Transcripciones
1. Introduccion: ¿Te gustaría ser
amigo de alguien que nunca te haga
una sola pregunta? Probablemente no. Sin ellos. Las conversaciones se ponen planas, unilaterales y eventualmente
muy aburridas. Y dirigir tus
redes sociales no es tan diferente. No es publicar
en el vacío y esperar que eventualmente
disfruten de lo que creaste. Fue así hace
ocho años. Pero ahora tiene que ser más bien un diálogo continuo
con tu audiencia. Al pasar de publicar para una audiencia a tener una conversación real
con tus seguidores, tendrás inspiración,
motivación y nuevas oportunidades de crecimiento. Las preguntas son tus pequeños
ayudantes que te guían mientras construyes una
presencia en las redes sociales que realmente funciona Hola, soy Kasia. Durante años, he estado trabajando detrás
de escena con marcas, negocios y creadores
talentosos. Ayudarles a navegar por el mundo en línea
a veces muy exigente, siempre cambiante. Y durante esos años, realmente
aprendí que lo que
funciona en las redes sociales es tratar de entender cada vez más a tu
audiencia. Por eso hoy,
estoy aquí para compartir siete preguntas sencillas pero
poderosas que puedes hacerle a tu audiencia. Cada uno tiene el potencial de
darte respuestas invaluables, ideas que pueden dar forma a
tu estrategia de redes sociales, agudizar tus mensajes e
incluso inspirar Cree que las preguntas son extremadamente
poderosas en la vida real, en la conversación cotidiana,
pero en las redes sociales. Oh, chico. Vamos a sumergirnos y
explorarlos juntos.
2. Nuestro proyecto de clase: Proyecto de clase. Bien,
todo buen curso necesita un poco de tarea. Una vez que hayas terminado de
ver el curso, quiero que te
sientes solo un par
de minutos y decidas. ¿Cuál de las siete preguntas le
harás primero a tu
audiencia? ¿Por qué crees que este
es el mejor punto de partida? Y ¿qué tipo de respuestas
esperas que te traiga? Como siempre repito, reflexiona sobre esto,
escucha tu intuición. Siéntate con estas preguntas, pero no hay necesidad de
pensarlo demasiado Simplemente
anota tus pensamientos en tu nariz arriba o en una hoja de papel
o en un Google Doc,
luego toma una captura de pantalla
o una foto y
súbela aquí mismo en
la sección de proyectos de clase No puedo esperar a ver qué
eliges y escribir. Entonces sí, esta es tu tarea
oficial.
3. ¿Necesito un público grande para que esta estrategia funcione?: ¿Necesito una gran audiencia
para que esto funcione? Esta es una de las preguntas
más comunes que escucho de artistas,
fotógrafos, creadores de estilo de vida y propietarios de marcas. Pero Kasia, ¿esto incluso
tiene sentido si solo tengo
un público minúsculo ¿Necesito miles
de seguidores antes hacer este tipo de
preguntas realmente funcionarán? Y mi respuesta es
siempre la misma. Absolutamente no. De hecho, las comunidades
más pequeñas suelen estar mucho más comprometidas que las grandes. Cuando tienes, por ejemplo, solo 1,000 seguidores al
principio, en este grupo, es más probable que
haya
más personas que se preocupen por ti
y que realmente respondan porque un grupo pequeño se siente
más íntimo,
más individual hoy en día en la Urgencias en ambas épocas,
aún más humano. Porque mira, esos enormes
perfiles con, por ejemplo, cientos de miles de
seguidores muy a menudo
solo tienen 5% de
seguidores activos y esa es tasa de engagement
muy baja
porque muchas personas siguen tantos perfiles que simplemente no son capaces de seguirles el ritmo de todos ellos. Veamos tus hábitos en
las redes sociales para entenderlo mejor. No sé ustedes,
pero cuando se trata de mí,
sigo más de mil perfiles, sigo más de mil perfiles, pero puedo decir que solo me mantengo al
día más regularmente con tal vez 30 perfiles favoritos como favorito, realmente favorito. Contenido de otros perfiles que sigo aparecen
de vez en cuando, y lo miro cuando estoy
aburrido o cuando tengo cuando, por
ejemplo, espero en la sala de
espera del dentista. Pero no hay manera de que
pueda ver todo ese contenido. Todas estas historias de Instagram
que produje a diario. No son suficientes horas en un día y días en una semana
y semanas en un año. ¿Y usted qué? ¿Cuántos
perfiles sigues? Y ¿cuántos de ellos son
realmente tus favoritos? Y cuántos son capaces mantenerse
al
día a diario. Házmelo saber en la
sección de discusión porque tengo
mucha curiosidad. Eso es realmente interesante.
Estoy muy emocionada de aprender sobre tus hábitos porque
sé que eso es muy individual, así que tengo mucha curiosidad si
eres más como yo, o tal vez tienes
más favoritos. Pero en general, esa es una tendencia
muy general a que la gente siga
demasiados perfiles. Hacen clic en seguir sin
mayor vacilación y luego simplemente no mantienen al día con los
perfiles que siguieron Entonces por eso nuestro objetivo debería ser convertirnos en la
cuenta favorita de las personas. Entonces vuelven
a nuestro perfil. Entonces comprueban qué novedades
hemos publicado últimamente, incluso cuando no nos presentamos bajo sus pies porque, ya sabes, algoritmo no está
favoreciendo nuestro contenido en este momento porque realmente
creo Y observo que
para tanta gente que muchas veces es mejor
tener menos seguidores pero muy leales para los que
eres su favorito. Creador que más pero muy aleatorio porque es
un poco triste cuando la mayoría de tus seguidores no
pueden recordar cuándo o
por qué te siguieron. Esa es la situación
que no queremos. También debes
tener en cuenta que los seguidores
leales son mucho
más propensos a comprarte. Ese es un factor importante cuando
planeas monetizar tus esfuerzos
o tal vez ya lo haces, pero quieres aumentar ingreso de
puntos porque no
necesitas cientos de miles
de seguidores para lograr el éxito financiero
con tus redes sociales Pero o necesitas muchas
decenas de miles de seguidores o
suscriptores
un poco interesados o un número
menor de muy, muy, muy invertidos. La otra cosa es que
todo el mundo empieza en alguna parte. Nadie abre Instagram y mágicamente tiene un seguimiento
masivo Desafortunadamente, a lo mejor si fueras un nuevo miembro de la familia
Kardashians, eso funcionaría de esa
manera, pero desafortunadamente, supongo que eres cerdo, y por
eso estás
viendo estos autos Casi nadie tiene una audiencia para
empezar y para hacer crecer una, necesitas publicar
cosas interesantes de manera consistente. No hay atajo. Hay algunos, pero
son muy, muy raros. Entonces, supongamos que no
hay atajo. Y si tienes
algo que compartir, debes aceptar que si empiezas de cero,
al principio, casi nadie
hará publicar o ver tus videos cortos o escuchar tus locutores
porque así es como va Pero si sigues apareciendo y constantemente publicas contenido, eso es incluso semi interesante. La gente comenzará
a seguir adelante. Entonces no hay atajo aquí. El único camino a seguir
es poner en el esfuerzo una y
otra vez. Al igual que quedarse dormido, no
puedes forzarlo. Simplemente cierras los ojos
y finges que
ya estás dormido y
eventualmente llega el sueño. Las redes sociales funcionan de la misma manera. Tienes que empezar a actuar como si ya
tuvieras el
público con el que sueñas. Eso significa publicar como si
ya tuvieras una multitud mirando, haciendo preguntas como
el medidor de respuestas, apareciendo como si ya estuvieras la versión exitosa
de ti mismo porque aquí está la cosa los
futuros seguidores que te
descubrirán en los
próximos meses, ellos se desplazarán hacia atrás. Algunos de ellos se desplazarán hacia atrás. Verán tus publicaciones y
preguntas y guardarán
historias, y cuando lo hagan, necesitan ver a
alguien que se tome en serio a
su comunidad
sin importar el tamaño. Yo ahora mismo realmente
solo tienes un puñado de
seguidores, increíble. Piense en ellos como las
primeras personas en la fiesta. Trátalos como oro, habla con ellos, pregúntales,
interactúa con ellos. Porque la forma en que trataste a esas primeras diez o 100 personas es la energía que atrae a
las próximas mil. Y aquí está el consejo práctico. Si estás haciendo preguntas
en las historias de Instagram, guárdalas en punto culminante. De esa manera, cuando nuevas personas
aterrizan en tu perfil, pueden acceder y
ver toda la proactividad Aunque no estuvieran ahí
para la historia original, aún
pueden responder, sintiéndose invitados y
unirse a la conversación. Entonces no, no necesitas una gran
audiencia para que esto funcione. Lo que necesitas es esta
disposición para presentarte ante
el público que ya
tienes por pequeño que sea. Porque esas personas tempranas, las que respondieron a
tus preguntas cuando nadie más estaba
prestando atención, a menudo
serán los fanáticos más
leales en el futuro, seguidores
más leales
en el futuro. Porque a veces necesitas replantear tu enfoque y
pasar de pensar, ¿por qué la gente no ve
y lee mi trabajo? Tengo tanta suerte de
tener este número de personas siguiendo mi
cuenta ya
4. ¿Cómo puedes fomentar respuestas honestas?: Fomentar respuestas honestas. Antes de discutir las
preguntas en detalle, hablemos de un aspecto
técnico. Hacer
preguntas a tu audiencia es una cosa, pero en realidad conseguir
que respondan honestamente, ese es
otro desafío. La gente generalmente es tímida. No quieren parecer tontos. No quieren admitir con qué
están luchando, sobre todo si se siente
personal o demasiado básico. Tienen miedo de
que te vayas a reír o
los vas a mirar de otra manera. Entonces, ¿cómo rompemos eso? Uno de los
trucos más fáciles es darle a la gente una forma de
responder anónimamente. Y hay una manera
sencilla de
darles esta opción mediante el uso de NGL mucha gente le gusta
y lo usa porque es gratis y es
muy fácil de usar. Tienes que descargarlo
a tu dispositivo y usar
tu nombre de usuario de Instagram
para iniciar sesión en la plataforma, y la aplicación luego
generará un enlace a tu pull anónimo
y preguntas. Y luego en Instagram, tienes que crear una nueva historia,
Agi Media, luego presionar el ícono de la pegatina en
la parte superior, seleccionar enlace. Si puedes verlo, usa la barra de
búsqueda para encontrarlo, y luego solo pega el
enlace de la aplicación NGL Presiona el texto de la pegatina para
agregar un texto de anclaje. Aquí hay una
encuesta anónima, por ejemplo, y las respuestas son visibles en la aplicación NGL en la bandeja de entrada y son
completamente anónimas Y en cuanto la gente se
dé cuenta de que su nombre no va a apegarse a la
respuesta, se abren las compuertas De pronto, estás
recibiendo respuestas como, me siento como un impostor
porque soy Em Brass Cosas que tal vez nunca
admitan públicamente en
una amenaza común, pero estoy más que
dispuesto a compartir detrás la seguridad del anonimato, y esas son las
ideas exactas que necesitas Las verdades reales sin filtrar que te ayudarán a
dar forma a tu contenido, mensajería o incluso ofertas Pero claro, aquí
está la otra cara. Las preguntas y respuestas anónimas y las cajas
no solo atraen honestidad. A veces también
atraen cosas negativas, y cuanto más crece tu
audiencia, más probable es que un puñado de mensajes
sean más desagradables, tal vez incluso un poco mezquino He visto criaturas compartir capturas de pantalla de 50 respuestas
increíbles, y luego un trabajo cruel y adivina en cuál pueden dejar de pensar, por
supuesto, en el trabajo. Pero aquí está el cambio de mentalidad
que quiero que guardes en esos comentarios negativos
no vienen de tu audiencia
ideal No son tus
futuros clientes o colaboradores y tus porristas
leales Son solo un
poco de ruido de fondo. Porque la gente feliz,
satisfecha no
anda por ahí saliendo, mensajes de
odio. La gente frustrada
sí. Y honestamente, creo que no quieres
construir tu marca,
tu negocio alrededor de gente
frustrada de todos modos. Así que no desperdicies tu energía. Toma las docenas de respuestas
generosas, reflexivas y
vulnerables que
recibes y deja que una o dos desagradables se deslicen
directamente a la basura. Porque aquí está
lo que más importa. y respuestas anónimas pueden convertirse en sus herramientas más poderosas
para la investigación de audiencias Cuanto menor sea la barrera e
invitan a la honestidad que necesitas. Le recuerdan a la gente
que es seguro
decir la verdad y
confesar lo que siente Y si vas a tratar
esas respuestas con cuidado, si las usas para crear
contenido que hable directamente a la audiencia
luchas y deseos reales, entonces ganarás en las
redes sociales mucho más sin esfuerzo Ya conoces
mi consejo al respecto. Pruébalo, usa cuadros de
preguntas anónimos, recopila las respuestas y recuerda que tu
mejor visión casi siempre vendrá de las personas
lo suficientemente valientes como para ser honestas, incluso si es más fácil para ellos cuando su nombre
no está adjunto.
5. Pregunta 1: ¿con qué estás luchando ahora?: Primera pregunta, ¿con qué estás
luchando ahora mismo? Si pudiera darte solo una pregunta para hacerle a tu audiencia todo el
tiempo, sería esta. ¿
Con qué estás luchando ahora mismo? Es muy sencillo, pero
a la vez, es un desbloqueo completo porque la mayoría de las
veces estamos adivinando, creemos que
sabemos lo que necesita
nuestra audiencia Asumimos que sabemos con qué
están luchando. Pero nueve de cada diez veces, estamos proyectando
nuestra propia experiencia o simplemente inventándola. Esto lo veo constantemente
cuando trabajo con clientes. dueño de una marca me dirá que mi audiencia tiene dificultades para
comprender nuestros precios. Esto lo sé, ellos
luchan con esto. Pero cuando en realidad
preguntan a sus seguidores, van a decir algo
como, por ejemplo, honestamente, me encanta tu producto, pero me sale la fatiga de la decisión. No sé cuál comprar. Tienes demasiados
productos similares. Son demasiado similares. O podría decir un fotógrafo, gente no entiende el valor de la
fotografía profesional. No
lo aprecian ahora mismo. Por eso nadie contrata
mis servicios. Yo lo sé. Pero su público
podría estar pensando, odio
lo incómoda
que me veo en las fotos, y odio la forma en que mis piernas ya
no se ven flacas. Y por eso sólo lo
pospagué. ¿Ves a lo que me refiero? Por ejemplo, esta
fotógrafa estaría tratando de resolver el problema de los
precios o tal vez estaría tratando de educar a gente por qué la
fotografía profesional realmente importa cuando el verdadero bloque
era la confianza de las personas. Y esa es la diferencia. El problema que esperamos que tengan versus el
problema real que tienen. Y esa brecha es donde el contenido y las ofertas pueden caer
completamente planos. Por eso esta
pregunta realmente puede sorprenderte y las respuestas realmente
pueden sorprenderte. Porque cuando le
preguntas
directamente a tu audiencia con qué
están luchando, obtienes dos cosas a la vez. Primero, una revisión de la realidad
porque dejas de adivinar, porque finalmente dejaste de
adivinar, y aquí en realidad los estaba
bloqueando ahora mismo. Y en qué etapa de la
vida se encuentran actualmente, se les llega a conocer
más sus preocupaciones,
sus inseguridades,
su situación de vida Y recoges ideas de
contenido porque cada lucha
puede ser un tema increíble para una publicación porque si no es
demasiado íntimo o demasiado personal, por
supuesto, un episodio de podcast, a veces incluso una nueva oferta o una inspiración de cómo puedes
cambiar tu oferta
para que sean las necesidades de
tu audiencia mejor. Y esas cosas realmente pueden
convertirse en la diferencia entre scroll past content y Oh, esto es tan yo
contenido que a las
personas que son tu audiencia ideal les
encantará y se relacionarán. Y te sorprenderás
cuántas personas dicen de repente, me siento tan visto. te puedo decir cuántas
veces la gente con la que trabajo se quedó sin ideas y
volvió a la investigación de audiencias. Una encuesta responde,
mensajes directos, respuestas a historias, y de repente tuvo un mes completo de contenido trazado en 1 hora. Y además, no se trata sólo las respuestas
que
escribirán tus seguidores, también se trata de las
palabras que elegirán. Porque cuando tu audiencia te
está diciendo con qué está luchando, también te
están entregando el idioma exacto que deberías
estar usando en tu contenido Por ejemplo, tus
seguidores podrían decir, me siento estúpido en video. Puedes publicar cómo mejorar la confianza de
tu cámara. Tu audiencia podría decir, siento que estoy publicando en
el vacío y mi contenido, nadie se involucra con mi contenido, y puedes publicar cómo optimizar
tu engagement finalmente. Por supuesto, no todas las respuestas
que obtengas serán útiles. Algunas personas
te darán respuestas de una palabra. Algunos no serán tu polista ideal
o tus clientes ideales en absoluto. Y eso está completamente bien. El truco es
buscar siempre patrones y para las respuestas más largas para
esas respuestas más honestas. Porque cuando alguien
se toma el tiempo para explicar su
lucha en detalle, suele
significar que están invertidos y esa es
tu mina de oro. Y si te preocupa
cómo preguntar sobre eso, recuerda mantenerlo muy casual porque no necesita
ser una encuesta de diez preguntas. Todo lo contrario, cuando hagas
tus preguntas muy largas, más personas las ignorarán
y asumirán que no tienen tiempo para responder preguntas
tan
complicadas, así que mantenla simple
siempre funciona mejor. Puede ser, por ejemplo, una historia de Instagram con
una pegatina de pregunta. ¿Qué es lo que se
siente más difícil en este momento? ¿Qué es una cosa en la que estás
atrapado en este momento? A lo mejor escucha la
respuesta y dime, ¿cuál es tu mayor
lucha con este mes? O tal vez, oye, estoy haciendo nuevo
contenido sobre tu tema. ¿Qué es lo que se siente desafiante
para ti en este momento? Te sorprendería lo
generosa que es la gente con las respuestas cuando les preguntas de
una manera que se siente baja presión Y una cosa más que necesito
decir las luchas comparte
tu audiencia podrían ser cosas que ya has
vendido en tu propia vida. En tu propia vida personal o tal vez en una carrera, eso es genial. Pero no te saltes de ellos
porque se sienten demasiado básicos. Tu trabajo en las
redes sociales no es
impresionar a tu audiencia
con complejidad. Es más bien
encontrarlos donde están. Entonces si dicen, nunca sé qué publicar y estás ahí
sentado pensando,
oh, pero la consistencia no es
su verdadero problema, creo. Su posicionamiento de marca
es detenerte a ti mismo. Los conocí en la lucha que sienten ahora mismo. Habla con Dot. Ayúdalos con Dot
Porque cuando
escuchas lo que tus
seguidores tienen que decir, tu contenido deja de ser genérico y elegir a todos y a
nadie al mismo tiempo, y empieza a ser esta conversación
en curso. Y las conversaciones son las que
hacen que la gente se quede. Y cuando
responden anónimamente, no
tienes que dedicar tiempo a
responder a las personas una por una Entonces esa es la
jugada más inteligente en mi opinión, porque ganas mucho, ganas mucho
conocimiento sobre ellos, pero no tienes que pasar
muchas horas
contestándoles uno a uno Entonces, sí, sé que nos encanta
asumir que sabemos con qué lucha la
gente, especialmente si llevas un tiempo en tu nicho en tu industria
y tu oficio. Piensas, claro, sé que hay luchas, excepto que no, probablemente no. Y gracias a hacer
las preguntas, podrás conocer más fácilmente a tu
audiencia donde están. Porque cuando haces esta
pregunta, con
qué estás
luchando en este
momento y luego construyes
tu contenido o
tus ofertas en torno a
las respuestas empiezas a
conectarte y a crear
cosas
que son más fáciles de relacionar
y realmente necesarias
6. Pregunta 2: ¿cuáles son tus objetivos?: Segunda pregunta,
¿cuáles son tus metas? Cuando entreno clientes, siempre le
preguntamos esto a su
audiencia. ¿Cuáles son tus metas ahora mismo? No goles del domingo. Los objetivos de esta temporada. Lo que haría que los próximos 90
días se sintieran amables exitosos. ¿Por qué? Porque la mayoría de nosotros creamos contenido para la
versión de nuestra audiencia. Asumimos que Isidr es la persona
aspiracional que quiere elevación de la
vida o entretenimiento
que le cambie la vida o una cambie Pero tu gente real está
caminando por metas más pequeñas, como, quiero dejar de
sentirme invisible en línea. Quiero al menos cinco clientes
que pagan. Por fin quiero lanzar una marca. Quiero publicar mi trabajo
sin dudarlo. Quiero sentirme más segura
durante las negociaciones. Entonces hay que preguntar pequeño. Si preguntas cuáles son tus objetivos de carrera a
largo plazo, probablemente
obtendrás respuestas
corporativas. Si preguntas, cómo sería para ti un buen
mes, obtendrás respuestas mucho
más honestas. Los creativos, especialmente
los creativos, llevan tantos objetivos. El verdadero objetivo de un artista
podría ser, por ejemplo, decir original gratis para que
pueda pagar la renta con mi arte. Un fotógrafo podría ser libro al
menos una foto de marca
que no me agote. El dueño de una pequeña empresa
podría pagarme a mí mismo de manera consistente. Y cuando haces preguntas
simples y haces espacio para
pequeñas metas que suenan, las personas pueden relajarse y decirte lo real que tienen
en mente ahora mismo Por supuesto, las historias de Instagram son el mejor lugar
para preguntar esto. ¿Cuál es tu principal
objetivo esta temporada? Puedes, por ejemplo, crear un pool con opciones
atendidas para tu audiencia Por ejemplo, si estás
creando contenido alrededor UGC y estás enseñando a la
gente a crear UGC, las opciones pueden sonar para Más clientes que pagan, más confianza en publicar,
más collaps de marca, enviar más libros electrónicos, más caja de preguntas anónimas, cuéntame más en detalle Entonces, cuando obtengas las respuestas, escucha las palabras
debajo de las palabras porque aquí es donde se necesita tu cerebro de marketing de
contenidos. Muchas veces el fraseo que usa
tu audiencia para describir su objetivo es
como tu plano, para que puedas reflejarlo Porque una vez que hayas
escuchado sus objetivos, puedes construir justo
encima de ellos y convertirlos en contenido útil
y identificable Por ejemplo, dicen, quiero dejar de sentirme
estremecedor en video y puedes publicar cómo dejar de
sentirte estremecedor en Mis micro hábitos libres. Dicen, estoy cansado de
publicar en el vacío. Y'all hook para tu próximo post, por qué se siente tan solo
cuando empiezas a publicar Dicen, quiero que las marcas se fijen en mí y
colaboren conmigo. Ofreces los contenidos mi plan de pitcheo de
siete días. Además, hay que hacerlo
estacional porque creo que todos lo
conocemos y también
lo observamos en nuestra vida cotidiana, nuestras metas cambian con las estaciones. Por ejemplo, los artistas
y vendedores en EC y tantas otras personas
venden de manera diferente antes de las vacaciones versus en
febrero, por ejemplo. Los fotógrafos reservan de manera diferente
en primavera versus invierno. Los creadores de estilo de vida se
enfocan en colaboraciones antes del verano, luego en la audiencia, profundidad en otoño Entonces sí, necesitamos repetir las preguntas y
hacer esta pregunta. Por ejemplo, trimestral
o incluso mensual. Literalmente puedes poner un
recordatorio en tu calendario, preguntar por GLS nuevamente.
7. Pregunta 3: ¿qué se interpone en tu camino?: Tercera cuestión. ¿Qué se
interpone en tu camino? La pregunta anterior
es sobre el sueño, pero la tercera es
sobre el giro de la trama y las excusas que todos tenemos
lo que se interpone en tu camino Aquí es donde las cosas también se
ponen realmente interesantes porque las metas
suelen ser optimistas y esperanzadoras. Pero obstáculos y excusas, aquí
es donde aún más del carácter y
modales de
tus seguidores pueden ser revelados
y las necesidades pueden ser reveladas Y cuando le haces esta pregunta
a tu audiencia, no solo
estás
descubriendo lo que quieren Estás descubriendo por qué
no lo tienen ya. Y para ti, eso puede ser oro. Porque una vez que sabes
lo que los está bloqueando, puedes intervenir con la mensajería de
contenido, ofertas que se sienten como
un puente real para lograr sus objetivos de manera más
rápida y sencilla. Y creo que los obstáculos
entran en categorías, obstáculos
reales, tangibles,
logísticos, basados en habilidades. Simplemente no sé cómo
configurar mi sitio web, por ejemplo. No sé cómo poner el
precio de mis impresiones. No puedo usar habitación luminosa. Son los ejemplos
de obstáculos reales que se pueden vencer muy fácilmente, pero que pueden ser obstáculos. Y esta es la segunda categoría. Obstáculos imaginados. Son emocionales,
configuradores mentales, formados por miedo o abrumados Soy demasiado ligero. El
algoritmo ya me odia. No tengo el talento
suficiente para cobrar. Necesito una estética de marca perfecta
antes de que pueda comenzar. Y si tuviera que adivinar, al
menos el 70% de las
respuestas que obtendrá de su audiencia están
cayendo en la segunda categoría. El tipo de blogs que viven en su cabeza se rentan
gratis y los mantienen atrapados a pesar que
hay
soluciones prácticas por ahí. Déjame darte un ejemplo. Una vez trabajé con una creadora de
estilo de vida que juró que su obstáculo
era la falta de tiempo Ella diría, no puedo crecer
en Instagram porque simplemente no
tengo tiempo
para publicar dos veces al día. No, ni siquiera tengo tiempo
para publicar dos veces a la semana, y ese era su verdadero obstáculo. Estaba sonando bien. Pero cuando cavamos más profundo, no
se trataba tanto tiempo porque ella
podía encontrar esta vez Resultó que se trataba de miedo. Estaba aterrorizada de
verse tonta en línea, así que el tiempo se convirtió en la excusa cómoda Y una vez que reformulamos
su plan de contenido en dos sencillos posts a la semana y le dimos algunas herramientas de confianza, el obstáculo desapareció y el tiempo ya no estaba
en la discusión Entonces es exactamente por eso que esta
pregunta es tan poderosa. Porque cuando le preguntas a tu público qué se
interpone en tu camino, les
estás dando espacio
para expresar los miedos, excusas y enredos
en tu cabeza Y sus respuestas
te dicen exactamente sobre qué
crear contenido. Imagina que alguien de
tu audiencia dice, quiero vender mis impresiones artísticas, pero no sé como empezar. Boom. Idea de contenido. Cómo vender tus
primeras cinco impresiones sin necesidad de una
gran audiencia o un contenido narrativo cómo
empezaste a vender tu arte O alguien dice, quiero aprender
a imprimir collaps, pero tengo miedo de
lanzarme Boom. Idea de contenido. El guión exacto del mensaje directo que puedes usar para lanzar
tu primera marca. O de nuevo, tu contenido
narrativo, cómo empezaste a trabajar con
las marcas. ¿Ves cómo funciona eso? Cada obstáculo es básicamente una nota adhesiva para tu
siguiente pieza de contenido. Y tal vez no solo contenidos, no solo contenido gratuito. A veces hay obstáculos que
insinúan nuevas ofertas. Si tu público sigue diciendo, no
sé cómo poner el
precio de mis servicios, a lo
mejor es una idea para un
mini curso o un taller. Si dicen, no sé
cómo editar mis fotos. mejor eso significa que
deberías lanzar tu
línea desde Preset Park. Porque realmente, los obstáculos te
están mostrando las grietas. Se llega a decidir.
¿Siento esto con contenido o lo siento
con nueva oferta? Ahora una rápida palabra de precaución, igual que con las luchas
de la pregunta anterior. No todos los obstáculos son tu responsabilidad de
resolver, claro. Algunos de su audiencia
dirán cosas como que el dinero se interponga en mi camino. Y sí, claro,
eso es una verdadera lucha, pero no significa que debas bajar tus precios para mañana. Lo mismo ocurre con los obstáculos
como solo necesito más tiempo. Puedes crear
contenido para ayudarlos a simplificar o administrar mejor
su tiempo, pero no tienes que
cambiar todo tu negocio o tu perfil completo
para resolver su problema. El truco es buscar y
escuchar los patrones. Si una persona dice dinero, eso no es un patrón,
y eso no es suficiente. Si diez personas dicen, no
sé cómo
ponerme el precio, eso ya es un patrón
porque mucha gente te
habló de la misma
lucha, sobre lo mismo. Y también, aquí hay otra
cosa que es muy importante. Preguntar a la gente sobre sus
obstáculos construye empatía. Cuando tu audiencia
siente que entiendes lo que
los bloquea, confía más en ti. Porque te cambia
de persona aleatoria publica contenido a alguien
que consigue lo que voy a buscar. Además, no tengas miedo de
repetirlo de diferentes maneras porque a veces la
gente necesita escuchar una pregunta más veces, por
ejemplo, incluso diez
antes de que respondan.
8. Capítulo 4: ¿Dónde se suele buscar inspiración?: Primera pregunta. ¿A dónde
suele ir en busca de inspiración? Creo que aquí está lo que
pasa con la inspiración. Todos dicen que
quieren más de eso, pero rara vez nos detenemos a preguntar dónde la gente
realmente lo encuentra? Esa es una de las
razones por las que me encanta esta pregunta. ¿A dónde suele
ir en busca de inspiración? Porque las respuestas me dicen
algo más que su gusto y
cómo pasan su tiempo. Te puedo decir cómo y
dónde también puedes presentarte. Bien, déjame explicarte. Por ejemplo, cuando
empecé en marketing, asumí que todos se
inspiraban en las mismas cosas que yo. Por ejemplo, campañas resbaladizas,
trendy, tipografía, ensayos reflexivos Y seguro que a algunas personas les encanta eso. Pero cuando le pregunto a mi comunidad dónde
fueron realmente en busca de inspiración, las respuestas fueron
muy diferentes. Y cuando se trata de
ti, necesitas saber qué tipo de contenido inspira a tu audiencia, pero también qué
plataformas utilizan A lo mejor estás planeando ser
súper activo en Instagram, pero tu audiencia perfecta pasa más tiempo en Substack
o tal vez en Tiktok O tal vez en interés también. La otra razón por la que me encanta esta pregunta
es que abre esta pequeña ventana
a quien es tu
gente porque sus
salsas inspiradoras revelan su gusto,
sus valores, hasta sus obsesiones
secretas a veces Y para servirles mejor, es necesario
conocerlos mejor y comprender esos hábitos
y sus necesidades. Entonces pregúntelo. Pregúntelo a menudo y manténgalo lo más
simple posible. Por ejemplo, ¿a dónde
suele ir en busca de inspiración? ¿En qué plataformas te
desplazas durante horas? Dime ¿cuál es tu lugar para
ir a la idea? ¿Tableros Pinchers,
Tiktok, agujeros de conejo? Simplemente manténgalo ligero y
corto porque hace que gente comparta sus salsas
secretas más rápido.
9. Capítulo 5: ¿Qué te hace dejar de desplazarte?: Siguiente pregunta, quinta pregunta, ¿qué te hace dejar de desplazarte Bien, este es jugoso
porque sabes lo ruidoso y lo spam
que es Internet hoy Definitivamente vivimos
en un mundo donde atención es la moneda
más alta. Todo el mundo se desplaza
más allá de 1,000 cosas al día, 1,000 de hermosos carretes que algunos creadores
pasan horas puliendo Y si puedes
averiguar qué es lo
que realmente hace que tu gente se detenga y valga algo
hasta el final, puedes descifrar el código para
su atención más fácilmente. Muchas veces, cuando haces estas
preguntas, las respuestas son un
poco de lo que esperabas, y eso también puede
tranquilizarte que puedes crear contenido de la
manera correcta si ese es el caso Por ejemplo, cuando le hice estas preguntas a
mi audiencia, mucha gente dijo: Cuando alguien comparte una historia personal, sobre todo si es súper
honesta y no escenificada en absoluto, cuando la primera línea de un pie de foto me
llama de una manera divertida, cuando veo el detrás de escena de cómo se hace algo
interesante, y cuando recojas esas
respuestas de tu audiencia, lo harás también empiezan a
notar patrones. A lo mejor a tu gente le encanta el humor
, a lo mejor les encantan los consejos rápidos, a lo mejor prefieren las imágenes
cinematográficas Una vez que lo sepas,
puedes apoyarte en él. Por supuesto, no me malinterpretes. No, esto no significa
que tengas
que cambiar quien eres o perseguir tendencias
que no te importan. No, creo que solo debes prestar atención a lo que motiva a
tu comunidad. Por lo que puedes incluir eso
también en tu contenido. Entonces, ya sabes, qué
esfuerzos darán sus frutos. Y también, oí decir esto. A veces el solo
hecho de hacer esta pregunta hace que la gente sea más consciente
de sus propios hábitos. Se darán cuenta, Oh, sí, siempre
leo
historias personales y los subtítulos, pero me salto cuando veo
mods gratis en la primera oración
porque entonces el pie de foto empieza a sonar demasiado
genérico para mí Entonces, ¿cómo lo pides? Sencillo y casual. Por ejemplo, ¿qué te hace dejar de desplazarte Historias, humor, tutoriales,
imágenes preciosas, algo más. Tengo curiosidad. ¿Qué te hace dejar desplazarte cuando estás
en Instagram o Tiktok ¿Qué tipo de contenido? Y créeme, las respuestas
pueden ser oro contentas. Te pueden decir y dejar
pistas qué ganchos usar, con
qué firmas experimentar y en qué no perder el tiempo
10. Capítulo 6: ¿Qué te gustaría que más creadores y marcas compartieran con sinceridad?: Seis preguntas. ¿Por qué deseas más creadores, las marcas
arrojan honestamente? Ahora bien, esta es picante porque cuando le
preguntas a tu audiencia, qué deseas más artistas, los creadores de
marca
compartirían honestamente, estás pidiendo
extrema honestidad y también puede revelar mucho. He hecho que la gente diga cosas como, ojalá los creadores hablaran
más sobre el dinero, no solo del éxito de la noche a la mañana. Deseo que los artistas
compartan su proceso y más entre bastidores y
no solo el producto final. Deseo que las marcas
admitieran cuando las cosas no se vendieron. Y como siempre,
cada respuesta puede ser una invitación para que te
presentes con más transparencia. Por ejemplo, cuando
analizo respuestas de mi audiencia y de las audiencias de
mis clientes, respuestas, noto este
patrón muy claramente. Ahora la gente quiere momentos
más crudos. Están cansados de que la IA generara carruseles
perfectos y caras
sonrientes Y personalmente, estoy de acuerdo, y también lo veo en mis
propias preferencias personales. Las redes sociales a veces pueden
ser tan pulidas y llenas de perfección y a veces la honestidad
puede sentirse casi radical, especialmente la honestidad sobre el dinero o los clientes o sobre lo que
no se vende bien. Entonces creo que cuando publicas
algo crudo y honesto, ustedes solo dan
un suspiro de alivio Supongo que piensan que finalmente
alguien está diciendo la verdad. También vi que esto sucedía
con mis clientes. Por ejemplo, el dueño de una pequeña
empresa alguna vez compartió la historia de
un almuerzo totalmente falso Algo que había estado
realmente aterrorizada de admitir. Y dudó en
compartirlo porque estaba muy segura de que la haría
parecer débil o poco profesional Pero terminó siendo una de sus publicaciones de mayor
compromiso
porque su audiencia
anhelaba esa honestidad Querían saber que no
estaban solos en la lucha. Y creo que esa también puede ser
la belleza de esta pregunta. El público literalmente te
entregará los puntos ciegos, los lugares donde sienten que nadie está diciendo
la verdad completa. Y si eres lo suficientemente valiente como
para entrar en esa brecha, instantáneamente
te vuelves
más confiable, más relatable. Ahora no voy a mentir. Por supuesto, este requiere
coraje porque una cosa
es
posar un carrusel de
consejos emocionales o fotos bonitas Pero es completamente otra para compartir una parte de tus
honestas confesiones. Por ejemplo, aquí está la
parte de mi trabajo que me
asusta o aquí está
lo que no funcionó Pero realmente creo que
merece la pena. Como solo a través de este
tipo de honestidad, puedes construir sentido de
conexión
realmente profundo con tu
audiencia y una confianza profunda. Entonces, ¿cómo lo preguntas? ¿Qué deseas que más
creadores compartan honestamente? Tengo curiosidad. ¿De qué deseas que hablen más abiertamente los creadores de
contenido? Si pudieras hacer ondear una varita
mágica y hacer que las marcas de
creadores sean 100% honestas, ¿qué te gustaría escuchar? Y sí, las respuestas te
darán ideas de contenido. Pero aún más importante, te
mostrarán qué tipo de honestidad anhela tu audiencia Y si puedes entregar eso, no solo destacas, construyes el tipo de confianza
que los algoritmos no pueden tocar.
11. Pregunta 7: El poder de las preguntas y respuestas. ¿Qué preguntas tienes?: Siete pregunta. ¿Qué
preguntas tienes? Bien, entonces hemos hablado de luchas, hablamos de metas,
hablamos de obstáculos. Pero esta última pregunta es honestamente la
más práctica, y puede ser una
base para construir, por ejemplo, historias destacadas sobre cualquier tema que desee. Digamos, por ejemplo, que estás compartiendo tu viaje por Francia. Quiero que tus historias sean
un poco más atractivas, así que pones un cuadro de preguntas. ¿Qué preguntas tienes
sobre mi viaje a Francia? Organización de costos,
pregúntame cualquier cosa. Entonces recibes preguntas, que puedes responder de una
manera interesante ya sea muy directamente o una narración
más gratuita, más tal vez una narración visual,
eso depende de Entonces puedes compartir esas respuestas públicamente en un
formato nie como wellla Tienes el tipo de
historias que a la gente le encanta leer. Además, inmediatamente
tienes contenido increíble para fijar una
historia destacada como Friends Trip. Esas historias también serán
realmente útiles y útiles para las personas ya que
incluirán respuestas a
las preguntas exactas. Tantos otros
probablemente tenían en mente. Pero también notas
qué preguntas surgen con más frecuencia para que puedas crear publicaciones
dedicadas sobre ellas. La gente suele preguntar por los costos. Perfecto. Ahora bien, ya sabes, vale la
pena hacer
una publicación de carrusel o tal vez un video corto,
todo sobre costos Y si, he aquí por qué me encanta. Cuando le
preguntas a la gente qué preguntas tienen, no
tienes que ya no
tienes que
adivinar qué tipo de
contenido hacer. Te entregan las ideas. Y eso también es lo que a veces las preguntas que recuperarás te parecen
obvias. Podrías pensar, Oh, todo el mundo ya lo sabe. Pero bueno, probablemente no lo hagan. Y aunque lo hagan, quieren escucharlo de usted y
de su manera, esta pregunta también
funciona maravillosamente para artistas, fotógrafos, dueños de
negocios. Por ejemplo, imagina
preguntar a tu público, ¿Qué preguntas tienes
sobre comprar arte original? Podrías obtener respuestas como, ¿cómo lo enmarco? ¿Cuál es la diferencia entre
una impresión y una original? ¿Cómo sé si se
va a desvanecer con el tiempo? Boom que ahí está
tu alineación de contenidos. Puedes responder a los de las publicaciones en historias en un punto culminante de preguntas
frecuentes, incluso en
el carrete entonces detrás de escena. Y cada respuesta no solo
sirve a tu audiencia, que te posiciona como alguien
accesible y digno de presionar Y para los creadores de estilo de vida, podría ser,
¿qué preguntas tienes sobre
trabajar con marcas? ¿Cómo lanzas?
¿Qué debo cobrar? ¿Y si la marca me consiguió? Y de pronto tienes una docena
de ideas de post de verdad, carruseles, o incluso tal vez
tu próximo guía pagado Y para el dueño de una pequeña empresa, pregunta sobre
qué preguntas tienes, y aquí puedes escribir
tu categoría de producto. Por ejemplo,
si vendes velas, podrías preguntar que podrías obtener. ¿Cuánto tiempo se queman? ¿Qué hace que tus
ingredientes sean diferentes? ¿Cómo uso la mandíbula? Nuevamente,
ideas de contenido puro mina de oro. También pienso que lo que hace que
esta pregunta y este método sean tan potentes es
que se sienta colaborativa. En lugar de adivinar lo que
tu gente quiere de
ti, estás diciendo, quiero
crear pensando en ti Dime dónde tienes curiosidad
y allí te encontraré. Entonces, ¿cómo lo preguntas en realidad? Muy fácil y casual como siempre. ¿Qué preguntas
tienes sobre el tema? Deja tus preguntas a continuación, las
estaré respondiendo
esta noche. Estoy aquí para preguntas y respuestas sobre
Mmmmm ¿Qué tienes en mente? Y realmente ahí está esta
es la parte importante. Este es el paso importante. No se limite a recopilar
las preguntas. Contéstales públicamente. Comparte las respuestas como historias,
publicaciones, carretes carusel. De esa manera, no solo estás ayudando a la única
persona que lo pidió. Estás ayudando a las
decenas de otros. Quienes se preguntan lo
mismo, pero tranquilamente. He tenido clientes que dicen, pero y si nadie pregunta, y aquí está mi respuesta honesta. Eso sucede
a veces, claro, no porque a la gente no le importe, sino porque esté
demasiado ocupada o tímida o tal vez piense que tu
pregunta no es para ellos. Cuando eso suceda, siéntese la
conversación usted mismo. Comparte algunas preguntas iniciales gente pueda tener e
invítalas a cajero automático. Cuando te vean
comprometiéndote, saltarán. Así que no lo subestimes.
12. Palabras finales y mi pregunta para ti: Palabras finales y mi
pregunta a usted. Si sólo recuerdas una cosa de este
curso, que sea esto. Hacer preguntas a tu audiencia es una fuente interminable
de inspiración. Conocer a
tus seguidores un nivel más profundo es
una estrategia tan subestimada Entonces mi consejo, haz
preguntas a menudo. Eso es lo que hace que
crear contenido y conectar con tu audiencia realmente divertido y
realmente satisfactorio. Espero que este curso
desprenda algo de motivación. Y darle este impulso para adoptar un enfoque más proactivo
para crear contenido nuevo. Como sabes, me
encanta saber de ti. Así que por favor mantenme informado una
vez que pongas estas
estrategias en acción. Si hoy disfrutaste nuestro tiempo juntos,
significaría mucho. Significaría el mundo si pudieras dejar
una revisión rápida. Comparte cómo te sientes
acerca de este enfoque y si estás planeando
darle vida. Y si
quieres profundizar en las estrategias de contenido
inteligente y crecer en las
redes sociales este año, he creado más cursos en profundidad esperando
ser descubiertos por ti, así que espero verte ahí.
Kasia Pilch, Online Strategist & Marketing Specialist
