Transcripciones
1. Introducción: Mi nombre es Jesse Forest, y soy redactor Web. Ayudo a los dueños de negocios a llegar con las palabras correctas, para que puedan convertir más visitantes de su sitio web en leads, ventas, y clientes. Durante los últimos 14 años, he trabajado con cientos de negocios tanto grandes como pequeños. He escrito sobre cada tema imaginable desde firmas de planeación financiera hasta talleres de citas, e incluso cepillos de dientes japoneses. Ya he compartido mis consejos de redacción de textos en conferencias de todo el mundo y para empresas como Chanel, Disney, y Sony. ahora, me emociona estar enseñando mi primera clase de Skillshare: Consejos de redacción de textos para principiantes, cómo escribir Web copy que se vende sin ser cursi. Esta clase es para principiantes y para cualquier persona que quiera aprender los fundamentos de la escritura para la Web. Si alguna vez has luchado por llegar a las palabras adecuadas para describir tu negocio de una manera atractiva y emocionante, si alguna vez has mirado a una pantalla en blanco sin ni siquiera qué escribir a continuación, entonces esta clase es para ti. Entonces, en esta clase, voy a estar enseñando las diferencias clave entre escribir contenido y también escribir copia. Vas a aprender a escribir titulares que sobresalgan y comentan la atención. Te voy a estar mostrando cómo usar tus palabras para
destacarte de la competencia en línea, y también, cómo convertir características aburridas en beneficios irresistibles. Para rellenar las plantillas en blanco para ayudarte a escribir titulares, subtitulares, botones de llamada a la acción, y mucho más. Entonces, si estás listo para aprender a escribir Web copy que va a vender eficazmente tus productos y servicios, entonces espero que te tomes el tiempo para inscribirte en esta clase. Espero verlos en el panel de control del curso.
2. ¿Qué es la redacción creativa o copywriting para web?: Entonces, ¿qué es la redacción web? Bueno, mi definición de copywriting web, es escribir las palabras que inspiran a la gente a tomar acción en línea ya sea haciendo que la gente compre un producto o servicio, suscriba
a un boletín de noticias, o incluso simplemente haga clic en un botón. Entonces, la copia es tan importante hoy en día. Es importante aprender sobre la redacción de textos porque si quieres
comunicar eficazmente el valor de tu producto o servicio a tu público objetivo, entonces necesitas aprender a escribir para la web. actualidad, los tramos de atención son cada vez más cortos. Solo hay millones de sitios web que compiten por la atención en línea. Tienes redes sociales, mensajes de
correo electrónico, notificaciones push. Hay mucho ruido por ahí y si quieres
cortar y obtener el interés y la atención de la gente, entonces necesitas poder comunicarte con ellos de manera efectiva en línea, y de eso se trata realmente la redacción del sitio web.
3. Redacción de contenidos vs. redacción creativa: Ahora, puede que haya oído hablar del marketing de contenidos y puede que haya oído hablar de la redacción de contenidos. Bueno, eso no es lo mismo que la redacción de textos. La redacción de textos es una forma especializada de escritura y es muy diferente a la escritura de contenidos. Yo quiero hacer esta distinción porque cuando hablo con mucha gente, ya sea en conferencias o seminarios sobre la diferencia, me encuentro con dueños de negocios en el pasado, han tratado de contratar a alguien para que escriba su post de blog, pero luego a escribir también su página de inicio de la página web. Estos son dos tipos de escritura muy diferentes y permítanme explicarles. Escribir contenido se trata de escribir una pieza de contenido, ya sea una publicación de blog, un artículo, un video cómico, o incluso una infografía. Todo se trata de escribir contenido que va a construir una relación con tu público. Es darles valor, para que puedas construir una relación, y luego eventualmente, puedes venderles algo. Entonces, la escritura de contenido es todo acerca de informar, entretener, y también educar a la gente, mientras que la redacción de textos se trata de conseguir que la gente tome medidas. Entonces, déjame mostrarte diferentes tipos de redacción de textos y redacción de contenidos. Entonces, tenemos aquí para redacción de textos: sitios web, páginas de aterrizaje, páginas ventas, campañas de email, guiones de
video, y white papers. Eso es todo copywriting Web. Entonces, tenemos la escritura de contenido. Cosas como artículos, publicaciones de blog, ebooks, reportes, boletines, etcétera. Entonces, como se puede ver, existe bastante la diferencia entre ambos. Entonces, la redacción de textos no es la escritura de contenido. Nuevamente, la redacción de textos se trata de inspirar la acción y la escritura de contenidos se trata de educar, informar, inspirar y construir relaciones.
4. Cómo entender a tu público: Cómo investigar y entender tu mercado objetivo. Entonces, la investigación es realmente importante. De hecho, como redactor, siempre les digo a mis clientes que dedicamos al
menos el 50 por ciento del tiempo del proyecto trabajando en su copia en modo de
investigación porque no se puede escribir de manera efectiva ni influir a nadie a menos que realmente entender primero a esa persona. Tengo esta cita de la leyenda de la publicidad en sí mismo, David Ogilvy, y dice: “La publicidad de las personas que ignoran la investigación son tan peligrosas como los generales que ignoran los descódigos de las señales enemigas”. Realmente tienes que entender a tu público objetivo, sus problemas, sus deseos, sus frustraciones, sus retos, entenderlos a un nivel profundo antes de escribirles. Porque si no te tomas el tiempo para investigar, entonces solo vas a estar adivinando en qué les interesa, solo
vas a estar adivinando cuáles son sus problemas. Entonces, creo que la investigación es tan importante. Déjame ponértelo de esta manera. Imagina que tienes que vender tu producto o servicio a dos tipos diferentes de personas. El primero en persona es un amigo cercano tuyo. El otro es un extraño en la calle. ¿ A quién tendrías mejores posibilidades de vender tu producto o servicio? Bueno, si te gusta la mayoría de la gente probablemente elijas a tu amigo, y eso es porque ellos saben,
como, y ya confían en ti, ¿verdad? Tienes esa relación con ellos. Extraño en la calle, va a ser mucho más difícil convencerlos porque simplemente no saben,
como, o confían en ti, ¿verdad? Entonces, esto es lo mismo con la redacción de textos. Cuando hagamos nuestra investigación y el tipo de investigación te voy a mostrar en tan solo un momento realmente te dejaré entrar en sus mentes y entender a tu público a un nivel más profundo, para que puedas escribir persuasivamente. Si investigas bien, cuando lo haces bien, he hecho que la gente reaccione con, “Wow, ¿cómo sabías tanto de mí? Se sentía como si me hubieras estado siguiendo”. Porque solo entiendes tan bien el mercado objetivo y tu copia va a ser mucho más efectiva si te has tomado el tiempo para hacer tu investigación. Entonces, para ayudarte, te he proporcionado una hoja de trabajo. Este es el cuestionario de investigación que uso en mi propia agencia de redacción de textos con el fin de entender cualquier mercado objetivo al que estemos escribiendo. Se va a hacer preguntas como, ¿quién es tu mercado objetivo? ¿ Qué problemas están experimentando en este momento? ¿ Qué beneficios entrega su producto o servicio? Además, ¿cómo es mejor tu producto o servicio que la competencia? Ahora, hay muchas más preguntas en el cuestionario, pero lo encontrarás disponible en el proyecto de clase. Entonces, cuando tengas la oportunidad de descargar eso, contesta esas preguntas, y realmente llega a conocer tu mercado objetivo a un nivel más profundo.
5. Cómo hablar en su lenguaje: Bueno te voy a dar un truco ahora mismo que te permite aprovechar investigación que ya se ha hecho por ti en tu propio mercado objetivo. Esto es increíble cuando lo descubrí, y recomiendo encarecidamente esta técnica para conseguir
realmente una lectura muy rápida en tu público objetivo. Básicamente, te diriges a amazon.com y en Amazon, vas a mirar las reseñas de libros para libros que se relacionan con tu público objetivo. Ahora podrías estar pensando: “Bueno, no
soy librero, no estoy vendiendo libros, ¿en qué te ayuda esto?” Bueno en realidad en Amazon, digamos que soy planificador financiero y quiero aprender más sobre mi público objetivo, gente que está interesada en contratar a un planificador financiero, voy a Amazon, encuentro los libros en la categoría de planeación financiera, Encuentro los libros más vendidos y luego leo las reseñas. Cuando leo esas críticas, gente me va a contar todo lo que necesito saber. Me van a decir por qué compran ese libro, qué problemas los motivan a buscar la solución en ese libro, qué buscan aprender y mucho más. Entonces, con sólo leer esas críticas, realmente
llegas a aprovechar ese objetivo, demográfico puede ayudarte a responder esa pregunta y así poder entenderlas mejor. Entonces, vamos a comprar en amazon.com ahora mismo y te mostraré cómo hacer esto. Como puedes ver, aquí estamos en amazon.com y hemos ido al departamento de libros. Entonces, puedes pasar por comprar departamentos de Clifford, encontrar libros, y nos da todas las diferentes categorías de libros o al menos la mayoría de las categorías de libros. Entonces, yendo junto con el ejemplo del que hablaba antes, vamos a buscar negocios e inversiones. Entonces, imaginemos que estoy queriendo escribir e investigar sobre planeación financiera, porque eso es asunto mío. Voy a ir a negocios e invertir porque esa es la categoría, y va a mostrar algunos de los libros populares. Entonces, aquí dice, “Negocios y dinero”, y luego tenemos todas estas subcategorías. Entonces, supongamos de nuevo que somos un planificador financiero, podríamos buscar finanzas o también podríamos buscar invertir. Vas a decidir, o tal vez buscarlos a los dos. Empecemos con las finanzas. Amazon nos va a mostrar que incluso hay subcategorías. Entonces, tenemos Gestión de Riesgos Financieros, Gestión de Patrimonio, tenemos los más vendidos de la totalidad de todas las categorías que podemos mirar, puedes hacerlo con solo desplazarte. Pasemos por el manejo de la riqueza. Sólo para ponernos realmente específicos en la categoría y de nuevo nos va a mostrar los más vendidos. Lo que buscamos es un libro bestseller con muchas críticas. Ahora aquí hay uno, Construyendo riqueza Una casa a la vez. Entonces, podemos ver que tiene 49, cinco críticas de estrellas o cuatro y media en promedio. Da click en eso, lo que nos interesa es leer las reseñas y puedes dar click en la sección de revisión de clientes, te llevará hasta esa zona. Vamos a echar un vistazo a algunas de estas críticas. Mira lo interesante que es esto, califica las revisiones que se mencionan, y luego tiene algunas de las palabras más comunes que Amazon ha encontrado en estas reseñas. Cosas como principiante, inversión, casas, casas. Entonces, ya estamos consiguiendo un sentido del lenguaje que este mercado de clientes, personas que han comprado libros. Amazon ya nos está diciendo cuáles son algunas de las palabras más comunes? Lo cual nos está dando un idioma ahí mismo. Eso es simplemente fascinante. Al leer estas críticas, vas a escuchar las historias de la gente. Lo que les gusta, lo que no les gusta, cuáles son algunos de los problemas que han tenido, lo que buscan lograr, todas esas cosas van a ser súper útiles. No hay cuentos largos como otros libros inmobiliarios. Entonces, ya si encontramos patrones, estamos buscando patrones mientras miramos a través de estas reseñas, estamos buscando patrones de lenguaje y lenguaje que podamos usar. También estamos buscando cuáles son algunos de esos problemas o beneficios, así
como que estas personas encontraron. Entonces, podemos usar ese lenguaje en nuestra copia. Entonces, ese es solo un ejemplo muy rápido de cómo puedes usar amazon.com como una gran
herramienta de investigación
gratuita, rápida y fácil para encontrar sobre el idioma que tu mercado objetivo está utilizando.
6. 5 consejos para escribir para la web: Cinco consejos para escribir para la web. Entonces, una cosa que es importante saber sobre la web es que las personas se comportan de manera muy diferente en línea de lo que lo hacen fuera de línea. Entonces, imaginemos que estás leyendo un libro. Si estás en el mundo occidental, vas a abrir ese libro y vas a leer las palabras de izquierda o derecha en la página, de arriba a abajo. Entonces, la gente lee fuera de línea muy diferente cómo leen en línea. En línea, las personas son más propensas a escatimar, escanear y desplazar páginas web sobre las que aterrizan. Entonces, no las leemos de arriba a abajo como podríamos un
periódico o un artículo o una carta que podríamos recibir fuera de línea. En línea, las personas se comportarán y leerán de manera muy diferente. Eso es importante porque si estás escribiendo para la web, entonces quieres escribir para los escáneres y los scroll. Así se está comportando la gente. Llegaremos a exactamente cómo hacerlo en un momento. Pero quiero compartir con ustedes algo que fue dicho por Jacob Nielsen y él es el fundador de un grupo de investigación llamado Nielsen Group, publicó algunos libros blancos increíbles sobre cómo la gente lee en línea y dijo “79 por ciento de nuestros usuarios de pruebas siempre escaneó cualquier página nueva que se encontraron, sólo 16 por ciento lee palabra por palabra”. Entonces, casi el 80 por ciento de las personas está escaneando y desplazando tu copia. Entonces, necesitamos escribir y formatear nuestra copia de tal manera que vaya a llamar su atención, a impedir que escaneen y se desplacen y en realidad lean las palabras. Pero también vamos a tener que comunicarnos en la página de una manera que va a decir todo lo que necesitamos decir en casi menos palabras de las que podríamos escribir sin conexión. Yo quiero que le echen un vistazo a este mapa de celo. Si no estás familiarizado, un heatmap es un software de seguimiento de ojos que rastrea dónde predice que la gente está mirando páginas web, y este ejemplo aquí muestra en las áreas rojas y anaranjadas de esta página diferentes colores, y el rojo indica dónde la mayor parte de la atención, la
mayor parte del movimiento ocular va. Como puedes ver, la gente está lanzando y escaneando por toda la página, sin leerlo de izquierda a derecha o de arriba a abajo. Entonces, debes recordar eso cuando estás escribiendo copia web. También quiero mostrarles otro ejemplo, este es un gráfico de legibilidad y está mostrando dos ejemplos. Esta es la misma información en el párrafo superior que en el párrafo inferior. Entonces, ese párrafo superior tenía una legibilidad del 27 por ciento. decir, cuando se presenta un párrafo, un trozo de información, en promedio 27 por ciento va a leer eso. Pero cuando convertimos esa misma información en una lista con balas,
como se puede ver aquí la legibilidad aumentó en casi un 100 por ciento. Entonces, eso solo va a mostrar una lista con boletas de transmitir tu copia web online va a aumentar legibilidad y por lo tanto aumentar tu tasa de conversión, tus ventas tanto más que solo tener un gran trozo de texto, que de nuevo, los escáneres y los scrollers probablemente sólo van a desplazarse más allá. Ponlo en esa lista con viñetas, más gente lo va a saquear. Entonces, ese es solo uno de los consejos para escribir copia web. realidad hay cinco consejos. Entonces, el primer consejo que te daría es que quieres resaltar o negrita información importante. Esa información importante podrían ser beneficios, podrían ser resultados que estás prometiendo en la copia, o pueden ser incluso algunos de los problemas que ayudas a superar el mercado objetivo. Entonces, quiero resaltar y audaz información importante. También queremos tener listas con viñetas como he explicado. Subtítulos significativos. subtítulos son una especie de lo que ves como encabezamientos entre párrafos, ayudan a descomponer la página y aumentan la conversión y legibilidad. También, queremos tener párrafos breves. Los párrafos cortos vuelven a ser mucho más efectivos al conseguir que la gente lea tu copia y se involucre en tu copia. También, queremos tener frases cortas y punchosas. No queremos tener frases divagadas o largas y sinuosas que no vayan a transmitir información de manera muy efectiva. Entonces, lo que quiero mostrarles ahora que hemos cubierto estos cinco consejos para escribir para la web y por qué escribir para los escáneres y los pergaminos es tan importante. Ahora quiero mostrarles sólo un ejemplo de cómo todo esto se une y cómo ve
una página efectiva que utiliza estas cinco reglas. Un caso para estrechar una de las webs de mi cliente. Este cliente es estilista y lo que estoy a punto de señalarles es cómo
usamos los cinco consejos para escribir para la web en un ejemplo real. Ahora, entiendo que es muy difícil encontrar un ejemplo que vaya a apelar y
relacionarse con todos los que ven este video porque todos tienen diferentes negocios o servicios que ofrecen. Entonces, no todo el mundo se va a relacionar con el ejemplo que estoy a punto de mostrarles. Entonces, lo que sí les animo es buscar ejemplos que sí se relacionen con ustedes. Una forma de hacerlo es a
Google lo que acabo de buscar en Google aquí que es ejemplos de la página de aterrizaje. Vas a encontrar toneladas de diferentes ejemplos que ojalá sí sigan esos cinco consejos que ya he esbozado en el video y quizá puedas encontrar uno para tu industria específica. Pero, independientemente de estos consejos deben relacionarse con cada industria y negocio. Entonces, pasemos por ello. Entonces, tienen un gran titular y algunas imágenes de héroe lo cual es bueno. El imagen aquí soporta el titular, está relacionado. Lo que notan aquí es esto lo que llamamos una subcabeza significativa. ¿ Qué estás comunicando silenciosamente? Entonces, el objetivo es recordar que la gente está escaneando y desplazando, luego se desplazan aquí abajo más allá
del área de pliegue arriba del que hemos hablado en algunos de estos videos. A medida que se desplaza por aquí, este subtítulo va a llamar su atención y conseguir que comiencen a leer. Entonces, ese es un subencabezamiento significativo y verás los subencabezados a través de la página. En ocasiones utilizas preguntas como, ¿tu imagen saboteando tu éxito? Porque sabes que eso va a hablar con el público objetivo y hacer que se interesen en leer más. Algunos de ellos, de estos subtítulos son sobre un beneficio como hacer una gran primera impresión. Entonces, son subcabezas significativas de las que hablamos. Listas con viñetas. Entonces, yo no diría lista con viñetas aquí sino similar a listas con viñetas. Donde tenemos esos párrafos cortos y frases cortas. Recuerda, estamos tratando de apelar al 80 por ciento de los lectores que están escaneando y scrollers y para hacer eso tenemos lo que ven aquí que son párrafos
cortos y también frases cortas. Nuevamente, para atraer a la gente a la copia. Te darás cuenta de que hemos atrevido algunas de las palabras. Hemos dado mini encabezamientos a algunos de estos son beneficios de tomar el servicio al cliente de estilo de imagen y hemos atrevido esas palabras importantes allí también. Bajando aquí tenemos algunos elementos visuales que otra vez
transmitiendo esa copia y ese mensaje visualmente, lo que de nuevo va a detener a la gente de escanear y desplazarse y conseguir que comiencen a leer. De nuevo, algunas balas más aquí. Algunos subencabezamientos más significativos y la razón estos subencabezados significativos es porque rompe la página y la copia también. Entonces, generalmente tenemos un subtítulo por sección como puedes ver aquí. También cambiamos los colores de fondo también solo para aumentar el valor de diseño de la página pero también la novedad. Entonces, a medida que la gente se desplaza, no están seguros de
qué va a pasar después, de qué color van a ver y también anima la página. Consiguió aquí de nuevo algunos grandes testimonios, cortos agudos al grano y enfocados en beneficios de los que nuevamente hablamos en el video testimonial. Otro gran subtítulo aquí son algunos más atrevidos. Hemos atrevido los beneficios que es ahorrar dinero, ahorrar tiempo, ser más
atractivos, son todas las razones por las que podrían querer decidirse a inscribirse en este servicio al cliente. Nuevamente, los números son cortos, los párrafos, las frases cortas, en negrita. Tenemos el subtítulo aquí también. Entonces, como puedes ver, esta página realmente sigue muchos de los ejemplos de los que hablamos en esta clase también. Entonces, esos son los cinco consejos para escribir para la web en acción. Yo sí te animo a que empieces a notar en línea mientras navegas la web para qué páginas sí siguen estos consejos y qué páginas no.
7. Claridad definitiva: la prueba de los 5 segundos: El quinto segundo test. ¿ Sabías que en promedio, 90 por ciento de los visitantes por primera vez salen dentro los primeros cinco segundos de llegar a esa página? Eso significa que más del 90 por ciento de los visitantes de su sitio web
vienen a su sitio web y se van en cinco segundos. Eso es asombroso cuando lo escuché por primera vez. Pero cuando haces un poco de investigación, entiendes por qué sucede esto. La mayoría de los sitios web no son muy buenos para transmitir de qué se trata en realidad. Tantos sitios web están tratando de ser lindos o listos con su copia y como resultado, gente simplemente no entiende de qué se trata el sitio web, y así se van. Realmente hay tres preguntas que la gente hace cuando visita tu sitio web, y tu sitio web necesita responderlas muy rápidamente. De lo contrario, la gente sólo se va a ir a la siguiente página web. Entonces, estas preguntas son la número uno, ¿de qué se trata la página web? Necesitas tener la máxima claridad y pasaremos por ejemplos de cómo hacerlo. El número dos es, ¿qué puedo hacer aquí? Es esto lo que busco? ¿ Este sitio web es relevante para mí? ¿ El contenido es relevante para mí? ¿ Es lo que he estado buscando? Por último, ¿cómo me resulta útil? ¿ Me va a ser útil este sitio web? ¿ Me va a beneficiar la información? ¿ Es relevante para mí? Entonces, debes asegurarte de contestar estas tres preguntas en tu sitio web, y la forma en que lo respondes es un área llamada por encima del pliegue. Se trata de una vieja terminología periodística porque en los días anteriores a Internet, sólo
teníamos impresión, y los periódicos estaban en el mercado de la venta de periódicos, y muchas veces estaban compitiendo con muchas otras publicaciones. Entonces, imagina una agencia de noticias, tienes un periódico, pila de papeles, y ellos quieren lo arriba del pliegue que es lo que ves antes desplegar el periódico de noticias para tener sus mejores historias, el contenido más convincente porque eso es lo que va a vender el periódico, la portada. Entonces, lo anterior el área de pliegue, como podemos ver aquí en este ejemplo, es donde el 80 por ciento de sus visitantes pasará su tiempo. Esa es la parte de la página web que ven antes de empezar a desplazarse. Entonces, ¿tu sitio web contesta esas tres preguntas? ¿ Lo hace de manera efectiva y en cinco segundos? Debería, si quieres que más gente se quede en tu página web. Entonces, vamos a hacer una prueba de cinco segundos aquí. Se puede jugar a lo largo por supuesto en casa. Lo que voy a hacer es, te voy a mostrar un sitio web. Te voy a mostrar lo anterior el área de pliegue de un sitio web, solo por cinco segundos. Al mirar este ejemplo, quiero que solo imagines tu cabeza o si estás solo en casa grita,
justo lo que sea que te dé ese sitio web. ¿ De qué se trata? Está bien. Entonces, ¿estás listo para la primera página web? Muy bien, ¿de qué se trataba ese sitio web? Cuando lo miré por primera vez, no
tenía ni idea. He mostrado esto en seminarios como ejemplo y la gente gritó cosas como : “Panda, verde, tecnología, suministros de oficina”. Parecía que nadie sabía realmente de qué se trataba este sitio web, no transmitió ni contestó muy bien esta pregunta. Ahora, veamos un segundo ejemplo. De nuevo, tienes cinco segundos. Si estás solo grítalo, si no lo estás,
tal vez solo piénsalo a ti mismo, pero ¿de qué se trata este sitio web? Muy bien, entonces, ¿de qué se trataba ese sitio web? Bueno, si eres como la mayoría de la gente, he gritado cosas como apartamento, encontrar un lugar donde hospedarte, alojamiento, un hotel. Es posible que hayas reconocido este ejemplo de airbnb.com. Han gastado millones de millones de dólares comunicando eficazmente su mensaje. Lo que mostraremos en el resto de esta clase es cómo puedes hacer lo mismo. Entonces, lo que estamos viendo ahora está por encima del pliegue y realmente hay tres cosas que queremos escribir en la parte anterior la sección de pliegue. El primero es un titular efectivo. Quieres un titular que realmente llame la
atención y que llame la atención de tu público objetivo. Te voy a dar ejemplos de cómo escribir un titular efectivo en tan solo un momento. También se quiere tener lo que aquí vemos es un subencabezamiento, y te explicaré qué es un subrubro, pero eso tiene que estar ahí en la parte de arriba la sección de pliegue también. El tercero más importante es un botón CTA o un botón Llamar a la acción. Ese es un botón que tiene un poco de copia en él que realmente va a atraer a la gente a hacer clic en él y dar el siguiente paso de acción que quieres que den. Entonces, eso es sólo un ejemplo de un sitio web, y esa es la sección de arriba el pliegue con estos tres elementos importantes que ahora voy a cubrir en el próximo par de videos. Te voy a mostrar exactamente cómo escribir cada uno de esos elementos.
8. Cómo escribir titulares que llamen la atención: Cómo Escribir Titulares Que Manden Atención. Tengo otra cita aquí del padrino de la publicidad, David Ogilvy y él dice: “En promedio, cinco veces más personas leen el titular que leen el ejemplar corporal. Cuando usted ha escrito su titular, usted ha gastado $0.80 Fuera del dólar”. Entonces, lo que David está mostrando ahí es realmente lo importantes que son los titulares. Eso no es sólo en copia web. Eso es si estás escribiendo copia offline, si se trata de un anuncio impreso o cualquier tipo de publicidad. Tu titular va a ser realmente importante, y sin duda es importante en línea. Entonces, tengo un par de reglas para escribir un titular efectivo. El primero es la claridad. La claridad siempre es mejor que ser lindo o inteligente. Desafortunadamente, muchos redactores publicitarios de los viejos tiempos de la escuela están tratando de llegar a titulares que sean realmente inteligentes o lindos o inteligentes o que muestren lo
creativos que son porque quieren ganar algún premio publicitario. Al final del día, a tu mercado realmente no le
importa lo lindo o inteligente o creativo que seas. Simplemente quieren saber especialmente en línea como ya lo hemos dicho, ¿qué hará este sitio web por mí? Es esto lo que busco? Entonces, es mucho más importante tener un titular que
claramente transmita cuáles son los beneficios al público, contraposición a algo que va a estar muy
centrado en mí y ser creativo mostrará lo lindo que puedo ser. Entonces, la claridad es realmente importante. Además, se quiere evitar el bombo. Ya sabes que no estamos escribiendo titulares de estilo de cebo clics aquí. No estamos escribiendo los cinco sorprendentes secretos impactantes que te ayudarán a bajar de peso mañana. No, la gente no cree eso. Ogilvy también dijo: “El consumidor no es un idiota. El consumidor es tu esposa”. Lo que quiso decir es que no traten a su público como idiotas. No escribas tipos de
titulares hipados o escandalosos que la gente sólo va a pensar que son realmente tonterías. También quieres ser lo más específico posible. Cuando eres específico, cuando usas números en tus titulares, alguna
manera sólo tiene mucha más credibilidad y credibilidad. Si dijera un titular que dijera 'Cómo bajar de peso'. Ya sabes que eso podría ser tentador porque promete un beneficio, pero si dijera 'Cómo perder siete kilos' o 'siete libras en siete semanas', que, aunque podamos o no creamos que, si alguna vez hemos probado una dieta, que en menos tiene algunos números en ella. Siendo específico, es mejor decir en lugar de decir que tenemos usos en todo el mundo, es mucho mejor decir que tenemos 12,000 usuarios en 52 países. Mucho más creíble por ser específico, y te da mucha más credibilidad. Entonces, son solo tres consejos importantes para recordar al escribir un titular. De lo que quiero ir ahora con ustedes son tres fórmulas diferentes para escribir titulares efectivos. Entonces más tarde, puedes seguir el proyecto del curso, donde en realidad te doy una plantilla para escribir el titular, el sub titular, y la carga del llamado a la acción. Te daré tres plantillas diferentes que puedes seguir y usar. Y solo puedes hacer eso como un ejercicio para escribir tus titulares para mejorar también la redacción de textos. Entonces vamos a repasar algunos de estos ejemplos, la primera fórmula es decir lo que es, y eso es realmente simplemente bastante simple decir qué es lo que estás ofreciendo. Aquí hay un ejemplo de PayPal y dicen 'PayPal es una forma de pagar más inteligente, más rápida y más seguro'. Ya sabes que eso acaba de salir con lo que es PayPal. Otro ejemplo aquí de un sitio Web de software, y que dice 'Software de ventas y mercadotecnia para pequeñas empresas'. En realidad es sólo decir qué es y tan simple como eso, decir qué es lo que estás ofreciendo. Otra fórmula, la fórmula número dos es decir qué es y para quién es. Decir cómo es lo que acabamos de mostrar en esos ejemplos, pero para quién es se relaciona con tu público objetivo. Aquí hay un ejemplo del monitor de campaña dice, 'Software de marketing por correo electrónico', así que eso es decir lo que es, y luego dice para quién es, 'Para los diseñadores y sus clientes', sabes realmente que simple decir lo que es y para quién es. Otro ejemplo que podría estar familiarizado con Xero el software de contabilidad, dice 'Xero es software de contabilidad en línea para su pequeña empresa'. De nuevo, muy simple, pero recuerda gente rebota cuando no sabe de qué se trata un sitio web. No saben cómo les resulta útil. Si dices qué es y para quién es, piensan wow eso es para mí, y eso es lo que busco. Mucho más efectivo que tratar de ser lindo, inteligente o creativo. El tercer ejemplo es en realidad mi favorito, y lo verás porque estoy usando uno de los ejemplos de mi propio sitio web, y esto es decir qué es y qué pudiste hacer con él. Este es un ejemplo de copywritingcrew.com.au, que es mi agencia de redacción de textos y dice, 'Contenido web profesional que convierte a tus visitantes en clientes y clientes'. Entonces diciendo lo que es, lo que estamos ofreciendo, contenido web
profesional, que también se podría decir copyright. Eso y luego estaba diciendo lo que pudiste hacer con él, que es convertir a tus visitantes en clientes y clientes. Otro ejemplo, creo que esto es de libros frescos, 'Pequeños negocios, software de contabilidad, que hace que la facturación sea indolora', otra vez tan simple esa fórmula, pero tan efectiva y realmente te animo a que pruebes eso en casa. Pase unos minutos escribiendo ese titular
propio y después publíquelo en los proyectos de la clase, para que pueda echarle un vistazo, darle algunos comentarios.
9. Cómo escribir subtítulos significativos: Subtitular. El propósito del subtitular es ampliar y explicar aún más el titular. También debe responder las siguientes dos preguntas: ¿Por qué debo elegirte sobre la competencia? ¿ Qué beneficios o resultados puedo esperar? Entonces, recuerda en el anterior el ejemplo de pliegue, tenemos el titular, el subtitular, y el llamado a la acción. Entonces, ahora vamos por encima del mismo titular. Te voy a mostrar algunos ejemplos de sitios web
populares que tienen millones y millones de usuarios. Una de ellas, probablemente vas a reconocer de inmediato, y eso es uber.com. Ahora, Uber está cambiando su página web todo el tiempo. Esa es otra lección importante de redacción de textos, y esa es la idea de si quieres probar continuamente diferentes tipos de copias. Entonces, cambia tu titular. Cambia tu subtitular. Cambia parte de la copia en tu página. Si ya tienes un sitio web, aplica estas técnicas y ve si ves un aumento en la respuesta,
en aumentar la tasa de conversión. Entonces, echemos un vistazo a uber.com, y esta es la página principal. Entonces, lo que estamos viendo aquí es que tenemos el titular, que dice Tap the app get a ride. Pero realmente nos estamos centrando en este video es el subtitular. Eso es lo que estamos leyendo debajo, y dice: “Uber es una forma más inteligente de moverse. Un grifo y un auto viene directamente a ti. Eres chofer sabe exactamente a dónde ir. Y el pago es completamente sin efectivo”. Entonces, vamos a descomponer eso. Recuerda, tu subtitular debe comunicar o contestar las dos preguntas, ¿por qué debería elegirte sobre la competencia? Pero también, ¿qué beneficios o resultados puedo esperar? Entonces, en este ejemplo, ¿dónde podemos decir y por qué debo elegirte? Bueno, yo lo señalaría como diciendo, Uber es la forma más inteligente de moverse. Entonces, se están posicionando como una alternativa más inteligente tal vez a los taxis u otras empresas. Entonces también dice: “Un toque en el auto viene a ti. El conductor sabe exactamente a dónde ir”. Entonces, lo que eso es decir son dos cosas. Por qué son mejores que las alternativas, siendo taxis y otras formas de transporte. Entonces, ¿qué pasa con los beneficios? Yo diría que un grifo y el conductor viene directamente a ti. Eso es un gran beneficio. Puedo hacerlo en mi teléfono, no
tengo que pagar ni sacar efectivo. Está hecho para mí de forma automática y solo salta del auto. Entonces, Uber ha hecho un muy buen trabajo en el subrubro de contestar esas dos preguntas. Echemos un vistazo a otro ejemplo. Esto es de trello.com. Trello tiene millones de usuarios, son plataforma de gestión de proyectos. Entonces, mirando el subtitular, y en realidad, he modelado este subtitular para llegar a una plantilla realmente genial que, de nuevo, encontrarás en los proyectos de costo sobre cómo escribir tu propio subtitular y te animo a usarla. Pero la ventaja competitiva aquí dice, deje caer los largos correos electrónicos, hojas de cálculo desactualizadas software torpe. Entonces, están mencionando tres cosas que saben, su público objetivo, personas que usan software de gestión de proyectos, probablemente
hayan odiado otros tipos de software. El hecho de que este email suba o sus hojas de cálculo desactualizadas o el software sea torpe, saben de esos problemas. Los han mencionado enseguida en ese subrubro. Entonces por supuesto llegamos al beneficio. Entonces, primero es decir lo que no es. No van a ser largos hilos de correo electrónico ni hojas de cálculo
desactualizadas o software torpe o notas pegajosas, y luego van en los beneficios de lo que realmente es y cómo ayuda. Entonces, dicen, “Trello te permite ver todo sobre tu proyecto de un solo vistazo”. Realmente lo hace. Es una pieza impresionante de software. Entonces, de nuevo, di lo que no es y comparándolo todo el otro software asqueroso que fusiona herramientas por ahí o herramientas de gestión de proyectos, y luego dicen lo que es y los beneficios. Entonces, realmente gran ejemplo ahí.
10. Consejos para hacer tu breve texto de llamada a la acción: de llamada a la acción o botón CTA. Estos son realmente importantes y estos son realmente el paso tres en la sección de arriba el pliegue de su sitio web. Entonces, de lo que estamos hablando aquí es de ese pequeño botón, pero específicamente el texto de la copia dentro de ese botón. Es realmente importante. Puede marcar una gran diferencia en cuántas personas hacen clic en él y realmente toman medidas en su sitio web, que es realmente de lo que se trata el copyright, conseguir que la gente haga clic en ese botón, llene un formulario, o póngase en contacto con usted. Entonces, la copia de botón o la copia de botón CTA es realmente importante. Entonces, repasemos las reglas de redacción efectiva de la copia de botón CTA. Es importante que el botón informe a las personas lo que sucederá o lo que obtendrán cuando hagan clic en él. Es una buena regla de oro seguir por escrito tu botón Llamada a la acción. Te quiero dar unas cuantas cosas que hacer y no hacer por escribir el botón. En primer lugar hazlo, haz de manera prominente el botón en tu sitio web. Significado, tenerlo en lo anterior la sección de pliegue, no lo entierres más abajo. Es realmente importante que lo tengas ahí arriba. También nos gusta tener el botón CTA en la parte inferior, hacia el pie de página de la página porque lo que sucede en muchas páginas web, la gente se desplaza, recuerda escanear y desplazarse, se desplazan hasta el final hasta que no pueden desplazarse más y muchas veces eso está en la parte inferior de la página. Por lo que al tenerlo ahí abajo también, están consiguiendo una segunda oportunidad para que hagan clic y tomen medidas. Entonces, haz que lo coloques puntualmente. También deseas usar colores brillantes y contrastantes. Colores tan brillantes, piensa en todos los diferentes colores iluminadores. Es decir, tengo mi escritorio aquí con algunos bolígrafos, me gusta el azul y por eso solo tengo bolígrafos azules. Pero lo que quieres hacer es pensar en todos los diferentes colores resaltados, ya sea un rosa caliente,
o naranja, o rojo,
o azul turquesa, lo que sea tiene un color brillante porque quieres que ese botón CTA se ponga de pie fuera. Entonces, eso es realmente importante. Muestra también un contraste. No quieres tener un color de fondo rojo y luego un botón naranja porque probablemente será difícil de ver. Es mucho mejor tener un color contrastante con el color de fondo. Entonces, no uses las palabras enviar a menos que seas una dominatrix. Enviar es realmente una palabra aburrida que realmente no invoca acción y nadie realmente quiere
volver a someterse a menos que estés en ese escenario con una dominatrix. Entonces, queremos usar palabras orientadas a la acción y te voy a dar todo
un montón de ellas en tan solo un momento pero recuerda, nunca presentarte. Entonces, aquí hay algunos buenos y malos ejemplos de botones CTA. Tenemos, “Regístrate gratis, Empieza ahora, Ponte en contacto, Únete gratis, Compra ahora, Añadir al carrito, Reserva una clase”. Observe cómo todos estos son un lenguaje orientado a la acción, están consiguiendo que la gente tome acción. Algunos malos ejemplos aquí son como “Enviar, Click Here, o Download.” Podrías ser mucho más creativo sin palabras que usar esos ejemplos de aburrimientos. Ahora, quiero darte algunos ejemplos de la vida real de botones CTA en acción solo para que veas cómo están redactados. El primero de nuevo es volver a mi página web y tenemos, “Póngase en contacto” y eso es porque quiero que la gente llene un formulario de contacto. Entonces, ponerse en contacto es una cosa realmente relable que decir y es pedirles que hagan algo. Entonces, eso es muy efectivo. Aquí te dejamos un ejemplo de Netflix. Netflix, evidentemente atestiguando todo en su sitio web hasta que obtengan máxima exposición y conversiones, y tienen, “Únete gratis por un mes” y eso obviamente es un botón CTA muy efectivo, diciéndole a la gente qué hacer y lo que obtener cuando hacen clic en ese botón. Aquí hay uno de Treehouse, otro sitio web. Este, no me encanta porque de nuevo, los colores no contrastan con el fondo. Es decir, está en blanco pero este botón dice, “Reclama tu prueba GRATUITA”. Excelente uso de la copia en ese botón, pero prefiero tener un color diferente en contraste que va a hacer que ese botón realmente pop y destaque. Entonces, esto son solo algunos ejemplos de botones CTA del mundo real y toda
una lista de ejemplos de botones CTA que podrías escribir, también. Entonces, asegúrate de llegar con los tuyos propios, y si te apetece, publica en el proyecto de clase y me aseguraré de comprobarlo.
11. Convierte las características aburridas en beneficios irresistibles: Características y beneficios. Características y beneficios. Esto es algo que se discute mucho en el mundo de la redacción de textos porque es tan importante. Demasiados sitios web solo están hablando de sí mismos y de
los hechos o las especificaciones sobre sus productos y servicios y esas cosas realmente no son interesantes o incluso sexy para su público objetivo. Ya sabes que la gente siempre está escuchando una emisora de radio y eso es lo que llamamos, ¿qué hay en ella para mí? O, W.I.I.F.M. ¿Qué hay en él para mí? Eso es lo que nos importa al final del día. Entonces, quieres asegurarte de que tu copia, una buena manera de probar es si estás
hablando de los beneficios de lo que la gente obtiene y no solo de las características, una buena manera de comprobar rápidamente es hacer un recuento de palabras, cuántas veces son tú usando la palabra “tú” en contraposición a usar las palabras “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”. Ya sabes, solo estás hablando de ti mismo y de lo genial que eres y de lo grandiosos que son tus productos, o estás hablando con tu público y explicando los beneficios y los problemas con los que les ayudas, o cómo tu producto o servicio puede ayudar a resolver esos problemas. Entonces, es realmente importante y tengo un ejercicio en este video por el que podrías caminar, eso te va a ayudar realmente a
transformar rápidamente características aburridas en beneficios irresistibles. Cuando la gente compra productos como un taladro, realidad no
están comprando un taladro, están comprando un agujero en la pared, ya
sabes, están comprando lo que ese taladro puede hacer por ellos. nadie realmente le importa este producto grumoso, un taladro, les importa lo que puede hacer y lo que pueden construir, lo que pueden crear, y eso es en lo que tienes que pensar cuando estás escribiendo tus beneficios o cuando estás convirtiendo tus características en beneficios. Entonces, este simple ejercicio te va a ayudar y realmente es hacerte una de dos preguntas cuando estás pensando en tus características y convertirlas en beneficios. Entonces, la primera pregunta es: “¿Qué significa?” y la segunda pregunta es, ¿entonces qué? que significa o así qué, hágase cualquiera de estas preguntas cuando esté mirando cada uno de sus beneficios, lo siento, cada una de sus características. Tienes una hoja de trabajo dentro del proyecto de clase y en esta hoja de trabajo, vas a ver el mismo ejercicio del que estoy hablando. Verás un par de columnas y ya he
dado un ejemplo aquí y esto es del iPhone 8. Entonces, miré el iPhone 8 y tomé dos de sus características. Una de ellas es, tiene una batería de 13.5 horas de duración. Entonces, esa es una característica del iPhone 8. También tiene una pantalla retina HD de 5.5 pulgadas, ¿de acuerdo? Entonces, hay dos de las, ya sabes, especificaciones
del producto o características del iPhone 8. Ahora, lo que ves aquí es, me transformé en esos en beneficios, sus propios beneficios que probablemente usaría si me contrataran para escribir, ya sabes, la página de aterrizaje para el iPhone 8 y simplemente haces una pregunta que significa o así qué. Entonces, con una batería de 13.5 horas de duración, bueno, ¿y qué? Bueno, ¿entonces qué? Podrás ver videos, ver fotos, navegar por internet durante casi todo el día sin que te quedes sin batería. Entonces, ese es el beneficio de lo que esa batería de 13 horas y media puede hacer por mí, eso es lo que hace por mí, ese es el, que significa beneficio. Entonces tenemos otra que puedes leer en tu propio tiempo sobre la pantalla de retina también. Entonces, usa ese ejercicio para transformar tus características en beneficios y tómate el tiempo en esa hoja de trabajo para anotar tantas características del producto que puedas pensar en tu producto o servicio. Piensa en todos los que puedas pensar y luego llévalos, hazte una de estas preguntas, transformarlas en beneficios. De acuerdo, así es como conviertes características aburridas en beneficios irresistibles. Pero entonces, ¿cómo usas o exhibes tus características y beneficios en la copia? Te quiero dar un ejemplo ahora mismo. Nos bucearemos en la computadora y solo mostraré una página de ejemplo sobre cómo me gusta diseñar mis características y beneficios en una página de aterrizaje. Entonces, el sitio web que estamos viendo aquí o la página de aterrizaje es de Shopify. Shopify es un lugar donde puedes configurar tu propio sitio web de ecommerce para vender cosas en línea. Es como un todo en uno que conoces, constructor de
sitios web y suite de marketing también. Entonces, lo que quiero mostrarles en esta página es cómo están usando copy para hablar de sus características y beneficios. Esto es algo que Apple se le ocurrió por primera vez, Apple como empresa y Apple en su página web. Notarás muchas páginas de destino o páginas de productos de Apple, usa el mismo método cuando están diseñando sus características y beneficios. Entonces, lo que me gusta hacer es, pienso en la página como secciones y cuando hablo de las características o beneficios. Tomo las características y beneficios más grandes y dedico una sección por característica o beneficio. Por ejemplo, una de las cosas de las que están hablando aquí es el nombre de dominio. Aquí, no necesitas ser diseñador o codificador, puedes hacerlo todo
tú mismo fácilmente, ¿de acuerdo? Entonces esa es una gran característica y beneficio. Entonces, están usando una imagen aquí para llamar la atención a esta sección, tienen un encabezado, un subtítulo y luego una copia y eso realmente
habla de esa característica y beneficio solo en esta sección. Entonces, enfoquémonos en una característica y beneficio, el hecho de que puedas diseñarla como quieras tu marca, no
necesitas ninguna de las habilidades de diseño. Entonces, un grande que quieren mencionar. Después bajamos y luego tenemos otra sección aquí y como te darás cuenta, las imágenes han cambiado. Entonces, ahora las imágenes de este lado y la razón de eso es, recuerda cuando estás escaneando y desplazándote, queremos llamar la atención de la gente. Queremos mantenerlos interesados en la copia y permanecer en la página y la forma en que
hacemos eso es brindando una sorpresa y porque esa imagen se intercambia, ahora
está en una sección diferente, que involucra a la gente porque no saben qué esperar, no
saben qué va a pasar a continuación. Ahora, quieren hablar aquí de todo en un solo lugar y notar cómo están usando una lista con viñetas para esos escáneres y los scroll que están usando interesante imagen de caricatura y luego esto habla, tú saber, una característica y beneficio en particular y cómo todo está en un solo lugar y se puede controlar fácilmente. Entonces, eso es otra vez una sección dedicada a eso. A medida que bajamos más, tienen, ya sabes, diferentes secciones aquí, más secciones estas son más testimonios y el número de usuarios. Pero luego aquí abajo, para aquellas personas que quieren aún más información, quieren saber de todas las características, es costumbre tener algo como esta sección sobre todo cuando estamos hablando de software, pero también podría funcionar para un gimnasio, podría trabajar para novias o bodas, podría funcionar para restaurantes, podría funcionar para cualquier industria. Si quieres hablar de todas las características que ofreces, características y beneficios, entonces
puedes tener algunas de esas importantes o quizás menos importantes más abajo de la página y puedes organizarlas así. Entonces, esa es solo una de las formas en que me gusta diseñar características y beneficios. Obviamente, no escribí la página de aterrizaje de Shopify, pero sí me identifico con ella como una gran estrategia que a menudo usamos a hora de diseñar nuestras características y beneficios en cualquiera de las páginas web que estamos escribiendo.
12. 11 maneras de responder a la pregunta "¿Por qué debo elegirte?": ¿ Por qué elegirte? Es una pregunta importante a responder. ¿ Por qué tus visitantes deberían elegirte y no a la competencia? Podría haber cientos miles incluso decenas de miles de competidores en su mercado. ¿ Por qué deberían elegirte? Te voy a ayudar a contestar esa pregunta y luego mostrarte cómo hacerlo interesante y emocionante a tu demográfico, a tu público objetivo para que
se sientan cómodos al elegirte y no a la competencia. Porque al final del día, los estudios están demostrando que tus competidores realmente a un solo clic del ratón. La gente podría hacer clic en su Anuncio, visitar su sitio web, echar un vistazo, volver atrás y hacer clic en los otros anuncios o listados en google y elegir a otra persona. Tu competencia siempre está a un clic de distancia y muchas veces los consumidores mirarán a tres competidores diferentes antes de tomar una decisión de compra. Entonces, de verdad quiero ayudarte a inventar algunas razones convincentes por las que la gente debería elegirte a ti y no a la competencia. Te he dado 11 ejemplos de ventaja competitiva. Entonces, lo que se nos está ocurriendo en este video son sus ventajas competitivas. Dándote 11 ejemplos, cosas como, ¿ofreces mejor precio? ¿ Tienes un servicio más rápido ya sea entrega o resultados? ¿ Ofrecen envío gratis? ¿Ofrecen garantía de devolución de dinero? ¿ Su producto es de mayor calidad, un más duradero? Es todo un montón de ejemplos que podrías leer y luego quizá decidir cuáles de esos son relevantes para ti o cuáles no. Pero definitivamente tómate el tiempo para apuntar tantas razones o tantas respuestas como a por qué debería elegirte y no a la competencia como puedas. Echa un vistazo a algunos de estos ejemplos para obtener algo de inspiración. Ahora lo que queremos hacer es usar este ejercicio para anotar realmente todas tus ventajas competitivas, ya sea velocidad o calidad o tal vez les des más valor que la competencia, llegar a tantas como puedas, y entonces lo que quieres hacer es hacerte la pregunta, ¿qué significa esto para mi público objetivo? ¿ Qué significa esto para mis visitantes? Por ejemplo, ofrecemos mejores precios o somos más asequibles. Este ejemplo que te estoy mostrando aquí en la hoja de trabajo es, bueno eso significa que ahorrarás dinero y te sentirás satisfecho obteniendo la mejor oferta en productos de la más alta calidad. ¿ Verdad? Entonces, he tomado ese ejemplo, me he expandido sobre él, y recuerda usar la palabra tú o tu y luego hablar de los beneficios. Qué significa eso para el visitante de esa manera descriptiva. Entonces, puedes hacer lo mismo, echa un
vistazo a algunos ejemplos aquí para llegar a tu propia copia también. Pero estás tomando ese ejemplo competitivo o ventaja que tienes, y luego estás diciendo lo que eso significa al público objetivo, a tus clientes potenciales. Entonces, tómate el tiempo para hacer
eso en ese ejercicio y te voy a mostrar ahora mismo cómo he presentado algunos de los ejemplos de mi propia página web para realmente explicar por qué nuestra empresa es mejor que la competencia, y en un forma que va a hacer que la gente se entusiasme por elegirnos. Entonces, permítanme compartir ahora un ejemplo de eso. Aquí estamos en mi página web copywritingcrew.com. Nos vamos a desplazar aquí abajo hasta la zona donde contesto la pregunta, ¿por qué deberías trabajar con nosotros? Entonces, ¿por qué elegirnos por encima de la competencia. Entonces, hay seis razones en esta página y contesto esa pregunta en este apartado, que está directamente debajo del área de pliegue arriba y tengo tres razones aquí. Redacción asequible, contenido fresco entregado rápido, y luego redactores nativos en inglés profesionales. Hice mi investigación y sé lo que le importa a
mi público, a mi mercado objetivo. Entonces, me aseguré de que las razones que nos estamos ocurriendo sean ciertas y que también les importan. Ahora, notarás aquí que tenemos una imagen de ícono por encima de cada una de estas razones, y luego tenemos un pequeño encabezamiento o mini encabezamiento, y luego tenemos un breve párrafo de texto. Ahora la razón es el icono o la imagen dibuja la mirada hacia esa área de copia. Entonces, las imágenes son geniales porque eso es lo que la gente nota primero antes de notar o leer texto. Entonces, incorporamos esa imagen para dibujar el ojo en la copia, luego recordar que la gente escanea y desplaza la página. Entonces, por eso tenemos aquí
un mini encabezamiento corto que resume el párrafo corto a continuación. Entonces si están escaneando y desplazándose, pueden leer días y tener una idea rápida de qué se trata todo esto. Vale una parte de ese 16 por ciento le gusta leer palabra por palabra, luego
pueden leer más también. Entonces, realmente estamos dispuestos esta página en la copia para los escáneres y los estudiosos, y más abajo la página les estoy dando las tres últimas razones, razones cuatro, cinco y seis, y nuevamente siguiendo la misma metodología, pero directamente respondiendo a la pregunta por qué trabajar con nosotros. Aquí hay otras tres razones. Nuevamente esas razones que puedes leer, pero la idea de nuevo es responder esas preguntas y hacerlo de
una manera que va a apelar también a los escáneres y a los scrollers de la página. Es así como respondes a la pregunta. Entonces, puedes hacer lo mismo en tu sitio web,
o en tu página de destino o lo que sea que sean los materiales de marketing. Asegúrate de contestar esas preguntas y diseñar tu copia de una manera que va a ser atractiva para esas personas.
13. 3 formas de conseguir que tus visitantes confíen en ti: El pueblo sigue escéptico sobre comprar en sitios web desconocidos. Ahora, nunca habían oído hablar de ti, nunca habían visto tu sitio web antes. Es un poco de salto para luego tomar una decisión de compra. Entonces, queremos hacer todo lo que podamos con nuestra copia y en nuestros sitios web para convencer realmente a la gente de que somos confiables , somos creíbles, que luego tengan la confianza de desprenderse su dinero con nosotros. Entonces, te voy a dar tres formas en este video, tres métodos probados, por usar copy y otros elementos visuales para impulsar tu credibilidad para que la gente sienta que puede confiar en ti y eso es tan importante hoy en día en línea.
14. Cómo escribir un gran testimonio: Entonces, la primera vía es con testimonios. Los testimonios son una manera poderosa de aumentar la credibilidad y la confianza. De hecho, el 61 por ciento de los compradores lee reseñas de productos antes de tomar su decisión, y es por eso que sitios web como Amazon, y eBay, y otros grandes sitios web minoristas, utilizan y confían tanto en opiniones de los
clientes con su descripción del producto porque saben. Incluso los sitios web del hotel, por lo que Expedia y Booking.com, conocen el poder de tener opiniones reales de clientes. Va a ayudar a la gente en el proceso de toma de decisiones. Entonces, si bien podríamos no ser un gran sitio web de comercio electrónico o un librero, todavía
podemos usar el poder de los testimonios o reseñas de productos o clientes con el fin de impulsar nuestra credibilidad en línea. Pero desafortunadamente, no todos los testimonios o revisiones se crean iguales. Algunos testimonios en realidad van a lastimar tu credibilidad y probablemente bajar bien tu conversión. Entonces, quiero darte ejemplos de testimonios buenos y malos y mostrarte la diferencia en cómo puedes escribir lo mismo o obtener lo mismo de tus clientes o clientes. Aquí te dejamos un ejemplo de un mal testimonio, algo que definitivamente no quieres usar. Acabo de inventar esto pero no aceptes ni uses ningún testimonio como este. “¡Jesse es genial! Trabajar con él fue impresionante. Fue una experiencia increíble. ¡ Lo recomiendo mucho!” Entonces tenemos a J. Thomas. Ni siquiera el nombre completo de alguien. ¿ Cuánto les encanta el producto o mi producto o servicio si ni siquiera usarían su nombre completo? Claramente, este testimonio o lo hice yo o lo dio alguien que realmente no cree en lo que están diciendo. Entonces, nunca uses un testimonio como este. También es realmente vago. En realidad no dice nada, ¿verdad? Aparte de esta persona estaba emocionada por trabajar conmigo. Necesitas tener más información en tus testimonios, información más convincente. Te mostraré cómo hacer eso con un ejemplo mucho mejor. Este ejemplo es de mi sitio web otra vez, y voy a descomponerlo y mostrarles por qué este testimonio es mucho mejor y mucho más efectivo. Entonces, en primer lugar, veamos el titular. Sí, este testimonial tiene titular,
y menciona un resultado específico,
por un valor superior a los 100.000 dólares en ventas. Recuerda cómo dijimos, ser específico es mucho más poderoso que ser vago. Entonces, lo que quieres hacer cuando obtienes un testimonio de alguien es buscar cualquier resultado o beneficio que sea específico en el testimonial y luego usar eso como titular para el testimonial. Eso también va a ayudar con los escáneres y estudiosos. A medida que pasan, van a ver. Eso va a salir. Van a conocer lo esencial del testimonio sin tener que leer todo el asunto. Entonces, tomar el resultado más sobresaliente o beneficiarte del testimonial, ponlo en un titular testimonial para ese testimonial. Entonces, resultado específico en el titular revela el nombre completo de esta persona, que es Dale Beaumont. También hemos dicho quién es. Entonces, hemos usado quién es eso le va a dar credibilidad. No sólo estamos usando sus iniciales. También estamos usando una foto de disparo, y esta foto, de nuevo, muestra que es una persona real o mucho más creíble de lo que no está en la foto de alguien, quien también llama la atención a ese testimonio al tener una imagen fotográfica. Sí, todas esas cosas están haciendo que ese testimonio sea mucho más creíble. Tampoco es de larga cuerda. La gente podría darte un testimonio que siempre es como un ensayo. No necesitamos toda la historia de la vida. Queremos saber cómo fue útil este cliente, beneficios que obtuvieron, qué más les gustó de trabajar con nosotros, y nos recomendarían. Eso es lo que queremos en el testimonio, no algún ensayo de historia de vida de larga trayectoria. Está bien. Entonces, los testimonios son realmente importantes si puedes obtenerlos de tus clientes, es tan simple como solo pedir un testimonio, pedir retroalimentación. Si recibes una llamada de un cliente o de un cliente que está realmente
emocionado, sé como: “Oye, todo esto suena genial. ¿ Te importa si escribo algo de esto y te lo envío? Si lo prueban, ¿puedo usarlo como testimonio?” Podrías enviar un correo electrónico a alguien después de que te compre. Serás como, “Oye, me encantaría escuchar tus comentarios o me encantaría
usarte como revisión de clientes o como caso de estudio de mi sitio web. Que me den sus pensamientos sobre trabajar conmigo”. Entonces, solo pregúntale a tus clientes o clientes. A menudo, te sorprenderás de cuántos sean más que felices de darte un testimonio.
15. Genera confianza con elementos visuales: Entonces, es por eso que usas elementos visuales como logotipos o premios o tienes alguna titulación, tal vez asociaciones con las que has trabajado, o incluso menciones en los medios de comunicación? Tal vez, estás destacado en algunas publicaciones o
sitios web diferentes que otras personas reconocen en tu público objetivo. A lo mejor, puedes usar estos en tu sitio web para demostrar que otras personas confían en ti, y por lo tanto tus visitantes también pueden confiar en ti. Aquí hay un ejemplo, en el que confían las empresas líderes, nuevo esto es de mi propia página web. Pero, estas son algunas empresas con las que hemos trabajado, hemos escrito copia para. Estamos presumiendo y tenemos permiso para hacerlo. Eso simplemente nos da mucha más credibilidad en nuestra copia web. Entonces, usa esos también. Aquí te presentamos un ejemplo de una empresa que utiliza diferentes negocios con los que están certificados. Dice que estamos totalmente certificados y registrados para apoyarte y asesorarte en todos los asuntos financieros y fiscales. Están mostrando que tienen un CPA registrado con MYOB y Xero y son contadores chárter. Nuevamente, están mostrando sus calificaciones y certificaciones. Entonces, si tienes esos úsalos. Van a ayudar con tu credibilidad.
16. El poder de la demostración: El número tres es un poco diferente. Todo esto se trata del poder de la manifestación. A menudo nos reímos de los infomerciales a altas horas de la noche pero han vendido a menudo, algunos de esos infomerciales a las 3:00 AM, vendiendo todo tipo de productos extraños y locos. Venden millones, a veces cientos o incluso cientos de millones, o incluso miles de millones de dólares en producto todo a través del poder de la demostración. Podría reírse de algunos de estos infomerciales o podría haber comprado algunos de sus productos. Al final del día, si puedes mostrar video de ti realmente usando tu producto, demostrando cómo funciona, o alguien experimentando tu producto y mostrando los beneficios que puede recibir al usarlo, lo rápido que choca, rebanadas, o dados, o lo que sea que haga. Si puedes mostrar videos de tu producto siendo demostrada con un video explicador, o si puedes mostrar una demo de producto si es un software, o si incluso solo muestras fotos de tu producto y cómo se usa, va a aumentar el deseabilidad de su producto. Pero también la gente dice: “Wow, ese es un producto real y puedo ver los beneficios que se están realizando”. Entonces, ejemplos de eso, dropbox.com del que podría haber oído hablar. En cuanto agregaron un video explicador y creo que
fue sólo un video de dos minutos a su página web, recaudaron 10 millones de clientes adicionales. Ahora, ya estaban consiguiendo millones de visitas o visitantes a su sitio web al agregar ese video, mostrando cómo funcionaba Dropbox. Aumentaron a sus usuarios, a sus clientes en 10 millones lo cual es increíble. Nuevamente, no todos los sitios web van a conseguir ese resultado sino video, ese es el poder de demostrar tu producto. Dollar Shaver Club, podría haber oído hablar. En cuanto agregan este tipo de peculiar video a su página principal, vieron 12000 nuevos pedidos en dos días. Nuevamente, un resultado increíble. No es típico pero muestra el poder del video. Si puedes hacer eso, vas a obtener resultados sorprendentes. Aquí hay otro de Ties.com. Se trata de una tienda de comercio electrónico que vende lazos. Al tener imágenes de productos de alta calidad de sus productos desde diferentes ángulos, para una tienda de comercio electrónico fue realmente útil para aumentar la confianza, la credibilidad, y también la conveniencia para el producto porque la gente puede ver y lo impresionante que se ve. Por lo tanto, no invierta en hacer un video si puede demostrar su producto, o simplemente obtener algunas fotos geniales de su producto o servicio que se está utilizando. Aumentará su tasa de conversión, típicamente hablando. Entonces, esas son realmente las tres formas diferentes en las que muestro prueba y confío en línea. Cuando estoy escribiendo copia, son algunos de los elementos visuales y los testimonios que ellos. Sí ve si puedes reunir esos e incorporar a tu copia, creo que verás grandes beneficios.
17. 3 consejos para superar el bloqueo del escritor: Copywriting, si no estás familiarizado con ello, podría parecer desalentador. Podría parecer abrumador mirar esa pantalla en blanco o pedazo de papel y simplemente no sabes cómo empezar. Entonces, quería dejarte con algunos consejos mentales para acercarte realmente a la redacción. Quiero que sepas que hasta los pros luchan de vez en cuando cuando se trata de escribir. Pero la diferencia es que hemos pasado por el proceso tantas veces que sabemos cuando surge
un obstáculo que realmente no es el fin
del mundo y que podemos escribir alrededor de ese obstáculo. Sé que yo mismo, a veces en mi carrera, he luchado con el bloqueo del escritor,
con la duda de sí mismo, con la autocharla negativa. Creo que esas son cosas constantes por las que pasan los escritores, por que pasan los creativos. Entonces, de verdad quiero animarte a que la manera superar si alguna vez te atascas con la escritura, si no sabes cómo acercarte a ella, o si estás en medio de tu copia y te estás quedando atascado o frustrado, uno de mis mejores consejos para ti es dejar ese ambiente. Si estoy consiguiendo bloqueo de escritor y realmente no soy capaz de progresar en mi escritura, a veces lo mejor es tomarme un descanso. Me levanto, voy a dar un paseo de cinco minutos, voy a hacer una taza de té o café, podría llamar a un amigo por unos minutos. Simplemente me alejo de eso y luego vuelvo a ello. Permítanme descomprimir. Quiero que te imagines si fuiste a la preparatoria y te hicieras exámenes. Recuerdo tiempo de examen, estaría tan estresada y nerviosa por el examen. Yo me sentaría. Tenía 45 minutos para el examen y escribía tratando de contestar el examen, y luego lo que encontré fue en cuanto salía de la sala de exámenes y se hacía el examen, me iría y luego, de repente, tendría todas estas ideas inundadas en que no había pensado durante el tiempo del examen. El motivo fue que apenas estaba estresado y ansioso durante el proceso de redacción en ese examen. Pero en cuanto me fui, un poco descomprimido, pude conseguir esa inspiración para volver y eso me permitió luego volver, bueno, no al examen pero con mi escritura, ahora
puede volver después de ese breve descanso y luego puedo continuar con la escritura. Otra cosa a recordar es que: Escribe muchos primeros borradores. Pretendo escribir muchos primeros borradores de basura. Sé que lo primero que me siento a escribir no es mi mejor obra. Entonces, lo que a menudo haría es escribir muchos primeros borradores, dándose cuenta de que los primeros son bastante malos pero
no tengo altas expectativas para empezar. Sé que el primer borrador probablemente va a ser asqueroso, pero para el tercer o cuarto borrador, va a ser algo utilizable y bastante bueno. Pero demasiados escritores nuevos, se
sientan y piensan : “He hecho este curso o clase, ahora estoy listo”. Si no sale sin problemas y perfectamente, mentalmente
se golpearon, y entonces podría dejar la situación sintiéndose bastante desinflada. No te pongas para el fracaso. Sepa que sus primeros intentos probablemente van a ser bastante asquerosos y eso está totalmente bien. Nos pasa a todos. Pero acercar la escritura desde las partes fáciles primero. Si sabes que vas a escribir tu titular, vas a usar una de las plantillas, genial. Haz eso primero. Si sabes que primero vas a escribir sobre tus ventajas competitivas, haz eso primero. Escribir no es lineal. Puedes comenzar desde cualquier parte de la página web que estés escribiendo y luego podrás moverte, una vez que hayas hecho las partes fáciles, a una parte más dura más adelante. Entonces, eso son solo algunos consejos para acercarse a la redacción de textos, sobre todo como principiante. Sepan que es difícil. Sepan que los pros a menudo luchan. Date un respiro si se pone un poco duro. Siempre puedes volver a ella, y por supuesto, escribe primero las partes fáciles. De verdad espero que hayas disfrutado de esta clase. Esta es mi primera clase kosher. Voy a estar publicando mucho más en el futuro. Por favor, manténganse atentos a esos. Espero que publiques tu proyecto de clase en la sección y espero verte en una futura clase.
Jesse Forrest, Copywriting Veteran
