Transcripciones
1. Introducción: Hola. Mi nombre es Casey Sibley, y esto es Parte 3 de Wholesale Figura Handmade Business. Si aún no lo has hecho, quizá quieras volver atrás y ver las Partes 1 y 2. En la Parte 1, te estaba mostrando los conceptos básicos al por mayor. Los términos y estrategias básicos que debes conocer para
empezar a vender tu línea de productos con minoristas. En la Parte 2, te estaba mostrando cómo construí mis hojas de línea y catálogos usando Adobe InDesign. En esta parte, voy a estar mostrándote todos mis consejos y estrategias para investigar, contactar y atraer potenciales compradores minoristas. Si eres completamente nuevo en el mayoreo, este es un gran curso de choque para principiantes. Si llevas un rato entero vendiendo tus productos
pero te sientes un poco atascado por encontrar nuevas tiendas, puede que
haya algunos bits de chip aquí que puedes usar para ayudarte a construir esa lista de contactos y conseguir más tiendas en tu lista de minoristas. Esta es la parte final de la serie de tres partes sobre Mayorista para su Negocio Handmade. Al final de estas lecciones, espero que estén equipados con el know-how y
los recursos para comenzar a vender toda su línea de productos con tiendas de todo el mundo. Acompáñame en la siguiente lección y empezaremos.
2. Crea un hogar en línea para tu trabajo: Lo primero y posiblemente lo más importante que querrás
hacer es crear un hogar en línea para tu trabajo. Por lo que lo primero que puedes hacer es crear un sitio web minorista o mayorista. Puedes decidir si quieres tener estos como dos sitios web separados o si quieres combinarlos en un solo sitio web, de cualquier manera, es realmente importante que tengas un sitio web para tu trabajo, que
puedas enviar compradores a tu sitio web. Entonces lo que es bueno de tener tu propio sitio web es que tendrás control total de tu branding. Se verá más profesional poder enviar personas a tu propia página web. Vas a tener tarifas de vendedor más bajas que vender en otras plataformas. Típicamente también puedes personalizar la experiencia del comprador, lo cual es agradable. Va a ser un poco más de trabajo armar algo así en el front end. Pero a la larga, realmente te va a hacer la vida mucho más fácil. Es posible que tengas que crear algunos work-around para ventas
al por mayor si no tienes un sitio al por mayor. Si solo estás vendiendo en un sitio minorista, hay un montón de apps y plug-ins que puedes usar para hacer esto. Si tienes Shopify como
yo, uso Shopify para mi sitio web y hay apps para otros sitios web también. Pero en realidad terminé separando mi sitio mayorista y mi sitio minorista en dos sitios porque simplemente fue más fácil. Solía usar una app llamada Cerrajero. Había un plug-in para mi sitio de Shopify pero con el tiempo, se acaba de convertir en algo realmente engorroso de hacer para que funcione correctamente. Por lo que ahora los tengo en dos sitios separados. Por lo que te recomiendo encarecidamente que tengas tu propia página web. Lo siguiente es vender en una plataforma mayorista. Por lo que hay empresas por ahí que han creado plataformas para que los vendedores creen un sitio web mayorista básicamente. La feria índigo es una más nueva que ha salido y esa es la que vendo. Es solo una plataforma de comercio electrónico donde puedes listar tu trabajo y ellos te ayudan a comercializar tus productos a compradores mayoristas. La facilidad de configuración para algo así va a depender de la plataforma. Por lo que para IndigoFair, ha sido bastante fácil configurarlo. Cuando empezaron por primera vez, tuve que enviar mi producto a los administradores de la feria Indigo para que me lo prepararan, cual a veces era frustrante si quería actualizar las cosas, pero ahora puedo seguir y actualizarme. Dado que sigue siendo una plataforma más nueva, puede
ser un poco incómoda a veces conseguir que las cosas se actualicen, pero siempre están mejorando la plataforma porque crecen. Probablemente vas a pagar una cuota de vendedor mayor o comisión por la venta. Por lo que en IndigoFair, inicia en 15 por ciento de comisión por cada venta. Vas a pagar extra por comisiones de transacción, vas a pagar extra dependiendo de las tiendas que vengan y te compren. Al igual que solo es nuestro primer pedido o su segundo pedido contigo eso es algo que debes investigar tu cuenta y averiguar si las tarifas tienen sentido para ti. Vas a tener menos control sobre cómo se presentan tus productos. Por lo que este es otro grande al vender en la plataforma mayorista de otra empresa, no
han marcado para que se ajuste a su empresa y hay que encajar su marca en eso. Entonces es una cosa en la que pensar. También vas a estar compitiendo con otros vendedores en la plataforma. Por lo que pueden estar recomendando otros productos mientras los compradores están mirando tus productos y va a haber recibiendo e-mails de IndigoFair o cualquier plataforma que decidas usar que
van a ser publicidad no sólo sus productos, pero otros productos también. Pero es más fácil ser encontrado por los compradores en estos sitios. Por lo que IndigoFair hace mucho marketing para traer compradores a su página web. He conseguido una gran cantidad de pedidos al por mayor a través de este sitio. Entonces esa ha sido una manera realmente genial para mí de pasar parte
del tiempo que solía gastar en divulgación mayorista encontrando nuevas tiendas, llego a pasar ese tiempo en otras cosas. Por lo que en realidad ha valido la pena para mí. Por lo que solo te recomiendo que hagas tu investigación, muchas
preguntas, envíes un correo electrónico a su mesa de ayuda y solo veas qué puedes averiguar al respecto y preguntes a otros vendedores sobre su experiencia en la plataforma. Entonces IndigoFair y Stockabl son dos que estoy probando ahora mismo. Te he hablado un poco de IndigoFair. Stockabl es similar creo a IndigoFair. Todavía están a partir de esta grabación todavía tipo de conseguir las cosas configuradas en su página web. Entonces no he conseguido todo enumerado ahí, pero es otro sitio mayorista que está tomando el lugar de Etsy Wholesale el cual ahora está cerrado. Entonces me emociona ver cómo va Stockabl. Entonces otros servicios de los que he oído hablar pero no he probado son Hubba, Mayorista en una caja, IndieMe, y Mayorista Matchmaker. Con todos estos, algunos de estos son servicios que te ayudan a encontrar nuevas tiendas. Algunos de ellos van a ser plataformas de venta
al por mayor o los compradores pueden venir a hacer un pedido contigo. Por lo tanto, dependiendo de cuál
utilices, es posible que en realidad necesites tu propio sitio web al usar estos. Por lo que otras plataformas de comercio electrónico es otra forma en que
puedes conseguir tus productos en línea para mostrarlos a los compradores. Etsy es la más obvia, y esta es la única otra plataforma de comercio electrónico en la que estoy vendiendo en este momento, además de las plataformas mayoristas y mi propia página web. Entonces de nuevo, la facilidad de configuración va a depender de la plataforma, y Etsy, como dije, han cerrado su plataforma mayorista. Por lo que típicamente para Etsy, lo
estoy dejando en un poquito y no poniendo tanto por ahí. Pero sí tengo una nota en mi anuncio que dice a la gente donde pueden encontrarme para comprar al por mayor si quieren comprar al por mayor. Vas a tener menos control sobre cómo se presentan
los productos al igual que cualquier otra plataforma. Podrás pagar una tarifa de vendedor más grande por ventas porque sé que el Etsy cobra comisiones de
transacción además de las tarifas en las ventas y ahora también cobran tarifas en tu envío. Vas a estar compitiendo con otros vendedores en la plataforma, pero es más fácil que los compradores encuentren mucho como otras plataformas. Por lo que puede que tengas que crear soluciones para las ventas al por mayor. Por lo que tal vez quieras crear códigos [inaudibles] o encontrar otra forma de
solucionar eso ya que Etsy ya no está haciendo el mayorista. Nuevamente, solo haz tu investigación. Pregunta por ahí y mira si es el ajuste adecuado para ti. También hay comunidades en línea y fuera de línea a las que puedes unirte para encontrar más información sobre el mayoreo y todas las diferentes aplicaciones y plataformas que hay por ahí. Dos que han sido realmente útiles para mí han sido Etsy Wholesale Sellers grupo Facebook y el grupo Stockabl Wholesale Facebook. En estos grupos hay personas que van desde muy experimentadas hasta no muy experiencias. Pero estás obteniendo mucha información compartiendo de ida y vuelta sobre estos. Ambos han sido muy útiles para mí y también me han servido para decidir en qué plataforma vender. Después pregúntale a los minoristas cómo encuentran nuevos productos. Es realmente una buena idea empezar a construir esa relación con los minoristas y preguntarles, ¿cuál es la mejor manera para que encuentres productos? ¿ Cómo te gusta comprar productos en línea, ese tipo de cosas. Así que solo mantén los ojos y los oídos abiertos para cualquier tipo de retroalimentación sobre ese tipo de cosas que puedas encontrar.
3. Estrategias para encontrar compradores al mayor: A continuación, quiero compartir algunas de mis estrategias para encontrar compradores mayoristas. En esta sección de la clase, no
quiero que te abrumes demasiado con todas las diferentes opciones que hay. Yo sólo quería compartir todo lo que hago sólo para mostrarte lo que está disponible para ti y lo que es posible. No te abrumes por completo y piensa que tienes que hacer todo esto a la vez. Es una estrategia de probar muchas cosas
diferentes en diferentes épocas del año y ver qué te funciona mejor. Tengo mucho que compartir en esta parte, pero trata de no estresarme demasiado porque es mucha información. En fin, estas son todas mis estrategias para encontrar compradores mayoristas y hago alguna combinación de cada una de estas cosas en algún momento. El primero y más obvio es mostrar tus cosas en redes sociales. Normalmente uso Instagram más y luego Facebook segundo. Realmente no uso ninguna otra plataforma de redes sociales para compartir mi trabajo. Tienes que simplemente encontrar lo que funcione mejor para ti y tus productos y lo que te sientas más cómodo usando e incluso si es solo una cosa, eso está bien. Realmente rara vez uso Facebook y las cosas que le estoy posando a Facebook suelen ser empujadas directamente desde Instagram, así que no te preocupes demasiado por estar en todas partes a la vez. Enfócate realmente en una o dos plataformas de las que te vas mejor, pero algunas de las cosas que hago en redes sociales, lo uso como motor de búsqueda básicamente. No estoy tratando de hacerme famoso por Internet en Instagram, por ejemplo, pero es realmente útil cuando estoy buscando inspiración y buscando tiendas y buscando diferentes regiones y tratando de averiguar qué es popular y qué es venta y ese tipo de cosas. En redes sociales, específicamente en Instagram, busco mucho hashtags. Saldré y buscaré diferentes hashtags que gustan al mayoreo y hechos en América y esa cosa y ver qué aparece. Muchas veces eso va a ser más otros creadores que están apareciendo que puedo encontrar paso a través sus perfiles que es útil y te ayuda a encontrar tomas. También uso hashtags relevantes en mi post. Estoy etiquetando cosas con accesorios o hechas a mano en América o hechas en Michigan son los tipos de cosas que sé que los tipos de tiendas a las que vendo o busco por si acaso salen a buscar. También busco las regiones en Instagram. Estoy mirando diferentes áreas como podría mirar en mi zona local de Lansing Michigan y empezar a
jugar con hashtags y vivir en diferentes regiones de esa manera. Ahora empiezo local y puedes empezar a expandirte un poco más. Otra cosa realmente impresionante de las redes sociales es que puedes pedir sugerencias a tus seguidores. Hace como un año, en realidad puse un post en Facebook y le pregunté a mis seguidores y creo que le hizo bien en Instagram a realidad. Acabo de preguntar a mis seguidores como, ¿dónde compras? ¿ Qué boutiques de mamá y pop te encantan? Dime, hazme saber lo que piensas. Obtuve cientos de sugerencias de gente sobre diferentes tiendas por todo el país para investigar y ese fue un recurso realmente genial. Vea qué otras marcas están vendiendo. Sigo muchas otras marcas hechas a mano y
sigo muchas marcas que son de cortesía al tipo de trabajo que hago. Muchas veces publicarán sobre dónde están enviando sus productos al por mayor. Yo también hago esto. Se puede ver en esta imagen de arriba a la derecha, tengo fotos de unas bolsitas que estoy enviando. Este fue un pedido que estaba empacando y enviando a un minorista. Publicé sobre ese minorista. Nunca se sabe y siempre se puede echar un vistazo a esas tiendas y ver si también es un ajuste para sus productos. Otra forma de encontrar compradores son las ferias comerciales y las ferias artesanales. Cuando empecé mi negocio, estaba haciendo en su mayoría ferias artesanales y ahora
soy muy selectiva y elijo espectáculos que son relevantes para mi trabajo, pero cuando empecé, estaba probando muchas cosas diferentes todas a la vez. Ahora, las ferias de artesanía van a ser menos probables de que vas a encontrar compradores de una tienda, pero sí hacen compras en ferias de artesanía. van allá buscando artistas hechos a mano para vender en sus tiendas y la mayor probabilidad de que te encuentren ese tipo de compradores va a depender del tipo de show en el que estés mostrando tu trabajo. Hay algunos espectáculos como Renegade Craft Fair que está en todo el país. Esos espectáculos tienen muchos compradores que van allá buscando un producto para vender en sus tiendas. Ese es el que viene encima de mi cabeza, pero hay otros que son espectáculos más populares y jurados que van a ser una mayor probabilidad de tener los tipos de compradores que están buscando productos para vender en sus tiendas. Entonces con ferias comerciales, estás comercializando directamente a compradores mayoristas, lo cual es genial. Simplemente quieres ser selectivo sobre esos y asegurarte de que estás eligiendo los que sean apropiados para los tipos de productos que vendes. Vas a tener que evaluar el retorno de la inversión para estos porque pueden llegar a ser realmente caros, pero también vale la pena si es el show adecuado para tu línea de productos. Eso es algo a considerar, pero de nuevo, se remonta a ser realmente selectivo y elegir espectáculos que sean relevantes para tu trabajo. Hacer ferias comerciales y ferias de artesanía, es mucho más trabajo, pero es una mayor probabilidad de encontrar compradores serios en un plazo más corto que si estás llegando a la gente vía correo electrónico y solo llamando a los compradores, llegan a ver tu trabajo en persona en una feria comercial o en una feria artesanal. Hace que sea más probable que vayan a tomar una decisión sobre el producto ahí mismo. Cuando haces este tipo de cosas, quieres enfocarte en reunir leads y recolectar direcciones de correo electrónico, porque quieres asegurarte de que obtienes mucho bang por tu dinero fuera de estos espectáculos y por el camino tienes contactos que se puede seguir acercando a. Puedes llamar a esos que eres hojas cálidas básicamente. Vas a estar reuniendo estos leads para empezar a construir una relación con ellos a lo largo del tiempo y ojalá termines vendiéndoles tu producto. Entonces los nichos también son una gran manera de arreglarse o retroalimentarse, ya sea tus compradores minoristas o tus compradores mayoristas, vas a estar recibiendo muchos comentarios sobre el producto y vas a tener gente tocando los productos. Probablemente vas a tener gente que te dé sugerencias para más productos que debes hacer. A pesar de que no tienes que tomar todos los consejos que te dan. Siento que ese tipo de cosas son realmente valiosas y continuando desarrollando tu línea de productos. Ferias comerciales, ferias artesanales, cualquier evento presencial como este, es una manera realmente genial de seguir desarrollando tu producto y sacar la voz al respecto. Esta foto aquí somos mi mamá y yo en la feria del New York Count y puedo decir que este es un show muy caro de hacer, pero sigo recibiendo pedidos de este show. Esto hace un par de años y fue una gran inversión para mí. Fue una inversión enorme, no
es algo que pueda permitirme hacer cada año, pero fue realmente genial para mí. Algo a tener en cuenta. Otra gran manera de sacar la voz y encontrar compradores es a través de redes y boca a boca. Como mencioné antes, hay grupos de Facebook,
hay grupos de LinkedIn a los que puedes unirte que están más orientados de negocios a negocios. Hay personas que también son dueños de negocios con las que se puede hablar. Te recomiendo encarecidamente que te unas a grupos así. Unirse a grupos de redes de enfoque empresarial local. Uno de los grupos a los que me uní hace unos años fue un grupo empresarial local para mujeres propietarias de negocios en mi comunidad en Reno, Nevada cuando vivía en Reno y conseguí tanto negocio fuera de ese grupo. También hice algunos amigos realmente grandes en ese grupo. Fue solo una gran manera de ayudar a difundir la voz sobre nuestros productos y decirle a la gente acerca mis productos y luego que les digan a otras personas sobre los productos. Asisto a muchos eventos y conferencias. Esta es otra gran manera de compartir sobre tu trabajo. Dígale a sus amigos, a su familia y a sus colegas que le digan a sus amigos o mencione su línea a las tiendas. Es realmente simple. Simplemente hablando de lo que haces y diciéndole a la gente que lo comparta, gente realmente lo compartirá y ayuda a sacar la voz que es genial. Pide sugerencias de tienda a seguidores y amigos. Como mencioné antes, esa es una forma realmente impresionante de conseguir literalmente cientos de leads para tiendas potenciales a las que puedes llegar. De nuevo, dile a todos cuando sea relevante en conversación, si alguien te pregunta qué haces, asegúrate de decirles que tienes este negocio y que estás tratando de sacar la voz, y que quieres al por mayor tus productos, porque nunca se sabe qué conexión vas a hacer o quién conoce a alguien que podría ser una conexión para ti. Este soy yo en networking. Compras por ventanas, esta es otra forma de entender lo que
buscan los compradores y ver cómo los compradores tienen productos y mercancía. Esto te va a ayudar cuando estés acercando a las tiendas para entender qué se ve bien en la tienda y si tu producto fue o no un ajuste para la tienda. Pasee por su zona y vea qué tiendas están vendiendo productos gratuitos a la suya. Haz lo mismo cuando estés de vacaciones. Esa es otra gran manera de encontrar más lugares nacionales para vender tu palabra. Consulta lo que publican las tiendas en sus cuentas sociales y en su página web. Me gusta ir a las cuentas y sitios web de la tienda y ver lo que más publican y ver cuáles son sus best sellers porque eso también es un indicador de si mi producto tendría éxito ahí o no, y si debería ser llegar a ellos y hacerles saber sobre mi producto. Entonces, mantén siempre los ojos y oídos abiertos para pistas sobre lo que las tiendas están buscando y vendiendo. Cuando estás creando una línea de productos, posible que
hayas empezado a crearla porque realmente te encanta crearla, pero también quieres hacerla vendible. Quieres asegurarte de que estás representando tu producto de una manera que una tienda pueda venderlo muy fácilmente, y no solo ganar dinero con él, sino que estés realmente orgulloso de tenerlo en su tienda. Esta es una nota realmente importante: No embosquen a los minoristas en su tienda sin avisar. Esa es una jugada realmente poco profesional, y pone a la gente en el lugar. Puede ser realmente incómodo e incómodo para el comprador de la tienda, y entonces tal vez incluso para ti cuando dicen : “Esto es raro, no me hagas esto”. Nunca quieres simplemente entrar a una tienda sin avisar y empezar a lanzar tu línea. Es posible que los compradores estén ocupados ayudando a otros clientes. Es posible que no tengan tiempo para hablar contigo o puede que no estén interesados en tu producto. No te quieres poner en esta situación realmente incómoda e incómoda. Siempre quieres llamar o enviar un correo electrónico primero para agendar una cita o dejar muestras. Te garantizo, el minorista será mucho más feliz si haces eso. Sólo algo a tener en cuenta. No lo hagas raro. Otra gran cosa que hacer es simplemente buscar en Google. Las búsquedas en Google van a ser un poco más amplias, pero si llevas haciendo esto un par de años, y estás empezando a tener una idea de qué tipos de tiendas funcionan realmente bien con tu producto, entonces tú puede empezar a utilizar Google para identificar diferentes regiones y tipos de tiendas en las que podría querer vender. Vas a querer empezar localmente y luego expandirte a otras regiones. Desea buscar región similar a zonas en las que su producto ya le va bien. Mi producto tiende a ir muy bien en comunidades vacacionales, en zonas playeras, le va muy bien en el estado de Nueva Inglaterra, por lo que en el noreste de Estados Unidos, le va muy bien. Ahora, cuando busco nuevas tiendas, me siento realmente confiado al llegar a ese tipo de tiendas. Quieres pensar en regiones que serían un buen ajuste para tus productos estéticamente también. Ya sea una vibra de playa, o una vibra de montaña, o una vibra de ciudad, lo que sea, tienes una idea de dónde quieres ver este producto y dónde lo puedes ver, piensa en esas cosas cuando estés investigando en Google diferentes áreas para llegar y luego probar múltiples palabras clave. Quieres probar y pensar como un comprador o
un turista que busca productos como los tuyos en su zona. Piensa en lo que la gente podría estar buscando si quieren comprar un regalo para un amigo, o si se van a casar, o si están comprando un regalo de baby shower, o si están buscando cosas para su hogar, o si están buscando accesorios, o ropa, ese tipo de cosas. Donde sea que tu producto encaje en ese tipo de búsqueda, quieres estar pensando en eso cuando buscas nuevos lugares para vender. También puedes mirar marcas de cortesía. Si estás siguiendo otras marcas en línea y piensas que tus productos se verían realmente bien sentados uno al lado del otro, así digamos, es una empresa de velas junto a
una de mis bolsas o es un lugar que vende muchas plantas y es a uno de mis pequeños cubos de tela que vendo, siempre
estás pensando en marcas de
cortesía que se verían muy bien junto a tus productos en una estantería de tienda. Se puede buscar en las listas de tiendas de los sitios web de productos de esta persona. Tengo todas mis tiendas listadas en mi página web. Cualquiera puede ir a buscar en mi sitio web y ver dónde vendo en persona, y empezar a investigar estas tiendas y ver si son un buen ajuste para sus cosas. Quiero recalcar que quieres encontrar marcas de cortesía. Muchas tiendas probablemente no van a estar interesadas en vender exactamente el mismo producto de otra marca. Si haces velas, por ejemplo, y ya están vendiendo una línea de velas, probablemente no van a estar tan interesados en vender otra línea de velas. Se quiere pensar en ese tipo de cosas. No necesariamente buscan productos que compitan entre sí en su tienda. Cuando puedas pensar en formas en que tus productos pueden fortalecer a las otras marcas en su tienda, eso va a ser el mejor ajuste. No te pongas en contacto con todas las tiendas que vende otra marca. Se quiere ser muy selectivo e intencional en su búsqueda. No solo estás tratando de copiar cada tienda y al igual que hacer este alcance masivo. Eso es spammy. Quieres asegurarte de que eres realmente intencional al respecto y que estás usando esto como punto
de partida para ayudarte a encontrar tiendas que quizás no hayas encontrado por tu cuenta. Otras grandes fuentes para encontrar leads mayoristas es el sitio Etsy Local. Etsy Local es un sitio que tiene eventos que están sucediendo en diferentes áreas y solo puedes ir a buscar en un área y te dirá diferentes eventos que están sucediendo. Etsy Blog también hace algunas características en algunos de sus minoristas, así que ese es un lugar realmente genial. He rastreado el Blog de Etsy en busca de tiendas para llegar y eso ha sido genial. Las revistas son impresionantes. Blogs y sitios web de diseño, guías de
viaje, guías de compras de la ciudad, top 10 o mejores lugares a cualquier lista, y luego ponencias locales, historias sobre negocios y eventos locales. Lo que estás buscando en este tipo de cosas es cualquier tipo de historia en una tienda pequeña, o una tienda grande, o lo que sea, cualquier tipo de historias sobre eventos, o lugares divertidos para visitar, que
puedas empezar a hacerte una idea de donde la gente va a gastar dinero en regalos, y accesorios personales, y artículos, o lo que sea que hagas. Quieres tener tu mente en esa mentalidad de encontrar los lugares que la gente va a comprar y ver dónde encajan tus productos en eso.
4. Contactar compradores: qué decir: Ahora que has compilado tu lista de compradores y estás listo para empezar a llegar, ¿qué quieres decir? Bueno, lo primero que sugiero es escribir un e-mail. Vas a querer encontrar la información de contacto de los compradores, así que vas a tener que ir a su página web o dondequiera que estén online, o incluso tener que llamar a la tienda y preguntar a quién necesitas contactar. De verdad me gusta personalizar mis e-mails y me gustaría dirigirlos a una persona, si puedo encontrar el nombre de la persona y trato de
hacerlos muy personales para que no se sienta como un correo spam. Quiero que sepan, quiero transmitirles que me interesa iniciar una relación básicamente y soy una persona real y soy un show unipersonal y quiero asegurarme de que lo sepan,
así que trata de encontrar a los compradores contactan información. Se desea consultar primero su página web para conocer también los lineamientos de envío. Algunas tiendas sí tienen pautas de envío, porque si hay tienda realmente popular, probablemente
estén recibiendo muchos envíos y si tienen ese tipo de pautas, definitivamente
quieres seguirlas. Te puedo garantizar que los compradores están viendo estos correos electrónicos y los están revisando y la razón por la que tienen estos lineamientos es para un propósito porque probablemente estén sin fecha con los envíos. Esto probablemente les ayude a mantener todo recto. Tienen ese tipo de lineamientos los siguen a [inaudible]. Se desea crear un asunto de correo electrónico claro. Aquí no hay necesidad de enterrar el plomo. No hay necesidad de hacer que sea una especie de baby click o
tratar de seducir con algo que es confuso y son como, Bueno, qué es esto y luego lo abren. Simplemente sé muy claro al respecto. En el asunto del correo electrónico, hay productos de envío, pongo el nombre de mi marca y suelo poner el nombre de su tienda, así para que parezca que lo estoy dirigiendo directamente a ellos para su tienda. Creo que eso agrega un nivel de confianza cuando se puede ser realmente honesto y transparente con la gente desde el principio en la línea de asunto. Aquí te dejamos un ejemplo de uno del correo electrónico. Este es un e-mail típico, pero le enviaré a la gente. He dirigido esto al comprador llamado Molly. Me presento brevemente a mí mismo y a mi línea y enlazo a una página sobre para más información. Porque trato de mantener estos correos electrónicos bastante cortos y al grano para que no les esté enviando tanta información para leer porque sé que están ocupados y quieren poder escatimar todo realmente rápidamente y ver lo que necesitan para ver y tomar una decisión en ese momento. Me presentaré brevemente, vinculado a una página sobre y después les diré por qué los estoy enviando un correo electrónico y cómo los encontré. En este e-mail digo: “Hola, Molly. Espero que estés bien. Hace poco encontré su encantadora tienda en el sitio Etsy Local y quería presentarme. Mi nombre es Casey y soy dueño de Casey D. Sibley Art and Design y he vinculado aquí, una marca de estilo de vida hecha en Estados Unidos y accesorios, regalos, y textiles diseñados para inspirar una vida feliz. Todos los productos y textiles son diseñados por mí mismo en Reno, Nevada y cosidos localmente por mí o por mi costurera”. Este es un correo electrónico más antiguo. En realidad ya no estoy en Reno, Nevada. Pero este es un
blurb realmente genial, pequeño, corto sobre cómo los encontré, por qué estoy extendiendo la mano, y qué hago y lo hace realmente al grano. En la siguiente línea digo: “Me preguntaba si podría estar interesado en la asociación mayorista. Me hubiera encantado trabajar contigo si crees que nuestros productos son los adecuados para tu tienda”. Yo también estoy tratando de ser realmente humilde aquí. Estoy tratando de no hacer ninguna suposición sobre si van a compartir o no. Quieren tener mi vivo en su tienda. Pero también estoy siendo muy sencillo sobre lo que estoy tratando de hacer aquí y por qué les estoy enviando un correo electrónico. quiere resaltar cualquier punto relevante sobre su marca, pero manténgalo conciso porque yo hice eso en el primer párrafo y usted quiere decirles cómo ver sus productos y hacer un pedido. En el último párrafo
, son un par de frases. Simplemente les digo que pueden ver todo lo nuevo y navegar en el sitio de mayoristas y les doy el sitio a eso y la contraseña para subirse a ese sitio. También puedes ver el catálogo mayorista actual aquí sin iniciar sesión. Si solo quieren ver el catálogo y no tener que ir en una página web e ingresar nuestra contraseña y todo eso, tengo que poner un enlace a mi catálogo para que puedan navegar realmente rápidamente. Entonces solo digo aquí: “Si tienes alguna pregunta, por favor házmelo saber y gracias por tener que mirar”. Intento mantenerlo alegre y breve y darles un poco de información. Pero esperemos que les dejen queriendo un poco más y luego lo envuelvo. Ocasionalmente, pondré algunas fotos en línea en el correo real, así que no las estoy adjuntando, pero las estoy poniendo en el cuerpo del correo electrónico. eso se le llama imagen en línea. No quieres enviarles un montón de enlaces, un montón de cosas en PDF, no
quieres hacer todo eso porque, de nuevo, probablemente
tengan un montón de presentaciones y cualquier cosa que vaya a obstruir su bandeja de entrada no va para ser realmente apreciado, así que traté de mantener estos emails bastante pequeños y traté de tener enlaces a todo lo que necesitarían ver, que es otra razón por la que quieres tener un sitio web que puedas enlazar a todo esto información. Algo a lo que estoy mayoritariamente en contra es enviar DMs o mensajes privados o mensajes directos en redes sociales. Creo que eso es realmente poco profesional y también es muy difícil
rastrear ese tipo de correspondencia a lo largo del tiempo de una manera organizada. Es posible que algunos compradores no revisen los mensajes como yo cuando la gente me envía mensajes en redes sociales, muchas veces no los veo por tal vez una semana o más. Es decir, hay momentos en los que no he visto mensajes desde hace meses y luego me siento muy mal, pero no tengo la costumbre de revisar esos mensajes. Yo de verdad, honestamente no me tomo en serio a la gente cuando me envían un correo electrónico o me
envían mensajes a través de un mensaje directo en Instagram, por ejemplo. Yo soy un gran proponente de hacer su tarea y escribir el correo electrónico. Quieres hacer esto realmente personal, quieres hacerlo realmente profesional y demostrar que eres alguien en quien
se puede confiar y siento que los DMs son realmente poco profesionales, así que no lo hagas, escribe el e-mail. Entonces después de haber escrito tu correo electrónico, quieres dar seguimiento. Si no escuchas nada durante la primera a dos semanas después del correo electrónico inicial, solo manda un pequeño seguimiento y di: “Yo sólo quería hacer el check in. Todavía me encantaría trabajar contigo. Hazme saber si tienes alguna pregunta”. Entonces tal vez realmente vinculado a su sobre o su sitio mayorista y a su catálogo y simplemente mantenerlo realmente breve. Después de ese primer seguimiento, le doy algo de tiempo. Lo mantengo realmente corto y dulce y luego después de eso probablemente sólo estoy siguiendo con ellos un par de veces al año o siempre que tenga nuevos productos. Quieres asegurarte de que te mantengas en su radar, pero que no estás siendo una plaga. Esto es realmente importante. No quieres enviarlos spam, no
quieres tejerlos para una respuesta. A veces el momento no es adecuado para estas cosas. A veces no es un ajuste. Podría ser una serie de razones por las que no te vuelven, pero quieres asegurarte de que eres respetuoso con su bandeja de entrada. Si un minorista sí te dice que no es un ajuste, no sigas enviándoles un correo electrónico. Déjalo en paz, quítalos de tu lista y ya no necesitas enviarlos por correo electrónico. En ocasiones las tiendas tardarán mucho en pedir. He tenido tiendas que han hecho pedido, un año, dos años, incluso tres años después del contacto inicial. Era una situación en la que no me decían que no les mandiera cosas, pero no estaban respondiendo. Yo solo cada tanto, cada pocos meses estaría como, oye, solo quería tocar base y hacerte saber tengo algunos productos nuevos,
básicamente, como dije, parado en su radar. Ha habido momentos, en realidad bastantes veces en que eso ha dado sus frutos a la larga. Se quiere ser amable y paciente. No renuncies a la esperanza, pero sólo apégate a ella y establece un horario de seguimiento y trabajalo en tu horario, trabajala en tu rutina y solo haz que sea parte de lo que haces, semanal, mensual, trimestral, sin embargo, decides hacer eso. Pero solo asegúrate de que seas muy respetuoso con su tiempo y su bandeja de entrada.
5. ¡El tiempo es en lo que es en la (usually) todo ) todo) ¡: Algo a tener en cuenta cuando estás llegando a las tiendas y programando todo tu alcance y tu seguimiento y todo eso es que el tiempo suele ser todo. Muchas veces solo depende de cuándo puedas llegar a estas tiendas, así que solo ten eso en cuenta. También quieres cronometrar tu alcance alrededor de las temporadas de compra. La mayoría de las tiendas van a estar comprando estacionalmente para prepararse para las tendencias navideñas y de compras. enero a febrero es una temporada de compras muy ocupada para la primavera y el verano para las tiendas, y después de agosto a octubre está realmente ocupado para las vacaciones en invierno. En las tiendas básicamente están tratando de abastecerse sus estantes con anticipación y es muy estacional. Desea consultar las fechas de ferias comerciales en su mercado y hacer su difusión principal antes,
durante, y después de esas fechas de presentación. Nueva York AHORA la que he hecho y otras que son similares, suele suceder en febrero, principios de febrero y en agosto. Normalmente trato de cronometrar mis lanzamientos de colección alrededor de esas fechas, y llegaré a un mes del show, y luego me acercaré a la misma hora que el show, e incluso podría hacer un seguimiento después del show para que esté en su radar alrededor del mismo tiempo que buscan comprar cosas para sus tiendas. También puedes ejecutar especiales de show si haces ferias comerciales para incentivar a los compradores, y podrías hacer especiales de temporada también. El envío gratis en pedidos superiores a cierta cantidad es un especial que hago mucho. Ya sea que esté haciendo un show o no lo
estoy, por lo general haré un especial de envío gratis alrededor de esos tiempos y es algo que puedo manejar. Mi envío no es tan caro ya que la mayoría de mis productos son de tela, pero también puedes hacer un descuento porcentual. Eso es algo que quieres asegurarte de que puedas cubrir en tu precio. Pero esas son grandes maneras de incentivar a los compradores para que metan sus pedidos.
6. Hacer seguimiento de los leads: Con el tiempo vas a estar reuniendo muchos leads, ojalá, si estás haciendo esto en un horario, si te estás quedando encima, vas a estar reuniendo muchos nombres y correos electrónicos de compradores, y quieres asegurarte de que que tienes un sistema realmente genial para hacer un seguimiento de todo eso y hacer un seguimiento de todo tu alcance. Esta es otra razón por la que no me gustan los mensajes directos de redes sociales y esa cosa porque quieres asegurarte de que hagas un seguimiento de esto y que no
olvides una conversación que has tenido con un comprador en el pasado. Una forma de hacerlo es usar un CRM. Un CRM es básicamente solo una aplicación de gestión de relaciones con los clientes. Hay tonos de estas apps por ahí. Pero básicamente, esto es algo que te ayuda a mantener un registro de toda tu correspondencia con clientes y clientes potenciales. Crea un ducto, se llama gasoducto de ventas, y puedes mover tus leads a través de ese ducto medida que avanza tu correspondencia con ellos. Te va a ayudar a categorizar tus contactos y moverlos por el ducto de ventas. Yo uso Streak para Gmail. Streak es impresionante. Es gratis, es simple, es fácil de usar, te permite hacer una combinación de correspondencia, enviar por correo electrónico
a varias personas a la vez. Realmente me encanta Streak por hacer un seguimiento de mis pistas. Han pagado versiones de Streak, pero en realidad, solo uso la versión gratuita, y ha sido perfecta para lo que la necesito,
solo para hacer un seguimiento de todo. También puedes simplemente google CRM para investigar a otros, hay mucho. Aquí tienes un primer plano de mi Streak en Google, y puedes ver que he creado diferentes ductos. Tengo uno para pitched, y este es un alcance inicial. Tengo uno para los seguimientos que hago. Tengo pistas frías, pistas cálidas, pistas calientes. Eso es así como, una ventaja fría sería una que
acabo de encontrar y decidir que quiero llegar. Una cálida ventaja sería alguien que tal vez conocí y ver un potencial ahí. Una pista caliente sería alguien que haya expresado un interés y diga que quiero hacer un pedido. Después hacen un pedido, los
pongo en el orden realizado. Si hacen un reorden, esa cosa. Yo estoy haciendo un seguimiento de todo eso, y lo bueno de Streak es que hace un seguimiento de todos esos correos electrónicos que intercambias de ida y vuelta, para que puedas mirar hacia atrás tu conversación con bastante rapidez y facilidad, y búsqueda dentro de esta app.
7. Superponer la Overcoming: Sé que esta es mucha información para procesar de una vez, y sé lo desalentador que puede ser llegar a estas tiendas sobre todo a partir de ahora. Todavía se pone un poco desalentador a veces. Llevo años haciendo esto. Pero solo hay algunas cosas que debes tener en
cuenta para ayudar a superar la duda de sí misma que viene junto con hacer estos correos fríos y llegar e intentar poner tu trabajo ahí fuera. Hacer este alcance es un juego de números. Se parece mucho a salir con citas. Te vas a estar poniendo ahí afuera frente a un montón de tiendas
diferentes sobre las que estás siendo intencional. Quieres asegurarte de que eres intencional sobre el almacenamiento, estás llegando a. Pero no todo el mundo va a hacer
un pedido y tu línea no va a ser para todos y eso está bien. Quieres ser realmente intencional y enfocado sobre los tipos de historias a las que te estás acercando. Te vas a encontrar que va a haber ciertos tipos de tiendas que simplemente adoran tu línea. Entonces va a haber alguna fuente con la que no le va tan bien. Una forma de pensarlo es que estás ayudando a una tienda a encontrar más artículos a sus clientes les encantarán. De nuevo, esto vuelve a ser intencional sobre el tipo de tienda a la que te estás acercando. Pero si ves productos en una tienda que sabes son complementarios al tipo de cosas que haces y puedes decirle que tenga un cliente similar al cliente que esté interesado en las cosas que estás haciendo. Simplemente estás ayudando a esta tienda a encontrar más productos impresionantes para sus clientes lo cual es genial. Es un ganar-ganar. Si lo miras como una relación mutuamente beneficiosa, esa es la mejor manera de avanzar con esto. Los negocios se trata de construir relaciones. Una de las cosas que me encanta de hacer mayoristas y trabajar con otros dueños de pequeñas empresas que poseen
sus propias tiendas es que llego a construir relaciones con estas personas y es súper gratificante. Cuanto más puedas construir esas relaciones, más probable es que vayas a conseguir esas órdenes y más gratificante va a ser el proceso. Algunas tiendas se convertirán en compradores repetidos. He encontrado que aquí se aplica la regla 80-20. veinte por ciento de mis compradores conforman el 80 por ciento de mi negocio. Van a haber algunas tiendas que vuelven una y
otra vez y están realmente entusiasmadas con tus productos. Esa es una sensación tan grande. Va a haber otras tiendas que solo pueden pedir una. Pero no quiere decir que tengas un producto terrible. Simplemente significa que no eras el mejor apto para esa tienda potencialmente o pueden incluso volver años después. A lo mejor hay producto simplemente se mueve mucho más lento. Hay todo tipo de factores que pueden tener en cuenta eso. No te des una paliza si solo recibes un pedido de una tienda o alguien te baja la línea. Es solo cuestión de ponerlo ahí fuera y seguir desarrollando tu línea y evolucionar y encontrar el ajuste adecuado para ti y tus productos.
8. ¡Puedes la orden! ¿Y ahora?: Entonces hiciste tu tarea, recogiste tus hojas, llegaste a todas tus tiendas, y ahora tienes un pedido que es impresionante, para que puedas celebrar. Pero ¿ahora qué? El primero es contar con una excelente atención al cliente. El servicio al cliente es de máxima prioridad cuando estás trabajando en tu negocio. Cualquier cosa que hagas en tu negocio, servicio
al cliente debe ser la parte superior de la mente en todo momento. Por lo que desea establecer expectativas anticipadamente y bajo promesa sobre entregar. Ese es mi lema con hacer al por mayor y dirigir un negocio de verdad y a veces la cago, está bien. Vas a tener tiempos en los que te metes la pata y vas a aprender mucho pero solo quieres seguir avanzando, pero quieres estar seguro de establecer tus expectativas muy temprano con tus tiendas haciéndoles saber cuándo vas para poder enviar, hacerles saber lo que pueden esperar, hacerles saber que tienes el pedido, todo eso. Entonces, cualquiera que sea la forma en que elijas tomar pedidos, solo
quieres asegurarte de que el comprador esté realmente claro. Una vez entrego esa información de tarjeta de crédito sobre lo que están recibiendo a cambio. Se quiere mantener su correspondencia concisa y amistosa. Entonces, cuando estás enviando un email de ida y vuelta con tus compradores, una vez que se hace ese pedido, quieres asegurarte de que te apegas a los hechos. Te quieres apegar a contestar cualquier pregunta que
tengan sobre los productos o sobre el pedido o cualquier cosa, y no descarrilarte demasiado con lo que les estás enviando por correo electrónico porque quieres asegurarte de que no estás siendo confuso y sus corresponsales. Así que solo manténgalo realmente básico, manténgalo amistoso e intenta mantener las cosas por buen camino. Se desea enviar sus pedidos a tiempo. Esa es una grande. Quieres asegurarte de que estás enviando a tiempo. No solo dejes que esto se salga de las manos y no mantengas a todos al día cuando pueden esperar que ahí ordenes porque eso puede ser realmente frustrante para un comprador. Quieres asegurarte de contestar preguntas de los
compradores y no desapareces si algo sale mal. Entonces es inevitable, las cosas van a salir mal de vez en cuando. Simplemente pasa. Incluso cuando estás haciendo lo mejor de ti y estás haciendo todo, puedes, a veces las cosas simplemente se estropean. Por lo que quieres asegurarte de que si un comprador tiene una pregunta para ti que respondas rápidamente y que no estás desapareciendo y haciendo que se pregunte qué está pasando. Si algo sale mal que atrapas quieres ser proactivo y quieres avisarle al comprador de inmediato. Entonces ha habido momentos en los que he estado esperando suministros que no enviaron cuando pensé que
se suponía que lo harían o cosas así, simplemente pasa. Entonces, en lugar de ir a la clandestinidad y no
dejar realmente saber al comprador y esperar que no se den cuenta, solo envíele un correo electrónico. Envíales un correo electrónico, hágales saber qué está pasando. En mi experiencia, los compradores siempre son realmente comprensivos. Estos son otros dueños de negocios, eso es algo a tener en cuenta para que entiendan que las cosas salen mal y solo quieren saber qué está pasando. Se quiere ser amable y complaciente, incluso cuando la gente es exigente. Vas a tener algunos compradores que son justo como cuando se va a enviar
el pedido, ¿qué está pasando? Tienen muchas preguntas. Pero quieres asegurarte de que estás siendo realmente amable y solo agradecido y agradecido de su negocio porque también están dirigiendo un negocio, también
tienen sus propios momentos estresantes por los que están pasando. Por lo que quieres simplemente ser realmente consciente de eso y
tratar de ser amable y complaciente tanto como sea posible.
9. ¡Gracias :): Muchas gracias por revisar mi clase, espero que la hayan disfrutado y espero que haya sido de ayuda. Yo quiero animarte a revisar algunas de mis otras clases también. Como mencioné antes, tengo otras dos clases para redondear esta serie en mayoreo para tu negocio hecho a mano y los he vinculado en la descripción de clase a continuación este video. También tengo una clase sobre construir patrones repitiendo
sin problemas de tu obra de arte dibujada a mano usando Adobe Illustrator y tengo otra clase sobre la construcción de maquetas de producto usando Adobe Photoshop. Si tienes alguna pregunta en el camino, siéntete libre de dejarme un comentario a continuación. En realidad reviso los comentarios, y responderé a sus preguntas en cuanto pueda. También díselo a tus amigos. Si tienes amigos que disfrutan de este tipo de clases o tienes amigos que o
bien están aspirando a diseñadores de productos de superficie o tratando de construir un negocio mayorista, hágales saber de mi clase si te ha parecido útil. También puedes seguirme aquí en Skillshare para ser notificado cuando esté liberando clases en el futuro. Entonces gracias de nuevo y espero verte en otra clase. Adiós.
Casey Sibley, Pattern Designer, Artist, Maker
