Transcripciones
1. Introducción | El preface: Bienvenido a la clase de onboarding y flujo de trabajo de mi sistema. Soy Hope y soy ilustrador y diseñador y estoy súper emocionada de enseñarte todas las estrategias y flujos he creado para mi negocio de una manera que me ha dado más tiempo para hacer todas las otras cosas que están rebotando en mi cabeza. Entonces, no importa qué tipo de emprendedor creativo seas, espero que puedas tomar los principios y estrategias de este curso y aplicarlo a tu negocio creativo. Soy diseñadora de papelería por oficio, pero sin importar con qué tipo de clientes trabajes, ya sea novias o marcas o individuos, al pasar
por los diversos sistemas que te voy a enseñar, podrás agilizar su proceso y flujo de trabajo. Nunca perderás un beat o una consulta de clientes, y crearás más tiempo y menos estrés para el trabajo diario. Yo mismo he pasado por este proceso y al hacerlo, he podido trabajar en mi negocio, no por ello. Vamos a caminar por caminos en los que puedas responder preguntas
potenciales de los clientes para que estén listos para reservar el momento en que pregunten y cómo incorporarse y reservar a esos clientes sin problemas. Entonces vamos a desplazarnos más dentro de tu negocio y crear un flujo de trabajo que funcione para ti, cómo automatizar ese proceso, y el programa que uso para hacer todo esto. También tengo algunas herramientas increíbles y otros programas y recursos que uso todos los días. Para el proyecto del curso, vamos a pormenorizar tu flujo de trabajo de una manera que haga que tu negocio sea lo más magra posible. Entonces agarra esa descarga o tu cuaderno favorito, alguna motivación y algo de café, porque palabras como sistemas, y procesos, y estrategias nunca sonaron tan bien.
2. Capítulo 01 | Capítulo lo que sea claro: Bueno, en esta lección vamos a hablar de lo que sus clientes potenciales, o clientes deben saber antes de que incluso lleguen. Educar a tus clientes de esta manera evitará tener que comunicarse con aquellos que simplemente no son los adecuados, no están del todo en tu punto de precio o simplemente no son tu cliente ideal. Educar a quienes son tu cliente ideal los tendrá listos para reservar antes de que incluso lleguen. Durante este curso y a lo largo de estas lecciones, voy a referirme al diseño de papelería como mi ejemplo porque eso es lo que hago, pero para cualquier negocio creativo que dirijas,
deja que los mismos principios te guíen en tus estrategias y flujo de trabajo para obtener e incorporar y todo el trabajo basado en el cliente que pudieras hacer. Ya sea que seas un diseñador estacionario como yo o un calígrafo, o fotógrafo, sea lo que sea para ti, estos son los tres temas de los que quiero que seas muy,
muy claro antes de que creemos tu flujo de trabajo. Vamos a hablar de precios, lenguaje, y su proceso. Primeros precios, ¿debe incluir su precio en su sitio? Esta es una pregunta difícil para la mayoría de los creadores de responder y he leído 1,000 artículos en los que se indica por qué deberías y por qué no deberías. Pero mi opinión personal es que antes de contestar esta pregunta por ti mismo, quieres el objetivo de que tu potencial cliente alcance y te reserve. Para mí, quiero que mis clientes me envíen un correo electrónico, porque una vez que los tengo en mi bandeja de entrada y estoy en su bandeja de entrada, que es un lugar bastante privado para estar, se convierte en un juego de codificación. Sin esa información, sin ese correo electrónico, y si regalas demasiada información, pierdes esa oportunidad de comunicarte con tus clientes en un nivel más agradable de esa manera. Entonces cuando estaré últimamente declarando mis precios en mi sitio, pero tampoco quiero pasar mucho tiempo reexplicando mi proceso y mis precios una y otra vez a quienes llegan. Yo sugeriría tener un inicio en el punto si eres un tipo de servicio basado en paquetes o diseñador como un fotógrafo o mejor aún lo que hago es declaro inversión promedio y cualquier cliente potencial saber si o no sus propios presupuestos están en tu rango de ballpark, y eso evita ese choque de pegatinas
y les hace saber la broma de que estás precios antes de que incluso lleguen. A continuación, realmente quieres enfocarte en tu copia y tu idioma, cuando estás tratando de enganchar a tus clientes, la forma en que hablas y la copia en tu sitio, incluso los subtítulos en tu post de Instagram deberían todos representar tu marca. Quieres asegurarte de que ambos estás educando a tu potencial cliente sobre qué esperar, pero también por qué deberían invertir en ti, por qué eres el mejor y quieres ser agradable aquí. Aquí te dejamos un ejemplo de tal vez un tagline o un titular que verías en tal vez la página principal de un sitio web. Somos un servicio de diseño de papelería para bodas ubicado en Baton Rouge, Louisiana. Ahora, aquí hay una variación de eso, pero es todo mucho más agradable. Diseñamos papelería dreamboat para parejas con una historia que contar y lo
imprimimos todo internamente desde nuestro estudio de Louisiana sobre una tipografía centenaria. Quieres la forma en que hablas de tu propio trabajo para que cualquier cliente potencial esté listo para reservar con muy poco que cuestionar. Tu copia del sitio web, tus subtítulos de Instagram, e incluso esos correos electrónicos, una vez que tu cliente no llegue, deberían ser el feliz equilibrio de crear una conexión verdadera y auténtica con ese público, pero también ser informativo sobre tu proceso para que no tengas que repetir constantemente ese proceso una y otra vez. Lo que me lleva a mi siguiente punto, que es todo sobre el proceso. gente le gusta conocer todos los escenarios posibles de opciones que tienen a la hora de seleccionar su papelería de boda, a la
hora de almorzar, aparte de mi trabajo personalizado completo, tengo una línea estacionaria que está configurada como un producto hecho a pedido. Se considera mi colección semipersonalizada, y para ese proceso, aunque es un producto que agregarás al carrito, sigue siendo personalizado. Todavía tiene variaciones, por supuesto, ya que es papelería para bodas y todos tendrán diferentes nombres y fechas y para ese proceso, los clientes
potenciales probablemente aún tengan muchas preguntas. En realidad solo voy a subir a mi propia página web y mostrarte la copia en mi página de colección estacionaria de tienda y cómo
explico el proceso a cualquier cliente potencial que pueda estar pensando en comprar papelería. Aquí estamos en mi tienda. Voy a ir a la papelería de bodas, y antes de que realmente llegues a los productos, quería explicar el proceso porque aunque estos son configurados como productos, todavía está hecho a pedido, sigue siendo bastante personalizado y un un poco involucrado. Si miras aquí mismo, verás cómo ordenar. En primer lugar, confirme la cantidad necesaria antes de realizar su pedido. Segundo, pide la suite de 4 piezas, que es la invitación y sobre y tarjeta de respuesta y sobre. El paso tres sería pedir cualquier recintos extra, detalles, tarjetas de mapas o ambos. Una vez realizado su pedido, nos pondremos en contacto en un plazo de tres a cuatro días hábiles para su idioma y personalizaciones. Mientras tanto, por favor tómate un momento para ver la guía de la colección para familiarizarte con algunas de tus opciones y preguntas frecuentes. Este es un gran paso no abrumador a mi proceso y pedido. Pero antes de revisar si eras el cliente o cliente, tal vez cavando en una versión más extensa de todo el proceso de pedido, diferentes personalizaciones que se permiten, y opciones de material y cosas por el estilo, incluso preguntas frecuentes sería una gran manera de
educar a tus clientes incluso en una configuración más basada en productos o en tu trabajo personalizado, o en tu trabajo freelance, lo que sea que sea para ti.
3. Capítulo 02 Onboarding y reserva: En esta lección, voy a hablar de cómo me comunico con mis clientes tanto antes, durante y después de los reservo. Al hacer esto, he creado una relación realmente colaborativa con ellos que creo que ha sido clave para que se vuelvan tan conectados con el proceso y han sido mi mejor anuncio. Alguien me preguntó hace poco si tenía novias locas y realmente no. Me he hecho amigo de todos mis clientes y me mantengo en contacto con ellos a lo largo de los años. Ha sido fantástico. Creo que parte de esto es el hecho de que realmente
conozco a mi cliente ideal como el dorso de mi mano. Tiene nombre, conozco el nombre de su prometido. Tengo todo este perfil sobre ella y creo que eso es clave, sé que eso es clave. Si no has tenido la oportunidad de tomar mi primer curso, El arte y el negocio de convertirte en diseñador de papelería para bodas, ese curso puede ser súper útil aquí. Ya sea que seas un diseñador de papelería para bodas o cualquier creativo, este curso es todo sobre identidad de
marca y la definición de tu cliente ideal y el precio de tu trabajo. Si no eres súper afilado en estas áreas, podrías aplicar los mismos principios a tu negocio creativo. En el próximo capítulo, eso es exactamente de lo que voy a hablar. Voy a hablar de la forma en que me comunico con mi cliente mostrándote los correos electrónicos reales que utilizo y puedes replicar para tu negocio creativo. Cuando una potencial novia personalizada me envía un correo electrónico desde mi sitio pensando que quiere trabajar conmigo, aquí está el primer correo que recibe de mí. “ Hola amigo. Primero lo primero. Enhorabuena. En qué emocionante temporada estás. No voy a mentir y decir que no voy a vivir vicariamente a través de ti y me encantaría chatear papel bonito. Un poco sobre mi proceso personalizado. El trabajo a medida es para la novia como tú que busca contar una historia. Esos pequeños detalles agrandados deben ser intencionales y papelería es bastante importante para ti, ¿verdad? Por lo general, las parejas reservan temprano en su compromiso para asegurar un aspecto cohesivo y sentir desde el guardar las fechas hasta esos últimos pequeños detalles. Con la finalidad de reservar un retenedor de, cualquiera que sea su retenedor, requerido y va hacia el todo en total. La mayoría de las parejas invierten en cualquier lugar desde, este rango hasta ese rango, dependiendo de sus piezas ideales y piezas necesarias y esos pagos
generalmente se dependiendo de sus piezas ideales y piezas necesarias y esos pagos
generalmente sedividen en pagos iguales adeudados durante un periodo de tiempo determinado. Los inicios humildes suelen empezar con un cuestionario detallado que actúa como un cuestionario de personalidad para tu boda y si nada más, es bastante divertido contestar. ¿ Estaría bien si te mando eso a tu manera?” Ese es el primer correo electrónico que reciben mis potenciales novias cuando
llegan directamente o a través de mi sitio. Quiero tocar algunas emociones clave en esas atrevidas secciones de ese correo electrónico. “ En que temporada emocionante estás” Para
mí, predico sobre saborear la temporada de compromiso y mostrar mi emoción aquí los emociona también. Planear una boda puede ser súper estresante para la mayoría. Nueve de cada diez veces, de mis clientes, oigo de ellos después de la boda que la papelería fue la parte más emocionante para ellos. Me gustaría pensar que mi emoción desde el principio significa mucho para ellos. También explico el trabajo a medida de una manera que hace pensar a la novia, “Esto es para mí” cuando digo “Novias como tú”. Aviso No digo “Mis novias personalizadas son la mayoría de las novias”. Esto le pone el pensamiento en la cabeza de que ya es un ajuste perfecto, como si un pedacito de ella ya comprometido solo por llegar. Después de mi saludo inicial, un lugar donde me gusta mostrar mis sinceras felicitaciones y comentar de nuevo cualquier nota personal que puedan haber dado, como su fecha o su video o cualquier cosa por el estilo. De inmediato me pongo al proceso. No me gusta que haya desconocidas después ese primer correo electrónico y esto elimina eso de
ida y vuelta al declarar con qué antelación las parejas suelen reservar conmigo. Al hacerlo, he creado ese sentido de urgencia para que ella quiera hacer lo mismo. Entonces, de inmediato doy seguimiento con el cómo, para empezar con un llamado a la acción. “ ¿Puedo enviarle mi cuestionario?” Es importante tener en cuenta que no quieres abrumar a tu cliente potencial con demasiada información en ese primer correo electrónico. Quieres darles lo suficiente para conocer tu proceso,
emocionarte y dar ese siguiente paso, emocionarte y dar ese siguiente paso, sea cual sea ese llamado a la acción que sea para ti. En realidad voy a
pasarme a mi programa de gestión de clientes para mostrarles el cuestionario. Para cualquier negocio basado en servicios que sea similar al mío o si eres diseñador de papelería, esto puede ser súper útil. De lo que estoy compartiendo ahora es el interior de mi programa de gestión de clientes, Honey Book, del que en realidad hablaré más adelante. Pero, este es el cuestionario que envío novias después de ese primer correo electrónico. Este es el llamado a la acción que acabo de mencionar. Este cuestionario es a la vez informativo para mí y para la novia. Ayuda a la novia a perfeccionar lo que le gusta y lo que está buscando, pero también me asegura si somos o no un ajuste adecuado. Pero nueve de cada diez veces si hemos llegado tan lejos, estoy en el buen camino. Este cuestionario sólo hará algunas preguntas bastante simples. Hablamos de la inspiración y el diseño. Califico el estilo y los materiales que puedo usar en base a las palabras descriptivas que ella seleccionará aquí, y luego los reduciremos a tres aquí mismo. Yo uso mucho esta práctica. Me encanta esta pregunta, “En una escala del uno al diez, ¿qué tan tradicional eres?” Esto me ayuda a saber dónde puedo empujar los roles tradicionales, que a veces me gusta hacer. Hablamos de paleta de colores, cualesquiera escrituras o citas que pudieran usar en sus votos o simplemente algo por lo que viven. Esto parece encontrar siempre una presencia metafórica en mi trabajo. Entonces, paso a la estacionaria real, las piezas táctiles reales y las partes que necesitará la pareja. Esto me ayudará a finalizar su cotización en base a lo que necesiten. De nuevo, hablo de la misma inversión y mi proceso ahí que mencioné en ese primer correo electrónico. Este es mi llamado a la acción después de ese primer correo electrónico. Este son tus próximos pasos. Después de esto, tendrás un llamado a la acción muy claro. Tu novia o bien reservará o no reservará. Considera este siguiente paso tu segundo pellizco de fecha. Después de que una novia me envíe su cuestionario, aquí está el siguiente correo electrónico que le requerirá que haga una de dos cosas, o bien ella reservará o no reservará. En realidad voy a usar el nombre de mi cliente ideal real, que es Jane. Si has visto mi primer curso, lo sabes. Aquí está el siguiente correo electrónico que recibirá Jane después de que envíe su cuestionario. “ Oye ahí Jane, estoy leyendo sobre tus detalles de boda y ya estoy pegada y emocionada por empezar. Con la visión que me diste ya estoy imaginando los materiales que quiero combinar. Espié papel hecho a mano y sellos vintage. Aquí está la verdadera pregunta. ¿ Estás listo para reservar? Porque estoy tan listo, bolígrafos de bosquejo de
fantasía en la mano. Dame un pulgar arriba y oficialmente voy a conseguir que te aten. Hagámoslo”. Para este punto, ella debe entender su proceso en cuanto precios y comenzar desde tanto una combinación de su sitio, la visión general de ese primer correo electrónico. Para mí, hay más información encontrada en los detalles de mi cuestionario. Al final del segundo correo electrónico, realmente no debería haber ninguna pregunta persistente y la respuesta será clara para su cliente potencial. Apuesto a que si has llegado tan lejos, estás en buenas manos. Una nota lateral rápida, quiero tocar realmente rapido. Primeramente, ofrezco trabajo personalizado, esto es muy basado en servicios. Pero si estoy pasando por el proceso de una consulta personalizada con una novia y resulta que ella simplemente no es la adecuada por la razón que sea, también
tengo mi colección semi personalizada a la que siempre la dirijo, que es un poco más accesible. Si tu negocio creativo ofrece varias rutas para tus clientes, es algo genial a tener en cuenta. En la siguiente lección sin embargo, vamos a pasar por tu flujo de trabajo real con el fin agilizar este proceso para cualquier cliente potencial o cliente tuyo.
4. Capítulo 03: En esta lección, por fin vamos a abordar su flujo de trabajo. Vamos a enumerar cada pequeño paso que tome para llegar del punto A al punto B, ya sea un paso grande o un paso pequeño, o una nota o una tarea o un correo electrónico, los
vamos a enumerar todos por aquí. Ya sea que dirijas o no un negocio basado en servicios o un negocio basado en productos, como
yo, dirijo una combinación de ambos, siempre
es genial enumerar cada pequeño paso. Del punto A al punto B, desde obtener ese cliente o cliente, hasta incorporarlos e incluso desembarcarlos, lo cual es igualmente importante. Sugiero altamente, si no lo hace ya, usar un programa de gestión de clientes. He compartido un poco sobre el mío. Yo uso HoneyBook y tengo desde hace años. En realidad voy a sumergirme en el backend de HoneyBook para ti, un poco más tarde. Pero HoneyBook ha jugado un papel fundamental en mi marca, nivelando mi lugar profesional en el mercado, y lo más importante, ha hecho que mi experiencia de cliente sea increíble y fácil. Independientemente de si trabajas con clientes a través un programa de gestión o de un programa como HoneyBook o Trello, QuickBooks o incluso una hoja de cálculo de Excel, debes conocer tus pasos de flujo de trabajo, y voy a compartir el dentro de la mía a ti. Voy a compartir con ustedes mi flujo de trabajo de novia personalizado, y de nuevo, estoy en mi propio programa de gestión de clientes, HoneyBook, que entraré en detalle un poco más tarde. Pero mi primer flujo de trabajo es para mis novias personalizadas. Normalmente reservo a mis clientes temprano en su compromiso. De verdad empezamos a hablar de un año antes de
que su boda fuera, que es
mucho hablar, muchos correos electrónicos y solo mucha comunicación de ida y vuelta. Asegúrate de arrebatar la descarga del curso donde podrás enumerar cada uno de tus pasos. Pero también puedes hacerlo desde un cuaderno o simplemente escribirlo en tu iPad también. Pero enumerar mi propio flujo de trabajo, quiero decir, cada pequeño paso ha sido fundamental en mi productividad. Soy capaz de mantener una línea de tiempo clara en mis clientes y mantenerme al día con tantos plazos diferentes, tanto para mi cliente como para mí, justo con cuánta anticipación necesito pedir cierto material o qué información pueda necesitar de mi novia por cierto tiempo. Simplemente no estoy constantemente en mi bandeja de entrada recreando correos electrónicos que son variaciones del mismo correo una y otra vez. que es de lo que vamos a hablar a continuación, todo sobre automatización y racionalización. Pero sí quiero hacer una nota rápida, que no se olvide, y sé para mí esto son novias, puede
ser diferente a ustedes, pero el proceso de offboarding es igual de importante que su onboarding. Siempre me gusta enviar un correo de despedida y seguimiento cuando realmente estoy enviando la papelería. Pero también quiero, para mis novias, las que tengamos su boda, tal vez les envíen una linda sorpresa y luego sigan con un testimonio. Si para mí es una novia, un aniversario de un año, solo va un simple correo electrónico o una nota manuscrita. No olvides que tus clientes son tu mejor publicidad de boca a boca. El proceso de offboarding es igual de importante que el proceso de incorporación. Listar mi flujo de trabajo en detalle de esta manera, ha sido fundamental en la forma en que me mantengo organizado con tantos clientes diferentes, y tantos plazos diferentes, y tantas cosas de las que hablar con cada cliente. En la siguiente lección, realidad
vamos a hablar de cómo podemos aún más agilizar este proceso a través de la automatización.
5. Capítulo 04 Automación y Automation de Streaming: ( Música) .Antes de iniciar este capítulo, voy a asumir que has pasado por tus pasos de flujo de trabajo y si no has presionado pausa e ir haz eso. Si lo tienes, ya sea que lo hayas hecho desde el curso descarga o un cuaderno o laptop, ve a agárralo y quiero que lo pases y te
darás cuenta de las preguntas en el curso descarga te hará esto,
pero quiero que pases por tu flujo de trabajo y hágase la pregunta, ¿ Esta tarea
es una tarea de acción, una nota o un correo electrónico? Entonces también haga una nota sobre quién va a ejecutar esta tarea. ¿ Es usted un vendedor o empleado? ¿ O es algo que necesitas de tu cliente? Así que pasa por cada uno de tus pasos de flujo de trabajo y si es un correo electrónico y puede ser una plantilla. De inmediato el email de plantilla, hazlo en un doc de Word, mantén un banco de estas plantillas o ponlo en tu programa de administración de clientes y estarás tan agradecido que hayas hecho esto porque no quieres teclear lo mismo y
otra vez y cuando digo plantilla, no
quieres que tus clientes se sientan como si estuvieran recibiendo una plantilla. Nunca envío un email automático basado en ese siguiente paso, siempre
personalizo mis plantillas para cada cliente. Paso casi un año con mis clientes, así que no quiero que se sientan como si estuvieran recibiendo una plantilla, pero no quiero escribir el mismo correo una y otra vez. Por lo que creo estas plantillas dentro de mi flujo de trabajo y dejo espacio para poner una nota amable en el correo electrónico. Aquí hay un correo electrónico que envié a cada nuevo cliente, pero claro que lo agregué antes de enviarlo. Hey ahi Jen, espero que este email te encuentre bien, estoy emocionado de empezar en tu viaje estacionario de bodas, y estoy todo tipo de mareos sobre tu amor por los sellos vintage. Adjunto aquí encontrarás un retenedor y contrato. Una vez que tenga estas dos cosas de vuelta de ti, oficialmente
puedo conseguir que te reserven. Una vez que nos ocupemos de la basura, te
enviaré algunos formularios para que llenes tu idioma y detalles, etcétera. Entonces comienza la parte divertida. Entonces aquí mismo insertaré quizá algunas fechas de vencimiento o algo específico para ella. Avísame si tienes alguna pregunta en absoluto. No puedo esperar para empezar. Es posible que quieras poner en negrita cualquier cosa tu plantilla que querrás cambiar con cada cliente. Eso sería realmente embarazoso si enviaras un email de plantilla obvia y para asegurarme de que esto nunca suceda, opto por no participar en cualquier función de envío automático y un programa de gestión de clientes. Esto puede ser súper útil para muchos, pero me gusta dar a cada correo electrónico en resumen antes de enviarlo, y hablando de mi programa de gestión de clientes. En la siguiente lección, estaré saltando en la mente para darte una visión general de los beneficios de usar un programa de gestión de clientes.
6. Capítulo 05 libro de miños: Tener un programa de gestión de clientes ha sido vital en mi organización. A menudo he perdido clientes porque he perdido e-mails en el montón. Descubriré un e-mail al que me olvidé de contestar y finalmente voy a contestar a la consulta y esa persona desde entonces ha encontrado otro diseñador de papelería. HoneyBook es un programa que llevo usando alrededor de tres o cuatro años y realmente ha sido vital para agilizar todas las cosas, tanto administrar mis clientes,
mi flujo de trabajo, facturar es más fácil, y el programa en sí, es un programa hermoso, por lo que acaba de alinearse bien con mi branding general y experiencia de cliente. Una vez que tengo clientes reservados, aún
pierdes la pista de cuánto tiempo tardó en llegar del punto A al punto B. Subestimé el tiempo para pedir materiales o empujaría las fechas de vencimiento a la última fecha posible. Necesitaba información de vuelta de mis clientes y pasar por mi flujo de trabajo realmente me ha ayudado a darme cuenta y cushing en tiempo suficiente con cada cliente de una manera que nadie está estresando por nada. Voy a una especie de paseo por HoneyBook contigo muy rápido y sólo te enseñaré el interior. Ya puedes ver cómo añadiría un nuevo cliente y puedes seguir personalizando ese banner de lo que
quieres que luzca tu cuota cuando te comuniques con tu cliente, puedes personalizar ese mismo banner para facturas y tu folletos y cualquier cosa por el estilo. Lo que me encanta de HoneyBook es la capacidad de
integrar este flujo de trabajo que mostré antes en el curso. Puedes subir o puedes personalizar todas tus plantillas y fácilmente con cada correo electrónico y con cada paso de flujo de trabajo, inserta esa plantilla, haz tus
personalizaciones para que sea un poco más agradable como hablamos y solo presiona enviar y HoneyBook te avisará automáticamente cuál es tu próximo paso de flujo de trabajo. En cualquier momento que envíe un correo electrónico o envíe un cuestionario o voz o contrato o archivo con HoneyBook, le permite saber que su cliente ha leído el correo electrónico, así que eso es genial. Pero también te recuerda en un par de días y puedes personalizar esto también, si tu cliente no ha respondido a tu factura o ha
hecho ese pago antes de la fecha de vencimiento y podrías enviarles un amistoso recordatorio. Es solo un programa realmente, realmente hermoso, se integra bien con la página web, puedes vincular formularios directamente desde HoneyBook a tu sitio, por lo que cuando alguien pregunte, automáticamente se
agregarán a lo que HoneyBook llama a tu ducto y ellos entrarán en una etapa de indagación y también obtendrás un recordatorio para
dar seguimiento a esas consultas para que no las pierdas. Una de las cosas que quiero decirles que estoy realmente emocionada es porque me encanta tanto el programa, les
he contactado y estamos trabajando juntos para darles 50 por ciento de descuento en todo el programa durante todo un año o meses, dependiendo de qué ruta funcione mejor para ti. Estoy súper emocionada por ese pequeño bono porque me encanta este programa y si estás en la valla al respecto, me encantaría subirme a una llamada contigo, puedo compartir más sobre el interior del programa y contestar cualquier pregunta que pudieras tener. En esta siguiente y última lección, les voy a mostrar par de las aplicaciones y programas que uso literalmente todos los días para administrar las redes sociales y todas esas cosas.
7. Capítulo 06 herramientas + recursos: En esta siguiente y última lección, les voy a mostrar la pareja de las apps y programas que uso literalmente todos los días para administrar las redes sociales y todas esas cosas. Algunas preguntas que me hacen mucho es, “¿Cómo hago que mi grilla en Instagram luzca cohesiva?” Utilizo una app llamada el
Planoly, y planeo mis redes sociales para dónde, generalmente las próximas dos o tres semanas. Esto me ha ayudado a equilibrar cómo quiero que mi Instagram se vea y se sienta. En lugar de buscar algo para publicar cada día, que realmente engaña la diversión fuera de Instagram. Nadie necesita ese tipo de presión. Trello es una gran aplicación de gestión de programas que puedes gestionar y organizar cualquier cosa que se te ocurra. Imagina cómo está configurado Pinterest, donde tienes todos tus tableros. Podrías tener tableros con diferentes tareas debajo de ellos. Puedes compartirlos con otras personas si tienes empleados. Puedes crear fechas de vencimiento, y solo, es todo tipo de, hay tantas cosas que puedes hacer con Trello. Puedo crear un curso completo sobre Trello. Tailwind App es otra aplicación realmente impresionante que puedes usar para programar publicaciones de Pinterest e Instagram. Tailwind en realidad evaluará su propia cuenta de Pinterest y
ordenará automáticamente sus pines programados en una franja de tiempo que funcione para su público específico. Es realmente fantástico. Cuando empecé a usar Tailwind, mis estadísticas de Pinterest salieron como mucho arriba. Squarespace es la plataforma que uso para hospedar mi sitio web. Squarespace tiene un gran banco de plantillas que
puedes personalizar y no se necesita experiencia de codificación. Es como una plataforma de sitio web para el diseñador en mente. Por último, Agudeza. Acuity es una gran app para programar llamadas telefónicas o reuniones con clientes y
puedes integrar Acuity con tu calendario y Squarespace y muchas otras apps. Lo uso para reservar chats con clientes personalizados. No me gustan las llamadas telefónicas sorpresa. Yo sólo hago llamadas programadas. Esta es una gran app para eso. Otra gran app que utilicé que no está listada aquí es para historias de Instagram. Se llama CutStory. Esta app te permitirá subir cualquier video que lleves con tu smartphone y automáticamente
lo recortará en esos incrementos de 15 segundos para las historias de Insta. Over y Desplegar también son grandes aplicaciones que tienen una tonelada de plantillas
gratuitas y de pago para realmente subir de nivel tus gráficos en redes sociales. Sé que esto fue una tonelada de información, pero también sé lo difícil que es ser un emprendedor creativo. Espero con este curso o con cualquier otro curso que hayas visto de mí, que esto te haya ayudado. He aprendido mucho en mis cinco o seis años de hacer esto y
espero que esto te ayude a aprender lo que me llevó mucho tiempo aprender. Si tienes un momento para irte o ver, o popover en Instagram y decirme, “Hola”, me encantaría saber de ti, pero hasta la próxima vez.
Hope Johnson, surface designer + printmaker + redhead
