Redacción basada en la empatía: crear contenido que atrae más a fondo

1. ¡Te damos la bienvenida a la clase!: Mi nombre es Paul, y bienvenido a mi clase. Este curso sobre el derecho de autor en la era de los medios digitales y cómo utilizan la perspectiva del consumidor en la elaboración de contenidos. Después de tomarlo, podrás escribir copia que se involucre con los consumidores en un nivel más efectivo y más profundo que la mayoría de los contenidos que hay por ahí en estos días. Ya que vivimos entre el mar de los medios de comunicación y las comunicaciones digitales, mucho contenido podría perderse en la aleatoria, sobre todo a nivel de consumidor. Para poder interactuar con los clientes, MAWR efectivamente un redactor debe ser capaz de diferenciar su contenido. Mirar las cosas desde la perspectiva de un cliente es una de, si no las cosas más importantes que puedes hacer como copyright. Esta clase podrá enseñarte a hacer esto mostrando cómo usar una habilidad llamada empatía cognitiva en un nivel de escritura de contenido, así como factoring en el concepto conocido como segmentación de mercado también te enseñan a utilizar el combinación de inspiración de utilidad y empatía así como aspectos de la psicología humana. Siendo un enorme fan del cine yo mismo también te enseño ciertos clips de películas que reiteran y aclaran estos conceptos así como ejemplos del mundo real de campañas de copias y anuncios que muestran cómo se utilizan estas habilidades. Por último, te pediré que elabores una tarea donde montes copia de muestra para clientes específicos y demográficos. Bienvenidos a mi clase. Ahora vamos a llegar a ella. 2. El contexto moderno de la escritura de autor: para la redacción de copias en general, evaluemos primero el entorno en el que los redactores como nosotros están trabajando en estos días. Esto ya no es el siglo XIX ni siquiera el XX. Obviamente, copia existe en muchas áreas, y en muchas formas existimos y prosperamos como seres humanos. Al cambiar con los tiempos y adaptarse, Uno de ocaso demanda estrategias más grandes en el arte de la guerra, que es un libro muy, muy famoso del que probablemente hayas oído hablar. Fue adaptabilidad. Debes cambiar tus tácticas para adaptarse a la situación y al medio ambiente. Las personas rara vez prosperan y se vuelven más efectivas simplemente manteniendo sus estrategias iguales . Cuando el entorno está cambiando, se adaptan, cambian. Cambian sus tácticas con el fin de adaptarse mejor al entorno circundante. Entonces debido al escenario que se nos ha puesto como redactores con respecto al siglo XXI con respecto a la era digital, con todo el contenido que hay ahí fuera, los medios digitales, los canales de difusión de Internet, hay un mar de medios y contenidos en estos días a través de redes sociales y diversas plataformas, ¿cómo podríamos diferenciar nuestro contenido y destacar del pack ahora? Publica un videoclip de una película llamada First Reformed que se hizo el año pasado. En realidad se nominó al mejor guión original para los Oscar. Ahora sí dije que hay algún lenguaje explícito en este video. También hay alguna terminología utilizada en el video con la que no necesariamente estoy de acuerdo. No obstante, el tema principal que se discute en el video es bastante importante. El personaje interpretado por Ethan Hawke es un sacerdote que trabaja para una iglesia. Y acaba de regresar de una sesión en la que se reunió con unos chicos en una iglesia y estaban discutiendo algunos temas diversos que tenían, y uno de los chicos más o menos voló con él y se enojó con él. Y así el personaje de Ethan Hawke está un poco desconcertado e incluso frustrado ante la situación. Y está hablando con uno de sus altos altos en la iglesia, quien es interpretado por Cedric the Entertainer. Y en esta conversación que están teniendo su discusión tuvo el mejor llegar a estos chicos thes millennials, Um, así que, como se dijo en el primer video reformado, necesitas escuchar guía y animar, no hablar, a no imaginar que sabes lo que es mejor para la comunidad. A la gente con la que estás tratando de hablar debes escuchar guiar y animar. Al igual que debes escuchar a Dios y animar a tus consumidores. Seamos honestos. Al final, quieres que compren tu producto. No es tu trabajo como redactor escribir sin agenda o con cuatro libres, pero también es tu trabajo comprometerte con los consumidores. Necesitas ver las cosas desde su ángulo primero. Por eso se trata de perspectiva. Se trata de empatía. Entonces, ¿cómo se hace esto? Bueno, primero, hay que entender que muchos, pero no todos los consumidores en estos días. Como se dijo en primero en el primer clip de Reforma, no pienses, sino sígueme. Por supuesto, podemos lamentar esto a nivel intelectual, pero a nivel de marketing, esto no es necesariamente algo malo. Puedes usar esto. Te pueden seguir si escribes contenido realmente grandioso, y luego tú, a su vez, puedes llevarlos de pie sobre lo que estás escribiendo. Participa con ellos en un nivel más profundo. Se puede dejar con el ejemplo. Escucha primero y luego crea. Debes poder escuchar desde el otro lado o la información menos obtenida antes de poder luego producir contenido por tu cuenta. La lección más importante, la más importante es ésta. Ponte primero en los zapatos de la otra persona, para comprometer el nivel más alto posible, primero debes ver desde la perspectiva del cliente, un mensaje importante a recordar es este. Tú también puedes . derecho de autor no es una ecuación antigua ni algún lenguaje ajeno que no puedas entender. Son formas que ya conoces. Solo necesitas poder arreglarlos de cierta manera. Y Handley, pionero en marketing digital y uno de los mejores redactores del planeta, dice cotización aprender a elaborar mejor contenido no puede implicar más que desarrollar algunos músculos necesarios. Si quiero escribir copia para un producto, ¿ escribiré un párrafo analizándolo con detalle significativo, como lo haría un trabajo universitario? Hablo de, Ah, párrafo de 5 a 6 frases pasando, hablando con muy, muy amplio detalle con adjetivos superfluos y hablando como si quisiera muy, mucho analizar el producto o hacer Yo quiero escribir algo como esto? Cotización. Hacer nuevas olas océano neblina desodorante. Ahora, obviamente ese es un producto imaginario, y no creo que muchas empresas pagaran esa campaña publicitaria. Me lo quité de la cabeza cuando estaba escribiendo estas notas para mi clase. Pero ya ves, mi accesibilidad portuaria importa el contenido debe poder ser alcanzado por el consumidor debe poder ser fácilmente captado por ellos. Y Handley también dice que esta cita escribir bien es parte hábito, parte conocimiento de alguna parte de algunas reglas fundamentales. Disculpe y parte dando un carajo. Así que importa un carajo, luego intenta más duro con tu investigación, estás redactando tu escritura y tu edición. Entonces muy probable que tu copia se vuelva mucho mejor porque será más accesible a tu potencial. La accesibilidad del consumidor es uno de los conceptos más importantes a comprender. No estás escribiendo una novela, ni estás escribiendo un tweet de tres palabras. No. ¿ Estás escribiendo un trabajo universitario? Estás escribiendo contenidos que quieres ser captado por muchos, y hemos llegado a una época ha discutido antes en las redes sociales, la era de los medios digitales de cómo ser viral es más importante que ser artística o intelectualmente estimulante en cuanto a lo que mueve la aguja en la mercadotecnia, por así decirlo, qué corto ELA formalista. Claro, ya has escuchado esa frase antes, son más compartibles y consiguen más likes que largos para ciclomotores. Y Handley también dice Cotización, ¿a quién le importa escribir más? ¿ Parece pedante o ordinaria la idea de enfocarse en la escritura, y tal vez también un poco inútil, considerando que un artículo o así llamado místico titulado 13 Patatas que se parecen Channing Tatum O. bondad, Me encanta esa frase en mejores ganadoras de alimentación 2000 tweets y 14,000 acciones en Facebook, 13 papas que se parecen a Channing Tatum en Buzzfeed garners 2000 tweets y 14,000 acciones en Facebook. Ahora estoy seguro de que has visto artículos así, y estoy seguro de que también has visto artículos como ese en redes sociales consiguió toneladas de likes y toneladas de acciones porque de nuevo gasté mis artículos de punto de accesibilidad que aire se orientaron más hacia eso ángulo que se escriben mawr a lo largo de ese marco son más accesibles y son más capaces ser compartidos. Entonces mi ejemplo antes de un artículo escrito más en el marco de una forma larga op ed o un papel universitario en ese tipo de formato. Pero, ¿cuál es la respuesta de un Hanley a eso? A las 13 papas que parecen el ejemplo Handem de Channing. Sus respuestas citan la escritura. Ahora es más importante, no menos buena escritura. ¿ Recuerdas la primera escena de reformas? ¿ Qué dicen ahí dentro? Dirige por el ejemplo. Ahora, ¿quién mejor para hacer eso que escritores? Elige tus palabras de manera inteligente. Puedes elegirlos de manera inteligente, pero también puedes escribir con estilo económico y empatía honesta. Para tu lector, una empatía es lo principal de lo que vamos a hablar en esta clase. Empatía y mirar la perspectiva del cliente. La empatía forma parte de la psicología humana y de la psicología humana. Nos vamos a meter en avanzar muy, muy profundamente. 3. ¿Qué es el contenido?: ¿ qué es el contenido y cómo se relaciona con los derechos de autor? Bueno, contenido como se define, es todo lo que tu cliente lee, toca e interactúa con el fin de tomar conciencia sobre tu marca o producto. Básicamente es cualquier cosa que comunica o transfiere información significativa a una persona . Ahora uso este ejemplo cuando trato con contenido. Si digo papa ahora, es muy sencillo. Estamos hablando de un artículo alimenticio en particular. Sólo estoy hablando de una patata. ¿ Sabes lo que es una papa? Sé lo que es una papa, pero mira, qué pasa si agrego algo aquí ahora. Si digo puré de papa, el contenido se vuelve mucho más complejo. Ahora es el estado de las papas después de ser hervidas, puré, mezcladas con mantequilla y especias y luego servidas solo diciendo, puré de papas puede conjurar el significado de su olor, sus gustos. Y ahora incluso tu experiencia más reciente comerlas, incluso diferentes personas o culturas diferentes pueden hacer puré de papas de diferentes maneras. ¿ Ves lo que pasa ahora cuando agrego en la palabra puré de papas, simplemente agregando en ese trabajo extra tantas otras cosas podrían suceder. Por lo que sólo añadiendo la palabra puré a la palabra patatas posibilidades de significado más allá de las palabras cada persona podría tener. Diferente interpretación de dichas palabras. El significado no es universal, que es donde ahora entra en juego la noción de perspectiva del cliente El contenido no es sólo palabras que podría ser. También imágenes y videos en sus páginas Web. Artículos sobre áreas de tu mira en también todo en tus cuentas de redes sociales. Instagram, Twitter, Facebook, Lengthen, YouTube, Snapchat. Ahora están agregando plataformas de redes sociales adicionales como TIC Tac. Las redes sociales son una parte tan integral de la publicidad y el marketing y la redacción de contenidos estos días. Entonces, en otras palabras, contenido de citas es toda la experiencia del usuario, que Christina Halvorson, la directora general del tráfico cerebral, dijo una vez, El contenido es cómo comunicas tu propia perspectiva al mundo y también yendo de eso. Es como se comunica tu perspectiva y así cómo también puedes analizar mejor la perspectiva de los demás . Está encapsulado a través de la retórica, contenido visual y todo lo demás que utilizabas para mostrar un punto de vista poco auténtico tuyo. Utilizas contenido para crear copia. No puedes usar solo números o ecuaciones matemáticas. Usas la retórica. Usas palabras que usas. Significado copia también necesita poder captar la perspectiva del consumidor. Ahora hay muchas formas de hacer esto, Pero una de las formas más grandes es usar una avenida que crees que estimulará el interés del consumidor porque al final, se trata de estimular intereses y conseguir que se haga una venta, consiguiendo un material de compra. Esto podría ser muchas cosas. Este podría ser un tema que forma parte del zeitgeist, o parte de la era moderna. El zeitgeist significa el espíritu definitorio de un período determinado de la historia. Esto también podría ser un tema de tendencia en medios como el entretenimiento. Todos sabemos lo enorme que es juego de Tronos thes days. No puedo decirte cuántos productos o marcas he visto, ese aire saltando en esa ola y yendo a su lado, todo desde, uh, uh, agencias de viajes hasta incluso, uh, planes que hacen galletas que van a lo largo del juego de Tronos publicidad ola. Este puede incluso ser un tema diferente que generará discusión siempre y cuando vaya con un tema que usted sabe que generará intereses. Thes cosas siempre pueden ayudar a la hora de crear contenido. Dicho eso, sin embargo, no puedes simplemente confiar en un tema de tendencia o costos para poder conducir tu copia Debe ser buen contenido por sí mismo, debe llamar la atención del consumidor. Y en el inicio mismo, David Ogilvy, conocido como el Padre de la Publicidad, quien fundó Ogilvy y Mather dijo David Ogilvy, conocido como el Padre de la Publicidad, quien fundó Ogilvy y Mather. Cita cinco veces más personas leen los titulares que la copia de Cuerpo. Y también dijo que un titular desperdiciado desperdició hasta el 90% del presupuesto de mercadotecnia. Ahora esto está de vuelta a mediados del siglo XX, pero sus palabras se mantienen correctas. Incluso hoy en día, 80% de los consumidores lee titular pero no la copia corporal, hablando de artículos y titulares motivados por números. Por ejemplo, 30 formas de hacer un té para beber para Delicious son las más populares de cualquier tipo de artículo titulado 36%. Ahora esto no es para molestarte o hacerte desconcertado o menos motivado de ninguna manera. En realidad, esto debería inspirarte. Si eres capaz de llamar la atención de un lector justo al principio, entonces inmediatamente los tienes comprometidos y luego están escuchando 4. Empática cognitiva: Entonces, ¿cómo utilizamos nuestro contenido? Y lo que es más importante, ¿cómo utilizamos los conceptos de empatía y perspectiva? Te voy a dar un ejemplo. Si un visitante llegó a su sitio y no sintió que sus necesidades se estaban satisfaciendo con los contenidos que usted escribió, si solo fuera normal de funcionamiento bland del molino y no fuera único en absoluto y el cliente no se sintió como sus deseos particulares por lo que sea que el producto que querían no se cumpliendo, ¿cómo podría posiblemente ser reconocido? Probablemente saldrían de ese sitio, Dejaran ese poste de bloqueo, dejaran ese post de redes sociales justo entonces y ahí. ¿ Verdad? Entonces, sí, no sería efectivo en absoluto. Debes ser capaz de diferenciarte y llegar al consumidor de una manera particular. Entonces tienes que preguntarte, ¿ Estás contando tu historia? Porque todo el contenido de alguna manera cuenta una historia. ¿ Lo estás contando desde una perspectiva única con una voz o estilo que es fundamental y singularmente tú? Esto también entra en juego con la tecnología. Con la publicación, tenemos el poder de ser nuestros propios motores autoeditoriales. Publicamos lo que queremos en redes sociales todos los días. Cuando se trata de contenido, podríamos hacer lo mismo. Y obviamente, si estás trabajando para una agencia de publicidad y marketing, hay altibajos que tienen la última palabra. Pero si eres un freelancer, entonces tu freelancer, eres capaz de publicar tu propio contenido para que puedas contar tus propias historias. Como dije, tenemos redes sociales propias. Páginas están en el blog nuestros propios boletines de correo electrónico, etcétera y con motores de búsqueda , te diré, como alguien que ha trabajado con CEOs, se desea originalidad. Más que solo el mismo viejo, mismo viejo Google evita específicamente mostrar contenido idéntico a través de S E O. El contenido original es con celdas. Sé único, nunca dupliques lo que hace otro. Se puede montar tendencias y el zeitgeist a término que te dije en una lección anterior, pero nunca ser idéntico a otra copia u otros redactores. Será una pendiente resbaladiza, y te aterrizará en agua caliente. Entonces, ¿por qué es importante la empatía y la perspectiva de clientes? Bueno, ahora vamos a tocar probablemente el término más importante que te contaré en toda la clase. Este es el aspecto de la empatía cognitiva que proviene de la psicología. Esto también se conoce como precisión empática, que implica tener conocimiento preciso de citas sobre los contenidos de la mente de otra persona , incluyendo cómo la persona siente esto proviene de Hodges y Myers. La Enciclopedia de la Psicología Social. La empatía cognitiva es más como una habilidad, dicen. Cotización. Los humanos aprenden a reconocer y entender el estado emocional de los demás como una forma de procesar las emociones y el comportamiento. Ahora bien, ¿cómo se relaciona esto con los derechos de autor Usted pregunta? Bueno, si no sabes qué quiere tu cliente eso, ¿cómo puedes redactar un producto o servicio? Al final, tú como redactor tienes un trabajo, y eso es para asegurarte de que estás haciendo todo lo posible para hacer tu marca o producto, sea lo que sea destacar del pack. Pero para que destaque, primero debes saber cómo hacer que destaque. Anímate a los consumidores. Entonces, ¿cómo te alineas con la perspectiva de tus clientes? ¿ Cómo les haces saber que estás viendo las cosas, sus deseos, sus necesidades desde su punto de vista? Ahora, en esta lección, publiqué un videoclip de YouTube de una película llamada Boiler Room. Ahora esta película trata con ah, corredores de acciones de chip azul, y son gente muy moral, así que desde luego no quiero que tomes ninguna lección moral de esta gente. Pero en este clip, se puede ver lo que está haciendo el personaje. Me llama a la persona, quiere hacer una venta, y antes de que haga eso antes de que diga: Oye, Oye, ¿ entonces quieres comprar esto? Um, o por lo menos, antes de que intente hacer la venta final, le está haciendo preguntas y se da cuenta de las preguntas. Está preguntando al cliente, ¿ y tú qué dices? ¿ Estás casada? Si recibes tanto correo como yo, probablemente cepillaste lo que te mandé a un lado. Está tratando de identificarse con el cliente. Está tratando de ver las cosas desde su perspectiva. El mensaje aquí es el mismo, pesar de que obviamente volveré a decir, Tú no quieres que Teoh sea como estas personas. El mensaje aquí es el mismo. Desea asegurarse de que el cliente entienda que usted lo entiende, que se identifica con temas similares. Tendencias similares, objetivos similares porque al final del día, quiere involucrar con el cliente. Ahora es importante recordar que la empatía no es el final de tu viaje por derechos de autor, sino que el principio lo usa como herramienta y una forma de ver desde el lado de los clientes con los que normalmente no verías desde su lado. Un bloque llamado muy buena escritura hizo un muy buen post llamado Cotización. El Problema con la empatía en el derecho de autor porque a veces algunos redactores pueden no mirar empatía de la manera correcta. Y hicieron una muy buena cita, que dice, Si quiero comunicarme con mi esposa, no empiezo diciéndole lo grande que soy y cómo puedo resolver nuestros problemas, paréntesis o peor, manejando sus problemas dándoles soluciones. Y también dicen: Si eres un redactor que está escribiendo para mamás ocupadas, pero no eres mamá, no puedes pretender conocer el pánico que siente una mamá cuando era niño. Uno de tus hijos lanza un ajuste. Entonces, ¿cómo se trabaja en torno a éste? Investigación de palabras Ahora volviendo al ejemplo sobre la cita esposa del escritor, Este es el escritor hablando. Yo me calla y la dejo hablar. Yo le hice preguntas. Me aseguro de entender, y luego tenemos una conversación como redactor. La investigación lo es todo. Una de la gran prosa de la era digital en la que vivimos es que tenemos acceso a una cantidad tan grande , enorme de información. , Tenemos acceso a Internet, y hay numerosos Recurso está a nuestra disposición debido a esto Google. Léelo. Artículos académicos, estudios de mercadotecnia, etcétera. Usa estos y úsalos todo el tiempo. Mi consejo es no empezar a escribir contenido hasta que tengas acceso a tu investigación e ir a tu investigación primero sobre tu producto o servicio toda la demografía por la que estás montando. Y entonces y solo entonces comienzas a escribir tu contenido. No es tu trabajo solo escribir. Es tu trabajo escribir mientras también conoces a tu consumidor. 5. Segmentación de mercados: Al tratar con los derechos de autor, obviamente vas a estar lidiando con el mercado, el proceso de crear relaciones con los consumidores y satisfacerlos. Aquí vamos a entrar en los fundamentos de cómo el marketing utiliza un proceso en particular para diferenciar a los consumidores. Hemos estado hablando de tratar de ver las cosas desde la perspectiva del consumidor. Pero obviamente, como comentábamos antes, no todos los consumidores son iguales. Tenemos madres, millennials, personas de la tercera edad y en la era moderna que maravillosamente se ha vuelto mucho más diversa. Tenemos una vasta gama de culturas con las que necesitamos comunicarnos. Entonces, ¿cómo miramos a estos diferentes tipos de consumidores y los analizamos para poder comunicarse mejor con ellos y escribir contenidos para ellos? Bueno, esto se le conoce como un proceso llamado segmentación de mercado, que es el acto de dividir un amplio mercado de consumidores o negocios en subgrupos de consumidores. Ahora voy a explicar que tres tipos principales de segmentación de mercado partiendo del tipo dos más amplio, el más específico. Entonces primero, ¿qué es un demográfico, un término del que estoy seguro que ya has oído hablar antes? Bueno, se define como un sector particular de una población. Entonces primero, empecemos con la segmentación demográfica Ahora esto es la segmentación del mercado de acuerdo a ciertas características. Esto es cuando divides la demografía en cosas como la edad, estado civil, nivel de ingresos, nivel de educación y hasta la etnia. Todos estos se tienen en cuenta. Esto es por lo que la demografía podría ser segmentada en varios mercados con el fin de ayudar a una organización a dirigirse a sus consumidores con mayor precisión. Esto lleva entonces a los derechos de autor porque ciertos productos y servicios se comercializan a ciertos datos demográficos. Por ejemplo, cosas como los videojuegos se comercializarían más a los millennials que a las personas mayores. ¿ Verdad? Eso sólo tiene sentido. Y esto se hace, o la información del MAWR se recoge por cosas como encuestas en línea, cosas como correo directo , correos electrónicos, que llegaremos a más tarde. Ahora necesitarás moldear tu copia montando de cierta manera si estás deseando escribir hacia un demográfico específico. Ahora bien, si no te importa, me gustaría hablar un poco de algunas experiencias personales mías. Bueno, he hecho mi contenido escribiendo en mi trabajo pasado. Cuando estaba en India trabajando para el equipo de marketing de una firma I T, escribí copia hacia mis indios demográficos usando inglés británico en la mayoría de las instancias, solo para darte un poco sobre la historia india. India fue gobernada por los británicos durante cientos de años, hasta 1947 y así el inglés británico sigue siendo usado. El estilo británico del inglés todavía se usa por ahí, y el inglés es uno de los idiomas oficiales de la India. Por lo que utilicé el inglés británico en la mayoría de las instancias, asegurándome de mencionar también temas importantes, como la tecnología y la familia, dos temas culturales muy importantes en la cultura india. Y siempre siempre me aseguré de hablar con respeto y con muy, muy poco argot de mucho menos Lang de lo que se usa en estos días aquí, incluso en la redacción de contenidos. Ahora, comparación, al escribir para una institución educativa aquí donde trabajo, me aseguré de hablar de educación y cómo mi empresa podría ayudar a los Hijos de padres preocupados en un campo abarrotado. Ahora, comparación, el lenguaje que uso al escribir para mi institución educativa aquí podría ser mucho más abierto terminado. Podría hablar con un inglés de estilo obviamente más americano me vendría bien, aunque obviamente sigo hablando respetuosamente, porque estoy hablando con padres preocupados que quieren que sus calificaciones de Niños mejoren sus puntuaciones S A T a mejorar mi idioma podría ser un poco más abierto terminado. Pero yo también obviamente, al igual que cuando trabajaba para la empresa india y prohibido necesitaba hablar de mi producto o servicio específico como siempre hay que hacer al ser redactor. Todo esto se trata de perspectiva y poder ver desde el lado de tu consumidor en particular . Esto viene de empatía, Sin embargo. Para poner empatía y perspectiva en tu contenido, necesitas tener un cierto enfoque ahora. Publica el clip para esta lección de una de mis películas favoritas de todos los tiempos Chicago, la adaptación cinematográfica del famoso musical. Ahora este clip muestra cómo Billy Flynn usa su marca y comercializa su servicio. Sabe cómo se podrá atraer a las mujeres en prisión para contratarlo. El tema se titula Todo lo que me importa y la letra va Todo lo que me importa de su amor. No obstante, como estás viendo, sabes que ese no es realmente el caso. Ya sabes que se viste con trajes caros que conduce su auto caro. Pero sabe que decir que soy un abogado que sólo quiere dinero sería el enfoque equivocado. Nadie lo contrataría entonces. Pero en cambio dice, todo lo que me importa su amor. No me importan las cosas caras. ¿ Es esto realmente lo que piensa? ¿ Como puedes ver? No, sobre todo con su intercambio con Roxy, personaje de Renee Zellweger. Pero sabe comercializarse y funciona. Se trata de utilizar tu perspectiva. Se trata de saber hablar con tus clientes y de nuevo, al igual que con sala de calderas. No decirte esto es la forma correcta de ser moralmente, pero el mensaje es el mismo. No, tu producto haz tu investigación y también como lo más importante que decir con esta lección . Conoce tu demografía, luego comentó desde el punto de vista de querer ayudar a tu cliente. Al final, una venta y una compra beneficia a todos. Entonces esta es la segmentación demográfica. Ahora, el segundo tipo de segmentación de mercado, quiero entrar en una segmentación psicográfica. Se trata de un método de segmentación utilizado para agrupar prospectivamente clientes actuales o anteriores, y esta segmentación se realiza por rasgos de personalidad compartidos, creencias, valores, actitudes, intereses, estilos de vida y otros factores. Ahora bien, ¿por qué usar este tipo de segmentación entonces, y no demográfica? Bueno, usa esto cuando seas agrupaciones de objetivo. Los segmentos están teniendo diferencia de las respuestas esperadas a tu contenido y campañas, y necesitas tener un cambio de segmentación demográfica acercada. El primer tipo que pasamos por encima puede ser confiable, pero al final es la psicología la que es más profunda y concluyente para arrojar los deseos y necesidades más íntimas de una persona . Ahora, cosas como las encuestas actitudinales son el principal medio de investigación para la segmentación psicográfica . Se trata de una evaluación de los sentimientos de una población hacia un producto o empresa de marca en particular . Otros métodos de investigación, como usar opción de encuesta de 1/3 partido como Google, que es el servicio que ofrece ahora o una base de IA están disponibles. No obstante, el primero, como el servicio que ofrece Google, está más sujeto a error. Y la escalera la base de IA todavía se está mirando y mejorando. Por lo que nuevamente, segmentación psicográfica es una opción que se puede ver cuando no la segmentación demográfica no está dando el tipo de resultados que se desea. Pero la segmentación psicográfica puede ser un poco dudosa a veces, sólo algo a tener en cuenta. Ahora, el tercer extremo, el tipo más arriba de segmentación de mercado, es la forma más extrema y específica de la misma se llama marketing 1 a 1, porque su segmento objetivo es, bueno, lo que este tipo de segmentación de marketing dispensa con la idea de poner a los clientes en grupos porque se acerca al cliente como individuo. A través de esto, las empresas, las actividades de marketing se adaptan a ese único cliente. Ahora, ¿qué significa esto? Esto no quiere decir que una empresa esté de repente yendo del dedo del pie. Sólo concéntrate en John Smith viviendo en cinco Granite Lane Daymo en Iowa. Más bien, usan cosas como información de redes sociales, correo electrónico sirviendo encuestas por correo electrónico, discúlpame y ofertas únicas adaptadas a eso. Un cliente, como las ofertas promocionales solo cuenta relacionadas con cosas que suelen por etcétera, fin de tanto entender mejor al cliente así como aumentar la posibilidad de una compra. Ahora, aquí también es donde la perspectiva y la empatía cognitiva recuerdas ese término entran en juego . Este enfoque se ha utilizado desde hace años, como en una farmacia vecinal allá por el día donde el propietario recordaría detalles sobre un cliente y luego usaría ese conocimiento para brindar un mejor servicio. Por ejemplo, Oh, hola, Sam. Sé generalmente por este tipo de afeitadora y crema que es más fácil en tu piel. Y conseguí este, uh, este nuevo producto de esa empresa en particular y sí, creo que esto te estaría yendo en la piel. ¿ Por qué no intentas esto? ¿ Piensa en eso? Sí, bueno, recuerda, viejo estilo, sólo nuevo enfoque. Ahora se está utilizando en marketing y ejecución de contenido porque, como comentamos antes, cliente siente que está Maura comprometida con contenido para un producto cuando está cumpliendo sus deseos o necesidades particulares. Un estudio reciente de la Universidad de Texas dijo que las personas perciben mayor disfrute de contenido cuando se exponen a citar una experiencia online personalizada. Ahora esta experiencia se crea cuando los clientes responden preguntas y cosas como encuestas en línea o incluso cosas tan simples como una sola pregunta antes de un video de YouTube. A lo mejor has visto cosas así. Sé que lo hago cuando intento cargar un video de YouTube Super Smash Brothers video, un video musical de YouTube. Y son cosas simples como, Oye, si quieres saltarte este anuncio, ¿por qué no simplemente haces clic en el show de uno de estos cinco que ves recientemente recolectando información de ti cuando hacen eso, y es una encuesta para 1 a 1. Finalidades de mercadotecnia. Eso thes son una pregunta fuera que les das que respondes por ellas. Entonces a cambio, se les da esta cotización, experiencia online personalizada. Entonces vamos a parar en este punto y analizar estos tres tipos de segmentación de marketing porque obviamente esto lecciones más sobre derechos de autor análisis de marketing delgado , pero simplemente quiero que estés al tanto de estos avanzando en sus derechos de autor. 6. Psicología en la escritura de autor: cuando se trata de la escritura Buena copia. Estamos tratando con seres humanos, y nosotros como humanos somos nada si no sirvientes de nuestra propia psicología. Entonces me gustaría tocar eso en esta lección, así como en cierta combinación de factores para recordar que creo que te ayudará como redactor. Ahora, en la elaboración de contenido y montar a caballo en general, a veces un gran trabajo puede simplemente fluir de ti en ciertos puntos. Desde luego he estado ahí yo mismo, y eso está bien. Pero más a menudo que no, me gusta confiar en una combinación de factores a la hora de pensar en cómo escribir contenido realmente genial . Y Handley dice que el contenido de calidad proviene de una combinación de tres factores principales. Inspiración de utilidad y lo adivinaste, empatía. El primero de estos factores Utilidad se define como el estado de ser útil, rentable o beneficioso a partir de un sentido de marketing o copyright. Esto es ayudar a sus clientes a cotizar, hacer algo que les importa. Les ayudas a asumir sus cargas, aliviar su dolor o tomar una decisión en cuanto a tomar una decisión. Esto los está impulsando hacia una etapa final sin ninguna duda restante de que la etapa final obviamente estando haciendo una compra, nuestros cerebros tienen la tarea de tomar 35 mil decisiones al día. Esto es lo que Will Leech, quien escribió un libro llamado Marketing to Mind States, dijo 35 mil decisiones diarias, ya sea consciente o inconscientemente. Esas son muchas decisiones. Si nosotros como redactores, podríamos ayudar a nuestros clientes en algún grado, entonces hagámoslo porque es al final del día. Se trata de mirar a los clientes a través de su perspectiva, ayudarlos en algún grado, conducirlos hacia una etapa final y ayudarles a hacer una compra que beneficie a ambas partes. El segundo de estos factores es la inspiración, que se define como el proceso de ser estimulado mentalmente. A hacer. Estamos sintiendo algo especialmente para hacer algo creativo. Y nosotros, como redactores, escritores en general nos dedicamos todo a la creatividad. Arténtame desde un copyright. Dado que tu contenido está inspirado en los datos, es diferente. Es único, y viene sobre Lee y solo de ti. Toda obra de arte que alguna vez se haya creado a menos que esté plagiada, por supuesto, que es un gran no no viene de una persona muy específica. Nuestro trabajo es todo sobre singularidad. Todo se trata de perspectiva porque proviene de la visión de esa persona sobre el mundo, visión de esa persona sobre la vida. Tu trabajo viene solo de ti y solo de ti por esto mismo. Debes sentirte motivado para crear la empresa que te emplee o te empleará siendo una firma de publicidad, agencia de marketing o de otro modo. Tendrán suerte de tenerte porque estarán consiguiendo contenido que nadie más podrá crear. Por lo que espero que lo recuerden ahora. El tercer y último factor de esta combinación es la empatía, que es, como hablamos antes, la capacidad de entender y compartir los sentimientos de otro desde un copyright. Ya que aquí es donde te enfocas en tu consumidor y estás viendo el mundo, estás viendo eventos, tu visualización, sus necesidades y sus deseos a través de sus ojos. Coloqué un video al lado de esta lección. Ah, buen ejemplo de esto es la campaña publicitaria Nike Encuentra tu Grandeza que hicieron para los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Creo que fue un ejemplo perfecto de utilizar juntos estos tres conceptos. Ah, utilidad, porque es el estado de ser útil. Pensé que era muy, muy útil para lo que Nike estaba tratando de comercializar en su momento inspiración, Ciertamente una campaña publicitaria inspiradora con, ah, el contenido que crearon tanto visualmente como la narración y ciertamente empatía llena que era muy, muy, uh, uh, empática campaña publicitaria. Um, entonces, sí, espero que tengas la oportunidad. Toe mira ese video. Y así el contenido necesita orientarse hacia el consumidor. Ya hemos hablado antes de cómo hacer eso, y ahora vamos a meternos en ello a un nivel más avanzado en términos de psicología humana, por lo que el contenido y los derechos de autor se vinculan al cerebro. Recuerda el ejemplo de puré de papa que di antes, y todas las formas de contenido se relaciona con significado. Significado entonces entra en cómo el consumidor ve un objeto en particular. Este objeto en sentido de mercadotecnia y copyright, será obviamente un producto o servicio. Ahora bien, sin embargo, suena a ciencia ficción. Tú y tus palabras guían algo el cerebro de un cliente, y el cliente no siempre está totalmente en control de su cerebro. Permítanme explicar hablando en términos psicológicos, los investigadores en el pasado han mapeado nuestro cerebro usando la teoría cognitiva experiencial auto . El c e S t. Esto se basa en la idea de que las personas operan utilizando dos sistemas separados para procesar información que reciben. uno se le llama Sistema Racional Analítico, que es deliberado, lento, lógico. Analiza las cosas. Es lógico, pero es lento. Si bien el otro sistema es intuitivo y experiencial, éste es rápido, automático e impulsado por las emociones. Ahora estos dos sistemas operan independientemente el uno del otro, y estos interactúan para producir nuestro comportamiento humano día a día. Ahora bien, si alguna vez has entrado a una tienda sin esperar comprar algo o simplemente navegar, pero entonces has salido con dos bolsas llenas de artículos comprados. Enhorabuena. Fuiste impulsado por la parte intuitiva, experiencial de tu cerebro. Ese día. Sentías que no pensabas. Ahora pasa lo mismo cuando, por ejemplo, te dijiste a ti mismo que ibas a empezar una dieta ese día en particular analítico, racional. Pero ese mismo minuto te pusiste muy, muy hambriento y decidiste solo pospondré ese morir en orden una pizza. Intuit es experiencial otra vez, misma cosa. Entonces ese es el punto aquí. Más a menudo que no, los humanos son impulsados por las emociones más que por el razonamiento analítico. Hablamos antes en una lección anterior, y cómo se pueden integrar cosas efectivas como números o imágenes visuales con sus copias . Este tipo de cosas generan emociones. Además, promover contenidos en redes sociales así como tener tu constante promovida por terceros es extremadamente efectivo. Esto no hace falta decir que esto no sólo es de marcar sino a nivel psicológico. Cuando la gente ve las cosas promovidas. Cuando la gente ve cosas, compartir les da la sensación de que oh, es popular. Es mirado por otros. Entonces esto debe de ser bueno. Esto debe ser aceptado. Por lo que esto es otra cosa importante para recordar como copia. 7. Neuromarketing y Stimuli: al utilizar el concepto de empatía en nuestros derechos de autor así como los demás aspectos psicológicos que hemos discutido. Hay un concepto más que tenemos que tocar, y ese no es marketing. Ninguna comercialización es la aplicación de la neurociencia a la comercialización, que incluye el uso directo de imágenes cerebrales, escaneo u otra tecnología de medición de la actividad cerebral para medir la respuesta de un sujeto a productos específicos, embalaje, publicidad u otros elementos de mercadotecnia. Ahora, por supuesto, no vamos a entrar en un análisis completo de esto como, por ejemplo, por ejemplo, vincular a nuestros clientes dispositivos de imagen del dedo del pie para que podamos estudiar directamente su actividad cerebral . Eso se mete demasiado en el campo médico, y esto, obviamente no es una clase de medicina o biología. No obstante, este es un tema particularmente interesante a tocar para los escritores de contenido. Y he aquí por qué, usando imágenes de residentes magnéticos funcionales, que mide la actividad cerebral al detectar cambios en el cerebro asociados con el flujo sanguíneo , no se encuentra ninguna comercialización que, en particular, estímulo provoca una respuesta consistente en el cerebro de los sujetos y que esta respuesta se correlaciona con un comportamiento deseado. Se puede adivinar cuál es ese comportamiento de deseo haciendo una compra. Este tipo de estímulo se utiliza en muchas campañas publicitarias, como mostrar un cerca de caras de bebés. Y, cuanto a los productos para bebés, la importancia de que mire ¿Recuerdas cuando hablamos de lo importante que es la imagen visual después? Embalaje efectivo, como con productos de Campbell o retardos libres diseño gráfico efectivo, cuál es otro estímulo? Entonces, ¿cómo nos aplica esto? Es redactores Bueno, necesitamos saber justo qué partes de nuestro producto o servicios son las más efectivas. Y luego ponerles un foco de atención que los consumidores los puedan ver bien arriba, ponerlos con la parte delantera del pie, promoverlos. Si también estás trabajando en redes sociales, promociónalos a través de aquello que deberías estar haciendo. El estudio de afirmación en segmentación también aplica al estímulo, su estímulo que provoca que un cliente tome la decisión por compras. El tipo correcto de contenido conduce a esta decisión y en general sólo acelera el proceso . Asegúrate de que tu contenido está golpeando en los cilindros correctos, que se está acercando al demográfico que quieres desde los ángulos correctos. Por ejemplo, el año pasado la marca Cripple Colchon consiguió las sensaciones de comedia de televisión e Internet Tim y Eric para hacer una campaña publicitaria por ellos. Promocionaron esta campaña a través de YouTube y redes sociales. Tim y Eric llegaron a ello desde el frente cómico. Tim y Eric. Estilo de la comedia utiliza el surrealismo, el meta humor. Subí Episodio uno de seis junto a esta lección para que puedas ver que hicieron seis episodios, y estos episodios fueron publicados originalmente en YouTube y luego promovidos en todas las plataformas de redes sociales . Pero ahora Lisa está lejos hasta principios de abril Purple ha cambiado su campaña. Han cambiado la forma en que se acercan a su publicidad. Ahora lo están viniendo desde un enfoque más directo. Y he publicado el segundo tipo de campaña que ahora está haciendo el morado opuesto al video aquí es ahora, mira. Nuestro producto sí. De esto se trata el colchón morado. Así es nuestro colchón. Están viniendo a ello desde un enfoque más directo. Ahora han cambiado el ángulo. Ahora busqué a Google para enterarme apenas ancho morado cambió su campaña. No pude encontrar ninguna noticia sobre esto, um, um, cuanto a por qué cambiaron la campaña, Mi predicción Purple para golpear los resultados que quería del estilo de publicidad de Tim y Eric desde la forma en que se acercaron la campaña. Tim y Air. O eso o Tim y Eric solo querían más dinero para continuar con la campaña de lo que Purple estaba dispuesto a repartir en base a dichos resultados. Al final, el contenido no se promueve, ni prospera por sí mismo. El comprador debe ser estimulado por dicho contenido y el contenido debe ser capaz de estimular la actividad debe comprometerse con el consumidor. Esto es de lo que hemos estado hablando, además de ser ayudado también por la teoría C. E S T. Recuerda, eso lo discutimos. Ahora, ¿cómo enfocas el tema de crear contenido desde tu propia perspectiva así como desde la perspectiva del cliente? ¿ Cómo se cierra la brecha entre lo que quiere su cliente? Me como sus intereses respecto al producto o servicio que quieren comercializar y su capacidad para escribir Copiar I e. su propia visión, su creatividad, su creatividad, la forma en que puede involucrar al cliente algo en lo que pensar 8. Clase a outro y asignación final: primero, me gustaría decir que espero que hayan disfrutado de mi clase. Espero que te haya enseñado algunas cosas sobre marketing de contenidos, psicología humana y, lo más importante, que te ayude en tu continuo viaje como copyright. Recuerda, como dije, eres tú y solo tú quien tiene tu combinación de habilidad, perspicacia y perspectiva sobre el mundo. Tu trabajo proviene de solo y cualquier empresa para la que trabajes o trabajarás tendrá suerte de tenerte. Espero que estés motivado para salir por ahí, involucrar a tus clientes y mostrarle al universo justo lo que puedes hacer como copyright. Entonces, ¿por qué no empezamos ahora a la parte divertida? Voy a pedirles a cada uno de ustedes que hagan una copia de muestra para un producto imaginario. Este producto es un producto alimenticio llamado exist Oh, que está en el campo dietético de la salud slash. Se trata de un suplemento nutricional que puedes mezclar con cualquier tipo de bebida. Ahora no soy médico ni nutricionista, pero digamos que tiene todas las vitaminas que necesitas a diario. Siéntase libre de ser más específico si lo desea. Aquí, quiero que escribas dos bits diferentes de copia de muestra. El primero está orientado hacia los 18 a 34 demográficos, en su mayoría millennials, y el segundo está orientado hacia la demo senior 65 mayores. Piensa en lo que hemos estado hablando respecto a la empatía cognitiva, cómo abordar demografías particulares y cómo estimular mejor a los clientes para conseguir una compra. Yo quiero que utilicen la retórica adecuada así como que tengan en cuenta los conceptos que hemos discutido a la hora de escribir contenido para diferentes grupos. El producto terminado debe ser dos documentos separados de palabra o páginas, cualquiera que sea el tipo de uso de computadora con cualquier tipo de gráficos o encabezados que desee agregar para contribuir a la experiencia general de contenido. Recuerda, tu trabajo es mirar primero desde la perspectiva del cliente y luego elaborar contenido que más profundamente comprometido. Y, por supuesto, se les anima a compartir su trabajo así como a discutir entre ustedes o conmigo. Si tienes alguna pregunta, buena suerte y gracias