Uso de redes sociales para crecer tu negocio

1. Introducción a la clase: Hola ahí. Soy Ashleigh, redactor, comercializadora de redes sociales en Sea Vendedor y gato asesino mamá extraordinaria. Llevo siete años trabajando en publicidad y redes sociales, y lo he usado mucho para las relaciones profesionales con los clientes, pero sobre todo mi propio costado. Tenía un canal de YouTube. Eso es lo que me hizo empezar a las redes sociales. Y ahora estoy en, etc Vendiendo y Brit Ary. Eso es totalmente inapropiado y no lo que la abuela estaría cosiendo. Entonces en esta clase, voy a compartir mucho de lo que he aprendido a lo largo de los años que puede ayudarte a usar las redes sociales para convertirte en una voz auténtica y amable para tu marca como dueño de pequeñas empresas yo mismo. Ah, muchas de estas pruebas van a estar orientadas hacia los dueños de pequeñas empresas en Sea Sellers , pero realmente no importa de qué tamaño de negocio seas. Este contenido es súper beneficioso en el proyecto de subclase va a ser un calendario de contenido, por lo que eso significa que te vas a ir y planear el valor de una semana de contenido social para tu marca , y luego te voy a ayudar a finalizarlo y asegurarte que nada de eso va a terminar en esa condescendiente página de Facebook de marca corporativa. Entonces si conoces las funciones básicas de Facebook e Instagram, Estás listo para dar ese siguiente paso. Te gustan los bordados inapropiados y los gatos como ejemplos en esta clase es para ti. 2. Comienzo: Entonces para esta clase, nos vamos a centrar en Facebook e Instagram. Por supuesto, hay otras plataformas que podrías usar, como Twitter Pinterest enlazado. Pero para la mayoría de las pequeñas empresas, cuando apenas estás empezando, es más fácil y a menudo más efectivo simplemente empezar con Facebook e Instagram. Entonces, empecemos con asegurarnos de que estás en una cuenta empresarial. Tanto Facebook como Instagram requieren que estés en una cuenta empresarial si estás tratando vender algo, así que no nos enojemos usando cuentas personales. No quieres hacer mate a Facebook. De todos modos. Una cuenta empresarial también te da acceso a ciertas funciones que no obtienes en las páginas personales , y da la analítica, que vas a querer ver. Una vez que obtienes un ahorcado de tus páginas en Facebook, quieres usar una página de Facebook, no un perfil Páginas aire para negocios y marcas. Los perfiles son para ti, tus amigos y esos familiares que no dejarán de publicar fotos embarazosas del bebé. Una vez que tengas configurada tu página, es hora de agregar un perfil, portada fotográfica, foto e información de negocios. Tu foto de perfil debe ser tu logotipo de negocio o, si eres la cara y el nombre del negocio que la diversión son cabeza profesional funciona bien , también. El foto de portada va a ser la primera impresión visual de tu negocio, por lo que este es un gran lugar para presumir de tus productos. Un collage de productos o incluso una toma de estilo de un best seller funciona muy bien aquí. Y finalmente el negocio en votación en una breve y dulce descripción de su negocio, un enlace a su página web y horario y ubicación si eso le aplica. Entonces ahora que Facebook configuró, vamos a mover el instagram. Convertir tu cuenta en cuenta de negocio es súper fácil. Sólo tienes que ir a la configuración y luego hacer clic en convertir. También te permitirá conectar la página de Facebook de tu negocio, para que puedas compartir tus publicaciones a través de ambas plataformas al mismo tiempo. Pero solo asegúrate de compartir con tus marcas la página de Facebook y no con tu perfil personal . Y luego asegúrate de tener una foto de perfil, que debería ser tu logo o de nuevo, un buen tiro en la cabeza, una breve biografías y luego un enlace a tu página web. Y recuerda en instagram los enlaces en los subtítulos no funcionan. Por lo que este enlace a tu página web en tu bio aquí mismo va a ser el único enlace que tus seguidores pueden usar. Así que asegúrate de que sea tu sitio web o lo que sea un artículo o evento específico que estés empujando en ese momento. Entonces ahora estás todo listo. Hablemos de lo que en realidad deberías estar publicando. 3. Qué qué puedo publicar y cuándo para publicarlo: más importante a recordar a la hora de decidir qué publicar es que las redes sociales no son el lugar para el corazón. Entonces si todo lo que estás publicando es hey, compra esta cosa seguida de odio por esta cosa, también, y odio mientras estás en ello por estas cinco cosas, tus seguidores se van a poner realmente molestos muy rápido y seguirte aún más rápido. Lo más obvio en el post sobre es el producto en sí. Entonces cuando quieras publicar una imagen de un producto un producto terminado, intenta que sea un poco más interesante que solo producto sobre fondo blanco. Quieres darle estilo un poco, así que asegúrate de usar luz natural. Podrías encontrar algunos apoyos o fondos de colores o pequeños chuchetes para enmarcar la foto, solo para que sea un poco más interesante y llamativa. No siempre tiene que ser un producto terminado, sin embargo. El bello de ser dueño de un pequeño negocio es que tienes acceso a la mayoría si no a cada paso del proceso. Por lo que tienes toneladas de contenido a tu alrededor sólo a la espera de ser compartido en redes sociales share, trabajo en progreso o un adelanto de un nuevo producto. Toma fotos de tu espacio de trabajo o de tu estudio o de tus empleados, aunque solo seas tú. En Facebook, hay una característica llamada Pin Post, por lo que normalmente o publicaciones van a aparecer en orden cronológico. Pero fijar una publicación hace que se quede en la parte superior de tu página, sin importar cuántas cosas se publicaron después de ella. Esta va a ser la primera publicación que alguien ve al visitar tu página por primera vez. Por lo que quieres asegurarte de que es necesario conocer información. Esa podría ser una pregunta que se hace todo el tiempo que estás cansado de responder a tu venta actual y próximo evento o mercado, o simplemente el producto que estás empujando en ese momento. Por lo que ese pin post debería ser una gran representación de qué tipo de contenido debería esperar alguien si deciden seguirte en Facebook, evitar publicar con solo texto el algoritmo de Facebook, esa cosa loca, complicada que decide qué post mostrar en qué alimenta odia impuestos solo publicaciones. Piensan que son súper aburridos, súper cojos. No se va a mostrar a nadie. Ese algoritmo favorece mucho el contenido con medios, así que eso vincula fotos, videos, especialmente videos. Entonces si tu contenido tiene una de esas cosas, entonces tienes una probabilidad mucho mayor de aparecer realmente en tus velocidades polares. Entonces recuerda, los niños solo dicen que no a mensajes solo de texto. Entonces, ¿cuándo deberías estar publicando? ¿ Y con qué frecuencia? Desafortunadamente, no hay una respuesta perfecta para eso, y sé que eso apesta, pero realmente depende de tu marca, tu público específico. Pero idealmente, quieres estar en algún lugar entre tres veces a la semana y todos los días. Y, por supuesto, tanto contenido con el que realmente tienes que trabajar va a ser un gran factor decisivo aquí. Pero presta atención a lo que le gusta a tu público, porque cuando comienzas de nuevo a publicar, empiezas a molestar a la gente, y luego empezaron a seguirte. Y entonces a qué hora del día debes publicar? Una vez que tengas una idea de tu página y empieces a mirar los análisis, vas a tener una mejor idea de cuándo tu público está en línea. Pero cuando acabas de empezar, realmente no importa. Mientras no estés publicando en medio de la noche cuando nadie va a ver tu puesto, vas a estar bien. Si quieres pensar un poco más en tu público. Si estás apuntando a personas que se airean, probablemente trabajando de 9 a 5 empleos, entonces no publiques entre 95 post a las 5 30 para que lo vean justo después de que se bajen trabajo. Me gusta publicar a primera hora de la mañana sólo porque sé que muchos de mis seguidores son similares a mí, y probablemente estén haciendo lo que estoy haciendo por la mañana, que es sentarme en la cama, presionar snooze 20 veces y volteando a través de instagram para evitar el día. 4. Usar Hashtags y historias de Instagram: Ahora vamos a hablar de algunas cosas específicas de instagram. Usar Hashtags en instagram es tan importante para crecer o seguir. Si alguien alguna vez ha oído hablar de tu marca antes, entonces ¿cómo van a terminar en tu página y seguirte? No solo van a escribir mágicamente el nombre de tu marca y a encontrarte y amar tus cosas. Violar sus productos. Eso no va a pasar. Entonces tenemos que usar hashtags. A pesar de que la magia sería mucho más fría. Por lo que los hashtags son básicamente términos de búsqueda. Al hacer clic en una te lleva a un pie entero de fotos que son relevantes para ese término, y así es como la gente tropezará con tu contenido. Y ojalá, si les gusta tu contenido, hagan clic en tu página. Y si les gusta tu alimento, entonces ojalá te sigan. Entonces, ¿cómo eliges qué hashtags vamos a usar? Pasemos juntos por un ejemplo. Entonces vamos a usar esta foto que hizo primero. Identifiquemos qué hay en la foto. Es bastante sencillo. Es una esperanza bordada. Entonces hagamos hachís tag bordado aro. Te darás cuenta de que junté las dos palabras al enumerar Hashtags. No uses espacios ni puntuación porque dondequiera que uses esos significa el final del hashtag. Entonces si hubiera escrito el espacio de bordado hashtag, Hoop Instagram sólo reconocería el bordado hashtag. También te darás cuenta cuando empiezo a escribir el hashtag Instagram se le ocurrió algunas de sus propias sugerencias. Y honestamente, aquí es donde obtengo la mayoría de las ideas para los hashtags que uso en mi propio contenido. Con tan solo escribir las primeras letras de bordado. Veo una tonelada de otras que definitivamente quiero usar, y luego definitivamente te quiero de alguna manera shows sobre Denver aquí. Entonces empecemos con el obvio Pasha, Denver y luego las sugerencias de Instagram me dieron algunas ideas más que les gustan. Y luego para el conocimiento personal, sólo sé de algunos apodos más de Denver en términos que quiero agregar. Entonces te haremos hashtag tres o gratis por tres. Orgullo 50 a 80 y Mile High City. Y luego finalmente, me gusta incluir mi propio nombre de marca Hashtag, al parecer Ashley. Solo para tratar de monopolizar esta etiqueta hash, pedí a mis clientes que compartieran fotos de sus compras usando esa etiqueta hash. Por lo que llenando este feed con mis propias fotos. Yo les puedo dar ideas de qué tipo de fotos quiero de ellos y además solo dejarles mirar a través. Algunas de las otras cosas que he hecho, si fueran alguna razón, no han llegado a mi página real, así que esto podría parecer un poco loco ahora mismo. Pero por suerte, Instagram ocultará el resto de esta leyenda ya que agregué este pequeño descanso agregando guiones que desde la línea he visto a algunas personas hacer esto con solo unos guiones o incluso periodos. Simplemente prefiero el look de la línea completa. Depende de ti de esta manera. Mantiene tu subtítulo bonito y limpio y esconde esos hashtags que no te ves. Spammy. Ten en cuenta que quieres usar una mezcla de hashtags populares y menos populares cuando escribas tu etiqueta hash. Cuando Instagram se le ocurre la sugerencia, tiene un número debajo del hashtag. Es el número de publicaciones que ya han usado ese hashtag. Entonces, si usas un hashtag popular, tus fotos probablemente van a quedar enterradas con bastante rapidez porque hay tanta gente publicando cientos de fotos, miles de fotos cada segundo cada minuto. Por lo que tus fotos inmediatamente empujaron hacia abajo. Pero el beneficio de usar esa popular etiqueta hash es que en cualquier segundo dado, hay toneladas de personas mirando ese hashtag. Entonces, cuando usas uno de esos, probablemente vas a ver que la mayoría de los likes de ese hashtag entran dentro de un minuto, correctamente incluso segundos después de que publique. Entonces es por eso que mezclar en algunos hashtags menos populares es tan importante porque estás compitiendo con menos gente, tus fotos no van a quedar enterradas tan rápido en ese feed. Ahora, claro, con los otros, tienes una tonelada de tráfico inmediato. Pero con estos menos populares, no vas a ver una tonelada de likes de aquellos de pronto en adelante. Pero lo bueno es que tus fotos no se entierran tan rápido. Tu foto probablemente se va a quedar ahí dentro por un tiempo hacia la cima. Entonces cuando alguien vaya a esa etiqueta de hash más tarde, van a ver tu foto aunque la publique hace una semana. Otra gran parte de Instagram son las historias de instagram. Esto es básicamente Snapchat, pero en Instagram, por lo que cualquier foto o video que tomes se reproducirá como una presentación de diapositivas y luego desaparecerá 24 horas después. Esto es impresionante. Por algunas cosas puedes compartir el proceso de elaboración de tu producto. Así que toma algunos videos cortos mientras lo estás haciendo publicado en tus historias y deja que tu seguidor vea todo el trabajo duro que entra en esa cosa que estás tratando de convencerlos de que compren. Se puede construir anticipación para un nuevo producto revelando lentamente algo durante todo el día. A mí me gusta compartir lo que me toca, Teoh. Bueno, ¿ coser qué? Nada como show. Estoy viendo lo que mis gatos hacen lo que estoy comiendo, ya sabes, cosas rompedoras. Entonces básicamente cualquier cosa que quieras que vean tus seguidores, Pero sientes que no es un estilizado o su planeado fuera o simplemente no encajará en la estética general de tu alimento que puede ir en tu historia en suero. Lo mejor y más espeluznante de las historias de Instagram es que puedes ver quién las vio, por lo que eso te da una gran idea de quiénes son tus seguidores más comprometidos. Entonces ahora hablemos de conseguir que algunos más de tus seguidores se comprometan, no como en la forma matrimonial. A menos que estés en el negocio del emparejamiento, entonces , sí, definitivamente deberías hacer eso 5. Incrementar la interacción: engagement y redes sociales significa “likes” comentarios y acciones. Y como marcas queremos tanto como podamos conseguir. Somos adictos al compromiso. Queremos un baño en compromiso. Queremos que los cielos nos bañen en compromiso. Lo sentimos, básicamente, cuanto más interacción y compromiso obtenga su marca, más ese algoritmo de confianza va a empujar su contenido en las fuentes de noticias. Y eso es lo que funcionó, no la parte de ducharse de compromiso. Una de las mejores formas de aumentar el compromiso en tu puesto es hacer una pregunta. Eso no significa acariciar en qué estás tramando este fin de semana, o cuál es tu color favorito solo para hacer una pregunta. Pero si tu post es una imagen de unas variaciones de color diferentes de tu producto y entonces estás preguntando cuál es el color favorito, eso tiene mucho más sentido. Hacer preguntas en tu puesto incluso puede ser una buena forma de investigación para ti. Por ejemplo, si estuviera pensando en ofrecer un nuevo tipo de aro, publicaría una foto del mismo como producto terminado y luego preguntarle a mis fans qué pensaron, aunque estuviera bastante seguro de que les va a encantar. Esta es una forma impresionante de generar emoción sobre un nuevo producto y luego, supuesto, por supuesto, aumentar el compromiso consiguiendo que comenten y digan lo que piensan al respecto. Regalos Aire Otra gran táctica de compromiso. Podrías albergar uno como celebración del aniversario de tu marca o un almuerzo de producto, o incluso un hito, como llegar a 1000 seguidores en redes sociales. Muchos obsequios de instagram te pedirán etiquetar a un amigo o dos en los comentarios con el fin entrar al regalar. Y eso es impresionante porque no solo estás aumentando tu compromiso, sus comentarios, sus comentarios, sino que también estás recibiendo una tonelada de nuevos seguidores potenciales traídos a tu página. Por lo que averiguar el compromiso es mucho ensayo y error, cual no es lo mejor para que escuches en una clase sobre tratar de conseguir compromiso. Pero es cierto. Diferentes audiencias se involucran con cosas diferentes, así que mi consejo para ti es solo probar algo. Si no funciona, pasas a la siguiente publicación en la siguiente idea. Eventualmente encontrarás algo con lo que a tu público le encanta interactuar, y tendrás un gran compromiso en el futuro 6. Balancear negocios y publicaciones personales: ¿ Cómo equilibras tu negocio con tus puestos personales? He oído que tantos dueños de pequeñas empresas hicieron esta pregunta, y sé que suena duro, pero en realidad es realmente simple. El corazón de una pequeña empresa es la persona o la gente detrás de ella. A los clientes les encanta saber que están comprando algo a un ser humano real y no a alguna corporación sin rostro. Entonces, sí, está totalmente bien compartir tu vida personal en tus redes sociales. Por supuesto, quieres alejarte de cosas como la política y la religión a menos que eso esté directamente relacionado con tu marca de alguna manera. Pero por lo demás, solo deja los debates de Facebook para tu perfil personal. El mejor modo de publicar sobre algo personal en la página de tu marca es relacionarlo alguna manera con tu marca. Por ejemplo, mi gato es realmente apestoso lindo, como quiero que todo el mundo vea lo lindo que es este gato. Pero no voy a publicar sólo una vieja imagen llana de ella en la página de mi marca cuando decida ser linda junto a mis cosas de bordado mientras estoy tratando de trabajar. Entonces ella llega a ir en mi terreno de juego de marca. Siempre tiene que ser así, aunque una vez compartí una foto de mi disfraz de Halloween en mi página de marca no tuve nada que ver con mis productos en absoluto. Pero a mis seguidores les encantó. Les gusta ver a la persona detrás de la marca. Les gusta ver que podría ser creativo de otras maneras. Entonces, sí, cuando puedes relacionar tu post personal con tu marca, no te encajamos. Tan solo asegúrate de que cualquier póster personal de compartir esté contribuyendo al crecimiento de tu marca de alguna manera. 7. Cómo construir tu audiencia: Cuando se trata de redes sociales, muchos negocios quedan atrapados en los números. Constantemente están revisando a su seguidor, enloqueciendo por cada pequeña fluctuación. Y no sólo estoy un poco loco, también es lo completo equivocado en lo que deberíamos estar centrándonos. Por supuesto, queremos más seguidores, pero queremos más seguidores que en realidad se iban a involucrar con nosotros y ojalá nos compren algo. Por eso comprar seguidores es un no no tan grande y completamente inútil porque ninguno de esos falsos seguidores jamás se involucrará con tu marca. Entonces solo tenlo en cuenta mientras trabajamos en algunas cosas que en realidad pueden ayudar a construir esos números que queremos. Sí, queremos números, pero también queremos compromiso. En primer lugar, asegúrate de que tu sitio web de negocio o ubicación física esté anunciando tus redes sociales. Tus clientes existentes son los candidatos perfectos para seguir tus páginas, pero necesitan saber que esas páginas realmente existen. Por lo que a unos cuantos iconos sociales a tu sitio web con click a través de enlaces que van a las páginas Sociales y luego ponen un letrero en algún lugar de tu tienda, tu ubicación física que permite a los clientes saber dónde encontrarte online. También querrás incluir algunos iconos sociales o solo tus nombres de usuario o nombres de cuenta en tus tarjetas de visita. Otra gran forma de incrementar tu seguimiento social es hacer que tus clientes sean embajadores de marca . Por lo que cada vez que envías una compra o pedido incluye algo ahí dentro que les esté pidiendo que tomen una foto y la compartan en línea, se ponen en contacto con tu marca. Pueden usar el hashtag de tu marca. De cualquier manera, todos sus amigos y seguidores están viendo tu producto y luego tienen la oportunidad de hacer click y tal vez convertirse en un seguidor ellos mismos y eventualmente en un cliente. El siguiente hasta crecer que estás siguiendo es el compromiso. Ya conoces esa cosa Tratamos de llevar a nuestros seguidores a Dio. Eso significa interactuar con tus seguidores en tu página respondiendo a los comentarios. Pero eso también significa interactuar con otras marcas. No quieres ir a una etiqueta hash. Y al igual que cada imagen posible, voy a hacer esto con conciencia. Así que escoge algo que te interese o algo que sea un cumplido a tu negocio y solo ve qué otras cuentas hay por ahí. Diles que crees que sus cosas son geniales. Eso va mucho camino en el mundo de los pequeños negocios, y podrías hacer algunas conexiones realmente impresionantes. Constantemente me gusta y comentando fotos de carpinteros e ilustradores y otros artistas, pero más aún no lo hago con otros bordadores. Whoa, esa es la competencia. ¿ Por qué interactuaría con la comunidad enemiga sobre la competencia? hecho de que otra marca esté haciendo o vendiendo lo mismo que tú no significa que no puedas interactuar. Hay una muy alta probabilidad de que esa misma cosa no sea exactamente la misma cosa. Probablemente ambos tengan una técnica o estilo especial que los diferencie. Tener una relación con otros negocios similares, sobre todo en el mundo de la pequeña empresa, es tan beneficioso porque te conviertes como un pequeño grupo de apoyo el uno para el otro. Podrían ayudarse unos a otros. Puedes hacer preguntas, puedes compartir el trabajo del otro, y realmente te ayuda a hacer crecer tu siguiente. He conseguido tantos seguidores solo de otros bordados compartiendo mi trabajo, y hago lo mismo por ellos porque eso es lo que significa comunidad sobre competencia. Nos ayudamos mutuamente, y todos tenemos éxito al final 8. Proyecto de clase: Por lo que nueve de lo básico vamos a ponerlo en acción para un proyecto de clase es crear un calendario de contenido . Este es tu plan de ataque durante una semana en redes sociales. Me encantan los calendarios de contacto porque quitan el estrés de planear tus puestos sociales. Te ayudan a prepararte para la fotografía que vas a necesitar tomar, o te ayudan a mirar hacia adelante las próximas ventas o eventos que tienes por venir. Así que adelante y descarga la hoja de trabajo que proporcioné que te ayudará a planear cada post para la semana. Y luego una vez que publiques en la galería del proyecto, echaré un vistazo y te ayudaré a finalizarlo y te daré algunas sugerencias Donde veo si por supuesto , si tienes alguna pregunta, avísame. No puedo esperar a ver todos tus impresionantes calendarios de contenido. Van a ser perras