Transcription
1. Introduction : Comment donner des commentaires efficaces ?: Donner des commentaires est
très difficile, coûteux pour un commentaire négatif. De cette façon, c'est une bonne intention. Nous pourrions rester en hertz
ou en découvrir d'autres. Mais en fait, nous
prêtons rarement attention à cette compétence pour
l'apprendre et l'améliorer. Il est temps pour vous
de commencer par donner des commentaires. Mon nom, CNN sera diplômé du leadership et du développement
personnel de la
Chine. Dans cette cour. Nous avons commencé avec la
maladie, en donnant des commentaires, et comment notre cerveau
a réagi aux commentaires, puis nous n'apprenions pas à appliquer intelligence
émotionnelle, lui communication de
rétroaction. Il s'agit de dirigeants et de
gestionnaires d'
automne en demi-lune qui veulent faire de la
moitié d'entre eux
à leurs employés. Et surtout, vous apprendrez la structure d'une rétroaction
efficace, que j'appelle cela une structure
sandwich de feedback. la dernière partie, nous
discuterons la sécurité
psychologique
pour faire progresser cette compétence. Après ce verre, il ne serait pas mesure de fournir des retours d'une
manière plus réfléchie et plus
sensible à éviter, y a-t-il des
émotions négatives de la part employés du
dollar
ou du public ? Le possessif, cette
classe est très simple. Regardez en arrière
ces derniers mois, vous
souvenez-vous d'une
époque où vous avez donné des commentaires à quelqu'un, mais
qu'il ne voulait pas le prendre. Une autre situation que vous
avez reçu des commentaires de Sunnah maintenant. Mais si des trucs défensifs et vous
ne vouliez pas le prendre. Maintenant, après avoir suivi le cours, quelle bonne chaîne alimentaire sur ces commentaires pour améliorer
la situation ? Bon,
commençons le cours.
2. Signal de donner des commentaires et des réactions de nos cerveaux: Nous donnons en fait des
commentaires tout le temps dans notre entreprise en
communication verbale et non verbale. Quand j'ai parlé de donner
des commentaires et des affaires, je pense que beaucoup d'entre vous
vont parler intérieur avait joué une situation, par
exemple,
des conversations disciplinaires ou quand quelque chose ne va pas, ou peut-être notre
évaluation annuelle avec notre patron. Mais ce n'était pas vraiment un bureau. Kay ? Vous ne l'avez pas réalisé. Lorsque vous avez une conversation, vous parlez et vous vous
écoutez. Dans les tonnes de foie, les pires revoient les expressions et l'environnement que nous créons. Nous communiquons des commentaires. Nous disons à la personne
devant les expéditeurs combien
nous vivons cette personne, combien nous respectons
et nous leur faisons confiance, même à quel point nous n'aimons pas, en colère, j'ai frappé cette personne. Cela fait partie de notre vie quotidienne et de notre communication professionnelle, mais nous prêtons rarement
attention à cette compétence. Je sais que c'est très difficile. Ce n'est pas facile à tout prix quand nous devons
donner des commentaires négatifs. Je vois donc que beaucoup de
gens évitent de donner commentaires
négatifs afin qu'
ils n'aient pas à faire
face aux réactions négatives
de la part du public. Ils ont dit que c'était un peuple puissant ne se souviendrait
peut-être pas de
chaque détail, de chaque mot que vous leur direz, mais ils n'oublieront jamais ce
que vous leur faites ressentir. Vous avez les mots de feedback intelligemment, efficacement
et contractifs. Fuyez. Moi-même, je suis allé chercher des commentaires
constructifs m'aider
à améliorer
mes performances. Mais en fait, je me tiens debout, rappelez-vous, il y a eu beaucoup
de temps commentaires pour les mères
que je me sens blessée. Je me sens déçu. Quelques MIT l'ont compris. Il y a quelques attaques. ce moment, je
dois me le dire. Ne le prenez pas personnellement. Concentré sur les
intentions d'apprentissage des commentaires de Dell, qui sont toujours chauds. C'est très dur et c'est mal à l'
aise. Je me demande si nous
savons vraiment comment fournir des commentaires de manière plus
sensible et plus efficace. Nous pourrions éviter ces sentiments
négatifs part de notre récepteur, de notre public. Nous créons également un environnement
que chacun peut ouvrir, exprimer des opinions, apprendre
et grandir ensemble. Revenons maintenant à l'époque que je vous ai demandée
au début du cours. Est-ce
que nous nous souvenons d'un moment où vous êtes revenu
des autres ? Mais si Phil, si vous voulez écouter ou
pendant un, détectez-le. Quelle était la raison ? Son plus grand test a-t-il dit
que quelque chose m'a mal dit ? Cela fait leurs propres hypothèses
ou jugements à votre sujet. Ou la façon dont ils
délivrent l'extrait, leurs retours
vous mettent mal à l'aise. Il s'agit de deux situations
courantes où vous obtiendrez des commentaires
peu efficaces. La première équation est lorsque la rétroaction est
mardi, janvier, pour adoucir indirectement que la
personne devant vous n'a pas compté qu'
elle avait des commentaires donnés pour elle. Ils ne se sont pas concentrés. Et réfléchissez à la
façon de l'améliorer. La deuxième situation est
lorsque vous donnez un commentaire mais que pour diriger ou que vous
utilisez un mot si agressif, vous ajoutez le
jugement de l'hypothèse du propriétaire sur leurs commentaires. Et vous voyez que les gens
commencent à devenir défensifs. Ce sont des réactions très fréquentes lorsque notre cerveau remplit la
lumière, nous attaquons. Comment pourrions-nous mieux faire cela ? Laissez le disperser à ce sujet.
3. Avant de faire un commentaire ?: Avant de donner des commentaires,
commençons par la question, pourquoi ? Si vous voulez vous assurer que
vous allez fournir des commentaires très significatifs à l'auditoire. Reculons-y un peu. Et
rappelez-vous pourquoi vous voulez vraiment donner des commentaires à cette
personne en premier lieu. Parce que vous voulez que cette personne s'améliore
dans ce qu'elle fait. Si c'est le cas, quand il est temps
de donner des commentaires, concentrez-vous moins sur la personne, mais plutôt sur ce que la personne veut accomplir.
Quels sont leurs objectifs ? Notre objectif, notre rôle d'équipe. Vos élèves disent
que c'est mal, c'est une personne qui a mal agi. Mais à midi, c'est plutôt ce
qu'ils ont fait jusqu'à présent. Et l'intention est leur permettre d'obtenir de meilleurs
résultats à l'avenir. Un retard dans les retours
avec les objectifs du public est son croiseur pour qu'ils veulent
vraiment vous écouter. Parce que quand ils
se sont rendu compte, une bonne intention que vous
vouliez qu' ils
atteignent leur objectif. C'est ce qui
les motive à écouter. Ainsi, moi, que vous
devez également prendre le temps vraiment comprendre
le public ou les objectifs des employés pour être en mesure de
fournir des commentaires plus pratiques, c'est-à-dire 4,51, qui
sont vivants avec leur objectif. Certains d'entre vous pourraient dire qu'
un haut n'a pas de ville. Bz, je suis manager ou leader. Je dois m'occuper
de bien d'autres choses. Mais il faut reconnaître que prendre le temps d'
avoir une communication, une communication significative
avec les employés, pour vraiment comprendre
leur objectif de carrière en matière d'endettement, ce qu'ils veulent
accomplir à l'avenir. C'est un
rôle très, très important chez un leader. C'est là que non seulement être
en mesure de vous aider à fournir des commentaires
plus significatifs et utiles aux employés. Car vous avez également de nombreuses autres façons que vous pouvez
venir à l'affaire dans une équipe. Prenez donc le temps de le faire. Maintenant, on se rend compte
que vous
n'êtes pas encore doué pour donner
des commentaires aux autres. Prenez le temps de
le pratiquer à l'avance. Préparez vos commentaires
à l'avance, mais que vous avez le temps de
réfléchir à ce que vous
allez dire et à la façon dont vous
pourriez vous donner le meilleur moyen de
les transmettre. Il est dit qu'il est qualifié de près de temps pour
pratiquer jusqu'à ce que cela
devienne une habitude, alors vous pourriez fournir commentaires constructifs
très sensibles naturellement, instantanément dans n'importe quelle situation.
4. Utilisez votre intelligent émotionnel émotionnel: J'ai enseigné l'intelligence
émotionnelle à de nombreux dirigeants
et je me suis demandé que l'aspect le plus important de l' intelligence
émotionnelle était l'impétigo. Impétigo ici signifie
que vous supposez la cellule dans
une autre perspective avant de réagir. Il est très facile de parler, alors
nous prenons souvent commandement avant réfléchir à ce que
cette personne a pu faire. Avant de faire des commentaires, essayez de vous mettre dans le point de vue de l'autre personne avant de le dire réellement. Par exemple, il s'agit de dire un très long retour
agressif sur la raison pour laquelle la personne
sera en retard pour la réunion. Bien. Il résiste à demander au collège
ce qui leur arrivait. Tout va bien ? Tout ce que vous pourriez
les aider dans cette situation. Et maintenant, le
jury d'examen qui avant que je disais que vous n'aimez pas une personne exécute ce que
vous pouviez envisager, quel pourrait être le défi
possible cette personne est confrontée maintenant, et tout ce que vous pourriez avoir aussi, donc ils sont à part entière. Je ne peux pas insister assez sur
la dette de ne pas faire en sorte que le propriétaire assume jugement avant
que vous ayez réellement occasion
d'
écouter l'histoire de la personne. Quand ils ont compris que
nous ne pouvons pas nous aider ici, leur volonté
d'entendre une opinion différente
pourrait commencer à s'ouvrir.
5. Que puis-je apprendre ?: Nous avions déjà discuté l'
un des objectifs de
donner des commentaires aux autres est simplement de les aider
à apprendre et à s'améliorer. Être en mesure d'
aider l'élève à tirer des leçons
de nos commentaires. Les commentaires doivent être
suffisamment spécifiques à l'environnement, cette déviation n'est pas si vivante qu'ils sont partis
que nous parlions. Les gens adorent entendre une déclaration d'
appréciation sincère et honnête, mais elle doit être précise. Par exemple, au lieu
du même bon travail, vous pourriez en fait plus de
détails dans l'énoncé de portes. Par exemple. Je vois aujourd'hui que vous êtes déjà dans les données du marché
d'adopter une présentation, ce qui montre clairement
la situation du marché. Merci pour ça. Cela pourrait être beaucoup plus précis pour le public
sache vraiment quel aspect, quels sont les détails, quelle
tâche a bien fonctionné, afin de pouvoir continuer son
bon travail à l'avenir. Essayez encore plus d' améliorer leurs performances
à l'avenir. même, donner une rétroaction négative sur les
commentaires positifs négatifs est également destiné à être suffisamment spécifique pour ils sachent vraiment souhaité. Et j'ai écrit un nouveau pour améliorer. Ne dites pas cela à
Xander of Light. J'ai fait un travail terrible. Ils n'ont pas pu en tirer des leçons. Ils ne savent pas vraiment
quelles tâches spécifiques doivent être améliorées ici. Ensuite, vous pourrez ajouter la
conversation plus tard. Quelle pourrait être la solution
pour qu'ils améliorent leur erreur au-dessus
des chemins négatifs ? Nous en discuterons un
peu plus tard en détail, car il s'agit d'
une façon plus difficile
de donner des commentaires.
6. Structure sandwich _ la 1ère couche: Il est maintenant temps de parler la structure d'une rétroaction
efficace. Je l'appelle la structure
sandwich de rétroaction. Similaire à la couche 3D ou au sandwich. Nous avons également trois volets
de notre structure de rétroaction. La couche inférieure, nous
parlons de notre réalisation CNC. Les couches intermédiaires sont là où
nous parlons l'erreur que la
personne doit améliorer. C'est la partie la plus
difficile lorsque nous parlons de son
récit. Et la couche supérieure,
nous gagnons Chiral, notre sandwich avec la
place pour les questions. Et le domaine dans lequel
nous pouvons leur donner des
suggestions ou une option pour la
journée pour améliorer
leurs performances. Commençons par la première
partie de notre structure Lewis. La couche inférieure. L'
élève plaignant vous
écoutera quand il aura l'impression d'
être compris et de l'OPC. Remplir ce
qu'ils veulent dire ou faire ont des valeurs antérieures. Lorsque vous leur fournissez
des commentaires, vous faites en sorte qu'ils
se lassent de cet aspect. Commençons donc par
le plaignant. Les commentaires sont une occasion
pour nous de fournir nos appréciations
et nos motivations à notre équipe, à notre public. Il est temps pour vous de
vendre les APC et pour tout le bon travail qu'
ils ont accompli, c'est à ce moment
qu'ils ont
la motivation de continuer leur bon travail et qu'il était plus difficile d'obtenir de meilleurs résultats.
résultats à l'avenir. Cependant, peu de dirigeants et de
gestionnaires prêtent vraiment
attention à
la couture de la spéciation de la grille
que l'employé
a fait. Ils présument que
leur employé doit faire tout cela. Par conséquent, ils
manquent l'occasion d'inspirer un sentiment positif à l'employé en
ratant ainsi l'occasion de
voir le lien avec lui. En ce qui concerne le complément, cela devrait être donné de
manière très sincère. Comme il a été poursuivi, ne soyez pas trop général. Bon travail. Cela l'a bien fait parce que la personne n'aurait rien
appris de cela. Et aussi quand tu
le dis dans ses deux Zander, une façon dont les gens vont
penser que ce n'est pas vraiment depuis l'accompagnement ou
peut-être que c'est juste un faux. Nous disons que les gens doivent sentir qu'ils sont compris
et appréciés. Mais nous pourrions prêter attention
à notre langage, à la planche à coudre de mauvais aspect. Par exemple, lorsque vous
voulez vous vendre, je comprends vraiment
leur situation. On pourrait dire quelque chose
comme oui, je vois. Oh, je l'ai eu. Je ferai face
au même défi avant. Je le vois parce que j'ai aussi
le même problème auparavant. Lorsque vous voulez dire que
vous êtes vraiment un PC, le travail qu'ils ont accompli, vous pouvez dire quelque chose
comme un symbole blanc. Le travail que vous avez accompli est très important pour notre équipe. Présentateurs aujourd'hui, couture, vue sur le feu
très entraînante, nous ouvrons maintenant, je vous en
remercie.
7. La structure sandwich _ la deuxième couche: Maintenant, nous allons aux structures de rétroaction
biliaire de modèle de prairie. Cette erreur que la
personne pourrait améliorer. C'est la
partie la plus difficile de donner des commentaires. Parce que les gens en route évitent de parler de choses
narratives pour ne pas
avoir à faire face aux émotions
négatives ou aux
réactions du public. Mais si vous voulez que l'autre personne
apprenne réellement et améliore
ses performances, nous devons être sincères,
fuir, donner nos opinions
sur le domaine qu'elle
pourrait améliorer afin qu' elle puisse les améliorer. devenir un meilleur programmeur
à l'avenir. Lorsque vous êtes en mesure de fournir
les aspects négatifs de leurs commentaires d'une manière très sincère
et non constructive la personne pourrait le faire. Donc, je veux ouvrir son
esprit et commencer à
écouter un autre
parce qu' ils peuvent sentir Dao une bonne intention les aider à s'
améliorer. Lorsque vous parlez des parties
négatives des commentaires, essayez de faire attention
à la langue et au ton. C'est très important car c'est très sensible
lorsque vous dites fois une chose négative et une voix de
point et la
langue que vous avez utilisée, peut-être faire comprendre à la viande
la bonne intention. Vous savez, vous ne pouvez pas
influencer quelqu'un si vous avez des ajustements
à propos de cette personne. Il est donc très important que votre pseudonyme ait une
hypothèse ou un jugement, la situation ou le sujet cette personne avant de
faire les commentaires. Pour pouvoir donner un retour d'information
efficace. Focus leader chez les personnes
, mais plus dans les calculateurs. Et nous allons de l'avant. La solution pratique
pour résoudre ce problème. Parce que si vous couchez vraiment, faites une hypothèse et
parlez de ce que la personne a mal fait, elle pourrait combler
une attaque personnelle. Un moyen de
les aider à s'améliorer. Cela peut prendre un exemple. Vous pouvez une nouvelle machine. Par exemple, quelqu'un
leur donne des commentaires, mesdames. Le client n'était pas
satisfait de nous-mêmes. Je suppose. Vous ne saviez pas comment
parler avec le client. Peut-être que vous ne
saviez rien ci-dessus ou que vous pouviez
consulter le client. Nous pouvons donc constater que les catastrophes ne sont pas actives
et 1,5 rétroaction. Permettez-moi de discuter
de la zone où le poisson de
la maladie
n'était pas très bien. D'abord quand il disait
simplement que le client n'était pas
satisfait de notre service, c'est ce mardi et plus bas n'est pas assez
spécifique pour que
la personne
comprenne vraiment quel aspect
particulier de nos services qu'ils doivent améliorer
à l'avenir. La deuxième partie est également
la voie la plus sérieuse. C'est ce micro, l'hypothèse du propriétaire sur das person au lieu
d'écouter vraiment savoir ce qui va se passer ou quelles étaient leurs histoires. Mais il se contente de
supposer que vous présumez que
ce n'était pas vraiment savoir comment parler avec
le client, ne
connaissions pas notre produit
pour fournir un bon service au client. En parlant de cette
façon et en faisant supposer
au propriétaire avant vraiment écouter sa personne, vous pouvez donner à la personne l'
impression qu'il s'agit d'une attaque personnelle. Ils ne se sentiraient pas
pire dans leur peau. Parce que vous ne les avez pas
écoutés avant qu'ils ne parviennent à
leur propre conclusion, car ils ont également l'
impression qu'ils ne sont pas
compris notre écoute. Voyons comment nous pouvons améliorer les commentaires
dans cette situation. Par exemple, au lieu de données, nous pouvons dire quelque chose comme
le client aura l'impression dans notre formulaire d'évaluation qu'il n'était pas satisfait de nos services de
conseil. Peut-être pourrions-nous
faire notre propre évaluation de
notre enquête afin de voir quelle flèche nous aurions pu mieux
faire à l'avenir. Vous pouvez voir ce qui s'améliore. Dans la deuxième rétroaction ici. Vous avez dit que le
client n'était pas satisfait du
service de conseil avec les deuxièmes données
que le client remplit le formulaire d'évaluation et précisez qu'il n'était pas satisfait
de l'enquête de consultation. Vous ajoutez une FAQ et les données dans les commentaires rendent les
commentaires très clairs. Et valider n'est pas
quelque chose que vous supposez. anaérobies A2. Ils savent qu'ils doivent se
concentrer sur le service client. Voici l'itinéraire soviétique. La bonne partie de
ces commentaires. Si c'est le cas, vous ne vous êtes pas vraiment
concentré sur la personne, mais plutôt sur l'ECU. Il retire la personne des commentaires et résiste à parler de ce que
nous devons améliorer ici. Un autre bon point
de ce paquet de flux que vous incluez dorsal à Portland en
disant que nous
pouvons peut-être évaluer cela pour prendre soin de nous, pour voir ce que nous pouvons
améliorer à l'avenir. En disant que vous
voulez dire que vous êtes ici pour les avoir avec
eux pour vendre notre problème. Il en va de même pour
la compréhension et la bonne intention d'avoir la personne pour obtenir un meilleur
résultat à l'avenir. Quand ils connaissent les
bonnes intentions. Et ils voient vraiment
que l'attitude est là pour avoir la
grille vraiment OPC, que les victoires qui s'
ouvrent et écartent
les solveurs dans lesquels vous obtiendrez un meilleur résultat dans la performance
à l'avenir.
8. La structure sandwich _ le troisième couche: Bon, maintenant on passe
à la partie supérieure, la couche supérieure de la structure
sandwich. Je souhaite que nous puissions poser des questions et avoir une conversation
pour tirer par structure. Depuis une option pour la personne
d'améliorer ses flèches. Poser des questions est un
bon moyen pour vous de vraiment comprendre pourquoi
ils disposent de l'ECU DAS. Vous comprenez également quel est le défi ou le problème
auquel ils sont confrontés. Vous pouvez donc leur fournir n'importe quel soutien et aide
en cas de besoin. C'est également une bonne
occasion pour vous de prendre soin d'avoir le feedback
bidirectionnel. Ce n'est pas comme si une seule façon d'utiliser parler et de faire des
fils propriétaires une personne de bureau. Mais en fait, vous devez vraiment
les ouvrir. Ce nouveau gars avait les commentaires du
conseil d'administration et la compréhension mutuelle les uns
avec
les autres et ensemble pour résoudre le zoo. Je peux donc prendre un exemple. Par exemple, une personne
qui donne un glaçage de commentaires est que les ventes sont de
l'argent, terrible. Je me fiche de ce qu'il va faire, mais allez-y ****. J'ai besoin que l'objectif de vente soit riche d'
ici la fin du mois. Comment ce
genre de commentaires ne serait-il pas non contractuel et
demi pour
les commentaires reçus aux employés
ou à la mémoire de l'équipe ? abord, faites attention
aux tons de la voix. Vous parlez d'une manière que
vous les critiquez. C'est une voix très agressive
que vous leur parlez. Cela ne comprend pas. Notez l'impétigo. Deuxièmement, nous devons
prêter attention à la langue
que nous utilisons. Ce saint est-il pourtant leurs
ventes, autant de terribles. Vous ignorez le groupe Pat ou les performances de démarrage
que vous avez effectuées dans le passé. Vous ne vous en souciez pas. Utilisez cet accent que ce mois-ci est terrible. C'est donc dire que cette
personne a fait un travail terrible. Ce n'est pas un bon moyen d' encourager et de coudre les
appréciations et l'agonie Xmin. Le bon travail que la
personne allait décrocher. Une partie plus importante. Gardez-les. Pas d'options si vous ne semez aucune
compréhension à la personne. C'était ce que je
leur disais, je me fiche ce qui va se passer.
Je ne sais pas. Je me fiche de ce que vous allez
faire pour réparer les lèvres en vrac, allez le faire. C'est un moyen pour vous de libérer
afin de comprendre et d'
écouter vraiment l'histoire de la personne. Je peux comprendre si vous vous placez dans la situation des
employés ou du membre de l'équipe. Et le patron disait que vous vous sentez bien. Bien sûr. Les
garnitures sont-elles un bail long, filmées, ne sont pas
entendues ou comprises ? Personne ne peut être motivé à travailler plus fort
et à faire de son mieux. Donc l'ECU dans cette situation, disant les lignes de rétroaction, je choisis ce fruit plus
presseur pour les employés. Ce n'est pas
à moitié plein pour eux. Au lieu de cela, vous pourriez dire quelque chose comme dire « Nous sommes vraiment
géniaux ces derniers mois. J'ai été très satisfait des
meilleures performances ces
derniers mois. Cet homme a vu que ceux qui avaient
chuté d'environ 30 % s'inquiètent de vous et viennent nous
voir si tout va bien. Tout ce que je peux
utiliser dans cette situation. Vous pouvez voir de la manière différente. abord, dans la façon dont vous
renversez les commentaires dans les tonalités de voix
montrant que vous vous souciez et que vous deviez avoir. Deuxièmement, l'accent mis sur le
langage que nous utilisons. Premièrement, nous apprécions ce qu'ils ont bien fait dans
les derniers hommes, cet homme, nous voyons un écu. Nous nous inquiétons pour cette
personne et nous venons
vous offrir un soutien. Comment cette cellule
serait-elle ? C'est une bonne personne, vraiment, vraiment OPC c'est qu'ils gagnent, commencent à s'ouvrir, à régler
avec vous quels ennuis, quel défi ils sont confrontés et si leur
patron ou leurs dirigeants, vous pouvez vraiment
les soutenir et le fournisseur ont ou des conseils pour eux dans cette UAS
lui pour obtenir un meilleur résultat. C'est de la soupe. Soyez la façon dont les
commentaires s'arrêtent. Nous parlons maintenant de l'
axone, un BDT de nos commentaires. Parce que c'est très important. Nous purifions nos commentaires
ici pour
pouvoir décrire l'erreur
que nous pourrions améliorer. Lorsque nous fournissons nos
commentaires, c'est d'être
d'une manière que nous puissions
apprendre et que nous puissions aller de l'avant avec la solution pratique
et exploitable de notre Coran ECO. Avant de donner un
commentaire à quelqu'un, quels attributs sont résolus que vous attendez et que vous espérez obtenir. Après cette conversation ? Comme nous l'avons discuté avant de
commencer par la question, pourquoi Ray ? Quel résultat
vous vouliez obtenir, quel est le résultat que
l'amélioration de l'ECU souhaite obtenir
après cette conversation. Ensuite, après avoir éliminé l'ECU, nous sommes passés à
la solution pratique. C'est bien battre les meilleures
intentions d'un bon retour d'information. Symbole lorsque vous apprenez que les employés se sentent
seuls
à gérer eux-mêmes l'utilisation des clients lorsqu'ils sont
encore nouveaux dans l'équipe. Quel pourrait être l'ajustement
ou la chaîne que vous pourriez faire pour pouvoir fournir un
meilleur soutien à cette personne ? Par exemple, vous pouvez donner plus de temps pour
parler à la personne chaque semaine ou quotidiennement afin de pouvoir fournir un soutien
quand elle en a vraiment besoin. Vous pouvez demander à quelqu'un de travailler en étroite collaboration avec cette personne pour la soutenir jusqu'à ce
qu'elle se sente confiante de travailler seule. En cousant que nous sommes prêts
à faire de la chaîne ensemble. Pour contourner le programme ensemble, vous créerez la place pour l'amélioration
individuellement et en équipe.
9. La sécurité psychologique: Nous
parlons maintenant du cycle de ces mesures de sécurité pour pouvoir
donner des commentaires efficaces. Vous savez, beaucoup d'élèves, ils sont tellement contrariés de s' assurer qu'
ils ont raison. Mais ils n'ont pas réalisé qu'avoir raison n'était
pas une chose importante. Certaines études ont déjà vu que dans une bonne équipe
performante, tous les membres de l'équipe, se
sentent en sécurité de
pouvoir dire ou leur idée. Ils n'auront pas à craindre d' être punis s'
ils commettent une erreur. Pour qu'ils puissent
exprimer librement leurs opinions, essayer de nouvelles idées et donner un
feedback différent les uns aux autres. Deux rangs et apprenez dans
une équipe très importante. Mais si vous faites un
feedback de manière négative, les gens pourraient rencontrer la compréhension ou ils auraient l'impression que vous les critiquez
pour avoir commis une erreur. Ils n'étaient pas si proches que ça. Et ils vont devenir plus défensifs et ne
voulaient pas vraiment dire ni écouter. Donc, la deuxième passe que je voulais, ce type ici est une vague
de commentaires. Vous pouvez nommer comme dans, est-ce une bonne situation
pour vous fournir un
long feedback agressif pour quelqu'un ou une personne qui a mal fait. Ou vous n'êtes pas d'accord avec
un groupe très important d'élèves
surpeuplés dans une
équipe différente d'une entreprise. La qualité que la personne
pouvait remplir a été remplie par une personne qui
attaque la bonne personne. J'ai l'impression qu'ils sont vus
publiquement. Ce n'est pas un bon sentiment
pour eux d'ouvrir et
d'écouter les commentaires. Et ils vont commencer à se faire. Faites-nous confiance en quelques mots sur eux-mêmes ou
commençons à devenir défensifs. Par conséquent, vous pouvez
envisager de donner des commentaires
négatifs en privé
afin que vous ayez l'
environnement nécessaire pour que vous puissiez découvrir de près
le problème ensemble, pour comprendre vraiment la
situation et être en mesure de trouver des solutions de
fournisseurs
pour faire flipper la Buchla. Le dernier point est la façon dont vous pouvez faire face à la population de
tangentes. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de
réussir à honorer
l'heure de l'hiver, nous donnons
des commentaires à d'autres personnes. Parfois, nos commentaires
font comprendre la viande, nos gens
interprétés de manière giffen. Dans cette situation, il est poursuivi en
essayant de faire entrer cette personne. argument sans fin n'est pas
un bon point pour y parvenir. Et si vous avez l'impression d'
avoir un tableau noir pour élargir l'opinion que beaucoup de temps que les gens rencontrent comprenaient
ce que vous disiez. Vous pourriez vraiment
penser à vous battre, bien sûr, un mentor pour mieux
exprimer vos idées de dollar. Dans une situation où
nous avons tiré les
commentaires d'achat les uns aux autres et
que vous commencez à remplir la défensive. Ou vous pouvez réaliser que le receveur commence à
devenir défensif. Il est temps pour vous de vous
détendre un peu, reculer un peu, passer à un autre niveau. Ils ont essayé de profiter l'erreur ou de la tarte
que vous avez acheté Orion, que vous ne créeriez pas environnements
plus confortables
pour éliminer toute cette tension. Tous se souviendront de votre équipe. Vous êtes en équipe, vous êtes là pour soutenir et posséder une charte
pour apprendre la croissance. Vous essayez seulement de créer un environnement dans lequel chacun
se sent en sécurité pour qu'ils disent vraiment que
leur opinion a dit leur idée et obtiennent
un aspect défensif de différentes opinions parce
qu'ils comprennent que nous là pour s'entraider mutuellement pour
apprendre la croissance au sein d'une équipe. C'est la chose la plus
importante. C'est également la
fin du cours et j'espère que vous obtiendrez
déjà plus d'informations
pour que vous puissiez vous
entraîner à donner un
feedback efficace et constructif à l'avenir, dirigez pratique et faites
attention à cette compétence importante pour
pouvoir l'améliorer. Je suis de telle sorte que lorsque vous
prenez une habitude, vous pouvez
fournir des commentaires de manière
efficace, contractive et
moins insensible étapes et même dans
le monde, dans la vie quotidienne. Bys et on se voit dans
un autre cours.
Ngan Tran, International Leadership Instructor
