il y a un chercheur nommé Adrian Furman, et il écrit sur le contact visuel et d'autres communications non verbales. Et il a dit, dans une étude sur la confiance, il a dit que la confiance, le brillant et le socialement dominant regardent plus avec contact visuel direct tandis que fait le contraire pour les socialement anxieux. Et ce que cela signifie, c'est que lorsque nous faisons un contact visuel, cela montre que nous sommes confiants. C' est l'une des façons dont vous le savez, et quand les gens sont nerveux et anxieux, ils ne le font pas. Dès que vous serez en contact visuel avec les gens, ils vont vous percevoir comme une personne plus confiante, même si vous ne le ressentez pas à l'intérieur. Mais tu en as le mérite, même si tu le fais. Alors, qu'est-ce que le contact visuel direct signifie ? Eh bien, ça ne veut pas dire regarder ton téléphone, tu dois regarder directement dans les yeux des gens comme si tu essayais de leur faire savoir. Je vois que tu es là et qu'ils vont le reconnaître et te voir aussi. Il faut du travail, cependant, il faut du courage. Ce n'est pas la chose la plus facile à faire. J' admets que c'est un peu comme regarder dans l'objectif d'un appareil photo que quelqu'un dit posé pour cette photo et encore regarder dans cet objectif. C' est un peu gênant. C' est comme si je faisais quoi ? Mais quand tu t' entraînes, tu t'en sors mieux. Je regarde une lentille en ce moment et pendant longtemps faire ça si ovaire maladroit, mais maintenant j'ai l'impression de vous parler directement. Donc, c'est quelque chose que vous pouvez vous améliorer. Vous pouvez améliorer votre contact visuel avec la pratique. Le second, sur la stratégie verbale à venir à travers est plus confiant est un sourire. Alors la question est, qui n'aime pas un sourire ? Quand tu parles à quelqu'un, tu veux qu'ils te sourient, et tu peux faire de même pour eux. Souvent, les gens ne se rendent pas compte qu'ils dégagent une expression faciale vierge que la pierre a affrontée. Parfois, ils râpent même comme s'ils n'avaient pas d'attitude dans leur visage, et ils pourraient ne pas s'en rendre compte. Vous ne réalisez peut-être pas que vous ne souriez pas. Par exemple, je peux vous dire combien de fois et peut-être que vous avez fait ça. Tu poses pour une photo, et tu pensais à l'époque que tu souriais. Mais tu y retournes et regardes plus tard. Et tu crois que je pensais que c'était souriant, mais je n'ai vraiment pas l'air si heureuse sur cette photo. Donc prendre conscience de ce que fait votre expression faciale comme première étape. Il est une recherche qui montre que les gens confiants sourient plus, et quand vous souriez, vous regardez instantanément plus intelligent et des études de sorte que beaucoup d'avantages pour vous en tant que communicateur lorsque vous souriez. Mais vous devez vous entraîner un peu. Tu dois communiquer. Faites savoir à votre visage que vous voulez sourire. Aussi, même si elle doit être authentique. Vous ne pouvez pas vraiment simuler un sourire, donc le conseil est que si vous vous sentez heureux de ce qui se passe, si vous vous sentez heureux de voir quelqu'un, si vous vous sentez heureux d'être là, alors montrez-le à travers votre visage. La comédienne Sarah Silverman a eu cette conversation avec un parent adolescent d'elle. Elle traînait avec cette adolescente, cette nièce, je crois, et sa nièce avait cette attitude sur son visage toute la journée. Silverman a dit  :  : Tout va bien ? Quelque chose vous dérange ? Et il a dit : Non, Non, je suis content qu'elle ait dit : «  Tu es heureuse en ce moment et elle a dit : «  te dis quoi ? Si tu es heureuse maintenant, je vais changer ta vie. Si c'est votre visage par défaut, mettez un sourire sur leur. En d'autres termes, elle dit : Ecoute, Ecoute, si tu es heureuse, tu devrais le montrer sur ton visage. C' est vraiment important que les gens sachent que sinon vous pourriez ne pas réaliser la mauvaise attitude. Votre communication non verbale se dégage, et un sourire semble plus intelligent et surtout plus confiant. Stratégie numéro trois Vous voulez faire un geste. geste est l'un des plus faciles, les choses verbales que vous pouvez faire pour rencontrer comme des gestes plus confiants avec beaucoup d' accent et d'enthousiasme pour vos idées, et il vous donne l'air plus confiant. En fait, il y a des études qui montrent que les leaders dans une réunion les personnes de haut statut dans une réunion geste plus fréquemment que les disciples. Donc, tout ce que vous avez à faire est de mettre vos mains au-dessus de la table, le mettre sur la table au lieu de sous la table et de commencer à faire des gestes quand vous parlez et cela ajoutera une tonne d'accent et de confiance à vos idées. Donc, ces trois stratégies non verbales pour vous aider à trouver plus confiant et qui amélioreront toutes les autres leçons sur la communication verbale que nous avons tirées. 9. Les prochaines étapes 58 secondes: Eh bien, félicitations. Vous êtes arrivé jusqu'à la fin de ce cours, et j'apprécie vraiment que vous traversiez ce voyage avec moi. Pour moi, le thème clé de ce cours est la façon dont les leaders communiquent. Ils communiquent clairement concis fin avec confiance en termes de vos prochaines étapes, Je suggère que vous regardez votre calendrier et vous comprenez quand vous pouvez mettre cela en pratique tout de suite. Alors, quelle est votre prochaine clé ? Réunion individuelle à laquelle vous avez ou réunion à laquelle vous allez assister et participer . Ou peut-être que c'est une présentation. Mettez-le sur votre calendrier et préparez votre communication pour cette interaction de la même façon que vous vous prépareriez à n'importe quoi d'autre. Prenez vraiment le temps de rédiger votre message afin qu'il soit clair, concis et confiant en utilisant les conseils de ce cours à nouveau. Ça a été un plaisir de passer ça avec toi. J' espère que nous pourrons nous voir dans les cours futurs. Que Dieu bénisse