Personas de usuario para UI - proyectos de diseño

1. Introducción a la clase: Personas de usuario realmente importantes para cada proyecto que haces porque son ellos los que te dan los datos reales sobre quién estás te dan los datos reales diseñando para nosotros para que puedas tomar mejores decisiones de diseño basado en tu investigación de usuarios, vas a entender quién es tu persona de usuario y siempre puedes referirte a ella en tu proceso de diseño, no solo a ti, sino a cada uno de los compañeros de equipo en tu tema. Y puedes volver a referirte fácilmente a él en lugar de solo a tus usuarios. Lo vas a usar como persona de usuario, lo que va a personificarlo un poco mejor, humanizarlo un poco más para que puedas hacerlo más accesible en lugar de simplemente decir, estoy diseñando para usuarios. Aquí, el diseñador Alex aquí, bienvenido a esta clase de Skillshare sobre personas de usuario en Adobe XD. Soy un creador de productos digitales y hasta ahora he creado o 500 productos UI UX diferentes para diseñadores de todo el mundo. También soy profesor y hasta ahora he creado más de 30 clases diferentes, todas sobre Adobe XD, UI, diseño UX. Y hasta el momento más de 60 mil alumnos se han inscrito en esas clases. Vamos a hablar sobre lo que es realmente una persona de usuario. ¿Cuáles son algunos tipos diferentes de métodos de investigación? Dónde encontrar a tus participantes de investigación, cómo visualizar tus datos y cómo usar la plantilla que proporcioné para visualizar esos datos aún más y compartirlos con tus compañeros de equipo y tus clientes. Tu proyecto de clase para esta clase es crear tu propia persona de usuario usando la plantilla que proporcioné. Asegúrate de revisar el video al respecto, para entender más y probarlo por ti mismo. La investigación de usuarios es muy importante porque vas a entender para quién estás diseñando. Y la persona de usuario va a poner la cara en esos datos. Por lo que va a hacer que sea una experiencia mucho más humanizante para todos los involucrados. Así que espero verte en clase y comencemos. 2. ¿Qué es una persona de usuario: Cuando comienzas tu proyecto de diseño, tienes que saber para quién estás diseñando. De lo contrario, solo vas a diseñar para todos. Y las decisiones de diseño que vas a llevar a la mesa no van a ser valiosas. Porque más adelante en el final de la línea, cuando la gente no está comprando, cuando la gente no se inscribe, cuando la gente no se inscribe, tu cliente te va a preguntar por qué. Y es bastante claro porque no se ha definido al público objetivo. A este público objetivo se le conoce como persona de usuario. Y en lugar de apuntar a una audiencia, en este caso, solo vas a apuntar a una sola persona, a una persona imaginaria, pero a una sola persona no obstante. Pero, ¿cómo puedes saber quién es esta sola persona a la que estás apuntando para tu persona de usuario? Eso lo vas a saber haciendo tu investigación de usuarios. Al hacer tu investigación de usuarios, vas a saber quién es tu público objetivo y de ese público objetivo, como dije, vas a tomar y crear esta persona imaginaria. Vas a usar los datos reales y esto es crucial aquí. No solo uses datos imaginarios porque piensas que a tus usuarios les puede gustar cierta cosa. Intenta idear tu persona a partir de la investigación específica de usuarios que hiciste para obtener mayor cantidad de información posible. Ahora, puedes imaginar una cuota para dependiendo de tus comportamientos de usuario o tu edad de usuario o lo que sea. Pero trata de recoger la información crucial como la edad, como el estado del trabajo, por ejemplo, como el género, como la ciudad o el país en el que se encuentran tus usuarios. Intenta recopilar los datos y ser lo más específico posible para que puedas saber cómo formar tu persona de usuario la manera correcta desde el inicio de tu proyecto. Por qué crear una persona en primer lugar es bastante sencillo. Sólo para referirlo como en lugar de usuario, lo vas a referir como una persona, vas a utilizar una vez más, datos reales que recopilaste a través de la investigación de usuarios. Pero vas a adjuntar un nombre ficticio y un apellido, un puesto de trabajo ficticio a esta persona para que puedas tratarla como una persona real, aunque esta es solo una persona imaginaria, esta persona es, pero como dije y sigue repitiendo, vas a usar los datos reales, lo que va a hacer que parezca una persona real. Cuando mueves tu proyecto al desarrollo en la línea, vas a referirte a esta persona de usuario por nombre y apellido, como si realmente existiera. Y va a ser mucho más sencillo adaptarse y hacer cambios a la persona cuando la tengas sea como persona real en lugar de simplemente decir a tus usuarios o a nuestros usuarios o lo que sea. Como dije, vas a enfocar esta persona y diseñada específicamente para esta persona para que tu diseño sea funcional y que funcione para esta persona, tu base de usuarios desde el inicio de tu proyecto. Pero, ¿cómo investigas tu usuario? Eso es lo que vamos a hablar en la siguiente lección, dónde enfocarnos y qué buscar. 3. Tipos de métodos de investigación: Existen muchos métodos de investigación diferentes que puedes usar para tu proyecto. Y la forma en que puedes saber cuál usar es por el tamaño de tu proyecto. Si el proyecto es más pequeño, obviamente no van a usar los tipos que por ejemplo usa Google, o Microsoft o Apple. Pero vas a formar tu tipo de investigación de usuarios de acuerdo al tamaño de tu audiencia y según el tamaño de tu proyecto. Porque en mi opinión, siempre es mejor empezar poco a poco y ajustarse a medida que la empresa crece, que crecen los objetivos, que crece la base de usuarios. Entonces si recién estás comenzando a lo grande n, si solo te estás enfocando en esta enorme audiencia y luego trataste de destilarla un poco. Entonces necesitas metas. Necesitas el objetivo específico y cierto objetivo de tu cliente para enfocarte, en el que enfocar tu investigación. Entonces no se puede diseñar para todos, creo que lo mencionamos en las lecciones anteriores. Entonces, por lo tanto, necesitas tu persona de usuario y la misma historia para la investigación de usuarios. Hay que entender cuál es el objetivo. ¿Qué estás tratando de resolver? ¿Cuál es el objetivo de este proyecto? ¿Cuáles son algunos puntos dolorosos? Cuáles son algunas debilidades quizás en el mercado que estás tratando de explorar con este producto. Entonces, por lo tanto, tienes que entender para quién estás diseñando y tienes que entender cuáles son tus metas. Porque si los objetivos son, vendamos tantos de estos productos como sea posible. Ese no es un objetivo realista. Este no es un buen objetivo. El objetivo aquí debería ser algo así como, intentemos, no sé si te estás enfocando, digamos una industria automovilística. Intentemos vender estas llantas, que van a durar por ejemplo seis meses más que la competencia. Y van a proporcionar un agarre mucho mejor que la competencia. Y vamos a venderlo a, digamos, familias de los barrios o ciudades del centro. Entonces estas son algunas metas realistas que realmente puedes lograr en lugar de, vendamos millones de estas llantas, pero a quién, cómo vas a lograr esto. Entonces, por lo tanto, hay que establecer sus metas. Luego, después de establecer sus metas, puede elaborar estrategias en cuanto a qué tipo de investigación de usuarios se va a abordar también. Porque como dije, cuando empiezas poco a poco, no necesitas probar, digamos 200 usuarios porque solo puedes probar cinco usuarios y no desperdiciar tus recursos de investigación, no perder tu tiempo eso desperdicie su dinero allí para perder su tiempo y su dinero haciendo esta investigación innecesaria, puede enfocar sus esfuerzos de investigación en, por ejemplo cinco a diez personas. Y a partir de esos grupos, puedes destilar quién es tu público objetivo y quién es tu persona de usuario. En la siguiente lección, vamos a hablar diferentes tipos de métodos de investigación de usuarios. Y cuál puedes elegir para tu proyecto dependiendo de tus objetivos? Como dije. 4. Cuantitativo VS: Cuando empiezas con el proyecto, tienes que saber en qué enfocarte, como mencioné en las lecciones anteriores, pero también tienes que saber qué tipo de investigación de usuarios tienes que elegir. Y hay muchos diferentes por ahí en esta lección, sólo voy a nombrar algunos. Y debido a que este curso es bastante corto, puedes enfocar tus esfuerzos más adelante cuando descubres cuál es el adecuado para ti, entonces puedes destilarlo y explorar algunas rutas más posibles su investigación específica de usuarios. Pero básicamente, puedes dividir tus métodos de investigación de usuarios en cualitativos y cuantitativos. Cualitativo es en realidad algo que se puede destilar en números reales, en datos reales. Si bien cuantitativo es en realidad obtener la mayor cantidad de datos posible. Cuantitativo puede ser algo así como encuestas de usuarios o cuestionarios en línea, donde puede obtener tantas entradas de usuario diferentes como sea posible. Y luego puedes usar métodos de investigación cualitativa para enfocar ese número hacia abajo, para destilarlo para comprender realmente lo que significan todos estos números. ejemplo, si tienes miles de usuarios de todo el mundo, eso es datos cuantitativos porque tienes cantidad, entonces vas a destilar esos usuarios usando datos cualitativos para lograr en realidad el resultado que estás buscando, por ejemplo, en qué país se encuentran esos usuarios? Y luego más abajo, ¿en qué ciudad se encuentran? Si puedes, entonces puedes entender qué edad tienen y puedes entender qué tipo de dispositivo están usando. Puedes entender el tipo de navegador, por ejemplo, así que cuando tienes todos estos datos, esos datos cualitativos, y eso es básicamente puedes separarlos por cantidad versus calidad. Por lo tanto, los nombres en cuestión, también hay dos tipos más, y estos son actitudinales y conductuales. Con actitudinal, es básicamente la actitud de tus usuarios y el comportamiento es cómo se comportan. Entonces básicamente actitudinal es lo que dicen. Conductual es cómo se comportan. Y para ambos, puedes usar diferentes tipos de métodos de investigación, por ejemplo, para Attitudinal, como dije anteriormente, puedes usar cuestionarios, puedes usar foros en línea. Puedes usar algo como Typekit para crear una forma sencilla. Puedes ponerlo en el sitio web existente o puedes enviarlo por correo electrónico a los usuarios y luego podrás ver lo que dicen. Y esto puede ser método cuantitativo de investigación de usuarios porque vas a acumular la cantidad de información antes de ponerla en calidad. Y entonces el comportamiento es algo realmente diferente. Esto es para las etapas posteriores de tu investigación, por ejemplo, cuando ya tienes un prototipo hecho, entonces puedes ponerlos en la misma habitación que estás. Y luego puedes hacer las pruebas de calidad, por ejemplo, este es el método de comportamiento porque vas a ver cómo se van a comportar tus usuarios una vez que estén en la sala. No tienes que hacer esto. Se puede usar maíz, por ejemplo, que es lo que yo uso. Y voy a vincular todos estos recursos que mencioné en el PDF para esta clase. Así que asegúrate de revisarlos, compruébalos y haz clic y ve todos estos sitios web por ti mismo y explóralos un poco más. También puedes usar algo que se llama mapas de calor. Los mapas de calor requieren un cierto conjunto de dispositivos para poner en tu cabeza de jugos. Pero también hay software por ahí y los mapas de calor son básicamente lo que sugiere el nombre, dónde están mirando los usuarios es qué, dónde va a ser el mapa más calentado, dónde están buscando en la lista es donde se va a llamar el mapa por ejemplo, por lo tanto, puede saber dónde enfocar sus esfuerzos de diseño porque sus usuarios están principalmente mirando esto en lugar de esto. Para que puedas enfocar tus mensajes importantes, por ejemplo en tu página, en la parte específica de la página donde más buscan los usuarios. Entonces, si piensas que el impuesto debería estar mejor aquí, pero ninguno de tus usuarios está buscando en esa dirección. Entonces trata de ver dónde están mirando. Por ejemplo, si están mirando en esta dirección, tal vez poner el texto se atreven. Si el texto es la parte más importante de esa sección de tu página, por ejemplo, eso es conductual. Puedes rastrear cómo se comportan tus usuarios en tiempo real. Entonces, una vez más, dependiendo tu método de investigación de cuáles son tus metas, qué estás tratando de lograr con tu investigación. Asegúrate de usar primero los datos cuantitativos para que puedas acumular los datos de tus usuarios. Y luego intente usar datos cualitativos para obtener algunos números reales con los que pueda trabajar y presentarlos a sus clientes, por ejemplo, que pueda mostrarles los hallazgos de la investigación que encontró y luego puedes usar esos hallazgos de investigación más adelante en tu diseño. Además, no olvides la actitudinal. Entonces, ¿cuál es su actitud, cómo dicen que van a reaccionar? Y luego comportamental cómo reaccionan realmente cuando les presentas una prueba, con un prototipo, con el diseño con un sitio web, y en realidad les pides que lo prueben en tiempo real, ya sea al frente de usted o en línea. En el siguiente video, vamos a hablar de elegir a tus participantes. Si no tienes ningún participante y si ya tienes una audiencia existente, cuál es la diferencia y cómo elegir entre ambos. Entonces te veré ahí. 5. Elegir tus participantes: Elegir a tus participantes es parte crucial de tu investigación de usuarios porque si eliges a los participantes equivocados, tu resultado de la investigación no va a ser válido. Por lo tanto, tu investigación es realmente inútil y desperdiciaste tu tiempo, el tiempo de todos los demás y dinero de tus clientes porque en la mayoría de los casos realmente tienes que pagar por cualquier tipo de usuario investigación que haces. Por lo tanto, es muy importante elegir a los participantes adecuados para el tipo correcto de investigación que vas a hacer y elegir la cantidad correcta de participantes para esa investigación específica. ¿Cómo elegir a los participantes? Bueno, realmente hay dos tipos diferentes que puedes elegir entre la audiencia existente. Esto es si tus clientes, cliente tiene un sitio web, tienen una app, tienen una lista de correo electrónico. Y realmente puedes llegar a estos clientes potenciales, clientes. Y realmente puedes pedirles su opinión y su tiempo. Y entonces realmente puedes realizar esta investigación de usuarios esa manera porque ya tienes esa audiencia existente. La otra forma de hacerlo es con personas inexistentes. Eso es si el negocio de tu cliente apenas está comenzando. Y entonces hay que encontrar a estos participantes para participar y ¿cómo hacerlo? Bueno, ahí una vez más, dos métodos diferentes para esto. Es con la gente en persona. Así que realmente puedes reunirte con diferentes personas cara a cara y puedes hacer tus pruebas de deuda de manera o hacerlo en línea. Y vas a elegir uno u otro en base a algo sencillo. ¿Tu cliente es local y su audiencia va a ser local? Por lo tanto, lo más probable es que elijas en persona. También puedes elegir en línea pero filtrar a tu país y a tu región y a tu ciudad, por ejemplo, pero si la audiencia de tu cliente va a ser global, por lo tanto, el mejor método es elegir a estas personas en línea. Voy a dejar algunos enlaces, el PDF a esta clase, donde puedes hacer click a través estos diversos sitios web donde puedes encontrar diferentes audiencias para hacer tu investigación y tus pruebas. Y estos sitios web obviamente te van a cobrar por ello. Entonces es muy importante si vas a hacer este freelance para cobrar esto en la factura de tu cliente. Puede separar este formulario de su servicio, por ejemplo, puede tener en cuenta todo el proceso de diseño como un cargo y luego cobrar este, el cargo separado. O puedes factorial todo descender desde el inicio. A lo mejor es la mejor manera de acercarse. Se le puede cobrar la parte UX de su proyecto por separado y luego la parte de la interfaz de usuario y quizás la parte de desarrollo más tarde por separado porque ya tiene toda esta información de su parte de UX. Y luego, cuando te mueves a la parte de la interfaz de usuario y a la creación real de tu diseño, tal vez sea mejor enfoque cobrar eso por separado. Solo te estoy diciendo esto porque muchas veces vas a conseguir una investigación de usuarios que en realidad no es tan convincente. Lo que esto significa es que quizás haces las preguntas equivocadas. Quizás no conseguiste la cantidad correcta de personas y todo este cliente investigador va a tener que pagar. A veces, si tu sesión dura, por ejemplo , 30 min, vas a tener que pagar para que la gente se siente 30 min y te escuche haciéndoles las preguntas, o para rellenar el cuestionario, o para probar tu prototipo, o para probar tu hipótesis. Entonces, sea lo que sea, vas a tener que pagarle a esta gente. Por lo que es muy importante entender desde el principio que tienes que construir tu cliente para este servicio específico. O puedes poner el precio de tu proyecto completamente por separado. Entonces el diseño de la interfaz de usuario y la entrega va a venir como un solo cargo. Y el diseño de UX va a ser lo suyo por separado, especialmente con estos métodos usuario y enfoques de usuario y cosas así. Con gente real, es mucho más fácil porque en realidad vas a sentarte con ellos. Vas a preparar tu lista de preguntas por adelantado. Vamos a hacerles estas preguntas y a veces si les estás pagando por 30 min, muchas veces vas a encontrar que tu plática va a durar para todos en 15 min para que puedas pagarles la mitad del precio y cosas así. Pero una vez más, es muy importante tener en cuenta este gasto en el gasto de tu proyecto. Porque muchas veces puede ser muy caro. Estas personas, y vas a ver en estos sitios web que voy a enlazar en el PDF, van a cobrar desde $20 por hora hasta $200 por hora, dependiendo del usuario método de investigación que vas a hacer en estos usuarios. Y dependiendo de, si tienes por ejemplo cinco usuarios son 20 usuarios. Se puede ver claramente que este gasto va a ser vasto. Pero es una historia completamente diferente con tus usuarios existentes porque puedes acercarte tus usuarios existentes y puedes ofrecerles algún tipo de descuento ya sea en características o productos existentes, o un función futura o un producto futuro que su cliente va a lanzar en el futuro. Pero ten mucho cuidado con tus usuarios existentes porque muchas veces hay un sesgo porque a la mayoría de ellos posiblemente ya les guste ese producto que están usando. Entonces van a estar bastante sesgados con las respuestas que van a dar a tu investigación. Así que asegúrate de tener en cuenta todo esto y asegúrate revisar el PDF que voy a proporcionar, como dije, para hacer clic a través de todos estos enlaces a los sitios web donde puedes encontrar estos probadores de investigación de usuarios que van a venir a su proyecto y venir a su rescate. Básicamente, donde quiera que estés en una fila, solo asegúrate de tener en cuenta los gastos para este proyecto en particular. 6. Visualización de tus datos: Cuando tienes tu información de investigación , muchas veces va a ser realmente caótico porque imaginemos que tienes diez preguntas para cada uno de tus participantes. Digamos que estás haciendo una encuesta de usuarios. Tendrás diez preguntas, tienes diez participantes diferentes. Entonces, por lo tanto, vas a obtener 100 respuestas diferentes. Entonces, ¿cómo factorizar todo esto n? Bueno, hay diferentes plantillas en línea que puedes encontrar allí completamente gratis y se utilizan para mayoría de la industria donde por ejemplo dentro de la hoja de cálculo Excel o Google Sheets, puedes incluir esta plantilla que obtengas y va a calcular tus respuestas en función lo que sea que tus usuarios vayan a decir. O si estás usando algo como métodos cuantitativos y, por ejemplo configuras una página de destino y quieres ver cuántos clics vas a obtener. Es mejor usar Google Analytics porque su cantidad de información que obtienes de Google Analytics es simplemente vasta. Entonces tienes que entender y tienes que organizarlo de alguna manera para que puedas factorizarlo luego a través nuestro digamos una semana de tiempo o dos semanas de tiempo o cantidad de tiempo dependiendo de cómo el tiempo que estás probando va a ser. Y por lo tanto, podrás factorizar toda esa información más adelante. Al final del día, cuando lo hagas, vas a formarte en tu persona de usuario. Vamos a llegar a ello en la siguiente lección, realidad vamos a darte una plantilla que puedes rellenar. Y voy a guiarte un poco más en cuanto a información diferente que puedas poner en esa plantilla. Pero es muy importante visualizar tus datos y finalmente, presentarlos a tu cliente antes de pasar al proceso de diseño. Porque muchas veces tus clientes van a tener entradas un poco diferentes que tú haces. Por lo que es muy importante mostrarles los datos y por ejemplo combatir lo que tengan que decir. Si es un poco diferente porque querían creer que era diferente, pero los datos reales se están mostrando diferentes. Por lo tanto, es muy importante mostrarles esos datos, para que visualicen esos datos para que puedan facilitar su comprensión. Entonces, por ejemplo, si estás usando XD o Figma o Photoshop, cualquier software, asegúrate de crear un poco de una plantilla donde puedas presentar esos datos usando iconos, por ejemplo, usando diferentes imágenes para que puedan entienda fácilmente los datos que vas a obtener, porque los datos que vas a obtener suelen ser solo texto. Y el texto es realmente difícil de entender para la gente. Por lo que visualizar esos datos va a ser mucho más fácil de entender para tus clientes y aprobar para que sigas adelante con el proceso de diseño. Como dije en la siguiente lección, te voy a dar una plantilla XD, cual podrás usar y visualizar tus datos una vez que realmente los obtengas y ponerlos en persona de usuario. Entonces te veré ahí. 7. Cómo crear tu personal: En esta lección, te voy a dar una plantilla de Adobe XD para la creación de personas de usuario. Y puedes usar esta plantilla para todo tu trabajo futuro. Y también voy a compartir contigo diferentes secciones que puedes usar para esta plantilla y las futuras plantillas que vas a crear. Entonces comencemos. Entonces aquí estoy en Adobe XD y como dije, vas a conseguir esta plantilla. Asegúrate de comprobarlo en los recursos de la clase. Y cuando haces clic aquí mismo, que dice Bibliotecas, vas a ver todos los diferentes colores que se utilizan, que obviamente puedes cambiar. Simplemente puede hacer clic con el botón derecho, golpear Editar y el color que elija. Como pueden ver, se va a actualizar. Solo asegúrate porque tenemos este gradiente. Si vas a elegir este color, por ejemplo, hacer clic derecho y copiar, ven aquí donde dice degradado, presiona editar, y luego haz clic en esta parte superior porque esa es la materia amarilla. Golpea Control o Comando V para pegarlo. Y vas a tener exactamente el mismo color que yo aquí mismo. O simplemente puedes probarlo desde aquí y puedes ver que se va a actualizar aquí mismo. Entonces eso es solo un consejo sobre el color. La misma historia va para los estilos de personajes. Esto es Poppins. Puedes usar cualquier tipo de estilos de personaje que quieras. A propósito no usé ningún íconos para mantener las cosas realmente simples y concisas. Para que puedas usar diferentes tipos de componentes. Puedes usar diferentes videos si quieres presentar tu persona de usuario como una persona real, puedes imprimirlo simplemente guardando como PDF. Puedes llamar aquí mismo, golpear Control o Comando E aquí mismo. Y luego simplemente puedes usar PDF por ejemplo puedes exportarlo, puedes exportarlo como una imagen para imprimirlo. O puede exportar como PDF o imagen y compartirlo con sus clientes en línea para facilitar su comprensión. Pero una vez más, vamos a terminar esto. Es muy importante tener tu persona de usuario es muy importante entender para dónde estás diseñando. Es muy importante compartir esta información en todo el equipo. Podrías estar trabajando en. Tanto tu cliente, stakeholders, equipo de marketing, desarrolladores, todos los demás diseñadores, todos en el equipo lo saben. Esto es, en este caso Marcus Morris, por ejemplo así esta es nuestra persona de usuario. Entonces, cómo se estructura todo se trata de sección aquí mismo. Y puedes editar todas estas secciones. Los puedes ver aquí mismo. Cuando hago clic en el panel Capas, tienes tu imagen de usuario, que es esta sobre la cual es esta sección superior. Entonces tenemos necesidades, tenemos frustraciones, redes sociales y finalmente, marcas favoritas. Entonces Acerca de la sección ¿quién es en realidad este usuario? Y de qué se tratan. Lo vas a entender una vez más a partir de tu investigación de usuarios. Entonces usemos usuarios existentes, por ejemplo si estás usando, digamos Google Analytics, vas a entender que la mayoría de tus usuarios son, digamos hombres, en este caso, son de Londres, REINO UNIDO. Entonces le vas a dar nombre, digamos marcadores. Y le encantan los paseos con esta hija y esposa de dos años que se preocupa profundamente por su entorno y qué mejor futuro para su hija. Vas a entender esto a partir de tu combustible, más investigación. Así que no solo vas a usar Google Analytics en este caso, vas a llegar a estas personas potenciales en función de tu Google Analytics. Vas a anotar la edad porque puedes ver el rango de edad aquí mismo. Y vas a conocer la ubicación aquí mismo. Entonces, por lo tanto, puedes ajustar aún más a quién estás apuntando tube. Para que puedas llegar a estas personas potenciales y entender de qué se trata. Entonces esta persona ha dicho que tiene una hija, por ejemplo, tiene esposa. Se preocupa profundamente por el medio ambiente. Le apasionan todas estas cosas. Entonces vas a poner esto en Acerca de la ocupación de la sección. Ellos van a decir lo que hacen los ingresos. Si no te dicen los ingresos, puedes averiguarlo fácilmente a partir de la investigación que puedes hacer en línea porque hay muchos investigadores diferentes por ahí para cada país del mundo. Para que puedas poner ahí mismo los ingresos de los ingresos, lo que una vez más es realmente importante. Si te dicen, si no, puedes averiguarlo tú mismo haciendo algunas investigaciones en línea a partir de los ingresos, puedes entender cuánto puede gastar realmente este usuario en mi sitio web. Entonces si este no es el usuario adecuado para mí porque sus ingresos son demasiado bajos, tal vez en apuntar al usuario equivocado porque mis productos por servicios o demasiado caros para este usuario en particular. Para que veas por qué esta investigación es realmente importante. Una vez más, puedes entender esto haciendo cualquier tipo de investigación de usuarios que acabamos de mencionar anteriormente. Puedes hacer clasificación de tarjetas, por ejemplo, puedes hacer tus cuestionarios, puedes hacer tus, digamos registros de usuario donde el usuario te dice algo sobre ellos todos los días. Y puedes hacer algo como encuestas, por ejemplo, dónde puedes averiguar quiénes son realmente estas personas, luego puedes comunicarte con ellas y hacerles estas preguntas específicas o cualquier otra pregunta que necesitas saber en base a tus metas. Una vez más, realmente importante. Una vez que lo necesites, puedes entender sus necesidades porque puedes preguntarles, ¿cuáles son sus frustraciones, cuáles son las necesidades? ¿Qué necesitan realmente de un producto como este? Y por lo tanto, en base a las respuestas que vas a obtener, puedes filtrarlas en esta sección específica. En este caso, porque elegí una marca de tarjetas apenas de la nada, Es mejor manera de buscar un auto usado en líneas. Déjame colapsar esto y acercar un poco para que puedas verlo un poco mejor. Así que mejor manera de buscar un auto usado en línea. Esta persona quiere encontrar un auto usado en línea, pero simplemente se confunde con todas estas diferentes ofertas que existen. Manera más fácil de entender el auto que mira. Entonces, la mayoría de las veces vas a ver todo tipo de información diferente en sitios web de este automóvil y solo básicamente algún tipo de código que la gente de la industria automovilística entienda. Pero las personas ajenas la industria automovilística no saben realmente lo que están viendo. Entonces necesitan una manera más fácil entender lo que están viendo. Acercamiento fácil para preguntar sobre el vehículo. Entonces en muchos casos es solo un formulario de correo electrónico. A lo mejor quiero dirigir el número de teléfono , a lo mejor quiero usar WhatsApp o messenger o y-bar o lo que sea que estés usando. Frustraciones, sitios web demasiado concurridos y confusos, que es la mayoría de los casos. Una vez más, relacionándose la sobrecarga de información que utiliza la industria. Los sitios web no son aptos para dispositivos móviles. En la mayoría de los casos, tus usuarios van a usar dispositivos móviles en estos días. Entonces, si el sitio web no es compatible con dispositivos móviles, es una gran bandera roja. Disipador de calor, una publicación sin precio. Entonces quieren transparencia. Quieren entender cualquier corriente que estén viendo. ¿Cuánto cuesta? Entonces quieren ver la transparencia. Los va a atraer más a ese anuncio y posiblemente comprarlos antes. Hábitos de redes sociales. Entonces Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. ¿Por qué esto es importante para tus esfuerzos de marketing? Más tarde abajo de la línea? Y marcas favoritas, quieres ver quiénes son las marcas favoritas. Porque de estas marcas favoritas, quizás puedas elegir unas señales de estilo más tarde para tu diseño. Digamos que si ves un patrón, por ejemplo imágenes enormes y texto nítido, tal vez negro sobre blanco o degradados o imágenes de personas que realmente te gustan y las atrae de vuelta a estos sitios web. Dan, quizás puedas visitarlos y tomar señales para tu diseño o rediseño específico, lo que sea que intentes hacer. En este caso, acabo tropezar con un montón de estos logotipos diferentes, pero tus usuarios en realidad te van a dar un conjunto específico de marcas. Asegúrate de escribirlos y asegúrate de ponerlos aquí para inspirarte. Por último, tenemos algo así como una cita. Puedes elegir esta cotización y puedes preguntar a tus usuarios, tienes una cotización favorita. Si no lo hacen, entonces simplemente puedes encontrar algo en línea para poner aquí. Y por último, lo que quería mostrarles es que tenemos gradiente de imagen, voy a ocultarlo. Tenemos una imagen quiero arrastrar y soltar mi imagen, traer de vuelta el degradado. Y ahora cuando pones una cara encima de tu persona de usuario, en realidad le da esa personalidad. De hecho, te muestra a la persona que estás tratando de diseñar este sitio web para algunos. Una última cosa que quiero agregar aquí es que estas son solo las secciones para esta plantilla específica de persona de usuario. Puedes agregar un montón de diferentes secciones, una vez más, dependiendo de tus objetivos, dependiendo de tu investigación aquí. Entonces, por ejemplo, tal vez quieras agregar etiquetas específicas que mencionaron tus usuarios. A lo mejor sus sentimientos, a lo mejor se sienten tristes , a lo mejor se sienten felices. Entonces vas a conocer los colores que vas a usar. Vas a conocer el ritmo, vas a usar la topografía, el layout basado en todo lo que tus usuarios te van a contar en tu investigación. Vas a poner eso en tu personaje y vas a hacer referencia siempre de nuevo a esta persona para recordarte a ti mismo y recordarle a tu equipo. Si alguien quiere usar, digamos, un color negro y son sitios web un poco rosados, así que no va a funcionar del todo bien. Siempre vas a referirte a la plantilla de persona para entender un poco mejor y recordarte a ti mismo y a tu equipo, ¿para quién estás diseñando? Entonces aquí está esa plantilla de persona de usuario. Asegúrate de comprobarlo, descárgalo , úsalo. Asegúrate de reemplazar todas estas secciones que creas que no son necesariamente para tu investigación específica. Como dije, simplemente puedes volver a aquí y yo voy a volver aquí mismo. Si quieres, puedes hacer que esta imagen mucho más pequeña de lo que puedes, por ejemplo, posicionar esta sección para que esté aquí mismo. Puedes jugar con lo que quieras con esta plantilla que la regaló completamente gratis. Así que asegúrate de explorarlo y crear tu persona de usuario perfecta. 8. Proyecto de clase: Para tu proyecto de clase, quiero que crees tu propia persona de usuario. Asegúrate de usar la plantilla que te proporcioné, o puedes crear tu propia plantilla. Hay muchas plantillas diferentes en línea, así que incluso puedes usarlas y asegurarte de cambiar los colores, asegúrate de cambiar la fuente solo para que se vea un poco diferente. Se asegura de poner en su interior su información. Tengo muchas ganas de ver lo que ustedes pueden crear y los veré en la sección de proyectos. 9. Conclusión: Entonces ahí vamos, llegamos al final de esta clase. Realmente espero que tengas una mejor comprensión de lo que es realmente una persona de usuario, cómo llegar a ella y algunos pasos en el camino. Muchas gracias por ver esta clase. Asegúrate de revisar el PDF que mencioné, que tiene todos los recursos dentro. Asegúrate de revisar la plantilla XD y jugar con ella, y asegúrate de explorar algunas posibilidades con las personas de usuario. Porque como dije varias veces a lo largo de esta clase, son muy importantes para tu negocio y son muy importantes para dar forma al futuro de tus productos y servicios y lo que estás probando para lograr en base a tus metas. Muchas gracias por ver. Asegúrate de revisar mis otras clases y hasta la próxima. Cuídate.