Branding dévoilé : votre public idéal

1. Introduction: Quel que soit le type d'entreprise que vous gérez, vous devrez réfléchir à votre public et façon dont vous attirez et communiquez avec eux. Il y a beaucoup de mots que je pourrais utiliser pour décrire cela comme votre marché cible, votre client idéal, votre client idéal, vos abonnés, vos fans, vos étudiants, votre communauté. J'utilise le terme public car c'est un excellent mot pour encapsuler toutes les formes que cela peut prendre. Si nous prenons le temps de définir qui est notre public et qui nous aimerions qu'il soit, cela nous permet trier le message et la personnalité de notre marque, afin que nous puissions communiquer avec eux dans aux bons endroits et au bon ton. Par ton, cela prend toutes les formes de la façon dont nous parlons, la copie que nous utilisons sur les réseaux sociaux, notre identité visuelle, de la façon dont nous nous présentons et peut-être même de la conception audio et sonore. Cela aide également vraiment à fixer les prix de nos produits ou services afin qu'ils attirent les bonnes personnes. Dans cette classe, l'image de marque dévoilée définit votre public, nous allons passer par une série d' exercices super amusants et informatifs. À la fin de ce cours, vous comprendrez clairement votre audience idéale et comment et où l' attirer dans votre entreprise. Vous auriez écrit 2-3 ICA, ce qui est un avatar client idéal qui vous aidera à toujours vous assurer que votre message est à l'écoute des personnes que vous souhaitez attirer dans votre entreprise. ne s'agit pas d'un ensemble de règles rigides. Il se peut que vous ne traitiez pas avec votre audience idéale 100 % du temps. Mais le fait d'avoir un cadre comme base facilitera beaucoup tous les autres aspects de l' image de marque, car vous comprendrez à qui vous parlez, comment les attirer, quand et où contacter . pour eux, et pourquoi ? Pourquoi sont-ils adaptés à votre entreprise et pourquoi écrivez-vous pour eux ? N'oubliez pas que pour chaque entreprise, vos clients et vos clients sont la partie la plus importante, sans eux, il n' y a pas d'entreprise. Passons un peu de temps à déterminer qui ils sont. m'appelle Faye Brown et je suis designer de marque et spécialiste de la marque britannique. Ce cours fait partie de la nouvelle série de classes où je vais examiner en profondeur l'aspect du processus de marque. image de marque peut être un mot qui effraie certaines personnes. J'espère que ces cours pourront aider à démystifier le monde de l' image de marque et à le rendre amusant et facile à comprendre. 2. Ce que nous aborderons: Quel que soit le type d'entreprise que vous gérez, vous devrez réfléchir à votre public et façon dont vous attirez et communiquez avec eux. Il y a beaucoup de mots que je pourrais utiliser pour décrire cela, comme votre marché cible, votre client idéal , votre client idéal, vos abonnés, vos fans, vos étudiants, votre communauté. J'utilise le terme « audience » car c'est un excellent mot pour encapsuler toutes les formes que cela peut prendre. Si nous prenons le temps de définir qui est notre public et qui nous aimerions qu'il soit, cela nous permet trier le message et la personnalité de notre marque, afin que nous puissions communiquer avec eux dans aux bons endroits et dans le bon ton. Par ton, cela prend toutes les formes de la façon dont nous parlons, la copie que nous utilisons sur les réseaux sociaux, notre identité visuelle, de la façon dont nous nous présentons et peut-être même de la conception audio et sonore. Cela aide également vraiment à fixer les prix de nos produits ou services afin qu'ils attirent les bonnes personnes. Dans ce cours, Branding Uncovered ; définissez votre public, nous passerons par une série d' exercices super amusants et informatifs. À la fin de ce cours, vous comprendrez clairement votre public idéal et comment et où l' attirer dans votre entreprise. Vous aurez écrit 2-3 ICA, qui est un avatar client idéal, qui vous aidera à toujours vous assurer que votre message est en ligne vers les personnes que vous souhaitez attirer dans votre entreprise. ne s'agit pas d'un ensemble de règles rigides. Vous n'avez peut-être pas affaire à votre audience idéale dans 100  % du temps, mais le fait d'avoir un framework comme base facilitera beaucoup tous les autres aspects de l' image de marque, car vous comprendrez à qui vous parlez, comment les attirer, quand et où les atteindre, et pourquoi. Pourquoi sont-ils adaptés à votre entreprise et pourquoi êtes-vous bon pour eux ? N'oubliez pas que chaque entreprise, vos clients et vos clients sont la partie la plus importante. Sans eux, il n' y a rien à faire. Passons un peu de temps à déterminer qui ils sont. m'appelle Faye Brown et je suis designer de marque et spécialiste de la marque britannique. Ce cours fait partie d'une nouvelle série de cours où je vais examiner en profondeur un aspect du processus de marque. marque peut être un mot qui effraie certaines personnes, alors j'espère que, à travers ces cours, je peux aider à démystifier le mot branding et à le rendre amusant et facile à comprendre. 3. Pourquoi Why Why Why un client idéal ?: Pourquoi avons-nous besoin d'un client idéal ? Vous pensez peut-être, pourquoi ne pouvons-nous pas simplement plaire à tout le monde ? Si vous essayez de plaire à tout le monde, il sera vraiment difficile d'établir liens solides avec les gens, vous deviendrez ce qu' on appelle une marque de vanille. La vanille n'offense personne, mais en même temps, combien de personnes disent : « Oh mon Dieu, avez-vous essayé cette nouvelle crème glacée à la vanille ? » vanille ne rend pas les gens excités ou ne crient pas pour en savoir plus, ni dire à leurs camarades qu'ils doivent essayer cette nouvelle saveur de vanille étonnante. Une de mes citations préférées qui résume bien cela est si votre marque est acceptable pour tout le monde, elle ne sera intéressante pour personne. Ce que vous voulez, c'est un public fidèle qui ne cesse de revenir pour vos services d'acheter vos produits encore et encore, ou de venir dans votre café parce qu'il aime tellement l'ambiance. Ensuite, ils parlent de vous à leurs amis et collègues et les mots se répandent. Pensons aux fans d'Apple. Mon mari aime Apple et s'il en a les moyens, il va faire fonctionner chaque nouveau gadget. Il regarde rarement d'autres marques. Il sait généralement que les produits Apple ont fière allure, ils ont un bon service à la clientèle, ils s'intègrent tous les uns aux autres et se sentent membres de la famille Apple. Il existe d'autres produits qui font même bon travail techniquement, sinon mieux, mais mon mari s'inscrit dans les valeurs de marque d'Apple et c'est un client fidèle. C'est peut-être la même chose lorsque vous allez toujours au même café, au même supermarché, en achetant les mêmes baskets de marque ou même la musique que vous écoutez. Commençons par un exercice simple. Pensez aux lieux, aux marques, à la nourriture que vous achetez, la musique que vous aimez, et notez quelques notes sur ce que vous aimez dans ces choses. Ce qui vous fait toujours retourner sur une plage particulière, un parc ou un restaurant, ou à écouter le même groupe religieusement. N'y réfléchissez pas trop, faites juste un peu d'écriture gratuite et voyez ce qui vous arrive. Vous pouvez télécharger le classeur accompagnant cette classe, où vous verrez quelques invites, vous n'avez pas à écrire sur chaque invite, peut-être en prendre trois ou quatre que vous sentez résonner avec vous. Pour moi, nous avons une heure de plage préférée de nous appelée Henkel Bree Head. Ce que j'ai aimé dans cette plage, c'est sa taille. ne me sens jamais trop encombré et j'aime l'espace. faut marcher ou faire du vélo depuis le parking et la marche est assez longue, libre de marais et de bois, on a l'impression que nous partons à l'aventure pour arriver à cette plage secrète. Il y a de jolies cabanes de plage ou avec leur touche individuelle le long du rivage, puis il y a ce petit point central où se trouvent les magasins d' alimentation et les tables en plein air, une pizzeria, un bar sur endroit de crème glacée, il a une ambiance tellement fraîche, mais aussi un peu bourdonnée . Cela me donne aussi l'impression d'être dans un autre pays et je me sens toujours rafraîchi après une visite là-bas. Cette plage n'est pas une marque, pour ainsi dire, mais je peux maintenant examiner mes raisons de l'aimer tant et réfléchir à ce que cela se rapporte à ma marque personnelle. Quelles sont les similitudes et quelles qualités les gens qui traînent sur cette plage pourraient avoir rapport avec le public de ma marque. Pour moi, je veux que mon public se sente inspiré ou éclairé après avoir travaillé avec moi ou suivi un cours, je veux qu'ils ressentent un buzz à l' idée de passer à l'étape suivante. Cette plage me fait ressentir comme ça. Il y a aussi un peu de sens de l' aventure avec le voyage à la plage. J'aime que mon public ait l'impression de faire un voyage avec moi pour atteindre son objectif, les cabanes de plage sont toutes individuelles et c'est vraiment important pour moi que mon public impression de leur avoir donné un touche personnelle et non pas un guichet unique qui conçoit les mêmes logos pour tous. L'espace gastronomique est comme un petit lieu de fête où tout le monde se réunit et se rencontre, et j'aime beaucoup rencontrer mes clients, réseauter, etc. Vous pouvez faire cet exercice avec votre marque préférée et vous trouverez probablement plus facile que de penser à un endroit , mais donnez-lui aussi un endroit préféré et voyez quelles idées vous en tirerez. Ne vous inquiétez pas si c' est à ce stade, vous ne pouvez pas vraiment comprendre vos notes, nous ferons beaucoup d'autres exercices un peu plus ciblés. Ensuite, un autre petit exercice à faire consisterait à choisir deux ou trois marques et à faire des recherches sur la façon dont elles parlent à leur public. Qu'il s'agisse d'une publicité télévisée, d'un panneau publicitaire, d'un message sur les réseaux sociaux ou sur leur emballage. Quel est leur ton de voix ? Ils sont bavards, amicaux ou sérieux et faisant autorité. Comment vous ressentez-vous les éléments visuels de la marque ? Est-ce amusant et coloré, rustique et chaleureux, cool et calme, réfléchissez à la façon dont les visuels et le ton de la voix fonctionnent ensemble, puis réfléchissez à qui ces marques tentent d'attirer. Peut-être que c'est un certain sexe et un certain âge, ou cela pourrait être beaucoup plus lié aux traits de personnalité, amateurs d' aventure, aux amoureux des animaux ou aux gourmets, etc. Je ne vais pas vous mettre de pensées à l'esprit et je ne veux pas vous influencer , mais je vais passer en revue une série de publicités maintenant et réfléchir à qui ils pourraient attirer. aussi confiance à vos premiers instincts. premiers instincts vont beaucoup dans l'image de marque et c'est pourquoi il est si important de bien faire les choses et de s'assurer que vous attirez les bonnes personnes pour votre marque. Cela fonctionne à tous les niveaux. Les mots que nous utilisons, les couleurs, le design, la photographie et en fonction de l' entreprise, de nos emballages, de nos uniformes ou de ce que nous portons et de la façon dont nous nous présentons. Comme le dit Seth Godin, « Chaque interaction sous quelque forme que ce soit est une image de marque. » Une fois que nous connaissons vraiment notre public, cela nous aidera non seulement à la façon dont nous nous distinguons, mais aussi au marketing. Où pourriez-vous faire de la publicité ? Comment allez-vous réduire ce potentiel de sensibilisation sur Facebook ? À quels événements allez-vous vous présenter ? Cela vous aidera à tous les aspects de votre entreprise et de votre marque car le client est au cœur du succès de votre entreprise . Examinons un peu comment les marques mondiales y parviennent. 4. C'est comment ils font: Jetons un coup d'œil à trois entreprises très différentes et à ce qu'elles font pour attirer leur client idéal. En tant qu'étudiant en design à la fin des années 90, ordinateurs Apple Macintosh étaient la norme de l'industrie. J'ai commencé avec un ordinateur G3 beige relativement moche qui m'a permis de passer mon diplôme. Au cours de mon diplôme, Apple a lancé l'iMac avec le slogan emblématique Think Different, qui a probablement été leur moment déterminant pour se mettre en place pour devenir la marque innovante qui ont repoussé les limites avec leur éthique, design élégant et leur esthétique. Je vais mettre un lien dans les notes ci-dessous vers la publicité Think Different de 1997. Allez-y, regardez-le, puis revenez. C'est plutôt génial. Non seulement c' est inspirant et stimulant la réflexion, mais il vous invite à être fou, créateur de changement. Vous pouvez devenir l'innovateur en achetant Apple et en adoptant leurs valeurs. Steve Jobs a mentionné dans son dévoilement de la campagne Think Different que Nike n'a presque jamais parlé de leurs produits dans leurs campagnes. Il s'agissait plutôt du sentiment, l'émotion et vous pouvez voir que cette approche est réellement utilisée efficacement dans la campagne Think Different. Les iPod, les iBooks, les iPad et les iPhones ont tous suivi et, avec lui, une base de clients fidèle qui a continué acheter de plus en plus de produits Apple. demandez combien d'entre vous sont allés dans un Apple Store ? Pouvez-vous penser à votre expérience client ? J'ai souvent assisté à un rendez-vous Genius et j'ai toujours senti que j'avais pleinement leur attention et qu'ils étaient résolus à m'aider à résoudre mon problème. Ils utiliseraient des expressions comme, en tant que client précieux. Quand ils ont vu que j'achetais régulièrement des ordinateurs portables Apple, ils m'ont donné l'impression d'appartenir à leur club. Ils sont fiers de leur service à la clientèle. Dans tout le magasin, leurs produits sont entièrement exposés, invitant les gens à jouer avec eux. Pas comme les autres magasins, où vous avez l'impression de ne pas pouvoir toucher quoi que ce soit sans qu'une alarme ne se déclenche. Ailleurs dans le magasin, je verrais une formation en cours avec certains jeunes, non seulement démontrant leur engagement envers l'éducation, mais aussi pour montrer ouvertement cela à tous ceux qui sont dans le magasin ce jour-là. Lorsque je vivais à Londres, j'ai assisté à concerts musicaux dans l'Apple Store. C'était cool et exclusif, et c'était un endroit idéal pour passer du temps. C'était comme une expérience. Apple est devenu plus que les produits, les gens ont acheté dans la marque. Vous verrez souvent des gens camper pendant la nuit pour être l'un des premiers à mettre la main sur le dernier appareil. Maintenant, ce sont vraiment les fous. Mais bon, si vous voulez changer le monde, ils ont besoin de ce dernier iPhone ou Apple Watch. Je trouve Apple l'une des marques les plus étonnantes pour l'impact qu'elle a eu sur les gens et leur comportement d'achat. Quelque chose de complètement différent maintenant , regardons Harley Davidson. Harley Davidson a toujours été célèbre pour sa publicité robuste, masculine et audacieuse. Mais son marché cible est vieillissant, son client moyen étant un homme de plus de 55 ans. Leurs ventes sont en baisse et ils doivent maintenant attirer un nouveau type de clients. Ils tentent maintenant de cibler une nouvelle tranche d'âge comprise entre 22 et 38 ans. Cela vient avec ses propres problèmes. Le groupe millénaire est beaucoup plus conscient de l'environnement. Harley Davidson a introduit des vélos électriques et des scooters. Si vous visitez leur site Web, leur imagerie traditionnelle du blanc rugueux américain est remplacée par des personnes plus jeunes ou des genres, et heureusement beaucoup plus diversifiée. Ils ont toujours l'air vraiment cool, mais d'une manière bien plus différente que celle que nous aurions associée à l' ancienne Harley Davidson. Il s'agit d'un pas en avant délicat pour l'entreprise, mais c'est un bon exemple de la façon dont les clients idéaux doivent parfois changer et s'adapter. Votre client idéal peut changer au fil du temps, et c'est une progression naturelle, si vous visez un marché jeune maintenant, ce marché jeune pourrait croître avec votre marque. Ils peuvent avoir des familles, obtenir un prêt hypothécaire, etc. Bien que les gens soient les mêmes dans 10 ans, leur mode de vie changera et votre message changera avec cela. Ne vous enlisez pas trop avec cette pensée pour le moment, mais je veux juste que vous utilisiez cela comme un exemple de la façon dont l'image de marque peut s'adapter au fil du temps. Ne pensez pas que vos profils d' audience idéaux que vous présentez dans ce cours doivent être les mêmes dans cinq ans. Revenez en classe, refaites les exercices et continuez à avancer. Regardons une autre marque célèbre avant de commencer à marque célèbre avant de commencer à parler de vous et de votre marque, Dove. Au fil des ans, Dove s'est imposé comme une véritable marque authentique. Si nous accédons au site Web dans le premier paragraphe, il établit son message. « La beauté n'est pas définie par la forme, la taille ou la couleur ; elle se sent comme la meilleure version de vous-même. Authentique. Unique. Vrai. C'est pourquoi nous avons fait en sorte que notre site reflète cela. Chaque image que vous voyez ici met en scène des femmes issues de la vraie vie. Une version réelle de la beauté. » Leur campagne publicitaire célèbre la vraie vie des femmes et, sans aucun doute, c'est leur principal client idéal. cadre de la campagne d'engagement de Dove Real Beauty, ils proposent trois vœux. Nous mettrons toujours en vedette des femmes, jamais des mannequins. Nous présenterons les femmes telles qu'elles sont dans la vraie vie. Nous ne déformerons pas nos images numériquement. Nous aiderons les jeunes à développer leur estime de soi et leur confiance positive. Sur le site Web, vous pouvez en savoir plus sur le projet Dove Self-Estiem, qui aide les jeunes à avoir leur estime de soi et leur confiance en leur corps. Il y a également une section sur leur site web dédiée aux hommes. Bien que leur publicité principale et leur message soient fortement orientés vers les femmes de tous âges, elles ont des produits pour hommes. C'est un bon exemple tout en ayant un public idéal fort, vous pouvez également faire appel à un autre groupe démographique. Il ne s'agit pas de dire que vous ne travaillerez qu'avec X, Y ou Z. Mais avoir une bonne idée de X, Y ou Z vous aide vraiment à voix et le message de votre marque, ce que Dove fait parfaitement. Ce n'est qu'un aperçu rapide de trois marques. Vous avez peut-être déjà fait le défi de choisir vous-même une marque sur laquelle vous souhaitez faire des recherches. Gardez simplement les yeux ouverts cette semaine pour les publicités que vous voyez à la télé, dans des magazines ou sur des panneaux publicitaires qui attirent-ils ? Nous allons maintenant passer à la personnalité de la marque. 5. Personnalité de la marque: La personnalité de la marque, un bref aperçu. Je veux parler brièvement personnalité de la marque alors que je planifie un autre cours où nous cette question plus en détail. Vous en êtes peut-être aux premiers stades du lancement de votre entreprise ou vous serez peut-être plus établi. La personnalité de votre marque peut évoluer avec votre entreprise au fur et à mesure qu'elle se développe. Je vais parler brièvement des archétypes de marques et des endroits où vous constaterez probablement que vous rentrez dans un ou deux. Il y a des quiz amusants en ligne pour savoir où vous vous alignez le plus. Je vais poster dans les notes ci-dessous. Tout le monde n'est pas d'accord avec cette approche personnalités de la marque, mais cela peut être un bon tremplin pour commencer à y réfléchir plus en détail. Si vous avez une idée de votre personnalité, cela vous aidera également à cibler les bonnes personnes pour votre marque. Si la personnalité de votre marque entre en conflit avec celle de votre public idéal, cela provoquera un déséquilibre évident et créera des frictions. Examinons brièvement les 12 archétypes et les endroits où vous pourriez penser que vous êtes le plus lié. vous pouvez en être plus d' un. Quand je l'ai fait, j'étais surtout l' innocent avec des éléments de tout le monde, l'aidant et du créateur. Dans votre classeur, vous trouverez une feuille appelée personnalité de la marque. Au fur et à mesure que nous parcourons chacun d'eux, il suffit peut-être d' encercler certains mots qui vous parlent vraiment et qui se rapportent à la personnalité de votre marque. En ce qui concerne la personnalité, si vous n'êtes pas une tenue ou le visage de votre entreprise, votre propre personnalité aura sans doute beaucoup de croisement avec la personnalité de votre marque. Mais lorsque vous faites cela, essayez d'abord de penser à l'entreprise avant vous. The Innocent : simple, bon, enfantine, simple, pur, honnête, utile, optimiste. Les bons exemples seraient Dove, Nintendo et Innocent Drinks. L'explorateur : individuel, robuste, pionnier, aventureux, risqué, excitant, audacieux. De bons exemples de marques qui correspondent à cette personnalité : The North Face, Jeep et Lonely Planet. Le Sage : expert, compétent, réfléchi, scientifique, solidaire, sagesse, guide. Si vous considérez cela comme une personne, Yoda s'intégrerait très bien dans cette personnalité. Quant aux marques, c'est comme Audi, BBC et Ted. Le héros : impact, compétitif, efficace, performant, motivant, inspirant, courageux. De bons exemples sont Nike, Adidas et FedEx. The Outlaw : révolutionnaire, perturbateur, rebelle, anticonformiste, sauvage. Nous avons parlé de Harley Davidson. Ils s'intègrent bien à cela ainsi qu'à Virgin et Diesel. Le magicien : transformation, créatif, spirituel, grandes idées, mystique, informé. Les marques qui s'inscrivent dans cette personnalité pourraient être Disney, Tesla et Dyson. The Everyman : accueillant, terre à terre, solidaire, fidèle, empathique, démocratique, relatable et amical. Nous avons Gap, Home, Depo et IKEA comme bons exemples pour la marque Everyman. The Lover : romantique, intime , élégant, aimant, passionné et sensuel. Beaucoup de marques de mode s'inscrivent dans l'amour de la personnalité, donc nous avons Chanel et Versace, mais Ferrari peut également s' intégrer dans cette personnalité. The Jester : amusant et amusant, humble, humoristique , espiègle, ludique et optimiste. M&Ms, Carlsberg et Nando's sont de bons exemples de marques qui peuvent s'intégrer dans la personnalité du bouffon. The Caregiver : soutien, nourrissant, attentionné, compatissant, généreux, désintéressé, protecteur et chaleureux. Nous avons Pampers, l'UNICEF et le Fonds mondial pour la nature. Ils s'intègrent tous bien à l'aidant. Le créateur : expressif, innovant, artistique, créatif, inspirant, provocateur et audacieux. Apple est un très bon exemple et nous avons également Lego et Adobe. Ensuite, la règle : puissante, organisée, élite, sûre, stable, de haute qualité, commandante et raffinée. De bons exemples seraient Rolex, British Airways et Mercedes. C'est un coup d'œil très rapide à ce sujet. Il y a beaucoup de contenus juteux en ligne sur les personnalités de la marque. Mais comme je l'ai dit, j'ai l'intention de faire un cours sur le sujet à l'avenir. J'espère que pour l'instant, vous avez une idée approximative de l'endroit où vous pourriez vous intégrer dans ceux-ci. Avez-vous encerclé beaucoup plus de mots l'un que l'autre ? Vous remarquerez qu' il y a des mots qui rentrent dans plus d'un mot. Mais comme nous l'avons discuté, vous pouvez intégrer plus d'un archétype. Il suffit de faire ça au fur et à mesure que nous avançons avec la partie atelier de ce cours. 6. Introduction à l'atelier: Profils du public de l'atelier. [BRUIT] J'adore l' élément atelier de ces cours. C'est là que les choses deviennent vraiment interactives et amusantes. Il est important de faire tout le travail et les recherches avant ce stade, car vous êtes maintenant dans un endroit idéal pour vraiment commencer à creuser votre client idéal. Nous commencerons par examiner en détail votre entreprise, et ce que vous faites ou produisez est différent des autres. Quel est votre USP ? En fait, USP vous aidera à attirer le bon public. Nous parlerons également brièvement des valeurs de votre marque avant de passer à divers exercices pour vous aider à affiner votre profil d' audience idéal. Vos classeurs seront très utiles pour cette section, mais de même, vous n'avez pas l'impression de tout imprimer. Si vous souhaitez utiliser un bloc-notes ou prendre des notes directement sur vos ordinateurs , veuillez le faire. Il suffit de prendre beaucoup de notes et de les conserver dans un endroit sûr. Commençons par commencer. 7. Votre valeur de USP et de marque: valeurs de votre USP et de votre marque. Ce que vous pensez peut-être, « Je ne connais pas la réponse à cela. » Examinons donc ces termes plus en détail. Votre USP, qui est votre proposition de vente unique est ce que vous faites différemment. Qu'est-ce qui vous distingue des autres personnes offrant un service ou un produit similaire ? Ce n'est pas toujours facile à comprendre. Pourquoi les gens choisiraient-ils votre produit ou service plutôt que l'un de vos concurrents ? Si vous pouvez dire à votre public de quoi il s'agit, cela vous aidera à vous démarquer sur le marché. Vous avez peut-être un produit complètement révolutionnaire qui n' a jamais été vu auparavant. Dans ce cas, il est assez facile de dire aux gens à quel point vous êtes incroyable et différent. Parfois, il peut ne pas être directement lié à votre produit ou service, mais à quelque chose que vous défendez : une croyance, une cause, une promesse. Si c'est une promesse, vous devez vous assurer de pouvoir remplir cette promesse en permanence. [RIRES] Si vous ne savez pas ce qu'est votre USP, prenez le temps de réfléchir à ce que votre client veut vraiment de vous. Qu'est-ce qui les rendra loyaux ou vous recommandera aux autres ? Pour quoi voulez-vous être connu ? En ce qui concerne mon enseignement, j'aimerais être connu pour ses conseils authentiques et terre-à-terre qui inspirent les gens. Un enseignant similaire pourrait vouloir être connu pour des cours de haute énergie qui parlent franchement et qui font rire les gens. Ainsi, beaucoup de gens peuvent faire rire les gens , mais une combinaison des trois valeurs les distingue des autres. Certaines personnes aimeront leur approche et d'autres ne le feront pas. C'est totalement cool. N'oubliez pas que vous ne voulez pas plaire à tout le monde. Si vous n'avez pas cet USP distinct, réfléchissez à la combinaison de votre offre, de vos valeurs ou de votre personnalité qui vous différencie des autres. Il se peut que vous ne réalisiez pas cela dans cinq minutes. Cela peut nécessiter du travail et ne vous inquiétez pas, il y a une page dans votre classeur avec quelques instructions. Mais pour l'instant, je veux juste que vous soyez au courant de votre USP ou USP potentiel lors des prochains exercices. En outre, abordons brièvement les valeurs fondamentales de la marque. Cela nécessite aussi une classe entière, mais je vais essayer de le garder court pour les besoins de cette classe particulière. Les valeurs fondamentales de votre marque sont essentiellement un ensemble de croyances que l'entreprise défend, qui vous guideront dans vos choix et vos actions que vous faites. Une façon simple de commencer par cela et un bon exercice rapide pour l'instant est de trouver 5 à 10 phrases disant ce en quoi vous croyez. Il y a une page dans votre classeur pour prendre des notes initiales à ce sujet. Il suffit donc d'écrire tout ce qui vous vient à l'esprit, même si cela ne semble pas lié à ce que vous faites. Vous pouvez revenir une autre fois pour suspendre cela, mais avoir une idée claire de vos croyances vous aidera à guider le bon public vers vous. Jetons un coup d'œil à un exemple de McDonald's. Leurs cinq valeurs de marque sont : Servir : Nous mettons nos clients et nos collaborateurs au premier plan. Inclusion : Nous ouvrons nos portes à tous. Intégrité : Nous faisons ce qu'il faut. Communauté : Nous sommes de bons voisins. Famille : Nous nous améliorons ensemble. Remarquez que les valeurs ne disent rien sur la nourriture. Il s'agit plutôt des croyances qu'ils ont. Ils croient que leur client passe en premier, tout le monde est le bienvenu, ils font ce qu'il faut. Ils essaient d'être de bons voisins et laissent toujours place à l'amélioration. Pensez un peu aux valeurs potentielles de votre marque car cela pourrait également aider à cibler le public. En effectuant cet exercice, vous réaliserez peut-être que vous ne voulez pas un certain type de client ou client dont les croyances sont trop éloignées des vôtres, par exemple. Vous pouvez intégrer les valeurs de votre marque dans vos communications, dans vos publications sociales, etc. pour attirer les personnes que vous voulez vers votre entreprise. C'est également une liste de contrôle utile. Lorsque vous publiez une newsletter ou une publication Instagram, vous pouvez revenir à vos valeurs et vous assurer qu'il en retire une ou deux et que le message est pertinent pour le message de votre marque. 8. Démographie, géographie et psychographiques: Certaines des instructions sont très simples. D'autres, vous pourriez être un peu coincé avec. Certains d'entre vous ne trouvent peut-être pas du tout pertinent. Parlons un peu de chacun d'eux. Âge. L'établissement d'une tranche d' âge peut vous aider à réfléchir à l'endroit où faire de la publicité ou à la façon de promouvoir votre entreprise. Vous ne voudrez peut-être pas définir votre audience par âge, alors laissez ce champ vide ou vraiment large comme 18-80 ans. Vous pouvez peut-être l'utiliser dans le cadre de votre marketing. Genre. Certaines de vos entreprises peuvent plaire à un sexe plus que l'autre, ou vous pouvez décider de faire un profil client basé sur une femme et un autre basé sur un homme comme moi. De même, vous voudrez peut-être faire appel à un marché non spécifique au genre. Rôle du poste. Il est parfois utile de réfléchir au type d'emploi de vos clients ou clients potentiels et à leurs revenus. Réfléchir au montant des revenus qu'ils ont dans un ménage pourrait vous aider à vous positionner sur le marché. Vous êtes économique, milieu de route ou haut de gamme ? Où vivent-ils ? Votre entreprise est-elle en ligne et vous souhaitez faire appel à une portée mondiale ? Ensuite, gardez cela non spécifique. Mais peut-être que ce sont les citadins que vous voulez attirer davantage, peut-être à propos d'une ville générique. Si votre entreprise est très basée dans les environs, vous voudrez le garder plus près de chez vous et être plus précis. Éducation. Vous voudrez peut-être réfléchir au niveau de formation, en fonction de votre produit ou service. Statut de la relation. Si vous travaillez dans une industrie qui concerne peut-être des mariages ou des familles, ou si vous mettez en place un service de rencontres, il pourrait s'agir d'une question importante à prendre en compte. Mais de même, il est également important de prendre en compte la façon dont vous vous rappelez avec vos clients potentiels. Un bon pourcentage de mes clients étaient des mamans à peu près du même âge que moi. Je ne vise pas spécifiquement les mamans, mais une fois que je sais qu'elles ont des enfants du même âge, je sais que vous comprendrez vacances scolaires et les enfants pauvres, etc. mais une fois que je sais qu'elles ont des enfants du même âge, je sais que vous comprendrez les vacances scolaires et les enfants pauvres, etc. Cela sera pertinent pour certaines de vos entreprises, d'autres non. L'âge de l'enfant peut également être important, alors prenez cela en considération. Animaux domestiques. Peut-être avez-vous un produit destiné au type animal. Ce serait important. Peut-être essayez-vous aussi de vous rapporter à des gens de plein air qui sont très susceptibles d'avoir un chien comme une généralisation. Activités de loisirs et centres d'intérêt. Qu'est-ce qu'ils aiment faire ? Où aiment-ils traîner ? Si vous êtes local, cela vous aidera à réfléchir à l'endroit où laisser des prospectus potentiels. De même, c'est juste une bonne chose de parler. Est-ce qu'ils traînent dans un café sur la plage ? Ils sont amoureux de la plage. Pouvez-vous intégrer cela dans votre marketing, par exemple ? Est-ce qu'ils aiment vraiment la forme physique ? Peut-être que cela n'est pas directement lié à ce que vous faites, mais pouvez-vous commencer à parler d'intérêts partagés sur les réseaux sociaux ? Disons que je vais à un joli cours de yoga. Je pourrais partager cela sur mes histoires Instagram, par exemple, et dire : « Je me sens rafraîchi et prêt pour une semaine de conception de logos après mon cours de yoga. » Cela revient à ce que je fais, en plus de donner aux gens un aperçu de mon style de vie les aider à mieux me connaître. Vous connaissez probablement le terme « savoir, aimer » et « confiance ». C'est tellement important pour nos entreprises. De nos jours, les gens veulent vraiment connaître la personne derrière la marque. Magazines, livres, blogs, sites Web. Cela est non seulement utile pour réfléchir au type de personne sur lequel vous visez votre produit, mais également aux endroits potentiels où faire de la publicité ou d'obtenir une fonctionnalité. Vous pouvez faire une histoire Instagram similaire avec un magazine et filmer, « J'ai pris 10 minutes pour lire mon magazine préféré », par exemple. Musique. Dans l'un de mes cours Bitesize, j'ai mis le défi de créer une playlist pour votre client parfait. Ensuite, écoutez-le lorsque vous travaillez sur votre entreprise ou vos communications. Cela pourrait vous aider à entrer dans la zone. Si c'est une affaire de mariage haut de gamme. Écouter de la musique classique et instrumentale peut simplement vous aider à entrer dans cette bonne ambiance. Si vous pensez que votre public est vraiment passionné par la musique rock, vous pouvez commencer à lui poser des questions sur Instagram sur leurs concerts préférés, etc. commencer à est vraiment passionné par la musique rock, vous pouvez commencer à lui poser des questions sur Instagram sur leurs concerts préférés, etc. aller. Les médias sociaux. Quelles plateformes de médias sociaux votre marché cible est-il susceptible d'utiliser ? Nous sommes confrontés à de nombreuses options de médias sociaux ces jours-ci. Où pensez-vous que votre public va surtout traîner ? J'ai tendance à utiliser Instagram et Facebook. Je sais que je pourrais aussi faire beaucoup sur LinkedIn et Pinterest, mais la moitié du problème est de trouver le temps. Déterminez les deux principaux endroits que votre public est le plus susceptible d' utiliser le plus régulièrement et concentrez-vous sur eux pour commencer. Si vous en avez le temps, évidemment à d'autres personnes. Réfléchissez à la façon dont votre public aime digérer les informations. Est-ce visuellement ? C'est peut-être audiblement. Peut-être regardez le club-house. Réfléchissez à la meilleure façon de les atteindre. traits de personnalité. Nous avons parlé de la personnalité de votre marque plus tôt. Pensez également la personnalité que votre client est susceptible d'avoir. Cela va probablement être similaire à certains égards. J'ai inclus toute une page de traits de personnalité, si vous trouvez cela un peu difficile à répondre. Passez à travers et encerclez 5-10. Essayez de ne pas tous les encercler. Croyances. Ce n'est pas seulement religieux. Mais comme nous en avons parlé précédemment avec les valeurs de la marque, je pense que chaque enfant devrait avoir une éducation équitable, par exemple. Quelles sont les fortes croyances que votre client idéal pourrait-il avoir ? C'est peut-être quelque chose de plus environnemental ou quelque chose à voir avec la culture. D'autres pensées ? Avons-nous manqué quelque chose ? Y a-t-il autre chose qui est vraiment important pour vous à ce stade ? C'est peut-être un problème de santé qui est pertinent pour votre entreprise. Il suffit de penser à toutes ces choses et d'écrire sur d'autres facteurs qui sont importants pour votre entreprise. Une fois que vous avez fait cela, passez et mettez en évidence tous les mots ou phrases qui vous parlent vraiment. Il y a peut-être des mots qui ne cessent d'apparaître. Ensuite, nous reviendrons là-dessus après avoir fait les autres exercices. Ensuite, nous allons emmener votre client ci-dessus un dîner et à un dîner et mieux les connaître. 9. Date de dîner: Dîner. Si vous avez déjà un client ou un ami existant qui correspond parfaitement à votre client idéal, alors ce serait un excellent exercice à faire pour les sortir réellement. Cependant, si ce n'est pas le cas, vous devrez utiliser un peu plus votre imagination et visualiser la personne que vous venez de décrire ci-dessus pour dîner alors que l'exercice ci-dessus est un peu. plus d'un aperçu de la personne. Dans cet exercice, vous apprendrez à les connaître à un niveau plus profond, mettant sous la peau pour ainsi dire. Qu'est-ce qui les fait tiquer ? Quels sont leurs points douloureux ? De quoi discutez-vous ? Numéro 1, où allez-vous les emmener ? Pensez à l'endroit où vous allez dîner et à quel point cela se rapporte à votre offre, s'agit-il d' un McDonald's rapide ou d'un repas assis chic dans un restaurant haut de gamme, ou peut-être que vous allez au pub ou à un Pizza pour une ambiance détendue. Où vous et votre client vous sentez-vous plus heureux et le plus à l'aise ? Numéro 2, que devez-vous boire ? Pensez-y en fonction de la façon dont vous souhaitez que vos clients ressentent. Peut-être que vous prenez un bon chocolat chaud et douillet devant un feu, peut-être que vous prenez un smoothie dans un café de gym, peut-être que vous buvez le meilleur champagne bien que je préfère généralement. vin blanc sur bière. Pour cet exercice, je suggérerais à mon client et je prends une bonne bière froide. Cela dégage une ambiance décontractée, détendue, amicale, et c'est comme ça que j'ai aimé mes clients. Essayez de penser un peu en dehors des sentiers battus avec ces exercices. Trois, de quoi parles-tu ? Vous avez discuté de votre produit ou service, leur avez dit tout ce qu' il y a à savoir. Où va naturellement la conversation suivante ? Qu'avez-vous en commun ? telle réflexion vous aidera à trouver des idées pour communiquer avec votre public sur les réseaux sociaux, par exemple. Qu'est-ce qui va amener les gens à interagir ? Numéro 4, quels sont leurs objectifs ? Pour tout client ou client, vous souhaitez connaître son objectif et comment votre produit ou service les aidera à atteindre cet objectif. Leur objectif est peut-être de se sentir complètement détendu le soir après une journée stressante, sorte que vos bougies étonnantes les aideront à le faire ou peut-être qu'elles sont beaucoup plus concentrées. Ils ont besoin d'un nouveau site Web pour attirer leurs bons clients et vous allez concevoir ce site Web pour eux. Quels sont les objectifs de ce site Web ? Cinq, quels sont leurs points douloureux ? D'un autre côté, réfléchissons à leurs points douloureux. Qu'est-ce qui les empêche d'atteindre leurs objectifs ? C'est peut-être du temps, de l'argent, des connaissances et de l'expérience, du marketing. Comment votre entreprise peut-elle aider à résoudre ce problème ? S'agit-il d'un produit ? Peut-être que votre client a du mal à trouver des vêtements pour bébés respectueux de l'environnement qui ne coûtent pas fortune, et vous êtes sur le point de les aider. Pensez à ce que vous proposez et problème que vous résolvez pour votre public. Six, quand est la prochaine date ? Vous pourriez penser que cette question semble un peu étrange, mais selon votre entreprise pensez à répétition. Vos clients ou clients sont-ils susceptibles de revenir vers vous pour acheter plus de produits ou utiliser à nouveau vos services ? En tant que concepteur de marque, j' obtiens souvent des gens qui me demandent de les aider avec d'autres éléments de design , par exemple , mais souvent, je n'ai pas de prochaine date avant longtemps. Cependant, ce que j'obtiens, c'est beaucoup de bouche-à-oreille et de recommandations. Même si mon client ne revient pas vers moi, il me dirigera souvent vers des amis et des collègues. Peut-être que votre entreprise est similaire. Pensez toujours à l'impression durable que vous avez sur quelqu'un, même s'il ne vous revient pas personnellement. Rappelez-vous la célèbre citation : « Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce. » Vous voulez que les gens parlent de vous de la bonne façon. Encore une fois, il suffit de chercher les notes que vous avez prises pour cet exercice et commencez évidence tous les mots qui se démarquent vraiment pour vous et toutes les phrases qui vous parlent vraiment. 10. Cartes de vision: Avez-vous tous entendu parler des tableaux de vision ? C'est un excellent exercice où vous visualisez des choses que vous aimeriez arriver dans votre vie avec peut-être un délai de 1 à 2 ans , puis gardez votre tableau de vision visible pour que vous puissiez le voir tous les jours. Vous serez étonné de voir combien de ces choses pourraient se produire. J'en ai fait une il y a quelques années, et j'y ai mis une photo de Dubaï car je voulais vraiment passer des vacances en famille là-bas, et six mois plus tard, et six mois plus tard, nous sommes arrivés à Dubaï. Nous allons utiliser les mêmes principes autour de votre public. Vous allez visualiser votre client ou client idéal. Vous avez déjà fait beaucoup de travail avec les deux exercices, mais certaines personnes réagissent davantage aux visuels et le fait imaginer cette personne peut vous aider à leur parler de la bonne façon. Il peut également vous aider à repérer cette personne dans la vraie vie et à l' inviter dans votre entreprise. Voici deux tableaux de vision que j'ai mis en place pour deux clients différents pour différentes marques. La première concerne une nouvelle boisson au jus. Ils veulent attirer un public jeune, principalement des femmes aventureuses, amusantes, conscientes, faciles à vivre, qui apprécient l'amitié, voyages et la bonne alimentation. Juste en rassemblant quelques images, je commence à avoir une idée de certaines couleurs que je pourrais utiliser comme palette de marque. C'est un tout autre domaine, et j'ai un autre cours sur les palettes de couleurs de marque. Une fois que vous aurez vraiment défini votre audience, ce serait vraiment un bon cours à suivre pour vous aider dans la prochaine étape de l'image de marque visuelle. J'ai aussi, dans le coin supérieur, un magazine qu' elle aime lire. inclusion de ces images sur un tableau de vision peut vous aider à déterminer où faire de la publicité ou obtenir une fonctionnalité. L'ajout de citations inspirantes est plutôt bon pour un tableau de vision. Aussi, j'ai cette petite image dans le coin d'une fille sur un téléphone portable comme elle aime Instagram. L'impression de ce tableau d'ambiance et l'accrocher quelque part vous aidera à vous enregistrer facilement et rapidement auprès de votre public idéal. Lorsque vous travaillez sur votre marque, vous pouvez jeter un coup d'œil et vous demander si un message sur les réseaux sociaux attirera-t-il mon client idéal ? Est-ce que je lui parle de la bonne façon ? Les visuels lui plairont-ils ? Si vous le souhaitez, vous pourriez également ajouter une clé à l'ambiance, sur ce tableau de vision, peut-être que sa personnalité ou certaines de vos valeurs de marque pourraient venir ici aussi. Par contraste, regardons un tableau pour une nouvelle marque de sport. Nous voyons ce type stylé. Donnons-lui un nom, Adam, qu'on puisse vraiment le connaître. Adam est un gars dur et rapide. Il brûle les bougies aux deux extrémités, se lève tôt pour aller au gymnase, et aime aller dans des boîtes de nuit le week-end et la fête. Il a des normes élevées, seul le meilleur fera. Il a une moto très chère et vit en ville. Nous savons qu'il a un revenu disponible et qu'il peut se permettre de payer au-dessus de la moyenne. La citation nous donne un petit aperçu de sa personnalité. C'est un gogetter, assez sérieux, et vraiment à son image. D'autres moyens de le faire consiste à utiliser des magazines, découper des images et créer un tableau beaucoup plus tactile. Vous pouvez également simplement créer un tableau dans Pinterest. Voici un tableau que j'ai créé pour un photographe de mariage qui souhaite attirer un client haut de gamme disposant d'un budget important pour la photographie lors de son grand jour. s'agit pas tellement d'une personne, mais plutôt d'une sensation générale : des robes de mariée haut de gamme, des styles de photographie, magazines qu'ils peuvent lire, même un style d'invitation qu'ils pourraient envoyer. La création d'un tableau d'ambiance comme celui-ci vous aidera également en ce qui concerne l' élément visuel de votre image de marque. Que ce soit lorsque vous concevez votre propre logo ou un brièvement concepteur, ils voudront savoir à qui vous visez vos services ou produits. C'est une grande partie de mon processus de conception. Je m'assure de bien connaître le client idéal de mon client. Je veux m'assurer que quel que soit le logo que je conçois ou la palette de couleurs que je crée, il plaira à ce personnage. Faites tout ce qui vous vient naturellement pour cet exercice, vous vous concentriez vraiment sur un client ou que vous créiez une sensation plus globale. Cela peut dépendre de votre entreprise, ce qui vous convient le mieux. Veuillez partager vos tableaux dans la galerie de projets avec un petit paragraphe sur la façon dont vous avez trouvé cet exercice. Notez également tous les mots ou sentiments qui ont fait cet exercice dans votre classeur. Nous allons bientôt collecter tous ces mots-clés pour vous aider à rédiger des paragraphes personnels de votre client. 11. Visualisation: Notre dernier exercice sera une visualisation. Nous allons prendre quelques minutes, dans un endroit confortable, dans un endroit confortable, vous fermerez les yeux, et je vous accompagnerai dans un petit voyage de votre future entreprise. Essayez de le faire à un moment où vous ne serez pas dérangé et profitez de la visualisation. Essayez de suivre le flux ici. N'y réfléchissez pas trop au fur et à mesure que nous le traversons, mais voyez simplement ce qui apparaît naturellement et si quelque chose vous surprend. Mettez-vous dans une position confortable, que ce soit assis ou couché, assurez-vous d'être au chaud sans distractions. Mettez votre téléphone en mode silencieux. Lorsque vous êtes prêt, laissez les yeux fermer et respirez profondément. Respirez un, deux, trois, quatre et sortez pour un, deux, trois, quatre. Pour un, deux, trois, quatre et pour un, deux, trois, quatre. Cette fois-ci, imaginez respirer de la créativité et contentement et respirer la tension et l'anxiété. Encore quelques respirations comme ça. Laissez vos muscles se détendre et vos pensées se transforment en sentiments dans votre corps. Expirez toutes les zones tendues. Faites une vérification corporelle en commençant par les orteils. Sortez toutes les courbatures. Lorsque vous respirez, sentez la respiration remonter vos jambes et détendre vos muscles. Lorsque vous montez jusqu'à votre ventre, soyez conscient de la montée et de la chute de votre souffle. Détendez vos bras, vos mains et vos doigts. Libérez vos épaules et étouffez les tensions. Lorsque vous vous déplacez vers votre visage, détendez votre mâchoire, laissez vos yeux se sentir légers et vos pensées s'estompent en une relaxation et un calme complets. Prenez un moment pour respirer encore une, deux, trois, quatre et sortez un, deux, trois, quatre. Maintenant, commencez à imaginer votre vie future dans un an. Vous êtes peut-être entouré d'êtres chers et d'animaux domestiques. Passez maintenant dans l'espace de travail de vos rêves. Vous êtes prêt pour une journée de travail sur votre entreprise, votre marque et votre impact sur le monde. Pensez à l'endroit où vous êtes. Vous êtes à l'extérieur ou à l'intérieur ? Quels sons pouvez-vous entendre ? Que pouvez-vous sentir ? Comment vous sentez-vous ? Êtes-vous avec d'autres personnes ou seul ? Cette zone est-elle vaste ou intime ? Quelles couleurs pouvez-vous voir ? Quels sont les objets qui vous entourent ? Si vous avez d'autres personnes avec vous, qui sont-elles ? À quoi ressemble leur énergie ? Que disent-ils de travailler avec vous ? Quel est votre rôle dans l' entreprise par rapport à eux ? Si vous travaillez seul ou avec d'autres personnes, pensez à vos clients. À quelle fréquence les voyez-vous ? À quoi ressemble leur personnalité ? Que disent-ils de votre entreprise et de vous ? Prenez quelques instants pour réfléchir à tout et à tous ceux qui vous entourent dans cet espace. Si vous êtes à l'intérieur, que pouvez-vous voir devant la fenêtre ? Vous êtes dans une ville animée, une forêt, près de l'eau ou ailleurs ? Comment avez-vous voyagé pour vous rendre au travail ? Nous allons maintenant passer plus loin dans le temps, jusqu'à cinq ans. Si votre entreprise était une nouvelle entreprise, elle sera désormais plus établie. Comment les choses ont-elles changé au cours de ces cinq années ? Quels succès avez-vous connu ? Avez-vous remporté des prix ou été présenté dans un magazine ? Qu'avez-vous célébré ces cinq dernières années ? Êtes-vous toujours au même endroit ou avez-vous déménagé maintenant ? Avez-vous développé de nouveaux produits ou offres au cours de cette période ? Promenez-vous dans votre environnement de travail. Que pouvez-vous toucher ? Que pouvez-vous sentir ? Qu'est-ce qui vous fait sentir heureux ou fier ? Vous avez peut-être des estampes ou des œuvres d'art sur le mur. À quoi ressemblent-ils ? La musique est-elle en train de jouer ? Qu'est-ce que la musique recherchait ? Avez-vous des gens autour de vous ? De quoi parlez-vous avec eux ? Prenez le temps de respirer tout ce que vous pouvez voir et les sons que vous pouvez entendre. Il est maintenant temps de dire à tous ceux avec qui vous travaillez, à vos clients ou à vos clients. Gardez cette vision de l'avenir alors que nous commençons à revenir à nos jours. Vous savez que vous pouvez toujours retourner dans cet espace. Dans quelques instants, nous reviendrons en nous sentant renouvelés, enthousiastes par la vision future et en conservant tous les mots clés pour décrire le voyage que nous avons accompli. Nous allons compter trois contre un. Trois. Commencez à ramener vos pensées maintenant. Deux. Agitez vos doigts et orteils et effectuez un mouvement doux dans votre corps. Un. Ouvrez les yeux en vous sentant inspiré et éveillé. Comment vous sentez-vous après ça ? Prenez quelques instants pour revenir à ce cours. Tenez compte de vos réflexions sur vos clients ou clients que vous avez rencontrés dans votre visualisation. Lorsque vous êtes prêt, notez des notes dans votre classeur ou dans vos propres cahiers, sur ce qui s'est produit pour vous. Alors que nous nous concentrons sur votre audience idéale dans cette classe, d'autres éléments pertinents pour votre entreprise ont peut-être été mis au jour. Il suffit donc d'écrire tout ce que vous devez faire à ce stade. Dans la prochaine leçon, nous allons rassembler toutes nos pensées et toutes nos notes pour chaque exercice afin de vous aider à trouver votre ICA, un avatar client idéal. De plus, allez prendre un verre si vous en avez besoin après cette visualisation. 12. Les prochaines étapes: Vous devriez maintenant avoir une image très claire de votre public idéal. Dans la dernière page de votre classeur vous verrez un modèle et vous pouvez l'utiliser pour le remplir ou l'utiliser comme guide pour créer le vôtre. C'est ici que vous rassemblerez toutes vos conclusions pour créer quelques personas idéales pour le public. N'oubliez pas que si vous avez déjà un client ou un client parfait et que vous les utilisez si vous le souhaitez, ou utilisez-les comme base pour commencer. Imprimez cette page deux ou trois fois si nécessaire. L'ajout d'une image peut vous aider à contact avec cette personne et à lui mettre un visage. N'oubliez pas que lorsque vous les remplissez, réfléchissez toujours à la façon dont et ce que vous proposez peut aider votre public. De plus, continuez à y revenir une fois par an et voyez si votre audience idéale a légèrement changé. Prenez un peu de temps là-dessus et ne vous précipitez pas. Commencez par leur donner un nom. Vous pouvez voir mon exemple ici et une courte biographie pour donner un peu d' information sur eux en tant que personne et ce qu'ils font. Les points généraux tels qu' sont enrôlés sous le lieu pour leur photo, voici quelques-unes des choses générales que nous avons vécues plus tôt. De plus, leurs sources d'information. N'oubliez pas que c'est là que vous voudrez peut-être vous présenter pour eux. Où faites-vous de la publicité, où allez-vous concentrer votre attention sur les médias sociaux, etc. En parcourant ces exercices dans cette classe vous devriez avoir une bonne idée de leur personnalité, alors écrivez un petit paragraphe ou quelques mots-clés dans cette boîte, comme avec leurs valeurs, mes clients ont tendance à être très orientés vers la famille car ils ont un certain âge avec de jeunes enfants. donc pour eux, la famille fait partie intégrante de leur vie. Réfléchissons ensuite à leurs objectifs. Qu'est-ce qu'ils veulent réaliser et être précis à cet égard et déterminer comment vous pouvez les aider ? Beaucoup de mes clients quittent emplois à temps plein pour s'installer eux-mêmes. Leur objectif peut être d'avoir une entreprise prospère avec laquelle ils peuvent faire preuve de souplesse avec une jeune famille. Mon rôle dans ce domaine est de les aider à trouver une excellente image de marque qui attirera le bon public pour eux. Leurs frustrations sont qu'ils manquent de temps, donc je sais que je dois leur rendre le processus aussi facile que possible et les guider tout au long du parcours de l'image de marque. Pour quelqu'un d'autre, ses frustrations peuvent être qu'il manque de connaissances techniques et vous allez l'aider à construire un site Web WordPress avec un guide pour l' aider à le mettre à jour par eux-mêmes à titre d'exemple. La définition de vos audiences idéales aide à vous positionner dans un endroit où vous pouvez les aider. Il vous aidera à rédiger du contenu qui les aide à informer ou à les inspirer pour atteindre leurs objectifs. Une fois que vous avez terminé cela veuillez publier vos profils dans la galerie de projets avec un peu de contexte dans votre entreprise, gardez ces profils en vue lorsque vous travaillez sur votre entreprise , en particulier lors de la création de contenu. Continuez à lever les yeux et à vérifier avec eux. Vous parlez à votre public idéal ? Sont-ils au premier plan de votre esprit lorsque vous écrivez un bulletin d'information ou que vous créez un joli graphique pour Instagram ? J'ai hâte de voir les résultats de ce cours. Merci d'avoir suivi ce cours, gardez un œil sur d'autres cours de cette série. Découvrez la puissance des palettes parfaites, car vous avez maintenant une compréhension claire de votre public afin que vous puissiez voir comment les couleurs de votre marque peuvent également attirer les bonnes personnes vers vous. N'oubliez pas de publier vos profils dans la galerie de projets et de demander des commentaires. Si vous êtes un peu bloqué, vous pouvez rejoindre mon groupe Facebook SkillShare Student dédié . Je collerai le lien ci-dessous dans les notes et je vous contacterai s' il y a quelque chose que je peux vous aider. J'espère que vous avez trouvé ce cours utile et j'espère vous revoir bientôt dans une autre classe.