Comment obtenir plus de références de design

1. Bande-annonce : Comment obtenir plus de références de conception: Je m'appelle Melanie Greenwood, et je suis la fondatrice et designer de Vision City Studios. Dans ce cours, je veux parler à tout le pouvoir des renvois. Je dirige ma propre entreprise de design et d'illustration freelance depuis plus de 10 ans maintenant, et je ne suis pas une fois sorti publicité payante. J' ai compté à 100% sur les références de chaque client. Comme n'importe qui, les clients veulent être traités très bien. Et quand ils le seront, ils en parleront. À leurs amis, à leur famille et à leurs collègues. Je crois qu'un grand client peut se transformer en plusieurs autres avec de grandes références. Donc, pour cette raison, j'ai créé une liste de contrôle pour ce cours que vous et moi pouvons marcher ensemble afin que chaque zone hors conception service. Un service d'illustration peut être fourni à vos clients pour vraiment générer les meilleures références possibles. Et à son tour, vous et moi obtiendrons de plus en plus de bons emplois de design. Alors rejoignez-moi dans ce cours. J' ai hâte de marcher avec vous dans ce processus. 2. Mon histoire: Salut, les gars. Bienvenue au cours. Je suis si contente que tu aies décidé de te joindre à moi. Je sais que ce cours va profiter à votre carrière de design, et je sais que ça va vous aider à générer les meilleures références possibles, alors restez avec moi pendant que vous parcourez ce programme. Maintenant, abord et avant tout, je veux partager un petit peu de mon histoire avec vous. À propos de la façon dont j'ai commencé. Générer des références. Je pense que cela pourrait aider à faire tourner les roues quand il s'agit de générer des références dans votre propre entreprise. Dans ma vie, ça a commencé quand j'étais à l'école. Je suis allé à l'école pour un programme de design de trois ans et pendant que j'étais à l'école, je suppose que tous les étudiants étaient tellement occupés et qu'ils commençaient à obtenir eux-mêmes des clients de design . Ils ont donc commencé à me demander de l'aide pour certains travaux de conception. Et donc j'ai commencé à prendre le design littéralement, comme j'apprenais, ce qui est un peu intéressant en soi. Mais cela arrive beaucoup, et c'était en fait un très bon défi pour moi de commencer à penser en tant que pigiste, ce que je savais que je voulais faire. Je voulais cette liberté de travailler pour moi, de travailler partout dans le monde, de travailler sur la plage, travailler n'importe où. Et je savais que c'était le mode de vie que je voulais. Et donc tout de suite, j'étais tellement impatient de prendre n'importe quel travail de design. Mais je pourrais maintenant, comme j'ai fait un travail de design. Ce qui s'est passé était aussi bien que nous sommes sur le point de le partager avec vous. Juste l'idée de références. Un emploi est devenu deux emplois, est devenu trois emplois, est devenu quatre emplois. Chaque client vient de voir le travail que j'avais accompli pour la première personne et la deuxième personne dans la troisième. Et ainsi de suite et tout de suite. C' était comme un modèle de références a commencé à commencer la façon dont ils voyaient mon travail est juste en marchant littéralement et en voyant mon travail de conception réelle ou en discutant avec le client original et le client à célibataire. Oui, j'ai demandé à Melanie de travailler sur ça pour moi, et elle m'a vraiment aidé avec ça, et j'ai eu une très bonne expérience avec elle, donc c'est vraiment là que ma recommandation a commencé. Après ça. Mes références ont commencé à prendre un nouveau virage quand je suis entré dans le monde réel et commencé à travailler comme pigiste pour des clients riel, pas des étudiants mais des clients réels. Certains de mes premiers clients étaient en fait dans l'industrie de la musique. Mon copain à l'époque poursuivait la musique comme une carrière, et donc naturellement je travaillais sur toutes ses couvertures de CD et de matériel promotionnel, planches à roulettes, affiches, vous le nommez, et si naturellement, Quand je sortais à des fêtes ou à des spectacles ou à des événements, les gens venaient me voir et me disaient, Hey, j'ai vu le travail que tu as fait pour ton petit ami et j'aime vraiment ce genre de style. Il m'a dit que tu étais super pour travailler avec, donc évidemment mon copain va me donner une recommandation, non ? Mais ce qui s'est passé ensuite était assez intéressant, parce que les clients que j'ai pris après lui, ils aimaient aussi vraiment mon travail. Ils ont donc commencé à partager avec leurs collègues, et avant que vous le sachiez, je travaillais pour des personnes différentes, non seulement dans mon propre pays, qui est le Canada, mais aussi en Amérique, Royaume-Uni et au Royaume-Uni. même tout le chemin au Japon. Ça a commencé à vraiment arriver très vite. Et c'est le pouvoir des renvois. Vous seriez surpris de savoir qui se connaît parce que de nos jours, c'est un grand village planétaire, comme nous le savons tous. Donc, une personne connaît une autre en connaît une autre, connaît une autre. Et maintenant qu'Internet est évidemment là où nous vivons, c'est là que tout est vu. Les gens ont arrêté les conversations comme, Hey, qui a fait toutes vos actions promotionnelles ? Ils pourraient être comme, Oh, Melanie l'a fait. Oh, cool. Envoyez-moi juste vos coordonnées. Et comme ça, vous recevez une recommandation et vous vous développez auprès de votre clientèle. C' est la façon dont les renvois fonctionnent. Et c'est pourquoi je suis tellement excité pour ce cours parce que je crois vraiment que lorsque vous puisez dans le pouvoir des références, cela changera votre entreprise pour toujours. Donc, je vais vous guider dans le processus de création d'une liste de contrôle pour vous de télécharger que vous pouvez réellement aller de l'avant et télécharger maintenant. Et ce que nous allons faire, c'est parcourir plusieurs domaines que je crois vraiment sont puissants quand il s'agit de références et de générer des références. Et ce que je vais te faire faire, c'est chaque fois que tu auras un client. Je veux que vous fouilliez les listes de contrôle et que vous puissiez vraiment vous assurer que je puisse faire toutes ces choses. Ce sont les différentes façons que vous pouvez vraiment commencer à sorte de garantie dans votre propre esprit. Le jambon fait de mon mieux. Je donne mon meilleur service parce qu'il ne s'agit pas seulement du produit final. Je crois vraiment que c'est encore plus dans beaucoup de cas au sujet du service, expérience et de la façon dont les gens se sentaient alors qu'ils travaillaient avec vous. Reste avec moi et passons à la section suivante et commençons. 3. Écoutez vos clients: dans cette section. Je veux vous parler de quelque chose qui, à mon avis, est un domaine si vaste, et qui est souvent négligé, comme le bon sens est, cela peut sembler. En fait, ce n'est pas si commun, et la région écoute nos clients maintenant. Ça ressemble à nouveau au bon sens. Cependant, je pense que c'est quelque chose qui est vraiment négligé. Par exemple, disons que vous allez, Aimez-vous votre coiffeur ou quelque chose comme ça ? Et vous voulez obtenir vos cheveux coupés et ensuite vous sortez du coiffeur dans vos cheveux sont massacrés. Je veux dire, c'est que tout le monde est arrivé à un moment donné de notre vie, non ? Mais c'est le sentiment que les clients ressentent quand nos designers, illustrateurs , lettres à la main , créatifs, vont littéralement et font tout ce que nous voulons et honnêtement, nous avons tous été un peu coupables de ça. Nous avons tous nos propres idées qui sont meilleures que les clients, est-ce pas, et vous savez quoi ? Oui, se peut que nous ayons un œil formé et que nous ayons une expertise dans un domaine. Cependant, si nous n'écoutons pas les principaux points de douleur, les principaux problèmes que nos clients veulent que nous vendions pour eux, alors nous manquons tout. Donc, il ne s'agit pas seulement de rendre quelque chose beau et joli. Je veux dire, la différence entre un designer et un artiste est très, très évidente. Un designer, c'est servir un client. Il s'agit de communiquer. Le message est que le client veut dire un artiste, cependant, cependant, autant que j'aime les artistes et je suis aussi sur les artistes, donc je suis en quelque sorte, hum des deux côtés de la clôture. Sur l'artiste, cependant, est quelqu'un qui est complètement expressif unique. Ils n'essaient pas nécessairement de servir un client. Ils travaillent pour leur propre vision, ce qui est génial, mais ils ne travaillent pas nécessairement autour du concept de client. Et avec le client est à la recherche, ils sont quelqu'un qui peut alors vendre leur art à une galerie ou à une variété de points de vente différents, et sur lequel les gens qui achètent d'eux vont aller se baser sur. Je suis fan d'eux. Je suis fan de leur vision. Cependant, quand il s'agit d'une clientèle, ce n'est pas du tout comme ça. Je pense que c'est là que nous devons changer de vitesse quand votre designer et vous êtes un artiste de service sont un illustrateur de service ou de main Lederer. Vous servez vos clients avant même vos idées, et je sais que c'est une pilule difficile à avaler parfois. Mais la beauté est quand nous nous marions réellement les deux et quand nous pouvons vraiment servir le client et quels sont leurs besoins tout en étant fidèles à nous-mêmes en tant qu'illustrateurs, designers et artistes. C' est donc vraiment une chose puissante lorsque vous fusionnez ces deux concepts ensemble et que vous êtes vraiment fidèle à vous-même et faites un excellent travail tout en répondant vraiment aux besoins de notre client et en écoutant ce dont il a besoin. Par exemple, peut-être que vous travaillez pour un magasin de cupcakes et que vous construisez leur image de marque et l' illustration de même, peut-être leur illustration de logo, et il va être peut être incorporé à l'intérieur. L' équipe marketing n'était pas comme ça, et l'équipe et le client de venir vous voir et ils disent, Hey, écoutez, c'est le look que nous ne voulons pas. Nous ne voulons pas nous fondre dans le look de chaque boulangerie de cupcakes de notre ville. En fait, nous voulons nous démarquer. Nous voulons le prendre dans une direction différente. Nous voulons aller un peu plus moderne avec un peu plus minimaliste ou quoi que ce soit. Et puis toi et moi disons, eh bien, je pense que ça devrait ressembler à ça et on s'en va. Nous faisons notre propre chose et peut-être que nous pourrions avoir une opinion valable. Cependant, si nous n'écoutons pas les points douloureux, parce que le vrai point de douleur dans cette conversation est qu'ils ne veulent pas se fondre dans. Nous devons donc écouter presque les craintes sous-jacentes de nos clients. Je sais que c'est psychologique, mais honnêtement, comme nous communiquons tous lors de la première réunion ou réunion téléphonique, ou peut-être que c'est une réunion de café ou de boisson, euh, nous devons vraiment écouter ces craintes. Ces nerfs, ces angoisses que tous les clients ont quand ils transmettent vraiment leur entreprise ou leur projet à vous et moi en tant qu'illustrateurs, artistes et designers, ils mettent en fait leur bébé entre nos mains. Si cela a du sens et qu'ils nous demandent de vraiment l'identifier, rendre spécial, unique, quelque chose qui va se tenir sur le marché, par exemple, et donc si nous n'entendons pas ces de vraies peurs et de nerfs qu'ils pourraient nous exprimer . Ça va enlever leur confiance en nous comme ça, et pas seulement ça, ça va s'assurer qu'ils ne nous référeront jamais à personne d'autre. C' est pourquoi je crois vraiment que l'écoute du client est tout. Je n'ai jamais écouté mon client, la première réunion sans papier. Toujours, toujours, ayez toujours mon papier avec moi. Ou peut-être que c'est mon téléphone et je prends juste des notes sur mon téléphone, et j'enregistre juste les mots qu'ils utilisent. J' enregistre des couleurs qui reflètent vraiment leur marque. J' enregistre des choses qu'ils n'aiment pas. Je leur ai demandé des choses comme, Vous savez, quel genre de marques vous rapportez-vous à qui ? Vos marques de mode préférées, Même si elles sont un gâteau, magasin de cupcakes ou boulangerie ou ah, société alimentaire ou il ya salon de coiffure ou quoi qu'ils puissent être, je leur poserais des questions que genre de va remuer mon leur propre esprit sur qui ils sont vraiment et qui est la véritable marque qu'ils essaient de construire. Donc, je prends vraiment beaucoup de notes dans ma première conversation initiale ou par courriel ou quoi que ce soit avec mes clients. Je crois certainement que par téléphone ou peut-être sur Google, traîner ou sur Skype ou en personne. Je crois que la chose face à face ou la chose audible réelle est beaucoup mieux que l'e-mail. Donc ce serait la meilleure façon que je vous recommande d'entendre vos clients. Mais encore une fois, je ne peux pas insister assez. Je pense que c'est un domaine qui est vraiment négligé, et je pense qu'il est négligé parce que nous sommes tous tellement occupés et nous pensons que je vais faire vite et être payé. Cependant, ce n'est pas la façon de plaire à un client. Et franchement, si vous voulez facturer plus de temps, écouter vaut de l'argent. Je le crois. Cela vaut la peine d'un paiement de très haute qualité. Si un designer est professionnel, euh, assez pour vraiment m'entendre en tant que client, alors je serai vraiment prêt à les payer plus. Et c'est la vérité honnête. Ce n'est pas comme une chose de fibre ou un envoi rapide en ligne cette chose conçue pour le client. Hum, et je n'ai rien contre ces choses, mais je parle de prendre votre business freelance et moi niveau supérieur. Je parle de servir des clients à unniveau professionnel très élevé, niveau professionnel très élevé, et c'est vraiment là que j'ai l'impression d'avoir fait la plus grande différence pour moi. En fait, les gens sont surpris quand ils me voient prendre des notes, ou je leur dis au téléphone, en fait, pouvez-vous le répéter ? Parce que je prends des notes et qu'elles sont comme toi. J' ai dit quelque chose de si stupide que ça n'avait aucun sens. Je parlais des paroles d'une chanson que je n'avais pas, euh, de parent. Et je dis, , en fait,c'est vrai, parce que ça me communique qui tu es vraiment et qui est ta marque. Et ils s'en vont, en fait, ouais, tu as raison, c'est vrai. Et donc j'écoute les choses qu'ils ne disent même pas intentionnellement. C' est presque comme s'ils les disaient subliminalement. Alors je veux vous encourager à nouveau. Vraiment ? Écoute, écoute. Avec un stylo à la main, écoutez avec votre téléphone et beau, vous prenez des notes. Votre iPad, quoi que ce soit. Écoute, écoute. Écoute. La clé pour commencer n'importe quel travail de design est de vraiment écouter votre client. Je pense 4. Être facile à travailler avec les services de l'utilisation avec les de l'en de la sorte que: Salut, les gars. Bienvenue dans cette section Je veux vous parler d'un autre domaine qui, à mon avis, est un domaine énorme quand il s'agit de travailler avec des pigistes comme vous et moi, et c'est d'être facile à travailler. Pour l'amour de Dieu, S'il vous plaît écoutez-moi quand je dis qu'il n'y a rien de pire que l'artiste le plus talentueux, l'illustrateur le plus brillant, le designer le plus étonnant qui est littéralement la plus grande douleur dans les fesses pour travailler avec. Ok, je suis en fait quelqu'un qui n'est pas seulement designer et illustrateur, mais je suis aussi dirigé sur plusieurs emplois différents au fil des années qui ont été vraiment longs, genre de travail en cours. Et laissez-moi vous dire, j'ai dû embaucher d'autres concepteurs illustrateurs et travailler avec des gens qui sont difficiles à travailler. Rends-moi dingue. Je ne peux donc qu'imaginer ce que ressentent tous les clients qui ont vécu cette expérience. Et je ne peux même pas assez de stress pour que la deuxième chose que je dirais dans ce processus soit facile à travailler. Être facile à travailler, c'est évidemment le bon sens, non ? Mais pourquoi est-il si difficile de travailler avec certaines personnes qui sont des artistes et des designers ? Ce sont les questions que je me pose, et c'est l'une des raisons qui ont motivé ce cours. Je crois vraiment que si les gens facilitent le travail avec eux, ils obtiennent beaucoup plus de travail, ils obtiennent beaucoup plus de références. Et donc je ne peux pas insister assez sur ça. Voici quelques exemples d'être vraiment facile à travailler. Numéro un Répondez immédiatement quand quelqu'un vous envoie un e-mail. Ne pas aimer Laissez aller plus d'un jour avant de répondre. Et si vous devez dire que vous êtes si occupé ou que vous voulez prendre un vol et que vous ne pouvez pas répondre ce jour-là, répondez immédiatement et dites, Hey, J'ai votre email Merci beaucoup pour votre email. Je vous répondrai dans les 24 heures, mais ne le laissez pas aller au-delà de 24 heures. La raison pour laquelle les gens sont sur des délais en général, Même si leur délai est de plusieurs mois, ils sont toujours dans un délai, et nous devons respecter cela. Donc surtout s'ils travaillent avec comme ça, une équipe de marketing ou quelque chose comme ça, ils pourraient avoir quelqu'un d'autre qui respire le cou. Et nous voulons leur faciliter la vie et leur travail, donc je ne peux même pas vous dire combien. Ce qui est plus important, c'est de répondre immédiatement. Ne faites pas une réponse longue, 23 jours C'est beaucoup trop long. Un autre domaine que je pense est si important est de s'assurer qu'il est facile pour les gens de recevoir des devis de votre part ainsi que de recevoir des paiements. Donc, par exemple, si on vous demande un devis, ne faites pas ce grand long événement dramatique pour les renvoyer. Une citation. Votre devis devrait revenir à eux dans un courriel très simple qui devrait être une ou deux lignes qui dit, Merci beaucoup. J' aime travailler avec vous pour ce type de travail que je charge en blanc. Il devrait y avoir un montant en dollars. Et puis je serais toujours suivi avec une ligne très simple qui dit quelque chose comme, Faites-moi savoir si cela fonctionne avec votre budget et je suis impatient de travailler avec vous, point. Des acclamations ou au revoir. Merci et votre nom. Donc honnêtement, je pense que c'est si facile et simple, et je trouve que les gens ont vraiment du mal avec ça. J' ai fait tout un cours sur les paiements et la façon de générer des paiements pour vous-même et pour m'assurer que vous donnez les prix de la bonne façon et que vous recevez également les paiements à temps afin que vous puissiez rechercher cela si vous le souhaitez. Mais je pense que c'est un domaine qui est vraiment négligé aussi. Et les gens ont vraiment peur quand il s'agit de donner un devis. Il est beaucoup mieux pour vous de donner un devis trop élevé que de ne pas donner de devis du tout. Si tu donnes un cool trop haut, ils peuvent dire, tu sais quoi ? Je n'ai pas ce budget. Je n'en ai peut-être que 75 %. Je n'en ai peut-être que 50%, mais vous pouvez au moins travailler avec la personne si vous le souhaitez. Si vous dites que je ne sais pas ou que je n'ai pas de réponses à cette citation, ça va vous rendre ridicule et je veux donc vous encourager les aider à obtenir une citation de votre part. Souvent, ils auraient envoyé cette demande à plusieurs artistes et peut-être deux ou trois d'entre vous. Donc, si vous ne répondez pas à nouveau à l'e-mail et que vous ne répondez pas rapidement, et si vous ne répondez pas avec un numéro, ils iront avec quelqu'un d'autre, et c'est tout. Donc tu ne veux pas rater. C'est des emplois. Je ne veux pas harceler là-dessus, mais je veux vraiment vous encourager parce que je veux que vous obteniez le boulot comme moi . Je veux m'assurer que nous obtenons les emplois. Une autre chose, c'est qu'il soit facile pour les gens de vous payer. Donc, quand vous leur envoyez une facture, faites-en très clair où ils vont envoyer le paiement. Peut-être que tu acceptes les paiements par rapport au papal. Si c'est le cas, dites-le clairement et en gras sur votre facture, veuillez envoyer le paiement sur mon compte PayPal, puis écrivez le compte PayPal juste là pour qu' ils l'envoient sur orbites. Un transfert électronique. Veuillez envoyer votre virement électronique sur ce compte bancaire. Ou s'il vous plaît envoyer le chèque écrit à ce nom à cette adresse et écrit aussi clair jour afin qu'il soit impossible de manquer rendre si facile pour les gens de vous payer qu'il n'y a pas de drame, pas de problèmes. Si vous pouvez envoyer des gens un lien dans un e-mail est encore la meilleure façon. Je dirais de le faire comme sauver votre envoi d'un PayPal et de voix, que je trouve que beaucoup de mes clients me demandent de leur envoyer une facture papale, même si je leur envoie un général et des voix bien, ils me demandent presque d'envoyer un les envoyés papaux juste pour la commodité parce qu'ils peuvent vraiment prendre leur téléphone et ils peuvent juste me payer juste là sur leur téléphone. Donc, cela pourrait être un moyen de générer une facilité quand il s'agit de paiement. Il y a une variété de façons différentes que vous pouvez prendre des paiements, mais je voudrais certainement m'assurer que vous le rendez si facile qu'ils ne peuvent pas le manquer. Alors encore une fois, faites-le facilement de recevoir un devis de votre part, faites-le vraiment facile pour eux de vous payer à nouveau. Pay Pal est une excellente option, selon la façon dont vous faisiez réellement votre entreprise dans votre entreprise de produits. Donc, il est vraiment super facile de recevoir des paiements en ligne. Peut-être que vous avez la possibilité de n'avoir que PayPal ou d'avoir PayPal en ligne ainsi que MasterCard, Visa et American Express. Assurez-vous d'avoir le plus grand nombre d'options car tout le monde n'a pas de compte PayPal. Donc pour moi, je travaille sur etc. beaucoup. J' ai une ligne de produits en vendant, etc. En plus de mon service de conception, mon service de conception. Je vais facturer une façon et évidemment mes ventes etc. Ils passent par ma boutique Etsy et je l'ai fait de sorte que les gens peuvent faire chèque direct sur ma boutique Etsy afin qu'ils puissent payer la carte de crédit parce que tout le monde a PayPal. Certaines personnes ont un peu peur avec PayPal dont elles ne sont pas sûres, surtout l'ancienne génération. Donc, encore une fois, vous voulez rendre les choses vraiment faciles pour les gens. Vous voulez les faire sentir vraiment à l'aise quand il s'agit de paiements et de devis. Donc, encore une fois, il est vraiment facile pour les gens de travailler avec vous dans ce domaine. Enfin, je veux m'assurer que vous êtes au courant d'une autre façon de rendre les choses vraiment faciles. Travailler avec vous, c'est être en mesure de récupérer votre téléphone et de leur parler par courrier électronique. Le bon texte est génial. Messages Instagram. Super. J' envoie des messages super. Toutes ces choses sont très bien, cependant, prendre un téléphone et appeler les gens et discuter de choses sur votre téléphone. Ou peut-être que c'est fini. Google traîne ou sur Skype pour que les gens puissent réellement vous entendre et s'ils peuvent vous voir encore mieux. Mais je trouve cette interaction personnelle avec un client en s'assurant qu'il y a 100% sûr que tout va bien. Tu es toujours sur la bonne voie. Tout est toujours sur la cible de la période, mais en communiquant les choses de manière auditive, c'est beaucoup mieux qu'un simple e-mail. Il y a eu plusieurs fois dans ma propre entreprise où les choses ont pu être mal communiquées par e-mail. Pas de grandes choses, heureusement, mais juste comme des petites choses où ils ne l'ont peut-être pas lu correctement ou il y avait comme pendant qu'ils étaient, vous savez,en train vous savez, passer leur journée et ils peuvent être lus c'est mal. Ou peut-être que j'ai tapé une faute de frappe qui pourrait vous arriver accidentellement, à un type sur texte ou sur e-mail. Mais si vous leur dites ça et qu'ils vous entendent et que vous les entendez au téléphone, je trouve que c'est vraiment mieux et que vous soyez aussi disponible pour parler au téléphone. Alors peut-être qu'ils t'envoient un e-mail et qu'ils disent, Oh mon Dieu, il y a une grosse crise de panique qui se passe à l'imprimante. Et pouvez-vous appeler l'imprimante s'il vous plaît ? Parce que je commence à flipper le numéro un. Je prenais le téléphone et appelais l'imprimante, en occupais, puis je reprenais le téléphone. J' appellerais mon client pour lui dire, J' ai parlé personnellement à l'imprimeur. Tout est sur la bonne voie. Tout va bien. La couleur exacte Pantone que vous vouliez est utilisée. Le métal est utilisé. Tout ce que tu veux se passe. Ne vous inquiétez pas, j'en ai pris soin. Donc c'est juste une chose de réconfort. C' est un service. Les gens pensent que tu ne dois pas faire tout ça. Envoyez-leur un e-mail et les personnes qui ne sont pas référencées. Donc je vous dis les secrets qui vous feront renvoyer, alors ne manquez aucun d'entre eux. Rendre vraiment, vraiment facile pour les clients de travailler avec vous 5. Traiter les clients comme un bon ami: dans cette section. Je veux vous parler de l'idée de traiter vos clients comme si c'était un bon ami. Maintenant, je sais que ça ressemble à une couche supplémentaire, mais plusieurs de mes clients sont devenus de très bons amis. Et devinez quoi ? Ils me dirigent tout le temps parce qu'ils me connaissent. Je les connais. J' ai été en mesure de les servir et de travailler avec eux et vraiment leur fournir un excellent service que nous sommes devenus amis pour cela. Et je tiens à vous encourager que c'est vraiment possible. Et je veux aussi vous encourager que la raison pour laquelle vous voulez faire cela est parce que lorsque vous êtes dans une relation directe avec des gens d'amitié, cela rend vraiment amusant de travailler avec des gens pour que le client ne se sent pas comme ils sont travailler avec ce concepteur ou cet illustrateur. On ne sait pas qu'ils en voulaient un peu comme des vieilles, cette fille avec laquelle je travaille. Elle est géniale, toujours comme travailler avec elle comme si c'était le genre de conversation que tu veux avoir qui tourne autour de toi. Ainsi, par exemple, lorsque vous envoyez un courriel et que vous demandez des informations ou peut-être logos et des photographies ou des choses qui vont devenir des éléments dans les conceptions sur lesquelles vous travaillez. Il s'agit d'être vraiment amical. Donc tu pourrais être comme, Hey, Meghan, je suis juste voulu suivre avec toi et t'envoyer un rappel très sympathique Ah, heureux lundi à la police envoyer ces éléments que j'ai besoin d'obtenir a commencé sur votre travail. Je suis tellement excité de travailler avec toi. Donc la façon dont vous parlez devrait être décontractée devrait être un peu ouverte, amicale et aérée et leur donner l'impression que vous apprenez à les connaître. Comme, par exemple, les femmes qui travaillent ensemble. Ils pourraient être littéralement comme, Hey, ma fille, c'est ce qui se passe aujourd'hui. Je suis tellement excité de travailler avec toi. Impressionnant. Voir plus tard par genre, ils parlent en fait. Je le remarque. De nos jours, comme des femmes, deux femmes, on se parle comme si on était copains. Et honnêtement, ça aide. Ça aide vraiment à générer cette relation. Cette gentillesse. Euh je veux dire, d' hommes à homme. J' ai entendu mon mari travailler avec différents illustrateurs et designers, et il aurait dit, Yo, mec, la police ne m'a pas envoyé ça. Je suis vraiment avant deux, c'est génial comme ça. C' est comme ça qu'ils se parlent. Et j'ai remarqué que cela aide en fait la dynamique de la relation. Et en fait, je pense qu'à la fin, ça aide à renvoyer plus de gens parce que tu as l'impression que tu fais référence à un ami, pas à cette personne aléatoire que tu ne connais pas. Et donc si vous avez peur, votre ami, vous vous sentez plus confiant dans cette recommandation. Donc tu mets ton propre nom en ligne quand je fais référence à quelqu'un, je mets mon propre nom là-bas, pas vrai ? Et donc je veux vraiment encourager ce genre de conversation détendue, vraiment amicale. Maintenant, cela dit, je veux aussi revenir un peu en arrière et m'assurer que vous êtes au courant de cela. Une chose que vous ne voulez pas faire est de divulguer trop d'informations aux clients. Par exemple, si vous rencontrez un client et que vous prenez peut-être un petit déjeuner, un café ou un verre et que vous parlez d'un travail de design, vous ne voulez pas vous présenter et ensuite leur divulguer littéralement tout le stress que vous avez subi dans votre vie personnelle cette semaine et peut-être tout votre stress conjugal ou votre stress de vos enfants et tout ce que vous savez, vos enfants étaient malades toute la semaine ou tout ce genre de choses personnelles. Ce genre de niveau n'a pas besoin d'être divulgué. Donc, quand je dis ami, je parle de juste interaction amicale peut parler de la météo. Qu' est-ce que tu fais ce week-end ? Euh oh, quoi ? Vos plans pour les vacances. Oh, cool. Je fais ce genre de conversation. Je ne parle pas d'aller jusqu'à divulguer des renseignements personnels. Comme des choses sur , religion,la politique ou la santé. Um, ce genre de choses dont je m'écarterais juste pour que tu ne sois pas en train de le faire, parce que tu ne le fais pas. Vous ne voulez pas être la personne qui parle trop, et c'est juste parler. Il y avait souvent des appels pour connaître leur logo, et ils sont juste assis au téléphone comme avec cette fille. J' ai arrêté de parler. Tu ne veux pas être cette personne non plus. Alors je veux t'encourager, Teoh, les traiter comme si c'était un ami. Mais n'en faites pas trop. Je tiens également à vous rappeler que les clients se souviendront toujours d'abord de la façon dont ils ont été traités avant de se souvenir du produit final. Donc croyez-le ou non, ils ne penseront pas seulement à vous comme Oh, c' est un designer qui m'a donné ce grand logo ou ce grand dépliant ou la conception de T-shirt ou quoi que ce soit. Mais ils vont vraiment internaliser la façon dont ils se sentaient travailler avec toi. Donc si vous les traitez bien et que vous les traitez vraiment comme s'il y avait un ami, ils se souviendront de ça et ils vous référeront donc je ne vous encouragerai pas. Vous êtes un grand designer. Vous êtes un grand illustrateur et vous êtes de grands artistes. Et laissez-moi vous dire de leur montrer ça. Grâce à leur service, La façon dont vous les servez, vous leur faites sentir Ajouter la couche de service à elle et je vous garantis qu'il sera certainement payant à la fin. 6. Faire de la bonne chose de faire de la sorte de travail: l' une des meilleures façons de générer des renvois est de faire de l'excellent travail. Je ne parle pas de faire un logo génial, puis de le fouetter sur eux et juste dire : «  Voilà, voilà votre logo. C' est pour ça que j'ai eu pour toi. Je parle de faire un excellent travail, ce qui comprend leur expliquer et partager avec eux tout au long du voyage. C' est un excellent travail. La raison pour laquelle dans ce cas est vraiment tout communiquer et partager avec votre client pourquoi vous avez créé le travail que vous avez créé. Par exemple, vous pouvez partager avec vos clients de conception trois conceptions de logo comme échantillons initiaux . Maintenant, alors que vous présentez ces trois designs de logo, que ce soit par courriel ou en personne, vous voulez partager avec chaque logo l'idée derrière. La façon dont ils résolvent leur défi est de résoudre les points douloureux qu'ils pourraient vous communiquer plus tôt. Dans le processus, vous pourriez dire quelque chose comme, Je suis allé avec ces tons de couleur parce que je sais vraiment que votre marque veut communiquer un sentiment qu'il ya aigle friendly et qu'ils sont respectueux de l'environnement. Donc, je suis vraiment allé avec plus d'un ton naturel de la terre pénis et des textures terreuses pour vraiment communiquer cela. C' est pour ça que je suis allé dans cette direction. Alors, voilà. C' est comme si je vendais l'idée au client en partageant la raison pour laquelle cela donnerait au client beaucoup plus de confiance dans la raison pour laquelle vous prenez certaines décisions. Vous l'êtes parce que vous tenez vraiment dans vos mains en tant que designer, le pouvoir de vraiment façonner leur marque. Et donc ils veulent savoir que vous les avez. Et donc, en ne communiquant rien de tout cela simplement en jetant des logos sur eux, ils peuvent ne pas le voir complètement au début. Tous les clients ne sont pas aussi communicatifs visuellement que nous, et ils veulent que vous les aidiez tout au long du chemin. Ils pourraient vous dire quelque chose comme, Eh bien, vous êtes le designer. Tu me dis que c' est la bonne chose pour moi ? Comme si je dépendais vraiment de toi en ce moment. Pouvez-vous me montrer s'il vous plaît ? Qu' est-ce que tu en penses ? Comme ils veulent notre opinion et ils veulent que nous leur disions pourquoi cela fonctionnera pour leur marque. Montrez-leur pourquoi cela va vraiment les aider. Donc, en fournissant non seulement une grande illustration avec, comme le meilleur des meilleurs que les techniques faras. Et évidemment, les choses doivent être une qualité de pipe nette si cela va être de la photographie si besoin être prise de vue de haute qualité avec des objectifs et des appareils photo professionnels. Évidemment, je suppose que je parle plus du service lié à faire en sorte que chaque pièce soit géniale . Donc ce n'est pas seulement à propos de Oh, je vais jeter un peu de travail à quelqu'un. Il s'agit beaucoup de savoir comment puis-je communiquer avec ce client que je les sers ? Je fournit les réponses aux problèmes qu'ils avaient le, euh, euh, je suis vraiment réconfortant ces points de douleur que j'ai entendus pendant que je les écoutais plus tôt , et je suis vraiment en train de fournir la solution qu'ils vraiment besoin pour leur marque, qui à son tour aidera leur entreprise. Cela aidera leur marque à construire avec leur public qu'ils tentent d'atteindre. Ce sont donc toutes les choses réunies pour réfléchir et communiquer avec nos clients. Maintenant, je sais que l'artiste prétend parfois être un peu plus calme. Parfois, en fonction de votre type de personnalité. Je trouve beaucoup d'artistes ont tendance à être plus interne et pas vraiment aiment communiquer audiblement sont verbalement. Cependant, je veux vous défier. Si c'est votre type de personnalité, je veux vous sortir un peu de votre coquille pour communiquer. Et si vous êtes très verbal sur votre génial très sortant, c'est quelque chose qui pourrait vous être plus facile. Mais si ce n'est pas le cas, je veux vous défier. Pour ce faire, pour vraiment communiquer avec vos clients. Ce sera une chose énorme pour générer beaucoup plus de références, beaucoup plus d'affaires. Et cela apportera vraiment à votre client la confiance que vous faites non seulement un excellent travail , mais un excellent travail pour eux qui fonctionnera pour leur marque. Encore une fois, essentiel de s'assurer que vous faites un excellent travail et de prouver pourquoi c'est un excellent travail. 7. Complets avant la date de date de fin d'année: Très bien, les gars, nous passons à travers le processus maintenant, et à ce stade, je veux partager avec vous l'idée de la gestion du temps et pas seulement de respecter un délai, mais de m'assurer que vous respecter cette date limite tôt. Ainsi, par exemple, si vous avez un projet de conception de logo et la date limite est le vendredi. Maintenant, tu es juste le boulot, peut-être lundi. Ce que tu veux faire, c'est ce que j'appelle le travail à l'envers. Donc si tu es la date limite est vendredi pour toi et moi, parce que nous sommes super, nos délais, en fait jeudi. Donc on veut travailler à rebours à partir de jeudi. Alors jeudi, c'est quand on va envoyer le produit final. Donc on va travailler tout le chemin du retour et dire, si je soumets la finale vendredi,les90 pour soumettre les idées au plus tard lundi, en fin d'après-midi ou mardi, , si je soumets la finale vendredi, 90 pour soumettre les idées au plus tard lundi, en fin d'après-midi ou mardi, La raison en est que, disons, soumettre trois idées de conception pour lundi après-midi. Vous voulez alors donner au client 24 heures au moins pour passer en revue ces idées. Maintenant, je parle d'une situation hypothétique. Certains clients ont besoin de plus de temps, alors vous allez leur poser ce genre de questions. Mais s'ils sont sur un calendrier serré pendant, comme cinq jours pour un logo, par exemple, ce qui est en fait assez commun. Vous voulez savoir que vous leur envoyez les idées locales avec une fenêtre d'au moins 24 heures pour qu' ils y réfléchissent, ressentent, montrent à leur famille et à leurs amis, montrent à leurs collègues et sorte d'obtenir un peu d'un jauger sur ce qu'ils veulent faire. Ils pourraient revenir vers vous mardi mardi après-midi et dire que j'ai eu l'occasion de regarder. Peut-être que si tu l'as dit mardi, lundi soir ou mardi matin, donne-leur cette petite fenêtre d'heure. Peut-être que c'est mercredi matin et ils disent, Hey, on veut aller avec l'option numéro 2. Nous voulons un léger ajustement de la couleur. Pouvez-vous nous renvoyer le nouvel échantillon ? Et ce que vous allez faire, c'est que vous allez répondre tout de suite avec un nouvel échantillon dans une heure parce que vous êtes évidemment sur un calendrier très serré et que vous allez les renvoyer pour qu'ils approuvent. Et puis, j'espère, ils l'approuveront d'ici mercredi, et ensuite vous enverrez la finale jeudi. Maintenant, certaines personnes pourraient dire, Wow, c'est comme tellement. Je connais du travail supplémentaire pour m'assurer que vous respectez la date limite. Mais ce n'est vraiment pas parce que vous voulez respecter les délais tôt parce que vous voulez qu'ils se souviennent du sentiment d'être fait tôt. Tu veux qu'ils se sauvent eux-mêmes. Wow, c'était vraiment facile. C' est beaucoup plus facile que je pensais que ça allait être ce genre de pensées que toi et moi voulons que nos clients passent à travers leurs esprits parce que la façon dont ils se sentent en travaillant avec nous est tout. Alors tu veux qu'ils se sauvent vendredi ? Wow, c'est déjà fait. Je l'ai fait jeudi, hors du stress aujourd'hui. Mon vendredi pourrait être plus froid. Je ne m'en fais pas. C' est déjà fait. Comme c'est génial. Mel était génial de travailler avec. Tu sais, tu veux que les gens disent des choses comme ça, alors il est crucial de se faire un peu tôt, et je t'encourage vraiment. Peut-être que c'est un travail de processus plus long. Peut-être que c'est plus un mois. Vous voulez le faire quelques jours plus tôt sur un mois de travail ou peut-être que c'est quelques mois de travail. Descends une semaine plus tôt. Donnez-leur juste cette fenêtre de temps supplémentaire pour qu'ils puissent avoir ce sentiment de relaxation qui est fait que vous avez fait le travail. Tu as John tôt. Cela fera une grande différence quand il s'agit de savoir s'ils veulent vous référer ou non. Ils diront des choses à des gens comme cette fille a fait le boulot et elle ne fait. Elle l'a fait avant le calendrier. Donc ce genre de conversations, nous voulons être un peu bourdonnements autour du genre de gens avec qui nous travaillons, et je vous garantis queça que vous distingue vraiment parmi les autres designers. 8. Sur Deliver: Salut les gars dans cette section, je veux vous parler de quelque chose que je pense est un riel extra goody qui va vraiment vous distinguer de vos collègues et de ceux qui sont en compétition . Je suppose que vous pourriez dire pour les clients que vous voulez. Je crois que la surlivraison est l'un des domaines numéro un pour le faire en faisant un peu plus, faisant un peu plus de frais et en faisant quelque chose de spécial pour vos clients. Je crois que c'est quelque chose qui vous mettra à part parce qu'ils se souviendront du traitement et du sentiment qu'ils ont ressenti. Lorsque vous les surprenez avec une surprise supplémentaire ou une goody supplémentaire ou lorsque vous avez plus livré pour eux. Par exemple, disons que vous travaillez avec un groupe de rock et que vous concevez tous leurs emballages pour leur nouvel album. Non seulement vous voulez fournir une illustration de conception merveilleuse ah, mise en page. Vous voulez le faire et avoir une excellente expérience de service avec vous. Vous les avez entendus. Tu travaillais avec eux. Tu as créé tout ce truc génial. Ce que vous ne voulez pas faire, c'est de leur déposer et de leur dire : A plus tard. Passez un bon moment avec ça. Vous voulez prendre tout le chemin jusqu'au processus d'impression et vous assurer que c'était besoins d'impression sont pris en charge à 100%. Par exemple, tu ne vas pas leur donner le dossier. Tu feras aussi ça. Mais tu vas aller de l'avant et dire, Hey, écoute, je connais personnellement le souci de parler à ces imprimantes et peut-être aux fabricants spéciaux. Peut-être qu'ils obtiennent des produits spéciaux faits comme des planches à roulettes ou des sacs à dos ou juste quelque chose inhabituel et supplémentaire. Vous voulez vous assurer que vous suivez ce produit jusqu'à la toute dernière pour assurer qu'il est bien imprimé. Donc tu vas dire, Hey, je vais m'occuper de toute la conversation d'impression. Je vais reproduire les fichiers à l'imprimante pour toi. Je vais faire les approbations au processus d'impression pour vous. Donc, quand je reçois l'approbation de l'imprimante, je vais personnellement vous aider, et je vous donnerai mon accord, puis le clank et ensuite envoyer leur accord aussi. Mais vous voulez être les yeux et les oreilles tout au long du processus d'impression. Maintenant, si vous travaillez dans plus du domaine des produits. Comme, par exemple, moi-même, moi-même, je vends des produits en papier qui recyclé des marchandises. Ce sont des gravures d'art et des cœurs de salutation. Donc, parfois quand je reçois une commande, en fait tout le temps, chaque fois que je reçois une commande, je vais toujours ajouter une chose supplémentaire et enregistrer la commande, quelque chose qui vaut plus de 100$ de produit ou plus. Je vais ajouter plusieurs pièces, peut-être deux, trois ou quatre pièces, selon combien ils dépensent, parce que je crois vraiment que créer des moments de surprise quand les gens ont reçu des choses dans le courrier pour moi a été vraiment grand tournant. Les gens vont toujours commenter sur les commentaires sur ma page Etsy. Donc, sauvegardez votre vendeur Etsy Amazon vendeur ou vous vendez sur comme Big Cartel ou l'un des principaux vendeurs Shopify. L' une des principales plates-formes de vente pour les produits que je veux vous encourager peut-être ajouter un peu plus goody. Peut-être que vous aviez un autocollant sont peut-être que vous ajoutez une carte de voeux. Tu fais peut-être des pièces de mode. Peut-être que vous ajoutez comme un petit détail supplémentaire qu'ils ne s'attendent pas. Peut-être que vous doublez l'ordre. Je veux dire, si tu veux vraiment devenir fou avec ça et juste surpris les gens frappent leurs chaussettes. Alors tu peux le faire. Et cela s'appelle comme semer des graines. Les gens disent, comme, vous savez, coudre voit dans le futur. Je pense que c'est vrai. Et j'ai vu un changement majeur quand j'ai commencé à faire ça. Vous pouvez également faire des choses comme écrire une simple note écrite à la main qui est personnelle de votre part. Peut-être a quelque chose de spécial à voir avec leur commande qui pourrait vraiment sorte de juste les faire sentir comme permettre Ce concepteur a pris du temps supplémentaire pour m'écrire une lettre qui est si agréable ou comme un petit merci note qui va vraiment loin quand il s'agit de plus livraison. Donc, je ne peux même pas insister assez sur l'importance de prendre le temps de surlivrer. 9. Promouvoir le projet ou la marque de votre client: une autre excellente façon d'obtenir des références est de vous assurer que vous contribuez également à promouvoir le nouveau produit que vous avez aidé à concevoir. Par exemple, , si vous travaillez sur un projet pour dire, un produit qui sort et qui sort un certain jour et il va y avoir un très bon lancement pour cela. Et l'équipe marketing travaille jusqu'ici un jour où tout cela se produira. Donc, disons que c'est comme un film et que vous faites l'affiche du film ou c'est comme si quelqu'un était annoncé pour un jour très spécial. Ou peut-être que c'est une campagne de photographie qui va tomber et ça va être dans un magazine de mode . Tu sais, des choses différentes. Vous voulez évidemment être vraiment sensible à l'horaire promotionnel ou à l' horaire de dépôt . Vous ne voulez pas parler de quelque chose avant qu'ils en parlent, mais quand ils en parlent, ou peut-être que c' est un album qui sort et que vous avez fait la pochette de l'album ou un logo, et qu'il y a une nouvelle boutique qui ouvre quand ils le laissent tomber, et quand ils annoncent son lancement, vous voulez vous joindre à votre voix. Et vous voulez partager cette nouvelle pièce que vous avez conçue en même temps que l'annonce du produit qu'ils essaient de pousser. Vous pouvez donc aller sur votre blog ou sur votre compte Instagram, votre compte Twitter sur votre Facebook ou quoi que ce soit. Et vous pourriez dire quelque chose comme, Hey, les gars, je suis tellement excité de partager ce nouveau truc. Je viens de créer pour cette marque. Ils laissent tomber le produit X, comme quoi que ce soit. Vous l'annoncez et dites que c'est un très bon produit et je suis vraiment honoré de pouvoir avoir collaboré avec cette marque pour développer ce produit ou pour développer les œuvres d'art pour ce groupe ou quoi qu'il soit. Donc, comme vous pouvez le voir, vous obtenez l'idée, cela dépend vraiment de ce que le produit est. Eh bien, le Projet ISS, mais en participant à la promotion et en disant que je vais aussi partager ça avec mon groupe. Alors peut-être que vous avez un tas d'artistes qui vous suivent. Vous avez un tas de fans d'art, donc vous pourriez avoir vous-même. Vous savez peut-être, 30 000 followers Instagram, et c'est juste un excellent moyen pour que j'ai l'impression que vous êtes dans leur équipe. Vous n'êtes pas seulement un designer, vous savez, juste leur illustrateur. Mais vous êtes un peu sur leur dans leur équipe marketing d'une certaine manière, parce que vous dites que je vais aussi rejoindre ma voix sur DSHEA avec mes gens, mes disciples que ce nouveau produit sort donc à nouveau, en se joignant à la promotion et faire la promotion au fur et à mesure que vous annoncez votre nouveau design est un excellent moyen de générer des références car cela donne à vos clients l'impression de faire partie de leur équipe. 10. Rendez vous facile de vous faire référence: Une autre chose que vous voulez vraiment être conscient est que vous voulez rendre les choses faciles pour les gens. Vrai vous référer réellement, par exemple, sur votre site Web. Ce serait génial d'avoir effectivement un me référer ici, bouton ou partager genre de bouton afin que les gens puissent partager votre site Web avec leurs collègues avec leurs amis avec leur genre d'amis de travail. C' est vraiment important. Être en mesure d'offrir une autre façon est en fait juste donner à vos clients peut être des incitations et dire, Vous savez, si vous faites référence, je l'offrirais aussi bien. Donc vous pourriez avoir un service spécial ou un produit spécial et juste dire, je veux remercier quelqu'un pour toutes vos recommandations, et je vous offre un ensemble supplémentaire vraiment spécial de, vous savez, quoi que ce soit. Peut-être que ce sont des cartes de vœux si vous êtes dans une entreprise de produits. Ou peut-être que c'est ce de truc genrede trucde design supplémentaire. Je vais non seulement vous offrir votre, hum, design de votre logo, mais aussi mettre votre carte de visite. Vous voudrez peut-être offrir un peu plus et simplement dire que je l'offre à ceux qui pourraient me référer , et j'apprécie vraiment vos recommandations et je vous aide à vous référer de cette façon. Donner des incitations sont toujours super et encore sur votre site Web. Faire une option nuptiale me référer ici serait un excellent moyen de générer des références aussi bien. 11. Demandez des références: dernier mais pas le moindre, je veux parler d'un moyen d'obtenir des renvois. C' est aussi assez évident, mais beaucoup d'entre nous pourraient être un peu nerveux à faire, ce qui est juste de sortir et de demander. Le pouvoir de simplement demander est incroyable. Et vous seriez surpris de voir combien de personnes seraient, Oh, bien sûr, laissées pour vous référer. J' adore ton travail. J' adore travailler avec toi. C' est un honneur de vous référer, mais souvent nous en tant qu'artistes. On ne veut pas faire de l'auto-promotion ou, tu sais, demander des choses comme ça parce qu'on ne veut pas être agressifs. Et on pense, Oh, je ne veux pas être cette fille ou ce type, donc on ne le garde pas vraiment. Nous espérons et prions pour qu'ils nous dirigent pour obtenir plus de clients. Mais je veux vous encourager que parfois vous pouvez juste si je ne demande pas. Et il ne s'agit pas seulement de demander, mais de la façon dont vous demandez. Donc, par exemple, être demander sur vos factures ou peut-être par e-mail, vous pouvez les suivre peut-être une semaine ou deux après la fin du travail et dire juste quelque chose comme, , Hey, Susan, je voulais juste suivre avec toi. Assurez-vous que tout s'est bien passé avec la mâchoire sur laquelle on travaille. Et assurez-vous que vous en êtes pleinement satisfait. Numéro un. Et si c'est le cas, je voulais aussi vous demander si cela ne vous dérangerait pas de penser à moi à l'avenir pour parler vos amis, de votre famille et de vos collègues. Et j'aimerais travailler à nouveau avec vous dans le futur. Quelque chose comme ça. Juste un e-mail très chaleureux et sympathique comme un suivi est une excellente façon de faire des affaires. Cela fait croire aux gens qu'ils sont appréciés par vous. Et tu ne peux pas trop remercier les gens. Vous ne pouvez pas penser à les remercier, donc je vous encourage. C' est une autre excellente façon de demander. Une autre chose que vous pouvez faire, c'est au téléphone, peut-être juste avoir une conversation avec eux, appeler lundi et juste dire, Hey, je veux juste suivre et voir comment ça s'est bien passé. Voyez comment le le produit est arrivé ou tout simplement suivre et demander comment tout se passe. Disons qu'ils viennent de lancer leur entreprise et que vous avez fait leur signalétique. Je veux juste faire un suivi et voir comment les gens réagissent à la signalisation ? Ça se passe bien ? Vos clients apprécient-ils vraiment l'atmosphère que nous avons créée en tant que Faras ? Comme les intérieurs ? Peut-être que tu fais des peintures murales ou quelque chose comme ça. Comment les gens réagissent aux peintures murales dans le café ou quoi que ce soit ? Quel que soit l'art de designer et l'expression créative que vous utilisez est votre art et est votre entreprise à vraiment suivre est une vraiment, vraiment bonne chose. Alors tu veux faire ça ? Et vous voulez aussi dire, Hey, si vous êtes vraiment heureux avec ça, sentez-vous pour vous pensez à moi dans le futur. Je travaille toujours avec de nouvelles personnes. Donc si ça ne vous dérange pas de penser à moi, me référer serait génial. Et dis-le juste de façon décontractée comme ça et beaucoup de temps pour aimer, Absolument, J'aimerais encore remercier pour un excellent travail, et c'est le genre de conversation avec laquelle vous voulez fermer un travail, et souvent fois un travail avec eux se transformera en plus de sorte que c'est aussi une façon générale de les encourager à continuer à travailler avec vous aussi. Donc, il ne s'agit pas seulement de se référer à eux, mais c'est de se référer presque d'une façon de revenir vers vous. Donc en général juste et en continuant la conversation avec des suivis ou même en leur faisant savoir sur quoi tu travailles, tu pourrais dire quelque chose comme, Hey, Susan, je sais qu'on travaille ensemble. mois dernier, je voulais aussi vous montrer un autre projet sur lequel je viens de travailler qui pourrait être lié à ce sur quoi nous avons travaillé. Et je voulais juste te montrer la prochaine étape que j'ai faite pour cet autre client. C' est peut-être quelque chose que je pensais être vraiment cool pour toi. C' est peut-être un excellent moyen de faire un pont. Um, l'idée de travailler avec une personne dans plus d'un travail juste en disant des choses comme, Ouais, je pense que ça pourrait être quelque chose que vous pouvez ou ne pas vouloir réellement appliquer à votre propre entreprise. Et j'ai vu que ça marchait très bien pour letravail de Tony ici, et je veux vraiment te le présenter comme une idée. travail de Tony ici, Toujours penser à des idées pour toi, Susan. Et, tu sais, il suffit de continuer ce genre de conversation. Encore une fois, le suivi de la demande est si puissant. Je sais. prend un peu de courage, mais je veux vous encourager à ne pas être nerveux de le faire. Et même si vous êtes nerveux, faites-le nerveux. Ne le fais pas. Peur comme on dit, parce que quoi de pire va-t-il se passer ? Ils vont ce que je vais dire ? Non. S' ils disent non, c'est bon. Au moins, tu l'as demandé et tu lui as donné une chance. Et cela fait partie de vraiment, euh, développer votre propre entreprise et prendre les mesures pour vraiment, euh, apporter ce travail sur une base continue dans votre studio. Je vous encourage donc à aller de l'avant et à demander 12. Défi et encouragement: Salut, les gars. Félicitations. Vous êtes maintenant arrivé à la fin du cours. Je suis vraiment excité pour vous parce que je crois que ce cours de références va être ce qui est l'une des choses qui vous lance vraiment dans plus de travail, puis deux autres clients et dans de grandes références de ces clients qui vont générer encore plus revenu. Je crois vraiment que c'est maintenant le moment pour les artistes de générer un grand revenu et une excellente clientèle en travaillant avec les clients avec lesquels vous et moi voulons travailler. Et c'est le moment, car il n'y a jamais eu plus de liberté pour les artistes. Nous pouvons maintenant travailler partout où nous voulons travailler en tant que pigistes. Nous pouvons travailler sur n'importe quel calendrier sur lequel nous voulons travailler. Il y a tellement de liberté à notre disposition. Et je crois vraiment que ce domaine est solidifié. Cela ne vous servira que pour générer le style de vie de créativité que vous voulez vivre. Je vous encourage à aller de l'avant et à imprimer votre liste de contrôle. Et pour chaque client, je vais vous mettre au défi d'aller de l'avant et d'écrire le nom du client, le haut de votre liste de vérification, et de passer par tous les domaines de cette liste et de m'assurer qu'ils sont tous cochés vous savez que vous offrez le meilleur service de qualité. Non seulement le design, évidemment, mais le meilleur service pour vraiment générer les meilleurs clients. Renvois pour l'avenir. Rappelez-vous, un client peut se transformer en deux peut tourner 3 à 5 10 20 Croyez-moi, j'ai vu cela arriver avant que ça ne m'arrive, et ça va certainement arriver avec vous. Si vous continuez sur cette voie pour générer de grandes références, je vous ferais beaucoup de succès et vous encourage à continuer la génération de références pour vos clients.