Tres estrategias para la transición a la gestión de productos (¡y al éxito!)

1. Introducción al curso: Oigan a todos, y bienvenidos a este curso introductorio para aquellos que están explorando las posibilidades de entrar en el campo de la gestión de productos. Ahora todos vivimos en un mundo muy inusual moldeado por la pandemia global, incertidumbre y la transformación digital acelerada en casi todas las industrias. Los gestores de productos se están convirtiendo en uno de los principales impulsores de la innovación, el crecimiento y el éxito operativo. Los sueldos de los gerentes de producto y las tendencias de contratación van en aumento dando a las personas en este campo, seguridad laboral y confianza en su avance profesional. Crecimiento de investigación y demanda de PMs, ahora es muy buen momento para considerar unirse a la tribu de gestión de productos. Esta serie de videos te ayudará a dar los primeros pasos en este viaje. Mi nombre es Anna y seré tu instructor durante todo el curso. Empecé mi viaje en la gestión de productos hace 15 años de ser consultor de TI y gestión para luego transitar a un PM completo en inicio. He construido productos desde cero para diferentes industrias, comercio de commodities, logística, procesamiento de lenguaje natural, y e-learning, y también para diferentes mercados de Europa a Asia. Ya he ayudado a mis alumnos a hacer una transición exitosa a la industria desde otras funciones, como ingeniería, diseño, operaciones, y finanzas. Este curso es un resumen de las cosas que suelo compartir con gente cuando me preguntan cómo iniciar su recorrido en la gestión de productos. En el curso, pasaremos las responsabilidades de los PMs en el proceso de desarrollo de productos end-to-end. Obsérvese a diferentes tipos de gestores de productos, incluyendo a los comerciantes. También discuta tres estrategias para construir experiencia relevante para la transición al rol desde diferentes orígenes, ya sea técnicos o empresariales. El curso también incluye evaluación para encontrar habilidades transferibles que puedes aplicar de inmediato al rol de gerente de producto y esas habilidades de una manera que más necesitas mejorar. Espero que estés emocionado por conocer más sobre el mundo de la gestión de productos y averiguar si el rol de PM es adecuado para ti. Empecemos. 2. ¿Qué hace un PM verdad?: Oigan a todos. Bienvenido de nuevo. En esta conferencia, vamos a empezar cubriendo primero los fundamentos. Hablaremos sobre quién es un Product Manager y cómo encaja este rol dentro de la organización. El papel de un gerente de producto, o PM, para abreviar, es uno de los roles más emocionantes en equipos tecnológicos y startups en este momento. Las PMs están a cargo de los ingredientes clave de cada negocio exitoso, su producto. Están directamente involucrados en la toma de decisiones estratégicas centrales que impulsan el crecimiento, y no es de extrañar que a menudo sigan fundando sus propias startups o se unan a equipos ejecutivos. Suena increíble, ¿no? Si me pides que dé una definición más formal del papel, diría que puede ser complicado ya que las responsabilidades y el alcance de trabajo de los PMs no están fijados en piedra, y de hecho, pueden variar de la empresa A a la empresa B, o incluso dentro de una empresa. ¿ Cómo es eso posible? Los cambios son impulsados por los fabricantes. Por ejemplo, etapa del ciclo de vida empresarial. Las tareas de la función de gestión de productos serán diferentes dependiendo de si estamos hablando de una startup o de una empresa establecida. ¿ Quién estará utilizando el producto? ¿ Millones de consumidores lo usan diariamente para necesidades personales o sociales, o los usuarios profesionales, como abogados o educadores, necesitan el producto para realizar su trabajo por su industria o geografía? Ambos factores pueden exigir mucho conocimiento específico del PM. Por ejemplo, el software contable que funcione como magia en el país A requerirá cambios importantes al lanzarse al país B debido a las diferencias en las reglas y estándares contables. No obstante, independientemente de muchos factores que podrían influir en un ámbito de trabajo del PM, aún podemos definir pilares clave que serán comunes para cada PM que haya por ahí. Pero antes de eso, detengámonos un segundo y respondamos la pregunta. ¿ De qué tipo de producto estaremos hablando? Nuestro curso está enfocado a productos o servicios digitales o habilitados para software. Por ejemplo, puede ser tienda online y mercados como Amazon o Shopee, o aplicaciones empresariales como HubSpot, CRM, o plataforma de mensajería Intercom y por supuesto, aplicaciones de consumo que todos usamos diariamente y que no requieren ninguna introducción. Ahora, volvamos al tema principal del video y definamos cosas que son comunes para cada PM exitoso. En primer lugar, el PM es el que hace las cosas cuando se trata de todo y de cualquier cosa relacionada con el producto. Desde priorizar qué problemas individuales resolver, hasta hacer la llamada sobre si todo su producto está listo para su lanzamiento al mercado. El PM es el encargado. Si trabajas como PM, no puedes decir más que algo no es tu trabajo y se desplazó a otro equipo. Haces lo que sea necesario para que tu producto sea exitoso. Para hacer su trabajo, las PMs trabajan en estrecha colaboración con diseñadores de productos e ingenieros que junto con PM formaron el llamado equipo central de gestión de productos. A pesar de lo que el gestor de palabras pueda sugerir, las PMs no tienen autoridad directa sobre sus miembros más cercanos del equipo. El motivo detrás de esto es bastante obvio. El papel del PM es sobre todo establecer las direcciones y prioridades para el equipo y proporcionarles la información y los insights necesarios. Las PMs de ninguna manera dictan a ingenieros o diseñadores cómo escribir código o crear experiencia de usuario. Trabajan de la mano como socios en el viaje para entregar el mejor producto posible por ahí. Aparte del equipo principal de productos, PMs colaboran con muchas otras personas dentro y fuera de la organización; clientes y usuarios, equipo ejecutivo, ventas, marketing, equipo de éxito del cliente, finanzas, legal. El listado de las partes interesadas con las que cada PM está tratando de manera regular es largo y varía dependiendo de la naturaleza del negocio y la industria. En las circunstancias ideales, los interesados aportan valiosos conocimientos a la mesa para informar las decisiones de los productos. Por ejemplo, el equipo de atención al cliente puede compartir las preguntas más comunes con las que los clientes están luchando, y esto en resumen puede informar al PM sobre las mejoras que podrían introducirse para mejorar la experiencia del usuario. Por otro lado, a veces, especialmente con las culturas organizacionales centradas en las ventas y el marketing, los stakeholders tienden a influir en las decisiones de los PMs y empujan por soluciones o características específicas en lugar de permitir que los PMs lo hagan ya que son todos implica. Pasando adelante. Otra característica importante del papel es que siempre somos los impulsores del cambio. Todo lo que hacemos está enfocado en hacer más felices a los clientes o hacer que el negocio crezca más rápido. Siempre estamos al pendiente de mejoras e innovaciones. Dicho esto, las PMs no son necesariamente las que tienen la lista más larga de ideas innovadoras. Nuestro papel es traer insumos de diversas fuentes, clientes, usuarios y canales stakeholders, matriz de productos, análisis de industria y competitividad y priorizar las cosas que tendrán el mayor impacto en negocios metas y satisfacción del cliente y que sean posibles de completar con los recursos y la tecnología existentes. Si fuéramos, para resumir, el papel en un solo cuadro, sería éste, que probablemente es la ilustración gráfica más popular del papel. Para terminar con una definición, me gustaría darles la que personalmente más me gusta de los muchos que hay por ahí. Es de Marty Cagan, Guru de Gestión de Productos y autor del famoso libro en la comunidad PM llamado Inspired. Ahí da una breve y concisa definición del papel que va bien con el diagrama de VN que vimos antes, “Detrás de cada gran producto hay alguien, generalmente alguien detrás de bambalinas trabajando incansablemente, que liderar al equipo de producto para combinar tecnología y diseño para resolver problemas reales de los clientes de una manera que satisfaga las necesidades del negocio”. Creo que describe perfectamente la esencia del trabajo de los PMs como trabajar en la intersección de la pila de negocios y la experiencia del cliente. Eso es todo por ahora, acabamos de cubrir las características clave del rol de gerente de producto. En los próximos videos, hablaremos en detalles sobre el proceso de gestión de productos end-to-end y las responsabilidades de PM en cada etapa de la construcción de un producto. Mantente atentos. 3. Visión y estrategia del producto: Hola a todos, bienvenidos de nuevo. Ahora que ya sabes de qué se trata el papel de un PM, empecemos a hablar de fases del proceso de administración de productos end-to-end y exploremos las responsabilidades centrales de PM. El desarrollo de productos es un largo viaje con colaboradores de diferentes equipos y departamentos con las funciones de gestión de productos impulsando las cosas. Las actividades de gestión de productos van de estratégica a táctica. El proceso de gestión de productos end-to-end incluye los siguientes pasos: desarrollar una visión y estrategia del producto, construir una hoja de ruta estratégica del producto, diseñar y validar la solución, desarrollo del producto, y lanzamiento del producto y mejoras posteriores. Vamos a pasar por cada paso uno por uno. El proceso comienza con el desarrollo de la visión y estrategia del producto. Espera un segundo, en realidad, incluso antes de que lleguemos aquí, alguien necesita apoyar la oportunidad de negocio o problema y llegar a una idea de producto que probablemente pueda resolverlo. Imaginemos a un grupo de personas emprendedoras que se le ocurrió una emocionante idea de producto y decidieron probarla y ver si pueden hacer algo con ella. Por lo general, llamamos a esta gente co-fundadores. Podrían tener una visión en etapa temprana para el producto que puede ser tan simple como un boceto en la parte posterior de una servilleta. Ahora veamos las cuatro etapas que por lo general atraviesa cada empresa a partir de entonces. Nuestros cofundadores se encuentran ahora en la primera etapa llamada la caminata de borrachos. Se están centrando en construir tantos experimentos como sea posible para probar si el problema realmente existe, si su producto realmente puede resolverlo, y si hay clientes que están lo suficientemente entusiasmados con ese tipo de solución para pagarlo. El objetivo final que los fundadores están tratando de lograr es encontrar el ajuste de producto-mercado. ¿ En qué forma el mercado de productos? Creo que este video explica la idea de mercado de productos encaja bastante bien. Pero permítanme darles una definición más formal. Tienes un mercado de productos en forma cuando puedes adquirir de manera repetida y rentable clientes apasionados y leales que son tus defensores de productos y no pueden vivir sin él. Encontrar el ajuste al mercado del producto es un verdadero indicador del éxito de la startup. La estadística de startups fallidas demuestra el punto. La falta de ajuste al mercado del producto es la razón número 1 del fracaso de casi la mitad de las startups que hay por ahí según una encuesta realizada por CB Insights. Según dijo Marc Andreessen, cofundador de la famosa firma de capital riesgo Andreessen Horowitz uno, “Lo único que importa es llegar a un ajuste de producto-mercado”. Si una empresa es capaz de introducir un nuevo producto al mercado y encontrar el ajuste producto-mercado, que son las dos fases más arriesgadas de una startup, ahora está lista para su fase de crecimiento. Por ejemplo, en cuanto a la base de clientes y la oferta de productos. Ahora volviendo a donde empezamos, visión de producto y estrategia. En las fases iniciales de ejecutar experimentos y búsqueda de productos y para el ajuste producto-mercado, las empresas cofundadoras son las que establecen la visión y la estrategia. También hacen todo el levantamiento pesado al jugar muchos papeles a la vez incluyendo el rol PM. Sí, podrían contratar a un PM dedicado en esta etapa, pero sobre todo para ayudar con el lado de la ejecución de las cosas. función del producto comienza a contribuir a la visión, estrategia, y decisiones del fundador sobre la próxima gran idea durante la fase de crecimiento. ¿ Cuál es la visión del producto? Piénsalo como el destino final al que planeas llegar con un producto. Por lo general, se refiere a un futuro más a largo plazo, 3-7 años o incluso de 10 años horizonte. Por ejemplo, la visión de LinkedIn es crear oportunidad económica para cada miembro de la fuerza laboral global. La visión de Zoom es las videocomunicaciones que empoderan a las personas para lograr más. buena visión del producto crea una historia sobre lo que estás construyendo, quién es tu cliente y por qué importa. Significado de los beneficios y necesidades que aborda. Una fuerte visión del producto ayuda a unir equipos en torno al mismo ambicioso y aspiracional futuro. Como dijo una vez Jeff Bezos “Somos tercos en la visión, somos flexibles en los detalles”. No obstante, la visión del producto por sí sola no es lo suficientemente concreta para que la empresa y el equipo de producto actúen. Tenemos que entender los principales hitos que nos traerían al futuro descrito en la visión, y ahí es cuando entra en juego la estrategia del producto. La estrategia del producto es un conjunto de actividades o hitos que planeamos tomar para lograr la visión del producto. Desarrollar una estrategia de producto efectiva requiere una investigación sólida, incluida la comprensión de los mercados focales como verticales específicos de la industria, grupos de consumidores, o geografías, comprensión de las necesidades y problemas de los clientes que estamos tratando de resolver, y ventajas que podemos traer. Detalles de un producto fueron construye un fin, lo que lo diferencia de los competidores. Por supuesto, las compensaciones. Difícilmente es posible hacer todo, por lo que es importante decidir y acordar lo que no forma parte de la estrategia del producto. Ahora pasemos por un ejemplo de los movimientos estratégicos de productos de Netflix, el servicio de streaming de video más grande del mundo. Con su visión original de ganarse en DVD, Netflix experimentó con diversas estrategias de productos, como la entrega de DVD al día siguiente, o contenido exclusivo de DVD a través de estudios de sobres rojos. No obstante, para 2007, Netflix observó un rápido descenso en el mercado de DVD y giró su visión para convertirse en el número 1 en streaming de video. La empresa ha experimentado con muchos productos estrategias para lograr la visión. Por ejemplo, el desarrollo de tecnología de streaming de video, y aunque esta estrategia parece una no-brainer hoy en día, no estaba claro en aquel entonces cuándo la compañía debía lanzar el servicio de streaming y cómo adquirir contenido, proporcionando video y sonido de alta calidad y mejorándolos constantemente. Personalización, incluyendo construcciones en un motor de recomendación de películas y más tarde en desarrollar la serie de contenido original. Hoy vemos que Netflix está experimentando con otros productos estrategias como lanzar historias interactivas y Teleparty, que es una nueva forma de ver televisión con tus amigos en línea. Estos son solo algunos ejemplos de movimientos estratégicos que Netflix ha probado. Según lo describe Gibson Biddle, ex VP de Product de Netflix, asumieron alrededor de 4-6 estrategias cada año para probar. Incluiré el enlace al artículo completo de Gibson en la sección de recursos del video por si quieres explorar más sobre la estrategia del producto. Estamos al final del video. Para recapitular, la función del producto comienza a contribuir a visión y estrategia del producto desde la fase de crecimiento. Antes de eso, es responsabilidad del fundador definir e impulsar tanto la visión como la estrategia. También cubrimos ¿qué es una visión de producto? El destino final al que planeas llegar con el producto, mira en 3-10 años por delante. Por último, hablamos de la estrategia del producto, que es un conjunto de acciones que planeamos llevar a cabo para lograr nuestra visión del producto. En la próxima conferencia, seguiremos cubriendo un proceso de gestión de productos de extremo a extremo, y definiremos el papel de una hoja de ruta de producto dentro del proceso. Te veré ahí. 4. Construir la hoja de productos estratégicos: Oigan a todos. Bienvenido de nuevo. Sigamos hablando de los pasos del proceso de gestión del producto. Aparte de la visión y la estrategia, hay un tercer elemento importante que lo habilita. ruta de productos. Similar a la hoja de ruta tradicional, nuestra hoja de ruta de productos muestra visualmente su estrategia de producto a lo largo del tiempo como una serie de proyectos que planea emprender para lograr su visión de producto. En las hojas de ruta se cuenta la historia de las prioridades de una empresa y el desarrollo de productos con respecto a estos objetivos de negocio, así como cómo se unen los diferentes proyectos. Permítanme hacer una pausa aquí por un segundo y enfatizar una de las habilidades cruciales que se esperan de un PM aquí. Priorizar, como PM siempre tendrás una variedad de proyectos que perseguir y muchos equipos estarán esperando que te comprometas sus peticiones como introducir una nueva característica o cambio de producto. No obstante, tu tarea final es priorizar aquellos que tienen el mayor impacto en los clientes estén en línea con los objetivos de tu equipo y empresa y sean factibles de ejecutar. Desde mi experiencia, puedo decirles que priorizar la hoja de ruta y conseguir la compra de los interesados es difícil. Necesitas dominar muchas habilidades adicionales para ayudarte a alinear a los equipos, como la negociación, la diplomacia y la capacidad de decir que no. Vamos a pasar por un ejemplo de hoja de ruta. Aquí hay una hoja de ruta pública de ProdPad, software de gestión de productos que apoya el desarrollo de roadmap. A pesar de que las hojas de ruta de productos pueden estar en diferentes formatos y estructuras, existen componentes principales comunes para todos ellos. En primer lugar, es el marco temporal. En nuestro ejemplo, se pueden ver tres columnas. Ahora, con todas las tareas en las que trabaja el equipo de ProdPad en este momento. Por lo general tiene un periodo de 1-3 meses. A continuación, incluyendo todo lo que está jugando el equipo y para los próximos 3-6 meses fuera y más tarde para futuros proyectos a largo plazo. Cada guardia aquí es un proyecto específico en el que está trabajando el equipo. Al igual, actualice nuestra extensión de Chrome para comprar servir contribuyentes de ProdPad. Todo proyecto está vinculado a un tema de más alto nivel o a un grupo de proyectos. Pueden ProdPad de bueno a grande o configurar a nuestros clientes para el éxito continuo. Por lo general, cada proyecto de hoja de ruta también está asociado con un objetivo empresarial específico, pero al parecer esta información se oculta a la vista pública de la hoja de ruta en nuestro ejemplo. Por último, por favor preste atención a las descripciones de los proyectos aquí. la mayoría de los casos, vemos que se distribuyen en cuanto sus declaraciones problemáticas u oportunidades en las que estará trabajando el equipo. Al igual, ¿cómo podemos mejorar la activación del usuario para aumentar la conversión y reducir la caída durante el ensayo? Pero muy raramente vemos soluciones o características específicas que se entregarán. Este tipo de planeación es muy importante para una buena hoja de ruta estratégica. Como PM, siempre necesitarás enfocarte primero en el problema y luego proponer ideas para cómo se puede resolver. Hay una muy buena cita que ilustra esto. Enamórate del problema y no de la solución. Los gerentes de producto llevan un enfoque en el problema a la mesa, que está súper disponible en entornos de equipos de desarrollo ya que por definición, tienen su enfoque completo en las soluciones y son propensos a perder de vista y desviarse de el objetivo principal. Para construir una hoja de ruta estratégica, PMs utilizan diferentes métodos para recopilar información sobre el problema y el espacio de oportunidad. Esto puede incluir entrevistas y encuestas a clientes. Entrevistas con interesados internos como soporte a clientes, ventas, marketing y otros equipos. Análisis de datos o creación un ilustrador mapas de viaje del cliente que muestre visualmente todos los pasos de la interacción del cliente con su producto. Por último, es importante entender que la hoja de ruta no está puesta en piedra, sino que es un documento vivo. En las conferencias anteriores, hablamos de las PMs como impulsores del cambio. Es responsabilidad de un PM asegurarse de que su hoja de ruta de productos siempre sea relevante y tenga en cuenta los cambios que puedan ocurrir, como los cambios en las metas y prioridades del negocio dinámica del mercado o las expectativas y necesidades de los clientes. Hemos llegado al final del video. Para algunos hasta ahora, una hoja de ruta estratégica de productos es un elemento importante de su proceso de gestión de productos. Muestra la estrategia de producto a lo largo del tiempo como una serie de proyectos que necesitamos emprender para lograr una visión de producto. Tu trabajo como PM es asegurarte de que tu hoja de ruta esté estructurada en torno a problemas o oportunidades clave que los interesados la estén ejecutando y que siempre sea relevante. En la próxima conferencia, cubriremos el siguiente paso de su proceso de gestión de productos, diseño de soluciones y validación. Te veré ahí. 5. Diseño y validación de la solución: Oigan a todos. Bienvenido de nuevo. En la conferencia anterior, hablamos sobre la visión del producto, la estrategia, y el cableado en la hoja de ruta del producto. También cubrimos la priorización, una de las habilidades críticas requeridas para PM a la hora de decidir en qué problemas enfocarnos, exigir las toneladas de ideas y solicitudes que cada equipo de producto tiene. En esta conferencia, vamos a hablar la siguiente fase del proceso de desarrollo del producto, diseño y validación de soluciones. En esta etapa, aún no estamos desarrollando nada que pueda venderse a nuestros clientes, sino que estamos descubriendo qué construir. Yo uso la palabra descubrir aquí por una razón, ya que puede encontrarse con el término descubrimiento de productos al hablar de validación de problemas y soluciones. Este término fue introducido por primera vez por Marty Cagan en 2007 y desde entonces se ha vuelto muy popular en el mundo de la PM. El PM se basa en la hoja de ruta para averiguar en qué proyectos trabajar a continuación. En caso de que un problema sea bien entendido o cuando necesitemos arreglar el error del producto, podemos empezar a trabajar en la solución de inmediato. No obstante, si necesitamos obtener más comprensión de un problema, podemos seguir con almacenamiento adicional. Para este paso, el PM suele trabajar con el investigador del usuario que se enfoca en comprender los comportamientos, necesidades y motivaciones de los usuarios utilizando diferentes técnicas, como la observación, entrevista, la realización de encuestas, y otras métodos. En caso de que una empresa no tenga un equipo dedicado de investigación de usuarios, esta regla suele ser tomada por un diseño de producto. Pasando adelante. Una vez que hayas clavado la comprensión de la parte problemática, es hora de empezar a diseñar la solución. Este paso incluye ideación y prototipo en soluciones potenciales con el objetivo final de seleccionar una única solución que se desarrollará y lanzará al mercado. Ahora bien, puede que tengas una pregunta muy razonable. ¿ Por qué necesitamos crear prototipos en lugar de simplemente ir directamente a la fase de desarrollo? Bueno, pensémoslo un rato. Desarrollar un nuevo producto o hacer un rediseño de producto o incluso introducir una nueva característica siempre es arriesgado ya que tantas cosas pueden salir mal. Puede que a los usuarios no le guste o puede ser demasiado caro construir o puede no traer los rendimientos de inversión esperados para la empresa o puede ser problemático producir debido a limitaciones tecnológicas. Tu tarea como PM será eliminar esos riesgos lo antes posible antes de invertir el tiempo y los recursos de un equipo de ingeniería en el desarrollo real de productos. El objetivo a abordar aquí es diseñar prototipos de soluciones y validarlos con clientes reales. fidelidad del prototipo, lo que significa lo cerca que estarán del producto real dependerá de tu convicción en la solución real. Puede ser tan simple como una página de aterrizaje donde los usuarios pueden registrarse para acceder anticipadamente a aplicaciones o puede ser una simulación completa de la experiencia de usuario de un producto justo sin tecnología real dentro. Esto se puede lograr, por ejemplo, teniendo todo el trabajo de fondo realizado por los humanos de una manera que simula cómo funcionará el producto. Estos son solo algunos ejemplos de muchos enfoques posibles para la prototipos que se pueden tomar para validar su hipótesis de solución. prototipos suelen ser creados por diseñadores e ingenieros en caso de que necesitemos probar si es factible construir el producto. También es muy importante que un PM mantenga a los interesados en el bucle a la hora de decidir sobre posibles soluciones para asegurarse de que las soluciones funcionen para nuestro negocio. Por ejemplo, si requiere más ingenieros para construir la solución, nos gustaría asegurarnos de que podemos permitirnos el costo de contratación o si nuestra solución depende en gran medida de un modelo de ventas directas, nos gustaría confirmar por adelantado que nuestro equipo de ventas tiene recursos suficientes. Dependiendo de la industria y el producto, puede haber muchas restricciones que necesita para validar con sus stakeholders antes de comprometerse con una solución en particular. El tercer y último paso después de haber construido un prototipo de trabajo y obtener retroalimentación interna, es validar si la solución satisface las necesidades y expectativas de nuestros clientes y realmente resuelve el problema que nos propusimos resolver. Para ello, las PMs junto con los diseñadores de productos, pueden utilizar diferentes métodos. Por ejemplo, dos de las técnicas de validación más populares están evaluando la experiencia del producto con los clientes objetivo, conocidos como pruebas de usabilidad y entrevistas a clientes, que generalmente se realizan junto con pruebas de usabilidad. Se trata de las denominadas técnicas de validación cualitativa, que se encuentran entre las técnicas más efectivas para obtener información más rápida de sus clientes. Estamos casi al final de la conferencia. Gracias por ver hasta aquí. Sólo hay un último punto, pero muy importante me gustaría cruzar antes de concluir. Recuerda cómo te dije antes que priorizar es una de las habilidades cruciales que se esperan de un PM. ¿Adivina qué? Tendrás que aplicarlo mucho a la hora de decidir qué y cuándo construir. Déjenme explicarles. Ahora se considera una práctica estándar para que las empresas de tecnología construyan productos al estilo MVP. MVP, que significa producto mínimo viable, significa que desarrollamos la solución más pequeña posible que aporte valor a nuestros clientes, sea viable para nuestro negocio, y sea tecnológicamente factible. Un MVP muchas veces, uno tiene una funcionalidad completamente desarrollada, pero siempre debe abordar los problemas principales de los usuarios. Pasemos por un ejemplo para ilustrar el punto. Docente, ahora una conocida plataforma para instructores y educadores para albergar sus cursos de video se inició primero como un proyecto paralelo. Según lo describe el fundador enseñable, la primera versión de lo que más tarde se hizo enseñable fue solo un sitio web increíblemente rudimentario para vender su curso de marketing móvil directamente a la gente. No obstante, fue el primer intento de resolver un problema que tenían los creadores del curso en aquel entonces. Evitar el engorroso y laborioso proceso de crear un sitio web desde cero para albergar el curso y obtener acceso directo a los estudiantes. Poco después de su lanzamiento, el sitio web consiguió que primero pagara a los clientes y en unos meses, quedó claro que el proyecto había despegado. ¿ Qué tipo de ventajas tenemos cuando entregamos los productos de manera incremental? Bueno, primero, no sobrediseñamos la solución, no gastamos en exceso nuestros recursos, y llegamos al mercado más rápido. En lugar de difundir la atención para entregar en múltiples beneficios, primero nos enfocamos en resolver lo que creemos que es el problema más urgente y doloroso para nuestros clientes. En consecuencia, obtenemos una validación más rápida de si nuestras creencias son verdaderas y qué tipo de funcionalidad necesitamos agregar a lo largo del tiempo. El concepto de MVP es muy importante en la gestión de productos. Por favor, asegúrate de que lo entiendes bien antes de unirte a una tribu PM. Eso es todo por ahora. En la próxima conferencia, estaremos hablando del siguiente paso en el proceso de gestión de productos, el desarrollo de productos. Te veré ahí. 6. Desarrollo de productos: Oigan a todos, bienvenidos de nuevo. Como comentamos en el video anterior, un PM trabaja en el descubrimiento de productos para obtener la validación de la declaración del problema y la hipótesis de solución antes de que comience cualquier desarrollo real. El PM recopila todos los aprendizajes validados de la etapa de descubrimiento en un rezago de producto, una lista priorizada de trabajo para que su equipo de desarrollo se centre. Similar a las etapas anteriores, el PM trabaja con los interesados compartiendo prioridades y plazos de desarrollo de productos. A menudo los interesados esperan del equipo de producto ciertos compromisos de tiempo. Es especialmente cierto para grandes cambios y actualizaciones de productos o para lanzar nuevos productos. Por ejemplo, el equipo de marketing podría necesitar esas líneas de tiempo en las que confiar mientras planifica campañas en redes sociales para difundir las noticias sobre el producto. Es posible que las ventas las necesiten para mantener informados a los clientes existentes sobre los próximos cambios y facilitar la firma de nuevos contratos. liderazgo quiere ver dónde se encuentra la empresa en cuanto a lograr sus métricas clave de negocio. Para hacer un seguimiento de los plazos de desarrollo y de los principales hitos, el PM crea un plan de lanzamiento. A diferencia de la hoja de ruta del producto que ilustra nuestra estrategia de producto y se construye en torno a cosas de alto nivel, el plan de lanzamiento especifica soluciones exactas y características que planeamos construir para abordar problemas y necesidades específicas. En resumen, una hoja de ruta nos ayuda a responder la pregunta, qué problemas estaba resolviendo y por qué. El plan de lanzamiento especifica en detalle cómo resolvemos esos problemas. El equipo de desarrollo es un importante contribuyente al plan de lanzamiento. Se aseguran de que los artículos sean factibles y las estimaciones de tiempo sean realistas. Para construir un plan sólido, es importante que un PM pase suficiente tiempo con los ingenieros y consiga su buy-in. Hablando de la parte de desarrollo, se supone que el PM no debe codificar nada, y de hecho, no tendrás tiempo para hacer esto. Tampoco necesitas tener antecedentes técnicos a menos que esto se indique explícitamente en la descripción del trabajo, como para roles técnicos de PM, o si estás entrevistando para empresas como Facebook que históricamente prefieren para contratar PMs con antecedentes de ingeniería. De hecho, a muchas empresas hoy en día les gusta involucrar a las OMP con antecedentes no tradicionales, desde profesores hasta psicólogos, o incluso ex gerentes de galerías de arte. Sí, conozco a un gerente que manejó una galería de arte antes de pasar a la gestión de productos. Esto ayuda a crear diversidad de opiniones y llevar a la mesa formas creativas no triviales de resolver los problemas de los usuarios. No obstante, para un PM no técnico, sigue siendo muy importante entender los fundamentos del desarrollo de productos para poder construir relaciones productivas con el equipo de desarrollo y ganar su confianza. Es necesario entender qué es el desarrollo de productos Agile y sus principales ventajas cuando se compara con el proceso de cascada. Debe tener un conocimiento sólido de roles, artefactos, y eventos del marco Scrum, que es utilizado por muchas empresas de productos. Por favor, preste atención al rol propietario del producto en Scrum, ya que parte de sus deberes de PM será asumir este rol durante la etapa de desarrollo del producto. También te recomiendo encarecidamente que aprendas sobre los pasos del proceso de desarrollo del producto y cómo probar un producto de extremo a extremo para garantizar que funcione como se pretendía. Si deseas ampliar tus habilidades técnicas, puedes empezar por tomar un curso introductorio a uno de los lenguajes de programación e intentar crear tu primera línea de código. Una vez más, no se espera que codifiques como PM, pero esta pequeña práctica definitivamente te ayudará a entender más de cómo piensan los ingenieros. Eso es todo para esta conferencia. Cubrimos varios elementos importantes que el PM necesita cuidar durante su fase de desarrollo de productos. Esto incluye la creación de un plan de lanzamiento de productos que comunique detalles de las próximas características del producto y los plazos de desarrollo. El plan de lanzamiento es un trabajo mutuo de la PM y los ingenieros de producto y es importante llegar allí comprar en del plan previo a la comunicación a los interesados del negocio. Por último, hablamos de conceptos clave que el PM necesita estar consciente para hablar el mismo lenguaje con el equipo de desarrollo como Agile, Scrum, y habilidades básicas de programación. En el siguiente video, estaremos hablando del último paso del proceso de gestión del producto. Mantente atentos. 7. Lanzamiento y mejora de productos: Oigan a todos, bienvenidos de nuevo. Por último, estamos cerca de lanzar nuestro producto al mercado. Es uno de los grandes hitos en la carrera de cada PM. En primer lugar, es increíblemente gratificante ver que todo el trabajo duro de tu equipo y de tu equipo se ponen en marcha. En segundo lugar, su experiencia en PM será evaluada, entre otras cosas, por el número de lanzamientos exitosos. Para convertirte en gerente de producto y hacer crecer tu experiencia en el campo, tienes que lanzarte. No hay manera de escapar de eso. ¿ Qué significa lanzar un producto? Bueno, el lanzamiento de productos es una introducción de un nuevo producto o un cambio de producto, como una nueva característica de producto al mercado para los clientes y socios objetivo se enteren y comiencen a usarlo. Planear y ejecutar un lanzamiento exitoso es un proceso complejo que involucra a diferentes equipos, no sólo la gestión de productos, sino ventas y marketing, atención al cliente, desarrollo de negocios, y otros. Por regla general, todos los equipos que puedas ver ahí como partes interesadas de negocios deben estar al tanto y preparados para el próximo lanzamiento. Al ser el PM, usted impulsa y coordina todo el proceso. ¿ Qué aspecto tiene el proceso de lanzamiento del producto? Podemos dividir todo el proceso en tres fases comunes para cada lanzamiento, tareas previas al lanzamiento, tareas de ejecución de lanzamiento, ¿y adivina qué? Actividades realizadas después del lanzamiento. Repasemos los detalles de cada fase. Al prepararse para el lanzamiento del producto, el PM configura el proceso mediante la preparación de una lista de comprobación de lanzamiento. Se trata de un documento de planeación estratégica que contiene actividades clave para permitir un lanzamiento exitoso. El listado de actividades difiere en función de las metas establecidas para el lanzamiento. Por ejemplo, podríamos planear generar mucho zumbido en torno al producto y atraer a tantos clientes potenciales como sea posible, o quizás quieras lanzar primero en modo privado a solo unos cuantos clientes invitados para poder controlar el lanzar y reaccionar con prontitud y solucionar posibles problemas del producto. No obstante, independientemente de las metas, existen varias actividades básicas que te encargarás. En primer lugar, debe asegurarse de que su producto esté listo. Esto incluye primero terminar todas las pruebas y arreglar los errores críticos. A veces, las empresas realizan programas de pruebas Alpha y Beta antes de lanzar el producto al público en general. Las pruebas alfa son una prueba de producto de extremo a extremo realizada por los empleados de las empresas que desempeñaron el papel de los primeros usuarios del producto. Después de que se complete la prueba Alfa y se corrijan los errores, se inicia la prueba Beta. Esto es cuando el producto se introduce a un grupo seleccionado de usuarios externos, llamados por los clientes. El beneficio de un programa de pruebas Beta es que ayuda a obtener retroalimentación temprana de usuarios reales fuera de su empresa y evaluar si un producto está listo para un lanzamiento oficial a un público más grande. Aparte de la disposición del producto en sí, es necesario asegurarse de que la documentación del producto, como guías del producto, notas de la versión, documentación técnica esté lista para la fecha de lanzamiento. El segundo elemento clave en la lista de comprobación de lanzamiento es decidir cómo evaluará si tiene éxito o no, y dónde está con él en general. Esto incluye el seguimiento de ciertas métricas, como el número de usuarios activos o su tasa de conversión de suscripciones gratuitas a pagadas, o la tasa de retención. Estos son solo algunos ejemplos, ya que las métricas específicas que rastrees dependerán de los objetivos de lanzamiento. No obstante, las métricas por sí solas no serán suficientes para que evalúes el progreso del lanzamiento ya que solo te pueden dar pistas sobre lo que ha sucedido con el producto y no por qué ha sucedido esto. Es necesario planificar con anticipación cómo complementará las métricas con retroalimentación cualitativa, como entrevistas con usuarios tempranos seleccionados. Tener un plan sólido de cómo seguirás el progreso del lanzamiento te ayudará en gran medida a decidir sobre los próximos pasos después del lanzamiento. El tercer elemento clave en la lista de comprobación de lanzamiento es la preparación para la estrategia de marketing. Aquí es donde trabajas estrechamente con el gerente de marketing de productos para decidir y acordar los siguientes temas. ¿ Cuáles son los mensajes clave que se utilizarán para comunicar la visión y estrategia del producto? ¿ Qué canales se utilizarán para adquirir a los clientes? canales de adquisición pueden incluir, entre otros, búsqueda orgánica, email marketing, programas de referidos, y marketing de eventos. ¿ Quiénes son los competidores clave, y cómo se posicionará el producto entre ellos para atraer a los clientes objetivo? ¿ Cuál es la estrategia de precios para el producto? Por ejemplo, voy a usar un modelo freemium donde el producto se entregará de forma gratuita en su funcionalidad básica, pero los usuarios necesitan pagar una prima por características más avanzadas, o ¿vas a confiar en un modelo de suscripción de pago? A continuación, tenemos que decidir sobre los canales de distribución, es decir, cómo vamos a vender el producto. Por ejemplo, a través de nuestros propios canales, como un sitio web de la empresa o una aplicación, o ambos, o a través de plataformas de terceros. Pasemos al cuarto elemento de la lista de comprobación de lanzamiento. Incluye la planeación de cómo vamos a permitir que los equipos de ventas y atención al cliente hagan efectivamente su trabajo, vendiendo y apoyando el producto. Esto puede incluir la realización de una serie de capacitaciones para ambos equipos, preparación de documentos colaterales como guías de ventas, información del centro de ayuda y artículos, así como orientación para el equipo de soporte. También puede incluir ayudar al equipo de ventas a preparar y realizar demostraciones de productos. Por último, para garantizar el lanzamiento exitoso, un gerente de producto necesita pensar en otros equipos que necesitan estar informados sobre el próximo lanzamiento. Por ejemplo, su equipo de liderazgo que necesita dar un visto bueno para el lanzamiento o el equipo legal que tiene que confirmar que estamos bien para ir con el lanzamiento desde un punto de vista legal. Acabamos de cubrir todas las actividades esenciales relacionadas con la preparación para el lanzamiento. ¿ Qué pasa después? En el día de lanzamiento, por fin estamos listos para lanzar el producto. ¿ Cómo sucede técnicamente esto? Bueno, es posible que su equipo de ingeniería necesite habilitar una pieza de código en el entorno de producción o quitar una bandera o presionar un botón de liberación. Después de un exitoso lanzamiento, el PM suele anunciar el lanzamiento al resto de la compañía, celebra con el equipo, y luego se prepara para volver a hacerlo todo. Sí, me oyeron bien, lanzar el producto definitivamente no es el final del viaje, sino más bien el inicio de la siguiente iteración del producto. En la fase posterior al lanzamiento, el PM monitorea de cerca las métricas de productos y los comentarios de los usuarios desde entrevistas individuales, revisiones de aplicaciones, encuestas o redes sociales. Todos los datos recopilados son utilizados por el PM para buscar patrones y temas comunes, identificar los problemas mentirosos y comenzar a validar los problemas y posibles soluciones. Eso es todo por la conferencia y felicitaciones por cubrir el proceso de gestión de productos de extremo a extremo. Recapitulemos brevemente lo que acabamos de aprender. Un lanzamiento de producto es un hito significativo en la carrera de cada PM, ya que tu experiencia será evaluada, entre otras cosas, por el número de lanzamientos exitosos que logres. Todo proceso de lanzamiento pasa por tres fases. Preparación para el lanzamiento, ejecución de lanzamiento y después de las actividades de lanzamiento. En la fase de preparación, el PM se encarga de la lista de verificación de lanzamiento estratégico, que incluye los siguientes elementos clave; preparación del producto, decidiendo las métricas que se utilizarán para medir el éxito del lanzamiento, disposición de la estrategia de marketing, permitiendo al equipo de ventas y atención al cliente hacer el trabajo, y por último, informar a otros equipos sobre el próximo lanzamiento. Después del día de lanzamiento, el PM monitorea las métricas del producto y luego decide qué dirección seguir con el producto. El proceso vuelve a empezar todo. En las próximas conferencias estaremos cambiando hacia un tema diferente y hablaremos de tipos de los gestores de producto. Te veré en la próxima conferencia. 8. Gerente de productos B2B: Oigan, todo el mundo. Bienvenido de nuevo. Como vio desde nuestra primera conferencia sobre el papel de un gerente de producto. Las PMs son el centro de cada organización de productos, conectando negocios, tecnología y experiencia de usuario. Hablamos de las cosas comunes para cada PM exitoso. También dijimos que el rol puede variar de una empresa a otra, dependiendo de factores como la etapa del ciclo de vida del negocio, la industria, y quién está usando el producto. Para adaptarse a estos factores, han surgido diferentes tipos de roles de PM. Al pasar por los tableros de trabajo, notarás una multitud de nuevos tipos de PM: AIPM, crecimiento PM, datos PM, PM técnico, PM empresarial, etc. Todos estos son básicamente una forma de la industria de decirte qué habilidades especiales y experiencia que debes poseer encima de un conjunto básico de habilidades de gerente de producto. No te alarmes ni te desanimes cuando veas otro tipo de PM emergiendo, no tendrás que empezar de cero para convertirte en uno. Permítanme resumir los enfoques más comunes de cómo se pueden diferenciar las OMP por tipo. El primer enfoque es dividir las PMs por tipo de cliente. Aquí tenemos tres tipos, negocio a negocio PM, PM negocio a consumidor, y PM interno. Vamos a pasar por cada tipo uno por uno. Business to business o enterprise PM es responsable de los productos creados para otros negocios. Para ilustrar, tomemos el ejemplo de People.ai. Una plataforma de gestión de ventas que proporciona a los equipos de ventas y marketing conocimientos de ingresos personalizados y procesables. El software capta automáticamente las actividades de venta de correos electrónicos, calendario , sistemas CRM, y genera recomendaciones sobre las mejores estrategias para cerrar un acuerdo. La empresa trabaja con clientes como Zoom, Zendesk, Lyft, y otros. ¿ Cuáles son los detalles del trabajo de gerente de producto B2B? primer lugar, en el caso de los compradores de productos B2B, por lo que quienes toman decisiones de compra, y los usuarios suelen ser diferentes. B2B PM necesita dar cuenta de ambos al desarrollar un producto. Para People.ai, la persona comprador podría ser líderes ejecutivos de departamentos de ventas y marketing, como el Jefe de Marketing o el jefe del departamento de operaciones de ingresos. O si este tipo de decisiones de compra se llevan a cabo nivel de departamentos de compras o transformación digital, sus líderes representarán una persona comprador en nuestro caso. Por otro lado, los usuarios de la plataforma People.ai son los que están a cargo de las operaciones de ventas y marketing día a día; como gerentes de cuentas, representantes de ventas, gerentes de marketing, y otros miembros de ventas y marketing equipos. En segundo lugar, un PM B2B efectivo debe tener experiencia en la industria objetivo. Volviendo a nuestro ejemplo de la plataforma People.ai, ya que sus principales grupos de clientes objetivo son los equipos de ventas y marketing, sus PMs deben tener una buena comprensión de cómo funciona la organización de ventas y marketing, así como cuáles son los tendencias de la industria , regulaciones, y lo que están haciendo los competidores. Todo ello ayudará a B2B PM a entender mejor lo ambicioso y las necesidades de sus clientes más grandes e importantes. Tercero, en B2B no tratamos con individuos, sino con organizaciones. Los productos tienen una base de usuarios relativamente pequeña. Cientos o como máximo miles de clientes, por supuesto, a menos que las PMs trabajen con los gigantes como Microsoft o Amazon. adelante, los compradores B2B a menudo están listos para invertir sumas cuantiosas de dinero solo en productos que son capaces de cubrir grandes procesos de negocio, de extremo a extremo. Dichos productos serán inevitablemente más complejos y por lo tanto más caros y desafiantes de vender. Aquí es vital una gran cantidad de trato especial en muchos niveles diferentes, comenzando desde un esfuerzo extra para cumplir con los requerimientos especiales de productos de un cliente hasta tener clientes dedicados ventas y gerente de cuentas con atención al cliente 24/7. Hablando de ventas, la relación entre PM y ventas es muy especial en B2B, ya que los vendedores pasan tanto tiempo con los clientes, se convierten en uno de los socios más valiosos del equipo de producto. Traen a la mesa información sobre los problemas y expectativas de los clientes. No obstante, a veces las ventas tienden a empujar a los PMs a incluir ciertas solicitudes de clientes al producto bajo el riesgo de perder un acuerdo. Para poder hacer el trabajo, el PM debe tomar esta solicitud con un grano de sal y siempre validarla con clientes y direcciones generales del producto. 9. B2C y gestador interno: Pasemos al segundo tipo PM. Es negocio a consumidor PM. PMs de B2C son responsables los productos de consumo que son utilizados todos los días por millones de personas. Seguro que estos productos no necesitan una introducción. Todos utilizamos redes sociales, comercio electrónico, aplicaciones [inaudibles] y sitios web. Todos estos se clasifican como productos B2B. Veamos cómo los gerentes de productos B2B y B2C son diferentes. La primera diferencia importante es la base de usuarios. PMs de B2C trabajan con una audiencia de millones. Ya que el bolsillo de un cliente potencial no suele ser tan profundo como el de incluso la empresa más pequeña en B2B. Esto significa que se necesitan miles de clientes para hacer viable un negocio, pero la adquisición exitosa de usuarios viene con muchos desafíos. Por ejemplo, cómo averiguar qué es lo que más les gusta y no le gusta a los usuarios en producto, qué los impulsará a renovar su suscripción y convertirse en clientes leales, y qué los alejará, o el nuevo diseño de producto hará que su experiencia mejor? Para responder a todas estas preguntas, las PMs de B2C deben tener una comprensión profunda de sus clientes, sus comportamientos, necesidades y deseos. Hacer eso para una base de usuarios tan grande requiere técnicas especiales. Por ejemplo, recopilar y analizar datos de comportamiento de los usuarios a mayor escala, así como ejecutar experimentos y probar ideas en audiencias reales. De hecho, la capacidad de analizar y visualizar datos es una habilidad imprescindible para las PMs de B2C. La segunda diferencia es que para B2C, el comprador y el usuario son la misma persona en la mayoría de los casos. No obstante, sí existen algunas excepciones. Las apps para niños son uno de esos ejemplos. Si bien los niños son los principales usuarios de las apps, los padres son los que pagan las cuentas. En este caso, B2C PM deberá tener en cuenta tanto a los padres como a los hijos a la hora de construir un producto. En tercer lugar, los productos B2C se distribuyen sin ayuda de un equipo de ventas dedicado, en su mayoría cuentan con marketing, publicidad, o boca a boca. En cuarto lugar, las PMs de B2C tienden a ser más cuidadosas a la hora entregar y experiencias fascinantes para sus usuarios, ya que en la mayoría de los casos, pueden cambiar fácilmente a competidores sin costo adicional. Por otro lado, para los compradores y usuarios B2B, hacer eso es mucho más difícil. Además en la mayoría de los casos, se da más prioridad a la capacidad del producto para cubrir todos los procesos de extremo a extremo. Buena experiencia de usuario viene después de que se cubran las coordenadas. Sin embargo, esta tendencia está cambiando lentamente. Por ejemplo, solía crear productos B2B para comerciantes de materias primas, y eran extremadamente exigentes con todo lo relacionado con la experiencia al capturar un acuerdo o mirar los informes financieros. Vamos a movernos a continuación. El tercer tipo de gestores de productos son los que crean productos internos para sus empresas. Como lo implica la palabra-interna, esos productos no están diseñados para ventas para otros, sino para apoyar las diversas actividades empresariales que cada empresa tiene. Permítanme darles un ejemplo, Tesla, la famosa compañía estadounidense de vehículos eléctricos y energía limpia no quería ir a la ruta convencional de implementar sistemas de planificación de recursos empresariales de confianza como SAP. En cambio, optan por desarrollar su propia casa. El sistema llamado Warp fue construido en tan solo cuatro meses con un pequeño equipo de desarrollo. Ahora Warp centraliza, integra y agiliza los procesos de negocio en la planificación de productos de la cadena de suministro, inventario, ventas o la gestión, activos y finanzas, lo largo de toda la empresa. Lo que debes esperar de ser un PM interno. En primer lugar, trabajarás muy cerca con los clientes que son tus compañeros de trabajo. Esto te da más oportunidades para obtener información y comentarios de los clientes. Se pueden observar trabajando y utilizando ciertas herramientas y tecnologías, y se puede esperar retroalimentación detallada y abierta sobre los problemas que tienen en su función de negocio, así como mejoras que les encantaría ver. Por otro lado, si no consigues entregar algo, los clientes internos sabrían dónde sientas. Segundo, ser un PM interno podría ser una experiencia muy gratificante. Tienes la oportunidad de transformar y mejorar los procesos cotidianos para cientos o incluso miles de usuarios internos, y puede ser muy satisfactorio estar en el mismo barco con tus clientes y ver cómo mejora su trabajo en la vida. Acabamos de cubrir tres tipos de PM más comunes, B2B, B2C, y PM interno. ¿ Cómo decidir qué tipo de PM eres? O tal vez puedas ser un PM de todo tipo y puedas cambiar de roles fácilmente. A partir de mis observaciones, es relativamente sencillo cambiar entre los roles en los primeros años, cuando en su mayoría te estás enfocando en dominar los fundamentos comunes para todo tipo de PMs. No obstante, con el crecimiento de tu antigüedad y habilidades, inevitablemente te vuelves más experimentado en específico, dominio, industria y tipo de producto. Todo eso hace que la transición sea más desafiante. Para hacer una elección, piense en cualquier ventaja injusta que pueda tener ya si inicia alguno de los roles, cualquier habilidad o experiencia que sea relevante y pueda convertirte más en un experto. Por ejemplo, nunca planeo convertirme en gerente de producto B2B, pero con una experiencia en consultoría de gestión e implementación de proyectos de TI para clientes de grandes empresas, transición a la gestión de productos B2B fue relativamente más fácil para mí. Aprovecho esta oportunidad y terminé gustando mucho ser un PM B2B. Pero no te preocupes, no necesitas hacer la selección ahora mismo y tienes tiempo de sobra para probarte en todos los roles y luego decidir qué funciona mejor para ti. Eso es todo por ahora. En las próximas dos conferencias, estaremos hablando de algunos tipos de roles de PM que están surgiendo en la actualidad. Te veré ahí. 10. Tipo Emerging administrador de productos de la AI: Hola a todos. Bienvenido de nuevo. En la conferencia anterior, hablamos de un enfoque para clasificar las PMs por tipo de cliente. Pero ahora esto es un estándar de la industria entendido por todos. Ahora echemos un vistazo a algunas tendencias de hoy y echemos un vistazo más de cerca a un par de los roles emergentes más difíciles de PM. En este video, estaremos hablando de AI Product Managers. El PM AI ha surgido en respuesta al aumento en la adopción de Inteligencia Artificial por parte de las empresas de literalmente todas las industrias. Para hablar el mismo idioma con los ingenieros de IA y poder entregar especificaciones de producto precisas se ampliaron los roles PM convencionales para incluir los detalles de esta nueva baraja. Antes de profundizar en los detalles del rol, primero establecemos cómo se diferencian los productos de IA del software tradicional. De hecho, existen muchas diferencias pero la más grande está en la forma en que se crean estos productos. Para que un software tradicional funcione, necesita tener un código escrito como una serie bien definida de pasos o comandos que siempre se comporten de manera predecible. Si vas a términos académicos, esto es lo que los informáticos llaman un enfoque determinista de la ingeniería de software. No obstante, este enfoque no funciona para todas las tareas. Piense en la situación en la que, por ejemplo, necesitamos entender lo que está escrito en un documento. Hay tantas variables que necesitamos dar cuenta para resolver la tarea. Por ejemplo, ¿qué tipo de documento es? ¿ Es una nómina o un estado de cuenta bancario? ¿ Cuál es el lenguaje del documento? ¿ Cuál es el tipo de texto? ¿ Impreso o o escrito a mano? Es difícil imaginar cómo se puede resolver esta tarea con métodos deterministas tradicionales. Los algoritmos de IA, por otro lado tienen la capacidad de aprender al ser entrenados en un gran conjunto de datos. En otras palabras, están diseñados para encontrar patrones en los datos de entrenamiento. En términos altos, todos los patrones encontrados se denominan Modelo de Datos de Capacitación. Después de que se encuentren algunos patrones, podemos comprobar si alguno de los mismos patrones está presente en nuevos datos nunca antes vistos. Pongámoslo así. Es así como la IA puede hacer predicciones o proporcionar otros resultados. Cuanto mejores sean los patrones que puedan encontrar tus algoritmos de IA en los datos de entrenamiento , mejores y más precisos serán los resultados que producirán en datos invisibles. Esa fue una opinión bastante larga pero muy necesaria que lógicamente nos lleva a la introducción de los detalles del rol de AI PM. Toda iniciativa de producto de IA comienza con la pregunta de si es posible encontrar un camino para la adquisición de datos, modo que estos datos puedan ser utilizados por los ingenieros de IA para iterar sobre el problema y al final para crear una solución con un cierto grado de precisión. La primera tarea de AI PM es recopilar el conjunto de datos que representa el espacio problemático y asegurarse de que estos datos sean lo suficientemente representativos del problema en cuestión y su volumen sea lo suficientemente grande como para ser útiles a los ingenieros. Piensa en esto como un ciclo que comienza con recolección de datos que luego se usa para primero construir y entrenar y luego probar y refinar el modelo hasta que comience a funcionar con la precisión esperada. A continuación, los usuarios comienzan a interactuar con un producto y a partir de esta interacción, podemos recopilar aún más datos que pueden ser utilizados nuevamente para iterar sobre el problema. Permítanme darles un ejemplo de mi experiencia pasada de trabajar en productos de IA. Hemos estado desarrollando una tecnología para extraer información de documentos empresariales complejos que tradicionalmente sólo los humanos pueden leer. El objetivo final por el que hemos estado trabajando era permitir a las organizaciones reducir tiempo y el costo de procesamiento de documentos al tiempo que se hacía más preciso el proceso de procesión. Una de las tareas de alta prioridad en las que he estado involucrado como PM AI, fue asegurar que tengamos una variedad de datos representen los múltiples casos de uso que queríamos apoyar. Por ejemplo, diferentes tipos de documentos como contratos, reclamaciones de seguros y estados de cuenta bancarios y diferentes idiomas como inglés, chino, árabe, etcétera. Mi equipo y yo trabajamos con nuestros clientes existentes y proveedores de datos externos para asegurarnos de que teníamos suficientes datos para construir, entrenar y luego probar los modelos de extracción. Sin tener los datos en primer lugar, todo nuestro proyecto de construcción de la tecnología de extracción estaría en riesgo. Espero que este ejemplo les diera una mayor claridad sobre la importancia de los datos a la hora de trabajar en iniciativas de IA. Ahora, pasemos por algunos otros ejemplos de cómo se expande la regla de AI PM en comparación con los roles tradicionales de PM. En primer lugar, los PMs de IA necesitan estar listos para trabajar con plazos de desarrollo inciertos y sin rendimiento final garantizado o precisión de un modelo. Con los proyectos de IA, muchas veces no sabes si algo es factible hasta que haces un experimento. Tu equipo puede pasar semanas o meses iterando en un modelo para llegar solo a una ligera mejora en el rendimiento. A veces, es difícil decir si el próximo gran avance vendrá de si un diseño de modelo o mejores datos de capacitación. Todo esto hace que el trabajo de un PM de AI sea especialmente desafiante cuando se comunica con los interesados y ejecutivos que siempre están buscando plazos específicos y fechas de lanzamiento de productos. Esto nos lleva a otro aspecto importante del trabajo de AI PM, la comunicación con las partes interesadas. Sí, por supuesto, la gestión y la comunicación de las partes interesadas es una tarea importante para cualquier PM que esté ahí fuera. No obstante, para la AI PM, incluye responsabilidades adicionales, especialmente cuando se trata de equipos orientados a negocios y aquellos nuevos en IA. Los administradores de productos de AI muchas veces pueden necesitar jugar el papel de evangelistas de IA, ayudando a esa organización a construir la cultura necesaria para salir adelante con las iniciativas de IA. Dado que la implementación de la IA es tan diferente del desarrollo de software tradicional donde los resultados y los riesgos son conocidos y predecibles, los proyectos de IA tienen una probabilidad mucho mayor de tener éxito en empresas con culturas experimentales y su preparación para tomar riesgos calculados. El AI PM educa a muchos equipos de su organización sobre los fundamentos de IA y nutren la derecha hacia los riesgos y expectativas de los proyectos de IA. Un último pero importante punto que quiero mencionar antes de cerrar el tema de la comunicación. Recuerda que antes hablamos del equipo principal de productos que incluye ingenieros y diseñadores de software. Al trabajar en proyectos de IA, este equipo se extiende para incluir también a científicos de datos que son responsables de los modelos de IA así como del análisis avanzado de datos e Ingenieros de Datos que se enfocan en construir y mantener la infraestructura de datos. Esa fue una larga conferencia. ¿ Cómo debemos ir sobre este papel? Bueno, en mi opinión, con el desarrollo futuro de la IA y la madurez de las tecnologías de IA de manera efectiva, cada PM eventualmente se convertirá en un PM de AI y la comprensión de los fundamentos de IA será requisito previo de MA. No obstante, hoy en día tener un conjunto de habilidades de IA sigue siendo una característica relativamente única para un PM. Si estás buscando una oportunidad para destacar y tienes ganas de aprender y explorar el campo de la IA, esta puede ser una estrategia muy buena para que pienses. Eso es todo por ahora. Te veré en la próxima conferencia. 11. Tipo emergente: gestador de productos de crecimiento: Oigan a todos, bienvenidos de nuevo. En este video, estaremos viendo otro tipo de PMs ganando cada vez más popularidad hoy en día, Growth Product Manager. Un hecho interesante, un análisis reciente de Google Trends reveló un aumento en 425 por ciento en el interés mensual promedio en la gestión de productos de crecimiento durante los últimos cinco años. [ inaudible] vamos a averiguar de qué se trata este papel. El título de empleo growth product manager sigue siendo relativamente nuevo, por lo que no existe una definición común de los requisitos laborales, pero en la mayoría de los casos, PMs de crecimiento serán contratadas por empresa cuando ya exista un producto de buena calidad disponible en el mercado y el negocio necesita escalar. Un crecimiento La tarea de PM será mejorar ciertas métricas de negocio en las áreas que tienen un impacto directo en el crecimiento, como la adquisición de usuarios, la retención, engagement y la optimización de los flujos de monetización. mí me gusta la siguiente definición de crecimiento dada por Casey Winters, ex liderato de crecimiento en Pinterest. “ La mayoría de los equipos de productos están construidos para crear valor o mejorar el valor proporcionado a los clientes. El crecimiento está conectando a más personas con el valor existente de un producto”. Los PMs de crecimiento no crean un nuevo valor, pero se aseguran de que las personas experimenten el valor que ya se ha creado. Para ello, se basan en datos e investigaciones cualitativas como entrevistas de usuarios para averiguar primero qué detiene a más usuarios de descubrir el valor en el producto, y luego los PMs de crecimiento ejecutan múltiples experimentos para probar qué solución da mejores resultados. Dependiendo de ellos, objetivos de producto y negocio, el resultado del crecimiento trabajo de PM puede ser el mejoramiento de la experiencia de inscripción e incorporación de los clientes o el aumento en la tasa de conversión de suscriptores gratuitos a pagados, o aumento en las referencias de productos y la viralidad. También podrías notar que mucho de lo que acabo mencionar también se llaman responsabilidades PM. Después de todo, un PM núcleo se encarga de mejorar las métricas e impulsar también el crecimiento. Cualquier PM decente tendrá una idea de qué hacer si pasaba a encontrarse en los zapatos PM de crecimiento. Lo que realmente buscan las empresas a la hora de contratar crecimiento PM no es solo alguna idea, sino un enfoque profundo y un historial comprobado específicamente en crecimiento en lugar de contratar un PM que podría ser bueno en un poquito de todo. Por lo general, tales PMs de crecimiento tienen una experiencia mucho más fuerte en herramienta de marketing. Ilustremos lo que hace el crecimiento PM con un ejemplo. Aquí te presentamos una empresa Photomath que ofrece una aplicación que lee y resuelve problemas matemáticos al instante mediante el uso de la cámara de tu dispositivo móvil. La compañía lanzó recientemente Plus el primer servicio de suscripción de pago en Photomath. El objetivo de la empresa ahora es promover el crecimiento de Plus. Como parte de este objetivo, buscan contratar a un gestor de producto de crecimiento para incrementar el acceso a su oferta de suscripción. Veamos cuáles son los requisitos laborales del rol. Desde lo [inaudible], vemos que el objetivo empresarial es impulsar la monetización y el crecimiento de los ingresos. Para ello, se espera un PM de crecimiento para construir y enviar nueva funcionalidad que aumente el éxito a Photomath Plus, y luego lo [inaudible], vemos un ejemplo específico de cómo se puede hacer esto introduciendo la suscripción compartida característica. Esta función permite a los usuarios de pago invitar a sus amigos a usar la aplicación. Otra iniciativa que Photomath growth PM podría hacer es ejecutar experimentos con características disponibles en versiones gratuitas y de pago y averiguar los servicios más valiosos que sus usuarios están listos para pagar. ¿ Qué tal las tareas de Photomath core PM? Bueno, el gerente de producto de crecimiento es responsable de mejorar la funcionalidad del producto básico, sus acciones como, por ejemplo, desarrollar soluciones y respuestas a los problemas matemáticos que aún no están disponibles en el aplicación. Muy bien, espero que a estas alturas tengas una comprensión bastante buena de lo que se trata el rol de gestor de productos de crecimiento. Me gustaría enfatizar una vez más que las habilidades básicas de gestión de productos siguen siendo los impulsores más importantes del éxito para todos los roles que acabamos de cubrir. Independientemente de los tipos de PM, 90 por ciento de lo que cualquier PM está haciendo en día a día seguirá incluyendo definición de problemas y priorización, comunicaciones, manejo de partes interesadas, diseño de productos, lanzamiento y mejora. Concéntrese en responder primero a estas habilidades fundamentales antes de pasar a cualquiera de los roles emergentes que hemos cubierto. En la próxima conferencia, comenzaremos a hablar de cómo se pueden construir estas habilidades fundamentales. Mantente atentos, y te veré ahí. 12. Cómo conseguir la experiencia correcta: transferencia interna: Oigan, todos. Bienvenido de nuevo. Ahora que hemos cubierto las definiciones fundamentales de gestión de productos como, ¿quién es gerente de producto? ¿ Cuáles son las fases del proceso de gestión de productos end-to-end? Qué tipos de roles PM sí existen. Adelante con la parte más interesante y hablemos de cómo puedes llegar. Gestión de productos, como en la mayoría de los campos, realmente, se necesita una mezcla de teoría y práctica. Durante las entrevistas de trabajo, se espera que demuestre conocimientos teóricos y habilidades, y que ambos necesitan para tomar decisiones de buena calidad en el trabajo. Sin práctica y sin pruebas de que puedes hacer que las cosas sucedan, la gente no te tomará en serio y no confiará ni siquiera en tu sonido como juicios teóricos. Hace algún tiempo, hice una encuesta con una comunidad de casi 60 mil PMs. Yo les hice una simple pregunta. ¿ Cuál fue el principal reto para ti cuando buscabas por primera vez un rol de gerente de producto? Lo más sorprendente es que la mayoría de las respuestas fueron sobre la experiencia de producto similar y relevante como el principal obstáculo para iniciar una carrera de PM. Tenemos un problema clásico de pollo y huevo aquí. Para aterrizar un empleo, necesita experiencia laboral relevante, pero para obtener esta experiencia, necesita conseguir el trabajo primero. ¿ Qué opciones tenemos para resolver el problema? La buena noticia es que ya estás mejor sobre que la mayoría de los demás candidatos ya que estás viendo este curso. En la siguiente parte, veremos tres estrategias validadas del mundo real para explores que pueden traerte la experiencia relevante. Hablemos primero de la estrategia de construir conocimientos sobre productos dentro de su empresa actual. Bueno, si estás en proceso de cambiar de trabajo y no estás trabajando en este momento, o si trabajas como consultor independiente o como freelancer, por favor siéntete libre de omitir este video y pasar directamente a la segunda y tercera estrategia, cual será más relevante para ti. ¿ Qué opciones tienes para hacer crecer las habilidades de PM dentro de tu empresa actual? Por suerte, hacerlo es más fácil que para otros roles. Por su naturaleza, la función del producto es la que conecta otras funciones juntas. Probablemente ya estés trabajando con PMs y ya eres parte del proceso de desarrollo del producto. Solo necesitas convertirte en una parte un poco más grande. No necesitas construir y vender tu experiencia desde cero completo ya que ya tienes habilidades que son transferibles al rol PM. Por ejemplo, si eres ingeniero de software, ya conoces el proceso de desarrollo del producto y más probable es que trabajes estrechamente con los gerentes de producto. Para poder realizar la transición al rol de gestor de productos, puede enfocarse más en la parte de descubrimiento de productos. Por ejemplo, trate de obtener más exposición a los clientes a través de entrevistas con clientes, sesiones de comentarios, sesiones de pruebas de productos y otras actividades. Considere las metas y expectativas de negocio de los clientes y los stakeholders internos, y piense críticamente en priorizar lo que construir. Pasa todo el tiempo que puedas con tu jefe de producto para entender la parte de descubrimiento y ver cómo puedes contribuir. O digamos que trabajas en ventas, o ventas técnicas, o atención al cliente, significa que trabajas con LO de los clientes. Lo más probable es que conozcas sus necesidades, deseos y expectativas. Probablemente seas tú quien también trabaja de cerca con el equipo de producto, compartiendo las solicitudes y comentarios de los clientes. Como siguiente paso, puedes analizar cómo tu equipo de producto prioriza esta solicitud y por qué no todos ellos eventualmente van a la hoja de ruta del producto. Intenta participar en las reuniones con tu equipo de producto para aprender y dar comentarios basados en el conocimiento de tus clientes. Hay un montón de oportunidades para que empieces a contribuir al proceso de desarrollo del producto. El mejor modo de descubrirlos es hablar directa y abiertamente con tu equipo de producto. Tomemos otro escenario. ¿ Y si trabajas en función interna como finanzas, legales, o RRHH? ¿ Hay alguna oportunidad para que adquieras habilidades de productos? Sí, claro, a pesar de que va a ser un poco más engañoso que en los dos primeros ejemplos, ya que se tiene menos comunicación directa con el equipo de producto. Puedes pensar en iniciativas internas de productos de las que puedes formar parte. Por ejemplo, algunos equipos comparten sus productos con usuarios internos antes de lanzar nuevas versiones para el público. Recuerda que lo llamamos pruebas alfa. Podrás ser voluntario para formar parte de la sala de pruebas. Esto te permitirá conocer a detalle los productos de tu empresa y contribuir a reportar y boxear para las oportunidades de mejora que descubras. Es un excelente comienzo para hacer crecer tu pensamiento y experiencia de producto. Espero que los ejemplos por los que acabamos de pasar te den una muy buena perspectiva de cómo puedes empezar a adquirir habilidades de productos. En resumen, es necesario encontrar una oportunidad para estar más cerca trabajo de las PMs en su organización y tomar la iniciativa, y estar seguro de que ese tipo de iniciativa será bien recibida. Desde mi experiencia, te garantizo que las PMs siempre tienen toneladas de cosas que investigar e investigar. Con mucho gusto aprovecharían la oportunidad para delegar a alguien que está ansioso. Pero, ¿y si tu empresa no cuenta con un equipo de producto? No te preocupes, porque incluso en este caso, tienes opciones. Te sugiero que pienses en procesos internos dentro de tu empresa que podrías mejorar. Piensa en tu equipo o departamento. Hay algo que puedas cambiar en los métodos existentes para aumentar la eficiencia? Por ejemplo, imagina que trabajas en un departamento de back-office de una empresa comercial. ¿ Podría darse cuenta de una oportunidad de mejora para cambiar un complejo proceso de varios pasos de proveedores y versus registro a solo un simple procedimiento de dos pasos. Si tu idea es sólida y puedes armar una breve propuesta sobre cómo hacer el cambio, intenta demostrarlo con tus directivos y otros equipos que necesitan estar involucrados. Si tu idea es aceptada, puedes tener una excelente oportunidad de desarrollar habilidades de productos e incluir el primer caso de producto en tu cartera. Por supuesto, no seas tímido para participar en la implementación de la idea tú mismo. Sí, sé que esta opción es difícil. Implica mucha incertidumbre. Puede estar seguro de si sería capaz de apoyar una mejora o si su empresa estará dispuesta a seguir adelante con su implementación. Son muchas las piezas que necesitan mantenerse juntas para que todo el plan funcione. No obstante, prueba esta opción antes de eliminarla. Si podrás hacer algún progreso en absoluto, la historia podría convertirse en tu punto de venta asesino en una entrevista. Te voy a contar un secreto. A menudo un PM es el motor del cambio en la empresa y se enfrenta a problemas con la gente que entiende y se embarca a bordo. Cualquier historia donde lo pruebes y progresas a pesar de los obstáculos resonaría fuertemente con tu entrevistador. Otro camino que puedes considerar es comprobar si tu empresa cuenta con un departamento o equipo de transformación empresarial. Estos grupos son los encargados de introducir unas nuevas tecnologías digitales a través del cambio de los procesos empresariales existentes. Ahora estos equipos existen en muchas empresas. Por ejemplo, este cambio podría incluir el reemplazo en un proceso manual que consume mucho tiempo de proveedores y registro de voces uno automatizado donde un tipo de software especial llamado RPA leerá una factura y extraerá los datos. Esta transformación digital agrupa las tareas muy similares a lo que están haciendo los equipos de productos. Crean nuevos productos o servicios para deleitar a sus clientes. En este caso, los usuarios internos de la empresa. Estos productos o servicios necesitan ser tecnológicamente posibles y ayudar al negocio a prosperar. Se puede pensar en un equipo de transformación digital como un equipo de producto de seguros dentro de una organización. Por cierto, la estructura del equipo se asemeja algo a la estructura para un equipo de producto tradicional. Es multifuncional y consta de arquitectos de soluciones, expertos en negocios, entrenadores de sigil, diseñadores de productos, y equipos de implementación de software. Si tu empresa cuenta con este equipo de transformación digital, intenta crear una oportunidad para que trabajes con ellos ya que te puede llevar adelante con tu carrera de producto. Acabas de pasar por la primera estrategia de cómo puedes obtener experiencia en gestión de productos dentro de tu empresa actual. Para recapitular, tienes dos opciones aquí. El primero es cuando tu firma actual ya cuenta con un equipo de producto, en cuyo caso, altas posibilidades de que ya trabajes con gerentes de producto en alguna capacidad. El siguiente paso para ti es crear más oportunidades para trabajar juntos y contribuir a lo que están haciendo. Los equipos de PM suelen estar cortos de manos, así que habla con ellos abiertamente y voluntario para ayudar. opción dos es cuando tu empresa no cuenta con un equipo de producto. Eso es desafortunado, pero todavía tienes una buena oportunidad de hacer crecer tu experiencia en PM. Busque una oportunidad para mejorar los procesos de negocio existentes dentro de su firma y conseguir otros equipos a bordo con este cambio. También puedes considerar otros escenarios como unirte al equipo de transformación digital si existe en tu empresa e impulsar la introducción de nuevos procesos y productos internos. Eso es todo por ahora. En la próxima conferencia, discutiremos la segunda estrategia de cómo puedes hacer crecer tu experiencia en productos uniéndote al programa de incubación de negocios. Te veré ahí. 13. Evaluación de habilidades: Oigan a todos. Bienvenido de nuevo. Antes de continuar con la segunda estrategia de construir su experiencia en productos, cambiemos un poco de marchas y hagamos un ejercicio práctico. Te invito a evaluar qué habilidades ya tienes y puedes apalancar en la gestión de productos, y qué habilidades aún necesitas adquirir para poder transitar al rol de la manera más fluida posible. Ya sabemos que no necesitas construir y vender tu experiencia desde cero ya que no importa cuál sea tu rol actual y si trabajas en rol de organización de productos, definitivamente tienes al menos algunas de las habilidades que son transferible al rol PM. Esto se debe a la variedad de cosas que hacemos a diario los gerentes de productos. Cómo hacer una evaluación. En primer lugar, es necesario descargar un archivo de evaluación de la sección de recursos de este video. En el archivo, verás las tareas y actividades de PM divididas por etapas del proceso de gestión de productos que hemos cubierto en los videos anteriores. También verás una sección separada con habilidades de personas aplicables para todas las etapas del proceso. Por cada par de actividad o tarea, verás un nivel de habilidad graduado de 0-5 con descripción de lo que se espera para cada nivel. El objetivo de esta asignación es comparar las experiencias y habilidades que ya tienes con las necesarias para el rol PM. Si la tarea es clara para usted, por favor siga adelante con la evaluación. En caso de que necesites más ejemplos de cómo encontrar tus habilidades transferibles y brechas de habilidad, por favor sigue viendo el video hasta el final. Ahora, con el propósito de nuestro ejemplo, tomemos el rol número 1 en el que las personas han estado antes de transferirse a un rol de producto. ¿ Tienes alguna conjeturas? Bueno, este es un rol de gestor de proyectos, al menos de acuerdo con la encuesta realizada por su festival de gestión de productos en 2019. Ahora averigüemos qué habilidades transferibles podría tener un gerente de proyecto al pensar en pasar a la gestión de productos. Por ejemplo, tomemos al gerente de proyecto, Alex, quien está gestionando proyectos de implementación de Software de Planificación de Recursos Empresariales. Sus proyectos suelen incluir varias etapas. Recolectar los requisitos de los clientes y preparar los planos de la solución, la implementación de la solución, la fase de prueba y el soporte de vida en directo y post-go del proyecto Alex es el encargado de administrar el proyecto de extremo a extremo incluyendo planeación de plazos e hitos del proyecto, planeación y asignación de recursos, monitoreo de ejecución de tareas, atención de riesgos del proyecto, desarrollo documentación del proyecto, y comunicar los avances a las partes interesadas. Ahora veamos cómo podemos relacionar su experiencia actual con la que se espera del gerente de producto. Si nos fijamos en el proceso de gestión de productos end-to-end, había dicho que sus habilidades transferibles más fuertes pertenecen a las últimas etapas del proceso, desarrollo y lanzamiento. Aquí es donde nos enfocamos mayormente en la parte de ejecución más que en el descubrimiento y la experimentación. Las liberaciones de productos producidas en esta etapa pueden ser tratadas como proyectos que necesitan ser planeados, priorizados, monitoreados y documentados. También, es necesario comunicar los avances del proyecto a las partes interesadas. sus habilidades de gente, creo que fácilmente puede puntuar alto para la mayoría, si no todas las habilidades del expediente de evaluación. Ya que estas son las habilidades que suelen tener los buenos gerentes de proyecto. ¿ Cómo podemos usar estos insights? Bueno, ahora accederé a dos pistas respecto a sus próximos pasos. El primer indicio es que de hecho no es sólo una persona que está cambiando su carrera sino tiene habilidades transferibles muy fuertes y sabe aplicarlas al nuevo rol. Cuenta con apoyos y ejemplos de sus proyectos anteriores, que podrían hablar por estas habilidades. El segundo indicio es que Alex conoce sus áreas más débiles o aquellas donde más necesita mejorar. Por el bien de nuestro ejemplo, supongamos que Alex no trabajó en ningún otro rol más que en jefe de proyecto. Ante esto, necesita enfocarse en investigar problemas y oportunidades de productos en lugar de centrarse en las peticiones de los clientes, necesita practicar el desarrollo y pruebas de soluciones creativas listas para usar en lugar de implementando algo predefinido por otros proveedores. Por último, necesita ser más impulsado por la estrategia y metas de negocio en lugar de centrarse en tareas operativas. Espero que este ejemplo les haya ayudado a comprender mejor el proceso de evaluación y que estén listos para hacerlo ahora. Te veré en la próxima conferencia. 14. Cómo obtener la experiencia correcta: programa de incubación de negocios: Oigan a todos. Bienvenido de nuevo. Has mirado a tu empresa actual y posiblemente incluso has logrado encontrar formas de extraer de ella un poco de experiencia relevante al PM. También pusiste algunos puntos en tu marcador de perfiles PM en la conferencia anterior. ¿ A dónde vamos desde aquí? Hay algo más que puedas hacer para adelantarte a la competencia laboral? Por supuesto, se puede. Echemos un vistazo a un par de opciones que puedes probar tú mismo que siempre están disponibles incluso sin ninguna precondición especial como las que exploramos antes. Una de ellas fue incorporarse a un programa de incubación de negocios. Para aquellos de ustedes que no están muy familiarizados con lo que es, permítanme explicarles rápidamente. Las incubadoras de negocios son programas especialmente diseñados que ayudan a los jóvenes emprendedores a encontrar cofundadores, a elaborar ideas de negocio y a validar ideas iniciales. A menudo los programas de incubación de negocios son organizados por universidades y solo aceptan estudiantes o recién graduados. Además, algunas grandes firmas de capital dirigen incubadoras como forma de encontrar oportunidades de inversión. Si creen en el equipo de cofundadores y en el problema que están abordando, VCs pueden invertir a cambio de participación en acciones. incubadoras de negocios no requieren que los participantes tengan ningún prototipo de trabajo o primera versión de un producto. Ayudan a incubar una idea desde la primera sesión de lluvia de ideas a través de la validación de problemas hasta la construcción de un MVP. Espero que ya recuerden este término de nuestras conferencias anteriores. También ayudan en la adquisición de los primeros clientes. Ahora probablemente te estés frustrando un poco y pensando en cómo estos programas pueden ser relevantes para ti. Deseas convertirte en gerente de producto, después de todo. Bueno, entiendo tu confusión, pero por favor aguanta un poco más conmigo y déjame pasar por las principales ventajas. Programas como ese te pueden traer como futuro PM. También hablaré desde mi experiencia personal ya que participé en uno de esos programas hace poco y tengo una visión privilegiada sobre sus pros y contras. En primer lugar, y la mayor ventaja es que un programa de este tipo te impulsa efectivamente a hacer descubrimiento y diseño de productos, que son partes esenciales del trabajo de un PM. Junto con otros participantes, te pedirá que te plantees un problema que crees que existe para una determinada industria o mercado. Tendrás que hacer una investigación exhaustiva del espacio problemático para evaluar lo grande que es, incluyendo entrevistar a quienes puedan experimentar el problema de primera mano. A continuación, surgirás posibles formas de resolver el problema e incluso llegarás tan lejos como diseñar y probar prototipos anteriores de tu producto. Tu equipo presenta el resultado de tu trabajo durante reuniones regulares con entrenadores del programa, quienes también te dan comentarios y consejos sobre las direcciones que puedes tomar a continuación. Esencialmente, este tipo de programas te permiten obtener una experiencia casi real de ser un PM de una startup en etapa temprana e iterar rápidamente sobre el problema y el producto. Pero hazlo en un entorno de aprendizaje seguro. La segunda ventaja del programa es que se puede trabajar en diferentes declaraciones de problemas con múltiples equipos y contar con un portafolio de varios productos para el final del programa. Esto se debe a que las incubadoras de negocios invitan no sólo a equipos sino también a participantes en solitario. Formarán pequeños equipos de 3-4 personas para trabajar en el problema y producto por un corto periodo de tiempo, tal vez una semana más o menos. Entonces pueden formar otro equipo o seguir trabajando juntos. Para aquellos que tienen la suerte de encontrar un equipo ideal y emocionante declaración de problemas bastante, se hace posible lanzar el problema y la solución a los entrenadores e incluso obtener financiación para los primeros meses de construir un producto. La tercera ventaja importante es que aparte del trabajo en equipo en validar y construir el producto, el programa incluye una serie de masterclasses de entrenadores de startups que operan con los fundadores de startups y los propios líderes de productos. Estas clases magistrales pueden incluir temas sobre cómo hacer una lluvia de ideas sobre productos? ¿ Cómo validar ideas y hacer investigación de usuarios? ¿ Cómo iterar rápidamente en soluciones y construir prototipos de productos? ¿ Incluso cómo encontrar el ajuste producto-mercado? El bello del programa es que tienes la oportunidad de aplicar de inmediato los conocimientos en el proyecto. Por lo que no sólo aprendes algo de teoría sino que inmediatamente la pones en práctica. La cuarta ventaja es que trabajarás con un equipo diverso de personas provenientes de diferentes orígenes e industrias. Algunos de ellos tendrán experiencia en PM. Las incubadoras de startups buscan equilibrar las habilidades de sus participantes para tener tanto personas orientadas a negocios, por ejemplos, desde ventas o marketing, constructores de productos que tengan una sólida gestión de productos, software ingeniería, y experiencia en diseño. Creo que estos cuatro puntos deberían ser lo suficientemente impresionantes para que empieces a considerar esta opción, ¿no? Pero como asesor de confianza, necesito hablar de algunos inconvenientes que esta opción puede traer. El primero es que para incorporarse, incubadoras requieren pasar por un proceso de aplicación bastante riguroso. Tendrás que competir con otros por el lugar. También es necesario pagar cuotas de participación y comprometerse a invertir en una cantidad específica de tiempo cada semana para trabajar con su equipo y contribuir a los proyectos. Si tienes un empleo de tiempo completo, puedes buscar un programa de incubación con participación de medio tiempo. Pero en este caso, es posible que necesites hacer malabares entre tu trabajo y los proyectos del programa. Prepárate para el arduo trabajo y prepárate para trabajar tarde o durante los fines de semana. El segundo inconveniente es que debido a que este tipo de programas están diseñados principalmente para ayudar a futuros fundadores de startups a superar los primeros retos de construir un producto. Puede ser una exageración para las personas que no se ven a sí mismas como fundadores de startups en ningún momento del futuro. Si me preguntas sobre mis recomendaciones, definitivamente diría que vaya por ello. Si estás considerando iniciar tu propio negocio en algún momento después de tu carrera de producto. A pesar de las insuficiencias que acabo de mencionar, el programa te ayudará a actualizar rápidamente tus habilidades y graduarte con un portafolio de proyectos validados. Por último, antes de terminar este video, permítanme contestar la ecuación que a menudo recibo de mis alumnos. Me preguntaron si vale la pena ser voluntario para ayudar a una startup a construir el producto a cambio de la oportunidad de aprender y practicar? Bueno, definitivamente es una mejor opción que simplemente básicamente leer libros o ver videos pero tus comidas para llevar serán bastante limitadas. startups por su naturaleza tienen procesos ad hoc muy desestructurados y sin experiencia previa de ser PM, estarás luchando por captar tus responsabilidades y expectativas de extremo a extremo desde el rol. También en una startup, menudo estás jugando múltiples roles a la vez y más hay entre los roles [inaudible]. Si comparamos esta opción con entrar en un programa de incubación. Yo diría que en general, el primero te pide más compromiso y te da menos estructura, mientras que el segundo brinda más oportunidades de proceso y aprendizaje organizados. A menos que tengas que ofrecerte voluntario para construir algo verdaderamente revolucionario, te recomiendo que consideres y pruebes primero otras opciones. Eso es todo por ahora. En el siguiente video, estaremos hablando de la tercera estrategia de obtener conocimientos relevantes en gestión de productos. Te veré ahí. 15. Cómo obtener la experiencia correcta: proyecto lateral: Oigan a todos, bienvenidos de nuevo. Hasta el momento hemos cubierto esas estrategias de cómo puedes obtener habilidades PM relevantes. El primero es construir una experiencia dentro de su empresa actual, ya sea trabajando más estrechamente con el equipo de producto y contribuyendo a sus tareas diarias o impulsando el proyecto donde pueda introducir la mejora de procesos o un cambio. La segunda estrategia es unirte al programa de incubación de negocios y hacer crecer tu hocico PM descubriendo y validando ideas de negocio junto con otros participantes y programando cautelosos. Ahora, la tercera estrategia completamente autosuficiente para obtener experiencia real en el producto es construir un proyecto paralelo. Esta estrategia funciona increíblemente bien por sí sola o además de otras estrategias. Es una gran opción para fortalecer aún más tu perfil. Un proyecto paralelo es la oportunidad perfecta para mostrar tus habilidades y creatividad sin comprometer nada aparte de tu tiempo. Puedes poner en práctica cosas teóricas que has aprendido lanzando algo real desde cero e ir por todas las etapas de su desarrollo, desde la lluvia de ideas de una idea de producto hasta su validación con clientes potenciales, hasta al diseño del producto, y tal vez incluso al desarrollo. Esta es una oportunidad única si lo piensas. A menudo se necesitan años juniors de hacer pequeñas piezas aquí y allá antes de que se les pueda encomendar la creación del producto de extremo a extremo. Quieres ver cómo es cuando estás muy por delante en tu carrera de producto, impulsando iniciativas de producto más ambiciosas. Un proyecto paralelo es [inaudible]. Intentar esto es súper importante por otra razón también. Te ayudará a tomar una decisión de carrera informada si realmente debes entrar en la gestión de productos. Te ayudará a hacer un chequeo de la realidad y evitar la trampa de bombo de meterte en una carrera trágica que no te conviene y que acabas odiando eventualmente. El rol de PM requiere mucho trabajo, dedicación, compromiso, y conocimiento. Este no es uno de los roles donde puedes pasar ocho horas al día y apagar tu cerebro después. Necesitas al menos gustarle para sobresalir. ¿ Cómo se recoge una idea para el proyecto lateral? A partir de mi propia experiencia y observaciones que hice platicar con personas manejando sus propios bultos laterales, la idea de un proyecto suele estar en la intersección de tres áreas. Primero es tu pasión. Algo que no haces dinero en este momento, pero realmente disfrutas haciendo en tu tiempo libre. Tu proyecto paralelo definitivamente tomará tiempo y una vez construido, necesitarás hablar mucho de ello durante tus entrevistas de trabajo. Estarás mejor si seleccionas algo que realmente te entusiasma hacer y explicar. Segundo es tu vida diaria. Muchas veces las ideas de proyectos paralelos provienen de los problemas que estás enfrentando todos los días, ya sea en el trabajo o en casa. Piensa en todo lo que te molesta y quieres mejorar desde gestionar tu lista personal de tareas pendientes hasta hacer un seguimiento de nuevos libros y películas que no quieres perderte. Tercero es todo lo nuevo que quieres aprender. Llamémoslo futuro. Esto puede ser algo que podría ayudarte a avanzar profesionalmente, como conseguir una mejor comprensión de una nueva industria o tecnología. Ahora, cambiemos de marchas y pasemos por algunos ejemplos específicos de los proyectos paralelos. La variedad de ideas que puedes considerar está limitada solo por tu creatividad e intereses. Se puede crear un blog o canal de YouTube y producir regularmente contenido sobre temas relacionados con la gestión de productos. Por ejemplo, cualquier cosa desde revisiones de los últimos productos, tecnología, propuestas sobre cómo mejorar los productos existentes, cómo crear por su experiencia de usuario, reseñas de libros, lo que sea. A continuación, puedes empujar más esta idea y crear un mini curso, construyendo sobre el contenido inicial con algunas modificaciones y adiciones. Puedes usar esos mercados de aprendizaje en línea como Udemy o Skillshare para lanzar el curso al mercado y conseguir que tus primeros alumnos. En caso de que no te sientas demasiado cómodo creando videos, cambiar a correos electrónicos es una opción bastante popular hoy en día. ¿Qué más? Puedes crear una app para resolver un problema de un determinado grupo de usuarios, desde marketplace de proveedores de servicios, como tutores o entrenadores de carrera hasta app para apoyar tus actividades diarias, tareas pendientes y rastreador de ideas, libros hasta leer antes de morir, listas de comprobación y directorio, directorio de recetas de alimentos, app para aprender un idioma extranjero con imágenes, etc. Podría tomar toda la conferencia solo para pasar por todas las posibilidades. Pero creo que se te ocurre la idea. Para aquellos de ustedes que necesitan más inspiración, incluiré enlaces a otros ejemplos en la sección de recursos de esta conferencia. Esta fue mucha información hasta el momento. Creo que sé lo que podrías estar pensando ahora, ¿cómo se supone que construya todo esto sin habilidades técnicas y saber codificar? Bueno, entiendo tu preocupación, pero la verdad es que en la mayoría de los casos, podrás construir al menos un MVP sin escribir una sola línea de código tú mismo. Ni siquiera te estoy ofreciendo ningún tipo de externalización a algunos estudiantes de la escuela de informática. ¿ Cómo es esto posible entonces? El hecho es que con la ayuda de modernas herramientas sin código, construir un proyecto paralelo nunca había sido más fácil. Esta es una alternativa popular y prometedora al desarrollo de software tradicional para que las personas no tecnológicas construyan sus propias aplicaciones. llamamos desarrolladores ciudadanos para enfatizar que hoy en día, literalmente todo el mundo puede construir y lanzar una aplicación sin codificación. Bueno, la verdad sea dicha, construir en sí mismo todavía se hace con código, pero la gente simplemente no tiene que hacer ninguna codificación por sí misma. No hay buenas plataformas tienen bloques de construcción de arrastrar y soltar preconstruidos que han sido codificados para realizar ciertas tareas. Los desarrolladores ciudadanos utilizan estos bloques de construcción como partes de linger para diseñar nuevas aplicaciones web o móviles. Espero que estés súper emocionado ahora. Por supuesto, aquí hay una curva de aprendizaje y necesitas invertir tiempo en sentirte cómodo usando las herramientas. Pero esta vez no está cerca de ellos, inversión de pasar por un curso de codificación completo. Como alguien que no codifica, tengo que decir que tal eliminación de barreras para proyectos paralelos por parte de la comunidad sin código es innovadora. No más excusas para no empezar. Otra pregunta que a menudo obtengo de mis alumnos es, ¿ debería tener éxito mi proyecto paralelo para mí poder hablar de ello durante mis entrevistas laborales? Por éxito del proyecto, implicamos que ha logrado ciertas métricas, como cierto número de clientes que están utilizando sus ingresos de producto o ventas. La respuesta aquí es no, construir un negocio exitoso no es tu objetivo final. Por supuesto, es bueno apuntar a metas ambiciosas y métricas de productos clave de crecimiento como el número de usuarios activos o clientes pagados. Pero no te olvides del propósito primordial de este proyecto. El proyecto paralelo es solo un testbed para que pases por todas las etapas de la construcción de un producto para aprender haciendo, y luego para mostrar tus habilidades a contratar gerentes juntos en el trabajo PM. Si el proyecto falla, piénsalo como un caso exitoso de todos modos, siempre y cuando puedas reflexionar sobre la experiencia y explicar por qué sucedió este compañero y qué harías de manera diferente la próxima vez. Eso es todo por ahora. Acabamos de cubrir la tercera estrategia de cómo puedes construir tu experiencia en productos lanzando tu proyecto paralelo. Sí, puedes hacerlo sin ningún antecedente técnico, gracias a herramientas sin código. Te veré en la próxima conferencia. 16. Palabras finales y próximos pasos: Oigan a todos, bienvenidos de nuevo. Estamos al final de este curso introductorio. Espero que a estas alturas estés aún más emocionada por todas las oportunidades que puede traer el mundo de la gestión de productos y que este curso sea solo el comienzo de un viaje para ti. Sé que el cambio en las carreras es un proyecto desafiante y largo. Lo hice yo mismo cuando pasé de asesor de TI y gestión a gerente de producto. Es posible que aún tengas una tonelada de preguntas, preocupaciones e incertidumbre sobre cuál es la jugada correcta para ti. Pero espero que en este momento estés al menos un paso más cerca de uno de los papeles más emocionantes que hay y que tengas varias estrategias probadas que yo personalmente probé que te pueden ayudar a patear tu viaje. Por supuesto, me alegraré si comparte comentarios sobre el curso así como cualquier avance que realice hacia la carrera de PM. También estoy abierto a aclarar cosas para ti y también las preguntas más comunes e interesantes. Por favor siéntete libre de llegar a mí. Dejaré un enlace a un formulario de comentarios, así como el foro donde podrás publicar tus preguntas a través de la sección de recursos de este video. Está bien. Espero hablarte pronto, y adiós por ahora.