Anglais des affaires : réseautage

1. Introduction au réseautage d'entreprise: Bonjour, et bienvenue dans ce cours sur le réseautage en anglais des affaires. Maintenant, comme vous le savez sûrement, nous vivons dans ce que nous appelons le village mondial, et il est fort probable que si vous occupez un emploi, vous ne soyez pas limité à votre propre zone géographique. Vous aurez des clients, des partenaires, des fournisseurs qui ne sont pas de chez vous, et à un moment donné, vous devrez leur parler. Vous allez devoir établir des réseaux avec les gens. Dans le cadre de votre travail, il se peut même que vous deviez vous rendre à des foires commerciales, à des conférences, à rencontrer des gens. Tu devras t'occuper d'eux. Vous devrez créer un réseau de contacts. Et certaines personnes ont du mal à s'y lancer. Qu'est-ce que je dois dire ? Que dois-je faire ? Comment dois-je me comporter ? Et si cela décrit le type de questions et d' incertitudes que vous vous posez, alors ce cours est vraiment fait pour vous. Nous envisageons donc généralement une sorte de bavardage, qui est une compétence qui peut être apprise et une sorte de socialisation en général Nous examinons également les événements de réseautage en particulier et nous examinons les différents types de réseautage. Ce n'est pas juste entre deux personnes. Vous pouvez établir un réseau par téléphone ou par e-mail. Chacun d'entre eux possède un ensemble différent de compétences et une façon différente d' aborder les sujets que vous découvrirez au cours. L'une des principales leçons de ce cours porte sur le réseautage interculturel. Cela revient à ce que j'ai dit au début à propos du fait d'être un soi-disant village mondial, où vous êtes presque inévitable, où vous devrez traiter avec des personnes de cultures et d'origines différentes, et il vous devrez traiter avec personnes de cultures et d'origines différentes, est très important de savoir comment faire cela. On ne soulignera jamais assez l'importance de savoir comment traiter avec des personnes d' origines, cultures et nationalités différentes de la vôtre Et la leçon la plus importante à ce sujet, vous savez, c' la leçon sur le réseautage interculturel qui va entrer dans les détails et vous donner tout ce dont vous avez besoin pour le faire correctement. Ajoutez également à la fin des études de cas dans lesquelles nous examinons ce que les gens ont fait, façon dont ils l'ont abordé , les méthodes et stratégies qu'ils ont utilisées pour obtenir les résultats souhaités. Et puis à la fin, si vous voulez le faire, il y a une mission dans laquelle vous faites essentiellement la même chose. Vous examinez la façon dont vous aborderiez une situation spécifique, les stratégies que vous utiliseriez, les recherches que vous feriez, etc. Alors n'hésitez pas à le faire si vous le souhaitez, sinon, appréciez toujours le cours. Et évidemment, si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. Je tiens également à souligner que chaque leçon comporte un PDF téléchargeable dans un format imprimable, alors n'hésitez pas à les utiliser pour une ressource hors ligne si vous en avez besoin. Quoi qu'il en soit, allons-y directement. Profitez bien du cours. J'espère que vous le trouverez intéressant et instructif. 2. Small talk et socialisation: Bienvenue dans cette leçon sur les bavardages et la socialisation. Je suppose que nous devrions vraiment commencer par nous demander ce qu'est une petite conversation. Et le bavardage est une sorte de conversation très légère et décontractée visant à établir un lien avant de établir un lien avant passer à des discussions plus approfondies. bavardages ont plusieurs objectifs, par exemple, pour briser la glace, afin qu'une personne que vous n'avez jamais rencontrée auparavant, tout comme votre première interaction avec elle pour briser la glace, afin qu'une personne que vous n'avez jamais rencontrée auparavant, , puisse être de créer une atmosphère confortable et de montrer votre ouverture et votre accessibilité De toute évidence, tous les sujets ne conviennent pas aux petites conversations, et voici quelques bons sujets de discussion. Nous aurions donc des sujets liés au travail, par exemple, à l'événement auquel vous participez ou au cadre, des intérêts communs, si vous les connaissez, des sujets personnels évidemment neutres et des sujets généraux tels que, vous savez, la météo, les actualités non controversées. Et nous examinerons chacun d'entre eux d'un peu plus près par la suite. Donc, pour les sujets liés au travail, ils sont en quelque sorte directement liés, par exemple, à vos expériences professionnelles, à vos projets en cours, lieu de travail, etc. Et vous pourriez demander à quelqu'un, comment avez-vous débuté dans votre rôle actuel, si vous connaissez son rôle actuel ? Ou quel est le projet le plus gratifiant sur lequel vous avez travaillé récemment ? Comment abordez-vous habituellement défis, quel que soit le secteur ou le rôle ? Eh bien, quelles sont les tendances que vous observez dans votre domaine en ce moment ? Eh bien, les récompenses de l'industrie de cette saison et les tendances du secteur sont intéressantes. Qu'est-ce que tu en penses ? Et vous remarquerez que ce sont toutes des questions ouvertes, que nous aborderons également plus tard ou qui que nous aborderons également plus tard ou qui ont trait aux événements ou aux paramètres dans lesquels vous vous trouvez. Ils sont donc spécifiquement adaptés au contexte de quelque chose dans lequel vous êtes tous les deux impliqués. Ce lieu est peut-être incroyable, n'est-ce pas ? Ou qu'avez-vous pensé du discours principal tout à l'heure ? Le programme semble chargé aujourd'hui. Y a-t-il des sessions qui vous intéressent particulièrement ? Pourquoi, un événement si bien organisé. Comment en avez-vous entendu parler ? Eh bien, tu as déjà essayé le café ? C'est étonnamment bon. Ce serait le cas si vous assistez, par exemple, à une conférence ou à quelque chose comme ça. Maintenant, il se peut aussi que vous sachiez si intérêts communs de quelqu'un peuvent être des loisirs ou des passions, tout ce que vous avez vraiment en commun. Quel que soit le secteur d'activité ou le poste que vous occupez, par quel que soit le poste que vous occupez ? Oh, j'ai entendu dire que tu aimais voyager. Et quelle a été votre destination préférée jusqu'à présent ? Vous avez parlé de votre intertech. Avez-vous essayé d'utiliser et avez-vous mentionné un outil ou une application que vous avez utilisé et que vous avez trouvé utile ? Je vois que vous avez lu un livre ou un auteur. Qu'est-ce que tu en penses ? Eh bien, tu aimes la photographie. Quel type d'appareil photo utilisez-vous ? Bien entendu, la photographie n' est qu'un exemple. Il se peut que vous aimiez la musique. De quel type d'instrument jouez-vous, de ce genre de choses ? Ensuite, nous avons une sorte de sujets personnels neutres. Et ce sont des sujets très légers et sûrs. Ils ne sont absolument pas controversés. Nous examinerons certaines des questions non controversées plus tard. Que faites-vous habituellement pour vous détendre après une journée bien remplie ? Quelle est votre façon préférée de passer le week-end ? Avez-vous découvert de nouveaux loisirs récemment ? Faites-vous le trajet pour vous rendre au travail ou habitez-vous à proximité ? Vous aimez travailler à distance ? Ou préférez-vous être au bureau ? Et puis, pour ce qui est du dernier point, nous avons des sujets généraux. Ce sont des sujets très vastes et très peu polarisants. C'est une belle journée, n'est-ce pas ? Parfait pour cet événement. La météo est toujours une option sûre. Eh bien, j'ai remarqué que cette ville a beaucoup à offrir. Avez-vous eu l' occasion d'explorer ? Oh, avez-vous entendu parler d' un sujet d'actualité neutre ? C'est vraiment fascinant. Je n'arrive pas à croire à quel point l'année passe vite. As-tu de grands projets à venir ? Ou encore une fois, les récompenses ou les tendances de l'industrie de cette saison ont été intéressantes. Qu'est-ce que tu en penses ? Nous avons des sujets à éviter, et il y a de très mauvais sujets à aborder, notamment les sujets controversés, les questions trop personnelles, questions trop personnelles négativité ou les plaintes, les sujets sensibles et/ou émotionnels, les vantardises ou les blagues de mauvais goût Et nous examinerons chacun d'entre eux par la suite. Sujets controversés. Ce sont vraiment tous les sujets qui peuvent entraîner forts désaccords ou créer de l'inconfort, souvent des sujets très polarisants, tels que Que pensez-vous des résultats des récentes élections ? Soutenez-vous un parti ou une personne en particulier ? Ou la religion est une autre bonne chose. Tu sais, quelle est ta position à ce sujet ? Quelle religion pratique-tu à laquelle tu peux penser ? Appartenez-vous à une église ou à une religion en particulier ? Eh bien, souvent, ce sont des choses très privées, et les gens n'ont parfois pas envie d'en parler. Ou une sorte de problème social. Vous savez, que pensez-vous d' une politique ou d'une loi controversée ou que pensez-vous d'une sorte de problème sociétal brûlant ? Ce sont des choses qu'il faut vraiment éviter. Dans le meilleur des cas, vous trouverez quelqu'un qui partage la même opinion que vous et vous n'apprendrez rien de nouveau, ou dans le pire des cas, vous constaterez une réaction très polarisée que vous préféreriez ne pas avoir Nous avons également des questions trop personnelles. Et cela peut mettre les gens mal à l'aise ou avoir l'impression que leur vie privée est envahie. Cela pourrait être des relations. Tu es mariée ? Pourquoi pas ? Ou prévoyez-vous d'avoir des enfants ? Eh bien, ce n'est pas vraiment votre affaire, et ne demandez pas. La santé est une autre bonne chose à éviter. Tu as l'air fatiguée. Tu te sens bien ? Ou quelle est l'histoire de cette cicatrice ? La plupart des gens n'ont pas vraiment envie d'en parler. Ou des finances. Vous savez, combien gagnez-vous avec votre travail ou comment avez-vous pu vous payer cette voiture chère ? Dans certains pays, je pense, comme dans les pays nordiques, ce n'est pas un secret pour personne combien les gens gagnent. Dans certains pays, c'est parfois une question de notoriété publique. Mais dans la plupart des pays, votre salaire est pas vraiment un sujet de discussion, même avec des collègues de la même entreprise. Maintenant, nous avons des sujets négatifs ou des sujets de plainte, vous savez, parce qu'en gros, personne n'aime un ailier ou un Donc, si vous vous plaignez un peu à propos de l'événement, dites : « Oh, le texte ici est nul ». Cet événement est une perte de temps ou des critiques à l'encontre d'autres personnes Vous savez, ce haut-parleur n'avait aucun sens. Pourquoi est-ce que tout le monde est si désorganisé ici ? Et souvent, les critiques s'adressent à des personnes absentes, ce qui, bien sûr, vous fait penser que disent-ils de moi quand je ne suis pas là ? Ou de la négativité personnelle. Je passe une semaine terrible, je déteste mon travail. Je déteste travailler ici. Personne ne veut l'entendre. Gardez-le pour vous. Ensuite, nous avons des sujets sensibles ou émotionnels. Ils peuvent souvent être vraiment trop lourds ou gênants pour de petites conversations, comme la mort ou la perte. J'ai appris le décès de membres de votre famille. Comment faites-vous face ou quelle est la chose la plus triste qui vous soit arrivée récemment ? Ou peut-être une sorte de traumatisme ou de difficultés passées ? Vous savez, comment avez-vous fait face à la perte de votre emploi ou comment s'est passé votre divorce ? Bien sûr, ce sont des sujets pour les amis et les personnes que vous connaissez bien, mais pas pour discuter, d'accord ? Veuillez faire cette distinction. Ensuite, nous avons une sorte de vantardise ou de partage excessif. Et cela peut vraiment sembler un peu égocentrique et ce n'est pas vraiment approprié de le faire. Pas en bavardage, vraiment, pas du tout. Donc une sorte d' autopromotion excessive. Oh, laissez-moi vous dire à quel point mon dernier projet est incroyable. J'ai eu tellement de succès. Je n'ai même pas besoin de faire du réseautage. Ouais. C'est bien pour toi. Au revoir Ou trop de partage ou trop de détails J'ai passé la nuit à discuter avec mon partenaire ou j'ai une intervention médicale prévue la semaine prochaine. Oui, je ne veux pas savoir. Oui, j'étais ton bon ami, m'intéresserait, mais pas pour discuter. Enfin, nous avons des blagues de mauvais goût. Maintenant, nous réalisons, bien sûr, que l'humour peut être un excellent brise-glace Mais il y a certains sujets sur lesquels vous ne devriez peut-être pas plaisanter avant de mieux connaître les gens. Et cela pourrait être, disons, des blagues offensantes. Donc, oh, voici une blague sur, vous savez, un genre, une origine ethnique, une religion ou sur le fait que vous avez, vous savez, des stéréotypes nuls. Ils ne sont pas vraiment drôles et certainement pas pour les brise-glaces et les bavardages Ou encore une fois, vous moquer de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Oh, cet événement est une fête du sommeil. Les organisateurs n'avaient aucune idée de ce qu'ils faisaient. Eh bien, c'est ton opinion. Gardez-le pour vous. Maintenant, une fois que nous aurons brisé la glace, entamons la conversation. Continuons sur cette lancée. Et nous le faisons en posant des questions ouvertes. Nous pouvons utiliser ce que l'on appelle l'écho pour montrer notre intérêt. Nous pouvons utiliser des déclarations if then pour élargir le sujet. Nous pouvons partager de brèves histoires pertinentes. Nous pouvons poser des questions et exprimer une véritable curiosité. Et nous examinerons chacun d'entre eux par la suite. Donc, en posant des questions ouvertes, c'est une façon d'encourager ou de fournir des réponses détaillées et de vraiment poursuivre la conversation. Et il vaut mieux éviter ce genre de questions « oui non ». Et cela se concentre sur des sujets qui invitent l'autre personne à partager ses réflexions ou ses expériences. Si vous posez simplement des questions par oui ou par non, vous obtiendrez des réponses par oui ou par non, et il est vraiment difficile de poursuivre la conversation. Voici donc quelques exemples de questions ouvertes. Qu'est-ce qui vous a amené à cet événement aujourd'hui ? Comment abordez-vous habituellement les défis de votre secteur d'activité ? Quel est le projet le plus passionnant sur lequel vous avez travaillé récemment ? Comment envisagez-vous l'évolution de la tendance du secteur des inserts au cours des prochaines années ? Qu'est-ce qui vous passionne en dehors du travail ? Alors pose des questions sur les loisirs. Encore une fois, toutes de bonnes questions ouvertes. Nous utilisons également ce que l'on appelle l'écho pour montrer notre intérêt. Cela peut sembler un peu étrange, mais nous répétons ou paraphrasons en quelque sorte une partie de ce qu'ils ont dit pour montrer que vous écoutiez et les encourager à développer davantage. Lorsque nous examinons les exemples, ils peuvent sembler un peu stupides, il suffit de les mettre l'un après l'autre, mais cela fonctionne réellement, et ce n'est pas stupide si vous les incluez dans le flux de conversation personne A pourrait donc dire que je travaille sur une nouvelle initiative de développement durable, et la personne B dirait, une initiative de durabilité. Cela semble intéressant. Quel est l'objectif ? J'ai récemment rejoint une start-up, une start-up. Cela doit être un environnement dynamique. Comment le trouvez-vous ? Notre équipe lancera bientôt un nouveau produit. Lancement d'un nouveau produit. Félicitations. Quel a été le plus grand défi à ce jour ? J'en apprends davantage sur les applications d'IA. Applications d'IA. C'est un sujet tellement brûlant en ce moment. Qu'est-ce qui a suscité votre intérêt ? Je voyage beaucoup pour le travail. Voyager pour le travail semble intéressant. Quelle a été ta destination préférée ? Encore une fois, cela peut sembler un peu stupide de les mettre toutes les unes après les autres, mais en les intégrant à la conversation, ce sera naturel et sans problème Les instructions dites « if then » permettent poursuivre le dialogue et peuvent également passer à des sujets connexes, comme nous le voyons dans ces exemples. Mais si vous gérez une équipe internationale, vous devez avoir une bonne connaissance de la communication interculturelle. Qu'est-ce qui a bien fonctionné pour vous ? Si votre entreprise s' est développée si rapidement, vous devez avoir assisté à de nombreux changements. Qu'est-ce qui a eu le plus d'impact ? Si vous avez déjà assisté à cette conférence, vous avez probablement quelques conseils pour en tirer le meilleur parti. Que recommanderiez-vous ? Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables, vous devez suivre des projets fascinants. Un qui vous tient à cœur. Maintenant, si vous êtes impliqué dans le marketing, comment faites-vous pour suivre l' évolution constante des réseaux sociaux ? Et encore une fois, ce sont des déclarations, le cas échéant, mais ce sont toujours des questions ouvertes. Ce ne sont pas des questions « oui non ». Ce sont des extensions de cela. Ou nous pouvons partager des histoires pertinentes. Une courte histoire pertinente peut rendre la conversation plus engageante, établir des relations et montrer que vous écoutez, mais une histoire courte, d'accord ? De courtes anecdotes, pas des balades d'une demi-heure, s'il vous plaît. Vous avez parlé de travailler dans des startups. J'ai déjà collaboré avec une petite équipe technique, et c'était un environnement tellement créatif. Vous appréciez ce rythme ? OK, c'est une question oui, non. Les déplacements professionnels peuvent être imprévisibles. Une fois, j'ai dû tenir une réunion dans un café de l'aéroport. Avez-vous eu des voyages de travail inhabituels ? Êtes-vous dans le marketing. J'ai toujours été fasciné par la façon dont les campagnes deviennent virales. Quelle est la campagne la plus créative que vous ayez vue récemment ? J'ai remarqué que vous portez une épinglette de n'importe quelle organisation. Je me suis portée volontaire pour eux il y a quelques années. Comment y participez-vous ? Maintenant, vous avez dit que vous aimiez la randonnée. Moi aussi, j'adore le plein air. Quel est ton sentier préféré ? Maintenant, nous avons en quelque sorte des questions hypothétiques. Il y a donc des questions hypothétiques pour un peu plus la créativité et rendre les conversations plus interactives Si vous pouviez choisir n'importe quelle entreprise avec laquelle collaborer, qui choisiriez-vous ? Que feriez-vous différemment si vous organisiez cet événement ? Si le budget et le temps n'étaient pas un problème, quel type de projet poursuivriez-vous ? Maintenant, quel est le rôle de vos rêves dans l'industrie ? Ou si vous pouviez travailler dans n'importe quel pays du monde, où choisiriez-vous ? Enfin, nous examinons comment exprimer une véritable curiosité. Et c'est une façon de vraiment montrer un intérêt sincère pour ce que dit l'autre personne, et cela lui permet de communiquer avec vous à un niveau plus profond. Maintenant, vous dites que vous travaillez dans ce secteur depuis un certain temps. Quel est le plus grand changement que vous ayez observé ? Cela semble fascinant. Comment en êtes-vous arrivée à vous impliquer dans ce domaine ? Avez-vous travaillé sur un grand projet ? Quelle est la partie la plus excitante à ce jour ? J'aimerais en savoir plus sur votre approche d'un sujet dont vous avez déjà parlé. Comment l'avez-vous trouvé ? Vous avez eu une carrière si diversifiée ? Quelle est la leçon la plus inattendue que vous ayez apprise ? Bien entendu, toutes ces questions font suite à ce qu'ils ont dit précédemment. Vous avez des questions ? Veuillez utiliser une session de questions-réponses si quelque chose n'est pas clair. 3. Réseautage lors d'événements: Passons à la leçon suivante où nous examinons le réseautage lors d'événements, un type spécifique de réseautage. Et le réseautage lors d'événements est un excellent moyen d'établir des relations professionnelles et d'élargir votre entreprise ou vos opportunités de carrière. Et le succès de ces événements de réseautage exige de la préparation, une certaine confiance et des compétences en communication efficaces. Ensuite, dans la leçon suivante, nous examinerons les stratégies de mise en réseau, la préparation, pendant et après l' événement de réseautage, et nous fournirons des conseils et des exemples, de nombreux exemples. Commencez par la préparation. Une bonne préparation vous permet donc de faire bonne impression maximiser la valeur de l'événement auquel vous participez. Pour ce faire, vous faites des recherches sur l'événement et les participants, vous préparez une sorte d' auto-présentation, appelée elevator pitch. Apportez des cartes de visite ou des outils de contact numériques et fixez des objectifs clairs pour l'événement. Je vais regarder chacune d'entre elles maintenant. Vous devez faire des recherches sur l' événement et les participants, afin de connaître le but de l' événement et les raisons pour lesquelles il est organisé. Vous devez examiner le calendrier, les personnes qui y participeront et concentrer vos efforts sur l'établissement de liens significatifs avec ces personnes. Donc, si vous participez à une conférence spécifique à un secteur d'activité, recherchez les principaux intervenants et leurs travaux récents. Vous pourriez dire : « Oh, je remarque que vous parlez des tendances de l'IA aujourd'hui ». Qu'est-ce qui a inspiré votre intérêt pour ce domaine ? Regardez également la liste des participants s'ils la fournissent et identifiez les connexions potentielles Peut-être des gens d'entreprises que vous admirez et pour lesquelles vous aimeriez peut-être travailler plus tard. Renseignez-vous sur la mission de l'organisation d'accueil et adaptez votre conversation à ses valeurs afin de mieux vous faire connaître. Oh, c'est formidable de voir un événement axé sur le développement durable. Comment votre entreprise aborde-t-elle ce défi ? Et préparez également une auto-introduction. Vous voulez donc une introduction claire et engageante qui aidera les gens à se souvenir de vous. Incluez votre nom, le titre de votre poste et, idéalement, quelque chose intéressant à propos de votre travail. Vous pouvez également ajouter quelque chose sur les raisons pour lesquelles vous participez à cet événement en particulier. Et soyez concis. C'est vraiment, tu sais, dix, 20, 25 secondes. Vous ne prononcez pas de discours, vous leur dites simplement brièvement qui vous êtes. Il y a quelques exemples. Bonjour, je suis Sarah Jones, spécialiste du marketing chez Say Green Tech Solutions. Je me concentre sur le développement campagnes pour des produits écologiques et j'ai à cœur d'aider les entreprises à réduire leur empreinte carbone. De toute évidence, les entreprises mentionnées ici sont inventées, mais elles peuvent exister quelque part, vous savez, par hasard Bonjour, je suis Peter de Tech Corp. Je suis spécialisé dans les solutions logicielles pour les startups. Je suis ici pour rencontrer des acteurs de l' industrie des technologies financières et échanger des idées. Oui, c'est une belle photo qui va droit au but. Ensuite, vous devez avoir vos cartes de visite ou peut-être plus communément, de nos jours, des outils de contact numériques. J'ai besoin d'un moyen rapide de partager vos coordonnées avec les contacts potentiels avec lesquels vous pouvez effectuer un suivi. Ainsi, par exemple, votre carte de visite doit comporter votre nom, votre titre, votre adresse e-mail, profil LinkedIn, les autres profils de réseaux sociaux que vous jugez appropriés, d'accord ? Je ne dis pas que c'est uniquement lié à l'exclusion de tous les autres. Vous pourriez également avoir un outil comme une sorte de lecteur de code QR LinkedIn pour rendre l' échange d'informations de contact très, très simple. Je dois définir des objectifs clairs pour l'événement, afin de vous donner une idée du but et de l'orientation à suivre et de vous indiquer la meilleure façon utiliser votre temps pendant l'événement. Vous pourriez dire que je souhaite entrer en contact avec trois collaborateurs potentiels pour mon prochain projet. Eh bien, mon objectif est de me renseigner sur les nouvelles tendances en matière d'énergie renouvelable auprès d'au moins deux experts du secteur. Maintenant que nous avons fait toute la préparation, nous sommes réellement présents à l'événement. Et ce que nous faisons pendant l'événement c'est interagir avec d'autres personnes, et nous devons le faire de manière avoir l'impression d' être amicaux, professionnels et mémorables, mais mémorables pour les bonnes raisons, et non pour les mauvaises raisons. Nous entamons donc les conversations en toute confiance. Nous posons des questions et y répondons. Nous trouvons un terrain d'entente avec les gens. Nous écoutons et répondons activement, tenant compte du temps. Et nous examinerons chacun d'entre eux par la suite. Alors, comment entamer des conversations en toute confiance ? Nous utilisons des ouvreurs spécifiques au contexte qui sont liés à l'événement et qui sourient, maintiennent un contact visuel et semblent accessibles Vous pourriez demander : Oh, que pensez-vous du discours J'ai trouvé la partie concernant les détails spécifiques fascinante. Oh, j'ai vu le stand de votre entreprise tout à l'heure. Votre nouveau produit semble intrigant. Peux-tu m'en dire plus à ce sujet ? Une chose très courante ? Comment se passe ma première participation à cet événement ? Avez-vous des conseils pour en tirer le meilleur parti ? Maintenant que nous avons commencé à parler à quelqu'un, nous devons poursuivre la conversation. Et nous posons des questions ouvertes telles que : quelle est votre expérience dans le secteur dans lequel vous travaillez ou dans lequel vous vous êtes comporté récemment ? Non, vous avez mentionné un certain sujet. Comment envisagez-vous cette évolution ? Et lorsque vous répondez à des questions, donnez des réponses vraiment concises et engageantes. J'ai travaillé en tant que consultante en marketing en concentrant sur les stratégies de contenu pour les marques de commerce électronique et j'ai inclus une invitation à poursuivre la conversation. Je n'utilise donc pas de déclarations finales, vous savez, poursuivez en disant : quelle est votre approche du marketing numérique ? Alors poursuivez la conversation. Maintenant, c'est en tête-à-tête, mais vous pouvez également rejoindre une conversation de groupe. Et lorsque vous rejoignez une conversation de groupe, écoutez d'abord avant de dire quoi que ce soit. Ne vous contentez pas de charger en interrompant en disant : « Hé, écoute-moi ». Cela va très mal se passer. Alors rejoignez le groupe. Écoutez, faites-vous une idée de ce dont ils parlent. Peut-être que tu trouves quelque chose d'intéressant. Oh, bonjour, je n'ai pas pu m'empêcher d'entendre parler de ce sujet. Vous savez, vous leur dites qui vous êtes, puis vous ajoutez de la valeur à la discussion. Oh, c'est un excellent point. J'ai également vu et vous en donnez un aperçu connexe. Sois une anecdote tirée de la tienne. Et si nous avons ce genre de silences gênants, et que ce n'est pas seulement pour les conversations de groupe, mais aussi pour les conversations individuelles, vous pouvez en quelque sorte changer légèrement de sujet Vous pouvez dire : « Oh, cela me rappelle quelque chose d'intéressant que j'ai lu récemment, puis vous entamez une discussion sur un sujet nouveau mais connexe. Et trouver un terrain d'entente est également un bon moyen de faire avancer les choses. Ainsi, les expériences ou les intérêts partagés créent essentiellement un rapport et une responsabilité instantanés avec la personne à qui vous parlez. Vous avez quelque chose en commun avec eux. Je remarque que vous avez également assisté à la dernière séance sur la transformation numérique. Quels ont été vos principaux points à retenir ? Oh, je vois que tu viens de la ville, campagne, d'où tu viens. J'ai toujours voulu m'y rendre. Qu'est-ce que tu préfères à ce sujet ? Votre entreprise travaille dans le domaine de l'IA, et j'ai fait des recherches sur ses applications dans le domaine de la santé. Comment voyez-vous son impact dans ce secteur ? Les gens aiment parler de leur travail et eux-mêmes, toutes de bonnes questions. Écoutez et répondez évidemment activement. Donc, écouter attentivement montre que vous respectez ce que dit l'autre et qu'il se sent valorisé Et vous pouvez en quelque sorte hocher la tête et utiliser des phrases telles que « Oh, c'est vraiment intéressant ». Pourrais-tu développer ? Eh bien, je n'y avais pas pensé de cette façon. Excellent point. Enfin, vous devez être conscient du temps. Les événements de réseautage sont donc souvent limités dans le temps, et savoir quand passer à autre chose fait en quelque sorte partie de la tactique et de la stratégie de participation. C'était merveilleux de discuter avec vous, mais je ne veux pas monopoliser votre temps Échangeons nos coordonnées et restons en contact. Vous pouvez également l'utiliser si vous pensez qu'ils monopolisent votre temps Donc vous dites que vous ne voulez pas leur faire perdre tout leur temps, mais ce que vous voulez vraiment dire, c'est que vous me faites perdre tout mon temps. Je veux aller voir quelqu'un d'autre. Eh bien, je vois quelqu'un avec qui je voulais entrer en contact, mais j'adorerais poursuivre cette conversation plus tard. Puis-je vous contacter ? C'est une bonne façon de dire : OK, nous en avons fini avec nous, mais trouvons une façon positive et polie de mettre fin la conversation sans que quelqu'un impression que vous l'avez abandonné. Nous nous sommes donc préparés pour l'événement, nous y avons assisté, puis nous avons le suivi après l'événement. Et c'est là que vous consolidez en quelque sorte vos nouvelles connexions et que vous commencez à construire cette relation à long terme avec elles. Et vous pouvez le faire de trois manières que nous verrons ici. La première consiste à envoyer un message personnalisé, envoyer des ressources utiles et à planifier les interactions futures. Pour un message personnalisé, si vous envoyez un message attentionné à quelqu'un, cela montre que vous appréciez l'interaction que vous avez eue avec lui. Il peut s'agir d'un e-mail. Voici donc un exemple, juste un court courrier électronique. C' est évidemment la partie du corps, salutation et la clôture que nous avons omises, car c'était un plaisir de vous rencontrer au nom de l'événement J'ai apprécié une conversation sur ce dont vous avez parlé, et j'adorerais rester en contact ou explorer d'éventuelles opportunités de collaboration. Ou nous pouvons leur envoyer une demande liée. Son nom, qui qu'ils soient. J'ai vraiment apprécié de vous rencontrer lors de l'événement auquel vous participez. Vos idées sur tout ce dont vous avez parlé ont été précieuses. Connectons-nous et poursuivons la conversation. Vous pouvez également partager des ressources utiles avec eux. Donc quelque chose que vous pensez qu'ils trouveraient utile pour renforcer la relation. J'ai pensé que vous pourriez trouver cet article sur un sujet spécifique qui vous intéresse utile sur la base de ce que nous avons discuté Oh, voici un lien vers l'outil que j'ai mentionné lors de notre discussion. Cela a changé la donne pour moi. Ensuite, vous planifiez certaines interactions futures. Et évidemment, l'établissement d'une relation nécessite communication continue, et non une communication permanente. Vous pourriez leur dire : aimeriez-vous prendre un café et discuter plus en détail de ce dont vous parlez ? Eh bien, notre entreprise organise un webinaire le mois prochain sur un sujet. J'adorerais que tu te joignes. OK, ça fait avancer les choses. Vous avez des questions sur le réseautage événementiel ? Si tel est le cas, veuillez utiliser un formulaire de questions-réponses. 4. Réseautage en personne: Bienvenue dans cette prochaine leçon où nous examinerons de plus près le réseautage en personne. Dans cette leçon, nous aborderons les compétences essentielles dont vous avez besoin pour établir un réseau en personne efficace. Nous verrons comment vous vous présentez et comment vous vous présentez aux autres, discuterons de votre rôle au sein de l'entreprise et nous utiliserons l'écoute active pour créer des liens vraiment significatifs. Et nous examinerons les techniques essentielles, conseils pratiques et, bien sûr, de nombreux exemples. Donc, le fait de vous présenter, comme une introduction forte , fait une première impression positive et donne le ton à la conversation. Comme on dit, vous n'avez qu' une seule chance de faire une première impression. Souriez donc et maintenez un contact visuel, serrez-vous la main avec fermeté , mais pas et énoncez clairement votre nom et une description concise de votre rôle Maintenant, le contact visuel et poignée de main aborderont ce sujet beaucoup plus en détail lorsque nous examinerons le réseautage interculturel Mais pour le moment, tu sais, c'est ce que tu fais. Alors, comment vous présentez-vous ? Vous pourriez dire : « Bonjour, je suis Emily Carter, responsable de l'approvisionnement et de la chaîne chez Global Logistics. Je me concentre sur l'amélioration l'efficacité du transport maritime international. Ou bonjour, je suis Alex Rivera. Je dirige une agence de marketing numérique spécialisée dans l'aide aux petites entreprises développer leur présence en ligne. Bonjour. Je m'appelle Pria Patel Je suis data scientist chez Fintech Analytics. Je développe des outils d'apprentissage automatique pour détecter les fraudes dans les transactions financières. Encore une fois, j'ai inventé des entreprises, mais je ne serais pas surpris qu'elles existent quelque part. Vous devrez peut-être également présenter d'autres personnes, et vous devez le faire de manière professionnelle. Vous avez donc mentionné le nom de la personne, son rôle et, idéalement, une sorte de point de connexion entre les deux personnes que vous présentez. Et tu utiliserais un langage poli. Vous pourriez dire : « Oh, puis-je vous présenter ? J'aimerais donc vous présenter également. Vous ne vous contentez pas de dire : « Oh, est-ce que Bob lui parle ? Maintenant, fais-le poliment. Et en voici quelques exemples. Pria, puis-je te présenter James ? James travaille dans le développement de l'IA chez Innovatech et Pria se spécialise dans l' analyse de données pour Emily, voici Alex. Alex dirige une agence de marketing numérique, et je pense que ses idées sur les tendances des réseaux sociaux pourraient être précieuses pour votre prochaine campagne. Permettez-moi de vous présenter Sarah. Elle est chef de projet chez Green Solutions, et son équipe a dirigé des projets de développement durable fascinants. Bien entendu, variez-les en fonction de votre situation personnelle, mais utilisez-les comme modèle. Ensuite, vous discutez de votre rôle. Et lorsque vous discutez de votre rôle, il est important de communiquer clairement votre expertise tout en poursuivant la conversation. D'accord, mais ne vous vantez pas, comme nous l'avons dit dans les leçons précédentes Utilisez donc un langage clair et exempt de jargon, mettez en évidence vos principales responsabilités ou réalisations et, si possible, associez votre rôle à la tendance générale du secteur ou au sujet dont vous parlez Voici quelques exemples. Oh, je suis responsable du développement commercial chez Startek Mon rôle consiste à identifier nouvelles opportunités de marché et établir des partenariats avec des startups. Je suis concepteur de projet chez Vision, où je me concentre sur la création d'interfaces conviviales pour nos applications de réalité virtuelle. Je travaille en tant que consultant financier pour aider les entreprises à optimiser leurs budgets et à préparer leurs introductions Ils devront peut-être également expliquer ce que fait votre entreprise. Donc, lorsque vous faites cela, encore une fois, énoncez clairement ce que vous voulez dire tout en poursuivant la conversation. Donnez un bref aperçu de la mission ou de l'objectif de votre entreprise, mettez en évidence les réalisations récentes ou les aspects uniques et, bien sûr, adaptez votre description aux intérêts de votre public. Voici quelques exemples. Green Tech Solutions est une société d'énergie renouvelable. Nous étendons actuellement notre projet d'énergie solaire en Asie du Sud-Est. Fintech Analytics est une entreprise axée sur les données qui fournit des informations aux institutions financières Nous avons récemment développé un outil d'intelligence artificielle pour détecter les transactions frauduleuses. Eh bien, mon entreprise, les emballages écologiques, est spécialisée dans les matériaux durables. Nous avons établi des partenariats avec grands détaillants pour réduire les déchets plastiques. Nous allons maintenant parler des techniques d'écoute active. L'écoute active témoigne donc en quelque sorte du respect pour l'autre et pour ce qu'il dit, et elle permet d'établir un rapport avec lui en montrant que vous vous intéressez à cette personne. Et nous faisons preuve d'intérêt et d'engagement. Nous clarifions et confirmons également les informations. Donc, en signe d'intérêt ou d'engagement, vous pouvez hocher la tête de temps en temps et utiliser un langage corporel positif. Notez que vous hochez la tête de temps en temps, vous ne ressemblez pas à ça , vous savez, un chien à l' arrière de la voiture, oui. Et vous pourriez répondre par courtes phrases telles que « Oh, c'est fascinant ». Oh, je n'y avais pas pensé de cette façon. Et posez également des questions de suivi pour encourager l'autre personne à donner plus de détails. Voici donc quelques exemples. Ou vous avez évoqué une récente expansion en Europe. Qu'est-ce qui a été le plus surprenant de cette expérience ? Cela semble être un projet difficile. Comment votre équipe a-t-elle abordé les premiers obstacles ? Il est intéressant de noter que vous vous concentrez sur la technologie des chaînes de blocs. Quelles applications vous semblent les plus prometteuses ? Ou bien, l'autre chose que nous avons mentionnée est clarifier et de confirmer les informations Et vous le faites, vous paraphrasez en quelque sorte ce que l'autre personne a dit pour confirmer que vous l'avez bien compris Et si quelque chose n'est pas clair, par tous les moyens, demandez poliment des éclaircissements avec des phrases comme « Oh, alors ce que vous dites, c'est ou est-ce que je l'ai bien compris Oui, et nous allons regarder quelques exemples maintenant. Votre entreprise est donc en train de passer à des solutions basées sur le cloud. Quels ont été les principaux avantages obtenus jusqu'à présent ? Si je vous comprends bien, votre équipe développe une application pour les soins de santé à distance. Quelles fonctionnalités privilégiez-vous ? Vous avez indiqué que le développement durable est une priorité pour votre entreprise. Pouvez-vous nous en dire plus sur la façon dont vous le mettez en œuvre ? Voici quelques exemples que vous pouvez utiliser vous-même. Nous examinerons les techniques, vous serez en mesure de vous préparer à réseauter personne en toute confiance et de manière professionnelle les dernières diapositives, nous montrons quelques situations typiques ainsi que des exemples de dialogues. Maintenant, par exemple, le réseautage lors d'une conférence. Voici donc une situation. Vous rencontrez quelqu'un pendant une pause-café. Vous pourriez dire : « Bonjour, je suis Sarah ». Je travaille en tant que chef de projet dans le secteur des énergies renouvelables. Et pour ce qui est de l'autre personne, je dis : « C'est un plaisir de te rencontrer, Sarah. Je m'appelle Alex. Je dirige une start-up logicielle spécialisée dans l'efficacité énergétique, à laquelle vous pouvez ensuite passer à autre chose, eh bien, c'est intéressant. Notre équipe travaille actuellement sur un projet lié au stockage de l'énergie. Comment votre logiciel répond-il aux défis de l'efficacité énergétique ? Et puis vous êtes en train de discuter de choses liées au travail. Vous pouvez également présenter quelqu'un afin de parler à un collègue lorsqu'une autre personne se joint à vous . Et vous pourriez dire : Oh, Emily, c'est James. James est un consultant en ressources humaines spécialisé dans les stratégies de recrutement. Et Emily travaille dans les opérations d'une entreprise de logistique. Je pense que vous avez peut-être des idées à partager sur la gestion d'équipes diversifiées. Et le dernier concerne votre entreprise. C'est une question très typique. Quelqu'un pourrait dire : «   Que fait votre entreprise ? Vous pourriez dire : « Oh, nous sommes une entreprise technologique spécialisée dans les solutions de cybersécurité. Notre dernier produit est un outil piloté par l'IA qui détecte les tentatives de phishing en temps réel. Avez-vous des questions sur le réseautage en personne ? Si tel est le cas, veuillez utiliser un formulaire de questions-réponses. 5. Compétences de réseautage téléphonique: Bienvenue dans cette prochaine leçon où nous examinerons de plus près les compétences en matière de réseautage au téléphone. De toute évidence, le réseautage téléphonique est une compétence essentielle dans le monde professionnel d' aujourd'hui. Et contrairement aux conversations en personne, les interactions téléphoniques reposent entièrement sur la communication verbale et le ton. Nous devons être clairs et professionnels, et nous devons vraiment écouter ce que dit l' autre personne. Dans cette leçon, nous allons examiner certaines stratégies, certaines techniques et de nombreux exemples pour vous aider à naviguer en toute confiance sur le réseau téléphonique Ainsi, comme dans le cas des appels en personne ou lors d'un événement, nous devons nous préparer à l'appel, et cette préparation nous rend confiants et concentrés. Nous rechercherions donc la personne ou l'entreprise que nous appelons, rédigerions peut-être un bref aperçu des points dont nous voulons discuter, et nous préparerions une déclaration d'ouverture et de clôture polie. À propos de quelques exemples de préparation. Ainsi, avant d'appeler, un client potentiel se renseigne sur ses derniers projets et sur les principaux décideurs et sur les principaux décideurs et prend peut-être note de trois questions clés. Et voici peut-être les défis auxquels vous êtes actuellement confronté dans le domaine concerné ? Quels sont les critères les plus importants pour vous lorsque vous choisissez un fournisseur ? Et comment pouvons-nous adapter au mieux nos services à vos besoins ? Nous devons également donner le bon ton. Vous devez parler clairement et à un rythme modéré. Ne rechargez pas parce que vous êtes nerveux, accord ? Ralentissez. Et aussi, cela peut sembler stupide parce que vous êtes au téléphone alors ils ne peuvent pas vous voir, mais ils sourient pendant que vous parlez Cela améliorera naturellement votre ton et vous rendra plus amical. Et encore une fois, évitez d'avoir l'air pressé ou même distrait. Concentrez-vous simplement sur ce que vous êtes en train de faire. J'ai quelques exemples. Oh, bonjour. Voici Alex Johnson de Green Tech Solutions. Suis-je en train de parler à Jamie Lee ? Bonjour, je vous appelle pour me présenter et discuter manière dont nous pouvons soutenir votre récente expansion dans le domaine des énergies renouvelables. Bonjour, c'est Sarah de Marketing Pro. Je voulais donner suite à l'e-mail que j'ai envoyé semaine dernière concernant notre proposition de stratégie de contenu. Nous devons également structurer l'appel. Tout cela fait partie de la planification. C'est un appel bien structuré qui vous donne l' impression d'être professionnel et efficace, peu importe le contexte dans lequel vous le faites. Et une structure standard très typique pour un appel serait la suivante. Nous avons les salutations. Vous indiquez le but de l'appel, puis vous avez un petit contenu basé sur celui-ci, puis vous clôturez l'appel. Alors, les salutations. Vous saluez donc poliment et clairement et donnez un ton professionnel à la conversation. Idéalement, vous devriez utiliser le nom du destinataire dans la mesure du possible. Les gens aiment entendre leur propre nom et vous présenter clairement ainsi que votre organisation. Voici donc quelques exemples. Bonjour Est-ce Michael Green ? Voici Emma Watson de Supply Chain Pro. Merci d'avoir répondu à mon appel aujourd'hui. Bonjour. Je m'appelle Ra Shama Je suis consultant chez Innovate Now. J'adorerais discuter de la manière dont nous pouvons collaborer sur de futurs projets. Vous énoncez ensuite le but de l'appel et vous devez l'indiquer clairement afin que les gens puissent se concentrer sur les raisons pour lesquelles vous les appelez. Soyez également concis quant à la raison pour laquelle vous appelez. Ne marchez pas pendant 10 minutes et laissez la personne perplexe quant à la raison pour laquelle vous êtes au téléphone avec elle. Et encadrez-le de manière à mettre en évidence les avantages pour le destinataire. Voici donc quelques exemples. Je vous appelle pour savoir comment nous pouvons aider votre équipe avec un logiciel de gestion de projet. Je voulais faire suite à la conférence de la semaine dernière et discuter des synergies potentielles entre nos équipes. Nous avons récemment lancé une nouvelle gamme de produits, et je pense qu'il est conforme à vos objectifs de développement durable de vous concentrer sur ces objectifs Maintenant, une fois que nous avons reçu notre appel, nous devons le fermer, et nous voulons le faire de manière professionnelle et laisser une impression finale positive. Nous résumons donc les points clés ou les mesures à prendre et exprimons notre gratitude. Je les remercie pour le temps qu'ils m'ont accordé et je leur confirme les prochaines étapes. Voici quelques exemples. Merci pour le temps que vous m'avez accordé, M. Green. Je vous enverrai la proposition détaillée d'ici vendredi et nous pourrons nous reconnecter la semaine prochaine pour discuter de vos commentaires C'était chouette de discuter avec toi, Lisa. Permettez-moi de vous envoyer par e-mail quelques exemples de nos projets antérieurs, et nous organiserons un appel de suivi. Encore une fois, nous utilisons à nouveau leurs noms , tous les trucs d'avant. Maintenant, regardez les présentations par téléphone. Il se peut donc qu'il s' agisse de votre première communication avec l'autre personne. Dans ce cas, vous devrez vous présenter et éventuellement présenter d'autres personnes par téléphone. Et pour cela, vous devez être clair et précis. Vous devez donc vous présenter. Vous devez utiliser votre nom complet et rôle et indiquer le but de l'appel. Vous pourriez dire : « Bonjour ». Voici Carlos Mendoza, coordinateur de projet chez Smart Tech Solutions J'aimerais discuter de l'intérêt récent de votre entreprise pour les technologies d'automatisation. Bonjour, je suis Ayesha Khan, recruteuse chez Je vous appelle au sujet d'une opportunité intéressante dans le domaine du marketing numérique. Et si vous présentez d'autres personnes, essayez d'indiquer la relation entre les deux et mentionnez tout rôle ou intérêt pertinent pour établir un terrain d'entente. Oh, Anna, j'aimerais vous présenter David Carter, notre responsable technique. David est spécialisé dans le développement de logiciels et pourrait vous fournir des informations pour votre prochain projet. Autre exemple, John, permettez-moi de vous mettre en relation avec Lisa Martin. Elle est experte en optimisation de la chaîne d'approvisionnement et a travaillé avec plusieurs clients de votre secteur d'activité. Maintenant, nous aussi, toutes les conversations téléphoniques ne se déroulent pas comme vous le souhaitez, et parfois elles peuvent être difficiles, et vous devez être très professionnel dans leur et parfois elles peuvent être difficiles, gestion. Les conversations téléphoniques difficiles peuvent donc entraîner des interruptions, des malentendus et, en général, des situations difficiles Eh bien, regardez-les maintenant. Ils interrompent poliment Reconnaissez l'orateur avant de l'interrompre et utilisez une phrase polie pour guider la conversation, exemple « Je suis désolé de l'interrompre J'aimerais clarifier un point avant d'aller de l'avant. Si vous me le permettez, puis-je ajouter une brève réflexion à ce sujet ? Toutes mes excuses pour votre intervention, mais je pense que cela est directement lié à ce dont nous avons discuté Et des malentendus peuvent également survenir, surtout si les gens parlent une langue qui n'est pas leur langue maternelle Donc tu dois rester calme et ne pas blâmer, d'accord ? Il ne s'agit donc pas d'une séance de blamestorming. Posez des questions de clarification et assurez-vous que les gens comprennent de quoi nous parlons Et si possible, reformulez votre message pour éviter toute confusion Je ne l'ai peut-être pas expliqué clairement. Permettez-moi de reformuler Nous offrons un rabais de 15 % aux nouveaux clients ce trimestre. Juste pour clarifier, dites-vous que le délai de livraison doit être raccourci de deux semaines ? Il semble qu'il y ait une certaine confusion quant à l' étendue de nos services. Est-ce que cela aiderait si je fournissais des informations supplémentaires ? Nous pouvons également avoir des questions approfondies ou même des critiques assez difficiles . Encore une fois, restez professionnels, restez concentrés et prenez un moment pour vraiment réfléchir à votre réponse avant de la donner Et encore une fois, reconnaissez les points valables tout en proposant des solutions constructives. Comme le montrent ces exemples. C'est une bonne question. Bien que notre logiciel ne dispose pas actuellement de cette fonctionnalité, nous le développons activement en vue de sa sortie au trimestre prochain. Maintenant, je comprends votre inquiétude concernant les prix. Permettez-moi de vous expliquer comment nous garantissons la valeur grâce à la personnalisation et à l'assistance à long terme. Tu as raison Il y a eu un retard lors de la dernière expédition. Nous avons depuis mis à jour notre processus afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir. Vous avez des questions sur le réseau téléphonique ? Si tel est le cas, veuillez utiliser un formulaire de questions-réponses. 6. Compétences de réseautage par e-mail: Bienvenue dans cette prochaine leçon sur les compétences en matière de mise en réseau par courrier électronique. Nous verrons donc ici comment rédiger des e-mails de réseautage efficaces et professionnels. Nous nous concentrerons sur la structuration des e-mails à différentes fins, élaboration de lignes d'objet claires et sur le maintien d' une étiquette appropriée Et vous allez acquérir des compétences et voir de très nombreux exemples sur la façon d' améliorer la communication par courrier électronique. Je tiens à souligner ici que nous avons commencé par le réseautage en personne. La dernière leçon portait sur les réseaux téléphoniques où vous ne pouvez pas voir la personne, mais seulement l'entendre. Et dans les e-mails, vous ne les entendez même pas. Vous devez donc être très, très clair la communication et vous assurer qu'elle ne peut pas être mal comprise Donc, pour rédiger des e-mails de réseautage efficaces, nous chercherons à créer des lignes d'objet claires Nous verrons comment nous structurons les e-mails à différentes fins et, bien sûr, nous verrons de nombreux exemples. Ils regardent d'abord l'objet du message. La ligne d'objet correspond généralement à ce qu'ils voient dans leur outil de messagerie. Et souvent, si la ligne d'objet est mauvaise, elle ne sera même pas ouverte. Il est simplement jeté directement à la poubelle. Restez donc concis et précis. Essayez d'indiquer le but de l'e-mail et évitez les phrases vagues ou trop génériques comme « bonjour », bonjour » ou « question rapide ». Voici maintenant quelques exemples de ligne d'objet claire, n'hésitez pas à les adapter à votre objectif spécifique. Utilisez-les comme modèles. Faites un suivi après notre réunion, quel que soit l'événement. Présentez-vous depuis votre entreprise. Demande de collaboration sur n'importe quel sujet. Merci pour le temps que vous m'avez accordé. Prochaines étapes du projet sur lequel vous travaillez ou invitation à saisir les opportunités du secteur. Maintenant, en fonction de l'objectif que nous avons, nous structurerions notre courrier électronique légèrement différemment. Et ce type de structure claire rend votre message facile à lire et à comprendre. La structure générale du courrier électronique serait donc le message d'accueil, une sorte de moyen de s'adresser à eux de manière professionnelle. Vous auriez la déclaration liminaire, quelque sorte qui vous êtes et pourquoi vous leur écrivez cet e-mail. Ensuite, vous avez le corps principal du texte. Pour les détails, vous aurez ensuite une déclaration de clôture, je dis les remerciement et décrivant les prochaines étapes Ensuite, vous auriez votre signature, qui inclurait votre nom, titre, votre entreprise, vos coordonnées. Donc, ces exemples, nous ne les passerons pas en revue en détail. Voici le premier. C'est après une réunion. Le sujet dirait donc, ravi de vous rencontrer lors d'un événement. Et je ne vais pas passer par tout ça. Si vous souhaitez le mettre en pause, lire et voir les détails et les détails, veuillez le faire. Sinon, je vais les parcourir un peu plus rapidement. Un e-mail de présentation. Vous pourriez donc avoir comme sujet d'introduction, votre nom, votre rôle, votre chère personne. Encore une fois, mettez-la en pause si vous souhaitez examiner les détails. Sinon, je vais juste passer à autre chose pour ne pas vous faire perdre votre temps. Il se peut que vous cherchiez des conseils. Son objet serait donc de demander des conseils sur le sujet, et encore une fois, de suspendre la lecture si vous souhaitez lire les e-mails en détail. Et nous avons évidemment une étiquette professionnelle avec les e-mails. Et si vous commettez ces horribles erreurs, cela peut vraiment nuire à votre réputation, à votre crédibilité. Relisez-le donc toujours avant de l'envoyer. n'y a rien de pire que d'avoir mauvaises fautes de grammaire et d' orthographe dans les e-mails Encore une fois, soyez concis. Respectez le temps du destinataire et limitez-le au strict minimum. N'utilisez pas un langage trop désinvolte. Et évitez les demandes vagues. Soyez précis quant à ce que vous demandez. Dis-le clairement. Et n' oubliez pas les pièces jointes. Donc, si vous mentionnez des pièces jointes dans l'e-mail, assurez-vous de les ajouter. Oui, nous l'avons tous fait. Nous avons tous envoyé l'e-mail et oublié les pièces jointes, mais, vous savez, essayez de ne pas le faire, oui. Voici donc quelques exemples d' erreurs et de corrections que vous pouvez apporter. Donc, au lieu d'écrire, Hey, peux-tu m'aider avec quelques conseils ? C'est vrai. Chère personne à qui vous l' envoyez, j'apprécie vos conseils sur ce sujet spécifique. Et aussi, au lieu d'écrire, veuillez trouver ci-joint le document. Donc, s'il vous plaît, écrivez avec désinvolture, mal orthographié en pièce jointe, le « A » manquant au milieu Écrivez quelque chose de plus professionnel, par exemple en pièce jointe, vous trouverez le document dont nous avons discuté. C'est beaucoup plus professionnel , c'est beaucoup mieux. Et nous devons fermer les e-mails de manière efficace. Nous devons laisser cette impression finale positive, comme cela a été le cas avec le téléphone tout à l'heure. Vous leur exprimeriez donc votre gratitude pour leur temps ou leur aide. Mais les prochaines étapes ou vos attentes doivent être clairement énoncées, et encore une fois, utilisez des phrases de clôture polies. Voici donc quelques exemples. Merci d'avoir envisagé cette opportunité. J'attends votre réponse avec impatience. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions. Je suis heureux de vous fournir des informations supplémentaires. J'ai hâte de connaître votre opinion concernant votre nom. Vous avez des questions sur le réseau de messagerie ? Si tel est le cas, veuillez utiliser un formulaire de questions-réponses. 7. Créer et maintenir des relations: Bienvenue dans cette leçon sur l' établissement et le maintien de relations. Dans cette leçon, nous examinerons certaines compétences nécessaires pour établir des relations professionnelles durables une fois que nous aurons établi le réseau initial. Nous aborderons les stratégies de suivi, nous montrerons comment exprimer notre gratitude, nous entretiendrons des liens à long terme en restant pertinents et en partageant les mises à jour de manière professionnelle. Plus précisément, nous examinerons ici le suivi après la mise en réseau et le maintien de connexions à long terme. Et en faisant un suivi après réseautage, pourquoi ferions-nous cela ? Eh bien, tout d'abord, cela renforce votre connexion, sorte que vous restez sur le radar de l' autre personne afin que vous ne vous oubliiez Et cela montre votre professionnalisme. Cela démontre votre engagement à établir une relation et ouvre des opportunités. Ce type de relation, le réseau que vous entretenez, constitue donc le réseau que vous entretenez, la base de toute collaboration ou assistance future. Voici donc quelques conseils pour un suivi efficace. Référez-vous donc au contexte de votre réunion. Ils ont rencontré beaucoup de monde. Soyez donc poli, concis et clair quant à l' objectif de votre contact. Mettez en évidence les intérêts ou les objectifs communs. Ensuite, les diapositives suivantes montreront des e-mails ou des messages de suivi. Et encore une fois, n' hésitez pas à les utiliser comme modèles et à les modifier comme bon vous semble. Après un événement ou une réunion, chère personne, je ne lirai pas ceci à haute voix. Veuillez le mettre en pause si vous souhaitez le lire plus en détail. Sinon, nous allons continuer. Après avoir été présenté à quelqu'un, encore une fois, vous lui envoyez ce genre de message. C'est l' essentiel de l'e-mail. Veuillez le mettre en pause. Jetez-y un œil si vous voulez le revoir. Vous pourriez également recevoir de l'aide ou des conseils. Voici donc l'e-mail que vous pouvez leur envoyer. Tu pourrais les remercier pour tout. Dites « pause », lisez-le en détail si vous le souhaitez. Poursuivre avec gratitude, c'est-à-dire dire merci à quelqu'un. Encore une fois, mettez-le en pause si vous souhaitez le vérifier plus en détail. Et aussi pour confirmer les prochaines étapes. Un autre type d'e-mail que vous pourriez envoyer ou de message à envoyer à quelqu'un pour confirmer les prochaines étapes. Encore une fois, mettez-le en pause si vous voulez lire les détails, nous allons continuer. Maintenant, exprimer sa gratitude est également un bon moyen d' établir la bonne volonté et de laisser une bonne impression durable car personne n'aime les personnes ingrates Vous pouvez donc dire merci pour le temps que vous nous avez accordé lors de notre discussion lors de l'événement. Votre point de vue sur tout ce dont vous avez parlé était inestimable. Et je suis reconnaissante de m'avoir donné l'occasion d'en apprendre davantage sur certains aspects spécifiques de leur travail. J'apprécie vraiment votre ouverture d'esprit. Je voulais vous remercier de m'avoir présenté qui que ce soit. C'était un plaisir de communiquer avec eux. Peut également exprimer son intérêt. Donc, si vous exprimez un intérêt sincère, cela renforce réellement le lien que vous entretenez avec la personne J'ai été fasciné par votre point de vue sur tout ce dont vous avez parlé. J'aimerais en savoir plus sur votre approche. Oh, votre travail sur un projet spécifique est vraiment une source d'inspiration. Comment avez-vous surmonté un défi spécifique ? J'aimerais vraiment en savoir plus sur les initiatives de votre entreprise quel que soit le domaine dont vous avez discuté. De plus, vous souhaitez maintenir des connexions à long terme. La raison pour laquelle c'est important, c'est parce que cela favorise la confiance. Ainsi, la communication régulière renforce la confiance avec cette personne au fil du temps, et elle vous fait confiance. Cela renforce également une relation. Je veille à ce que vos contacts pensent à vous pour les opportunités futures. Et cela encourage la réciprocité, ce qui, en d'autres termes, vous permet de me gratter le dos, je vais vous gratter le dos. Oui, vous vous aidez les uns les autres. Et vous pouvez partager les mises à jour de manière professionnelle. Un autre bon moyen d'y parvenir est tenir les mises à jour pertinentes en fonction des intérêts des destinataires. Vous partagez quelque chose de valeur, vous pouvez donc inclure des informations, des idées ou des ressources utiles . Mais ne le faites pas trop souvent, non ? Il ne faut pas les surcharger avec trop d'informations. Prenez une fréquence que vous jugez raisonnable en fonction de ce que vous voulez recevoir. Et dans les prochaines diapositives , nous en examinerons quelques exemples. Donc, si vous partagez un nouveau rôle ou une nouvelle réussite, vous pouvez simplement envoyer un e-mail et dire : « Bonjour, j'ai une nouvelle intéressante ». J'ai récemment commencé un nouveau rôle , quel qu'il soit, chez Position Company. J'adorerais connaître votre opinion à ce sujet. Rattrapons-nous bientôt. Si vous fournissez une ressource utile, vous pouvez leur envoyer un texto et leur dire : « Bonjour, je suis tombé sur cet article sur un sujet intéressant et j' ai pensé que vous pourriez le trouver intéressant sur la base de nos discussions précédentes Vous êtes peut-être aussi au courant de l'actualité du secteur. Hé, j'ai vu ce truc et j'ai pensé à vous. Quel est votre point de vue à ce sujet ? Vous pourriez faire le point sur, disons, un projet de hangar pour donner une mise à jour rapide sur le projet dont nous avons discuté chaque fois que vous les avez rencontrés. Nous avons fait des progrès significatifs dans cette partie, et j'aimerais partager les détails avec vous. Ou vous pouvez les féliciter pour leur succès. Vous allez dire : « Félicitations pour leur réussite, pour la promotion qu'ils ont obtenue, peut-être pour le prix qu'ils ont reçu. C'est bien mérité, et je suis heureuse pour toi. Retrouvons-nous bientôt pour fêter ça. Non, nous devons rester pertinents en ce qui concerne le contact et la manière dont nous procédons. Nous personnalisions donc nos messages pour qu'ils reflètent des intérêts communs ou des conversations passées, et nous communiquions avec vous pendant les étapes importantes, telles que les vacances, les anniversaires, et nous offrions étapes importantes, telles que les vacances, les anniversaires, notre soutien et notre aide Et nous en montrerons quelques exemples dans les prochaines diapositives. Alors, salutations de vacances. Juste quelques mots pour souhaiter votre famille de merveilleuses fêtes de fin d'année. J'ai hâte de me reconnecter dans le nouveau. Cela pourrait marquer un anniversaire. Dites bonjour, pouvez-vous croire que cela fait un an que nous nous sommes rencontrés lors de cet événement ? J'adorerais vous rattraper et voir comment les choses se passent de votre côté. pourrait aussi être Cela pourrait aussi être un anniversaire de dix ans dans leur entreprise et vous voulez simplement les féliciter ou, si vous les connaissez bien, avoir de la compassion pour eux. Vous pourriez offrir votre soutien. Oh, j'ai vu votre récent article sur LinkedIn à propos d'un défi spécifique. Je serais heureuse de vous aider si vous en avez besoin ou de vous fournir des ressources. Ou si vous faites un suivi après un long intervalle, vous pourriez dire : « Oh, cela fait longtemps que nous ne nous sommes pas connectés. J'espère que tout va bien. Rattrapons-nous bientôt. J'adorerais connaître vos derniers projets. Bien sûr, vous reconnaissez leur travail. C'est une bonne idée que les gens adorent recevoir des éloges. Et vous dites : Oh, je suis récemment tombé sur votre article de publication, peu importe. C'était très impressionnant et je vous en félicite. Avez-vous des questions sur établissement et le maintien de relations ? Si c'est le cas, veuillez utiliser vos questions et réponses. 8. Réseautage interculturel: Bienvenue dans cette importante leçon sur le réseautage interculturel. Maintenant, je vous préviens à l'avance, c'est une question assez longue. Alors allons-y. Le réseautage interculturel est vraiment inévitable dans l'environnement commercial mondialisé d'aujourd'hui Vous aurez des fournisseurs, des partenaires, des collègues, des clients du monde entier. C'est très, très inhabituel de ne pas en avoir ces temps-ci. Et ici, nous allons examiner en profondeur la compréhension des différences culturelles. Nous examinerons certaines techniques pour adapter le langage et les manières, et nous examinerons des stratégies pour éviter les pièges courants Ainsi, grâce aux informations et aux exemples présentés ici, vous serez mieux équipé pour naviguer efficacement dans divers scénarios de mise en réseau. Nous allons donc examiner ici quatre domaines principaux. Nous chercherons à comprendre les différences culturelles, à adapter notre langue aux contacts internationaux. Nous examinerons des sujets et des manières propres à différentes cultures, et nous examinerons certaines erreurs courantes et les moyens de les éviter. Tout d'abord, qu'est-ce que la sensibilisation culturelle ? Donc, la conscience culturelle reconnaît et respecte les valeurs, les croyances et les comportements d' autres personnes qui pourraient bien être différents des vôtres. Et dans le contexte du réseautage, nous voulons spécifiquement éviter d'offenser, afin d'éviter les malentendus liés à différentes cultures Nous voulons instaurer la confiance et faire preuve de respect pour les différences culturelles, de renforcer la bonne volonté. Nous voulons améliorer notre communication. Nous voulons donc adapter notre approche afin de nous assurer que notre message est compris. Regardez quelques exemples. Une question directe aux États-Unis, exemple quels sont vos revenus cette année, peut sembler un peu envahissante au Japon, où les questions financières sont privées Et en France, le fait d'interrompre peut être perçu comme une sorte d'enthousiasme, alors que, par exemple, en Finlande, cela peut être perçu comme une impolitesse Maintenant, je voudrais souligner qu'avec ces exemples et tous les autres exemples, ce ne sont que des exemples. Ce sont des exemples précis, mais ils ne donnent pas une image complète. Examiner les dimensions culturelles. Qu'entendez-vous par dimensions culturelles ? C'est ainsi que nous anticipons les différences de styles et de contextes culturels. Et ici, dans le contexte du réseau, nous examinerons le style de communication, appelé distance de puissance, et l'orientation dans le temps. Donc style de communication. Ainsi, dans les cultures à contexte élevé, comme le Japon ou l'Arabie saoudite, cela repose sur des indices et un contexte non verbaux. Très souvent, ce qu'ils ne disent pas est aussi important que ce qu'ils disent. Mais les cultures à faible contexte, par exemple aux États-Unis et en Allemagne, valorisent une communication explicite et détaillée. Leur collègue japonais pourrait dire que ce serait difficile, et c'est vraiment un refus poli, alors que les États-Unis pourraient simplement dire non et être directs à ce sujet. Nous examinons maintenant la distance entre les pouvoirs et les cultures où le pouvoir est éloigné, exemple en Inde, au Brésil, au Japon et en Chine, où le respect de la hiérarchie est important. Et dans les cultures à faible distance en matière de pouvoir, Danemark et la Nouvelle-Zélande, comme le Danemark et la Nouvelle-Zélande, par exemple, l'accent est davantage mis sur l'égalité et l'informalité. Ainsi, dans une culture de distanciation du pouvoir, s'adresser à un cadre supérieur manière informelle pourrait bien être considéré comme irrespectueux Alors, lisez la chambre. Ensuite, il y a le temps et ce que l' on appelle les cultures monochroniques, exemple l'Allemagne et la Suisse, et encore une fois, le Japon et la Chine, je suis sûr que la ponctualité et les délais sont très importants Dans les cultures dites polychroniques, par exemple au Mexique et aux Philippines, flexibilité et le temps sont assez courants Donc, si vous arrivez en retard à une réunion en Suisse, cela pourrait nuire à votre crédibilité, et ils ne vous respecteront pas non plus pour cela. Mais disons au Mexique, un petit retard pourrait même ne pas être remarqué. Nous devons également adapter notre langue aux contacts internationaux, et nous devons reconnaître que nos contacts internationaux pourraient bien ne pas être des anglophones natifs. De plus, leurs capacités et leur confiance varieront. Pour tenir compte de cela, nous allons faire ce que l'on appelle le style de l'autre personne Nous allons simplifier notre langage. Nous utiliserons des phrases neutres et serons très prudents lorsque nous ferons des blagues. Maintenant, réfléchissez d'abord à la simplification de la langue. Ainsi, lorsque nous établissons des réseaux interculturels, nous simplifierions notre langage pour nous assurer d'être mieux compris. Et la simplification de notre langue rend vraiment les choses plus claires, en particulier pour les locuteurs non natifs Plus précisément, nous éviterons les expressions idiomatiques, nous utiliserons un vocabulaire clair et nous décomposerons des phrases complexes Regardons d'abord quelques exemples de reflet du style de l' autre personne. Donc, ce que nous faisons réellement, c'est simplement les regarder chercher leur niveau de formalité, leur ton et leur rythme, et nous sommes prêts à les égaler Donc, s'ils sont plus formels, alors vous êtes formel. Vous diriez que c'est un plaisir de vous rencontrer, docteur Blogs. Mais s'ils sont plus informels, vous diriez : «  C'est un plaisir de vous rencontrer et d'utiliser leur prénom ». Et s'ils parlent un peu lentement, suivez leur rythme. Il se peut qu'ils ne soient pas très confiants et que vous deviez être un peu plus lent pour qu'ils puissent mieux vous comprendre. Évitez également les expressions idiomatiques. Personnellement, j'adore les expressions idiomatiques, mais elles peuvent semer la confusion chez les locuteurs non natifs, soit parce qu' il n'y a pas de traduction directe soit parce que vous pouvez comprendre tous les mots, mais vous n'avez aucune idée de ce qu'ils disent Donc, au lieu de dire «   Allons-y », dites simplement « Commençons ». Au lieu de dire que ce projet est en suspens, dites simplement qu'il est indécis Au lieu de dire que c'est une autre marmite, dites simplement que c'est un autre problème. Et ne dites pas que vous avez touché le clou, dites que vous avez raison. Oui, tu as tout à fait raison. Et au lieu de dire, écoutez, ce n'est pas de la science des fusées, dites-le simplement. D'accord ? Il existe des centaines d'expressions idiomatiques Ils peuvent énormément semer la confusion chez les locuteurs non natifs. Essayez de les éviter si possible. Et utilisez également un vocabulaire clair. N'utilisez donc pas de termes complexes ou techniques. Essaie peut-être de trouver un mot plus simple. Donc, au lieu de dire que nous devons mettre nos efforts en synergie, disons simplement que nous devons travailler ensemble Au lieu de dire que nous tirons parti de l'analyse des données, de dire que nous utilisons l'analyse des données. Et ne dites pas que la proposition manque de granularité. Manque de détails. Plus facile à comprendre. Et n'imaginez pas de solutions. Il se peut que vous réfléchissiez à des solutions, et peut-être même que le brainstorming soit mal compris. Vous pourriez donc le simplifier Et ne dites pas que nous devons faciliter le dialogue. Dites simplement que nous allons avoir une discussion. C'est beaucoup plus simple. Et nous devons également briser des phrases complexes. phrases composées très longues sont donc Les phrases composées très longues sont donc assez difficiles à comprendre, et il vaut mieux les mettre dans des phrases plus courtes. Il se peut donc que, compte tenu de la nature multidimensionnelle du défi, nous devions, après mûre réflexion, envisager toutes les solutions viables Euh. Il s'agit d'un défi complexe. Nous devons bien réfléchir et explorer toutes les options, beaucoup plus facilement. Le projet, lancé le trimestre dernier, s' est heurté à de nombreux obstacles imprévus Le projet a débuté le trimestre dernier et a fait face à des défis inattendus. Bien que notre budget soit limité, nous visons à maximiser l'efficacité et à obtenir les résultats souhaités. Notre budget est restreint, mais nous travaillerons efficacement pour atteindre nos objectifs. La collaboration de l'équipe est essentielle à la réussite de la mise en œuvre de cette initiative. L'équipe doit travailler ensemble pour assurer le succès du projet. Lequel préfères-tu ? Enfin, nous devons, dans la mesure du possible, viser à minimiser le gaspillage des ressources Disons que nous devrions réduire les déchets autant que possible. Nous utilisons également des phrases neutres. Ils évitent donc vraiment tous les préjugés culturels et sont plus susceptibles d'être compris universellement, plus probablement de ne pas être garantis. Et les exemples que nous examinerons spécifiquement seront les salutations neutres, les déclarations clôture neutres et les déclarations de clôture neutres Voici donc quelques salutations neutres. Bonjour C'est un plaisir de vous rencontrer. Bonjour, quel que soit ton nom. Comment allez-vous aujourd'hui ? C'est un plaisir de communiquer avec vous. Merci d'avoir pris le temps de me rencontrer. J'ai entendu de bonnes choses à propos de votre entreprise. C'est un plaisir de vous rencontrer. Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que les gens puissent vraiment trouver offensant, mais qui sait ? Et nous avons des démarreurs neutres pour les petites conversations. Comment s'est passée ta semaine jusqu'à présent ? Qu'est-ce que tu préfères dans cette ville ? Avez-vous déjà assisté à cet événement ? Qu'est-ce qui vous a amené dans cette industrie ? Quel est le sujet sur lequel vous travaillez actuellement qui vous passionne Et puis, une fois que vous aurez terminé, déclarations finales neutres, merci pour le temps que vous m'avez accordé. Restons en contact. C'était sympa de discuter avec vous. J'espère que nous pourrons bientôt nous reconnecter. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit de ma part. Je vous enverrai un e-mail de suivi avec les détails dont nous avons discuté. J'ai hâte de poursuivre notre conversation. Nous devons faire très, très attention à l'humour. L'humour peut donc être un excellent outil pour briser la glace et établir des relations. Mais ce qui est drôle pour vous et adapté à votre culture n'est peut-être absolument pas vrai ailleurs. Nous allons donc examiner ici un peu plus en détail et de nombreux exemples la façon de l'utiliser efficacement et d'éviter tout faux pas potentiel Vous pourriez donc avoir une sorte d' humour léger à propos d'une expérience partagée. Vous faites donc des commentaires légers, peut-être sur quelque chose que vous avez en commun pour établir un terrain d'entente et un rapport Oh, cette file d'attente pour le café est comme une épreuve de patience. Ils devraient nous remettre des médailles à la fin. Vous faites la queue pendant une longue file d'attente. Je pensais avoir tout emballé pour ce voyage, mais j'ai encore oublié mon chargeur. Alors qui ne l'a pas fait ? J'ai toujours réussi à trouver la file d'attente la plus longue, peu importe où je vais. Oui, la loi de Murphy. Humour souvent autodérisoire. Donc, le fait de plaisanter sur vous-même de manière non dégradante peut vous faire paraître plus accessible et plus facile C'est comme donner presque d'autres la permission d'utiliser l'humour également. J'ai parfaitement planifié ma journée jusqu'à ce que la réalité s'en mêle. Je suis doué pour les directions, tant qu'il y a quelqu'un d'autre qui montre la voie. J'ai essayé d'apprendre quelques phrases dans n'importe quelle langue pour ce voyage. Je crois que j'ai commandé un chat au lieu d'un café. La technologie et moi entretenons une relation amour-haine, principalement du côté haineux aujourd'hui. Et ils ne risquent pas de se casser une côte en riant, mais ils sont plutôt inoffensifs. Ensuite, nous avons des choses comme une sorte d' humour universel non culturel. Comme les commentaires qui ne dépendent pas connaissances ou de contextes culturels particuliers. J'ai lu quelque part que 90 % de la productivité provient du café. Ça a l'air juste. J'adore le fait que les événements professionnels portent toujours des badges nominatifs, ce qui rend plus difficile d' oublier son propre nom. La seule chose que je fais régulièrement c'est d'oublier où j'ai mis mes lunettes. Encore une fois, c'est aussi un peu autodérisoire, mais la plupart des gens oublient où ils les ont mises quand j'ai des lunettes oublient où ils les ont mises Je me suis dit que je me lèverais tôt aujourd'hui, et j'y ai presque cru, je ne me suis pas levée tôt aujourd'hui. Nous devons éviter les sujets potentiellement offensants. Et cela inclurait la religion, la politique, les stéréotypes, et ils devraient vraiment être évités dans un cadre professionnel. C'est également vrai lorsque nous pensons à l'humour. Que voulons-nous éviter ? Des choses comme, ou, vous savez ce qu'on dit sur les gens d'où qu'ils viennent, des stéréotypes ennuyeux. Une religion ? Eh bien, c'est juste créer des problèmes lors des dîners. Oui, ça l'est. Au moins, nous ne sommes pas en politique, c'est un vrai gâchis. Oui, ça l'est. Et oui, ça l'est. Si nous utilisons l'humour, nous devons rester professionnels et inclusifs. Et nous le faisons en ne nous moquant de personne en particulier et en incluant tout le monde dans la conversation Par exemple, Oh, je pense que nous sommes tous passés là en appuyant sur Répondre à tous par accident. Mmm, hum. Celui qui a inventé les fuseaux horaires clairement jamais essayé de planifier une réunion internationale. Oui, je pense que la plupart des gens peuvent s'y identifier. Quelqu'un d'autre pense-t-il que le budget du café devrait rivaliser avec le budget marketing ? La plupart des gens pensent également que c' est vrai. Encore une fois, nous ne nous moquons de personne en particulier. Il se peut que vous pensiez que quelque chose était hilarant, mais personne d'autre ne l'a fait. Et que faites-vous ? Eh bien, il suffit de passer à autre chose et de ne pas s'attarder là-dessus. Vous pourriez dire des choses comme : «   Eh bien, cela me semblait drôle dans la tête. Disons simplement que je ne quitterai pas mon travail quotidien pour la comédie. Oups, je vais garder celui-ci pour un autre public. Ce n'est pas ma meilleure blague, mais je te promets que mes idées sont meilleures. Je pense que pour chacune d'entre elles, cette dernière est la meilleure réponse. Maintenant, l'étiquette peut varier énormément d'une culture à l'autre, mais nous faisons certaines choses par respect. Et celles-ci changent sur le plan culturel. Et ces choses dont nous parlons sont l'étiquette d'accueil, cadeaux et l'échange de cartes de visite Et nous allons examiner chacun d'entre eux maintenant. Donc, si vous saluez l'étiquette, cela dépend vraiment de l'endroit où vous vous trouvez Cette liste n'est ni exhaustive ni exclusive. Veuillez faire des recherches pour savoir où vous allez. Par exemple, au Japon, vous vous inclineriez légèrement et garderiez un ton de voix neutre. C'est un honneur de vous rencontrer. J'ai hâte d' apprendre de vous. En France, par exemple, vous commencez officiellement Monsieur Madame Monsieur jusqu'à ce que la personne à qui vous parlez vous invite à le faire de manière informelle. Au Royaume-Uni ou aux États-Unis, une poignée de main ferme est assez courante Oh, Mona, ravie de te rencontrer. Et il convient de souligner que, surtout aux États-Unis, une poignée de main faible est un signe de manque de confiance Donc, aux États-Unis, attendez-vous à une vraie poignée de main écrasante. À l'autre bout de l'échelle, dans certains pays asiatiques, par exemple, ce type de poignée de main ferme est considéré comme un signe d'agressivité, et vous aurez donc une poignée de main beaucoup plus douce avec quelqu'un poignée de main beaucoup plus douce avec quelqu' Il suffit donc d' en être conscient au Moyen-Orient. Attendez qu'une poignée de main soit initiée, surtout si la personne est du sexe opposé au vôtre Il existe certaines règles culturelles interdisant de toucher les hommes qui ne sont pas membres de la famille, etc. Ne vous y trompez donc pas. Dites simplement que c'est un plaisir de vous rencontrer. Merci pour le temps que vous m'avez accordé. Et en Inde, nous avons ce Namaste, qui réunit vos paumes et je suis ravie de vous rencontrer Ensuite, il y a les cadeaux. Offrir un cadeau, encore une fois, est un autre champ de mines. Ainsi, en Chine, par exemple, emballez les cadeaux en rouge ou en or car ils symbolisent la chance et la prospérité Mais évitez le blanc car cela symbolise la mort en Chine. Et un bon exemple de cela pourrait être une petite boîte de thé de haute qualité. En Allemagne, par exemple , vous offrez peut-être du vin ou des fleurs, mais évitez les roses rouges, qui ont des implications romantiques, et vous dites que c' est une petite preuve de reconnaissance pour votre hospitalité. Les chocolats se dégustent également bien. Aux États-Unis, les gestes personnels sont appréciés, mais ils ne sont pas obligatoires. Et souvent, une simple note de remerciement écrite à la main suffit. Maintenant, au Japon, vous présentez le cadeau à deux mains et faites quelques mots polis pour l'accompagner. C'est donc un petit cadeau pour exprimer ma gratitude. À propos des cadeaux japonais, j'ai lu un article amusant où des partenaires japonais sont allés visiter une ville sidérurgique en Angleterre. Et quand il s'agissait de leur offrir des cadeaux, ils leur ont donné des sortes de petits couteaux fabriqués dans cette ville. Et malheureusement, les personnes chargées cette tâche n'avaient pas fait leurs devoirs. Parce que donner un couteau à quelqu'un au Japon revient à lui demander de se suicider. Vous pouvez donc voir que cela ne s'est pas bien passé. Ils auraient dû faire leurs devoirs. Et au Brésil, évitez les cadeaux trop chers. Optez pour quelque chose de plus attentionné, peut-être un livre sur des intérêts communs Il ne devrait donc pas être gênant de recevoir un livre aussi cher Ensuite, nous avons le plaisir et les jeux avec l'échange de cartes de visite. Ainsi, au Japon et probablement, je pense, dans la plupart des pays asiatiques, vous présentez la carte à deux mains avec le texte face au destinataire. Vous dites : « Voici ma carte ». J' espère que nous pourrons travailler ensemble. Et c'est une chose assez formelle, car la carte de visite est considérée comme une extension de vous-même, et il n' est pas garanti de la donner à quelqu'un. C'est quelque chose que tu devrais apprécier. Vous la prenez donc à deux mains, puis vous leur donnez votre carte à deux mains. C'est un peu une cérémonie. Alors qu'aux États-Unis, en Angleterre, dans la plupart des pays d'Europe, par exemple , c'est généralement plus décontracté. Vous dites : « Oh, voici ma carte, n'hésitez pas à me contacter. Si vous parlez d'une réunion dans l'un de ces pays anglophones européens, vous savez, si vous êtes assis autour d'une table lors d'une réunion, il est très courant de lancer une carte de visite à tout le monde, afin que vous sachiez tous qui vous êtes. Ne fais pas ça en Asie, d'accord ? Je vais terriblement mal tomber. Rassemblez-vous en Inde, acceptez et donnez des cartes de la main droite ou des deux mains. Et vous feriez des plaisanteries, donc c'est un plaisir de vous rencontrer Prenez ma carte, s'il vous plaît. Encore une fois, en Chine , comme au Japon, c'est quelque chose de valeur. Vous regardez donc et n' écrivez pas dessus aussi, d'ailleurs, dans les pays asiatiques. N'écrivez pas au dos. Ce qu'ils font ou quelques notes pour vous-même ne seront pas appréciés et seront considérés comme irrespectueux En France, vous pouvez présenter votre carte pendant ou après l'introduction initiale. Oh, permettez-moi de partager mes coordonnées. C'est une différence entre l'Europe et l'Asie. En Europe, il s'agit plutôt de coordonnées en Asie, quelque chose de plus personnel et de plus précieux. Ensuite, nous avons des manières et des sujets liés à différentes cultures. Ainsi, lorsque vous vous engagez dans un réseau interculturel, même si vous êtes un professionnel bien intentionné, vous pouvez, par inadvertance, commettre une erreur et causer des problèmes Dans la section suivante, nous examinerons certains pièges courants, nous les expliquerons, donnerons des exemples et montrerons ce que vous pouvez faire à la place Donc, la pire chose que vous puissiez faire ou l'une des pires choses que vous puissiez faire est de partir du principe que tout le monde a les mêmes normes culturelles que vous, ce qui peut être source de maladresse et de malentendus, et cela ne ce qui peut être source de maladresse et de malentendus, et tient vraiment pas compte des points de vue et des pratiques uniques de personnes d'origines Donc, pour l'éviter, soyez simplement curieux, attentif et , surtout, soyez ouvert d'esprit et soyez ouvert d'esprit et apprenez-en davantage sur ces sujets avant de vous engager. Alors fais tes devoirs. Voici maintenant quelques exemples. Ne présumez pas que tout le monde se serre la main fermement. Faites donc des recherches sur vos salutations, que ce soit en vous inclinant au Japon ou en vous serrant légèrement la main en Asie. N'utilisez pas immédiatement des prénoms informels en Allemagne. Adressez-vous à vos collègues de manière formelle et bien entendu, pas seulement à vos collègues, mais aussi à vos partenaires et clients, en particulier, à moins qu'ils ne vous invitent à vous exprimer de manière informelle. Un peu plus de détails à ce sujet. Tout le monde a sa formalité et informalité, et en Angleterre, l'informalité est la façon dont vous parlez et la formalité est la façon dont vous vous habillez Donc, en Angleterre, vous portiez un costume et une cravate et vous appeliez tout le monde par son prénom. En Allemagne, c'est exactement le contraire. En Allemagne, je pourrais me rendre sur le site d'un client en jean et en t-shirt, et cela ne ferait pas sourciller, mais vous leur parlez de manière très formelle Vous utilisez leurs titres universitaires s'ils en ont ainsi que leur nom de famille, et si vous parlez officiellement Ce serait une erreur de se tromper. Il en va de même pour le contact visuel. Ainsi, dans certaines cultures, éviter le contact visuel est un signe de respect plutôt qu'un signe de décadence Fais tes devoirs. Et ne partez pas du principe que tout le monde célèbre les mêmes fêtes. Ainsi, les différentes fêtes et les suppositions faites pendant la période des fêtes vous causeront souvent des problèmes. Et un exemple très précis est, disons, le pouce levé lors de réunions au Moyen-Orient Vous pourriez penser que c'est beau ou bon, mais dans certains domaines, les gestes peuvent être très Un autre exemple qui me vient à l'esprit ici est le signe croisant les doigts. Dans la plupart des pays européens d'Amérique, croiser les doigts est une question de chance. Mais si vous le faites dans des pays asiatiques ou dans des régions indiennes, c'est un geste très offensant. Alors fais tes devoirs. Et aussi en utilisant un langage trop familier. Si vous êtes trop décontracté, trop tôt, cela peut sembler, selon l' endroit où vous vous trouvez, comme un manque de professionnalisme et/ou un manque de respect Et dans de nombreuses cultures, ils valorisent la formalité, en particulier lors des interactions initiales Ce que nous faisons pour éviter cela, c'est de suivre le ton de l'autre et d' attendre qu' il initie l' informalité Il en existe quelques exemples. Alors ne dis pas « Salut, mon pote ». Alors, bonjour, c'est un plaisir de vous rencontrer. Et ne dites pas « ce qui est » ou « ce qui est ». Dites simplement : « Comment allez-vous aujourd'hui ? » Et n'utilisez pas de surnoms sans autorisation. Respectez leur nom complet ou leur nom de famille, sauf si vous êtes invité à utiliser un autre formulaire. Et aussi, ne dites pas : «  Allons droit au but ». Disons plutôt : devons-nous commencer par discuter de nos principaux objectifs ? Cela semble simplement plus professionnel. Et aussi, ne te fais pas bavarder. Tu sais, ne dis pas : Oh, c' est juste entre toi et moi, mais juste pour éviter les ragots, ce n'est Et il y a aussi un problème avec le silence. Ainsi, dans certaines cultures, le silence fait naturellement partie de la conversation. C'est là que les gens pensent. Mais dans d'autres cultures, vous pouvez avoir ce genre de silence gênant et cela peut être un peu inconfortable. Et le fait d'interpréter à tort le silence comme un désintérêt ou un manque de compréhension peut également amener quelqu'un à surcompenser Et vous pouvez éviter cela en faisant des recherches sur les attitudes culturelles à l'égard silence et en leur laissant un espace de réflexion. Voici un exemple de cela : au Japon, le silence indique souvent de la prévenance Alors, n'aimez pas, remplissez la pause de babillages inutiles. La bonne chose à faire est donc d'attendre que votre homologue prenne la parole. Ils sont peut-être simplement en train de formuler une réponse. Et encore une fois, surtout si l'anglais n'est pas leur langue maternelle. En Finlande, les pauses dans les conversations sont donc normales et pas du tout inconfortables. Encore une fois, respectez la pause sans ressentir le besoin de la remplir. Cependant, aux États-Unis, le silence peut être interprété comme une sorte d'hésitation ou de manque d'intérêt. Soyez donc prêt à expliquer ou à développer si votre silence est mal compris Et en Inde, le silence peut parfois indiquer un accord ou un respect. Donc, si nécessaire, vous pourriez dire : est-ce que cela correspond à vos pensées ? Assurez-vous simplement qu' ils comprennent. Et puis au Moyen-Orient, le silence peut être synonyme d'écoute active ou de contemplation, comme au Japon Reconnaissez donc le silence de manière positive. Et quand ils répondent, vous dites : Oh, je vous remercie d'avoir pris le temps d'y réfléchir, ce qui est essentiellement ce qu'ils font. Et s'il vous plaît, ne négligez pas les communications non verbales. Il s'agit de choses comme les gestes, les expressions faciales et le langage corporel, qui peuvent varier énormément d'une culture à l'autre Et si vous interprétez mal ces indices et que vous ne comprenez pas ce que font les gens, cela peut au mieux créer de la confusion, au pire une horrible offense Et encore une fois, faites vos devoirs, renseignez-vous sur leurs normes de langage corporel typiques et entraînez-vous simplement à être observateur. Regardez quelques exemples de cela. Donc, au Moyen-Orient, pour une réunion insuffisante, ne croisez pas les jambes et ne montrez pas aux gens la semelle de votre chaussure si cela est jugé irrespectueux Asseyez-vous donc plutôt avec les deux pieds à plat sur le sol. L'espace personnel est également un problème. Si vous vous tenez trop près dans de nombreux pays, cela peut être considéré comme un peu imposant Je préfère donc maintenir une distance appropriée, à peu près à la longueur d'un bras. Maintenant, dans un autre pays, c'est en fait assez drôle. Et disons dans les cultures indiennes, le concept d'espace personnel est différent de celui des cultures européennes. Donc, ce qui se passe, c'est que vous allez quelque part, et l'Indien se tiendra debout sur un demi-mètre, et l'Européen préférera un mètre. L'Européen va donc faire un petit pas arrière pour augmenter l'espace corporel jusqu'à ce qu'il soit à l'aise, tandis que les Indiens parlent, tandis que les Indiens parlent, il remonte un peu, et l'autre recule un peu, et le gars finira par se retrouver coincé dans coin de la pièce, se sentant très claustrophobe Alors n'en ayez pas peur. Comprenez. Simile ressemble à un signe de tête, tu sais, pour montrer que oui Dans d'autres pays, comme la Bulgarie, un signe de tête signifie non et une secousse signifie oui. Donc, vous savez, savoir lequel est lequel avant de vous y rendre. De même, un bon geste au Brésil peut être offensant. Je pense aussi à la Grèce. Et je pense qu'en Grèce, il s'agit essentiellement de traiter quelqu'un d'homosexuel Je préfère plutôt chercher le pouce levé pour obtenir un accord. Mais comme nous l'avons vu, cela peut aussi être le cas pour vérifier où vous vous trouvez avant d'utiliser des gestes pour obtenir un accord. Et pour ce qui est du décorum, ne riez pas trop fort au Japon Cela peut être considéré comme un peu grossier et impoli. Alors, riez doucement et calmement. Que peut-il donc se passer si nous n' adaptons pas notre style de communication ? De toute évidence, cela peut entraver le signalement et réduire la collaboration. Et chaque culture aura ses préférences en matière de franchise, formalité, de ton, de politesse, etc. Encore une fois, faites vos devoirs, découvrez quelles sont leurs normes et adaptez-vous en conséquence. Voici quelques exemples d'adaptation. Nous avons donc une culture directe contre une culture indirecte. Si nous avons un pays comme le Japon, ce qui est très indirect, ne dites pas que cela ne marchera pas. C'est trop direct. Cela semble impoli. Nous pouvons donc peut-être explorer d'autres options qui pourraient mieux fonctionner. L'Allemagne est également une culture assez directe, et l'Angleterre est une culture indirecte. Et donc, si cela peut également poser problème à l'Allemand qui dit : «   Le rapport doit être terminé d'ici vendredi », et les Anglais s' agacent du ton exigeant Dans l'autre sens, l'Anglais écrirait pour la même chose. Oh, ce serait formidable si le rapport pouvait être terminé d'ici vendredi, de manière gentille, indirecte et polie. Et l'Allemand qui ne comprend pas cela dit : « Oh, ce n'est pas important. Je le ferai la semaine prochaine. Je comprends donc le concept d'indirection et de politesse. C'est important. Ensuite, nous avons des cultures à contexte élevé par rapport des cultures à contexte faible qui ne fournissent pas des tonnes de détails. Dans une culture à contexte élevé, comme la Chine, la culture peut maintenir une communication concise et leur faire confiance pour comprendre ce que vous voulez dire. Ensuite, il y a le ton de la voix. Ainsi, en Allemagne, par exemple, parler fort et de façon animée n' est pas une bonne idée, car il est préférable d'utiliser un ton plus mesuré Utilisez donc un ton calme et professionnel. Ensuite, il y a la formalité. Ainsi, dans des pays comme la Corée du Sud ou l'Allemagne, ne vous contentez pas d'utiliser les prénoms immédiatement, utilisez leur titre universitaire et leur nom de famille jusqu'à ce qu'on vous invite à faire autrement. Nous avons maintenant la rapidité de la conversation. Ne vous précipitez donc pas pour une présentation, surtout dans des pays comme l'Inde où ils aiment établir des relations. Prévoyez donc du temps pour les présentations et l'établissement de relations avant de vous lancer dans les affaires Quelles stratégies pouvons-nous donc avoir pour créer un réseau interculturel efficace ? Nous ne devons donc pas seulement éviter les pièges, mais également utiliser activement des stratégies pour améliorer la compréhension et la collaboration Et dans la section suivante, nous examinerons une sorte d'étiquette de base Nous éviterons l'ethnocentrisme. Nous utiliserons un langage poli. Nous reconnaîtrons les différences de manière positive et nous serons patients. Examinons donc chacun de ces éléments à tour de rôle maintenant. L'étiquette de base. Il s'agit de la norme culturelle clé, comme la façon dont vous saluez quelqu'un ou les bonnes manières à table Encore une fois, juste quelques exemples, faites vos devoirs. Alors inclinez-vous lorsque vous saluez au Japon. Évitez d'utiliser votre main gauche pour manger en Inde et dans les pays arabes, d'accord ? Ils ont la main sale et la main propre, et la main gauche est la main sale. Adressez-vous toujours à quelqu'un par son titre officiel, exemple, Allemagne, sauf si vous y êtes invité autrement. En France, saluez par une poignée de main et maintenez un bon contact visuel Et disons qu'en Russie, offrir un petit cadeau comme des fleurs ou des chocolats est une bonne idée lorsque vous rencontrez quelqu'un Nous devons également éviter l'ethnocentrisme. Ne présumez jamais que la façon dont vous le faites est la meilleure , la bonne ou la seule. Alors ne dites pas des choses comme : «   Eh bien, dans mon pays, nous procédons de cette façon et c'est bien mieux ». Ce n'est pas une bonne idée. Disons plutôt que je suis intéressé de savoir comment cela est abordé ici. Entrez avec un esprit ouvert, soyez prêt à apprendre. Ensuite, nous avons un langage poli. En cas de doute, optez pour une approche plus formelle plutôt que moins formelle Alors ne dites pas : qu'en pensez-vous ? Alors, puis-je vous demander votre avis ? Ne dites pas : que voulez-vous dire ? Alors, pourriez-vous apporter des précisions ? Et exprimez également votre gratitude de manière explicite. Vous dites : « Merci pour ce partage ». Je l'apprécie vraiment. Et nous devons reconnaître les différences de manière positive. Définissez donc les différences comme des opportunités d'apprentissage. Il est donc fascinant de voir comment les réunions sont structurées ici. C'est très organisé. Eh bien, je remarque l'importance accordée à la ponctualité. C'est impressionnant. Pourquoi j' apprends tant de choses sur le travail d'équipe efficace grâce à cette approche. Enfin, soyez patient. Donc, si les choses prennent un peu plus de temps ou s' il y a peut-être des barrières linguistiques ou culturelles, ne vous inquiétez pas. Ne vous inquiétez pas, respirez profondément et soyez patient Prévoyez des pauses lorsque quelqu'un a besoin de recueillir ses idées. Répétez les phrases clés pour garantir la clarté et dites, par exemple, que c'est bon. Prends ton temps. Je suis heureuse d'attendre. Oui, donc tu es patient avec eux. Vous avez des questions sur le réseautage interculturel ? Si tel est le cas, veuillez utiliser les questions et réponses. 9. Études de cas: Et bienvenue dans cette leçon où nous examinons quelques études de cas sur le thème du réseautage. Ces études de cas présentent donc divers scénarios. Nous mettons l'accent sur la préparation linguistique, la sensibilisation à la culture et le suivi, et nous avons quatre études de cas que nous pouvons examiner. Vous vous rendez à un salon pour élargir votre réseau professionnel. Voici donc le scénario, c'est Maria. Un responsable marketing espagnol participe à un salon international à Singapour. Et les défis qu'elle doit relever sont de composer avec les différences culturelles et d'entamer des conversations avec des étrangers Voici donc les stratégies utilisées, préparez-vous. Elle a fait des recherches à l'avance sur les participants et les prospects potentiels, et elle a fait des recherches et appris quelques règles de base en matière d'étiquette commerciale singapourienne, comme la distribution de cartes de visite à deux mains Elle avait aussi des brise-glace, alors elle a commencé par bavarder J'ai toujours rêvé de visiter Singapour dans une ville aussi animée. Avez-vous des recommandations ? Elle s'est concentrée sur le réseautage a donc posé des questions pertinentes sur les affaires de l'autre personne. Quelles sont les tendances que vous observez dans votre secteur cette année ? Et elle a fait un suivi. Elle a donc envoyé un e-mail personnalisé dans les 48 heures. C'était un plaisir de vous rencontrer au salon. J'adorerais découvrir comment nos entreprises pourraient collaborer. Maria a ainsi noué des liens solides et conclu deux nouveaux partenariats pour son entreprise. La prochaine étape que nous allons examiner est l' établissement d'une relation via le réseau téléphonique. Le scénario est donc que James est un représentant commercial aux États-Unis et qu'il doit contacter un client potentiel en Allemagne Le défi qu'il doit relever consiste donc à surmonter les différences de fuseaux horaires et répondre aux attentes culturelles en matière de franchise Voici donc les stratégies qu'il a utilisées. Alors, planifiez, utilisez un langage poli pour proposer un moment qui vous convient. Votre heure vous conviendrait-elle pour un appel ou y a-t-il une autre heure qui vous convient le mieux ? Il avait des objectifs clairs. Il a ouvert dans ce but. J'aimerais discuter de la manière dont notre solution peut répondre aux besoins actuels de votre entreprise. Il a également fait ses devoirs sensibilisation culturelle, a maintenu un ton professionnel et a évité d'interrompre le client et d'utiliser la confirmation Il a donc résumé l'appel. Donc, juste pour confirmer, vous êtes intéressé par une proposition d'ici vendredi prochain, n'est-ce pas ? Le résultat a été que James a réussi à établir la confiance, impressionner le client et à planifier une réunion de suivi. La prochaine étude de cas que nous examinerons porte sur le réseautage dans le cadre d'une conférence multiculturelle. Mais Asher, un consultant en informatique originaire de l'Inde, a assisté à une conférence au Canada avec des participants du monde entier Et les défis auxquels elle a dû faire face étaient d'interagir avec des publics issus de divers milieux culturels. Voici donc les stratégies qu'elle a utilisées. Elle a adapté des sujets de conversation. Elle a donc abordé des sujets neutres, vous savez ce qui vous a incité à assister à cette conférence. Elle a également examiné la communication non verbale, elle a donc maintenu une posture ouverte et a souri fréquemment Elle était également consciente des problèmes culturels et évitait les sujets sensibles tels que la politique et la religion. Elle s'est concentrée sur l'établissement de relations, alors elle a partagé ses expériences personnelles. Oh, dans ma région, nous assistons une évolution importante vers les solutions basées sur le cloud. Est-ce que vous remarquez la même chose ? Et elle a fait un suivi. Elle s'est donc connectée sur LinkedIn et a envoyé un tas de messages de remerciement. C'était super de discuter avec vous lors de la conférence. Restons en contact. Et le résultat a été qu'Asher a pu étendre son réseau Elle a pris connaissance des nouvelles tendances et a été invitée à prendre la parole lors d'un prochain événement. Et la dernière étude de cas que nous allons examiner porte sur le réseautage interculturel par courrier électronique. Ahmed, un entrepreneur égyptien, contacte donc un investisseur potentiel au Royaume-Uni par e-mail. Et le défi auquel il est confronté est de rédiger un e-mail professionnel et concis qui transmet de la valeur. Voici donc les stratégies qu'il a utilisées. Il a créé un sujet captivant, des solutions innovantes en matière d'énergie propre et une opportunité de collaboration. J'ai eu une ouverture polie, ma chère, et j'ai donné un nom à la personne. J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Encore une fois, son nom, pas cher qui que cela puisse concerner, mon cher, utilisez son nom. C'est important. Énoncez clairement son objectif. Je vous contacte pour explorer éventuelle collaboration sur les produits énergétiques propres. Vous l'avez également personnalisé en faisant référence à un article récent de l'investisseur Vos idées sur les technologies durables ont été très inspirantes et vous avez clôturé en beauté. J'apprécierais beaucoup que vous ayez l'occasion d'en discuter davantage. Veuillez m'indiquer l'heure qui vous convient pour m'appeler. Il en est résulté que l' approche professionnelle d' Ahmed a donné lieu à une réponse positive et à une réunion planifiée. Avez-vous des questions sur les études de cas que nous avons présentées ici ? Si tel est le cas, veuillez utiliser un formulaire de questions-réponses. 10. Projet: Mais à la fin de la plupart des cours, il y a un devoir si vous aimez le faire, et ce cours ne fait pas exception. Donc, ce que nous allons faire ici c'est nous baser sur l'étude de cas. Vous allez donc produire un document similaire d'une page. Vous pouvez évidemment utiliser les études de cas comme modèle si vous le souhaitez ou utiliser un design différent si vous préférez. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de l'emballer. Mais vous devriez idéalement prendre votre propre situation, afin de savoir qui vous êtes, de savoir d'où vous venez, et d'imaginer ou même peut-être que c'est une réalité pour vous, que vous allez ailleurs , que vous rencontrez quelqu'un, ou que vous communiquez avec quelqu'un et afin de savoir qui vous êtes, de savoir d'où vous venez, et d'imaginer ou même peut-être que c'est une réalité pour vous, que vous allez ailleurs , que vous rencontrez quelqu'un, ou que vous communiquez avec quelqu'un et que vous déterminez ce que vous devez faire, ce que vous devez savoir, ce que vous devez rechercher. déterminez ce que vous devez faire, ce que vous devez savoir, ce que vous devez rechercher. Maintenant, si vous ne voulez pas régler votre propre situation, inventez simplement quelque chose. Faites semblant d'être qui vous voulez d'où que vous soyez, et dites : «   Cette situation hypothétique est celle de cette personne, qui vient de n'importe où, et elle se rend dans un autre lieu pour une conférence, une foire commerciale ou pour rencontrer des partenaires, des clients, quoi que vous souhaitiez Cette situation hypothétique est cette personne, qui vient de n'importe où, et elle se rend dans un autre lieu pour une conférence, une foire commerciale ou pour rencontrer des partenaires, des clients, quoi que vous souhaitiez C'est vraiment très ouvert et flexible. Tout ce que tu voudras faire sera une bonne chose. Ensuite, comme nous l'avons fait dans les études de cas, vous examinez les stratégies que vous utiliserez, les informations que vous devrez découvrir et les avantages que vous espérez tirer de cet événement ou de cette réunion, peu importe ce que vous allez faire. Et si vous téléchargez ensuite ce court document ou le contenu du document dans la section questions-réponses, nous l'examinerons attentivement et vous ferons part de nos commentaires Alors ne le stresse pas. Essayez-le et profitez-en, et nous verrons ce que vous avez à produire.