Transcripciones
1. Introducción: Hola, hermosa humana, y bienvenidos a este curso. Estoy súper agradecido y me siento honrado de tenerlos en
este viaje juntos. Esto te ayudará absolutamente a atraer fácilmente a tus clientes
de alto pago. Soy tu instructor para este curso y me
llamo Therese Eriksson, y soy una premiada cineasta
sueca. Hago una tonelada de
creación de contenido con video online. Llevo mucho tiempo haciendo videos
online. Tanto para mí, sino también para los clientes. Supongo que ya sabes
cuál es el mejor marketing. Es decir, por supuesto,
boca en boca. Pero, ¿sabes cuál es
la segunda mejor opción para el marketing? El segundo mejor son los testimonios de
video. Estoy súper emocionado de enseñarte
en este curso cómo llevar tu prueba social en tu página web y a
tu marketing online, al siguiente nivel. Te llevaré en este
viaje sobre cómo crear entrevistas
Zoom con tus
clientes que venderán para ti. Como cineasta y creador de
contenidos, he producido una amplia gama de diferentes videos testimoniales. Todo en medio, muy fáciles entrevistas Zoom que
quiero enseñarte aquí, pero hasta videos de
narración muy complejos. Al final de este curso, sabrás hacer entrevistas
con
Zoom con tus clientes que harán la
venta por ti. Ahora, en la pestaña de recursos de abajo, he puesto algunos
materiales en un PDF, que espero que
encuentres muy valiosos que te ayuden
a crear estos videos. ¿ Estás listo para empezar?
Empecemos esta fiesta, traiga otra pluma y papel. Vayamos por.
2. Qué necesitarás: En primer lugar, para que
hagas estos testimonios de video,
necesitarás, un cliente feliz, Zoom instalado en tu
computadora, un software de edición. Yo estoy en este curso en particular va a utilizar Adobe Premier Pro. Pero si tienes algún
otro software con el que
estés familiarizado o si
usas nuestro software libre, siéntete libre de hacerlo. Simplemente voy a compartir mi
flujo de trabajo y cómo lo hago. Básicamente su trabajo
de la misma manera, pero este no es un curso
de edición. Si quieres
profundizar en los datos y aprender más, creo que puedes encontrar muchos cursos
diferentes
en línea en Skillshare, pero también lo puedes
encontrar en YouTube, y también tengo algunos cursos de
edición. Ahora cuando hayamos sacado eso
del camino, sigamos.
3. Por qué debes hacer el testimonial en video: Es posible
que ya tengas algunas ideas sobre por qué
quieres usar videos y por qué
quieres crearlos. Pero ahora, vamos a cavar
un poco más profundo, y espero poder inspirarte
para que empiece enseguida. Si encuentras valioso este
curso, por favor asegúrate de no ser egoísta y
guardártelo para ti mismo. Asegúrate de que lo
estás difundiendo a tus compañeros de trabajo, amigos u otras
personas de negocios de tu red para que también puedan hacer crecer
su negocio. Sigamos.
Probablemente sepas, o tal vez no has
reflexionado al respecto,
que ya nadie cree en los testimonios de video
escritos. En la sociedad moderna, con la tecnología, es tan fácil falsificar. Básicamente, es solo
para Google un nombre, y te levantarás una foto, y solo puedes escribir un texto, y tienes un testimonio. Es mucho más difícil, sin embargo, fingir un
video testimonial. Por supuesto, se puede,
pero es mucho más difícil. En un video, podemos ver expresiones
faciales. Ya veo cómo te mueves. Ya veo cómo se habla. Puedo resuenar contigo. Si siento que
somos iguales y
veo que ustedes tienen un resultado
de un problema
que han estado enfrentando. A lo mejor el mismo
problema que tengo. Bueno, si
dices que recomiendas algo, tengo confianza en ti, y absolutamente
haré lo que
dices si me recomiendas tomar un
curso o comprar un producto. Puedes estar de pie
todo el día, centro gritando a la
gente en sus oídos y diciendo lo bueno que es tu
producto o servicio, pero si no tienes
a nadie que están confirmando que tienen obtuve resultados de tu
producto o servicio, bueno, nadie te va a
escuchar, honestamente. Necesitas mostrar
resultados reales de personas reales. ¿ No es mucho mejor tener una fuerza de ventas que te esté
impulsando el tráfico,
que la gente te esté recomendandoa que la gente te esté recomendando ti y a tu producto o servicio? Por supuesto, eso es mejor. Por supuesto, el boca a
boca siempre es mejor. Si puedes captar
eso en video, te
prometo que
hará tanto por ti. Entonces muéstrales.
4. longitud de un testimonial en video: Hablemos de la longitud
de un video testimonial. ¿ Cuánto tiempo debe ser? Me encanta una cosa
que hay que tener en cuenta cuando estamos
hablando de redes sociales, estamos hablando de videos, esto es una regla todo el tiempo, es que cuanto más corto mejor. Pero aún necesitas
contar la historia que
quieres contar. la gente sólo le importan las tonterías y las
partes más importantes del video. A partir de un video testimonial, solo
quieren saber
que obtendrán resultado con tu
producto o servicio. Mi viejo profesor de medios siempre me
decía, maten a sus queridas. Eso suena raro tal vez si
nunca has escuchado esa
expresión antes. Pero lo que significa es
que debes
cortar todo el BS a su alrededor y
simplemente mantener la
nitty-gritty y las partes más importantes
para contar tu historia. Yo quiero que tengas
eso en mente aunque estés haciendo testimonios de video,
o si estás escribiendo, o algo así, necesitas mantenerlo
relevante primero porque nuestro lapso de atención en estos
días es tan corto. Aunque estés haciendo un
video testimonial que tenga tal vez 15 o 20 minutos de duración, no
usas todo eso. Siempre sacas
las mejores partes. Yo diría que
su video que se va a publicar
en línea no debe tener más de dos minutos y
máximo tres minutos de duración. Pero entonces tiene que ser muy, muy interesante
todo el camino. Eso fue todo
para esta lección. Te veo en el siguiente.
5. Pros y contras, Zoom vs video alto producido: ¿ Cómo sabes si debes
hacer un video
testimonial de alta producción o si una
grabación Zoom es suficiente? Para mí como cineasta, es muy importante tener tantos
videos de alta producción como sea posible, porque mi marca es de calidad de
lectura y
quiero que la gente sepa que
si están trabajando conmigo, todo está en la cima de la
línea y es de alta calidad. Dependiendo de lo que
estés vendiendo y la calidad que
quieras que tenga tu marca, eso va a decidir
qué te conviene más. Además, tus habilidades
y conocimientos ya
existentes respecto a la creación de
video decidirán qué debes estar enfocando, si debes tener grabaciones de
Zoom o un
video más producido testimonial, o puedes contratar un camarógrafo freelance
para que lo filme por ti. Para ayudarte a decidir en
qué camino debes ir, si debes hacer
una grabación Zoom
o un video testimonial de alta producción, voy a enumerar algunos
pros y contras en cada uno. En primer lugar, echemos un
vistazo a las producciones de alta calidad. Uno de los primeros pros en hacer producciones
de alta calidad es que, por
supuesto, la calidad. Demostrarás que eres una marca más lujosa que probablemente cobra prima por
tus servicios o productos. Más adelante, puedes
capturar B-rolls durante el momento que estás gastando con tu cliente. Si estás filmando video
testimonial, puedes capturarlos en
su entorno y agregando un poco más de
oomph a tu historia. Por último, quiero abordar
aquí que cuando
estás fuera disparando
con tu cliente y haciendo videos testimoniales, fase por fase,
en realidad puedes construir más
relación con tu cliente y tal vez terminas haciendo más trabajo juntos. Eso me ha pasado. Pasemos a
los pros cuando
estés haciendo testimonios de Zoom. Obtienes un look más auténtico. Si eres una empresa global, puedes capturar testimonios en
video de todo el mundo. Tienes un bajo costo de producción, tienes una producción rápida. Vamos a repasar algunos
contras cuando estás haciendo los testimonios de
video de alta producción. A menudo tienes unos costos
de producción bastante altos. Necesitas
viajar con tu cliente. Eso puede llevar tiempo y
también puede costar mucho dinero. Lleva más tiempo configurarse, arreglar la iluminación, editar, etc. A veces, he sentido
que puede ser un poco complicado encontrar el tiempo
que nos convenga a los dos. requieren algunas habilidades y
equipos de filmación. Vamos a repasar algunos contras
en los testimonios de Zoom. No se puede capturar
bellos B-rolls. conexión a Internet
puede ser pobre a veces. Podrás obtener videos pixely y
de baja calidad. El cliente puede no tener ninguna buena cámara,
iluminación, sonido, etc. Espero que ahora estés un
poco más claro en qué video debes
producir y qué te conviene. Te veo en el próximo.
6. Ejemplos de videos Testimonial: [ MÚSICA] Para darte
algo de inspiración, ahora te
voy a
mostrar algunos de los testimonios en video que
he estado haciendo para mí, pero también para los clientes. El primer video que quiero compartir
con ustedes es de un cliente mío que se
encuentra en Canadá, pero su cliente estaba
sentado aquí en Suecia. Por lo que fui con ella y
llené su video testimonial. No esperaba que fuera tanto trabajo
como lo fue
[RISAS] para ser honesto. Entonces, ¿cómo ha cambiado para siempre? Para bien, me ha hecho
mirar absolutamente todo en mi negocio que
necesitaba echar un vistazo, y que me he estado poniendo de
lado como,
llegaré a eso más adelante. Yo quiero trabajar en esto. Siempre trabajas en las cosas en las que realmente te gusta trabajar primero y luego nunca
llegas a esas otras cosas. Pero ella te obligó a hacer eso. Todos los días teníamos que
trabajar en estas cosas. Eso fue mucho trabajo, pero bien valió la pena. Aprendemos viendo a
otras personas. Por lo que Bianca es un
excelente ejemplo de alguien que
trabaja muy duro. Está construyendo
muchos negocios. Ella está haciendo muchas
cosas grandiosas. Me ayudó a ver
que si pienso más estratégicamente en mi
negocio versus ser, bueno, ya veremos qué pasa. No, necesitas crear lo que va a
pasar en la mentalidad
alrededor como establecer un horario para trimestres y
pensar en trimestres. Eso es algo que
nunca había hecho antes. Siempre he pensado mensualmente o anualmente y ella nos hizo descomponer
las cosas en trimestres, lo cual también fue muy útil
para establecer calendarios y simplemente conseguir procesos y sistemas en su lugar, lo cual me encanta. La inversión es
insignificante en comparación con lo que vas a conseguir si vas en serio con
querer dirigir un negocio. Elegí estar afuera cuando estaba grabando este video porque
quería tener una sensación
natural, porque eso era importante
para mis clientes y marca. También quería captar la luz natural que
teníamos fuera ese día. En la realización de películas y cuando
estás haciendo entrevistas, posicionamiento es muy importante. Entonces en este caso, cuando hacía su entrevista,
estaba posicionando mi
objeto a la izquierda en la cámara y estaba sentada en el lado opuesto
detrás de la cámara. En el cine, esto
es muy importante. Cuando estás haciendo entrevistas, quieres que la persona te
mire y no a la cámara. En este caso, hice muy sencillo
la entrevista y el
video testimonial. Fue simplemente llano
sin ningún rol B. Cubrí mis
preguntas usando una técnica donde estaba acercando
cada segundo clip. Entonces primero, estaba acercando, estaba haciendo una pregunta, recorté mi pregunta, y luego estaba
alejando su respuesta. Estaba trabajando así en cada pregunta que
estaba usando en el video. Siguiente ejemplo que quería
compartir con ustedes es un poco más bajos costos de
producción, donde estaba ayudando a un
cliente mío a capturar a sus clientes que han
pasado por su programa, donde les estaba enseñando
cómo lanzar para los inversionistas, para que den dinero
a su startup. Este cliente también tenía una gran cantidad de clientes que era globalmente. Zoom fue realmente bueno para esto. Nuestra experiencia de
las cinco semanas de
proceso de preparación para la
inversión fue interesante. No esperábamos
que fuera tan intenso. No esperábamos
contestar ni
pensar ni siquiera en los temas que
Bjorn puso en el proceso. Para nosotros, fue inesperadamente eficiente
e interesante y realmente valioso que nosotros
tres fundadores nos
unimos y pensáramos en las
partes de nuestro camino de aventura. Pero nunca lo haríamos
solos sin este programa. Como se puede ver, la calidad
del video era bastante pobre pero el punto se encontró. El punto era mostrar que a pesar de que este es un programa
realmente alto, que estaban pagando, es un curso de boletos altos. Obtuvieron
resultados realmente buenos del programa. Voy a compartir un último
video testimonial con ustedes. Esta es una sesión para mí. Este es un testimonio de más alta
producción donde uso roles B y más
storytelling en mi video. EXTERIOR]. Como pueden ver, he captado algunos hermosos roles B que he usado entre preguntas. He encubierto mi pregunta a la siguiente respuesta que el
cliente está respondiendo. Espero que estos videos te
hayan dado alguna inspiración en qué
video puedes crear. [ MÚSICA]
7. No hagas estos errores: Muchas veces cuando
le he preguntado al cliente si
quieren ser parte de
un video testimonial, me responden y dicen, bien, me puedo sentir,
¿qué debo decir? Primera respuesta a esa persona que me está enviando
esa solicitud es no. Yo quiero decirte que nunca
debes perder el control. Necesitas tener
control sobre esto. Es tu marca
y absolutamente
necesitas tener control
sobre la producción. Cometí un error tantas veces cuando la gente me ha
contestado y me dijo que sí, claro, puedo hacer un
video testimonial. ¿ Qué quieres que diga? Yo he contestado con, bueno, ¿tienes algo lindo
que decir sobre mi servicio? Por favor avísame
eso. No idealmente. Cuando haces esto,
no tienes control sobre la calidad, lo que la persona va a decir, o lo que realmente quieres destacar
a partir de
su experiencia. Tu trabajo es mostrar resultados
y tu trabajo es arrastrar hacia fuera de tu cliente
la nitty-gritty lo que los hizo tener éxito. Quieres que el espectador sienta
que si pueden tener éxito con tu ayuda, bueno, también pueden tener éxito. Cuando ahora estamos
cubriendo este tema, también
quiero abordar
aquí, mi amor. Por favor, preste
mucha atención a esto. Nunca envíe sus
preguntas en avanzado. Eso es algo que aprendí
en la escuela de periodistas. No quieres que se preparen. Quieres que tengan la
verdadera respuesta auténtica. No te importa si tienen inglés
perfecto o algo así. No se quiere tener respuestas
practicadas. Se quiere verdadera respuesta
auténtica porque la gente está sintiendo a través de la pantalla
si algo se practica o si viene natural. Toma mi consejo y
por favor evita eso.
8. Cómo configurar la programación automática: parte 1: Enhorabuena. Has llegado muy lejos en
este curso y ahora espero que estés listo para empezar
a trabajar. Ahora tienes a tu feliz cliente, y ahora es el momento de empezar
a grabar. Ahora me voy a centrar, si has optado por
hacer grabaciones de Zoom, que vas a recoger tus testimonios de video
fácilmente a través de Zoom. Tengo
que mencionar que eso es realmente bueno, y debes golpearte
en el hombro que la gente incluso uno para ser parte
de los testimonios de video. Porque
honestamente no es mucha
gente la que quiere
verse en video. Es así de triste en realidad, que a la gente no le gusta
cómo se ven ni nada, así que prefieren saltarlo y
ayudarte que estar en cámara. Por lo que
celebren que hayan dicho que sí. Para que sea lo más fácil posible
para usted y su cliente, ahora
es el momento de configurar un servicio de programación
automática. Si solo tienes uno o dos clientes que
vas a filmar, entonces puedes saltarte este video. Pero si tienes muchos videos que vas a crear con muchos clientes, creo que tú
y tus clientes estarán muy contentos de
tener esto en su lugar. Además, si tienes gente
en diferentes zonas horarias, esto es muy útil. No es necesario convertir y hacer todo repensar en qué
zonas horarias se encuentran estas personas. El servicio de programación automática
creará eso para usted. Por lo que voy a pasar es un servicio llamado
Aguity Scheduling, y estoy en el plan gratuito y eso está funcionando
realmente, muy bien con eso. Por supuesto hay muchos
otros
servicios de auto-programación por ahí, pero esto es lo que he usado, pero de lo contrario
tienes otros servicios que te ayudarán a
hacer lo mismo. Saltemos a
Agudeza Scheduling y veamos qué pongo aquí. Supongo que has
creado una cuenta en Aguity Scheduling o
alguna otra plataforma que quizá quieras usar. Pero como dije,
te voy a mostrar dentro de Agudeza Scheduling, cómo he estado haciendo esto. Correcto Correcto, estamos
dentro de la plataforma, y aquí arriba se puede
ver el calendario, y aquí también se puede ver
el calendario que tengo. Ahora mismo es 6 de diciembre, y esta semana he tenido un video testimonial
que he estado haciendo con un
testimonio de cliente. Pero no tendrás
nada aquí por supuesto hasta que la gente haya
empezado a empezar. Este es el
calendario en línea en el que
también verás tus reservas. Aquí puedes ver el calendario de
citas y ahí es donde vas a
encontrar este pequeño calendario. El primero que
queremos hacer es conectar nuestro calendario si
tienes como un Apple Calendar
o Google Calendar, y además conectar
Zoom porque
vamos a hacer nuestras
entrevistas a través de Zoom, por lo que necesitaremos
poder conectar eso. Cuando estamos hablando de Zoom, sólo
tengo que dejar
un signo de interrogación. Podría ser necesario
que tengas una versión de pago de Zoom
para que conectes los dos. Pero hay que probarlo porque ahora tengo
la versión de pago así que ni siquiera puedo mirar
si está funcionando o no. Por supuesto puedes hacer tu
propia marca que puedes hacer a continuación Personalizar Apariencia. Aquí puedes subir, si tienes un logotipo, o tu nombre comercial, si quieres que la plantilla
sea mensual o diaria. Aquí puedes ver cómo
se verá. Si lo tienes mensualmente, se verá así. Cuando te desplazas aquí abajo, puedes ver que puedes
escribir inscripcional, poner el idioma y en qué zona
horaria estás, etc. Aquí puedes arreglar
algo de apariencia, programar opciones de página,
y presionar “Ok”. También puedes mostrar
diferentes botones, desactivar citas recurrentes, y número de teléfono, si quieres
tener esas cosas. Aquí podrás ver lo que quieres tener con tu calendario.
9. Cómo configurar la programación automática: parte 2: Lo primero
que queremos hacer ahora es ir a integraciones. Cuando estemos dentro aquí, podrás elegir, Zoom como tu integración, y ahora lo he habilitado, pero es solo para
desplazarse por aquí y encontrar Zoom y conectar eso. Simplemente paseas por las instrucciones de
instalar Zoom, pero que encuentras
debajo de las integraciones. Después de que hayas hecho
eso y quieres
sincronizar esto con otros calendarios, tienes este
pequeño botón aquí. Puedes conectarlo
a otros calendarios. Ya me he
conectado antes a iCloud, pero también tienes otros calendarios como Google y cosas así a las que
puedes conectarlo. Cuando hayas
configurado la integración y si quieres sincronizar
con otros calendarios, quieres ir a tipos de
citas. es aquí la magia
va a pasar. Adentro Aquí vamos a
configurar un nuevo tipo de cita. Aquí puedes ver que
tengo dos diferentes. El primero es reservar
una pequeña charla conmigo, y el segundo es
para uno de mis clientes
que estoy haciendo en este momento, una entrevista testimonial completa, así que le estoy cobrando por las entrevistas
testimoniales. Tengo aquí un nuevo
tipo de servicio. Ahí podemos escribir, entrevista
testimonial, Therese, tu nombre por ejemplo. Puedes escribir lo que quieras. Puedes poner tu tiempo de duración, cuánto tiempo se
bloqueará
el horario o el calendario para esta reunión. Si quieres cobrar, si querías hacer otros
servicios, puedes por supuesto, poner una etiqueta de precio si
quieres operar tu cuenta y quieres
tomar dinero para tu servicio, voy a querer vender algo a través de
la programación de precisión. También si quieres crear una nueva categoría o
cosas así, si quieres tener una
imagen como tu logo, por ejemplo,
puedes usar esa u otro tipo de foto
que quieras tener. Además, si quieres que sea
un evento público o privado, esto es algo
que puedes tener en mente si quieres tener un botón público donde puedan reservar un tiempo contigo para hacer un testimonial entrevista
en tu página web, por ejemplo, entonces quizás realmente
quieras tenerla pública. Pero si solo quieres
enviarlo a través de dos personas
a través de un correo electrónico y no tener el
tipo de cita pública para otras personas que está llegando a
tu agendando una reunión conmigo página, bueno, yo diría que
lo tengas privado y solo manda solo a una persona que
quieras tener como testimonial ese enlace. Digamos que queremos
tenerlo como privado, también
puedes tener
foros y cosas así si quieres tener eso. Pero de cualquier manera, ahora tenemos testimonio, entrevista, Therese. Ahora, esto se publica. Ahora hemos configurado que este es un tipo de cita que es
algo que la gente puede reservar. Ahora queremos fijar el tiempo, queremos volver atrás
y queremos establecer un tiempo donde la gente
realmente pueda reservar el tiempo. Necesito liberar tiempo donde
la gente pueda reservar. Vamos a ir a
disponibilidad aquí, y aquí dentro, vamos a fijar el tiempo que estamos disponibles. Por ejemplo, aquí he
puesto para arriba el viernes, estoy disponible entre la 1:00 de
la tarde a las 3:00. Aquí es de 1:00 a 3:00 y aquí está por la mañana, de
10:00 a 12:00 y de 1:00 a 3:00
de la tarde. Vas a abrir el
calendario a qué hora estás disponible y luego
vas a hacer click y escribir,
por ejemplo, de 10:00
AM a 12:00 PM. Si tienes diferentes bloques, vas a poner una coma entre y luego
escribes la próxima
vez tal vez entre la 1:00
PM y las 2:00 PM, y estableces horas ese día. Ahora tenemos eso. Si tienes
horario regular cada semana, puedes por supuesto, presionar en
esa pequeña opción aquí. Prefiero establecer mi
tiempo disponible como con dos semanas de anticipación para que mis clientes puedan reservar el tiempo
hasta dos semanas. También puedes dentro disponibilidad
aquí poner algunos límites. Por ejemplo, yo, he puesto para
arriba que la gente no puede reservar una cita con menos de
dos horas de anticipación. Eso por supuesto es muy beneficioso porque
entonces no voy a conseguir una sorpresa de que tenga una reunión en una hora y estoy fuera de compras, por ejemplo, por un día
o estoy en otro lugar. Eso puede ser realmente bueno. Ahora hemos configurado nuestros tiempos y ahora nos vamos a ir a casa. Lo que quiero que hagas
ahora es que quiero que vayas al enlace de la página
de programación. Aquí quiero que elijas tu, porque aquí puedes obtener una página de programación
general, pero también puedes ir a
cada servicio específico que quieras agarrar tu enlace para el
que quieras agarrar tu enlace, la página de programación. Yo quería tomar la página de la entrevista
testimonial y luego consigo aquí un enlace. Este enlace,
también puedes presionar alguna copia, pero este enlace voy
a mandar al cliente que haya aprobado formar
parte de mi video testimonial. En la siguiente lección, vamos a echar un vistazo a lo que debes escribir en estos correos electrónicos, donde vas a poner este
enlace y vas a enviar al cliente que ha dicho que sí para ser parte de tu
video testimonial. Te veo en el próximo.
10. Preparar tu cliente: [ MÚSICA] Gran trabajo, bien hecho. Ahora ya has configurado tu página de programación para que
las personas
puedan elegir automáticamente el tiempo que les
convenga para hablar contigo y
hacer tu video testimonial. Cuando hayas configurado eso, vamos a crear un
correo electrónico con instrucciones que va a guiar a tu cliente y
prepararlos para la llamada. Porque confía en mí,
no quieres que vengan sin preparación a tu grabación
testimonial de video. En la pestaña de recursos a continuación, he puesto plantilla predawn para ti con este email
que solo puedes usar pero voy
a pasarlo por ello para que tengas algún trasfondo de
lo que debes hacer con él. Tienes a tu cliente que
ha dicho que sí para ser parte de tu entrevista con Zoom y
ser un testimonio para ti. Si
aún no has empezado a conseguir que la gente diga que sí para ser parte de
tu video testimonial, asegúrate de que en cuanto
termines un programa o
alguien haya estado usando tu servicio o producto make
asegúrate de pedirles lo antes posible después de haber completado este servicio
que estás brindando. Asegúrate de preguntarles
lo antes posible después, y también
asegúrate de grabarlo lo antes
posible para que tuvieran
todo fresco en la memoria. Al cliente
que ha dicho que sí, esto es lo que escribes. Hola. Estoy tan emocionada
y honrada de que quieras hacer un video
testimonial para mí. Muchas gracias desde
el fondo de mi corazón. Ahora, el siguiente paso es
reservar esta vez contigo. Por favor mira mi
calendario y aquí pegas en el enlace que en el video anterior
estamos creando a partir de tu programación automática o si
los estás reservando de vez en cuando. Si solo tienes uno o
dos clientes para los que
vas a capturar un video
testimonial, les das tal vez dos o tres
tiempos diferentes para elegir. Tú decides, ¿es uno, es hora 2 o 3? Dales tres
opciones diferentes para
elegir y sigues escribiendo y reservando un tiempo para
ti que más te convenga. Aquí quieres pegar en algunas
pautas para que la persona esté
al tanto y controle
antes de saltar
en la llamada de Zoom. Se quiere asegurarse de que
estén en una computadora. Si tienen que estar en un teléfono, entonces asegúrate de que lo están poniendo en un trípode
o algo así no
necesitan sostener
el teléfono todo el tiempo porque no
quieres tener un video tembloroso. También quieres que tu cliente ponga su teléfono o
computadora
a la altura de los ojos para que no
miren hacia arriba
y no miren hacia abajo. No quieres tener una cámara mirando hasta
la nariz y
no quieres tenerla desde la parte superior por lo que
se ven pequeñas. Quieren estar a la altura de los ojos. Dígale a su cliente que use audífonos o si
tiene micrófono. También quieres asegurarte de
que tu cliente se encuentre en un ambiente agradable y tranquilo. No deben tener un salón loco con
ropa por todo el lugar. Deberían tener un ambiente natural, limpio de
fondo, sin locuras aquí. Asegúrate de que
estén usando algo de luz, ya sea si está frente
a una ventana o que
tengan alguna fuente de luz que puedan poner
delante de ellos. Dentro de la
configuración de video en Zoom, asegúrate de que
están presionando calidad
HD que marcará
tal diferencia para ti. En la pestaña Recurso a continuación, pongo una pantalla de impresión
que puedes descargar y usar para enviar a tu
cliente dentro de este correo electrónico. Tengo ganas de hablar con usted con sinceridad y su nombre. Ahora es el momento de esperar la reserva y
prepararse para la llamada. Buena suerte y
te veré en el próximo. [ MÚSICA]
11. Tu preparación: [ MÚSICA] Sigamos. Ahora, vamos a echar
un vistazo rápido a lo que debes preparar
y hacer
para que captes una entrevista realmente buena
con tus clientes. Quieres asegurarte
cuando estás saltando en la llamada Zoom con tus clientes, que hayan entendido lo les
enviaste en el
correo electrónico, tu lista de comprobación. ¿ Llevan los audífonos, han presionado
la calidad HD, todo lo que solo necesitas hacer un pequeño chequeo rápido con
ellos antes de empezar. Aquí está la lista de comprobación
para ti que
también puse abajo en la pestaña de
recursos a continuación. Asegúrese de que la calidad HD esté comprobada para usted
y su cliente. Además, cuando estés
iniciando tu llamada con Zoom, sube a la esquina derecha
y elige vista de galería. Opta por anclar el video del
cliente. No quieres que
el video salte ida y
vuelta entre tú
y el video del cliente. Siempre debes grabar sólo el video que es tu cliente, no tú cuando estás hablando. Presiona “Grabar” y
asegúrate de que estás
eligiendo que lo
registren en la computadora local
y no en la Nube. Porque cuando lo
estés
grabando a tu propia computadora, tendrás la mejor
calidad de tu video. Estoy tan emocionado por ti. Ahora, ya están listos para
iniciar la entrevista. Te veo en el próximo.
12. La entrevista: Ahora comienza la parte divertida. Ahora es hora de la entrevista. Es hora de hacer tus preguntas. Has anclado el video, te has asegurado de que HD esté marcado para ti y
tu cliente, y también has comprobado para
que el encuadre sea bueno, la iluminación es
buena, y el sonido. Tienes disco prensado
y estás listo para irte. El primero que cuando
todo esto está
configurado es que quieres que
el cliente repita y te dé
aprobación para usar el video. Hacerles decir yo, seguido de su nombre, apruebo que
nombre de su empresa utilice este video con fines de
mercadotecnia para este
servicio o este producto, para
qué están aquí para hacer un testimonio. Cuando estas formalidades
están fuera de camino, quiere
seguir guiándolas y darles un poco
de orientación de qué esperar a continuación. Se desea guiar al cliente
para que mire dentro de la cámara, dígale al cliente que responda
con la pregunta que contiene. Por ejemplo, si pregunto, ¿cuál es el color de
su suéter hoy? Responderías hoy estoy
usando un suéter negro. Esto es para ti. El montaje
irá mucho más fácil y podrás usar cada respuesta solo. Cuando recibas el permiso, empecemos las preguntas. Estas preguntas
ahora mismo están ajustadas para personas que tienen
algún tipo de negocio. En general, ¿cuál fue tu
experiencia de hacer X? [ MÚSICA] Aquí, solo los
haces retumbar sobre la experiencia
que han tenido con tu
producto o servicio. ¿ Cómo ha cambiado las cosas para
ti de formas pequeñas o grandes? [ MÚSICA] ¿Cuáles fueron tus momentos
aha-mayores o momentos con claridad desde X? Su programa o servicio o lo que
les esté ofreciendo. ¿ Dónde estarías hoy si no
hubieras tomado
este programa? [ MÚSICA] Si alguien está la defensa de
tomar este programa, ¿qué les dirías? [ MÚSICA] En comparación con
otros programas que
has tomado en el pasado, ¿cuál es la mayor
diferencia con este programa? [ MÚSICA]
¿Qué pensabas y sabías antes del programa
sobre el tema X? [ MÚSICA] ¿Qué opinas y
crees ahora sobre el tema X? ¿ Qué te gustaría
decirnos habría pasado después de que completaras X? [ MÚSICA] Esta pregunta es algo que aprendí de
mi educación periodística. Pregúntales si hay
algo que
quieran agregar o resaltar que no
has traído objetos. Enhorabuena, has
completado tu entrevista. Cuando hayas terminado, asegúrate de que, por supuesto, agradezcas al cliente
que se hayan tomado el tiempo y el esfuerzo
para estar en esta entrevista. Si no estás contento con
nada en la entrevista, asegúrate de que antes de salir la reunión puedas
pedirles que hagan una retoma o si es algo más con lo que no
estés contento, asegúrate de que cubras eso antes de
salir de la reunión. Cuando estés listo para finalizar
la reunión en Zoom, Zoom
guardará automáticamente grabación en tu computadora. Solo necesitas
presionar End Meeting y podrás guardar
tu archivo en tu computadora. Ahora ya está lista tu entrevista, tienes tu expediente, y ahora empieza la
parte más técnica; edición. [ MÚSICA]
Te veo en el siguiente. [ MÚSICA]
13. Edición parte 1: [ MÚSICA] Sé que
tienes un archivo de video con el que
podemos trabajar y empezar a
editar y armar un bonito
video testimonial que es fácil de digerir para
tus potenciales leads. Como mencioné
al inicio del curso, estoy editando dentro de
Adobe Premiere Pro, puedes usar esto en cualquier
software que te guste. La técnica suele ser la misma. Podría diferir donde,
por supuesto, está el botón. Si incluso tienes las mismas
herramientas que voy a usar, pero las más básicas,
todo el software de edición
debería tener. Además, si sientes que realmente no quiero
aprender a editar, siéntete libre de saltar sobre
Upwork o Fiverr, y deja que alguien más se
encargue de la edición. Como mencioné, este
no es un curso de edición, por lo que solo cubriré
esto muy rápidamente, y pasaré por mi flujo de trabajo, lo que hago dentro de Premiere Pro. Ahora estamos dentro de
Adobe Premiere Pro. Primero necesito crear una secuencia y también
importar algunos materiales. Abajo a la izquierda en este recuadro, importaré algunos medios. Importo, y encontraré
el expediente que grabé. Ese es mi video
testimonial Zoom. Ahora hemos importado el video. Si hago doble clic, lo
traeré aquí arriba. Ya puedes ver, dónde está el video. Ahora quiero crear
una nueva secuencia, así que obtengo la
derecha de mi video así que subo a “Archivo”, “Nuevo”,
“Secuencia”. Ya creé un marco guardado que es 1920
multiplicado por 1080. Pero si aún no has
guardado ningún preajuste, puedes ir a ARRI, y puedes ir a 1080p 23976. Ahora puedes
mirar los ajustes, entonces es 1920
multiplicado por 1080. Ese es el encuadre correcto. También puedes guardar los presets
si quieres guardarlo. Pero le daremos a
este proyecto nombre, Olena, el nombre de la chica es, y tal vez el
apellido si quieres eso. Presiona “Ok”. Ahora tenemos
el encuadre que queremos. Puedo tomar este proyecto y
arrastrarlo a la línea de tiempo. Quiero mantener la configuración
existente. No quiero tener el
encuadre de la grabación. Yo quiero mantener la configuración. Ahora ves que
es demasiado pequeño. Mi video es demasiado poco
porque Zoom puede tener algunos malos malos a veces así que
vamos a “Control de efectos”, tenemos el clip
marcado el video, y aumentamos la escala
para que coincida con tan 150. Ahora antes de hacer otra cosa, estoy editando el sonido. Estoy editando mi sonido
dentro de Adobe Audition. Pero si solo quieres
ajustar el volumen, puedes arrastrar arriba y abajo
esta pequeña línea aquí, pero también puedes
hacer clic derecho y editar en Adobe Audition si tienes ese software y puedes
hacer más ajustes ahí. Por supuesto, puedes hacer
mucha edición de sonido aquí también con los hechos
y cosas así. Dentro de aquí, audio puedes hacer alguna edición dentro de
Premiere Pro. También, estoy usando Audition
para editar mi sonido. También caminé
por los colores. ¿ Es algo que necesito
cambiar con respecto a los colores? Puedo ver aquí,
aquí color limitado, entonces puedo ajustar el contraste. A lo mejor si eso es
algo que necesito hacer. Si necesito cambiar el balance de
blancos a algo. Este control es
algo con lo que necesitas jugar si
hay algo, necesitas cambiar con
respecto a los colores. Nosotros hemos comprobado el sonido, hemos comprobado la
imagen por lo que los colores son correctos y ahora paso y
escucho y recorto escucho y recorto todas mis preguntas y todo chitchat en medio por
lo que paso a través y escuchar. Sí, aquí empieza a hablar. Entonces tomo el corte, puedes encontrar la herramienta de afeitar aquí y ahora quiero
eliminar esta parte. Después marco los clips, presiono “Eliminar”,
y ahora tenemos un largo espacio en blanco aquí. Entonces marco que
acabo de hacer clic y presiono “Eliminar” y esto
será en el frente. Ahora paso y veo
cuando deja de hablar. Aquí está mi pregunta otra vez. Yo quiero editar eso fuera. Tomo la herramienta de afeitar, corte, corte, y ahora lo elimino. Eliminar. y ahora su respuesta. Esto es lo que hago. Camino por todo el
clip mirando dónde está estoy hablando editando eso fuera. Al igual que aquí. Aquí estoy yo.
Entonces edito eso fuera. Ahora tenemos todas sus
respuestas en un solo video. Tienes todas sus respuestas. Ahora lo que quieres
hacer o lo que
hago es que haga una nueva secuencia. Entonces “Archivo”, “Nuevo”, “Secuencia”, y lo que sí sé es que
tomo la misma configuración
como la última vez. Quiero tener 1920 por
1080 en el tamaño de cuadro. Ahora tengo dos secuencias que
puedo elegir entre y ahora quiero tomar las
respuestas que realmente me gustaron. Miro a través de
todo el clip como dónde está sus buenas respuestas. Digamos que esta es una buena
respuesta que me gustó mucho. A lo mejor no necesito todo
el clip, pero en este caso, me llevaré todo el clip. Tomo eso y lo arrastro a la versión corta y
lo pongo aquí en la línea de tiempo. Quiero mantener la configuración
existente. No quiero que cambie y
ahora vuelvo porque ahora
tengo un clip y este
clip es de casi 35 segundos, hasta dos minutos que podemos
tener luego vuelvo aquí, miro a través de sus respuestas. A lo mejor yo uno aquí arriba, esta respuesta entonces tomo ésta y la arrastro
a la línea de tiempo aquí. Ahora tenemos un clip aquí donde el primer clip y
luego el segundo. Ahora has creado tu
versión corta y también tienes tu versión larga
y ahora es el momento caminar por todo el clip, el corto, y ver así
estás contento con este resultado. Eso fue todo por este video. A mí me emociona
verte en la siguiente. [ MÚSICA]
14. Edición parte 2: Ahora cuando hayas
completado tu video, ahora es el momento de hacerlo un
poco más hermoso. El primero que quieres
agregar es por títulos seguros. Dentro de Premiere
Pro y por supuesto, otros softwares también, puedes agregar manualmente tus palabras en subtítulos pero si
no sabes usarlo o si no
quieres poner en el tiempo para manualmente hazlo tú mismo
porque eso consume
mucho tiempo siempre
puedes acudir,
por ejemplo, a Fiverr o Upwork para encontrar un freelancer que
pueda hacer esto por ti. O también puedes enviar tu video exportado a
servicios como rev.com que
también va a hacer los
subtítulos por ti y ahí
también puedes dejarlos quemar en tus subtítulos en
el video para que llegues volver un
video prehecho con subtítulos. En segundo lugar, puedes
reducir muchos segundos, tal vez 20 segundos de
tiempo de tu video excluyendo la presentación de la
persona. En cambio, puedes usar algo
llamado tercio inferior. Un tercio inferior, si no
sabes cómo hacer gráficos, siempre
puedes contratar a alguien
en Upwork o Fiverr o ir a bibliotecas de
valores como Motion
Array o Adobe stock. Esto es muy, muy útil
porque como dije, quieres matar a tus queridas
y esto es absolutamente una introducción de 20 segundos o 10 segundos
sobre quién soy puedes hacer eso muy fácilmente
con tan solo un tercio inferior, introduciendo el nombre y
el título de la persona. En cuanto al título, a menudo le
pregunto a la persona que estoy entrevistando qué
título quieren, pero también quiero abordar
que también
depende de qué servicio o producto
esté vendiendo. Algo más que puedes
hacer
para que realices más tu
marca es
poner tu logo en algunas de las esquinas superiores derecha o
superior izquierda. Si uso un logo, siempre los hago un
poco transparentes, así que no está estallando. Debe ser un
poco transparente. Algo más que
puedes hacer si realmente
quieres darle sabor y marcarle quieres darle sabor y marcarle más
tu video es agregar
al final un poco outro. En el proceso de
preparación para la inversión. Por favor, no lo hagas a
lo largo de outro, solo haz un outro súper
corto con tal vez la dirección de tu sitio web
o algo similar. Para agregar algo de
sensación extra a tus videos, te
recomiendo tener
algo de música de fondo. Nada ruidoso, nada loco, sólo algo para conseguir el
estado de ánimo correcto porque la música, es tan fuerte conectar
con los sentimientos de la gente. Lo que prefiero usar es ir
a Epidemia Sound. Esa es mi
fuente de acceso a todas partes, y Epidemia Sound
es súper genial para encontrar buena música de fondo
para usar en tus videos. Si eso es algo
que te interesa, en los recursos de abajo, he puesto ahí un enlace para que puedas probarlo tú mismo. Ahora cuando hayas condimentado y hecho que tu video sea
más hermoso, es hora de exportar tu video. Te veo en el próximo.
15. Exportar tu video: [ MÚSICA] Enhorabuena, has terminado tu video y ahora es momento de exportarlo. Exportemos el video. Esto es súper emocionante
porque ahora estás terminado. Tienes una mirada a través de todo
tu video. Todo se ve bien. Tienes tus títulos, lo
tienes todo. Lo que hacemos ahora es que
subamos a File, luego vamos a Export, y luego vamos a Media. Yo quiero que elijas H.264. Este, quiero que elijas, así que exportamos el video
en el formato correcto. Yo quiero que elijas alto bitrate para que puedas
tener una buena calidad. Si quieres tener un tamaño de archivo un
poco más pequeño, puedes elegir medio, pero yo diría Altas bitrates, puedes tener la más alta
calidad que sea posible. Aquí cambias tu nombre, quiero que sea Olena SHORT. Pero aquí eliges
dónde guardarlo, en tu disco duro
o en tu computadora. Yo quiero exportar video y audio así que asegúrate de
que estén revisados. Bajamos a esta zona
y elegimos Video. Desplazo hacia abajo, y aquí para la codificación de
bitrate, quiero que elijas que Premiere Pro va a
pasar por el proyecto dos veces. El tamaño del archivo será
un poco más grande, pero obtendrás mejor calidad. Este es un buen ajuste
para tener la
tasa de bits objetivo alrededor de 10 y
máxima alrededor de 12. la máxima calidad de render, se marca
la casilla. Además, si has optado por
añadir subtítulos tú mismo
dentro de Premiere Pro, quiero que vayas a Subtítulos, y aquí luego elige Grabar
subtítulos en videos. En este video en particular, aún no
he agregado mis subtítulos, así que no puedo mostrarles
dónde elegir eso. Pero aquí dirá quemar subtítulos en video
y elegir eso. Ahora ya estás listo para exportar, y presionas
“Exportar”. Gran trabajo. Debes
celebrar absolutamente esto porque ahora
finalmente tienes un video testimonial que puedes
compartir y puedes difundirlo en línea y puedes empezar a atraer clientes
cuando veas. Te veo en
el próximo [MÚSICA]
16. Distribución: Estamos súper emocionados. Ahora tenemos un video, pero ¿cómo debemos usarlo? Esto es poderoso, pero
¿cómo debemos usarlo? Es hora de la distribución. ¿ Cómo podemos usarlo para
atraer nuevos clientes? Se puede preguntar. Tú, quizá ya tengas algunas ideas. Pero tal vez pueda venir con alguna entrada que
amplíe tu punto de vista y tal vez encuentres algunas nuevas formas de
utilizar tus videos. Como probablemente entiendas, puedes usarlo de tantas maneras. Pero lo que hay que tener en
mente es que
siempre debes resaltar a la persona. Lo que quieres hacer
es hablar de ellos. Habla de
lo impresionado que estás con sus resultados. Puedes decir cosas como, “Wow, X en tan solo X mes o meses, has hecho X. El crecimiento que has hecho
me impresionan y estoy emocionado de estar
en este viaje contigo”. Me honra que diga XXX, cita algo del
testimonio del que
están hablando. Asegúrate de publicarlo en redes
sociales y etiquetarlos. Publica los videos en tu página
de ventas. Al igual que lo hizo Bianca. Ella posteó sus videos que yo estaba creando en su página de ventas. Muestra tus videos en
tu llamada de ventas. Publícala en tu newsletter. Espero que consigas el punto que
quiero abordar aquí. Te veré en el próximo.
17. Conclusión: [ MÚSICA] Espero que ahora
sientas que tienes un buen entendimiento
en cómo puedes recolectar poderosos
videos testimoniales que
impulsarán las ventas para ti
porque es realmente, realmente poderoso de
usar videos y usando la
palabra de otras personas sobre su empresa. Por favor, si
sientes que esto fue valioso para ti, este curso, asegúrate de no ser egoísta y
guardártelo para ti mismo. Otras personas realmente necesitan
esto y la gente está luchando mucho para mantener vivos
sus negocios, así que asegúrate de
compartirlo con ellos. Me ayudaría mucho, si dejaras una
reseña sobre este curso. Realmente me ayudaría difundir este conocimiento
a más negocios. Además, cuando hayas creado tu primer video testimonial, por favor compártelo conmigo. Si
lo quieres compartir aquí en Skillshare, siéntete libre de hacerlo, o si quieres compartir
conmigo en privado, me encantaría saber de ti. Tengo muchos freebies online, así que si quieres
aprender más de mí, tengo una tonelada de recursos y freebies fuera en
thereseeriksson.com. [ MÚSICA]
Therese Eriksson, QUEEN OF VIDEO
