Boîte à outils pour une activité secondaire : Astuces et outils pour démarrer et développer votre activité secondaire. | Emma Folz | Skillshare
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Boîte à outils pour une activité secondaire : Astuces et outils pour démarrer et développer votre activité secondaire.

teacher avatar Emma Folz, Business Coach and Brand Strategist

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Leçons de ce cours

    • 1.

      Welcome!

      1:16

    • 2.

      Define Your Motivation and Vision

      7:44

    • 3.

      Talk to People Who Have Done It

      3:00

    • 4.

      Game Your Financials

      14:13

    • 5.

      Assess Opportunities for Growth

      14:23

    • 6.

      Define Your Brand Purpose and Personality

      15:26

    • 7.

      Talk to Your Customers

      8:58

    • 8.

      Last Class Yeah!

      1:08

  • --
  • Beginner level
  • Intermediate level
  • Advanced level
  • All levels

Community Generated

The level is determined by a majority opinion of students who have reviewed this class. The teacher's recommendation is shown until at least 5 student responses are collected.

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À propos de ce cours

Bienvenue !

Ce cours s'adresse à tous ceux qui ont une activité secondaire ou qui envisagent d'en démarrer une.

L'objectif principal de ce cours est de vous aider à prendre du recul et à envisager votre activité secondaire de manière stratégique. Je vous y présenterai des outils originaux qui peuvent vous aider à évaluer votre activité et vous permettre d'élaborer un plan de croissance (profitable !).

Après avoir suivi ce cours :

  • Vous serez plus conscient de la raison d'être de votre activité secondaire et de votre vision
  • Vous aurez une meilleure compréhension de ce qu'est la réussite financière de votre activité.
  • Vous comprendrez les possibilités qui s'offrent à vous dans votre activité et sur lesquelles vous pouvez vous concentrer
  • Vous aurez développé une formulation claire de l'objectif et de la personnalité de votre marque 

Si vous voulez en savoir un peu plus sur moi et mon travail, renseignez-vous sur mon entreprise Side Hustle Sidekick ! Vous pouvez aussi me suivre sur Instagram @sidehustlesidekick 

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Emma Folz

Business Coach and Brand Strategist

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Transcription

1. Bienvenue !: Bonjour, bienvenue en classe. m'appelle Emma Folz, et je suis ravie de vous parler aujourd'hui de commencer et de développer votre coté. Maintenant, vous vous demandez probablement, qui est cette fille, et pourquoi pense-t-elle qu'elle peut m'aider ? Eh bien, l'année dernière, j'ai commencé mon propre coté qui est l'agence de coaching et de conseil en affaires appelée Side Hustle Sidekick. Grâce à ce travail, j'ai aidé beaucoup de gens à développer leur activité secondaire, qu'ils aient une entreprise de coaching, qu'ils soient photographe ou qu'ils lancent une entreprise de pâtes maison, vous le nommez. J' ai beaucoup appris sur ce qu'il faut pour avoir un bousculement secondaire réussi. Ce travail est vraiment significatif pour moi, car il me permet d'utiliser les compétences que j'ai développées dans le monde de l'entreprise, ce soit les compétences quantitatives que j'ai acquises de ma vie passée dans le commerce de détail ou les compétences qualitatives que j'utilise dans mon rôle actuel sur la stratégie de marque, et de les partager avec les gens qui poursuivent leurs passions. Pour moi, il n'y a rien de plus important que de poursuivre nos passions. Aujourd'hui, je suis heureux de partager avec vous certains des outils originaux que j'ai développés, ainsi que des conseils que j'ai appris en cours de route pour vous aider à démarrer et à développer votre activité. J' espère que vous vous joindrez à moi. Êtes-vous prêt ? Allons-y. 2. Définissez votre motivation et votre vision: Bonjour, bienvenue. Dans ce premier cours vidéo, nous allons parler de votre motivation et de votre vision pour votre agitation latérale. En étant clair sur ces deux choses, il sera beaucoup plus facile de comprendre comment faire croître votre entreprise pour arriver là où vous voulez qu'elle aille. D' abord, parlons de votre motivation. Par définition, un brouillard latéral est quelque chose que vous n'avez pas le temps pour. C' est quelque chose que vous ferez pendant votre temps libre, ce qui signifie que d'autres choses que vous aimez faire pendant votre temps libre, vous allez avoir moins de temps pour. Si vous êtes clair sur votre motivation pour savoir pourquoi vous êtes coté, il sera beaucoup plus facile de rester engagé dans votre agitation. Maintenant, une fois que vous connaissez votre motivation, il est important de réfléchir à votre vision pour votre entreprise. Qu' est-ce que vous espérez atteindre idéalement. En sachant pourquoi vous le faites et où vous voulez aller, il sera beaucoup plus facile de trouver les étapes appropriées pour atteindre l'endroit où vous voulez aller. Tout d'abord, parlons un peu plus de motivation. Après avoir passé beaucoup de temps avec des bousculades de côté, j'ai observé qu'il y a trois raisons principales pour lesquelles les gens se bousculent. La première est de poursuivre une passion. Beaucoup de coéquipiers le font parce qu'ils l'adorent. Ceux qui sont motivés par la passion sont souvent des gens qui n'ont pas l'occasion de faire quelque chose qu'ils aiment pendant leur travail de jour et qui cherchent un nouveau débouché. La deuxième motivation principale est de construire une compétence. Ce type d'agresseur secondaire est en elle pour apprendre et démontrer leur capacité avec un ensemble de compétences particulier. Peut-être qu'ils ont toujours voulu apprendre la photographie, alors ils prennent un cours et créent un compte Instagram pour montrer leur travail. Ou peut-être qu'ils cherchent une transition dans leur carrière. Afin d'obtenir un nouvel emploi, ils avaient besoin d'être coincés pour acquérir une compétence qu'ils n'ont pas à l'heure actuelle. La troisième motivation est de gagner de l'argent à votre façon. Ces escrocs sont à la recherche d'une nouvelle façon de gagner des revenus. Ils pourraient simplement essayer de gagner de l'argent supplémentaire, comme un étudiant qui conduit pour un ascenseur entre les cours. Ou ils pourraient vouloir lancer une nouvelle entreprise qu'ils veulent éventuellement faire à plein temps, mais qu'ils démarrent comme un bourdonnement secondaire. Alors que le coté idéal sera un mélange des trois, nous allons parcourir quelques études de cas de quelques amis et d' un client qui avaient tous différentes motivations principales pour le bousculement de côté. Vous serez en mesure de voir comment leurs motivations pour agitation latérale influencent leurs visions ultimes pour leur agitation latérale, et à cause de cela, vous verrez que leurs visions sont très différentes. Notre premier cas est un exemple de quelqu'un qui se bat pour poursuivre une passion. Un de mes amis est avocat pendant la journée, combattant le bon combat et enveloppant les gens. Bien qu'elle aime son travail, elle est aussi une grande gourmande et aime les médias sociaux. Afin d'avoir un point de vue créatif, elle a lancé un blog alimentaire sur Instagram pour documenter ses voyages culinaires à New York. Maintenant, étant donné qu'il s'agissait d'un projet passionné, son but ultime était d'avoir suffisamment d'engagement pour que les restaurants l'invitent à manger gratuitement. Simple que ça. Notre cas suivant est un exemple de quelqu'un qui se bat pour construire une compétence. Mon ancien collègue, qui est maintenant un ami à vie, avait travaillé dans des rôles axés sur Quant dans le commerce de détail, et voulait passer à un rôle plus créatif et axé sur le produit. Cependant, parce que son curriculum vitae était tous chiffres, malgré le fait qu'elle est super élégante, il n'y avait aucune autre preuve pour montrer aux employeurs potentiels qu'elle avait le goût ou la capacité créative d'avoir un emploi comme celui qu'elle voulait. Elle a lancé un blog de design où elle blogue sur ses créations originales de décoration d'intérieur dans l'artisanat. Elle avait aussi un emploi d'apprentie pour un arrangeur floral, mais c'est une autre histoire. Quoi qu'il en soit, pour elle, sa motivation était de faire preuve de créativité et son but était d'obtenir un emploi, ce qu'elle a vraiment fait. Le dernier cas, c'est quelqu'un qui se bouscule pour gagner de l'argent à sa façon. Un de mes clients a créé une agence de coaching exécutif. Sa motivation est d'être son propre patron en faisant du travail qu'elle aime. Elle veut prendre son agence à temps plein, ce qui inclut l'embauche d'employés et l'obtention d'un réel espace de bureau. Maintenant, comme vous pouvez le dire, elle doit être beaucoup plus axée sur assurance que son entreprise gagne de l'argent de façon durable, tandis que les femmes et les deux premiers exemples pourraient être moins préoccupés par revenu en raison de leur motivations et visions particulières. Maintenant que vous avez vu quelques exemples des trois principales motivations pour le bousculement latéral et comment ils peuvent avoir un impact sur votre vision, parlons de certaines choses à penser et à prioriser au fur et mesure que vous développez votre entreprise en fonction de votre motivation, de Bien sûr. Parlons d'abord des considérations de croissance pour les entreprises passionnées. Si vous avez un agitation côté passion, la passion est votre guide principal. Cela signifie que vos projets devraient être amusants et passionnants pour vous. Si ce n'est pas le cas, c'est tout à fait normal de mettre votre énergie de passion ailleurs. Parce que c'est un projet de passion, le temps et l'argent peuvent être moins préoccupants. Vous ne comptez pas sur votre coté pour le revenu, sorte que vous pouvez le cultiver aussi lentement ou aussi rapidement que vous le souhaitez, et vous pouvez monétiser beaucoup plus opportuniste. Si vous êtes coté pour apprendre ou démontrer une nouvelle compétence, précisez très clairement ce qu'est cette compétence et assurez-vous que vos activités commerciales vous aident à la développer. Si vous développez une compétence pour un futur employeur potentiel, n'oubliez pas que le professionnalisme sera important. Bien que le maintien d'une présence en ligne dont vous êtes fier est pertinent pour tous les bourdonnements secondaires, il est probablement plus important pour le renforcement des compétences cotés parce que ces entreprises sont essentiellement un supplément à votre CV. Enfin, ne dépensez que le temps et l'argent dont vous avez besoin pour atteindre votre niveau de compétence souhaité. Vous seul pouvez décider combien de temps et d'argent c'est. Mais si vous dépensez plus d'argent sur la compétence que le résultat que vous cherchez est que cela en vaut la peine pour vous, vous devriez peut-être envisager d'autres façons d'apprendre la compétence à la place. Si vous êtes coté pour gagner de l'argent à votre façon, vous devez tenir compte de vos finances lorsque vous cherchez des moyens de croître. Déterminer les avenues rentables de croissance est votre guide numéro un. Cet agitation secondaire doit vraiment être traitée comme une vraie entreprise, qui signifie qu'il est essentiel d'être clair sur votre modèle d'entreprise, votre marque et vos objectifs de chiffre d'affaires. que votre coéquipière augmente, si vous essayez de le transformer en un agitation à temps plein, il est important de considérer les compromis entre gagner de l'argent à votre emploi à temps plein combien de temps vous pourriez croître si vous quittez et dédié votre temps et votre attention à temps plein. Voici un résumé rapide des trois principales motivations de l' agitation de côté et des éléments à considérer lorsque vous élaborez un plan pour votre entreprise. N' hésitez pas à prendre une capture d'écran si vous le souhaitez. Une dernière chose avant qu'on finisse. En plus de penser à votre objectif ultime pour votre agitation secondaire, il est important de réfléchir au calendrier avec lequel vous êtes d'accord pour atteindre votre objectif. Cela pourrait être aussi long ou aussi court que vous le souhaitez, mais surtout si vous cherchez à prendre votre côté bousculer à temps plein, connaître votre calendrier pour quand vous voulez faire assez d'argent pour être à temps plein, sera un facteur très important à prendre en compte lors de l'élaboration de votre plan de croissance pour votre entreprise. Maintenant que vous connaissez les trois motivations agitation de côté et les considérations de croissance pour chacune d'elles, je vous encourage à remplir la première feuille de travail de votre projet de classe. Je suis super excité de voir ce sur quoi vous travaillez, et j'aimerais vous donner des commentaires ou des idées que je peux. Va faire tes devoirs, et je te verrai en classe 2. 3. Parlez à des personnes qui connaissent le sujet: Bonjour encore. Si vous avez fait vos devoirs de dernière classe, vous allez maintenant être beaucoup plus clair sur votre vision, et votre motivation pour un bousculement secondaire. Vous aurez également réfléchi à quelques étapes pour vous aider à y arriver. Maintenant, la question est, quelles sont les bonnes étapes ? La meilleure nouvelle sur les bourdonnements secondaires est que souvent, vous démarrez une entreprise que quelqu'un d'autre a commencé une entreprise similaire auparavant. Par cela, je veux dire, il ya beaucoup d'autres photographes, il ya beaucoup d'autres entraîneurs, il ya beaucoup d'autres propriétaires de boutique Etsy dans le monde, et vous êtes maintenant rejoindre leur équipe, et apporter votre propre perspective dans ce travail. La meilleure chose que vous puissiez faire, surtout au début de votre activité secondaire, et surtout si c'est un bourdonnement secondaire que vous essayez de transformer en un emploi à temps plein, est de parler à quelqu'un qui l'a déjà fait auparavant. Ça, ce qui signifie la chose que vous voulez faire, et idéalement ils ont beaucoup de succès. Parlons d'un exemple avec un photographe de voyage. Il y a beaucoup de façons différentes de gagner de l'argent via la photographie, en particulier la photographie de voyage. Tu pourrais travailler pour un magazine de voyage, tu pourrais piger. Vous pourriez vivre le rêve ultime de devenir célèbre Instagram et d'avoir des marques vous payer pour aller à travers le monde. La meilleure façon de déterminer de quelle façon vous voulez monétiser votre entreprise de photographie de voyage est de parler à des photographes de voyageurs réussis, idéalement, sinon seulement généralement photographes. Il y a deux choses que vous essayez d'apprendre d'eux. Numéro un, c'est le mode de vie d'un photographe de voyage, tout ce que vous voulez qu'il soit. Il est très facile d'imaginer qu'un travail est parfait jusqu'à ce que vous l'ayez réellement fait, et que vous ayez vécu ce style de vie. Si vous pouvez parler à quelqu'un de ce à quoi ressemble son style de vie, vous serez mieux en mesure de savoir si c'est le mode de vie qui vous convient. Disons que tu leur parles. Tu l'aimes, tu es à bord. Tu veux être dans cette classe. La prochaine étape consiste à déterminer comment ils ont fait croître leur entreprise là où elle est, et quelles mesures pouvez-vous prendre pour obtenir le même succès financier afin que cette entreprise passionnée puisse devenir votre emploi à temps plein. Parlons d'un autre exemple maintenant sur un propriétaire de boutique Etsy. Maintenant, disons que vous voulez commencer à vendre des bijoux sur Etsy, mais vous ne connaissez pas d'autres créateurs de bijoux. Les bonnes nouvelles sont, il y a beaucoup de gens qui vendent sur Etsy beaucoup de produits différents. Si vous parlez à un propriétaire de boutique Etsy, vous allez apprendre les tenants et aboutissants de cette plate-forme, et ce que vous pouvez attendre de tous les dividendes sur cette plate-forme. C' est tout aussi précieux que de parler à un créateur de bijoux. Très petit travail à faire pour ce cours, vous allez penser à des gens qui font ce que vous voulez faire, les approchant et en récapitulant certains des principaux enseignements et enseignements que vous voulez appliquer à votre entreprise. Une fois que tu as fait ça, retrouve-moi dans la classe suivante, et sois excité parce que nous parlons du sujet préféré de tout le monde, l'argent. 4. Maîtrisez vos finances: Bonjour, à ce stade, vous auriez dû passer du temps à parler à quelqu'un qui dirige une entreprise semblable au genre d'entreprise que vous voulez démarrer, et le faire avec succès financier. Ce sera très utile pour cette classe que nous commençons à creuser dans vos chiffres. Avant de commencer, je veux vous raconter brièvement pourquoi cet exercice que nous sommes sur le point d'apprendre est si important pour votre agitation. J' ai récemment commencé à travailler avec un nouveau client. C' est une fille incroyable, super haute énergie, super créative, super ambitieuse, et elle va lancer un magazine. Lors de notre première réunion, elle continuait de parler de ses idées créatives pour le contenu du magazine, l'impact que ce magazine aurait sur le monde, qualité de son équipe et de tout cela était génial. Elle a également mentionné qu'elle voulait faire de ce magazine son travail à temps plein, et qu'elle voulait le faire relativement rapidement. Je lui ai demandé, c'est incroyable, comment allez-vous gagner de l'argent ? À laquelle elle s'est arrêtée, et a répondu qu'elle n'y avait pas pensé. Nous avons passé les 20-30 minutes suivantes à faire l'exercice que je suis sur le point de vous montrer, et le lendemain matin, elle m'a envoyé un message qu'elle avait complètement repensé son plan de lancement et son calendrier pour le magazine, repensé complètement notre modèle de distribution et avait maintenant un plan très clair sur façon dont elle pourrait transformer cette merveilleuse idée créative en une entreprise financièrement viable. L' exercice que je vais vous faire passer aujourd'hui est celui que j'appelle à l'arrière du plan de serviette. Nous savons tous que toutes les grandes entreprises commencent par deux amis dans un bar avec une serviette faisant des maths, et aujourd'hui je vais vous montrer quels chiffres et quels calculs ils font pour évaluer rapidement la viabilité financière de leur entreprise idée. Si vous n'êtes pas une personne de chiffres, ne vous inquiétez pas, moi non plus. J'ai essayé de rendre cela aussi simple que possible, alors commençons. La première étape de ce processus consiste à choisir votre objectif financier. Ce que vous allez faire est de choisir un objectif pour combien d'argent vous aimeriez gagner de votre côté aussi en une année. Si vous n'êtes pas sûr d'un nombre à choisir, regardons quelques idées. Le premier est votre salaire annuel actuel, surtout si vous voulez prendre votre coté bourdonnement à temps plein, il sera intéressant de voir à quoi votre coté aura besoin de ressembler financièrement afin de gagner le même montant que votre salaire. Peut-être que vous aimez votre travail à temps plein et que vous ne cherchez pas à démissionner, et vous avez vraiment besoin d'argent supplémentaire parce que vous avez dépensé beaucoup d'argent en voyage. Peut-être que pour vous, il est logique de déterminer combien d'argent est dépensé pour voyager chaque année, et de fixer cela comme objectif. Dernière idée, je fais partie d'un groupe de réseautage pour les entrepreneurs créatifs, et une femme de mon groupe a dit que son but pour son agitation secondaire, est de gagner suffisamment de revenus pour couvrir les frais de scolarité de son enfant. Avant d'aller plus loin, j'aimerais vous présenter notre nouvelle amie imaginaire, Ella. Afin de donner vie à ce processus, nous allons utiliser les numéros de l'entreprise imaginaire d'Ella sur Etsy. Pour commencer, son objectif est de gagner 20 000$ par année afin d'économiser de l'argent pour un acompte sur une maison. La deuxième étape consiste à établir vos revenus. Nous allons commencer par examiner simplement votre chiffre d'affaires par unité. Tout ce que vous devez faire est d'écrire ce que vous vendez et combien vous le vendez. Dans les affaires d'Ella, c'est assez simple. Ella vend chaque tablier pour 50$. Si vous ne vendez pas d'unités physiques, c'est bon, vous pouvez noter votre tarif horaire, ou si vous êtes un entraîneur qui vend des forfaits à la baisse du tarif de votre forfait. Ou si, par exemple, vous êtes un créateur de bijoux qui vend plusieurs produits à des prix différents, en supposant qu'ils se situent tous dans une fourchette similaire, choisissez un prix de vente moyen pour vous faciliter la tâche. La troisième étape consiste à déterminer vos coûts variables. Il s'agit des coûts associés à chaque unité que vous vendez. Pour Ella, cela inclut le coût des matériaux par tablier ainsi que les frais de transaction Etsy. Je veux vous montrer comment j'ai trouvé ces coûts afin de vous montrer à quel point vous devriez vous sentir à l'aise d'utiliser les estimations dans cet exercice. Depuis que je n'ai jamais fait une entreprise Etsy, encore moins une entreprise de vêtements, j'ai pris quelques suppositions et supposé qu'il faudra environ une cour de tissu pour faire un tablier et ensuite fait un peu de googling pour comprendre le coût du tissu plus quelques bons entraînements et loquets. De là, j'ai estimé que le coût total par tablier était environ 20$ pour les frais de transaction, je l'ai vérifié Etsy facture un coût de 3,5 pour cent basé sur le prix de vente. Pour chaque tablier vente Ella, elle doit payer Etsy un $1.75. Cela signifie que son coût total par tablier est de 21,75$. La quatrième étape consiste à établir vos coûts fixes. Les coûts fixes sont les coûts que vous payez, quel que soit le nombre d'unités que vous vendez. Pour cet exercice, nous souhaiterons voir notre coût fixe sur une base annuelle. Pour Ella, il est clair qu'elle ne vit pas à New York comme moi, et elle peut louer un studio pour 300$ par mois pour faire toute sa vente, ce qui signifie qu'elle paie un loyer de 3 600$ par an. Eh bien, chaque entreprise aura ses propres coûts fixes uniques, un autre commun est les frais que vous paieriez à Wix ou SquarePace pour votre site Web. Encore une fois, peu importe le nombre de choses que vous vendez sur ce site Web, vous devrez payer les mêmes frais mensuels. Étape 5, il est temps de faire des calculs. Pour rappel, notre objectif est de réaliser des profits de 20 000$ cette année. abord, nous allons calculer notre bénéfice unitaire pour pouvoir ensuite déterminer le nombre de tabliers que nous devons vendre pour atteindre notre objectif financier. Notre profit par tablier, est notre prix par tablier, moins notre coût par tablier. Nous avons appris que pour chaque vente de tablier Ella, elle gagne 20,25$ en profit. Combien de tabliers doit-elle vendre pour gagner 20 000$ ? Pour le savoir, nous prendrons son objectif de profit divisé par son profit par tablier, et nous dirons qu'elle doit vendre 788 tabliers par an. Mais attendez, on ne peut pas oublier ses frais fixes. Cela signifie qu'elle devra gagner 3 600$ de plus pour couvrir ses frais fixes. Nous prendrons ses coûts fixes divisés par son profit par tablier pour déterminer qu'elle a encore besoin de vendre 127 tabliers supplémentaires pour atteindre son objectif financier. En conclusion, Ella nous aurons besoin de faire 835 tabliers pour gagner 20 000$, avant de commencer à analyser ces chiffres plus loin, je tiens à souligner que ces chiffres sont directionnels. Nous n'avons certainement pas pris en compte les taxes ici, et nos coûts ne sont probablement pas exacts puisque je les ai recherchés en 30 secondes sur Google. Donc, quand vous faites cela vous-même, évidemment, plus vos chiffres sont précis, mieux c'est. Mais il est également tout à fait correct d'avoir des estimations qui sont directionnelles, et vous verrez pourquoi dans les diapositives suivantes. Maintenant, nous avons quelques chiffres, mais en quoi cela nous aide-t-il vraiment ? la plus importante, et à mon avis, partiela plus importante, et à mon avis,la plus amusante de cet exercice, intervient lorsque nous commençons à réfléchir aux implications de ces chiffres. En faisant cet exercice, nous avons maintenant quelques chiffres tangibles que nous pouvons évaluer et valider davantage. Nous le ferons en nous posant des questions basées sur deux points de vue différents. Le premier est la perspective du marché. Nous devons savoir si les chiffres que nous avons obtenus ont du sens pour savoir si les gens achèteront ou non le nombre d'unités que nous voulons vendre au prix que nous voulions les vendre. Le second est le point de vue personnel. Le prix est un grand reflet des marques. Il faudra donc s'assurer que nos prix sont alignés sur notre marque et notre client principal. En outre, surtout un brouillon latéral est de temps limité, nous voulons vraiment savoir si ces chiffres ont un sens basé sur le temps que nous sommes en mesure d'engager dans notre entreprise. Commençons par évaluer nos unités. abord, je voudrais me demander si 835 tabliers semblent être un nombre raisonnable de tabliers à fabriquer et à vendre en un an ? Eh bien, je n'en ai vraiment aucune idée. Essayons d'abord de valider ce nombre du point de vue du marché. Du point de vue du marché, nous devons savoir s'ils seront assez de demande pour 835 marques de tabliers. Il y a plusieurs façons de déterminer si ce niveau de demande semble raisonnable. La première est de regarder les ventes de l'année dernière si vous les avez. Vos ventes cette année seront probablement très semblables à celles de l'année dernière, moins que quelque chose concernant votre entreprise ne change ou quelque chose sur les changements du marché. Si les unités dont vous avez besoin pour atteindre votre objectif financier sont considérablement plus importantes que vos ventes d'unités l'an dernier, cela ne signifie pas que ces nouvelles unités sont irréalisables, cela vous indique simplement que vous allez devoir trouver quelques nouvelles idées pour générer autant de nouvelles ventes. Si vous n'avez pas de ventes de l'année dernière. C' est là que parler à des gens qui l'ont déjà fait fait une différence. S' ils sont prêts à partager avec vous le nombre d'unités qu'ils vendent chaque année, ainsi que leur prix et leurs coûts, vous aurez une meilleure idée de savoir si vos chiffres sont probables. Dans le cas d'Ella, elle est une nouvelle propriétaire d'entreprise, donc elle n'a pas de ventes réelles, et elle n'a pas fait ses devoirs, donc elle n'a pas obtenu d'informations sur ce qu'elle peut s'attendre à ce que ses ventes proviennent de quelqu'un qui a eu un affaires similaires. Mais c'est bon. Ella peut se poser la même question et cette fois elle peut l'évaluer d'un point de vue personnel. Pour comprendre si ces chiffres sont réalisables de son point de vue personnel, elle voudra savoir si elle a la capacité personnelle de produire 835 tabliers par année. Comment va-t-elle le savoir ? Une excellente façon d'y penser est de penser aux unités en termes de temps. Si Ella fait 835 tabliers par an, elle devra en faire 16 par semaine. En supposant que chaque tablier prenne deux heures à faire, cela signifie qu'elle devra passer 32 heures par semaine à fabriquer huit marques. Maintenant, bien que cela semble correct, si Ella travaille déjà à temps plein à 40 heures par semaine, ajoutant 32 heures dans la fabrication de tabliers à sa semaine signifie qu'elle travaillera probablement toute la journée samedi et dimanche, ainsi que quelques nuits de semaine. Donc, même si nous ne savons pas quelle est la demande du marché en termes d'unités du seul point de vue personnel, Ella se rend compte qu'elle n'a vraiment pas la capacité de fabriquer 835 tabliers par an, surtout parce qu'elle a vraiment engagé à fabriquer tous les tabliers elle-même. Mais pas besoin de craindre encore, voyons s'il y a un moyen pour Ella d'ajuster son prix de vente afin qu'elle puisse encore atteindre son objectif financier. Encore une fois, prenons d'abord la perspective du marché. Nous voulons déterminer s'il y aura une demande au prix qu'elle a fixé. Comment saurons-nous ? Celui-ci est un peu plus facile. Vous pouvez simplement voir ce que vos concurrents facturent. Si vous regardez cinq concurrents qui vendent des produits similaires et vos prix sur le haut de gamme, il n'y a probablement pas beaucoup de place pour augmenter votre prix. Cependant, si vous regardez cinq concurrents et vos prix à l'extrémité inférieure, alors vous pouvez probablement augmenter votre prix. Ella fait ses tabliers de chambray premium, et elle remarque d'autres détaillants Etsy vendant des produits similaires pour 75$. C' est une excellente nouvelle. Mais avant d'augmenter son prix, Ella devra évaluer cette augmentation de prix du point de vue personnel et se demander si cette augmentation de prix est logique pour son entreprise. Pour savoir si cela est logique pour son entreprise, Ella devra se demander si cela est logique pour sa marque et son client. Cela signifie que si Ella vend un produit haut de gamme à clients qui sont prêts à payer plus pour une meilleure qualité, alors il est tout à fait logique d'augmenter son prix. Mais si Ella veut que ses tabliers soient accessibles à tout le monde, elle devra peut-être réfléchir à deux fois avant d'augmenter son prix. Donc c'est là que ça s'amuse vraiment parce qu'on doit tout recommencer. Et si Ella décide maintenant de vendre ses tabliers à 75$ au lieu de 50, cela change-t-il sa situation financière ? Ne vous inquiétez pas, j'ai fait les calculs pour vous. À 75$ le tablier, elle n'a besoin que de 443 tabliers par année pour atteindre son objectif financier. C' est 90 tablier par semaine, 18 heures par semaine, ce qui semble assez raisonnable. Mais avant qu'Ella ne commence à fêter, il y a encore quelques choses qu'elle doit valider. Du point de vue du marché, Ella doit vérifier s'il y a suffisamment de demande pour vendre 443 unités par an. de vue personnel, Ella un pointde vue personnel, Ellaa peut-être 18 heures par semaine qu'elle pourrait s'engager à faire des tabliers, mais elle doit se demander si c'est comme ça qu'elle veut vraiment passer son temps ? Les questions se poursuivent. Ne vous inquiétez pas, je ne vais pas vous obliger à le faire à nouveau, respirer profondément. L' une des choses les plus importantes à retirer de cet exercice est que les chiffres sont presque moins importants que les questions, les chiffres vous obligent à vous poser des questions sur votre entreprise. renseignant clairement sur votre objectif financier et en vous posant les bonnes questions sur ce que les chiffres signifient réellement pour votre entreprise, vous serez en mesure d'évaluer rapidement et facilement la viabilité financière de votre agitation secondaire, et de des décisions plus judicieuses concernant votre tarification, coûts et votre modèle d'affaires. Avant de partir, je tiens à souligner à nouveau que les chiffres de cet exercice sont intentionnellement directionnels. Cet exercice vous aidera à avoir un aperçu rapide de votre situation financière afin que vous puissiez commencer à établir des attentes réalistes pour votre entreprise. Cependant, afin d'avoir des prévisions financières vraiment robustes, très tôt, vous devrez faire une modélisation financière réelle beaucoup plus détaillée. Félicitations, vous avez réussi en cours de maths. Oui. Pour vos devoirs, vous pouvez maintenant faire cet exercice pour votre propre entreprise. Pour vous aider, j'ai mis en place une feuille de calcul Excel rapide qui devrait rendre le jeu avec leurs numéros un peu plus facile. Une fois que vous aurez fini avec cela, j'espère que vous vous joindrez à moi dans la prochaine classe où nous allons suivre une tournée originale qui peut vous aider à adopter une approche holistique pour évaluer les opportunités de croissance au sein de votre entreprise. On se voit là-bas. Au revoir. 5. Évaluez les possibilités de croissance: Bonjour encore. Maintenant que vous avez passé un certain temps à évaluer vos finances, nous allons prendre du recul et examiner votre entreprise un peu plus globalement. Le processus que nous allons suivre aujourd'hui comme un processus original que j'ai développé appelé l'activateur de brouillard latéral. Maintenant, en fonction de qui vous parlez, quelques-uns de mes amis et clients ont donné à ce processus leur propre nom, y compris l'entreprise que nous aimons Glory et la roue dentée ont la prospérité. Si vous vous sentez si inspiré de trouver un nom original pour ce processus, j'aimerais l'entendre. Quoi qu'il en soit, ce processus nous aide à faire deux choses. abord, il nous permet d'avoir une vue d'ensemble de notre entreprise et d' évaluer rapidement et facilement les possibilités de croissance. Ensuite, il nous permet d'articuler et de définir notre objectif de marque et notre personnalité, qui, je crois, est le cœur de chaque entreprise. Maintenant, si cela ressemble à beaucoup de travail, c'est parce qu'il est subdivisé en deux classes. Dans cette première classe, nous allons simplement nous concentrer sur l'évaluation de l'état de votre entreprise et déterminer où nous pouvons prioriser votre temps et votre énergie pour maximiser la croissance. Prêt à commencer, allons-y. Le voilà, l'activateur latéral de l'agitation aujourd'hui. Avant de commencer cet exercice, permettez-moi de vous donner l'étendue de la terre. Comme vous pouvez le voir, il s' agit d'une roue et chaque section de la roue est un domaine différent de votre entreprise. Sur la droite, vous avez tout ce qui a une orientation nord supplémentaire ou les domaines que vos clients éprouvent lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise. Sur la gauche, vous avez les fonctions internes sont les choses qui se sont produites principalement dans les coulisses. Au centre, vous avez votre but. Comme je l'ai dit dans la vidéo d'introduction, votre but est au cœur de tout ce que vous faites. La raison pour laquelle j'ai cartographié tous ces domaines sur une roue est qu'à l'heure actuelle, même si nous considérons des choses comme nos finances et notre marketing comme fonctions uniques et distinctes pour permettre à une entreprise de fonctionner, tous les domaines de notre entreprise ont besoin de de travailler ensemble en harmonie. Cet exercice va nous montrer l'état actuel de nos affaires. Nous pouvons donc facilement voir s'il y a des domaines qui ne sont pas équilibrés par rapport aux autres. Ensuite, prenez des décisions stratégiques sur les domaines à prioriser afin d'avoir le plus grand impact sur notre entreprise. Parlons de la façon dont cet exercice fonctionne. Vous aurez une chance de le faire vous-même pour vos devoirs. Mais pour l'instant, laissez-moi vous montrer les étapes, et ensuite nous passerons à travers un exemple. La première étape consiste à aller zone par zone et à classer chacun sur une échelle de un à dix. Un domaine qui, selon vous, nécessiterait le plus d'améliorations est un domaine et un 10 est quelque chose que vous vous sentez bien. Il est important d'appeler qu'il s'agit d'une activité sans jugement. Vous faites simplement une évaluation de l'état actuel de votre entreprise et cela vous aidera à améliorer votre entreprise. La deuxième étape consiste à placer le point dans chaque secteur correspondant au numéro que vous avez attribué à cette zone. Celles-ci sont au centre du cercle et des dizaines ou tout le chemin sur le bord extérieur. Si vous avez du mal à visualiser cela, ne vous inquiétez pas, vous verrez à quoi cela ressemble dans l'exemple que nous sommes sur le point de faire. La dernière étape est de relier les points et c'est là que la fête commence vraiment. Ce que je veux dire par là, c'est en reliant les points, vous verrez la forme actuelle de votre entreprise. Je n'ai pas encore vu une entreprise qui est parfaitement équilibrée avec des dizaines tout autour. Ensuite, nous aurons du plaisir à évaluer les domaines à prioriser pour vous amener à une roue encore plus équilibrée, ce qui se traduit par une entreprise équilibrée et prospère. C' est l'exemple de l'heure. Mais avant d'aborder la question, je tiens à souligner que ce processus fonctionne aussi bien pour les nouvelles entreprises que pour les entreprises qui fonctionnent depuis un certain temps. C' est presque mieux pour les entreprises qui ont déjà été créées , car alors vous aurez l'expérience réelle de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Pour cet exemple, nous allons revoir notre amie de la dernière classe Ella. Depuis qu'on l'a vue pour la dernière fois, Ella vient de commencer son activité de tablier sur Etsy. Voyons comment va l'affaire. Nous allons aller section par section, commençant par le côté externe en premier. La première section en tant que produit. Maintenant, ces catégories sont intentionnellement larges, ce qui vous permet de vraiment faire ressortir les aspects uniques de votre entreprise pour chacune d'elles. Pour le produit, il s'agit de tout ce qui est lié au thème que votre entreprise offre. Certaines choses que vous pouvez vous demander sont comment puis-je ressentir de la qualité de mon produit ? Si j'offre un service ou une expérience, ai-je une compréhension claire de ce que c'est ou est-ce que j'essaie toujours de le comprendre ? Pour Ella, elle est très satisfaite du tablier en denim qu'elle vend, et elle aime la simplicité, mais elle pense qu'il y a quelque chose qu'elle pourrait faire pour que le design ait un peu plus de personnalité, mais elle n'est pas sûre de quoi. Pour cette raison, elle donne à son produit un 5. La section suivante est le prix. C' est tout simplement, vous sentez-vous bien au sujet du prix que vous facturez ? Vous pouvez considérer si votre prix est trop élevé ou peut-être vous pensez que vous êtes en dessous de vendre votre produit et vous demander si vous devriez augmenter. Pour Ella, elle vient de gagner ses finances dans la dernière classe, et elle s'intéresse à son prix de 75$, alors elle va donner à cette section un neuf. Ensuite, les promotions. Ceci est lié à la façon dont vous commercialisez ou communiquez votre produit. Cela pourrait être de savoir si vous pensez ou non que vous faites de la publicité sur les bonnes plateformes. Si vous obtenez suffisamment d'engagement, ou si vous êtes clair sur votre message principal. Pour Ella, elle a un Instagram et aime faire sortir sa boutique FC, mais elle est souvent en conflit sur ce qu'il faut poster ou ce qu'il faut dire sur ses produits. Par exemple, devrait-elle parler de la façon dont leur maison ou comment le denim est vraiment durable, il est donc génial dans la cuisine. En raison de cette incertitude devrait donner quelques promotions d'étrangers. Dernier placement de rayons externes. Il s'agit de l'endroit où vous vendez votre produit. Si vous vendez un produit physique, c'est à quels endroits le vendez-vous, en ligne, dans un magasin ? Ce sont les bons endroits ? Si vous êtes une entreprise en ligne, ce sera probablement votre site Web. Ensuite, cette section se rapproche un peu des promotions lorsque vous réfléchissez à l'endroit où vous annoncez votre produit afin de conduire les bonnes personnes vers votre site. Ella vend actuellement seulement sur Etsy, mais aimerait vendre dans un magasin un jour, mais n'a aucune idée des magasins qu'elle voudrait vendre dans ou comment faire cela. A cause de ça, elle obtient son placement de cinq. Maintenant se déplace à droite le long des coups internes sur cette roue. Encore une fois, ce sont les choses qui aident votre entreprise à courir dans les coulisses. Tout d'abord, nous parlerons de l'innovation. Il s'agit des produits et services que vous proposerez à l'avenir qui tirent parti de ce que vous avez aujourd'hui. Avez-vous une idée claire de la façon dont vous souhaitez innover de nouveaux produits à offrir ? De nouvelles façons de faire des affaires ? Pour Ella, elle veut vraiment vendre d'autres choses que des tabliers en denim, mais elle n'a aucune idée de quoi. Peut-être qu'elle fera des tabliers d'un tissu différent, ou peut-être, elle créera des gants de four et du linge de table pour qu'elle puisse recouvrir tous les textiles de cuisine. Quoi qu'il en soit, elle se sent tellement incertaine sur les produits futurs, elle donne ça comme trois. Suivant est People. Cette catégorie peut parfois être difficile pour un bousculade côté, alors réfléchissons de deux façons. Si, un jour, vous voulez embaucher ou avoir engagé des employés, que pensez-vous de la façon dont vous gérez vos employés et de toute la logistique associée à une équipe ? Si vous envisagez toujours de gérer vous-même votre entreprise, vous pouvez penser à cela comme une évaluation de vos compétences personnelles. Disons que vous vous sentez bien à propos de votre capacité à livrer un produit impressionnant, mais le marketing en ligne est super écrasant. Alors, peut-être, c'est une compétence que vous devez travailler sur le développement pour vous faire un meilleur propriétaire d'entreprise. Pour Ella, elle est nouvelle dans la gestion d'une entreprise, mais se sent très confiante dans ses capacités, alors elle se donne un huit. Suivant est Opérations. Les opérations sont les activités qui font fonctionner votre entreprise. Il peut s'agir de la gestion du calendrier, de votre processus de production et d'expédition, façon dont vous prenez les commandes, etc. Pour Ella, elle sait que son processus de production est assez simple et que l'expédition est assez facile, et elle gère assez bien son temps. Elle sait, à certains égards, qu'elle pourrait probablement être plus efficace, donc elle donne à ses opérations un six. Enfin, dernière catégorie, Finances. C' est ainsi que vous gérez votre argent et vos profits. Quelques choses à penser : Avez-vous un compte d'affaires distinct ? Faites-vous votre propre comptabilité ? À quoi ressemblent vos marges ? Pour Ella, elle aime beaucoup ses finances maintenant, donc elle est prête avec ses QuickBooks et son compte bancaire d'affaires. Elle en donne un huit. Maintenant, le plaisir commence vraiment. Relions les points. Wow. Certainement pas un cercle, mais c'est tout à fait bien. La plupart des gens auront une forme de toile d'araignée, et c'est bon. Maintenant, ça devient vraiment excitant. Commençons à déterminer sur quels domaines de son entreprise elle peut concentrer son attention pour faire traîner les plus grandes quantités de croissance. Tout d'abord, regardons les domaines dans lesquels elle se sent le mieux. Elle se sent bien au sujet des gens, des opérations, des finances et de son prix. Mais je pense qu'il est vraiment plus important d'observer que pour trois des quatre rayons internes, elle est au-dessus de la moyenne ; alors qu' un seul parlait du côté extérieur comme au-dessus d'un cinq. Cela ressemble à un indice qu'elle devrait se concentrer sur les aspects externes de son entreprise. Mais attendez. Regardons ses scores inférieurs. Son score le plus bas est celui de l'innovation à trois. Mais réfléchissons à cela une seconde. Son produit obtient un score de cinq parce qu'elle ne sait pas si son produit actuel est optimal. Donc, bien sûr, elle va être confuse au sujet de l'innovation. Continuons et regardons d'autres scores. Un autre score bas est la promotion, également à un quatre. Mais encore une fois, si elle est incertaine au sujet de son produit, alors, bien sûr, parler à ses clients sera difficile. Idem pour Placement. Je ne peux pas savoir où vendre quelque chose si vous affinez encore ce que c'est. Maintenant, choisissons ses domaines prioritaires. Même si elle était la plus faible dans le domaine de l'innovation, si elle était ma cliente, je lui recommanderais d'accorder la priorité à son produit, à la promotion et au placement afin de renforcer le côté externe de sa roue, et puisque nous savons que que l'innovation est très liée au produit, je suis confiant qu'à mesure qu'elle améliore son produit, elle sera en mesure d'obtenir beaucoup plus de clarté sur l'innovation. Avant d'y aller vous-même, je voulais vous montrer un exemple plus rapide d'un résultat surprenant que vous pourriez obtenir. J' ai fait cet exercice avec les fondateurs de Startup Island, une grande entreprise qui fait des retraites pour les jeunes entrepreneurs. Quoi qu'il en soit, quand on a fait cet exercice, leur activateur ressemblait à ça. Attends, c'est un cercle. Mais c'est un cercle au milieu du cercle et pas tout le chemin vers les dizaines. Qu'est-ce que cela veut dire ? En ce qui concerne les domaines prioritaires, j'ai réalisé, examinant leurs réponses, que leur problème n'était pas un domaine fonctionnel. C' était vraiment l'heure. Ils faisaient vraiment un excellent travail en pensant à leur entreprise d'une manière équilibrée, mais comme ce n'était que les deux d'entre eux qui dirigeaient l'entreprise, il y avait beaucoup de projets sur lesquels ils voulaient travailler pour améliorer leur entreprise. Je n'ai pas eu le temps pour. Cette activité leur a montré que pour grandir, ils devaient commencer à penser à embaucher des employés, et ils devaient commencer à y réfléchir bientôt. Ensuite, après avoir plongé dans l'exercice Purse, nous nous sommes rendu compte que chaque fondateur avait une idée légèrement différente de ce qu'était le but de leur entreprise, et même si la différence était faible, elle était assez grande que cela rendait la prise de décisions très difficile. En arrivant sur la même page à propos de leur objectif, ils ont été en mesure de provoquer des changements importants et importants dans leur entreprise très rapidement. Si super rapide, quelques plats clés à emporter. abord, rappelez-vous que cette partie de l'exercice aide à identifier les opportunités dans votre entreprise que vous pouvez ensuite hiérarchiser afin de vous aider à maximiser la croissance. Ce qui nous amène à notre deuxième point, à savoir saisir les opportunités que vous trouvez. Cet exercice est vraiment un cadeau pour vous-même et un outil qui vous permet d'aller de l'avant, alors n'oubliez pas de laisser aller tout jugement de soi comme vous le faites. Enfin, n'oubliez pas de penser au-delà des chiffres pour déterminer ce qu' il faut prioriser afin d'avoir le plus grand rendement sur votre temps et votre énergie. Comme nous l'avons vu avec Ella, le numéro le plus bas sur votre roue ne sera pas toujours votre priorité absolue. Assurez-vous de penser à la façon dont tout est connecté. Comme nous l'avons vu avec Startup Island, la réponse peut ne pas être ce qui est sur le cercle. contraintes, le temps et les ressources sont des obstacles très réels à la croissance comme une compréhension floue de votre objectif et de votre marque. D'accord. Maintenant, c'est à ton tour. Il y a un outil d'activateur de brouillard latéral vierge dans votre feuille de travail de projet que vous pouvez remplir. Maintenant, dans la prochaine classe, nous allons passer à la deuxième partie de ce processus, qui est la définition de votre objectif de marque. J' espère que cette première activité vous aidera à évaluer les possibilités d'établir des priorités dans votre entreprise. Mais la véritable puissance de ce processus provient de la définition de votre objectif de marque, puis de l'utiliser comme un guide pour toutes les décisions d'affaires à venir. Êtes-vous curieux d'en savoir plus sur ce dont je parle ? J' espère que vous me rejoindrez dans le prochain cours. 6. Définissez l'objectif et la personnalité de votre marque: Salut. Maintenant que vous avez pris le temps d'évaluer les opportunités dans votre entreprise, il est temps de parler de mon sujet préféré, le but de la marque. Je crois que c'est la classe la plus importante de la série, donc je suis très excité que vous soyez ici. Maintenant, je sais que certaines personnes quand elles entendent le mot marque, leur garde monte immédiatement et ils sont comme des marques sont ces thèmes superficiels que les marketeurs viennent de mettre sur une entreprise pour essayer de me vendre des trucs et malheureusement, Je ne peux pas être en désaccord avec ces gens. Il y a beaucoup de marketeurs qui adoptent une approche externe à l'image de marque et cela m'offense vraiment parce que je sais que les marques ne commencent pas à l'extérieur, elles commencent à l'intérieur et commencent par un but de marque. Maintenant, l'objectif d'une marque est d'expliquer pourquoi votre entreprise existe, pourquoi votre entreprise offre ce qu'elle offre et pourquoi votre entreprise sert les gens qu'elle choisit de servir. Pensez-y, je suis sûr qu'il y a quelqu'un dans votre vie, ce soit quelqu'un que vous connaissez personnellement comme un ami ou quelqu'un que vous connaissez, comme une célébrité qui est motivée par un but. gens qui sont motivés par un but plus grand qu'eux-mêmes peuvent être incroyablement puissants et avoir un très grand impact. Les entreprises devraient également être motivées par le but et but pour moi n'est pas seulement un mot à dire sur le type de but mondial. Cela pourrait être aussi simple que de vouloir rendre les gens heureux ou d'aider les gens à prendre le contrôle de situations chaotiques. J' ai intentionnellement placé le but au centre de l'outil activateur de brouillon latéral parce qu'une fois que vous avez articulé votre but, c'est pourquoi devrait apparaître dans tous les aspects de votre entreprise, pas seulement votre marketing. D' accord. Comme vous pouvez le voir, cette classe va commencer un peu conceptuelle mais je vous promets d'ici la fin, vous aurez des exemples concrets de la façon dont définir votre objectif de marque peut alors servir d'outil très puissant pour prendre des décisions dans tous les domaines de votre entreprise qui vous permet de croître d'une manière cohérente et percutante. Commençons. Ce visuel devrait être familier. Je voulais à nouveau ramener cette image de l'activateur d'agitation latérale pour renforcer que votre objectif de marque est la chose qui relie et anime tous les aspects de votre entreprise. Lorsque vous avez une bonne compréhension de l'objectif de votre marque, vous pouvez alors être sûr qu'elle est activée dans toutes les fonctions de votre entreprise pour vraiment stimuler la croissance. Avant de nous plonger dans l'examen des différents éléments de votre marque et de votre personnalité, il y a peu de choses à garder à l'esprit. Tout d'abord, le but de votre marque n'est pas votre but personnel. À la fin de cet exercice, vous aurez défini un but et une personnalité pour votre marque qui sont distincts et distincts de la vôtre. Votre marque sera sa propre personne vivante et respirante. Je sais que ça semble un peu étrange, mais à la fin de ce cours, tu verras ce que je veux dire. Maintenant, vous dirigez clairement votre entreprise parce qu'elle est alignée sur quelque chose qui est significatif et important pour vous et , de toute évidence, votre personnalité et vos croyances influenceront l'entreprise que vous démarrez. Mais à la fin de la journée, il est important de se rappeler que vous n'êtes pas l'essence de votre marque, vous êtes plutôt le gérant de votre marque. Vous êtes responsable de la croissance et guidage de votre marque à mesure qu'elle évolue à travers le monde et vous êtes en charge de vous assurer qu'elle grandit d'une manière compatible avec son but et sa personnalité uniques. Pour certaines personnes, une analogie parent-enfant est utile, réfléchissez-y. Vos parents ont évidemment une grande influence sur ce en quoi vous croyez et comment vous agissez et quand vous grandissez, ils sont responsables de vous. Cependant, en fin de compte, vous êtes indépendant et distinct d'eux, la même chose s'applique pour vous et votre entreprise. Afin de nous aider à trouver notre objectif de marque, j'ai développé un cadre. Passons chaque partie et nous allons passer par un exemple pour donner vie à ce cadre. L' objectif de votre marque commence par vos raisons, les raisons pour lesquelles cette entreprise est importante et pourquoi elle est motivée à exister. Votre raison est faite de trois éléments, croyance, le but et l'antithèse de votre marque. Pour avoir un but, vous devez avoir une forte croyance qui influence votre but. Votre conviction fondamentale est la vérité, qui est au cœur de tout ce que vous faites, sur lequel votre entreprise agit. Maintenant, comme tous ceux qui croient en quelque chose de fortement, votre entreprise a toujours une croyance antithèse aussi. C' est quelque chose qui est le contraire polaire de ce en quoi votre entreprise croit positivement. Je dirai à certaines personnes, il semble bizarre d'inclure un négatif, mais réfléchissez à ce sujet. Il est tout aussi important de savoir en quoi vous croyez que de savoir à quoi vous êtes contre, ces deux valeurs ensemble influencent ensuite votre but. Votre but est la raison pour laquelle votre entreprise est motivée à exister. Une fois que vous aurez vos raisons, vous pouvez maintenant passer à votre quoi, qui et comment. Ce que vous offrez. C' est simplement ce que sont les éléments essentiels que votre entreprise fournit et offre au monde entier. Toi qui est pour qui tu es. Voici qui sont vos clients que votre entreprise existe pour servir. Certaines personnes peuvent appeler cette catégorie votre client ou client idéal, mais c'est la même chose. Enfin, votre comment sont vos qualifications uniques. Ce sont les choses qui rendent votre entreprise unique rapport aux autres entreprises faisant une chose similaire, c' est ce qui vous rend spécial et crédible. D' accord. Cela peut sembler un peu élevé, comment êtes-vous censé identifier le but de votre marque ? Comme vous l'avez peut-être deviné, ce cadre simple n'est pas si simple à remplir, il nécessite beaucoup de réflexion et de réflexion profonde. Lorsque je travaille à cette fin avec mes clients, il faut environ 3-4 heures d'entretiens intensifs et de perfectionnement collaboratif jusqu'à ce que nous soyons en mesure d' articuler leur objectif et que cette quantité de temps n' inclut pas de du travail dans les coulisses que je fais entre les sessions. Afin d'imiter le flux de ces entrevues et de reproduire à quoi ressemblera probablement ce processus au fur et à mesure que vous le traverserez vous-même, nous allons le parcourir un peu en arrière. Voyons un exemple avec Ella et tu verras ce que je veux dire. Faisons semblant d'interroger Ella. Je vais commencer par lui demander de me parler de ses affaires et elle commencera inévitablement avec elle quoi, qui et comment. Elle dira : « Je vends des tabliers élégants simples, je les vends à des femmes à la mode qui aiment cuisiner et mes tabliers sont tous faits maison et super haute qualité. » Je dirai : « C'est génial, mais pourquoi est-il si important pour toi de vendre ces tabliers faits maison à ces femmes ? » C' est là qu'elle va entrer dans les bonnes affaires. Elle va me dire qu'elle est d'une grande famille et quand elle était petite, toute sa famille s'y préparait et faisait les tâches ménagères ensemble. Même s'ils faisaient des corvées, sa mère trouverait toujours un moyen de les rendre amusantes et excitantes. Ella avait toujours eu le plus de plaisir à cuisiner et à cuisiner avec sa mère et sa mère portait toujours un tablier en denim qu'elle avait semé pour elle-même quand elle cuisait. Pour Ella, elle savait que si elle voyait sa mère sortir de ce tablier, c'était un signe qu'ils allaient vivre une expérience culinaire amusante ensemble. L' attitude de sa mère a inspiré Ella au fur et à mesure qu'elle a grandi. Il est incroyablement important pour elle de trouver des moyens de rester positive et de toujours trouver de la joie, même quand elle fait des tâches qui peuvent être considérées comme simples et banales. Maintenant, nous avons quelques raisons de travailler avec. Pour les affaires de tablier d'Ella, sa conviction fondamentale est que la joie peut être trouvée dans chaque activité. On dirait que son antithèse accepte les tâches et les tâches comme fastidieuses et ennuyeuses. Ensemble, ces croyances guident son but, qui est de transformer les tâches ménagères en expériences joyeuses. Maintenant que nous avons une image très forte de ses pourquoi, regardons comment nous pouvons la modifier quoi, qui, et comment être plus forte et plus alignée sur son but. Son ce qui était à l'origine simple, mais tabliers à la mode. Cependant, cela ne semble pas très joyeux ou transformateur, n'est-ce pas ? En regardant à travers son nouveau but, passons cela à des tabliers simples mais à la mode conçus avec un peu de magie. Elle qui était à l'origine des femmes élégantes qui cuisent et cuisinent, mais avec son nouveau but, elle a réalisé qu'elle voulait vraiment aider les femmes occupées qui ont perdu la joie de cuisiner et les aider à ramener cette joie dans leur vie. Enfin, elle comment. Avant, elle était tout au sujet de tabliers faits maison et de haute qualité. Maintenant, elle a certainement besoin d'ajouter un peu d'amour dans l'équation parce qu'elle inflige tant d'amour et d'émotion dans chaque tablier qu'elle fabrique. Maintenant qu'elle a un but, parlons de personnalité. Tout comme une personne, marques ont une personnalité qui est la façon dont elles s'expriment dans le monde. Nous allons penser à la personnalité de la marque comme deux composantes. Le premier est les caractéristiques de la personnalité. Ce sont les attitudes et les traits de votre marque, nous allons choisir notre top quatre. Pour Ella, elle décide que sa personnalité de marque sera positive, enthousiaste, accessible et gentille. La prochaine chose à considérer est la façon dont votre marque fait ressentir les gens. Tout comme quand vous rencontrez quelqu'un et qu'ils peuvent vous faire sentir quelque chose de génial, comme inspiré ou heureux, ou peut-être qu'ils vous font sentir quelque chose de mauvais, comme inférieur. Vous voudrez réfléchir à la façon dont votre marque fait ressentir les gens. Encore une fois, tu vas choisir ton top 4. Pour Ella, elle veut que sa marque fasse en sorte que les gens se sentent élégants, amusants, spéciaux et puissants. Le dernier élément qui vous aidera à donner vie à votre nouvel objectif de marque et à votre personnalité est votre inspiration de marque. Ici, vous allez créer un tableau d'ambiance qui représente visuellement le but et la personnalité de votre marque. Pour Ella, ça va être simple. Elle se rend compte que Mary Poppins est la représentation parfaite de son but et de sa marque. Elle utilisera donc Mary Poppins comme source d'inspiration pour donner vie à son but tout au long de son entreprise. Maintenant que nous avons notre but, notre personnalité et notre inspiration, quelques mots de conseils avant de voir comment Ella peut donner vie à elle. Tout d'abord, le but de votre marque devrait influencer tous les aspects de votre entreprise, pas seulement votre marketing. Alors que vous cherchez à donner vie à votre marque, vous voudrez passer en revue tous les secteurs de votre entreprise sur votre roue d'activateur de brouillard latéral, pas seulement vos domaines d'opportunité. La plupart de mes clients commencent par donner vie à leur objectif de marque dans les endroits où leur marque est la plus visible, comme leurs produits, sites Web , réseaux sociaux, etc. va faire une énorme différence dans votre entreprise, puis vous pouvez revenir à vos domaines d'opportunité si nécessaire. Ensuite, la mise en œuvre de votre objectif de marque n'est pas seulement une chose ponctuelle. l'avenir, assurez-vous de vous référer à votre objectif, à votre personnalité et à vos feuilles d'inspiration avant prendre des décisions commerciales afin de vous assurer que vous prenez des décisions cohérentes. Examinons quelques exemples d'Ella. Premier exemple, la conception du tablier. Le produit original d'Ella est un simple tablier en denim, mais si elle veut faire des tâches ordinaires plus amusantes, elle va devoir pimenter les choses. Elle pense à Mary Poppins et à la façon dont elle porte habituellement un manteau sombre, mais elle a ensuite des accessoires inattendus comme une fleur rouge vif dans son chapeau. En regardant les détails, vous pouvez dire que Mary Poppins n'est pas une femme ordinaire. Ella pense donc qu'elle peut garder ses tabliers en denim, mais ajouter des détails amusants et inattendus comme des volants pour ajouter un élément de plaisir et de personnalité. Une autre idée, peut-être au lieu d'ajouter des détails à l'avant, elle peut ajouter une doublure arrière colorée ou à chaque tablier. De cette façon, depuis l'avant, le tablier peut sembler simple et fonctionnel, mais en fait il est construit avec une touche secrète d'excitation. Ensuite, l'emballage d'expédition. Avec cet exemple, je veux vous montrer qu'aucun élément de votre entreprise n'est trop petit pour ne pas être imprégné de votre objectif de marque. Actuellement, Ella envoie des boîtes brunes. Elle les a achetés en vrac et ne veut pas augmenter ses coûts avec de nouveaux coûteux, mais elle veut réfléchir à la façon de rendre l'expérience de recevoir un de ses tabliers plus magique. Elle se rend compte qu'elle peut garder ses boîtes brunes, mais ajouter un papier de soie amusant inattendu pour faire ouvrir les boîtes ordinaires et une expérience extraordinaire. Si elle veut vraiment entrer dans elle, elle peut même changer le tissu qu'elle utilise pour un envoi chaque semaine de sorte que si un client récommande, ce sera toujours une surprise amusante pour eux de voir ce que la conception de papier de soie ils obtiennent parce que ce sera toujours différent. Maintenant, pour entrer dans un territoire encore plus inattendu, parlons de la politique de retour d'Ella. Un client s'adresse à Ella et lui dit que son tablier s'est déchiré. Maintenant, Ella n'a jamais pensé à avoir une politique de retour auparavant, alors elle pense à son objectif de marque et se demande comment elle peut rendre cette expérience banale plus joyeuse. Elle pourrait donner à ce client un remboursement complet, récupérer de l'argent est toujours excitant, mais elle se souvient d'avoir entendu parler de la garantie de réparation à vie de Patagonia. Patagonia réparera n'importe lequel de ses produits pour vous parce que leur marque est engagée dans le développement durable. Quand Ella pense à sa marque, elle se rend compte que puisqu'elle crée des tabliers qu'elle veut aimer et chérir les femmes, une garantie de réparation à vie est également logique pour son entreprise. Elle décide de mettre en œuvre une politique de réparation à vie afin qu'elle puisse garantir que ses clients seront toujours en mesure de porter leur tablier préféré. Maintenant, pour quelques pensées avant de partir. Tout d'abord, gardez votre but de marque, votre personnalité et vos feuilles d'inspiration dans un endroit bien en vue. Vous voudrez le faire, qu'il vous sera facile de les référencer et de les utiliser comme guide chaque fois que vous prenez une décision d'affaires. Finalement, cela deviendra une seconde nature. Ensuite, rappelez-vous que vous êtes le gérant de votre marque et que vous seul pouvez décider ce qui correspond ou ne correspond pas à l'objectif de votre marque. Enfin, n'oubliez pas que tous les aspects de votre entreprise doivent s'aligner sur le but et la personnalité de votre marque. Comme nous l'avons vu avec quelques exemples dans les affaires d'Ella, aucun aspect de votre entreprise n'est trop petit pour l'ignorer. J' espère que vous avez apprécié ce cours sur le but de la marque. Comme je l'ai dit au début, c'est un sujet qui me passionne et j'ai intention d'enseigner une deuxième classe qui plonge encore plus profondément dans le sujet. Pour l'instant, il s'agit d'une excellente introduction et devrait servir base pour vous aider à articuler votre objectif de marque et à l'utiliser comme un outil de croissance. Alors allez faire vos devoirs, et je vous verrai dans la prochaine classe où nous parlerons d'apprendre de votre client idéal. On se voit là-bas. 7. Parlez à vos clients: Bonjour encore. Dans cette classe, nous allons parler d'un groupe très important de personnes, et ces personnes sont vos clients. Maintenant, sans eux, votre entreprise ne pourrait pas exister, donc engager avec eux et apprendre ce qu'ils aiment et n'aiment pas propos de votre produit sera incroyablement utile au fur et à mesure que vous développez votre entreprise. Je lisais récemment un article sur Krave Beef Jerky. Au début de leur entreprise, ils sont passés par le processus de démarrage lean. le cadre de ce processus, ils devaient parler à 10 clients par semaine. Maintenant, j'étais obsédé par cette exigence parce que cela signifie qu'ils ont construit une culture de rétroaction des consommateurs dans leur entreprise dès le début, et ils ont été forcés de s'interroger sur l'opinion de leurs clients, pas seulement le leur. Dans la classe d'aujourd'hui, nous allons parler de façons d' intégrer les commentaires dans votre modèle d'entreprise et de vous intéresser à vos clients. Prêt, allons-y. Avant d'aborder des façons précises d'apprendre de vos clients et d'interagir avec eux, nous devons garder à l'esprit certaines choses au sujet des commentaires. La première est que vous devez prioriser les commentaires de votre client idéal. Bien que les commentaires de vos amis et de votre famille puissent être perspicaces à leur manière, les meilleures personnes à qui parler sont celles que vous avez identifiées comme votre client idéal dans l'exercice de promotion de la marque que vous venez de faire. Cette astuce peut être évidente, mais disons que vous êtes un créateur de bijoux et que votre meilleur ami ne porte pas de bijoux. pas plus utile de lui demander si elle porterait ou non votre produit parce que si elle ne vous connaissait pas, elle n'envisagerait même pas de l'acheter. Au lieu de cela, pensez aux personnes que vous connaissez, qui ont le style ou les caractéristiques de votre client idéal, puis allez demander à ces personnes des commentaires. La deuxième chose à garder à l'esprit est que même si commentaires des clients peuvent vous donner une bonne perspective, vous êtes toujours celui qui dirige votre entreprise et vous seul pouvez décider quel feedback vous devriez agir pour faire avancer votre entreprise au mieux stratégiquement. Mon conseil ici est que vous n'avez pas besoin de faire immédiatement une mise à jour dès que vous entendez un commentaire. Mais si vous entendez un certain commentaire plus de quelques fois, cela vaut probablement la peine d'apporter un changement. Par exemple, je montrais mes cartes de visite à mon ami qui ne comprenait pas immédiatement mon slogan. J' avais partagé mon slogan à beaucoup d'autres personnes et j'avais déjà annoncé que je l'avais adoré, donc au lieu d'avoir une réaction immédiate et de faire une mise à jour immédiate, je mets ce commentaire dans ma poche arrière et je garde mes oreilles ouvertes à voir si d'autres personnes sont également confus avant de le changer. Enfin, il est très important de se rappeler que les commentaires ne sont pas personnels, c'est le pouvoir. Cela signifie que les commentaires sur votre entreprise sont des informations puissantes qui peuvent vous aider à avoir la meilleure entreprise jamais connue. Elle ne doit pas être considérée comme une critique personnelle. Surtout si nous avons une affaire de passion, il peut être vraiment effrayant de l'envoyer dans le monde pour être jugé. Mais plus vous pouvez voir les commentaires objectivement, plus vous vous sentirez à l'aise de les demander, et plus vous serez en mesure de les mettre en œuvre de manière stratégique. Maintenant que nous avons ces conseils dans notre esprit, parlons des deux principales façons dont vous pouvez interagir avec vos clients pour obtenir des commentaires et des informations pour améliorer votre activité. La première est une rétroaction officielle sur votre entreprise. C' est là que vous sollicitez directement les commentaires de vos clients. Un exemple parfait est l'enquête sur les commentaires des clients. La seconde consiste à obtenir des informations grâce à des interactions avec vos clients. Cela signifie que vous apprenez à connaître votre client idéal simplement en interagissant avec eux pendant que vous menez des affaires. Cette façon d'apprendre à propos de votre client est beaucoup plus d'être curieux et de faire des observations, au lieu de chercher directement leur avis. Maintenant, puisque nous sommes cotés, et nous n'avons certainement pas d'argent à dépenser pour l'étude de marché, prenons un peu de temps pour entrer dans chacune de ces méthodes d'obtenir des commentaires des clients un peu plus en profondeur et parler de certains stratégies que vous pouvez utiliser. Tout d'abord, plongons dans les commentaires formels. Les commentaires formels sont le moyen le plus direct d' apprendre comment vos clients se sentent à l'égard de votre entreprise. Eh bien, cela peut être particulièrement utile lorsque vous démarrez votre entreprise. Il est également très important de faire des commentaires officiels des clients une partie régulière de votre processus d'affaires. Avant de lancer votre activité secondaire, prenez le temps de demander des commentaires sur tous les aspects de votre entreprise. Cela signifie votre nom, logo, site Web, etc. Maintenant, je ne suggère pas que vous soyez tellement concentré sur les commentaires, que vous deviez incapable de prendre une décision sans parler d'abord à vos futurs clients. Mais je vous suggère de consulter quelques personnes une fois que vous atteignez les étapes finales avant lancer pour voir s'ils ont des commentaires qui pourraient vous aider à rendre votre lancement encore plus réussi. À titre d'exemple de la façon de solliciter ces commentaires, disons que vous avez mis sur pied votre site Web et que vous voulez des commentaires. Même si votre meilleur ami est votre client idéal, au lieu de demander leur avis, demander quelque chose ou quelqu'un qui correspond au profil de votre client idéal, bien sûr, qui serait prêt à examiner votre site Web. De cette façon, vous allez probablement obtenir des commentaires encore plus objectifs. Ensuite, parlons de la recherche de commentaires formels continus. Une fois que vous avez lancé, il est important de réfléchir aux façons dont vous pouvez intégrer des commentaires formels dans votre processus d'affaires habituel afin que vous soyez constamment conscient de la façon dont vos clients ressentent votre offre. J' ai deux exemples pour celui-ci. Le premier est assez simple. Vous pouvez créer une enquête de commentaires que les clients pourront remplir une fois qu'ils auront acheté ou expérimenté votre produit. Pour la deuxième idée, disons que vous avez une liste de courriels assez saine avec laquelle vous interagissez régulièrement. Vous pourriez envisager de créer un sondage trimestriel à envoyer. Dans ce sondage, vous pouvez inclure les mêmes questions chaque trimestre pour suivre l'amélioration, ou peut-être que chaque trimestre vous donnez la priorité à un sujet spécifique, comme un domaine de croissance que vous avez récemment identifié et que vous souhaitez améliorer, ou peut-être un nouveau produit que vous envisagez de lancer. Pour le second, c'est beaucoup moins formel. Obtenir des informations grâce à l'interaction signifie vraiment que chaque fois que vous interagissez avec le client, vous avez la possibilité d'en apprendre plus à leur sujet, sorte que vous devez être curieux et attentif. Examinons deux exemples pour donner vie à cette idée. Le premier exemple est mon premier client payant qui était une carte de visite impressionnante pour les entrepreneurs créatifs. Elle est devenue une star de l'écoute et de l'apprentissage de ses clients. Une façon vraiment puissante de le faire est pendant son interappel gratuit d'une heure qu'elle a clients potentiels avant qu'ils ne s'inscrivent au coaching. Pendant l'appel, elle est évidemment très concentrée sur les aider, puis après l'appel, elle prend toujours le temps de réfléchir à ce qu'elle a appris et à ce qu'elle pourrait améliorer. La première question qu'elle s'est posée est cette personne était-elle une cliente idéale ? S' ils sont sa cliente idéale et qu'ils s'inscrivent à l'encadrement, elle réfléchit alors à ce qu'ils ont répondu dans l'appel et en gardent à l'esprit pour les appels clients à l'avenir. S' ils sont sa cliente idéale et qu'ils ne s'inscrivent pas, elle essaie de réfléchir à ce qu'était la barrière. Par exemple, ont-ils bafoué au prix, était-ce quelque chose de mal à propos de l'offre, ou avaient-ils quelque chose d'autre qui leur était personnel, comme s' ils n'avaient pas le temps de s'engager ? Quoi qu'il en soit, elle essaie de savoir si ça vaut la peine d'être abordé. L' exemple suivant est mon ami qui a créé une entreprise de bijoux appelée Courbes et bords. Quand elle a un nouveau design et ne sait pas comment il va se vendre, elle le porte en ville et voit comment les gens réagissent. Quand ses clients idéaux lui font des compliments, elle sait qu'elle a un gagnant. Un autre exemple cool d'elle, elle était récemment à la maison en portant ses bijoux, et l'un des amis de sa mère aimait vraiment la pièce qu'elle portait. Auparavant, elle avait seulement pensé que sa cliente idéale allait être une femme plus jeune, mais maintenant elle envisage de mettre à jour sa distribution marketing pour inclure une population plus âgée. Maintenant, pour quelques plats clés avant de partir. La première est de parler à vos clients tôt et souvent. Votre entreprise ne peut pas exister sans eux, donc plus vous aurez l'habitude de demander leurs commentaires, mieux c'est. La seconde est de se rappeler qu'à la fin de la journée, vous seul pouvez décider sur quelle rétroaction vous agissez. Obtenir les commentaires des clients vous aide à prendre des décisions commerciales plus intelligentes Vous devrez donc évaluer les commentaires de manière stratégique et mettre en œuvre de la manière qui vous semble le mieux pour aider votre entreprise à s'améliorer. Enfin, encore une fois, rappelez-vous que la rétroaction n'est pas personnelle, c'est le pouvoir. Plus vous demandez de commentaires, plus il sera facile de le traiter objectivement et de l'utiliser comme un outil puissant pour la croissance de votre entreprise. Félicitations. Vous l'avez fait à travers le dernier morceau de contenu de cette série. Maintenant, avant que tu aies fini, il y a encore un peu de devoirs à faire. Allez-y et faites-le, puis rejoignez-moi dans la dernière classe pour quelques réflexions finales. On se voit là-bas. 8. Dernier cours, ouais !: Tu es arrivé à la dernière classe. Je suis tellement honoré que vous ayez regardé toute cette série. Je suis plus que reconnaissant à SkillShare de m'avoir donné cette plateforme. Je suis tellement reconnaissant à mes amis et à ma famille qui ont fourni les commentaires, soutien et l'aide créative qui a vraiment rendu possible la création de ce cours. Si vous l'avez aimé, ce que j'espère que vous l'avez fait, s'il vous plaît commenter, partagez-le avec des gens qui ont un coté, comme ça, faites n'importe quoi dans toutes les choses que vous devez faire sur les médias sociaux. Si ça ne vous plaît pas, j'aimerais entendre vos commentaires parce que j'aimerais vraiment m'améliorer. Enfin, si vous êtes curieux de connaître l'une des entreprises que j'ai mentionnées au cours de ce cours, ou si vous souhaitez en savoir plus sur mon travail avec le coté de coté. J' ai inclus un document intitulé « Entreprises et remerciements », est joint au cours. Avec ça, je vous envoie avec amour et encouragement. Je suis très heureux de revoir vos devoirs et de vous fournir toute l'aide que je peux. Je suis si fier de vous d'avoir poursuivi vos passions et je vous souhaite bonne chance. Va les chercher.