Una guía absoluta para principiantes | Chris Viola | Skillshare

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Una guía absoluta para principiantes

teacher avatar Chris Viola, Writer and Marketing professional

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Lecciones en esta clase

    • 1.

      Introducción de marketing

      1:15

    • 2.

      Conocer a tu cliente

      6:26

    • 3.

      Plantilla de clientes

      9:35

    • 4.

      Embudo

      1:45

    • 5.

      Conocimiento

      1:01

    • 6.

      Consideración

      0:43

    • 7.

      Conversión

      1:40

    • 8.

      Fidelidad

      0:52

    • 9.

      Proyecto de clase

      0:34

  • --
  • Nivel principiante
  • Nivel intermedio
  • Nivel avanzado
  • Todos los niveles

Generado por la comunidad

El nivel se determina según la opinión de la mayoría de los estudiantes que han dejado reseñas en esta clase. La recomendación del profesor o de la profesora se muestra hasta que se recopilen al menos 5 reseñas de estudiantes.

39

Estudiantes

--

Proyectos

Acerca de esta clase

Si no tienes información en marketing o te gustaría revisar los conceptos básicos, este curso es perfecto para ti.

"Ahorrador de pantalla" Kevin MacLeod (incompetech.com)Licensed
bajo Creative Commons: por atribución 4.0 Licenciahttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

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Chris Viola

Writer and Marketing professional

Profesor(a)

After spending years studying Writing and Digital Marketing, I love teaching classes about these things on Skillshare so that others can build their skillsets. I have several years of experience and education in these subjects, have read many books and seen many videos on the subjects. I also love teaching classes about some of my hobbies, allowing you to get the ball rolling on some new ways to enjoy yourself, most of which are budget-friendly, so anyone can enjoy them.

I'm a graduate of the Digital Marketing Institute and a Published Author looking to teach others these future proof skills that I love to use. Looking forward to teaching you. 

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Habilidades relacionadas

Creación de contenido Marketing y negocios
Level: Beginner

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Transcripciones

1. Introducción de marketing: Cualquiera que sepa cómo funciona el negocio entiende la importancia del marketing. marketing puede parecer como tirar anuncios que son realmente astutos y entretenidos o que resuman cuál es tu producto o servicio. Y esto es en realidad un error muy perdonable. Como consumidor o alguien fuera de la industria, esto sí parece ser lo que parecía antes de estudiar mercadotecnia. Eso es lo que pensé que era. Pero ahora sé que las cosas son un poco diferentes. Hay un poco de fórmula al marketing, y este curso aquí te dará el resumen básico absoluto. Contendrá la mayor parte de la información que nunca cambia en los cursos de marketing de primer año. En un muy frío denota resumir manera. Si estás iniciando tu propio negocio interesado en cambiar a marketing, o tienes algún interés en estudiar Mercadotecnia en la universidad. Y solo quiero saber si es adecuado para ti o quieres un head start. Este es un gran curso para ti. 2. Conoce a tu cliente: Ahora llegaremos a la parte más importante del marketing, que es ponerse en la cabeza de su cliente. Entender. Por ejemplo, en las películas, no se puede hacer una película para todos. Haces una película para un público muy específico y debes dejarlo claro con el género y el tono. Así también es como se comercializaría esa película. Ya ves, vale, esta es una acción de ciencia ficción. Tenemos que comercializar todos los bits de acción y demostrar que es de ciencia ficción. Si es horror de ciencia ficción, hay que comercializarlo específicamente para las personas que quieran ese género. Intentó dibujar a gente que, no es para, se van a decepcionar al dejarte malas críticas. Y eso te va a lastimar. Eso es sólo un ejemplo. Es el viejo adagio de si intentas hacer un producto para todos, terminas haciendo un producto para nadie. Lo mismo con la comercialización. Si se comercializó como algo para todos que todo el mundo acaba de encontrar, ¿de acuerdo? No te estás especializando en nada. Y cualquiera que quiera algo específico, bueno, acude a un competidor que se especializa en lo que quieren. Esto también es cierto si estás comercializando un restaurante, McDonald's, por ejemplo, no es algo que sea para todos, aunque tenga un atractivo masivo. Si quieres sentarte en un restaurante y tener una buena comida. McDonalds no puede hacer eso. Para que no se comercialicen de esa manera. Si solo quieres comida barata en tu vientre lo más rápido posible. Sí, en eso es lo que McDonald's es realmente bueno. Y saben que entienden que se comercializan de esa manera. Y por eso tienen éxito. Veámoslo de esta manera. ¿ Te imaginas un comercial de McDonald's que lo está promocionando como un restaurante sentado donde traerías una cita. Probablemente o no puedas imaginar eso o si puedes, probablemente te estés riendo de ello. Esto es cierto para casi cualquier negocio exitoso. Tienen un nicho en el que son buenos y comercializan hacia ese nicho. Incluso hay un triángulo de negocios. Rápido, barato, bueno. Escoge dos. Como dije, McDonald's y otros restaurantes de comida rápida a eligió rápido y barato. Simplemente mete la comida en tu vientre. Si eso es lo que quieres en este momento. Entonces la comida rápida es lo que hay ahí. Si quieres un restaurante sentado, estás eligiendo bien y probablemente estés eligiendo en cierta medida porque el marcado no será tanto como podría ser. Hay restaurantes que te dan buena comida que es barata por su calidad, pero hay que sentarte mucho tiempo en el restaurante para conseguirlo. Si quieres comida que sea buena y rápida. Rápido probablemente, en este caso significaría conveniente. Y sería enviado a usted, lo que significa que está pagando muchos costos por la conveniencia. No importa cuál sea tu negocio, tienes que averiguar en qué dos de estos rincones encaja. Entra en la cabeza de tus clientes y descubre cómo comercializarlo de esa manera específica. También hay negocios que venden a personas en corchetes de edad específicos. Un periódico, por ejemplo, se vendería principalmente a la generación anterior. Tienen que averiguar dónde está la generación más antigua. No están tanto en línea, pero sí ven mucha televisión. Si quieres anunciarte. Para las personas mayores, de nuevo, no ves muchos anuncios de periódicos yano ves muchos anuncios de periódicosporque ese es un producto local. Pero si quieres comercializar a las personas mayores, mucha de la televisión publicitaria más tradicional, tiros vallas publicitarias, sí ves muchos anuncios de periódicos probablemente funcionarán muy bien. Si estás anunciando a un público más joven, entonces poner tus anuncios en línea probablemente te va a dar un retorno mucho mejor de la inversión. Siempre y cuando no tengan un bloque de anuncios en. Nuevamente, los hombres van a lugares diferentes a los de las mujeres. Si estás anunciando algo a los hombres, entonces publicitarlo en un evento deportivo o patrocinar un equipo deportivo es probablemente una buena idea. Si quieres anunciarte A mujer. Probablemente sea una idea terrible. Ahora hay mujeres a las que les gusta el deporte, pero no son mayoría. Si quieres anunciar algo a los niños, mejor es anunciarlo en un lugar donde, ya sabes, los niños serán una revista infantil o una vez más, un canal de TV para niños. Sí. Todavía existen canales de televisión y muchos niños sí viven en hogares donde los padres sí ven la televisión. 3. Plantilla para clientes: De acuerdo, así que para poder meterte en la cabeza de tu cliente, tienes que construir un perfil de cliente. Vamos a extenso, deletreado X TEN SiO. Simplemente pon eso en Google. Lo primero surgirá. Entonces vas a empezar. Entonces usuario persona. Esta es la versión gratuita. No se necesitaba nada. Saltémonos el recorrido. Aquí te pones la idea principal de la persona de tu cliente base. Ahora esto solo está diseñado para ser el cliente base más promedio para tu negocio que puedas imaginarlo. Digamos que nuestra empresa es que estamos comercializando para es un restaurantes que realiza fiestas de cumpleaños para niños. Ahora, cuando estás comercializando hacia los niños por algo que es caro, generalmente no lo marcas directamente hacia los niños. Usted comercializa hacia los padres. Simplemente llámalo padre socialmente activo. Ahora se crea un rango de edad promedio que sería probablemente 35 a 45. Trabajo. Probablemente solo dicen oficinista, familia, al menos una ubicación de niño pequeño. Digamos que son de Nueva York como ejemplo. Carácter, No nos metamos demasiado en su más así hacia extrovertidos que sienten. Pongámoslos también como sentir y percibir. Extrovertida. Sólo quieren que su hijo salga por ahí. Están dispuestos a ser sociales para hacerlo. Piensan que incluso podría ser divertido para ellos. Sentir que quieren que sus hijos sean felices. Cambia uno, se preocupa su tiro porque eso es lo que hacen. Por eso están haciendo esto. Comercio al comercio a su social. Estoy escribiendo hoy está un poco apagado. Comercio tres. Vayamos con su clase media. Simplemente no tengamos un comercio por aquí solo porque se trata de una muestra de objetivos. Quieren que su hijo se divierta en su cumpleaños y quieren socializar con otros padres. Están dispuestos a gastar en. Ahora frustraciones. La mayoría de los restaurantes solo sirven comida, no hay fiesta. Vamos a fingir que esto no es tiempos de COVID porque mientras COVID poco a poco se está volviendo un poco más leve y se está convirtiendo en menos de un problema. Y para cuando alguien hoja de trabajo abra este restaurante, ya no necesitarías trabajar alrededor de él. Ahora, frustraciones aparte de sólo restaurantes, servir comida, no fiesta. Ese lote de lugares son tablero de ovejas. Digamos que lugares como Chuck E. Cheese, nuestros dos hijos, son Canadá es un poco mayor para ese año. Esto es solo un anuncio para la versión de pago. Salgamos de la cama. Bio. Esta persona algo adinerada todavía solo quiere una vida sencilla. Tienen pequeña extremidad. No deberían terminar. Trabajos de alto pago. Sólo para pagar las facturas y prever sus pueblos y su familia. Todos los errores tipográficos de hoy. Ya está llegando el día. Lo hacen tan divertido y memorable como también tanto para niño. Si bien también socializando. Con el fin de conocer mejor. Ellos quieren entender lo que sus hijos, qué tipo de padres que los amigos de los niños tenían incentivo. En realidad no. No están haciendo crecimiento. Temer otra vez, crecimiento, no en realidad, no son poder sino sociales. Vamos al máximo ese. Marcas e influencias. Vamos a poner, aquí es donde podemos poner cosas como marcas de ropa más caras. En realidad no voy a poner logotipos aquí, pero vamos con eso. Y canales preferidos, anuncios tradicionales, en línea y redes sociales. Referidos de bits justos. Son realmente sociales, así que escucharían cosas de sus amigos. Los esfuerzos del gorila, de nuevo NPR, eso sería un poco. Entonces esta es la extensión de la misma. Una vez más, se puede pensar más a fondo en qué otra rama quieren. Y acabo de poner marcas de ropa caras y restaurantes aquí. Rotación que capta su personalidad. Y entonces lo que haces aquí es alejarte. Para deshacerse de esta revisión aquí. Hagamos una captura de pantalla. Entonces. Pega la captura de pantalla en pintura. Y hemos salvado qué? Hemos salvado a nuestra persona cliente. Muy bien, a continuación hablaré contigo sobre el embudo de mercadotecnia. 4. Embudo: Ahora, en marketing, escucharás mucho sobre lo que se llama embudos de marketing. Lo que es un embudo de marketing, es básicamente un mapa del recorrido por el pasará un cliente o cliente potencial. Cada uno de los cuatro pasos que se muestran en este embudo de marketing es, excepto que el cliente tomaría el trabajo de cada pieza de contenido que realice debe estar principalmente o específicamente diseñado para pasar de una etapa específica a la siguiente etapa. Por ejemplo, pasar de la conciencia a la consideración, pasando de la consideración a la conversión. Pasar de la conversión a la lealtad. Una sola pieza de contenido podría hacer algunas de las otras cosas a través de proxy, pero cada pieza de contenido debe estar principalmente hacia uno. Por lo general convergente a la lealtad es más que el trabajo del producto en lugar de la comercialización. Pero el marketing puede jugar un papel secundario en esto. Por ejemplo, un determinado anuncio podría estar diseñado para pasar de la conciencia a la consideración. Básicamente siendo pegadizo de alguna manera y diciéndote que el producto existe. Pasar de la consideración a la conversión, suele estar dando al producto un punto de venta muy único. Te daré ejemplos de cada paso en el proceso con videos dedicados a ellos. 5. Conocimiento: Ahora la primera parte del embudo de mercadotecnia en el que quieres conseguir que la gente entre es la sección de concientización. El apartado de concientización es básicamente que las personas son conscientes de cuál es su producto o servicio , en cierta medida, lo que hace y cuáles son sus fortalezas y debilidades. Ejemplos de esto son los anuncios de motores de búsqueda, o simplemente la mayoría de los anuncios en general para nuevos productos que muestran un poco más de flash o destello, trataron de hacer que el producto se vea emocionante posible. Estos generalmente están diseñados para hacer clientes que puedan estar interesados en algo como esto. Sé como, Oh, esta es una opción. Y tal vez pensarán un poco más al respecto o hagan alguna investigación al respecto. 6. Consideración: A continuación se encuentra la fase de consideración. En la fase de consideración es donde un cliente potencial está comparando su producto o servicio. Y probablemente estén haciendo investigación, preguntando al respecto, o simplemente sopesando los pros y los contras. Por lo general, es mucho más material informativo lo que sería parte de la fase de consideración. O posiblemente un anuncio que realmente solo muestre brevemente el material de marketing de su empresa. Si bien siendo de carácter más informativo. 7. Conversión: La etapa de conversión del embudo de mercadotecnia es probablemente lo que mucha gente preveía por primera vez. Conversión significa básicamente, el consumidor haciendo una compra. Ahora, hay muchos anuncios que están muy claramente diseñados para hacer esto. Como una cartelera para una tienda dentro de una o dos cuadras de la tienda, o un comercial para un restaurante de comida rápida justo antes de la hora del almuerzo o la cena. Esto funciona especialmente con las cadenas más grandes donde ya sabes en su mayoría sobre el restaurante. Solo necesitas que te recuerden cuando tienes un poco de hambre y no sabes qué comer. Estos a menudo terminan con un pitch de algún tipo. Ellos, mencionaron cuál es su mayor punto de venta, ya sea precio de conveniencia, o simplemente calidad. Hablando de lo cual hay un poco de triángulo en los negocios. Ovejas. Bien, rápido. Escoge dos. Cuando estás comercializando un producto, quieres mostrar cuál de estos dos destacas para tus clientes. Sobre todo cuando en esta etapa como estás tratando de cerrar el trato. 8. Lealtad: La última etapa del embudo de marketing es la lealtad. La lealtad es donde regresa un cliente y también a menudo les dice a sus amigos y familiares acerca de su producto o servicio. Si bien esto depende parcialmente de la calidad del producto o servicio, marketing sí juega un papel secundario. Mucho del tiempo, esto se hace a través de las redes sociales con compartir esto con tus amigos, etc.. Y también muchas empresas configuran programas de referencia donde puedes obtener un pequeño descuento en productos futuros si refieres a alguien más al producto o servicio. 9. Proyecto de clase: Ahora para tu proyecto de clase, estarás creando una campaña de marketing para un producto o servicio ficticio. Creará una persona ficticia utilizando la herramienta que te mostré en el curso. Y adjuntar eso, además de describir su producto o servicio es fecha, breve descripción del paso dentro de sus fondos de marketing. Gracias por tomar este curso. Espero que lo hayan disfrutado.