Transcripciones
1. Introducción y esquema del curso: En los últimos dos años, nuestra comprensión
sobre la naturaleza del trabajo ha cambiado considerablemente. Muchas organizaciones de todo el mundo adoptaron arreglos de
trabajo a distancia en gran parte debido a
las restricciones sociales implementadas por los gobiernos en respuesta
a la crisis del COVID-19. En consecuencia, muchas personas se
han beneficiado de horarios
más flexibles y
han terminado los desplazamientos demasiado largos. Ahora, a medida que más países comienzan a
reconocer al COVID-19 como
una enfermedad endémica, los gobiernos están
levantando las restricciones y tomando acciones para que las organizaciones y las personas
vuelvan a la normalidad económica. Sin embargo, después de trabajar a distancia
durante los últimos dos años, los empleados quieren conservar esa
libertad y flexibilidad. Por ejemplo, una investigación de I, WG muestra que los empleados
están listos para ceder el aumento salarial del
diez por ciento a favor de retener la opción de
trabajar de forma remota. Según esta encuesta, setenta y dos por ciento de los
oficinistas preferirían una forma híbrida de trabajar a un regreso de tiempo completo
a la oficina, aunque volviera
al viejo lunes a viernes rutina significaba
ganar más dinero. De igual manera, en una
encuesta global realizada por Google Workspace, más del 75% de los encuestados creyeron
que el trabajo híbrido será un recto estándar dentro sus organizaciones en
los próximos tres años. De igual manera, el Estudio Futuro del Trabajo
2021
de Accenture encontró que 83% de los trabajadores preferían un modelo de trabajo
híbrido
a tiempo completo en oficina
o remoto de tiempo completo. Investigaciones como estas y
muchas otras señalan que los empleados no están interesados en
regresar a los viajes diarios de RDS. En cambio, quieren asegurar los beneficios de
la vida laboral y mayor flexibilidad
que ofrece el enfoque híbrido. Como la gente espera que
el trabajo híbrido sea una opción, los líderes
corporativos están
escuchando y respondiendo. Al principio de la pandemia, muchos líderes no vieron la
necesidad de cambiar sus políticas. Pero ahora muchos esperan ofrecer un modelo híbrido de trabajo
en sus organizaciones. Por lo tanto, un modelo de
trabajo híbrido de trabajo
presencial y remoto está aquí para quedarse ya que la forma en que se realiza el trabajo podría nunca regresar a su estado
pre-COVID. Si el futuro del trabajo
va a ser híbrido, es fundamental saber
planificar e implementar arreglos de trabajo
híbridos
en la organización. En este curso, te
guiaré a través algunos consejos que te serán
útiles en este sentido. En primer lugar, voy
a repasar brevemente la definición
de trabajo híbrido. Entonces el tema se
enfocará y la productividad, ya que es importante que
el trabajo híbrido
ayude a impulsar la productividad,
no a reducirla. A continuación, la incorporación a 0
se trata de cómo planear traer el arreglo de trabajo
híbrido a su organización. Después de esto, hablaré en
detalle sobre cómo diseñar la casa de
oficina a tiempo para
ayudarte a impulsar la productividad. Terminaré este curso con algunos puntos a
considerar a la hora de
avanzar con
arreglo de trabajo híbrido en su organización. Una cálida bienvenida a mi curso.
2. ¿Qué es el trabajo híbrido?: trabajo híbrido significa una gama de arreglos de trabajo
flexibles en los que ubicación de trabajo y las
horas de trabajo de
una persona no están estrictamente
estandarizadas. Cuando pensamos en
la forma más obvia, trabajo
híbrido
solo se refiere a la flexibilidad en
torno al lugar donde trabajamos. Si un individuo está
trabajando desde casa,
oficina, fábrica
o en cualquier otro lugar. Sin embargo, Hybrid es
más que solo donde trabajas. En el trabajo híbrido, el
elemento tiempo es igualmente importante. Es decir, si las horas de
trabajo son flexibles o no. Por lo tanto, para
diseñar correctamente el trabajo híbrido, necesitamos pensar en
dos ejes, lugar y tiempo. En un extremo del espectro. O sea, en la esquina inferior
izquierda hay una situación en la que
todos están en la oficina, digamos nueve a cinco. Por lo que tanto el tiempo como la ubicación se prescriben antes de la pandemia, la
mayoría de nosotros estábamos en
esta situación. Entonces en el otro extremo
del espectro está en cualquier parte del
mundo en cualquier momento no hay tiempo o ubicación
prescritos. Muy pocas organizaciones estaban en la esquina superior derecha
antes de la pandemia. Y muchos expertos creen que muy pocos se quedarán
ahí en el futuro. Híbrido es cualquier cosa que
se sienta en medio de eso. Esto significa que
la
ubicación de los trabajadores híbridos y las horas de trabajo no
deben ser completamente
fijas ni completamente flexibles. Por ejemplo, un especialista en
redes sociales que puede trabajar en cualquier momento en un
café o en la playa, no
es un trabajador híbrido. El trabajo híbrido es entre el trabajo
completo en persona con flexibilidad de tiempo
limitado y trabajo remoto
completo con flexibilidad de tiempo
completa. La flexibilidad tanto en la ubicación
como en las horas de trabajo es una parte fundamental de la
definición de trabajo híbrido. Los defensores del trabajo híbrido
creen que puede
aprovechar lo mejor de los modelos de trabajo remotos
y in situ. Por ejemplo, el trabajo híbrido permite a
los empleados la
oportunidad de realizar trabajos enfocados
individualmente en casa o en cualquier
otro lugar si sienten que pueden
concentrarse mejor allí. También proporciona espacios de
oficina enfocados en la
colaboración para
garantizar la conexión, intercambio de conocimientos y los mostradores
espontáneos y. Todo esto es probable que
aumente la productividad en el trabajo. Entonces hablemos de
productividad a continuación.
3. Productividad en el trabajo: En la conversación
sobre el trabajo híbrido, mayoría de las conversaciones
parecen estar enfocadas solo en dar flexibilidad a los empleados en
torno a cómo trabajan. Pero esta narrativa no
está completa. Pero tenemos que hacer un
caso sobre la productividad. El arreglo de trabajo híbrido
tiene que impulsar la productividad. De lo contrario, se
sacará de la organización. Todos queremos ser productivos, o las organizaciones quieren que nosotros como individuos y miembros
del equipo seamos más productivos. Entonces, al
pensar en la productividad,
algunas de las preguntas que quizás
quieras hacer podrían ser ¿quénos algunas de las preguntas que quizás
quieras hacer podrían ser ¿qué ayuda a mí y a mi equipo a ser
más productivos en el trabajo? Hay una serie
de maneras de pensar sobre la productividad en el trabajo. En este curso, seguiré a la
profesora Linda Creighton, quien argumenta que
para ser productivos, cada uno de nosotros tiene
que hacer cuatro cosas. Sea enérgico, concéntrese,
coordine y coopere. Tenemos que ser enérgicos. En la mayoría de los empleos, las personas
son más productivas cuando experimentan
vitalidad y bienestar positivos. Y su productividad baja
cuando están agotados o estresados y sus
hábitos de trabajo se vuelven insalubres. También necesitamos enfocarnos. Pero sobre todo si se trata de un trabajo que necesita concentración
real, tienes que concentrarte realmente en el
tuyo para hacer las tareas. Soy creador de cursos. Así que escribir y hacer cursos con enfoque es
súper importante para mí. Más allá de estos
aspectos independientes del trabajo están aquellas tareas que
requieren trabajo en equipo. Algunas tareas exigen una
coordinación sustancial con otras. En este caso, la productividad vendrá de
coordinarse con otros. Al trabajar juntos en una tarea, es
necesario coordinar
quién hace qué, hacer compromisos entre ellos. Pero también hay un
cuarto aspecto de productividad, la cooperación
compartiendo idea. Hay trabajos y tareas que
requieren que el equipo
coopere y
comparta activamente ideas de manera que les
permita
idear e innovar. Ahora,
veamos brevemente lo que sucede cuando estas dimensiones
son trabajos de productividad. ¿ Qué pasa cuando no lo hacen? Por ejemplo, cuando
hay energía, te sientes animado. Cuando sientes agotamiento,
estás cansado. De igual manera, puedes concentrarte. Cuando te sientes concentrado. De lo contrario, te sientes distraído. De igual manera,
la coordinación efectiva da como resultado tu equipo esté
orientado a objetivos, no dividido. Por último, cuando puedes cooperar de
manera efectiva, tu equipo se une bien. De lo contrario, en la lucha me surgen. Asegurar que un arreglo de
trabajo híbrido funcione para sus empleados
y organización. Los líderes tienen que construir un
contexto de lugar y tiempo que incremente la productividad,
no la reduzca. Al hacerlo, deben
considerar la sensibilidad de la energía, el
enfoque, la coordinación
y la cooperación al lugar y al tiempo libre del trabajo. Lugar en arreglos de
trabajo híbridos normalmente se refiere al
hogar y la oficina. Trabajar en una oficina impulsa la cooperación porque tiene un
fuerte elemento cara a cara. Pero trabajar en la oficina también
puede reducir la energía si implica un largo viaje y
horas sentado en un escritorio. Por otro lado, las personas se sienten más enfocadas y energizadas en casa porque pasan menos tiempo desplazándose y
comiendo alimentos saludables. El tiempo de trabajo puede ser
sincrónico y asíncrono. restricción de trabajo
en horarios flexibles ayuda a la coordinación
porque colegas, se puede sincronizar fácilmente. Pero también reduce el enfoque porque el enfoque necesita
un tiempo sincrónico. Trabajar sincrónicamente en la oficina no coincide con los
ritmos individuales de concentración. A medida que avanzamos
con el trabajo híbrido, tenemos que identificar y mapear esas compensaciones a medida
que se vuelven claras. Esto ayuda a comprender los principales
impulsores de productividad necesarios para trabajos y hacer ajustes
en los arreglos de trabajo en
consecuencia. A continuación, voy a
platicar ¿cómo empezamos a planear un arreglo de trabajo híbrido
en la organización?
4. Incorpora 2.0: Traer a los empleados de
regreso a la oficina después alrededor de dos años será un desafío para
muchas organizaciones. Tienen que pensar en esto como algo así como la
incorporación a 0. Para motivar a
los empleados que han
experimentado personalmente los beneficios
del trabajo completamente remoto, los líderes deben ofrecer una justificación convincente
para introducir modelos de trabajo
híbridos que incluyan cierto grado de
colaboración presencial. Así que empieza por comunicar por
qué el modelo híbrido es importante tanto para
los empleados como para los empleadores. No olvides vincularlos a
tus metas organizacionales. Para que esta
comunicación sea efectiva, los líderes deben usar datos sobre las experiencias de
sus empleados con respecto al trabajo desde casa
durante la pandemia. Por ejemplo, hablar
sobre lo que funcionó bien y lo que se podría haber hecho mejor al trabajar desde casa. De igual manera, habla sobre lo que más se perdieron
tus empleados de venir a la oficina. Si no tienes estos datos, realiza una breve encuesta
para recopilarlos antes comunicar tu intención de
introducir el trabajo híbrido. Pero comunicar
los beneficios del trabajo
híbrido no es suficiente para
una implementación exitosa. Para que el trabajo híbrido
funcione bien, los líderes necesitan comprender el trabajo central y las preferencias
de sus empleados. Entonces habla con tu gente. Esto es crucial ya que la competencia
por el talento es intensa. Por lo tanto, crear cualquier
arreglo de trabajo que no incluya las preferencias de
los empleados puede llevar a que los empleados abandonen la organización para una mayor
oportunidad y compromiso. Entonces comienza por entender las
circunstancias individuales bajo las cuales tu
gente es más productiva. Algunas de las preguntas que
puedes hacerle a tu gente para entender esto giran en torno descubrir las fuentes clave de productividad donde los
empleados se sienten más productivos. ¿ Qué obras deberían usar, las
demandó más? ¿ Cuáles son las fuentes
de distracción? Cuando
las interacciones en persona son más efectivas y cuando las interacciones
virtuales
son más efectivas. La respuesta a estas preguntas
puede revelar pistas sobre la productividad de
los empleados
y los cambios en las políticas que podrían influir en ella. El siguiente paso es hacer que
su equipo entienda los objetivos comerciales generales para cumplir con las
expectativas del cliente. Una vez que los objetivos están claros, los equipos pueden adaptar felizmente
sus formas de alcanzarlos. En consecuencia. Los empleados
ajustaron el desempeño para igualar las expectativas
de los líderes del desempeño. Las personas están influenciadas por
las expectativas construidas sobre ellas. Esto implica que las expectativas
positivas
influyen
positivamente en el desempeño y
las expectativas negativas influyen negativamente en
el desempeño. Como lo implica el famoso experimento de
Rosenthal. Los líderes deben abordar
su conversación con objetivo de construir,
lograr el éxito empresarial. Entonces, algunas de las
preguntas para hacer y desatender
pueden enfocarse en
comprender si
los empleados tienen claros los objetivos comerciales
y del equipo, los roles
individuales, las métricas de
desempeño y
métodos de comunicación. Después de aclarar los objetivos de
individuos y equipos, cómo se alinean con el
de la organización. siguiente paso consiste
en desarrollar una guía y cronograma
viable que
apoye la productividad. No existe un enfoque de talla
única para la política de trabajo
híbrido. Pero tener principios generales
garantizará la equidad y planificación
consistente en los
diversos equipos de
la organización. Los equipos tendrán entonces que
interpretar la política por sí mismos de acuerdo con los
principios y necesidades de las organizaciones. De igual manera, hay que
configurar sombras para cuando las personas acuden a la oficina y
cuando trabajan de forma remota. La
pregunta crítica entonces es cómo decidir qué días
a semana trabajan desde casa y qué días a la semana
llegan a trabajar desde la oficina. términos generales, hay
dos formas de hacer esto. La primera opción es
descentralizar por completo esta decisión. Cada miembro del equipo puede elegir qué días
y cuántos días. Esto significa. Si quieres trabajar de
forma remota cuatro días a semana y solo venir a la
oficina y los viernes, puedes si quieres trabajar desde oficina cinco
días a la semana, puedes. Sin embargo, si la elección se deja solo
a los individuos, podría ser una
mezcla completa de personas todos los días con quién
entra y quién sale. Entonces algunas personas pensarán cuál es el punto de entrar si otras personas que necesito
trabajar hoy son remotas de todos modos, bien podría quedarme en casa. Hay más problemas cuando algunas personas en el
equipo trabajan desde la oficina, mientras que algunas trabajan desde casa, puede generar lo
que el
profesor de Stanford nicholas Bloom llamó Office ingroup
and outgroup. Por ejemplo, hay una
reunión con ocho personas de las cuales cuatro están en la oficina
y cuatro están en casa. Los que estén en la oficina
obtendrán una sala de conferencias. Son como para
cabezas pequeñas en una pantalla, la otra para
asistir desde casa, nuestras cabezas grandes y las
otras cuatro pantallas, las personas que asisten
virtualmente se pueden
ver las de la conferencia
habitaciones o susurrando, pero no puedo entender
lo que está pasando. Entonces después de cualquier reunión seria,
¿sabes qué pasa? Las personas en la
sala de conferencias cierran sus computadoras portátiles, salen y hablan entre sí. Probablemente vaya a tomar un
café para que no pueda escapar realmente de este sentimiento dentro del grupo y
fuera del grupo. La segunda preocupación son
los riesgos para la diversidad. Resulta que quien
quiere trabajar desde casa después de la pandemia no
es al azar. La investigación de Stanford,
se encontró que entre los graduados universitarios
con niños pequeños, las mujeres quieren trabajar
desde casa a tiempo completo, casi 50% más que los hombres. De igual manera, las
personas discapacitadas, que viven lejos del cargo, que no pueden pagar un automóvil, también tienen una mayor
preferencia por trabajar desde casa más días que las demás. Por otro lado, hombres y
mujeres jóvenes
solteros podrían optar por
acudir al cargo cinco días a la semana. Y no hay nada
malo en eso. Pero implica que si la
elección se deja abierta, no
va a ser aleatoria. Además, trabajar desde
casa mientras tus compañeros o en la oficina puede ser muy
perjudicial para tu carrera. Los que trabajan desde casa podrían enfrentar una penalización de
ascenso muy grande. Muchos gerentes revelan que los empleados
domiciliarios de sus equipos a menudo se les pasa por alto promociones porque
no están en contacto con la oficina. Sumando estos,
puedes ver por qué dejar una elección completa a los empleados
puede provocar problemas. Para contrarrestar problemas desde
este primer enfoque, Robert Paulson y
Alexandra Samuel, autores de los libros
más vendidos remoto Inc. recomiendan un
enfoque basado en equipo para implementar el
trabajo híbrido arreglo. Así que cada miembro del equipo toma días de trabajo
remoto todos
al mismo tiempo. Esto se puede acordar
a través de la discusión entre los miembros
del equipo y tal vez otros equipos con los que el equipo
trabaje en estrecha colaboración. Este enfoque podría resolver el problema de programación
sobre quién viene cuando. Por ejemplo, Apple
inició el piloto para trabajo
híbrido en febrero
con un enfoque por fases, dando la bienvenida a la gente de regreso a la oficina durante uno
o dos días a la semana, durante una inicial o cuatro semanas. Después de este periodo de transición, inician el piloto en
su totalidad con equipo elegible en la oficina tres
días a la semana
los lunes, martes y jueves,
y con flexibilidad para trabajar de forma remota en
Miércoles y viernes. Este enfoque significa que los empleados
individuales
pierden su control sobre los días en los que
pueden trabajar desde donde. Además, si los equipos
están involucrados en proyectos al desarrollar horarios de
trabajo, los gerentes deben trazar
cuidadosamente las tareas del proyecto y cronograma y
comunicarse con los miembros del equipo. Los proyectos deben
organizarse de tal manera que las tareas
independientes puedan realizarse al mismo tiempo y
en los mismos días. Así mismo, fases clave de cualquier
punto medio de inicio de proyecto en la finalización. Cuando el equipo está en la oficina. Para los gerentes de
proyectos interfuncionales es necesario asegurarse de
que los equipos que trabajan juntos en el proyecto puedan tener
algunos días de superposición de la oficina para una mejor
coordinación y cooperación. Se puede utilizar el análisis de
redes organizacionales para mapear
las relaciones de trabajo entre las personas en proyectos multiequipo
para responder preguntas como quién debería acudir
al cargo, ¿qué días? Cuando las interacciones en persona
entre los equipos son más efectivas y cuando las interacciones
virtuales entre ellos son más efectivas. El análisis breve
de redes organizacionales es una forma estructurada de visualizar
cómo las comunicaciones, información y las decisiones
fluyen a través de una organización. Las redes organizacionales
se componen de nodos y vínculos. La base para
entender cómo fluye la
información en su
organización, puede fluir y debe fluir. Las modalidades de arreglos de
trabajo híbrido pueden cambiar a medida que las personas aprenden
lo que es efectivo. En consecuencia, los líderes
necesitan establecer expectativas. Que los ajustes se
harán a través de experimentos
y aprendizajes. Una vez que se implementa el
acuerdo de CI híbrido, los gerentes facilitan discusiones
periódicas en equipo sobre qué aspectos de la médula
funcionan y no funcionan. Por ejemplos. El supervisor
podría reunir al equipo una vez al mes y hacer
preguntas sobre los beneficios, dificultades y los
ajustes requeridos. Los líderes deben fomentar la retroalimentación
recurrente y adoptar políticas como ajustables para satisfacer
las necesidades de la organización. Es importante ver el estado actual como un
experimento que se puede tiempo a medida que
cambian
las necesidades y circunstancias del negocio .
5. Recap y las próximas lecciones: Hasta ahora, he
hablado de lo que significa el trabajo híbrido y he enfatizado que para que arreglo
de trabajo
híbrido sea exitoso, tiene
que servir como un potenciador de productividad para
individuos y equipos. Delineé que cuando
los líderes planean introducir arreglos de trabajo híbrido
en su organización, punto de
partida es recopilar
aportes de los empleados sobre sus fuentes clave
de productividad y aclaración de los objetivos
organizacionales. También toqué algunas formas
importantes de programar en la oficina y los días de
trabajo remotos. También señalé que los líderes de
la organización y
los equipos necesitan estar abiertos a ajustes ya que las modalidades de trabajo
híbrido pueden
cambiar en el futuro. En las próximas lecciones, hablaré sobre cómo colocar en el
tiempo los dos componentes del modelo de trabajo
híbrido se pueden
organizar para impulsar la productividad. Particularmente, voy a
discutir cómo diseñar oficina para
impulsar la cooperación. De igual manera,
tocaré cómo ser imaginativo sobre el hogar para convertirlo en una fuente
de energía para su trabajo. Después hablaré sobre
cómo usar el tiempo como herramienta para ayudar a enfocar
y coordinar. Continuemos con la discusión.
6. ¿Cómo diseñar la oficina para la cooperación?: La pandemia nos ha hecho
replantear el propósito
y significado del cargo. Y muchos líderes concluyen
que la oficina es un lugar de interacción,
cooperación y colaboración. Eso significará que la mayoría de las oficinas
híbridas deberán establecerse para la cooperación
y colaboración. Soso y espontáneo,
abierto y privado, de uno a uno a todo
el despacho. interno y cliente, Personalinterno y cliente,
presencial y remoto para tutoría, lluvia de ideas,
presentaciones y capacitación. La siguiente pregunta
entonces es ¿cómo empezar a diseñar el
espacio de oficina para habilitarlos? Una de las formas de comenzar puede ser repensar las oficinas de plan
abierto. Por lo general, en dicho diseño, las estaciones de trabajo
individuales
son más abiertas mientras que las reuniones se llevan a cabo en salas de conferencias
cerradas. Si Office, pero particularmente
los de plan abierto, es solo para poner ruido, cancelar auriculares y
trabajar en su computadora portátil. Por qué necesitamos oficina para Office tiene que ser el lugar
donde cooperes. Se apoyan mutuamente, donde tienen colaboración, tienen inducción,
coaching y mentoría. A medida que las personas regresan al cargo
de esta pandemia, se
sienten menos
cómodas reuniéndose con otros espacios cerrados. Por lo tanto, las reuniones
deben ocurrir con mayor frecuencia en espacios abiertos
que sean flexibles sin características fijas en el
diseño para que puedan adaptarse y cambiar a medida que surjan nuevos patrones de
trabajo. Tradicionalmente, la
arquitectura y el
mobiliario de oficinas son fijos
y difíciles de cambiar. A medida que llegamos a los espacios híbridos, sus principales características, mayor
flexibilidad y movilidad. Las salas se convierten en espacios pirateables
con límites móviles que las personas pueden reconfigurar para acomodar una
reunión o una tarea específica, como sesiones de lluvia de
ideas para varias personas a reuniones privadas con clientes, a espacios más pequeños, se pueden fusionar en una
sala de conferencias o viceversa. De igual manera, crea oportunidades
para que tu equipo
chatee y aprenda de personas con las que no han
trabajado antes. compañeros fuera de
la red regular y otras funciones
se les llama vínculos débiles. Colaborar con los
lazos débiles es vital para la innovación porque la mejor manera de
acceder a la información novedosa, ya sea una idea nueva, acceso a un
colaborador potencial o una nueva oportunidad
para hacer una impacto. Así que diseñe oficinas para
maximizar la
conversación cara a cara y permitir
encuentros fortuitos con personas de
otras funciones. Esto esencialmente significa muchos espacios
abiertos para que puedas
mezclarte y unirte. También significa amenidades mejoradas e instalaciones sociales
como cafés, instalaciones de
fitness, etcétera. Estos fortalecieron un sentido de pertenencia y cultura compartida, fomentaron
conexiones interfuncionales y encuentros
casuales
con lazos débiles. Hay más en arreglo de
trabajo híbrido. Inevitablemente habrá
alguien que sea remoto independientemente de lo bien que los equipos coordinen sus días en el cargo. Por lo que también debemos
considerar la cooperación y coordinación entre los trabajadores
en la oficina y los trabajadores remotos. ¿ Cómo puede
facilitar esto el espacio de oficina? No hay, por supuesto, una de las soluciones de estantería para diseñar el
espacio de oficina para esto. Pero algunos expertos,
como Jim Cain y Todd hacer sugieren mezclar la experiencia digital
y la física. Como individuos y equipos
continuarán utilizando las
videoconferencias para el trabajo. La oficina y las tecnologías
deben ser capaces de ayudar a crear una experiencia
inclusiva para aquellos miembros del equipo remotos y físicamente
presentes. Por ejemplo, una mejor práctica para una reunión híbrida es que
todos se presenten con sus laptops o iPads
y los abran para que la gente pueda ver todos los
chats que están llegando. Y ellos te pueden ver, y tú los puedes ver. La gente se siente más
conectada en lugar de
dejarse de lado en
una pantalla en alguna parte. Las condiciones óptimas
para las videollamadas incluyen monitores de última generación, auriculares y altavoces
en micrófonos de la habitación, fáciles de mover, señales de marcador
e iluminación de estudio. Además de la cooperación
y coordinación, el
enfoque es igualmente importante
en el proceso creativo. Las personas necesitan cambiar rápidamente entre trabajar
solas y juntas, y entre interacciones más organizadas
e informales. Por lo tanto,
los espacios de oficina deben lograr
un equilibrio entre
apertura y privacidad, incorporando elementos de diseño que permitan interacciones sociales. Esto implica más allá del
espacio para la cooperación. Office también necesita
más recintos para brindar diferentes niveles de privacidad que la gente ha llegado a esperar mientras trabaja desde casa. Puede haber habitaciones tranquilas
o escritorios de cable para las personas se concentren
y concentren de
manera efectiva entre reuniones. Y para los que no pueden o
no desean trabajar en, en casa. Las videollamadas
ocurrirán en todas partes Por lo que los recintos, pantallas,
paneles y vainas
darán a las personas lugares para enfocarse
y mitigar las interrupciones. Incluso puedes construir botas de
video en conceptos
similares como cabinas telefónicas. Podrías estar pensando
que esto requiere mucha inversión. Por lo que crear una oficina que
fomente
la productividad en el trabajo híbrido está fuera del alcance
de muchas pequeñas y
medianas empresas. No obstante, Joseph Carranza
del grupo o grupo global de diseño, sostiene que incluso las empresas son pequeñas y medianas empresas
sin bolsillos profundos, hacen de una oficina un
lugar de cooperación. Para ello, sugiere reducir los pequeños espacios personales y devolverlos al espacio
cooperativo. Alentar
a los equipos a reunirse al
aire libre fuera de las salas de reuniones
para que otros puedan sentir el autobús y trasladar a
grupos de personas cada trimestre a una nueva sesión para
que puedan conocer gente nueva. A continuación, voy a hablar
sobre cómo diseñar hogar como fuente de energía.
7. ¿Cómo diseñar tu casa para obtener energía?: En general, el hogar es el lugar
donde puedes estar enérgico. El viaje largo es un
drenaje masivo para muchas personas. Así que el hogar es el lugar de gran
ventaja ya que la gente no tiene que embarcarse en un largo
viaje hacia y desde el lugar de trabajo. La gente también es entonces capaz reasignar sus tiempos
anteriores de desplazamiento. Dos actividades que
potencian su energía física a través del
ejercicio y la recreación, y su energía emocional al pasar tiempo con
familiares y amigos. Muchos trabajadores a domicilio también están impulsando su
energía mediante la jardinería, comiendo alimentos caseros saludables, participando en
actividades creativas y estableciendo vínculos más estrechos
con sus vecinos. Dicho esto, particularmente a aquellos con niños pequeños les
ha resultado difícil manejar los
límites entre un trabajador y un padre de familia. Si el trabajo cálido es
seguir siendo
una fuente de energía
a largo plazo,
requiere el esfuerzo
tanto de los empleados como de sus empleadores
como guía y la creación un ambiente hogareño adecuado fomente una productividad urgente. Escuchemos a uno
de los pioneros, BTS primera tarea en
ensayos donde allá por 1992, por 2 mil, una parte significativa de su
fuerza laboral trabajaba desde casa. El Dr. Nicola Maillard, socio principal de
innovación de BT, compiló y extensa guía de consejos para el éxito del trabajo a
domicilio. Aquí, están, crean
un espacio para trabajar, ya sea un lugar soleado en la casa o una
habitación separada con puerta. Puedes cerrar rutinas
establecidas que te ayuden a ser más productivo y abrazar
la flexibilidad que te puede dar el trabajo a domicilio. Apague al
final del día, manténgase saludable y no se sienta
culpable por tomar descansos. Hazle saber a otros
cuando estés ocupado, libre o no disponible, usando la configuración de estado
de tus tecnologías. Conéctate con compañeros
a través de charlas informales. Coffee breaks virtuales
y happy hours. Haga que el trabajo remoto sea menos remoto utilizando tecnologías de
manera efectiva. uso de videoconferencias puede aumentar más
conversaciones sociales. Pero recuerda, a algunas
personas tal vez no les
guste o tengan suficiente
ancho de banda para usarlo. Así que abre también
los canales de audio. La cultura y el estilo de gestión son esenciales para que esto tenga éxito. Por lo que los empleadores pueden usar plataformas de
comunicación para
construir check-ins de equipos virtuales. Lo más importante es que
deben enfocarse en los resultados en lugar de estar
presentes en la oficina. Esto significa desarrollar
procesos para gestión del desempeño
virtual que incluyen chequeos regulares del equipo, conversaciones
individuales e informes mensuales
a la gerencia. Ser imaginativo sobre
la oficina y el hogar no es suficiente. También necesitamos reimaginar el
tiempo como un hígado de productividad.
8. ¿Cómo diseñar el tiempo para el enfoque y la productividad?: disposición de trabajo híbrido también debe considerar la flexibilidad
en el tiempo, la duración en la
que las personas participan activamente en trabajo para una mejor productividad
en la disposición de trabajo híbrido, necesitamos explorar cuándo usar tiempo
asíncrono versus sincrónico. En términos generales, en tiempo asíncrono debe utilizar entre
colegas no coinciden. Mientras que en tiempo sincrónico, los horarios coinciden
entre los compañeros. Hablemos ahora de cómo se
puede utilizar el tiempo asincrónico para impulsar el enfoque. Cualquier trabajo que necesite enfoque para ser productivo requiere tiempo
sin perturbaciones. Así que dale a los empleados un
horario que
les permita cronometrar un
número fijo de horas para enfocarse. Para impulsar la productividad. Tales horas asincrónicas
necesitan estar alineadas con los ritmos energéticos
y las preferencias de trabajo. Por ejemplo, su empleado en
particular puede
concentrarse en escribir mientras toma un
café matutino en un café local. Otro miembro del equipo podría preferir las noches para
escribir un informe, pero algunos otros podrían
querer hacerlo por la mañana. Sé sensible a todos esos, permitiendo que tu gente
defina y controle su tiempo sobre cuándo
y cómo trabajan. Para personas cuyos trabajos requieren enfoque como motor primario de
productividad. Diseñar horario asíncrono. Su sistema de gestión de proyectos
podría ayudar en este sentido. Una forma de usar el sistema de
gestión de proyectos es
dividiendo cada pieza de trabajo
en sus tareas componentes, luego averiguando
la cantidad probable de tiempo necesario para
completar cada tarea. A continuación, agrupa ese tiempo en bloques de cierto
número de horas. Después de esto, asigne estos
bloques a los integrantes del equipo, tomando en cuenta sus ritmos y preferencias de
trabajo. Por ejemplo, una tarea es
crear un breve sobre tendencia de
reclutamiento de personal de ciberseguridad
en Singapur, decides que va a tomar alrededor de 25 horas de
trabajo durante una semana, entonces puedes dividirlo en cinco bloques de cinco horas cada uno. Digamos que los miembros de tu equipo dicen que el tiempo máximo de enfoque para una tarea es de alrededor de
15 horas a la semana, y necesitan tomar un descanso después de una hora de concentración. Se le puede dar
a una persona para hacer tres bloques y otros dos bloques
mientras se permite que estas personas trabajen
en sus propios ritmos. Cuando trabajas de forma asincrónica, también
necesitas
reimaginar cómo compartir actualizaciones y responder a las preguntas hechas por
otros miembros del equipo. Hay numerosas
herramientas disponibles. Por ejemplo, los barcos de tareas
como Trello, Asana, monday.com o campamento base proporcionan un
estado transparente de las tareas del proyecto. Dar una visión clara de
lo que están
trabajando nuestros compañeros y cuánto
progreso se ha logrado. Los usuarios pueden dejar comentarios
y hacer preguntas de
una manera que promueva respuestas
asincrónicas. En lugar del tiempo real pull up correo electrónico y mensajería instantánea. De igual manera,
los documentos compartidos permiten a los miembros del
equipo trabajar en el
mismo documento de forma asincrónica Herramientas simples como Google Docs
y Dropbox Paper admiten en anotación de documentos
y etiquetado de miembros del equipo. He hablado sobre el
tiempo asincrónico y cómo diseñar
horarios para ayudar a las personas a
enfocarse y trabajar de manera autónoma. Hay más,
hay trabajos que requieren
coordinarse en tiempo
real sobre proyectos y con en el momento
diálogo y retroalimentación. Hablemos de eso ahora. Por lo general,
el tiempo sincronizado ocurre forma natural porque las personas están en el mismo lugar al mismo tiempo. Cuando todos están haciendo
algo al mismo tiempo, es mucho más fácil de coordinar. Por eso las oficinas eran tan populares porque no
necesitabas decirle a la gente Vamos a reunirnos aquí o allá. Simplemente podrías caminar
y coordinar tus tareas, hacer coaching en el momento o hacer ketchups de equipo. Pero las cosas son distintas ahora, los desarrollos
tecnológicos
han permitido el diseño del tiempo sincronizado
que se coloca agnóstico. Es posible crear
oportunidades para interacciones
virtuales
fructíferas en tiempo real. Así mismo, plataformas de
colaboración visual como micro y mural admiten tanto en tiempo real como asincrónica pizarra
tanto en tiempo real como asincrónicapara brainstorming
y trabajo de estrategia. Pero para permitir el
tiempo sincrónico, virtualmente, los gerentes necesitan
encontrar un compromiso entre los
estilos de trabajo individuales y las necesidades del equipo. Una forma de hacerlo es
haciendo acuerdos de equipo. Pida a cada equipo que cree
un conjunto de normas de equipo que definan cómo les gustaría trabajar juntos en un arreglo de
trabajo híbrido, las personas pueden compartir
cómo funcionan mejor. Por ejemplo, los equipos pueden
programar una reunión de días libres, o reuniones cortas planificadas diarias. De igual manera, necesitamos poner fin a la reserva indiscriminada
de tiempo en nuestros compañeros, este calendario con poca consideración por sus prioridades
y compromisos. El horario de oficina es un concepto
que puede ayudar en este sentido. Fue popularizado
por Cal Newport, autor del
libro más vendido, Deep Work. Esencialmente, se refiere
a un periodo de tiempo que las personas labran para
las reuniones de manera diaria o semanal. Idealmente, las franjas horarias están
limitadas a 30 minutos. Aparte de circunstancias urgentes o
extraordinarias. Los horarios de trabajo están alineados con patrones de
trabajo preferidos de
las personas. Por ejemplo, es mejor
aconsejar a los
madrugadores que bloqueen
las mañanas para un trabajo profundo. Mientras que es probable que los noctámbulos hagan lo mismo con
sus tardes. Existen herramientas para facilitar la reserva de franjas horarias considerando las prioridades de otras
personas. Estas herramientas también pueden ayudar a
mejorar la eficacia del encuentro. Pero recuerda,
las herramientas digitales son tan
efectivas como la
eficacia con la que las usas. Y la alineación entre
los directivos y los miembros del equipo es importante para que cualquier
iniciativa digital tenga éxito.
9. Mucho hacia delante: El trabajo híbrido llegó para quedarse. Los líderes necesitan dar un paso adelante con estrategias diseñadas
y tecnologías para que sea productivo para este ajuste en el
tiempo en los lugares necesarios, pero no se muevan demasiado rápido. Prueba con proyectos piloto
sobre tiempo y clima espacial, el arreglo híbrido
en realidad va a funcionar o no. Adoptar este enfoque
puede ayudar a reducir el riesgo. También puede impedir que los líderes hagan una inversión importante y descubran que esta
inversión no es la correcta. Los pilotos también pueden ayudar a
acelerar la toma de
decisiones y alinear
a las personas en la dirección hacia adelante. Sin embargo, conducir
pilotos no será suficiente. Como líder, necesitas
probar el
rendimiento de los pilotos contra algunas
métricas o preguntas. Las preguntas propuestas por profesora Linda
mayores que de la London Business School
pueden ser útiles en este sentido. Número uno, ¿está esto a prueba de
futuro
en uno o dos años a
partir de su implementación? ¿ Se verá, hemos construido algo que no
funciona en el futuro? Número dos, ¿va
a apoyar
las transiciones tecnológicas? Veremos, si bien la tecnología
no destruye empleos, definitivamente reconforma el trabajo de
todos. Por lo que los líderes necesitan tener mejora de las capacidades y la
reconversión en la agenda. Número tres, es justo y simplemente no queremos que los conflictos laborales
aumenten debido a
la introducción del arreglo de trabajo
híbrido
en nuestras organizaciones. Para que el
arreglo de trabajo híbrido tenga éxito, las personas de diferentes niveles la organización tienen
su papel que desempeñar. La alta dirección
necesita construir una narrativa y ser
modelos a seguir de las iniciativas. Los gerentes necesitan ser escalados
y comprometidos en las decisiones. Ellos son aquellos con los que los empleados tienen contacto directo. Entonces los roles de los gerentes son importantes. Por último, los empleados necesitan
ser confiables y empoderados. Ellos son los que
tendrán que convivir con el arreglo de
trabajo híbrido. Pero recuerde, encontrar la solución
híbrida que respalde su
dirección organizacional va a ser un proceso en evolución para la
mayoría de las organizaciones. Y ese camino va a
verse diferente para todos. Dicho esto, si eres líder de
una organización, nunca ha
habido
un mejor momento para experimentar con el
trabajo híbrido que hoy. Así que empieza con los consejos que he
compartido en este curso. Para una comprensión más detallada, puede consultar los libros
y artículos que he mencionado en la lista de referencia
adjunta. Buena suerte y gracias
por tomar este curso.
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