Comment écrire des e-mails B2B

1. À propos de ce cours: Bonjour, je suis Alan pointu et bienvenue dans mon cours sur la façon d'écrire des courriels B2B efficaces. J'enseigne aux rédacteurs du monde entier comment écrire des copies convaincantes. J'ai décroché mon premier concert de rédaction en 1991, et j'ai enseigné mon premier atelier d'écriture commerciale en 1989. Depuis, j'ai aidé des dizaines de milliers de personnes faire progresser leur carrière en améliorant leurs droits d'auteur. Ce cours est divisé en quatre sections. La section 1 vous présente les e-mails B2B en tant que support marketing. Vous apprendrez ce qu'ils sont, comment ils fonctionnent et pourquoi la rédaction d'e-mails efficaces présente des défis uniques. La deuxième section concerne les e-mails froids, ceux que vous envoyez à des clients potentiels pour générer des prospects. Je vous montre l'anatomie d'un appel efficace, DML. Et je vous montre également comment écrire une séquence d'e-mails froide. La section 3 est axée sur les courriels chaleureux. Celles que vous envoyez aux clients de perspective qui ont demandé à recevoir des nouvelles de vous. Je vous montre l'anatomie d' un e-mail chaleureux efficace et je vous montre comment écrire une séquence d'e-mails chaleureuse. La section quatre est la dernière section. Tout est question de la puissance du marketing par courrier électronique au goutte à goutte à goutte. Vous apprenez pourquoi le marketing par courrier électronique goutte à goutte à goutte est si efficace cultiver des prospects qui ne sont pas prêts à acheter aujourd'hui, mais qui pourraient être prêts à acheter à l'avenir. L'étudiant idéal pour ce cours est celui qui doit écrire b pour être des courriels, générer des pistes, cultiver des prospects et nourrir des acheteurs potentiels. Si vous devez écrire des courriels froids, des courriels chauds et des séquences de suivi de courriels. Ce cours est fait pour vous. Ce cours est pratique. Vous et moi examinerons plus d'une douzaine de courriels B2B pour découvrir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi. Vous apprendrez des conseils, des astuces et des bonnes pratiques de la part d'un rédacteur professionnel. Je vous transmets tout ce que j'ai appris sur la rédaction courriels B2B efficaces au cours des deux dernières décennies. Je vous montre les erreurs les plus courantes commises par les rédacteurs dans leurs écrits aujourd'hui. Ensuite, je vous montre comment éviter ces erreurs dans vos messages électroniques. 2. Introduction aux e-mails B2B: Si vous voulez gagner votre vie en tant que rédacteur, vous devriez rechercher des projets pour payer les meilleurs tarifs. L'un de ces projets est B2B, la rédaction d'e-mails. rédaction d'e-mails paie bien, car le courrier électronique est le principal canal numérique pour générer des prospects B2B. Dans une étude récente, 73 % des répondants ont déclaré que le courrier électronique était leur premier choix pour générer des prospects pour leur organisation. Permettez-moi de clarifier quelques termes pour que vous compreniez ce qui se passe ici. B to B est un raccourci pour les entreprises. Certaines entreprises ne vendent qu'aux consommateurs. Certaines entreprises ne vendent qu'à des entreprises. Huggies, par exemple, les fabricants, une ligne de couches. Ils les vendent aux consommateurs, c'est une vente B2C. inclinant d'autre part, constructeurs d'une ligne d'avions commerciaux. Ils vendent ces deux entreprises, c'est une vente B to B. Le B2c et le B2B sont également différents quant au temps qu'un achat nécessite généralement. Par exemple, si vous avez besoin de couches, vous voyez une publicité, visitez un magasin, trouvez les couches, payez l'argent comptant et c'est fini. Le trajet de votre acheteur dure 30 minutes. D'affaires à affaires. Le parcours de l'acheteur est plus long, de quelques mois à quelques années. Si vous êtes propriétaire d'une compagnie aérienne, par exemple, et si vous achetez une flotte de 30 avions commerciaux Boeing 737, chaque jet coûte 124 millions. Votre parcours d'acheteur n'est pas aussi simple ni aussi rapide que l'achat de couches. Les achats B2b ne sont ni courts ni faciles. Ils sont longs et compliqués. Si vous êtes propriétaire d'une compagnie aérienne, par exemple, vous commencez par identifier un besoin. Vous êtes ensuite à la recherche de solutions. Vous recherchez des constructeurs d'avions. Vous créez une liste restreinte de ces constructeurs aéronautiques et vous envoyez une demande de propositions. Lorsque vous recevez les propositions, vous évaluez les propositions et vous créez une liste restreinte de deux ou trois fournisseurs probables. Vous interrogez ensuite les constructeurs d'avions figurant sur la liste restreinte pour obtenir des réponses sur les performances de vol des avions, les coûts d'exploitation, la sécurité technologique, la durabilité environnementale, les caractéristiques de la cabine, la stratégie de la flotte, les influences politiques, les évaluations des risques et plus encore. Ensuite, vous visitez les chaînes de montage de quelques-uns de ces constructeurs d'avions. Vous choisissez votre meilleur choix. Vous entrez ensuite des négociations sur le prix, les quantités, délai de livraison prévu, les politiques de retour, les garanties et d'autres conditions. Ensuite, vous effectuez votre achat et vous prenez livraison de votre avion. Le trajet de votre acheteur peut très bien durer 12 mois et non 30 minutes. Comme vous pouvez le constater, le parcours de l'acheteur en B2B est plus long et plus compliqué que le parcours de l'acheteur en B2C, il implique davantage de décideurs. Dans le marketing B2C, en particulier dans le marketing en ligne et le marketing de détail, vous pouvez atteindre un client potentiel avec votre message marketing, et il peut se transformer en client en quelques minutes. Mais dans le marketing B2B, votre premier contact avec un client potentiel n'entraîne presque jamais une vente immédiate. Les e-mails B2b sont précieux. Et c'est ici que la rédaction d'e-mails intervient. Depuis le moment où un client potentiel lit votre premier message marketing jusqu'au moment où cet homme d'affaires effectue un achat. Cette entreprise fera des recherches sur les défis ou leur problème. Ils vont chercher des solutions. Ensuite, il y aura des recherches sur votre entreprise, votre produit et votre service. Votre objectif en tant que rédacteur de courriels B2B est d'éduquer les clients potentiels et de les orienter vers une vente. Et le moyen le plus efficace de le faire, selon les spécialistes du marketing B2B, est d'utiliser le courrier électronique. Comme vous pouvez le constater, lorsque le produit que vous vendez coûte cher et le processus d'achat est long et compliqué, ce que vous dites dans chacun de ces e-mails est essentiel. C'est la principale raison pour laquelle la rédaction d'e-mails B2B colle si bien, car chaque e-mail est si précieux dans le processus de vente. Il existe maintenant deux types de courriels B2B. Ils sont utilisés dans la génération de prospects comme courriels froids ou courriels chauds. E-mails ou messages froids envoyés à des clients potentiels avec lesquels vous n'avez aucune relation. L'objectif des e-mails est de générer une piste. Vous voulez que le destinataire réponde à votre e-mail en disant : oui, je suis intéressé, dites-moi plus. E-mails ou messages chaleureux envoyés à des prospects qui ont été en contact avec vous d'une manière ou d'une autre. Ils ont peut-être rempli le formulaire de contact sur votre site Web, ou ils ont cliqué sur l'une de vos annonces, ou ils ont téléchargé un livre blanc à partir de votre site Web. Les courriels chauds sont généralement envoyés sous forme de série, l' un après l'autre, espacés de jours ou de semaines dans le but de rapprocher le prospect de quelque chose d'autre qu'un achat, tel qu'un rendez-vous de vente, une démonstration, un essai ou une consultation gratuite. Les e-mails B2b concernent la génération de prospects, ne vendent pas la rédaction d'e-mails B2B, votre objectif est rarement de faire une vente. Votre objectif est généralement de générer une piste ou de nourrir l'élite. revenant à notre exemple B2C, si vous envoyez un e-mail faisant la promotion d'une réduction sur Huggies, les couches, votre e-mail peut être court et précis, juste une photo des couches, le prix de vente et un appel à l'action par Huggies à 50 % de rabais, votre objectif est de faire une vente. Mais si vous écrivez à une entreprise qui envisage d'acheter une flotte d'avions, votre e-mail ne sera pas aussi simple. En effet, votre acheteur a plusieurs éléments à prendre en compte avant de passer une commande et plusieurs étapes à franchir avant d'effectuer un achat. Votre objectif avec chaque e-mail est l'éducation et l'éducation des prospects. Les e-mails B2b font généralement partie d'une série. La rédaction d'e-mails B2b consiste à anticiper les besoins, les problèmes et défis de vos clients potentiels, puis à les aborder un à la fois. Cela signifie que la rédaction d'e-mails B2B consiste rarement à écrire un seul e-mail. Il s'agit généralement d'écrire une série d'e-mails, une série qui suit une séquence logique et une cadence. C'est la troisième raison pour laquelle la rédaction d'e-mails B2B est un concert si lucratif. Les entreprises paient bien pour des séquences de courriels stratégiques et bien conçues qui déplacent les clients potentiels tout au long du parcours des acheteurs vers une décision. rédaction d'e-mails B2b est mesurable. C'est la quatrième et dernière raison pour laquelle la rédaction d'e-mails B2B colle si bien que ses résultats peuvent être mesurés. Vous pouvez mesurer le nombre de personnes qui reçoivent votre e-mail, combien de personnes ouvrent votre e-mail ? Combien de ces personnes cliquent sur le lien de votre e-mail et ainsi de suite. Cela signifie qu'en tant que rédacteur de courriels B2B, vous pouvez prouver votre valeur aux clients potentiels. Plus vous pouvez prouver de valeur, plus vous pouvez facturer d'argent pour vos services de rédaction d'e-mails. 3. Anatomie d'un e-mail B2B: Lorsque vous vous asseyez pour écrire un e-mail marketing, vous devez comprendre le support unique de l'e-mail. Le marketing par e-mail est unique en ce sens qu'il existe des choses que vous pouvez faire avec des e-mails que vous ne pouvez pas faire avec d'autres méthodes marketing. Autres méthodes marketing telles que les publicités sociales, blog et les pages Web. Faisons une anatomie d'un e-mail marketing pour qu'avant d'écrire un seul mot de copie, vous compreniez le support unique auquel vous avez affaire. E-mail. Commençons par la boîte de réception, où votre lecteur rencontre votre message marketing pour la première fois. Voici à quoi ressemble une boîte de réception de courrier électronique dans Gmail sans volet d'aperçu. Et voici à quoi cela ressemble avec le volet d'aperçu. Notez que lorsque le volet d'aperçu est désactivé, vous ne pouvez voir que les éléments suivants. Le nom de l'expéditeur de l'e-mail, la ligne d'objet de l'e-mail, les textes de prévisualisation et la date à laquelle cet e-mail est arrivé dans votre boîte de réception. S'il y a une pièce jointe, elle sera également affichée ici. C'est ici que votre tâche commence dans la boîte de réception, ce que vous mettez dans le champ De, la ligne d'objet et le texte de l'aperçu ont un impact considérable sur l'ouverture ou non de votre destinataire. Cliquez maintenant sur un e-mail pour l'ouvrir. Les e-mails sont disponibles dans deux styles HTML et texte brut. Les courriels HTML sont conçus. Ils comprennent généralement des images, des couleurs et des logos. e-mails en texte brut ne sont que du texte brut. Vous pouvez voir que cet e-mail comporte un logo et une image. Un en-tête et un appel à l'action sont superposés sur l'image. Cette section est appelée dans son intégralité. L'en-tête. Sous l'en-tête se trouve le corps de l'e-mail. Cet e-mail commence par un message d'accueil, Cher Monsieur ou Madame, suivi d'une virgule. Dans le monde du publipostage et de la réponse directe, cette partie de l'EML s'appelle la salutation. Après la salutation, la ligne d'ouverture se trouve à côté de la ligne d'objet de votre e-mail. C'est la phrase la plus importante que vous écrirez en tant que spécialiste du marketing par e-mail. Notez que l'e-mail est divisé en paragraphes. Chaque paragraphe comprend environ trois lignes, pas trois phrases, mais trois lignes. Dans le corps de l' e-mail, un lien est souligné et bleu. Les liens jouent un rôle essentiel dans la génération de prospects de messagerie, car l'objectif de chaque e-mail est de persuader le lecteur d'agir. Et la mesure la plus simple à prendre consiste à cliquer sur un lien. Cette action peut être suivie. L'e-mail contient un paragraphe final. C'est ici que vous trouvez généralement l'appel à l'action. Après l'appel à l'action, vous avez les adieux. Cette LMA n'en a pas, mais elle dit généralement sincèrement ou très bien, ou quelque chose dans ce sens. Puis vient la section signataire. Le signataire est la personne qui envoie l'e-mail. C'est là que l'expéditeur de l'e-mail donne son nom, son titre de poste, son numéro de téléphone, adresse et d'autres informations de contact. Cet expéditeur a choisi d'inclure une photo Head and Shoulders. Vous pouvez voir dans d'autres messages électroniques que vous avez la possibilité d'inclure des images et des appels à l'action ailleurs dans votre e-mail, pas seulement dans l'en-tête ou à la fin de l'e-mail. Dans le pied de page, vous placez des liens vers votre politique de confidentialité, votre adresse postale, instructions sur la façon de vous désabonner et d'autres informations qui maintiennent votre e-mail en conformité avec les lois sur la confidentialité et l'antispam de votre pays. Maintenant, si vous revenez dans la boîte de réception et suivez la séquence logique de l'e-mail. C'est ce que vous apprenez. Le destinataire a généré le nom de l'expéditeur, de l'objet et du texte de l'aperçu, et prend immédiatement la décision d'ouvrir l'e-mail, de le corbeiller ou de le laisser pour lecture ultérieurement. Lors de l'ouverture de l'e-mail, œil de votre lecteur passe immédiatement en haut de l'e-mail, jette un coup d'œil à l'en-tête s'il y en a un, puis le collyre jusqu'à la salutation s'il y en a un. Ensuite, votre prospect lit votre première ligne de copie. Si cette phrase est convaincante et intrigante, et si elle promet un avantage, votre lecteur continue de lire. Le corps de l'e-mail suit une formule simple. Il décrit un défi auquel le lecteur est confronté, décrit une solution, offre quelque chose de valeur comme étape suivante pour le lecteur et invite le lecteur à agir. L'e-mail se termine par un adieu et une approbation. Comme vous pouvez le constater, vous avez de nombreuses occasions, du début à la fin, d'engager votre lecteur et de garder son attention. Cela signifie également que vous avez plusieurs occasions de perdre votre lecteur. Votre objectif en tant que rédacteur marketing par e-mail est d'utiliser chaque section de chaque e-mail à votre avantage. Vous venez du nom, de votre objet, de l'aperçu du texte, du titre, de la salutation, de la ligne d'ouverture, de la copie du corps, de l' offre, de l'appel à l'action et de la conclusion. Ils jouent tous un rôle essentiel pour capter et retenir l'attention de vos clients potentiels. Le nom de formulaire, la ligne d'objet et le texte de l'aperçu attirent l'attention et donnent au lecteur une raison d'ouvrir votre e-mail. L'image d'en-tête et le titre si vous les utilisez, donnez au lecteur une raison de continuer à lire. La salutation accueille votre lecteur et établit la relation entre vous, l'écrivain, puis le lecteur. La ligne d'ouverture suscite la curiosité. Les prochaines phrases démontrent leur pertinence et établissent leur crédibilité. Le corps principal de l'e-mail offre une solution au problème des lecteurs. La conclusion de l'e-mail offre quelque chose d' intéressant et appelle le lecteur à agir. Lorsque vous maîtrisez ces éléments de vos e-mails marketing, vous voyez les résultats de votre main-d'œuvre sous forme de taux d'ouverture plus élevés, de taux de clics plus élevés et d'augmentation des ventes. 4. Formule par e-mail froide: Il existe deux types d'e-mails utilisés pour générer des prospects dans le marketing commercial, les courriels chauds et les courriels froids. Un e-mail chaleureux est celui que vous envoyez à un prospect chaleureux. Et une perspective chaleureuse, c'est quelqu'un qui connaît votre entreprise et qui a manifesté un certain intérêt pour ce que vous proposez. revanche, un e-mail froid est celui que vous avez envoyé à un prospect froid. Quelqu'un qui n'a manifesté aucun intérêt pour ce que vous proposez. Un e-mail froid est l'équivalent électronique d'un appel froid par téléphone. Votre prospect ne s'y attend pas et ne l'a pas demandé. e-mails chauds et les courriels froids partagent une caractéristique. Vous les envoyez à des personnes susceptibles d'acheter vos produits ou services. Le plus difficile à écrire, c'est le courrier électronique froid. C'est parce que le destinataire ne vous connaît pas et vous ne les connaissez pas. Ce qui signifie que vous n'avez aucune relation ou expérience commune, ni aucune compréhension partagée à partir de laquelle travailler. De plus, votre e-mail est une interruption. Voici comment écrire un e-mail froid à l'aide d'une formule éprouvée. Première étape, écrivez une ligne d'objet qui intrigue. Ne commencez pas votre e-mail avec une ligne d'objet qui donne tout ce qu'il y a à propos de votre e-mail. Et ne commencez pas votre sujet en parlant vous-même ou de votre entreprise ou de ce que vous proposez. Le seul objectif de votre ligne d'objet est de persuader votre prospect d'ouvrir votre e-mail. ligne d'objet de votre e-mail a la même fonction que copie teaser sur le recto d'une enveloppe de publipostage. Il incite le lecteur à ouvrir votre e-mail et à commencer à lire. Cela signifie que vous devez faire deux choses avec votre objet. Démontrer de la pertinence et susciter la curiosité. Vous démontrez de la pertinence en nommant ou en faisant allusion à une douleur ou à un défi que votre prospect est confronté. Et vous suscitez la curiosité en faisant allusion à une solution. Voici un exemple. Imaginez que vous travailliez pour une entreprise qui développe une API open source qui aide les entreprises à développer des robots et d'autres types d'IA conversationnelle, intelligence artificielle pour l'engagement des clients, c'est tout à fait une bouchée. Vos prospects sont confrontés à un certain nombre de défis dans ce domaine. Premièrement, les coûts de développement d'applications sont élevés. Le développement d'applications est complexe. Troisièmement, les applications sont généralement lancées plus tard que prévu. Vous pouvez utiliser n'importe lequel de ces points problématiques dans la ligne d'objet de votre e-mail. Comme ça. application d'engagement client ? Oui. Complexité, non. Réduction des coûts de développement de vos applications. Lancez votre application d'engagement client plus tôt. Vous remarquerez que ces lignes d'objet nomment une douleur, promettent un bénéfice, mais ne mentionnent pas comment elles sont. Exemples de lignes d'objet qui intriguent. Étape numéro 2, démontrez immédiatement la pertinence. Dans le corps de votre e-mail, vous devez prouver à votre perspective que votre message vaut la peine d'être lu. Vous le faites en prouvant que vous comprenez la perspective et que vous avez quelque chose de précieux à leur offrir. Le moyen le plus simple de le faire est de nommer un défi majeur auquel vous savez que votre prospect est probablement confronté. Restons à notre exemple. Votre accompagnement qui développe une API open source pour les développeurs. Vous savez que l'un de leurs défis consiste à réduire les coûts de développement. Vous commencez donc votre e-mail comme ceci. Bonjour Bob, si vous développez des robots et d'autres types d'IA conversationnelle pour Customer Engagement, j'ai pensé que vous voudriez savoir comment réduire vos coûts de développement. Cette phrase d'ouverture démontre immédiatement sa pertinence et offre un avantage sans nommer la solution, nommer l'entreprise ou introduire un descender. Étape numéro 3, introduisez votre solution. Vous proposez maintenant une solution à vos défis potentiels en introduisant votre produit ou votre service, quelque chose comme celui-ci. Mais Sherpa est une plateforme API ouverte pour l'engagement client. Nous avons déjà conçu, codé et testé toutes les fonctionnalités dont votre application d'engagement client a besoin, telles que les fonctionnalités mobiles, sociales et de messagerie enrichies, traitement de l'IA conversationnelle, la billetterie et la collaboration CRM. Ces fonctionnalités sont prédéfinies et disponibles à partir de notre API ouverte à un coût beaucoup moins élevé que celui de les développer vous-même. Étape 4, offrez quelque chose de valeur. Le moyen le plus efficace de générer une piste avec courriels froids est d'offrir un échange de valeur. Vous offrez quelque chose aux prospects et vous demandez quelque chose en retour. Le moyen le moins efficace de générer une piste avec des courriels froids consiste à demander au lecteur de vous téléphoner. La plupart des prospects ne veulent pas parler au vendeur. Tout comme la plupart des acheteurs ne veulent pas parler avec un commis aux ventes au détail. Cela signifie que vos e-mails froids devraient comporter deux offres, une offre souple et une offre difficile. Une offre souple est quelque chose de valeur que votre lecteur obtient sans avoir à parler à qui que ce soit, comme un livre blanc ou un rapport spécial qu'il télécharge depuis votre site Web. Une offre difficile est quelque chose de valeur que votre lecteur obtient en échange d'un entretien avec un vendeur, comme une démonstration de produit ou une évaluation gratuite. Voici un exemple de ce que je veux dire. Si la réduction de vos coûts de développement est une priorité pour vous le prochain trimestre ou n'importe quel trimestre d'ailleurs. Je vous invite à télécharger notre livre blanc, sept façons de réduire les coûts de développement de vos applications. Si vous êtes prêt à en savoir plus sur notre solution, appelez-moi aujourd'hui pour planifier une démonstration et commencer votre essai gratuit de 30 jours. Notez que ce paragraphe présente à la fois l'offre et l'appel à l'action. L'offre douce est le livre blanc. L'appel à l'action est téléchargé, notre livre blanc. L'offre du cœur est la démo. L'appel à l'action m'appelle aujourd'hui. Dans chaque cas, le prospect obtient quelque chose de valeur et vous obtenez quelque chose de valeur. Ils reçoivent le livre blanc ou la démo. Vous obtenez les coordonnées ou leur engagement par téléphone. Le secret du succès de cette formule de prospection par courrier électronique froid est intrigué, pertinent, avantage et brièveté. Si vous attirez l'attention de vos prospects, démontrez que vous comprenez leur douleur, décrivez une solution et offrez quelque chose de valeur. Et si vous faites tout cela aussi rapidement et aussi succinctement que possible, vous générerez des pistes avec l'e-mail. 5. Anatomie d'un e-mail froide #1: une des tâches les plus difficiles dans la génération de prospects est la rédaction de courriels froids B2B efficaces. Je dis efficace car écrire des courriels froids n'est pas difficile. N'importe qui peut écrire un e-mail mal froid, et la plupart des gens le font. Mais peu de gens peuvent écrire un e-mail efficace, auquel les prospects ouvrent, lisent et répondent. Si vous devez écrire des e-mails froids pour générer des prospects, vous seriez sage d'examiner un e-mail froid efficace, puis de copier tout ce qui est correct à ce sujet. Pour commencer, voici un rafraîchissement rapide. Un e-mail froid B2B est un message que vous envoyez à un client potentiel que le client potentiel n'a pas demandé et ne s'attend pas à ce qu'un e-mail froid soit l'équivalent en ligne de l'appel froid. C'est non sollicité et généralement une interruption. En écrivant et en envoyant vos courriels froids, vous avez quelques objectifs. Premièrement, vous voulez que l'e-mail dépasse les filtres anti-spam et qu'il soit livré à vos destinataires. Dans la case numéro deux, vous souhaitez que votre destinataire ouvre votre e-mail et non pas simplement le supprimer sans le lire. Et numéro 3, vous voulez que votre lecteur réponde à votre message comme prévu. Voici donc un exemple d'e-mail B2B froid. Il est envoyé par une société appelée click cart AI, une société de logiciels qui développe un plugin de commerce électronique qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les marchands en ligne à prédire et à afficher sur leurs paniers ce que les clients veulent acheter avant de les chercher. C'est une bouchée. Le marché cible de cet e-mail est celui des grands détaillants en ligne. Et la fonction de travail ciblée est Chief Technology Officer, Chief Data Officer et Chief Analytics Officers. En d'autres termes, il s'agit d'un e-mail faisant la promotion d'une solution technique auprès des acheteurs techniques. Ces acheteurs sont soucieux de trouver des moyens techniques d'améliorer l'expérience client de leurs boutiques en ligne. Cet e-mail est envoyé pour atteindre les acheteurs qui sont au stade de la prise de conscience ou de considération de leur parcours d'acheteur. En d'autres termes, ils étudient leurs défis et envisagent des solutions, ne sont pas encore à la recherche d'un produit. Examinons l'e-mail. La ligne d'objet indique, suite à ma boîte vocale. Cela est dû au fait que cet e-mail est envoyé par un vendeur. Cliquez sur Carp AI. abord, le vendeur appelle le prospect que le vendeur ne peut pas atteindre le prospect et doit laisser une boîte vocale. Le vendeur effectue un suivi le jour même avec cet e-mail. Je pense que vous conviendrez qu'il s'agit d'une ligne d'objet amicale et non vendeuse. Il est probable qu'il dépasse les filtres anti-spam car il ne contient aucun mot déclencheur, comme gratuit ou par, ou sans argent ou sans risque. C'est également conversationnel. suivi de ma messagerie vocale est une façon abrégée de dire que je suis en train de suivre ma messagerie vocale. Cela rend la ligne d'objet informelle et conviviale, ce qui rend l'e-mail plus susceptible de s'ouvrir. Si le vendeur ne faisait pas de suivi sur une boîte vocale. Et s'il s'agissait simplement d'un e-mail traditionnel froid, le vendeur pourrait utiliser un objet tout aussi efficace, par exemple pour prédire ce que vos visiteurs achèteront ou prédire ce que vos visiteurs achèteront. Le corps de l'e-mail comporte une salutation personnalisée. Cela ne commence pas par un pitch. Cela commence par un message d'accueil et un message d'accueil personnalisé. C'est que l'un des plus grands obstacles rédaction de courriels froids B2B est d'établir la crédibilité et la pertinence. Et l'un des moyens les plus rapides et les plus efficaces de faire les deux est de commencer votre e-mail avec le prénom de vos prospects. Tout le monde aime le son de son nom. Et quand quelqu'un utilise votre nom, attire votre attention parce qu'il vous connaît clairement d'une manière ou d'une autre. La première ligne est la ligne la plus importante dans tous les e-mails. Si votre prospect ne lit pas cette ligne ou si votre prospect lit cette ligne et cesse de lire, votre e-mail froid est coulé. Votre objectif avec votre ligne d'ouverture est d'établir des relations et d'introduire le défi ou la douleur des prospects. En même temps. Vous devez établir des relations pour que le lecteur commence à vous faire confiance et vous devez relever le défi ou la douleur des prospects afin que le prospect voit que votre e-mail est pertinent pour eux. Ce rédacteur de cet e-mail commence comme ça. En tant que personne qui exploite une boutique en ligne, vous vous demandez probablement comment augmenter vos ventes en prédisant ce que les clients achèteront ou du moins en améliorant vos chances de deviner correctement. Cette ligne d'ouverture établit la crédibilité en reconnaissant que le destinataire exploite une boutique en ligne. s'agit manifestement pas d'un e-mail groupé envoyé à des entreprises de toutes sortes. Cela soulève également le défi des prospects en douceur, vous vous demandez probablement comment augmenter vos ventes en prédisant ce que les clients achèteront. Une ouverture dans votre visage ressemblerait à ceci. Vous exploitez une boutique en ligne. Vous devez augmenter vos ventes en prédisant ce que vos clients achèteront. Notre écrivain adopte une approche plus douce. Vous vous demandez probablement, c'est une idée sage. Vous ne voulez pas que votre première phrase ressemble à une conférence. Vous voulez que ça ressemble à quelque chose qu'un collègue ou un ami dirait autour d'un café. Maintenant, l'écrivain introduit la solution à la douleur du prospect. J'ai donc pensé que vous seriez intéressé à jeter un coup d'œil à notre plateforme de saisie de données, qui utilise des champs d'algorithme prédictifs et capables d'apprendre intégrés prédire et afficher ce que vos clients veulent acheter avant d'avoir à le rechercher. Encore une fois, remarquez la langue amicale, citez. J'ai donc pensé que vous seriez intéressé à jeter un coup d'œil au point point. Le langage de ce paragraphe est technique car le lecteur est technique, l'acheteur est technique. Le paragraphe indique ce que fait le logiciel. C'est ça la fonctionnalité. Il décrit ensuite comment cela aide le marchand en ligne. C'est ça l'avantage. Maintenant, l'auteur invite le lecteur à agir. Devis. Vous voulez savoir si l'IA par carte cliquée convient parfaitement au nom de l'entreprise. N'hésitez pas à programmer une consultation gratuite avec moi un jour qui fonctionne pour vous. Ensuite, il y a un lien qui pointe vers le logiciel de planification sur le site Web ou apprenez-en plus en téléchargeant notre livre blanc, ventes prévisibles, en utilisant l'IA pour donner à vos clients de votre boutique en ligne ce qu'ils veulent avant de chercher. Sans devis. Notez qu'il y a deux offres et deux appels à l'action. L'offre 1 est une offre difficile, une consultation gratuite par téléphone. La deuxième offre est une offre douce, un livre blanc gratuit. L'auteur utilise deux offres parce que certains prospects sont prêts à discuter avec un vendeur, mais la plupart ne le sont pas. Faire deux offres augmente les chances que cet e-mail génère une réponse. L'écrivain termine sur une note amicale et informelle, tout ce qu'il y a de mieux pour l'instant, et inclut son nom et ses coordonnées. Cet e-mail froid B2B ne comporte que trois paragraphes et 100 mots seulement. Et pourtant, il accomplit beaucoup de choses dans ce court espace. Il attire l'attention, suscite la curiosité, établit la crédibilité, les noms, la douleur du prospect, présente l'entreprise, décrit une solution, des noms d'avantages et offre au lecteur quelque chose de précieux en échange de la prise de perspectives. la prochaine action. Si vous souhaitez améliorer l'efficacité de vos e-mails froids, suivez cette formule. Vous réchaufferez votre génération de prospects en un rien de temps. 6. Anatomie d'un e-mail froide #2: une des tâches les plus difficiles dans la génération de prospects est la rédaction de courriels froids B2B efficaces. Je dis efficace car écrire des courriels froids n'est pas du cœur. N'importe qui peut écrire un e-mail mal froid, et la plupart des gens le font. Peu de gens peuvent écrire un 11 efficace que les prospects ouvrent, lisent et réagissent. Si vous souhaitez écrire des courriels froids qui génèrent des prospects, il serait sage de suivre une formule. Pour commencer un rafraîchissement rapide. Un e-mail froid B2B est celui que vous avez envoyé à un prospect qui n'a pas eu de nouvelles de vous et qui ne s'attend pas à recevoir de vos nouvelles. Votre e-mail est une interruption de l'écriture et de l'envoi de vos e-mails froids. Vous avez quelques objectifs. Premièrement, vous voulez que l'e-mail dépasse les filtres anti-spam et qu'il soit livré dans la boîte e-mail de votre destinataire. Et vous souhaitez que votre destinataire ouvre votre e-mail et non pas simplement supprimé sans le lire. Et numéro 3, vous voulez qu'ils répondent. Voici donc un exemple d'e-mail froid BDB. Il est envoyé par la plomberie, les prospects, une entreprise qui génère des pistes de vente pour les entrepreneurs en plomberie résidentielle. Le marché cible de cet e-mail est celui des petits entrepreneurs en plomberie résidentielle, ceux qui n'ont pas de département marketing ou d' expérience du marketing de contenu ou de la publicité en ligne. Ces clients potentiels sont occupés, distraits et ils sont trop prometteurs. Ont-ils reçu de nombreux courriels chaque semaine de sociétés promettant de générer des prospects pour eux ? Cet e-mail est envoyé pour atteindre les acheteurs qui se trouvent à n'importe quel stade du parcours de l'acheteur, qu' il s'agisse de prise de conscience, de considération ou de décision. Examinons l'e-mail. La ligne d'objet dit, prénom, est-ce que le nom de l'entreprise a besoin de cela ? Les champs Prénom et Nom de l'entreprise seront renseignés par le programme de messagerie qui envoie cet e-mail. Comme ça. Bob, Tucker plomberie a-t-elle besoin de cette ligne d'objet personnalisée mais vague. Il est personnalisé car le prospect reçoit chaque semaine de nombreux messages électroniques de la part d'inconnus. personnalisation de la ligne d'objet rend plus probable que le destinataire ouvre l'e-mail puisque le message lui est clairement adressé par son nom, la ligne d'objet est vague en ce sens qu'elle ne dit pas de quoi il s'agit. Par exemple, il ne dit pas Bob Tucker, votre entreprise de plomberie a besoin de pistes, ce serait un cadeau. Cela donnerait trop d'informations trop tôt. La vague ligne de sujet suscite donc la curiosité. Au lieu de cela, je pense que vous conviendrez qu'il s'agit d'une ligne d'objet amicale et non vendeuse. Il est également probable qu'il soit passé. Filtres anti-spam pour e-mails. Le corps de l'e-mail comporte une salutation personnalisée. Cela ne commence pas par un pitch, il commence par un message d'accueil et un message d'accueil personnalisé. C'est que l'un de vos plus grands obstacles lors de la rédaction courriels froids B2B est d'établir crédibilité et pertinence. L'un des moyens les plus rapides d'établir les deux est de commencer votre e-mail avec le prénom de vos prospects. Tout le monde aime le son de son Prénom. Et quand quelqu'un utilise votre nom, attire votre attention parce qu'il vous connaît clairement d'une manière ou d'une autre. La première ligne est la ligne la plus importante dans tous les e-mails. Si votre prospect ne lit pas cette ligne ou si vous êtes un prospect lit cette ligne et cesse de lire, votre e-mail est mort dans l'eau. Votre objectif avec votre ligne d'ouverture est d'établir des relations et d'introduire le défi ou la douleur des prospects. En même temps, vous devez établir des relations pour que le lecteur commence à vous faire confiance et que vous ayez besoin d'évoquer les prospects, défis ou la douleur afin que le prospect voit que votre e-mail est pertinent. Cet auteur de cet e-mail commence comme ceci, vrai ou faux. La plupart des entreprises qui ont promis d'envoyer à votre entreprise un approvisionnement régulier de pistes de plomberie qualifiées ne le font pas. Cette ligne d'ouverture établit la crédibilité en reconnaissant que le destinataire exploite une entreprise de plomberie, une entreprise que l'expéditeur connaît par son nom. s'agit manifestement pas d'un e-mail groupé envoyé à toutes les entreprises de toutes sortes. Une ouverture comme celle-ci présente le problème, défie un peu la perspective mais ne se présente pas comme une vente difficile. Une ouverture de vente difficile ressemblerait davantage à la plupart des entreprises qui ont promis de vous envoyer un approvisionnement régulier de Plumlee qualifié ne le font pas. Notre écrivain adopte une approche moins directe en formant cela comme un quiz, vrai ou faux, c'est une idée sage. Vous ne voulez pas que votre première phrase ressemble à une conférence ou à une hauteur. Vous voulez que cela ressemble à une façon attrayante de parler à votre lecteur, attirer son attention et son intérêt. Maintenant, l'écrivain présente les conséquences de ce point douloureux. La plupart des entreprises qui ont promis d'envoyer à Tucker plomberie un approvisionnement régulier de pistes de plomberie qualifiées ne le font pas. Au lieu de cela, ils vous remettent un tas de pistes non qualifiées qui perdent votre temps. Ou pire encore, ils vous envoient les mêmes prospects qu'ils envoient à vos concurrents en s'attendant à ce que vous baissiez vos prix pour concurrencer ? Non, merci. Ce paragraphe est basé sur des entretiens menés avec des entrepreneurs en plomberie. Leur principale plainte était d'obtenir des pistes non qualifiées. En d'autres termes, obtenir les pistes, désolée, obtenir les noms et numéros de téléphone des propriétaires qui ne voulaient pas encore acheter, n'avaient pas besoin d'un plombier pour le moment, ou d'une autre manière, nous ne sommes pas motivés à embaucher une entreprise Comme Tucker plomberie. La deuxième plainte la plus courante des entrepreneurs en plomberie a été de travailler avec des sociétés de génération de prospects qui leur ont envoyé des prospects, mais y ont également envoyé les mêmes pistes, tout le monde, tous leurs concurrents, forçant ainsi le les plombiers doivent rivaliser en baissant leurs prix, ce que la plupart des plombiers ne veulent pas faire. Ce rédacteur prend donc cette recherche et l'inclut dans les premières phrases de l'e-mail afin que le destinataire comprenne que l'expéditeur comprend les peintures, les frustrations et les défis du plombier. Ce rédacteur suit une formule courante pour écrire des courriels froids. Suscitez la curiosité. Saluez le lecteur de manière personnelle, établissez la crédibilité et la non-pertinence en nommant la douleur du prospect, puis décrivez les conséquences pour la perspective de ne pas remédier à cette douleur. Maintenant, l'écrivain introduit la solution à la douleur du prospect. Prénom, si vous êtes malade et fatigué des promesses vides, parlons. câbles de plomberie génèrent des prospects exclusifs qualifiés pour les entrepreneurs en plomberie. Remarquez comment la solution correspond à la douleur. La douleur n'est pas qualifiée, la solution proposée est des pistes qualifiées, la douleur est envoyée à des concurrents dans le même domaine à la solution est exclusivement. C'est maintenant l'écrivain qui étoffe un peu plus cela pour que le prospect comprenne la valeur du service. Notre service est unique car vous ne payez que pour des prospects qualifiés. Aucun autre plombier de votre ville n'obtient vos pistes. Nos services sont gratuits à tester. Vos deux premières pistes qualifiées sont sur nous. Maintenant, l'écrivain invite le prospect qui passe à l'action. Vous souhaitez programmer un appel avec moi pour en savoir plus, répondre à cet e-mail ou simplement appeler sans frais. Il s'agit d'un appel à l'action simple et direct. Il demande un rendez-vous. C'est parce que les prospects de plomberie veulent générer des prospects qualifiés avec cet e-mail. Ils veulent des prospects qui ont un besoin, ont un budget et sont prêts à agir. Maintenant, cet e-mail contient cependant une offre. Il est dans la liste à puces. Notre service est gratuit à tester et vos deux premières pistes qualifiées sont sur nous. Il s'agit donc en fait de deux offres, un test gratuit et des prospects gratuits. Une façon d'améliorer cet appel à l'action consiste à inviter le prospect non pas à un appel commercial, mais à un essai gratuit du service. Ça ressemblerait à ça. Votre entreprise est-elle intéressée à tester notre service pour voir comment nous générons des prospects exclusifs et qualifiés pour votre entreprise de planification dans votre ville ? Appelez-moi aujourd'hui pour configurer votre essai gratuit. L'écrivain termine sur une note amicale, bien que formelle, sincèrement, et inclut le nom et les coordonnées. Cet e-mail b to be cold ne comporte que trois paragraphes et seulement 105 mots. Et pourtant, il accomplit beaucoup de choses dans ce court espace. Il attire l'attention, suscite la curiosité, établit la crédibilité, nomme la douleur du prospect décrit les conséquences de ne pas remédier à cette douleur, présente l'entreprise, décrit une solution, énumère de multiples avantages et offre au lecteur quelque chose de valeur en échange du prospect. Je passe à l'étape suivante. Si vous souhaitez améliorer l'efficacité de vos e-mails froids grâce à la prospection, suivez cette formule. Vous réchaufferez votre génération de prospects en un rien de temps. 7. Erreur d'e-mail froide pour éviter: une des tâches les plus difficiles dans la génération de prospects d'entreprise à entreprise consiste à écrire des courriels froids efficaces. Un e-mail froid est un message que vous envoyez à un client potentiel qui n'a aucune relation commerciale avec votre entreprise et qui n'a pas demandé votre e-mail ni ne l'attend. Les courriels froids sont difficiles à écrire car ils sont l'équivalent électronique de l'appel froid. La plupart des prospects n'aiment pas recevoir des appels froids, et la plupart des vendeurs n'aiment pas passer. Les courriels froids sont également impopulaires car ils fonctionnent rarement. La majorité des courriels froids vont directement à la poubelle. Mais ce n'est pas un problème avec le médium. C'est un problème avec le message. Voici les quatre principales erreurs que font les marketeurs B2B et les vendeurs B2B lorsqu'ils écrivent des courriels froids. Bloude numéro 1, une ligne d'objet qui parle de vous. Vos prospects voient deux choses. Lorsque vous avez froid, les e-mails arrivent dans leur boîte de réception, le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet de l'e-mail. Si la ligne d'objet concerne vous et votre entreprise et à quel point vous êtes étonnant de vous retrouver dans la poubelle. Voici ce que je veux dire. Examinez l'objet d'une entreprise qui offre des services Cloud gérés aux entreprises. Devis, Nous sommes le fournisseur de services cloud le mieux géré, sans devis. Maintenant, c'est peut-être vrai et cela peut même être pertinent puisque nombreuses entreprises aiment faire confiance à leur cloud computing à des entreprises de premier plan et non à des amateurs. Mais c'est le mauvais endroit pour se vanter. objet de votre e-mail n'est pas l'endroit où vous parlez de vous-même. C'est là que vous parlez de votre perspective. Alors éliminez les mots que nous, nous, nos et moi-même parlons de vos lignes d'objet de vos e-mails à la place de votre lecteur Utilise la ligne d'objet comme cette question rapide sur les services Cloud gérés. Un e-mail contenant cette ligne d'objet est plus susceptible d'être ouvert et lu. Bloude numéro 2, pas de salutation personnalisée. Si vous recevez un e-mail de quelqu'un qui s'adresse à nous, cher monsieur ou madame, que faites-vous ? C'est vrai. Vous cliquez sur le bouton Supprimer. C'est parce que l'e-mail provient clairement de quelqu'un qui ne sait littéralement pas la première chose de vous, à savoir si vous êtes un homme ou une femme. en va de même pour une adresse e-mail à laquelle elle peut concerner un autre candidat. Pour le dossier de la corbeille. Votre objectif immédiat, dès le début de votre message électronique, est de démontrer sa pertinence. Vous devez indiquer votre perspective ou la raison de lire votre message. Et vous ne pouvez pas le faire si vous semblez ne pas connaître la première chose à propos de votre lecteur, surmontez cette erreur en envoyant votre e-mail à votre prospect par son nom, n'est-ce pas ? Cher Bob. Ou si votre approche est plus formelle, chère Mlle Carruthers. Si vous préférez une approche informelle, c'est vrai. Bonjour, Bob ou bonjour, Samantha. Blunder, numéro 3, en commençant par vous et votre entreprise. plus grosse erreur que je vois dans les e-mails froids B2B est d'ouvrir des phrases et des paragraphes qui concernent l'expéditeur, la société de l'expéditeur et le produit ou service de l'expéditeur. Vous avez reçu des courriels comme celui-ci. Je n'ai donc pas besoin de vous montrer un exemple, mais je le ferai quand même, vous connaissez l'approche. Ouvrez l'e-mail. Vous commencez à lire la première phrase et cela ressemble à ceci. J'ai travaillé pour les solutions réseau Acme et nous sommes les principaux fournisseurs de la série Catalyst 9000 pour les entreprises Fortune 500 qui proposent une suite complète de solutions réseau. Notre expérience est inégalée. C'est pourquoi les entreprises nous choisissent, voire se terminent par l'expéditeur. Moi, nous, nos, les États-Unis. L'ouverture concerne uniquement l'expéditeur, pas le destinataire. C'est la façon éprouvée de se faire supprimer. Mais si vous voulez que votre prospect lise votre ouverture d'e-mail froide, ouvrez en parlant d'eux. Félicitations pour que votre entreprise ait obtenu ce contrat majeur à Séoul. Puisque vous serez sur le marché des commutateurs de base terrestre et de distribution, vous voudrez peut-être envisager de vous approvisionner par l'intermédiaire d'une entreprise qui a une vaste expérience aidant des entreprises basées aux États-Unis comme la vôtre à se mettre en place en Corée du Sud, mon entreprise, point, bévue numéro quatre. Lentement en arrivant au but, vous avez trois secondes pour attirer l'attention de votre prospect de courrier électronique froid. Si vos premières phrases ne parviennent pas à attirer l'attention, vous perdez votre chance de tourner vos destinataires jusqu'aux pistes. Cela signifie que vous devez attirer l'attention immédiatement. Vos premières phrases ne sont pas l'endroit idéal pour une longue introduction à votre sujet ou pour une élocution circulaire sur quelque chose d'abstrait. Vous ouvrez, c'est là que vous tirez votre plus grand canon. Pour citer David Ogilvy. Voici un exemple de la façon dont vous ne démarrez pas votre e-mail. Nous avons examiné de nombreuses applications de gestion de projets pour de nombreux paysagistes et entrepreneurs au cours des 19 dernières années. Et nous avons vu les mêmes problèmes encore et encore. La plupart des propriétaires de petites entreprises savent instinctivement qu'ils ont besoin d'une application de gestion de projet pour leurs travailleurs de nos jours, mais la plupart ignorent terriblement quelles options existent et quelle option leur convient le mieux. Certains choisissent de travailler avec un développeur de logiciels et dépensent beaucoup plus d'argent que nécessaire pour une application. Certains choisissent d'embaucher un ami de la famille qui se trouve être bon avec les ordinateurs. Et ils se retrouvent avec une application qui ne fait rien pour leur entreprise. Certaines âmes courageuses choisissent de créer leur propre application à l'aide d'un outil gratuit et finissent par être frustrées par le processus, sans citer. C'est 129 mots et vous ne savez toujours pas qui écrit à mâcher ou pourquoi. Voici comment vous ouvrez. Vous perdez des affaires ? Parce que vos collaborateurs ne disposent pas d'une bonne application de gestion de projet. Vous pouvez le découvrir dès maintenant en passant notre test d'haussement d'épaules gratuit. Voici ce que vous faites. Dot, Dot, Dot. Ce sont 33 mots qui nomment un point douloureux, font allusion à une solution, offrent de la valeur et demandent une action. Tous ont communiqué dans un quart du temps que l'autre écrivain a pris pour ne rien communiquer. écriture d'e-mails B2B froids ne doit pas nécessairement être aussi douloureuse ou frustrante que les appels froids. couleurs froides aussi efficaces fonctionnent à partir de Les couleurs froides aussi efficaces fonctionnent à partir de scripts qui génèrent des résultats avec des prospects. Alors aussi, pouvez-vous travailler à partir d'un modèle d'e-mail froid qui fonctionne, éviter ces quatre erreurs principales. Et vous écrirez des e-mails froids auxquels les prospects ouvrent, liront et auxquels ils répondront. 8. Neuf erreurs de plus à éviter lors de l'élaboration d'e-mails à froid: C'est bon. Passons aux principales erreurs à éviter lors de la rédaction d'e-mails froids ? Tout d'abord, négliger la personnalisation est un grand non. Imagine ça. Vous recevez un e-mail qui donne l'impression qu' il aurait pu être envoyé à n'importe qui. Cela commence par une salutation générique, comme « cher monsieur, madame », et se poursuit par un contenu qui ne correspond ni à vos intérêts ni à vos genoux Quelle est la probabilité que vous interagissiez avec cet e-mail ? Cela ne varie pas, non ? Alors, quel est le remède ? OK, personnalisez vos e-mails. Prenez le temps de faire des recherches sur vos destinataires et d'adapter votre message à leurs points faibles ou à leurs intérêts spécifiques . Adressez-vous à eux par leur nom, référence à leur secteur d'activité ou à leurs réalisations récentes, et montrez-leur que vous avez fait vos devoirs. Deuxièmement, ne commettez pas l' erreur d'envoyer des e-mails trop longs. Vous l'avez probablement fait. Vous parcourez votre boîte de réception et vous tombez sur un e-mail qui semble s'allonger encore et encore sans aller à l'essentiel Prends-tu le temps de tout lire ? Probablement pas. Pour éviter cela, faites en sorte que vos e-mails froids soient concis et précis. Passez directement à la proposition de valeur, à l'offre et à la raison de la rédaction, puis à l'appel à l'action. N'oubliez pas que la brièveté est essentielle pour diffuser des e-mails à froid. La troisième chose à surveiller est de ne pas tenir compte de la pertinence. Vous avez peut-être l'e-mail le plus magnifiquement conçu, mais s'il n'est pas pertinent pour le destinataire, il est directement envoyé dans la corbeille. Pour y remédier, assurez-vous que votre e-mail traite directement des problèmes du destinataire ou de ses centres d'intérêt. Montrez-leur que vous comprenez leurs défis et que vous avez une solution pour les aider à les surmonter. Ensuite, n'oubliez pas d' inclure un appel à l'action clair. Imaginez que vous recevez un e-mail qui suscite votre intérêt, mais qu'il s'éteint ensuite sans vous dire quoi faire C'est frustrant, non ? Pour éviter cette erreur, incluez toujours un appel à l'action clair et convaincant qui indique au destinataire exactement ce que vous voulez qu'il fasse ensuite, qu'il s'agisse de planifier un appel, télécharger une ressource ou de visiter votre site Web Faites-leur en sorte qu'ils puissent facilement passer à l'étape suivante. Cinquièmement, évitez les fautes d'orthographe et de grammaire. Rien ne prouve un manque de professionnalisme, comme un e-mail truffé de fautes de frappe OK. La solution consiste à relire, relire, relire Prenez le temps de lire attentivement vos e-mails avant de cliquer sur Envoyer. Mieux encore, utilisez un outil tel que Grammarly pour vous aider à détecter les erreurs que vous pourriez avoir manquées. Passons à autre chose. Parlons du fait d'être trop insistant. Personne n'aime se sentir obligé de faire quelque chose, surtout pas dans un e-mail froid. Pour éviter de vous faire passer pour une personne insistante, trouvez un équilibre entre l' assertivité et Ayez confiance en votre proposition de valeur, mais donnez également au destinataire l'espace nécessaire pour prendre sa propre décision. Septième septième, ne négligez pas de suivre. Ce n'est pas parce que vous ne recevez pas de réponse à votre premier e-mail froid que la conversation est terminée. régulièrement un suivi auprès de vos prospects pour poursuivre la conversation. On ne sait jamais. se peut qu'ils aient juste besoin d'un léger coup de pouce pour avancer, ou que le moment soit mieux choisi pour faire un suivi Eh, n'oubliez pas de communiquer clairement votre proposition de valeur. Vos prospects doivent savoir pourquoi ils devraient s'intéresser à ce que vous proposez. Pour remédier à cette erreur, expliquez clairement les avantages de votre produit ou service et comment il les aide à résoudre leurs problèmes ou à atteindre leurs objectifs Enfin, ne négligez pas de tester et d'itérer. L'une des plus grandes erreurs que vous pouvez commettre avec le courrier électronique à froid est de supposer que votre premier e-mail sera parfait. Testez plutôt les composants et les stratégies du courrier électronique pour voir ce qui fonctionne le mieux et ce qui ne fonctionne pas. N'ayez pas peur de faire des ajustements en fonction de vos résultats. OK. Alors voilà. Les neuf principales erreurs à éviter lors de la rédaction d'e-mails froids. N'oubliez pas qu'en personnalisant vos e-mails, en les gardant concis et en vous concentrant sur la pertinence, vous serez sur la bonne voie pour devenir un rédacteur qui rédige des e-mails froids efficaces. 9. Des e-mails chaudes expliquées: La rédaction d'e-mails B2b consiste à anticiper les besoins, les problèmes et défis de vos clients potentiels, puis à les aborder un à la fois. Cela signifie que la rédaction d'e-mails B2B consiste rarement à écrire un seul e-mail. Il s'agit généralement d'écrire une série d'e-mails, une série qui suit une séquence logique et une cadence. Voyons quelles sont les séquences de courriels, à quoi elles servent et ce qu'elles sont censées accomplir. Tout d'abord, ils sont utilisés pour générer des prospects. Les séquences de courriels dont je parle sont celles qui sont utilisées pour générer des prospects ou des demandes de renseignements. séquences d'e-mails sont également utilisées dans le marketing B2B et B2C une fois que quelqu'un a effectué un achat. Mais je ne parle pas de ces types de séquences. Je parle de courriels envoyés en série à quelqu'un qui n'est pas encore client. Leur objectif est de générer et de nourrir des pistes. Un événement est également déclenché. B à B. Les séquences de courriels utilisées pour générer des pistes sont généralement déclenchées par un événement pris par le destinataire. Par exemple, un client potentiel voit une annonce en ligne et clique dessus. L'ajout amène la personne vers une page de destination qui propose un livre blanc téléchargé en échange du nom et de l'adresse e-mail de la personne. La personne donne ces informations et télécharge le livre blanc. La demande de livre blanc déclenche la séquence d'e-mails qui suit. Parce que cette personne a demandé le livre blanc, un livre blanc intéressant. Seulement deux personnes dans le public cible. Cette personne est considérée comme un leader, quelqu'un qui pourrait devenir client. Vous pouvez également ajouter des personnes à une séquence d'e-mails manuellement leur demande ou si elles répondent à d'autres critères que vous décidez. séquences de courrier électronique sont généralement automatisées. Les spécialistes du marketing B2b ont configuré la série dans leur logiciel CRM ou marketing automatisation. Ils déterminent le nombre de courriels dans la séquence et ils déterminent quand ces e-mails seront envoyés. Ensuite, le logiciel CRM ou le logiciel d'automatisation marketing envoie des e-mails. Ces jours-là. Les e-mails d'une séquence de génération de prospects B2B suivent également un ordre logique basé sur l'action prise par le prospect pour déclencher la séquence. Combien de courriels ils ont reçus et toutes les actions qu'ils ont prises pendant la séquence. Par exemple, une entreprise qui propose un livre blanc en téléchargement démarre sa séquence d' e-mails par un e-mail accueillant le destinataire et lui donnant un lien vers la page de téléchargement du livre blanc. C'est le premier e-mail de la séquence. Quelques jours plus tard, l'entreprise envoie le responsable, le deuxième e-mail de la séquence. Celui-ci demande aux responsables ce qu'ils pensaient du livre blanc et demande s'ils ont des questions. Quelques jours plus tard, l'entreprise envoie un autre courriel, celui-ci discutant d'un problème que le leader a probablement ou discute d'un point soulevé quelque part dans le livre blanc. Chaque e-mail d'une séquence B2B doit prendre une orientation différente sur le même sujet et présenter une offre unique. Par exemple, une séquence d'e-mails envoyée à des clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt à s'abonner à un logiciel en tant que plateforme de comptabilité de service peut ressembler à ceci. Envoyez un e-mail. Le sujet de l'e-mail, le livre blanc, le lien de téléchargement. n'y a pas d'offre. L'appel à l'action est cliquez ici pour télécharger votre livre blanc. E-mail numéro deux dans la séquence, la rubrique est de savoir comment choisir entre Logiciel en tant que service et logiciel sur site. L'offre est une auto-évaluation gratuite. L'appel à l'action, que vous trouverez le mieux en suivant notre auto-évaluation gratuite. Maintenant, cliquez ici. E-mail numéro trois. Le sujet porte sur le coût total de possession des packages comptables Software as a Service. L'offre est une démonstration gratuite. L'appel à l'action, faites votre démonstration gratuite. Maintenant, cliquez ici. numéro d'e-mail du sujet est une erreur à éviter lors du choix d'un logiciel de comptabilité Software as a Service. L'offre est un essai gratuit. L'appel à l'action consiste à passer votre essai gratuit. Maintenant, cliquez ici. Vous remarquerez que chaque e-mail de cette séquence porte sur Software as a Service, logiciel de comptabilité. Dispose d'une inclinaison différente sur le sujet. Vous pouvez également constater que chaque e-mail comporte une offre unique et un appel à l'action unique. Notez également qu'au fur et à mesure que la série progresse, elle rapproche le prospect d'une vente. Ce qui m'amène à mon prochain point. séquences de courriels B2b qui visent à générer des prospects doivent être mappées à une étape du parcours de votre acheteur. Ces étapes sont la sensibilisation, la considération et la décision. Au stade de la prise de conscience, l'acheteur se rend compte qu'il a un problème. Au stade de la considération, l'acheteur définit son problème et recherche des options pour le résoudre. Au cours de la phase de décision du parcours de l'acheteur, l'acheteur choisit une solution. Votre séquence d'e-mails doit rencontrer les acheteurs là où ils se trouvent dans leur parcours d'achat. Par exemple, s'ils sont au stade de la prise de conscience du parcours de l'acheteur dès le début, vos e-mails doivent viser à informer vos acheteurs des problèmes résolus par votre produit ou service. S'ils sont au stade de l'examen, votre e-mail doit fournir des informations et des ressources qui aident vos acheteurs à résoudre leurs problèmes. Et si vos acheteurs sont au stade de la décision à la toute fin du parcours de l'acheteur, votre séquence doit se concentrer sur le déplacement des acheteurs pour choisir votre solution. Grâce à la puissance des systèmes de gestion de la relation client et des logiciels d'automatisation du marketing, vos séquences de courriels ne doivent pas être linéaires. En d'autres termes, ils n'ont pas à se suivre automatiquement les uns après les autres dans une séquence. Vous avez le pouvoir de retirer Lee's d'une séquence et de les placer dans une autre séquence en fonction des actions qu'ils entreprennent avec vos e-mails. Par exemple, si vous disposez d'une séquence d'e-mails destinée aux acheteurs au stade de la prise en compte du parcours de l'acheteur, juste au milieu. Et si l'un de vos destinataires clique sur un lien dans l'un de ces e-mails. Ce faisant, montre clairement qu'ils ont l'intention d'acheter votre solution. Vous n'avez pas besoin de les laisser dans votre séquence de considération. Au lieu de cela, vous pouvez les supprimer de cette séquence et envoyer un message à l'un de vos commerciaux pour qu'il puisse téléphoner et appeler ce prospect parce qu'il est prêt à acheter. Comme vous pouvez le constater à l'heure actuelle, séquences de courriels B2B utilisées dans la génération de prospects sont conçues pour faire évoluer le parcours de l'acheteur vers une décision. Chaque e-mail et chaque séquence éduquent, offrent quelque chose de valeur et demande au destinataire de passer à l'étape suivante du processus d'achat. La beauté des séquences de courriels réside dans le fait qu'elles vous aident à faire évoluer vos efforts de génération de prospects car elles sont automatisées. Ils s'adressent à vos acheteurs de perspective pendant que vous êtes occupé à faire d'autres choses. C'est l'un des principaux avantages des séquences de courriels. Ils garantissent le suivi de toutes vos pistes, même lorsque vous êtes préoccupé ou occupé. Le secret du succès des ventes est le suivi. Après tout, persistance, mais suivi agréable. 10. Anatomie d'une séquence d'e-mails chaude: Si vous souhaitez réussir dans la génération de prospects d'entreprise à entreprise, vous devez apprendre à rédiger des séquences de courriels efficaces. Une séquence d'e-mails B2B est une série de messages envoyés à un client en perspective dans le but de faire évoluer cette personne dans le parcours de son acheteur vers une décision. Les séquences sont généralement constituées d'un message d'introduction, d'une série de messages de suivi et d'un message final. Le premier e-mail présente l'expéditeur au destinataire. La séquence de suivi comporte des e-mails individuels qui offrent quelque chose de valeur et encouragent le destinataire à agir. Le dernier e-mail est le ticket final, possible de persuader le destinataire de prendre les mesures souhaitées. L'objectif des séquences de courriels B2B est de nourrir le plomb ou de cultiver le plomb. L'objectif est rarement de faire une vente. L'objectif est généralement d'amener le prospect à prendre les mesures suivantes dans le processus d'achat ou le cycle de vente. Il peut s'agir de demander une démonstration, de s' inscrire à un essai gratuit ou de réserver une consultation gratuite avec un représentant commercial. La meilleure façon d'apprendre à écrire une séquence d'e-mails B2B consiste à analyser une séquence réussie. Nous allons examiner une séquence d'e-mails utilisée par une entreprise qui conçoit, développe et gère des applications personnalisées pour les détaillants en ligne Fortune 500. Cette séquence consiste en cinq courriels, les prospects ont reçu le premier e-mail après avoir visité une page de destination et demandé un guide d'achat. Il est important de le savoir. Avant de pouvoir écrire une séquence d'e-mails efficace, vous devez savoir quelle communication les destinataires ont reçue jusqu'à ce moment-là. Vous devez savoir ce que l'entreprise a envoyé et pourquoi la personne reçoit la séquence. Dans cet exemple, Prospect a vu une annonce en ligne pour un guide d'achat qui leur indique que 10 raisons pour lesquelles il pourrait avoir besoin d'une nouvelle plateforme de commerce électronique. Ils ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers cette page de destination. Sur la page de destination, ils ont donné leur nom et leurs coordonnées et ils ont demandé une copie gratuite du guide. C'est à ce moment qu'ils ont été ajoutés à la séquence d'e-mails. Le premier e-mail de la séquence est l'e-mail de bienvenue. Merci L'acheteur d'avoir demandé le guide et présente l'entreprise. La ligne d'objet semble simple, mais elle est en fait rédigée avec soin. Voici votre guide. Ce message communique l'immédiateté. Voici votre guide. Il communique la personnalisation. Voici votre guide, qui communique la praticité. Voici votre guide. Vous pouvez améliorer cette ligne d'objet en disant : voici le guide que vous avez demandé. Mais cela double le nombre de personnages, ce qui rend la ligne deux fois plus longue. Vous devez supposer que beaucoup de vos prospects liront votre e-mail sur un smartphone ou une tablette, sur un petit écran. Par conséquent, plus la ligne d'objet de votre e-mail est courte, mieux c'est. La première ligne de l'e-mail est un message d'accueil personnalisé. C'est bien. Cela prouve que l'expéditeur connaît le destinataire, puis l'e-mail remercie le destinataire d'avoir demandé le Guide d'achat. C'est essentiel car l'objectif de votre première ligne est d'établir la crédibilité et la non-pertinence. Vous devez montrer à votre lecteur que vous avez une raison pertinente de les écrire. Et c'est exactement ce que fait cette ligne. Le premier paragraphe contient également le lien de téléchargement du Guide d'achat. Cela est également essentiel car vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vos prospects se souviennent de la page de destination où ils ont demandé le Guide d'achat. Et vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'ils se souviennent de l'endroit où ils ont été dirigés vers la page de téléchargement, puis l'auteur trouve un moyen doux de faire une vente douce. En passant, si vous migrez vers Shopify Big Commerce ou Magento et que vous avez besoin d'aide pour la personnalisation ou l'intégration. Appelez-moi aujourd'hui pour une consultation gratuite, sans citation. Notez que cette offre est directement liée au sujet du Guide d'achat. To Buying Guide traite des raisons de migrer vers une nouvelle plateforme de commerce électronique. Cette offre permet une consultation gratuite sur un aspect de cette migration, à savoir la personnalisation et l'intégration. Puis l'écrivain présente son entreprise. Chez Fortuitous, nous concevons, développons et gérons des applications mobiles personnalisées, des applications Web et des solutions de commerce électronique d'entreprise pour les marques mondiales. Des marques comme les moustaches, les toms et la chaîne de tennis. Ce paragraphe décrit ce que fait l'entreprise et pour qui elle le fait. Il laisse tomber les noms de trois grands détaillants en ligne. Un pour chacune des trois verticales que cette entreprise cible avec cette campagne, à savoir les animaux domestiques, les chaussures et les équipements sportifs. L'auteur termine l'e-mail par un appel à l'action et des fournitures, un numéro de téléphone et inclut un bloc de signature contenant plus de détails sur l'entreprise et sur l'expéditeur. Le deuxième e-mail de cette séquence est envoyé à tous ceux qui ont reçu le premier e-mail mais n'ont pas répondu. La ligne d'objet atteint l'objectif d'attirer l'attention et de démontrer sa pertinence. Notez que la ligne d'objet est personnalisée avec le prénom du destinataire. Le corps de l'e-mail commence par un court paragraphe d'une ligne. J'ai une question rapide à vous poser. Attire l'attention et garantit presque que le lecteur continuera à lire. Le rédacteur rappelle au lecteur pourquoi le lecteur reçoit cet e-mail, remet le lien de téléchargement, puis pose la question, que vous changez de plateforme de commerce électronique ? En partie parce que vous n'êtes pas satisfait de votre partenaire e-commerce. Un partenaire qui ne retourne plus vos appels. Un partenaire qui vous a laissé bloqué avec un système qui tombe en panne, n'est pas conforme ou qui vous met en danger, sans citation. Ces questions sont basées sur les informations que cette entreprise a sur ses acheteurs. Il sait que ses clients potentiels sont confrontés à ces défis avec leurs fournisseurs de commerce électronique. Ce sont les principaux points douloureux. L'auteur présente donc ces points douloureux sous la forme d'une série de questions pour démontrer que l'auteur comprend les défis et les besoins du lecteur. Ensuite, l'écrivain présente une solution en présentant à nouveau son entreprise et en montrant comment les principaux détaillants en ligne utilisent l'entreprise pour résoudre les mêmes défis que ce prospect peut être confronté. Ensuite, l'auteur propose une ressource gratuite, une page sur le site Web qui décrit comment cette entreprise offre le succès de ses clients. L'objectif de cette offre et de ce lien est d'amener le lecteur à démontrer intention d'achat en franchissant la prochaine étape du processus d'achat, conclut l'auteur en invitant le lecteur à entrer en contact si les besoins du lecteur sont immédiats et pressage. Remarquez donc ce que l'écrivain a fait ici, créé une offre douce et une offre difficile. L'offre logicielle est le lien vers une page Web. L'offre du cœur est l'appel téléphonique pour discuter d'un défi. La plupart des prospects ne sont pas prêts à discuter avec un vendeur. Ils cliquent sur le lien. Une minorité de prospects ont un besoin immédiat et ils décrochent le téléphone. Les 30 millions, la séquence est distribuée à tous, comme vous pouvez l'imaginer, qui ont reçu le premier e-mail et le deuxième e-mail, mais n'ont pas répondu. La ligne d'objet attire l'attention sous la forme d'une question visant la douleur du prospect et traitant des problèmes abordés dans le Guide d'achat que le prospect le télécharge. La phrase d'ouverture retient l'attention des prospects en réitérant cette douleur. Lorsque vous avez fini de lire notre guide électronique, vous vous rendez compte que votre plateforme de commerce électronique actuelle met probablement votre entreprise en danger, sans devis. Le deuxième paragraphe expose la douleur en détail. Le risque de perte de continuité d'activité, par exemple, ou le risque d'amendes ou d'arrêt de vos opérations en raison d'un manque de conformité PCI ou ADA ou du risque de perdre des parts de marché parce que vous ne pouvez pas mettre à niveau votre système, car il ne s'intégrera pas à votre système de point de vente ou pour un certain nombre de raisons pressantes, sans guillemets, puis l'auteur présente une solution à la douleur du prospect. Si vous devez réduire ou éliminer vos risques en ligne, parlons à fortuitous, nous concevons, développons et gérons des applications mobiles personnalisées, applications Web et des solutions de commerce électronique d'entreprise pour les marques mondiales. L'auteur présente ensuite de nouvelles informations. Nous disposons d'un processus et d'une méthodologie de développement logiciel éprouvés et sophistiqués pour minimiser, atténuer et gérer les risques liés au projet. Notre processus garantit la réalisation réussie de votre projet dans les délais prévus et dans les limites du budget. C'est l'une des meilleures pratiques en matière de rédaction de séquences d'e-mails, présente un nouveau fait, un nouveau volet, un nouvel avantage dans chaque e-mail de la séquence. Ne vous contentez pas d'écrire une série de cinq e-mails qui disent la même chose en mots différents. Au lieu de cela, écrivez une série de cinq e-mails qui communiquent votre proposition de valeur de cinq manières. L'auteur conclut par un appel à l'action convivial et personnalisé axé sur le client. Voulez-vous voir si mon entreprise convient bien et que le nom de leur entreprise y figure, m'a appelé à ce numéro pour réserver une consultation gratuite. Le quatrième e-mail de cette séquence, vous avez deviné qu'il est envoyé à tous ceux qui ont reçu les trois premiers courriels mais n'ont pas répondu. La ligne d'objet est provocante mais ludique. Il est conçu pour que l'e-mail soit ouvert. La première ligne attire l'attention en déclarant un négatif. Cela implique qu'un positif doit suivre. E-commerce mondial. Les marques ne viennent pas chez nous car nous sommes spécialisés dans Shopify, grand commerce ou Magento. Ils viennent fortuit parce qu'ils ont un problème. Un thème qui ne s'affiche pas correctement sur mobile, par exemple, ou un widget qui ne s'intègre pas à son système de point de vente, ou qui rencontre des problèmes de localisation. Ces problèmes sont les principales frustrations et défis auxquels les clients sont confrontés au point de vue de cette entreprise. Cette entreprise a découvert ces problèmes grâce à des recherches et à des entretiens avec ses clients. Dans cet e-mail, l'auteur présente ces points douloureux au début de l'e-mail pour attirer l'attention du lecteur et démontrer sa pertinence. L'auteur présente ensuite une solution en décrivant qui les entreprises, comme l'entreprise du prospect, viennent demander de l'aide au cabinet de l'écrivain. Ils sont fortuits parce que nous concevons, développons et gérons des applications mobiles personnalisées, des applications Web et des solutions de commerce électronique d'entreprise pour les marques mondiales. Et ils restent avec nous parce que nous résolvons leurs problèmes de commerce électronique. L'auteur présente ensuite une offre souple, un lien vers un article qui aborde un aspect unique des plateformes de commerce électronique. L'auteur finit par une offre difficile, une consultation gratuite. Le cinquième et dernier e-mail de cette séquence fait une dernière tentative de rapprocher le prospect d'un achat. Cet e-mail est envoyé à tous ceux qui ont reçu les quatre premiers courriels mais qui n'ont pas répondu. La ligne d'objet est liée au sujet du Guide d'achat que le prospect a demandé et téléchargé. La ligne d'objet est affichée sous forme de question. Les questions augmentent les taux d'ouverture. La première ligne de l'e-mail pose cette question, mais personnalisez-la pour l'entreprise prospect. Ensuite, l'auteur répond à la question en offrant une ressource gratuite et en lui donnant un lien. L'auteur évoque ensuite un point essentiel dans le choix d'une plateforme de commerce électronique. Et c'est que 20 % des fonctionnalités dont les détaillants en ligne d'entreprise ont besoin dans une plateforme de commerce électronique proviennent de la personnalisation. C'est maintenant un service que cette entreprise offre. L'auteur finit par une autre offre difficile, encore une fois, personnalisée pour l'entreprise de lecteurs, offrant une consultation gratuite. Vous verrez maintenant qu'il y a un certain nombre de choses que vous devez faire pour écrire une séquence d'e-mails B2B efficace. Numéro 1, fabriquez des lignes d'objet d'e-mail qui démontrent continuité entre ce que le prospect a fait et ce que vous, l'expéditeur, faites. Par exemple, ils téléchargent un guide d'achat. Vous envoyez donc un e-mail avec l'objet ici, c'est que vous achetez numéro du guide pour commencer chaque e-mail en établissant la continuité. Rappelez au lecteur pourquoi vous écrivez. Reportez-vous à une action qu'ils ont effectuée ou à votre dernier e-mail. Prouvez que vous avez un lien avec le lecteur et que vous avez une raison d'écrire. Numéro 3. Démontrez rapidement votre pertinence. Donnez à votre prospect une raison de lire votre e-mail. Pour ce faire, montrez à vos prospects que vous comprenez leurs défis ou leurs douleurs. Numéro quatre, proposez une solution, présentez votre produit ou service et décrivez comment il résout vos prospects. Défi. Numéro 5, preuve d'offre. Nommez les entreprises qui utilisent votre solution ou offrez une autre preuve que votre solution fonctionne. Numéro 6, offre quelque chose de valeur. Offrez au prospect un livre blanc, un guide d'achat, une consultation gratuite, un essai gratuit, un produit ou autre chose de valeur, afin qu'il franchisse la prochaine étape du processus d'achat. Numéro 7, mélangez les choses, conservez une prémisse de vente principale tout au long de votre série, mais mélangez les choses dans chaque e-mail en décrivant différents défis, proposant différentes solutions et en offrant différentes choses de valeur, tels que des livres blancs, des démonstrations gratuites. Si vous le faites avec votre séquence d'e-mails, vous générerez d'autres pistes. Vous entretiendrez ces prospects et vous générerez plus de ventes. 11. Utilisez un colon dans votre ligne d'objet: Pardonnez-moi d'être si franche, mais j'aimerais parler du sujet de vos deux-points, les deux-points dans la ligne d'objet de votre e-mail. C'est l'un des moyens les plus efficaces de stimuler votre marketing par e-mail. Les tarifs ouverts visent à améliorer votre ligne d'objet. Plus votre objet est pertinent pour vos clients, plus ils sont susceptibles d'ouvrir votre e-mail. Puisque vous avez un nombre limité de biens immobiliers dans une ligne d'objet, cela représente environ 40 caractères. Le moyen le plus simple d'améliorer la pertinence de votre ligne d'objet, placer vos mots-clés ou vos sujets de bouton chaud au début de votre ligne d'objet, suivi d'une phrase explicative avec deux points au milieu. Vos clients lisent les lignes d'objet de votre e-mail par la gauche et se déplacent vers la droite. Votre objectif avec les lecteurs occupés dont les doigts sont tout le temps sur la touche de suppression est d'attirer leur attention avec les premiers mots de votre sujet. C'est là que votre côlon entre en jeu. Les deux points séparent les mots-clés qui attirent l'attention de la copie explicative qui vient ultérieurement. Permettez-moi de vous donner un exemple. Utiliser le sujet de cette leçon. J'écris des lettres de marketing par e-mail pour gagner ma vie. Mon public cible est celui des responsables marketing qui utilisent le courrier électronique pour vendre leurs produits et services, et ils l'utilisent également pour cultiver des prospects commerciaux. Lorsque ces personnes se connectent en ligne et recherchent de l'aide pour leur marketing par e-mail, ils saisissent ce genre de questions et de mots-clés dans leur moteur de recherche. Cours de marketing par e-mail. Hypothèques, prospects, marketing par e-mail, marketing par e-mail ciblé. Ce que ces trois phrases de recherche ont en commun, c'est l'expression marketing par e-mail. Donc, si vous voulez que mes cellules de messagerie soient pertinentes pour l'un de ces trois groupes. Vous devez placer le marketing par e-mail au début de la ligne d'objet et non pas à la fin ou au milieu. Ensuite, pour montrer que mon message est pertinent pour chaque public, je dois également placer le mot clé le plus important à l'avant du sujet. Comme je peux. Par exemple, si je propose un cours sur le marketing par e-mail aux agents immobiliers, je ne devrais pas dire m'inscrire à notre cours pour les agents immobiliers sur le marketing par e-mail. Pourquoi ? Parce que cela place les mots-clés à la fin de la ligne d'objet. Au lieu de cela, je devrais utiliser mes deux points fidèles et dire cours de marketing par e-mail pour les agents immobiliers, deux-points, S'inscrire maintenant. Si j'écrivais une lettre de vente par e-mail aux courtiers en hypothèques et si je leur offrais de l'aide pour générer des prospects pour leurs pratiques, en utilisant des courriels pour ce faire, je n'écrirais pas une ligne d'objet indiquant dix erreurs à éviter dans le marketing par e-mail de prêt hypothécaire. Pourquoi pas ? Parce que les mots-clés arrivent à la fin. Au lieu de cela, j'écrirais un prêt hypothécaire, un devis , un deux-points marketing par courriel, dix erreurs à éviter. Testez vous-même cette idée avec votre prochain message électronique et voyez ce qui se passe. Lorsque vous prenez soin de votre côlon. Votre côlon prend soin de vous. 12. : Le secret pour persuader vos clients d'ouvrir et de lire vos messages marketing par e-mail est de faire passer vos messages comme une note de votre grand-mère. Vos clients reçoivent trois types d'e-mails. E-mail de la famille et des amis. C'est personnel. E-mail de collègues et de fournisseurs, c'est lié au travail. Et les e-mails des annonceurs sont légitimes et s'étendent. Le moins important de ces e-mails, j'ai peur de le dire dans l'esprit de vos clients, sont les messages promotionnels de vous et de moi. La plupart des clients disent que mamie passe en premier, le patron arrive en deuxième place et que les prétendues épouses de dirigeants nigérians déposés arrivent en dernier. C'est parce que vos clients et prospects lisent des journaux, des magazines. Ils ont regardé les nouvelles en ligne et ont suivi les nouvelles. Pour le divertissement, ils regardent des émissions, ils sont partis , donc, les nouvelles et l'émission ne doit pas être lancée. Il en va de même pour votre téléphone. Vos clients potentiels utilisent leur téléphone pour parler à des personnes qui leur tiennent à cœur. Cela n'inclut pas les télémarketeurs. Il en va de même pour votre e-mail. Vos clients et prospects lisent leurs e-mails principalement pour apprendre des choses et pour faire des choses, non pour acheter des trucs. C'est pourquoi je me suis récemment désabonné d'un bulletin électronique populaire. Tout ce qu'il semblait faire, c'était des produits de pitch. À peu près tous les problèmes. J'ai essayé de me vendre quelque chose au lieu de m'apprendre quelque chose ou de me dire quelque chose. L'auteur est un consultant et auteur bien connu et apprécié. Je l'aime bien. Je me suis inscrit pour apprendre de lui. Mais à peu près tout ce qu'il a fait avec ses courriels, ce qui me présente ses produits semaine après semaine. J'ai donc dit Sayonara. Commencez par votre sujet. Graphique. Mpa est à l'hôpital, arrêtera l'attention de votre lecteur plus tôt qu'une ligne d'objet qui dit que notre vente de meubles a de nombreuses bonnes affaires pour vous. Pensez donc à la façon dont vous attireriez l'attention d'un être cher dans une lettre ou un appel téléphonique, puis écrivez votre ligne d'objet de courriel en utilisant ce même pouvoir viscéral. Bien sûr, tout en disant la vérité. Vient ensuite votre salutation. N'utilisez pas Dear client ni aucun de ses cousins de voie. Adressez-vous à votre lecteur par son nom, dites Deer Alan ou Cher M. Sharp. Vous ne feriez que des membres de la famille, des collègues et des vendeurs par leur nom parce que vous entretenez une relation avec eux. Étendez la même familiarité à vos clients et à vos prospects de messagerie opt-in. Et lorsque vous faites cela, ils se sentiront immédiatement plus enclins à lire. E-mail. Alors n'écrivez que sur des choses qui préoccupent le plus vos lecteurs, attirent leur intérêt personnel. Vous envoyez par e-mail des cartes d'anniversaire à vos amis et à votre famille. Tu téléphones à papa et maman pour leur anniversaire de mariage. Faites de même dans vos e-mails promotionnels, quelque sorte en mettant vos lecteurs en premier, faisant d'eux la vedette de chaque e-mail et en les faisant sentir importants pour vous et appréciés. Ils vont vous adorer pour cela et ils vous donneront leurs affaires. 13. Le marketing par e-mail Drip convert les perspectives à long terme: L'un de vos atouts les plus précieux est celui des personnes qui n'achèteront pas chez vous aujourd'hui. Il s'agit de la majorité de vos prospects. Mais si votre entreprise est typique et j'espère que ce n'est pas le cas, la majorité de vos prospects de vente s'effacent et ne vous donnent jamais leur entreprise. goutte à goutte. marketing par e-mail est le moyen de les gagner. Dans deux études, les éditeurs de magazines professionnels, Corners et Pennington, ont découvert qu'environ la moitié des personnes qui renseignent sur une publicité qu'ils voient dans un magazine professionnel passent une commande dans un délai de 24 mois. Que devriez-vous faire avec ces acheteurs qui ne sont pas prêts à acheter ? Que pouvez-vous faire aujourd'hui pour obtenir leur entreprise dans un délai de 24 mois ? Eh bien, voici deux choses que vous ne devriez pas faire. Ne passez pas toutes les pistes aux ventes. vendeurs veulent des prospects qualifiés. Et une piste qualifiée à leur avis, c'est quelqu'un qui est prêt à acheter très bientôt, pas dans 12 mois ou 24 mois. La plupart des vendeurs manquent des ressources et des patients pour assurer un suivi auprès de chaque responsable commercial pendant des mois, ils se concentrent plutôt sur les opportunités immédiates. Et numéro deux, n'attendez pas que la piste soit prête. Un leader qui n'est pas prêt à acheter depuis plusieurs mois doit avoir des nouvelles de vous d'ici le moment où il sera prêt. Sinon, ils vous oublieront ou vous les oublierez. Ou un concurrent se présentera pendant cet intervalle et attirera l'attention de vos prospects et de leur activité. Le moyen le plus efficace de convertir les prospects à long terme en ventes est le goutte-à-goutte. Marketing par e-mail. marketing par e-mail Drip est le processus consistant à envoyer des messages pertinents à vos prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter. La commercialisation par courrier électronique au goutte à goutte est comme l'irrigation goutte à goutte, où les agriculteurs et les jardiniers appliquent de petites quantités d'eau aux plantes pendant de longues périodes. goutte à goutte. Le marketing par e-mail est généralement automatisé et repose fortement sur le marketing par e-mail, lettres et les bulletins d'information envoyés aux abonnés opt-in. Drip, le marketing par e-mail est efficace car il vous aide à rester en contact avec les personnes qui ne sont pas prêtes pour un appel commercial aujourd'hui. marketing par e-mail Drip garde votre marque et vos messages en tête de leur esprit. goutte à goutte. Le marketing par e-mail garantit que vous effectuez un suivi auprès chaque responsable commercial et que vous ne le transférez qu'à vos vendeurs. Les prospects qui sont prêts et prêts à discuter d'un achat. Vous et moi avons tendance à oublier les gens qui ne restent pas en contact. Mais vous avez tendance à vous souvenir de personnes qui vous téléphonent, vous envoient un courriel ou vous écrivent au fil du temps. C'est la beauté du marketing par e-mail goutte à goutte à goutte. Cela vous aide à manifester un intérêt soutenu pour vos prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter. 14. Le marketing par e-mail Drip atteint les prospects ignorés: Vous sentez 25 % de vos clients potentiels ? Si votre entreprise est typique, c'est le cas. Selon une étude quinquennale qui a mesuré l'efficacité des voitures de réponse des lecteurs dans les magazines professionnels, seuls 75 % des cartes de réponse envoyées par des clients de perspective ou suivies par un vendeur. Cela signifie que 25 % de toutes les pistes de vente ont été ignorées. Ils ont été ignorés parce que le problème auquel la plupart des entreprises sont confrontées n'est pas la génération de leads, mais la culture du plomb. vendeurs peuvent effectuer un suivi avec autant de prospects par jour. Leur planificateur de jour est déjà plein, ils ont donc tendance à concentrer leur énergie sur les perspectives les plus chaudes. Qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie qu'ils ignorent délibérément ou simplement par négligence les feuilles qu'ils n'ont pas le temps de poursuivre, ce qui, comme je l'ai dit, représente la plupart des pistes. Mais vous pouvez effectuer un suivi avec chaque responsable commercial et demande que votre entreprise reçoit à l'aide du marketing par e-mail drip. Avec le marketing par e-mail drip, vous effectuez un suivi immédiat et automatique auprès de chaque prospect. Vous envoyez des messages informatifs utiles à vos prospects au fil du temps jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter. marketing par e-mail goutte à goutte tire son nom de l'irrigation goutte à goutte. Méthode utilisée par les agriculteurs et les jardiniers pour appliquer de petites quantités d'eau aux plantes pendant de longues périodes. Le marketing par e-mail Drip est efficace pour assurer le suivi toutes les pistes commerciales et de toutes les demandes de renseignements, car le processus est généralement automatisé. Vos vendeurs n'ont pas besoin d'ajouter dizaines ou des centaines de prospects aux gestionnaires de contenu pour le suivi. Au lieu de cela, les gens du marketing qualifient chaque piste en premier, les prospects chauds vont directement aux ventes. Les conduites chaudes et froides vont dans le goutte à goutte. Système de marketing par e-mail. Vous planifiez une série de gouttes que vous effectuez automatiquement à chaque piste qui pénètre dans le système. Ces voyages sont généralement une lettre électronique ou une lettre d'information électronique. Parce que vos prospects ont demandé à recevoir des nouvelles de vous par e-mail, ils accueillent vos e-mails et vos messages marketing. L'envoi de messages pertinents et répétés à cette liste de prospects opt-in est au cœur du marketing par e-mail drip. Vos vendeurs vous en remercieront. Il en va de même pour les clients potentiels qui ont failli s'enfuir. 15. Le marketing par e-mail Drip empêche les défaut clients: Ma femme a acheté une nouvelle Honda Civic il y a 25 ans et se souvient encore du vendeur qui lui a vendu à Columbus, dans l'Ohio. Elle n'a plus jamais acheté à ce vendeur parce qu'elle m'a épousé et qu'elle a déménagé au Canada. Quand Y2K arrive, nous avons échangé sa civique contre une camionnette Ford. Ensuite, nous avons vendu la 4D et acheté une fourgonnette Chevrolet Astro. Ensuite, nous avons vendu la camionnette Astro et acheté une Honda Odyssey. Mais ma femme ne parle jamais du type qui nous a vendu la Ford, la Chevy ou même la Honda Odyssey. Elle ne se souvient que du gentil gars de Columbus, l'Ohio, et elle se souvient de lui pour une seule raison. Il est resté en contact. C'est un gars houle du concessionnaire Honda dans le téléphone de Buckeye State à ma femme pendant des années après avoir chassé son nouveau bébé de son lot. Il avait demandé comment ça se passait avec sa voiture, si elle appréciait encore la voiture, si elle était satisfaite du service qu'elle recevait dans ses services de service ? Ses appels étaient amicaux, discrets , et ne dérangeaient jamais. Il ne s'est jamais appuyé sur ma femme pour diriger ses amis et sa famille à sa manière, mais elle a quand même fait des recommandations. Il n'a jamais fait pression sur elle pour qu'elle échange avec un modèle plus récent, mais elle lui aurait quand même donné ses affaires, sauf que je suis venu lui demander de m'épouser et de m'épouser et j'ai déménagé nord du Canada dans une grande toundra gelée. J'ai mentionné tout cela en raison d'un défi surprenant auquel vous êtes confronté en tant que propriétaire d'entreprise ou spécialiste du marketing. Selon une étude menée par le gouvernement des États-Unis, 68 % des entreprises abandonnent un fournisseur et passent à un autre. Non pas à cause du prix et non de la qualité, et non pas à cause de la sélection des produits, mais parce qu'ils ont un sentiment vague que leur fournisseur ne se soucie plus d'eux et démontre ce manque d'inquiétude en ne parvenant pas à rester en contact. Si vous avez un voisin qui ne vient plus prendre un café, vous présumez que la relation s'est estompée. Si vous avez un petit ami ou une petite amie qui ne téléphone plus, ne vous envoyez plus de SMS. Vous supposez que la relation s'est dirigée vers le sud plutôt que vers le nord, vers le Canada, où elle devrait être dirigée. Mes amis, restez en contact. C'est ainsi que vos clients voient cela. Ils pensent que si vous vous souciez d'eux et que vous voulez à nouveau leur entreprise, vous resterez en contact. Et si vous ne le faites pas, vous ne le ferez pas. Ou peut-être devrais-je le dire de cette façon. Tes clients ne pensent pas que s'il ne veut pas de mon entreprise, il ne restera pas en contact. Au lieu de cela, ils déduisent de votre comportement. S'il voulait mes affaires, il resterait en contact. Comme il ne l'a pas fait, il ne le fait pas. Le problème de rester en contact avec les clients est bien sûr double. Surtout si l'intervalle entre les ventes est mesuré en années, comme les achats de maisons et les achats de voitures. Tout d'abord, vous ne savez peut-être pas quoi dire. Deuxièmement, vous n'avez peut-être pas la discipline nécessaire pour rester en contact avec les clients pendant des années après une vente, sachant tout le temps qu'ils ne sont pas susceptibles d'acheter. C'est là que le marketing par courrier électronique goutte à goutte est si efficace. marketing par courrier électronique n'est pas une torture chinoise sur l'eau. marketing par e-mail Drip est l'équivalent commercial du drip. Irrigation. Les agriculteurs et les jardiniers peuvent se rendre dans leurs champs et jardins et les arroser manuellement, en supposant qu'ils se souviennent de le faire au bon moment et d'utiliser seulement autant d'eau que nécessaire. Ils peuvent également installer des tuyaux sur leurs cultures et déverser de petites quantités d'eau sur leurs plantes pendant de longues périodes automatiquement, ni trop ni trop peu. goutte à goutte. Le marketing par e-mail est un moyen efficace de rester en contact avec les clients, car le processus est généralement automatisé. Vos vendeurs n'ont pas à planifier des appels de suivi avec des centaines d'anciens clients. Au lieu de cela, ils entrent l'adresse e-mail et le nom du client dans un programme, généralement un répondeur automatique. Et ce système envoie des messages préécrits informatifs et utiles à leurs clients au fil du temps. Ces messages comprennent des conseils, des guides de ressources, actualités, des rapports spéciaux et des invitations à des événements. n'y a pas de vente difficile. n'y a pas beaucoup de cellules molles d'ailleurs. Avec le marketing par e-mail drip, rester en contact avec vos amis devient automatique et donc plus susceptible de se produire. Les clients qui reçoivent vos messages marketing par courrier électronique peuvent ne pas ressembler ma femme et parlent toujours de vous 20 ans ou 30 ans après la vente. Mais on ne sait jamais.