Solución de problemas de Windows 11

1. INTRODUCCIÓN: Hola, mi nombre es Writer y bienvenido a la clase de solución de problemas de Windows 11. Aquí aprenderemos a diagnosticar diferentes problemas con su computadora portátil al usar Windows 11, integrar las herramientas. Personalmente tengo diez años de experiencia en las organizaciones globales para apoyar al personal con diferentes temas relacionados con la informática, tanto software como hardware. He estado trabajando con diferentes entornos de windows desde Windows 98. Y esta clase es adecuada para personas que también quisieran tomar carrera en apoyo de TI. Y también a las personas que quisieran autoaprender y mejorar sus habilidades. En Windows 11. Aquí aprenderemos sobre diferentes herramientas de diagnóstico integradas a las ventanas. Ya. Te daré consejos prácticos sobre mi propia experiencia y cómo encontrar y resolver los problemas de la manera más rápida y fácil. ¿ Creo que estas puntuaciones pueden ser esenciales para todos los que estén interesados en el tema. El curso es bueno para los principiantes, pero también podría ser visto por la gente que ya sabe alrededor de su camino en las Ventanas. Porque Windows es posible que descubras algo nuevo. Y creo que es muy útil en general. Así que sigamos adelante y empecemos con la primera lección. 2. Administrador de tareas: La primera lección, Empecemos con el gestor de tareas porque esa es una de las principales herramientas para diagnosticar diferentes problemas en el Windows y también ver los diferentes recursos utilizados por las aplicaciones. ¿ Inicia el Administrador de tareas en Windows 11, la forma más fácil es hacer clic derecho en el botón Inicio e ir al Administrador de tareas. Por defecto, el Administrador de tareas realmente no está mostrando tanta información. Por lo que queremos hacer click sobre ellos más detallados localizarlos. Y pongámoslo a pantalla completa para que sea más fácil ver lo que está pasando aquí. Ahora, una de las tareas más importantes es procesar paso, que también se selecciona por defecto. Aquí puedes ver qué tipo de aplicaciones se están ejecutando y qué tipo de procesos en segundo plano se están ejecutando. También puedes ordenarlos alfabéticamente. Ahora, lo que más nos gustaría saber es el uso de CPU, memoria, disco y red de las diferentes aplicaciones. Por ejemplo, si tenemos un problema con la computadora lenta, entonces lo primero que hay que averiguar es cuál de las aplicaciones y procesos en segundo plano están utilizando la mayor cantidad de CPU, memoria o disco. Para ello, lideramos, haremos clic en la CPU, por ejemplo. Y los ordenará por las aplicaciones que más usan. Y vemos que en la parte superior viene ahora Windows Explorer, que es un nuevo click en esto, siempre vemos los procesos más hambrientos de CPU y los primeros. Y una vez que desplázate hacia abajo, notamos que el resto de las apps realmente no están tomando tanto usando tanto porcentaje de tu CPU. De esta manera, de esa manera, podemos determinar qué programa está dando una carga pesada a una computadora. Y podemos determinar qué acción nos gustaría hacer al respecto. Por supuesto, lo primero que siempre podemos intentar hacer es terminar el programa específico o una tarea, lo cual puedes hacer. Si hacemos clic derecho en la tarea o el programa y pulsamos sobre la tarea. Por el momento, aquí está el dispositivo de audio que no queremos hacer porque no quieres cerrarlo porque se utiliza para grabar un video. No obstante, aquí también nos encontramos algún programa que se estrelló o es solo por algún ladrido usando demasiados recursos y puedes cerrarlo fácilmente aquí. La segunda parte es la memoria. Puedes ordenarlo de la misma manera. Observe también que se puede ver la memoria total en nicho de uso en este momento es del 72 por ciento. Ahora, en la computadora típica, no queremos entrar al 100 por ciento. Si sucede, eso empezará considerablemente a ralentizar tu computadora porque una vez que la memoria se llena, comienza a usar tu espacio en el disco duro para guardar la información. Y es considerablemente más lento que usar la memoria del sistema integrado. Es por ello que, en primer lugar, la computadora portátil en general debe tener siempre suficiente memoria. Y si estás resolviendo problemas para esto, para una persona que tenga problemas constantes con la memoria completa, entonces lo principal para, probar será agregar memoria adicional. En esta computadora en particular, tenemos 16 gigabytes y podemos ver que ya está usando consiguió bastante. Pero eso también está conectado a la aplicación de grabación que estoy usando. Esta es una muy buena manera de averiguar el poder, lo siento, las aplicaciones hambrientas de memoria. Aquí, el mismo trato con el disco. Entonces podría ser que la computadora sea lenta porque sobre todo para las computadoras más antiguas a los discos duros no son muy rápidos. Ahora si la aplicación Theresa, que está escribiendo o leyendo muchos datos en el disco, puede ralentizar el pliegue. Bc, un pequeño prototipo aquí. Si el usuario está utilizando todavía un disco duro antiguo, no SSD, entonces hay una gran recomendación para actualizar el disco duro a la unidad SSD. Porque eso puede hacer las cosas mucho, mucho más rápido. Porque las velocidades de escritura y lectura en las unidades SSD son mucho más grandes que el corazón normal. La pestaña Red en realidad no es tan útil. El motivo de esto es que el porcentaje que ves aquí es cuánto está utilizando para la capacidad total del adaptador de red, que suelen ser de aproximadamente un gigabit por segundo adoptores. Y lo que la gente ha comido a velocidad. Casi por lo general, siempre es menor que eso. No obstante, todavía se puede ver cuánto está elaborando una aplicación en particular desde Internet. Puedes, por ejemplo, ver si el usuario está utilizando algún tipo de aplicaciones de torrentes para descargar algo de internet, o simplemente han olvidado alguna descarga en su navegador. Y eso está ralentizando todo. El usuario de vista barata es más como forma de inflamación porque en trabajo normal no es tan alto. De todos modos. Es más bien utilizado en gráficos aplicaciones pesadas como juegos, juegos, modelado 3D y tal. Así que para resumir aquí, puedes encontrar un programa que está ocupando muchos recursos y puedes identificarlo y luego si es necesario, puedes cerrarlo. El siguiente paso en el Administrador de tareas se denomina pestaña Rendimiento. Aquí puedes ver información un poco más detallada sobre el uso de CPU, memoria, disco y Wi-Fi. Por ejemplo, en la pestaña CPU, puede ver la actividad histórica de la CPU. Se pueden ver las utilizaciones actuales y la velocidad de reloj del procesador. También se puede ver cuántos procesos se están ejecutando en este momento. En mi opinión, algo muy importante, se puede ver el tiempo de actividad de BC. El problema es que muchos usuarios tienden a no hacer muchas veces reiniciar tu computadora porque es realmente conveniente simplemente mantenerlo en ejecución, mantener todas sus tareas y aplicaciones en ejecución. Pero esto no es bueno para el rendimiento de PC a largo plazo. Porque cuanto más tiempo lo mantengas en funcionamiento, más acumula las tareas en segundo plano, los archivos almacenados en caché. Y para no hablar de eso, las actualizaciones no están haciendo durante el tiempo de ejecución del PC. Por lo que siempre es bueno preguntarle a su usuario, o hacerlo usted mismo para reiniciar el PC al menos una vez por semana. Ahora, ya que pienso en Windows ocho, si apagas tu PC y lo inicias de nuevo, el tiempo de actividad no cambia, porque en realidad solo cambia cuando vas y en realidad haces clic en reinicios. Y si no haces eso, entonces si arrancas la computadora, solo carga parte de la información, nuevo desde el disco duro. Y no está haciendo las mismas tareas que las tareas de reinicio. Si realmente queremos el nuevo arranque de la computadora, siempre tendrás que hacer el reinicio. Los muchos usuarios realmente no saben eso. Y piensan que un pero a está apagando mi computadora todos los días. Entonces, ¿por qué todavía me pides que reinicie? Bueno, exactamente por esta razón, el reinicio y el apagado o no haciendo lo mismo. Y para estar seguros, siempre debemos hacer el reinicio al menos una vez por semana, aunque apague su computadora todos los días. El tipo de memoria nos está dando una visión general de la memoria en uso. Y el escritorio nos está dando algunas estadísticas de los discusiones. El Wi-Fi nos está dando algunos gráficos del tráfico de la red Wi-Fi en este momento. Y por último, en la ficha Ver barata, verá la información de uso de la GPU. Pestaña en el Administrador de tareas es poner en marcha que desafortunadamente en esta cuenta, no tengo por el momento iniciando aplicaciones. Pero normalmente, ves mayoría de las aplicaciones que están empezando por las ventanas, y puedes habilitarlas o deshabilitarlas manualmente. Esto es muy bueno. Si una computadora tiene demasiados programas que se inician al mismo tiempo, entonces puede optar por hacer clic en ellos, hacer clic con el botón derecho en ellos y elegir desactivar el inicio. Eso puede, en primer lugar, aumentar la velocidad de inicio de la computadora. Y también la velocidad de las computadoras en general, porque a menudo hay tareas y programas innecesarios comenzando con la computadora, que no necesitan estar en ejecución. Por ejemplo, un usuario puede haber descargado algunos complementos, algún software adicional que se está ejecutando en segundo plano, pero no haciendo nada de bienes. En. En la pestaña del usuario se muestran los usuarios de inicio de sesión. No es tan útil tal vez en el escenario de un solo uso. No obstante, si varias personas están usando la misma computadora, ahora mismo tengo dos usuarios conectados. Se puede ver a ambos usuarios cuánto su memoria y el porcentaje de CPU persona usando estos en el Administrador de tareas. Por último, la pestaña importante es también la pestaña Servicios. En la pestaña servicios se incluyen todas las ventanas y servicios de terceros que se están ejecutando en segundo plano. En los tiempos más antiguos, era necesario ir a veces y desactivar algunos de los servicios para que la computadora fuera más rápida. En los tiempos modernos, las computadoras ya son tan rápidas que en mi opinión, tocar con los servicios no se requiere tocar con los serviciosla mayor parte del tiempo. Y en realidad puede hacer más daño al deshabilitar algo que debería estar funcionando con Windows. Personalmente, dejaría estos ICD a menos que sepas exactamente lo que estás haciendo y sepas que hay una necesidad de deshabilitar el servicio específico. Por ejemplo, si hay un programa que está empezando por computadora y distorsionando su propio servicio. Y sabes que está haciendo que los problemas lleguen a la computadora, por ejemplo, causando problemas de rendimiento, ralentizándolo, o una discreción a Windows En general, en ese caso, sí, es bueno para tratar de detener el servicio aquí. 3. Monitor de recursos: Lo siguiente que me gustaría ir a hablar contigo es sobre el gestor de recursos. Si volvemos al administrador de tareas y a paso de rendimiento de registro, notarás que aquí abajo, no se hace. Abrir un Monitor de Recursos. Vamos a hacer clic en eso. Ahora, esta es una herramienta avanzada que te está dando mucho más detalles que las escrituras del Administrador de tareas. Y puedes tener detalles sobre el disco CPU y el uso de memoria. Esto te ayuda a encontrar problemas específicos. Si hay una aplicación que está utilizando demasiado recursos informáticos. Para la CPU, puedes encontrar el proceso exacto. Pero en mi opinión, la parte más útil es en realidad la parte del disco. Porque en computadoras más antiguas, tenías un LED de disco duro, que parpadeaba cuando algo estaba usando la computadora, discos duros. Entonces ya sabes que la computadora estaba escribiendo y leyendo archivos. Cuanto más pesado estaba parpadeando. Cuanto por lo general el más transferencia de bus de datos. Pero ya hace muchos años, los productores decidieron obtener característica ligera porque lo más probable es que pensaran ya no es importante que la gente sepa porque todo ha ido a más simplista Fe. Y se estima que cuanto menos sepa la gente, mejor No los confunda. Pero nosotros, como especialista en TI, necesitamos saber qué está pasando en segundo plano. Entonces si ampliamos el área del disco, entonces veremos los detalles de exactamente lo que está pasando en el disco en este momento. Yo, en mi opinión, los tipos más importantes aquí son los datos de lectura y escritura. Si hace clic en la pestaña derecha, vemos que en realidad la mayor parte de la escritura en disco es utilizada por la brecha de grabación estoy usando, lo cual tiene sentido. Y el segundo es el archivo de página, que se refiere a esto, que la memoria se está llenando y está utilizando para guardar parte de la información en el disco duro. Esto puede ser muy útil. Por ejemplo, primero, si te gustaría saber si algún programa está haciendo algo en absoluto, podría suceder que estés, por ejemplo, instalando algo. parte de Andesita no se está moviendo en absoluto. Y te gustaría saber, es realmente haciendo algo o simplemente está sentado ahí y debes cerrarlo. Entonces lo que normalmente hago es ir a Resource Monitor y trato de encontrar el programa debajo del escritorio y luego veo si está haciendo algún derecho o el trabajo de Reed en absoluto. Si veo que hay mínimo Burke y ninguno en absoluto, eso significa que lo más probable es que el programa sea aplastado. Si ves que hay un brillante y leído pasando, entonces significa que en realidad está haciendo algo en segundo plano. Y aunque el programa puede parecer que está congelado, en realidad sigue haciendo algo. En ese caso, sólo espera porque el programa puede terminar lo que está haciendo y aún así volver de la congelación. Aquí también puedes ver más detalles sobre la red. Por ejemplo, cuáles de los programas están enviando y recibiendo información desde Internet y desde la pestaña de memoria. También podemos ver el uso de la memoria con más detalle. Creo que el Monitor de Recursos debería ser tu amigo. Y con esta herramienta, se puede averiguar bastante bien cuál el progreso de hacer realmente y si están haciendo algo en absoluto. De acuerdo, vamos a la siguiente sección. 4. Administrador de dispositivos: A continuación, veremos al administrador de dispositivos, porque ese es el primer lugar. Entonces podemos ver si alguno de los dispositivos conectados son dispositivos integrados de la computadora pueden tener problemas. Dos ECS para encontrar Administrador de dispositivos es tan solo da click en el cuadro de búsqueda, icono de búsqueda y escribiendo Administrador de dispositivos. Aquí, verá todos los dispositivos integrados y conectados fuera de su computadora. Si todo está funcionando correctamente. Esta es la forma en que lo verás. Los dispositivos aquí son tripulados por su tipo flex. Por ejemplo, las cámaras, D6 deriva adaptadores de pantalla y así sucesivamente. Ahora, si hay algún problema con el dispositivo específico, verá un signo de exclamación amarillo, que indicará que hay un problema con el dispositivo. Si eso sucede, tienes varias posibilidades de base para resolverlas, esperanza de que sea un problema de software y no un problema de hardware, entonces la instalación tribal de la matriz vial lo hará más probablemente suceda. Tienes dos opciones para hacer eso. Puedes intentar usar Windows para encontrar un nuevo controlador, que probablemente sea la forma más rápida. Puedes hacer doble clic en cualquiera de los dispositivos. Digamos que esta cámara integrada aquí y haga clic en la pestaña del conductor. Lo importante siempre a revisar es la versión del conductor. Se puede ver que este conductor es para febrero de 2021, que tiene un poco más de un año, y ya no es demasiado fresco. Para algunos de los dispositivos, los conductores no son con demasiada frecuencia nuevos, renovados. Así que más o menos en ese caso, todavía está bien. Ahora, si desea actualizar al controlador más nuevo, podemos hacer clic en el controlador óptico. Buscar automático para conductores. Y sí, dice que ya tiene el conductor más nuevo disponible. El motivo de esto es que cuando Windows está haciendo actualizaciones, generalmente siempre intenta actualizar también los controladores para los dispositivos que ya están conectados a la computadora. Es por eso que está tratando de mantener a la mayoría de los conductores actualizados. Ahora, si nota un signo de exclamación, el amarillo Marcucci Dr. Antes, entonces significa que lo más probable es que no fue capaz de descargar el conductor automáticamente. Si eso sucede, debe ir a la página del fabricante y encontrar un conductor específico. Si se trata de un si es un cuaderno, una laptop, eso es bastante fácil, simplemente Google para el modelo y busca los controladores. Muchas de las computadoras portátiles tienen su propia aplicación de búsqueda tribal. Por ejemplo, los modelos de negocio de Lenovo, Dell, HP tienen todas sus propias aplicaciones que pueden encontrar los controladores para ellos. Por ejemplo, una computadora Lenovo tiene actualizaciones del sistema Lenovo, que si lo arrancas, puedes ir y encontrar los controladores. Es muy fácil. Es ponerse en contacto con el Lenovo o base de datos y encontrar los controladores. Por sí mismo. Es un poco tiempo hasta el procesamiento de la información y comparar qué tipo de controlador debe descargarse a su computadora. Démosle un poco abajo. Y vemos que en realidad, aunque no lo actualizé hace no mucho tiempo, todavía se encontraron dos actualizaciones críticas y para Actualizaciones recomendadas. Ahora, si estás solucionando tu propio BC o alguien más, B, C, hacer las actualizaciones del controlador es una de las primeras cosas que siempre debes hacer, incluso si el administrador de dispositivos, no ves ninguna problemas. Mantener los controladores actualizados es realmente, realmente importante para que la computadora pueda funcionar. Bueno. Vamos a cerrarlo por ahora. Entonces básicamente en el administrador de dispositivos, para lo que puedes usarlo es averiguar qué tipo de dispositivos están conectados a la computadora y qué tipo de equipo tiene. Por ejemplo, podemos averiguar qué procesador tiene y qué tarjeta gráfica tiene. Mencionada antes. Podemos averiguar cuál de los dispositivos puede tener problemas. En ocasiones si agrega un nuevo dispositivo a la computadora, puede, y no aparece automáticamente. El administrador de dispositivos luego haga clic en Acción y busque cambios de hardware que le indicarán a la computadora que busque los cambios y encuentre nuevos dispositivos. Otra cosa que puede ser útil en el administrador de dispositivos es ver si algo ha salido mal, más específicamente con el conductor. Entonces por ejemplo, si hace clic en la tarjeta gráfica y para hacer click en Eventos, podemos ver que en el primer enero se solicitó el dispositivo instalado, lo que en este caso significa que fue actualizado al nuevo conductor. Entonces por ejemplo, si tienes un usuario que dice que de repente es la era de la webcam o la tarjeta gráfica o mouse empezaron a trabajar la barba yacía. Después se puede volver atrás y ver bajo los hechos si en el tiempo reciente hubo algún cambio en los conductores. Si ves que al mismo tiempo cuando comenzó el problema para la solicitud de instalación tribal, puede significar que el nuevo conductor arruina algo. En ese caso, lo que puede hacer es hacer clic derecho y elegir desinstalar dispositivo. De esa manera, se retira el conductor actual. Si hace esto, siempre debe reiniciar la computadora para asegurarse de que la instalación fue realmente exitosa. En la instalación fue exitosa. Y ver qué sucede después de que se reiniciara la computadora. Existe una gran probabilidad de que todo comience a funcionar. No obstante, estos jugadores en mente que si haces esto, entonces el equipo instalará automáticamente un nuevo controlador desde las actualizaciones de Windows. Y esto a veces puede no ser el mejor conductor. Puede que no sea el conductor el que obtendrá del sitio web del fabricante. Puede ser, por ejemplo, una versión más antigua del conductor. Si funciona, y todo está bien, puede dejarlo en eso. Pero a veces es buena idea ir a la, incluso si funciona a la página web de los fabricantes y aún así intentar descargar el controlador allí manualmente o usar la descarga integrada su aplicación para los conductores. Te mostré antes. Muy bien, pasemos a la siguiente sección. 5. Visor de eventos: Lo siguiente que me gustaría que te muestres es el Visor de Eventos. Y es una aplicación muy importante que en realidad mostrará todos los eventos significativos que han sucedido en las ventanas. Para iniciar el Visor de eventos, haga clic de nuevo en el Schwarz-Bart o en el cuadro de búsqueda y escriba Visor de eventos. Haga clic en él y ellos ventriculares, que comienza. Si nos fijamos aquí, decimos que aquí hay unos logs personalizados, registros windows, registros de aplicaciones y suscripciones. Es cierto que se pueden hacer bastantes cosas en el debate castor. Pero para mantener las cosas un poco más simples para este curso, concentrémonos en las cerraduras de las ventanas porque ahí es donde está sucediendo la madurez de las cosas. Por lo que las ventanas expansivas, los registros y los registros más importantes suelen estar bajo el sistema. Ahora por defecto, se ordenan cronológicamente, lo que significa que los más nuevos están en la parte superior. Lo que ves es, lo que ves aquí es básicamente si alguna aplicación, componente de windows o programa se ha manchado, cualquier cambio puede ser las ventanas en sí, se bloquea aquí. El nivel más bajo es la información. Y eso significa que realmente no hay ningún problema. Es solo que solo significa que algo ha cambiado y que se puede usar para solucionar problemas. Si esta información finalmente llegó a un problema, entonces hay una advertencia. En mi experiencia, se puede ignorar la mayoría de las ganancias sustentables, las realidades en fondo de Windows. Eso es todo el tiempo que pasa algo. Y la mayor parte no está cambiando realmente el rendimiento de la computadora. Casi ninguno en absoluto. Entonces tienes IRR. Los mismos códigos aquí. Sí. Hay algo debajo del servidor, pero esto no es realmente relevante para nuestro adulto informático. Entonces si más cosas Primeras, si haces click en el nivel, podemos ordenarlo. Lo primero que debes preocuparte son los errores críticos. En ese caso, podemos ver que una vez mi computadora se ha estrellado sin despejar nuevo apagado primero. Este es un error muy vago, desafortunadamente, porque si miras eso, realmente no te da demasiados detalles lo que pasó. Acaba de decir básicamente la computadora se estrelló. No sabemos por qué, pero sí queremos saber por qué. Entonces, si vienes a experimentar esto, entonces deberías averiguarlo desde tu auto o el usuario. ¿ Cuándo se estrelló la computadora? Y averigua qué tipo de eventos están cerca de estos eventos críticos. Porque por lo general también tiene un buck Chuck Close by. Ahora antes del marcador, traté de encontrar puck check para este error específico, pero desafortunadamente no estaba disponible. Ha sido una computadora muy estable y ha estado funcionando bien. Así que sí, no pude conseguir el cheque del parque por éste. Pero si lo encuentras, entonces en el parque check hay un código que puedes usar Google para descubrir un problema más específico. Así que intentemos encontrar rápidamente en Google, suma x sub muestra del parque. Consultar. Si arranca Windows, Bach, comprueba y registra eventos. Aquí podemos ver que la computadora se ha reiniciado desde el cheque de puck y se obtiene el código de cheque del puck. Ahora el primero antes de estos corchetes es el más importante. Si copias esto y lo pones al Google, puedes empezar a obtener resultados diferentes. Nosotros un administrador de ideas entonces necesitamos ir y comenzar por los foros para averiguar a las personas que reciben el cheque de Park similar. Y puede comenzar a encontrar soluciones. Alguien puede decir que es un problema más difícil. Usted ha hecho tal vez un problema de conductor, y de acuerdo a lo que sus solicitudes, puede comenzar a encontrar diferentes soluciones. Así que cada vez que la computadora de alguien se bloquea, es importante averiguar cuáles son las teclas de control del puck. Y en mi opinión, esta es una de las cosas más importantes en el espectador de eventos para conocer el cheque del parque. Lo siguiente aquí. Simplemente puedes conocer todo tipo de eventos. Porque puede haber tantas cosas. usuario configurado, la computadora se apagó inesperadamente a las 4PM. Lo que harás es ir a las 4PM y ver todos los eventos que ocurrieron en ese momento y ver si pueden darte alguna información importante. Por ejemplo, se puede ver la computadora se fue a dormir a las 4PM o la fuente de alimentación fue desconectada. A lo mejor no se cargó la batería. La persona lo desconectó. Quizás el PowerPoint. Es tal vez dice que se presionó el botón de encendido y el usuario no lo presionó realmente. Por lo que puede significar que el patrón polar es defectuoso. Así que cada vez que está pasando algo y no parece haber ninguna razón obvia para ello. Recomiendo ir al Visor de eventos, averiguar la hora que sucedió esto y ver qué tipo de eventos están pasando ahí dentro. Aquí. Como dije, más importante está bajo el sistema. Pero también puedes acudir a la aplicación. La aplicación te está dando eventos de programas específicos. Y por último, tienes una configuración. La mayoría de las veces. Aquí hay información sobre diferentes actualizaciones de ventanas. No obstante, también puedes ver eventos cuando estás instalando o desinstalando algo. Genial. Pasemos al siguiente tema. 6. Solución de problemas de conexión a Internet: En el siguiente tema, me gustaría hablar sobre la solución de problemas de red. Ahora, la red por problemas podría ser una de las cosas más difíciles de diagnosticar, sobre todo si el usuario no tiene ningún internet en absoluto. Ojalá que tengan porque entonces podrías, por ejemplo, usar un programa remoto para ingresar a su computadora, o si estás físicamente en la misma ubicación, lo hace más fácil. En realidad se puede ir a ver lo que está pasando. ¿ Cuáles son las primeras cosas a revisar? ¿ Qué es lo primero que hay que revisar? Entonces, antes que nada, debemos comprobar si la persona está conectada a Internet. Si haces clic en el Wi-Fi, ves que el Wi-Fi es azul y ves en qué tipos de red se ha conectado. También podemos ver las redes de pedidos disponibles. Descubrimos que la persona está conectada a la red, pero aún no pueden acceder a las páginas que desean. Entonces, lo que queremos hacer, Internet está lleno de diferentes guías. Se puede ir a la línea de comandos y empezar a poner en todo tipo de va a borrar el caché DNS. Pero te daré los dos trucos principales, que ES seguro que lo más probable es que te ayude a resolver el problema a menos que el problema no esté en la computadora y esté conectado al router o proveedor de servicios de internet. Entonces la primera solución que te estoy dando es si haces clic derecho en el Wi-Fi y vas a la red y a Ajustes determinados. Desplázate hacia abajo, ve a Configuración avanzada de red. Y aquí está el restablecimiento de la red. Lo siento. Si realiza el restablecimiento de la red, restablecerá todos los ajustes de red. Esto hará todos estos trabajos. Verás un Internet cuando alguien está metiendo en la línea de comando. Pero lo hace de una sola vez. El único impacto negativo, en mi opinión es que olvida todas las contraseñas de la red Wi-Fi. Entonces si la persona ha estado viajando y buscando diferentes redes Wi-Fi y guardar las contraseñas, lo volverían a hacer. Pero creo que es un pequeño precio que pagar para resolver el problema. Porque si el problema está dentro de cualquiera de los ajustes de red salió mal, eso lo arreglará. Ahora, hay otra cosa que puede estar causando el problema. Y esta es la configuración del DNS del Bronx. Ahora, T y S significa el nombre del servidor de nombres de dominio. Y por defecto, información del servidor de nombres de dominio es dada por el proveedor de servicios de internet. En mi experiencia, he notado varias veces que estudias el problema con el proveedor de servicios de internet. Es posible que el DNS no funcione correctamente. Y aunque tienes señal Wi-Fi, tienes conexión a internet, las páginas de pitido aún no se están abriendo debido a la configuración DNS equivocada. Entonces, ¿qué hacemos en ese caso? Vamos a ir dos opciones más de adaptador de red y encontrar al adoptador que suelen usar. Tengo aquí varios, pero lo más probable es que sea por lo general simplemente hacer eso es por phi. Por lo general puede haber incluso uno solo para comprar bien. Pero también podría haber la línea Ethernet si la computadora está soportando dos. Entonces en ese caso, en nuestro caso estamos utilizando el Wi-Fi soviético creciendo. Haga doble clic en el adaptador Wi-Fi. Vamos a Inmuebles. Aquí elegimos el protocolo de seguridad de Internet versión cuatro, TCPIP para hacer doble clic en esto. Ahora, por defecto, dice obtener dirección IP obtener automáticamente el servidor DNS automáticamente. Esto significa que esta información se le pide a su router y el router la está pidiendo al proveedor de servicios. Conoce, lo que te gustaría hacer es cambiar la información para el DNS. Por lo que usamos para seguir la dirección DNS. Y lo que recomiendo usar, usa usa DNS cornudo, por lo que es 88888844. Y haga clic en Okay. Y está bien. Ahora la computadora usará el servidor DNS de Google en lugar de proveedor de servicios. Y de nuevo, en mi experiencia, esto ha ayudado a muchos problemas con la conectividad. Y estos dos trucos deberían ayudarte a solucionar la mayoría de los problemas relacionados con Internet. Si noche de esta solución, lo que recomiendo es pedirle al usuario que haga nuestros hotspots móviles e intente si puede responder. Si el internet funciona, entonces si funciona, entonces significa que la computadora está funcionando bien. E sub capaz más probable de conectarse a internet. Entonces lo siguiente es pedirle al usuario que reinicie el router. Y si eso no ayuda ponerse en contacto con el proveedor de servicios y dejar saber que no hay accesibilidad a Internet. 7. Problemas de audio y webcam: A continuación me gustaría hablar diferentes problemas de audio y video que los usuarios puedan encontrar en Windows 11. Yup, Ocurre a veces que el usuario está diciendo que no puede escuchar algo divertido, o el micrófono no está funcionando, o la cámara web no está funcionando. Esta cosa es en realidad con bastante frecuencia caer en la misma categoría. Y más o menos diré que es causado por dos cosas. O bien se selecciona una fuente de audio o video incorrecta, o hay una configuración de privacidad habilitada, que no es dejar usar, por ejemplo, el micrófono. Entonces para el audio, haga clic en el icono de audio en la barra de tareas. Y aquí está su alma pequeña flecha, que puedes usar para administrar dispositivos. Se puede ver cuál de los dispositivos de reproducción está seleccionado. En este momento es mi auricular. Y otro es integrar a los ponentes. Si vamos a más configuraciones de volumen. Desde los ajustes de volumen molar, también podemos ver la entrada para el micrófono. Y lo mismo podemos ver qué tipo de dispositivo de entrada se selecciona. Por lo tanto, asegúrese de que el usuario haya seleccionado el dispositivo para la salida de dB, pero que realmente está utilizando. Por ejemplo, si están usando un auricular, deben asegurarse de que el auricular esté seleccionado. Ahora nos estamos concentrando en Windows 11. No obstante, si tienen un problema más antiguo, deben asegurarse de que el mismo dispositivo también esté seleccionado en la aplicación que están utilizando, por ejemplo, Skype o Teams o Zoom. Porque si la persona no puede escucharlos allí o no puede oír, puede ser correcto en Windows, pero B puede estar equivocado en la aplicación. Por lo que siempre es importante averiguar si se selecciona el dispositivo correcto para que si la fuente de audio es correcta, el siguiente problema podría estar viniendo de la configuración de privacidad, ya sea para micrófono o la cámara. Entonces para el micrófono, si empiezas a escribir en el micrófono, vemos que hay una configuración de privacidad del micrófono arriba. Si hace clic en esto. En primer lugar, veamos si el acceso al micrófono está habilitado en absoluto. Entonces se pueden ver aplicaciones específicas que pueden usar el micrófono. Y aquí abajo están las aplicaciones de escritorio. No, windows ha dividido las aplicaciones llamadas, o bien los programas Windows Integrated o las aplicaciones que descargaste de la App Store. Y los programas de escritorio son los que descargaste de internet como escritorio. En cualquier caso, es necesario comprobar que todo lo que el usuario está utilizando está permitido aquí. Y lo mismo ocurre con la configuración de privacidad de la cámara. Por lo que la cámara no está funcionando para la persona. También puede ser que esté deshabilitado en la configuración de privacidad de la cámara. Por lo que haga clic en la privacidad de la cámara y descubra que está permitido para las aplicaciones. El usuario necesita usar. Pasos fáciles. Deberías poder resolver la mayoría de los problemas relacionados con la cámara y el audio. 8. Mostrar problemas: Lo siguiente vamos a ver esta configuración de pantalla. Ahora, podría ser que el usuario tenga un problema con la pantalla. Por ejemplo, es demasiado borroso. El texto es demasiado grande, el texto es demasiado pequeño. Pueden ser diferentes temas. Inventores 11, y ese es un lugar rápido donde podemos revisar y arreglar todas estas cosas. Para ello, haga clic con el botón derecho en el escritorio y vaya a la configuración de visualización. Ahora otras cosas que ver aquí, yo diría que las dos cosas principales son la resolución de la pantalla. Siempre debe ser recomendar eso. Ahora a veces el usuario puede cambiarlo accidentalmente a algo más bajo que reducirá drásticamente la calidad de la imagen. Si lo pones a algo bajo lo recomendado, hay una gran probabilidad de que la pantalla se borrosa. Así que eso es lo primero. Comprueba que se recomiende. Y en general debería ser la resolución más alta posible. Entonces la segunda cosa es la escala. Ahora, hay muchas computadoras modernas que tienen unas resoluciones muy altas para k 440 p. Y si la pantalla es pequeña, entonces las ventanas están usando escalado. Así que básicamente lo hace todo más grande en la pantalla. Puede ser mercancía, puede ser mala dependiendo de la situación. Mi recomendación aquí, si la pantalla es muy pequeña, como una pantalla de laptop de 1413 pulgadas, está bien tener a alguien que ese 50 por ciento. Pese a que mi preferencia personal en la pantalla del portátil es del 125 por ciento, porque eso hará que las cosas sean un poco más grandes. Puede mostrarlo, lo puedo mostrar a una hora. Digamos que un siempre en menos 50 puede ver los tamaños de íconos aquí. Si lo pones a 125, se hace más pequeño. ¿ Cuál es el beneficio? Más cosas realmente cabe en la pantalla. Y a menos que el usuario tenga un paraíso, sí recomiendo que vayamos los iconos pequeños porque es más productivo, podemos hacer para hacer más trabajo. Y por último, si una persona está utilizando monitor externo, para el monitor externo, debe ser siempre al 100%. No te recomiendo pronto ahí porque productividad, lo mejor es que estés utilizando la mayor parte de la pantalla y seas la mejor resolución. Actualmente no tengo otra pantalla conectada. Pero si lo haces, entonces en múltiples pantallas, también puedes ver qué tipo de pantalla está conectada. Y se puede elegir si la pantalla está duplicada, lo que básicamente significa que la misma información se muestra en la base ambas pantallas. También puede ser que se amplíe la pantalla, que en mi opinión, es la mejor opción si estás usando una pantalla externa. Extendido significa que tienes, puedes tener una información en una pantalla, otra, en otra pantalla, y puedes arrastrar y soltar programas entre los monitores. Y por último, tienes opción de ver, mostrar información solo en pantalla específica. Digamos que tiene un monitor externo conectado a la computadora. Tú eliges seguramente solo desproyectado dos, que es la pantalla externa. Y luego apaga la pantalla del monitor y se muestra allí. En esta sección de pantalla múltiple, también puedes averiguar si los usuarios son algunos problemas. Por ejemplo, la imagen no se acerca en el monitor. Puedes venir aquí y ver si está configurado correctamente o no. 9. Gestión de discos: En la última lección, me gustaría mostrarles sobre cómo encontrar y resolver problemas de disco duro y SSD. En realidad, puede que no sean un tema en absoluto. Es leerlo, la información que es importante conocer. Entonces el usuario obtiene un nuevo disco duro. Dije la adición que ya están estando en la computadora o compran, por ejemplo, unidad externa, o simplemente tienen un problema. En general, el corazón es realmente crear herramienta integrada llamada Administración de Discos. Nuevamente, abramos nuestro cuadro de búsqueda. Y si empiezas a poner administración de discos, vemos que hay un gran y formatear particiones de disco duro. Demos clic en eso. Ahora, esta gran herramienta nos está mostrando todos los discos, los discos físicos y particiones en su computadora. Básicamente, puedes dividir las cosas de disco superior para hacer. En primer lugar, son los ensayos críticos. Como puedes ver aquí, es el disco uno y el disco 0. Y en los discos físicos hay particiones, particiones, espacios arqueológicos, que en realidad Windows deshabilitó para ver todavía se puede tener un disco físico, pero si no tiene ninguna partición, no significa nada para las ventanas. Y sólo se puede ver en la administración de discos, pero no se puede ver en el Explorador de archivos. Entonces si tengo este disco gigabyte sucio uno, pero si voy ahora al Explorador de archivos, no está aquí. Acabo de ver mi industria. Eso es todo. Por lo que las particiones son las más importantes aquí. Podemos ver sólo la partición B en C porque estos dos aquí están él no lo hizo. Y eso está bien. Porque uno de ellos es partición del sistema para archivos del sistema y otro es la partición de recuperación. No obstante, aquí tenemos todas las estadísticas divertidas, y se dice en localizados y no aparece en absoluto. Y esto puede suceder si una persona compra discos duros completamente nuevos y lo enchufa a la computadora y no pasa nada. Esto es cuando necesitas ir y crear una partición en ella. Y localmente es bastante fácil de hacer. Y esto resuelve muchos de los casos cuando el usuario acude a ti y te dice, compré esta nueva unidad, enchufada, no pasa nada. Entonces abre la administración de discos, como lo hicimos. Haga clic con el botón derecho en este espacio asignado y elija nuevo volumen simple. A partir de aquí. Haga clic en Siguiente. Ahora puedes elegir qué tan grande será la partición en el disco. Por defecto, es el espacio máximo. momento, esto es en realidad una unidad de memoria. Entonces está bien. Utilizamos el espacio máximo. No obstante, puedes dividirlo en partes más pequeñas. Digamos. Debes poner el tamaño en megabytes. Entonces es, digamos 15 mil megabytes y luego otros 15 mil megabytes. Lo que significa que en realidad tienes dos particiones para la prueba. ¿ Por qué no? Hagamos esto. Voy a poner 15 mil megabytes, que está festejando giga. Te pedirá que tengas una carta objetivo. Ahora, el tri siempre debe tener una carta. Ventanas. Si no has asignado uno, The Venus no lo detecta. Demos clic en Siguiente. El sistema de archivos siempre debe ser NTFS. El fat 32 es el antiguo sistema de archivos, que ya no es un blip más grande. Bueno, tiene ciertas limitaciones. Lo más obvio es que el tamaño máximo de archivo solo puede ser de dos gigabytes, lo cual es demasiado pequeño para más de tiempo. Entonces para el volumen, podemos, esto es básicamente lo que es el nombre. Entonces ponemos aquí, digamos éste. Haga click en Siguiente y Finalizar. Y ves que la reproducción automática ya descubrió una unidad USB. Vayamos al Explorador de Windows. Y vemos ahora tenemos aquí un nuevo juicio, 146 terabytes. Y como dije, teníamos un disco t gigabyte. Entonces en realidad, lo que hice fue que no usé todo el espacio. Es por eso que d sub durante el frío de los más pequeños. También en la Administración de Discos aquí, podemos ver que todavía hay un espacio no asignado. Para que pudiéramos hacer un nuevo volumen simple. Ahora, podemos usar el resto del espacio. Conseguimos al nuevo líder tribal. Vamos a usar de nuevo el anti. Y haga clic en Siguiente. Haga clic en Configurar y nuevo volumen es decir llegó. Ahora, en realidad creamos dos particiones en la misma tribu física. Entonces esto es muy fácil. Sí, es cierto, es ahora mismo lo estamos haciendo al pen drive, que no es tan tal vez significativo en la vida real. Pero sin embargo, si tienes una unidad física dentro de la computadora, puede ser útil tener diferentes particiones. Para que puedas mantener tus archivos separados. Digamos que tienes una ventana se esfuerzan y luego delta intenta por los archivos. También en este programa átomo de disciplina, se pueden descubrir pasillos, el arranque demasiado suave a discos duros si tiene una partición activa, si tiene una letra de unidad. 10. PALABRAS FINALES: Muchas gracias por acompañarme en esta ventana. Sill no tiene clase de solución de problemas. Espero que esta información que usted recoja hoy sea útil para usted y pueda ponerla a usar Toyota auto año de ser especialista en TI. O puedes usarlo para ayudar a tus amigos o a ti mismo y para solucionar problemas y arreglar tu computadora. Nos vemos en la siguiente clase. Gracias.